第一篇：电子商务理论考题带答案2
广东助理电子商务师理论题
1、（）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系。(1分)
网状型
关系型
混合型
层次型
2、内容收费是邮件列表的特点之一。(1分)
错
对
3、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，（）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。(1分)
长期Email营销
非经营型Email营销
外部Email营销
顾客关系Email营销
4、邮件列表有两种基本形式，分别是讨论型和（）。(1分)
产品促销型
会员型
公告型
新闻邮件型
5、在网上市场调查中常用的分析图表不包括：(1分)
圆饼图
柱形图
拓扑图
曲线图
6、网络市场调研的内容不包括：(1分)
用户及消费者购买行为的研究
市场需求研究
竞争对手心理研究
宏观环境研究
7、在问卷设计中应注意的问题有哪些？(2分)
问题设计应力求详细，问题越多越有效果
以过滤性的提问方法来展开问题
问题应是能在记忆范围内回答的 提问的意思和范围必须明确
8、数字信封是结合对称加密方法和非对称加密方法实现信息保密传送的技术。(1分)
对
错
9、在认证中心体系结构中最高层次的认证中心是哪个？(1分)
MCA
CCA
PCA
RCA10、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？(1分)
数字签名需要使用接收者的私钥
数字签名能够保密地传送信息
数字签名能够确认信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改
数字签名需要使用接收者的公钥
11、在电子商务交易中使用非对称加密方法的优点在于(2分)
能方便地鉴别贸易双方的身份
有效地解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题
加密速度更快
不需要采用特别的加密算法
12、下列说法正确的是(2分)
电子商务立法旨在为电子商务提供一个透明的、稳定的、有效的行为规则，以使在线经营者有一个稳定和安全的预期，提供一个和谐统一法律环境，维护交易安全，保护公平竞争，保护消费者权益，保护知识产权，保护个人隐私。
电子商务安全问题涉及到两个方面，一个是交易安全，另一个是信息和网络安全。
目前，电子商务涉及的法律问题包括网上免税问题
技术中立原则意味着电子商务立法必须考虑信息技术的高速发展趋势，为新技术的采纳留有余地，或不应排斥对新技术的采纳，以适应电子技术和电子商务模式的新发展。13、13、下面说法正确的是(1分)
大光圈能够进入的光线多，所以快门相应的要慢
小光圈能够拍摄更远的物体（景深大）
光圈也控制了镜头的焦距
辅助光是塑造拍摄主体的主要光线，置于拍摄物顶部有较好效果
14、哪种情况下要使用曝光补偿？(1分)
周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光。
拍摄饰品、精密制造品等需要展示细节的商品。
当光线不足或光线过于强烈时。
在微距拍摄和长时间拍摄时。
15、下面哪个是常用的图片处理软件？(1分)
POWERPOINT
VISIO
光影魔术手
FLASHGET
16、海尔集团是（）来进行网络采购。
(1分)
通过自行建立网络采购平台
通过电子商务系统
利用公共采购平台
利用政府采购平台
17、网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要（）；“一分”则是指费用要分开控制。(2分)
统一审核结算
统一采购方式
统一转账付款
统一采购验收
18、微店可以使用信用卡、支付宝等进行付款。(1分)
对
错19、3G技术全称是：(1分)
第三次移动系统
第三代系统
第三代移动通讯
第三次移动服务
20、在B类网络中，（）。(1分)
头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号
四段号码均为主机标识号，没有网络标识号
头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号
头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号
21、我国的CN域名由（）负责管理？(1分)CNNIC
CNNET
ICANN
ICNET22、2014年天猫双十一成交额为（）亿人民币。(1分)
871
11071
371
23、首届世界互联网大会于2014年（）月在（）举行。(1分)
10月、上海
10月、北京
11月、浙江乌镇
11月、江苏苏州
24、下列说法错误的是(1分)
电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。
电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
B2C类型的商务类似于零售业。
电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
25、搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会影响使用它进行营销的效果。(1分)
对
错
26、下面有关关键字广告的说法错误的是(1分)
关键字广告的关键字和链接地址都是由用户自行设定的。使用关键字广告就不必使用网站优化排名。
关键字广告的广告预算可自行控制。
关键字广告与一般网络广告相比具有较高的定位。
27、使用网页内容定位的网络广告，()(1分)
广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。
广告定位和针对性会减弱。
不属于搜索引擎营销模式。
搜索引擎会将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上。
28、在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以()方式表现的(1分)
目录索引
全文检索
邮件索引
搜索页面
29、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，()不属于“交易前准备”阶段。(1分)
买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。
相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。
卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。
交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。
30、虚拟专用网的英文称谓是（）(1分)
VAN
VPN
WAN
LAN
31、网络词汇“果酱”是表示（）。(1分)
果子酱
酱油
果然
过奖
32、（）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。(1分)
电子支付
移动支付
网银支付
第三方支付
33、电子商务物流配送流程包括
(1分)
验货
配货
查询
销售
34、下面哪个不属于物流的基本要素？(1分)
生产加工
储存保管
装卸搬运
包装
35、安盛公司提出的第四方物流的概念中，第四方物流是一个(1分)供应链集成商
集中采购方
产品生产方
销售管理方
36、下面哪个属于第三方物流主要的运行模块(1分)
装卸管理模块
加工控制模块
订单查询模块
信息控制模块
37、电子商务将物流业提升到前所未有高度。(1分)
对
错
38、下述哪几种是常见和有效的论坛营销方法?(2分)
把帖尽量缩短
论坛签名营销
在论坛上坚持使用同一角色，逐渐引导说明某个商品、服务很好。
经验分享类帖子给论坛带来人气
39、博客营销中对读者行为进行研究可以采用(1分)
在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查
提高搜索引擎可见性
收费会员方式
增加博客文章
40、博客营销具有搜索引擎可见性是因为博客的基本结构本身就有较高的搜索引擎优化的排名效果。(1分)
对
错
41、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？(1分)
软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。
在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。
直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。
网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。
42、顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括：(1分)
顾客服务成本
顾客承担的风险
浏览成本
顾客付出的时间和精力
43、下列关于网络营销的特点正确的是(1分)
整合性、交互式、多媒体
强制式、成长性、经济性
成本高、高效性、超前性
滞后性、技术性、跨时空
44、关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？(1分)
产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。
价格策略要求定价要科学合理，要与顾客的心理预期相结合。
渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。
促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。
45、关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？(1分)
定价也是交换功能的重要内容。
物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。
便利功能是是实现交换功能和物流功能的重要保障。
示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。
46、下列关于电子邮件的说法错误的是(1分)
在电子邮件中普遍使用的发信协议是smtp
电子邮件的邮件头不包括邮件内容
用文档，下面哪个说法是正确的？(1分)
把HTML文档从Windows2003系统复制到UNIX系统上使用，不需要做任何改动
HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源
HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写
HTML文档中〈title〉标签的内容是显示网页上的71、下述对标签的说法哪个是错误的?(1分)
标签规定HTML文档显示的格式
标签可以规定文字的大小
标签表示整个HTML文档的结构
在不同操作平台上标签有不同的意义
72、在HTML文档的图片标签中，哪个属性表示图片的来源?(1分)
img
href
url
src
73、下列说法正确的是(1分)
电子商务的安全协议中的安全套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的安全。
电子商务系统的框架结构中的应用层又称为信息发布平台。
电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。
主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACT。
74、从网络安全威胁的承受对象看，网络安全威胁的来源包括(2分)
对客户机的安全威胁
对WWW服务器的安全威胁
对数据库的安全威胁
对邮件系统的安全威胁
75、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，（）和数据资源(1分)
软件
通讯线路
浏览器
密码
76、信息的安全级别一般可以分为机密、（）、普通(1分)
低密
秘密
绝密
私密
77、WWW通过（）传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页。(1分)
文件
多媒体
远程
超文本
78、GIS物流分析中，（）用于解决寻求最有效的货物分配问题，也就是物流网点的布局问题。(1分)
设施定位模型
车辆路线模型
分配集合模型
网络物流模型
79、物流信息系统包括有(1分)
装配管理系统、配送系统
发货系统、采购管理系统
质量控制系统、订单处理系统
仓储管理系统、收货系统
80、下面哪个不是物流领域应用EDI的目的？(1分)
将不可避免的政府机关监控措施，如“一关三检”和其他间隔所造成的延误消除。
降低物流全过程文件及作业成本。
消除重复和交接作业中可能造成的错误，提高作业质量。
简化工作程序和信息流，大量削减纸质单证、单据工作量，实现无纸化贸易。
81、电子合同是合同当事人通过电子数据交换或电子邮件拟定的合同。即达成设立、变更、终止民事权利和民事义务的协议或者契约，其实现过程就是用户将有关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。(1分)
对
错
82、一般而言，在国际贸易业务中，一份合同应该包括品名、品质、数量、包装、价格、交货、支付、（）、检验、索赔、仲裁、不可抗力等十二项条款。(1分)
容量
保险
风险
单位
83、在电子合同中，既存在由合同内容所决定的（）权利义务关系，又存在由特殊合同形式产生的形式上的权利义务关系。(1分)
标的物
参与方
交易方
实体
84、用（）来表示电子合同生效。(1分)
银行确认
数字签名
厂商确认
数字证书
85、仪表端庄的具体要求不包括(1分)
着装华丽
站姿端正
化妆适当
鞋袜搭配合理
86、职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、（）的约束机制。(1分)
主动性
强迫性
自律性
非强制性
87、关于创新的论述，不正确的说法是(1分)
盈利增加不能仰仗创新
服务争优要求开拓创新
创新是事业竞争取胜的最佳手段
创新需要“标新立异”
88、办事公道的具体要求不包括(1分)
不计个人得失
不徇私情
公开办事
按照原则办事
89、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到(1分)
尊卑有别
各自为政
尊重他人
谨慎行事
90、下列哪种说法是不正确的？(1分)
建立信息管理系统是网络商务信息整理过程的分析这个步骤中使用的方法。
信息库系统是由大小不等、相互联系的信息库组成的。信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。
从网上下载资料包括下载全文、下载图象、下载并编辑和摘取资料等方法。
下载信息时，特别要注意将确切的网址记录下来，以便于日后对资料的整理，对于重要信息，一定要有准确的信息来源，没有下载信息来源的，一定要重新检索补上。
第二篇：叉车理论模拟考题带答案
叉车培训模拟考题：深圳叉车培训04试题
一、判断题：（每题1分，共20题）
1: 特种设备使用单位必须制定特种设备应急预案。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：错
2: 厂区下坡道上滑行适用于坡度不陡的宽直路段或陡坡接近平路的坡尾路段。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：错 3: 碳钢比铸铁耐烧。（）
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：错 4: 松开各缸高压油管，发动机熄火。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对
5: 叉车两起重链松紧不一致，货架上升时、叉车门架抖动。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对 6: 拖带车辆可以滑行。（）
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：错
7: 集装箱正面搬运车的起重臂升高，作业幅度增大。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：错
8: 挖掘机、推土机、铲运机和叉车、装载机、牵引车一样都是场内机动车辆。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对
9: 柴油机与汽油机的燃料供给系相同，无区别。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：错
10: 油环的作用是加强密封气缸内气体，防止气体透入曲轴箱。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：错 11: 柴油机机油有五个粘度标号。（）
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对 12: 机油泵是定量泵。（）
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对 13: 叉车、牵引车采用整体式车架。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对 14: 叉车后桥采用平衡杠杆式悬架。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对 15: 牵引车采用弹性悬架。（）
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对
16: 作业完毕后，拉紧手制动器，铲斗平放地面，取下装载机的车体联杆。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：错
17: 当水温警告灯红亮时，表明发动机冷却水温度过高。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对 18: 叉车倒车转弯时产生内轮差。（）
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对 19: 调头的目的是使车辆向相反方向行驶。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对
20: 申请人在复审期间内不得中断所从事持证项目的最长时间不得超过12个月。（）参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供：对
二、单项选择题：（每题1.5分，共40题）21: 搬运操作中，任何时候不要（）。
A.踩下离合器踏板 B.放松制动器 C.松开方向盘 D.松开手制动杆 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 22:（）不但能保证车辆行驶安全，而且可以节约燃料，避免机件、轮胎受到损伤，因此是一种最好的和应当经常掌握运用的方法。A.紧急制动 B.预见性制动 C.间歇制动 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： B 23: 装载机转弯时产生（）。
A.外轮差 B.高差 C.内轮差 D.轴距差 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 24: 速度在15公里/小时以下时，前后车距离应不少于（）米。A.2 B.4 C.5 D.10 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 25: 当车速在15公里/小时以上时，前后车距离应不少于（）米。A.5 B.8 C.10 D.20 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： D 26: 叉车作业时，因水箱严重缺水而造成发动机过热时，应（）加注冷却水。A.立刻 B.放热水后 C.停车冷却后 D.赶紧停息发动机 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 27: 集装箱重型叉车在港区内行驶要特别注意（）。A.车头灯 B.交通情况 C.交通线
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： B 28:（）地点不得停放车辆。
A.通勤车站、加油站、消防车库门口、消防栓20米以内；
B.距交叉路口、平交道口、转弯处、隧道桥梁、危险地段、地中衡和厂房、仓库、职工医院大门口15米以内的地段。
C.道路一侧有障碍物时，对面一侧与障碍物长度相等的地段两端各20米以外 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： A 29: 当货物重心在（）时，叉车能以最大的起重量进行正常的装卸和作业。A.载荷中心 B.合成重心 C.载荷中心距范围内 D.货叉水平段顶端范围内 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 30: 持证作业人员以考试作弊取得《特种设备作业人员证》的，（）内不得再次申请《特种设备作业人员证》。
A.一年 B.二年 C.三年 D.终身
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 31: 持证作业人员违章操作或管理造成特种设备事故的，应当吊销其《特种设备作业人员证》，并且在（）内不得再次申请《特种设备作业人员证》。A.一年 B.二年 C.三年 D.终身
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 32: 制定《特种设备安全监察条例》的目的是：为了加强特种设备的（），防止和减少事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制定本条例。A.安全管理 B.安全监察 C.安全检验工作 D.质量管理 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： B 33: 特种设备使用单位应当至少（）进行一次的自行检查，并作好记录。A.每月 B.二个月 C.三个月 D.半个月 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： A 34: 未按照安全技术规范的定期检验要求，在规定时限内向特种设备检验检测机构提出定期检验要求的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。
A.2000元以上1万元以下 B.2000元以上2万元以下 C.2万元以上5万元以下 D.5万元以上20万元以下
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： B 35: 《安全生产法》规定，我国安全生产管理的基本方针是（）。
A.企业为主，政策宣传 B.企业管理，政府监督 C.安全第一，预防为主 D.经济效益与安全管理并重
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 36: 《特种设备安全监察条例》规定：特种设备安装、改造、维修的施工单位应当在施工前将拟进行的特种设备安装、改造、维修情况书面告知（）的特种设备安全监督管理部门，告知后即可施工。
A.国务院 B.省级 C.直辖市或者设区的市 D.县级 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 37: 特种设备事故造成3人以下死亡的事故,按照经修改的《特种设备安全监察条例》（国务院令第549号）的规定，该事故由（）组织进行调查。
A.国务院特种设备安全监督管理部门会同有关部门 B.省级特种设备安全监督管理部门会同有关部门
C.设区的市级特种设备安全监督管理部门会同有关部门 D.县级人民政府 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 38: 使用未经定期检验或检验不合格的特种设备的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。A.2000元以上1万元以下 B.2000元以上2万元以下 C.2万元以上5万元以下 D.5万元以上20万元以下
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： B 39: 特种设备使用单位未制定特种设备事故应急专项预案的；由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处（）罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿。
A.2000元以上1万元以下 B.2000元以上2万元以下 C.2万元以上5万元以下 D.5万元以上20万元以下
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： B 40: 活塞在气缸内运动的极端位置称为（）。A.上止点 B.下止点 C.止点 D.正点
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 41: 多缸发动机各气缸工作容积之和称为（）。
A.燃烧室容积 B.气缸工作容积 C.排量 D.总容积 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 42: 四行程发动机的每个工作循环活塞运动都经过四个行程，但其中只有（）产生动力。A.作功行程 B.压缩行程 C.进气行程 D.排气行程 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： A 43: 某汽油机压缩比为8.5时，选用（）号汽油。A.90 B.85 C.80 D.75 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： A 44: 散热器的作用是把从气缸水套中流出来的热水的热量不断地散发到大气中去，使（）得到冷却。
A.气缸 B.冷却液 C.活塞 D.活塞环
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： B 45: 一级保养以（）为中心。
A.清洁、检查 B.总成解体清洗检查 C.润滑、紧固 D.检查、调整 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 46: 新（或大修）车辆走合期内减速、减载各（）。A.15% B.20%～25% C.10%～15% D.30%～45% 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： B 47: 燃油滤清器堵塞，柴油机（）。A.省油 B.起动困难 C.飞车 D.过热
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： B 48: 燃烧室进入额外燃料，柴油机容易（）。A.起动 B.熄火 C.飞 D.熄火
参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： C 49: 当离合器踏板自由行程太大时，离合器（）。A.打滑 B.分离不彻底 C.发抖 D.均不会 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： B 50:（）的故障大部分是转向器和传动机构间隙过大、连接松动等原因引起的。A.转向轮摇摆 B.转向沉重 C.车辆跑偏 D.制动侧滑 深圳森鑫源学校提供参考答案： A 51: 两起重链条松紧不一致可造成叉车门架（）。A.发生抖动 B.变形 C.发出声响 D.倾斜 深圳森鑫源学校提供参考答案： A 52: 蓄电池车辆每（）小时进行一次一级保养。A.100 B.200 C.400 D.50 深圳森鑫源学校提供参考答案： C 53: 喷油器有（）两种。
A.孔式、轴针式 B.两极式、全程式 C.干式、PT式 D.有色金属、稀有金属 深圳森鑫源学校提供参考答案： A 54: 机动车辆的电气系统电源多采用（）电。A.直流 B.交流 C.交直流 D.磁 深圳森鑫源学校提供参考答案： A 55: 蓄电池点火系由蓄电池、发电机、点火线圈、分电器、高压导线和（）组成。A.起动器 B.断电器 C.附加电阻 D.火花塞 深圳森鑫源学校提供参考答案： D 56: 蓄电池车辆上的蓄电池可以（）。
A.长时间持续放电 B.短时间内提供强大电流 C.防振 D.防腐 深圳森鑫源学校提供参考答案： A 57: 货叉是叉车的（）。
A.主体 B动力装置 C.附属工具 D.工作装置、常用属具 深圳森鑫源学校提供参考答案： D 58: 全自由起升装置的叉车结构特点是采用（）级起升油缸。A.双 B.单 C.多 D.三
深圳森鑫源学校提供参考答案： A 59: 标准配置时，货叉水平段长度应一般为载荷中心距的（）倍。A.3 B.2 C.1 D.1/2 深圳森鑫源学校提供参考答案： B 60: 变速器的输入轴上的主动齿轮有24个轮齿，中间轴上有60个轮齿，减速比为（）。A.1.8 B.25 C.2.5 D.3 深圳森鑫源学校提供参考答案： C
三、多项选择题：（每题2分，共10题）
61: 《特种设备安全安全监察条例》的立法宗旨为：（）。
A.加强特种设备的安全监察 B.防止和减少事故 C.保障人民群众生命和财产安全 D.促进经济发展 E.提高使用单位经济效益 深圳森鑫源学校提供参考答案： ABCD 62: 厂内机动车辆的仪表主要有（）。
A.电流表 B.机油压力表 C.水温表 D.燃油表 E.工作油压力表 参考答案由深圳叉车培训王跃飞老师提供： ABCDE 63: 依照经修改的《特种设备安全监察条例》（国务院令第549号）的规定，下列特种设备事故属于一般事故的有（）。
A.3人以下死亡的 B.10人以下重伤的 C.直接经济损失1万元以上1000万元以下的 D.直接经济损失1000万元以下的
深圳森鑫源学校提供参考答案： AC 64: 进气行程时（）。
A.进排气门均关闭 B.进气门关闭，排气门开启，活塞从下止点向上止点移动 C.进气门开启，排气门关闭 D.活塞从上止点向下止点移动 深圳森鑫源学校提供参考答案： CD 65: 机动车辆的一级保养包括：（）。
A.检查油位和水位作业 B.清洁作业 C.润滑作业 D.检查、紧固作业 E.电气作业 深圳森鑫源学校提供参考答案： BCDE 66:（）柴油机运转无力。
A.燃料系有空气渗入 B.燃料系有水份 C.燃料系有气阻 D.燃料标号低 E.燃油滤清器脏、堵
深圳森鑫源学校提供参考答案： ABCDE 67: 机油压力过低的原因：（）。
A.机油存量不足 B.机油粘度过低 C.机油油路中有严重泄漏处 D.润滑油道有堵塞 E.限压阀弹力过弱
深圳森鑫源学校提供参考答案： ABCE 68: 叉车制动偏向的主要原因有（）。
A.两车轮制动力不等 B.单侧制动蹄咬死 C.手制动器拉板行程不等 D.个别制动分泵漏油
E.单侧制动鼓失圆
深圳森鑫源学校提供参考答案： ABCDE 69: 二级保养主要工作内容（）。A.查气门间隙 B.检查各总成油质 C.检查制动装置效能 D.更换机油 E.更换机油滤清器
深圳森鑫源学校提供参考答案： ABCDE 70: 渐开线齿轮传动的主要参数：（）。
A.模数 B.压力角 C.分度圆直径 D.全齿高 E.齿顶高 深圳森鑫源学校提供参考答案： ABCDE
第三篇：电子商务复习题2(带答案)
判断题
1．网络营销作为新的营销理念和策略，将完全取代传统营销。（×）2．进行在线市场调查时，问卷调查机构可以通过合理设置奖项来减少不真实的问卷。（√）
3．因特网无限制样本问题不是网上调查要注意的问题。（×）
4．互联网使用者调查显示上网者多数是男性，所以网站要突出男性特点，满足客户需要。（×）
5．新闻组发布信息时应避免出现买卖、价格、优惠等叫卖性质的信息。（√）6．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（√）7．因特网上信息服务提供的竞争非常激烈，因而在收费类似的情况下，他们所提供的服务种类也基本相同。（×）
8．目前我国只要少数的网络具备直接链接国际因特网的专线，所以必须关心旗帜广告服务提供商的通信出口速率问题。（√）
9．信息在网络空间的传递称为存储，在网络上停留时称为通信。（×）10．网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略来实现以消费者为中心的传播统一．双向沟通，实现企业的营销目标。（√）
11．网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只要通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。（√）
12．电子商务信息，传递速度慢、传递渠道不畅。（×）13．网络信息更新及时、传递速度快。（√）
14．信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。（√）15．网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。（×）16．只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。（√）17．网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（×）
18、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息地准确性。（√）
19．网络商务信息不便存储。（×）
20．网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。（√）21．向没有建立起相互信任关系的国外的进口商询问关税，一般得不到回答。（√）
22．网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。（√）23．问卷调查的题目容易程度、内容的充分表达程度、回答所需时间比较重要。（√）
24．在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。（√）
25．应该将市场调查与营销严格区别开来。（√）26．旗帜广告是最常见的网络广告形式。（√）
27．插页广告又称弹出式广告。（√）
28．投放旗帜广告的首选站点是导航台。（√）
29．因为群发邮件容易被人当成“垃圾邮件”，所以我们不要利用群发邮件来做广告。（×）
30．在做网上调查时，问“这种酱油很润口吧”比问“这种酱油是润口还是很辛辣”要好。（×）
31．实际上每个新闻组都是个人向新闻组服务器所投递邮件的集合。（√）32．利用E-mail进行广告活动时，要注意正确使用电子邮件的签名。（√）
33．互联网将加大产品国际间的价格差别。（×）34．在新闻组中可以随意发布赢利性质的广告。（×）
35．信息是物质和能量在时间，空间上定性或定量的模拟型或其符号的集合。（√）
36．当网上增加了一些新内容时，应该在新闻组中发布通知。（√）37． 电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代电子数据交换（EDI）技术在欧美一些国家的开发和应用。（√）
38．直接电子商务能够使双方越过地理界限直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。（√）
．网络交易中心可以是买方的卖方，或是卖方的买方，也可以是交易的居间人。（×）
40． 构成网络经济的两个方面是电子商务和电子商务赖以实施的信息网络。（√）
．电子商务就是指商务电子化。（×）
．电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术（主要是计算机和网络技术）所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和技术贸易。（√）
43．在电子商务交易中，买方应当承担对标的物验收的义务。买方若不及时进行验收，事后又提出表面瑕疵，卖方不负责任。（√）
单项选择题
1.1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是 _______。
(A)工商银行(B)招商银行(C)中国银行(D)农业银行
2.世界电子商务起源时间大致为_______。
(A)20世纪50年代(B)20世纪60年代(C)20世纪70年代(D)20世纪80年代 3.可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
(A)五金工具(B)房地产(C)家用电器产品(D)金融产品
4.按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。
(A)买方的卖方(B)卖方的买方(C)交易的居间人(D)履约的监督管理人
5.电子商务按照商务活动形式分类可以分为_______。
(A)电子数据交换商务，因特网商务，内联网商务，移动电子商务
(B)间接电子商务和直接电子商务(C)B2B，B2C，B2G电子商务
(D)金融电子商务，旅游电子商务，娱乐电子商务
6.根据_______，电子商务可以分为以下4种形式：EDI商务、因特网商务、内联网商务和移动电子商务。
(A)商务活动形式不同(B)交易对象不同(C)服务行业类型不同(D)使用网络类型不同
7._______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据，开展交易。
(A)因特网电子商务(B)EDI电子商务(C)移动电子商务(D)内联网电子商务
8.用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为（）所有，就形成了数字签名。
（A）本人（B）一组用户（C）一对用户（D）金融机构 9.FTP指的是以下哪一种功能（）。
（A）文件传输（B）万维网（C）电子邮件（D）以上都不是 10.在B2B流程中，买卖双方合同签订平台是（）。
（A）商业信用调查平台（B）产品质量认证平台（C）信息交流平台（D）销售信息反馈平台11.企业之间通过互连网进行交易是属于（）电子商务的一种基本形式。
（A）B2B（B）B2C（C）B2G（D）C2C 12.有关电子钱包的说法正确的是（）。
（A）电子钱包适用于大额支付（B）电子钱包最早出现于法国（C）Mondex卡是一种电子钱包（D）电子钱包内只能完全装电子货币 13.在网上交易过程中，认证中心主要是起（）的作用。
（A）提供详细的购买信息
（B）发放货物（C）对买卖双方进行身份确认
（D）送货上门14.软件、音乐、（）等可以在线传播。（A）食品
（B）鲜花
（C）饰品
（D）数据库
15.（）所研究的主要问题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存问题等。
（A）企业内部物流（B）企业采购物流（C）企业销售物流（D）企业退货物流 16.关于SET协议，以下说法不正确的是（）。（A）SET是“安全电子交易”的英文缩写（B）属于网络对话层标准协议（C）与SSL协议一起同时在被应用
（D）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略
17.在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理（）（A）宝塔型
（B）扁平化
（C）网状型
（D）垂直化
18.企业网站的域名是该企业的（）（A）网上商标（B）网站名称(C)企业标识(D)企业地址
19.在B2B网络商品中介交易中，买方在（）指定的银行办理转帐付款手续。（A）认证中心
（B）网络中心
（C）卖方
（D）配送中心
20.网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、适度和（）（A）快捷（B）方便（C够用(D)经济 21.4c’s 的营销策略包括欲望与需求、满足欲望成本、方便购买和（）
(A)渠道策略
(B)促销策略
(C)实时沟通
(D)低价策略 22.企业与个人通过互连网进行交易是属于（）电子商务的交易模式
A、B2B
B、B2C
C、B2G
D、C2C 23.万维网简称为（）A、EDI
B、FTP C、W3
D、www.xiexiebang.com)
B、网络组织、非赢利性机构、教育机构
C、非赢利性机构、政府组织、教育机构
D、网络组织、政府机构(org)、教育机构
26.公钥机制利用一对互相匹配的（）进行加密、解密 A、私钥
B、密钥
C、数字签名
D、协议
27.Internet网上支付是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信，通常商家要通过（）来与银行网络进行联系
A、浏览器
B、网桥
C、路由器
D、支付网关 14.网上支付的组件有商户系统、电子钱包、支付网关和（）
A、金融机构
B、支付工具
C、中介机构
D、安全认证 28.不属于Internet主要功能的是（）
A、文件传输FTP
B、远程登录Telnet
C、www.xiexiebang.com
B http://www.xiexiebang.com
67.TCP是传输控制协议，IP协议又称（）
A 局域网协议
B 广域网协议
C 因特网协议
D 内联网协议 68.在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）
A EFT
B Email
C vsenet
D Telnet 69.专用网络的最大缺陷是（）
A 两个企业之间可以专线连接
B 两个企业内部网之间可以物理连接 C 专线成本太高
D 专线是一直连通的
70.电子支付是采用先进的技术，通过（）来完成资金流动的A 现金流转
B 数字流转
C 票据转让
D 银行汇兑 71.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是（）A 技术问题
B 成本问题
C 安全问题
D 观念问题 72.世界上最早的电子钱包系统出现在（）A 美国
B 法国
C 德国
D 英国 73.电子现金的英文称谓是（）
A E-Cash
B SmartCard
C E-purse
D E-cheque 74.前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（）A 成本问题
B 资金问题
C 政策问题
D 观念问题 75.在电子钱包内可以装入各种（）
A 认证资料
B 用户资料
C 数字证书
D 电子货币 76.世界上最早的电子钱包系统是（）
A VisaCash
B MasterCard
C Clip
D Mondex
77.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（）A DES
B SET
C SMTP
D Email 78.目前应用最为广泛的电子支付方式是（）A 银行卡
B 电子货币
C 电子支票
D 电子本票 79.电子钱包是与浏览器一起工作的（）
A 助手应用程序
B 集成系统
C 信息系统
D 应用软件 80.下面不属于供应链应用模式的是（）
A 差异化生产模式
B 按库存生产模式
C 按订单生产模式
D 连续补货模式
81.为生产所需而从供应商处采购的原材料、零部件从供应商处运回厂内的物流称为（）
A 厂内物流
B 采购物流
C 销售物流
D 退货物流 82.不属于物流活动具体内容的是（）
A 需求预测
B 产品生产
C 订单处理
D 情报信息 83.不属于商业企业采购物流的特点是（）A 成本低
B 减少企业的库存资金
C 增加流动流动资金
D 保证安全库存量
84.（）是指在商品的运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用各种先进的手段和技术
A 物流作业系统
B 物流管理系统
C 物流运输系统
D 物流信息系统
85.不属于物流系统的性质的是（）
A 行业物流
B 社会物流
C 国际物流
D 企业物流
86.流通领域的销售物流是指在交易活动中从（）角度出发在交易中所发生的物流
A 买方
B 卖方
C 消费者
D 工厂
87.通过零售、批发以及配送将商品发送的消费者或购货单位的手中的物流形式是（）
A 商业企业销售物流
B 商业企业退货物流
C 商业企业内部物流
D 商品企业采购物流 88.以下哪一个位于生产企业生产活动的开始（）
A 企业内部物流
B 企业退货物流
C 企业采购物流
D 企业销售物流
89.在线调查常见的方法是（）
A 电话调查
B 邮寄调查
C 电子邮件调查
D 人员调查
90.什么叫做定价策略（）
A 在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累 B 销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格
C 网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用 D 虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中
91.网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展（）
A 没有必然的联系
B 具有决定性的作用
C 具有推动作用
D 没有联系
92.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类（）A 调查采用的技术
B 调查内容
C 调查方法
D 调查者组织调查样本的行为
93.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
A 网上安全性测试
B 网上广告调查
C 网上产品和服务策略
D 网上用户调查
94.传统的市场营销策略可以概括为4P组合，以下不属于4P组合的是（）A 产品
B 渠道
C 价格
D 地点
95.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（）
A 首先传递最重要的信息
B 邮件背景的选择
C 把文件标题作为邮件主题
D 邮件越短越好
96.以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（）A 新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
B 在发布布信息的同时使用动画
C 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
D 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
97.下列哪些Internet广告的费用最低（）
A 电子邮件
B 醒目网页
C 空间租用
D 旗帜广告
98.网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和（）A 全面
B 新颖
C 经济
D 灵敏 电子商务术语英汉互译
B2B
(business to business)
企业对企业电子商务 B2C
(business to consumers)企业对消费者电子商务 CA
(certificate authority)认证机构
ebXML(e-business extensible markup language)电子商务可扩展标记语言 EDI
(electronic data interchange)
电子数据交换 Extranet
外联网
ICP
(internet content provider)
互联网信息提供商 Intranet 内联网
ISP
(internet service provider)
互联网服务提供商 IT
(information technology)
信息技术
PC(personal computer)
个人用计算机，台式计算机 PDA(personal digital assistant)
电子记事簿 XML(extensible markup language)
可扩展标记语言
SSL（secure sockets layer）
安全套接层协议
GPS
（global positioning system）
全球定位系统
EB（electronic business）
电子商务
简答题 1.电子商务中的四流有哪些，并请进行解释。
信息流：商品信息的提供、促销、询价、报价等信息的交流
商流：商品在购销（买方和卖方）之间进行交易和商品所有权转移的运动过程
资金流：资金的转移过程，包括付款、转账和兑换的过程
物流：物质实体商品或服务的流动过程 2.什么是B to B电子商务模式？并说出其分类。
B to B是指企业对企业的电子商务模式，它包括两种形式：（1）面向制造业或面向商业的垂直B to B（2）面向中间交易市场的B to B 3.简述电子商务站点推广（发布）的方式。电子商务站点的推广（发布）的方式有
（1）注册搜索引擎（2）网络广告（3）电子邮件(4)网络新闻组(5)传统媒体等
4.电子商务的优势主要体现在那些方面？
(1)可以跨越时间和空间交易
(2)大范围的选择和理性的购买
(3)节省中间交易环节，降低流通成本
(4)提升企业的竞争力
5.SET协议和SSL协议的主要区别是什么？
（1）SSL协议主要是在通信双方建立安全的通道，保证信息传递的安全，而SET协议主要指针对信用卡支付而开发的协议，实现较为复杂；（2）SET协议参与的交易时，客户的订单信息和个人账号相隔离，商家只能看到订单而看不到账号信息，而SSL协议不能保证商家不阅读客户的账号信息；（3）SET协议参与交易时，商家和持卡人可以相互确定双方的身份，而SSL协议只有商家和银行对客户身份的认证，缺少客户对商家的认证；（4）SET协议要求软件遵循相同的协议和报文格式，是不同的软件与邮件融合得操作功能，并可以运行在不同的软件和操作平台上。
6.网络广告的特点有哪些？
（１）受众范围广，针对性强（２）广告费用低（３）制作周期短，易于修改（４）精确统计受众数量（５）可供选择的广告位置少（６）创意空间的局限性
7.简述BtoC电子商务中消费者的购物基本流程。BtoC（企业与消费者电子商务模式）的购物基本流程：
（1）消费者通过Internet上的广告、产品目录、搜索引擎检索等方式得到自己有用的信息，进入有关的网站并查询自己所需要的产品或服务；
（2）顾客通过网站提供的订货单填入需要购买的商品或服务的内容；（3）顾客选择付款方式，如信用卡等；
（4）商家的电子商务服务器自动检查支付方服务器，确认汇款额是否被认可；
（5）商家或企业的电子商务服务器确认顾客付款后，通知销售部门或物流公司送货上门；
（6）顾客所在的开户银行将支付款项转到顾客的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。
8.B2B电子商务将对企业带来的好处有哪些？
B2B电子商务将对企业带来的好处： 改善供应链管理、增加商业机会和开拓新的市场、改善过程质量、缩短订货周期、降低交易的成本、改善信息管理和决策水平。
9.简述电子商务的分类。
电子商务有多种不同的分类方式。按照交易对象分类，电子商务可以分为B2B电子商务、B2C电子商务和B2G电子商务。按照商务活动形式分类，电子商务可以分为间接电子商务和直接电子商务。按照使用网络类型分类，电子商务可以分为EDI商务、互联网商务、内联网商务和移动电子商务。按照服务行业类型分类，可以分为金融电子商务、旅游电子商务、娱乐电子商务等。
10.简述EDI的优缺点。
EDI的优点是相对于传统的定货和付款方式，它节约了时间和费用。相对于互联网，它较好地解决了安全保障问题。这是因为使用者均有较可靠的信用保证，并有严格的登记手续和准入制度，以及多级权限的安全防范措施。其缺点是由于EDI必须租用EDI网络上的专线服务才能实现，费用较高；也由于需要有专业的EDI操作人员，需要贸易伙伴也使用EDI，因此只有大公司才有能力使用EDI。
11.简述电子商务认证机构对登记者履行的监督管理职责。
电子商务认证机构对登记者履行的监督管理职责有：（1）监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续；（2）监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动；（3）制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益。
12.为什么说电子商务不等于商务电子化？
因为电子商务不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是它包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。
13.B2B电子商务将对企业带来的好处有哪些？
改善供应链管理、增加商业机会和开拓新的市场、改善过程质量、缩短订货周期、降低交易的成本、改善信息管理和决策水平。
14.简述先付代币与后付代币的区别。
A、先付代币是在卖方和买方之间交换的。用户要预先支付一定金额购买代币。交易是通过电子货币的交换进行结算。先付代币结算机制包括电子现金、借记卡和存放电子货币的电子钱包。
B、后付代币的使用取决于买卖双方之间交换的资金转帐指令。后付代币包括电子支票、加密信用卡和第三方授权机制。
15.与传统贸易相比，网络贸易有哪些特点？（1）信息更安全
（2）交易虚拟化
（3）交易透明化
（4）交易低成本化
（5）交易快捷化
16.简述电子现金的优缺点。
优点：
A、电子现金比其他结算方式更为有效，在互联网上现金转帐的成本比处理信用卡的成本低；
B、电子交易的距离不是问题。网络上信息传递的瞬时性，可以将时空对交易的限制大大降低；
C、电子现金也不像信用卡交易要求特殊认证。
缺点：
A、存在着互联网征税问题；
B、无法跟踪，这就带来了另一个问题：洗钱； C、电子现金还可以被伪造。
17.电子支票的优点有哪些？ 答题要点：（1）节省时间。
（2）减少了纸张传递的费用。（3）减少了支票被退回情况的发生。（4）电子支票不需要安全的存储。（5）适应性强。
18.简述狭义电子商务与广义电子商务的区别。
课本P19页
综合题
1．全球最大的在线网络零售商——亚马逊公司从1995年7月份起开始运作其图书销售网站，目前业务范围已经扩展到电器、玩具和游戏、DVD光盘和其它多种商品，还提供拍卖及问候卡片等服务。公司的创办人贝索斯曾经说过：“我们要创建一个前所未有的事物。”
亚马逊没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容。1995年7月，亚马逊还只是个网站，但到了1999年底，顾客却涵盖了160多个国家和地区，公司的市值达到90亿美元，远远超过竞争对手邦诺公司（BarnesandNoble）与疆界公司（Boarders）两家的市值总和。在不到四年的时间里，亚马逊以惊人的成长速度创造了一个网络神话。2000年第一季度亚马逊销售额达5.739亿美元，比上一季度增长了近一倍，其中回头客占了76％，比上一年的66％增加了10个百分点，另外还增加了500万个新顾客。亚马逊网络书店给人留下了成功征服网络顾客的传奇故事。
自从1995年开始网上卖书业务以来，亚马逊创造着一个又一个的奇迹。公司自1997年5月公开上市以来，到1998年11月30日，股票已猛涨2300%，市场价值突破百亿美元，比拥有1011家分店，年收入31亿美元的巴诺公司要高出5倍以上。1997年公司营业收入1.48 亿美元，1998年公司营业收入达5.4 亿美元，增幅达265% ；2001年四季度财务报表让世人大吃一惊：不仅经营收入达到了5900万美元，而且实现了净利润500万美元！令投资者无比欢欣鼓舞，在他们的追捧之下，亚马逊股价大涨24%，升至每股12.60美元。在客户的规模上，公司基本上每年都以200～300%的幅度增长。在1998年7月时，亚马逊共有客户300万，到1999年9月，这个网上零售业巨人拥有的注册客户数已超过900万，直冲1000万而去，很快将成为首家拥有千万客户的网上商店。难怪投资者要为之狂热。2002年通过网上消费的有3000万左右，而如今客户群已高达4000万之多。
在网络信息时代，顾客消费是一种体验经济的时代，用户的追随直接影响到企业的生存。亚马逊网站的业绩能节节攀升得益其低廉的商品价格和优质的服务，为顾客创造了方便舒适的网上购物环境，激起了众多消费者网上的购物热情。据onsumerReports.org和Consumer WebWatch的调查显示，在最受欢迎的在线零售商中，亚马逊的客户服务堪称经典，该网站的浏览界面简洁，服务规章完善且细致。因此，无人匹敌的技术支持和成功的商业模式使得亚马逊的市场规模不断扩大。
试用亚马逊公司的成功案例说明网络企业的成功之道。答题要点：
（1）亚马逊公司选择了适宜网络经营的商品（图书）起步；
（2）亚马逊公司关注用户体验，为顾客创造了方便舒适的网上购物环境；（3）亚马逊公司提供价格低廉的商品和优质的服务；（4）投资者对亚马逊公司经营能力的信赖；
（5）亚马逊公司生逢其时，正处于网络经济的上升时期。
2.假设你是“×××扫描仪”公司的库房管理人员，请在奥派电子商务模拟套件的B2B模块中模拟进行商品管理，添加商品信息，商品的名称为“×××扫描仪”，类别为扫描仪，属于办公用品产品大类。
张华是某销售公司的采购员，想代理销售你公司的新产品“×××扫描仪”，请就订货量、价格和交货方式等信息进行洽谈，签订电子合同，采购一批扫描仪。
请结合奥派电子商务套件中的B2B交易模块，简述你的“×××扫描仪”的发布过程，以及你与张华所代表的销售公司的B2B交易过程。（15分）
注：用户名为你的姓名全拼，企业银行帐号为学号。
答题要点：
(1)商品发布：进入B2B首页——>学生注册用户（用户名为姓名全拼）——>学生用新用户名登录系统，查看首页信息——>学生发布商品（办公用品大类下的扫描仪），在“个人控制台”中将“×××扫描仪”加入初始化产品——>商品维护。（5分）
(2)B2B交易：张华以某销售公司身份登录B2B首页——>查找办公用品大类中的产品“×××扫描仪”——>双方洽谈价格——>达成协议，网上签订合同——>用该销售公司的网上银行账户进行转帐——>你收到货款通过物流中心发货（你需要向物流中心交纳运输费用）——>张华到物流中心提取“×××扫描仪”。
3.请以辨证唯物主义思想简要阐述我国电子商务的发展前景。
答题要点：
（1）顺应经济全球化的潮流，我国电子商务的发展有其必然性和可能性；（2）我国的市场机制正在逐步完善；（3）我国的法律制度正在健全；
（4）我国的技术发展有能力支撑电子商务的发展；
（5）从我国整体情况，特别是从企业的情况看，电子商务的大规模普及仍然是一次前所未有的挑战，也是一次严峻的考验；（6）部分企业对这一问题仍没有足够的认识。电子商务所需的网络设施、安全保障手段比起其他国家还具有相当大的差距；
（7）电子商务涉及到计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程，需要跨部门、跨地区的强有力的机构进行组织和协调。所有这些，都是我们在推广电子商务的过程中需要克服的困难。
4.招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总部设在深圳。2003年招商银行的资本金为57亿元人民币，是国内规模最大的上市银行。
招商银行于1995年7月推出“一卡通”业务；1999年9月在国内首家全面启动网上银行业务—“一网通”，构建起了由企业银行、个人银行、网上证券、网上商城、网上支付组成的功能较为完善的网络服务系统。结合实验课的考察及分析，你认为招商银行成功的主要因素是什么？
答题要点：招商银行成功的因素：网站定位成功，坚持“科技兴行”的原则，实现银行业服务的电子化、信息化和网络化
5.立顿公司（www.xiexiebang.com）是家制销茶叶的公司，在其所属行业中，立顿无疑是知名品牌，但在世界著名商标中，立顿不是强势品牌，该企业与500强相差深远；但其整个网站设计却别具特色。
立顿公司主要产品为茶叶，在世人的想像中，其网站自然应以大诵茶经为本，但实际上茶叶制品在该站点中并不占首栏首位，其先导栏目竟是美食经――《各国食谱大全》及按季节时令变化的《每日烹调一课》！仅此一栏，就会使许多各国美食家、家庭主妇和王老五们成为该站的铁杆回头客。这一“以食论茶”的创意，在题材定位上是很成功的，因为该企业茶制品就是那尽人皆知的几款几型，网站如“以茶论茶”则无助于建立人气，培养回头客。
在整个网站规模来看，属于小站点。所以在网站立意上以一种人人都熟悉的超市食品货架为背景，以饮食为切入点，定位于居家过日的普通民众，创意新颖、视觉形象生动、感召力强，在网络营销 略上独具特色。在营销时序上，该网站也独具匠心。站中先导入一位拥有高超传统厨艺的意大利老太太为“妈妈的小屋”栏目主角；一位芳踪不定却精于品尝各类巧克力、甜点、饼干等各式零食、寻求“浪漫生活”栏目的年轻女士为另一代消费者的代表，待她们在网上大侃各种各色浓汤大菜、观众们饱览一通温淳甘脆，香浓美味的主食和点心后，该站的正主儿――茶叶（立顿清茶、红茶、黑茶等）终于上场了。此时再谈茶品茗，味道当然不同！立顿站点致力于体现其文化、亲情与品位的倾向是十分明显的。站点的文化气息体现在立顿的许多菜肴都富于诗意的介绍，再进一步加上一层亲情的烘托，使网站整体意境在亲情关爱中得以升华，迥异于一些冷冰冰的生意站点。
根据上述案例分析，请回答下列问题： 网站定位应考虑哪些因素？
答题要点：网站定位是指企业整体形象在网站上的体现。网站定位考虑的因素有：（1）产品的性质(2)产品/服务的价格和质量（3）竞争状况（4）使用者的状况
分析利顿公司网站建设的成功之处有哪些？ 答题要点：
立顿公司网站定位的切入点非常好（1）并没有选择以茶论茶（2）定位于普通民众（3）体现出文化和亲情
假设你是一家咖啡生产企业的网站规划人员，为你的公司制定一份网站建设规划书。
答题要点：明确建立目的—明确定位（了解产品的市场状况和竞争对手的情况）—设计(硬件和软件)—建立网站（建立方式等）
第四篇：2016.05三级理论(带答案)
科目代码：130 2016年05月 人力资源和社会保障部 国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定
职业：心理咨询师
等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德
理论知识
注意事项： 1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分．
第一部分，1 一 25 题，为职业道德试题； 第二部分，26 —125 题，为理论知识试题．
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。所有答案均不能答在试卷上。、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．
6、本试卷册采取机器阅卡。考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区：
姓 名：
准考证号：
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分
职业道德（第1~25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑． ◆错选、少选、多选，则该题均不得分．
（一）单项选择题（第1~8题）
1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是（）（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民（C）爱过为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造（D）爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务 答案
2、执业活动内在的道德准则是（）。
（A）自警、自省、自律
（B）忠诚、自律、勤奋（C）谨慎、慎独、创新
（D）忠诚、审慎、勤勉
3、关于道德与法律的关系，正确的说法是（）（A）建设法治社会，需要弱化道德同时强化法律
（B）虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但二者目标截然不相同（C）道德与法律在内容上存在部分重叠
（D）职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事
4、关于“职业良心”，正确的理解是（）
（A）职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚（B）职业良心的价值取向是对老板负责
（C）职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺（D）职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事
5、我国社会主义职业道德的基本原则是（）（A）人道主义
（B）集体主义（C）实用主义
（D）社会主义
6、在从业人员职业技能的素质体系中，除了职业知识、职业技术外，还包括（（A）职业环境
（B）职业态度
（C）职业薪酬
（D）职业能力
7、关于“敬业”的说法中，正确的是（）
（A）竟也意味着从业人员对工作和生活享有乐趣（B）敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报（C）敬业就是埋头苦干、加班加点工作（D）敬业是劳动者与生俱来的素质
8、作为职业道德规范，诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和（）（A）资源性
（B）资质性（C）资本性
（D）资历性）
（二）多项选择题（第9~16题）
9、关于“平等待人”，正确的理解有（）（A）尊重是平等待人的精髓
（B）平等待人要求在人格层面实现平等
（C）平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务（D）按德才谋取职位也是平等待人的具体体现
10、关于职业纪律与员工个人之见的关系，正确的说法有（）（A）职业纪律是约束员工行为的“红线”
（B）只有员工广泛参与制定的纪律才能真正称得上有意义的执业纪律（C）职业纪律只对员工有效，具有适用范围上的有限性
（D）职业纪律是对员工素质和职业活动表现的一种评价体系
11、在操作规程环节上，要求一般员工做到（）
（A）牢记操作规程
（B）演练操作规程
（C）减持操作规程
（D）革新操作规程
12、践行“节约”规范的具体要求包括（）
（A）牢记操作规程
（B）节约能源（C）艰苦奋斗
（D）爱护公物
13、从业人员在处理个人与团队的关系时，要求做到的有（）（A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高合作能力（C）律己宽人，融入团队之中（D）洁身自好，努力划清界限
14、关于奉献，正确的人是有（）（A）不以追求报酬为最终目的
（B）埋头苦干、精益求精获得适量报酬（C）风险是对职业道德素质很高的人的要求
（D）只有达到雷锋或者见义勇为者的境界，才能够配得上奉献
15、在IBM公司，选人用人的标准包括（）
（A）拥有团队协作精神和创新能力
（B）具有敢于对企业上司说“不”的勇气（C）把敬业精神作为雇佣的先决条件
（D）具有逻辑分析能力和适应环境能力
16、从业人员加强职业道德修养的途径和办法有（）
（A）己所不欲、勿施于人
（B）勿以恶小而为之，勿以善小而不为（C）见利思义
（D）吾日三省吾身
二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：
该部分均为选择题，媒体均有四个备选项，您能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
请在答题卡上讲所选择答案的相应字母涂黑。
17、单位通过公开选拔的方式选派一批人员出国进修，你很想去，但对照条件，你觉得自己希望并不大，你会（）
（A）不会可以争取，但会试一试运气
（B）觉得条件不成熟，不会浪费时间去参与（C）犹豫，但还是会报名
（D）积极努力参与
18、虽然单位有上下班的明确规定，但是由于单位工作性质特殊，员工晚上加班的情况时有发生，继而也会常常遇到员工迟到或者早退的事情，且无人严格管理。总之，员工对上下班时间要靠自觉，这时你会（）（A）不管别人怎么样，自己还是会按时上下班（B）如果别人迟到早退，自己也会随大流（C）既然没有人管，那么就随意一些（D）建议单位改革作息制度
19、你因疏忽大意，导致所负责的一批产品存在质量瑕疵，质检员在检查过程中并未发现这一问题。你会（）
（A）赶紧研究是否有机会改正
（B）如实向质检员汇报
（C）把这批产品作为合格品对待
（D）以后就按照这个标准生产产品 20、对你目前所在的单位，可以把它比作（）
（A）一间沉寂而冷漠的囚房
（B）一所阳光灿烂、蝶飞凤舞的花园（C）一处闹哄哄的集市
（D）一片骏马驰骋的牧场
21、你按照公司上司的要求接受一项任务，但你发现上司对任务性质的理解存在严重的偏差，如果按照上司的要求开展工作，肯定会导致质量问题，你会（）（A）反复核查后找上司交换意见
（B）按照自己的理解去做，不会指出上司的失误（C）找其他同事商量此事
（D）等待一段时间，等上司过问此事时说明自己的看法
22、在你看来，工作是（）
（A）维持生计的手段
（B）满足个人兴趣的舞台（C）寻求人生意义的平台
（D）打发时间的方式
23、如果你在车间工作，工作中如有同事请求你帮助时，你会（）（A）立即放下自己手头的工作去帮助对方（B）告诉对方，让主管帮忙解决
（C）告诉对方，自己可以帮忙解决，但是目前不能离岗（D）不离开岗位，告诉对方如何去处理的方法
24、世界级富商盖茨和巴菲特决定到中国举办慈善活动，据说中国的亿万富豪很少有应者。有人认为盖茨、巴菲特在“作秀”，也有人说中国的符号缺乏爱心。对于中国富豪不愿意参加盖茨和巴菲特慈善活动这一情况，你认为主要原因是（）（A）中国富豪缺乏爱心
（B）中国慈善事业体制不健全
（C）应该对中国富豪课以重税
（D）中国富豪的财富来源有问题
25、城市里有很多沿街摆摊的小贩，城管人员严厉监管大吉，但小摊贩却如割
般层出不穷，无法根绝。对于这种现象，你的看法是（）（A）支持城管，对小摊贩的监管措施要进一步加强（B）同情小摊贩，厌恶城管
（C）城市应该多建一些经营网点，让小摊贩正当经营
（D）城管应该为小摊贩合法经营考虑，小摊贩要配合城管工作。
第二部分 理论知识
（26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分）
一、单项选择题（26 ~85 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、世界上第一个科学心理学实验的创办者是（）。
（A）铁钦纳（B）冯特
（c）詹姆士
（D）华生
27、大脑两半球的解剖结构基本上是对称的，但功能不对称，这种功能的不对称被称为（）现象。
（A）布洛卡
（B）割裂脑
（C）双侧化
（D）单侧化
28、声音的音色主要决定于声波的（）。
（A）强度
（B）频率
（C）波形
（D）振幅
29、从艾宾浩斯的保持曲线来看，遗忘的进程是（）的。
（A）匀速下降
（B）忽快忽慢
（C）先慢后快
（D）先快后慢 30、以词为中介反映现实的过程属于（）。
（A）抽象思维
（B）动作思维
（C）形象思维
（D）辐合思维
31、科学家一般用（）的变化作为观察脑活动的客观指标。
（A）梦境
（B）脑电波
（C）睡眠
（D）脑图像
32、中枢神经系统的最低级的部位是（）。
（A）延髓
（B）上丘脑（C）脊髓
（D）下丘脑
33、有意识地确定目的，调节和支配行动，并通过客服困难和挫折，实现预定目的的心理过程是（）。
（A）激情
（B）注意
（C）应激
（D）意志
34、气质主要体现了人格的（）。
（A）生物属性
（B）社会属性
（C）心理属性
（D）精神属性
35、美国心理学家G.W.奥尔波特认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎么样受他人现实的、想象的和（）存在做影响。（A）真实的（B）虚构的（C）推理的（D）隐含的
36、用来描述男女在态度和行为方式方面的期待的概念是（）（A）性
（B）性别角色（C）性别
（D）性别差异
37、个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质，这种现象是（）
（A）首因效应
（B）近因效应（C）光环效应
（D）刻板印象
38、侵犯行为是习得的，这是（）的观点。（A）社会学习理论
（B）本能论（C）挫折-侵犯学说
（D）侵犯论
39、某种态度在个体态度体系及相关价值体系中，接近核心价值的程度，反映了态度的（）属性。
（A）向中度
（B）深度（C）外显度
（D）强度 40、一般来说，态度的ABC三个成分是协调一致的，如果出现不一致，（）往往起主导作用。
（A）认知成分
（B）情感成分（C）行为成分
（D）行为倾向
41、在海德的P-O-X模式图中，最重要的是（）（A）P对X的态度
（B）P-O关系（C）O对X的态度
（D）O-X关系
42、影响个体吸引力的最稳定的因素是（）（A）熟悉
（B）外貌特征（C）才能
（D）人格品质
43、在心理咨询过程中心理咨询师与求助者之间的人际距离是（）（A）公众距离
（B）个人距离（C）社交距离
（D）亲密距离
44、心理起源于动作，动作是心理发展的源泉，这是（）的观点。（A）班杜拉
（B）维果茨基（C）皮亚杰
（D）巴甫洛夫
45、三岁幼儿掌握的词汇量一般在（）个左右。（A）1500
（B）60（C）1000
（D）30
46、婴儿离开母亲，遭遇陌生人和陌生环境的情况下，会产生惊恐、躲避反应，这是（）。（A）社交焦虑
（B）社交恐惧（C）分离焦虑
（D）生理性恐惧
47、个体自我意识发展的第一次飞跃出现在（）左右。（A）半岁
（B）一岁（C）二岁
（D）四岁
48、精神分裂症多病于（）
（A）少年期
（B）婴幼儿期（C）儿童期
（D）青壮年期
49、在意识障碍的情况下出现语词杂拌属于（）。（A）思维松弛
（B）思维不连贯（C）思维散漫
（D）破裂性思维
50、某一种观念或概念反复出现在脑海中，个体知道这种想法是不必要的甚至是荒谬的，并力图加以摆脱，这种症状属于（）。
（A）思维云集
（B）强制性思维（C）强迫观念
（D）思维插入
51、焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状一般出现在“灾难症候群”的（）（A）惊吓期
（B）康复期（C）恢复期
（D）衰竭期
52、以观念、行为、外貌装饰奇特、情绪冷漠、人际关系明显缺陷为特点的是（）。（A）偏执型
（B）分裂样（C）冲动型
（D）表演型
53、根据许又新教授神经症的评分标准，病程（）评2分。（A）2个半月到半年
（B）2个月到1年（C）3个月到半年
（D）3个月到1年
54、测量的定义中不包括的元素是（）。（A）属性
（B）事物（C）数字
（D）法则
55、发展常模，也可以被称为（）。
（A）智力商数
（B）智力年龄（C）年龄量表
（D）年级当量
56、标准十分的平均分是（）。
（A）5
（B）50（C）10
（D）5.5
57、比率智商被定义为（）。
（A）心理年龄除以实际年龄
（B）心理年龄乘以实足年龄（C）实足年龄除以心理年龄
（D）实足年龄减去心理年龄
58、重测信度的再测时距一般是（）。（A）2~4周（B）2~6周（C）3~5周（D）4~8周
59、如果一个测验项目的鉴别指数为0.29，则该项目可评价为（）。（A）良好，修改后更佳
（B）尚可，但需修改（C）差，必须淘汰
（D）很好，无需修改 60、弗洛伊德认为性心理发展的第三个阶段是（）。（A）肛欲期
（B）潜伏期（C）生殖器期（D）生殖期 61、社会学理论中，“观察学习”又称为（）。（A）直接学习
（B）内隐学习
（C）替代学习
（D）实践学习62、最基本的心理咨询形式是（）。
（A）面询
（B）电话咨询
（C）网络咨询
（D）书信咨询 63、针对心理问题和行为问题所进行的会谈属于（）。（A）治疗性会谈
（B）鉴别性会谈（C）咨询性会谈
（D）危机性会谈
64、在咨询过程中，心理咨询时提出如“您只谈学生学习不好，可当今的教师水平和学校纪律又是什么情况呢”之类的问题属于（）。
（A）责备性问题
（B）修饰性反问（C）解释性问题
（D）多重提问题 65、区别常形与变形心理冲突最重要的依据之一是（）。（A）心理冲突持续的时间
（B）是否有明显的道德色彩
（C）诱发冲突的刺激的强度
（D）精神痛苦的程度 66、初诊接待中对心理咨询师的错误要求是（）。
（A）不可直接逼问求助者
（B）避免使用影响交流的方言（C）不可使用封闭式提问
（D）说明心理咨询的保密原则 67、心理咨询时，咨询师恰当的作法是（）。
（A）尽量使用方言
（B）尽量使会谈风趣（C）尽量使用术语
（D）尽量使会谈职业化 68、心理咨询师给临床资料赋予意义的方法不包括（）。（A）补充提问
（B）就事论事（C）分析迹象
（D）相关分析 69、良好的（）是开展心理咨询的前提条件。（A）悟性水平
（B）行为方式
（C）咨询技术
（D）咨询关系
70、心理咨询师对求助者内心世界的理解、体验及表达，被称之为（）。（A）尊重
（B）真诚（C）共情
（D）移情
71、人本主义学派把（）作为心理咨询目标。（A）自我实现
（B）人格重组
（C）经验觉察
（D）理性思维 72、心理咨询过程中，（）是最重要的实质性阶段。（A）诊断阶段
（B）咨询阶段（C）巩固阶段
（D）提高阶段 73、在影响性技术中，（）技术对求助者的影响力最为明显。（A）面质
（B）解释（C）指导
（D）释义
74、面质技术是指咨询时指出求助者的（），最终促成求助者的统一。（A）错误认知
（B）负性情绪
（C）存在的矛盾
（D）不良行为 75、合理情绪疗法属于（）。
（A）认知行为疗法
（B）行为疗法
（C）精神分析疗法
（D）完形疗法
76、阻抗在本质上是求助者对心理咨询过程中的自我暴露与自我变化的（）。（A）心理动力
（B）心理依赖（C）行为执拗
（D）精神防御 77、只有实现（），才是咨询效果的直接体现。（A）咨询技术
（B）咨询目标（C）咨询理念
（D）咨询关系 78、斯皮尔曼的智力结构理论是（）。
（A）群因素论
（B）三维结构理论（C）二因素论
（D）认知成分理论 79、EPQ成人问卷的适用范围是（）。
（A）用于小学以上文化程度
（B）用于18岁以上的成人（C）用于初中以上文化程度
（D）用于16岁以上的成人 80、SDS对每个项目的评分是（）。
（A）按症状的严重程度分为四级
（B）按症状出现的频度分为四级（C）按症状的严重程度分为五级
（D）按症状出现的频度分为五级 81、施测应对方式问卷（CSQ），可以了解受测者（）。（A）人格特征
（B）解决问题的迫切程度（C）健康水平
（D）心理发展的成熟程度 82、社会支持评定量表（SSRS）共有（）。（A）10个条目
（B）48个条目（C）20个条目
（D）62个条目 83、SCL-90评定的时间范围是（）的实际感觉。（A）现在或最近一月
（B）近两周以来（C）现在或最近一周（D）近三个月来
84、舌面的不同部位对不同味觉刺激的感受性是不一样的，对苦味最敏感的区域是（）。（A）舌尖
（B）舌边前部
（C）舌根
（D）舌边后部
85、一般情况下，个体在不同的时间地点会表现出行为的稳定性与一致性，这是因为（）。（A）角色领悟
（B）自我概念的作用（C）角色期待
（D）印象管理的作用
二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不给分）86、色觉异常包括（）
（A）全色盲
（B）弱视（C）部分色盲
（D）色弱 87、关于错觉，下列说法中正确的包括（）。（A）错觉是一种歪曲的知觉（B）错觉的产生是有条件的
（C）只要具备了产生错觉的条件，错觉必然会产生（D）错觉有固定的倾向 88、思维的特征包括（）。
（A）外显性
（B）直观性
（C）间接性
（D）概括性 89、梦境的特点包括（）。
（A）不连续性
（B）不协调性（C）不一致性（D）认知的不确定性 90、关于需要，下列说法正确的包括（）。
（A）需要都有对象
（B）需要是不断发展的（C）需要是永远不会被彻底满足的（D）需要是在动机的基础上产生的
91、记忆过程中的干扰形式包括（）（A）前摄抑制
（B）中摄抑制
（C）倒摄抑制
（D）后摄抑制 92、嫉妒情绪的特点包括（）
（A）针对性
（B）系统性（C）普遍性
（D）内隐性 93、社会化的主要载体包括（）
（A）家庭
（B）大众传媒（C）学校
（D）参照群体
94、根据凯利的归因三维理论，个体在归因时同时考虑的信息包括（（A）环境性信息
（B）特异性信息（C）共同性信息
（D）一致性信息 95、态度的形成过程包括（）阶段（A）依从
（B）转变（C）认同
（D）内化 96、塔尔德提出的模仿律包括（）
（A）下降律
（B）几何级数律（C）先外后内律
（D）先内后外律）97、斯坦伯格认为构成爱情的因素包括（）（A）亲密
（B）激情（C）承诺
（D）喜欢
98、关于儿童的记忆策略，正确的说法包括（）（A）3岁的儿童已经能使用记忆策略（B）5岁以前的儿童很难使用记忆策略
（C）5~8、9岁的儿童在成人的帮助下可以较好地使用记忆策略（D）10岁以后的儿童能自觉地应用记忆策略 99、安斯沃斯认为婴儿依恋的类型包括（）（A）反抗型依恋
（B）安全型依恋（C）回避型依恋
（D）恐惧型依恋
100、同伴交往中受忽视的儿童的人气特点包括（）（A）热情
（B）好斗（C）退缩
（D）安静
101、关于少年逆反期的表现，正确的说法包括（）（A）为独立自主受阻而抗争
（B）为争取平等的社会地位而抗争（C）反抗的对象具有迁移性
（D）逆反期表明少年心理发展受阻 102、命令性幻听属于（）
（A）假性幻觉
（B）非语言性幻听（C）真性幻觉
（D）语言性幻听 103、抑郁发作的特点包括（）
（A）情绪低落
（B）语言减少（C）思维贫乏
（D）动作迟缓 104、急性应激障碍的症状包括（）
（A）选择性遗忘
（B）定向障碍
（C）意识范围狭窄
（D）精神运动性兴奋 105、.以下关于神经症特点的描述，正确的包括（）（A）患者感到精神痛苦
（B）持续时间较长
（C）不能意识到心理冲突
（D）社会功能出现损害 106、一个好的测量单位应具备的条件包括（）
（A）有确定的意义
（B）有明确的依据
（C）有相同的价值
（D）有公认的计算方法 107、按测验材料的性质，心理测验可以分为（）（A）客观测验
（B）文字测验（C）操作测验
（D）投射测验
108、心理测验的测题编写时，题目的来源可以是（）（A）临床观察和记录（B）理论和专家的经验（C）文学作品的语言
（D）已经出版的标准测验
109、心理测验前的准备工作包括（）
（A）预告测验
（B）熟悉测验指导语（C）准备测验材料
（D）熟悉测验的具体程序
110、弗洛伊德认为，人格结构包括（）（A）本我（B）自我（C）超我（D）镜我
111、针对儿童的性心理咨询的内容一般包括（）（A）性法律
（B）性冲动（C）性别认同
（D）性好奇
112、在初诊接待工作中，心理咨询师应该做到（）（A）确保求助者了解什么是心理咨询（B）为求助者提供一个释放压抑的空间（C）向求助者说明保密原则
（D）与求助者协商确定咨询目标
113、心理咨询师确定与求助者的会谈内容和范围所依据的参照点包括（）（A）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点（B）求助者主动提出的求助内容
（C）心理咨询师认为此类求助者身上必然出现的问题（D）依据心理测评结果的初步分析发现的问题
114、初诊接待中心理咨询师提问过多可能带来的消极作用包括（）（A）造成求助者的依赖
（B）减少咨询师的自我探索
（C）产生不准确的信息
（D）解决问题的责任转移给了求助者 115、心理咨询保密例外的情况包括（）
（A）针对心理咨询师的法律诉讼（B）求助者同意将信息透露给他人（C）求助者虐待老人、儿童
（D）求助者患有传染性疾病 116、心理咨询师应持有的正确咨询态度包括（）（A）尊重
（B）通情达理（C）真诚
（D）积极关注 117、有效的咨询目标应该具备的特征包括（）（A）积极
（B）简单（C）具体
（D）可行
118、实施咨询方案时，应遵循的思路包括（）（A）调动求助者的积极性
（B）启发、引导、支持、鼓励求助者（C）克服阻碍咨询进行的因素
（D）严格按照咨询方案进行，不得调整 119、放松训练的方法主要包括（）
（A）脑电放松法
（B）呼吸放松法（C）肌肉放松法
（D）想象放松法 120、关于阳性强化法，下列说法正确的包括（）（A）又称正强化法（B）靶行为要单一具体
（C）原理是奖励积极行为，惩罚消极行为（D）阳性强化应该适时、恰当
121、有些求助者对特定的心理咨询师来说是不适宜的，不适宜的情况主要包括（（A）欠缺型
（B）忌讳型）（C）冲突型
（D）沉默型
122、关于韦氏成人智力测验（WAIS-RC）的记分，以下说法正确的包括（）（A）所有项目均按0、1、2记分
（B）有时间限制的项目以反应速度和正确性记分（C）超过规定时间的即使通过也记0分
（D）有的项目按0、1记分，有的按0、1、2记分 123、联合型测验（CRT）施测的具体要求包括（）
（A）智力低下者可个别施测
（B）不能书写的老年人可个别施测
（C）所有受测者均可团体施测
（D）正常三年级以上的儿童可以团体施测 124、自陈量表的编制方法包括（）
（A）综合法
（B）专家判断法（C）经验效标法
（D）逻辑分析法 125、生活事件量表（LES）的受测者包括（）
（A）初中以上文化程度的人
（B）16岁以上的神经症患者（C）16岁以上的正常人
（D）16岁以上的心身疾病患者
第五篇：名著《老人与海》考题集锦(带答案)(精)
《老人与海》考题集锦
一、填空题:
1、老渔夫已经(84 天没打到鱼了。
2、老人太太留下的遗物中, 有两幅图画。它们分别是(《耶稣圣心图》 和(《考伯瑞圣母图》。
3、老人出海时从来不带饭,他只带(.一瓶水。
4、老人仅仅只是抓到那条大鱼,不算回来的时间,花了将近(3天。
5、老人抓到大鱼后要带回去,可却把(鲨鱼 引来了,把他的大鱼全给吃了。
6、老人在大鱼遭鲨鱼偷吃时 , 英勇地把鲨鱼杀死 , 并说:人不是生来就被打败的 , 人可以毁灭 , 但不能(挫败。
7、经过鲨鱼群的偷吃,大鱼还剩下(鱼头
8、老人用(鱼叉 打败了第一只鲨鱼。
9、这条鱼从鼻尖到尾巴总共(18 英尺。
10、后来,浪把(鲨鱼 的遗骸卷上岸,又卷回了大海。
二、选择题:
1、本文主人公是(A。A.老人 B.小男孩 C.皮里哥
2、老渔夫几天没打到鱼了(B。A.40 B.84 C.44
3、老人早上一般会喝什么,那是他一整天的营养(A。A.咖啡 B.果汁 C.含矿物质的水
4、老人抓那条大鱼,花了将近(C。A.2天 B.4天 C.3天
5、什么鱼最后将大鱼吃掉了(B。A.鲸鱼 B.鲨鱼 C.食人鱼
6、老人打算怎样处理鱼头?(A A.让皮里哥劈碎,放进捕鱼机里 B.将它当作晚饭吃掉
7、老人有着怎样的精神品质(C A.宽容 B.善良 C.不怕挫败
8、老人打的大鱼有多长(B A.17英尺 B.18英尺 C.20英尺
9、小男孩跟老人打鱼跟了多少天(C A.20 B.30 C.40
10、老人名叫(A A.桑提亚哥 B.皮里哥.三、简答题: 1.《老人与海》中有不少独白,这在小说中起到了什么作用?(5分
答:人物的内心独白, 忠实地记录了桑地亚哥的内心活动, 真实地再现了老人的思想与感受, 不 但深刻揭示了主人公内心的自豪、坚毅以及寻求援助的孤独感, 而且闪烁着深邃丰富的哲理光彩, 丰富了小说的思想,构成小说的重要特色。
2.《老人和海》中的桑地亚哥是位怎样的人?举出——处情节加以说明。(5分 1 答:桑地亚哥是位坚毅刚强的老人,是一个典型的“硬汉”形象。他能忍受厄运的重压,虽然已 经衰老, 想到的却多是力的象征——狮子、抵手比赛, 勇敢面对硕大的马林鱼和成群的鲨鱼。他 是一个无论在怎么艰苦的环境都凭毅力和智慧进行抗争的勇士,是一个捍卫“人的灵魂的尊严” 的人。
3.请简述《老人与海》的主要故事情节。(5分
答:《老人与海》写古巴老渔夫桑地亚哥在连续八十四天没捕到鱼的情况下,终于独自钓上了一 条大马林鱼, 但这鱼实在大, 把他的小船在海上拖了三天才筋疲力尽, 被他杀死了绑在小船的一 边,在归程中一再遭到鲨鱼的袭击,最后回港时只剩鱼头鱼尾和一条脊骨。
4.海明威的《老人与海》历来受广大读者的喜爱,但对这篇小说的主题历采有所争议,请你 结合自己的阅读体验谈谈。
答:以殉情的基督教精神教育世人;用古典悲剧中的命运观念来说明现代的生活;表现了 “硬汉” 精神,是对英雄的赞歌。
5.《老人与海》非常讲究照应的完美。试举例说明。
答:小说开头交代老人独自一人住在海边一座简陋的茅棚里,第 85天的黎明他从这里扛着工具 由孩子送他出海;两天后的黎明, 他独自驾着小船又回到了海边。扛着工具又进了小茅屋, 孩子 第一个来看他。整个故事在时间、地点、人物及道具方面形成了照应关系,有头有尾,产生一种 完满的美感。这样的照应头绪清晰,有助于对作品进行全面集中的把握,整体感很强。
6.简析《老人与海》中桑地亚哥的“硬汉”形象。
答:《老人与海》中主人公桑地亚哥是海明威塑造出的一条“硬汉”。他孤独、背运、贫穷、年老 体衰,但是他乐观、自信、勇敢、坚韧,他的“那双眼啊,跟海水一样蓝,是愉快的,毫不沮丧 的”。他连续 84天在海上打鱼一无所获,但他既不唉声叹气,也不怨天尤人。在与马林鱼、鲨鱼 搏斗中,他忍着饥饿、伤痛,竭尽全力,充分体现了他永不气馁的精神。
7.简述桑地亚哥勇斗鲨鱼的一个场面。
答:①第一条鲨鱼飞速逼近船艄,袭击大马林鱼。老人使出全身力气,用鱼叉猛扎鲨鱼的脑袋, 鲨鱼翻了几个身, 自己缠上了老人准备好的绳子, 老人知道鲨鱼快不行了, 它越挣扎绳子绷得越 紧直到断裂。鲨鱼在水面上静静躺丁片刻, 老人盯着它, 然
后它慢慢沉人海底。②两条鲨鱼一道 来到跟前, 他看见离得近的一条张开大嘴插进死鱼的肚皮时, 他把短棍高高举起, 朝鲨鱼的宽大 的头顶狠狠地劈去。短棍落下的当儿, 他觉得好像碰到了一块坚韧的橡皮。鲨鱼从死鱼身上滑下 的时候, 他又朝它鼻尖上狠狠地揍了一棍。③那条鲨鱼正在帆船下用嘴拉扯死鱼。老人放松帆脚 索, 船横过来时鲨鱼从船底暴露出来, 他一看见鲨鱼就一桨戳进去。但只刺到肉, 老人手受伤了, 鲨鱼迅速浮上来,露出脑袋,老人对准脑袋正中扎了两次,又戳进左眼,鲨鱼还是吊着,老人又 扎了一刀在脊髓和脑子中间, 鲨鱼的肋骨断了, 老人把桨片插进鲨鱼两颚间, 鲨鱼松了嘴溜开了。8.请简要说明《老人与海》蕴含的深层内涵。
答:海明威在《老人与海》中通过展现老人的精神与命运,赞美和讴歌了不服输的硬汉子精神。作者让我们体会人与自然的观念, 并启示我们:自然法则是人类力量不可抗拒的, 人类可以利用 自然、改造自然,但人类不能征服自然。人类尽管最终会失败,但他毫不退缩,敢于斗争,可以 充分享受胜利者的欢乐,体现出人的尊严。
9.《老人与海》故事的开头和结尾都写到老人梦见狮子,对此你如何理解? 答:①狮子为百兽之王,孤独贫困的老人屡遭厄运,从不灰心,总力图在狮子身上汲取力量,不 断进取。②首尾呼应,深化主题。
10.《老人与海》最后写道, “现在我是给打败了,反倒轻松多了” , “我以前从来没想到被打败 了会这么轻松。可是, 究竟是什么把我给打败了呢?” 老人真的失败了吗?简要分析一下老人的 心理活动的意义。
答:这段话描写的是老头儿打跑了吃光了他的大鱼的鲨鱼后返回时的情景。老头儿的心里觉得很 轻松, 他不要再和鱼斗了也不要保护自己的收获了。他自以为失败后没有悲伤, 反而很清醒, 很 轻松。他陈述自己,解释自己,承认自己的命运,接受死亡,完成自己的使命。他虽败犹胜,他 的精神永远超越时空,成为一种压倒命运的力量,是典型的“硬汉子”特征。
11.人们称海明威的作品具有“电报式”风格。在《老人与海》中,这种特点有哪些体现? 答:①结构上的单纯性,人物少到不能再少,情节不枝不蔓,主人公性格单一而鲜明。②避免使 用过多的描写手法, 避免过多地使用形容词, 特别是华丽的辞藻, 尽量采用直载了当的叙述和生 动鲜明的对话, 句子简短。语汇准确生动。③鲜明生动的动作描写和简洁的对话。④着力追求一 种含蓄、凝练的意境。
12.《老人与海》 :结尾“马诺林送来厂热咖啡,并告诉老人,以后和他一起出海。”一句表明 厂马诺林什么样的想法? 答:孩子在老人勇斗大鱼及群鲨而威武不屈的精神感召下, 决心以老人为榜样, 并回到老人的身 旁。
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