服装跟单员QC手册(5篇模版)

时间:2019-05-12 17:34:28下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《服装跟单员QC手册》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《服装跟单员QC手册》。

第一篇:服装跟单员QC手册

服装跟单员QC手册---跟单员必看

目 录

一、跟单员的定义: 2

二、跟单员的工作界定 2

三、跟单员的工作特点 2

四、跟单员的素质要求 3

五、跟单流程: 3

六、生产过程中的验货工作程序 5

七、跟单的注意事项 6

八、日常工作安排 6

九、检验要求 7

十、通用疵点汇总 8

十一、包装 14

十二、服装测量方法 15

跟单操作手册

一、跟单员的定义:

跟单员是指在企业或公司运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。

二、跟单员的工作界定

跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中,跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别,但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。

1.业务跟单:也称为业务员,主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有合作意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。

2.生产跟单:也称为跟单员,对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC,在一些小型的贸易公司,有时候跟单员和QC工作有一个人承担,这样工作会比较繁琐,容易出错,一般情况之下,QC和跟单是分开的,跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通,产品质量的控制则有QC进行跟踪。

三、跟单员的工作特点

跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节,从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的、全方位的。

1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是公司的生命,客户是公司的上帝,失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2. 沟通、协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调,都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作,沟通协调能力特别重要。

3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉,同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货或下单。

4. 工作节奏多变、快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的,有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货,这就要求跟单员的工作效率是快速的。5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及公司所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责,对内执行的是生产管理协调,所以跟单员必须熟悉工厂的生产运作流程,以便做出更快更好的反应和决策。

四、跟单员的素质要求

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:

1)分析能力:分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。

2)预测能力:能预测出客户的需求,合作企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单、生产及交货的安排。

3)表达能力:善于用文字和语言与客户沟通。

4)专业知识:对所跟单的产品要熟悉,了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量,便于和客户及生产人员的沟通。

5)人际关系处理的能力:处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系,通过他们来完成自己想要做的事。

6)法律知识:了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识,做到知法、守法、懂法、用法。

7)谈判能力:有口才、有技巧。

8)管理与推销能力:对外推销高手,对内管理行家。9)物流知识:了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。

时尚小子

2010-01-27 19:25

五、跟单流程:

生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期,产品是否按订单生产,因此跟单员要协同QC深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度,发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货,所以我们要深入到生产线,查看进度,查看质量。

基本要求为:

按时交货:要使生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。

按质交货:生产出来的产品符合订单的质量要求。

跟单过程中,前期接触比较多的就是样衣和样板,样板的质量影响到样衣制作的质量,所以样板也要有比较好的控制,不过一般的公司会提供样板或者有工厂直接打版,确定最终的样衣。在样衣确认过程中,有一些约定的名称要去了解,具体如下。

1.款式样

主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算,一般情况下用同类布料打样,允许辅料代用,这步工作可以有时候由公司技术及样板中心完成,也可以由合作工厂完成。期间会涉及到报价规格表,规格表仅仅是供报价用,以便争取到定单,在运用这个表格时应注意每个项目内容与规格,因为这些内容与规格往往同成本直接相关联,任何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本要求的方法和建议都可以提出来,经客户同意后即可更改,所有在此规格表中变化的内容,都必须做出注释,以便下一步工作开展的时候前后对应。

2.批办样

批办样制作前,根据提供的款式样和样品规格表中具体要求逐项进行操作,检查样品的织物组织、结构规格、测量所有的尺寸,确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和相关的规格表给相关的技术人员,审查各疑点难点,以便全面了解样衣的情况。原则上,打批办样用正式主辅料。

3.产前样

产前样也称为封样,一旦批办样被客户批准合格后,此时客户才提供正确的大货生产用规格表,只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。不可用用以前的规格表代替,经常会发生差错,因为经过打样后,客户常更改原有的尺寸,而这个尺寸的更改又往往是不起眼的,在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,在制作这个样衣中,所有的主敷料都必须用以后生产中要用的料,客户完全认可后方可大批开裁。

在样衣全部确认的情况下,就必须对相应的订单进行下单,具体操作流程如下: 1.下达生产通知书。

跟单员接到客户订单后,应将其转化为公司固定格式的生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、交货期等。

2.分析生产能力

生产通知单下达后,要分析合作工厂的生产能力,能否按期、按质地交货,如不能应采取其他的措施,如寻找更多的合作工厂等等,以便保质保量的完成客户的订单。

3.制定生产计划:

生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败,跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

4.跟踪生产进度

A.实际进度与计划进度发生差异,要找原因。通常有下列原因:

1. 原计划错误;

2. 机器设备有故障 ; 3. 材料没跟上;

4. 不良率和报废率过高; 5. 临时工作或特急订单的影响; 6. 前过程延误的累积;

7. 员工工作情绪低落,缺勤或流动率高;

(4)跟踪生产进度的表单:

具体有:生产日报表、生产进度差异分析表、生产进度控制表、生产异常处理表、生产线进度跟踪表。跟单人员具体根据相关情况进行报表填写。

5.交期延误:

如是工厂原因,要通知客户,取得同意后方可出货。如不同意,再进行协商,如果协商不成,可能就要进行违约赔偿。

6.订单更改问题:

客户对已下的订单因市场变化会有更改,有数量方面上的(增加或减少),有包装方面的(彩印或白合),有交期的变更(提前或推迟)。接到客户要求变更,首先要看改什么?能否接收?如货已生产的差不多了,已收尾,就不可能再更改。如还没安排,问题不大。如已按排了部份,要进行协商。比如数量要减,我们已按原数量采购了材料,通用的问题不大,如是专用的,客户要承担部份费用。对交期:如要提前,要根据实际情况,在与工厂协商后在订。如要推迟,时间短,问题不大,但如要延迟很长,那仓储费,损耗费要要和客户进行协商,这些费用都需要客户进行承担。

六、生产过程中的验货工作程序

1、面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。若出现短少码/现象要亲自参与清点并确认。

2、如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。

3、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。

4、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。

5、投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。

6、每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。

7、每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

8、针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求,要监督、协助加工厂落实到位,并及时汇报公司落实情况。

9、成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

10、大货包装完毕后,要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

11、加工结束后,详细清理并收回所有剩余面料、辅料(特别是商标)。

12、对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。

13、在检查过程中一定要公平,真实

时尚小子

2010-01-27 19:27

七、跟单的注意事项

1、接到跟单资料与样衣之后,一定要认真的看看,留意细节,根据自己的经验,对可能会出现那些问题让自己事先有个了解。有时一人手上有好几单的,切记不可以混消。

2、到工厂后,一定要按QC流程资料来进行工作,缺一不可。

3、在生产过程中,如发现问题,可以先总结一下,不可一有问题就找厂长什么的,次数太多人家闲烦,在反映问题的同时,你的书面报告也要产生。

4、在写报告时,一定要简单明了,有针对性。不可莫陵两可或太过笼统。在车间发现问题时,可以先记下来,归纳一下在写到报告上来。问题没有大小,按原则办事,不行的就是不行。

5、在工作时,千万不可与外发厂的工人或是管理人员争执,无论你在外面受了多大委屈,千万不可以在外发厂里进行吵闹。

6、如果单要洗水的,洗水一般都会洗头缸的,国内的洗水工艺都不是很完备,在洗水厂把成衣洗好之后,在未下车之前,你一定要先拿一些看看,度一下尺寸,千万别指望外发厂或是洗水QC。

7、在查货中,难免会遇到货期紧张。在这个时候,你要盯紧了,什么东西都可能会出错。不管它多么的急,无论你是多么老道的QC,你千万不可以参与起工作中去,如包装,装箱什么的,千万不可。货出去万一有差错,到时那责任就是你一人了。

8、在外面,常会有些工作上的应酬,要注意保持形象,掌握分寸。

八、日常工作安排

1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。

2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)

3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。

4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。

九、检验要求

一、总体要求

1、面料、辅料品质优良,符合客户要求,大货得到客户确认或得到权威认证机构的检验报告;

2、款式配色准确无误;

3、尺寸在允许的误差范围内;

4、做工精良;

5、产品干净、整洁、卖相好;

6、包装美观、配比正确、纸箱大小适合、适于长途运输。

二、款式

严格根据客户的样衣或款式图查看所有细节(此工作由业务员在产前样检验时完成),各业务员应要求技术部或工厂在大货生产之前把所有色组的产前样交给我司批办后方可生产。

三、外观要求

1、门襟顺直、平服、长短一致。前抽平服、宽窄一致、里襟不能长于门襟。有拉链唇的应平服、均匀不起皱、不豁开。拉链不起浪。钮扣顺直均匀、间距相等。

2、止口丝路顺直、不反吐、左右宽窄一致(特别要求除外)。

3、开叉顺直、无搅豁。

4、口袋方正、平服,袋口不能豁口。

5、袋盖、贴袋方正平服,前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正,平服。

6、领缺嘴大小一致,驳头平服、两端整齐,领窝圆顺、领面平服、松紧适宜、外口顺直不起翘,底领不外露。

7、肩部平服、肩缝顺直、两肩宽窄一致。拼缝隙对称。

8、袖子长短、袖口大小、宽窄一致,袖绊高低、长短宽窄一致。

9、背部平服、缝位顺直、后腰带水平对称,松紧适宜。

10、底边圆顺、平服、橡根、罗纹宽窄一致,罗纹要对条纹车。

11、各部位里料大小、长短应与面料相适宜,不吊里、不吐里。

12、车在衣服外面两侧的提花织带、提花背带,两边的花纹要对称。

13、填充物平服、压线均匀、线路整齐、前后片接缝对齐。

14、面料有绒(毛)的,要分方向,绒(毛)的倒向应整件同向。

15、热封条平整、不起皱、粘合牢固。

16、面料是涂白胶的,**处不能有白胶渗出,车缝线要湿线油(最好的方法是用一小块棉湿好线油、夹在机台上的过线孔处、让线从棉里面滑过)。

17、若从袖里封口的款式、封口长度不能超过8CM,封口一致,牢固,整齐。

18、要求要对条纹、对格的面料,条纹要对准确。

四、尺寸:若无特殊规定,衣服平放于桌面自然状态下度量,允许的误差范围如下:(备注:如果在生产前发现有较大的误差,要想一切办法改善,使误差范围降到最小。)

1、梭织面料类、单位CM

2、针织面料类、单位CM

五、各类布料缝制的针迹密度

六、成品面料疵点检验标准

---以上“六七八”均为表单,暂略过。

时尚小子

2010-01-27 19:28

十、通用疵点汇总 10.1面料疵点

1、疵布表磨损点:布面由于摩擦或非正常力的作用,使布面有所损坏。2.背面的印渍:在印花过程中,常常背面有垫布,使染布的背面有印花的痕迹。3.横档:在织造过程中,造成的质量问题。

4.斜纹路:针织,梭织布,纹路不直,或非直角状,构成斜纹路。5.弓纱:弓经或弓纬(梭织和针织都有),往往是张力不匀引起。6.粗纱:织造过程中由于纬纱用光而带来的引起的粗纬或弓纬,也有其它因素引起的可能。7.斑点,粒子:当纬纱用完时,一个尾巴结入织物中,把它钩出来在织物中留下的空档。

8.飞色:A.纱或织物颜色B.象夹着染色物一样,引起的原因是仿纱或织造过程中的杂物和飞尘造成。

9.带色:色织物较多,梭织布的色纱经过布机时没,织布机上留下颜色所致,会使织物花形,图案的不全,针织布纱在导圈上留下颜色,同样造成图案和花形不良。

10.少色:印花过程中,阔色时,由于不平直导致未在布上沾上颜色。11.色污:印花过程中,被粘污或图案被破坏。

12.折痕:不同于织档,它有可能贯穿于整个布面,而折痕仅仅是成品检验,折叠过程中折布造成很难在后道工序中把它清除掉。

13.直档:筒子布,在染色过程中的挤压导致,布面呈现直档。14.吊经:由于布机布面张力太大,超过正常的要求,通常断头引起。15.筘路:由于针和筘的关系显示洞和少针迹。

16.缩纬:无梭织机纬纱进去后缺少张力导致纬纱不平直。17.印花中的干痕:由于刮刀关系,没有清洁好,通常留下长痕。18.少纱:织布和针织机断纱时仍在运转。

19.飞花:长在纺纱过程中杂质等飞入导致,纱线不纯。

20.全横档(疵):边对边全排可见的疵点允许2-3次/100码,如果超过3处,就视作为降等,如在6码内出现这些疵点,应扣除这6码数量。

21.综落下:一般织物吊综带断,导致织造图案的破坏。22.孔:破损或破洞。

23.少经:各种织机停经自动装置无或失灵,导致少经时机器仍在转。

24.缩皱:未温而皱,通常在两头较多,当布展开来的时候,表现出来为皱纹和波浪,有时在验布机上验布时,如果下面的罗拉紧一点,就会漏过这些疵点。

25.混纱:纤维或纱支,差错织入布中,布看上去有一些厚或薄,如果纤维不同成品后颜色也不同。26.针路:由于弯针引起,针的针痕,通常是垂直方向。27.**:后加工过程中用于定型面料产生的。

28.印花错位:由于印花滚筒不是同步进行,导致颜色位置不对,而错位。29.聚浆:由于印花过程中停机,导致这一位置中的染料太多。30.皱边:预缩过程中导致皱边,缩边等。

31.筘路:由于筘号不符或用错导致整个图案的筘路。

32.经路不良:针织布由于针不良,尖针,跳针导致垂直方向的经路。33.少经:针织布由于断针,导致少针,通常有断经自停装置。34.折痕:布折处,经过印花机时,没有印上去。

35.背印:在印花过程中,由于印花压力而引起下面的布反印到布上。36.松边或长边:布边比布身长,导致在拉布时走布起皱和波浪状。

37.凹凸边:由于进出的规律,使布边不平直,会导致两边拉布紧松不

一、在织造时引梭的紧度也不一样。38.紧边:布边的长度短于布身,引起堆布时起波纹。

39.破边:通常情况下,布在开幅机开幅过程中拉宽布幅而导致重复性的布边破损。40.折边:折布或卷布过程中,布边自动往上或往下折,同时把它正常的卷入里面。

41.色横档:布的横向明显的色档,也许是因为染色过程中机器的停顿或后加工机器停顿引起。42.色变档:指通常情况下色差,可以突发或渐渐的,这不认为是确定的色档。

43.色档:两边布或边与中间的颜色不一样。44.斜路:梭织或针织,经纬向不成形,导致斜纹路。45.粗节纱:通常粗的后厚的纱或棉皮引起。46.拼结结头:两块拼在一起。

47.污点:缺色,或者由于种种原因造成的污迹等。

48.色斑(档):由于染色过程中,色浆过多的黏附于布上,或于布本身无关,而吸浆太多所引起。49.斜纹路:针织布纬纱断掉而松头导致的针织在这一区域的不规则。

50.色条痕:由于挤压或布的折痕所引起的,在染色或后加工的过程中发生的可以明显看的出来的条痕。

51.筘痕:由于纬纱的不良,导致钢筘损坏,使织造过程中出现轻度或重度的条档,这种结果会导致染色的不均匀。52.稀纬:织造过程中少纬或打纬太轻而导致稀纬。

53.水渍:由于湿布堆放过程中,时间太长而导致的水渍色移位导致斑点。10.2 通用成衣疵点

1、整体外观

1)成衣的布颜色超过规格要求范围,或者讲超过对照卡上的允许范围; 2)色差的衣片/线/可见的附件,影响成衣外观; 3)明显的表面球状; 4)花型方向不符规格; 5)对条对格错位;

6)断纱、断头(纱),少针导致破洞;

7)在布上有永久性的水平,垂直纹路,包括针迹; 8)油,污,在袖长范围内可见的,相对影响外观 ;

9)对于格子布由于裁剪关系影响外观和缩率(平线在经纬方向表现); 10)有明显的横档,条子,大范围内影响外观;

11)未批准的敷料用入或代替,影响织物的外观,例纸衬等;

12)任何特殊敷料备件的少、损坏不能使按原要求使用,例机构不能扣,拉链不能拉拢,易熔的东西在每件衣服的说明标上未注明。

13)任何组织结构反向影响衣着的外表; 14)袖反向和扭曲。

2、纽扣 1)纽扣漏掉;

2)破,损坏,缺陷,反倒纽扣; 3)不符规格要求。

3、纸衬

1)易熔纸衬必须与每件衣服相匹配,不可起泡,起皱; 2)有肩衬的衣服,不可把垫伸出下摆的外面;

4、拉链

1)任何功能不全;

2)两边的布没有与齿的颜色相匹;

3)拉链车的太紧或太松以至拉链凸起和口袋等不平; 4)拉链拉开后,衣服不好看; 5)拉链边带不平直;

6)口袋拉链不够平直,以至鼓起口袋的上半部分;

7)拉链的尺寸与长度应该与衣服使用处的长度相配套,或者符合规定的尺寸要求。

5、鸡眼或钩 1)漏了或车错地方;

2)钩和鸡眼脱离中心位置,当固定时,固定点不平直或者讲鼓起来; 3)新金属附件,钩,鸡眼,贴块,铆钉,铁钮,防锈可干或清洁; 4)尺寸要合适,定位要准确和符合规格。

6、皮带 1)颜色不符要求; 2)带宽超过规格;3)眼孔的个数未按要求;

4)带的顶端针迹不平坦,或起皱; 5)少了带袢,或袢头不牢;

6)带袢与带尺寸不符,少或多不固定袢; 7)带的长度必须与衣服相对应

7、洗标写商标

1)洗标写的不够逻辑,或注意事项不够,写上的内容不够符合所有客户的要求,不准确的纤维成分产地,和RN号码,商标的位置没有按要求;

2)商标必须全部可见,位置误差;

8、车线

1)针每寸+2/-1超过要求,或者不符规格不合适;

2)针迹的形状,型式,不符要求或不合适,例拷克没有足够牢固; 3)车线到头时,(遇到没有连接或转换的)没有回针此至少打2-3针;

4)修补针迹,两边连接重复不少于1/2“链式针迹必须由包缝针迹包或能包含的链式车; 5)缺陷针迹;

6)链式针迹,包边,加牢针迹,断掉,少,跳针;

7)锁式针迹,每6“的车缝中有一处跳动在关键的部分不允许有一处跳针,断线或剪断; 8)钮孔跳针、剪断、针迹不牢、不完全牢固,中心位置不对、不够牢、未按要求全部 X 针迹 9)套结长度、位置、宽度、针迹的密度不符要求或漏掉; 10)暗数线由于太紧导致扭曲和起皱 11)无规则或不平直针迹,车缝控制不好; 12)失控针迹; 13)单线不接受

14)线号特殊而影响衣服牢度针迹线路;

15)车缝线太紧时当它被处于正常状态下,会引起线和布的破裂,要适当控制纱线的长度车缝线必须放长30%-35%。16)原始边在针迹外面; 17)针迹不牢开口

18)严重扭曲,两边针迹拷拢时,放着不够平直以至裤子不平,裤脚扭曲; 19)线头长于1/2“;

20)衣服内可见的挂差线在克夫下面或在下摆1/2“以上 0.5针迹; 21)断线,外面1/4“;

22)顶针迹,单针和双针没有从头到脚,针对一针 0.5车缝,拷克; 23)所有的车线需对衣服平直,而不可扭曲和歪斜,最多有三个地方不平直; 24)车缝打褶处超1/4,内部表现为多针固定,外部车出。

9、成品包装

1)没有烫,折,挂,胶袋,包和搭配不符要求; 2)烫的不好包括色差,极光,色变,任何其它疵点;

3)尺寸贴纸,价格牌,衣架尺寸没有,没有放好,或不符规格; 4)任何包装未符合要求(衣架,袋,纸箱,箱牌)

5)印刷不合适或不符逻辑,包括价格牌,衣架尺寸商标,包装板; 6)纸箱内容不符要求成衣主要疵点表。

10、附件

1)所有未按要求,颜色,规格,外观。例肩带,纸衬,橡筋,拉链,纽扣

11、成品外观结构 1)前下摆不平齐; 2)内部布在顶端外露; 3)各附件,片子连接不平直; 4)贴块在长度上未对应;

5)贴块形状不良,导致贴上去后在两边鼓起; 6)贴块位置不当;

7)腰不规则或与对应的部位宽度不均; 8)松紧带没有均匀分布; 9)当拉链拉拢时布未盖住; 10)袖子的针迹线外露

11)袖窿下面连接时位置未对齐; 12)克夫未平直;

13)克夫上袖时位置错位; 14)左右袖长短不起;

15)领过分鼓起,起皱,扭曲(领顶)16)领尖不统一,或形状明显不佳; 17)领内敷料明显不平直,太紧或太松; 18)领的车迹从顶到下不均匀,内领外露; 19)上领后,中心点不对; 20)后中心领座未盖住领子; 21)克服不平直,扭曲,或不好看;

22)口袋水平方面不平衡,中心位置偏离,明显弯曲; 23)口袋布的规格重量不符规定; 24)口袋尺寸不良;

25)口盖两角超过口袋1/8“;

26)形状不一,或袋水平,左右方向明显可见歪斜; 27)带扣位置;

28)带形状,颜色不对; 29)线颜色没有相对应;

30)袖口折边大小不一,歪斜和外观不良。31)下摆折边左右或前后不均。

32)折边,橡筋,帮带在边,领,袖,脚口,腰开口未对齐; 33)纽扣太大或太小;

34)钮孔毛边,(刀不够快引起); 35)位置偏离或不对,导致变形; 36)线未对色,或对色不好; 37)线的密度与布的特性没有相配

时尚小子 2010-01-27 19:29

一、包装

1、线头、污渍要清理干净;

2、衣服缝份要熨烫平服,不得起烫痕,熨烫后应待水蒸汽散尽后才能入袋;

3、若用有水份的擦布擦过衣服后,要将衣服晾干后才能入袋;

4、全棉面料的衣服要加拷贝纸,有印花的衣服印花处要加拷贝纸;

5、吊牌按指定的位置挂上、不干胶贴纸按指定的位置粘贴;

6、塑料袋不得破损;

7、配比正确、不混装、少装;

8、纸箱封口处要加垫板、以防开箱时划破衣服(若有内箱的、垫板则要垫在内箱、而不是垫在外箱,我司在配发垫板时也要按内箱数量发出);

9、纸箱大小适中,开箱后,衣物要平整,纸箱在验货时就已破损下沉的或纸质太软、受潮等情况,则要立刻更换纸箱;

10、订单无特殊要求,每个订单只允许三个尾箱。

11、箱唛各项内容要填写清楚、不可漏填任何内容;

12、打箱带牢固;

13、装箱单要按实际填写清楚、整洁,及时送给生产部。

二、服装测量方法

一、上装测量方法

1.零部件测量方法(领、帽)①.领子测量 ②.帽子测量 2.衬衫测量方法 3.插肩袖套衫 二.下装测量方法 1.西裤测量方法

2.零部件测量方法(门襟、后翘、袋)3.裙子测量方法 4.连衣裙测量方法

第二篇:QC(跟单员)-职责

QC(跟单员)职责

跟单员的定义: 跟单员是指在企业运作过程中,以订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。所有工作都围绕着订单,对品质、交期负责的人,都是跟单员。

跟单员在外期间的生活、工作注意条理有序,尤其保证安全,更要注重自己是代表公司形象。

一、QC日常工作安排:

⒈ 全面准备并了解订单资料(客户定单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料)。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。

⒉ 保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确一致!要有文字说明。

⒊ 事先了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估。

⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司形象,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性,加强工作力度,完善细化前期工作,减少杜绝其发生问题的可能性。预先充分防范、如有问题及时处理并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善并改进。

6.跟单员与工厂负责人要保持密切的联系,出于双方的利益着想,与对方沟通,将问题降到最低限度。

7.要求工厂做出该制单的生产计划与分期出货计划提交部门经理核对,做出周报表与验货时间计划表,二、QC 生产过程中的验货工作程序:

⒈ 面/辅料外发时,根据发货单双方详细盘点,并由工厂签收。若出现短码/少码现象要亲自参与清点并确认。

⒉大货生产前必须安排产前样,由设计部技术部确认,书面(封样单)通知工厂负责人修改无误后方可投产。

⒊ 校对工厂裁剪样版后,进行版长确认。

⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料,并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料并告知加工厂。如有多余面料则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。

⒌ 投产初期必须每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实修改。

⒍ 对工厂首件样衣成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期、中期、末期)及修改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份(公司)。

⒎每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、缝制进度、产品成品情况和入库进度、日产量等,并按生产计划表落实进度,督促工厂。生产进度要随时汇报公司相关人员。

8.要求工厂检验员在前期培训预防、中期过程检验控制、后期件件严格检查,在后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

9.大货包装完毕后,要将裁剪明细与成衣数量进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时解决。

10.加工结束后,收回所有剩余面料、辅料入库。

11.对生产过程中各环节(包括本公司相关部门和各业务单位)出现的问题、对问题的反应处理以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。

12.在检查过程中一定要公平,客观。不能收到厂家的一点点好处,而忘了自己的职责.跟单员要清楚对样衣款式及风格上的需求,在跟单时,能及时发现一些生产上可能出现的问题,注意:“是否适合于生产大货”如果难度太大而不是普遍工厂能做好的,及时与公司相关人员联系。

三、跟大货生产要求:

1)掌握面料、辅料、服装生产流程:接单--备料--开裁—绣花或钉珠--排花--车缝--手工--后整--查货--包装等等。

2)跟进生产:多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向公司反映问题及建议或征求意见……

3)货期与质量:跟进货期的同时要让QC控制好质量…… 4)出货装箱单资料:需预先提供出装箱单资料……

1、发外工厂做头版:设计图纸发外厂做头版,头版样衣审核尺寸、板型(和制板师、设计师一起审核)。

2、做产前样:用大货面辅料(如没有物料可暂代,但需标示清楚)

做正确产前样,批复(包括工艺、尺寸、辅料、款式等,总之是大货产前样)。

3、生产进度和质量跟进,确保货期和质量:开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退面、辅料清单。中间要解决各种生产过程中的问题,对易出问题部分要重点检查。

跟单除了专业技术之外,还要注意和工厂的关系处理,这是一个很重要的关键

跟单的步骤包括:产前样的确认,生产中工厂和公司之间的衔接沟通,原料的质量鉴定,生产技术,产品包装方式,交期的跟催和跟进,等等,总之包括生产的全过程。

四、跟单QC注意事项:

1、物料是否正确。

2、尺寸是否“准确”。

3、款式是否准确。

4、工艺是否正确细致。落实初期、中期、尾期验货报告。

5、成品颜色搭配是否“正确”。

6、有无漏定物料。

7、物料是否能按预定时间到加工厂。

8、落货时间是否有问题等。

五、在生产过程中实施品质预防、控制的作用

1、减少各生产单位的半成品因不合格标准而增加的检查费用

2、减少各操作者及管理人员因不统一的品质要求造成的争执和混乱。

3、减少因次品太多而增加返工的时间和多耗的工资。

4、减少次品的存储费用和货值降低的损失。

5、减少因小错误而招致的全面性品质损失。

6、减少因改货而造成正常停滞以致影响交货期所支付的空运

费及银行利息等费用。

7、减少因次品太多所损耗的各种材料。

8、减少客户退货所负担的运费及赔偿。

9、减少生产上的错误,可使产量增加,同时减少各单位所分摊的间接管理费用。

第三篇:服装跟单员年终总结

杰出跟单员-认证班

时间: 2010年09月18-19日上海,2010年09月25-26日北京

参会费用:参加课程2280元/人(含培训费、资料费、午餐费、茶点)报名电话: 闫老师 主办单位:百乔罗企业培训

参加对象:企业的跟单、业务、采购、生管人等专职人员,以及厂长、总监、经理等干部,热衷跟单工作的其他人员,尤其适合制造型企业的业务副总带领骨干人员集体参会。如在课后能及时召开内部研讨会议,针对现状进行分析、对策,对于提升跟单水平,提高运作效率,促进客户满意等,都会收到很好的效果。资格证书:

资格证书费:中级¥600元/人 高级¥800元/人

(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备注: 1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级跟单员>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);

2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片; 3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员; 4.此证可申请中国国家人才网入库备案。

课程背景:

市场变得越来越残酷、浮躁!交期短,品种多,批量小,同质化,价格下滑,成本上升,品质严格,订单易变,客户挑剔,拖欠货款,贸易保护,产权纷争等,都成了企业必须要面对的堡垒。而且随着市场的发展,运作过程中需要一大批高素质的订单执行人员的来满足客户需求,跟单员则成了完成这一使命不可或缺的专业人才。

由于跟单工作涉及面广,对企业运作影响比较大,所以,这个工作应该交给那些具有资质的人员来完成。本课程讲述了跟单员工作的本质内涵,并针对疑难问题,结合典型案例,有的放矢地进行培训,旨在打造合格、过硬的跟单人员。通过考试获得认证。使您理解精髓,掌握方法,汲取经验,积聚知识,是跟单员认证培训和经理人职业化训练的首选课程。

课程收益:

● 理解跟单的内涵、对象和任务,掌握跟单管理的必备技能;

● 掌握跟单方法,提升订单接收、评审、发放、跟踪和完成的能力; ● 确保人员具有必要的资质,掌握高效跟单的原则、特点和技法;

● 运用专业职能,有效交流、沟通,解决订单问题,协调处理各种运作事务; ● 理顺部门关系,掌握产量、品质、交期和成本四大要素的协调处理能力;

三茅人力资源网:http://www.xiexiebang.com

HR找资料上三茅资料: http://zl.hrloo.com/

● 有效管理客户、供应商与企业的关系,提高供应链的整体素质。

课程特色:

风格是深入浅出,集知识性、趣味性与活泼性与一起。形式包括:讲授、图示、多媒体教学、对话、互动、案例、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的经验,有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题。

课程大纲:

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 跟单员工作定位

跟单员定义,角色定位、工作核心、职责、组织、任务、业绩、使命 跟单工作特性,边缘性、知识性、广泛性、机密性、敬业为本 跟单员资格,内部资格管理,行业内的四种形象代表 认证的原则,跟单员考试、证书、资质、效用 跟单模式,跟单流程,五项工作原则 实施跨部门跟单的要诀,打造跟单执行力 跟单的主要对象,跟什么?三大要素 如何面对四种人和另类 有效克服八大怪象

跟单员业绩考核,考核表、方法、激励措施 游戏:哈佛的管理法则 跟单员处理订单的能力

优质单、急单、变单,订单清单,窗口、输出与输入的订单 标准订单格式,没差错接收客户的正式订单 协议、合同、客户要求,评审与输出 要不要插单?插单原则、方法 如何管理P/O、Lot 与订单关联的法规,原产地政策、产品认证、通关政策 JIT、VMI 跟单工作展开流程

案例:如何防止“铲单” 生产型工厂跟单技能

计划决定执行,4M1E要素、程序、制度、企业文化

APQP、新产品跟踪管理,产品技术指标、图纸、文件、零件规格书 PMC,如何制定生产计划,有效性 如何督促物料到位,控制生产进度

各阶段品质控制,IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验 首件,产量,效率,生产节拍,日报、统计分析,生产数据 如何协调处理生产异常问题

PSI,产供销失调的症状、原因与对策 两种决定的比较

案例:WM如何管理供货工厂 贸易型企业跟单技能

接收客户正式订单,信用证

接单渠道,接单技巧,接单的五大要素和五大步骤 三种样板管理,签板、首件认可、确认

工厂物料的需求计划,生产计划安排,跟进生产实施

三茅人力资源网:http://www.xiexiebang.com

HR找资料上三茅资料: http://zl.hrloo.com/

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 供应商管理,开发、策划、控制、跟进、改善,送货、验收、接纳、退货、返补 外协作、外包方管理,发货前的准备工作 完成后的统计分析

贸易陷阱,延迟交期处理,紧急质量事故处理,快速响应、反应 案例:差之毫厘,失之千里 跟单工作礼仪

礼仪规则,礼仪的作用,有礼与有理 相由心生,特殊而重要的礼仪 不同国家、地域的礼仪差异 客户关系管理

客户的角色,定位客户、服务和满足顾客 客户关系表现形式,平均客龄

客户审核工厂的流程、对策,改善和预防措施 开拓客户的渠道,如何帮客户赚钱 赢得客户忠诚的方法 合作愉快是基础

亮点,留下值得怀念的背影 客户的心是企业最大的资源 案例:满意度一分钱不值 跟单工作策略

抓住主线,以不变应万变,举一反三 透过细节,掌握信息,杜绝虚假、死角 写一份有价值的报告,简洁而有效

善用开会解决问题,必要的会议,有会有议 识别并锁定异常

规范化与格式化的工作有助于跟单 看板与目视管理,公开透明的管理法则 工作目标与目的,不要“为人作嫁” 责任是猴子,善待工作,善待自己

三三制、管理制衡、危机意识、自主管理,不同级别关系管理的策略 案例:数码思维模式的《业务通报》 跟单工作工具

管理工具的妙用,跟单的八大工具

PDCA、流程图、时间管理法、计划法、甘特图、头脑风暴法、FMEA 过程、程序、规范化、标准化、效率公式 新老QC七大手法,5Why、6S、CAR、8D 跟单工作能力提升培养

沟通能力,说话的分量,组织结构图,汇报与指挥,越权管理 与顾客沟通的技巧

判断能力,经常保持九个危机意识 评价能力,五项工作评鉴

实战能力,五种勇气,五种习惯,五个要求 承受能力,练就心理素质 经典案例分析

三茅人力资源网:http://www.xiexiebang.com

HR找资料上三茅资料: http://zl.hrloo.com/

? 互动,自由问答 ? 主要工作任务 ? 遇到的问题 ? 老的方式 ? 检讨原因

? 跟单方法—提醒

? 改善后的方式,改善效果 ? 互动,自由问答 ? 书籍赠送

凡参加人员均赠送由李老师编著的《杰出跟单员》或《接单与跟单实操细节》工作专著书籍一本。

教师简介:李广泰

李老师《杰出跟单员》工作手册编著人、中国跟单员培训实战专家,高级跟单员培训认证讲师.粤港台企业管理研究中心理事长,工学硕士,高级工程师,清华大学深圳研究院MBA,先后在美、日、韩资外企,台港独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作,对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。

李先生将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,于2000-2004年间,先后出版了《杰出跟单员》、《品质/生产/工程„„部门主管跟我学》系列丛书、《电子行业ISO9001:2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场管控》、《仓储与物料管控》等书籍,受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬.至今李先生为满足企业的实际需要,在全国各地成功举办了百多场讲座,授课人数达到万多人次,并为数百家企业提供过管理咨询和顾问服务。

三茅人力资源网:http://www.xiexiebang.com

HR找资料上三茅资料: http://zl.hrloo.com/

第四篇:怎么做好服装跟单员

怎么做好服装跟单员?

跟版要求:

1)外贸公司的话要有较好的外语基础,掌握一定的专业外语,同时至少对(面料/服装)生产流程有基本上的了解:接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)--车缝--手工--后整--查

货--包装等等。

2)接单:清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求,在跟客户接单时,能及时发现一些生产上可能出现的问题,诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品(注意:“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的!!因为,如果难度太大而不是普遍工厂能到好,那么无疑就是大大提高了生产成本……),把客户各项要求清楚地

标明在办单上。

3)布产:A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料,认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本

资料。

4)看办:样办完成后,可请本厂设计师一起看办(这个对于初入门的跟单员相当重要,可以从中学到一些技术上的东西),看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。5)成本资料:样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价,这一项需要特别谨慎认真。大家都知道,如果成本出了点错或是报价出错,会对以后这个款的大货带来很大损失……

跟大货生产要求:

1)有较好的外语基础,掌握一定的专业外语,同时至少对服装生产流程有基本上的了解:接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)--车缝--手工--后整--查货--包装

2)接单:特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心,如:做办时是这样做,而客户已要求大货更改另外的做法。

3)布产:将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相

应工序。

4)跟进生产:多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向客户反映问题及建议或征求意见…… 5)货期及质量:跟进货期的同时要让QC控制好质量……

6)出货箱单资料:需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料……

7)包装出货:一般情况下,不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求

做就可以了啦……

1、头办:设计图纸发外厂做头版,头版批核尺寸和板型(和设计师一起),若不确认,必须

继续做复版。

2、确认生产款:做面辅料订购预算单交采购部订购。

3、发面辅料:开单发面辅料(CMT单不用发面料)

4、做产前版:用大货面辅料(如没有物料可暂代,但需标示清楚)做正确产前办,追办并批复(包括工艺、尺寸、辅料、款式等,总之是大货前样)。

5、生产进度和质量跟进,确保货期和质量:开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题,对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了,物料补订和补发,对FOB单数量的正常接受范围外的:要不要多的数量、接不接受少了数量,三期的质量问题如何解决如何监督,货期晚了如何解决等等。跟单除了专业技术之外,还有的就是要注意和工厂的关系处理,这是一个很重要的关键

跟单的步骤包括:产前样的确认,船样的确认,生产中工厂和公司之间的衔接沟通,原料的质量鉴定,生产技术,产品包装方式,交期的跟催和跟进,等等,总之包括生产的全过程。还有的一种跟单是业务跟单,多为外贸公司,对技术的知识要求不是太高,主要是负责生产工厂和客人的联系,并安排出货方式和船期,付款等。当然对于面料(服装)的质量也相当

重要。

跟内单的大致流程如下:从客户下单到签定完合同,根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作,同时可着手下投产资料单给各个部门(包括计划办、品质部、技术部、采购部)。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度,以便更好的与客人沟通,并及时让客人了解工厂的大货操作情况,以备在出现特殊情况下(如交期不及时、不能按时交货等)让客人在第一时间得到消息,避免出现客人提前订好船期或空运,因退仓不及时而给工

厂造成不必要的损失。

跟单注意事项: 1:物料是否正确。2:尺寸是否“准确”。3:款式是否错误。4:做工是否细致。5:成品颜色是否“正确”。6:有无漏定物料。

7:物料是否能按预定时间到加工厂。

8:时间上是否有问题。

员工的一切行为代表着整个公司的企业形象,不论从个人言行或者处事上,注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实,不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序,尤其保证人身安全,另外更注重的是代表企业形象。

原文地址:服装跟单流程作者:小眼睛 服装跟单流程

1、查阅订单资料

服装接到订单资料后,仔细查看资料是否完整准确。订单资料是跟单员跟进订单的唯一依据,只有完整的资料才能确保跟单的跟进工作。

核对分析资料的具体内容:

a)资料是否完整

b)文字描述是否与款式图一致

c)确认面、辅料

d)查看绣印花等其他设计要素

e)了解客户特殊要求

2、制作办单,查办,寄办。

研究订单资料,制作出办单,列出所需的面辅料并配好,交给板房打纸样及做办,做好办后交洗水部洗水,洗回后交板房做后整及查验,技术部核查OK后寄给客户批核。

同时根据办房报用料,整理出用料成本表一式二份,一份给香港跟单员(客户那边的),一份留底用于成本核算及订购物料作准备。

3、定购大货面、辅料,报价、检验

跟单依照客的定单数量及客提供的资料,计算清楚各物料的用量,并跟进客户直接提供的面,及物料尽快上厂。

香港供料时,跟单向香港方面索取价格,输进XXXX系统;[没有使用系统的自己打单]

除香港供料外,其他物料原则上由采购部统一采购,跟单员将详细资料交采购部门,由采购部门进行大货面辅料采购。

但某些物料由于货期紧等原因,将由跟单自己采购。

跟单自采购物料,选定、联系供应商,将价格输进系统,打出采购单,交给供应商,告知数量、交货期。

跟单将所有物料的价格输进系统,计算出总价,交组长及总经理批核,通过后,方可进行生产。

4、中期跟单

客户批办OK后,接下来生产大货,首先跟生产部排期,标准办样办返厂后,根据客人的评语,要求和样办,制作大货生产单,交技术部审查。

召集工厂管理人员、QC以及客户QC开产前会议。核对工厂的生产工艺单是否与客户标准一致,核对的重点包括:

面、辅料的材质、颜色是否正确;款式是否正确

注意事项:

生产过程中,将资料交QC,由QC跟进生产质量监控跟进生产进度,及时做好客户要求与车间生产之间的协调和沟通,遇有客更改资料,需在第一时间传达到相关部门,并要保持资料的最新版本,做好签收记录。

发现在未能达到生产计划要求的情况,反映给上级部门,以督促解决,并了解和部门的生产实情,以求完成预定的任务,保证货期和质量.大货因客观问题需要延期,必需写出廷期原因及廷期后的交货期,与客户商讨,要求尽快回复,需客人出邮件/书面签回。

成品洗水时,必须要车间尽快做几件去洗水,以了解尺寸及洗水效果,同时给客人批核洗水颜色是否OK,确定接受后,方可洗大货。

当成品在总查后发现有太多次品需每件查看,如有轻微的次品挑出可给走货,严重的属于哪个部门的责任去追查该部门的当事人,通知生产厂长。

5、后期跟单

核查包装办:大货包装前,核查包装的第一件包装办,确保物料齐备及包装方法正确后,方可进行包装,如有客要求要批核后再进行大货包装,就需提前包装一件样办给客去批办。

积极准备及配合客户初查,中查,尾查的查货,并且将客户查货信息反馈到各部门。

生产成品后按客要求挑船头办或收货办给客户,目的是让客户预先了解大货的生产情况和订单质量,样办的数量根据客人的要求而定。

并需走货前一星期做好商检资料交报关员做商检,商检需要什么资料,要问明报关员后提供。

客验货合格后,核实走货数量,整理装箱单及出货通知书,并向相关部门汇报可以安排出货。

资料整理及保存:出货后,整理并保存好有关的生产资料及标准样办,遇有次布及不合格的物料,整理好数据资料报客,以安排退回给客户,修正生产中的不足之处,以免翻单时不清楚。

一、首先跟单进入工作前需预备以下资料:

1.颜色原样。

2.原手感样。

3.客人确认的小样(也就是工厂第一次打的色样)。

4.原品质样。

5.合同复印件(上面有对工厂的质量要求、尺度、交期,数目等,跟单可参考)。

6.以及相关资料。

二、工厂打颜色小样:,跟单需做以下事情:

1.按客供样(原色样)的颜色,要求工厂放小样,放小样必需有书面要求,也就是打色通知书,《打色通知书》的内容包括(对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间)等。

2.打样坯布:打样坯布与衣恋国际 一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对衣恋国际 出产特点,应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

3.根据打样通知书,准确使用光源(如:D65、TL84、U3000等)避免跳灯现象,进步打样正确率。

4.根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数(印花和色织要注明轮回题目,色织小样要附纱样,基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样)。

5.时间要求:染色烧杯样3天,印花腔10天,色织样10天,特殊情况酌情解决处理。

6.文字说明:小样须贴在划定表格内(公司色样卡),根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7.色样卡治理:妥善保管,防止腿色,编号放好,做到用的时候随时能找到。

三、中样或衣恋国际 头缸样(也就是出产衣恋国际 前的第一次出产试样):

提供中样或衣恋国际 头缸样(如品质样、手感样、样衣面料等)应同衣恋国际 一致,在前提许可情况下,应尽量模仿衣恋国际 出产工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记实,特别是面料门幅,要按衣恋国际 出产程序进行拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。

四、出产衣恋国际 过程中:

1.明确要求:明确订单合同的的各项要求,物别是内外质量的尺度要乞降交期。

2.制定出产计划:根据服装交期要求,制定面料出产计划以及分阶段的成品数目。同时填写《面料组织出产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部分领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。

3.每道质量进行跟踪,主要留意:

①是否在划定灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样是否准确一致。

③色差控制:边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

详细的外贸服装跟单流程

1、首先您要知制衣英语,但相信实用英语不错的话,很快就能上手了。

2、知道制衣方面的工艺,知道是什么针法。(学一下qc其实也挺好的,或多下车间跟进一下,这样上手也比较快,多和师傅交流)

3、跟办:接到客人资料-翻译给办房-办房做办,要跟进进度-做出后看一下有没有做错-送出办后等批办-根据客人评语再做办,每间公司有不同做法,所以做的办名称不同。《影象版→初版→批版→批批版→销售版》→大货版→生产版》

4、报价:做好版之后要做好报价单。《这个很重要,因为这个关系到公司的利润,应该在基价的基础上多报三成》

5、跟单:接受客户指示单,分析产品来料,采购来料,制作样品(主要下工厂了解样品的落实情况,生产工艺适合客户的产品要求,紧抓生产进度满足交货日期),发样品给客户认可,大货投产。制作过程烦琐易出错,加工工厂会给你麻烦的,客户也会的,要做好心理准备。

一、工艺单

二、核价

三、备样

四、合同的执行

五、确认

六、合同的跟踪

七、出货

八、发票的开具及货款回收

九、报帐

十、资料的整理与归档

十一、产品的售后服务。

牛仔服装水洗整理工艺由传统的漂洗、石磨发展到酶洗、石磨等,当今较为流行的有牛仔服装的纤维素酶石磨整理、生物抛光整理和纯棉服装的免烫整理等。现将各工序工艺配方及操

作要求分述如下。

①退浆。

退浆的目的是去除服装上的浆料,以利于后加工有良好的生产条件。由于牛仔布大多用淀粉或变性淀粉浆料,所以可用淀粉酶进行退浆。常用退浆工艺配方(以每升计):BF--7658淀粉酶1~2g,食盐2--5g,渗透剂1~2g,冰醋酸0.5~1.5mL,柔软剂0--2g。工艺条件:pH值 6~7,浴比1:10—15,温度50~60C,时间30min。因牛仔布上通常残留碱,退浆浴中加入醋酸,调节pH值6~7,使BF--7658淀粉酶发挥最佳性能。加入柔软剂是为了某些厚重

牛仔布在退浆过程中产生条痕。

②纤维素酶石磨整理。

纤维素酶是由单一霉菌种发酵而成,它能使纤维素表面水解,部分生成短链多醣和葡萄糖一类水溶性产物。由于牛仔布染整仅染于纤维表面,纤维素酶在部分水解纤维素表面的同时,除掉了附于纤维表面的染料。根据在石磨水洗过程中对水洗浴的pH值的要求,将纤维素酶分为酸性纤维素酶和中性纤维素酶。酸性纤维素酶的最佳使用效果pH值为4.5--5.5(对pH值较敏感,售价较低)。中性纤维素酶的最佳使用效果pH值为6~8(对pH值较稳定,售

价较高)。

工艺条件:纤维素酶1.0%~1.5%(对衣物重量),pH值4.5~5.5(酸性酶),6~8(中性酶),处理时间45~120min,温度 50~60C,浮石用量0~0.5kg/kg衣物(根据泛旧程度而定),浴比1:10~15。用纤维素酶进行石磨水洗,可大大减少浮石用量(仅用原浮石用量的25%左右),甚至可不用浮石。同时可增加水洗机的洗衣容量,减轻环境污染。由于衣物上浮石粉磨的减少,洗后衣物手感明显柔软、自然、色泽亮丽。在石磨水洗过程中,脱落在水洗浴中的靛蓝染料,在pH为6以下,有明显的返沾色现象,而导致牛仔布缝含嵌线和内口袋材料变蓝,整理后的蓝/白对比风格减少。当水洗浴中pH在7以上时,返沾色现象将明显减少。故中性纤维素酶适用于高品位服装整理。酸性纤维素酶则可用于低品位和各种石磨漂洗工艺。

③生物抛光整理。

抛光整理可用抛光酶,是一种带有在纤维素的1,4—β—葡萄糖键上起特殊催化作用的蛋白质,其酶分子要比水分子大一千倍以上,因此不能渗透到纤维内部。水解只能在纤维素纤维的表面或附近的1.4—p—葡萄糖键上进行。

生物抛光整理处方:生物抛光酶0.5%~2.0%(对衣物重量),温度45~55℃,时间30~60min,渗透剂0.5g/L,pH值4.5~5.5(每升用98%HAc0.5mL和醋酸钠0.5g调节),浴比1:10~15。经过生物抛光酶整理过的衣物,表面绒毛几乎难以见到,不易产生起毛起球现象,衣物吸湿性、悬垂性、手感都有明显改善。用控制衣物失重3%一5%的方法来判别光洁效果,对强力没有过度损伤。但经生物抛光整理后,有部分颜色色光变化较大,在使用中

要注意。

④纯棉服装的免烫整理。

纯棉服装在进行免烫整理前要将衣物进行彻底的退浆、洗涤、中和、再清洗,以去除衣物上残留的碱。因为碱能导致催化剂失去作用。

免烫树脂整理工艺配方:LF--2树脂(美国旭日公司产品)100~130g/L,531(氯化镁系催化剂)25g/L,双氨基有机硅乳液AV--910 40-60g/L,非离子渗透剂2~4g/L,浴比1:5~10,室温10—20min。

工艺流程:衣物浸渍后脱水(带液率70%—80%)→烘干(65℃以下烘至含潮率5%—10%)→整烫定形→挂架焙烘(150—160℃,5— 15min)。经过免烫整理后的衣物,在手感、弹性、抗皱及残留甲醛含量(100mg/kg以下)等方面都可满足客户需求。

第五篇:服装跟单员细则

文章标题:服装跟单员细则

概论

本章要点:跟单员的定义,工作界定,工作定位,工作特点,跟单员的素质,工作内容及知识,技能要求及跟单员工作的重要性。

一、跟单员的定义:(什么是跟单员?)DocumentaryHandler

跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)。

所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。

二、跟单员的工作界定:

跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中,跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别,但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。

1.业务跟单:对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

2.生产跟单:对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理、生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员,还是工厂企业里的跟单员,他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。

三、跟单员的工作定位:(工作性质)

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:

(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:

(1)函电的回复:

(2)计算报价单

(3)验签订单

(4)填对帐表

(5)目录,样品的寄送与登记

(6)客户档案的管理

(7)客户来访接待

(8)主管交办事项的处理

(9)与相关部门的业务联系

跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

四、跟单员的工作特点:

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。

1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。

3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。

4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

五、跟单员的主导意识:

什么是主导意识?就是全局观念

你要对所处的环境,担负的任务及产生的结果有深刻的了解,这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例:足球队,每个队员有自已的位置,但如只顾自已的位置,这一定是个很差的球队。这就要有全局观念:要不失球,要进攻,要战胜对方,要进球。

作为跟单员的跟单工作也同样如此,不是我将订单下了就没事了,你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关,那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。

有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。

有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力

有效:有效率,有结果。

目标要达到:所有工

作以最终结果,最终目标作为我们的指导思想。最终失败了,就没什么好说的。

总之,主导意识的你心中要装着大目标,要有全局观念,每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人,一个部门来评定。因此,在你的工作中,你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导,而是要给他们布置任务,明确目标,提供

条件。你的目标很明确:就是对最终结果负责。

六、跟单员的素质要求:(跟单员的训练)

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:

(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。

(2)预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。

(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。

(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。

(6)人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

(7)法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。

(8)谈判能力。有口才,有技巧。

(9)管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

(10)物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。

七、跟单员的工作内容及知识,技能要求:

跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

1.出口货物跟单(外贸业务跟进)。了解外贸基本知识:(谈判,报价,接单,签合同等等)。基础外语及函电往来。

2.物料采购跟单(业务跟进)。懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)。

3.生产过程跟单(生产进度跟进)。懂生产,懂管理,懂沟通。

4.货物运输跟单(出货跟进)。货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。

5.客户联络跟踪(客户接待)。了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。

八、跟单员工作的重要性:

企业之生存与发展都是以订单为主线的。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节,它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁,是一个企业的窗口和门户。

第二讲

外贸业务跟单

本章要点:接单与审单

进出口货物的基本程序

外贸业务主要就是进行货物的进出口交易。我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作。

货物的出口交易有二种形式,一种通过外贸公司出口,另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有:接单,跟进生产,出货跟踪,制单结汇等。

一.接单:接单也即合同的签定,订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称,标的物的质量,数量,价格,交货和支付等交易条件的书面文件,包括买卖双方为达成交易而交换的信件,电报或电传,都足以构成书面合同。

1.下单方式:客户下单的方式有:通过电话,Fax,Email或书面合同等方式。

2.接单的途径:交易会,出访,出国参展,邀请客户来访,利用网站,等等。

3.接单的形式:在出口贸易中,跟单员接的单没有特定的限制,最常见的是:

(1)合同:(CONTRACT)合同有销货合同(SALESCONTRACT)和购货合同(PURCHASECONTRACT)。前者由卖方草拟,后者由买方草拟。

(2)确认书;(CONFIRMATION)它比合同要简化些。对异议,仲裁,不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书(SALESCONFIRMATION)和购货确认书(PURCHASECONFIRMATION)。这种格式的合同一般适用于成交金额不大,批次较多的轻工商品,日用品,土特产等。而合同用的比较正规。如机器设备,大宗贸易的进出口。

还有协议书,意向书,订单和委托订单等。要提醒的是,客户从国外直接发来的订单或委托订单,我们收到后要及时回复,不能置之不理,否则算默认。

4.接单的程序:接单的程序可分为询盘,发盘,还盘和接受四个环节。

(1)询盘(INQUIRY),又叫询价。

(2)发盘(OFFER),又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件,并愿意按照这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。在实际业务中,发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。

(3)还盘(COUNTER-OFFER),又叫还价。

(4)接受(ACCEPTANCE),买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件,并愿意按这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。

二.审单:即审核合同

1.审单内容:

确认产品名称,规格,质量,数量,单价,价格条款,总额,付款方式,包装要求,交货期,交货方式。

2.审单方法:

(1)产品名称,规格:

审查时产品代码是不是自身的产品?与我们的产品资料能否对上号?

有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。

(2)质量:

也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中,货物的品质不仅是主要交易条件,也是我们跟单员进行审单的首要条件。

(3)数量:

应审查货物的数量是否可以及时备妥,其计量单位,重量以及约数有何规定。

约数:如合同数量前加“约”,可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2.5,有的认为是5。按《跟单信用证统一惯例》,信用证上如规定约字,应允许有不超过10的增减幅度。

(4)单价,总额的审查:

1.客户下单有的会将单价标出,我们要对照我们的报价表审查是否对?总额有没有加错?新客户下单,要查看我们给他的报价。

2.通常我们以美元为结算货币,但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬通货币,如英镑,港币,欧元等。

(5)价格条款的审查:

出口货物的单价条款,也称价格术语,常用的有:

FOB离岸价(指装运港的价格条件)。

C&F(FreightorCarriagePaidto…..)到岸价,运费付至指定目地的交货。

CIF成本 保险费 运费(指目的港)价格

常用的FOBCFRCIF几种价格的换算及公式介绍如下:

(1)FOB价格换算为其它价:

CFR价=FOB价 运费

FOB价 运费

CIF价=------

1-保险费率X投保加成

(2)CFR价格换算为其它价:

FOB价=CFR价–运费

CFR价

CIF价=--------

1–保险费率X投保加成(3)CIF价格换算为其它价:

FOB价=CIF价X(1–投保加成X保险费率)-运费

CFR价=CIF价X(1–投保加成X保险费率)

(6)付款方式审查:

1.付款方式是否能接受?LC,付定金,等等。

2.支付的货币能否接受?

(7)包装要求的审查:

1.工厂的产品本身有自已的包装,展示给客户能否接受?

2.客户提供的包装(彩印,尺寸)我们能否做?

3.客户提供的包装资料是否齐全?(内包装,外包装,标签,说明书)

内包装:普合,白合,彩合,吸塑。

外包装:纸箱,木箱,桶装,编织袋。最主要是唛头印刷。

(8)交货期的审查

(1)跟单员应审查交货期是否合理,公司是否能及时筹备到货物,并装船送达。交货期一般应规定一个期限,而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周,3周,或一个月,二个月,一个季度或更长。

(9)交货方式的审查:

运输主要有海运,陆运,空运,邮寄等等。

注:如运费由客户支付,客户决定交货方式。如我们付费,尽量用海运。如报的价是连同海运价,而客户要求空运(赶销售),我们可要求客户承担多出部分的费用。

关于样品

要获取订单,备好样品是很重要的一步。

1.寄目录,样本:

2.准备样品。

(1)工厂现有的款式

(2)新款

(3)客户来样。

要领:无论老品,新品,还是客户来样,样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品,以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中,凭样品成交的比重很大。作为跟单员,我们要做到:

(1)有完整的产品资料,主动进行宣传。

(2)新品的成本,价格要进行核算。

(3)新品的制作要留有实样。

(4)客户的来样要保存好原样。

三.形式发票:PROFORMAINVOICE

买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇,在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称,规格,价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用,对双方都无最终约束力。为了区别于正式发票,它必须明显表明“形式发票”字样。形式发票上一般要显示订单的相关信息。(收货人,合同号,形式发票号,开出日期)。产品信息(品名,数量,价格,交货期)。合同条款(价格条款,付款方法)。此外,提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。

注意几点:

1.单价条款要明确(FOB,CFR,CIF)

2.交期要明确

3.付款条件要明确(LC,TT)

四.出口货物跟单的基本程序:

出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货,证,船,款为中心,包括备货,催证,改证,租船订仓,(报关,报验,装船),制单,结汇等环节。我们将这些程序概括为:

(1).筹备货物:按订单及信用证的要求,按时,按质,按量地备好货物。

(2).催审单证:大多数的支付方式是L/C。对安全收汇有保障,因它是银行信用。只要所装运货物与信用证条款一致,银行保证付款。跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证,审核和修改的跟踪工作。

催证:货物快完成时,要催证。

审证:审证是银行和公司的共同职责,但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上,开证的国家有无贸易往来?开证行的资信?公司审开证人和受益人对否?L/C的货物和金额与合同是否相同?装期?特别条款?

改证:审证后发现问题是常事。包装上,总金额,效期,包括拼写错误。要求对方修改,一份L/C,可能有几处问题,我们要一一指出,一次性修改。

(3).订仓装船:货物备妥,L/C没问题后,我们就要进入到出货装柜,租船订仓和装船的阶段。按CFR和CIF成交的,我们负责租船订仓和装船的手续。首先:

出货装柜:跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。这当中要做的工作有货柜选择,制作装箱单,跟踪装柜等。

A.货柜选择:根据货物的不同而选择不同的货柜。常用的有:20’柜:29–30立方/17.5吨;40’柜:58–61立方/22.5吨;40’H68–71立方/27.5吨。

B.制作装箱单:装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格,数量,箱数,毛净重,包装尺码,总体积,箱号,唛头等。

C.跟踪装柜:出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后,跟单员要监装,指导货物的摆放。如一个柜内有几种货,每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。

(4)制单结汇:是出口货物跟单的最后一个环节。

A.制单:货物装船后,跟单员要及时按L/C,合同或其它单据的内容制作各种单据。

要在L/C的有效期内将单据送交银行。

出口单据主要有:汇票,发票,海关发票,提单,装箱单,产地证,商检证,保险单等。

B.结汇:如按L/C的规定制作了单据,并及时送交了银行,我们就可及时收到货款了。

单据要求:正确,完整,及时,简明,整洁

五.进口货物跟单的基本程序:

(1)就是跟进进口合同的履行。其程序为:租船订仓,申请开证,催交装运,办理保险,商检报关及接货验收等。

第三讲物料采购及物料进仓跟踪

这一章里,我们要掌握:

物料采购跟单的基本要求

物料采购跟单的原因

物料采购跟单的流程

物料采购跟单的方法策略

物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料,品名,规格,数量及交期更进行跟踪。目的:满足企业生产活动对物料的需求,在必要的时候,获得必要的物料,避免停工待料。

一、采购跟单的基本要求:适当的交货时间,适当的交货质量,适当的交货地点,适当的交货数量及适当的交货价格。(适时,适质,适地,适量,适价)

二、物料采购跟单的原因:

以下原因造成我们要对物料进行跟催:

(1)供应商方面的原因:由于供应商方面的原因造成交货不及时,而使我们必须跟单的原因有:超过产能的接单和超过技术水准的接单。制程管理不良,质量管理不充分而造成不良品的增多。来自低工资的员工工作效率低,完不成。等原因。

(2)企业方面的原因:供应商的选定有误,对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。

(3)沟通方面的原因:信息交换不及时。

三、物料采购跟单流程:

(1)制作订购单:

跟单员接到所需部门的请购单,要制成订购单传给供应商。制订购单时注意:审查请购单。熟悉订购的物料,价格确认,确认质量标准。确认物料需求量,制定订单说明书,发出订购单。(制作采购单P。26),将要采购的物料名称,规格型号,数量,价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后发给供应商,并要求供应商签字回传。

(2)订单跟踪

对长期合作的,信誉好的供应商可以不进行跟踪。跟踪加工工艺,跟踪原材料,跟踪加工过程,跟踪组装总测,跟踪包装入库。

(3)物料检验

确定检验日期,通知检验人员,进行物料检验,处理检验问题

(4)物料进仓

协调送货,协调接受,通知送货,物料入库,处理接受问题

四、物料采购跟单的方法策略:

催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料,使企业的经营成本降低。

1.催单的方法:

(1)按订单跟催。按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。

有:联单法:将订购单按日期顺序排列好,提前一定时间进行跟催。

统计法:将订购单统计成报表,提前一定时间进行跟催。

跟催箱:制作一个31格的跟催箱,将订购单依照日期顺序放入跟催箱,每天跟催相应的订单。

(2)定期跟催。于每周固定时间,将要跟催的订单整理好,打印成报表定期统一跟催

第四讲生产跟踪(生产过程跟单)

本章要掌握:

生产过程跟单的基本要求

生产过程跟单的流程

生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期,产品是否按订单生产,因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度,发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线,查看进度,查看质量。

一.生产过程跟单的基本要求:

1按时交货:要使生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。按时交货跟单的要点:

2按质交货:生产出来的产品符合订单的质量要求。

二.生产过程跟单的流程:

1.下达生产通知书。

跟单员接到客户订单后,应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称,规格型号,数量,包装要求,交货期等。

2.分析生产能力

生产通知单下达后,要分析企业的生产能力。能否按期,按质地交货。如不能应采取什么措施?要不要外包?

3.制定生产计划:

生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

4.跟踪生产进度

(1)生产进度控制流程:

(2)生产进度控制作业程序

(3)生产进度控制重点:

A.实际进度与计划进度发生差异,要找原因。通常有下列原因:

1.原计划错误

2.机器设备有故障

3.材料没跟上。

4.不良率和报废率过高

5.临时工作或特急订单的影响。

6.前制程延误的累积

7.员工工作情绪低落,缺勤或流动率高

(4)跟踪生产进度的表单:

有:生产日报表,生产进度差异分析表,生产进度控制表,生产异常处理表,生产线进度跟踪表。

5.交期延误:

如是工厂原因,要通知客户,取得同意后方可出货。如不同意,一是协商,我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。

6.我们再提一下有关订单的更改问题:

客户对已下的订单因市场变化会有更改,有数量上的,(或增加,或减少)。有包装上的。(彩印,或白合)。有交期的变更。(或提前,或推迟)。接到客户要求变更,首先要看改什么?能否接收?如我们的货已生产的差不多了,已收尾,就不可能再更改了。如还没按排,问题不大。如已按排了部份,要进行协商。比如数量要减,我们已按原数量采购了材料,通用的问题不大。但如是专用的,客户要承担部份费用。对交期:如要提前,我们要根据实际情况说。如要推迟,时间短,问题不大,但如要延迟很长,那仓储费,损耗费要承担。

第五讲货物运输跟单

本章要点:

出口货物的跟单流程

进口货物的跟单流程

集装箱货物运输的跟单流程

货运单证的缮制

货物的通关与报关

货物运输主要有海运,空运,铁路,陆运,集装箱。出口货物使用最广泛的是海运和集装箱运输。跟单员的主要工作是制作货运单据,协助报关员进行货物的通关与报关。

货物运输跟单流程:

跟单流程随货物运输方式的不同而有所区别。我国进出口货物运输的方式大多采用海运,并用集装箱为承载容器。这里我们讲三种货物运输的跟单流程:

1.海运出口货物的跟单流程:视贸易条件的不同而不同,FOB成交,出口方不要租船订仓。CNF=CFR出口方不要办保险。CIF出口方要租船订仓还要办保险。我们出口都希望用CIF成交。

(1)报验:收到LC或货款,审核无误后,货也备好,向商检机构申报。

(2)租船订仓:与船公司或货代联系。

(3)办保险:CIF价,我们要投保

(4)货物集港:出口单位要在船公司通知的时间内将货物发运到港区内的指定货场或仓库。

(5)报关:货物集港后,我们应在装船前24小时向海关办理申报手续。

(6)装船:凭盖有海关放行章的装货单,货物可装船。

(7)发装船通知:货物装船后,即向收货人发装船通知。内容包括:LC或SC号,品名,数量,金额,船名,开航日期等。

(8)支付运费:

(9)退关:已完成报关手续放行的货物,因特别情况,如无舱位,货短少。不能装船,要向海关申报退回,退关货物应在运输工具结关之前或自退运之日起三天内办理手续。

2.海运进口货物的跟单流程:

也视贸易条件不同而有不同。CIFCFR条件进口,由出口方租船订舱。我们进口货物大都按FOB贸易条件进口。我们自已安排船。跟单程序如下:

(1)租船订舱:

(2)发派船通知:船位订下后,将船名,船期通知出口方,使其按期备好货,装船。

(3)办保险:我们收到国外卖方装船通知后,即向保险公司办理投保。

(4)汇集单证:各种进口单证是办理进口报关,报验,接交等不可缺少的凭证。

(5)办理商品登记:凡法检商品货到后,我们要凭进口货物通知单向口岸商检机构登记。而后海关才受理报关。

(6)报关:所有进出口货物都需向海关申报。货物在经海关查验与申报内容一致才可放行。

(7)监卸和交接:船到港卸货前一般有理货公司理货。他代表船方将进口货物按提单,标记,唛头清点件数,验看包装后拨交给进口方。(核对标记对否?是不是应接的货。对破损的货物内外包装要有记录,作现场拍照。查清损失的具体数量,查明残缺的原因和责任人,索要证明以进行索赔。

3.集装箱运输货物的跟单流程:

出口跟单流程:

(1)订舱(订箱)。按货的体积订箱。

20’:29–3017.5t

40’:58–6122.5t

40’H68-7127.5t

(2)接受托运,发送空箱

(3)整箱货的装箱与交货:装箱前(不得晚于装箱前24小时)向海关办理报关。

(4)拼箱货的装箱与交货:货送货运站。该站人员清点接收。

(5)货物进港:在船吊装前24小时截止货进港。

(6)换取提单:货进场的收据是换取提单的凭证。

(7)装船:

(8)寄送资料:

进口:

(1)寄送资料起运港的船公司在货船到港前(近洋24小时,远洋7天)用传真或邮寄向卸货港提供提单副本,舱单,装箱单等货物清单。

(2)分发单证:船公司或其代理应及时地将起运港寄来的有关货运单据分别送给有关的进口货代或收货人。以使货到港前做好准备。

(3)发到货通知:船公司预告到港日,船到港后发正式到货通知。

(4)换取提货单:收货人持正本提单向船公司换取提货单。

(5)卸船提货:办理进口报关。

(6)提货时发现铅封损坏,或箱子破损,要与货运站共同签认,以便向船公司索赔。

4.货运单据的制作:

(1)海运单据:装船通知(ShippingAdvice)

主要内容:L/C号或S/C号,品名,数量,箱数,金额,船名,开航日,到港日等。

(2)航空运单(AirwayBill)是运输单据,而不是提货的凭证。

(3)集装箱货运单据:托运单(9联单)和装箱单

5.货物的通关与报关流程及操作:

(1)货物的通关程序及流程:接受申报——审核单证——查验货物——办理征税——放行。

(2)货物的报关则包括:进出口申报——查验——交税——提货或装货。

《服装跟单员细则》来源于xiexiebang.com,欢迎阅读服装跟单员细则。

下载服装跟单员QC手册(5篇模版)word格式文档
下载服装跟单员QC手册(5篇模版).doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    服装跟单员细则

    概论本章要点:跟单员的定义,工作界定,工作定位,工作特点,跟单员的素质,工作内容及知识,技能要求及跟单员工作的重要性。一、跟单员的定义:(什么是跟单员?)DocumentaryHandler跟单员是......

    服装跟单员细则

    T,CCO概论 :跟单员的定义,工作界定,工作定位,工作特点,跟单员的素质,工作内容及知识,技能要求及跟单员工作的重要性。一、跟单员的定义:(什么是跟单员?) 跟单员是指在企业运作过程中,以......

    服装跟单员(精选五篇)

    [编辑本段] 服装跟单员的工作流程如下 一、首先跟单进入工作前需准备以下资料:1.颜色原样。 2.原手感样。 3.客人确认的小样(也就是工厂第一次打的色样)。 4.原品质样。 5.合同复印......

    跟单员手册-15篇

    浙江飘蕾服饰有限公司 跟单员手册要点:跟单员的定义,工作界定,工作定位,工作特点,跟单员的素质,工作内容及知识,技能要求及跟单员工作的重要性。 一、跟单员的定义: 跟单员是指在企......

    跟单员手册(推荐五篇)

    跟单员手册------------------ 概 论 本章要点:跟单员的定义,工作界定,工作定位,工作特点,跟单员的素质,工作内容及知识,技能要求及跟单员工作的重要性。一 。跟单员的定义:(什么是......

    家居跟单员手册

    家居跟单员手册 一、跟单员的定位: 跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度。在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还......

    外贸跟单员手册

    外贸跟单员手册 外贸业务主要就是进行货物的进出口交易。在这一系列讲座中我们来了解一下货物进出口的程序和跟单员所要做的工作。 货物的出口交易有两种形式,一种通过外贸公......

    服装qc年终工作总结

    服装qc年终工作总结 服装qc年终工作总结1 尊敬的各位领导:你们好!时光飞逝,不知不觉间到公司已半年时间,从陌生到熟悉,与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的,借此机会向各位表......