简惑简述服装店的工作流程

第一篇：简惑简述服装店的工作流程

简惑简述服装店的工作流程

一、营业前 1、8:40之前到收银台签到本上签名并注明到达时间 2、8:40-8:50 更换工服、佩带工牌、整理好仪容仪表，准备开始早会 3、8:50-9:00 晨会时间： A、问好，检查仪容仪表

B、前日工作总结及分析（销售数据、店铺员工排名）C、当日目标设定及分解（销售目标制定、分解）D、信息传递（新品知会，已断码提醒）

E、当天工作要求（工作跟进点、学习点、设定主推款）F、促销活动、商品主推款的FAB讲解（新款来货及搭配练习）G、员工互动，鼓舞士气，早会结束 4、9:00-9:30 店铺打扫卫生（按照日常的区域安排，清扫各自区域内卫生）5、9:30-10:00 按照日常的区域安排，各区域人员对各自负责区域的货品进行检查及细节调整，及时补充卖场空缺的货品，整理侧杆，仓库货架，换模特

二、营业中（10:00-12:00）

1、确保迎宾到位

2、查看顾客资料，给顾客打电话

3、新款试衣，搭配练习

4、熟悉新款，练习卖点，做成衣搭配

5、为新款进行搭配后找适合人，并电话预约试衣

6、原本有需求的顾客再次通知 7、12:00午餐时间 8、13:30交接班时间，对卖场负责区域的货品进行数量核对 9、14:00午会时间 10、14:30早班下班时间，到收银台签到本上签名并注明下班时间，出门，查包

11、新款进行搭配后试穿、拍照，保存在电脑上 12、15:00顾客回访或邀约顾客试衣，并做记录

13、销售情景演练，销售服务流程演练

14、搭配练习，货品熟悉度练习

15、对已购买的顾客留下基本资料

16、对进店的每一位顾客，只要有购买倾向的，尽量留下电话，便于培养顾客

17、记录货号、面料、洗涤保养、销售技巧演练

三、营业后

1、打扫卫生，检查水电开关等，确认下班；

2、下班闭店，到收银台签到本上签名并注明下班时间，出门，查包

第二篇：简惑服装店职位组织结构及岗位职责

简惑服装店职位组织结构及岗位职责

◆营运部组织结构图

营运部经理、区域主管、门店店长、班长、组长、营业员、商管员、收银员

◆门店的职能

1、销售职能：

1）向顾客提供所需商品。2）完成公司下达的营业目标。

2、顾客服务职能：

1）为顾客提供优质、热情、体贴的销售服务。2）为顾客提供高质量的医药专业服务。3）为顾客提供尽量多的便利服务。

3、顾客关系维护职能：

1）通过各种社区推广活动，不断开发新顾客。2）通过会员制和优质服务，培养更多的忠诚顾客。

4、人员训练职能: 1）提供新员工实习培训及员工提高技能的训练场所。2）提供各级管理人员进行能力锻炼及测试的场所。

5、信息收集职能：

1）收集顾客需求信息并向相关部门反映。

2）收集竞争对手信息，并及时反馈以及制定对应策略。

6、企业形象宣传职能：

1）通过门店整体形象包装和员工的身体力行，宣传公司企业文化。2）通过门店的宣传媒介，传播公司的经营理念，宣传公司的企业文化。

◆店长的职位描述 所属部门：营运部 直属上司：营运部

区域主管下属：门店所有员工

团队建设：

1、员工心态管理

2、员工行为管理

3、员工激励管理

4、员工职业规划

5、团队精神的培养；

6、员工培训管理：新员工传帮带管理；储备店长传帮带管理；门店人才培育；

7、新员工管理

8、员工流失管理销售管理。

1、销售团队建设与管理：培训、训练销售人员；管理销售人员；激励销售人员

2、销售目标管理：进行销售目标及销售工作分解；组织销售，完成销售目标

3、服务管理：为顾客提供优质的售前、售中、售后服务。促进销售。

4、促销活动执行及社区活动的组织。

5、会员发展与管理；

6、门店商圈调查，市场信息反馈与管理。商品管理

1、执行商品优化管理制度与操作流程。及时请货与处理滞货，确保畅销商品不缺货，滞销商品不积压。

2、做好效期商品管理、赠品管理、商品损耗管理、顾客订货管理、退货管理等工作。日常管理

1、执行门店考核制度。

2、门店卫生环境与气氛管理。

3、商品陈列管理。

4、商品盘点管理。

5、顾客投诉管理。

6、门店财务管理。

7、门店安全管理。

8、固定资产管理。

9、门店报修

管理主要权限

1、管理权限：门店的经营管理权

2、监督权限：具有门店所有流程作业的监督权

3、考核权限：具有对门店所有员工的考核权

4、人力资源权限：拥有门店员工的晋升、降级、调配、停岗、辞退等建议权主要责任

1、对门店营业销售目标的完成率负责

2、对门店的整体服务质量优劣负责

3、对门店考核的公平、公正、绩效沟通等有效管理负责

4、对商品优化管理负责

5、对“传帮带”培训计划、考核的有效执行及培训效果负责

6、对门店团队的有效建设、人才培育及人员离职率负责

7、对门店各类商品、财务的安全负责，对门店所有安全作业负责

第二节店长的职业规划

公司为每一位员工进行职业规划及匹配量身订做的激励机制。有了职业规划，您就有了个人的发展方向和目标；有了具体的激励机制，您的发展就有了承诺和保障。

第三篇：服装店店长工作流程

店长工作流程

一.每年工作流程

去年的工作总结，本的工作计划

1、年业绩的指标订定

2、做好一年的工作安排

人员储备、货品；陈列管理提升、自身方面的提高，完善店铺管理。

二.每月工作流程

1、在每个月的月底与月初要写好月总结及下个月的计划。时间在每月五号前做好。

2、安排好每周开店铺带班会议和三个组别会议的内容。

3、每个月要定好盘点时间并与主管沟通到位。

4、每个月陈列方面要有大型的调场两次，小调两次。

5、做好每个月的账目。

6、对新款货品的了解并做好与同事分享。

7、安排好一个月的班表。

8、在月底做好一个月店铺同事的考勤并做好记录，下个每月三号交到人力资源部。

9、安排好每个月与财务部的配合与沟通。

如：换零钱、换发票、刷卡单、存款单、报销单等的交接。

10、每个月要有四次与物流部沟通。如：退货、配物料等等。

11、安排好副店一个月的工作内容，并能监督到位。

12、每个月四次卫生跟进。包括：货场与小仓

如：灯具、道具、外立面等等。

13、一个月四次的店长会议。

14、每月对同事进行考核并做好跟进。

三、每周工作流程

1.店长根据公司下达的销售目标，做好店铺的管理工作包括： A.人员的管理

包括人员士气的调整、服务质量的提高、储备人员的带教。B.货品陈列管理

货品陈列的调整、库存管理、推广活动对货品销售的影响等。C.店铺管理

充分利用人力资源和现有货品努力做好店铺销售并有效控制货品流失，经营成本等。

2.店长需于每周、每月定期参加直属部组织的工作会议，分享店铺的工作成效，努力完成公司下达的销售目标。并总结一周工作与下周计划。

3.关注周边市场动态，及时将信息反馈给直属渐，给公司的推广策略提供合理建议。

4.每一周的班表与考核人员的跟进。

5.关注一些细节的工作，如：物价签、卫生、店铺硬件的维护等等

6.定期与同事沟通，一般在周三与周四的时间。7.周一至周日的工作细节安排

A、周一：写好一周生意总结，传真或写文件给主管与销售部（周会议时分享）。

B、周二：货场陈列跟进，晚上大卫生跟进，找部份同事沟通，并在周二与财务部与物流部沟通。

C、周三：小组工作跟进与组长沟通，部署下周内容与事项，并与同事沟通、即与同事谈心。

D、周四：分析周一至周四报表，部署周末生意，做好周末的场区图，与上级沟通，查看货品是否充足。

E、周五：做好周未场区图，跟进游戏结果，以生意为主。

F、周六；日带动同事冲销售，留意货品反映及时调整货场。四.每天店长工作流程

1.店铺营业前工作安排

店员报到：每天提前15分钟到店，进入店后依次打开电源，做好店员签到考勤，查看留言本上的昨日留言及营业状况，待店员到齐，召开早会。A.早会内容：

&检查仪容仪表：

&总结前一天的销售情况分析达成原因，介绍销售计划，提出当日销售目标。

&对三个组别（服务；陈列和货组）的工作进行总结和当天的部署。

&提出当日工作事务跟进：纪律要求、卫生标准、顾客意见反馈： &注意每位店员情绪，提高其工作意愿“ &传达上级工作要求,鼓励、表扬优秀店员

B.针对新店员进行阶段性的、有计划的销售技巧培训与产品知识培训（尤其是新品上市）： C.整理工作

&指导清理店内卫生，分区进行，卫生核检表检查跟进

& 留意货场是否有空间给客人，在门口看回店铺的整体。如：硬件、人员、货品、陈列等等

&开门前店长要留意货场七大方面

a.头档、挂装跟进，货量是否充足。b.橱窗及挂画跟进。

c.挂装数量一致，挂钩方向一致。

d.价钱牌外露、留意全场价钱牌及陈列海报跟进。e.基本摆位，看回货场。f.人手安排是否合理

g.全场模特是否整齐、干净、颜色是否合理。

2.店铺营业中工作安排。

A.巡视货场，检查清洁工作（包括橱窗、模特装饰），带领店员向顾客打招呼，并检查、补充货场。

B.合理的安排好人手，跟进三个组别的工作。

C.合理的安排好时间，找员工沟通。

D.注意整个卖场的氛围，与同事互动、交流、并问好。

E.每隔30分钟到收银处察看营业状况，对照以往情况进行分析，并及时提醒、鼓励店员。（大店时间可以缩短）

F.注意店员的休息、工作状态，切勿同进同出，同时休息或频繁休息。

G.定时留意店铺卫生并做好跟进。

H.爆场应安排好人手，防止失货，试衣超过三件，及时收回。

I.店长多留意整个卖场，留意陈列；货品和服务发现问题马上跟进。

J.陈列的跟进，注意陈列细节和货品组合，（安排组别同事跟进）。

K.合理安排充电人员

L.及时发现顾客意见顾客投诉，尽力帮助顾客解决疑难问题。

M.比较空闲时，特别是上午估计一到两个小时没有什么生意，可安排组别同事分享理论知识。

N.交接班时要做好工作交接（业绩；人员状态和事务）将早班情况交待给下一班，鼓励中班店员精神饱满：交接班要以迅速、准确、方便为准则。3.店铺营业后的工作安排

A.核定目标

&当天销售情况总结，核对是否实现早例会所订目标。

&分析并解决相关问题，提出相应策略。不断改进工作方法，促进销售业绩。

B.整理顾客档案

方便顾客服务、跟踪反馈信息

C.完成各种报表

&包括日报表、店员考核表等

&货品整理与补充

&在交更本上交接好工作（业绩；人员状态和事务工作）

&关门后检查营业额，道具，灯，数据传输，做帐，卫生，收

B和查包。

编

写

人

审

批

人

第四篇：服装店员工每日工作流程

服装店员工每日工作流程

提问者采纳

服装店日常工作流程

1、营业前的准备

（1）形象要求

制服干净、整洁，不起皱；鞋子要同制服相配。

化妆要配合制服，不要过于妖艳。

不能佩带过多首饰；头发不要染得过于夸张。

不准留过长的指甲，不准涂过于抢眼的指甲油。

要调节好自己的心态：使自己保持最佳状态，不要把自己的情绪带入到工作中，要有热诚，要微笑。

口气要清晰。

（2）早会：

前一天的销售业绩以及重要信息反馈。

当日销售目标和工作重点。

朗读常用礼貌用语。

（3）检查准备好用品：

点过夜产品，查看留言本，核对数目，无误的在留言本上签字；有出入的尽快打电话问对班。

补充产品，对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品，要尽快补充。

对产品价格应检查有无脱落，模糊不清等。

（4）销售辅助工具是否准备好：

产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。

（5）做好卖场和仓库的清洁整理工作：

1)

通道、货架、橱窗等无杂物，无灰尘；

2)

试衣间整洁：地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等；

3)

灯光有无故障，道具是否完好；

2、营业中的工作：

(1)

严格按公司规定的服务标准接待顾客；

(2)

向顾客介绍推销总公司的商品；

(3)

保管好店铺的货品及财物；

(4)

协助顾客交款；

(5)

留意店内货品的流动情况，若有需要及时补货；

(6)

注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况，发现错误，拉乱的货品应及时整理归类；

(7)

练习基本功，如学习商品知识，熟记货号，价格，陈列位置，折叠包装衣服的技巧等；

(8)

整理单据，报表，核对商品数量等；

(9)

如遇顾客光临，应立即防下手头的工作，接待顾客；

3、营业结束前后的工作

(1)清点商品与助销用品

根据产品数量的记录帐卡，清点当日产品销售数量与余数是否符合，同时检查产品是否良好，助销用品（如宣传卡，POP）是否齐全，若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。

(2)结帐

“货款分责”的商店，店员要结算票据，并向收银员核对票额。

“货款合一”的商店，店员要按当日票据或销售卡进行结算，清点货款及备用金，如有溢、缺应作好记录，及时做好有关帐务，填好缴款单，签章后交给店长或商店经管人员。

(3)及时补充商品

在清点产品的同时，对缺档的数量不足的，以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充，并查看商店库存，及时补货；若库存无货，应及时向店长汇报，以督促公司次日进货。

(4)整理商品与展区

清点、检查商品及助销用品时，要边做清点，边做清洁整理的工作，小件物品要放在固定的地方，高级物品及贵重物品应盖防尘布，加强商品保养。

(5)表格的完成与提交

书面整理、登记当日销售状况（销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数）及时填写各项工作报表。

5）留言

实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言，告知下一班的同事。

6）确保商品和财物的安全

票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金，帐款等重要之物，都入柜上锁。

要做好营业现场的安全检查，不得麻痹大意，特别要注意切断应该切断的电源，熄灭火种，关好门窗，以避免发生火灾和偷盗的行为，在离开之前，还要认真地再检查一遍，杜绝隐患，确保安全。

营业即将结束前后的工作，我们不要求一定要在确认顾客全都离开商店之后才开始，但必须要求接待好最后一位顾客。

(6)晚会

1）向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与竞品信息，并对非易耗助销用品的损耗做出解释；

2）接受店长或公司其他上级主管的业务知识技能培训。

第五篇：招标代理工作流程简述

一、与业主接洽，签订招标代理合同，让业主提供招标工程的项目计划批文、规划许可证、图纸审查意见书、资信证明及对本工程的招标要求等材料。

二、填写招标申请表、交易申请表，报业主盖章。

三、根据业主要求，编制招标告知（或投标邀请书），并报业主审查。

四、准备招标申请表、代理合同书、项目计划批文、规划许可证、图纸审查意见书及资信证明等材料到招标办备案，招标告知报招标办审查，待招标办领导签字、盖章后和建设工程交易中心审查后由招标办发至报社。

五、准备交易申请表、代理合同书、项目计划批文、规划许可证、图纸审查意见书及资信证明等材料到交易中心备案，等交易中心领导同意后发至网上。

六、在招标告知规定的报名期间内（报名不但要填写报名表，还要在网上报名），编制招标文件，并报业主审查，业主审查修改后，报招标办审查，待报名结束后、及时将报名情况汇总并报招标办、交易中心和业主。

七、招标文件招标办审查后，到交易中心备案，并确定开标时间。

八、发放招标文件（提前通知交易中心财务，并提交一份招标文件和报名名单），并在网上上抟招标文件。

九、招标文件发放情况报招标办及交易中心和业主。

十、在招标文件规定的时间组织答疑及现场勘察。

十一、待业主及设计单位解答完毕后，整理招标答疑记录，报业主审阅后，将答疑盖章，并发放至各投标单位。

十二、若为资格后审，提前与交易中心联系，提前一天或更早的时间将所有投票单位的证件由交易中心工作人员进行证件扫描。

十三、开标前一天，与业主碰面，交待一下开标时应注意的事项（开标会由谁代表讲话？谁参与评委？）及业主交纳交易服务费及印花税等事项。

十四、开标前准备：先到招标办及交易中心分管主任处联系，由分管主任安排开标参与人员，然后组织代理人员接收投标书，验证时，须在招标办及交易中心工作人员在场的情况下进行，业主到之后，先到招标办及交易中心与分管主任见面，到交易中心缴纳交易服务费，然后在招标办等部门监督下，由业主参与在交易中心抽评室随机抽取评委。

十五、开标：确定业主、招标办、交易中心参与人员待人员到齐后，按时组织并主持开标会。

十六、开标后，在招标办等部门的监督下，在交易中心评标室，组织评委评审投标书，填写评标记分表，编制评标报告，最后由评委、招标办、交易中心人员及监督部门人员签字。

十七、编写中标公示，报业主审查并盖章，待招标办审查后，在泰安市建设工程交易中心大屏幕及泰安市建设工程信息网上公示三天（期间通知中标单位与业主洽谈签订合同，如业主需要，应当协助业主一同办理）。

十八、填写中标通知书、回访信息卡，同时提供给业主廉政合同书，由业主盖章，招标办审查后，及时通知业主及中标单位办理有关中标手续。

十九、通知未中标单位中标结果，退还图纸并到交易中心退投标保证金。

二十、待资料整理完后，给业主、招待办、交易中心存档。