企业服务中心09年工作总结和计划

第一篇：企业服务中心09年工作总结和计划

企业服务中心09年年终工作总结及2010年工作计划 [内容提要]:企业服务中心09年年终工作总结及2010年工作计划:09年以来，我服务中心围绕XX市委、市政府年初确定的工业经济指标任务，在党委、政府的统一领导下，深入贯彻落实科学发展观，加大招商引资力度，狠抓项目建设，推进全民创业，实现了“又好又快”。

09年以来，我服务中心围绕XX市委、市政府年初确定的工业经济指标任务，在党委、政府的统一领导下，深入贯彻落实科学发展观，加大招商引资力度，狠抓项目建设，推进全民创业，实现了“又好又快”的发展态势。

主要表现在以下四个方面：

一、工业民营平缓运行。面对国家宏观调控政策日渐趋紧和国际金融危机的负面影响，我镇传统的纺织、服装、型材、鞋帽等行业受到较大冲击，一定程度上影响我镇工业经济的整体发展。但随着近年来产业结构的不断优化升级,船舶及钢结构、空压机配件、焊接机械等新兴产业的接连加盟，新的经济增长点使我镇工业经济仍然保持良好的增长势头，全镇1-10月份实现工范文之家业产值57.99亿元，与去年同期增长(下同)24.2%,其中规模工业总产值28.35亿元, 同比增长30.2%，实现工业营业收入57.75亿元，增长28.4%，其中规模工业营业收入28.3亿元,增长31.5%;规模工业利税总额2.79亿元,增长35.6%。新增规模以上企业8家。1—10月份，我镇新增私营企业87家，新增注册资本2.71亿元，新增有限责任公司51家，个体工商户935户。

二、项目建设持续升温。1-10月份在建投资千万元以上项目29个，其中在建重大项目11个，二类项目3个。一批重点项目进入园区，大鹏重工、大达麻纺、红星空压机、舒越手套、远航船舶、润航船舶等续建项目的顺利投产以及中马钢构、中顺车厢、裕华钢构、广宏船舶、三杰重工等项目相继开工建设，为我镇经济集聚发展注入了新的增长极。技改投入快速增长，1-10月启动工业技改项目38个，完成技改投入7.01亿元,增长25.6%。

三、招商引资成效明显。依据做大做优船舶钢结构产业带的战略思想有针对性地开展对接招商，全方位多角度地推介宣传**，收到了预期的招商效果，通过深度接轨上海、对接南通以及百日招商推进活动等先后签约项目12个，目前完成合同利用外资1965万美金,实际到范文之家账外资190万美金,引进市外民资23000万元,景康橡塑、柳翔光学仪器等项目相继开工。

四、服务质量不断优化

我们始终把投资者视为上帝，引资者视为功臣，全力营造“诚信、高效、亲商、安商”氛围，树立“你投资我服务、你赚钱我受益、你发财我铺路”的理念。追求服务至善，对新办企业做到低成本、快节奏、优服务，从环评、卫生许可证、领办营业执照、代码证、税务登记证、银行开户等等实行一条龙 “保姆式”服务；对原有企业仍旧实行党政领导及中心人员挂钩联系制度，做到有求必应，有难必帮。良好的服务得到（转载自范文之家http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）企业主的一致肯定。突出社会保障，通过镇村两级的共同努力，已办理新型农保12800人，共收取保费1367万元，完成企业保险扩面805人。经省劳保厅验收 获得劳动力转移示范乡镇。妥善化解矛盾。针对部分企业受各种因素影响被迫停产留下的劳工纠纷、劳资矛盾，我们切实履行职能，依法维护职工权益，不厌其烦地做好解释工作，先后会同有关部门妥善处理了永胜制帽、兴盛制帽、新世纪服装、阿路特家俱等5家企业的遗留问题，不但及时化解了矛盾，也确保了一方社会的稳定。

工业经济工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题：

1、工业线上的同志思想不够解放，排找能人力度不够，跟踪劲头还需加紧，争先意识尚需加强。

2、规模企业科技投入不足，且企业的单体规模不大，发展后劲不强。

3、项目信息源偏少，而且凡落地的重大项目绝大多数是生产船舶钢结构的，存在着一定的产业局限性。

4、从村一级层面看，村与村发展不平衡性较大，有的村今年多个项目落地，有的村至今仍为空白。

5、受全球金融危机影响，组织经济工作的办法和点子不多，存在被动应付的思想，创新机制不活。

针对以上不足，我们深感在今后的工作中，必须注重调查研究，创新工作思路，强化服务职能，完善考核制度，切实加以解决。2010年工作打算

一、指导思想

以 “三个代表”重要思想为指导，坚持落实科学发展观，以招商引资为主攻点，以项目建设为新增点，以全民创业为立足点，以培育规模经济为着力点，进一步改善投资环境，夯实园区基础设施，优化产业结构，提升优质服务，扎实推进全镇工业经济健康平稳发展。

二、目标任务：

1、落地千万元以上项目力争15个。其中一类项目9个，二类项目3个。

2、招商引资方面，签约项目不少于20个，领证项目不少于18个，新开工项目不少于15个。合同利用外资1800万美元，实际利用外资1000万美元。

3、工业产值、销售、利税、技改投入等各项指标确保按时序进度完成。

4、通过服务确保年终创建“基层满意型站所”活动中成绩突出。

三、主要措施：

（一）创新观念，突出重点，全力推进招商引资

一是创新招商观念，招商引资不是一蹴而就的工作，而是一项长期系统的工程，因此，我们将更新观念，立足长远，强化招商人员的培训，充实招商队伍，加大考核力度，鼓励政府机关人员直接从事招商引资工作，实行工资与招商实绩挂钩。二是拓展招商领域，充分利用各类信息资源，继续抓好策应广深，深度接轨上海工作。三是突出招商重点，以企业为载体，注重对外联络，积极推介，增强招商引资的针对性和有效性，以船舶钢结构产业为主线，以增资为突破口，做到以情感商，以友会商，以诚招商，营造强烈的招商氛围。

（二）挖掘潜力，量质并举，奋力推进民营经济

首先，广泛挖掘民间资本投资创业的潜力，培育不同领域、不同层次、不同类型的创业主体，发挥村干部“双带”作用，推动一批农村党员干部新上致富项目，为更多的农民群众跻身创业致富行列，当好示范典型。其次，优化民企结构，注重民营经济量的扩张和质的提升并举，在发展中不断提高，做好分类指导，采取激励措施，促使已注册企业尽快组织生产经营，产生效益，对有条件的个体工商户、合伙企业，促其转为有限责任公司，对新办有限责任公司，要加大服务力度，促其尽快成长壮大。再次推进“双亿”工程。积极鼓励有一定规模的企业，加大技改投入，扩大生产规模，争取早日跨入亿元企业行列。

（三）把握机遇，猛攻投入，着力推（转载自范文之家http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）进项目建设。坚持猛攻投入不动摇，项目建设不放松，做到以项目激活生产要素，以项目拉动投资增长、以项目增强发展后劲。一方面推进在建项目，中马钢构、广宏重工、裕华钢构、中顺车厢、三杰重工等企业，督促其早日投产运营；另一方面推进在谈项目，力促海通船舶等拟投资项目尽快落地；再次加大集中区硬件建设，根据市三园三区建设的总体规划，紧紧依托沿港、沿口、沿路的三沿优势，高起点规划集中区，配合相关部门做好有关道路工程测算及线路工程迁移，夯实“五通一平”建设力度，打造一流服务平台，催生更多的企业落地开花。此外引导规模企业加大技改投入，拉长产业链，增强发展后劲，把规模做大，后劲做强，效益做优。

（四）、通力协作，务求实效，努力推进优质服务

本着“墙内的事由企业解决，墙外的事由政府负责”的原则，对新办企业一如既往实行一条龙服务，对进入集中区的企业从宏观上统一规划，无论是投资规模还是厂房的外部设计实行扎口把关，努力建造一流集中区。我们将进一步增强加快发展工业经济的紧迫感、责任感、使命感，面对金融危机与企业携手应对挑战，研究发展对策，破解发展难题，创新工作举措，坚定信心，咬住目标，务求实效，奋力拼搏，全面推进工业经济的新跨越。

第二篇：企业服务中心工作总结

企业服务中心工作总结

街道企业服务中心主要负责招商引资、企业服务、安全生产、环境保护、个体税收、商会等工作，今年在区委、区政府及相关部门的正确领导下，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，大力实施“创新引领、双业并举、统筹发展、生态优先”战略，以“三年”活动为载体，以“一核两翼”组团式发展平台承载内容为建设抓手，立足大形势、建设大平台、引进大项目、培育大企业，积极拓展开放新空间，着力提高经济的发展质量和效益，全力推动街道各项工作。2012年企业服务中心工作总结：

一、企业服务

为了给企业提供更优质的服务，更好的环境，我们企业服务中心积极转变职能，做好服务。继续实施“三个一”工作制度，深化“百千”行动，实行一个领导、一个负责人、一个团队联系一幢楼宇的“三个一”工作制度，掌握楼宇最新资料为招商引资服务；开展了班子人员走访企业制度，每月有企业服务中心联系人联络，班子人员走访企业不少以2家；成功处理了嘉兴联球公司和禾泽电子商务有限公司的非法经营活动。开展了“进楼入企、服务企业”大走访活动，与企业做好对接联谊，帮助协调解决资金、技术、市场等方面的实际问题；加强与楼宇、企业的沟通协作，努力提高办事效率和服务水平，为投资者营造良好的创业发展环境。

9、10两个月开展了双月度招商引资、企业服务“五个一”推进会，成功落地了一批项目，优质接待了一批客商，开展了一次开业庆典，召开了一个招商推介会、举办了一次交流会。在服务企业的同时，全体工作人员都切实履行好自己的工作职责，严格做到廉洁从政，无利用职务和工作之便吃请、收受礼品等违法违纪现象的发生。

二、招商引资

我街道2012年1月至10月实际引进注册50万以上三产企业163家，其中1000万以上企业10家，完成全年任务的232.86%，引进注册资金52493.4万元，完成全年人的145.82%，引进市外实到资金17985万元，完成全年任务的81.75%，浙商回归内资4834万元，完成全年任务的87.89%，固定资产投资6158万元，完成全年任务的123.16%，实到外资120.4万美元，完成全年任务的120.4%，基本实现了年初预定的目标。为拓宽招商信息来源，加快经济转型升级，我们今年成立了街道招商办，分成了四个招商小组，分赴杭州、上海、宁波、苏州等地招商，10月30日在杭州成功召开了招商推介会，得到了区政府相关领导高度赞扬，同时也实行了委托招商、平台招商等多项招商创新举措，充分利用中介机构的广阔人脉，围绕产业的主导产品及其上下游产品开展招商活动，努力延伸产业链，提升区域竞争力。开拓了名都电子商务园二期----海洲之星这个大平台，联合园区招商力量，做好电子商务企业、服务外包企业的招商。

三、安全生产

一是认真做好烟花爆竹安全管理工作。今年街道与辖区内的10家烟花爆竹零售单位签订了《烟花爆竹经营责任书》，落实烟花爆竹经营管理责任，严格实行责任追究制度。元旦春节期间，街道共出动检查20人次，发现隐患8处，整改8处。二是认真开展安全生产大检查。从1月13日起,在本辖区重点行业和领域内按计划有步骤地开展了安全大检查工作。街道主要领导带队检查共3次，共计出动检查人员近50人次，此次大检查共检查企业15家，烟花爆竹经营单位10家，填写检查记录单29份，发出责令限期整改意见书一份，复查意见书一份。发放宣传资料100份。同时指导各村、各企业根据各自特色、管理职能，围绕安全生产工作实际开展了扎实的安全生产大检查，切实做到“纵向到底、横向到边、不留死角”；对重点行业、重点领域、重点部门做到“查深、查细、查透、查实”，对发现的问题及时采取整改措施。为确保两会胜利召开，街道建立了24小时领导值班带班制度，启动了应急救援预案，加强了应急救援队伍的演练，即便发生安全事故，也能将事故损失减少到最低限度。三是广泛开展安全生产月行动。街道以“安全生产月”活动为契机，在各村（社区）主要干道悬挂以宣传安全生产为主题的横、竖幅8条，辖区内大型商贸企业及重点单位悬挂横幅18条，向各社区、企业发放各类安全生产宣传资料500多份。并于6月9日组织人员参加了区宣传活动，各村（社区）积极完善宣传教育设施，更新宣传图片、画册，在活动期间，街道辖区共更新了5个宣传栏，保证了活动的宣传效果。9月23-25日，由街道主要领导亲自带队做成了4个检查小组，对辖区大型商场和高危行业进行了彻底的检查，确保了国庆期间的安稳。此外还组织街道干部群众观看了主题宣传片《安全发展、预防为主》，各村、社区和辖区有关单位还组织群众和职工收看安全生产警示教育片《血的代价—重大事故案例剖析》和《泪的呼唤—讲述身边的安全故事》。

四、环境保护

一是高度重视环境保护和生态建设工作，积极做好绿色创建工作，认真负起环境保护的监管职责，有效的保护、改善了我们辖区的环境。二是加大环境监察力度。街道环境监察中队按照区环保局的有关要求，认真履行对辖区环境的监管职责，开展了专项检查和监督，华新花园河道污水事件得到了有效的控制和解决，成功处置了一起环保污染的执法事件。三是积极开展了水环境综合治理工作，成立了领导小组，制定了街道辖区内河道推行“河长制”管理的实施方案。

五、个体税收

本街道辖区范围内持证户共计1008户，其中：共管户为420户。落实起征点提高的税收政策后，本街道辖区范围内起征户为84户，其中：共管户为20户，征收消费税为3户，征收营业税2万元以上为47户，征收营业税5万元以上为14户，征收营业税20万元以上为6户。截止10月底街道完成个体税收总计721万元，其中私房出租收入208万元。国、地税入库率均达到100%，国、地税申报率到达99.49%。委托街道代征增值税共计86814.09元，开具税票155份。

六、商会工作

一是采取“走出去、请进来”、“以商会商、以商聚商”的办法大力开展招商引资选资工作。为进一步拓展招商引资平台，新城街道商会组织开展了主题为“浙商回归创业创新”的江西参观考察活动。参观了XX市的富祥药业有限公司，考察了浙江商城和陶瓷市场，充分利用商会这个组织对企业自身发展的帮助。二是开展了XX市工商业联合会（市总商会）走进新城活动，活动共组织了XX市工商业联合会（市总商会）领导、电子商务、服务外包、餐饮、休闲娱乐、工业设计、咨询服务、教育培训、在禾有关商会、区府有关领导和人员、区工商联（总商会）有关领导共50余人参观考察了保健品市场、名都电子商务园区、海洲之星等楼宇，加强了楼宇和企业的对接。三是加强非公企业党建工作。积极配合街道组织部门开展非公企业党建工作，在有条件的企业建立党组织，进一步扩大党的群众基础和党的工作覆盖面。四是开展了“拓展渠道合作共赢—进入、产业资本交流会”，邀请了杭州海邦投资管理有限公司和东吴证券公司的经理给街道全体中层以上干部和商会全体会员上了生动的金融知识课，加深了企业家对金融知识的了解，许多企业家也表现了对基金和证券的浓厚兴趣。

总体思路：以科学发展观为指导，深入贯彻落实区委八届六次全会、八届人大二次会议精神，紧紧围绕“工业二次创业”和加快转型升级工作主线，大力开展工业强区建设，深化“项目推进年”活动，突出“招商选资、项目管理、扶优扶强、良性互动、绿色发展、创新服务”，全力推进秀洲经济平稳、健康发展。

（一）2013年全区经济商务工作目标

1、工业增加值增长10％；

2、工业生产性投入增长18%；

3、引进合同外资4亿美元，到位外资2亿美元；引进内资实到资金106亿元，其中市外内资实到资金45亿元，市外内资注册资金20亿元；

4、“退低进高”腾退土地1500亩（其中直接腾退1200亩）；

5、进出口总额增长10%；

6、境外投资额200万美元，带动出口额1600万美元。

7、注册有实绩服务外包企业8家，接包合同额24000万元，合同执行额17000万元，离岸执行金额1300万美元。

8、战略性新兴产业产值增长15%；

9、培育亿元以上企业90家，其中超5亿元企业15家，超10亿元企业8家；

10、单位gdp能耗下降率完成上级下达目标任务。

（二）主要工作安排

1、突出招商选资——全力推进存量资源挖潜和产业定向招商。坚持招商选资“一号工程”不动摇。进一步完善“一号工程”工作机制。每月由区主要领导召开招商选资工作例会，每月由各主体邀请区主要领导1-2次洽谈重大项目，每季度由区“三年”活动领导小组集中听取各主体招商选资工作汇报，区主要领导随时抽查各主体在谈项目情况，由主体安排拜访重要在谈项目客商。坚持推进存量招商不动摇。排摸空余厂房和闲置土地，制定招商计划图；排摸低效企业，制定兼并意向图；排摸有扩张意向企业，制定增资计划和合作意向图。充分发挥企业的主体积极性，瞄准欧洲、日本企业，大力开展企业间合作、嫁接和并购。学习借鉴江苏先进经验，大力开展标准厂房建设，创新推进工业地产招商，制定和完善标准厂房和空闲存量厂房项目准入标准，提高亩均投资强度。坚持推进产业定向招商不动摇。依据区镇两级平台的产业规划，通过区镇两级统分结合和差异化推进，开展定向招商，引进符合产业导向的优质项目和龙头企业的上下游产业项目。编制全区存量招商资源项目库，由区招商局牵头建立全区招商信息共享系统，实现资源统分结合。创新产业招商方法，成立“招大引强”招商小组，与业界内知名私募基金或产业创投基金深化交流合作，与国内外相关行业协会加强合作，加大对世界500强、全球行业龙头企业和国内500强企业的攻坚力度。进一步完善小分队招商，大力开展招商选资“百日行动”、招商选资“百日攻坚”活动。探索建立对各主体招商工作的差别化考核和招商人员工作实绩的考核机制，充分调动各主体和招商人员的积极性、主动性。坚持服务外包产业招商不动摇。强化服务外包产业招商工作，发挥日立、ibm等知名企业的带动效应，挖掘秀洲新区100万平方米商务空间潜在优势，加快集聚服务外包企业，打造全区现代服务业新的增长极。

2、突出项目管理——全力抓好工业项目建设和“退低进高”（腾笼换鸟）工作。强化“有效投资”项目管理。攻坚重大项目。排出一批重大工业投资项目，继续实施重大项目推进“四个到位”机制，继续实施区领导联挂和双月制考核机制，推动项目早准入、早落地、早建设、早投产。进一步鼓励技术改造，全面推进“机器换人”、“腾笼换鸟”，实现“四减两提高”。创新投资方式。鼓励企业强强联合扩大投资，支持“民间资金投资、科技成果项目、科技经营管理人才”三结合的工业投资模式，积极探索大体量、高容积率标准厂房的工业房产发展模式。完善管理机制。建立健全工业有效投资项目库，完善工业投资推进、考核评价机制，进一步强化项目履约管理和后评估管理，引导要素资源向重点产业、重点企业、重点项目倾斜，提高资源使用效率。强化“退低进高”项目管理。加大对各主体和工业功能区腾退土地工作考核奖励力度，把完成任务情况与新增用地指标、项目审批和电力审批等挂钩。建立项目库管理、领导联系、部门协同、工作例会等制度，及时总结经验和做法，加大工作推动力度。根据区印染转型提升实施意见，加快建设印染集聚区，规范企业经营行为，引导企业转型提升，确保印染行业完成整治验收。

3、突出扶优扶强——改造提升传统产业和培育壮大新兴产业。大力改造提升传统优势产业。加强对纺织、针织、毛衫等传统产业的分类指导，有重点、分阶段制定产业提升发展方案。制定促进工业设计发展的政策意见，依托王店小家电、洪合毛衫等优势传统产业，培育一批特色工业设计基地，延伸产业链，提高产品附加值。引导企业加强产业关键共性技术研发和转化，提高产业集中度。加快淘汰低附加值、高耗能、高排放产业。大力培育发展壮大战略性新兴产业。以建设嘉兴光伏高新技术产业园为契机，积极争取政策支持，加快建设太阳能光伏分布式发电系统，促进光伏装备和智慧电网相关产业向园区集聚。加快发展装备制造、节能环保、新能源新材料等战略性新兴产业。

4、突出良性互动——加快提升园区能级与完善城市功能。推动工业化与城镇化的良性互动发展，着力提升园区能级，壮大“工业强区”发展平台。抓园区空间拓展。加快腾退园区内低效利用土地。鼓励各主体将工业功能区外的闲置、空闲建设用地指标置换到工业功能区内，提高土地利用效率。抓园区提档升级。推动秀洲新区、秀洲工业园区争创国家级高新技术产业园区。以王江泾镇省级小城市培育试点为依托，积极培育省级工业园区，提升全区工业园区能级。抓园区功能提升。优化空间布局，不断完善城市服务设施，建立健全包括人才市场、技术市场、现代物流服务在内的生产要素市场体系，提升园区城市化配套水平，为园区吸引人才、留住人才提供保障。

5、突出绿色发展——加大节能降耗力度和大力发展循环经济。加大节能降耗力度。推广节能技术。加快推进合同能源管理项目实施，分行业组织召开全区合同能源管理推广会，培育和建设推广一批合同能源管理示范项目。继续开展全区27家万吨企业节能低碳行动。引导全社会节能。将节能工作向建筑、交通运输、商业及民用节能等社会各领域推进，推动新建建筑以及公共机构绿色节能。完善节能机制。制定单位工业增加值能耗和能源消费总量“双控”工作实施方案，建立强度指标与总量指标相结合的节能目标责任评价考核体系，加大奖惩力度，强化各主体节能责任。大力发展循环经济。全面推行清洁生产。制定落实工作计划，推进重点行业清洁生产审核和对标建设。完善和规范清洁生产推行情况通报和审核验收制度，力争全年完成清洁生产验收企业15家以上。加强资源综合利用。开展资源综合利用统计工作，全面掌握固废产生及利用量情况。严格资源综合利用产品认定管理，落实税收优惠政策，引导企业提高“三废”利用效率。

6、突出创新服务——积极向上争取扶持政策，提升服务企业能力水平。积极向上争取各项扶持政策。树立“上面争取得越多才能越好地服务企业”的理念，不断增强主动意识、竞争意识，深入研究并切实掌握相关扶持政策，不遗余力争取项目，不甘落后争取资金。及时兑现全区促进企业发展的政策，提振企业发展信心。针对基层企业做好有效服务。继续在全区40家重点培育企业中大力开展“五型”行业龙头骨干企业创建活动。加强对进规企业动态跟踪，创新方法激励规下企业进规上，努力营造良好发展环境。积极参与嘉兴智慧城市试点，建设一批信息化试点示范企业，加大纺织服装、家电等传统产业的信息化改造力度，扎实推进“两化”融合。进一步落实优惠政策，规范涉企收费，切实减轻企业负担。开展企业家素质提升工程。创新企业家俱乐部活动方式，立足企业所需，围绕品牌建设、市场开拓、人才引进，分行业邀请专家、猎头公司为企业家开展培训交流。深入开展“五型”机关建设。始终坚持“服务至上”理念，进一步建立健全局理论学习、业务培训、廉政建设、支部建设、财务管理、档案管理、创新服务等制度，全面提升全区经济商务系统队伍素质和服务水平。街道企业服务中心主要负责招商引资、企业服务、安全生产、环境保护、个体税收、商会等工作，今年在区委、区政府及相关部门的正确领导下，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，大力实施“创新引领、双业并举、统筹发展、生态优先”战略，以“三年”活动为载体，以“一核两翼”组团式发展平台承载内容为建设抓手，立足大形势、建设大平台、引进大项目、培育大企业，积极拓展开放新空间，着力提高经济的发展质量和效益，全力推动街道各项工作。2012年企业服务中心工作总结：

一、企业服务

为了给企业提供更优质的服务，更好的环境，我们企业服务中心积极转变职能，做好服务。继续实施“三个一”工作制度，深化“百千”行动，实行一个领导、一个负责人、一个团队联系一幢楼宇的“三个一”工作制度，掌握楼宇最新资料为招商引资服务；开展了班子人员走访企业制度，每月有企业服务中心联系人联络，班子人员走访企业不少以2家；成功处理了嘉兴联球公司和禾泽电子商务有限公司的非法经营活动。开展了“进楼入企、服务企业”大走访活动，与企业做好对接联谊，帮助协调解决资金、技术、市场等方面的实际问题；加强与楼宇、企业的沟通协作，努力提高办事效率和服务水平，为投资者营造良好的创业发展环境。

9、10两个月开展了双月度招商引资、企业服务“五个一”推进会，成功落地了一批项目，优质接待了一批客商，开展了一次开业庆典，召开了一个招商推介会、举办了一次交流会。在服务企业的同时，全体工作人员都切实履行好自己的工作职责，严格做到廉洁从政，无利用职务和工作之便吃请、收受礼品等违法违纪现象的发生。

二、招商引资

我街道2012年1月至10月实际引进注册50万以上三产企业163家，其中1000万以上企业10家，完成全年任务的232.86%，引进注册资金52493.4万元，完成全年人的145.82%，引进市外实到资金17985万元，完成全年任务的81.75%，浙商回归内资4834万元，完成全年任务的87.89%，固定资产投资6158万元，完成全年任务的123.16%，实到外资120.4万美元，完成全年任务的120.4%，基本实现了年初预定的目标。为拓宽招商信息来源，加快经济转型升级，我们今年成立了街道招商办，分成了四个招商小组，分赴杭州、上海、宁波、苏州等地招商，10月30日在杭州成功召开了招商推介会，得到了区政府相关领导高度赞扬，同时也实行了委托招商、平台招商等多项招商创新举措，充分利用中介机构的广阔人脉，围绕产业的主导产品及其上下游产品开展招商活动，努力延伸产业链，提升区域竞争力。开拓了名都电子商务园二期----海洲之星这个大平台，联合园区招商力量，做好电子商务企业、服务外包企业的招商。

三、安全生产

一是认真做好烟花爆竹安全管理工作。今年街道与辖区内的10家烟花爆竹零售单位签订了《烟花爆竹经营责任书》，落实烟花爆竹经营管理责任，严格实行责任追究制度。元旦春节期间，街道共出动检查20人次，发现隐患8处，整改8处。二是认真开展安全生产大检查。从1月13日起,在本辖区重点行业和领域内按计划有步骤地开展了安全大检查工作。街道主要领导带队检查共3次，共计出动检查人员近50人次，此次大检查共检查企业15家，烟花爆竹经营单位10家，填写检查记录单29份，发出责令限期整改意见书一份，复查意见书一份。发放宣传资料100份。同时指导各村、各企业根据各自特色、管理职能，围绕安全生产工作实际开展了扎实的安全生产大检查，切实做到“纵向到底、横向到边、不留死角”；对重点行业、重点领域、重点部门做到“查深、查细、查透、查实”，对发现的问题及时采取整改措施。为确保两会胜利召开，街道建立了24小时领导值班带班制度，启动了应急救援预案，加强了应急救援队伍的演练，即便发生安全事故，也能将事故损失减少到最低限度。三是广泛开展安全生产月行动。街道以“安全生产月”活动为契机，在各村（社区）主要干道悬挂以宣传安全生产为主题的横、竖幅8条，辖区内大型商贸企业及重点单位悬挂横幅18条，向各社区、企业发放各类安全生产宣传资料500多份。并于6月9日组织人员参加了区宣传活动，各村（社区）积极完善宣传教育设施，更新宣传图片、画册，在活动期间，街道辖区共更新了5个宣传栏，保证了活动的宣传效果。9月23-25日，由街道主要领导亲自带队做成了4个检查小组，对辖区大型商场和高危行业进行了彻底的检查，确保了国庆期间的安稳。此外还组织街道干部群众观看了主题宣传片《安全发展、预防为主》，各村、社区和辖区有关单位还组织群众和职工收看安全生产警示教育片《血的代价—重大事故案例剖析》和《泪的呼唤—讲述身边的安全故事》。

四、环境保护

一是高度重视环境保护和生态建设工作，积极做好绿色创建工作，认真负起环境保护的监管职责，有效的保护、改善了我们辖区的环境。二是加大环境监察力度。街道环境监察中队按照区环保局的有关要求，认真履行对辖区环境的监管职责，开展了专项检查和监督，华新花园河道污水事件得到了有效的控制和解决，成功处置了一起环保污染的执法事件。三是积极开展了水环境综合治理工作，成立了领导小组，制定了街道辖区内河道推行“河长制”管理的实施方案。

五、个体税收

本街道辖区范围内持证户共计1008户，其中：共管户为420户。落实起征点提高的税收政策后，本街道辖区范围内起征户为84户，其中：共管户为20户，征收消费税为3户，征收营业税2万元以上为47户，征收营业税5万元以上为14户，征收营业税20万元以上为6户。截止10月底街道完成个体税收总计721万元，其中私房出租收入208万元。国、地税入库率均达到100%，国、地税申报率到达99.49%。委托街道代征增值税共计86814.09元，开具税票155份。

六、商会工作

一是采取“走出去、请进来”、“以商会商、以商聚商”的办法大力开展招商引资选资工作。为进一步拓展招商引资平台，新城街道商会组织开展了主题为“浙商回归创业创新”的江西参观考察活动。参观了XX市的富祥药业有限公司，考察了浙江商城和陶瓷市场，充分利用商会这个组织对企业自身发展的帮助。二是开展了XX市工商业联合会（市总商会）走进新城活动，活动共组织了XX市工商业联合会（市总商会）领导、电子商务、服务外包、餐饮、休闲娱乐、工业设计、咨询服务、教育培训、在禾有关商会、区府有关领导和人员、区工商联（总商会）有关领导共50余人参观考察了保健品市场、名都电子商务园区、海洲之星等楼宇，加强了楼宇和企业的对接。三是加强非公企业党建工作。积极配合街道组织部门开展非公企业党建工作，在有条件的企业建立党组织，进一步扩大党的群众基础和党的工作覆盖面。四是开展了“拓展渠道合作共赢—进入、产业资本交流会”，邀请了杭州海邦投资管理有限公司和东吴证券公司的经理给街道全体中层以上干部和商会全体会员上了生动的金融知识课，加深了企业家对金融知识的了解，许多企业家也表现了对基金和证券的浓厚兴趣。

2013年，XX县供销社在县委、县政府的正确领导下，在省、市供销社的大力支持和指导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八届三中全会XX县委八届三次会议精神，紧紧围绕“切切实实抓基础，一心一意谋发展，全心全意保稳定”的工作思路，以加快发展为主线，以稳定大局为基础，以“十大项目”为抓手，通过全系统干部职工的精诚团结，奋发进取，圆满地完成了年初制订的各项工作任务，实现供销事业的和谐稳定发展局面。

一、2013工作总结

全系统实现销售总额3.61亿元，同比增长38.11%；利润总额230万元，同比增长25.68%；落实县财政专项扶持资金补助78.5万元；新吸纳发展专业合作社17家，超任务数13家；领办村级综合服务社8家，超任务数4家；发展各类连锁经营网点27家，超任务数9家；实现农信担保公司注册资本金扩增至3000万元，担保贷款总额1.02亿元；提供涉农技术培训1083人次，其中举办一期XX县果品生产培植员（初级）培训班，113人获得资格证书。

（一）服务基础进一步增强

一年来，XX县供销社始终把“服务三农”作为供销事业发展的宗旨，把强化自身发展，增强服务基础作为一切工作的出发点，围绕现代农业发展所需，努力构建覆盖全面、综合配套、便捷高效的服务体系，夯实“服务三农”基础。

1、积极推进合作经济组织建设。积极做好合作经济组织的专业化、规模化和现代化建设，努力发展专业合作社，提升专业合作社水平；围绕农民日常生活所需开展业务经营，创办综合服务社。全年新吸纳发展专业合作社17家，其中市级专业合作社5家，新发展综合服务社8家。

2、积极推进“新网工程”建设。进一步发挥供销合作社在市场流通的主渠道作用，加大对传统网络改造和整合工作力度，着力在铺渠道、活流通、提质量上下功夫、出成效，为农民创造了便利、安全的农资购物环境。全年新发展农资连锁网点22家；充分发挥供销合作社在再生资源回收利用体系中的历史优势，积极融入新农村建设，全年新发展再生资源回收网点5家。

3、积极增强农信担保公司实力。苍南农信担保公司为进一步扩大业务经营规模，不断拓宽银行合作机构，减轻涉农企业融资成本，于9月份实现注册资本金增至3000万元，增资后，公司规模跃居全市首位。全年共实现担保贷款业务81笔，担保贷款总额10195万元，其中涉农担保贷款60笔，担保贷款总额7015万元，在一定程度上解决了农民生产融资难问题。

4、积极推进资金互助会筹建工作。完成第一批4家资金互助会试点单位的筹建和开业申请，目前，正在积极筹备正式营业各项工作。完成第二批13家资金互助会的筹建推荐工作，已有3家获得筹建申请批复，其中1家已获得开业申请批复，剩余10家正在积极筹备各项材料申报中。

（二）服务水平进一步提升

一年来，XX县供销社始终把提升为农服务水平作为供销事业发展的核心，把履行供销服务职责，保障现代农业生产作为一切工作的着力点，努力提升为农服务水平和质量。

1、做好春耕备耕和农资供应工作。2013年高效完成淡季化肥储备1500吨任务，全年共为全县及周边地区供应农药1984吨，化肥14840吨，全县市场占有率达70%以上，切实保障全县农业生产所需。组织开展两次送农资下乡服务活动，免费增送各类农药和化肥20多吨、农机具2台，发放宣传和技术培训资料5000多份。完成马站庄稼医院建设工作，进一步提高科技服务能力，增强为农服务水平。

2、推进农合联深化工程建设。完成2012市级5家先进农合联（农业公共服务中心）和3家示范性农合联（农业公共服务中心）的验收，并落实市级补助资金37万元。完成马站、桥墩2家“三位一体”农合联试点建设任务，桥墩农合联XX县农信融资担保公司获市农合联先进会员单位。

3、规范循环经济市场秩序。通过调查研究，完成全县再生资源市场《管理办法》和整治公告代拟稿，报县政府讨论研究。充分发挥县废旧物资回收利用公司的行业龙头地位，争取县政府落实政策扶持时间延长至2016年，全年实现销售额4433万元，同比增长63%，创税830万元，同比增长63%。

（三）基层供销进一步发展

一年来，XX县供销社始终坚持把促进基层社发展作为供销事业发展的关键，把推动基层发展、盘活社有资产作为一切工作的切入点，不断推进基层供销社的改革发展，夯实供销事业发展基础。

1、抓好基层社“三会”制度试点建设。根据省供销社关于恢复和完善“三会”制度建设的有关文件规定，XX县供销社选择桥墩供销社作为基层供销社恢复和完善“三会”制度的试点单位，帮助指导桥墩供销社召开第四届代表大会，选举产生理事会、监事会和制定相关工作制度，在全省率先实现基层供销社恢复和完善“三会”制度。

2、抓好基层社资产盘活工作。将原桥墩供销社的危旧仓储中心改建为桥墩旅游商贸中心，该方案已由桥墩镇政府上报县政府，并获得批复。目前，该项目已进入土地回购公示阶段。

3、抓好经营服务综合体建设。根据省社关于创建经营服务综合体的有关要求，按照“布局合理、功能完备、服务配套、制度健全”的要求，以基层供销社为主体，采取提升、改造、新建等形式，盘活调整资产和经营设施，优化资源配置，形成集商品经营、产业发展、网络建设、涉农服务和带动合作经济组织发展于一体的综合平台，进一步提升经营和服务水平，全年完成桥墩、灵溪、马站2家一类综合体和赤溪、县副食品市场2家三类综合体建设。

4、抓好基层社重组改造工作。根据市社“五个有”的标准，重点做好重组基层社班子建设，建立健全各项管理制度，发展专业合作社和综合服务社、参与创办各类连锁经营网点，提高为农服务等工作，完成龙港、钱库两家基层供销社的重组工作。

（四）和谐稳定进一步推进

一年来，XX县供销社始终坚持把维护系统稳定发展作为供销事业发展的基石，把解决信访问题、保障安全生产作为一切工作的支撑点，实现供销事业的和谐稳定发展，1、切实抓好已改制企业职工的医疗保险问题。严格执行《关于XX县国有企业已改制企业职工参加基本医疗保险办理规定的通知》（苍政办2013]149号）文件的有关要求，按照“一企一策”的原则，指导解决县基二级11个企业821人的已改制企业职工医保问题。据统计，全系统缴纳医保费（企业部分）350万元。

2、切实抓好信访工作。坚持和完善各项信访制度，制订并坚持首问责任制、突发事件应急处置方案、领导值班日制度等，不断加大信访来访和矛盾纠纷排查调解力度，全年共接待各类来访信访案件2件，办结2件，办结率100%，未发生一起群访、越访事项。特别是县毯业公司建房户的历史遗留信访问题的圆满解决，为全系统的改革发展构筑了宽松的内外环境，也为苍南的稳定大局做出一定贡献。

3、切实抓好安全生产工作。坚持安全生产“逢会必讲、逢特定节假日必检、逢隐患必改”的原则，制定并转发各类安全生产文件，组织人员深入基层，针对破旧危房及出租房开展各类安全生产大检查活动，努力做到未雨绸缪，防患未然。全年累计投入整改资金2万多元，隐患整改率100%，确保做到供销社人、财、物的安全与完整，实现全年无发生一起安全生产事故的目标任务。

（五）机关建设进一步加强

一年来，XX县供销社始终坚持把加强机关建设作为供销事业发展的前提，把加强党风廉政建设、充实供销人才队伍作为一切工作的保障点，实现供销事业的持续发展。

1、推进“五型”机关创建活动。围绕创建要求，以提高全社干部职工素质，转变工作作风，塑造勤政为民，清廉高效的良好形象为目标，研究制定县供销社《关于2013“五型机关”创建的实施意见》(苍供党2013]12号)和《关于深化文明机关创建工作规划（2013－2014年）》(苍供党2013]11号)等文件，明确每个人的工作职责，切实推进“责任型、服务型、效率型、学习型、廉洁型”机关创建活动。

2、切实加强党风廉政建设。认真贯彻党风廉政建设责任制，落实各项规章制度，标本兼治，突出重点，以负责的态度、务实的作风，扎扎实实地开展反腐倡廉各项工作，使党风廉政建设和反腐败斗争与各项事业同步进行，协调发展。重点做好基建项目招标、落实公车改革和规范公务接待等工作，并实现监督检查、责任追究与限期整改“三到位”。同时，明确要求领导干部要以身作则，为全系统干部职工树立榜样。

3、强化机关干部队伍建设。围绕文明机关建设和供销事业发展需要，加快人才引进步伐，大力实行人才兴社战略，建立健全选人用人育人机制，做到引进与培养相结合，不断优化干部队伍结构，提升干部队伍素质。今年通过事业招考新增1名干部进入供销队伍，进一步优化和增强干部队伍结构。

第三篇：后勤服务中心工作总结计划

机关后勤服务中心2012年上半年工作总结后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。2012年上半年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：

一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障。

1、加强资产管理，按需采购、保障及时。在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照”谁使用、谁保管、谁负责“的原则实行管理，避免国有资产的流失。同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。

2、做好机关膳食保障工作为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食3种以上，两荤两素合理搭配。截至2012年5月，机关食堂共计接待客饭1438人次，保障机关全体员工150多人次（饭卡就餐）。

3、做好2011-2012供暖费的收集统计工作。2011-2012供暖期结束后，本部门开始进行2011-2012供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。

4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。

5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到PMS平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目PMS录入情况进行检查并打分排名上报经理办。然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。

6、日常后勤服务工作按时做好每月的考勤记录；月度工作计划；做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作；食堂、办公用品等费用支票领取工作。

二、计划生育管理工作基本情况：截止2012年8月31日，我单位总人口为663人，已婚育龄妇女为54人，出生0人，人口出生率为0，2012年我单位人口和计划生育工作按照区委，区政府的的总体部署和上级业务部门的要求，加强领导，强化责任，周密部署，肯抓落实，各项工作扎实有效推进。今年以来，为了方便广大育龄群众，我们从简化办事程序、规范办证服务入手，积极为育龄群众提供方便快捷的服务。一是规范《生育服务证》的办理程序，公开办事原则。上半年共办理《生育服务证》1本；办理《独生子女父母光荣证》3本；二是加大了对计生办公章使用监管的力度，建立了《计划生育公章使用管理登记本》，实行登记签名制度，使证件办理程序合法。

三、医疗保险报销工作医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务。上半年我单位保险公司二次报销的门诊共有13人，住院5人；医保中心报销的7人，含生育险报销的2人。生育保险是维护女职工合法权益，保障她们在生育期间得到必要的经济补偿和医疗保健待遇的特殊险种。生育险最多可以报1400元，上半年我单位保险公司门诊住院理赔费用共11291.34元。医保中心报销生育险共2691.46元；门诊报销5223.2元。四．做好集团PMS上线工作公司信息化工作小组组织由公司各部室安排对项目综合管理信息系统（PMS）进行整体培训。行保模块于2012年4月17日在公司六层电教室进行培训工作。通过本次行保模块PMS培训，对于新入职或没参加过PMS培训的人员可以对软件操作有了基本的了解。按照PMS系统界面将行保模块需要上传的内容和标准都给大家逐一进行了讲解，并对各项目部上线普遍存在的问题进行了说明。并强调了过程资料的上传标准，本次培训课时150分钟，达到了预期的效果。于5月中旬，经理办要求各部室对项目PMS情况进行检查并排名，录入情况各项目还是或多或少存在问题，已将检查结果下发，要求补齐所缺资料。后勤部门的PMS上线情况显著提高，录入标准规范化。

五、强化后勤管理职责后勤工作纷繁复杂，千头万续，大至钱财物管理、安全保卫，小至一张纸、一个信封的使用等。这就要求后勤人员树立常抓不懈的“管理意识”，一在“管”，二在“理”，以制度落实为抓手，实现有效管理。二是要有超前意识。后勤工作太具体，我们不能沉溺在纷杂的具体事务中而迷失方向。这就要求后勤人员每天要有一个清晰的思路，还具有超前意识，有目标、有办法、有特色地去完成每一项工作，并在工作中不断总结经验，以更成熟地履行岗位职责。三是要有经营理念。市场经济下的后勤管理如没有经营理念，那将是不完备的，这就要求其运用经济规律抓管理。要以最小的投入，最低的物质消耗，获得最大的效益。四是要有节约品质。后勤管理工作更多的是对物的管理，要当好“家”、理好“财”，做好“主人翁”，如没有厉行节约的优良传统，那将是不称职的后勤管理者。要艰苦奋斗、勤俭节约、爱护设备公物，节约一切消耗，不浪费、不奢侈、不盲目追求豪华高档、不讲排场不搞花架子，坚决克服资产管理中“重购置轻处置、重使用轻保养、重占有轻管理”的突出问题，实现“财尽其用，物尽其用”，以现有的条件，最大限度地满足机关工作条件和生活条件的需要。五是加强个性修养。后勤管理工作复杂深奥，又易得罪人，还不易出成绩。这就要求广大的后勤工作者不断陶冶个人情操，注重个性修养。归纳起来要做到“五要五不要”：要勤奋学习，爱岗敬业，不要不思进取，得过且过;要淡泊名利，甘为奉献，不要追逐名利，患得患失;要清正廉明，作风正派，不要阳奉阴违，两面三刀;要细致高效，严守纪律，不要粗疏拖拉，跑风漏气;要顾全大局，团结协作，不要我行我素，唯我独尊。只有这样的“铺路石”，我们的公司才能在具有中国特色的健康轨道上不断前进。

六、存在问题上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足。如解决问题不够及时,工作不够细致扎实，员工责任意识有待进一步加强等。总之，在下半年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新；继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。

七、下半年的工作计划1．做好在职职工药费单据收交、报送等工作。2．做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。3．配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。4．督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。5．做好对项目部PMS上线工作的服务与指导、监督与检查。6．加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。7．做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。8．做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。9．完成领导交办的各项工作。

10、完善和补充相关的管理制度,强化后勤管理职责。

11、加大对员工的培训力度，提高后勤队伍的整体素质。

第四篇：XX年企业总经理工作总结及计划

XX年企业总经理工作总结及计划

牛耕绿野千仓满，虎啸青山万里春。千山万水，我们昂扬走过;千辛万难，我们沉着应对。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开工作会议，对20xx年的工作进行回顾，对20xx年的工作进行部署，其目的就是为了总结经验，改进不足，以励再战，再创辉煌。下面，由我代表集团公司将集团公司20xx工作总结和20xx年经营计划向大家报告如下。

20xx年集团公司经营情况回顾和总结

20xx年是集团公司新一轮战略发展的开局之年，也是集团公司新一轮战略发展的典基之年。观望中国经济形势,全球金融危机的持续蔓延与艰难复苏给20xx年中国经济发展带来巨大挑战：一是经济增长前低后高,XX年年末开始，经济又有“V”型复苏的迹象;二是经济回升迹象的出现和消费需求的增长，为我们地产行业发展提供了新的机遇;三是银行系统的稳定性在全世界范围比较显著，为经济企稳回升奠定一定的基础。为此，我国从XX年四季度开始，宏观经济调控方向转为扩大内需、促进经济增长，实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，并相继围绕投资、信贷、税收、包括房地产在内的产业发展等制定出台了一系列具体落实政策，强调出手要快、出拳要重，以促进经济平稳快速增长，保持国内经济金融的稳定，防止大的起落。在这样的背景下，我们在挑战中把握市场机遇，在困难中寻求发展商机，在探索中调整经营结构，合理统筹调度资金，加大产品营销和科研创新力度，及时把握宏观经济运行和行业发展态势，相机抉择，实现公司的稳健经营和稳步发展。

地产公司境界项目一期2-7栋完成了并联验收，截止12月31日累积实现交房1114套，交房率达88%。经过全方位的市场营销，取得了好于往年的销售业绩，累计实现合同销售收入亿元，实现现金收入亿。完成调整后的合同销售任务个亿元的131%。超额完成了集团公司下达的目标任务。但是，由于“境界”是地产公司开发的第一个项目，多数干部和员工从事房地产业的时间不长，管理工程的实际操作能力不强、质量控制的意识较弱、交房工作经验不够丰富等问题，同时地产公司面临着新项目的落实与如何启动等具有挑战性的问题，容不得半点骄傲自满。

干细胞公司是集团目前的发展重点。集团公司在20xx年3月成立“干细胞公司股份改制项目组”至今干细胞公司治理结构得到规范，理顺了股权关系理顺，成功实现股份改制，正紧锣密鼓向资本市场阔步迈进。20xx年是干细胞公司快速发展的开启之年。全年共签定协议4046份，与去年同比增加了1898份，增幅为%，全年共实现销售回款3378万元，其中自体销售回款3097万元，与去年相比增长了1119万元，增幅为%。检测收入233万元，比去年增加43万元，增幅为%;公共干细胞临床移植收入48万元，比去年增加39万元，增幅为%，却存在新产品研发和新项目拓展迟缓的问题，公司成立至今10年，除了脐带血干细胞制备冻存外，还没有形成一种具有市场规模和产业前景的新产品完全启动新项目，一定程度影响了干细胞公司对外扩张的市场竞争力。

特公司自主研发生产的去白细胞滤器产品取得了多网点同步批量进入市场的重大突破，经过努力产品成功地进入了东北、华北、华南、中南、中原、西北、西南七个地区的终端市场，并且得到了广大用户的初步一致认可，特公司也在国内输采血器械行业取得了一定的认知度和美誉度。取得红细胞保养液及血液保养液Ⅲ的准产注册证。注册申请未通过审批，该项指标未完成。血袋、血浆袋、去白血袋进入技术审评。已完成了注册检验，并取得了合格报告，其中，去白血袋已在一家临床试验机构完成了临床试验。

园林公司全年总收入万元，完成了单笔70000余元的树木交易，实现纯利17500元。矿业公司，经营时间较短，但是已经显示出一定的发展态势。地质探矿、地形测量测绘和编录进展比较顺利，完成了部分煤矿探矿和坑道施工任务，其中3号井已经出煤炭产品400-500吨左右。这两个公司的不断提升，为集团公司新一轮战略发展的奠基之年锦上添花。

回顾一年来的工作，我们在发展之中要保持冷静头脑，在繁荣面前看到问题的潜在，在成绩背后要发现自身的不足。善于总结，善于思考，善于调整，不断改进，历年的经验和措施将成为我们永久的精神财富和经营宝典。经过一年的大胆探索和艰苦努力，我们在新一轮战略目标初级阶段实现的过程中得到了不少有益启示。

解放思想，更新观念，统一认识发展是企业行为的源动力。可以说，思想是行为的先导，有什么样的思想认识，就有什么样的工作思路。20xx年我们倡导“解放思想”，就是要以发展为导向和动力，打破习惯思维、保守思想和主观偏见的束缚，开拓创新。

比如干细胞公司在解放思想上取得了一定的成效，把认识统一到了“求发展”的核心导向上，因此经营业绩便直接体现出了显著增长。集团公司新一轮战略已开始后，各公司、各级管理人员站在一种新的高度，打破束缚，解放思想，排除干扰，统一认识，把求发展的指导思想贯彻到实际工作中去，为全年各项业务指标的完成创造了十分有利的思想舆论环境和条件。

由于我们已经清醒意识到：能否向外部客户和内部客户提供优质的产品或服务，是一个企业是否具备竞争力的根本。对于特殊时期和特殊行业，更是直接关乎生死存亡。因此，我们时刻牢记“质量就是生命”，全面加强质量管理和控制，使产品质量和服务质量不断得到提升。我们一定要牢记：百年大计，质量第一。不仅地产公司要在今后高度重视质量问题，我们的其他下属公司同样需要高度重视质量，靠千方百计提高质量来打造我们的“成都铸信”企业品牌。

同时，要真正“视客户为衣食父母”。我们成都铸信集团的发展永远离不开广大客户的信赖和支持，始终把广大客户视为我们的衣食父母，相信他们、理解他们、支持他们、为他们尽我们最大的努力，是我们的天职所在。这样就可以为我们赢得了更多更广的客户。如果失去了客户，我们企业集团的业务便会成为无本之木，无源之水。要以客户为本，始终把每一位客户视自己的我们亲人一样来对待，真正为客户着想，急客户所急，想法设法为他排忧解难，提供人性化和差异化服务，这样，才能在市场竞争中永远立于不败之地。

没有企业的和谐就没有企业一切，和谐包括企业内部的和谐与企业和客户间的和谐。其中提高管理团队的学习能力和沟通能力，是达到企业内部的和谐与企业和客户间的和谐的重要因素。因此，提高沟通能力和学习能力，是摆在我们面前的现实问题。各公司高级管理人员和主要负责人，在集体公司的要求下，从自身做起，认真反思和检讨，主动去提高学习能力和沟通能力，不断提升专业水平，建立行之有效的沟通机制。通过努力，建立起一支和谐、高效、专业化的高素质团队。同时，我们集团公司进一步构筑具有成都铸信特色的企业文化，20xx年先后组织各种文化文艺体育活动次，知识和劳动竞赛次，演讲励志活动次，编办内部刊物《铸信集团》期。

我们在责任落实上，围绕各公司基本目标突出重点工作，合理配置资源，统筹协调安排;在营销创新上，加强营销队伍建设，丰富市场开发手段、拓宽销售渠道;在企业改制上，积极推进干细胞公司股份制改组工作，使此工作在年内按期完成，并利用改制契机，强化干细胞公司的制度建设和组织建设，提升公司治理水平。在工作效率提高上，提高工作效率，加快工作节奏，严把工程质量，基本完成了血液科技园区的基础建设。

企业的竞争，归根到底是人才的竞争。我们注重抓了员工的政治业务学习、全面提高员工素质，努力适应公司新一轮发展的需求。地产公司已基本完成一个房地产项目、干细胞公司迎来了广阔的发展机遇、特公司面临企业发展方向的选择、公司处于正常发展轨迹、矿业公司迎来了第二次生命，集团也迈出了新一轮战略开局之步。学习能力的高低，既决定了企业的生命力，也决定了团队的生命力，在集团各公司发展的现阶段，尤其具有现实意义。过去的几年，各公司对“学习”理念的贯彻尚有待提高，各公司务必要统一认识、以全局性、长远性眼光看待学习的重要性，并努力贯彻到公司今后的日常经营当中。

没有规矩，不成方园。在推行现代企业管理模式中，制度建设是企业建设的一项重要基础内容，只有夯实制度建设这个基础，各项工作才能有序而规范的运行，才能不断走上新的台阶。20xx年，我们集团公司进一步完善了部分基本管理制度，指导各公司制订了《内部审计管理办法》和《财务预算管理规定》，重新拟订了《费用及备用金管理制度》，用制度约束员工，用制度规范员工，用制度激励员工。同时加强了其它基础建设工作，在企业文化建设上迈出了可喜的一步，形成了集团网站建设以及实施办公自动化的初步设想。集团总部办公大楼土建工程已全部完成，装饰装修的前期招投标工作已基本结束。干细胞公司股份制改组的各项工作都在有条不紊地推进。园区运动会所项目进入方案调研和设计阶段，对会所盈利模式、功能定位以及品牌合作、推广等事项进行了论证。青白江区三桥商业广场改造项目已实现顺利退出。

各位同仁，令人难忘的20xx年我们已经快节奏走过。濒临低谷，我们经受住了磨砺;面对困难，我们丰富了经验。我们的企业在走向成熟和壮大的过程中也明显暴露出了我们一些问题和不足，需要我们不断修正和改进。一是在工作作风上要进一步改进，各级管理干部要深入前沿一线，多做调查研究，探求工作模式，增强管理工作的主动性、针对性和实效性;要在各方面起到带头作用，带头开发市场，带头服务客户，带头增收节支。二是在责任监督上要进一步改进，不能仅仅落实责任，更重要的是要建立起长效监督机制，去监督层层责任的落实。克服过去重布置、重安排、轻督查、轻追踪的倾向，加强责任监督和落实监督。

20xx年集团公司经营思路、目标及工作安排

各位同仁，展望20xx年，我们国家的经济形势依然面临着许多挑战：首先，从总体上看，金融环境比较宽松，经济开始逐渐复苏。但是，由于种种原因，物价将会出现新的一轮上涨。其次，随着城市化发展步伐的加快，国民收入的提高和社会保障的完善，将会推动和刺激房地产行业的发展。因此20xx年房地产市场仍会较为平稳，当然一线大城市的房价可能出现阶段性的调整。国家从20xx年四季度开始，宏观经济调控方向继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，并相继围绕投资、信贷、税收、包括房地产在内的产业发展等制定出台了一系列具体落实政策，促进经济平稳快速增长，保持国内经济金融的稳定，防止大的起落。

因此，20xx年集团公司总的经营思路是：高瞻远瞩，及时把握宏观经济运行和行业发展态势，把握重点实现公司各项业务稳健经营。总的工作要求是：合理统筹调度资金，抢抓市场机遇会，抓好促销，确保“境界”项目二期顺利交房;更新观念，快速推进渠道营销，加大科研创新力度，促进干细胞公司新的快速增长;加快围绕去白血袋的各项相关技术审评和行政审批工作，基本完成输采血医疗器械产业平台建设;完成血液科技产业园区及园林公司生产经营基地建设。

集团公司经营的主要目标是：

主营业务收入亿元以上，其中干细胞公司回款万元，特公司销售收入0万元，地产公司合同销售收入万元,公司万元;

完成集团公司总部办公大楼、多功能厅、干细胞库大楼的内外装饰装修，完成运动会所改造，完成食堂、临时宿舍的主体结构建设，完成园区总坪的景观绿化;

地产公司境界项目工程一期全面、按时实现向客户交房，二期主体封顶并完成内外装50%。公共设施的招商工作基本落实;

干细胞公司继续推进渠道营销，扩大区域市场销售，完成间充质干细胞的课题研究，股份制成功改组后按新机制运营;

特公司要继续进行药品中试生产和稳定性研究，不断提高研究项目设计标准，进行各项研究试验，把基础研究工作做扎实和做规范，确保各项研究数据符合相关技术要求，确保一次注册成功。

园林公司完成境界项目和血液科技园区绿化和景观工作，完成生产经营基地道路规划和管理用房的建设;

公司要做好立项矿的探测、开采、营销、管理和安全生产工作，既要出经济效益，也不能出任何安全问题;

为达成上述目标，我们必须做好以下具体工作：

我们铸信是靠地产起步的，地产依然是我们集团的业务重心;项目保质保量的顺利、按期交房，为整个集团工作的重点之重点。事关地产公司的信誉和发展，事关铸信品牌多年培育的成果维护。时间的紧迫性要求工作一定要有前瞻性、计划性。集团体系内所有公司和资源，在与境界建设发生冲突和需要协调解决时，均要为这一中心工作服务，尤其是园林公司，要与地产公司及早对接，主动协调，服从工程建设进度的统一安排。地产公司第一，充分利用二期交房、业主入住等有利时机促进车位的销售，确保可售车位的实际销售率达到80%，实现销售收入4000万元。其次，继续做好已定购住房的合同签订和回款工作，实现销售收入700万元。第三，做好我公司物业资产的管理工作，在确保商业物业的有效出租的同时，努力提高车位的出租率，力求全年物业空置率不高于5%。第四，境界商业会所茶楼要按计划开业并取得预期的收益场机会。

一是在队伍管理设上，加强营销团队建设和管理水平，建立匹配的营销服务体系，狠抓公司主营业务营销工作的同时为公司新产品的营销做准备。提高人员的学习能力，提供更多的培训机会;真正做好各部门的绩效考评，形成良好的竞争机制;二是在新营销模式探寻上，大力举办孕校，全年将开办形式多样的孕校200余次，形成标准化的流程，寻求更适应产品特点的新营销模式;三是媒体营销上，通过评估寻找出最能适应省内市场的大众传播途径，以现阶段可推行的方式进行媒体营销，快速在二级市场导入自体冻存的理念，培育更多的准客户;四是自体营销上，大力借助省卫生厅直管部门、生殖健康协会及输血协会等与脐血库关联性较高的平台，加大医院合作力度、对医务工作者的培训，使其了解干细胞的发展近况，更好的促进自体营销;五是营销团队建设上，配合公司做好云南、重庆、武汉等市场的新库建设，协助建立一支业务能力强、公关水平高和沟通能力过硬的营销团队。

作为集团体系新成立的公司，承担着境界项目、血液科技园区园林景观建设和园林生产经营基地建设的任务。XX年，早日启动基地管理用房和道路建设，并按总坪要求栽种市场对路的新树种;调整和充实专业技术人员，搭建完毕组织架构，配合地产公司和按集团公司要求及时展开境界项目和血液科技园区园林景观建设;经营班子要合理分工，加强计划与资金费用预算管理，保证基地建设和工程建设“两手抓、两手硬”。全面完成境界所属区域的园林绿化工程。绝不因绿化工程而影响地产公司的交房工作。5月底前，全面完成铸信境界绿化工程的整改、完善工作，全部进入正常日常养护工作。达到移交条件的逐步实施移交。让业主置身于茂盛、优美的环境，居住舒心，安居乐业。5月底以前，要确保完成集团血液科技园区可施工部份的室外总平及园林绿化工程，确保集团公司的办公环境优美。都江堰基地园区不光承担着公司工程苗木的储备工作，同时也是一个生产经营的实体和集团公司全体同仁休闲娱乐之处。在都江堰基地园区建设上，使园区主干道、罗桥笆桥、飞桥沿河道路实现通车能力、路面平整、排水通畅，两边美观;完成100平方米以上的办公及管理用房建设并投入使用，完成与之配套的电、水及通讯工作。完成基地所有闲置土地的种植工作，大力提高土地的使用强度，充分发挥土地使用效率。在优先保证公司园林绿化工程使用苗木的基础上，开展现有种植苗木的交易及市场苗木的交易工作。做好现有种植苗木的日常维护与管理，充分发挥其自然生长增值潜能。

做好药品注册和去白血袋产品注册工作，与各级药监部门领导及国家药审中心审评员建立良好的工作关系，保持沟通，时时掌握药品审评的进度，对技术上有争议的问题进行及时沟通，及时掌握政策动向，申报质量上要尽量少出问题和不出问题，出了问题也要能及时控制，以确保再次注册的成功。根据药品注册进度，控制第二家临床试验进度及向国家药监局提交注册申报的时间。积极开发新产品，着力针对满足批生产要求的膜芯裁剪模具、外包PVC裁剪模具、过度膜片裁剪模具、膜芯成型熔接模具、外包成型模具、总装熔接模具等进行优化设计。对软包滤器设计方案进行优化，并设计制作相应的专用辅助工装和设备。加大去白滤器产品销售力度，牢固树立对用户的全程服务意识，巩固现有市场份额，充分发挥公司灵活的经营政策和服务优势协助配套的终端产品制造企业扩大产品销量，并探索在国内市场开发新的终端产品制造企业的可能。强化渠道建设，发挥公司已经取得的医疗器械经营许可证的作用，与终端产品制造企业积极配合，并协商将其销售空白网点交给我公司直接代理销售。通过重要岗位实行定员定岗，严格执行工艺纪律，来优化和完善工艺规程。

建设目标围绕建设香塘沟矿段和辣子沟矿段的建设目标，一要做好香塘沟矿段和辣子沟矿段的坑道探矿工作和香塘沟矿段的建设工作，陆续建设炸药库修建项目：房屋、监控和防雷设施和60人职工居住生活楼，通电通路;二要继续做好探矿工作：完成储量递增报告。地质工作主要是背斜和向斜的北东翼的全面工作，向斜南西翼的地表工作;三要加强公司组织制度建设，加强公司已经出台的三大主要制度，包括公司基本管理制度、公司内部流程管理制度和细则和公司安全管理制度的执行，不但要建立和健全制度，更重要的是要落实和执行制度。结合实际操作及时将有关制度不足信息反馈到集团公司以便于制度修改，进一步完善公司岗位责任制制度，进一步结合公司制度落实定岗、定员、定责、定薪酬;四要高度重视和加强安全防范工作，确保全矿区全年不发生一起死亡事故。

集团公司为新一轮战略发展提出了一个目标，力争在未来五年内成为一个共享、大型、现代的企业集团。目前，我们已经迈出可喜的一步。为了这个目标的实现，我们要分析我们现有两个产业的未来发展前景，分析当前乃至今后相当长时期内的经济社会发展趋势;要研究中国城市化发展的趋势变化和节奏，以及对房地产开发企业发展的影响;要研究国内外干细胞产业的理论发展和产业化推广;要研究国家对血液科技产业、输血安全的政策干预力度等等。我们要科学客观地评估公司内在的各项资源，制定切合实际的集团发展目标和实施途径。要注重实业投资和股权投资的合理分配，相互补充。通过完善一系列制度和机制，建立现代大型企业运行管理模式，增强企业的核心竞争力。

各位同仁，新的目标鼓舞人心，新的使命催人奋进。凝神聚气促发展，豪情满怀向未来。20xx年是集团公司新一轮战略发展的第二个年头。在新的一年里，我们要继续风雨同舟，开拓创新，真抓实干，敢于迎接挑战，善于抓住机遇，精于现代经营，超越自我，人人焕发勃勃生机，个个努力奋发有为。让我们同心同德，以更加饱满的热情、更加高昂的斗志，为全面完成20xx年各项发展目标再攀新高峰，再立新功业，再创新佳绩。

第五篇：20##年社区服务中心工作总结

2014年社区服务中心工作总结

2014年是社区服务中心成立以来创新发展的关键一年，中心坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观；继续围绕“一切为了群众，为了群众一切”为服务宗旨，坚持“利民、便民、为民、惠民”的服务理念，落实“引领优质生活，构建和谐社会”的服务目标；齐心协力，开拓创新，为裕安“提速前进，跨越崛起”努力营造和谐环境。现将2014年全年工作开展情况作如下总结。

一、抓管理、促服务，转变作风树形象

1.贴近群众需求，提升窗口服务功能，实现“零距离”服务。中心便民服务大厅在前两年窗口调整的基础上，根据群众的意见和建议，今年进一步做了服务窗口的整合和调整，加强充实了法律援助中心窗口职能，加强了医保窗口的服务功能。目前中心服务大厅入驻有组织、人社、残联、医保、司法、民政、卫生、人口和计生等10部门，开设党建、医疗保险、法律援助、残联、民政、计生、卫生等31个窗口，为群众服务。中心工作人员在服务宗旨和服务观念上下工夫，通过不断的学习，提高自身的服务水平，满足居民群众的需求。截至目前，中心已累计受理社区事务33万余件，大厅日均人流量达到200余人次。真正发挥“公开式办公，一站式服务”的作用，节省群众办事时间，提高办事效率，造福群众。

2.规范管理，强化效能，提升服务形象。中心今年重新修改完善了《XX区社区服务中心窗口管理考核办法》、《请销假制度》等各项管理制度；落实了考核奖惩规定，选派专人管理大厅，负责窗口人员的考勤、服务质量的监督及处理突发事件。有效确保了窗口服务规范、高效、便民。为树立窗口单位良好服务形象，打造高效、优质便民服务窗口，中心将出台管理措施，彻底根治庸、懒、散现象；以效能建设提升服务质量。完善考勤制度，严格考勤管理，窗口人员每天由中心统一签到，确保人不离岗；实行月通报、季考核制度，对窗口人员出勤情况、办理事务情况按月报送入驻窗口单位领导；对违反效能建设规定的人员，及时处理，当月通报；定期清理窗口电脑非办公软件，从源头控制游戏、视频、网购的程序下载；定期召开窗口负责人联席会议，交流、通报窗口工作情况及制度执行情况。

3.通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，提升服务水平。在狠抓效能建设的同时，中心通过党风廉政及惩治和预防腐败体系建设，创建学习型党组织，提升服务理念，要求各窗口切实转变服务理念，狠抓反腐倡廉工作，进一步树立服务意识，改进工作作风，大力优化办事程序，减少办事环节，压缩办事时限，提升服务效率。开展争创 “先进个人”、“先锋示范岗”、“红旗窗口”活动，充分发挥共产党员在窗口服务工作中的先锋模范作用，提高为民办事质量和办事效率，营造高效、廉洁的政务环境。4.创新服务方式，提升工作质量。中心遵循“引领优质生活，构建和谐社会”的理念，结合群众来中心办事实际，今年5月在办事大厅外安装了led电子显示屏，把百姓关心的民生方面内容，用简洁的文字滚动播放；另为方便办事群众，中心在一楼办事大厅设立导引咨询台，每天安排专人值班，负责接待前来咨询的群众，耐心解答各类问询。这一系列关注民生、服务百姓的新举措受到了群众的欢迎和好评。

二、抓创新、促提升，打造综合服务大平台

1.打造“生活110”，实现“半小时服务圈”。为满足群众的多样化需求，社区服务中心贴近群众需求，不断拓展服务范围，热线的服务项目在增加，服务功能也在拓展。目前，“12349”热线的家政基本服务项目由最初的9项拓展到16项；热线的服务范围进一步覆盖六安整个城区，并逐步延伸到城郊乡镇;热线加盟服务商由最初400人，增加到1500多人。“12349”热线平台积极吸纳下岗工人、“4050”人员成为热线加盟商，并对他们进行培训和扶植，使其成为服务六安城区居民居家生活的骨干力量，中心吸纳他们加入后，对他们进行培训和扶植，如今，服务商月收入增加到2000元以上，实现了服务群众与人员就业双赢。

2、拓展服务新领域，适应居民新需求。“12349”热线现在除了提供市民生活服务项目外，还承载着XX区政风行风热线、计生志愿者服务热线、“12371”社区党员服务热线、“12348”法律援助服务热线及政策咨询等功能;2012年10月以来，热线又增加了食品安全投诉举报和民生工程政策解答的功能。随着中心的不断发展，“12349”功能将不断增强，走高起点、整合性、实用性的路子，真正打造全方位、立体式便民服务热线平台。“12349”热线已成为名副其实的服务居民、疏通群众投诉渠道、开展公益志愿服务、政策咨询解答和日常生活信息服务查询的多功能综合服务热线。

目前，“12349”热线日均居民求助量有80多件，每天热线工作人员接打处理电话达300多个。截至目前，热线已累计为居民排忧解难11.8万余件，其中，受理政风行风投诉172件，受理群众政策咨询解答2.9万余件，党员事务受理830件，经100%电话回访，群众满意率99.6%，服务热线真正成为居家生活的“贴心保姆”。

3.加强便民服务网络建设，提升服务平台。今年以来，社区服务中心继续加强便民服务网络建设，提升网络服务水平，打造方便群众的家政服务网络平台和生活信息中心，畅通了群众行使知情权、参与权、表达权和监督权的渠道。

截至目前，“12349”网站已处理政风行风的投诉59件、解答居民各类生活信息的咨询223件，切实解决了部分居民实际困难。通过便民服务网络建设，网民只要登录“12349”社区服务中心网站，即可了解到相关家政服务信息，并可以进行网上服务项目预约，同时，网站也荟萃了许多居民生活信息，提供诸如招聘信息、天气预报、列车时刻、等17类信息。另外，网站上发布了关于社区服务的许多方针政策和居民办理事务的办理流程。网络服务平台的进一步完善和发展，能够使部分居民足不出户就能享受到“12349”网络服务平台提供的便捷服务。

4.开展多方位宣传，树立公益服务平台新形象。今年以来，社区服务中心进一步加大“12349”服务热线的宣传，中心继续在《皖西日报》社会周刊开辟专栏进行宣传，目前，中心在省、市、区网络报纸等媒体累计发表宣传报道200多篇，接受市电视台主题采访报道5次，使广大市民在日常生活中进一步了解并熟悉“12349”。另外，中心工作人员还走进居民生活小区，散发宣传单，接受咨询，与居民面对面交流，推介“12349”热线，钉挂永久性宣传标牌。今年以来，已累计开展大型宣传活动6次，发放“12349”宣传单1万余份，并在全市200余个生活小区订挂宣传标牌300多块，真正实现了服务进社区，宣传全覆盖。5.打造一流服务商队伍，提升服务居民满意度。为保证服务质量，中心根据制定的服务规范与加盟服务商签订了服务协议，要求服务商遵守服务承诺。同时，进一步明确和规范服务流程，即“市民求助→派单加盟服务商(平台选择最合适的)→电话协商(加盟商告知居民服务细节及价格)→上门服务(征得居民同意后)→跟踪回访(服务结束后由平台回访)”。中心回访居民了解服务商服务态度、价格、是否及时上门等情况，通过回访对服务商进行综合评价，实行优胜劣汰，以此打造一支思想好、作风硬、善于为群众服务的服务商队伍。

三、积极承办政府交付的各项工作

1、积极推进政务公开工作，把政务公开工作纳入重要议事日程，继续充分利用各种服务信息载体，加强与民互动，充分利用政府网站和公开栏向社会公开办事程序，接受群众监督；

2、将招商引资工作放在重要位置，把引进项目作为重要工作来做，中心上下对招商引资工作认识到位，责任到人，措施得力，工作扎实，目前已完成4000万元的引资额，其中金麒麟娱乐会所已签约并落户运营，超额完成了区委、区政府下达的3000万元任务；

3、积极投身“两个创建”工作，尤其对包保的文庙街路段施行领导跟班督队、工作人员死看硬守，自觉发挥中心工作人员示范带头作用，积极参与抵制不文明行为，保证了该路段的文明卫生，扎实有效推进了创建工作的开展；

4、积极参与“六五”普法系列活动，全面推进依法行政，中心在活动中，充分发挥职能作用，结合本单位工作实际开展了丰富多彩法制宣传活动，取得了好的效果；

5、成立综治维稳工作领导小组，把综治、普法、平安创建等工作列入重要议事日程，扎实推进机关平安创建，不断加大对公共安全、社会保障等方面的宣传，切实落实各项防范措施，及时化解各种矛盾和安全隐患，积极预防各类案件和安全事故的发生，较好地完成了各项工作任务。

6、高度重视双拥、计划生育等工作，积极完成上级交付的各项工作任务。