第一篇：院务公开工作督查记录
院务公开工作督查记录 来源：院办 作者： 点击：1939
按照《钦州市妇幼保健院、红十字医院院务公开实施方案》，院务公开工作督查小组严格按照工作职责，于2011年3月28日，通过现场查看、走访职工等形式，对我院院务公开情况进行了检查考核，现将督查情况汇报如下。
1、院务公开形式不断拓宽。医院采取以下方式进行院务公开：（1）在门诊、病房、楼道等等明显位置设立了公开专栏、宣传橱窗、告示牌、电子大屏幕；（2）院内电视、医院网站都有院务公开的内容和专栏；（3）设立了电子触摸查询装置、查询电话；（4）在医院大厅放置有院报、宣传手册、资料及在墙上张贴挂图等。
2、进一步规范和深化了院务公开的内容。在医院大厅收费处的墙上，张贴着药品供应商的相关信息；在各收费点和醒目位置，利用电子屏幕滚动公开药品价格和各类检查、治疗、手术收费等医疗服务标准；在医院门口和院务公开栏张贴医院人事改革、干部提拔、职称晋升等与职工切身利益相关的通知和文件，检查发现公开的内容都有及时更新。
3、认真落实行风建设工作。督查小组通过听取科室反馈，查看台账资料，察看现场，走访患者、问卷调查等方式，对医院开展依法执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信服务、廉洁行医等方面情况进行了检查，未发现“红包”、“开单提成”、回扣和其他变相回扣等问题。随机抽取20名医生、护士、医技人员的资格证和执业证，持“两证”（资格证、执业证）上岗合格率为100%。各科室能够认真执行物价部门规定的医疗收费标准，检查中没有发现自立、分解、超标准收费等违规现象。
三、存在问题
从督查情况看，还存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：一是少数科室对院务公开工作重要意义认识不够，个别职工对院务公开的相关要求知晓率较低。二是有些科室在服务流程、服务细节和服务态度的具体方面和环节工作上抓得不够认真仔细，没有体现“以人为本”的理念。门诊大厅疏导工作有待提高，门诊等候人员较多、有长队现象。三是医患沟通的技巧、处理复杂问题方法还存在明显不足。通过查阅病历及询问病人发现，个别医务人员在对病人进行相关事项的告知上有差距，存在不清楚、不全面以及漏项等问题，住院病人医患沟通记录不完整不及时。极个别科室意见簿未及时给予回复，影响了对病人投诉处理的时效性。以上为此次督查发现的部分问题，各科室要结合自身实际，找出差距及存在问题，多管齐下，努力纠正和解决损害群众利益的不正之风。
院务公开监督小组 2011年3月29日
第二篇：院务公开工作自查材料
大桥中心卫生院
院务公开工作自查材料
医院院务公开，是医院员工参与民主决策、民主管理、民主监督的一个有效方法，是加强医院管理，增强单位凝聚力和战斗力的重要保证，亦是构建和谐医院的一项重要举措。我院近几年来按照上级有关文件精神，进一步完善院务公开工作，很好地促进了全院各项工作的顺利开展。现就如何做好院务公开工作，结合我院实际，笔者谈谈粗浅体会。
一、加强组织领导，建立健全长效机制。
院务公开是一项涉及面广，影响上下，周期性长的系统工作，不能有急功近利的思想和动作。在体制建设上从组织上保证院务公开工作落到实处。医院成立由院长担任组长的院务公开领导小组，下设院务公开办公室，专门负责此项工作；其次，成立由工会主席任组长，职能部门和职工代表为成员的监督检查小组，切实做到职责分明，各司其职，协同配合，合力推进。形成良好的组织和运行机制。
二、突出公开重点，规范院务公开内容。
在院务公开工作中，我们本着从实际出发的原则，从当前职工群众关心的院内和社会上普遍存在的热点问题入手，突出六个方面重点内容。重大问题的公开，包括医院发展规划，奋斗目标、重大行政决策、目标管理方案等；人事工作公开，包括中层干部聘任，职称评聘，年终考核，评先评优及奖励等；财务管理公开，包括财务收支情况，重大项目开支情况，基建招投标等；药品器械采购情况公开，包括药事领导小组对新药购
进情况，进货渠道，药品价格等；医政公开，包括各科室工作质量，工作指标，论文发表，进修培训等情况；党风廉政建设公开，包括领导干部及职工廉洁自律情况，民主评议干部，招待费开支，党员发展和党费缴纳情况。
三、结合医院实际，激活动行机制。
为把院务公开工作开展得扎实有效，我院采用了多种形式鼓励和便于全院干部职工参与监督院务，切实发挥三会一栏制度作用，科学决策，民主管理。即：一是院务会，对医院重大决策问题和工作进展情况进行研究、部署和落实，协调解决问题；二是党政工联席会议。定期召开工会委员及各科主任会议，听取汇报，收集信息，对一些重大问题和事项会议讨论；三是召开职工大会。这是实行院务公开的主渠道。每专题召开一次职工大会，对本院务工作进行总结以及通报来年工作目标，表彰先进科室和个人；四是院务公开栏，利用院务公开栏公开医院重大决策、人事调整、重大开支、基建、药品器械等重大事项。
四、注重实际效果，确保院务公开质量。
1、认真调研，科学决策。在重大问题的决策上，首先领导班子成员研究讨论统一意见，然后深入科室，召开退休老同志座谈会，广泛征求意见，或外出考察取经，经过反复论证，再提交工会讨论。例如：检验科的奥林巴斯全自动生化分析仪，放射科DR检查系统，医院的整体搬迁等，就是在广泛征求意见的基础上形成决策。
2、公开公正，取信于民。在中层干部的竞聘，年终考核以及评先评优等问题上，均采取公开公正，把原则、标准、程序等内容向全院公开，得到公认后付诸实施。
3、完善制度，科学管理。院务公开不是独立的，不能就院务公开抓院务公开，做应景文章，摆花架子。要确保院务公开切实有效，持之以恒，必须立足长远，建立一整套先进的医院管理机制和科学管理制度，抓机制创新，抓制度建设，形成自下而上建立目标管理为龙头的综合目标管理责任制。我们将医院各项工作制度及工作人员职责汇编成册，发放到每一科室定期进行学习，通过建立监督机制，规范行政督察，建立医德医风举报箱，举报电话，在门诊大厅公开承诺服务内容，自觉接受社会监督。
4、以人为本，构建和谐医院。医院坚持以人为本，始终把患者放在至高无上的地位，以建一流的队伍，树立一流的形象为目标，不断加强医务人员队伍建设，提高防腐拒变能力，在“双纠”及“双创”活动中，做到有组织、有制度、有检查，确保“双纠”和“双创”工作持续有效的开展。
几年来，我院通过坚持不懈地推行院务公开工作，使全院的各项工作得到了顺利的开展，特别是对构建和谐医院起到了决定性的作用，但我们深知，我们离上级的要求还有一段距离，在今后的工作中，我们一定不断克服不足，努力完完善自己。
江都市大桥中心卫生院
2008年8月25日
第三篇：院务公开工作考核制度
xxx院院务公开考核制度
一、卫生院院务公开监督小组由工会有关人员和职工代表组成，工会主席任组长。
二、监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，群众、职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。每年在职代会上向职工代表报告院务公开工作情况。
三、院务公开办公室负责及时收集职工对院务公开工作的意见和建议，工会每年组织一次对院务公开工作的民主评议，并将评议结果通报全院。
四、卫生院各有关部门、科室应根据各自的工作范围和管理权限，对“公开”内容必须做到重大事项在职代会上公开，重要议案随时公开，涉及职工切身利益的事项及时公开，并认真听取职工意见、建议，自觉接受职工群众的监督。
五、要在卫生院的醒目地方设立固定的院务公开栏，对群众、职工反映的问题、提出的意见、建议和投诉，要指定专人整理和办理。
六、卫生院院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。院务公开工作各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在规定时限内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。
七、卫生院将把公开内容列入对口科室、部门负责人的目标责任中，并将其执行情况纳入科室业绩考核管理，并与奖惩任免挂钩。凡对院务公开执行不力或未能按规定公开的科室和个人，不能评为先进集体和个人。
八、医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和医院经营管理的重大事项依法负有保守秘密的义务。
2011年10月
第四篇：院务公开工作总结报告
院务公开工作总结报告
安居医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径。根据院发[2011]**号文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上不断向纵深发展。
第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。
其次以全院职工、干部大会的形式增强院务公开的广泛性。安居医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。如医院院长在全院职工大会上，多次把医院筹建临街房的情况予以阶段性说明等。
另外，建立医患沟通会制度，竭诚为基地职工服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院在基地各单位聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。近期，借行风评议的契机，**医院每天派专人随同公司行评监督员到基地各单位听取意见，并多次召开医患沟通会，结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。在此基础上，**医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，药品价格也已大幅下调；目前，医院还正在开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和研制上加强管理，真正让利于民。
第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事、经济改革和骨干人才激励办法的意见。首先在将各项改革方案的初稿发至每个职工代表，采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果张贴在院务公开栏上，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取“反馈制”，由专门工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。其次，加强院、科、班务三级公开网络化管理，规范了15项公开内容。尤其是在班务公开方面，正在逐步形成民主选举、评议班级长制度；目前已有两名护士长是由班组成员民主选举产生。
在实践中我们不断探索符合医院特色的院务公开的方式方法，主要作到了四个结合
——院务公开与医院工作目标相结合。——院务公开与社会效益、经济效益相结合
——院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。
——院务公开与职工关心的热点、难点问题相结合，实现职工心顺气旺，保证医院工作政令畅通。
我们的体会是：院务公开工作领导重视是关键，群众参与是基础，职代会作用发挥是条件。实践证明，开展好院务公开工作，是促进党风廉政建设的有效载体，是民主管理的必要形式，是监督机制运行的核心保证。
第五篇：督查工作记录
田寨村党支部：
7月中旬，镇党委对你村党建工作进行了督查，现将督查结果通报如下：
1、村党组织及村委会三年规划和规划不具体，内容不丰富；
2、党员中心户活动开展不正常；
3、党组织结对共建工作活动不正常；
4、党员、党组织承诺、无职党员设岗定责的履诺、践诺情况未结合支部每季度的党员大会进行评议和汇报；
5、村书记未向党员进行半年述职；
6、未召开民主生活会；
7、主题教育资料不齐全；
8、未发展党员；
9、党员电教少记录；
10、党务、村务未公开；
11、“双培双带”少方案；
12、承诺内容没有登记表，没有会议录，未公开，没有落实措施；
13、承诺公示展板上没有承诺内容；
14、没有举办新型农民培训班。请你村按党建工作要求进行整改，逐项完善，镇党委将于8月上旬组织一次回头看，如再督查中还发现存在上述问题，将予以通报批评。
中共巴结镇委员会 2011年7月27日
歪染村支部：
7月中旬，镇党委对你村党建工作进行了督查，现将督查结果通报如下：
1、村党组织及村委会三年规划和规划不具体，内容不丰富；
2、党员中心户活动开展不正常；
3、社区活动开展不正常，社区理事会、工作站组织没有活动记录；
4、党组织结对共建工作活动不正常；
5、党员、党组织承诺、无职党员设岗定责的履诺、践诺情况未结合支部每季度的党员大会进行评议和汇报。
6、未建立老党员、老村干和贫困党员档案，帮扶没有措施；
7、联系流动党员少一次；
8、年初少布置党员中心户工作；
9、党费收缴未公开；
10、承诺会议录上没有记录；
11、党务公开无记录；
12、第一、第二支部1—7月支委会、第一、二季度党员大会无记录；
13、党员电教无记录本；
14、主题教育：A、没有召开座谈会征求意见；B、党员承诺在第一、第二支部会议记录上没有体现。
请你村按党建工作要求进行整改，逐项完善，镇党委将于8月上旬组织一次回头看，如再督查中还发现存在上述问题，将予以通报批评。
中共巴结镇委员会 2011年7月27日
关于党建工作督查情况的通报
南龙村党支部：
7月中旬，镇党委对你村党建工作进行了督查，现将督查结果通报如下：
1、村党组织及村委会三年规划和规划不具体，内容不丰富；
2、党员中心户活动开展不正常；
3、党组织结对共建工作活动不正常；
4、党员、党组织承诺、无职党员设岗定责的履诺、践诺情况未结合支部每季度的党员大会进行评议和汇报。
5、协会未成立党组织。
请你村按党建工作要求进行整改，逐项完善，镇党委将于8月上旬组织一次回头看，如再督查中还发现存在上述问题，将予以通报批评。
中共巴结镇委员会 2011年7月22日
关于党建工作督查情况的通报
箐口村党支部：
7月中旬，镇党委对你村党建工作进行了督查，现将督查结果通报如下：
1、村党组织及村委会三年规划和规划不具体，内容不丰富；
2、党员中心户活动开展不正常；
3、党组织结对共建工作活动不正常；
4、党员、党组织承诺、无职党员设岗定责的履诺、践诺情况未结合支部每季度的党员大会进行评议和汇报。
5、未建立老党员、老村干、贫困党员档案，帮扶没有措施；
6、农民专业合作社未建立党组织，活动没有记录；
7、未建立党员议事会制度。
请你村按党建工作要求进行整改，逐项完善，镇党委将于8月上旬组织一次回头看，如再督查中还发现存在上述问题，将予以通报批评。
中共巴结镇镇委员会 2011年7月27日
关于党建工作督查情况的通报
田房村党支部：
7月中旬，镇党委对你村党建工作进行了督查，现将督查结果通报如下：
1、村党组织及村委会三年规划和规划不具体，内容不丰富；
2、党员中心户活动开展不正常；
3、社区活动开展不正常，社区理事会、工作站组织没有活动记录；
4、党组织结对共建工作活动不正常；
5、党员、党组织承诺、无职党员设岗定责的履诺、践诺情况未结合支部每季度的党员大会进行评议和汇报。
6、村书记未向党员进行半年工作述职；
7、发展党员未公示；
8、少一次党员大会；
9、电教少记录；
10、党费未公示；
11、承诺展板上少承诺内容。请你村按党建工作要求进行整改，逐项完善，镇党委将于8月上旬组织一次回头看，如再督查中还发现存在上述问题，将予以通报批评。
中共巴结镇委员会 2011年7月23日
关于党建工作督查情况的通报
红春村党支部：
7月中旬，镇党委对你村党建工作进行了督查，现将督查结果通报如下：
1、村党组织及村委会三年规划和规划不具体，内容不丰富；
2、党员中心户活动开展不正常；
3、党组织结对共建工作活动不正常；
4、党员、党组织承诺、无职党员设岗定责的履诺、践诺情况未结合支部每季度的党员大会进行评议和汇报。
（1）半年未开民主生活会；（2）电教设备损坏；（3）无职党员设岗定责没有登记表；（4）党员议事会制度要进行调整。
请你村按党建工作要求进行整改，逐项完善，镇党委将于8月上旬组织一次回头看，如再督查中还发现存在上述问题，将予以通报批评。
中共巴结镇委员会 2011年7月23日
关于党建工作督查情况的通报
梅家湾村党支部：
7月中旬，镇党委对你村党建工作进行了督查，现将督查结果通报如下：
1、没有村党组织及村委会三年规划和工作计划；
2、党员中心户活动开展不正常；
3、社区活动开展不正常，社区理事会、工作站组织没有活动记录；
4、党组织结对共建工作活动不正常；
5、党员、党组织承诺、无职党员设岗定责的履诺、践诺情况未结合支部每季度的党员大会进行评议和汇报。
6、村书记未向党员进行半年工作述职；
7、未召开民主生活会；
8、主题教育少资料；
9、发展党员未公示；
10、党员电教少记录；
11、党费未公示；
12、党务、村务未公开；
13、承诺内容没有登记表，没有会议录，未公开，没有落实措施；
14、承诺展板上没有承诺内容；
15、没有建立党员议事会制度，没有开展议事会活动。
请你村按党建工作要求进行整改，逐项完善，镇党委将于8月上旬组织一次回头看，如再督查中还发现存在上述问题，将予以通报批评。
中共巴结镇委员会
2011年7月23日
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