院务公开工作总结报告

第一篇：院务公开工作总结报告

院务公开工作总结报告

安居医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据院发[2011]**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。

第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。

其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。安居医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。

另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，**医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，药品价格也已大幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和研制上加强管理，真正让利于民。

第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事、经济改革和骨干人才激励办法的意见。首先在将各项改革方案的初稿发至每个职工代表，采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果张贴在院务公开栏上，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取“反馈制”，由专门工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。其次，加强院、科、班务三级公开网络化管理，规范了15项公开内容。尤其是在班务公开方面，正在逐步形成民主选举、评议班级长制度；目前已有两名护士长是由班组成员民主选举产生。

在实践中我们不断探索符合医院特色的院务公开的方式方法，主要作到了四个结合

——院务公开与医院工作目标相结合。——院务公开与社会效益、经济效益相结合

——院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。

——院务公开与职工关心的热点、难点问题相结合，实现职工心顺气旺，保证医院工作政令畅通。

我们的体会是：院务公开工作领导重视是关键，群众参与是基础，职代会作用发挥是条件。实践证明，开展好院务公开工作，是促进党风廉政建设的有效载体，是民主管理的必要形式，是监督机制运行的核心保证。

第二篇：院务公开工作自查材料

大桥中心卫生院

院务公开工作自查材料

医院院务公开，是医院员工参与民主决策、民主管理、民主监督的一个有效方法，是加强医院管理，增强单位凝聚力和战斗力的重要保证，亦是构建和谐医院的一项重要举措。我院近几年来按照上级有关文件精神，进一步完善院务公开工作，很好地促进了全院各项工作的顺利开展。现就如何做好院务公开工作，结合我院实际，笔者谈谈粗浅体会。

一、加强组织领导，建立健全长效机制。

院务公开是一项涉及面广，影响上下，周期性长的系统工作，不能有急功近利的思想和动作。在体制建设上从组织上保证院务公开工作落到实处。医院成立由院长担任组长的院务公开领导小组，下设院务公开办公室，专门负责此项工作；其次，成立由工会主席任组长，职能部门和职工代表为成员的监督检查小组，切实做到职责分明，各司其职，协同配合，合力推进。形成良好的组织和运行机制。

二、突出公开重点，规范院务公开内容。

在院务公开工作中，我们本着从实际出发的原则，从当前职工群众关心的院内和社会上普遍存在的热点问题入手，突出六个方面重点内容。重大问题的公开，包括医院发展规划，奋斗目标、重大行政决策、目标管理方案等；人事工作公开，包括中层干部聘任，职称评聘，年终考核，评先评优及奖励等；财务管理公开，包括财务收支情况，重大项目开支情况，基建招投标等；药品器械采购情况公开，包括药事领导小组对新药购

进情况，进货渠道，药品价格等；医政公开，包括各科室工作质量，工作指标，论文发表，进修培训等情况；党风廉政建设公开，包括领导干部及职工廉洁自律情况，民主评议干部，招待费开支，党员发展和党费缴纳情况。

三、结合医院实际，激活动行机制。

为把院务公开工作开展得扎实有效，我院采用了多种形式鼓励和便于全院干部职工参与监督院务，切实发挥三会一栏制度作用，科学决策，民主管理。即：一是院务会，对医院重大决策问题和工作进展情况进行研究、部署和落实，协调解决问题；二是党政工联席会议。定期召开工会委员及各科主任会议，听取汇报，收集信息，对一些重大问题和事项会议讨论；三是召开职工大会。这是实行院务公开的主渠道。每专题召开一次职工大会，对本院务工作进行总结以及通报来年工作目标，表彰先进科室和个人；四是院务公开栏，利用院务公开栏公开医院重大决策、人事调整、重大开支、基建、药品器械等重大事项。

四、注重实际效果，确保院务公开质量。

1、认真调研，科学决策。在重大问题的决策上，首先领导班子成员研究讨论统一意见，然后深入科室，召开退休老同志座谈会，广泛征求意见，或外出考察取经，经过反复论证，再提交工会讨论。例如：检验科的奥林巴斯全自动生化分析仪，放射科DR检查系统，医院的整体搬迁等，就是在广泛征求意见的基础上形成决策。

2、公开公正，取信于民。在中层干部的竞聘，年终考核以及评先评优等问题上，均采取公开公正，把原则、标准、程序等内容向全院公开，得到公认后付诸实施。

3、完善制度，科学管理。院务公开不是独立的，不能就院务公开抓院务公开，做应景文章，摆花架子。要确保院务公开切实有效，持之以恒，必须立足长远，建立一整套先进的医院管理机制和科学管理制度，抓机制创新，抓制度建设，形成自下而上建立目标管理为龙头的综合目标管理责任制。我们将医院各项工作制度及工作人员职责汇编成册，发放到每一科室定期进行学习，通过建立监督机制，规范行政督察，建立医德医风举报箱，举报电话，在门诊大厅公开承诺服务内容，自觉接受社会监督。

4、以人为本，构建和谐医院。医院坚持以人为本，始终把患者放在至高无上的地位，以建一流的队伍，树立一流的形象为目标，不断加强医务人员队伍建设，提高防腐拒变能力，在“双纠”及“双创”活动中，做到有组织、有制度、有检查，确保“双纠”和“双创”工作持续有效的开展。

几年来，我院通过坚持不懈地推行院务公开工作，使全院的各项工作得到了顺利的开展，特别是对构建和谐医院起到了决定性的作用，但我们深知，我们离上级的要求还有一段距离，在今后的工作中，我们一定不断克服不足，努力完完善自己。

江都市大桥中心卫生院

2008年8月25日

第三篇：院务公开工作考核制度

xxx院院务公开考核制度

一、卫生院院务公开监督小组由工会有关人员和职工代表组成，工会主席任组长。

二、监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，群众、职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。每年在职代会上向职工代表报告院务公开工作情况。

三、院务公开办公室负责及时收集职工对院务公开工作的意见和建议，工会每年组织一次对院务公开工作的民主评议，并将评议结果通报全院。

四、卫生院各有关部门、科室应根据各自的工作范围和管理权限，对“公开”内容必须做到重大事项在职代会上公开，重要议案随时公开，涉及职工切身利益的事项及时公开，并认真听取职工意见、建议，自觉接受职工群众的监督。

五、要在卫生院的醒目地方设立固定的院务公开栏，对群众、职工反映的问题、提出的意见、建议和投诉，要指定专人整理和办理。

六、卫生院院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。院务公开工作各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在规定时限内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。

七、卫生院将把公开内容列入对口科室、部门负责人的目标责任中，并将其执行情况纳入科室业绩考核管理，并与奖惩任免挂钩。凡对院务公开执行不力或未能按规定公开的科室和个人，不能评为先进集体和个人。

八、医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和医院经营管理的重大事项依法负有保守秘密的义务。

2011年10月

第四篇：院务公开领导小组工作职责

院务公开领导小组工作职责

1、认真贯彻党的卫生方针，认真执行卫生主管部门和上级有关部门的政策、法规和有关规定。

2、根据医院实际，领导全院干部职工认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，坚持“以人为本”，以优质服务求发展，在规范院务公开的同时，努力形成办院特色。

3、认真学习卫生法律、法规，依法行政，做好院务公开工作。

4、积极推进医院党风廉政建设和行风建设，杜绝各种违纪违规行为。

5、贯彻依法治院和民主治院，主要接受社会和职工的监督，提高院务公开工作的时效。

6、有计划、有步骤地开展高效医疗工作，动员广大干部职工积极参与医院院务管理，不断提高院务工作的参与度和透明度。

7、切实加强医院院务公开的组织领导，不断加大院务公开工作力度，增加院务公开的真实性、针对性和及时性。

8、领导和指导医院院务公开工作办公室的工作，接受院务公开监督小组和广大职工的监督。

院务公开监督考核制度

1、成立院务公开监督小组，工会主席任组长，成员由总支、工会、职能科室、院外监督员组成。

2、监督小组的职责：依据有关政策和法律，对院务公开工作进行全过程监督和考核。检查院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映情况是否得到认真解决和答复。

3、监督检查的原则：实事求是，严肃认真，公平公开，按考核内容进行公正考评。坚持个别考核和听取意见相结合，以检查考核为主。

4、监督检查方式方法：每半年进行一次检查，采取现场察看公示栏、查资料、听汇报与开座谈会、职工测评、个别了解情况相结合的方法进行。每年在职代会上向职工代表报告院务公开的工作情况。

5、考核内容：科室是否重视，制度是否落实，措施是否得力；内容是否真实、全面、及时、准确；形式是否合法有效，程序是否符合规范；资料是否齐全，作用是否突出，职工是否满意。

6、责任追究：各种原因造成重大损失者；违反政策规定造成重大影响者；在各个岗位上以权谋私，中饱私囊，贪污受贿等触犯刑法者交司法部门追究；其它有损医院形象，或职工利益者。

组

长：穆春祥 副组长：朱继凯

成员：杨玉海

周永仁 胡建生

刘四军

王新利

朱

超

第五篇：医院院务公开工作安排

濮阳市人民医院

2010年院务公开工作安排

根据濮阳市2010年政（党）务公开工作安排，结合我院工作实际，制定我院2010年院务公开工作安排意见如下：

一、指导思想

2010年，医院院务公开工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实坚持科学发展观，深入贯彻党的十七大精神，结合《中华人民共和国政府信息公开条例》的实施，进一步落实中办、国办《关于进一步推行政务公开的认识、规范政务公开内容、丰富政务公开载体、完善政务公开各项制度，总结院务公开经验和方法，拓展完善院务公开的内容，提高院务公开的针对性和实效性，努力构建和谐医院，维护人民群众的根本利益和改革发展稳定的大局。

二、提高对院务公开重要性的认识，加强对院务公开工作的组织领导

1、要严格按照市总要求，结合《条例》的实施，把院务公开作为建设廉洁、勤政、务实、高效行政机关的一项重要任务，纳入改革发展的总体规划，列入重要议事日程，切实加强领导。要按照“谁主管、谁负责”的原则和领导干部岗位目标责任制、党风廉政建设责任制的要求，把院务公开落实情况作为干部考核和使用的一个重依据。

2、要深入调研。主要领导、分管领导要定期或不定期地深入基层、深入群众，开展调查研究，了解院务公开工作情况，研究解决工作中存在的困难和问题。

3、要统筹协调。建立健全院务公开工作的领导机构和办事机构，指导、协调院务公开的各项工作。

4、要依法有序推进。要妥善处理公开与保密的关系，合理确定密级和保密时限。要防止借口保密而出现该公开的事项不公开或公开不及时、不全面等情况。同时，也要防止片面强调公开而发生泄密，损害国家安全和医院、医务人员、病人的合法权益，逐步把院务公开工作纳入规范化、法制化轨道。

三、总体要求和工作目标

院务公开的工作目标必须与深化医疗体制改革和全面推进依法行政，与经济社会发展和社会主义民主法制建设的要求相适应。经过不懈努力，使院务公开成为医院的一项基本制度，医院工作透明度不断提高，畅道与职工群众沟通的渠道，使职工群众的知情权、参与权、监督权得到保障。

四、院务公开工作的主要任务和重点内容

主要任务是进一步拓展和完善院务公开的内容和形式，严格按照要求，对外公开的内容向社会公布，对内公开的内容在医院内部向全院干部、职工、病人及家属公布。扩大民主评议院务公开的范围，逐步从内容、形式和时限等方面对院务公开加以规范。

医院深入调查研究，完善和细化公开内容，原则上结合实际重点公开以下基本内容：

（一）向社会公开的医院院务主要内容

1.医疗服务信息

（1）机构设置，医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位。

（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。

（3）门诊、急诊、住院的就诊程序。

（4）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

2.医疗服务价格信息

常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，提供所提供服务的价格查询服务。

3.行业作风建设情况

（1）加强医德医风建设的主要规定。

（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

（二）向患者公开的医院院务主要内容

1.收费信息

（1）住院病人实行费用“每日清”制度，提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。

（2）为门诊患者提供费用清单。

2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

（三）向内部职工公开的医院院务主要内容

1.医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。

2.财务预、决算主要情况。

3.重点监控药品使用情况。

4.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。

5、本单位政府采购项目、采购过程、采购结果（动态公开）；

6、本单位项目工程招投标及实施情况（动态公开）；

7、工作人员考核、奖惩、任免、职称评定、聘用；

五、突出重点，进一步深化院务公开工作

进一步加大工作力度，完善和拓展院务公开的内容和形式，强化监督检查，健全各项工作制度，努力形成院务公开综合效应，提高院务公开工作的针对性和实效性，确保政务公开工作取得成效。

（一）进一步完善院务公开形式

一是坚持定期召开病人及病人家属座谈会、社会监督员征求意见会等，广泛收集社会各界对医院工作的意见和建议；二是通过向社会公开服务承诺、举报电话、举报箱等多种形式，接受社会监督。

（二）认真落实各项工作制度

医院已制定了院务公开制度及内容、院务公开监督制度、院务公开的形式等，领导干部和职能部门既要各负其责，又要互相协调配合，按规定进行公开，自觉接受社会监督，广泛听取群众意见和建议，通过设立举报电话、举报信箱等方式，认真受理群众投诉，接受群众监督。要加强与各新闻单位的沟通，加大对院务公开工作的宣传报道和舆论监督，保证制度落到实处。

濮阳市人民医院工会委员会

二○一〇年一月十日