电子商务(实践)答案

第一篇：电子商务(实践)答案

电子商务试卷（实践部分）答案

一、淘宝网购买商品步骤 第一步：打开淘宝首页

第二步：点击所要购买的物品菜单 第三步：单击所要购买物品菜单 第四步：单击立即购买 第五步：确认无误购买 第六步：付款到支付宝

第七步：卖家发货，买家确认发货 第八步：支付宝付款给卖家 第九步：双方互相评价

二、制作网络广告

1、选取制作软件，本例中选取网上制作。http://www.xiexiebang.commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，装有不同操作系统的不同类型计算机互相通讯，就必须有统一的标准。TCP/IP是Internet使用的一组协议(Protocol)，是目前被各方面遵从的网际互联工业标准。

Email是Electronic Mail的缩写，即电子邮件。Email是一种常用的互联网服务。就是利用计算机网络交换的电子媒体信件。它是随计算机网络的出现而出现的，依靠网络的通信手段实现普通邮件的传输。

Firewall：防火墙是指设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。它可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外

1、网络营销与传统营销的区别？网上市场调研的方式？

网络营销与传统营销相比有许多的优势，对于企业或顾客来说也有很多作用。这些作用体现在以下几个方面。

（一）有利于降低成本

（二）能帮助企业增加销售商机，促进销售

（三）有极强的互动性，有助于实现全程营销目标

（四）可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要

（五）具有高效性

以上就是网络营销的优势,还有缺点如下,优点和缺点就是两者的区别.适合网络营销的产品有限;网络营销渠

和“学会做人、懂得做事”，点击提交；

4、下载保存。

三、加、解密技术

(1)解释电子商务的加密技术？什么是对称加密？

采用某种规则（算法加密钥）对原始信息（明文）进行编码或某种变换，使它成为不可理解的形式（密文）这个过程就是加密（加密需要两个输入项：明文和加密密钥）

对称加密技术是指对信息的加密和解密都使用相同的密钥的加密技术。（1）明文：Welcome to China

密钥：abcdefghijklmnopqrstuvwxyz倒序排列相对应

(zyxwvutsrqponmlkjihgfedcba)写出密文(Dvoxlnv gl xsrmz)（2）密文：wayyn kbt nbal 密钥：Abcdefg Hijklmn Opqrstu vwxyz

竖着排列从上到下从左至右与之对应 写出明文(Happy new year)

四、IP电脑网络配置：

1、选取正确的IP：192.168.1.116；

2、“网上邻居”点击右键选“属性”，在“本地连接” 点击右键选“属性”进入“本地连接 属性”栏；

3、选择“Internet协议（Tcp/IP）”点“属性”进入设置栏；

4、选择“实用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器地址”选项，分别在IP输入192.168.1.116；在子网掩码输入255.255.255.0,在默认网关输入192.168.1.1,在首选 DNS域名服务器输入202.106.0.20；

5、点击“确定”退出，设置完成。所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。

B2G模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比如电子通关，电子报税等。

G2C的全称是Government to Citizen，又写作G to C，即政府对公众的电子政务。

因特网（Internet）是一组全球信息资源的总汇。有一种粗略的说法，认为INTERNET是由于许多小的网络（子网）互联而成的一个逻辑网，每个子网中连接着若干台计算机（主机）。

万维网（亦作“Web”、“WWW”、“W3”，英文全称为“World Wide Web”），是一个由许多互相链接的超文本文档组成的系统，通过互联网访问。什么是HTTP，即超文本传输协议，是 HyperText Transfer Protocol的缩写。浏览网页时在浏览器地址栏中输入的URL前面都是以“http://”开始的。HTTP定义了信息如何被格式化、如何被传输，以及在各种命令下服务器和浏览器所采取的响应。

FTP是File Transfer Protocol的缩写，即文件传输协议。它是Internet上使用非常广泛的一种通讯协议，是计算机网络上主机之间传送文件的一种服务协议。FTP支持多种文件类型和文件格式，如文本文件和二进制文件。IP是Internet Protocol的缩写，即互联网协议。为了能在网络上准确地找到一台计算机，TCP/IP协议为每个连到Internet上的计算机分配了一个惟一的用32位二进制数字表示的地址的字，就是我们常说的IP地址。Internet上的每台主机(Host)都有一个唯一的IP地址，这是Internet能够运行的基础。IP地址的长度为32位，分为4段，每段8位，用十进制数字表示，每段数字范围为0-255，段与段之间用小圆点隔开。例如202.96.140.250。

TCP是传输控制协议（Transmission Control Protocol）的缩写，IP地址是互联网协议（Internet Protocol）的缩写。世界上有各种不同类型的计算机，也有不同的操作系统，要想让这些部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况，以此来实现网络的安全保护。CA中心又称CA机构，即证书授权中心(Certificate Authority)，或称证书授权机构，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。（14）网上证券，是证券行业以Internet为媒介向客户提供全新的商业服务。它是一种大规模、全方位、体系化、新型的证券经营模式，可为大量远离证券营业部的证券投资者同所有的甚至更多与现有的营业部内所可以可到的服务。

(15)网上保险，指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

(16)加密技术是电子商务采取的主要安全保密措施，是最常用的安全保密手段,利用技术手段把重要的数据变为乱码（加密）传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原（解密）。加密技术包括两个元素：算法和密钥。

(17)Intranet又称为企业内部网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。是Internet技术在企业局域网上的应用。利用Internet技术，可以构建不同的应用。对于Internet在企业业务中的应用，可以按照对内和对外分成Internet和Extarnet。Extarnet是将Internet的构建技术应用于企业间系统。

(18)信用卡（英文：Credit Card）是一种非现金交易付款的方式，是简单的 信贷服务。

(19)借记卡（DebitCard）是指先存款后、消费（或取现），没有透支功能的信用卡。

(20)网上银行（Internet Banking），包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。

二、简答题 道需要完善;进行网络营销的支付问题;网络营销意识不强，知识不足;网络营销存在安全问题.网上市场调研的方式：（1）采用电子邮件（2）举行网上座谈（3）实用BBS电子公告板（4）主动浏览访问（5）委托市场调查机构调查

2、简述电子政务？电子政务的业务模型是哪三个？

电子政务：运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。电子政务的业务模型是（1）政府对政府GtoG;（2）政府对企业GtoB;（3）政府对居民GtoC3、简述网络广告？网络广告常用的几种形式？

网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

网络广告常用的几种形式：（1）万维网广告（2）电子邮件广告（3）电子公告牌广告（4）Usenet广告

4、简述电子支付？网上常用的几种支付种类？

电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付是电子商务系统的重要组成部分。

网上常用的几种支付种类有三种：（1）信用卡支付系统（2）电子转账支付系统（3）电子现金支付系统

第二篇：电子商务实践[定稿]

黑龙江省逊克县电业局刘宝——电子商务实践模拟教学模式研究人 黑龙江省逊克县电业局刘宝同志，利用工作业余时间与时俱进，认真踏实研究电子商务相关知识，着重探索电子商务人才培养的模式和方法，创新的将电子商务企业的实际工作场景与电子商务人才培养的实践教学相结合，形成实践模拟教学模式。刘宝同志免费将研究成果提供给全国电子商务应用（干部）人才培训工程，得到全国电子商务应用（干部）人才培训工程主管领导的一致认可和赞许。

电子商务实践模拟课堂培训工程开展必要性

培训工程由人社部、工信部、中国电子商务联盟、发改委等部委具体指导，中国国家人事人才培训网、中国电子商务协会培训办、中国电子商务联盟、全国职业能力测评中心联合主办，全国各省、市地方政府对口主管部门协办，全国电子商务应用人才培训工程管理办公室负责全国推广实施。培训工程依托各单位主要职能、自有地方服务体系和校园服务体系以及开放平台优势，全面开展全国电子商务应用（干部）人才培训工作。

“全国电子商务应用（干部）人才培训工程”所培训的电子商务应用人才统一纳入人社部人力资源数据库并统一颁证。“全国电子商务应用（干部）人才培训工程”启动后，将与地方政府、高校（职业院校）、电子商务企业、实体企业密切合作，每年以万级的速度开展培训。同时，中国电子商务联盟与中国电子商务协会培训办、人社部国培网和国家发改委职业能力测评中心还将与全国的相关培训机构组成“培训联盟”，以每年十万级的速度为行业提供人才支撑。

“全国电子商务应用（干部）人才培训工程”还首次将地方政府的经信、商务、发改、科技等相关部门的主管人员纳入到了培训范围之内，希望通过这个培训，使地方政府能够更加准确地把握电子商务的实质内涵和发展趋势，为本地区的电子商务应用制定相应的切实可行的政策办法和指导意见，切实推动当地的电子商务应用，带动本地经济的升级转型，并且尽量避免重复性的投入和关联成本的增加。培训工程为全国电子商务行业发展、地方经济的提升和电子商务应用人才培养就业提供强有力的支撑和保障。

中国电子商务联盟的分析认为，电子商务人才的主流是基础应用型人才，其特点是培训周期短、针对性强、实用性强、性价比高，是电子商务企业、电子商务服务企业和传统实体企业的首选，而其就业后的薪资水平起点均比普通员工高出50%以上（平均8—10万元以上），这样企业以较小的成本获得了人才，而人才也得到了比较满意的薪资待遇，是一个双赢。

“全国电子商务应用人才在线学习的平台”在2013年11月中旬正式启动，同时中国电子商务联盟与300家知名电子商务企业联合发起的电子商务“HR（人力资源）俱乐部”也同时开始运行，配合该项工程的实施，也将成为第一批接收聘用该项工程培训的人才的单位。

第三篇：电子商务答案(

1、电子商务的广义和狭义定义

狭义的电子商务是指通过互联网进行的商务活动。特指人们依靠现代信息技术，遵循商务活动的惯例和规则，运用企业内部网、企业外部网、互联网以及专用网络从事的以商品交换为中心的各种商务活动。

广义的电子商务是指交易当事人或参与人利用电子手段等现代信息技术所进行的各类商务活动。利用各种信息技术(IT),如电话、电报、传真、企业内部网、互联网以及专用网络环境等从事产品和服务的广告、研发、采购、营销、结算等各种商务活动。电子商务的类型 1）按照交易对象分类

按照交易对象分类，电子商务可以分为四种类型：

（1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C（Business to Consumer）。（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B（Business to Business）。

（3）消费者与消费者之间的电子商务，即C2C（Consumer to Consumer）。（4）企业与政府，即B2G（Business to Government）方面的电子商务。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。

（5）个人对企业的电子商务，即C2B 2）按照商务活动内容分类

1.直接电子商务，即无形货物和服务的网上交易2.间接电子商务，即有形货物的电子商务 3）按照电子商务系统的功能目标分类1.内容管理 2.交易服务 3.协同商务 间接电子商务与直接商务的差异性

间接电子商务要依靠一些外部要素，如供应链、配送系统等完成这个交易过程。而直接电子商务能够使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。许多企业同时展开直接和间接的电子商务，对直接和间接的划分仅是研究的需要，两者会长期存在。

2、从电子商务的发展演变的过程来看，可以用抽象的概念模型来描述电子商务活动。电子商务概念模型是由那些要素和基本业务流构成的。

电子商务概念模型是由交易主体、电子市场、交易事务三个基本的要素和信息流、资金流、物流、商流四个基本业务流构成。3电子市场的定义

组织间允许买方（零售商）和供应商交换价格信息并且出售产品的信息系统，或是基于协调机制的信息技术。是指一个交互式的企业所提供的一个中立的市场空间，是那个中有很多的买方和供应商从事电子商务交易与其他电子商务活动。电子市场的主要特征包括增值网服务商、横线电子市场以及纵向电子市场。电子市场的类型划分。

1）B2C电子市场1.电子店铺2.电子商城2）B2B电子市场1.私有电子市场2.公共电子市场 4电子商务盈利模式定义和分类。

定义：是指探求企业利润来源、生成过程和产出方式的系统方法，一个企业是否能够在运营实践中应用盈利模式，是关系到企业生长成败的关键因素。分为广义和狭义两层，广义：盈利模式是企业在经营过程中确立起来的以盈利为目的的商务结构与业务结构。狭义：盈利模式就是企业相对稳定和系统的盈利途径和方式。分类：1.基于电子商务的功能分类，分为3类，基于产品销售的盈利模式；基于服务销售的盈利模式；基于信息交付的盈利模式。2.基于价值链的分类体系

电子商店、电子采购、电子商场、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方交易市场、价值链集成者、价值链服务提供者、信息中介、信息中介和其他第三方服务。

3.混合分类体系

经济模式、广告模式、信心中介模式、批发商模式、制造商模式、会员模式、社

区模式、订阅模式、效用模式。

5、B2B电子商务网站的收益来源。（1、会员费

2、广告费

3、交易撮合费）

6、B2C电子商务网站的收益来源。（1、销售本行产品，2销售衍生产品，3产品租赁，4拍卖，5销售平台，6特许加盟，7会员，8上网服务）按照销售渠道分类B2C电子商务运作。（1、综合型B2C电子商务，2、垂直型B2C电子商务，3、传统生产企业网络直销型B2C电子商务，4、第三方交易平台型B2C电子商务，5、传统零售商网络销售型B2C电子商务）

7、交易费用模式，服务费用盈利模式，模式收入来源包括哪些可能的方面。

8、目前电子商务采用的定价模式（卖方主导的定价模式和买方主导的定价模式）、静态定价策略（1成本向导，成本利润加成定价，2需求向导，根据顾客需求的价格弹性定价，3价值导向，根据顾客对公司产品的价值认知确定价格，4竞争导向的随行就市定价法。价格的调整可以依据需求、地区、促销政策来调整。）。

9、网络调研，在线调查问卷包括的组成（1关于调查的说明，2调查内容，3被调查者个人信息）。

10、域名 是网站在互联网上的名字，每一个域名只能对应一个IP地址，每一个IP地址可以对应多个域名。

11、建设商务网站的服务器。(托管服务器、虚拟主机及独立服务器）

12、网络广告类型、网络广告的发布的途径。答：类型：（1）按钮型广告（2）图标广告（3）旗帜广告（4）主页型广告（5）分类广告（6）列表分类播发型广告（7）电子杂志广告（8）新闻式广告（9）文字链接广告（10）移动广告（11）巨型广告（12）全屏广告等新的广告形式途径：（1）主页形式（2）通过网络内容服务商(3)利用专类销售网（4）应用免费的互联网服务（5）采用黄页形式（6）列入企业名录（7）借助网上报纸或杂志（8）建立虚拟社区和公告栏（9）使用新闻组。

13、病毒性营销：病毒性营销并非真的以传播病毒的方式展开营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散。利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的网站成功利用。病毒性营销不仅是一种实用的网站推广方式，也反应了一种充分利用各种资源传递信息的网络营销思想。

14、电子商务网站平台主要开发方法、特点、要求。利用第三方平台开发开发的特点和优势。答：方法：（1）外包开发 特点：省事且节省开发费用。要求：需支付薪金给专业公司。（2）利用第三方平台开发 特点：成本低廉，风格简洁且企业不必安装任何软件。要求：企业只需要提供企业及产品的资料。（3）自行开发 特点：企业可以建立独特的和有竞争力的特征和功能。要求：需要经验、时间和相当大的预算。

15、网络沟通、其主要形式有那些。答：（1）电子邮件（2）网络电话（3）网络传真（4）网络新闻发布（5)即时通信

16、在社区的选择、帖文的写作、社区的推广等方面，17、博客的组建、博客的写作 博客的推广

18、软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。软文营销常用方法有以下几种： ① 危机感制造② 消费环境制造 ③ 消费榜样树立。④ 产品深度介绍 ⑤ 企业文化 ⑥ 征文、促销、活动等等。

19、关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系。1）企业可以通过互联网直接接收顾客的定单，顾客可以直接提出自己的个性化的需求。2）企业可以利用互联网更好地为顾客提供服务和与顾客保持联系。3）企业还可以通过互联网实现与相关的企业和组织建立关系，实现双赢发展。

第四篇：电子商务实践报告

电子商务实践报告

一、实践目的：

1.通过本次课的学习，要求掌握网上拍卖、网上商厦、网上直销等B2C电子商务应用模式的基本内容。

2.通过本次实验，熟练掌握网上交易的各个环节，使能够进行网上购物。

二、实践要求：

了解个人网上商店的结构特点，掌握和体验网上购物的运作环节，体验网上购物的特点和问题。

三、实践内容：

1、登陆电子商务实验系统之后，先进入B2C模式页面，按照实验指导提供的内容进行操作，如进行会员注册，电子邮件注册，个人银行网上注册，特约商户网上银行注册等，填写相关资料，并注意区分填写的注册信息的相同与不同之处。

2、填写完基本的注册信息后，然后进入商户界面进行操作处理。按照要求进行商品采购、处理订单，销售、记录、入账、结算、审核、查询等一系列具体的电子商务操作。例如我注册的公司是销售图书的，商品则是小说集，在输入期初的相关数据之后，要进行物资采购，然后处理公司的订单以及接下来的业务„另外，你也可以网上购买其他公司的商品，用个人网上银行进行结算等业务处理。

3、完成B2C商务模式之后，再进入B2B商务模式进行操作处理。B2B商务模式的实验有三中角色：采购商、供应商、配送商，而我分配到的是供应商的角色。于是按照实验指导的内容进行相关资料的填写，如企业网上银行的注册，供应商注册。并进行电子邮件和供应商的相关CA认证，下载CA证书，因为只有拥有了CA证书，才能登陆页面进行操作处理，如登陆电子邮件查看收到的邮件。

4、进行完以上的操作之后，申请物流服务，即与一个配送商签定物流配送关系。然后构建一个产品进行销售，我构建的商品类别是服饰，商品名为上衣。填写好相关产品说明之后，等待客户（采购商）的订单。等客户（采购商）订单到达后进行订单处理，然后等待对方的第二次确认„之后就是进行配送单、调拨单的生成以及发货处理等诸多事项。等物流公司受理并审核你的一切后，又发货到采购商，进行结算„便可以查询你的帐户，看是否收到和支付了相关的款项。

5、进入网上洽谈查看，是否有采购商的询价，如果对对方提出的价格可以接受，那就输入你的报价，报价同询价相等，待对方（采购商）点击同意，那么此次网上洽谈就成功了，接下来继续上面的操作。若是报价不同于询价，那么此次洽谈就相当于失败即不同意这次洽谈„

6、淘宝、拍拍、有啊比较三家网上购物平台的购物流程，了解三家的优点和不足。

（1）购物流程简洁度比较

对于购物流程的考量，我们选择了一款产品的购买全过程，对三大平台进行了对比。从对比来看，三大平台基本的购物流程都基本相同，为“选购商品→设置购买数量、物流方式、收货地址等→确认购买→付款→信用评价”。不过在一些细节上，三者各有千秋。淘宝网提供了针对非会员到快速购买功能，用户可以不需要注册，也可以在淘宝上消费；拍拍在购买时多了一个“加入购物车”的功能，可以保存并一次购买多个商品；而“有啊”则为用户提供了十分清晰的购物指引，在相关资料的填写提交上流程更为简

洁，更人性化。

在购物流程上，三大平台总体来讲旗鼓相当，不过“有啊”的简洁和人性给我们留下了更深刻的印象。当然，我们也注意到，购物的流程可以进一步简化，尽可能减少过程中页面的跳转，要知道，每实现一次页面的跳转，很可能就会有一部分用户关闭网页，终止交易。

（2）物流状态跟踪情况比较

当我们买下了产品，所关注的就是商品目前处于什么状态？究竟目前是否已经发出？三大平台都提供了订单当前状态的查询功能。

淘宝：拍下商品后，即可登录淘宝，在“已买到的宝贝”中查看订单信息。在交易状态中会显示当前商品的基本状态，比如“买家已付款”、“卖家已发货”等。如果该商品处于“卖家已发货”状态，则可以点击旁边的汽车小图标，进一步了解该订单的配送地址、快递公司、单号等。此外，淘宝还提供了“跟踪运单信息”，可以直接打开快递公司网站，而目前多数快递公司都有提供运单的实时跟踪查询功能，我们可以随时跟踪。

拍拍：拍拍的运单跟踪与淘宝大同小异，同样提供了订单的详情和物流状态查询，基本能满足多数买家的需求。是三大平台最为完备的，这主要体现在其页面设计上，非常简洁美观，而且一目了然，各种信息、操作方式都有醒目的提醒，让人有种购物的安全感和畅快感。在交易订单的详细查询页面中，提供了物流公司的信息和单号。

比较结果：“有啊”的人性化和页面设计的清晰明了给我们留下了深刻印象，如果再能够与各大物流公司的查询系统进行嵌入式合作，直接显示订单当前的配送状态就完美了。而淘宝和拍拍提供的购物和后续跟踪服务也比较完善，没有什么大问题，买家方方面面的顾虑都照顾到了，只是拍拍的页面设计还有待提高。

7、总结:实际网上购物时，所有的采购方法和步骤大同小异，基本实现思路就是：选择商品、确定购买、必要的身份认证、付款方式、交付商品。

四、实践总结：

1、通过这次电子商务实验，使我们对电子商务有关B2C和B2B模式的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。“真知源于实践”我们学习的理论知识，只有通过实际操作和运行才能更好的体会、了解和掌握。

2、这次实验做的很开心，因为觉得很有意义。虽然在做的过程中出现了一些问题，但是最终还是都解决了，我们的实验也只有经历过挫折和问题之后，待我们解决问题之时，它才显得更弥足珍贵，获得的知识才更真实可靠。

第五篇：电子商务实践报告

电子商务实践报告

班级：学号：姓名：

二零一四年二月

网上购物的感受

随着科学技术的不断进步，电子产品的日新月异，人们的生活习惯、生活水平也有了很大的变化。如今网上购物已经出现在生活的各个方面，人们不用在炎热的夏天、寒冷的冬天去购买自己想要的商品，我们只需要打开电脑或手机搜寻自己要购买的东西，浏览网页就可以了。因此网上购物俨然已经成为社会主流。

第一次进行网上购物的时候，你需要先注册账号，填写你的基本信息，注册完成后，然后注册支付宝，最后注册网上银行，就可以进行网购了。进入大学以来，我经常在网上购买商品，总的来说感觉还不错，在网上购买衣服比较多，经常打开网页就会有好多种衣服供你挑选。在网购的过程中，会有很多商铺，衣服种类可能是一样的，也可能不同，如果我看到一件满意的商品，会看一看商家的信用等级，我会仔细阅读一下宝贝详情，然后再看一下评价，如果感觉不错就会下订单，还有就是不明白的地方会跟客服联系，尽情的问关于商品的各种问题，加深对商品的了解，最后看是否进行购买。这也是网上购物的优点，在现实的购物过程中，即使你对商品不是很了解，也不会逮着一个售货员问东问西，这样不仅会让自己感觉局促，而且也会使售货员感到不耐烦。而网购的时候，因为不是面对面会让我们很放松，对商品也会有更深的了解。

第一次进行网购的时候，感觉很新鲜，一切是那么的不同，在收到商品时觉得网购真好，不用出门就可以买到满意的商品，因此现在经常进行网上购物，对网上购物的过程也更加熟悉。

我感觉与现实购物最大的不同之处就是不确定自己买的衣服是否适合自己，颜色、款式等等是否适合，因此在网购的过程中，看中某一件衣服的时候总会问一问身边人的意见。还有就是网购只能看到照片摸不到实体，会让我们感觉到不安。网上购物的好处是如果收到东西感觉不喜欢的时候也可以退货，然而在传统的购物时，如果仅仅是因为不喜欢而退货的经历并不多。网上购物好处多多，比如商品会比较便宜，种类繁多等等。当然，网上购物也有缺点，比如说掏钱前摸不到实物。虽然购买前已经对这个产品的性能功能价格已经有了相当的了解，但摸不到实物总让人不舒服。我想这是网上购物的最大的不便之处了。图片毕竟是图片，何况现在图片还可以美化呢。俗话说百闻不如一见就是这个道理了。

网上购物带给我们不同的购物体验，让我们足不出户就能买到商品。我还是比较喜欢网上购物的，因为我是一个喜欢宅在家里的人，网购是最适合我的一种购物方式了。因此就我而言，我还是比较喜欢网购，虽然买到的东西并不都是满意的，但整体来说还不错。

海尔网上商城

随着互联网的迅猛发展，各种实体经营店也都采用了网上开店的经营模式，海尔集团自创立之日起，就一直创造着令家电行业瞠目结舌的新闻。如今进入“世界500强”大企业的海尔集团又在进行着一场悄无声息的革命——信息网络建设。

打开海尔商城官方网站，会带给我们一种视觉的冲击，首先让我看到的是海尔商城家电的促销活动，让我们忍不住打开网页一看究竟，其次观察到有商品分类，选中自己需要的，进入选择购买就可以了。再往下拖动鼠标就会发现有各种商品，如限时抢购、热销商品、好评商品等等，充分满足人们的购物需求。海尔本着“要么不干，要么干好”的宗旨，因此网站建设从一开始就有一个较高的起点。网站开辟了十几个栏目，如“关于海尔”、“海尔新闻”、“产品信息”、“用户反馈”等等，为海内外客户提供海尔产品的精准信息、订购商品、售后服务等带来了极大的便利。

海尔网上商城的建立为用户提供了更多方便，在海尔网上商城购物，顾客不仅可以享受优惠的网上购物价格，而且可以享受网上提供的个性化超值服务。让我们真正成为海尔商品的主人。海尔网上商城有利也有弊，其利弊如下：

优点：网页设计生动，美观大方，视觉上就比较吸引人；功能丰富，涵盖了在线设计、商品详情、配送服务、延保服务等各方面信息；产品分类和产品检索功能很完善，方便顾客快速找到需要的产品。缺点：从前面的数据分析可以看出，海尔商城网站的流行度和点击率都不是很高，客流量一般，显然海尔商城网站应该加大力气进行网站推广；缺少即时通讯，无法对顾客的要求和问题即时回应，会导致信息滞后。我浏览了一下海尔网上商城，觉得他的购物流程设计也很好，例如他们是在顾客清单货物，测试产品性能完好后，再付清尾款，这样可以充分保障顾客的权益。其购物流程大体如下：

第一步：点击产品页面，勾选您所需的商品

第二步：准确填写购买的产品数量

第三步：点击立即购买

第四步：提交订单，填写收货地址

第五步：确认收货地址无误后，提交订单，确认购买

第六步：选择自己的付款方式（支付宝、网银）

第七步：确认金额，点击付款

第八步：等待电话通知

第九步：发货员提前电话通知送货时间，并送货上门

第十步：顾客清单货物，测试产品性能完好后，付清尾款

海尔网上商店的知名度不是很高，在此之前我对海尔网上商城不是很了解，我觉得应该加大海上商城的知名度，如进行广告宣传等。

移动电子商务移动电子商务是一种新型的电子商务现象，移动电子商务作为移动信息服务和电子商务融合的产物，目前正呈现出良好的发展势头，并已成为我国电子商务行业发展新驱动力。中国电子商务研究中心认为，传统电子商务模式已难以适应市场需求的快速变化，融合“全网”概念的电子商务模式，或将成为中小企业开展移动电子商务的解决方案之一。

移动电子商务的产生是伴随着手机的普及而产生的，最新统计报告显示，截至2010年6月底，中国手机网民规模已达2.77亿，随着手机网民的蓬勃发展，将给移动电子商务行业带来了无限商机。

移动电子商务应用包括远程视频聊天，购物，无线医疗救助，娱乐，身份认证，定位导航等。利用手机进行电子商务可以进行网上购物，我就用手机进行过购买商品，首先进入商品界面，选择要购买的商品，然后选择型号，下订单，最后确认收货就可以了，方便快捷。

我的感想是，从这次实训中我发现与传统电子商务相比，移动电子商务具有随时随地、个性化的特点，普及率更高，更能使人们感受到网络带来的便利和乐趣。随着手机网民数量的进一步增加，手机将成为未来互联网应用最为广泛的终端之一。除此之外还有快速，灵活，方便的特点，有着广阔的市场前景。