信息监控中心2012年工作总

第一篇：信息监控中心2012年工作总

信息监控中心2011年工作总结

2011年信息监控中心按照省局、公司的统一部署，把思想和行动统一到省厅、省局的重大决策和部署上来，在公司领导的正确领导下,以科学发展为契机，全面推进精细化管理，扎实开展“创先争优六比六看”，坚持“科技引领 高效快捷 立足本职 提升服务”的指导思想，狠抓各项工作，在向社会提供安全、优质、高效、温馨的服务中充分发挥了中心枢纽的作用。

一、加强信息化管理 提升服务水平

1、加强信息值班工作，保证信息畅通、及时、准确。《交通信息日报表》、《值班信息汇总表》、《山西省路况事件处置表》、《机电设备巡检表》、《机电系统自查整改表》、《机电系统工作总结》均按照规定时间报送，全年共报送802次；路况信息通过电话、路况QQ群、TIMS系统、交通部网站方式报送合计1459次，路况信息发布通过交通电台、可变情报板、TIMS系统、交通部网站、短信平台、晋城在线发布路信息合计1928次，刷新网站栏目32次。截止目前电话接听量91575余次，接听总时间4279小时49分54秒，视频调阅309078次；信息录入18827条；全年各类信息均未发生迟报、漏报、瞒报现象，目前所有记录完整、书写认真，基本能够完整地体现当班工作。

2、为了提高应急预案使用的实用性，有效提高组织协调、指挥调度能力和保证信息及时、准确、畅通传递，有效防范和处置各类突发性事件，根据信息值班日常工作规范及习惯不断不完善各类应急预案，将应急预案操作流程录入晋城高速联网监控与应急指挥调度平台，便于信息员按照操作

流程完成各项工作。全年共处置突发性事件43起（恶劣天气10起，交通事故27起，计划性施工1起，其它路段影响5起），均匀根据预案流程进行处置，详实记录各类报表并及时上报，向省局报送突发事件处置表43次，信息值班汇总12次。

3、严格执行公司各项财务规定，按照公司下达的计划项目和金额使用资金，本着“认真、仔细、严谨”的工作态度，合理使用经费，所有经费支出均在经费计划内支出，保证信息中心日常工作的正常运转。4、2011年把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，督促员工进行熟悉各业务技能，全年开展5次培训。1月开展消防安全培训，熟悉消防设施的操作，提高员工的安全意识，有效预防火灾安全责任事故；3月开展《*高速联网监控与应急指挥调度平台》的培训学习，熟悉软件模块及各系统各大功能，从而提高信息报送的及时性、准确性，保证信息上传下达及时；7月开展文明礼仪培训，营造人人讲文明，班班重礼仪的浓厚氛围，通过塑造个人形象,提升公司公众形象。为了熟练应用省局交通事件管理系统（TIMS），8月、11月开展*片区高速公路信息件管理系统（TIMS）培训，通过培训提高员工责任意识，加强信息报送的及时性、准确性，为司乘人员提供更优质、更快捷的信息服务。

5、为了加强值班、信息与信访工作，对所有值班工作、服务投诉等事件均完整记录，如实上报。全年受理服务投诉共7起，所有投诉均如实记录，及时提交，如实反馈。为了体现公司的人性化管理，提高客户满意度，在晋城在线公告服务投诉热线，我们将每月的投诉人做为每月电话回访的第一对象。全年向省局发简讯108篇，在保证信息稿件的质量和实效性的同时，提高发稿数量。

6、根据公司要求加强法制建设与综合治理，积极参加公司组织的各项普法知识讲座和普法学习宣传活动，通过道路可变情报等形式发布各种法制宣传标语15条，为创建平安交通，维持秩序稳定开展相应工作。

7、为进一步提高信息监控人员综合素质，树立良好的社会服务形象,与“创先争优 六比六看”活动相结合开展相关活动5次。2月份根据工作实际开展信息录入比赛活动，以此提高了员工有效获取信息、处理信息、动手操作电脑的能力，提高信息录入速度。6月份的钢笔字比赛活动也取得了良好成效，端正工作态度，严肃工作工作纪律；通过安全生产月活动提高对安全生产的认识，通过活动增强了全体员工的安全意识和安全责任心。8月信息监控中心举行普通话比赛，通过比赛提高大家使用普通话的积极性，提升员工的文化素质，增强语言规范意识，更好地为社会提供优质服务、微笑服务、温馨服务，同时开展以“文明礼仪伴我行”活动，通过我们的行为诠释文明礼仪的重要性，让文明礼仪永驻人心。10月份在公司内部开展信息监控值班员技能比武大赛，为公司选拔优秀人才参加全省的女职工技能大赛；通过系列的比武活动，营造比、学、赶、超的工作氛围，树立典型模范，有效地提高了职工的工作热情和效率。

8、强化安全生产管理，层层签订目标责任书，设置专职安全员，完善各类安全预案，健全网络安全，开展安全培训，提升员工安全责任意识及防范意识，将“安全生产、安全运营、预防为主，安全无小事”的思想理念传达给广大干部职工，抓落实、保实效，形成“人人关系安全，安全关系人人”的良好氛围。9、2011年上半年五大服务满意度测评结果综合信息服务86.53分，满意度低于总体满意度1.96分，为了提高客户满意度，提升客户对信息服务的认可度，通过例会分析、集体讨论、统一部署等形式，采取对省（市）运、物流重要重要客户、以往司乘人员来电进行抽样回访，积极与晋城在线、114客服、晋城交通广播等媒体沟通建立路况信息报送业务往来，建立晋城高速路况信息QQ群，及时更新电子情报板路况信息等手段，增加各类信息发布途径，以便司乘人员快速获得高速公路路况信息；建立和加强电话服务投诉受理和跟踪机制，全面提升信息化服务水平。

二、细查机电四大系统，运营畅通得保障

1、机电系统维护采用定期和不定期两种方式对沿线通信、收费、监控以及供配电四大系统设施、设备进行巡检、维护、保养，做好巡检、维护保养记录，做好日常维护保养工作，延长设备使用寿命，提高机电设备使用效率；机电系统维护员在巡查时发现或接报的设备故障第一时间给予了处理并备案，不能解决的问题及时通知维护单位迅速处理，机电故障做到及时处理，缩短机电设备停用时间；下发机电设备日维护保养制度，要求各站点每日对站内设备进行定期保养，及时发现安全隐患及故障检查，发现问题后，作好记录及时上报信息监控中心；及时有效处置机电突发故障，确保机电系统正常运行，为高速公路的费收工作提高强有力的保障。

2、监控系统维护员每天对室内及沿线监控设备、通信设备进行巡检，定期对监控设备进行维护，确保机电设备安全稳定运行，提高图像质量，保证图像清晰稳定上传，设备完好率均达到98%，反馈100%；收费系统维护员定期对全线收费设备、各站服务器、工作站进行病毒查杀，确保收费网络运行完好率，出现故障及时修复并上报省中心，确保收费网络、收费设备运行正常。收费系统网络完好率达99.2%，通信系统网络完好率达100%，视频、监控系统、图像上传网络完好率达100%，顺利完成绩效考核目标责任书各项指标。全省收费系统、监控系统、通信系统各项完好率达双百的仅仅5家公司，晋城公司是5家之一。

3、为了保证机电设备在多雨多雷季节正常运行，4月份我们委托晋城市防雷减灾中心对收费系统、监控系统、通信系统设备及附属设备等进行防雷检测，为了保证检测数据真实、客观公正，我们由专人陪同，实行地毯式检测作到不留死角，保证数据的真实性和实用性。

4、提高机电管理系统平台的使用效率，发挥平台的管理作用，最大化利用机电平台为日常机电管理工作提供保障。健全完善各系统管理制度，将机电管理进行责任划分，做到明确责任人，岗位责任具体化，按照规定定期、不定期进行隐患及故障检查，充分调动机电维护人员的积极性，提高机电设备完好率的同时做好维护保养各项记录整齐完善。

5、加强局域网的安全管理，定期对网络接入设备进行全面检查，排除一切局域网的不安全因素，从而保证内、外网网络运行正常，定期对服务器进行杀毒扫描，及时排除病毒对计算机的威胁，健全网络安全制度，确保网络安全稳定运行。

三、工作重点及完成情况

1、全国干线公路养护与管理检查是上半年的重点工作，是信息监控中心的重中之重，我们集全员之力始终坚持“争五保八”的目标，耐心学习国检指导作业书对照细则逐条落实，在内容多、标准高、要求严的前提下，对内业资料扩容提质，多次查阅路政大队、养护中心进行路况信息资料、值班记录、巡查记录，对信息发布流程、发布记录做到完全闭合，确保了迎检资料的真实完整。

2、精细化管理是科学管理的有效手段，信息中心积极贯彻“做精做细、追求卓越”的管理理念，以提高运行服务质量，确保信息畅通、及时、准确，扎实做好信息化管理工作，制定详细的岗位职责，细化工作流程，明确工作标准，做到一岗位一职责一制度，一工作一流程（做到有开始有过程有闭合），将制度、流程装订成册并上墙；编制信息监控中心《精细化管理手册》，在实际工作中加加强应急管理，保证及时、准确录入或修改设备资产信息与巡检维护信息，严格控制工程建设流程，全面掌握全路段机电运维状况与考核情况，以精细化全面推进信息监控工作协调有序进行。

3、全省信息监控工作会议今年在晋城召开，信息中心从2月份开始就着手准备，以精细化管理为切入点，细化规章制度、岗位职责，制定各岗位工作流程，并将各岗位职责、制度上墙；重新拟定应急预案并将应急流程录入晋城高速联网监控与应急指挥调度平台中，编制适合信息监控中心的《精细化管理手册》，将监控联网及应急指挥调度平台实施过程中的经验与兄弟单位互相交流，以精细化管理全面推进日常工作稳妥有序进行，会议取得了圆满成功。

4、为了深入贯彻落实党的十七大、十七届五中全会和省委九届十一次全委会议精神，进一步深化职工素质工程建设，激发全省女职工学技术、学技能的工作积极性与创造性，我公司积极组织参加山西省第三届女职工职业技能大赛。10月19日通过公司举办的信息值班员业务技能竞赛选拔优秀人才，参加山西省女职工职业技能大赛高速公路信息值班员技能大赛。公司领导高度重视，精心组织对选定的参赛选手进行集中学习培训，最终在全省女职工职业技能大赛中荣获由山西省工会、山西省人力资源和社会保障厅、山西省妇联、山西省财政厅、山西省卫生厅联合颁发的特殊贡献奖及高速公路信息值班员技能比赛团体二等奖，同时个人获得全省高速公路信息值班员大赛第一名、第三名的优异成绩，并取得山西省“五一劳动奖章”、“个人一等功”、“三八红旗手”等荣誉称号。

5、信息监控中心节能减排工作要求从自我做起，从小事做起，养成随手关灯习惯，保证办公室、机房、网管室、库房、办公楼走廊灯具适时开启、关闭，节约每一度电；在日常工作中除突发应急处置、上级检查及检修外，关闭一、二楼监控室电视墙96个监视器和两个监控大屏，充分利用等离子显示器、监控电脑桌面进行隧道监控、片区监控图像轮巡工作，不仅可节约电费约10万元，同时大大降低了监控大厅的电磁辐射，有效改善监控大厅工作环境。在隧道灯具管理中，根据季节、天气、时段等环境实时关闭开启隧道照明灯具，今年电费合计约336000元，比去年同期减少了0.59%。

6、信息监控中心通过一年争创活动荣获“巾帼文明岗”光荣称号。在建设“巾帼文明岗”活动中大家集思广益，互动交流，总结出适合自己的经验，走出有自己特点的创建新路子。始终把建设学习型岗位，培育学习型工作人员作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术，提高创新力。我们决心以荣获“巾帼文明岗”为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的经验，继续坚定服务理念，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为晋城高速公路做出新的更大的贡献，努力在“转型发展、跨越发展”中再创新辉煌！

四、机电专项工程 ……

五、存在不足和一些问题

2011年虽然取得了一定的成绩，但同时我们也清楚地看到自身仍然存在不足，主要表现为以下几个方面：

1、内业资料的记录管理，尤其是与相关部门间资料的闭合稍显混乱，仍需加强沟通和规范；

2、机电维护技术人员基础知识和综合素质还待加强培训；

3、信息监控值班人员和供配电维护员严重不足。今年信息监控员考取路政人员２名，自动辞职２名，导致值班人员缺乏，尤其是在突发事件处置时更是电话、各类报表汇总应接不暇；供配电人员严重不足。

六、2012年工作计划

2012年我们将继续认真贯彻落实公司的工作部署，服从公司领导安排，上下一心，团结奋斗，迎难而上，扎实工作，创新务实，创造更优异的成绩。2012年工作计划如下： 1、2011年底制定2012年工作计划，具体工作按照计划组织实施，做到每月一总结每月一装订。

2、内业资料在2011年底进行归类整理，形成框架结构，2012年根据框架进行填充，确保工作与记录同步，培训与总结同步，例会与纪要同步，活动与简讯同步。

3、进一步严格执行工作纪律；提高员工整体素质，提升工作责任意识，发扬主人翁精神。

4、加强机电系统的巡检、维护、保养、故障处理工作，保证，做到按照计划组织实施，同时加强对外维单位的考核力度；

5、根据每季度情况开展相应培训，以提高员工的业务技能培训，进一步深化职工素质工程建设，激发职工学技术、学技能的工作积极性。

6、继续打造节约型部门，将节能减排工作继续持续下去。

7、加强与*地区的**、*以及临省路段加强横向联系，建立信息互动机制，与*交通广播电台、各运输大客户等建立长期沟通机制，建立形成信息沟通例会制度，统一信息出口，尝试成立路况信息新闻发言人，每日定时对社会发布路况信息，逐渐由片区中心向运营综合指挥调度中心过渡。

9、完成公司OA办公信息化和自动化平台的建设。

10、改造35KV变电站，确保晋济路供配电系统安全运营。

第二篇：监控中心工作流程

监控中心工作流程

一、按时接班，清点监控中心物品，确认有无损坏，检查监控是否正常录像，消控主机工作

是否正常、有无故障和报警，交接记录是否齐全；

二、对监控中心的钥匙进行交接，是否有详细登记，对领取钥匙人员进行审核发放并做登记，杜绝违规领用钥匙，对未按时归还钥匙的部门进行跟催；

三、当消控主机报警后，立即消音并将报警具体位置通知安全员迅速赶往现场进行查看，查

看完毕后，如属误报通知监控中心复位并做记录，如确认火警立即通知相关人员进行灭火；

四、消控中心内闲人免进，如遇检查、维修等情况，必须进行详细登记，对领导的指示要进

行登记并传达，如遇陪同执法部门检查工作的请陪同人员登记；

五、对各部门上交的“每日防火日报表”要进行登记，上交不及时的要进行催交；

六、班组人员严禁入内，凡是更换对讲机电池的、领取相机、手电等物品的要做好详细登记，防止物品损坏和丢失；

七、按时开启和关闭背景音乐，根据规定按时间段播放不同的背景音乐，对监控中心出现的故障进行及时报修；

八、对各监控点进行检查，发现异常情况和可疑人员要及时通知外保主管前去询问，发现店

员工乘坐客梯要进行登记；

九、对前来调阅录像的人员，必须得到店总经理、安全部经理、调阅人所住部门经理三方同

意后方可调阅，监控员要做好详细的登记并填写“录像调阅登记表”存档；

十、对停车场进行时时监控，发现人员脱岗及车辆违规停放、喷泉及灯光开关时间要及时反

馈给外保负责人；

十一、配合停车场人员对违规车辆车主进行监控，并将信息汇报给外保负责人和大副；

十二、有VIP在店时要进行全程跟踪并做详细记录，将VIP行踪通报各岗位，相应开启

喷泉、灯光等，确保VIP接待任务的圆满完成；

十三、对于店的领导视察时也要通报给各岗位知晓，确保各岗位安全员做好礼节礼貌；

十四、对到监控中心上交拾到物品的人员，要进行详细登记并填写失物招领表，将拾取的物品通知大副及质检，同样对领取人也要登记并填写失物招领表，将领走的物品通知大副及质检；

十五、接电话时要注意礼节礼貌，使用文明用语“你好，消防中心，×××”；

十六、如遇接到报警电话，要问清报警人姓名、所在部门、工号、火灾具体位置、燃烧物

质、火势大小、有无人员被困，立即通知安全员前往灭火并做好详细登记；

十七、配和外保负责人的要求通知相关岗位做好相应准备，传达经理的指示到各岗位；

十八、做好监控中心的卫生，对监控设备进行除尘，每天对监控设备、消控主机进行维护

保养，对监控中心内的物品进行整理；

第三篇：监控中心工作职责

监控中心工作职责

一、严格按照监控系统的操作使用手册的规定操作和使用，加强监控系统工作人员岗位培训，熟练掌握监控系统操作技术。

二、建立值班制度，监控中心必须24小时有工作人员值守，负责对图像实时监控、对图像信息资料有效存储。

三、爱护监控设备，建立图像信息采集系统的日常检查、检修和维修制度，及时排除故障，保证图像信息采集系统的安全运行。

四、不得擅自改变图像信息采集系统的安全运行；确保图像信息资料画面质量清晰，保存备查期限不得少于15天。在保存期限内，不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始数据记录。

五、不得擅自复制或向客运站以外的其他单位和个人提供、传播图像信息资料，做好图像信息资料使用登记管理。

六、熟练掌握各种情况的处置方案，发现可疑情况、安全隐患要积极做出反应，并迅速上报有关领导不得延误。

七、做好交接班工作，严格按要求填好监控记录。

监控人员工作职责

一、热爱本职工作，认真钻研业务，熟练掌握系统操作。

二、按时上岗，坚守岗位，做好监控系统所辖区域的实时监控，认真作好值班记录。

三、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序；不得无故中断监控。

四、严守保密制度，严禁将管理权限密码告知无关人员，不准私自带无关人员进入监控室。

五、爱护仪器设备，保持其整洁良好的工作状态。定期对所属区域视频镜头灰尘、蜘蛛丝进行清扫，保持视频图像清晰；定期分析各监视画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域。

六、熟练掌握各种情况的处置方案，发现安全隐患要积极反应，并迅速上报有关领导，不得延误。

七、完成校领导交办的其他工作。

监控中心安全职责

一、监控中心工作人员必须保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。

二、监控中心工作人员负责24小时监视闭路电视、防盗报警信号，发现问题时，及时向有关领导或部门报告。

三、监控中心工作人员要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用情况，有无可疑情况要交接记录清楚。

四、监控中心工作人员在值班时对所观察到的非正常情况，可疑人物，应进行详细记录，并视情况向有关领导或部门报告，采取必要的措施。

五、监控中心工作人员要对视频监控图像内所发生的事故及其他紧急情况进行记录。

六、非监控室人员不准进入，任何人不准在监控中心会客聊天。监控中心的值班人员不准离开监控室。

七、监控中心的视频监控图像使用登记制度，对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。

八、监控中心的视频监控图像不得擅自删改，故意隐匿、毁弃留存期限内视频监控图像信息的原始记录;不得买卖散发、非法使用视频图像信息资料。

监控中心值班制度

一、监控值班人员要认真学习有关电脑方面的知识，24小时坚守工作岗位，不能脱岗。

二、非工作人员不得随意进入机房，不得接触机器，特殊人员进入机房时需经有关领导批准，且要听从监控人员的指挥。

三、监控人员必须认真填写各项记录和报表，并报有关领导审签。

四、严禁任何人携易燃易爆、强磁性物体进入监控室。

五、严禁在监控主机上使用不明来历的U盘、软盘、光盘、硬盘等存储介质，如果必须使用，应先进行杀毒，确认无病毒后再使用。

六、若出现监控系统异常或网络通讯异常等情况时，要及时汇报有关领导并做好相关记录。

七、每班至少对监控系统巡查4次。

八、保证监控室的清洁与卫生，做到空气新鲜，无灰尘、无杂物。

九、认真填写各项记录，做好各项报表的审签工作。

监控中心管理制度

一、认真负责学校整个监控系统的正常工作，监控人员随时监视屏幕情况，发现可疑情况及问题时要及时上报并做详细记录。

二、监控室要作好监控记录和交接班登记。遵守工作纪律，值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，不得无故脱岗，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事情，上班前四小时之内不准饮酒，不准将食品带入中心控制室，不准在控制室进餐、吃零食。

三、监控室应保持清洁卫生，不得堆积杂物，如交接班时，当班人员未做监控室卫生，接班人员有权不接班。监控设备应经常除尘并保持干燥，室内温湿度要控制在正常范围之内。

四、熟练掌握监控设备系统的操作规程，严格按照规程控制，发生监视设备异常或故障，应立即向值班主管汇报，不得擅自摆弄。

五、无关人员禁止入内。对因公进入监控室的人员严格登记。领导检查工作，做好记录工作。禁止在监控中心室内吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等物品。

六、值班中发现异常情况，调整监控镜头观察情况，及时派人现场核查，确保正常状态，并在《交接班记录表》中记录。

七、录像资料至少保存十五日以上，重要资料要及时备份。外部人员要求查看或拷贝录像内容需报校领导同意，并需由主管领导陪同查看，在《交接班记录表》上做好记录。

八、如有紧急或突发性事件，值班员应及时通知领导及区域巡逻教师赶往现场处理，并在《交接班记录表》中做好记录。

九、认真做好值班记录，严格执行交接班手续，交班人员在交班前要填写好《交接班记录表》，并向接班人员详细介绍当班期间发生或发现的问题、处理的结果、遗留的事情、注意的事项交班人员要向接班人员交待清楚领导的各项要求、指令，并将当班保管使用的防损用品及设备的数量和完好程度交接清楚。

第四篇：监控中心工作规程

监控中心工作规程

一、工作目标

1.1做好交接手续，确保岗位形象良好。

1.2通过监控系统，及时发现问题，正确处理，确保小区安全。

1.3保证监控中心内设备正常运行，发现问题及时通知相关人员进行处理。1.4准确传递各岗位的信息。

二、岗位职责 2.1岗位主要工作内容

2.1.1与上一班做好交接班工作，特别注意交班人员提醒注意事项，并查看上一班工作记录。

2.1.2了解监控中心内各系统的简单工作原理，性能和常规维护保养。2.1.3熟悉掌握各系统的操作，密切注意电视屏幕上的各种情况，发现问题及时上报或与相应区域的秩序维护员联系处理，重大问题要立即上报服务中心经理并做好记录。

2.1.4硬盘录像资料由监控中心值班员严格负责保管，无关人员不得调阅或翻看。经上级领导同意借阅的人员都要办理借阅手续，监控当班人员要在＜值班日志＞中做好记录并交对方签名，以备遗失或扩散造成后果后，由借阅人员负相关的责任。

2.1.5监控中心值班人员对本中心内的设施、设备负有监督、管理责任。熟练掌握设施设备的基本操作方法，但不私自对设施设备的系统进行测试、修改或删除等操作。因私自违章操作引起的后果自负，并予以处罚。

2.1.6每天早上8：30－9：30，晚上18：00－19：00播放背景音乐。其它时间不得随意播放，上级通知除外。2.2公共安全管理

2.2.1通过监控屏幕发现在公共区域进行施工、维修及清洁没有放置安全指示牌等施工单位，应通知相应岗位放置好指示牌才能施工。

2.2.2发现辖区内各公共场所行为不规的及违反小区规定或各处走动的人员，应及时通知秩序维护员巡逻岗跟踪查看妥善处理。

2.2.3当接到电梯报警后，应迅速查明报警电梯的编号和准确的位置。如确认有人被困在轿厢内，立即用应急电话向被困人员了解轿厢内情况，安抚被困人员，用最快的速度通知电梯维修人员前往解救、处理，并跟踪处理结果。如有人受伤，应在了解伤势的情况下，视情况决定是否打“120”电话求救或自救。最后将整个处理的过程详细记录在＜值班日志＞中。2.3消防管理职责

2.3.1接到消防中心报警后，迅速调整摄像头，对消防楼梯、电梯等重点部位进行录像。

2.3.2做好本监控中心的消防安全工作。2.4环境及设施、设备管理职责。

2.4.1配合工程维修人员进行监控系统的检查、试验和维修。

2.4.2外单位维修人员在监控中心内动用设备需经上级领导同意，并做好记录。2.4.3检查所有的设施、设备是否处于良好的工作状态，如检查中发现有不正常的情况时要及时联系工程维修人员处理。2.5特殊服务职责

2.5.1在岗一个月内，必须了解监控中心内各系统的基本工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作程序。

三、工作指引 3.1岗位工作礼仪要求

3.1.1上岗前检查自己着装及服装配饰佩戴是否符合规定。3.1.2维持好本岗位的形象，在岗上要使用文明礼貌用语。

第五篇：监控中心工作人员素质要求

绿春县人民医院

监控中心工作人员素质要求

一、监控设备操作人员应具有高中以上文化程度和良好的身体素质，年龄适宜在18岁至45岁之间；

二、热爱本职工作、忠于职守、有高度的工作责任感。严格遵守工作保密准则；

三、接受上岗前培训，熟练掌握本系统的工作原理和操作规程，并经公安部门考试合格，持证上岗。

绿春县人民医院后勤管理科

2013年1月