第一篇：天然气公司管网运营部转正申请
转 正 申 请
尊敬的上级领导：
本人XX，汉族，35岁，已婚，消防部队退伍军人，自201X年11月28日到XX天然气有限公司应聘工作实习已满三个月了。我在公司管网运行部任管工兼司机职务，自参加工作以来，热爱本职工作，态度严谨，责任感、责任心较强，工作踏实认真负责。
首先自己曾经是一名军人，通过在部队的磨练，一是自身的综合素质有了很大的提高，二是也学习到了许多的知识本领，在部队担任过消防战斗员、通讯员、文书等职务。现在自己在工作实习中也能够做到服从管理安排、遵守纪律规定，发扬继承军人的优良传统作风，尊重领导、团结同志，忠于职守、扎实肯干，任劳任怨、努力拼搏。其次，对管网运行部的工作能够认真学习了解掌握天然气的有关理论知识、执行安全生产和劳动保护方针、政策、法令，严格遵循公司各项安全管理制度和安全操作规程，熟练掌握安检及维修工作。同时，在平时的工作、生活当中虚心请教部门同事，多问、多看、多想，积极主动，默契合作，共同努力完成好各类抢修、维修工作，并及时把发现和想到的问题、建议向领导反映汇报。最后，在驾驶方面每次的出车、交车严格按照规定进行交接登记，遵守道路交通规则，不开快车，不私自用车，努力做到对公司负责、对他人负责、对自己负责，发现车辆问题及时汇报修理，确保行车安全。
通过近三个月的实习工作，自己在本职工作上，不论是管工还是司机，对管网运行部的各项工作能够熟悉掌握，对行车驾驶做到高度负责、安全第一，圆满完成本部门及上级领导安排的其他各项工作任务。
为此，我现在向公司领导申请希望转为正式职工，恳请领导能够给予批准，为盼。
XXX天然气管网运行部
申请人：XX 二○一X年三月三日
第二篇：天然气公司生产运营部2014年工作总结及2015年工作计划DOC
2014年工作总结及2015年工作计划
今年以来，生产运营部在公司上级领导的正确指导和各部门同仁的大力协作下，通过调整配备岗位人员，严格制度管理，明确任务分工，加强工作效率，圆满完成了各项工作任务，确保了生产运营安全稳定发展，实现了企业逐步走向正轨，展现新面貌，完善新体制，为创造和谐安定社会而努力奋斗奠定了扎实的根基，现将2014年工作情况作如下总结汇报：
一、总体情况：
自2014年以来，生产运营部在岗位人员缺少、管理制度不严、工作效率不高、各项资料不全等诸多问题情况下，通过公司积极配备人员，部门明确任务分工，合理管理安排，加强工作效率力度，实现了各项工作稳步全面发展的良好局面。
在工作开展中，首先从新员工的思想教育和培训学习抓起，增强责任心、责任感和安全意识，做到对公司负责、对社会负责、对自己负责。其次，严格落实制度规定，做到有禁则止、有令则行；合理安排分工，周密统筹决策，做到因人而宜、求实求效；加强管理力度，熟悉掌握本职岗位，做到保质保量、安全第一；完善各项资料，认真及时归档，做到有章可循、有据可查。最后，各级各类岗位人员，统一思想认识，积极钻研学习，相互协同合作，共同努力奋斗，紧紧围绕“抓安全、促生产、创和谐”的总体目标，部门一班人大力发扬爱岗敬业、尽职尽责，团结协作、任劳任怨，知难而进、努力拼搏的精神，克服诸多困难和不利因素，为公司减少气量耗损，确保安全生产运营，圆满出色完成了多项工作任务。
二、主要工作内容及图例
1.散户点火通气：今年通气小组通气共计2503户。
2.小区及公福用户核表：
今年对小区及公福用户核表，夏季是小区一些转租用户结算核表，进入冬季部分小区壁挂炉和公福锅炉用户反映用气量较大要求共计核表113块，7-8月份联合客服部对抄表发现0方气和三个月止码不变的表核对571块（发现坏表16块），全年核表合计684块。
3.小区表箱安检：今年安检组对所有庭院小区1984个表箱每季度安检一次，共4次，发现表箱漏气36处，箱体损坏165个，立管下陷32个。
3.小区调压箱安检：今年安检组对所有庭院小区418个调压箱每季度安检一次，共4次，调压箱漏气10处，箱体损坏77个，立管下陷25个。
4.公福安检：今年完成对公福用户每月安检维护一次，冬季完成对所有67 个公福用户安检维护，夏季部分壁挂炉、锅炉停气对22个公福用户安检维护。
安检工作：公司加装燃气设施管线漏气6处，用户锅炉厂家设备漏气1处。
维护工作：私接乱改3处，其他燃气设施安装加热带、添加润滑油、调节压力 燃气管道吹扫、解冻维护情况等25处。
5、统计表箱表号：今年上半年3-5月份，完成对辖区11个户外挂表小区共计1993个表箱14507个燃气表号进行统计入档。
6.粘贴警示标识：今年上半年，完成辖区道路管线粘贴警示标识先后补粘共计280个。
7.补栽警示桩：今年3-8月份完成辖区地埋中压管线及庭院小区补栽警示桩共计594个。
8.装订宣传牌：今年4-7月份联系小区物业经理对XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX小区单元楼道装订公司天然气使用安全提醒牌共计791个。
9.阀井巡检维护：今年制作阀井巡检牌200个，对辖区113口阀井先后每月巡检一次均无泄漏，每月维护一次，加固、更换井圈井盖、施工埋压等共维护15次，清理井内外泥土积水共11口。
10.管线巡检维护：今年对辖区管线每日巡检一次，对施工开挖进行维护19次，顶管进行维护24次，均已确认签订安全保护协议告知安全施工并派人现场监护。
11.工程联合验收：今年联合工程验收共计46项，对XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX小区等放散置换174处，通气前立管保压754处。
12.安全隐患整改：今年对点火通气通气不符合条件、表箱和调压箱安检维护、公福用户安检维护、阀井管线巡检维护、核表抄表等工作当中发现进行的现场漏气维修36处、安全维护48处，表箱和调压箱箱门和锁坏维修52处。13.管道碰口：联合公司相关部门和施工队进行中低压管道碰口作业22处，参加公司管道改线碰口作业6处。
14.涂刷防腐漆、银粉漆：对9个老旧小区的表箱、调压箱立管、球阀、螺栓处涂刷防腐漆、银粉漆。
15.更换燃气表:对XX小区表箱燃气表四位数止码上万的更换燃气表86块。16.压力调试：对庭院小区调压箱进行压力调试夏季2500Pa,冬季壁挂炉小区压力调试为3000Pa，确保用户正常用气。
17.小区及公福用户抄表工作：集体完成每月对庭院户外挂表小区抄表一次，对公福用户夏季每周、冬季每月抄表一次。
18、表箱、调压箱箱体喷字：制作喷字模板，对箱体锈蚀脱漆的表箱、调压箱喷涂公司电话号码及公司名称71个。
19.表箱球阀安装堵头：对XX小区表箱内无燃气表的球阀安装堵头213个。20.年底压力及气量巡查：对XX站、XX压力和气量定时巡查，不定时开关阀井，确保辖区安全正常供气。
21.软件资料：对2014年各项工作软件资料完善制定取得成效并及时录入归档。
三、存在的问题及处理方案
1、小区抄表：每月对户外挂表小区抄表不同程度出现漏抄和抄错的现象。处理方案：以后加强员工责任心，找出原因杜绝类似情况再次发生。
2、安检维护：对庭院低压立管、球阀、汇管、燃气表、表箱、调压箱的安检维护不够细心，有疏忽现象发现有箱门未关、用户堆放杂物、箱体上放插板的安全隐患。处理方案：对员工加强责任心，工作中多观察。
3、工程验收：每次参加验收人员专业知识差、安全意识不强，验收不严格、不到位。处理方案：加强人员自身学习，谦虚多问，严格验收程序和质量对不合格的的不推诿、不推延，及时认真细抓督促整改。
4、工作方面：工作效率低，对工作安排完成情况和出现的问题不能及时汇报。处理方案：加强员工的工作熟练能力，提高工作效率，对交代的工作做到及时反馈。
5、学习方面：岗位专业技能低、自身学习不够，绝大部分人员不好学、不上进，只满足于表面现状。处理方案：本部门组织加强员工的综合素质培养和专业知识培训，达到不同岗位都能胜任圆满完成各项工作。
2015年工作计划及目标
目前生产运营部共有10人，正副部长2人，通气组通气员2人，巡线组巡线员2人，安检小组安检员3人，资料员1人。2015年计划对存在的问题进行深抓和严改，加强人员教育和管理，统一思想、团结协作、共同奋斗。
1、认真全面做好当前的通气、安检、巡线等各项工作，继续努力减少气量损耗和消除安全隐患，确保安全生产运营和全面稳步发展。
2.对所有庭院小区表箱、调压箱、单元楼立管球阀以及公福用户调压箱、汇管球阀处进行安全检测和对损坏的进行维修并涂刷防腐漆，消除隐患防止泄漏。
3.对老旧小区表箱、调压箱箱体锈蚀严重的进行除锈、喷漆、喷字改造翻新，对新小区表箱、调压箱喷字，对单元楼道装订安全提醒宣传牌。
4.对庭院小区中压管线、楼栋调压箱位置及控制范围制定分布平面图。
5.对新旧中压管线属于街道上的补粘警示贴，属于道路外地段的补栽警示桩。
6.对所有钢制阀井内阀体、表盘、螺栓、阀门进行保养维护，对放散口法兰拆卸进行管口焊接套丝连接放散管，以便今后安全置换放散。
7.对所有阀井编号位置、型号、井深、走向、控制范围等数据逐个进行登记造册，制定单个图册和总体控制平面图。
8.对公福用户报警器、切断阀进行维修和安装全部达到报警联动。
9.由于本部门员工对燃气专业技能知识及操作掌握的局限性，有望能够到相关燃气企业进行参观学习培训。
10.进一步制定完善各项软件资料，及时现场登记和电脑归档，便于有章可循、有据可查，为安全生产运营提供可靠的数据资料。
最后，生产运营部将不断加强提高部门人员的综合素质、专业知识、业务技能在不同的岗位上都能胜任并坚决圆满出色完成各项工作任务，为确保安全运营稳步发展，为公司力争创收经济效益，为创造和谐美好的明天而努力奋斗！
生产运营部
2015年1月12日
第三篇：2022年公司运营部年终工作总结
2022年公司运营部年终工作总结
年终岁末是人们回顾过去、展望未来的一个重要时间节点，公司运营部作为公司的重要部门也是历经风雨、收获颇丰，下面是公司运营部年终工作总结，希望大家喜欢！
公司运营部年终工作总结1
一、展示中心和员工餐厅的招商工作
1、员工餐厅：与东升博展餐饮管理有限公司进行多次协商洽谈，东升公司相关经营和技术人员来我项目多次进行实地考察，今年下半年东升餐饮公司已经提交员工餐厅经营方案，目前双方已经基本达成合作意向，具体对接工作正在加紧落实。
2、餐饮企业：积极推进园区餐饮业态引进，对北京较为知名的餐饮企业进行了进行地毯式搜索和电话洽谈，共计与96家餐饮企业进行联系沟通。在园区初期条件不够成熟的情况下，与东升博展餐饮公司进行合作，在园区交付初期东升博展餐饮提供展示中心包间的餐饮服务。展示中心餐饮的整体规划和设计建议方案；
3、泳池和健身项目：走访北安河环保局疗养基地实地考察，与会所负责人进行多次商洽，了解泳池等的经营思路和方案，寻求委托经营方案，建立了良好关系，一旦需要，可以借助其资源和管理经验启动展示中心的游泳项目。
4、为展示中心整体运营寻找经营方。经多方搜索洽商，与颐泉山庄取得了联系，并对其多次走访、商洽、实地考察。经过多轮洽谈，颐泉山庄已经向我公司提交了展示中心进行整体经营思路、方案和合作条件，可作为展示中心整体运行的备选方案。
5、小剧场，在小剧场运营方案暂时搁置的情况下，继续保持了与戏逍堂联系和接触，一旦园区条件成熟，即可启动合作谈判；
园区初期入住率不明确、条件成熟需要时间，展示中心立足于园区配套，以功能实用为主，立足于服务本园和周边。待周边成熟后，该商业配套可整体转型，提升档次和品质，追求商业效益，进而完成商业使命的转换。
二、客户的拜访、接待洽谈和调研工作
1、与海淀投促局、产业规划处、企业发展处、北部办等相关政府部门积极联系、紧密配合，参加××区政府组织的各项活动；
2、接待××市经信委相关领导、301医院领导、××区林抚生区长、杨志强副区长、产业规划处、投资促进局等相关领导来园区考察
3、赴上海参加中国产业地产高峰论坛，拜访上海张江高科、苏州工业园、中关村生物医药园、环保园、东升科技园就科技园区的建设和招商进行深入考察；拜访北京生物技术和新医药产业促进中心张泽工副主任、中关村发展集团张严部长，并与中关村软件园招商人员座谈，借鉴园区招商和运营管理经验。
4、与百汇医疗进行洽谈合作事宜，并根据公司的要求为其收集整理了集团和项目相关资料，以用于其项目评估。
5、为海淀科委、北部办公室、高企协、百汇医疗等准备园区宣传介绍文件资料，根据最新情况不断对园区讲解PPT进行修改以形成良好的介绍效果，并以此基础上制作了园区初期的宣传彩页。
6、调研新材料创业大厦、永丰科技园、联东U谷等项目了解同类产品相关信息。
三、拓展客户资源、做好招商外围工作
1、投促局引荐的企业接待健能隆医药公司、宁夏伊品生物科技公司、华氏医药、赛尔网络等多家医药和高科技企业。
2、高新技术企业协会组织落实与中关村高新技术企业协会合作的宣传推广活动，面向3000多家会员企业发送电子宣传资料，并组织几十家会员企业前来我园区实地考察。
3、科技中介协会与科技中介协会进行多轮洽谈，双方达成签订战略合作的协议共识，并将在招商和园区服务上进行更加紧密的合作，一方面将面向其下属会员机构进行园区宣传，一方面在园区交付后，将为入驻企业提供专业化的注册登记、法律、税务、投融资等多项增值服务。
4、北京浙江商会等知名商会与北京浙江商会积极联系，通过刊登商会会刊、参加会议等多种形式在商会会员中进行园区宣传推广。
5、中国国际住宅产业博览会组织在中国国际住宅产业博览会展会上的参展活动，搭建了12平米中关村翠湖科技园云中心标准展位，在展会上积极推荐园区产品，扩大影响。
四、运营服务方面
1、物业管理方面与中经物业公司联系洽谈，组织中景物业公司人员对测算物业收费标准、签订前期物业合同和物业管理规约等；安排青宇评估，按时完成物业评估报告的出具。
2、配合园区基金化工作提供园区规划前景资料、租金收益预测、并对基金成本收益情况进行反复测算和研讨。
五、起草向政府部门提交的相关文件文件
草拟关于温泉镇工业用地项目建设和招商工作的请示；根据杨志强副区长考察的精神，草拟中关村温泉科技园命名申请稿；赴海淀投促局参加园区招商研讨会，根据会议精神草拟温泉工业用地项目产业定位和招商工作要求的请示等。
公司运营部年终工作总结2
20xx年已经过去了，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，认真学习贯彻中央精神，牢固树立和落实科学发展观，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策；积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增强风险防范能力，特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作,××支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：
一、正确履行会计职责和行使权限
认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在**计工作规范化检查评比标准中荣获**名.按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。
二、以身作则，努力学习，提高工作效率
20xx年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
三、做到了存量个人账户身份信息真实核查
我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的“钱袋子“，现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。
(一)对重点核查对象进行了核实
主要针对20xx年6月30日(含)以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查，或未向公安等身份证件发证部门核实，或未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息；同时在20xx年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。
(二)抓结算账户清理工作
积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员非常紧张的情况下，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户一般账户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户采取了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。
(三)信息的及时登记与更新
在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，及时更新行内系统记录的信息。按照《个人人民币银行存款账户申报接口格式》规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。
(四)依法处理相关账户
遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理，对在银行通告时间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存款人，根据其风险管理要求，关于身份不明及身份证件过期的存款人，依据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条第五款及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条第三款的规定，中止为其提供服务。依法采取处理措施，妥善保存了相应的账户处理、记录和资料。同时，按照账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的所有账户资料、身份资料和账户交易信息。
在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但还不够扎实，应该多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展知识面，了解更多银行业的情况，特别是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将继续以争先进位为目标，不断提高履职能力，努力开创工作新局面。
公司运营部年终工作总结3
经过为期一年的资产运营，我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务。通过一年的实际工作，使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。
在过去的一年时间里，我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。在领导和同事的帮助下，我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。
现在总结企业资产运营部门工作如下:
第一，积极参与学习活动，提高业务能力。
我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识，认真积累工作经验，熟练掌握工作方法。由于我企业资产运营部门属于公务部门，日常资产运作任务繁多，程序复杂，业务领域范围。我们在积极学习业务知识的同时，也努力提高工作能力。在办理各种手续问题的时候努力减少浪费，少走弯路，不仅节省了时间，也提高了工作效率。
第二，尽一切努力，完成资产经营的重点任务。
这半年期间，企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务。我企业资产运营部门开展分支操作，多种经营模式相结合，根据实际情况运作资本，取得了良好的运作效果，也取得了相当出色的业绩。对于缓解公司资金紧张压力，发挥了积极作用。
第三，工作中出现的问题。
因为我企业的性质与历史原因，一部分海外业务处理遇到较多的政策问题，一部分工作不能保证及时完成。
第四篇：运营部管理制度
河湟汇运营部规章制度
一、运营部职责：
1、负责贯彻执行公司的整体宣传战略，领会和传达公司领导的战略意图，并负责制定公司中长期运营计划。
2、定期组织开展运营分析和调研工作，及时掌握同行的宣传动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。
3、负责做好运营部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。
4、做好员工的激励和考核工作，尽量发挥每个员工的最大潜能；通过定期开展分析和总结，提高员工的工作热情和工作能力；通过开展绩效考核，提高员工的工作效率。
5、负责运营部内部工作的协调和外部工作的接洽，将运营部工作实行流程化管理。
6、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。
7、充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新。
8、组织编辑公司刊物文稿，促进企业文化建设。
9、美容院陈列总体规划及店内外气氛的设计，营造良好的服务环境。
10、负责公司网站建设、更新与维护。
11、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统。
12、草拟公司整体性促销、主题促销及其他大型形象活动的方案并参与实施和跟进。
13、制作和维护、设计广告。
14、会同市场部做好各类会议营销的策划与执行。
15、负责网站商家的开发、跟进、维护。
二、运营部组织架构：
人员配置：共9人。
运营总监（运营部后台管理经理）1人： 客服1人，平面设计师（美工）1人，配送员6人
三、运营管理制度：
1、目的与原则：
运营管理是企业营销战略管理的重要组成部分；运营管理所要解决的就是如何制定运营战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容，继而产生兴趣，做出消费决策。
通过运营管理规范实现流程化管理，为公司及各区域提供服务，提高运营策略市场响应速度，争夺顾客，拓展市场；奖励顾客，增加销量，提高运营组织和实施效率，增强其市场效果。
2、内容与方式：
运营的主要内容与方式包括广告、网络运营、销售运营及公共关系。
（1）广告是指公司按照一定的预算方式，支付一定的费用，通过一定的媒体把商品、项目、优惠方案等信息传送给广大目标顾客的一种运营方式；公司的广告主要包括大型户外广告、美容院上线广告、媒体广告及广告宣传品。
（2）网络运营是指公司网站自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售，与消费者或用户进行网络交易的运营方式。
（3）销售运营是指运营部运用各种短期诱因，鼓励购买或美容院上线产品或服务的促销方式。（4）公共关系是指公司通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关公司产品的有利报道、展示或表演，以刺激人们需求的一种促销方式，以及通过企业赞助活动达成与社会公众的沟通，提高公众的认知度。
3、运营管理制度：
（1）根据公司的发展战略、运营目标和市场状况，由运营部于每年最后一季度末制定并提交公司运营计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
（2）运营部负责制定运营方案的详细工作规程和细则，监督按程序实施，负责运营方案的拟定、报批、执行、总结的全程跟进工作；包括市场拓展所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结。
（3）运营部统一管理公司各项运营工作，包括企划、后台管理、客户服务等活动的组织、实施，整理评估运营效果，提出初步运营工作总结，运营部汇总并撰写市场拓展工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。
（4）运营部策划人员根据市场动态及时制定运营方案及具体实施办法，协助市场部开展市场活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各部门及本部门运营相关事务和传递工作。（5）运营部设计人员负责拓展有关的市场广告方案及制作工作，及时了解市场动态，提出开展拓展活动的建议。
（6）各区域负责具体组织该区域市场促销活动，提出初步效果评估报告，根据本市场的实际情况，提出拓展建议及拓展活动申请。
（7）运营部主管负责公司整体市场拓展活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。
四、平面设计管理：
为了使运营部平面设计的工作有计划、有步骤的开展，现制定本制度：
1、各部门根据实际需要，填写《产品设计申请单》，交由部门负责人签字后移交运营部负责人。
2、运营部负责人审核此单各项内容是否根据要求填写完整，对于没有填写完整的严格退回；对于按要求填写的，根据具体要求及部门人员工作量情况，安排相关人员跟踪设计、制作。
3、运营部负责人拟定《平面设计工作事项安排表》。
4、设计人员凭签过字后的申请表进行设计，根据要求进行素材寻找、定位、设计、制作。；
5、运营部设计人员填写制作打样费用预算，交由部门负责人签字。
6、设计人员严格执行运营部所制定的“设计工作周期表”执行，特殊情况需提前提出。
7、设计人员设计完后，经部门负责人审核确定后，打印出来交部门负责人签字，并进行最终确认。
8、设计人员凭负责人签字确认单开始下单制作，填写《打样制作申请单》。
9、设计人员跟进物品的到位情况。
10、设计人员对所制作的物品进行入库，并告知需求部门具体的用途。
11、设计人员指导各部门如何进行物料的布置、展示。
五、后台网站管理：
为促进公司内外部信息交流与沟通，规范和加强公司网站管理与维护，确保信息网络安全、准确、及时地运行，特制定本规定。
1、网站是宣传企业文化与品牌、展示企业人文形象的重要窗口。
2、网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则；网站栏目的设立由运营部负责人确定。
3、组织管理及工作流程：
（1）网站信息的更新工作实行部门负责制，即由运营部网站编辑分别负责网站各子栏目的更新工作，定期对所辖栏目进行拟稿组稿、资料编辑（图片）等。
（2）运营部网站编辑负责所指定的模块信息、新闻等的收集、整理工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。
（3）所有上网稿件必须经运营部负责人审核后确认后方可发表。
（4）公司运营部负责公司网站的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权： A、公司网站的域名注册、通用网址、空间使用情况进行备案，保护公司网络品牌； B、负责与网站建设公司沟通协调解决网站所出现的问题； C、指导、检查、监督各部门网站运行、维护工作；
D、监督、指导各部门网站形象设计，确保公司整体网站形象的统一； E、推广公司网站，提升公司网站的网络知名度；
F、负责网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。（5）运营部后台管理经理负责网站的文字审核、新闻发布，并行使下列职权： A、检查、审核公司网站内容的发布；
B、检查、审核各部门网站涉及公司的内容，保证公司文化、品牌宣传的统一； C、更新公司网站中关于公司介绍、品牌与文化宣传、新闻等内容。
4、运营部后台管理经理负责本部门资料及相关信息的及时更新，网站的页面风格、宣传口径、vi形象、域名管理等要与公司网站保持统一。
5、网站由后台管理系统按照栏目责任制统一管理；网站各栏目由运营部后台管理经理进行管理，责任人主要负责所有栏目的内容的收集、更新和维护。
6、内容更新调整要求：
（1）根据社会意见网站的内容最少应每周更新一次。
（2）对于公司重大新闻或重大活动，应在活动结束后3个工作日内编辑好文字和相关图片及时上传，反映公司经营和管理的最新动态信息。
（3）对于公司重大促销活动信息，应提前3天在网站上发布促销信息。（4）对网站固定栏目内容每月进行定期检查和更新。
（5）此项工作完成情况纳入对各部门负责人年终考核指标内容。
7、运营部不定期组织召开一次会议，后台管理经理、平面设计，客服，配送员必须准时参加。
六、外卖员工的规章制度
1、上班、下班必须先到指定办公地点签到，之后才能外出办理各项业务
2、遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。
3、了解例会内容，及当天工作安排。
4、检查各区域的设施，硬件设施是否运转正常。
5、按照所定工作岗位，面带微笑，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。
6、送餐人员每年必须进行健康检查。新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。
7、给客户送餐上门时，要严格使用礼貌用语，轻敲门慢说话
8、为客人服务中，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的要求、问话必须有及时地应答声。
9、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围，压至最低程度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化)
10、对于结完帐的客人的服务，送餐人员不可忽视怠慢，必须善始善终的保持优质的服务。
11、员工在核对餐点时，要留意餐品有无异物，颜色气味有无异常等情况，如有疑问要及时与领导联系，否则一旦出现任何情况由本人承担。
12、客户结账时，认真核对账单，如果发现客户算错帐时，一定要遵循多退少补原则，一经发现客户多余的钱财没退，立即开除，少收钱的话，需要本人承担全部责任。
13、送餐人员的仪容仪表应做到：发前不过眉、侧不过耳、后不过领，发型发式大方，不留须。应保持口腔清洁、无异味。
14、工作时间穿工作服戴工作帽，常洗常换保持洁净，禁止穿拖鞋，背心。
15、送餐人员应坚持四勤，勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤换衣服;勤洗工作服、帽子，不留长指甲。
16、送餐期间严禁人员吸烟，酗酒，一经发现立即开除。
17、送餐人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽、大声喧哗及其他有碍食品卫生的行为，以免食品受到污染。
18、送餐人员在工作时严禁向客户索要收取小费，一经发现立即开除。
19、送餐员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经，一经客户投诉立即开除。
20、任何人不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论和辱骂客户，一经发现立即开除。
21、上班时间严禁做私事，不得打牌，聚众闹-事，一经发现立即开除。
22、送餐结束后，要及时清理卫生。
23、送餐人员在送餐过程中造成地面污渍使他人受到人身伤害的，概由当事人承担全部责任，与公司无关。
二0一七年六月二十二日
第五篇：运营部规章制度
一、运营部职责：
1、负责贯彻执行公司的整体宣传战略，领会和传达公司领导的战略意图，并负责制定公司中长期运营计划。
2、定期组织开展运营分析和调研工作，及时掌握同行的宣传动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。
3、负责做好运营部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。
4、做好员工的激励和考核工作，尽量发挥每个员工的最大潜能；通过定期开展分析和总结，提高员工的工作热情和工作能力；通过开展绩效考核，提高员工的工作效率。
5、负责运营部内部工作的协调和外部工作的接洽，将运营部工作实行流程化管理。
6、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。
7、充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新。
8、组织编辑公司刊物文稿，促进企业文化建设。
9、美容院陈列总体规划及店内外气氛的设计，营造良好的服务环境。
10、负责公司网站建设、更新与维护。
11、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统。
12、草拟公司整体性促销、主题促销及其他大型形象活动的方案并参与实施和跟进。
13、制作和维护、设计广告。
14、会同市场部做好各类会议营销的策划与执行。
15、负责网站商家的开发、跟进、维护。
二、运营部组织架构：
人员配置：共13人。
运营总监1人：
客服经理1人，客服专员4人；
平面设计师1人，网站编辑2人；
文案策划1人，美工1人；
后台管理经理1人，推广经理1人。
三、运营管理制度：
1、目的与原则：
运营管理是企业营销战略管理的重要组成部分；运营管理所要解决的就是如何制定运营战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容，继而产生兴趣，做出消费决策。
通过运营管理规范实现流程化管理，为公司及各区域提供服务，提高运营策略市场响应速度，争夺顾客，拓展市场；奖励顾客，增加销量，提高运营组织和实施效率，增强其市场效果。
2、内容与方式：
运营的主要内容与方式包括广告、网络运营、销售运营及公共关系。
（1）广告是指公司按照一定的预算方式，支付一定的费用，通过一定的媒体把商品、项目、优惠方案等信息传送给广大目标顾客的一种运营方式；公司的广告主要包括大型户外广告、美容院上线广告、媒体广告及广告宣传品。
（2）网络运营是指公司网站自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售，与消费者或用户进行网络交易的运营方式。
（3）销售运营是指运营部运用各种短期诱因，鼓励购买或美容院上线产品或服务的促销方式。
（4）公共关系是指公司通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关公司产品的有利报道、展示或表演，以刺激人们需求的一种促销方式，以及通过企业赞助活动达成与社会公众的沟通，提高公众的认知度。
3、运营管理制度：
（1）根据公司的发展战略、运营目标和市场状况，由运营部于每年最后一季度末制定并提交公司运营计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
（2）运营部负责制定运营方案的详细工作规程和细则，监督按程序实施，负责运营方案的拟定、报批、执行、总结的全程跟进工作；包括市场拓展所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结。
（3）运营部统一管理公司各项运营工作，包括企划、后台管理、客户服务等活动的组织、实施，整理评估运营效果，提出初步运营工作总结，运营部汇总并撰写市场拓展工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。
（4）运营部策划人员根据市场动态及时制定运营方案及具体实施办法，协助市场部开展市场活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各部门及本部门运营相关事务和传递工作。
（5）运营部设计人员负责拓展有关的市场广告方案及制作工作，及时了解市场动态，提出开展拓展活动的建议。
（6）各区域负责具体组织该区域市场促销活动，提出初步效果评估报告，根据本市场的实际情况，提出拓展建议及拓展活动申请。
（7）运营部主管负责公司整体市场拓展活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。
4、运营部所拟定的运营方案由运营部负责人拟定修改，经公司审核后进入实施阶段。
四、平面设计管理：
为了使运营部平面设计的工作有计划、有步骤的开展，现制定本制度：
1、各部门根据实际需要，填写《产品设计申请单》，交由部门负责人签字后移交运营部负责人。
2、运营部负责人审核此单各项内容是否根据要求填写完整，对于没有填写完整的严格退回；对于按要求填写的，根据具体要求及部门人员工作量情况，安排相关人员跟踪设计、制作。
3、运营部负责人拟定《平面设计工作事项安排表》。
4、设计人员凭签过字后的申请表进行设计，根据要求进行素材寻找、定位、设计、制作。；
5、运营部设计人员填写制作打样费用预算，交由部门负责人签字。
6、设计人员严格执行运营部所制定的“设计工作周期表”执行，特殊情况需提前提出。
7、设计人员设计完后，经部门负责人审核确定后，打印出来交部门负责人签字，并交由总经理进行最终确认。
8、设计人员凭总经理签字确认单开始下单制作，填写《打样制作申请单》。
9、设计人员跟进物品的到位情况。
10、设计人员对所制作的物品进行入库，并告知需求部门具体的用途。
11、设计人员指导各部门如何进行物料的布置、展示。
12、每个月月初，设计人员需将上个月所做的所有物料进行费用结算，部门负责人签字后交总经理审核确认，最后由财务部打款。
五、后台网站管理：
为促进公司内外部信息交流与沟通，规范和加强公司网站管理与维护，确保信息网络安全、准确、及时地运行，特制定本规定。
1、网站是宣传企业文化与品牌、展示企业人文形象的重要窗口。
2、网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则；网站栏目的设立由运营部负责人确定。
3、组织管理及工作流程：
（1）网站信息的更新工作实行部门负责制，即由运营部网站编辑分别负责网站各子栏目的更新工作，定期对所辖栏目进行拟稿组稿、资料编辑（图片）等。
（2）运营部网站编辑负责所指定的模块信息、新闻等的收集、整理工作，并对上网内容的真实性和可靠性负责。
（3）所有上网稿件必须经运营部负责人审核后交由总经理确认后方可发表。
（4）公司运营部负责公司网站的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权： a、公司网站的域名注册、通用网址、空间使用情况进行备案，保护公司网络品牌； b、负责与网站建设公司沟通协调解决网站所出现的问题； c、指导、检查、监督各部门网站运行、维护工作； d、监督、指导各部门网站形象设计，确保公司整体网站形象的统一； e、推广公司网站，提升公司网站的网络知名度； f、负责网站防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。
（5）运营部后台管理经理负责网站的文字审核、新闻发布，并行使下列职权： a、检查、审核公司网站内容的发布； b、检查、审核各部门网站涉及公司的内容，保证公司文化、品牌宣传的统一； c、更新公司网站中关于公司介绍、品牌与文化宣传、新闻等内容。
4、运营部后台管理经理负责本部门资料及相关信息的及时更新，网站的页面风格、宣传口径、vi形象、域名管理等要与公司网站保持统一。
5、网站由后台管理系统按照栏目责任制统一管理；网站各栏目由运营部后台管理经理进行管理，责任人主要负责所有栏目的内容的收集、更新和维护。
6、内容更新要求：
（1）网站的内容最少应每周更新一次。
（2）对于公司重大新闻或重大活动，应在活动结束后3个工作日内编辑好文字和相关图片及时上传，反映公司经营和管理的最新动态信息。
（3）对于公司重大促销活动信息，应提前3天在网站上发布促销信息。
（4）对网站固定栏目内容每月进行定期检查和更新。
（5）此项工作完成情况纳入对各部门负责人年终考核指标内容。
7、运营部每季度组织召开一次网站管理会议，后台管理经理、美工、网络编辑必须准时参加。人事行政部
二0一三年十二月一日篇二：运营部规章制度
污水处理厂日常管理制度
一、准时上下班，执行签到制度，迟到或早退者罚款10元/次（迟到10分钟；早退10分钟）；上班脱岗、睡岗者罚款30元/次；旷工者扣除当天工资并罚款200元（无故不上班，或上班迟到1小时以上，或提前1小时下班）。当月累计迟到或早退3次折算旷工一天，全年累计旷工5天（含5天）取消年终绩效。
二、员工调休和请假必须向厂长申请，上报运营部批准后方可调休和请假。未经许可擅自调休或未履行请假手续按旷工处理。
三、污水处理正常运转职责：集水井清除栅渣及漂浮物、提升泵运行及维护、水下搅拌机运行及维护、污泥回流泵运行及维护、风机运行及维护、压滤机运行及维护、清洗计量渠、提升泵站（含格栅、水泵、流量计）运转及维护、记录运行台账、厂区清洁卫生、杂草清除及绿化维护、污泥垃圾及时清运、禁止无关人员进入厂内、工业企业废水巡查、污水管线巡查、水质水量考核（达标排放、进水水质异常处置）、工作态度（执行运营部各项指令、主人翁精神、岗位责任）等。以上由运营部考核，发现一项未按运营部要求操作，罚款当班操作人员50元/次。全年累计处罚10次（含10次）取消年终绩效。
四、奖励：全年无安全事故、污染事故、生产责任事故；环保局及运营部考核优秀的污水处理厂，年终给予奖励。
五、本管理制度从2014年4月1日开始执行，解释权归江苏方诚环保科技有限公司。
江苏方诚环保科技有限公司
二零一四年三月
工艺人员工作职责
一、工艺人员考勤制度：准时上下班，迟到或早退者罚款30元/次（迟到10分钟；早退10分钟）；上班脱岗、睡岗者罚款50元/次；旷工者扣除当天工资并罚款200元（无故不上班，或上班迟到1小时以上，或提前1小时下班）；运营部批准后方可调休和请假，否则按旷工处理；
二、工艺管理人员职责：应具备各种设备操作运行技能、水质分析技能、应急事故处置能力、现场应变能力及良好沟通管理能力。对进水水质监管、工业废水监管、水质水量分析设备操作等台账检查、运行质态监管及优化（sv、do、水温、污泥性状、出水状况、达标状况、设备运行状况、污泥压滤状况、曝气量调节等）、厂区卫生监督、配合政府及环保部门检查、月度季度运行总结、各厂月度季度报表、安全考核、操作工出勤考核、操作工运转质态考核、水质水量达标考核（在线仪达标率95%以上）、管网巡查及泵站运行监管、重点工业污染源监管、污泥处置监管、计量渠及流量计监管、设备报修保养维护监管、驻厂工艺人员考核监管、制定污水厂应急预案、新进员工培训及考核、化验中心日常管理、完成公司下达运营部的其它任务。
三、驻厂工艺人员（含化验员）职责：应熟悉各种设备操作运行技能、掌握水质分析技能、具有良好的沟通协作能力。对进水水质监控分析、工业废水采样分析、记录化验分析台账、水质水量运行台账、污泥运行台账、熟悉工艺运行质态（sv、do、水温、污泥性状、出水状况、达标状况、设备运行状况、污泥压滤状况、曝气量调节等）、厂区卫生检查、同步采样、厂区用电用火安全、化验室及办公室卫生、完成运营部下达的其它任务。
四、维修人员职责：岗前培训合格方可上岗；用电安全、交通人身安全、维修人身安全；定期设备保养、防冻维护、设备及时维修、不定时设备巡查、维修材料采购及进出库管理；对污水厂日常设备维护状况考核；完成运营部下达的其它维修任务。
五、奖励：全年无安全事故、污染事故、生产责任事故；环保局及政府考核优秀，运营部工艺人员年终给予奖励。
六、本管理制度从2014年4月1日开始执行，解释权归江苏方诚环保科技有限公司。
江苏方诚环保科技有限公司
二零一四年三月篇三：运营部工作管理制度
运营部工作管理制度
随着公司的发展和门店数量的增加，为加强督导的门店运营管理，现运营部特制定以下制度。第一 根本准则 ? 强化市场意识，提高市场竞争能力，企业与客户的关系，让客户放心，使客户满意，与客户互动，并最终达成双赢，是运营部管理的目标。? 确立“用户第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护公司声誉，是运营部管理的方针。? 以迅速反应，快速执行为工作标准，以客户永远是对的为服务准则。第二 经营目标 ? 根据公司的中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由我部提出初步的市场发展方案，报请公司审查决策。? 经过公司会议讨论，以确定的经营目标并作为编制我部市场发展目标的依据。? 我部根据确定的市场目标，制定我部具体的市场发展计划和具体实施策略，报公司会议讨论通过并实施。
第三 市场预测 ? 了解同行业市场发展走势，了解分析同类4d或5d电影院的销售情况，了解竞争对手在我司重点发展和推广区域的市场占有率有多少，分析竞争对手的市场营销措施和动态，研究和寻求开拓市场的新途径。? 加强对现有客户的了解和沟通，了解客户对产品质量的反映及技术要求，营业中出现的问题，运营部要在第一时间加以解决，满足用户要求。? 通过分析上月度的销售、季度销售组成和比例情况，预测下季度销售比率计划，确定销售的总体计划及市场运营手段。
第四 销售计划及合同管理要求 ? 我部根据公司全年市场目标及，综合平衡，分步计划，并根据市场促销实施，信守合同，维护合同法规的严肃性。? 如无重大市场因素影响，严格执行公司制定的价格，如有连锁店要宣传或者促销等等，需事先经相关部门及公司领导确认后方可执行。? 每个月的5号之前回款，也就是说上个月底要跟客户沟通打款的事情，按照回款和追款制度，随时跟踪销售回款情况，必要时按追款程序做好追款工作。第五 日常工作要求 ? 加强店面工作人员的培训，提高店面工作人员理论知识，调动店面工作人员的积极性，不断改善工作。? 发现异常的能力：能在故障发生之前对异常进行识别和定义的能力，比如作业中投影仪走位，或者，风、雨、雷、电、雾，在作业中可能会发生的问题。? 处理异常的能力：恢复异常至原来的正确状态，确保设备功能正常作业发挥的能力。? 维护管理的能力：能按照规定的标准对设备进行保养和操作的能力。? 除此之外，在日常运行中，还应该做到，革除马虎之心，养成凡事认真的习惯，自觉维护好工作质量。? 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行，工作中不扯闲话，工作中不要随便离开自己的岗位。? 实行决定的方案时，需要别的部门的人协助时,要事先进行联络，工作经过和结果必须向上司报告。? 工作到了期限不能完成时，要马上向上司报告，请求提示，任务实施时,遇到疑问和上司商量，虚心接受意见和批评，认真总结，相同的失败不能有第二次。? 对工作不能失去信心，更不要逃避责任，努力愉快地工作，工作中自己思想要活跃，通过工作让自己得到锻炼成长，相互理解、信任，建立同事间和睦关系。2 ? “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了，互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。? 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简，与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠，发言简洁明了，条理清晰，认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言，不要随意辩解，不要发牢骚。? 运营部内部会议，按秩序就座，依次发言，发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。? 上下关系：尊重上级，不要看同事之间的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒，不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。第六 督导职责 ? 管理好客户，跟客户建立良好的关系，客户有如何问题我们应该在第一时间处理，让客户感觉到我们公司是一家，具有品牌管理、产品管理、运营管理的纪律。? 店面安装设备，店面装修验收跟进有那些。? 选址开始、店面是否装修、店面装修材料是否指定产品、天花板黑油漆是否漆黑、墙壁是否铺上黑色墙毯、地面是否铺上黑色地毯、电线图是否安全完成、消防设备是否完成、电插座是否完成通电、隔音棉是否完成、房间灯光是否照明、应急灯是否明亮、空调是否运作成功、电压是否运作成功、投影仪平台是否安全做好、地面卫生是否做好等工作。? 室外验收、灯箱广告效果是否好、x展架是否完成、亚克力招牌效果是否完成、led灯是否效果好、巅峰5d动感影院是否灯光效果完成、液晶显示屏安装是否好、预告片内容播放效果是否好、电源连接安全是否好、具体店外装修效果是否完毕等工作。? 设备安装验收，作业中投影仪走位、风、雨、雷、电、雾、雪的效果、电源是否安全运作、设备安装是否完毕、尺寸是否到位、播放影片效果如何、影片是否全部到位、店员是否学会播放、影片播放电脑是否正常使用、设备的螺丝是否安全完成等工作。3 ? 店面收银机管理和操作都要一一学会，同时要教会店面的每一个店员。? 店面培训；要求每一个店员都要学会介绍影片，销售技巧之内的话语。? 开业店面都要提前写一份完整的开业计划书，审批后发给客户开业用。? 每个月需要写各个店面宣传计划书，做好宣传工作、帮客户提升营业额、这是督导的工作（计划书一定要电子版发过去，如客户同意这个宣传计划书，需要客户签名再发电子版回来），我们方便安排。? 如果客户自己有写宣传计划书的话，就让客户把电子版发过来我们这边批示后才发回去（月底财务方便计算）。? 督导一个星期要去店面至少一天，主要去店面考察，去培训店面员工，要求每个店员都能成为巅峰专业销售员。? 考察中如发现员工不会介绍影片、客户有疑问店员答不出，设备出现问题等，要尽快帮助解决。第七 店面选址、装修、开业注意事项（可以了装修前准备资料，有图片）? 影院房子内部设计标准（标准参考数据如下）? 店面一定要按规定装修好，电线牵好、天花板油成黑油漆，墙毯、地毯同样是黑色，店面装修好后，方可设备入场，进行安装。? 普通型机台尺寸（长*宽*高）=1.8米*1.42米*1.54米 ? 豪华型的尺寸（长*宽*高）=2.04米*1.7米*1.94米 ? 房子的内部尺寸（长*宽*高）=6米*3米*3米（可根据实际情况调整，但长度不少于5.7米，以保证投影视频质量）（120寸房间近距离为5.7）（150寸房间近距离为7.5米）。? 房内承重架子的材料，建议（室内）为5cm*5cm的空心方铁管，铁管请油成黑油漆防生锈，厚度建议在2毫米左右。? 房子的内层，用6mm或以上的木夹板（也可以是高密度板），并且在安放好投影幕后，其余墙身，全部贴黑色吸音棉布。? 做一个摆放投影仪和雪花机、雨水机等其他设备的平台承受的重量大概在50公斤左右下。
? 外层，需要在可见面装订上喷画布或装修设计，但必须包括的内容：巅峰公司名称、网站地址等，具体素材我们提供标准数据。4 ? 所有的电线，控制线的走法，可以参考“标准线路走法图”，所有的线，用线槽包好，以免老鼠光顾，注意，数据线（视频、音频）和电力线需要分开，不可以用同一条线槽。? 需客户准备工具及物资。? 铝梯，1把，用于安装调试。? 上落机台的台阶，规格长1.8米*宽0.44米*高0.35米两层。摆放在机台的两边（下面为模拟模型机台，机台以实物为准。不能并在一起放，要留个20cm的距离）。? 上面的台阶规格是豪华型和普通型的机台都可以用的；因为机台运做时会前后左右运动，产生左右距离，这里提出几点作为参考，以下的这规格只适合普通型的。? 规格是长1.6米*宽0.5米*高0.24米这样的台阶就可以并靠着机台放。? 叉车或手叉车，机台搬运或位置调整之用。? 橇钎及垫木方，机台位置微小调整之用。? 画线油漆及笔，以方便标好机台的位置，以免长期运行而造成的机台偏位。? 线槽。
? 场地需准备的电力。
一、220v六人机 ? 独立220v普通电，要求使用6平方线，以供应变频器、电机，其中变频器为3.7kw，电机功率为3.75kw，从总电表出来，需要安装一个规格为额定电流40a的空气开关，后再接入机台。
? 独立220v普通电，要求使用6平方线，以供应电脑、5.1声道系统、2台投影仪、5d特效等设备，以上设备功率共为7kw,从总电表出来，需要安装一个电流为40a的空气开关。? 要求使用总电表的规格为15kw /70a或以上。? 其他控制线路，由希力技术人员安装，客户方提供协助。5篇四：市场运营部员工管理制度1 市场部运营员工管理制度
第一章 根本准则
为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使运营部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。第一条 强化市场意识，提高市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与客户的关系，让客户放心，使客户满意，与客户互动，并最终达成双赢，是我部运营管理的目标。
第二条 确立“用户第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护公司声誉，重视社会经济效益，满足社会需要是我部运营管理的方针。
第三条 以迅速反应，快速执行为工作标准，以客户永远是 对的为服务准则。
第四条 第二章 经营目标
第四条 根据公司的中长期规划和市场运营状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由我部提出初步的市场发展方案，报请公司审查决策。
第五条 经过公司会议讨论，以确定的经营目标并作为编制我部市场发展目标的依据。
第六条 我部根据确定的市场目标，制定我部具体的市场发展计划和具体实施策略，报公司会议讨论通过并实施。
第三章 市场预测
第七条 市场预测是经营决策的前提，同时也是提高竞争能力的重要手段，具体要求如下： 1．了解同行业市场发展走势，了解同类产品国内、国外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。了解竞争对手在我公司重点发展和推广区域的市场占有率，分析竞争对手的市场营销措施和动态，研究和寻求开拓市场的新途径。2．加强对现有客户的了解和沟通，了解客户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
第八条 通过分析上的国内、国外销售组成和比例情况，预测下国内各地区及外贸各占的销售比率，确定销售的总体计划及市场运营手段。
第九条 了解和分析国外客户的对产品的需求特点，分析外贸供求趋势，确定外贸发展目标，并制定相应的外贸市场开拓策略。
第四章 运营计划及合同管理要求
第十条 我部根据公司全年市场目标及近年来国内各地区和外贸订货情况，综合平衡，分步计划，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
第十一条 如无重大市场因素影响，严格执行公司制定的价格政策，如有特殊情况需变更定价，需事先经相关部门及公司领导报批确认后，方可按变更的价格进行销售；如需制定必须经公司最高领导签字批准方可执行。
第十二条 市场部根据和月度生产计划及确定的销售合同，编报季度和月度销售计划，于月前十天报相关部门以便综合平衡产销衔接。
第十三条 参加各类展销会，在维系老用户的基础上，积极拓展新用户；在继续做好内销的同时，加大外贸工作力度，争取内贸和外贸齐头并进，共同发展。
第十四条 所有合同的制定和签署必须符合公司对合同的要求，做到规范统一。建立合同管理机制，管理好用户合同。
第十五条 逐步建立和完善客户档案，详细掌握客户市场活动，以便更好的为客户服务。
第五章 编制产品生产销售计划，组织回笼资金
第十七条 各种单据和产品录入必须准确规范，以便其他部门工作的正常开展。
第十八条 执行销售合同，必须严格按照订单供货期编制生产计划制单，及时将定单情况反馈至其他相关部门，以便相关部门安排生产。
第十九条 对订单要注意区分缓急，处理好主次关系。尤其是对初次合作的试量制单，应特别标注，为以后的销售打下良好的基础。第二十条 市场部开具的各种单证和发票，均要做好存根。
第二十一条 按照回款和追款制度，随时跟踪销售回款情况，必要时按追款程序做好追款工作。
第二十二条 确立为用户服务的观念，及时办理各种单证及发货手续。用户函电询问，当天内必答，如质量问题需派人处理，三天内与有关部门联纱，组织人员前往。
第三章 岗 位 责 权
第七条：岗位名称：市场运营部经理
直接上级：市场运营总监
下属岗位：市场运营经理，市场运营主管，市场运营专员，业务
员，市场运营内勤，市场调查员等
岗位性质：全面主持公司市场运营部门日常的整体管理工作 ； 管理权限：对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力；
管理责任：对所承担部门的管理工作全面负责。主要职责： 1．对公司产品营销进行规划，对各区域市场进行调研，根据本企业产品优势与特点，结合不同区域市场客户群体需求，配合营运部制订相关的营销政策，营销区域的划分，协助公司招商工作的规划与开展； 2．负责制订营销管理制度，编制本部门年季月销售的计划工作； 3．做好市场调查工作，对产品市场销售潜力的调查和分析；4．为公司产品进行市场定位，渠道定位，全面负责公司产品的市场开拓和管理工作；对销售管理办法的研究和改进，提出改进销售和开发新产品的建议； 5．对下属销售人员工作的考核、评比、激励，并加以制度化予以完善；6．本部门销售人员的销售成绩统计与分析；7．对客户环境的调研：客户的规模、产业链分布构成、购买力、同类产品竞争对手基本情况、竞争环境、竞争结构与规划、竞争内容与手段等分析；8．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论，对各区域办事处的工作进行考察检验，对发现的问题给予及时的处理；并认真的听取区域销售人员的意见，对办事处的下一工作进行指导。9．严格执行资金使用和出差审批手续，加强对区域办事处销售人员的过程管控及营销费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。； 10．公司推行程序化层次负责制，区域经理主要对销售经理负责，销售经理直接对营运总监负责，小事周报，大事日报，重要事件及时报告，最迟距离事件发生时间不得超过四小时内；如有缺报漏包，当事人负担一切责任，同时公司保留法律追究的权利。
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