电子商务试卷及答案大全

第一篇：电子商务试卷及答案大全

电子商务试卷及答案

一、填空题（15空，每空1分共15分）

1、远程国内电子商务其交易的地域范围______________，对软件、硬件和技术要求______________。

2、一般情况下，消费者通过微机用______________或使用______________即可开始查询商品信息。

3、电子商务系统是否进行网上支付可分为______________和______________。

4、通信网络是EDI应用的基础；______________是EDI的条件；______________是EDI的关键。

5、商务操作流程是企业在从事一个商贸过程中的______________和______________。

6、电子资金转拨系统的应用主要有______________和______________。

7、电子时空下的信息服务是指一种______________、______________的网络信息服务方式。

8、在电子商务系统中主要处理的是一个取代事务流、资金流并反映物流过程的______________。

二、单项选择题（20题，每题1分共20分）

1、电子商务一词源于英文（），其所写为EB。A.Easy Commerce

B.Electronic Commerce C.Electronic Business

D.Easy Business

2、电子商务最热心的推动者是（）。

A.政府

B.企业

C.消费者

D.中介结构

3、对企业自建网叙述不正确的是（）。A.产业链条长，业务伙伴多

B.主要多为自身专业性较强的大企业、跨国公司

C.主要面向中小企业提供产品的采购信息和销售等方面的服务 D.主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务

4、就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言，叙述不正确的有（）。A.ERP（企业资源计划）主要涉及企业外部的资源整合 B.SCM（供应链管理）主要涉及跨企业的资源整合

C.CRM（客户关系管理）则以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户服务 D.CRM（客户关系管理）以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润

5、在电子商务中，（）是必须考虑到核心问题。A.可扩展性

B.集成性

C.协调性

D.安全性

6、关于讨论组和邮件列表描述正确的是（）。

A.两者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息，所以他们没有区别 B.讨论组中的每个成员都不能向其他成员同时发送邮件 C.讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件

D.邮件列表是由管理者发送信息，一般用户既可以发送信息也可以接受信息

7、Internet商务系统的完整性体现在（）。A.保证数据不以非正当的方式被泄露

B.保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害 C.确认交易双方的有效身份 D.确认订货及订货收据信息

8、完成持卡人网上支付的正常流程的是（）。

A.交易功能

B.交易的异常处理

C.提供仲裁信息

D.计费功能

9、（）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A.数字签名

B.安全证书

C.电子钱包

D.数字证书

10、目前电子支付存在的最关键的问题是（）。

A.技术问题

B.安全问题

C.成本问题

D.观念问题

11、非支付性电子商务是指（）。A.不需要支付费用的电子商务 B.不用先进进行支付的电子商务

C.不进行网上支付和货物运送的电子商务

D.不进行网上支付，但完成网络货物运送的电子商务

12、在网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（）A.对客户有所保留

B.不论购物流程在网站的内部操作有多复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的 C.使顾客购物操作繁复但安全

D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的

13、下列说法错误的是（）。

A.网上购物使用的电子钱包需要在电子钱包服务系统中运行 B.在电子钱包内可以装入各种电子货币、电子零钱、电子借记卡 C.电子钱包软件一般都是收费的

D.电子钱包可以管理电子货币和处理交易记录

14、在电子商务下，消费者了解信息的途径为（）。A.完全以被动式的接受为主

B.主动在网上搜寻信息 C.被动的从传媒接受信息

D.B、C两项并重

15、网络安全的最后一道防线是（）。

A.数据加密

B.访问控制

C.接入控制

D.身份识别

16、从技术上讲，计算机安全问题可以分为三种类型（）。A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 B.环境安全、设备安全和媒体安全

C.风险分析、审计跟踪、备份与回复和应急 D.操作系统安全、数据库安全、网络安全

17、对网络交易中心的法律地位理解错误的是（）。A.在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色 B.在角色决定了交易中心既是买方的卖方，也是卖方的买方

C.是按照法律的规定、买卖双方委托业务的范围和具体要求进行业务活动的 D.是交易的居间人

18、下列以数字形式流通的货币是（）。A.电子支票 B.支票 C.现金

D.电子现金

19、数字签名技术不能解决的安全问题是（）。

A.第三方冒充

B.接收方篡改

C.传输安全

D.接收方伪造 20、电子商务网站硬件建设的核心是（）。A.路由器

B.网关

C.服务器

D.工作组

三、名词解释（5题，每题3分共15分）

1、电子政务：

2、B TO B交易模式：

3、网上订购：

4、EDI：

5、SET：

四、判断题（10题，每题1分共10分）

（）

1、现在人们所指的电子商务是在Internet网络上进行的，它是电子商务活动的基础框架。

（）

2、网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中。因此，电子商务将改变人们的消费方式。

（）

3、完全电子商务是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。

（）

4、Internet通常只收取少量的月租费用，而与数据传送量无关，因此网络连接费用低。（）

5、中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。

（）

6、在现代的商务活动中，支付通常是以银行转账方式或现金方式进行的。

（）

7、如果持卡人的账户余额改动之后，持卡人并未得到期望的交易结构，则这笔交易将全部或部分的冲正。

（）

8、网上的购买过程不会像传统购买过程一样受到许多因素的制约与影响。（）

9、建立电子支票支付系统的关键技术是图像处理技术和条形码技术。（）

10、HTML页面的标题是利用

第二篇：《电子商务网络技术》试卷答案

2013-2014第二学期《电子商务网络技术》期末试卷答案

(适用班级：1301-

1、2班

1302班

考试形式：闭卷

时间：90分钟)

一、选择题（每题2分，共36分。）

1、C

2、A

3、D

4、B

5、C

6、D

7、A

8、D

9、C

10、B

11、A

12、C

13、D

14、B

15、B

16、A

17、C

18、B

二、填空题（每题3分，共24分。）

1、全文搜索引擎、分类目录搜索引擎、元搜索引擎

2、集成化、开放化

3、硬件资源共享、软件资源共享、用户间信息交换（或分布式处理）

4、星型、环型、网状型

5、搜索结果的显示

6、快速扫描、全盘扫描、指定位置扫描

7、信息发布、知识交流

8、故障管理、计费管理、安全管理

三、简答题（每题5分，共20分。）

1、答：（1）网站下载的软件传播（2）电子邮件中的附件传播（3）局域网传播（4）硬件设备传播（5）移动设备传播

（答案合理即可）

2、答：（1）限制他人进入内部网、过滤不安全服务和非法用户（2）防止入侵者接近防御设施（3）限定用户访问特殊站点（4）监视Internet安全提供方便

（答案合理即可）

3、答：开始→运行→输入命令“cmd” →在命令行窗口输入命令“IPConfig” →回车键

4、答：打开Word文档→工具→选项→安全性→输入密码→确认密码→确定→保存

四、综合题（每题10分，共20分。）

1、此题为画图题，答案略。

2、答：

（1）创建用户：我的电脑右键→管理→本地用户和组→用户→右键“新建用户” →输入用户名和密码→创建

（2）搭建FTP服务器：开始菜单→控制面板→添加或删除程序→添加／删除Windows组件→Internet信息服务→详细信息→FTP服务→确定

第三篇：新版全国电子商务试卷和答案

全国2010年10月高等教育自学电子商务考试

课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.RSS技术是一种（）A.异步通信技术

B.同步通信技术

C.信息聚合技术

D.信息分类技术 2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是（）A.达维多定律

B.梅特卡夫定律

C.边际收益递增规律 3.联合国牵头制定的EDI标准是（）A.ANSIX.12

B.MHX(X.400)

C.ISO／IEC

D.UN／EDIFACT 4.内联网的英文是（）A.Intranet

B.Internet

C.Extranet A.有形产品

B.无形产品

C.数字产品 6.下列不属于安全认证技术的是（）．．．A.数字签名

B.智能卡

C.数字信封 A.荷兰式拍卖

B.英式拍卖

C.反拍卖 A.利润源

B.利润杠杆 C.利润对象

D.利润点

9.下列不属于电子商务系统中介组织的是（）．．．A.支付中心

B.认证中心

C.客户中心

D.物流中心 10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是（）A.进货型、单独业务型和定制采购模式

B.战略支援型、部门统合型采购模式 C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式

D.卖方、买方和第三方采购模式 11.企业流程重组的英文缩写是（）A.ERP A.B2C A.趋于层次化

14.PEST分析是（）A.销售增长率和市场占有率分析方法B.五力分析 C.政治、经济、社会和技术分析方法D.优势、劣势、机会和威胁分析 15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是（）A.服务业以更快的速度增长 A.迂回进攻

B.大规模生产

C.动态贸易的出现 D.个性化服务 B.侧面进攻

C.正面进攻

D.包围进攻 16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为（）17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是（）A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主 B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同

C.电子商务采购系统功能并不复杂

D.电子商务采购都是基于EDI的 18.下列选项中，不属于市场合作战略的是（）．．．A.与传统企业合作

B.与相关行业合作

C.职能拓展战略 D.集中化战略

B.BPR

C.ICP

D.ICC B.C2C

C.B2B

D.C2B

D.趋同化 12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于（）13.电子商务对企业组织结构的影响是（）

B.趋于扁平化

C.趋于垂直化

D.电子钱夹 D.第二价位秘密竞标 7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为（）8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为（）

D.Net D.电子产品 5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于（）

D.摩尔定律 19.常用的非对称加密算法是（）A.POS 20.VAN的中文含义是（）A.互联网

B.增值网 C.内部网 D.外部网

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.电子商务支付技术安全协议SSL包括（）A.消息加密协议

B.信用卡协议 C.安全电子交易协议 D.握手协议

E.标准协议 22.划分市场结构的标准包括（）A.企业的产品种类

B.企业控制价格的能力 C.企业产品的标准化程度 D.企业聚合能力 E.企业进入市场的难易程度 23.移动电子商务提供的服务有（）A.银行业务

B.订票

C.交易

D.物流

E.娱乐

24.传统企业流程模式的缺陷有（）A.流程分工过细 B.组织结构过于柔性化C.不利于资源重组D.分工导致企业的管理机构E.分工导致企业员工技能单一 25.订货子系统和供货子系统包括的模块有（）A.信息管理模块

B.电子采购模块

C.订单生成模块 D.报表打印模块

E.电子支付模块

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

26.简述长尾理论的基本原理。27.简述电子商务产品的发展趋势。

28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。

29.简述政府在电子商务中的角色定位。30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。

四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答：

(1)ME实施第三方物流可能带来的益处。

(2)ML实施第三方物流可能存在的风险。

32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题：

(1)网上调研的一般步骤有哪些?

(2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。

五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料：美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户

控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。

AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。

AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。

AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。

根据上述材料，回答下列问题：

(1)什么原因促使AEI公司的战略转变?(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。(3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?

B.DES

C.RSA D.DTS 全国2010年10月高等教育自学电子商务考试答案 课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

C 2 B 3 D 4 A 5 B 6 D 7 A 8 B 9 C 1 0 D 11 B 12 D 1 3 B 1 4 C 1 5 D 1 6 A 1 7 A 1 8 D 9 C 2 0 B

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）2 1 A D 2 BC E 3 AB CE AD E ABC DE

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述长尾理论的基本原理。

只要存储和流通的渠道足够大，（1 分）需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据市场份 额相匹敌甚至更大。（3 分）即众多小市场汇聚成可与主流市场相匹敌的市场能量。（2 分）27.简述电子商务产品的发展趋势。

27.（1）越来越注重产品的内容。（2分）（2）越来越多的产品数字化。（2 分）（3）越来越多的产品信息化。（2 分）28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。

（1）组织结构重组；（2 分）（2）业务链重组；（2 分）（3）资源重组；（2 分）29.简述政府在电子商务中的角色定位。

（1）作为参与者（使用者）；（1 分）从事政府采购活动，属于商业行为（2 分）（2）作为（宏观）管理者；（1 分）（在工商、税务、海关等方面）对电子商务起着扶持和规范的作用（2 分）

30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。

（1）成本领先战略，(1)分使自己的产品或服务的价格低于竞争对手（1分）(2)差异化战略,（1分）使自己的产品或服务与众不同（1分）(3)集中化战略，（1分）核心是针对特定的顾客群（1分）

四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答：

(1)ME实施第三方物流可能带来的益处。

(2)ML实施第三方物流可能存在的风险。

（1）ML 实施第三方物流可能带来的益处： ①集中精力发展主业。是企业能够将有限的人力、财力集中于核心业务，优化资源的配置，发展基本技术，开发新产品等； ②减少库存量，降低库存成本。第三方物流精心计划物流方案和适时的运送手段，改善企业的现金流量，实现成本优势； ③减少资本积压、节省费用。通过提高各环节的利用率来节省费用； ④提高企业形象。优良的服务帮助企业改善服务、树立企业品牌形象； ⑤延伸服务。是企业获得向上延伸和向下延伸的服务。（2）可能存在的风险： ①企业对物流的控制力降低；（2 分）②存在客户关系管理风险，企业与客户的关系被削弱；（2 分）③客户信息透露的危险，客户信息可能被泄漏（2 分）【评分参考】在(1)ML 实施第三方物流可能带来的益处中，答对1 条给2 分，答对三条最多给6 分

32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网 上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题：

(1)网上调研的一般步骤有哪些?

(2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。

（1）网上调研的一般步骤： ①确定网络调研问题和调研目标；（1 分）②确定网络调研对象；（1 分）③确定网络调研方法；（1 分）④搜集信息；（1 分）⑤信息整理和分析；（1 分）⑥提出研究报告；（1 分）（2）网络直接调研方法： ①网络问卷法：把需要调研的问题设计成问卷，放到相关网站上 ②专题讨论法：利用网上论坛发贴的方法，在车友俱乐部收集信息 ③网络观察法：利用博客工具发表相关文章，查看访问量和留言 ④在线实践法：网上模拟预售和网上模拟设计 【评分参考】答出1 种网上直接调研方法并有如何实现简单设计给3 分，本小题第二个问题最多给6 分

五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料：美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户

控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。

AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。

AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。

AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。

根据上述材料，回答下列问题：

(1)什么原因促使AEI公司的战略转变?(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。(3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?（1）AEI 内部员工短缺，成本增加，外部客户使用英特网数量增多，这些原因促成了AEI 的战略转型。（3 分）（2）①面对客户、接触客户。（1 分）AEI 建网站，设自动回复系统为面对客户提供可能。（1 分）②洞察客户更深层次的需求。（1 分）AEI 除了提供预订业务，还帮助大公司旅行部经理这样的客户完成快速高效的旅行安排，节省旅行费用，（1 分）③向最具有潜力的客户提供服务。（1 分）AEI 把熟悉和使用英特网程度较高的高科技公司作为有潜力的客户（1 分）④提供个性化服务（1 分）AEI 了解不同的客户群，设计量体裁衣的方案（1 分）⑤提供让客户放心的安全环境（1 分）AEI 采用了先进的安全统保证了网上预订系统的安全和客户档案的安全（1 分）（3）二八法则是指20%的客户提供80%的利润（2 分）在案列中，300 多个能带来网上赢利的客户是AEI 公司的有价值的客户。（1 分）全国2011年1月自学考试电子商务概论试题 全国2011年1月自学考试电子商务概论试题课程代码：00896

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为()A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务 B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务 C.虚拟产品电子商务和实体电子商务 D.国内电子商务和国际电子商务 2.将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是()A.交易主体 B.交易对象 C.使用网络类型 D.商务模式 3.Web 2.0最具有代表性的应用是()A.HTML B.Blog C.HTTP D.Client Server 4.“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是()A.电子信用卡

B.电子支票 C.电子现金

D.磁条卡

5.下列选项中，不属于．．．EDI工作系统三要素的是()A.浏览器 B.通信网络 C.数据标准化 D.EDI软件及硬件

6.制定UN/EDIFACT标准的组织是()A.美国国家标准化委员会

B.国际标准组织 C.联合国欧洲经济委员会 D.美国数据协调委员会

7.支付中心在电子商务系统组成中属于()A.Internet信息要素 8.CA的中文含义为()A.银行中心

B.认证中心 C.金融中心

D.电子中心

B.电子商务主体要素 C.电子商务服务商要素 D.中介组织要素

9.阿里巴巴的电子商务模式属于()A.B2B 10.第一价位秘密竞标称为()A.英式拍卖

B.荷兰式拍卖 C.日本式拍卖 D.维克瑞拍卖 B.B2C

C.C2C D.C2B 11.确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。以上这些活动在产品创新流程中属于()A.产品概念阶段

B.产品定义阶段 C.产品设计阶段 D.样品研制阶段

12.如果生产产品的企业数目多，企业控制价格的能力一般，企业间的产品有差异，企业进入市场的壁垒低，这种市场结构是()A.完全竞争

B.垄断 C.垄断竞争

D.寡头垄断

13.电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行()A.免费策略

B.高位定价策略 C.低位定价策略 D.动态定价策略

14.下列选项中，属于网络调研中直接调研法的是()A.搜索引擎查找资料

B.访问网站收集信息 C.专题讨论法 D.利用网络数据库信息

15.网络广告与传统广告的根本区别是()A.即时互动、使用方便 B.使用方便、效果可测试、海量信息 C.使用方便、海量信息

D.即时互动、效果可测试、海量信息

16.“消费者总是力求通过决策方案的选择、实施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的满足”。这种消费者决策的基本原则是()A.最大满意原则

B.相对满意原则 C.遗憾最小原则 D.预期满意原则

17.根据2008年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特征，按网民身份来分析，所占比例最大的是()A.党政机关干部 B.自由职业 C.企事业单位工作人员 D.学生

18.根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括()A.定制采购模式

B.第三方电子商务采购模式C.部门统合型采购模式 D.单独业务型采购模式

19.以具体的业务需求为导向的采购模式是()A.战略支援型采购模式

B.单独业务型采购模式 C.进货型采购模式

D.部门统合型采购模式

20.英文“logistics”翻译成中文，指的是()A.信息流 B.商流 C.物流 D.资金流

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。

21.目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议包括()A.SSL 22.EDI的优势包括()A.降低成本 B.减少错误 C.减少库存 D.改善客户服务 E.运行费用低 B.WAP C.SET D.VAN E.RSA 23.电子商务系统框架的支柱有()A.Internet和Intranet B.身份识别和网上支付 C.公共政策和法律

D.技术标准和网络协议 E.前台网页和后台数据库

24.为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务服务商包括()A.接入服务商 B.服务提供商 C.内容服务提供商 25.PEST分析涉及内容包括()A.政治与法律环境

B.经济环境 C.机会

D.社会及物质环境 E.技术环境 D.第三方支付提供商 E.政府

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述企业业务流程的四要素及其内容。27.简述企业制定电子商务战略的步骤。28.简述博客营销的优势。

29.简述网上消费者购买的决策过程。30.简述电子商务采购的基本流程。

四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.刘某是一个皮货零售商，销售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。刘某建立了一个中国皮货销售网站。但由于皮货零售商比较多，竞争激烈。刘某为了获取竞争优势，决定改为专门销售少数民族需要的皮货。网站也改名 为中国少数民族皮货销售网。

请回答：(1)该网站是一个什么商务模式?该类的经营模式有哪几类?(2)请帮助刘某选择新的经营业务战略，并对所选的经营业务战略内涵进行说明。

32.SA公司在按时交付其电脑和工作站时存在着很大问题。客户们常常是订货后要等待几个星期，SA公司才把产品送上门，导致客户大量流失。为提高公司物流配送效率，SA公司决定关闭自己在全世界的18个配送中心，将物流配送工作移交给快递公司和其他专业物流公司。此后，SA公司的产品配送得到了极大的改善。要求：(1)指出SA公司前后所采取的两种不同物流模式。

(2)分析SA的后一种物流模式给企业带来的优势。

五、材料题(本题16分)33.BBK—中国服务招标网材料

2009年6月，《BBK—中国服务招标网》建立。BBK旨在协助消费者获得性价比最高的服务，为中小企业提供更多的商业机会，是一家C2B类型的网站。BBK采取消费者招标、企业或个人参与竞标，从而为消费者和企业(或个人)构筑一个网上虚拟经营场所，让消费者重拾主动，充分与竞标者沟通交流，获取广泛信息。

进入该网站，用户经过登录就可以免费发布关于家庭装修、劳务保洁、家教、婚庆策划等生活领域的需求信息，而众多企业或个人则可直接在网站上选择适合自己业务的信息，参与竞标。用户根据竞标企业的出价和资历，最终选出性价比高的中小企业来满足自己的要求。

宋某正是这样的受益者。2009年9月，当正在筹备婚礼的她为选择哪家婚庆公司而苦恼时，在朋友的提示下，她登录到BBK填写了招标要求，并留下了联系方式。没有想到，几小时后，当她再次登陆自己的账户时，已经有9家婚庆公司对自己的招标需求参与竞争。很快，她筛选出两家最符合自己要求的竞标企业做进一步的沟通。

BBK建立了初具规模的销售团队。销售人员随时会对每一个竞标者及其信息进行核实，然后再提供给招标者，以提高每个商家及其信息的真实度，给招标者提供尽量高的商家信息真实度。

BBK还对每一条招标信息进行回访。电话回访能更好地核实招标信息的真实性、完善招标信息的内容。根据以上材料，请回答下列问题：

(1)给出用户、网站、竞标企业(或个人)在该网站的商务活动流程(用箭头标明先后顺序)。(2)数字产品有哪几种类型?数字产品有哪些特点?(3)该网站提供

全国2012年1月高等教育自学考试

电子商务概论试题 课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．提供Internet通信和线路租借服务的公司称为()A．ISP

B.ICP C.IAP 2．日本式拍卖是指()A．价格递减拍卖 C.标价求购

D.ASP

B.第一价位秘密竞标 D.第二价位秘密竞标

3．在电子商务系统中，属于中介组织要素的是()A．支付中心 C.内容服务商

B.接入服务商 D.商务咨询中心

4．在市场目标和价格水平等方面跟进战略主导者，但仍然与其保持差异，这种市场跟 进战略称为()A．选择跟进 C.差异跟进

B.紧密跟进 D.距离跟进

5．无线医疗(Wireless Medical)属于()A．移动电子商务 C.网站电子商务

B.语音电子商务 D.EDI电子商务

6．使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进 行加密，这种安全技术称为()A．数字签名 C.数字信封

7．BPR的中文解释是()A．供应链管理 C.企业资源规划

B.第三方物流 D.企业流程重组 B.数字证书 D.数字时间戳

8．B2B模式细分中，以反向拍卖模式进行的大型企业物品集中采购属于()A．买方集中模式 C.第三方交易市场模式

B.卖方集中模式 D.集中销售模式

9．中国电子商务市场结构具有的明显特点是()A．寡头垄断 C.完全竞争

B.垄断竞争 D.垄断

10．消费者进行购买决策时，在众多备选方案中，选择与预期标准吻合度最高的作为最 终策方案，称为()A．遗憾最小原则 C.最大满意原则

11．下列不属于．．．EDI标准体系的是()A.UN/EDIFACT C.UN/ECE/WP.4

B.ANSIX.12 D.ISO/IEC B.预期满意原则 D.相对满意原则

12．电子商务中部门统合型采购模式的特点是()A．采购部门与其他部门的沟通更加密切 B.培养采购部门的专门能力 C.以具体的业务需求为导向 D.减少了对厂家供货的依赖

13．下列不影响网上消费需求的因素是()．．．A．收入

C.其他物品的价格

B.党派 D.消费者偏好

14．网络交友网站提供的服务属于哪类电子商务产品？()A．数字产品 C.电子产品

B.有形产品 D.无形产品

15．一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡是()A．光卡 C.智能卡

16.Web2.0最具有代表性的应用是()A．论坛 C.新闻

B.聊天 D.博客 B.IC卡 D.磁条卡

17．在Webl.0到Web2.0的转变中，由“读”向“写”的转变属于()A．运行机制上的变化 C.应用上的变化

B.模式上的变化 D.工具上的变化

18．在电子商务系统中，有关要素、结构与系统功能之间的关系的描述，不正确的是()．．．A．要素改变、结构不变时功能惟一 B.要素不变时，结构决定功能 C.结构、要素都不同可以有相同的功能 D.同一结构可能有多种功能

19．客户关系管理的英文缩写是()A.ERP C.CRM

B.SCM D.SET 20．电子商务系统框架的两大支柱是()A．网络层、一般业务服务层

B.公共政策和法律、技术标准和网络协议 C.服务商、中介组织 D.安全套接层、安全电子交易

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。

21．电子商务物流的基本技术包括()A．电子数据交换

B.全球定位系统 C.射频技术 E．地理信息系统

22．电子商务定价原则包括()A．从实际出发

C.服务于企业的战略目标 E．遵循价值规律

D.条码技术

B.注重外部效应 D.打破价格不对称性

23．目前网络营销的4C理论关键要素包括()A．内容 C.交流 E．顾客

24．电子商务客户关系管理的特点包括()A．将客户信息转变为客户关系 C.提供个性化客户服务界面 E．技术系统和商业流程的整合

25．下列关于电子商务与物流的关系表述正确的有()A．物流是实现电子商务的关键 C.电子商务是物流的基础

E．电子商务降低了物流的运作效率

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26．简述电子商务产品的创新流程。27．简述由交易过程决定的电子商务的特点。28．简述EDI的组成。29．简述网络营销的职能。30．简述电子商务采购的优势。

四、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）

31．玛莎百货公司企业流程主要集中在企业内部，形成CEO在最顶端、客户在最低端的金字塔型结构。最近，公司在开展电子商务同时拟进行流程重组，目标是围绕客户的需求来组织公司工作，鼓励所有员工直接面向客户。请回答：(1)指出玛莎公司金字塔结构的弊端。(4分)(2)如果玛莎公司进行重组，其组织结构可能会带来哪些变革？（8分）

32．大众化工集团早期的网站以销售化工产品为主，客户的日访问量10000人。现在拟扩展网站业务范围，增加向长期客户提供信息服务和行业报告等业务，估计访问量将成倍增长。请回答：(1)大众化工集团早期的赢利模式是什么？（3分）

(2)如果扩展网站业务范围，可以增加哪些新的赢利模式？（9分）

五、材料题（本题16分）33．巨人公司材料

巨人公司是一家比较成功的出版商，并通过其直销店出售其科学普及读物和小说类读物，占有较大的市场份额，B.物流是电子商务的一部分

D.电子商务改变了传统物流的运作方式 B.采用网络信息技术 D.洞察更深层次的客户需求 B.方便 D.定制服务 2005年巨人已有400万多消费者，年销售额为7000多万元。

在电子商务迅速发展的情况下，出现了当当网、卓越网等网络书店和书生网等数字内容网对巨人的冲击。巨人发现年轻的读者更倾向于网络购买图书，或者直接网上阅读，巨人原有的读者群正在缩小。2006年，巨人虽然维持在7000万元左右的销售水平，但赢利变得困难了。

为了适应新的竞争环境，巨人在保留传统业务的同时，有意进军电子商务。2007年初，巨人拟采取的电子商务战略，一是自营网络书店，销售自己出版的书籍，同时也销售其他出版商的同类出版物；二是出版销售电子读物。公司拥有自己出版物的知识产权，生产、销售数字化的电子读物方便读者下载。

巨人管理层内部对这一战略转型持有不同看法。有人担心数字化版本下载后，可能遭到非法复制，广泛传播，进而大大地冲击实体图书的销量。有人担心网上书店与巨人直销店会发生“渠道冲突”。也有人认为巨人向电子商务转型是必然的，但如何保障转型后的持续竞争力应成为战略重点。部分管理人员坚持认为网上销售虽然会影响直销店的销售，可是全公司的图书销量会明显提高。公司原来就有自己的内部网，最近招聘了一批网络编辑和策划人员，人力、物力已经有所准备。

根据上述材料，回答下列问题：

(1)推动巨人公司电子商务战略选择的外部环境因素有哪些？（4分）(2)巨人公司应如何判断实施电子商务战略的时机是否成熟？（6分）(3)实施电子商务战略在产品线和渠道两个方面如何拓展巨人的业务？（6分）

第四篇：专业技术人员继续教育《电子商务》试卷及答案

专业技术人员

2016年《电子商务》(2016年必修课程一)试卷及标准答案

2016年《电子商务》（2016年必修课程一）试卷及标准答案

一、单选题(每题1分,共20题)

1、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。A、麦肯锡管理咨询公司B、哈佛大学C、华尔茨D、比尔盖茨答案：D参考答案：A

2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客 竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是（）A、信息搜集功能B、网络促销功能C、网络订货功能D、网络融资功能答案：A

3、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如()、在线订货、物流管理等.A、网上订票B、语音聊天C、在线产品信息发布D、微信发红包答案：C

4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（）A、2010年6月21日B、2003年7月1日C、1999年3月11日D、1999年5月3日答案：A

5、电子支付分类中通过POS机属于（）A、电话支付B、销售点终端交易C、网上支付D、网上转账答案：C参考答案：B

6、商品的（）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息答案：D参考答案：A7、供应链的思想是在（）提出来的。A、20世纪80年代B、20世纪初期C、20世纪中期D、20年代后前答案：D参考答案：A8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（）A、2002年1月1日B、2001年1月1日C、2005年4月4日D、2003年5月6日答案：A9、2014年上半年中国网络零售市场交易规模达（）A、10856亿元B、20345亿元C、12675亿元D、30876亿元答案：A10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（）A、运输B、仓储C、装卸D、搬运答案：D参考答案：B11、企业

内

部

网

与

互

联

网

联

接，http://有关负责人在这次事件中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。(1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（）。A、管理漏洞 B、认证漏洞 C、法律漏洞 D、网络协议安全漏洞 答案：B(2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（）。A、计算机及网络系统安全威胁 B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁

答案：A,B,C参考答案：AB

63、铸造是汽车工业非常重要的组成部分，王老板一直从事铸造工业各种原材料的供应，2007年他的儿子小王从美国学成归来。小王回来后，通过比较分析国内和美国的电子商务发展状况和竞争状况后，他发现美国有一个铸造行业电子商务门户做得非常成功。该电子商务门户将铸造业的材料供应商、半成品供应商、配件供应商、铸造企业、流通渠道等融合起来，通过他们的平台实现上下游的电子商务交易。在认真分析国内的市场后，小王发现国内还没有这样的一个电子商务门户，所以向他的父亲申请在国内创业。小王申请创立中国铸造行业第一个电子商

务门户，并取名叫玉铸网。(1)、玉铸网属于哪一类电子商务交易模式和网站类型?（）A、B2C电子商务交易模式B、B2B电子商务交易模式C、C2C电子商务交易模式D、C2B电子商务交易模式答案：B(2)、玉铸网这种类型的电子商务网站如何解决交易中的拿货不给钱或拿钱不给货的问题（）A、建立类似支付宝这样的电子支付平台B、货到付款模式C、先预交部分订金D、先付款后发货答案：A64、“李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，http://从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。”(1)、判断该网站属于哪类模式？（）A、垂直模式B、水平模式C、平均模式D、综合模式答案：A(2)、该类模式的网站面临的问题主要有（）A、客户数量的扩展受到一定限制B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透C、运作垂直网站需要较深的专门技D、客户数量的扩展不受限制答案：A,B,C65、家家乐团购网（入。(1)、B2C模式电子商务模式按照企业和消费者的买卖关系分类有：（）。A、卖方企业—买方个人的电子商务模式B、买方企业一卖方个人的电子商务模式C、综合模式的电子商务D、销售无形产品或服务的电子商务模式答案：A,B,C(2)、互联网时代B2C电子商务模式的交易流程是（）。A、注册B、浏览搜索商品C、选定商品并提交订单D、确认订单信息答案：A,B,C,D

2016年《电子商务》（2016年必修课程一）题库答案

1、世界上最早的C2C网站是皮埃尔于（B、1995年）年创办的ＥＢＡＹ网站 A、1999年 C、2000年 D、1992年

2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（c）。A、1999年 C、1998—2000年 D、1993年

3、下面不是影响定价的主要因素的是（B、地域因素）A、成本因素 C、供求关系 D、市场需求化

4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（C、电子支票系统）

A、IC卡系统 B、POS系统D、支付宝系统

5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（A、基于淘宝集团购物区域）B、基于企业外部网的互联网时代电子商务 C、基于互联网的互联网时代电子商务 D、基于其他网络的互联网时代电子商务

6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（A、封闭性原则）B、可靠性原则））

C、标准化原则 D、统一化原则

7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（A、营销理念从未改变）B、沟通方式的改变 C、营销策略的改变 D、沟通能力的改变

8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（A、易趣网）B、土豆网 C、叮当网 D、淘宝网

9、SET协议的目标哪项是不对的（B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式）A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输

C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证户和商家、银行间的互相认证 D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的

10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（B、公平自由的竞争环境)特点 A、无限的运作时空 C、便捷有效的沟通渠道 D、不公平自由的竞争环境

12、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（A、搬送货物）B、保护产品 C、方便消费 D、保护隐私

13、不属于网络广告比较常见的策略有（c），实现客

A、网络广告时段策略 B、利益导向策略 C、网络创新策略 D、广告市场策略

14、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如(c)、在线订货、物流管理等.A、网上订票 B、语音聊天 C、在线产品信息发布 D、微信发红包

15、通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制体现了互联网电子商务的（a）A、全球化 B、个性化 C、数字化 D、优越化

16、(b)指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容器，材料以及辅助物的总体名称。A、仓储 B、包装 C、流通加工 D、装卸搬运

17、作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品传播方式提现了电子商务产权的（b)A、易复制性 B、易传播性

C、知识产权的无国界性 D、易散发性

18、下面不是电子商务知识产权问题的特点的是（a）A、不可复制性 B、易传播性 C、易复制性 D、易散发性

19、下面不是有效客户响应特点的是（b）A、为客户提供便利服务

B、采用不合格的工作措施和回报系统 C、确保客户能随时获得商品 D、为客户方便快捷服务

20、B2C电子商务可分为 卖方企业一买方个人的电子商务子商务和（a）三种模式.A、综合模式 B、分解模式 C、个体销售模式 D、实体店宣传

21、计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（a、bc）防毒 B、查毒 C、解毒 D、建立防火墙

22、物流活动的基本功能有（abcd）A、流通加工 B、运输 C、包装 D、装卸搬运

23、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（abcd）A、按参与互联网时代电子商务的主体分类 B、按网上支撑平台分类

C、按交易活动网上完成的程度分类 D、按交易的地域范围分类

24、一个典型的证书授权中心系统CA包括（abd））A、RA注册机构 B、A服务器 C、防火墙 D、数字证书库

25、网络营销的销售特点主要有（abcd）A、网络直销促成需直接见面 B、对买卖双方都有直接的经济利益 C、可以通过网络工具扩大产品市场占有率 D、可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营

26、物流活动的包装功能可分为(bd)

A、人工包装 B、工业包装 C、个体包装 D、商业包装

27、下列属于电子商务政务系统建设原则是(acd)A、开放性原则 B、美观性原则 C、安全性原则 D、实用性原则

28、下列不属于数字签名作用的是（bd）A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或 2016年《电子商务》(2016年必修课程一)题库答案_文档下载http:// 难以否认 B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认

C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件 D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

29、物流在国民经济中的作用（acd）A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础

B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向 C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置

D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向 A、RA注册机构 B、A服务器 C、防火墙 D、数字证书库

25、网络营销的销售特点主要有（）A、网络直销促成需直接见面 B、对买卖双方都有直接的经济利益 C、可以通过网络工具扩大产品市场占有率 D、可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营

26、物流活动的包装功能可分为()A、人工包装 B、工业包装 C、个体包装 D、商业包装

27、下列属于电子商务政务系统建设原则是()A、开放性原则 B、美观性原则 C、安全性原则 D、实用性原则

28、下列不属于数字签名作用的是（）A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或 2016年《电子商务》(2016年必修课程一)题库答案_文档下载http:// 难以否认 B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认

C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件 D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

29、物流在国民经济中的作用（）A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础

B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向

C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置

D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向

30、电子政务的实质内容包括以下哪几种（bcd）A、电子政务是一个创新过程 B、电子政务是一种动态过程

C、电子政务是一种全新的政府管理观念 D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用

31、G2G可分为哪几种系统？（bcd）A、不同城市之间的电子政务系统 B、政府上下级之间的管理系统 C、不同部门之间的电子政务系统 D、不同地区之间的电子政务系统

32、根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点（bd）

A、物流配送速度较慢 B、物流配送功能集成 C、物流配送目标个人化 D、物流配送手段现代化

33、物流的配送中心功能是（abc）A、集货 B、储存 C、分货 D、拆货

+ X$ m# Z4 i-q(h, |* E3 @/ h)X8 d

34、理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？（A、便利性 B、周密性 C、客观性 D、控制性

35、物流信息的分类包括（abc）A、按广义和狭义分 B、按信息的作用不同分 C、按信息加工程度不同分 D、按管理区域不同分 * h4 W5 S6 |5 ]7 r“ S0 y$ u

36、可以利用哪些网络技术发布公告（acd）A、使用新闻组

bcd）B、使用电视剧

C、使用BBS电子公告板 D、使用电子邮件 5 ?-f” z, P8 Q3 o3 t7 i

37、下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（bcd）A、公开性 B、保密性 C、完整性

D、交易者身份的真实性 3 j;I* P6 }2 R)E

39、影响网络营销的基本要素有（abcd）A、产品策略 B、定价策略 C、促销策略 D、分销策略

40、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方主要有（A、商户（企业）B、政府 C、银行 D、消费者

acd）

41、B2C电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。（）

正确

42、B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（）正确

43、Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。（）正确

44、供应链(Supply Chain,SC)的思想是在20世纪80年代提出来的。（）正确

45、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（）不正确

46、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。（）正确

47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（）正确

48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（）不正确

49、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（）

正确

50、自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（）

不正确

51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方（）

不正确

52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。（）正确

53、B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（）正确

54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信息，以便商户维护客户和后期送货。（）

正确

56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（）不正确

57、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（）不正确

58、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。（）不正确

59、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（）

正确

60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（）

正确

62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。

(1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（b）。

A、管理漏洞

B、认证漏洞

C、法律漏洞

D、网络协议安全漏洞

(2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（ab）。A、计算机及网络系统安全威胁 B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁

63、“D计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买的。”

(1)、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（a）

A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应

B、财大气粗，设备完善

C、政府补贴多

D、与其它企业结成行业联盟

(2)、D公司在中国失败的原因主要有哪些?（ab）A、成本领先

B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来 64、假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

(1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（b）

A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序

注册

B、注册

拍卖程序

购买程序

货运和支付方式

C、注册

购买程序

拍卖程序

货运和支付方式

D、注册

拍卖程序

货运和支付方式 购买程序

(2)、货运和支付方式主要要注意哪些（abcd）

A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货

B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和送货时间）C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丟失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户

D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制

65、某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。

(1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（a）

A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传

B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传

C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品

D、玉石饰品适合网络销售

(2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（a）特点

A、投资小，建立速度快，安全可靠

B、无须软硬件配置及投资

C、无须拥有技术支持

D、覆盖面广，影响大

2016年绍兴市专业技术员继续教育代公需科目《电子商务》2016年必修课程一考试题目资料答案题库最完全版 正确

47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（）正确

48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（）

不正确

49、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（）正确

50、自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（）

不正确

51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方（）

不正确

52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。（）

正确

53、B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（）正确

54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信息，以便商户维护客户和后期送货。（）正确

56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（）

不正确

57、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（）不正确

58、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。（）

不正确

59、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行

支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（）

正确 60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（）正确

41、B2C电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。（）

正确

42、B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（）正确

43、Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。（）正确

44、供应链(Supply Chain,SC)的思想是在20世纪80年代提出来的。（）正确

45、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（）不正确

46、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。（）正确

47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（）正确

48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（）不正确

49、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（）正确

50、自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（）

不正确

51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方（）不正确

52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。（）正确

53、B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（）正确

54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信息，以便商户维护客户和后期送货。（）

正确

56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（）不正确

57、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（）不正确

58、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。（）不正确

59、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行

支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（）

正确

60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（）正确

第五篇：《农产品电子商务操作实务》试卷答案

浙江省农业广播电视学校2017级各专业 《农产品电子商务操作实务》试卷答案

一、名词解释

1、B2B：是Business to Business的缩写,是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

2、SEO：Search Engine Optimization搜索引擎优化，利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。

二、填空题

1、互联网

2、企业

农户

3、小农户与大市场

农业生产

市场需求

4、常年销售

季节性销售

5、信用担保服务

网络支付

三、判断题

1、×

2、×

3、√

4、√

5、×

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

11、√

12、×

13、×

14、√

15、√

四、选择题

1、D

2、C

3、D

4、C

5、D

6、A

7、A

8、C

9、A

10、D

11、D

12、A

13、A

14、C

15、D

五、简答题

答：

一、发布“每日一助”的必备条件：

1、必须是浙江农民信箱上已经注册启用后的用户。尚未注册启用的用户可以找当镇（街道）或村（社区）农业信息员完成注册启用。

2、注册启用后的用户需在农民信箱上发布真实可靠的买卖信息。

二、渠道：

1、电话：用户点击“每日一助”、“服务电话”进入服务电话列表界面，服务电话汇总了浙江省各个地区联络站的电话号码信息。

2、农民信箱APP

3、手机短信：县级以上农民信箱系统管理人员根据各自管理层级，以农民信箱系统管理员名义，通过手机短信向目标用户群体群发短信。