2016年度行政许可科上半年工作总结

第一篇：2016年度行政许可科上半年工作总结

2016年度上半年行政许可科工作总结

2016年行政许可科在局党委的正确领导下，在局机关各科室的大力支持和全社会的共同监督下，以“十二五”规划为基石，“十三五”规划为引领，遵循“热情、高效、规范”的原则，积极围绕文化、广播电视、新闻出版等职能开展工作，切实提高办件数量和质量，竭诚为群众服务，较好的完成了上半年各项工作任务，现将上半年工作开展情况总结如下：

一，依法推进行政审批改革，深化行政审批责任制。行政许可科在负责行政审批工作中，严格按照相关条例，认真受理、审核内部审批项目和管理服务项目的新办及变更申请。严把审批关，新办及项目变更的必须由本人及两名以上文化执法人员到现场看点，出具现场检查笔录，符合设立条件的方可办理。对拟任娱乐场所法人及负责人的还要求提供无犯罪声明及身份证居住地公安派出所无犯罪证明;人员密集场所必须有公安消防部门出具的《消防安全意见书》。2016年截至今日，已审批新设立网吧2家、电影放映公司1家、越剧团1家、打字复印店1家、书店1家、广播电视节目制作单位1家、歌舞娱乐场所1家;1家歌舞娱乐场所法人变更。

二，携手兄弟科室督促证件过期业主换证、注销，通过线上、线下两种途径双管齐下。为更好的规范文化市场、迎接G20峰会，执法大队及新闻出版科工作人员通过实地走访、勘察督促证件过期的经营业主尽快至行政服务中心窗口换证延续，我科室则通过电话的形式对过期业主进行及时通知、政策宣传，对“僵尸业主”动之以情晓之以理，劝说其主动来窗口注销相关证件。2016年截止今日，累计换证延续业主13家，主动注销业主2家。

三，严格遵守行政服务中心各项要求，积极配合中心各项工作开展。我科室严格遵守中心各项考勤制度，工作人员基本每日都是提前10-15分钟到岗，现场勘查也是必会去中心领导处通过书面请假，从未因为考勤原因扣过分;每月两次局领导坐班，我科室基本通知到位;每月初对上月案件进行统计并上报中心。

2016年下半年我科室将继续发扬上半年工作中好的作风，寻找工作上还存在的不足，潜心专研法规政策，及时了解政策变动，为广大业主提供第一手正确信息，同时也将积极响应局党委的号召，积极撰写信息，为宣传我局工作动态出一份力。

2016 06 14

第二篇：建筑业行政许可科上半年工作总结

行政许可科上半年工作总结

2014年上半年，在**中心领导和行政服务中心的正确领导下，在相关科室同志的关心帮助下，行政许可科较顺利地完成了各项工作任务。科室成员能够认真的遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，开拓进取，使窗口各项工作得到各方面好评。

一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识。

以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“三集中、三到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为我市经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。半年来，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务咨询，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满意走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢懈怠。服务的好坏将直接影响到建筑业服务中心的形象。半年工作我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务，给企业带来损失的事件发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识，真正体现“便民、高效、廉洁，规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。

二、强化理论学习，提高业务理论水平。

窗口工作是直接面对企业的最前沿，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高自身的素质和修养。通过扎实的理论基础为企业提供优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。为此，我们还在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心规定的工作制度实行。不因人员的变动而耽搁工作。半年工作中我们从未发生因业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务及时向领导汇报。确保了各项审批和转报工作顺畅有序的进行。

三、强化作风建设，恪守行业规范

科室人员始终把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。在这半年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。因此，在窗口工作时，我科室始终把“打造红旗窗口，争做先进个人”作为窗口工作的最高准则。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生，真正做到“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的企业有如沐春风之感。

四、规范受理办结，争创一流窗口

行政中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口的工作人员，始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。在工作时，我们都严格规范操作。对企业前来办事时提供的申报材料齐全的，我们即刻受理，并尽快办结。对材料提供不全或不规范的，我们始终能耐心向企业说明情况并告知其如何处置。同时涉及到相关涉外部门的有关业务时，我们能主动提前告知并帮助企业积极协调相关事宜。由于我们始终坚持想企业所想，急企业之所急。实现了办结率100%，无一例差错发生。充分体现了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心。

五、严格遵守各项规章制度，充分展示建筑业服务中心风貌 窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。因此，我科室成员廉洁自律，勤奋工作，时时地敲响警钟，做到自重，自省，自警，自励，争做一个文明的职工，做一个优秀的职工。行政许可科工作人员始终能严格要求自己，从小事做起，从点滴做起。能作到遵守行政服务中心和建筑业服务中心里的各项规定，履行好各项职责。始终以各项规定来约束和规范自身的行为。半年工作中未发生违纪事件。较好地树立了**中心人员的形象。

六、下一步工作计划及打算

在下半年的工作当中，我科室仍严格按照**中心领导和中心

领导的要求，完成各项工作任务。要全面准确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求，坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。我们还将继续以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。使**中心窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口！

行政许可科

二0一四年六月

第三篇：锡山区科技局行政许可服务科2008工作总结

锡山区科技局行政许可服务科2008工作总结

（2008年12月）

今年以来，我科室在区科技局领导下，在上级业务部门的指导下，通过加强内部管理，完善各项规章制度，加强效能建设，注重行政受理业务培训，树立行政许可窗口新形象，认真把好科技许可准入关，使科技行政许可服务工作逐步走向正轨。现将2008年工作总结如下：

一、强化内部管理，建章立制，促进效能建设

制度建设是做好各项工作的前提和保证。在管理方面，我们坚持高标准、力争高起步，从加强科室规范管理入手，建立健全了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制等规章制度，整理汇编成册发给各进驻区行政审批中心的工作人员，并在实施过程中狠抓落实。窗口工作人员都能够严格遵守我局和行政审批中心的各项制度，服从中心的统一要求和管理。同时，我们公开办事程序，简化办事程序，坚决执行行政许可事项中规定的办理期限，为企业、群众办理各项业务提供方便，大大提高了工作效率。

二、加强科技行政许可受理业务培训，提高科技行政许可受理业务水平

我科室认真贯彻执行《行政许可法》，严格按照《行政许可法》规定的审批流程，规范审批行为，不断提高办事效

率。

一是切实履行“一次性告知”义务。对企业、群众申办事项所需提供的材料，要求工作人员讲的清楚、准确，让申请人听得明白、记得住，避免了申请人往返多次现象的发生。进一步规范审批行为，从接件受理、补正到作出许可决定或不予许可决定均出示书面法律文书并加盖审批专用章。二是认真落实集中审批和推行现场审批。认真落实集中审批的要求，整合审批资源，坚持一个“窗口”对外，凡是进入“中心”的事项，基本做到在“中心”受理、办理并送达许可决定。

三是缩短了审批时限。进一步扩大了当日办结事项范围。凡是程序简便、申报材料齐全并符合法定形式的事项，做到即收即办，当日办结。需要审验和勘查现场不能当日办结的事项，确保在承诺期限内办结，做到了提前和按时办结率达到100%。

三、积极开展科技行政许可业务工作

从2008年4月开展江苏省民营科技企业的确认工作开始，我科室全体人员依法开展科技局行政许可科的业务工作。5月份，全科室业务人员认真开展学习《行政许可法》，了解其有关规定，明确本级行政许可依据、条件、程序、期限，规范行政许可行为。对科技局行政许可实行服务承诺制、一次性告知制，公开科技许可审批程序、办理期限、许可条

件，为申办者提供须知等材料，热情接待申请人，耐心解释和指导申办人填写有关申请材料等，受到企业、群众的广泛好评。今年共受理申报省级民营科技企业26家，批准23家；获市工程技术中心9项；申报省高新技术企业29家，已通过评审进入公示的有23家，省高新技术产品41项，立项34项。

下阶段工作意见：

（一）继续加强内部管理，进一步完善规章制度，维护良好的工作秩序。

（二）认真开展效能建设和行风评议活动，改善服务质量，树立文明窗口形象。

（三）继续加强监督人员的业务培训，采取多种形式，提高科技受理业务水平和思想素质，转变观念，广开思路，开创科技监督新局面

第四篇：年环保科工作总结

年环保科工作总结

今年以来，在区环保局和镇党委、政府的正确领导下，我科以环保问题既是民生问题为基本理念，着力加强城市精细化管理，空气质量持续改善为主要任务，以建成一流和谐宜居之都为抓手，从严从实地推进以大气污染防治为重点的各项环保工作，较好完成了各项工作任务。现将环保科年工作汇报如下：

一、精确谋划，建立健全环保工作机制

为进一步强化我镇环保网格化管理工作，推进治理工作向精细化管理转变，由镇环保科负责牵头实施，制定了带有全局性、稳定性、管根本、管长远的多项制度，并确保制度的可执行性、可监督性、可检查性及可问责性。

（一）制定各项工作方案

1.围绕大气治污减排等工作要求。制定并实施了《潞城镇生态环境保护职责分工》、《潞城镇蓝天保卫战行动计划》、《潞城镇做好近期大气污染防治工作方案》、《潞城镇重点区域大气污染防治精细化管理工作方案》、《潞城镇大气污染防治大排查大整治工作方案》、《年潞城镇持续清理整治“散乱污”企业保持“动态清零”专项工作方案》、《潞城镇年裸露地面扬尘污染控制工作方案》等相关配套方案。

2.围绕水污染防治。制定并实施了《潞城镇年水污染防治工作方案》。

3.充分发挥属地监管责任。为明确分工，充分发挥属地监管责任，由镇政府与33个村委会、3个居委会签订了《年环保目标责任书》。

（二）建立工作制度

1.建立联席会议制度。根据具体需要，重点时段随时召开联席会，协调成员部门现场解决各类环保工作中遇到的重点、难点、热点问题，梳理各责任部门工作进展和完成情况，加强各部门之间工作交流。

2.建立移交移送协查制度。严格落实各职能部门在环境监管工作中的职责和任务，树立全镇环保一盘棋意识，提升各部门联动效率，由主要领导及主管领导审批后，定期交换移送，做到共同监管，及时反馈信息。

3.建立环保科周例会制度。为实现有效管理，促进部门内沟通与合作，提高工作效率，追踪工作进度为目的，每周定时召开周例会，及时汇总近期工作；针对困难问题，集思广益，寻求解决方案。

4.建立督查制度。为提高环保科工作质量，工作效率。我科成立由科长牵头的环保科自我督察组，以加强环保科日常工作及工作效率为目标，以《环保科督查工作方案》为基础开展自我督查工作。

二、夯实基础，常态长效推进环保治理

（一）分类建立污染源台账，实现动态更新

建立《潞城镇污染源总台账》并进行销账式管理，现已清退、销账968家。并针对企业建立“一企业一档案”共计1789份。对发现的工商等问题已移交相关部门协助处理，对发现的环保问题，已责令企业整改，并作为后期复查的重点。将《潞城镇污染源总台账》按行业、问题进行分类，分别将工地、安全、餐饮、工商、企业等台账移交给规划科、安监科、食药所、工商所、企业服务中心等各职能科室及各村（居）委会。各科室及各村（居）委会分别按照各自职能开展巡查检查工作。

（二）实现环保网格规范化建设

以提高“环境执法规范化、精细化、效能化、智能化”为目标，将全镇以36个行政村、3个居委会、建筑工程工地、工业园区、中心拆迁工地等重点区域和重点点位为单位，划分为119个环境监察网格。环保科30名网格环保监督员分5组对应网格结构，实现片区全面覆盖、责任到人。成立由镇主要领导及各分管领导组成的镇级环境保护领导工作小组，建立微信指挥平台，将23个职能部门、54个村级环保工作人员共计176人纳入其中。

（三）充分利用监管平台，整体提升工作效率。

引用网格环保监管平台以及移动端网格环保软件“环保通”将环保问题及巡查记录进行上报。年，上报环境污染问题27412例，已结案27401例，结案率达到99.96%。上报案件中涉及大气污染1896例，固体废物680例，水污染源220

例，定点污染源24614例。

三、深化治理，稳步推进大气治理工作

大气污染防治是生态文明建设的重中之重，是建设美丽潞城的重要内容，为纵深推进大气污染治理，空气质量得到持续改善，我科从严从实稳步开展各项大气污染防治工作。

（一）落实大气污染防治管理要求

强化日常监管，严格履行基层大气污染防治监管责任，推动“三查十无”日常管理要求落到实处。我镇环保科采取重点时段、重点点位24小时巡查坚守，加强环境监管力度。全年共检查点位13000余处次，出动巡查人员9200余人次，巡查车辆3000余车次，共检查辖区工业企业5991家次，其中停产4037家次，餐饮企业588家次。发现问题包括无营业执照663家次，无食品经营许可证32家次，超范围经营676家次，异地经营1471家次，道路遗撒及苫盖问题360余处次，劝阻露天焚烧44起，发现燃煤设施123处，动态清理散煤35起。同时，分别与食药所、安监科、农业办开展大型联合执法行动，共计100余天。用足用严行政政策，对各类环境污染问题，重拳出击，切实做好大气污染治理工作。

针对我镇建筑工地多、施工面积较大的特殊性，环保科加大巡查力度，加强对镇域内道路扬尘及裸土扬尘问题等进行检查，全年共检查属地施工工地现场1405余处次，发现裸土446处，道路遗撒4起，土堆未苫盖297起，物料未苫盖51起，目前已全部整改到位。同时加强对镇域内道路扬尘及裸土扬尘问题等进行检查，发现问题，及时与相关部门沟通。

（三）燃煤、燃气锅炉整改完成情况

我科积极落实辖区内企业开展燃煤、燃气锅炉整改工作。对所有拆除、拆改燃煤锅炉情况进行现场核查，并协助环保局组织燃煤设施拆除、拆改企业奖励资金材料申报工作，共涉及24家企业，29台锅炉，58.22蒸吨，补助资金431.56万，通过再次核实各申报单位账户名称、开户行、账号后，我科已及时全部按照规定下发给企业，并将资金拨付手续证明交区环保局留存；我科积极组织燃气锅炉低氮燃烧改造企业补助资金申报工作，协助环保局收集补助申报材料，共涉及6家企业，7台锅炉，17.5蒸吨。目前已有1家企业补助资金到账，共计14.25万元，其他企业补助资金正在按照流程申办中。

（四）深化治污减排工作

燃煤设施动态清零。为巩固经营性燃煤锅炉、茶炉大灶整治效果，确保无反弹，我科充分调动村委会等基层力量，对各属地进行地毯式排查，发现一台，拆除一台，真正实现燃煤锅炉动态清零。截至目前共发现并取缔经营性燃煤设施29台。紧盯简易颗粒异常点位。年，我镇共出现6次监测点异常情况，我科立即通知相关责任科室、村委会采取措施，及时将核查结果反馈至区环保局。对检测数值异常点位及检测数值较高点位进行分析，深挖问题根源，加大巡查力度与频次，同时将简易颗粒物检测结果纳入村级考核范围。

强化“三烧”问题治理。联动各职能部门、各村（居）委会，针对季节特点、重点区域、多发复发点位加大巡查力度，发现三烧问题30余起，均已当场制止、整改。加强餐饮企业规范管理。加大餐饮油烟无组织排放的检查监管力度，对重点餐饮业采取分阶段、分片区进行夜间、节假日巡查，严格落实“三查十无”工作措施，用足用严行政政策，重拳出击。

（六）利用网格成果，实施精准打击

充分利用热点网格分析结果，精准打击大气类环境违法行为，有效减少PM2.5排放，推动空气质量持续改善。对热点网格内存在的环境违法行为做到及时发现，快速处置，确保环境监管到位，处置有力。年我镇共接到热点网格报警7次，其中，我科8月份预警网格排查整改及时，改善较大，成为全国网格优秀案例。

（五）空气应急保障工作

为有效落实空气重污染应急减排工作，我科制定了《通州区空气重污染应急预案（年修订）》。年共接到蓝色预警2次，黄色预警5次，橙色预警3次，空气污染过程5次，我科共出动846人次，263车次，联动23个相关职能部门和36个村委会、3个居委会，严格按照应急预案各项措施，对预警期间落实企业、工地的停产、停工、“三尘三烧”等工作齐抓共管，多措并举，以期达到延缓积累、消峰降速效果。

四、全面把控，推动水污染治理工作

落实对辖区内重点河道的巡查责任，发现问题及时与相关职能部门沟通，及时解决，严禁污染河道行为。加强各部门联动与沟通，问题一经发现，及时解决，确保水污染防治工作各项任务有效开展，落到实处。

（一）加强饮用水水源保护区监督

为保障饮用水安全，加强饮用水水源保护区监督，对三个水源保护区及周边环境进行摸排，并建立台账，对存在的隐患及问题及时上报。

（二）污水处理工作

为全面推进我镇污水处理工作，加强对污水处理厂监管，在污水处理厂末端安装总磷、总氮检测设备，为实现企业污水进水量精准监控，在污水处理厂入水口安装流量计，现均已安装并投入使用。环保局每月对各乡镇进行河流断面取样，我科派专人负责此项工作，并根据监测情况提出可行性改良建议。

（三）污水处理初见成效

为规范管理镇域内29家企业污水排放，加强园区企业污水排放监管，鼓励排污单位建立污水处理设施并达标排放，对高标准污水处理排污单位实行奖励性阶梯征收标准。年1-11月底，共收取********吨的污水处理费，合计******元。

五、勠力同心，做好各级迎检工作

为进一步做好各级环保督察反馈意见的整改落实，由环保科牵头，组织各职能部门召开环保督查工作调度会，推动整改工作取得实效，明确整改目标，立行立改、稳步推进。年共迎检了

17轮次生态环境保护部强化督查。共接到保护部强化督查通知3件、市扬尘专项督查通知2件、区级督查通知21件，共涉及43个问题。我科严格按照时间节点，协调9个职能科室及相关村（居）委会组织、撰写、审核、上报了相关督查整改报告，确保无措施落实不力情况。

六、主动加压，开展自查自检工作

以全方位提高环保科工作效率，工作质量为目的，以组建一支能打硬仗的队伍为目标，以《环保科督查工作方案》为基础，成立由科长牵头的环保科督察组，开展自检自查工作。年共检查台账6次，巡查记录3.6万余份次，“一企业一档案”1.1万余份次，坚持每日对工作人员着装、检查车辆整洁程度进行检查。综合提高了环保科工作人员的工作质量及环保科形象。

七、提高意识，线上线下打造立体宣传

为提高全民环保意识，促进全镇生态文明建设，我科积极开展环保宣传工作，全年共开展现场宣传活动4次，布置宣传栏等固定宣传点位60余处；悬挂横幅、条幅等移动宣传标语300余条；共发放宣传彩页1万余册，各类宣传品5000余件。

为宣传我镇环保工作，提升我镇整体形象，我科共制作并发表宣传美篇80余篇，主要围绕空气重污染、重大活动保障、散乱污企业整治、蓝天保卫战、燃气锅炉改造、水治理工作，以及迎检工作等为主题进行宣传，紧紧围绕环保工作大局，尽量用宣传手段体现环保的重要性，做到引导舆论、普及政策。并以多方面、多角度介绍全镇工作业绩。

第五篇：xxx科xxx年工作总结

Xxx科xxxx年工作总结

Xxx科在医院领导班子的正确领导下，在xxx中心的统一领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在xxx年的全年工作中做出了不平凡的业绩。全科医护人员紧紧围绕医院中心工作,坚持以科学发展观为指导,以优质服务年活动为抓手，以提高医疗质量、保障医疗安全为核心；以“三好一满意” 活动、开展“门急技诊质量安全年”活动为契机,积极抓好科室规范化建设，抓好消化门诊及消化内镜工作, 全科医护人员综合素质明显提高;坚持依法执业,按医疗护理常规进行医疗行为,使科室管理不断加强, 医疗护理服务三大质量持续改进, 医疗安全意识不断提高, 科室绩效不断提高。现将各项指标完成情况总结汇报如下：

一、在科主任和护士长的领导下，按时完成医院下达的各项任务。科室及时转变营作理念，加强科学化、规范化管理，截止自xxx年xxx月至xxx年xxx月，各项医疗指标完成情况为：床位使用率为xxx％（去年xxx％），比去年同期增长约xx％，出院病人数为人次xxx（去年xxx人），比去年同期增长约xxx％，门诊量为人次xxx（去年xxx人），比去年同期增长约xxx％,抢救成功率为xxx％，三日确诊率为xxx％，科室总收入约为元xxxxxx(去年xxxxx元)，比去年同期增长约xxx％。完成胃镜检查及治疗xxx例（去年xxx例），比去年同期增长约xxx％，肠镜检查及治疗xxx例(去年xxx例)，比去年同期增长约xxx％，完成小肠镜检查xx例，完成胶囊镜检查xx例。

二、加强理论政治学习、医德医风教育，掌握先进的理论技术，更好地为患者服务，与时俱进，开拓创新。㈠科室利用早上交班时间集中学习“三个代表”的重要思想及科学发展观，认真传达上级有关精神，做到每月学习一次以上。㈡每周一早上交班及时传达一周医院院务会议内容并有专门的记录。有时与消化内科党支部一起共同展开讨论、交流学习心得。㈢每周星期四早上利用半个小时的时间进行业务学习，内容为消化专业的基础知识及新进展，在科室掀起了学习新理论、新知识、新技术的热潮，并且应用于临床，真正体现了代表先进文化方向的宗旨。㈣以人为本，以患者为中心，为患者提供最优质服务，努力提高服务质量。

三、加强职工素质修养，努力强化职业道德建设，不断改善服务态度，提高医疗服务质量。㈠塑造职工良好的形象，营造团结协作的氛围，科室全体人员敬业爱岗，爱院爱科，遵纪守法讲文明，勤学苦练争奉献，杜绝黄、赌、毒的不良现象，杜绝相互吵架，背后议论等不利于团结的现象。㈡科室定期召开科室核心会议及职工会议，进行纪律教育及政治学习，表扬团结友爱、工作积极负责的好同志，批评不团结的现象。㈢开展优质服务，确实改善服务态度，对待患者要热情和蔼，检查要细致全面，解释要耐心诚恳，收费要公开合理，不发生冷、硬、顶、推现象，如病人入院时热情招呼，详细介绍科室的环境、设备、管房医生、护士等。

四、加强科室形象建设，努力营造良好的住院氛围，塑造科室美好的形象，树立科室品牌。㈠树立领导的形象与威信，制订正确的发展方向，争创科室新效益。科主任及科室核心小组转变营作理念，充分了解科室的现状及现有的市场占有份额，制定了以

内窥镜诊疗新技术这一微创技术平台为科室发展品牌。今年我科以粤西地区领先的小肠镜技术为契机，以点带面，广泛开展微创内镜治疗术，广泛开展无痛胃肠镜检查诊疗技术,消化内镜的诊疗水平进一步得到提高；由于小肠镜及胶囊镜检查的开展，真正实现了全消化道内镜检查；以胃肠镜检查诊疗技术结合当今先进的小肠镜技术，提高并带动了科室经济的腾飞，这是在医院精神和理念的指导下消化内科核心成员的工作宗旨，从而吸引了大批患者来就诊，提高了科室的声誉。㈡积极创造品牌，由于粤西地区首个由卫生部备案、中国医师协会消化分会命名的“胃食管反流病专病门诊”，这一金牌效应，大大地提高了门诊量。

（三）积极参与各项社会活动，树立良好的科室文化形象，热衷支持公益事业，参加医院专家下乡义诊，还积极为医院通讯撰写文章推介本科的新技术、新设备、好人好事等，扩大了医院及本科的社会影响力。

五、狠抓科室管理，向管理要效益，确保医疗安全，打造平安科室。坚持每周星期六早上利用半个小时的时间进行医疗安全学习,使大家的医疗安全意识不断提高。认真执行三级查房制度及三查七对制度，严格执行疑难危重病例的讨论制度及病历书写制度，严格按操作规程给病人进行创伤性检查，强调检查准确率达“三甲”标准，治疗方案合理可行，操作合乎规范，诊疗护理工作强调高质量，高标准，各项指标已达标。同时，科内成立医疗安全管理小组，通过医疗安全小组的活动对科室的每位员工的医疗活动进行定时监控。全年没有医疗事故及纠纷的发生。

六、科室重视人才培养及梯队的建设,已经派多名医生到国内多处进行学术交流。努力做好进修和广东医学院本科教学及带教工

作，为基层医院医生培养胃镜操作人才，对进修医生、实习医生和医学生言传身教，认真教学，严格要求，友善待人，使他们在离开消化内科后仍然念念不忘我科医护人员，积极介绍患者来我科诊治；消化内科支持基层医院的医疗建设，给予他们及时、周到、优质的服务，帮助他们提高诊疗技术。

七、科室采取有效的措施降低药物比例，用最有效的药物迅速控制病情，在最短的时间内稳定病情，往往使病人转危为安，许多消化道大出血的病人正是由于治疗措施得当，从而缩短了住院疗程，进而减少住院费用；对于贫穷地区的病人，医生总是想方设法地为病人减轻负担，从不因病人暂时性缺少住院费而停针、停药，耐心解释，边催款边治疗。此外，认真落实阳光用药制度，严格抗生素规范使用。

八、科室也按照医院的要求采取一系列的措施搞好以下工作。㈠在计划生育方面，相互监督，定期检查，层层把关，除按医院要求签定责任书外，还要求个人进行责任承诺。㈡按照医院的有关扶贫支农要求，积极捐款捐物给贫困地区的人民，委派副主任医师以上医生参加支农工作。㈢在义务献血方面，只要医院倡导，科室医务人员都会踊跃参加，体现了良好的精神风貌和高尚的情操。㈣执行力方面，科室严格劳动纪律，做到不迟到，不旷工，及时传达医院下达的新增的有关规章制度，并落实到位。

九、科室医护人员提高素质修养，拒收红包、财物多次，同时，以精湛的医术积极抢救危重病人，为他们解除病痛。

十、科室加强职业道德教育。科内深入开展反腐倡廉教育和“八荣八耻”教育，增强医护人员遵纪守法意识，树立社会主义价值观、利益观和荣辱观，自觉抵制贿赂，增强拒腐防变能力。(一)

完善制度。严格执行医院处方管理制度，对医生不当处方及不正当医疗行为要及时告诫，严格执行《临床诊疗指南》、《临床操作技术规范》，规范医护人员临床诊疗服务。(二)加强领导，加强监督。科主任和护长做好表率作用，加强对科内医护人员的领导，科内医护人员之间加强监督，杜绝与药品、医用设备、医用耗材等生产、经管企业或经销人员接触。不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经管企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成。

十一、积极开展临床教学大查房,按照医院的要求,每月选一个病种进行临床教学查房,取得良好的效果;抓紧“三基”学习及训练, “三基”考试人人合格。同时, 加强临床科研及总结工作,今年在省级杂志发表论文共4篇。

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