安全质量工作总结(报公司)

第一篇：安全质量工作总结(报公司)

新建铁路朔州至准格尔线ZSKZ-2标段

(DK41+428～DK53+000)

准朔铁路鹰鹞山隧道 2009年安全质量工作总结

中铁十二局集团准朔铁路工程指挥部

二〇〇九年十二月十五日 准朔铁路鹰鹞山隧道 2009年安全质量工作总结 2009年是我部承建的鹰鹞山隧道项目质量、安全管理基础工作不断充实和稳步推进的一年，一年来我项目经历了浅埋黄土、围岩变化频繁、设计与现场实际相差较大、隧道中部富水等风险因素的影响，在上级领导的关心和支持下，在全体参建员工的共同努力下，全体职工工作紧张有序，圆满地完成了2009年度安全生产计划目标，兑现了对业主的合同承诺，一年来主体工程未发生未发生任何安全质量事故，安全质量处于可控和受控状态，为总结经验，弥补不足，按照上级要求，现将我部近一年来的安全质量工作情况作如下总结：

一、鹰鹞山隧道工程进展情况

鹰鹞山隧道位于山西省朔州地区，朔准线平鲁西站和南坪站之间，为单线隧道，是本线重点控制性工程，起讫里程为DK41+428～DⅡK53+000，全长11572m。

截至到2009年12月14日，鹰鹞山隧道五个工区正洞开累共完成开挖掘进6724.5米，占设计长度11572米的58.1%；其中进口累计完成开挖及支护1873.7m，出口累计完成开挖及支护1843.3m，1#斜井正洞累计完成开挖支护1178.4m，2#斜井正洞累计完成开挖支护403.3m；3#斜井正洞累计完成开挖及支护1425.8m。

正洞仰拱累计完成5903.2m，其中进口完成仰拱1819.4m，出口完成仰拱1722.6m，1#斜井正洞完成仰拱752.2m，2#斜井正洞完成仰拱275m，3#斜井正洞完成仰拱1334m。

正洞二次衬砌累计完成5184.6m，其中进口完成二衬1738.6m，出口完成二衬1732m，1#斜井正洞完成二衬640m，2#斜井正洞完成二衬12m，3#斜井正洞完成二衬1062m。

三个斜井开累共完成开挖掘进2246m，占总设计长度2246m的100%。

二、安全质量内业资料

（一）更新和完善安全、质量体系

在2008年我部初步建立的安全质量体系的基础上，我项目能够充分借鉴兄弟企业和我公司其他项目的成功经验，在公司安质部业务上的大力支持下，在各级检查组贯彻上级精神的新要求下，结合我项目的实际，本年度我部更新安全质量环水保体系文件30余处，补充完善项目制度3件，增补现场处置预案和质量文件2项，使得我项目的体系文件实现了体系指导施工、动态施工中完善体系的作用。

（二）上报下发资料文件情况

我部一贯重视各种安全、质量资料的归档工作，能够做到分类科学明晰；按程序进行文件处理；并做到及时归档，认真执行文件档案管理制度、文件借阅制度，要求上报、下发的文件能够做到及时上报、下发，本年度，我部共完成上报下发资料文件近200份，其中上报公司123份；上报业主26份；上报太原质监站6份；上报监理站7份，下发工区、各部室及抄送项目领导文件28份（其中11份以项目红头文件的形式），换发各工区受控资料数件，较好地满足了项目安全、质量资料管理的要求。

三、安全质量环水保日常工作情况

（一）安全会议制度落实情况

按照制定的安全质量管理办法，我项目能够坚持按要求每月召开一次安全生产会议，能够将国家和上级有关安全质量的方针、政策及时传达给每一个与会者，同时要求与会者逐级传达到每一个参建员工；会上各属工区将自身存在的隐患做剖析，并提出自身预控意见，结合项目领导和安全质量管理人员的日常检查情况，做出预控方案及措施，责成各工区落实；将与我项目有关联的案例筛选出一些带有较强教育意义的典型案例做传达，旨在达到安全质量意识从思想上引起足够重视的目的；将上月存在的安全质量问题在会议上做集中通报，并对本月的安全质量工作做集中的计划安排。

截止目前我部已经组织召开本年度安全生产会议11次。体现了“警钟 长鸣、夯实基础、不走过场”的原则。

（二）安全质量教育与培训完成情况

1、公司级：本年度我集团公司安全总监贾定民、胡祥林、安质部领导唐部长、魏部长、龙科长和公司安质部领导赵鹏宪、贾少山等共检查我工地3次，组织完成了公司级的安全教育培训2次，受训人数达50余人次。

2、项目部级：组织部门为安质部。利用安全生产会议和周末工程例会管理人员集中的时段，采用以会代训的培训形式。主要内容有传达上级的安全要求文件、前期跟项目想接近的案例分析、各管理人员畅所欲言互相交流心得体会、自评和项目领导总评相结合，授课人除了项目领导、安全总监、安质部长外，选择安全管理做得好的工区或部门进行经验传授，之外还将《安全生产技术》、《安全管理》等培训教材中适合本项目的一些安全技能和注意事项做适时的贯穿，至今本年度共完成项目部级培训11次，受训人数250余人次。

3、工区/施工队/班组级：由于工区对所属工区作业工人的动态熟悉，出于组织和培训效果以及项目工点多等因素考虑，我项目部将该级培训组织部门分解到了工区，培训形式不拘一格，利用工作间隙、违规操作或错误行为纠正、班前值班室简短培训、邀请项目部安全部门和机电设备部门在停电或机械故障时段集中培训等形式进行。由于培训形式多样化，所以授课人可以是工区长、施工队长、项目部巡查人员、技术干部、安全员、班组长、值班管理人员等。培训的主要内容为安全基本技能的应知应会、违规和错误行为的危害讲解、班前洞内新出现的安全注意事项、项目部级培训内容和上级安全精神的传达。将安全培训工作做到纵向到底。本年度完成施工队级及班组级培训181次，受训人数5196人次。

本年度对照年初制定的安全教育培训计划，我项目较好地完成了各级培训计划的任务，在多次检查中受到了业主、监理和上级主管部门的首肯。并于5月份选派我项目出口工区负责人宋树元和1号斜井安全员贾本鹏参加了我集团公司在湖南湘潭技校组织的安全知识轮训一次，取得了铁建总公司颁发的合格证书。

（三）接待上级检查情况

本年度我部共接待业主组织的安全质量检查组检查我指工地24次；接待铁道部工程质量安全监督总站太原监督站领导检查8次；接待监理站组织检查9次、交叉检查2次；接待我公司及集团公司领导检查工地12次；其中铁路部副部长卢春房检查我部工地一次，铁道部质监总站检查两次，铁五院受业主委托对我项目进行检测两次，对于需要整改的事宜我部均按要求做了整改和回复。

（四）安全用品管理

本年度我部在08年安全标志安设的基础上，随着工程进度的推进，根据需要，新增安全标示标牌60余件，更新大牌匾20余块，更换灭火器150多瓶次，补充安全帽160顶，劳保水鞋100余双。

（五）环水保管理

我部很重视项目环水保管理，在水量较大的2号、3号斜井工区，我部项目书记代表项目接受当地环保局检查数次，接受环保局领导建议，与当地村委进行充分沟通，利用设置沉淀池、疏通排水沟等治理措施，确保了项目环水保管理的有序可控。

四、安全质量监控方面

（一）我部补充的安全质量管理制度类文件

除了08年我部自行设计建立的《安全异常自查情况工作台帐》《鷹鷂山隧道关键工序质量控制自检情况登记台帐》《瓦斯检测台帐》《现场安全质量隐患记录台帐》《爆炸物品库现场检查情况登记表》《安全质量巡查台帐》外，本年度为加大安全质量管理的力度，我部增补了：

1、独创了《安全质量警示简报》：从2009年一月开始，在项目领导的支持下，我项目安质部每月出版一期《安全质量警示简报》，该简报分三部分：第一部分将上月施工中出现的隐患和问题以通报的形式予以公示，第二部分根据施工情况预测下月的施工中可能出现的隐患和问题提请各岗位注意做好预控，第三部分收集与工程进展同步的一些成熟的经验和法规性内容予以公示，三部分内容辅以警示图片和警示用语，从本年度该简报的 作用来看，对加强各岗位的责任心、督导麻痹思想促进整改，同时为项目领导更深入地了解工地实情以便正确进行决策警示作用明显。该简报的出版受到了公司和集团公司安质部领导的肯定。

2、《现场质量安全关键控制点监控实施办法》：为解决诸如砼质量、防水板、土工布、止水带等较突出质量通病问题，我部从检查要求、方式、考核、记录等方面做了具体的要求，要求相关岗位遵照执行。

3、《爆炸物品管理暂行规定》：为杜绝项目爆炸物品使用环节的管理漏洞，我部参阅相关的法律法规和公司相关规定，结合项目实际下发了该规定，督促涉爆工区实施。

4、《安全教育培训实施细则》：我部在公司规定的安全教育培训制度的基础上，从任务分解、时间要求、组织者和培训资料记录格式等方面做了详尽的规定，下发实施。

（二）安全质量检查制度的落实情况

本年度，我部在督导工区各岗位履行每个工序检查的基础上，进一步强化了安全质量巡查制度，巡查制度根据公司的相关规定和职责要求项目经理、书记、总工每3天至少检查工地一次；安全总监每周督查工地要达到5次以上，各部门负责人至少每周检查工地一次，本年度各巡查小组检查出各种隐患和苗头共计400余项件，均督促各问题单位进行了整改，并按照公司领导的建议进行了闭合处理。

本年度我部对施工工艺不规范、砼质量不稳定、排险不彻底、特种人员持证上岗流动大、洞内交通隐患等突出问题下发整改通知和罚款通知共计8件。对1号斜井砼质量隐患召开专题会一次，项目经理亲自主抓各工区质量隐患问题多次。

（三）落实上级要求的活动情况

按照上级要求，我部组织了6月份的安全月、9月份的质量月、“大反思、大排查、大治理”等活动，配合业主进行了铁道部突出问题专项治理活动，配合公司进行了隐患排查数次，在每次的活动中，我部均能够将活动精神及时传达给与会人员，按要求成立组织机构，并进行部署安排，活 动结束后按要求进行材料上报。

（四）落实业主关于铁道部标准化管理情况

业主要求我部在2010年3月底以前要将我项目建成为标准化项目部，我部在认真研读文件的基础上，出台了落实标准化项目部实施方案，将各项任务根据职能进行了有效分解，要求各岗位切实完成。

五、本年度质量、安全工作存在的不足之处

通过近一年的努力，我部的安全质量管理取得了一定的成绩，截止目前，未发生任何安全质量事故，安全质量有序可控，但也存在下列问题：

1、少数管理人员对安全管理的重要性认识不足，对安全事故仍存有侥性心理，对明示的安全质量隐患不能引起足够重视，对项目制度履行不够，对机具设备、安全用电的重要性认识不足。

2、光面爆破技术尚有待进一步提高，排险工序和方案预控尚需扎实落实。

3、砼质量尚需从母材把关、振捣、塌落度控制、外加剂的足量添加等方面进一步加大控制力度。

4、个别工区由于地质水量大，有组织排水还落实的不够。

四、综述

一年来，在尽力抓好安全质量管理工作的过程中，我部在上级领导的指导和关怀下以及全体参建员工的共同努力下取得了优良的成绩，兑现了本年度对业主的合同承诺，但按照合同工期看，2010年仍然是我项目安全质量管理的关键年，具有工程量大、时间紧的特点，必须解决好进度、安全、质量、投资四者的关系，因此要求我们从以下方面抓好2010年的安全质量管理：

1、继续排找差距、寻找薄弱点、理清努力方向，继续加强职工的安全教育，不断强化安全管理，提高职工的安全防范意识和自我保护意识，营造良好的、安全的施工环境，力争把我项目部的安全管理工作提高到一个高的水平。

2、继续开展安全质量巡查，在施工中加大检查力度，小的问题边查边 改，现场解决，严重的隐患，下达隐患整改通知书，采用罚款措施，行使好安全质量否决权。

3、砼质量各环节的控制、安全距离监控、爆炸物品管理、机制砂场母材质量的监控、突水突泥预控、排险工序的监控是2010年我项目安全质量管理的重点。

中铁十二局集团准朔铁路工程指挥部

2009-12-15 8

第二篇：2017质量工作总结报

2017质量工作总结报

2017年,在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下,我们以质量方针“

”为宗旨，严格执行公司各项质量目标，按计划完成了公司质量目标,全年开展了质量

内审和管理评审，一次过程审核，接受了XX质量认证公司的一次“换证审核”，并于X月X日召开了管理评审会议。现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下:

一、XXXX年公司的质量目标完成情况

1、XXXX年产品返修率达到0.12%，与去年的0.12%相同。公司产品返修率目标为xx

2、外审：XXXX年X月XX日，我们接受了第三方XXXX认证公司对我司进行的 “换证审核”，在为期两天的审核中，审核师分别对我司的X个部门都进行了审核，在审核过程中共提出X个轻微不符合项，X个观察项与X个建议项，目前不符合项已采取纠正措施并关闭，观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进行改进，新的ISO9001：2008认证已于7月24日获得。

3、过程审核：XXXX年XX月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、KISSCUT班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核，在审核中共发出6份预防措施报告，对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。

二、2017评审工作

XXXX年XX月XX日，总经理主持召开了管理评审会议，主要对①公司质量方针、质量目标达成情况;②过程业绩和产品质量符合性;③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价;④质量管理有效性、适宜性、充分性;⑤纠正、预防措施和持续改进系统;⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果六个方面进行了评审。根据以上六方面内容，各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了认真的总结，并充分看到了存在的问题。

对此次的评审大家一致认为：各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，质量管理体系是有效的、充分的，也是适宜的。

同时，经过认真的讨论，大家一致同意对我司的部分质量目标进行修改(包括内、外部顾客满意度、发货数量正确率、外部客户投诉率、成品库存率、模具、菲林加工合格率)，并在体系文件中增加6项内容(包括相关部门质量目标的增加)，同时对体系文件中的13个文件与实际操作不符项进行了修改，预计所有项目的增加和修改工作将在XXXX年X月底前完成。

三、2017年文件修改情况

2017年，管理者代表根据XX年管理评审结果，配合各部门对管理评审中提出的X改进项进行了改进，并配合各部门对《程序文件》与《工作文件》中84个与实际操作不符的文件进行了修改，修改后的《程序文件》增加了一个《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX规程》、《XX的管理和使用规程》、《XXXX操作规程》，同时，收集了24个工作流程图放入相关程序文件与工作文件。

四、工作中存在的问题

虽然在XXXX年中各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，提高了产品质量。但是，在工作过程中，仍存在以下问题：

1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进,今年的外部顾客满意度调查中，员工对质量管理体系培训效果满意度为XX%，低于公司本平均满意度,所以我们要对质量管理体系培训内容及方法进行改进。

2、从XXXX年外部投诉及内部批量性投诉发现的问题来看，部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。

五、下重点工作计划如下：

1.做好全体员工的质量管理体系文件培训工作;

2.联系公司各部门实际操作情况进一步完善质量管理体系;

3.做好ISO9001：20xx工作;

4.做好内部审核工作;

5.做好管理评审工作;

6.做好与质量体系工作有关的外部联络工作。

第三篇：公司质量安全工作总结

2003年质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“～”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了安全生产无事故。主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。一年来，我们主要做了以下工作：

1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。

2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全 2003年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺利进行。

3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈 为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-2000标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。

4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价采购，加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年委托质量检验162批次，发现不合格4批次，比上9批次下降56%。对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效”进行。

5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动 根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。并在全公司范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。

6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全基础工作。从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标” “三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进安全和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多年来存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。同时对在用标准进行清理，采用国际标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置各种新标准103个，使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职工的责任心、主动性

第四篇：公司质量安全工作总结

2003年质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“两会”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了安全生产无事故。主要生产物资入库检测率100，不合格物资后处理率100，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。一年来，我们主要做了以下工作：

1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了100。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。

2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全2003年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺利进行。

3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-2000标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。

4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价采购，加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100，全年委托质量检验162批次，发现不合格4批次，比上9批次下降56。对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效”进行。

5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精

第五篇：公司质量安全工作总结

2003年质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“两会”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了安全生产无事故。主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。一年来，我们主要做了以下工作：

1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。

2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全 2003年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺利进行。

3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈 为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-2000标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。

4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价采购，加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年委托质量检验162批次，发现不合格4批次，比上9批次下降56%。对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效”进行。

5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动 根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。并在全公司范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。

6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全基础工作。从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标” “三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进安全和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多年来存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。同时对在用标准进行清理，采用国际标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置各种新标准103个，使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全公司质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好的企业形象。几点体会：

一、做好安全工作，领导是关健： 我公司的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。认真落实一把手负责制，无论是公司还是基层单位，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，公司领导亲自过问。特别是基础管理、建章建制方面，根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。

二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任： 为了加强安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的发生，作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和安全管理责任制。

三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循 在完善质量体系的基础上，建立健全了公司各岗位的安全责任制。从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。

四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。根据我公司的生产特性，我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司。在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生 正是由于全公司在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的肯定，全公司一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故。在新的一年，我们将发扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为全面完成全公司既定目标而奋斗。二OO四年三月九日