公用事业工作总结及工作打算

第一篇：公用事业工作总结及工作打算

今年以来，全局上下坚持以科学发展观为统领，围绕转变职能、加快建设、提升功能、确保稳定四大中心任务，团结奋进、扎实苦干，各项工作取得了新的进展，保持了公用事业持续、平稳、较快发展的势头。

一、以科学发展观为指导，创新改革与发展的新思路。随着我市公用事业改革的不断推进，市场机制的不断完善，行业自律和监管亟待加强。我们审时度势,主动转变职能，应对新的形势，适应新的要求，适时提出了“健全公用事业行业法规体系，构建监管、建设、服务三大平台”的总体工作思路，在广泛调研、取经的基础上，结合工作实际，先后起草上报了《组建淮南市公用事业监管中心方案》、《组建淮南市公用事业资产经营公司方案》《淮南市公用事业12319服务中心建设方案》、《、社会中巴车整合实施方案》、《城市公交ic卡工程实施方案》等。

二、以行业立法为先导，坚持走依法行政的路子。充分发挥淮南具有地方立法权的优势，针对我市公用事业改革与发展的具体情况，出台实施了《淮南市公用事业特许经营条例》，严格了市场准入，规范了经营行为，保障了产品安全可靠，维护了特许经营者和社会公众的合法权益。市人大审议通过了《淮南市城市供水用水管理条例》，将为有效化解定时供水、转供水、高层建筑供水和安全用水等突出矛盾提供法律支持。为促进我市供热事业的快速发展，及时开展了《淮南市城市集中供热管理条例》调研起草工作，争取明年出台实施。我们还完成了《淮南市主城区集中供热规划》和《淮南市公共交通规划》的修编工作。

三、以项目带动为抓手，加快基础设施建设步伐。

1、投资1.99亿元的西部污水处理厂工程建设进入设备安装阶段，计划年内试车。

2、投资6154万元的市第二水源配水干管工程建设进入最后冲刺阶段，力争年内通水。

3、投资3.2亿元的天然气城市利用工程建设加快推进，第一座洞山西路加气站建成运营，其他加气站、管网改造、储气设施等项工程建设已全面启动。

4、投资1.2亿元的城市集中供热工程建设进展顺利，年内实现田电与田南供热管网联通，由田家庵电厂为主热源向主城区供热供暖。

5、投资5100万元的西部城区供水管网和居民户表改造工程已全面展开，将大大改善西部居民的供水条件。

6、完成了“十一五”重点工程建设项目的编制工作，储备发展后劲。包括中水利用、公交枢纽调度场站、瓦斯气综合利用等11个项目，总投资近11亿元。

四、以服务群众为根本，不断提升公用事业服务水平。一是大力推进各公用事业企业客服中心建设，充实投诉受理、维护抢修、上门服务等项目，建立便捷、快速、有效的服务通道，提高服务效率，群众的满意度显著提高。二是加大公交车的更新力度，近几年每年都更新70台车辆，努力改善市民乘车条件，提升城市品位和形象。三是花大力气解决部分居民定时供水、吃水难问题，完成了户表改造、抄表到户3万多户。

五、以抗洪救灾为己任，全力以赴支持灾区建设。一方面我们承担着系统内部繁重的防汛任务，严防死守，确保浸泡在洪水中的各水厂取水头部安全渡汛；采取措施，确保各重点工程建设在汛期的安全施工；在淹没的路段两侧设置公交临时调度站，疏导来往群众，方便市民出行；组织公交车辆，随时听候各级防指的调遣，参加抗洪抢险任务。与此同时，全局上下，严格执行领导带班制度，强化各项安全措施，做到供水、供气正常，客运畅通。另一方面，我们动员全局系统干部职工，向灾区捐赠救灾款现金20万元，捐物3万多元。20xx年，我局推进改革、促进发展、内强管理、外树形象，为我市社会、经济的发展发挥了应有的作用。但由于受资金、机制等因素的制约，我市公用事业的发展还有待于进一步加快，局部地区居民吃水难、用气难、乘车难等问题还有待于尽快解决。20xx年，我们将以全面贯彻落实党的十七大精神为契机，牢固树立科学发展观，按照市委、市政府的部署和要求，以加快发展、强化监管、优化服务、促进和谐为目标，切实做好以下工作：

（一）大力实施《淮南市公用事业特许经营条例》和《淮南市城市供水用水管理条例》，争取出台《淮南市城市供热管理条例》，依法加大行业监管力度。

（二）扎实推进公用事业基础设施建设。

1、全面完成西部污水处理厂及配套管网建设任务。

2、加快天然气城市利用工程建设，新建3座加气站，新增天然气用户7000户，油改汽车1500辆。

3、加大城市集中供热工程建设力度，完成主城区供热管网的铺设任务。

4、加快东西部城区供水管网改造工程进度，完成用水户表改造3万户，基本解决西部地区居民定时供水问题。

5、做好中水利用、污泥处置、公交枢纽站工程建设的前期工作。

6、协助做好山南新区水厂和污水处理厂工程的建设任务。

（三）完成公用事业12319服务中心建设任务。

（四）完成市公用事业监管中心的组建任务。

（五）开展市公用事业国有资产经营公司的组建工作。

（六）完成西城水务改制重组任务。

（七）在主城区9条公交线路实行ic卡无人售票，新增公交车70台，新辟公交线路2条。

（八）积极开展社会中巴车整合工作。

第二篇：工作总结公用事业

今年，是世纪之交的一年，总公司文明单位建设工作是在继续坚持“巩固、发展、提高”基本方针的基础上，紧密围绕供水生产经营实际，突出抓好各级领导干部“三讲”教育和“三个代表”的学习，深化广大职工的职业道德教育，开展“解放思想、内抓外树”、“热爱家乡、增辉郑州”、“规范服务、群众满意”主题活动等一系列工作，深入开展文明单位创建，努力实现总公司党委年初提出的“争创省级文明单位”的目标。我们的具体做法是：

一、明确目标，加强领导，将“一把手抓两手，一班人两手抓”落到实处

年初，我们重新制定了文明单位建设规划，明确提出了今年的创建目标，即总公司机关办公大楼全力争创省级文明单位，其他已取得区以上文明单位的独立创建单位要在巩固成果的基础上力争再上新台阶，努力提高水平。为使创建工作便于操作，我们责任人及责任内容进行了细化，如：精神文明建设和职业道德建设由党委副书记韩福兴同志负责；规范化服务由副总经理李章栓负责；综合治理及环境整治由霍建刚副总经理负责；社会公德教育及群众性文体活动由工会主席李德岭同志负责，创建活动办公室常设在总公司宣传处。总公司还将此项活动列入思想政治工作的责任目标，与各级党组织层层签定。总公司党委和精神文明工作指导委员会坚持每半年组织进行一次检查分析，从而使我公司文明单位创建工作呈现出领导重视、分工负责、齐抓共管的良好态势，为确保工作的开展奠定了坚实的基础。

在创建文明单位工作中，我们特别重。

众性精神文明系列创建活动，总公司机关把这项活动开展的有声有色，为了实现年初确定的目标，坚持每月不定期检查制度，对整个办公大楼从上到下，从内到外，进行了整治，不间断进行学习教育、办公秩序、内外环境的检查评比，以促进创建活动的开展，每次检查结果与奖金挂钩并以通报的形式张榜公布，以促进创建活动的开展。

我们根据行业特点和供水生产经营的实际情况，今年开展了“解放思想、内抓外树”、“热爱家乡、增辉郑州”、“规范服务、群众满意”、“供水服务、春暖万家”等一系列主题活动。总公司团委积极组织广大团员青年行动起来，深入开展“双争”活动和青年志愿者活动，用自己的特长为企业为社会奉献一己之力，通过丰富多采的活动在公司上下掀起了加强内部管理，降消耗增效益，树好外部形象、创建文明行业的热潮。

为活跃广大职工的生活，今年我们还开展了大量的文化体育活动，“五四”期间举办了黑板报比赛、“假如我是„„”征文演讲比赛、“五四”精神伴我行知识竞赛活动；七一前夕，举办了我身边的共产党员演讲比赛；九月底，举办了总公司“三学三促”知识竞赛举办了一场宣传计划生育的专场文艺演出和广场文化活动；十月底，举行了职工足球赛；年底还将举行民间艺术汇演活动等。今年我公司选派的选手参加省建设厅举办的“热爱河南、增辉中原”演讲比赛容或一等奖的好成绩；参加郑州市“党的理想信念“演讲比赛获得二等奖的好成绩；参加郑州市广场文化活动获得优秀组织单位称号。各基层单位也纷纷举行各项活动，如科技公司、井水厂的知识竞赛，营业处的“立足岗位精一技，面向社会创一流”技术比武活动，白庙水厂、柿园水厂、石佛水厂等单位的“导师带徒”、“技术比武”活动，这些活动的开展增强了职工的凝聚力、向心力和做为供水职工的自豪感，极大地提高了干部职工立足本职、服务奉献的积极性和创造性，使广大职工的思想道德素质和业务技术素质得到了显著的提高，规范服务意识、敬业爱岗思想进一步增强，涌现出了许许多多的先进人物、先进集体、先进事迹，如井水厂舍小家为大家的优秀共产党员华占魁，营业处一心为用户的优秀收费员杨素琴，工程公司刻苦钻研业务的青年技术骨干赵绪忠以及在尖岗抢险工作中克服重重困难勇保供水安全的柿园水厂全体干部职工等，据不完全统计，今年以来，我们共收到表扬信多封，锦旗多面，受到新闻媒体表彰多次，收到了良好的社会效果。

三、安全供水，规范服务，促进供水生产经营任务的全面完成，今年，总公司以安全供水为中心，针对总公司售水任务完成困难的现状，努力克服原水紧张和水源污染日趋严重等困难，积极采取各项有效措施，确保供水任务的完成。

为确保水质，确保安全生产，总公司开展了“安康杯”安全生产竞赛和“五一杯”优质服务竞赛，组织制水厂在采用常规方法处理的基础上根据不同的情况采取了措施：针对自来水有腥味儿的问题，总公司采用生物除藻的新工艺，保障水体生态平衡，防止藻类爆发，提高出厂水水质；在黄河枯水期、黄河水源污染严重的情况下，通过采取增加聚合硫酸铁、聚合氧化铝等净水剂的投放量，投放净水能力更强、价格昂贵的高分子净水剂、除藻剂以及吸附力较强的活性炭，起用尖岗水库和常庄水库储备原水等措施，确保供水及水质。今夏高峰供水期间，为保证出厂水水质指标优于国家规定的标准，对柿园水厂四组滤池进行了大修，对白庙水厂五组滤池进行了滤料填补，还购置了大量高效净水剂，在花园口水源厂进行投放，控制黄河高浊度水进入制水厂，购置了足量的活性炭，以备暴雨时控制带有水腥味儿的自来水进入城市管网。公司还维修水泵台，电机台，变压器台，高低压配电板面，电容器组，架空线公里，对进水系统座沉淀池全部清洗，对个滤池进行酸洗；国庆节期间，为保证市民用上放心优质的自来水，总公司对供水设备、设施进行了一次普查保养，以保证各种设备设施正常运行。因尖岗水库排水的水质比较恶劣，给水处理造成较大的困难，公司把白庙水厂法国高分子混凝剂调到柿园水厂处理高浊度水保证出厂水余氯、大肠杆菌、细菌等指标符合国家规定的标准。在今年九月底，时值供水高峰，尖岗水库出现了坝体塌方的严重险情，按照上级的要求，总公司全力以赴投入抢险，担任抢险任务的制水公司、工程公司等单位特别是柿园水厂，在最紧张的三天里，日夜监守在抢险工地，风餐露宿，经过十多天的辛劳，赢得了抢险工作的胜利，保证了总公司“四个确保”的抢险原则的实现，向国庆节献上了厚礼。

为搞好规范化服务，总公司坚持以群众满意和社会满意为标准，积极推进规范化优质服务的深入开展，层层建立责任制，岗岗都有优质服务措施，并以群众满意率为指标开展评优活动，实行个人利益分配与服务优劣挂钩，激励人人关心服务，人人搞好服务。通过组织开展多种形式的“岗位优质服务活动”，向社会提供全方位、多层次的优质服务。

第三篇：工作总结和工作打算

****年工作总结及 *****年工作打算

****年，*在**的正确领导和业务科室的指导帮助下，团结奋进、锐意进取，各项业务工作稳步推进，较好地完成了全年工作目标。同时，“两学一做”学习教育常态化制度化建设和党的十九大精神学习活动扎实开展，党建和文明创建工作再上新台阶，服务质量和水平显著提高。现将2017年的工作总结及2018年工作打算汇报如下：

一、2017年主要业务指标完成情况

*********。截至１2月底，累计****，其中当年归集****亿元，同比增加***亿元，完成年初计划的****%，同比增长***%。*较年初增加***亿元。

*********。截至１2月底，******完成计划的*****%。

*

二、2017年重点工作开展情况

（一）扎实开展基层党建工作和“两学一做”、十九大精神的学习活动，为业务工作顺利开展保驾护航。

1、支部建设工作。一是制订和完善了支部书记抓党建工作的“三张清单”，做好问题摸排、目标制定以及责任分解等工作。二是按照要求及时开通e支部，注册并完善支部及党员个人相关信息。三是组织召开党员大会进行了支部书记的选举工作。四是利用“主题党日”活动的开展，研究制定党员学习计划，组织开展学习活动，按要求召开专题组织生 1 活会和党员谈心谈话活动，查找存在的问题，并认真整改。五是以做合格党员为基本要求，在大厅内公开摆放党员示范岗牌，提升党员身份意识，推动党员充分发挥示范带动和先锋引领作用。六是通过谈心、党员带动等形式，引导青年向党组织靠拢，提前做好入党积极分子的培养工作。七是严格政治纪律、组织纪律和工作纪律，做到令行禁止。按照*****要求，做好党风廉政建设责任制落实工作，将党风廉政教育作为廉政工作的首要任务，常抓不懈。通过组织政治学习和参加“本色”教育，党员和重点岗位人员进一步从思想高度和政治意识上增强了拒腐防变的能力，进一步强化了廉洁自律意识，真正做到为民、务实、清廉。

2、按照中心“两学一做”学习教育常态化制度化和十九大精神学习活动的统一安排和部署，定期组织党员和全体干部职工集体学习，做好读书笔记和心得体会的撰写。通过集中学习、专题讨论的方式不断增强职工的大局意识、纪律意识、服务意识和看齐意识，以十九大精神为指引，为当前各项重点工作的推进提供政治保障。为确保十九大精神在管理部迅速落地生根，组织青年认真学习领会十九大报告精神，开展了“学习十九大，青年有话说”活动，号召青年们立足岗位实际，用宽肩膀担当，靠真本领成事。

（二）多措并举，归集扩面取得新突破

****年，*****作为工作的重中之重，紧盯归集任务目标，通过采取加大宣传力度、*****、加强与***局和**** 2 局等相关职能单位的沟通联系等多种措施，提前半年完成全年扩面任务，取得新突破。

1、多渠道做好宣传工作。一是协*******达到了预期宣传效果。二是********。

2、************。

3、*****外部力量建设，加强与****职能单位以及业务******的沟通联系，形成工作合力。一是在*****的协调配合下，*********

4、按照“先行实施，再逐步规范”的原则积极推进*****工作，********。

（三）从严把关，******加规范化

一是加强业务学习，特别是新办法出台以后，组织集体学习和讨论，对新旧政策的调整处和操作规范做重点学习，做到熟练掌握，做好政策的宣传和解释工作；二是严格按照政策规定，操作规范办理业务，同时做好便民政策的落实，基本实现“最多跑一次”；三是*******。四是进一步规范纸质档案和电子档案的制作和管理。******；五是对业务办理流程进行再梳理、再优化。结合操作规范，通过集体研究讨论，不断优化业务办理流程，提高业务办理效率和水平。

（四）集思广益，创新服务方式，文明创建取得新成果 一是在业务办理过程中，充分发挥干部职工的创造精神，不断创新服务方式。**************，“让数据跑腿”，既避免单位经办人来回跑，节约了成本，又提高了业务办理效率。二是进一步完善基础服务设施，开展志愿者服务活动，3 ************。全体职工结合自身职责和现有的工作情况，从工作中的点滴小事做起，尽可能地为办理业务的职工和单位提供各种方便。比如帮填表格、延时服务、特需服务、对于因特殊情况不能前来办理业务的职工适时开展上门服务活动等，努力做到让前来办理业务的职工满意，受到服务群众的一致好评。收到了群众送来的“高效规范办实事，真诚贴心为人民”锦旗。作为服务的最基层，********用最优质的服务打通了联系服务群众“最后一公里”，搭建了党群干群“连心桥”。三是开展“满意度”回访活动。*******，******全体干部职工积极参与****文明办组织开展的为期两个月的“文明出行·礼让斑马线”志愿服务活动，为文明城市创建作出了应有贡献。*****。

三、工作中存在的困难和不足

1、从业务指标完成情况来看**********。

2、******************

四、*******年工作打算

*******年，********将在市中心的正确领导下，在****年工作的基础上开好局，不忘初心，砥砺前行，使各项工作再上新台阶。

1、按照要求开展党建工作，抓好党风廉政建设。一是认真落实各项学习活动，进一步提高支部党员严于律己、务实清廉的作风；二是做好支部品牌建设开展工作；三是争创规范化党支部。

**************

**、积极开展文明创建工作。按照市中心统一部署，做好行业文明创建活动，加强与地方文明创建相关部门的联系和沟通，积极参与地方文明创建活动。

***、进一步加强内部管理，抓好队伍建设，提高整体素质。*******加强政治学习，把窗口服务工作与职业道德教育、十九大精神学习结合起来，开展好关键岗位风险教育工作，以服务促发展。

*****年希望与挑战并存，*****全体干部职工将保持昂扬的斗志，满怀信心再出发，展现新气象，脚踏实地，勤奋工作，以十九大精神为指引，以优异的成绩跑好新时代“接力赛”，向领导和同志们汇报。

第四篇：年终工作总结及明年工作打算

2006年终工作总结及明年工作打算

（水利水电工程质量监督站）

一、2006工作

回顾 2006年，我县水利建设项目多、规模大、范围广，我站在水利局的直接领导下，在兄弟部门的大力支持配合下，克服人员少、时间紧、任务重、战线长等困难，认真贯彻执行部、省有关水利工程质量管理的规定，切实履行政府对水利工程实行质量监督的职能，认真抓好全县水利工程质量监督管理工作，较好地完成了年初确定的各项目标任务。

（一）紧扣形势，有计划地组织我站人员进行政治理论和业务学习，全面提高职工的政治素质和业务素质，不断提高工作水平。按照局党委的要求，我站人员认真学习十六大、十六届四中、五中全会精神，认真学习“三个代表”重要思想；积极参加《八荣八耻》主题教育和机关作风建设等各项思想政治教育活动。使我站人员的政治修养和理论水平有了明显提高，从而增强了贯彻执行党的基本路线和各项方针政策的自觉性，增强了全心全意为人民服务的自觉性。根据业务工作需要，我站还经常组织全体人员学习水利工程质量监督管理有关的法律、法规、规程、规范、标准等。

（二）一年来，围绕质量监督，我们主要做了以下工作：

1、进一步健全质量监督机构。今年水利局给我站增配了一名人员，目前我站共有3名水工、机电专业人员，专职从事水利工程的质量监督工作。

2、进一步完善质量监督工作制度，规范工程质量监督管理程序。为使水利工程质量监督逐步制度化、程序化、规范化，通过实践逐步形成了一系列行之有效的质量监督工作制度，主要包括“质量监督申请制度”、“项目划分申报审批制 1 度”和“质量评定申请制度”等三项程序性制度 和“质量监督责任人制度”、“质量监督工作实施计划制度”、“质监活动台帐制度”等三项规范性制度。具体做法为：一是质量监督申请制度。要求项目法人（建设单位）在工程进行招标前（不用招标的工程在开工前），必须办理质量监督申请手续，否则不予质监。我明确了申请中必须提供的资料及申请的受理及审批等内容，取得了明显的效果，全年受监工程质量监督申请率为100%。二是项目划分申报审批制度。要求项目法人（建设单位）在监理、施工单位选定后，并在主体工程施工前，及时办理项目划分申报审批申请，明确工程项目的重要隐蔽工程和关键部位。三是质量评定申请制度。要求项目法人（项目法人）在工程竣工验收前，及时向我站提出质量等级评定申请，我站在接到质量评定申请报告后原则上在10日内安排质监活动。此项制度以前执行得较差，但今年在重点工程中执行得较好，在面广量大的非重点工程、农水和岁修工程中基本没执行。四是质量监督责任人制度。我站在收到项目法人的质量监督申请后，一般在14天内以文件形式（一般在质量监督申请批复中）明确项目质监组织形式和质监人员安排，明确质量监督责任人。对规模较大或需由不同质监机构联合履行质量监督职责的工程，一般设立工程质监项目站开展质量监督工作，而对于面上中小型工程一般明确质量监督责任人开展质量监督工作。五是质量监督工作实施计划制度。对规模较大的工程，一般在项目划分后工程开工前，由项目质监责任人对照施工进度安排，制订质量监督实施计划，并据此安排质量监督活动，对面上的中小型工程则明确重要隐蔽工程、关键部位和阶段验收、竣工验收前必须质监到场。六是质监活动台帐制度。每次质量监督活动，均要求质监人员做好质监活动台帐，对发现的重大问题则要单独出质监纪要（或质量监督整改意见），下发给各参 2 建单位，并要求项目法人组织各参建单位研究整改，并书面回复本站备案。今年共记录质监活动台帐百余 次，下发质监纪要（包括质量监督整改意见）等三十多份，为参建各方提出了许多好的意见和建议，得到了工程参建各方的肯定和好评。

3、加强对各参建单位的质量行为的监督检查。重点检查工程实施过程中，各参建单位是否建立质量管理网络，工程质量责任制的落实情况和人员到位情况，以及它们履行相应的质量责任和义务的行为。以前我们在质量监督中常常偏重于对工程实体质量的监督，而对工程参建各方质量行为的监督往往忽视了。客观原因是行为监督没实体监督实在、具体，《浙江省水利工程质量监督工作导则》实施后，为我们进行行为监督指明了方向。目前我们在质监工作中做到既重视工程实体质量监督，又重视行为监督，基本做到工程实体监督与行为监督并重。今年十月，我站开展了针对受监工程的建设、施工、监理单位的专项检查，重点检查单位资质、合同管理、转包分包、质量管理网络、工程质量责任制的落实情况和人员到位及持证情况、规范标准的收集情况等，摸清了情况，规范了行为，从而促进了工程质量的提高。

4、加大受监工程的质量监督巡查力度，做好工程实体质量监督工作。今年我县受监工程总投资近2亿元，受监工程项目达28项之多。尽管受监工程投资大、数量多、分布广、时间又紧，但一年来，我站克服了人员少的困难，扎扎实实做好工程质量监督工作，做到“监、帮、促”相结合，以监督为主，通过帮助督促建立健全质量保证、质量检查和质量监督三个体系来提高工作质量、促进工序质量、保证工程质量。平时在做好基础验槽、隐蔽部位、关键分部、阶段验收、竣工验收前等质监必查环节的同时，还根据各个项目的建设进度，加大质量监督活动 频率，经常组织有关质监人员深入施工第一线，巡查施工现场涉及工程质量的一切行为和工程实体 3 质量。出现问题的，该整改的坚决整改，该返工的坚决返工。

5、依法认真把好工程质量等级评定关，客观反映工程质量。水利工程质量评定是我们水利工程质量监督机构的一项重要工作职责，我站高度重视工程质量评定工作。为依法客观准确地做好工程质量等级评定工作、把好工程质量评定关，平时我们要求质监工作人员经常深入施工现场，广泛收集工程质量有关信息，记好质监活动台帐，形成第一手资料；质量评定时要求质监工作人员能严格按照国家、省颁布的有关质量检验、评定标准及实体工程质量检验检测成果进行客观评定，以数据说话。

（五）做好安全生产工作。督促参建单位健全了安全生产责任网络；逐步健全了安全生产各项规章制度。平时在工程质量监督过程中也经常现场指出施工的安全质量隐患，全年受监工程未发生任何安全生产事故。

（六）严格自律，加强廉政建设。按照水利局的统一部署，组织单位干部职工积极参加局组织的关于党风廉政建设的各项活动，认真学习贯彻中央、省市有关党风廉政建设文件精神，观看反腐倡廉警示教育片等，廉政建设工作得到了落实。通过系列学习教育活动，对党风廉政建设的认识和预防职务犯罪的自觉性都得到了提高。大家认识到预防职务犯罪是我们每一个国家干部所面临的一个十分严肃的政治问题，就拿质监站来说，虽然权力不大，我们的质量监督员也不是国家公务员，但我们履行的是政府监督的职能，对全县水利工程质量有实行强制性监督管理的权力，这里也有个正确行使权力 的问题。因此，预防职务犯罪不是“与已无关”，而是与我们密切相关。一年来，我们认真落实党风廉政建设责任书的规定，没有发生一起违法乱纪的事情。

（七）加强管理，认真完成各项目标任务。我们除了按照部、省、市有关法律、法规及有关技术规范、标准的规定，对在 4 建工程加强质量监督管理外，我们还加强了内部管理，建立了工 程质量监督台帐；下发质量监督纪要（或整改意见）由专人负责； 全年共收取水利工程质监费10多万元，超额完成全年的目标任务。

二、存在问题及明年工作打算

（一）存在问题

回顾一年来的质量管理工作，虽然取得了一定成绩，但还存在许多不足，必须加强质量监督管理，依法及时做好水利工程质量监督管理工作。根据国家、省市有关质量监督管理规定要求，特别是《浙江省水利工程质量监督工作导则》的要求，及时采取一些相应措施，扎扎实实地做好质量监督管理工作，督促建设、设计、施工、监理等参建各方明确各自的责任、责职和权利，促使它们自觉地完善各自的质量管理体系和规范各自的质量行为，基本形成 “建设单位负责、施工单位保证、监理单位控制、政府部门监督”的质量管理体系框架。总体思路：紧紧围绕以十六大精神和三个代表重要思想为指导，紧紧围绕水利局中心工作，结合我县实际，牢固树立质量第一的意识，以科学的发展观指导和实践我县水利质量监督工作的开展，巩固完善质量监督网络，开拓创新。具体思路有：

1、完善质监规章制度，建立健全并形成一整套系统的工作流程，接受群众监督；

2、实现由传统的“看、问”向用科学检测数据监督转变；实行建设过程检测“三七”制，从现行见证取样送检中，建设、监理单位抽取30%送不同于施工单位送检的有资质检测单位检测；继续推行竣工检测制度，投资上规模工程均要实行完工后实体质量检测；争取几家水利行业的质量检测单位的资质申报审核工作，从宏观上掌握工程质量动态；

3、加强培训学习，提高质监人员业务水平，定期召开质量监督工作座谈会（半年一次），计划年底组织全县水利工程质量工作人员的培训学习一次；

4、实行参建单位持证人员上岗备案制；

5、进一步加大质量检查、质量监督工作的频度和力度，切实提高设计等前期工作的质量,加强过程控制，确保工程质量。

6、发扬成绩，克服不足，与时俱进，依法质监，在水利局的领导下，我们坚信，水利工程质量监督管理工作定会更上一层楼。

二〇〇六年十一月十三日

第五篇：工作总结及工作打算

2011年上半年工作总结及下半年工作打算

文书机要科宋玉雷

半年来，在办公室领导和同事的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对半年来的情况，现将我本的思想、工作总结如下：

一、认真学习，努力提高

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。半年来来，努力提高自己的理论，认真学习党的十七大精神，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。二是加强相关工作制度的学习。认真学习《莒南县人民政府工作规则》、《县政府办公室工作实施细则》、《交接班制度》、《卫生工作制度》等规章制度，做到有章可循，运转有序。第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习个人视野更加开阔，思路更加清晰。注重理论结合实际，注重学以致用，将所学知识运用于参与县政府决策、搞好服务等各项实际工作中，使政治素质和工作能力在学习与实践中得到了全面提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。认真做好24小时值班工作，较好地完成了各项任务，促进了办公室工作的高效有序运转。热情服务，努力维护办公室良好窗口形象。在平日的工作中，无论是接打电话还是待人接物都努力做到热情礼貌，来有迎声、走有送声。对来访群众反映的问题、要求，认真倾听和记录，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作。认真搞好领导办公室的卫生，做到窗明地净，物品摆放整齐，及时对花草进行养护，保证领导办公室舒适的办公环境。认真做好各种会议的后勤工作，及时收拾会议室卫生，保证开会用水。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。针对办公室临时性紧急性事务多的特点，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，不耽误领导和同事交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事

相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、知识储备不足。学习的广度和深度不够，对知识的掌握比较肤浅，掌握的知识面比较窄。

2、应变能力不强。总是按照常规去干，按程序去走，缺乏新思路、新理念，缺乏灵活性，死板教条现象时有发生。

3、思维不够慎密。领导交办的工作，只是简单地想着怎么完成，没有深层的去考虑，对可能出现的突发情况考虑不够周全。

五、工作打算

在今后的工作学习当中，发扬吃苦耐劳的精神，加倍努力，不断提高自身综合素质，适应办公室的工作需要。

（一）认真学习，不断提高思想觉悟。在今后的工作当中，抓住点滴的时间来学习，多看书报多积累，向书本要知识，向网络要信息，收集各类知识信息，吸取“营养”给自己充电。积极学习上级出台的重点决策、重要文件，领会各级会议精神，了解当前的时事动态和发展情况，丰富自身政治理论。注重学以致用，善于思考，勤学勤写，把自己想到的写出来，使自己的思维变得灵活，视野变得开阔，角度变得新颖。

（二）努力工作，不断提高工作效率。在工作中善于思考，善于动脑筋，并且多去观察，观察身边有经验的同事，观察心中的标杆，观察他们的处理方式，再结合自己考虑，同样的工作自己会如何处理，寻找差距，总结经验。对每个问题每个工作的环节每道工作程序，都要经过深思熟虑的思考，对自己本职的每件工作都要动心动脑，考虑周全。每日早晚要对一天的工作进行梳理，查漏补缺，总结经验，对工作中遗漏之处，找原因，想对策，对工作中好的做法继续发扬。在错综复杂的工作中，一定做到细致谨慎，找准突破口，不以事小而不为，不以事大而乱为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为。做事养成雷厉风行的作风，做事不等不靠，今日事今日毕。

（三）树立标杆，超越自我。在日常工作中以办公室优秀同志为标杆，作为自己努力的目标和前进的动力，向标杆看齐，向标杆讨教，学习标杆的优秀经验，纠正自己工作中的缺点和失误。在心中定期的和标杆比较，达到了标杆的什么程度，不断调整自己思维方式和工作方法，不断反省自己，不断超越自我。

在今后的工作当中，我将继续发扬不怕苦不怕累的精神，进一步转变工作作风，提高工作效能，增强服务意识，脚踏实地不漂浮，埋头苦干不张扬，加强学习，提高素质，理清思路，总结经验，找准规律，力争把工作做到更好。