第一篇：盲测工作总结
篇一：工作总结 工作总结
2011年5月份，长庆油田至呼和浩特原油管线（以下简称长呼管线）项目经理部正式成立，并开始交桩、测量放线工作。测量机组作为排头兵与项目部一起参与工程的前期准备工作。长呼原油管线全长500多公里，连接中国目前最具潜力的长庆油田与呼和浩特石油炼化厂，管道半径457mm（部分加厚段除外），计划年输原油500万吨。其中我们二公司承包的第一标段管线全长293.5公里，包含3座场站，8个阀室，穿越陕西和内蒙古两个省、自治区的5个县。穿越地区多为5-30米的带草沙丘，耕地，石方段22.5公里。
项目投产日期为2012年6月30日，但由于缺少管材，直到2011年9月13日才正式开始点火焊接，整个工期非常短，而且接近内蒙的冬季，施工难度加大，再加上管线长度长，管材供应不及时，驻地离施工现场非常远，整个工程的挑战性不言而喻。但在项目领导的亲自指挥下，各个机组相互配合，起早贪黑，迎难而上，终于达到项目的预期要求：3个机组在管材供应充足的时，保证每天至少3公里的焊接量。3个场站的施工也在有条不紊的进行，其中乌审旗热泵站与鄂旗热泵站主体已经接近完工。测量机组在过去的6个月里，共完成首次放线293.5公里，二次复测180公里，配合征地200多公里，数字化测量45公里，方格网测量18公里，地下障碍物探测90公里，地下障碍物交接293公里，场站放线3座，阀室放线7座,，线路优化17处。
由于管线穿越苏里格气田作业区，长庆油田采油区，因此穿越地下管线众多，每一条无标识油气管线都是一枚重磅炸弹，一旦出事故，后果不堪设想。项目领导万分重视，指派电仪处配合测量机组，对全线进行地下管线盲测。从来没有接触过雷迪（测地下管线位置埋深的仪器）的我们，背着巨大压力，开始了一项全新的艰巨的征程。直到3个月后，专业探测地下管线公司到来，我们终于如释重负。经过探测公司的复测，我们的任务完成的很好。在本年度的工作中，由于机组人员不够，工作量又非常大，导致很多工作缺少管理。预制分包商的预制厂地离我们驻地非常远，检查不容易，可能有偷工减料；场站工程亦是如此。而且由于工作量很大，我们对经验的总结和新知识的学习不足，自身素质提高不多，在以后的工作中，应注意此方面的问题。2012年工作计划：
1、如期对各个扫线机组、焊接机组、下沟机组交桩，保证正常施工；
2、对预制分包商、场站施工队加强管理，确保质量、安全、进度按计划进行；
3、加强对新上线员工的辅导，争取一条线干下来，新员工能独立撑起一片天；
4、配合项目部，完成竣工资料的移交。篇二：工作总结 2010年上半年工作总结
上半年，在县委、县政府的正确领导下，乡党委、政府以科学发展观为指导，以十七大精神为动力，依托当地优势资源，带动矿业发展，借助区位优势，发展特色农业，加快两大片区和新农村建设，高度关注民生，抢抓机遇、奋力拼搏，在全乡上下的共同努力下，各项工作取得明显成效，保持了经济持续增长和社会事业的全面进步。截止6月底，完成国税0.34万元，占年任务的0.57%，完成地税6万元，占年任务的2.73%，全乡经济运行平稳，发展势头良好，为完成2010年度的各项任务打下坚实的基础。
一、农业结构调整步伐加快
为更好地落实三项活动，2010年乡党委、政府在农民增收上大做文章，围绕大棚种植、露地菜种植及畜牧业的发展，谋发展之路，求发展之实，大力调整农业产业结构，强力推进土地规模化经营，提升农业现代化水平。
（一）生态工程建设成效显著 全乡退耕地补植落叶松14万株、山杏45万株，栽植公路树960株，飞播造林6000亩。为保证生态工程建设成果，乡对各行政村还实行了划片管理，每片安排一名专职护林员进行管护，保证治理成果。
（二）加快基础设施建设 在上级及各部门的大力支持下，乡党委、政府积极运作，全乡投入资金642万元，新打机井14眼，配套13 眼，其中：摆察村新打机井6眼，石嘴子村新打机井7眼，上四杆旗村新打机井1眼，新增水浇地1300亩。铺设大棚浇地管道 米，其中：摆察米，石嘴子村米，察汗陀罗村 米。完成节水工程2000亩，其中：摆察村1050亩，石嘴子村950亩。
（三）实用科技培训扎实推进 聘靖市农科所、市畜牧局、北京三元公司、北京大发正大养殖有限公司及县农业局等多名技术人员到村，利用农闲时间对全乡农民进行科技和农村适用技术培训14期，参训人数达5600人次，发放宣传资料3000余份，培训内容涉及大棚蔬菜种植及管理技术、奶牛的养殖技术、合同肉鸡及柴鸡养殖技术、经济林修剪技术等，科技培训在农村引起了广泛的重视，农技人员就是群众脱贫致富最好的助手和依靠，并为产业结构调整创造了有利的条件。
（四）农业产业结构进一步优化
围绕我乡设施蔬菜，做大做强主导产业，全面提升农业产业化水平。在稳定经济产业的基础上（稳定马铃薯种植面积，扩大地膜西瓜及大葱的种植面积），扩大设施蔬菜的种植面积。乡党委、政府多次与上级有关部门、金融部门协商，为农户解决大棚贷款？万元，同时还组织专人，对农资等实行了统购，既方便了群众，又严把了农资质量，为农业增效、农民增收打下了良好基础，确保了大棚蔬菜的顺利实施。乡政府在资金紧张的情况下分别筹措资金？万元和？万元用于蔬菜大棚的贴息和膜下滴灌的补贴，解决了群众生产中的难题，保障了大棚产业的如期进行。全乡新建大棚1903个，主要集中在石嘴子村、摆察村、良户营村。地膜西香瓜种植1900亩，菜用山药种植5800亩，大葱种植1400亩，张杂谷？亩，其它蔬菜种植100亩。同时，围绕蔬菜的发展，在摆察村和石嘴子村新建占地分别？亩和？亩的恒温库？处，新建简易蔬菜交易市场？处，使交易市场达？多平方米，不仅促进了蔬菜向商品转化，打开了销售渠道，而且还为菜农带来了可观的经济效益。在养殖业上，通过典型带路、资金扶持等方式，目前，养殖奶牛？头；养殖肉鸡？只；獭兔养殖？只；全乡发展基础母猪？头，100头以上的养猪专业户3户。饲草种植面积达到3.5万亩，青玉米种植2600亩。高致病性禽流感、口蹄疫、猪蓝耳病、布病、“三瘟”等重大疫病防疫注射密度和免疫密度达到100%
（五）拓宽农民增收渠道，提高农民增收本领大力做好农业农村内部增收文章，推动劳动力有效转移。通过开展劳动力普查，建立了劳务输出档案，同时对外出务工人员进行岗前培训和法律咨询服务，提高劳动力的技能和素质，富余劳动力输出规模逐步扩大。上半年，全乡新转移农村劳动力1180人，并依托近市毗邻张北及当地企业较多的优势，就地转移劳动力300人，有力地促进了劳务经济的新增长。
二、项目建设稳步推进
今年上半年，乡党委、政府主要领导向上积极争取项目建设资金，不断营造发展新环境，依托资源优势，狠抓项目建设，培育财源，努力实现乡域财政增长。
（一）新建项目
全乡新建项目8个，总投资2.2115亿元，目前已完成投资 万元。
1、硅砂资源开发项目 北京隆盛文化有限责任公司。投资方为滕国忠与宣化客商马玉军等人，预计总投资1000万元。在摆察村后沙滩建设年产13万吨系列硅砂产品企业，2010年该项目预计投资600万元。目前，该项目正在办理相关手续和设备采购中。
2、优质黄羽肉鸡新品种繁育与推广项目 该项目由中国农业科学院畜牧研究所与北京蓝风家禽养殖有限公司合作投资，在摆察村后沙滩建设占地250亩的规模化黄羽肉鸡养殖、繁育、加工企业一家，总投资1.05亿元，2010年预计投资3000万元。针对该项目3月31日白书记召开了各相关部门参加的项目协调会，已经委托河北省地质第三大队完成了场地勘测，做出了总体规划效果图，目前，村内土地占用协调工作基本完成，其它手续正在跑办中，预计近期可开工。
3、奶牛养殖小区项目 该项目由张市客商蔡晓利等人投资，在察汗陀罗村新垫河滩地建设一处占地80亩的规模化奶牛养殖小区, 预计总投资600万元,建成后可存栏奶牛500头。
4、大棚蔬菜基地建设项目 该项目主要以摆察和石嘴子村为核心辐射周边5个村，2010年新发展大棚1903个，共计投资3014万元，其中：农户自筹建设大棚资金2284万元，其它基础设施建设投资730万元，包括新打机井13眼及水电配套，铺设管道53000米，膜下滴灌2000亩，大棚贴息等四项。
5、玄武岩板材开发项目 该项目由五十家建筑用玄武岩矿与张家口市大腾房地产开发有限公司联合投资开发，在五十家村建设一个占地300亩的玄武岩板材加工园区。计划总投资6000万元，2010年预计投资3000万元。一期工程投资2000万元，安装10套板材加工设备，现已经开始进行厂区选址和生产车间规划设计。
6、新民居建设项目 我乡对狮子沟、囫囵和小红沙梁三村的拆迁工作进展顺利，组织施工单位统一对搬迁户进行拆除，到目前，共拆除68户。我乡乡村规划已确定了石家庄市宁辉建筑规划设计有限公司为我乡规划设计公司，并就规划事宜已达成了协议。目前，狮子沟村的规划设计已完成，其他村正在规划之中。察汗陀罗行政村葫芦树沟自然村的移民搬迁，涉及29户，88人，占地18，总投资135万元，其中争取国家退耕还林后续产业巩固计划资金44万元，可建成高标准的新民居。
7、农业综合开发项目 该项目由国家农开办开发，在石嘴子村建设2000亩的节水灌溉项目区，在摆察村增量建设800亩，总投资366万元，其中争取农开资金275万元，农民自筹91万元。该项目区建设滴灌2700亩，文冠果100亩，打机经及配套8处，修正田间道路1.7公里，标准潜流700米。该项目于4月初实施，现在已完工。
8、石嘴子垂钓休闲乡村旅游开发项目 该项目由杨成等人投资开发，在石嘴子村苗圃旁，总投资500万元，占地20亩，目前已投资200万元，该项目现在正在施工当中。
（二）续建项目
1石嘴子乡蕴诚绿色蔬菜专业合作社综合交易市场建设项目 该项目位于石嘴子村，投资方为张市客商李秀玲，今年在2009年的基础上新建200平方米恒温库、蔬菜分拣大厅、市场硬化及其他配套设施。预计投资550万元，目前该项目已到位资金100万元。
2、崇礼凤翔伟业畜禽有限公司的肉鸡养殖项目 该项目投资方为张家口市刘金花等人，以石嘴子、良户营、黄土夭三村为主向周边村辐射，2010年预计投资2500万元，新增标准化鸡舍80个，并水电更新配套，改变原有鸡舍的养殖条件。2009年黄土夭村已有8个棚开始养殖，而且经济效益可观。从而可带动周边8个行政村参与发展，逐步形成百万只肉鸡养殖基地，力争发展加工企业一处。
3、崇礼富金来天然石英沙有限公司开发铸造用硅砂项目 该项目投资方为承德围场刘明等人，建设地为摆察村，2010年预计投资200篇三：个人心得
通过三天培训自己对销售的理解以及在网上查找的相关资料和案例：
销售可以是个人全程的自己去完成，但也可以是个团队互相合作互相配合的工作。当一块面包一口吃不下去时，为什么我们会本能的分成几部分吃下去。就我个人想法而言，我是将我们的这个产品销售的过程主要划分为以下几个主要组成部分。我希望的是团队配合，而不是孤军奋战，永远不要盲目认为自己是全能的。我希望的是可以各自发挥自己的特长应用到实际工作中。真正做到马云所说的：效率和坚持。一 在网上查询客户资料
主要包括查询企业的主要生产方向，生产哪些产品，生产的模式是什么样的，主要的产品是什么，这个产品目前在南京市场上大约有多少家在生产。就是同行业的数目。再看这个产品目前在市场上的销售状况，以及这个产品将来可能的发展形式，会不会被别的产品代替，危机感，这个产品以前的和目前的市场价格变化，这个产品的需求方有哪些，需求方更关注这个产品的哪些方面等等。企业的文化，这个企业的特色是什么，哪些方面有自己的风格，哪些方面更能吸引到客户（企业代表人物、标志、广告、产品等）。这个企业自认为成功在什么地方。成立的时间，公司规模，地理位置占的优势，附近的企业有哪些。人流量怎么样。南京整个市场对这一块的供需是否平衡。销售的模式是针对哪部分市场。这个行业比较成功的有名气的几家做了我们产品的公司相关信息。了解這個公司是什麼產業的，這個產業的上下游產業鏈如何、同行業的競爭狀況如何、以及在整個景氣循環的cycle目前在什麼位置，如果說產業未來會有多大的潛力都是推估出來的，準確度有多高真的看看就好，再通过员工问答得到經營者的背景家庭等等。同行之间更多的是互补，这样才可以更好的发展。到专业网站查看行业信息。/ /newsupdate/showmore.asp 二 电话约见客户
1.如何营造自己有效的打电话方式，怎么样绕前台，怎样模拟训练与客户的通话，假设客户会提出哪些相关的问题，而我们又该如何更好的去回答。怎么样回答才能吸引到客户，从而约到客户。这个就是机会，还要多训练，和客户约见面的时候该怎么样去沟通，在什么时候怎么样切入自己的主题，针对客户的疑问，例如：
一、当客户以竞品价格打压我产品时 1.表现：“你们的产品太贵了，人家同样的产品比你的便宜多了！”
2.分析：客户认为产品价格高，很多时候是因为没有选对参照物，因为“价格高”都是相对的。
例：在方便面行业，客户拿竞品的双料包产品与我方的三料包产品进行比较，拿竞品的低档面与我方的中高档面进行比较，拿小企业的产品与我们大企业的产品进行比较等，这种比较势必产生错误的结论。3.应对方法：
（1）先让客户讲，看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”，是在与哪家企业产品进行比较：
如果客户拿我们大企业的产品与小企业的产品相比，就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的，因为品牌的知名度和市场定位都不一样。
如果客户拿我们企业的产品同主要竞争对手的产品相比，那么首先应将客户所说的竞品的价格和售卖情况调查清楚；然后对号入座，看看竞品相当于我方产品的哪个品类；最后向客户说明他是在拿低档竞品的价格比我方高档产品的价格，对我方显然是不公平的。
（2）把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较，用数据、证书等直观的方式，从企业的状况和产品的定位、包装、质量等方面向客户说明。如在质量方面：
向客户说明我们企业的生产和质量管理情况，必要时可向客户出具企业获得的iso9000等质量保证体系的证明文件。与竞品进行相关质量指标的对比。请第三方进行盲测。在第三方事前并不知道所测产品属什么牌子的情况下，让其自然而然地说出我产品与竞品相比有何长处。（3）告诉客户我们的高价产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系，它是厂商持久发展的重要保障。注意：不要蓄意攻击竞品：在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品，这样很容易引起客户的反感。一定要拿数据和事实说服客户。
对比技巧：评价竞品的时候，先说优点后说缺点；评价自己的时候，先说缺点后说优点。（4）当客户声明进不起货时 1.表现：“我们小店穷，进不起高价货啊。” 2.分析：客户可能真穷，需要企业给予一定的谅解和支持；也可能哭穷，希望企业压低价格，多给政策，甚至希望企业赊销。因此，首先要分清客户说此话的真正目的，然后分别应对。3.应对方法：（1）对于真穷的客户，可以采用两种策略：当客户老板经营思路清晰、有远见而且对我产品有浓厚的兴趣时，可以适当向客户承诺一些能够兑现的资金援助和政策扶持；当你对客户的发展不抱信心时，干脆放弃此客户。（2）对于哭穷的客户，先目测加旁敲侧击，估算出其资金实力和利润；然后为客户介绍与其实力相当的经销商经销本产品的丰收盛况；最后一定要强调经销机会难得。
（5）当客户以二批不会配合为由拒绝时 1.表现：“价格太高了，向二批铺货时，他们不会接受的。”
2.分析：客户此言的目的在于以二批为借口向企业施压，希望企业给予更大的政策支持。在很多情况下，我们通过和竞品比较的技巧说服了客户认同产品的价格，但是竞品在市场上已有一定的基础和销量，客户认为向下游客户推广我方产品难度太大，担心无法把市场做起来。此时，我们要想办法加强客户的铺货信心。3.应对方法：
（1）告知客户一分价钱一分货，既然竞品可以以同样的价格向二批铺货，我们同样可以按照正常的价格铺货，这也是确保客户在将来赚钱的必要手段。如果产品铺货价格过低，等市场打开后价格又涨不上去，那时客户的利润就无法得到保证。
（2）就企业运作市场的政策和策略，与客户深度沟通，向客户说明企业不会把产品推给客户后就不管不问了，企业会为了打开市场进而占领市场，给客户一系列的支持，包括人力支持、促销支持、广告支持和市场运作思路支持等。
（3）告知客户企业会推出一定的促销和宣传政策，如年底返利、坎级奖励等，帮助客户向二批铺货。
（4）向客户解释：针对二批，企业会考虑在客户的利润差价之外制定相应的二批铺货价格，但客户不能擅自调高对二批的铺货价格。
注意：不要乱向客户承诺企业没有的政策，因为这会给下一步的市场运作带来一系列的遗留问题，从而使客户对企业失去信心。
了解客户需求的四大方法：1观察，2询问，3倾听，4分析。
首先是开放式的询问，他的特点就是客户不能用是。或不是来回答，而是根据我们的问题做多方面的回答，答案没有一定的标准，如“您对阿里巴巴这一块看法如何？你看买做网店这一块会考虑哪些因素？你有没有注意到，现在的商品越来越网络化，信息化，而且也越来越多的企业都把生意做到了网上，对于这一点，您有什么看法？等等，答案因人而异。
其次是封闭式的询问。他的特点就是针对特定的范围对目标客户进行询问，客户一般选择是或否，主要是引导客户注意到我们想要强调的重点或是引导对方思考的重点朝我们希望的方向发展。如：基本上，你对这款产品是认可的，对吧?也就是说，如果你能够得到一个自己觉得更优惠的价格。您会立即决定购买，是吗？
倾听了解法，要求销售人员要掌握有效的倾听艺术，通过倾听来了解客户的需求，根据客户的需求提供恰当的服务。观察了解法，通过观察的方法来预测客户的需求，要保持安全距离观察，否则会引起客户的不安，全方位的观察客户，年龄，服饰，肢体语言。换位思考，预测客户的需求，假设自己是客户，自己会需要些什么。
间接了解法。通过第三渠道，像通过询问他人，市场调查，找到客户需求。
四、当客户认为经销高价产品无利可图时 1.表现：“产品价格这么高，我需要投入这么多资金，什么时候可以收回成本，什么时候可以赚到钱啊？”
2.分析：趋利是客户的天性，前期由于销量小、投入大，客户出现无利也是正常情况，但是企业要给客户描述美好的合作前景。3.应对方法：（1）向客户说明企业在定价时已经考虑到客户的利润。客户若想赚钱：一要通过产品差价；二要靠提升销量来消化费用，获得规模利润。
（2）与客户沟通企业的运营情况、经营理念、规模、实力、背景、得到的各种奖励等信息，打消客户疑虑，帮其树立信心。让客户相信自己前期的投入将在以后得到源源不断的利润回报。（3）告知企业可以给客户带来的其他好处：比如企业会给客户一定的年终激励、对市场运作好的客户给出国旅游的指标、企业会定期组织客户进行培训等。
（4）向客户描述经营本企业的产品，对于改善客户的网络、提升形象和品牌所能起到的作用等，它们是客户问鼎将来的无价资本。
五、当客户以消费者做挡箭牌时 1.表现：“你们产品太贵了，消费者买不起啊！”
2.分析：客户有强烈的消费者意识。如果广大消费者不买账，厂家宣传得再好的产品也不是好产品。因此，应该用具体的宣传计划和详细的消费者调查资料说服客户“就范”。3.应对方法：
（1）告知本产品在其他地区或其他经销商那里的畅销情况。
（2）告知本企业具体的年度、月度产品宣传计划。如果已经开始在大众媒体做宣传，询问客户有否看到；如果准备在当地媒体宣传，提醒客户届时关注；如果产品借势明星或强势媒体，一定要再三强调，以加强客户信心。（3）告知一些消费者的实际消费体会。电话方面的技巧对话：客户说：“我没时间！” 营销高手应该说：“我理解！我也老是时间不够用！不过，只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题??” 客户说：“我现在没空！” 营销高手道：“米先生，美选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 客户：“我没兴趣。” 营销高手说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事物，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑或者有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？??” 客户：“我没兴趣参加！” 营销高手：“我非常理解，米先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因如此，我才想向你亲自报告说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” 客户：“请你把资料寄给我怎么样？” 营销高手：“米先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合专员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以，最好是我星期一或星期五过来看你；你看是上午好还是下午好？” 客户：“抱歉，我没有钱！” 营销高手：“米先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在先好好做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期五过来拜访吗？”（或者是说：“噢！我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方案用最少的资金创造最大的利润，不是对未来的最好保障吗？
在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见你呢？”）客户：“目前我们还无法确定业务发展会如何？” 营销高手：“米先生，我们先不要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一还是星期二来造访比较好？” 客户：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！” 营销高手：“我完全理解，米先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？” 客户：“我们会再跟你联络！” 营销高手：“米先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会有多大的利益！” 客户：“说来说去，还是要营销东西啰？” 营销高手：“我当然是很想销售东西给你啦！米先生，不过，要是能带给你好处，让你觉得值得购买，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你，还是你觉得我星期五过来比较好？” 客户：“我要先好好想想。” 营销高手：“米先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过了吗？容我直率地问一句：你顾虑的是什么？” 客户：“我再考虑考虑，下星期给你电话！” 营销高手：“欢迎你来电话，米先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”客户：“我要先跟我太太（我的税务顾问）商量一下！” 营销高手：“好，米先生，我理解，可不可以约你太太（税务顾问）一起谈谈？约在这个周末，或者你喜欢在下星期开始的哪一天？” 2.电话销售技巧---倾听时要避免的干扰
一般来说，在日常应接呼入电话时，有40%－80%的时间你会在听你的客户的声音叙述，也就是说，你的工资中有40%-80%是公司付你报酬来听别人说话的。仅从这点讲，你也没有理由不重视倾听.而研究表明，通常人真正完整倾听到的只有1/4左右的内容，而在其它3/4的时间里，我们会忽视、遗忘、误解、歪曲传入我们耳朵中的话语。你应当学会如何聚精会神.注意不受下列干扰影响.1).环境干扰和打断。每天我们的环境中有大量的输入信号，周边的铃声、谈话声、电子显示屏的闪动，周围人的走动以至窗外的风声雨声等都会干扰你的倾听。
2).第三只耳朵现象。通常周围的谈话会不断地让你听到，有的则引起你的注意。如果是与当前业务有关的，你可要求客户在线上稍候，然后起身弄清楚。但更多的时候，你要学会关闭你的第三只耳朵，不让周边与你为目前这个客户的服务无关的声音带走你的任何注意力。3).迫不及待。在倾听过程中克制抢话的冲动并不是一件容易做到的事情，要克服想教育人的念头，避免自认是专家，根据老经验或为了控制通话时长而打断客户，这样会给人以没有受到尊重的感觉。记住：倾听不等于等候你说话的机会。
4).情感过滤。有的时候你不喜欢某一类人－－说话不够婉转，带有特别口音，或有些结巴，你的情感定位会使你对客户的倾听带上过滤筛，选择性地摄取信息.试图让自己不要以音取人，时刻避免这种倾向.5).思维遨游。在倾听客户时，你日常生活中还在处理的事会涌上你的思绪：和男朋友斗嘴后下一步如何处理？下班后请刚来访的亲戚到哪家餐馆就餐更有意思等等。稍不留神你的注意力就会转移，你必须训练自己在倾听时的高度注意力。把其它的思考活动放到班间休息或下班后的时间去做.3.电话销售技巧---做一个主动的倾听者
如果你是一个主动的倾听者，那你在接起电话不仅仅听着，还同时应当考虑到下列各方面.1).澄清问题，掌握更多信息。
当在倾听过程中捕捉到一些有用信息时，为了更多了解有用细节，应当在客户讲完后，请客户有针对性的多介绍一些情况： 您能再多谈谈有关这方面的情况吗？ 您刚才提到的那个是指......特别是做客户服务或技术支持，通常都会有checklist来诊断问题和识别解决方法，需要引导客户提供相关更多信息。在适当的时候问适当的问题十分重要。当客户描述了出现的问题后，你想知道先前的情况，你可以说您能描述在这个问题发生前你采取了哪些步骤？而不应该说你到底做了些什么才导致这个问题发生？ 2)．确认理解一致以避免误解。
通常我们在倾听的过程中会就客户反映的问题进行总结陈诉或就不清楚部分请求客户解释，以此来避免沟通过程中的误解。我们通常在电话中 会用到下面的表达：
那么，如果我没有理解错的话，您刚才谈的是...，对吗？ 刚才听你说的应当是......是吗？
看看我是否理解的对，您刚才提到的是......对吗？
用提炼过的语言概括复述一些要点以求双方的了解是一致的。比如
客户：我的手机一天都没有新电话进来，但我刚才给家里打电话接通了。座席代表：您的意思是您的手机只能打出无法打进？ 客户：对。
同时为了确认客户对你的建议的理解，你可以问：你要我重复一下吗？你认为这样您能接受吗？
3)．体贴客户，认同客户。
倾听的过程中，积极的认同客户，并对客户的回答表示感谢，都会让客户感到被尊重，而使整个销售或服务过程更顺利。例如，我们会这样去认同客户： 这很有意思！
我了解，我知道了.这真是个好主意！我非常理解您现在的感受！
千万不要客户说了半天，你才来一句：是这样啦？或这不可能吧.4).注意客户如何表达
在从事客服技术支持或销售活动时，你需要了解对方的技术水准来决定如何回应客户的问题，要求.如果客户经常用一些比较专业的术语，你就不应当从问其太简单的问题开始。
同时，你又不要假设所有的人都是技术高手，对大多数家庭客户，你可能应该问：您知道如何从我们的网上下载‘补丁吗？而不要简单地说：您可以上网去下载补丁啊。如果是从来没有做过下载补丁程序的用户，听到后一种表达会从心里感到不踏实。对方保持一段时间的沉默也可以意味着 a跟不上你的思维速度
b有不同看法又不知道要不要说。千万不要假设客户已经同意你而我行我素.在某些时候不发问也是倾听的一个技巧。如果某个客户处在非常激怒的状态，最好让其发泄完后再发问，在其间不时应声一下以表示你正在倾听。5).纪录相关信息
在倾听的过程中还要积极的做笔记.如果公司有系统则作选择纪录，否则则纪录在自己的本上.在纪录过程的同时尽可能捕捉客户表达中的有用信息放入客户信息系统，有些基本情况原本专门收集可能都不容易得到.倾听不仅对你的工作而且对你日常生活中的为人处事都至关重要。很多人无法留下良好印象都是从不会或不愿倾听开始的。练好这个基本功吧。
自美国70年代开始盛行电话销售以来，现今美国电话销售从业人员超过500万人。如果你住在美国，就能感受到电话销售是无孔不入。今年美国国会通过法案，开始限制电话销售人员向登记在册的家庭打出销售电话。尽管这样，还是丝毫没有影响最近两年在国内备受重视的电话销售行业发展。进入国内最大的招聘网站，你将发现电话销售员已经成为一个热门职业。我曾经辅导过的一家企业，其优秀电话销售人员的最高月收入已经超过内陆城市普通大学生一年的收入。这并非凤毛麟角，电话销售具有极高效率的天然优势，例如戴尔电脑公司的电话销售人员人均一年销售额就超过500万元。
下面以我进行的一次电话销售技巧培训课程实录为参考，来介绍一些关键的电话销售技巧。培训启动
电话销售技巧培训中需要学员与老师之间或学员之间进行很多模拟电话销售。以我多次培训的经验，学员一开始都会非常不自然。毕竟没有电话，而且也可以看到对方，这与真实情景是非常不同的。所以培训一开始，我告诉大家，在电话销售技巧的培训中，将有大量的实际案例分析，通过听录音来共同改善电话销售技巧。同时也进行一些角色扮演，通过现场模拟来巩固学到的技巧。接下来，我就得安排一个活跃培训气氛的小游戏，以大大提高学员的参与度，这是后面培训成功的关键。同时为了了解每个学员电话销售技巧的程度以及侧重点，我接着就做了个小调研。我请只通过电话进行销售的学员举手进行统计，又请几乎不在电话中成交的学员举手进行统计。
这是为什么呢？分清电话销售在学员销售工作中的主要作用类别是非常重要的。一般说来，电话销售在整个销售活动中分为两大类别：一种是先通过拨打陌生拜访电话进行约访，再登门拜访、协商，最后当面成交。另一种是直接通过陌生拜访电话进行销售，而且追踪直至成交均是通过电话实现。在本次培训中，纯粹是第一、二种情况的学员大越各占三分之一，混合型的大约也占三分之一。因此我将课程安排比较均衡，分为四个部分：
1、电话销售心态调整
2、快速陌生电话约访
3、电话中的销售技巧
4、电话销售自我管理 电话销售心态调整
企业的电话销售人员通常流失率很高，最主要的原因就是越来越畏惧打电话。当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时，大家全都毫不犹豫的把手举了起来。当我接着问这里有谁喜欢打陌生拜访电话的，结果全都立即把手放了下去。我在这里称之为“踢到铁板”，这是电话销售人员人人难免的，算是家常便饭。电话销售人员常出现的状态是，打完一个叫人不舒服的电话后（即被不礼貌的拒绝），总想干点别的什么事情来拖延打下一个电话。如果不能保持良好的心态来打电话，电话销售的效率是极低的。有一次课程上，一个物流公司的销售人员告诉我，他每周打20个陌生拜访电话，让我非常吃惊。
打电话进行销售，遭遇的拒绝非常多，有些甚至很没有礼貌，所以导致电话销售人员有强烈的挫折感，使他不愿
第二篇：盲井影评
盲井影评
盲井影评
（一）《盲井》是一部以人为制造矿难，冒充亲属而骗取抚恤金为故事背景的一部反应道德与谴责，伦理与悲剧，人性与善恶，金钱与品行，贫困与无奈的生活的缩影。故事开篇平静而沉默，一群下井的工人随着电梯的下降，而进入井内，画面平和自然，随着下降的深度增加，画面变得昏暗，以至于一片黑暗，只有井口的一丝阳光。镜头才用拉移和跟随拍摄，让人感觉进入井底，黑暗似乎预示着什么，而一丝亮光把人的注意全部集中起来。
起初让人们感觉，这个故事是描写矿工的苦难生活，矿难的惨烈或者是矿主的剥削。然而直到在漆黑的背景下一场骇人的悲剧发生的时候，本片带给了观众第一个情感上的波动。这一情节大量采用了特写，两个杀人者（唐朝阳，老宋）和受害者（唐朝阳的弟弟）平淡地说话，似乎在这黑暗中只有平和。发生命案后，给观众的感觉似乎故事要向着他们苦难的生活发展。但是影片第二次的给了观众一个以外。这一切完全是二人设下的陷阱，用别人的生命来换取抚恤金，又由于工头的虚假和社会上对事件的隐瞒一次又一次的得逞和让无辜的矿工死于非命。在二人与工头对话时，镜头采用交替拍摄，和面部特写。而剧情将工头的丑恶和剥削体现得淋漓尽致，让人对人性的善恶产生了第一次的怀疑和质问。
影片告一段落，镜头跟随拍摄，其中一幕小的细节给人留下了深刻印象，二人（唐宋）在街上险些被车撞到，反而被车主谩骂。让人感到作为农民工的他们被人们低贱对待的复杂心情。镜头摇拍，二人给家里寄钱，然后去玩乐。其中宋的一句话“这一百元钱给娃干点什么不好”以及后来他总在嘴边挂着自己的孩子，既是对下文他救了元凤鸣埋下伏笔，也让人感到人性的复杂。一方面二人是杀人犯，另一方面他们的所作所为是为了家庭和生活，是生活所迫。复杂的感情又一次让人感到沉思。
镜头采用拍摄远景远景和摇拉的拍摄手法拍摄三人坐车去矿区的情景。三人到了矿区终于找到了工作的地方，在和工头谈话的时候，镜头给予几个人面部特写。当谈及到矿难死人时候，工头说“挖矿能不死人么，能干就干，不能就滚蛋”然后将身份证仍在地上，镜头转过给地上的身份证特写，这一细节完全的体现出工头矿主的冷血和对人生命的藐视。三人下井工作，画面近乎黑色，情节平淡的发展，在元凤鸣提及到家里的时候，让宋感到了怜惜，不想杀害他，以及事后买鸡，照片，写信，还钱等给宋救元买下了伏笔，宋的人性善良的一面渐渐体现，镜头大量采用跟随拍摄和脸部特写，近景拍摄手法。其中一幕，元向宋借钱给一个上不起学的孩子捐钱，宋也给了那个孩子钱，将人性的善良表现出来，完全没人会想到这么一个人确实是一个用别人生命来换取利益的杀人犯。宋一次又一次的劝阻唐来杀害元，也预示着两人死于井中的后果。
镜头转向黑暗，唐现将一名矿工杀死，又将宋打倒准备杀元的时候，被宋打倒。镜头采用特写和快速转动，画面急促。在元逃出的时候，门口的矿工问他有没有人了，也许是惊吓未定，并没有回答。矿工炸毁了矿井，唐宋死在井下。事后，反而元得到了抚恤金，矿主的丑恶再一次体现，而元凤鸣也没有说出真正的事实。戏剧的是唐宋二人似乎是将元的父亲杀死，虽然没有明确表明，却给人一种戏剧感的心酸感受。
镜头定点拍摄元远去的车，在给宋火化的时候，镜头随着元的目光一直拍摄火化炉上的烟，长时间的拍摄烟的时候，结束影片，让人随着那飞上天的烟再一次的沉思。
本片最让我感到惊叹的不是拍摄手法而是故事情节和人性的表现。老宋为了利益将矿工杀死，然而他是获利者也是受害者，是生活的所迫让他采用了这样的方式谋求生活。他的做法既是对自己生活的满足，对自己家庭的保护，另一方面，是对别人家庭的破坏和社会的威胁。他既不是一个十全的坏人，也不是一个地地道道的好人。另一方面，促使他们的骗局和这么多家庭悲惨结局的背后，社会和矿工企业也非作着良好的作用。社会上的不管不问，对民工的看法低下，完全不顾及这社会的底层群众，甚至联合矿主，共同压榨和迫害这些地基体力劳动者，“几万元就可以买一条命”这样的看法已经在那些人眼里根深蒂固了。矿主为了利益和不被社会谴责和法律的制裁而私自解决，买通上层，这一切的一切是他们的悲剧也是给唐宋两人骗取钱财，杀人取命做的最好的保护伞，可以说这部影片阐述了一层又一层的社会悲剧和个人悲剧。对于某个人来说，他们都是受害者，但是都获得了利益，唯独那些死难的矿工，他们被社会丢弃在社会底层，就连性命都可以随着矿井一起泯灭。在身深的矿井下，黑暗似乎是长久的。《盲井》表面上也许是阐述井下的黑暗，让人如同盲了一样，也许也是再阐述，在这黑暗中发生的一切，社会就像是盲井里的人，什么都看不见了吧。
另一方面人性的善良也在一点一滴的体现，如同井上的那屡阳光。王宝强饰演的元凤鸣在一点一滴的感化，挖掘者老宋体内的善良。整部影片给予人们的是人性的深思。孔子说：“人之处于善”老子则认为“人之处于恶”，看了这部影片，我想，人性的复杂，除了善恶的本身，也许并不是那么清楚，善与恶也许十分不清楚的。利益，家庭，生活，社会，情感，也许每一样都会改变善恶的界限，盲井于井口只有一步之遥罢了。
盲井影评
（二）为人所知的黑暗面真实的呈现给观众，使得在城市生活的我们心灵得到震撼触摸到了我们内心深出那不为人所知的真实情感，导演李扬正是抓住人们内心的情感，使影片得到了巨大的成功。
《盲井》与以往第六代导演的影片在记实方面下了很大的工夫，长镜头的熟练应用，剪辑的恰到好处无不另人咋舌，巧妙的抠住了主题，影片没有过多的美景，但到处的煤矿却形成了一道独特风景线，将真实与美完美的融合在一起别具匠心。
导演正是借助“真实”这一最出彩的地方来激发观众内心对影片的向往与感伤，朴实的语言，无华的表演，构筑了一个坚不可摧的城墙，在唐、宋二人在煤窑里一边拉着家常一边将宋的弟弟杀死这一场面下显示出了人性的丑恶与肮脏，更另人匪夷所思的是两人在走出旅店后，直接讲骨灰盒扔向垃圾箱，对生命的如此蔑视，从视觉上深切的刺激了人的眼球，从心灵上也是对人性的极大拷问，在他们眼中生命如此贫贱导演借助如此真实的一幕将人内心的种种罪恶一一揭露了出来，既是给观众看也是对这个社会的呼吁，极具讽刺意味。
在元的首次出现时，穿着学生服，四处打量着这个对他既陌生又熟悉的小县城，心理充满着恐惧，夹在人群中与其他人形成鲜明的对比，一个学生不在家好好读书反而出来打工揭示了社会主义制度下的种种漏洞，也反映了下一带的苦难与命运的坎坷。
影片中唐的继续堕落，宋的开始反省，元的乖巧懂事构造了故事的主要矛盾，矛盾持续升级将社会的黑暗完整的展现给观众，激发了观众的好奇心深化了影片的主题。在宋做爱完成的时候，他说“要有这100快钱，给娃买点东西不好么”从字里行间我们可以看出在宋的眼里还存在着善良的一面但在这个社会下他却无能为力，心灵开始忏悔生命还要继续多重压力摆在宋的眼前他受够了开始反抗，在后来唐多次用这句话刺激宋的内心情感，这也对宋的情感迸发做了很好的铺垫。
人性的堕落也许对他们来说实数无奈，但对于那些社会的种种黑却才是最值得人们思考的，影片开头矿主在知道矿上死人后，竭力封锁线索免的风声走漏，甚至私下了解，这种不为人所知的恶劣行径竟在“社会主义”的大环境下愈演愈烈，矿主甚至将上面的种种官员作为最后的保护伞更加本质的揭露了人性的罪恶巧妙的是在影片结尾出元从一个受害者变成了一个受益者，手里捧者6万元望着宋尸体燃烧散发出的白烟。影片到此戛然而止，给人们留下了无限的想象使人们从内心深出去反省自己的种种错误。
无限的思考这是导演留给观众的最后一个问题，也是给观众一个忏悔的空间，黯淡的灯光隐藏着许多生命的呼唤导演也许并不是为了达到对视听语言的极度追求，但对社会的真实一面细致的刻画却给观众留下深刻的印象另人回味无穷，发人深省。
盲井影评
（三）在课堂上看完盲井以后，便回寝里查看了盲井资料，这是一部由李杨执导，改自刘庆邦的小说神木。不得不承认，这些人对于我来说很陌生，而影片所呈现给我的那个黑漆漆的矿井，对我来说，也是陌生的。
步入大学的我们知道社会的黑暗，但我们并没有深层次的体会到。而盲井则借一个特殊的社会身份—矿工，一个特殊的社会环境—改革开放初期来表现出了人性情感和现实利益的冲突与妥协。矿工一直是血和不公的代名词，在煤矿事故多发的中国，他们为了生存如蝼蚁般的活着。
唐朝阳，影片中完全黑暗面的人物，至死他都没有表现出半点人性与良知，他的心里只有利益，当宋金明不止一次地想要放凤鸣时，唐拒绝并向对宋下了杀手。而宋金明则在于凤鸣相处中不断找回了自己失去的人性，影片记录了他人性慢慢的回归。其实，一开始宋和唐就是不一样的，虽说都是为了养家糊口，为了能够带钱回家，但是宋更大的目的是为了让儿子上学，宋有一个争气的儿子，在宋的心里，他一直希望自己的儿子能走正道，将来也有出息，而唐呢，他曾说过自己的儿子和他一个球样。
凤鸣，一个单纯善良的孩子，学习优秀，对长辈甚至是自己认来的二叔又很是孝顺。王宝强将是这部影片中的少的可怜的阳光人物演得惟妙惟肖，演出了山沟里孩子的憨厚，善良，也演出了很多人在初涉社会时，现实对人性的扭曲，我们不得不承认，经历了成人礼的凤鸣变了，小红唤起了他内心对性欲情爱。他已经不再当初那么简单了，在这里我不经问我自己，再过一段时间，凤鸣会变成什么样，他会向这个世界妥协，然后慢慢的失去良知，人性吗？影片并没有讲述到这一步，很快，受不了井底生活的唐失去了耐性，终于向凤鸣举起了铁棒，在举起铁棒之前，唐说起了和影片开头一样的话，娃你想家了吗，让你二叔送你回家。在这时，唐还是希望宋能够和自己在一起的，宋没答应，已经完全丧失了人性的唐将铁棒砸向了宋。宋的震惊，凤鸣的恐惧，影片表露无遗，接着唐又拖着铁棒走向凤鸣，倒地的宋捡起了铁棒，朝唐挥去，唐倒下了，宋倒下了，屠夫们倒在了昔日他们的屠场。他们，从这里开始，也从这里结束。影片的最后，凤鸣得到了6万块钱，离开矿场时看到了唐，宋二人被锅炉火化烟囱里升起的黑烟。这样的结局，有着宿命，一报还一报的味道，有人说，凤鸣明了了一切，他父亲的死，唐宋二人的阴谋。因为在宋火化时，镜头随着凤鸣的目光，停留在了宋穿在脚上的凤鸣父亲的鞋子。其实，我觉得凤鸣是不会知道的，我也不希望他明了这一切，他，一直都是傻傻的孩子，单纯简单。那么单纯的他，怎么会明白呢？
盲井影评
（四）近日，读到刘瑜的一篇文章，叫恶之平庸，原来是形容一个叫做阿道夫艾克曼的纳粹，根据他交代的材料和心理医生的诊断来看，这就是个普普通通的人，几乎可以说是“可怕的正常”。然而就是这样一个人，在特殊年代，可以无动于衷地杀害了成千上万人。盲井中的两位主人公唐朝阳和宋金明就是这样的人。
影片交代故事的背景是简洁的、快速的，我们甚至来不及做准备，那位姓元的兄弟就已经命丧黄泉。
如此吓人的事，在宋金明和唐朝阳看来却是极为平常的。敲诈、收钱、丢弃骨灰、分赃、寄钱回家、嫖娼，然后接着寻找下一个目标。两个文化程度不高的农民却有着如此成熟的运作模式令人瞠目，他们对于生命的漠视更是让人心寒。
紧接着，王宝强扮演的16岁元凤鸣出现了。他的天然呆气质和乡村气息是天生的，他顺利的上钩了。偏远的矿区、恶劣的工作环境、骄横的矿主、热情似火的矿友、大大咧咧的妓女，叔侄三人开始了矿工生涯。
人心总是肉长的，宋金明并非十恶不赦之人，嫖娼花了100后他甚至后悔，早知道给娃买点什么；当初找上凤鸣他就反对；看到路边乞讨的孩子，就问一句“真考上高中了？”就大方施舍；他一直在强调规矩，喝酒吃饭不能省。他甚至主动提议出资让凤鸣死之前也能享受一次风流。善渐渐占领了宋金明的心，他一次次找借口试图拖延。与他形成鲜明对比的唐朝阳是个彻头彻尾的坏人，在他的认知里过好自己的日子就行，同情别人，可又有谁同情自己？
按捺不住的唐朝阳还是动了手。这时就是戏剧的魅力了，一切出人意料却又在情理之中。
凤鸣捡了个大便宜，可是你在他的脸上看不到任何喜悦。在矿下的那一刻，他应该是明白了真相，他选择了沉默，做了受益方。正好印证了他从妓院落荒而逃的那句话“从今天起，我变成坏人了。”
我认为本片还有一个设置非常巧妙。前后两位都姓元，无论两人是否真的有关系，但是作为观众来说，感受到一种很强的宿命感。正所谓“善有善报恶有恶报，不是不报时候未到”。
穷则生变。贫穷让人的选择少了许多，自尊、道德更是无从谈起，他们是社会的最底层，靠着本能和勇气生活。然而最让人痛心的是，无论是做妓女还是做矿工，赚了钱他们还都是老实的寄回家。矿井是黑暗的，人心也是黑暗的，闪烁的矿灯会带来光明么？我不知道。我只知道，生活让无数人变成了小婊砸。
第三篇：盲山影评
就这么黑灯瞎火的活下去
看完盲山，心里堵得慌，在这样一个看似光明的时代，却暗流汹涌着诸多不堪，有时我想：也许我们可以逃开。但是，如果是在像片中那种全民行凶的世界里，我们又怎么躲得开呢？
女主人公白雪梅是涉世未深的大学生，被人贩子以贩卖药材为由拐卖至西北山村，以七千块的价格卖给村民黄德贵，而后被所谓的“丈夫”毒打，强奸，期间她无数次试图逃脱却始终被抓。电影的结局有两个版本，国内版的是最终白雪梅在警察的帮助下获救，但我内心相信的却一直是海外版结局：白雪梅最终不堪受辱，一怒之下杀死丈夫。导演李扬以一种粗砺而冷静的方式表达了白雪梅被卖之后的无助，村里人的冷漠，愚昧和残忍，他几乎不带任何情绪的描述却更让人脉络清晰的体会到白雪梅的悲惨遭遇。李扬的表达方式更接近于客观，他似乎不是为了表达一种态度和看法，而更像是为了阐述一个事实。为了让你我看到，在这样一个歌舞升平的世界，仍然有人在这样的黑暗中痛苦地活着，寝食难安。
电影开始出现的依然是山清水秀的村庄，依然远离喧嚣，依然高山流水，但在这一切美好掩映下的，却是令人恶心的愚昧，无知，自私，粗暴和残忍，它比大城市的污浊来的更令人厌恶，因为它在未被教化的天性中蠢蠢欲动。初到这座山村，白雪梅还
兴高采烈，像马上要摘下诱人野果的赶路人，却完全没发现树上盘旋着的虎视眈眈的毒蛇，此刻，她完全不知道，自己已经被命运的黑手拖进了深渊。
之后的剧情开始急转直下，白雪梅被卖给了光棍黄贵德，一个愚蠢懦弱而又残暴的男人，新婚夜雪梅被绑在屋子里，“丈夫”黄德贵一家请乡亲们在屋外办婚礼酒席，德贵敬酒，敬酒词都是这样的：“谁不喝完这酒，谁就一辈子打光棍，儿子孙子也打光棍，下辈子还是打光棍！”窗户边，几个孩子凑着窗口看正在床上挣扎的雪梅。乡民的愚昧可见一斑，他
完全不知道自己的行为已经触犯了法律，他们只知道自己用钱买来媳妇，那买来的女人就是他们的私人财产，在他们看来，这一切完全合情合理，毫无不合理之处。他们对法律和道德底线的感知完全处于无知的状态，对于这些，他们是盲的。而雪梅处于这么一个人生地不熟的山村，她完全被隔绝在世界之外，这里的人，他们完全是一个整体，他们和她的丈夫黄德贵一样，他们帮他看着她，他们帮他禁锢她，他们帮他毁掉她，她在这里，一无所知，隔着两座大山，就像隔着一个世界，此时的她，亦像是一个盲人，看不到周围，只晓得自己身处黑暗。
在这个时候，这样的境遇里，你恐惧，你试图与不公对话，可却发现，世界根本无法感知你的存在，它像是盲的，你也像是盲的.没人看得到你，只有你自己知道，你呆在被局限的天地里做困兽之斗，直到你妥协，或者你死。一觉睡醒后，突然觉得周围很陌生，你曾有过这样的感觉么？好像世界就在咫尺，可你却被隔开在玻璃之后，你清楚的看到世界在笑，可你却无法感知这些温暖。于是你更加觉得寒冷，于是你想让这一刻快点过去，于是你告诉自己说没关系的很快就会过去的，可是时间却停止了流动，就像被冻住一样。于是你只好在自己的寒冷中停留下来，就像冰川中的动物，看着世界的喧嚣和落寞，却始终被推开在数米之外的距离，就算一点一点看着沧海变桑田，却始终，停留在无关的位置。，你曾经有过，这样的感觉么？
你知到么，有时候，世界所给我的，竟是这样的陌生感和距离感。就像是：过一天，就丢了一天。
盲山带给我的最大感觉并非愤怒，而是无力，导演似乎并不是要呼吁我们来解决什么他只是想让我们看到，生活浓重的无力感。白雪梅所在的村子，依然是山清水秀的样子，可是在这质朴的山水之间，却藏着蒙昧残忍的真相，白雪梅被七千块毁了人生，村民一家看似朴实憨厚，可当夜幕降临，我们却看到人性最肮脏的一幕。他面相善良的老父亲也斥责他搞不定一个女人。于是，老父亲和老母亲帮儿子按住雪梅让儿子强奸“老婆”。“弄”完之后，德贵喜滋滋的坐到父亲旁边，老头以赞许的态度递给儿子一根烟。老母亲是个女人，但她只晓得7000块钱不能白花，尽管她明白这事情并不对，她只是不断说着没有道理的话：“事情已经这样了，女人家，嫁谁不是嫁，你给我们儿子做媳妇，不会亏待你的……”他的表弟，一个叫德诚的男人，他在自我介绍时满脸淳朴的告诉她：我叫德诚，道德的德，诚信的诚。他在她无聊时陪他讲话，在她挨打后送来安慰，可是，他也不过是个道貌岸然的伪君子，他这样，不过是为了得到她的肉体。忽然觉得，这个名字是一个天大的讽刺，纯真已死，她还该去相信谁？片中沉默的邮递员，满口嫂子的小卖部老板，道貌岸然的村干部，无一不是一种写实的讽刺，表面兢兢业业，内心无比肮脏，这不仅仅是那个盲着的山村，同时也是我们这个盲了的社会。
在论坛上看到一个帖子，一个小姑娘说自己母亲被卖给父亲但现在依然幸福。在这个全民皆行凶的时代，我们该说什么好，但你身处这样一个社会，所有人对丑恶无动于衷，我们感知不到丑恶，因为我们习惯了丑恶。这才是最彻底的盲，眼睛这种把在法律和道德范围之外的事情当作常态的态度，看起来当然不会好受，电影抓的很准。即便你明白这些农民是文盲，是法盲，老早让四周的盲山给遮蔽了目光，还是会在心里对这些人产生无比的愤怒，以及和雪梅一样的茫
然无助。这是一部分人的盲，同时，这也是一个时代眼睛的坏掉，他们是文盲法盲，他们生活贫困，他们物质匮乏，他们很多人讨不到老婆，他们本该值得同情，可他们却利用无知去毁掉别人，残忍而不自知。在这背后，该思考的又是谁？影片的最后，雪梅的父亲被黄德贵痛打，雪梅发狠，拿起菜刀向“丈夫”砍下去，影片就此结束。对于雪梅来说，那是另一个完全不同的故事，她无疑要坐牢，这一刀从一种不自由中解脱，却进入另一种更无端的不自由。
海明威在《丧钟为谁而鸣》中这样说：没有人是独自存在的岛屿，每个人都是广袤大地的一部分，如果海流冲走一团泥土，大陆就失去了一块，如同失去一个海岬，如同朋友或自己失去家园：任何人的死都让我蒙受损失，因为我与人类息息相关；因此，别去打听钟声为谁而鸣，它为你而敲响。我们都是这个时代的受益人，同时也都是这个时代的受害人。白雪梅是个例，同时，她又是整体。她可以代表我们每个人，起初懵懂，单纯，后来遭遇黑暗，你在黑暗之中挣扎，你在黑暗之中哀嚎，你在黑暗之中呼救，可你却发现，你像是被隔在世界的玻璃墙之后，你看得到它，它却感知不到你的憎恨，你的无奈。《七宗罪》里被摩根·弗里曼相信了后一半的那句“这个世界是美好的，值得为它奋斗”，可是，这个时代的盲，我们又该如何对待？我们会不会也从一种不自由中挣脱，又进入到另一种无端的不自由中呢？坏了，心也坏了。
第四篇：《盲山》影评
“女大学生遭诱拐”之类的新闻，我们只当它是生活的边角料，用来存为经验主义的教条，告诫自己，告诫孩子，不要轻易相信别人。它的社会效应充其量如此，对于事件本身并不具任何意义。
是的，这样的故事层出不穷，一点也不新鲜，我们司空见惯，却也视而不见。有人说李杨的电影《盲山》根本就是一出法制在线，其实这部电影讲述的“女大学生被拐卖”这个故事的确有太多社会借鉴的成分，但它的意义在于，它是放大的，它是以一整个大荧幕的苦难来让人们正视的。
看《盲山》的过程，从愤怒到失语，最终觉得一切的情绪都是枉然，因为它的“盲”，“盲”的那么全面，“盲”的那么彻底。
记得从前在《那山那人那狗》里看到的大山是苍翠的绿色，它纵然沉默无言亦是生机勃勃，山歌嘹亮，民风朴素，满目都是实实在在的顶天立地，就宛如我们在黄金周从城市奔赴边远的山区，我们感叹风景秀丽，感叹溪水潺潺，感叹乡民的朴实，浮光掠影地走了一圈，回到城市里过安逸的生活，然后不断遥想乡村的美好。
然而在电影《盲山》里，依然是高山流水，依然是远离市嚣的村民，依然有城市难得见闻的羊群和山歌，朴实依然在，但它不再发光，它竟然是恶臭的，朴实延伸而来的“盲”成了所有罪责最有力的借口，它背离我们的法律，背离道德，背离人性，但它用“盲”承担了所有的不义，如果说“无知者无罪”，那这“盲”难道该获得我们的原谅？
《盲山》里，被拐卖到陕北山区的女大学生白雪梅所遭遇到的一切是社会新闻的细节化，我可以想象那些被拐卖的女子被强奸、强迫生子、与外界一生隔离的状态，但却不曾想过她们在这过程中挣扎的种种，不曾想过“事件”之外那些人的一切态度。李杨做了一只无功无过的显微镜般的角色，他的任务就是将渗透在这拐卖事件中人们丝丝缕缕的行为呈现在世人的眼前，他要用村民的“盲”来对比所谓有知者的“盲”，无疑，是一次令观者尴尬的提醒。
女大学生白雪梅被用七千块的价格买下，从一个独立的个体成为了交易的物品，她的“丈夫”在老父老母的呵斥和帮手下强奸了“老婆”，同样作为女人，“丈夫”的老母亲只会对这个女孩说：“事情已经这样了，女人家嫁谁不是嫁，你给我儿子做媳妇，不会亏待你的……”，我不确定这个母亲有多少恶，她成为帮凶大部分的成分可能只是觉得七千块不能白花，只是觉得儿子需要传宗接代。你愤怒，你憎恨，但是无用，这种大山深处的原始与无知，是让愤怒都显得无力的。仿佛你对着一个失聪者大吼大叫，而对方只见你嘴唇的蠕动，却丝毫也无法接收到你想表达的一切。
除了白雪梅的“丈夫”一家，还有那道貌岸然的小叔子，以一个知识分子的表面来行无耻之实；村委会主任对白雪梅的求救置若罔闻；邮递员这厢拿了雪梅殷切递出饱含希望的求救信，那厢就把信交到她的“丈夫”手里；村民们对这个被买来的“老婆”也只是不断夸奖雪梅的“丈夫”艳福不浅；这种原始的生存环境是一把双刃剑，它一面带来朴实，一面也带来因无知愚昧而导致的野蛮与恶。而更令人无言的是，他们对自己的恶理所当然地认可，而并不视其为恶。这是大山内人们的“盲”，是被高山阻隔的，与外界道德和法律认知的背离。
然而令人难过的是，山外的世界竟也是难堪的，而这种难堪却又那么真实地存活在我们的周围。
白雪梅曾有两次翻越大山逃到公路上，第一次在通往外界的唯一一条公路上
因为三块钱的车费而遭到司机的拒载，让她被“丈夫”抓了回去；她自此明白逃出去需要钱，于是用自己的身体跟小卖部老板讨价还价，最终以四十块成交，她揣着这钱终于买了二十块的车票乘上了长途汽车，眼见着就要脱离黑暗，却看见“丈夫”一行人在车门外，她泣不成声地恳求司机千万别开车门，然而司机、卖票员以及全车的乘客，就这么眼睁睁地视而不见，不闻不问，并且心安理得地看着雪梅被他的“丈夫”带走。
跟大山深处的“盲”比起来，这种山外的“盲”还要让人觉得可怕。它摆脱了原始、摆脱了愚昧、摆脱了无知、摆脱了隔绝，却更生冷，更凛冽，宛如一把尖刀般不留余地。一切未伸出援手的观者，其实在这罪恶里又何尝不是扮演着帮凶的角色，纵然没有做什么，但这无为比行凶还让人憎恶。
白雪梅最终在一个小学生的帮助下与外界取得联系，得到警察的解救，她终于带着一场噩梦般的经历和父亲一起离开沉默无言的苍山，这样的结局几乎就是报纸新闻的格式，警察是她们苦难的“救世主”。
然而我知晓，《盲山》在嘎纳放映时是有着另一个迥然不同的结局：“丈夫”的母亲以死要挟，村民暴动，以至于警察不得不停车离开，让女孩的父亲留下，虽然警察说一定会回来营救，但第二天当女孩的父亲要带女孩离开时被男人们抓住，并遭到殴打，女孩情急之下拿刀把男人砍了。然后黑屏，电影结束，这个结局更黑暗更绝望，然而我却更愿意相信它是真的，更相信这座高大的“盲山”也许是无法翻越的。
我们国内可见的是一个安全的，符合社会安定团结的“和谐”版本，就像电影里省委领导来大山视察，却早早知会村委会。听一听村委会的广播里是怎么喊的吧：“谁要是败坏了咱们村的名声和形象，一切后果由他自己负责，我们绝不会对他手软。”所以领导还没到来，被拐卖的妇女们就被藏了起来，领导们看到的是一个民风纯朴，风景如画的和谐山村，于是满意地离开。他们要的不是真正的真相，而是一个被制造出的真相，它欣欣向荣，与社会主义和谐发展。这难道不是一种更深刻更刺骨的“盲”？
也许，社会罪恶的制造者从来不是个人，也从来不是小团体，它是一个社会的整体罪恶，是直接实施者，装聋作哑者以及我们这些视而不见的观者们共同的罪恶。
这种无法翻越的“盲”是眼盲，是法盲，是文盲，更是心盲。
而我在这里敲下的字句，我抛出去的愤怒和指责，却又毫无例外地又弹回到我自身。
1.拐卖，拐卖
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你是个四川的女学生，正好赶上了扩招，你上了大学，你们全村人都为你骄傲，你来到陌生的城市，在这个不为中国80%人所知的大学里学习，你很漂亮，尽管你从来不知道什么是LV什么是coach什么是burberry，追你的人里有四十多岁的商人，也有浪荡的公子哥，终于你毕业了，却找不到工作，你欠下了4
她跟着一个叫吴经理的人倒卖药材，却能赚不少钱，她劝你一起，于是你跟着她一起去跑江湖，希望赚点钱寄到家里去。那天你们来到了一个陌生的陕西农村，一杯水下肚，你晕晕乎乎，醒来后你发现躺在一张陌生的床上，你成了一个被拐卖的妇女。
这是一个关于被拐女性的故事，确切的说，是被拐了却永远逃不出去的女性的故事。和《盲井》一样，李杨一点一点的把残酷的现实展现在你的眼前。
你不服，你那个四十岁的老公，刚花了积攒了大半辈子的7000元买了你，说什么也不让你走，你的公公婆婆常常打你，这天你听到窗外爆竹声声，这不是新年，你知道他要来了。
前几年看Richard Dawkins的《自私的基因》，里面讲到做爱，说人类的性行为，最近才有了生殖以外的意义。当然，生殖还是性的最主要意义。所以，当我看到雪梅的婆婆公公和她老公一起扒开雪梅的衣服时，我只看到一种原始的状态，一切的前戏都没了，粗犷而丑陋的男人，只知道插入，再插入。村子里的光棍调侃着说：“弄没弄呢，白不白呢。”
人这种动物，最大的优点是适应性强，最大的缺点也是适应性强。斯德哥尔摩症候群，也发生在这群被拐的妇女身上，你的婆婆来劝了，“没办法的事，我们女人都是这样，嫁谁不是嫁呢，你生了孩子就明白了” 你说滚，村里另一个被拐的女性小兰来了，她说，跑不出去的，我来了5年了，你要想想你父母，不要这样寻死。你慢慢的接受了，接受了婆婆的辱骂，接受了老公每天晚上在你身上的喘息，接受了一切粗重的农活。你要活下去，活下去就有机会跑出去。
你偷偷写了一封又一封的信，谁知道邮递员转身就把信交给你老公，三包香烟，比你的眼泪更值钱，你找到了村委会主任，主任让你回去，随后派了几个小痞子来家里收钱，无非是要些封口费罢了，有一次你真的试图跑了，跑到了山的另一面，迎面来了一辆汽车，三元钱，你没有钱，就让机会这样走了。你不相信这一切就这样完了，你和小叔子上了床，是的这样我想到了《菊豆》里巩俐和李保田的激情，这种感情里混杂了欲望，恨，无助，还有一点爱。你无非是想让他帮你。可惜他帮不了你。你找到了村口的小卖部老板，你问他借钱，她说你拿什么换，你知道他在说什么。你又跑了，这次你来到了镇上，你刚上了去城里的大巴，又见到了村里的拖拉机，他们来抓你了。司机本可以绝尘而去的，他还是开了门，你又被抓了回去。
终于你怀孕了，你绝望的拍打着自己的肚子，那个时刻你想到了什么？也许你的一辈子就绑在这个村里了？也许，有了孩子，真的像婆婆说得那样，就适应了？
据说在正式版里，最后的结局是你拿起了刀子砍向你的老公。
这种爆发，完全可以预料得到，像极了伍仕贤的短片《车四十四》。一个卑
是罪人。
顺便提一下，阉割版里，伟光正的干警们，从天而降，像007一样，悄悄潜入，再悄悄离去，讽刺极了。
2.山里，山外
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我从小就在大城市里长大，唯一关于农村的记忆是小时候的外婆家，外婆家在城郊结合部，那里有稻田，也有鱼塘，躲在小树林里的坟堆边烤番薯，成了我不多的童年记忆之一。我从来就向往，那种原始的自然美，望不到尽头的树林和山，新鲜的空气，鲜活的野味，不知道从什么时候开始，在农村生活已经被现代人当成是一种健康的生活方式。可又有多少人真正的理解农村，盲山，只是解剖了被拐卖妇女的心，而谁又真正的试图解构那些买女人当老婆的村民呢？
当我见到村民们，拿着锄头，开着摩托车追赶雪梅时，我只见到了一种原始的愚昧和狡谲。
但当我听到，雪梅的老公说，“才7000元，城里娶老婆哪个不花这几个钱？” 我就知道，事情远非我想的那么简单。
这群人身上，既有几千年来的懦弱和保守，又保留着原始的野蛮，同时，还有对现实的无奈。
费孝通的几本人类学著作里讲到旧时现实中农村的婚姻，大多数都是以经济来维系的，当女权的观念和旧有的思维观念冲突时，当女人的职能并不仅限于生儿育女时，又该如何来引导解决呢？一个现实的问题是，旧有的农村观念和生活方式，越来越和这个时代背离，城市化已经让农村的女人有了更多的选择，一个旧时代的40岁男子，若是找不到老婆，还可以通过童养媳，或是高额的聘礼解决问题，那么现在呢？买老婆违法，童养媳更违法，高额的聘礼？又有多少人愿意住在破旧闭塞的农村乡下呢？但同时，人类原始的进化冲动，让自己的基因流传下去的渴望，又在永远的推动着他们。你管这叫爱情，其实这只是生殖。
这个时代里富裕阶层占有更多的资源，解决问题的关键，也许并不在于节流。
3.李杨，李杨
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当中国的电影业，一哄而上的拙劣的模仿着西人的作品时，当中国的导演以为宏大的场面就是解放军洒菊花，以为激情就是摆两个高难度的回形针造型时，李杨的电影给了我不一样的感觉。
坦率的说，这部片子拍的很粗，甚至粗劣，几年前《盲井》的成功，除了换回一个柏林的银熊，捧出了一个去演励志电视剧的王宝强，并没有给李杨带来巨额的投资，商人从来不在乎一部片子是否有意义，他们只在乎回报。这种现实主义题材的片子，搞的好的，只能换两个奖，卖点海外DVD的版权，阉割一下上映，搞的不好，也许永远见不到观众。几个业余的演员，拉到某个村子里，就这样拍出了盲山。正像李杨的哥哥说的那样：“你拍这玩意干啥，学学张艺谋，冯小刚，拍点赚钱的。” 消费主义时代，谁会花50元钱找难受呢，甚至谁会花10元在盗版摊子里找这样的片子看呢，10元钱，你有无数的选择，肌肉男will smith，动作片色戒，甚至是花枝招展的日本女优。
然而一个健康的社会里除了疯狂的逐利者，还应该有李杨这样的人。几年前我一直因为Karma的两部关于中国纪录片而沮丧，因为我不想见到中国的导演在历史事件里缺席，今天，我们发现李杨。
我起立为你鼓掌。
我也依然在寻找，不是那些名利双收的中年导演，他们只能拍些歌舞升平的电影，而是一个能深刻描绘出变化状态下中国人精神焦虑的导演，期待下一个李杨。
我宁愿相信，一个人并不是有意去漠视另一个人的生命和尊严，而是，这本来就是一个生命和尊严轻如鸿毛的时代，如果一个农民活在世上，根本没有感觉到自己存在的意义，或者社会对他的尊敬，那他又怎么会去尊重另一个人的生命？”
第五篇：盲评注意事项
盲评注意事项
从专家的评议来看对不合格的学位论文专家的评议意见主要集中在以下几个方面:
1、论文的创新性不足深度不够有些内容只是现状的描述和罗列缺乏理论分析和探讨参考文献数据陈旧工作量较小。创新性是高质量研究生学位论文主要标志之一从专家对论文评议意见来看创新性不足是专家对一部分学位论文反映的共同问题。例如专家认为“论文研究很简单深度不够数据分析只是简单的比较没有方差分析材料与方法交待不清楚。结果与分析中也存在问题。”另一位未通过的论文其评审专家认为“工作量小论文新颖程度也较小”“讨论部分基本原理描述过多对自己的结果讨论不够深入”“论文研究内容广泛但不深入研究深度不够每部分的研究都是很简单”。再如“论文中使用的数据资料都是2002年之前的过于陈旧应全部更新”“内容主要是现状的描述缺乏理论探讨更没有文献说明”等等。
2、学术摘录过度或未指明出处虽然指明出处但有问题。学位论文中参考文献的标注不规范或未标注比较多例如一位研究生的论文评审专家认为“文献资料阅读广泛但缺乏很好地理解、分析和总结综述中大部分文字叙述极不通畅有的甚至有概念性错误讨论中很多段落与网上原文一样从文字水平看不像是作者写的”。另外有专家指出“国内外研究现状综述不足论文列出了173篇参考文献但这些参考文献没有在论文中标注这是很不严肃和很不认真负责的表现应按定的规范进行标注。” 还有专家指出“论文中出现过的注释在参考文献中没有列出。”或在参考文献中列出但在论文中未标注这种情况不止一篇比较多。
3、学位论文的题目和所学专业不符。如“农业经济管理”专业其学位论文是有关金融学领域方面的内容。还有的专家认为“选题偏离了所学的专业不利于将来农业经济管理学科的发展与评估”。
4、语言文字、公式图表等欠规范。无论是合格的学位论文还是不合格的学位论文都存在这个问题存在着概念不清逻辑混乱错别字口语话表达或图形公式表达不规范等等现象。如专家批示“论文写作不规范图表不清晰、前后不一致重复使用数据”。还有的专家指出“论文中的许多图形作的很不规范文献的书写极不认真随意性非常大”。
四、思考与建议
1.论文盲评的意义 从2006年6月论文盲评的情况看论文盲评是一种机制通过这种机制提高了各学院对研究生培养质量的重视特别是研究生指导教师更是强化了自己指导责任意识逐步形成了一种“学生不急导师急”到“学生、导师共同急”的局面使论文盲评起到了“四两拨千斤”的作用。论文盲评为什么会起到这么大作用从导师角度看导师看重自身的学术声誉看重盲评所公布的优良率不希望自己培养的研究生被“挂红灯”从而给本方向的学术研究带来影响从研究生自身来讲学位论文被评为不合格就有可能拿不到学位证书影响学生正常毕业因此论文盲评调动了两方面的积极性。
2.关于盲评对象 论文盲评是一项繁杂、耗时多的工作特别是随着盲评人数的增多工作量呈几何级数上升。因此论文盲评的人数要适宜在盲评人数一定的情况下首先坚持每一个学科都评到其次确保重点针对热门学科加大盲评的力度再次非全日制攻读硕士学位研究生学位论文是否盲评这部分研究生的学位论文质量还有待提高必须强化对这方面的管理充分利用论文盲评的机制达到以评促管、以评促改的目的。
3.对评议结果的处理 研究生学位论文有比例地双盲评议能否最大程度地发挥作用对研究生学位论文评议结果的处理起着重要的作用。参加盲审的论文评阅人中有1人的评语持否定意见时则不能参加本次答辩作者须根据专家评审意见并在导师指导下对论文进行认真修改修改后的论文和书面回复意见包括论文修改情况或申辩意见等重新寄送原专家评审直至专家认为达到了评审要求后方可再申请正式答辩如评阅人认为可“修改后答辩”作者须根据专家评审意见并在导师指导下对论文进行认真修改由本专业专家监督审阅通过经学位分委员会主任同意将各位专家签名的《研究生盲评论文修改详细情况》书面材料交研究生学院学位办后才能进行正式学位论文答辩。修改时限对评审不合格的论文博士论文限期两年内修改后重新进行学位申请硕士论文限期一年内修改后重新进行学位申请。重新申请时所需经费由学生本人负责。
4.关于盲评时间和送评学校 06年论文抽检由于受到“考博”等因素影响第二批送到省外评议学位论文反馈回来很迟评议结果迟迟不能公布影响了一部分研究生答辩进程使论文抽检工作比较被动。因此对于送出省外盲评论文时间上保证比较困难我们将改革目前论文送检的方式减少中间环节直接与评议专家建立面对面的关系加快论文反馈的速度提高论文盲评效率等。关于送评学校这几年我们送的几所兄弟院校中很明显有的学校比较认真有的学校有部分老师相对比较草率今后我们要选择态度比较认真的学校以确保我校研究生论文评审的质量保证评审的公平性和客观公正性。
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