绩效管理“传下去”游戏心得(品管部)

第一篇：绩效管理“传下去”游戏心得(品管部)

“传下去”游戏心得

做〔转下去〕游戏时，刚开始还真的当作是一个游戏。但是六轮游戏下来让我深刻的知道了一个明确的目标，团结的队友，良好的沟通是多么的重要，没有这些你只能永远在成功殿堂的门口徘徊。

明确的团队目标是任何一个团队不可或缺的。因为当你需要实现一个目标时，你就要告诉你的团队，我们的实现方法是什么，这样，你的团队才会相信该目标是能够实现的，也只有这样，你的团队才会尽力去实现该目标。反之如果我们没有方法去实现，则团队成员不会去相信该目标能够实现，也就是说团队成员开始找各种各样的借口来降低目标的标准，甚至歪曲该目标，于是每个成员各自一个目标，犹如一盘散沙。明确的目标就是整个团队完全相信能够实现的目标。相信了，才会全力以赴，否则，将是一场空。

良好的沟通在我们工作中也是必不可少的，不沟通就会产生很多误会，误会多了自然就会产生隔阂，严重影响团队的建设。所以我们在日常工作中部门内部要团结一致，互相帮助，对不确定的任务和指令不予接收和转序，我们不仅要服务好外部客户，也要服务好内部客户。

团队的成绩不是由最快最准确的人来决定的，而是由最慢最容易出错的人员决定的。团队就好比一辆火车，火车头就是团长，团员是车厢，火车正齐心协力一起奔向终点，假如其中有一节车厢出了问题，火车越轨了，不论其他的车厢还是车头有多么优秀，多么可靠，都与事无补，市场会给你解释的机会吗？“优胜劣汰，适者生存”，社会发展，科技发达，人才的竞争也日趋激烈，局势已经告诉我们要强大自己，否则将退出舞台，走出校门，我们每一个人都有远大的抱负，崇高的理想，渴望成功，这就要求我们必须有很强的适应能力，“若想与狼共舞必须先变成狼”，不管环境如何，都要以最好的状态来迎接它，然后融入其中，这样我们就成功了一大半。发生一件事，如果你接受它，那么享受它；如果不喜欢，那么避开它；如果避不开，那么改变它。改变观念，你就能接受它。作为团队的一分子，要时刻提高自己，要懂得信任，信任自己的领导、同事。组建优秀团队，信任尤为重要：大家有了默契彼此相信对方，体谅对方，在一起没有隔阂，像家人一样，那么我们工作就没有距离感，做事情也轻松自如。

其实无论怎样，我们从上述都能看得出来，要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是

个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗，才能营造一个和谐团队

——品管部全体

2010-10-13

第二篇：品管部绩效考核办法201108

裴顿食品（安徽）有限公司

Perdue Food(Anhui)Co., Ltd.品管部绩效考核办法

目的

为提高品管部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工艺流程作业，减少因认为因素而造成的品质损失，激发其参与公司品质改善活动，特对品质部内部员工实施绩效考核，并制定出此绩效考核办法。

核算办法：

绩效奖=基数*绩效； 绩效起步为1.0； 绩效范围为0—2.0。绩效考核办法：

一、工作质量

1.来料验收（IQC）：来料质量控制

1.1.进货检验员不能及时进行入库检验，导致相关工作延误者一次扣除绩效0.2；

1.2.检验员检验合格的物料在生产中出现异常的（不低于10%的比例）一次扣除绩效0.2（进货检验时发现物料异常，并上报被特采的除外）。1.3.检验质量记录不健全或标准不熟悉者一次扣除绩效0.1； 1.4.检验员发现物料异常不能及时作出不合格标签或监督隔离者，导致生产异常者一次扣除绩效0.1；

1.5.检验员发现物料异常不能及时准确的反馈给采购及仓库（且要上报）并追踪改善者，一次扣除绩效0.1；

2.制程控制（IPQC），是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制

2.1.检验员对作业规范或检验标准不清楚者一次扣除绩效0.1；

2.2.检验员不能发现生产过程异常，导致公司损失者，一次扣除绩效0.2； 2.3.不能按规定定时定量对进程进行巡检者，一次扣除绩效0.1；

2.4.成品检验员发现生产产品异常者，一次扣除制程控制人员绩效0.2； 2.5.检验员所作记录不健全者，一次扣除绩效0.1； 2.6.裴顿食品（安徽）有限公司

Perdue Food(Anhui)Co., Ltd.FQC :制造过程最终检查验证(最终品质管制, Final Quality Control), 亦称为制程完成品检查验证(成品品质管制, Finish Quality Control)。

OQC Outgoing Quality Control,:出货品质稽核/出货品质检验/(出货品质管制)

IPQC（InPut Process Quality Control）中文意思为制程控制，是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。

未按规程作业，在记录表上随意捏造记录者，一次扣除0.2；

裴顿食品（安徽）有限公司

Perdue Food(Anhui)Co., Ltd.

第三篇：绩效管理心得

绩效管理认识体会

一、做好绩效管理的流程

在基层一般都会强调运用考核手段促进员工绩效的提高，而不明白绩效管理的最终目的是为了什么。通过几年来的实践，恰恰是因为在很多时候对绩效管理的理解不全面、不系统甚至存在误解，导致工作难以收到预期的成效。其中最关键的一点就是真正有效的是绩效管理，因此，单纯通过对员工最后产出水平的考核是很难让部门的绩效水平得到提高，在对最后结果考核之前，必须要做好绩效计划的工作，如设置绩效考核的指标、标准、程序等；在平时工作过程中，管理者要对员工工作进行指导和培训，让员工知道自己被考核的内容是什么；在考核结果出来之后，领导或部门负责人要与员工共同进行绩效面谈，分析原因、找出差距，进行绩效改进，也就是通过专门的考核部门和本部门负责人对过程考核中发现的问题进行通报、反馈、整改，经过这样的一个闭合环状绩效管理流程，企业的绩效水平才会得到不断的提升。

二、强化绩效管理的沟通

如果在绩效管理过程中，部门或与员工之间有了隔阂，造成了被考核者对制定的绩效目标感到不合理，对管理者没有能很好辅导其解决难题感到不满意，对绩效考核的结果感

到不公平等等；这时，领导、考核者和部门负责人就需要针对这些问题与被考核者进行不断地沟通，通过对流达成共识，以在沟通中实现员工和企业的绩效改善。在这一阶段，所有管理人员还有必要注意收集、观察以及记录员工的业绩表现，既包括好的表现，也包括不良的表现。在绩效实施过程中，管理层、部门负责人与员工所进行日常沟通可以是正式的，也可以是非正式的，可以是定期的，也可以是不定期的，形式可以多种多样：如正式的工作总结讲评；发放正式的信息整改反馈表；定期同员工谈心；定期召开工作汇报例会；收集和记录员工行为或结果的关键事件或数据；非正式的走动与即兴沟通；临时性针对问题的沟通；非正式的表扬和批评；工作空余时间的闲聊等。这种绩效管理过程对于绩效反馈面谈、对员工进行奖惩甚至处罚都是非常重要的事实依据。

三、注重绩效管理的过程

跟踪绩效指标的进展情况，随时翻阅制订的绩效指标，明确员工的指标完成情况是否如期初所料，正在按照正常的进展进行，如果没有，问题在哪里，应该采取什么措施干预一下，使之回到正确的轨道；员工在完成绩效指标的过程中，是否遇到了困难，是否需要提供帮助，当员工遇到了困难或需要帮助，管理者应及时以支持者和帮助者的身份出现在员工的面前。管理者应在平时做好绩效记录，记录员工的表现，包括好的表现和不好的表现，记录员工的表现的好处在于，为绩效考核提供事实依据，为绩效改善提供事实依据。

第四篇：绩效管理心得

最近，领导要求我草拟一个关于稿件的绩效管理办法。在思考和制定办法的过程中，锻炼了自己，也使我对绩效管理有了更加深入的认识，同时也体会到咱们公司绩效管理制定的来之不易，从而让我好好执行好好遵守咱们公司的规章。现在很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家分享。

首先，绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法也是不可取，其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动性。例如：在制定稿件奖励措施的时候，我会考虑制定每发表一篇加贰分的奖励，这样可以激励员工努力改善自己的绩效成绩而努力。

其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。而对于公司来说就是业绩指标，就像咱们公司的KPI指标。这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。公司想要达到这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。另外考核还应全方位，多角度。一方面可以掌握员工的整体绩效，另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。

再次，在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见，使他们都能参与到其中来，一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差，而导致员工的抵触情绪，二来员工以管理制定者的身份参与其中，融进了自己的意愿，能真正体现自己的利益，从而认真遵守执行。

最后，绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性，将执行变为自己的职业习惯，这就需要通过绩效考核不断强化，通过考核看看是不是按照计划做了，是不是完成了每个阶段的绩效目标；对执行者采取加分的奖励，对不执行者进行扣分的惩罚，只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。

绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重要。

总之，绩效管理体系必须有具体明确的目标，也就是真正搞清楚“绩效管理为什么”的时候，才能发挥真正的作用。

文章来源

绩效管理微感言

作者：ouyang 来源：网络非本站

发表时间：2015-4-23 9:01:51 点击：105(《中国税务报》2014.8.25）按照省局开展绩效考核的工作要求，财务部门通过对各项财务管理指标的细化分解、责任的明确以及措施的落实，有力地推动了财务工作科学化、制度化和规范化管理，更为有效地发挥了财务管理工作保障税收中心工作的作用。

广东省国税局财务管理处处长

刘尔

绩效管理在制度层面体现着组织价值观和文化理念，在文化层面则影响着干部职工的思维模式和行为习惯。绩效管理既要外化，形成一套科学合理的工作标准和考评指标体系；绩效管理又要内收，引导干部转变作风、统一思想，激发工作热情，形成对绩效管理的价值认同，沉淀成一种绩效文化，为组织的长久发展创造无限的源泉动力。

广东省国税局稽查局局长

张巧珍

创新管理方式，实施绩效管理，既是中央要求所定，又是税收发展所需，更是基层实践所向。经过前一阶段的实践探索，整个税务系统实施的绩效管理已逐渐发展为燎原之势。事实证明，绩效管理既是剔除“庸懒散奢”机关病的利刃，又是治疗“干多干少一个样”顽疾的良药；既是引导税收工作的指挥棒，又是激发干部活力的催化剂。实施绩效管理，可以在干部队伍中有效营造创先争优的良好氛围，有力推进税收现代化进程。

惠州市国税局局长

林树山

实施绩效管理对基层纷繁复杂的工作进行了系统的归纳和分类，使每一位基层工作人员的职责更清晰，工作任务更具体，工作指标更明确。通过对日常各项工作的有效管控，达到奖勤罚懒、激励创新的目标，更好地调动干部职工的积极性和创造力，保证基层贯彻落实上级的各项部署更到位、工作更高效。

阳江市阳西县国税局局长

李一枝

创新才能进步，改革才有出路。绩效管理这一创新的管理方式，既是税收工作所需，又是基层实践所向。总局四大类79项指标的细化考核，犹如基层工作开展的指挥棒，督促基层税务机关成为依法行政强征管、创新进取谋发展、以诚为善优服务、践行职责树形象的参赛者，在绩效管理这条宽阔的赛道上奋力奔跑、奋勇争先！

东莞市国税局长安税务分局局长

何汉良

编

第五篇：品管部质检员绩效考核制度8.1

品管部质检员绩效考核制度

1、目的明确品管部质检员月度绩效考核制度，提高质检员工作责任心、积极性，以确保产品质量得到有效控制。

2、适用范围

本条制度用于品管部各岗位质检员。

3、相关职责

3.1品管部主管：负责依据本制度对相关岗位质检员进行考核。

3.2品管部经理：负责对考核结果进行审批，对考核工作中的异议进行仲裁。

4、考核指标

4.1检验正确率（40分）

4.1.1制程中发现的来料批量不良，经调查属于进料质检员误检、漏检的，每发生1例扣除进料质检员5分，发生2例时扣除进料质检员20分，发生2例以上时，进料质检员当月绩效工资减半发放或进行调岗处理。

4.1.2后工序发现的制程批量不良，若调查属于前工序质检员误检、漏检的，每发生1例扣除责任工序质检员5分，发生2例时扣除责任工序质检员20分，发生2例以上时，责任工序质检员当月绩效工资减半发放或进行调岗处理。

4.1.3客户投诉退货环节发现批量不良时，经调查质检员负有误检、漏检责任的，对责任质检员扣除20分，必要时当月绩效工资减半发放或进行调岗处理。

4.1.4若因质检员误检、漏检而引起客户退货或投诉的(非批量)，对责任质检员扣除2分/次。

4.1.5批量介定：

4.1.5.1批量在4-15件时，不良比例≥50%为批量不良；

4.1.5.2批量在16-50件时，不良比例≥30%为批量不良；

4.1.5.3批量大于51件时，不良比例≥15%为批量不良。

4.1.6质检员月度检验正确率每降底1%扣除5分。

4.1.7质检员月度检验准确率=后工序发现不良数量/检验批次总数量，数据来源各类《检验报表》、《不合格品处理单》、《销售退货检验报表》、《现场返工/返修单》。

4.1.8各岗位质检员月度检验正确率目标值为：进料质检员月度检验正确率≥95%；外协质检员月度检验正确率≥99%；加工班组巡检员月度检验正确率≥90%、测试组最终质检员月度检验正确率≥98%；其它各岗位质检员月度检验正确率≥95%。

4.2工作态度（平时考核）

4.2.1质检员不服从主管的工作安排，对主管安排的工作拒不执行的（若对主管安排的工作有异议，及时与品质主管或品质经理进行沟通，经同意可以不执行的除外），发生1次扣除10分，发生2次时相关质检员当月绩效工资减半发放或进行调岗处理。

4.2.2因质检员工作态度恶劣，引起同事或其它部门投诉，经调查属实，若是由质检员责任引起的，扣除10分/次；对特别恶劣的调离岗位。

4.2.3质检员发现质量事故隐瞒不报者，发现1次扣除10分，发现2次时对相关质检员当月绩效工资减半发放或进行调岗处理。

4.2.4质检员填写报表时弄虚做假的，扣除10分/次；报表填写不完整、不规范，扣除2分/次。

4.3工作及时性（平时考核）

4.3.1因检验工作不及时，影响到班组生产进度的，扣除5分/次，影响到车间生产进度的，扣除10分/次，影响到出货进度的，扣除20分/次。

4.3.2发现质量事故未及时处理或上报者，扣除5分/次。

4.3.3对不合格品未及时标识、跟踪处理或对处理结果进行验证者，扣除5分/次。

4.3.4报表、总结（周、月）未在规定时间内上交，扣除5分/次，特殊情况除外。4.3.5没有及时完成主管指定的工作任务，扣除5分/次。

4.4规章制度（平时考核）

4.4.2未参加早会扣除10分/次，早会迟到扣除5分/次。

4.4.3违反其它厂规厂纪：若引起公司警告处理或罚款5-50元的，扣除5分/次；若引起公司记过处理罚款51-100元的，扣除10分/次；若引起公司记大过处理罚款100元以上的，扣除15分/次。

4.6S管理（平时考核）

4.5.1质检员未做好自己负责区域的6S工作，发现一次扣除2分，公司检查发现6S不合格，发现一次扣除5分；

4.5.2没有按操作规程使用量具（设备仪器）或误操作导致量具（设备仪器）损坏的扣除15分。

4.5.3加分项：

4.5.3.1合理化建议奖：现行工艺流程改革提高品质、效率、其它有效降低成本的合理化建议被采纳---1~20分（以报告形式、总经理审批主管为准）；

4.6 及时率考核

4.6.1 及时率依据计划统计数据为准；

5、考核规则

5.1每月质检员考核总分为100分，其中包含检验合格率40分，平时考核50分；检验及时率10分，根据上述指标进行扣分，每大项分值扣完为止。

5.2每月扣分具体情况记录于《质检员绩效考核记录表》，月初汇总于《质检员绩效考核表》。

5.3依据月度绩效考核分数，结合公司绩效奖金划分等级制度和工资系数，给质检员发放当月绩效工资。

5.3.1考核指导系数：

从合格到半年考核系数为0.7；

半年到一年考核系数0.8；

工龄满一年考核系数1.0；

工龄满两年或连续3次达到“优良”等级的考核系数为1.1；

工龄满三年或连续3次达到“优秀”等级的考核系数为1.2；

班组长级别的考核系数为1.3；

主管级别的考核系数为1.5；

5.3.2系数的考核内容包括：岗位、个人技术（包括各项国家承认的技术等级认证、文凭）、对公司特殊贡献、工龄、工作责任心、公司组织的技术考试、部门领导点评的平实表现和年终评比等方面多项考核。

5.3.3系数的增长由所在部门提出申请并注明增长系数的具体依据，报公司管理部门考察汇总，经确认情况属实并签署管理部门建议，最后由总经理批准执行。

5.3.4由制造部对员工全方位、多层次的考核，考核结果每月（绩效考核表）存档。

5.3.5月度考核是年终奖考核主要依据。

5.3.6基础奖金等级划分按如下条款:

按现行奖金提取方式提取

5.3.6.5绩效奖考核基础金额计算方法：每月总产量×奖金比例÷实际岗位总人数X个人考核分数百分比×个人岗位系数。

5.4请假天者，当月绩效工资减半发放；请假4天以上者，当月无级差工资。（休假不计算在内）

5.5考核过程中若发生争议，由品管部经理进行仲裁。

5.6试用期质检员不参与本绩效考核。

5.7本制度解释权归上海格什特螺杆科技有限公司品管部。

6、相关记录

《质检员绩效考核记录表》

《质检员绩效考核表》

上海格什特螺杆科技有限公司

——品保部

2014-8-1