电子商务答案(

第一篇：电子商务答案(

1、电子商务的广义和狭义定义

狭义的电子商务是指通过互联网进行的商务活动。特指人们依靠现代信息技术，遵循商务活动的惯例和规则，运用企业内部网、企业外部网、互联网以及专用网络从事的以商品交换为中心的各种商务活动。

广义的电子商务是指交易当事人或参与人利用电子手段等现代信息技术所进行的各类商务活动。利用各种信息技术(IT),如电话、电报、传真、企业内部网、互联网以及专用网络环境等从事产品和服务的广告、研发、采购、营销、结算等各种商务活动。电子商务的类型 1）按照交易对象分类

按照交易对象分类，电子商务可以分为四种类型：

（1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C（Business to Consumer）。（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B（Business to Business）。

（3）消费者与消费者之间的电子商务，即C2C（Consumer to Consumer）。（4）企业与政府，即B2G（Business to Government）方面的电子商务。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。

（5）个人对企业的电子商务，即C2B 2）按照商务活动内容分类

1.直接电子商务，即无形货物和服务的网上交易2.间接电子商务，即有形货物的电子商务 3）按照电子商务系统的功能目标分类1.内容管理 2.交易服务 3.协同商务 间接电子商务与直接商务的差异性

间接电子商务要依靠一些外部要素，如供应链、配送系统等完成这个交易过程。而直接电子商务能够使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。许多企业同时展开直接和间接的电子商务，对直接和间接的划分仅是研究的需要，两者会长期存在。

2、从电子商务的发展演变的过程来看，可以用抽象的概念模型来描述电子商务活动。电子商务概念模型是由那些要素和基本业务流构成的。

电子商务概念模型是由交易主体、电子市场、交易事务三个基本的要素和信息流、资金流、物流、商流四个基本业务流构成。3电子市场的定义

组织间允许买方（零售商）和供应商交换价格信息并且出售产品的信息系统，或是基于协调机制的信息技术。是指一个交互式的企业所提供的一个中立的市场空间，是那个中有很多的买方和供应商从事电子商务交易与其他电子商务活动。电子市场的主要特征包括增值网服务商、横线电子市场以及纵向电子市场。电子市场的类型划分。

1）B2C电子市场1.电子店铺2.电子商城2）B2B电子市场1.私有电子市场2.公共电子市场 4电子商务盈利模式定义和分类。

定义：是指探求企业利润来源、生成过程和产出方式的系统方法，一个企业是否能够在运营实践中应用盈利模式，是关系到企业生长成败的关键因素。分为广义和狭义两层，广义：盈利模式是企业在经营过程中确立起来的以盈利为目的的商务结构与业务结构。狭义：盈利模式就是企业相对稳定和系统的盈利途径和方式。分类：1.基于电子商务的功能分类，分为3类，基于产品销售的盈利模式；基于服务销售的盈利模式；基于信息交付的盈利模式。2.基于价值链的分类体系

电子商店、电子采购、电子商场、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方交易市场、价值链集成者、价值链服务提供者、信息中介、信息中介和其他第三方服务。

3.混合分类体系

经济模式、广告模式、信心中介模式、批发商模式、制造商模式、会员模式、社

区模式、订阅模式、效用模式。

5、B2B电子商务网站的收益来源。（1、会员费

2、广告费

3、交易撮合费）

6、B2C电子商务网站的收益来源。（1、销售本行产品，2销售衍生产品，3产品租赁，4拍卖，5销售平台，6特许加盟，7会员，8上网服务）按照销售渠道分类B2C电子商务运作。（1、综合型B2C电子商务，2、垂直型B2C电子商务，3、传统生产企业网络直销型B2C电子商务，4、第三方交易平台型B2C电子商务，5、传统零售商网络销售型B2C电子商务）

7、交易费用模式，服务费用盈利模式，模式收入来源包括哪些可能的方面。

8、目前电子商务采用的定价模式（卖方主导的定价模式和买方主导的定价模式）、静态定价策略（1成本向导，成本利润加成定价，2需求向导，根据顾客需求的价格弹性定价，3价值导向，根据顾客对公司产品的价值认知确定价格，4竞争导向的随行就市定价法。价格的调整可以依据需求、地区、促销政策来调整。）。

9、网络调研，在线调查问卷包括的组成（1关于调查的说明，2调查内容，3被调查者个人信息）。

10、域名 是网站在互联网上的名字，每一个域名只能对应一个IP地址，每一个IP地址可以对应多个域名。

11、建设商务网站的服务器。(托管服务器、虚拟主机及独立服务器）

12、网络广告类型、网络广告的发布的途径。答：类型：（1）按钮型广告（2）图标广告（3）旗帜广告（4）主页型广告（5）分类广告（6）列表分类播发型广告（7）电子杂志广告（8）新闻式广告（9）文字链接广告（10）移动广告（11）巨型广告（12）全屏广告等新的广告形式途径：（1）主页形式（2）通过网络内容服务商(3)利用专类销售网（4）应用免费的互联网服务（5）采用黄页形式（6）列入企业名录（7）借助网上报纸或杂志（8）建立虚拟社区和公告栏（9）使用新闻组。

13、病毒性营销：病毒性营销并非真的以传播病毒的方式展开营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散。利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的网站成功利用。病毒性营销不仅是一种实用的网站推广方式，也反应了一种充分利用各种资源传递信息的网络营销思想。

14、电子商务网站平台主要开发方法、特点、要求。利用第三方平台开发开发的特点和优势。答：方法：（1）外包开发 特点：省事且节省开发费用。要求：需支付薪金给专业公司。（2）利用第三方平台开发 特点：成本低廉，风格简洁且企业不必安装任何软件。要求：企业只需要提供企业及产品的资料。（3）自行开发 特点：企业可以建立独特的和有竞争力的特征和功能。要求：需要经验、时间和相当大的预算。

15、网络沟通、其主要形式有那些。答：（1）电子邮件（2）网络电话（3）网络传真（4）网络新闻发布（5)即时通信

16、在社区的选择、帖文的写作、社区的推广等方面，17、博客的组建、博客的写作 博客的推广

18、软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。软文营销常用方法有以下几种： ① 危机感制造② 消费环境制造 ③ 消费榜样树立。④ 产品深度介绍 ⑤ 企业文化 ⑥ 征文、促销、活动等等。

19、关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系。1）企业可以通过互联网直接接收顾客的定单，顾客可以直接提出自己的个性化的需求。2）企业可以利用互联网更好地为顾客提供服务和与顾客保持联系。3）企业还可以通过互联网实现与相关的企业和组织建立关系，实现双赢发展。

第二篇：电子商务试题及答案

一、单项选择题

1．ISDN提供得最大带宽为（C）。

A.256KB/s B.64kbps C.128kbps D.33.6kbps 2．有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（D）。A.信用卡 B电子支票 C贷记卡 D.智能卡 3．EDI网络传输的数据是（D）。

A.自由文件 B.平面文件 C.用户端格式 D.EDI标准报文 4．目前功能较强的安全电子交易协议是（A）。A.SET协议 B.TCP协议 C.IP协议 D.SSL协议

5．在B2C网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是（B）。

A、低价战略 B、竞价战略 C、等价战略 D、高价战略 6．ATM的含义为（B）。

A、宽带网

B、异步传输模式 C、以太网 D、同步传输模式

7．虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速宽带网 C、ADSL D、ISDN 8．B2C电子商务网站的收益模式不包括（C）。

A、收取服务费

B、收取会员的会费 C、收取信息流量费 D、降低价格，扩大销售量 9．小型企业接入互联网的解决方案主要是（D）。

A、主机托管 B、直接接入互联网 C、独立服务器 D、虚拟主机 10．在B2B电子商务中，垂直网站成功的最重要因素是（B）。

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A、网站的服务内容 B、网站的专业技能 C、网站的聚集性 D、网站的定向性 11．顾客的网上购物行为可分为（A）。

A、功利型和快乐型 B、功利型和冲动型 C、娱乐型和快乐型 D、冲动型和快乐型 12．采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是（D）。A买方控制型营销策略B企业控制型营销策略C中介控制型营销策略D卖方控制型营销策略

13．ERP是（B）。

A.供应链管理 B.企业资源规划 C.人力资源管理 D.销售链管理 14．电子钱包的功能不包括（C）。

A、管理账户信息 B、设置相关选项 C、开设账户 D、导入导出交易信息 15．数字证书的类型不包括（D）。

A、企业证书 B、软件证书 B、个人证书 D、通用证书 16．保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（C）。

A、数据的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正确性 D、身份认证的真实性 17．EDI标准的三要素不包括（C）。

A、数据元 B数据段 C.用户端格式 D、标准报文 18．在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是（B）。

A、一般计划性购物 B、提醒性购物 C、完全无计划购物 D、专门计划性购物

19．以下不属于网上百货销售特点的是（C）。

A、不受物理空间的影响 B、不受时间的影响 C、不受硬件设备的影响 D、不受企业规模限制

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20．电子支付是采用先进的技术，通过（A）来完成资金流动的。A、现金流转

B、票据转让 C、数字流转

D、银行汇兑 21．托管服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速宽带网 C、ADSL D、ISDN 22．企业开展电子商务的基础是（A）。

A、企业的全面信息化 B、企业前台的商务电子化 C、企业经营流程的优化 D、企业后台的商务电子化 23．在下列各选项中，EDI不能执行的功能是（D）。A、格式转换功能 B、翻译功能 C、通信功能 D、编辑功能 24．B2C电子商务网站的企业类型不包括（C）。A、经营离线商店的零售商 B、商品制造商 C、工业原材料加工企业

D、网络交易服务公司 25．以下内容不属于EDI的应用范围是（C）。A、制造业

B、金融业 C、电子邮件

D、贸易运输业

26．（A）采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。A、SET B、CET C、BET D、SSL 27．表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是（B）。A、B2C B、B2B C、B2G D、G2C 28．电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是（B）。

A、信息的可信性

B、信息的价值性 C、信息的完整性

D、信息发送的不可抵赖性 29．为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（C）。

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A、DES B、SMTP C、SET D、Email 30．嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（D）。

A、信用卡 B、电子支票 C、贷记卡 D、智能卡

31．一般来说，虚拟零售商店、经营离线商店的企业为了拓展网上市场在定价时会采用（B）。

A、高价战略 B、低价战略 C、等价战略 D、竞价战略

32．采用虚拟服务器建立网站，需要对哪些内容进行维护?（A）

A、自己的信息 B、与服务器相关的硬件 C、与服务器相关的操作系统 D、通信线路 33．针对（B），电子商务网站要宣传商品的质量、品牌，提供商品的图片等详细资料。

A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、提醒购物 D、完全无计划购物 34．买方控制型营销策略是由（D）购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。

A、一个

B、两个 C、多个

D、一个或多个

35．广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（A）。A、电子结算 B、支票结算 C、现金结算 D、信用卡结算

36．假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（B）A、数据的可靠性 B、数据的完整性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性

二、多项选择题

1.1999年1月初，国内 吉林农业大学发展学院

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A、SSL B、SET C、X．509 D、XML 2．下面（ABD）项目是实施EDI的成本

A、购买EDI翻译器的费用 B、对各层次人员进行培训的费用 C、手工处理文档的费用 D、与贸易进行协作的费用 3．服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是（ABCE）。A、灵活 B、安全 C、稳定 D、可靠 E、快捷

4．从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（ABCE）。

A、安全机制B、支付系统C、购物引擎 D、娱乐系统 E、商品的仓储、管理和展示系统

5．已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有（ABDE）。A、经营离线商店的零售商 B、商品制造商 C、工业原材料加工企业

D、网络交易服务公司 E、没有离线商店的虚拟零售企业 6．电子商务通用交易过程可分为（ABCE）四个阶段。

A、交易谈判和签订合同 B、交易合同的履行和索赔 C、办理交易进行前的手续

D、商品的仓储和运输E、交易前的准备

7．加密技术为电子贸易提供的三个重要服务是（ABD）。A、鉴别 B、秘密性 C、备份 D、不可否认行为确认 8．目前，广泛运用EDI的领域有（ABCDE）。

A、贸易领域 B、制造业 C、运输业 D、政府部门 D、金融业 9．Internet的特点包括（ABCD）。

A、全球信息传播 B、检索使用简便 C、电子商务 D、费用低 10．Internet电子商务的三层结构模型包括（ABD）。

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A、网络平台 B、应用系统 C、EDI中心 D、电子商务平台 11．采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（ABCD）。

A、投资大 B、建立速度快 C、无须考虑软硬件配置 D、安全可靠 E、无须考虑采用CA认证

12．数字证书包含以下的内容：（ABCE）。

A、证书颁发者的姓名和公钥 B、公钥的有效期 C、颁发数字证书的单位及其数字签名

D、数字证书的级别 E、数字证书的序列号 13．上海书城网上商城提供的支付方式有：（ABCD）

A、现金支付 B、银行汇款

C、邮局汇款 D、网上信用卡安全支付 E、电子现金 14．对连锁商业企业进行经营效益评价的方法主要有：（BCD）

A、统计分析法 B、现金流量分析法 C、成本效益分析法 D、比较法 E、相关分析法

三、填空题（后面括号中的内容为答案）

1．中国银行推出的网上银行服务的三个方面内容为针对企业的在线理财和_______________、______________。（针对电子购物的网上支付、针对证券业的银证快车）

2．我国的EDI应用模式为________、________和China EDI模式三种。（行业应用模式、EDI中心模式）

3．电子商务效益分为___________和_____________。（直接效益、间接效益）

4、网上支付模式有面向商户的MOSET、无证书SET和___________、___________。（完全SET模式、单纯SSL模式）

5．数字签名和数字指纹解决了交易文件的___________和___________。（交易文件的完整性、交易的不可抵赖性。）

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6．电子商务活动可分为：______________、______________和B2G商务活动。（B2B、B2C）

7．涉及电子商务的安全性问题有信息传输的保密性、交易文件的完整性和_______________、_______________。（身份的真实性、不可否认性）8．根据IBM公司对电子商务的理解，完整的电子商务应该建立在__________、___________和Internet三个层次上。（Intranet、Extranet）

9．数字加密技术主要有两种：_______________和________________。（对称加密、非对称加密）

10．电子商务网站硬件建设的核心是服务器，服务器可以采用虚拟服务器或__________、___________三种形式。（托管服务器、独立服务器）

11．电子商务的任何一笔交易包含三种基本的“流”，即物流和_____________、____________。（信息流、资金流）

12．从功能的角度EDI系统可分为__________、__________EDI应用层三个层次。（EDI交换层、EDI代理层）

13．一般说来，数字证书有三种类型：_______________、_____________和_____________。（个人证书、企业证书、软件证书）

14、局域网中主要的拓扑结构有：总线型和___________、___________三种。（星型、环型）

15．电子商务时代，网络营销模式的特点是______________________________。（小批量多品种）

16．一个标准的EDI报文可分成三个部分：首部、____________和____________。（详情部、摘要部）

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17．目前我国电子商务主要的支付方式有：_________、汇款和_________。（货到付款、网上支付）

18．目前常用的加密体系分别为_____________和______________。（对称加密体系、非对称加密体系）

19．网上支付的参与方包括：持卡人、发卡行、商户和__________、___________。（收单行、支付网关）

20．应用于电子商务系统的安全技术有：______________和______________。（SSL、SET）

21．资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、__________、_________等过程。（转账、兑换）

22．电子钱包具有：________、设置相关选项、_________等功能。（管理账户信息、导入导出交易信息）

四、名词解释题

1．电子商务：指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

2．数字证书：是一个经证书授权中心数字签名地包含公开密钥拥有着信息以及公开密钥的文件。

3．EDI：是将商业或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。4．服务器：在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机。

5．防火墙：是一种将内部Intranet与公用网络分开的方法，是一种隔离技术，控制着Internet和Intranet之间的所有数据传输。

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6．工作站：在网络上使用资源的计算机。

7．EDI翻译软件：是将平面文件翻译成EDI标准报文或将标准的EDI报文翻译成平面文件的软件。

8．电子现金：是一种以数据形式流通的货币，它具有纸币现金的属性。

9．认证中心：是一个负责发放和管理数字证书的权威机构，作为电子商务交易中受信任的 吉林农业大学发展学院

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2．网上支付有哪些参与方？各有什么作用？

答：网上支付的参与方有：持卡人，购买货物或服务并使用发卡行发行的支付卡进行支付的人；发卡行，其作用是为持卡人建立账户并发行支付卡的金融机构；商户，其作用是为消费者或采购人员提供货物或服务并收取款项费用；收单行，其作用是为商户建立账户并处理支付卡授权以及支付的金融机构；支付网关，其作用是处理商户支付报文，包括来自持卡人的支付指令。3．简述网上购书的过程。

答：网上购书的主要过程：用户登录、书籍浏览、放入购物车、结账和结算、等待送货上门。

4．随着电子商务的发展，人们的生活和商务活动将有何变化？

答：随着电子商务的发展，人们的生活和商务活动将在以下几个方面发生变化： 1）Internet市场将成为商业活动的重要场所。2）传统的商务将被Internet商务所取代。

3）越来越多的人会用自己的电视、PDA、电话/手机等进行日常商务交易。5．Internet电子商务的主要经济效益是什么？

答：Internet电子商务的主要经济效益包括在以下方面：

1）降低采购价格2）减少库存和产品的积压3）更有效的客户服务4）降低价格 6．电子商务的主要功能有哪些？

答：（1）企业网络经营（2）信息发布（3）网上购物（4）企业网上招标（5）网上服务（6）网上财务管理 7．简述认证中心的作用。

答：认证中心的作用包括：证书的颁发，证书的更新，证书的查询，证书的作废，证

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书的归档五个方面。8．简述虚拟服务器的优点。

答：采用虚拟服务器方式建立电子商务网站具有投资小，建立速度快，安全可靠，无需软硬件配置及投资，无需技术支持等特点，适合于中小型企业或初次建立网站的企业，是企业发布信息较好的方式。

9．简述Internet、Intranet和Extranet的区别。答：Internet、Intranet和Extranet三者的区别在于：

1）Internet强调各个组织网站之间的联结，无交易的企业、消费者都是它的业务范围。

2）Extranet强调各企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户。

3）Intranet则强调企业内部各部门的联结，业务范围仅限于企业内。

可以这样说，Intranet是专用封闭的网络，Internet是开放的网络，而Extranet是受控的外联网络。

10．EDI中心由哪几部分组成？

答：EDI中心一般由四个部分组成：公用EDI服务手段、通信接口、公共业务服务、EDI最终用户系统。11．电子现金有哪些特点？

答：电子现金具有以下特点：匿名、不可跟踪性、节省交易费用、节省传输费用、持有风险小、支付灵活方便、放伪造。12．EDI中心具有哪些功能？

答：EDI中心具有的功能包括：邮箱管理、回执响应、分类区件、断电重发、编制管

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理报表、检查信件的正确性、EDI翻译、安全控制和灾害恢复等功能。13．EDI的应用范围主要是哪些？

答：（1）制造业：配合JIT的使用，减少库存及生产线待料时间，降低生产成本。（2）贸易运输业：快速通关报检，经济使用资源，降低贸易运输空间、成本与时间浪费。

（3）流通业：减少了库存量与空架率，加速资金周转，实现产、存、运、销一体化的供应链管理。

（4）金融业：电子转账支付，缩短资金流动时间，实现方便快捷的跨行服务。14．与SSL相比，SET有何特点？

答：SET与SSL相比主要有以下四个方面的特点：

（1）SET对商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，降低了商家的运营成本。

（2）对消费者而言，SET保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET替消费者保守了更多的秘密，使其在线购物更加轻松。

（3）SET得到了银行和各种信用卡组织的支持，这使得它比其他支付方式具有更大的竞争力。

（4）SET对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。

15．电子现金有哪些特点？

答：电子现金同时具有现金和电子化的优点，主要表现在以下7个方面：匿名；不可跟踪性；节省交易费用；节省传输费用；持有风险小；支付灵活方便；防伪造。

第三篇：电子商务试卷及答案

电子商务试卷及答案

一、填空题（15空，每空1分共15分）

1、远程国内电子商务其交易的地域范围______________，对软件、硬件和技术要求______________。

2、一般情况下，消费者通过微机用______________或使用______________即可开始查询商品信息。

3、电子商务系统是否进行网上支付可分为______________和______________。

4、通信网络是EDI应用的基础；______________是EDI的条件；______________是EDI的关键。

5、商务操作流程是企业在从事一个商贸过程中的______________和______________。

6、电子资金转拨系统的应用主要有______________和______________。

7、电子时空下的信息服务是指一种______________、______________的网络信息服务方式。

8、在电子商务系统中主要处理的是一个取代事务流、资金流并反映物流过程的______________。

二、单项选择题（20题，每题1分共20分）

1、电子商务一词源于英文（），其所写为EB。A.Easy Commerce

B.Electronic Commerce C.Electronic Business

D.Easy Business

2、电子商务最热心的推动者是（）。

A.政府

B.企业

C.消费者

D.中介结构

3、对企业自建网叙述不正确的是（）。A.产业链条长，业务伙伴多

B.主要多为自身专业性较强的大企业、跨国公司

C.主要面向中小企业提供产品的采购信息和销售等方面的服务 D.主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务

4、就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言，叙述不正确的有（）。A.ERP（企业资源计划）主要涉及企业外部的资源整合 B.SCM（供应链管理）主要涉及跨企业的资源整合

C.CRM（客户关系管理）则以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户服务 D.CRM（客户关系管理）以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润

5、在电子商务中，（）是必须考虑到核心问题。A.可扩展性

B.集成性

C.协调性

D.安全性

6、关于讨论组和邮件列表描述正确的是（）。

A.两者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息，所以他们没有区别 B.讨论组中的每个成员都不能向其他成员同时发送邮件 C.讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件

D.邮件列表是由管理者发送信息，一般用户既可以发送信息也可以接受信息

7、Internet商务系统的完整性体现在（）。A.保证数据不以非正当的方式被泄露

B.保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害 C.确认交易双方的有效身份 D.确认订货及订货收据信息

8、完成持卡人网上支付的正常流程的是（）。

A.交易功能

B.交易的异常处理

C.提供仲裁信息

D.计费功能

9、（）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A.数字签名

B.安全证书

C.电子钱包

D.数字证书

10、目前电子支付存在的最关键的问题是（）。

A.技术问题

B.安全问题

C.成本问题

D.观念问题

11、非支付性电子商务是指（）。A.不需要支付费用的电子商务 B.不用先进进行支付的电子商务

C.不进行网上支付和货物运送的电子商务

D.不进行网上支付，但完成网络货物运送的电子商务

12、在网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（）A.对客户有所保留

B.不论购物流程在网站的内部操作有多复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的 C.使顾客购物操作繁复但安全

D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的

13、下列说法错误的是（）。

A.网上购物使用的电子钱包需要在电子钱包服务系统中运行 B.在电子钱包内可以装入各种电子货币、电子零钱、电子借记卡 C.电子钱包软件一般都是收费的

D.电子钱包可以管理电子货币和处理交易记录

14、在电子商务下，消费者了解信息的途径为（）。A.完全以被动式的接受为主

B.主动在网上搜寻信息 C.被动的从传媒接受信息

D.B、C两项并重

15、网络安全的最后一道防线是（）。

A.数据加密

B.访问控制

C.接入控制

D.身份识别

16、从技术上讲，计算机安全问题可以分为三种类型（）。A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 B.环境安全、设备安全和媒体安全

C.风险分析、审计跟踪、备份与回复和应急 D.操作系统安全、数据库安全、网络安全

17、对网络交易中心的法律地位理解错误的是（）。A.在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色 B.在角色决定了交易中心既是买方的卖方，也是卖方的买方

C.是按照法律的规定、买卖双方委托业务的范围和具体要求进行业务活动的 D.是交易的居间人

18、下列以数字形式流通的货币是（）。A.电子支票 B.支票 C.现金

D.电子现金

19、数字签名技术不能解决的安全问题是（）。

A.第三方冒充

B.接收方篡改

C.传输安全

D.接收方伪造 20、电子商务网站硬件建设的核心是（）。A.路由器

B.网关

C.服务器

D.工作组

三、名词解释（5题，每题3分共15分）

1、电子政务：

2、B TO B交易模式：

3、网上订购：

4、EDI：

5、SET：

四、判断题（10题，每题1分共10分）

（）

1、现在人们所指的电子商务是在Internet网络上进行的，它是电子商务活动的基础框架。

（）

2、网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中。因此，电子商务将改变人们的消费方式。

（）

3、完全电子商务是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。

（）

4、Internet通常只收取少量的月租费用，而与数据传送量无关，因此网络连接费用低。（）

5、中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。

（）

6、在现代的商务活动中，支付通常是以银行转账方式或现金方式进行的。

（）

7、如果持卡人的账户余额改动之后，持卡人并未得到期望的交易结构，则这笔交易将全部或部分的冲正。

（）

8、网上的购买过程不会像传统购买过程一样受到许多因素的制约与影响。（）

9、建立电子支票支付系统的关键技术是图像处理技术和条形码技术。（）

10、HTML页面的标题是利用

第四篇：电子商务试题及答案

《电子商务》试题及答案

一、填空：

1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。

2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，（4）网上银行和电子钱包技术（5）电子证书技术（6）电子签名技术

8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性（2）券商的组织结构将趋于扁平化（3）券商的服务内容将转向信息增值服务

（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？ 答：（1）运输物流子系统（2）仓储物流子系统（3）装卸搬运系统（4）包装加工子系统（5）配送子系统（6）物流信息系统

10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？ 答：（1）提高企业的应变能力（2）降低企业综合经营成本

（3）加强监督力度，提高市场占有率

（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场

11、物流有什么特点？ 答：（1）系统性（2）商品性（3）信息依赖性（4）层次性

12、EDI的特点有哪些？

(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？（1）安全问题（2）立法与规范问题

（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题（4）信息技术与银行业务的融合问题

14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服务系列化（3）物流配送作业规范化（4）物流配送服务的系统化（5）物流配送手段现代化（6）物流配送经营市场化

15、BPR的作用如何？ 答：(1)使企业更贴近市场（2）使生产成本大幅度减少（3）使产品质量得到全面提升（4）服务质量提高

五、论述：

1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平（3）上下游厂家的信息化水平

（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略

2、物流的作用有哪些？ 答：（1）保证生产的顺利进行（2）满足居民的生活消费需求（3）调节产需，平衡供求（4）促进竞争（5）价值增值

3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？ 答：（1）扩展企业市场机会（2）降低企业采购成本（3）降低企业库存（4）缩短企业生产周期

（5）减轻对实物基础设施的依赖（6）提高企业服务顾客的水平

4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势 答：（1）物流业务的范围不断扩大（2）灵活运用自理和代理两种方式

（3）物流一体化、6、试述网络银行与传统银行的区别 答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同（2）是否受时空限制

（3）银行“无形化”和“有形化”（4）决定企业核心竞争力的基础不同（5）利润来源的差异（6）经营理念的改变（7）货币形式的变化（8）员工素质要求不同

第五篇：新版电子商务课后答案

1、当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。

（×）

2、支付宝账户共有两个密码，分别为登录密码和支付密码，两个密码的要求是不同的。

（√）

3、一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是供应商身份也可以是采购商身份。

（√）

4、赵经理在交纳2800元的注册费成为阿里巴巴中文网站诚信通会员之后，即可不限数量地发布带图片的供应信息了。

（√）

二、选择题（包括单选题和多选题）

1、诚信通会员可以（BCD）。

Ａ、不经审批发布供求信息

Ｂ、发布任何类型供求信息 Ｃ、发布诚信通店铺转让信息

Ｄ、拥有诚信通商铺

2、阿里巴巴中文站的信用体系不包括（D）方面的信息。

Ａ、诚信通档案

Ｂ、工商注册信息查询 Ｃ、投诉曝光机制

Ｄ、信用记录搜索

3、诚信通企业认证周期是（A）。

A、1年一次

B、２年一次 C、5年一次

D、10年一次

4、钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他采购的最直接方式是（A B）。A、寻找食品加工设备的供应信息

B、发布食品加工设备的采购信息 C、在论坛找商友询问

D、在自己的博客写文章

5、业务员小李用于操作网上交易的电脑硬盘坏了，在中小企业版里的数据会（B）。A、丢失全部

B、不会丢失

C、会丢失一部分

D、视硬盘损坏程度而定

6、在阿里巴巴中国网站上，可以通过（ABC）来查找供应商信息。A、关键字搜索

B、浏览行业类目 C、搜索主营产品

D、是否在线

7、对于中小企业来讲，（C）是开展电子商务的最佳选择。A、自建企业网站

B、购进专业的my alibaba或ERP系统 C、使用第三方平台 D、单纯邮件营销

三、问答题

1、简述B2B电子商务的发展趋势。

答：①专业化、规模化以及两者之间的相互融合是B2B发展的必然趋势；②B2B电子商务服务将介入企业间采购和供应过程之中，服务于物流、信息流和资金流协同的供应链管理，提供更加便捷的一站式服务和高增值服务，不再局限于交易信息平台的角色；③产业融合塑造服务新内容；④新加入的B2B电子商务网站将创新和推出多种差异化的商务模式和竞争策略，以区别于目前领先的B2B电子商务网站；⑤B2B电子商务平台将高度重视B2B电子商务与搜索引擎的结合，进而出现各种综合性或行业性电子商务搜索引擎；⑥B2B电子商务正在从中心城市向二三级城市转移。

2、如何有效地运用阿里巴巴平台进行企业推广？ 答：首先注册阿里巴巴诚信通会员，加入诚信通会员的企业可以在阿里巴巴平台上通过以下手段进行自身推广：

①发布信息：发布供求信息（正确填写信息标题、填写详细说明、上传清晰的产品图片、对已发布的信息删改等）、发布公司介绍（如主营产品和服务、公司相关证书和认证、公司产品信息等）。

②网上商铺装饰、管理：是企业宣传产品、企业形象以及客户交流的大窗口，有商铺外观、橱窗布置、产品目录、公司动态、招聘中心、友情链接、网站浏览分析等。

③交流洽谈、客户管理：利用阿里旺旺（贸易通）等工具在线交流、回复询盘，进行客户留言管理、发起订单、客户管理。

④关键词竞价：一种通过竞价的方式获得固定一个月时间排名前5位的机会（额外付费）。

⑤累积大量人脉，学习网络生意经，提升网络贸易能力，这些可以通过网络社区的博客、商人论坛、行业资讯解决。