第一篇：服务中心季度总结
服务中心季度总结
本季度服务中心主要将自己原有的服务更加深化，做细。将上一年的工作总结得失。力争年初赢得开门红。具体措施如下
酒店为客人的提供的点餐服务是由咖啡厅主要负责的，所有的送餐菜品主要以西餐为主。考虑到目前住店客人主要以国内客人为主，对西餐的菜品不是很接受，有部分客人看了菜单后对中餐菜品过少表示失望。服务中心本着换位思考为客人提供超值的服务，尽可能的为酒店多创造利润，特与餐饮部协商在中餐厅营业时间内为有点中餐需求的客人提供中餐送餐。此项服务的创新得到了客人的一致好评，为客人提供了优质服务的同时也为酒店增加了收入。本季度点餐共实现收入为31560元。
随着开业时间不断的久远，入住的客人也越来越多了，叫早服务是服务中心的一项基本服务，定叫早的客人也就越来越多。偶尔有客人会反映定了叫早，可是没有叫起来。服务中心本着为客人提供准时、有效的叫早服务的原则，特更改了叫早服务的规定。现在客人定的叫早提供人工叫醒的服务规定确保客人在清醒的状态下从电话中回应了我们为成功叫早，机器为客人提供叫早的情况下统一规定第一次叫早后8分钟为客人设定第二次叫早。我们又针对叫早做了专门得培训目的只有一个，确保所有叫早万无一失。
本季度服务中心开始从细节上下功夫，培养员工的责任心。我们通过每周养成一个好习惯来增强员工的责任感，这些习惯都是小事，但是坚持做好这些事就能养成良好的习惯，增强大家的责任心。比如我们规定养成了每个班次上班前检查电话计费系统是否正常；每班下班前把叫早纸里的叫早与电脑中仔细核对；每天及时检查OA系统里的信息并更新等等。
服务中心目前员工为8名，其中7名为老员工，一名是新员工周文佳，周文佳经过系统的培训已经可以上岗独立操作。周文佳培训期间大多内容均由李倩负责，李倩对周文佳培训期间不怕辛苦，耐心的为新员工讲解实操各项操作，使周文佳可以顺利的独立上岗实操提供了坚实的基础，同时也得到了大家的一致好评。
本季度服务中心共接听内外线电话22670个，预计下季度电话量会有所增加。现服务中心人员编制为8名，排班为早班2名（7:00~15:30）；中班2名（15:00~23：30）；中间班1名（10:00~19:00）；夜班1名（23:00~7:30）。此编制排班为淡季编制，若迎接旺季需至少增加2名员工才能正常运转，请领导考虑适当增加人手。
在本年第一季度，服务中心在领导和其他部门同事的关心和帮助下取得了一定的进步，我们还需在增加经验得同时，不断创新提高自己的业务水平。为宾客提供热情、健康、个性化的服务而努力。
2011-4-12
服务中心
第二篇：就业和社保服务中心季度工作总结
**年，茶店镇城乡充分就业工作坚定不移地贯彻区委、区政府的充分就业工作会议精神，按照“以人为本”构建和谐社会的价值取向，认真落实好、实施好积极的就业（创业）和社保政策，发展和谐的劳动关系，树立“就业是民生之本”和提升就业质量的思想，扎实推进我镇促进就业事业的健康持续协调发展。现将我镇**年1-3季度开展的城乡充分就业工作汇报如下。
一、主要工作完成情况
1、城乡充分就业工作.（1）、城乡新增就业目标120人，已完成75人，占目标任务的63%，剩下的45人主要由胜利村生态移民完成；
（2）、失业人员就业目标10人，已完成5人；无“零就业”家庭户。
（3）、农村劳动力新增转移目标800人，已完成。
（4）、城乡劳动力培训260人，已完成培训188人，占目标任务的73%。其中：岗前培训138人（白果村育婴员培训37人、失业保险金人员培训101人）；在岗培训50人。计划近期在胜利村办2 期培训班，培训人数70-80人，全年培训目标任务数能够完成。
2、创建创业型城市工作
1、创业培训目标30人，培训合格23人，计划近期在前锋村再办一个班。
2、小额担保贷款目标150万元，已发放贷款75万元，完成目标任务的50%，准备找一家中小企业来完成目标。
3、城乡社会保险工作
（1）、城乡居民养老保险征收基金546万元，已缴费330万元，占全年目标任务的60%，10、11月抓紧征收能够完成目标。
（2）、被征地农民社会保险应保尽保，征地项目1个，项目为成简快速通道龙泉段，征地农转非6人已参保，只有一位参保前死亡人员补发养老金因财政局没有划钱未落实。
（3）、养老金领取资格核查、验证：已核查验证1750人，占应验证人数的55%。
（4）、社会化管理达90%：我镇成立以企业离退休人员和农村老龄人员为主的老年协会，定期或不定期地开展文化娱乐活动，对生病住院老人组织进行上门看望，节庆时节对困难人员家庭进行了慰问，社会化管理达90%以上。
4、城乡居民基本医疗保险参保：**年城乡居民基本医疗保险参保缴费人数目标为12500，完成人数为12591人。
5、“两网化”管理：劳动监察“两网化”工作平台运行正常，镇、社区劳动监察网格达标；劳动保障年检企业4家，劳动合同签订率达到了100%；无投诉举报和劳动争议案件；巩固了和谐劳动关系街道创建成果。
二、存在的困难和问题
1、小额担保贷款目标作务重，完成目标任务较困难。
2、城乡居民养老保险新增参保和续保缴费工作进展迟缓。
三、4季度工作打算
1、对照目标作梳理，尽快完成区上下达的各项目标任务。
2、继续抓好胜利村统筹城乡富民惠民项目生态移民的转岗培训扶持就（创）业。
3、在胜利村生态移民完成拆迁补偿转非后，参照征地转非办法尽快落实符合安置条件移民的入社保工作。
4、按照区上的统一安排，完成经济普查工作。
第三篇：季度总结
季度总结
敬爱的党组织：
2010年4月30日，历时一百八十多天的世界博览会在上海开幕了。和08年奥运在北京开幕一样，那天晚上，我激动地看完了世博会开幕式。
世界博览会是人类的聚会, 人们从世界各地汇聚一处, 展示各自的产品与技艺, 赞美各自的故乡和祖国。世博会集人类文明之大臣, 因而具备了无与伦比的感染力, 使人心情激荡。到如今世博会已经有了一百多年的历史了，在中国共产党的领导下，经过三十多年的改革开放，中国经济取得了引人注目的成就，中国实力快速增长，并于08年成功举办奥运会，永远告别了东亚病夫的称号。终于有了今天的世博坐落上海浦东，这颗东方璀璨的明珠。据了解，上海的世博会得到了国际展览局的认可和高度评价，被认为“很有吸引力”。尚未正式开幕, 就已有11项纪录入选中国世界纪录协会世界之最。参加国家和组织最多：首次在发展中国家举行：志愿者人数最多：自建馆数量最多：首次同步推出网上世博会：世界最大单体面积太阳能屋面：世界面积最大的生态绿墙：世界上单体量最大的公厕：保留园区内老建筑物最多：世博会园区面积最大：世界上最大的水晶矩阵。
作为当代大学生的我，自然不能错过这次在祖国举办的科技文化与视觉盛宴。在参观世博会的过程中，我深深地体会到了科技发展日新月异的今天给我们生活带来的变化：中国馆给我们展示了中国自建国以来人民生活水平，生活方式发生的巨大变化，具有很强的震撼力，也让我由衷的赞叹中国共产党的领导，带领我们发展中国，让人民过上幸福的小康生活；而在我看来最具艺术感外观的展馆要属英国馆了，给人一种朦胧感与美感，让我们赏心悦目；法国是浪漫国度，进入法国馆，琳琅满目的艺术作品，并运用科技，给我们展示了什么叫做现代艺术„„看着每个不同的展馆，其中展示着每个国家的文化，科技发展，让我们在感叹中国迅猛发展的同时不忘自己的不足，自己与他国之间的差距。在新世纪的今天我们一定要坚持人才强国战略和科教兴国战略。科学分析和总结世界近代以来特别是当代经济、社会、科技发展趋势和经验，并充分估计未来科学技术特别是高技术发展对综合国力、社会经济结构、人民生活和现代化进程的巨大影响，根据我国国情，为实现社会主义现代化建设走宏伟目标而提出的发展战略。任何一次社会的变革无不伴随着科技的日新月异。
我们正处在积累知识的阶段，或许在目前阶段我们做不了什么实质性的贡献，但是中国的未来掌握在我们这一代手中，我们要继续努力拼搏，努力缩小与发达国家之间的差距。同时作为预备党员，我们要做好模范带头作用，无论是在学习还是在生活中，我们要主动与同学相互学习，帮助，共同进步。我们现在还很年轻和我们的目标还很远。我们要戒骄戒躁，在新的起点谱写新的篇章。牢牢紧跟新一次的科技前沿。我们的祖国正在日益强大, 继2008年北京奥运会之后, 上海又将迎来世界有一令人瞩目的大事——世博会。中国作为一个发展中国家能够举办世博会，将会大大提高其国际知名度和影响力，同时为社会带来显著的经济效益和社会效益，这也让世界看到一个东方巨龙的腾飞, 我们的国际地位在不断提高, 我们可以向世界证明, 像世博会这样的全球性博览会也能在中国举行。我们应该抓住这个历史机遇，共同努力创造辉煌，继续为世界做出更大的贡献！
此致
敬礼
敬爱的党组织：
继汶川地震，又一次破坏面积颇大的自然灾害在舟曲降临，听到这种噩耗，心里每一次都为之一震，近几年的中国真是多灾多难，但是中华儿女并没有因此而退缩，而是携手并战。“大难当前，冲锋在前”这是每一个共产党员应有的本质。不论是2008年的汶川地震还是今年的舟曲泥石流灾害，党中央国务院对灾情都高度重视，积极采取措施、下达通知，要求灾区
各级基层党组织充分发挥坚强的战斗堡垒作用，组织和动员一切力量，把救灾作为当前第一位的任务，认真做好服务群众、宣传群众、组织群众的工作，稳定人心，凝聚力量，团结和带领群众投入到抗洪救灾中去，真正做到“一个党组织就是一座坚强堡垒”。
在灾难面前，党员干部充分发扬不畏艰险，连续作战的作风，冲锋在前，战斗在前，做到哪里工作最艰苦，哪里灾情最严重，哪里群众最需要，就出现在哪里，战斗在哪里，真正做到“一个党员就是一面旗帜”。作为预备党员，我们要每时每刻向共产党员靠拢，不断学习他们的作风，真正了解作为一名正式的共产党员需要做的事情，为今后真正成为一名党员而做准备。汶川地震，舟曲泥石流灾害的现场不乏先进党员的事迹，他们英勇抗灾，奋斗在前线的精神值得我们去学习，虽然我们现在还是处在学习的阶段，但是这种拼搏的精神，坚定的毅力值得我们在生活学习中发扬。
也许有些人会觉得作为一名真正的共产党员，不畏艰险，不畏困难是其本身的义务，并不值得为此大涨宣扬，但你可曾试想一下，党员和我们一样，也是一名普通的人，也有自己的孝敬的父母，有自己疼爱的老婆和孩子，但一旦面对危急时刻，他们能毫不犹豫的挺身而出，没有些许的迟疑，更没有丝毫的恐惧，他们以自己的实际行动，让我们知道了什么是共产党，什么是党员的责任，什么是人民利益高于一切，什么是全心全意为人民服务，难道我们不觉得他们伟大吗？不觉得为他们这种高尚的情操感到敬佩吗？
在灾难面前，我们不仅看到了党员的身影，更有中华儿女团结一心，奋力拼搏为救援工作增添自己的一份力量。就在灾情发生后的第一时间，全国各地人民群众积极行动起来，发扬“一方有难，八方支援”的中华民族的优良传统，将爱心献给甘南灾区。而作为一名大学生，我们虽然不能付出更多的向甘肃兰州军区那样的巨爱行动，但我们会尽自己微薄之力，并积极动员学生，组织周围同学参与到爱心行动中来，捐款捐物，将爱心和温暖送给甘南灾区。让甘肃灾民感受到洪水虽可怕，但全国人民的大爱将永远与他名相伴。
泥石流是可怕的，给甘南带来了巨大损失，让人民群众生命财产受到危害，但泥石流带不走全国人民对灾区的情和爱，带不走党和政府的温暖。相反带来了党和政府的温暖，带来了全国人民对灾区的情和爱。甘南灾区的救灾工作已经证明了全国人民一条心，哪里有灾情哪里就有温暖和爱，更有坚强的靠山。让我们携起手来，为甘肃人民加油。在灾难面前，我们是一家人，在这个大家庭中我看到了共产党所起到的带头作用，作为预备党员，我们要时刻警惕自己，时刻向党组织靠拢，学习优秀党员事迹，时刻提升自己，发展自己。
敬爱的党组织:
金秋十月，我们迎来中华人民共和国61华诞。在漫漫的历史长河中，61年不过是短暂一瞬，但对于中国、对于中国人民来说，新中国成立以来的不平凡历程，充满奇迹，充满辉煌。回首这不同寻常的61年，可以清晰地看到，61年来全国各族人民同甘共苦、破浪前行的奋斗历程，全国人民同心协力、与时俱进的精神面貌。
61年前,新中国刚成立时，国内经济环境十分恶劣，生产设备落后，这对刚为解放事业呕心沥血的中国共产党来说是一个巨大的挑战，可是党全心全意为人民服务的宗旨61年来始终不变，一代代的党员都用行动实践这一理念，夙兴夜寐，奋斗于前线。
61年来，我们始终如一的坚持努力。也曾遭遇到困难挫折，有过风险考验，但在每一个历史关口，旗帜和道路没有变，改革开放的航向没变，我们开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，现代化建设的航船始终沿着正确的方向破浪前行。61年时，我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，及生态文明建设和党的建设等各个方面的事业，蓬勃发展，蒸蒸日上。在中国共产党的领导下，中国人民用短短60年时间，将一个积贫积弱、满目疮痍、百废待兴的落后国家，建设成一个团结统一、繁荣富强、生机勃勃的新兴大国，谱写了中华民族发展史和人类发展史上的光辉篇章。
回首往昔，豪情万丈；瞩望未来，信心满怀。祖国走过了61年的发展史，而我也在不知不觉间迈进了大三，大三意味着大学生活逐渐地接近尾声，而我们在平时的生活中不能仅仅地考虑一下学习，继续像大一大二一样顺其自然；面对我们的将是毕业后应当如何选择。我们经历了高考，经历了高考后的填报志愿，而现在也是我们即将面对人生第二次选择的时候。这样不禁让我想起了中国共产党在带领中华儿女前进的道路中面临的无数次选择，每一次选择都将决定着中国未来的发展方向，决定着中华儿女的未来与幸福。虽然我们的选择意义并达不到这种程度，但是它同样决定着我们的未来。
在平时与同学的闲聊中我们不难发现，大多数的同学的选择无非就是考研，工作，保研这三种，但是大家的最终目标无非就是想找一份好工作，实现自己的人生价值，如同中国共产党最终的目标是实现共产主义，让中华儿女过上真正幸福的生活。而正处于大三的我们是大学中最重要的阶段，专业知识的积累，如何选择未来的道路，一系列的选择，压力接踵而来，让我们逐渐体会到人生的艰辛。
当在这重温这辉煌的61年。一起梳理各条战线栉风沐雨、攻坚克难的发展成果，就会更加深深地理解坚定不移地走中国特色社会主义伟大道路的必然性、必要性和重要性，就会让我发自心底地赞叹我们伟大的祖国。我要铭记国家可歌可泣的奋斗史、发展史，是为珍惜一代又一代人以辛劳、奉献和牺牲换来的幸福生活和宝贵精神财富。就会让生于时代洪流的我紧紧抓住眼前的历史机遇，即使我走出了校园迈入社会，在任何时刻都不能放松学习，要更加不懈求索、奋发图强。在中国共产党的带领下，去共同铸就新的发展里程碑，在神州大地重新焕发了光彩。中华民族自立自强地屹立于世界民族之林，东方巨龙在腾飞。
作为一名预备党员，在祖国61周年华诞之时，我们不仅仅要祝福祖国，更要加倍努力，为祖国的建设发展贡献自己的一份力量。
汇报人:党章网
2010年10月1日
第四篇：季度总结
季度总结
敬爱的党组织：
我是文理建工学部英语L104班的孙宏梅。我自被党组织批准为预备党员以来，已经快要半年了。在这半年中，我处处以一名光荣的预备党员身份严格要求自己，在思想上、行动上向党组织靠拢，在实际工作中以“三个代表”思想作为行动的指针，切实做好本职工作。下面我想从思想工作生活三个方面谈谈我的一些收获与体会。
思想上，从学习雷锋精神到参加我学部组织的关于雷锋精神的论坛活动，我深刻地体会到了雷锋精神的内涵。奉献精神就是我党全心全意为人名服务的最好体现，钉子精神的那一种钻劲儿不就是我们作为一名预备党员要终生学习的最好动力吗？螺丝钉精神告诉我们作为一名共产党员要甘于平凡，绝不可以谋私利。雷锋认为艰苦奋斗是青春的代名词，而这种精神也正是我党不断发展壮大的强大精神力量。通过这一系列的学习与体会我觉得自己真正地做到了从思想上入党。工作中，作为一名班委，我加强了对自己的要求，不仅仅是做到遵守学校的规章制度，而且带头参加科技立项以及英语竞赛等活动，充分发挥自己的先锋模范带头作用。同时我也积极配合辅导员老师的工作，用心组织班级内的每一次活动。生活中，我尽量做到物质生活简单朴素，精神生活丰富多彩。而且，我很注重宿舍内的安全问题，每天离宿前检查门窗以及插排是否安全，睡前检查中厅阳台门是否插好。每天早晨也会督促宿舍内同学里素以及做好卫生，本学期我宿舍没有一人滞留，而且卫生成绩只有过三次不是100分。
当然，在这些方面我还存在很多不足之处，以后我会更加严格的要求自己，进一步加强对党的政治理论学习，培养坚韧不拔、吃苦耐劳的工作作风。不断向老同志虚心学习，谦虚做人，不断积累经验，努力提升自己的能力。
第五篇：季度总结
体育馆站主变电所工程本季度完成工程量
1、内外装饰9月1日-10月16日
2、水电安装9月25日-12月25日
3、电缆支架及槽钢安装9月25日-10月25日
4、内墙涂料10月26日-12月26日 室外工程
5、电缆隧道11月1日-11月20日
6、南侧围墙挡土墙12月1日-12月19日
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