FTTH有线宽带2016年工作总结及2017年工作计划

第一篇：FTTH有线宽带2016年工作总结及2017年工作计划

FTTH有线宽带2016年工作总结及2017年工作计划 2016年FTTH有线宽带建设在公司领导的关怀指导下及各部门配合下，网络建设部始终以市场发展和客户需求为建设导向，16年网络维护建设努力建设城区小区及农村有线宽带市场（集团、聚类等），加快城区重点小区及集团的有线宽带建设覆盖。

截止到12月底莘县公司共计FTTH站点数量1330处，16年全年新增站点数量286处，其中覆盖城区小区 处，占总体小区数量的98.6%，较15年小区建设 处增长 处，农村有线宽带建设完成热点数 处，完成整体农村热点建设数量占比 %，较15年农覆盖占比42.75%提升28.78个百分点。

2016年FTTH有线宽带工作总结：

一、抓建设、催进度，合理推进FTTH建设全面工作

1、根据农村、小区市场发展需求和整体建设计划，在建过程中以市场发展为建设的根本导向，积极协调建设施工队伍，在施工中总结经验，在建设中稳步提升建设速度，有效的稳固建设，提升建设速度，农村建设以原有WLAN及视频监控传输资源为建设突破点，加快农村、小区的有线宽带覆盖。莘县共有小区135处，根据建设方向及市场需求，结合设计、施工队制定出各个小区的建设计划，和各个部门进行协调进行施工。在最短的时间内完成有线宽带建设。截止到12月底完成城区小区覆盖 处，完成城区小区建设总任务的98.6%。

2、农村FTTH有线宽带建设方面，以市场部提供的数据及市公司立项明细为建设依据，同时结合各乡镇经营部的建设需求，综合考虑该居民区内的客户使用情况、数量后，结合市场、设计进行规划建设，2016年共计建设乡镇农村有线宽带热点数量286处，完成全县农村有线宽带建设数量的 %。

二、网络维护、装机工作共同协作，做好市场发展的支撑工作

1、在FTTH建设过程中，和驻县监理共同做好在工程建设过程的监督和督导作用，在FTTH工程开通后做好后续工作的沟通（覆盖、扩容、装机），重点对热点内的装机工作做好流程，督促铁通公司的装机时限，要求装机完成后对客户使用情况的意见反馈处理工作。

2、根据实际设计、建设情况，做好后期FTTH热点的扩容工作，在FTTH建设初期由于设计和实际覆盖情况不一，造成后期市场发展需求量过大，在后期维护过程中建设部根据热点内客户需求和使用情况，配合市场及各经营部做好热点内的扩容工作。做好客户出现故障后的测试工作，对客户反应的网络问题（网速慢、游戏卡、断网），做好登记，并由铁通装修人员按照测试流程做好测试工作，在第一时间为客户处理，有效降低了客户拨打10086的次数。

3、对装机工单及时率进行定期通报，第一时间掌握铁通公司装机情况，对于不能及时装机的工单进行及时反馈处理，严禁出现工单超时，影响客户的期望值，降低客户的抱怨心理。同时对装机负责人多调度，对发生的问题及时处理，有效的提升了装机时限。

三、督促施工队伍，狠抓施工质量，做到各项工作统一进行，提升建设速度

在FTTH施工过程中，和驻县监理对各个施工队伍严抓工作质量，严把质量关，做到万无一失。

1、传输方面：

对于当月建设计划内的村庄FTTH工程，督促各个施工队伍提前做好工程建设、验收时间，对于需要增加、补栽水泥杆的热点，提前做好工程建设计划，做到补杆放缆统一进行，有效的缩短建设时间，对每个施工队伍的工程进度进行跟踪，有效的加强传输施工队伍的管理提升施工质量。

2、光缆熔接、调测光路：

根据各个施工队伍的施工时间和熟练程度不一，为各个施工队伍制定工程流程，在光缆铺设完成后，根据站点客户规模大小情况，要求每个热点熔接时间平均控制到2——3天内，同时对基站内的光路调测由于综合人员在工程建设过程中统一完成，这样有效的缩短了热点的完成验收时间，加快了建设速度。

2017年FTTH建设工作安排及计划

一、加快农村FTTH热点覆盖，维稳推进FTTH建设进度

1、根据市场提供的重点农村、集团、聚类为FTTH建设的方向，小区建设为辅的工作思路，维稳有序推进FTTH工程建设速度。FTTH有线宽带网络目前做为市场发展的新生和主导力量，在承载业务发展、支撑宽带接入的重要支撑点。2017年网络建设部重装上阵，积极配合各个部门的建设工作，做好市场发展的支撑工作，力争2017年上半年完成所有站点全覆盖。

2、对于城区小区、乡镇农村社区，根据市场发展和需求，2017年完成整体立项建设。

二、做好FTTH有线宽带优化，提升装机及时率

1、根据目前FTTH热点完成数量和客户数量，对于客户反应的问题进行专人协调安排处理。对于因网络质量产生的客户投诉，第一时间对客户反应的问题地点进行网络测试，并将测试结果按照网络测试流程进行沟通处理，避免因网络质量造成发展滞带。

2、协调好铁通维护队伍的故障处理工作，及时对热点小区发生的故障做到有安排、有顺序、有时间、有人管，对出现的问题点待故障处理完毕后做好记录，同时做归档处理。对代维队伍做人员有分工，事事有人处理，避免因人员不到位造成客户投诉。

3、对于集团客户、特殊客户、聚类热点网络的使用及优化的处理工作，严格按照市、县公司要求对客户反应的问题进行跟踪处理，将故障处理在发生时的萌芽状态，降低客户拨打10086的次数。

三、做好各个施工队伍管理工作、加快建设速度、提升工程建设质量

1、工程的施工质量是整个FTTH热点的关键环节，加强对施工队伍各个环节的管理必不可少，严把质量关，把工作落实到实处，争取建一处完善一处，避免因小环节而影响大工程。

2、做好各个施工队伍的物料协调工作，对每个施工队伍多调度，对于施工队伍反应的问题进行跟踪处理，对于在建设过程出现的问题进行督促处理，严格控制施工质量，有效的提升建设速度。

科区的信息化建设将会面临更多的挑战和机遇。我们将着手于眼前，进一步做好FTTH有线宽带建设、协调、指导和监督管理等项工作。积极响应上级部门逐步开展各业务系统工程，明确分工、各司其职，2017年共谱有线宽带建设的新篇章。

第二篇：有线宽带业务订购协议

中国铁通集团有限公司毕节分公司

有线宽带业务入网协议

甲方:林口镇教育管理中心 乙方：中国铁通集团有限公司 毕节分公司 乙方受中国移动通信集团授权发展有线宽带业务，为了明确甲乙双方（以下简称：双方）的权利和义务，经双方协商一致并达成如下协议：

一、甲方的权利和义务

（一）甲方自愿接入乙方的有线宽带业务，并通过中国移动贵州省内手机号码（即宽带账号）代付宽带费用，宽带安装地址为 林口镇平坝村平坝小学 ；

（二）甲方办理有线宽带业务时，需提供真实有效的身份证件或服务密码，并与乙方签订相关协议。因甲方提供资料不实或因变更未及时履行通知义务造成乙方无法将有关信息及时通知甲方而造成的一切后果由甲方承担；

（三）甲方在使用本业务时有义务遵守乙方有关业务规定，同时必须遵守国家相关法律法规；

二、乙方的权利和义务

（一）乙方在甲方办理相关开户手续并缴清相关费用后的2个工作日内与甲方联系具体安装时间，确定安装时间后7个工作日内为甲方安装开通，并保证该网络端口的开通使用；

（二）有如下情形之一的，乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部的服务：

1、甲方在使用本业务时有违反国家相关法律法规（全国人大常委会《关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》）的行为或有危害乙方网络安全和合法权益的行为。

2、甲方搬迁至乙方暂时无法提供服务的地区。

3、甲方办理的有线宽带业务非在家庭内使用或用于经营活动的。

4、甲方申请的宽带账号在非本协议第一条中所确定的安装地址使用。

三、计费与停机：

（一）计费：宽带首次安装完成次日起至当月月底，甲方须按照1元/日的资费标准支付当月余下天数的宽带使用费（不限时不限量），此费用按天从甲方的付费手机号码中扣取，请确保付费手机的话费余额充足，因欠费停机所产生的一切损失由甲方自行承担；首次安装完成的次月按照订购的活动或标准资费计费。

（二）关于有线宽带的停机规则：

如因未及时缴纳手机费用产生欠费的，乙方有权中止提供该宽带账号接入服务；甲方补交欠费后，原则上2小时内为甲方恢复宽带服务；如因手机欠费连续超过60日，导致手机号码（宽带号码）被系统自动注销的，乙方将注销甲方上网帐号，甲方上网账号注销后，其所剩余宽带费不予退还；但甲方可在上网账号被注销前（手机连续欠费60日内）将所剩余宽带费向指定的其他移动手机号码进行转账（进行转账的号码必须归属同一地区）。

（三）乙方向甲方收取的网络使用费不包含网络上任何收费服务项目的费用。

四、业务变更条款

（一）申请暂停、恢复与欠费停机：

1、甲方如需申请暂停或恢复宽带服务，须凭有效证件或服务密码办理，且手机号码为正常状态。

2、申请暂停，因计费在每月1日收取，甲方申请暂停后，系统将从申请暂停的次月暂停宽带的服务和计费。

3、申请恢复，系统原则在2小时内恢复宽带服务并立即扣取当月宽带费（当月已经扣取的将不重复扣取）。

4、欠费停机，欠费停机超过60日后如甲方仍未恢复，乙方有权注销甲方上网帐号，甲方上网账号注销后，其所剩余宽带费不予退还；但甲方可在上网账号被注销前（手机连续欠费60日内）将所剩余宽带费向指定的其他移动手机号码进行转账（进行转账的号码必须归属同一地区）。

（二）宽带账号迁移：安装地址不变，宽带账号改为其他本地移动手机号码的称为迁移。

1、甲方如需办理宽带账号迁移，须凭有效证件或服务密码办理，且手机号码为正常状态。

2、甲方若参与乙方宽带业务的相关营销活动且在协议期内，不能办理宽带账号迁移。

3、甲方办理了宽带账号迁移后，宽带业务迁移至新的手机号码中，费用从新手机号码中扣取。

（三）宽带移机：宽带帐户名称不变，安装地址变更称为移机。

1、甲方如需办理宽带移机，应携带有效证件及服务密码提前向乙方提出申请，且甲方申请移机的地址需在宽带网络覆盖范围之内方可为其办理，因前述原因无法办理移机甲方可选择将所剩余宽带费向指定的其他移动手机号码进行转账（进行转账的号码必须归属同一地区）。

2、甲方申请移机的手机号码必须为正常状态，且移机期间甲方须正常交纳宽带业务使用费。

3、办理移机后在7个工作日内为甲方进行二次接入和开通，宽带移机成功后，甲方需缴纳30元的二次接入服务费。

（四）套餐变更：改变宽带业务的带宽或资费。

1、甲方如需办理申请套餐变更，须携带有效证件及服务密码向乙方提出申请，且手机号码为正常状态。

2、申请套餐变更后，新套餐次月生效。

（五）宽带业务退订：取消所订购的宽带业务。

1、甲方如需申请宽带业务退订，须缴清申请之日前所有应缴（欠缴）的费用。

2、如甲方参与乙方宽带业务的相关营销活动且在协议期内的，乙方有权不向甲方提供宽带业务退订服务。

3、甲方申请宽带业务退订后，其宽带余额不予退还，但可将所剩余宽带费向指定的其他移动手机号码进行转账（进行转账的号码必须归属同一地区）。

4、甲方退订业务手续办理后立即生效，办理当月的套餐费用及其他相关费用正常收取。退订后如再次申请开通，需重新签署新装协议，并按新装用户资费交纳费用。

（六）退费：

1、如因乙方存在线缆等故障无法修复超过15日以上，造成甲方无法使用的，甲方可选择退回所剩余的宽带费。

2、如甲方参与乙方宽带业务的相关营销活动且在协议期内的，不能办理退费，但可将所剩余宽带费向指定的其他移动手机号码进行转账或退还为手机通用费。

五、活动约定事项

（一）活动办理：甲方开通宽带业务后，如需参与乙方当前开展的宽带营销活动，请在安装成功的当月到乙方营业厅办理，如因甲方未及时办理相关活动，乙方则按从安装成功的次月按标准资费收取费用（2M标准资费60元/月，4M标准资费100元/月）。

（二）活动到期：活动到期前1月乙方将通过短信或客服通知甲方继续参加相关活动或办理业务退订，如到期后未办理相关活动或办理业务退订，活动到期后次月，原宽带优惠活动停止，为保证甲方宽带正常使用，乙方将继续为甲方保留宽带服务，收取标准资费（2M标准资费60元/月，4M标准资费100元/月）。

（三）乙方有权决定是否允许甲方重复参与优惠活动。在甲方参与乙方宽带活动的协议期内，参加活动手机号码不得停机、销户和过户，不得中断宽带活动，否则视为甲方违约，乙方有权停止其宽带使用，并从手机号码中扣取所获赠的话费，收回赠送的礼品，尚未返还的话费不再返还，且甲方所剩余宽带费不予退还。

六、其它事项

（一）乙方提供的宽带接入方式分为三类：第一类，线路已经入户，可直接开通，如甲方家中没有室内布线，甲方同意乙方采用布放明线的方式开通；第二类，线路到达甲方门头，须打洞开通，如遇承重墙或墙体内已有线缆布放等特殊情况，可能导致无法开通；第三类，线路到达楼层弱电井，须穿线开通，如遇管道堵塞、多媒体盒移位等情况，甲方同意乙方通过布放明线方式开通。

（二）每一个帐号只能接入一台计算机；乙方为甲方开通时保证第一个点接通，不承担甲方室内其他点的布线及调试。

（三）乙方不提供甲方户内线路变更、终端软硬件设置和调测、其他非乙方提供的设备线路维护调整服务；但乙方负责提供室内网线（含水晶头）故障的维修及更换服务。

（四）甲方需确保安装地址的管线畅通，在安装过程中如需要穿墙打洞、布放明线的，甲方予以认可并承诺协助协调物业。如乙方安装人员在甲方指定并确认的位置打洞后，若出现任何非乙方原因而产生的损失（如水管、强电、弱电线路穿破等），乙方不承担任何责任。如果非因乙方原因无法接入宽带的（含第六条

（一）款第二、第三类情况），乙方向甲方退还所有预收款项，甲乙双方互不承担违约责任，同时本协议终止。

（五）互联网不同于传统交换网，甲方实际使用的网络带宽是动态变化的，主要取决于骨干带宽、运营商提供给客户的接入带宽和客户所访问的内容提供商的带宽。乙方向甲方提供宽带业务时，按下行速率最高可达进行承诺。下行速率最高可达是指甲方终端（不含）到数字集线器或交换机之间的线路和设备能支持的最大信息传送能力，是在理想网络条件下，甲方上网可能达到的最高速率，乙方对达到最高速率的时间段和时间比例不作承诺。

（六）因不可抗力，如地震、洪水、战争或国家政策调整等因素及其他乙方不可控原因，导致甲方无法正常使用宽带业务，由此造成的损失，乙方不承担任何责任。

（七）在使用过程中如果是由甲方电脑本身系统使用所产生的问题（如：电脑感染病毒、系统故障、所安装的相应软件丢失、软件使用不当等）、电脑硬件问题（如：电脑显卡、显示器、硬盘、CPU、主板、内存、光驱等）造成甲方不能正常使用乙方网络及其他增值服务，乙方不承担任何责任。

（八）在使用过程中如果由于乙方合作方面的原因需要对网络、服务等进行调整的，乙方需提前15日通知甲方，如由于甲方原因导致无法及时通知的，乙方不承担任何责任。

（九）甲方申请新装或移机的地址需在乙方网络覆盖范围之内方可为其办理，解释权归乙方。

（十）甲方不得将申请的家庭宽带服务用于经营性项目、企业上网及其它商业用途。一经发现用作以上用途的，自入网之日起，按经营性用户收费标准补收网络使用费，并且乙方保留其他一切合法权利。

（十一）本协议未尽事宜由双方友好协商解决或签订补充协议予以明确。本协议履行过程中，如因政策原因或市场环境变化等因素需要对本协议内容进行调整，双方应友好协商解决。如因不能预见并且发生的后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成协议无法继续履行，双方均有权终止协议。

（十二）因本协议在履行的过程中发现的纠纷，各方争议协商不成则提交贵阳仲裁委员会裁决。

（十三）本协议自双方签字或盖章之日起生效，自甲方申请业务退订且乙方同意之日起，本协议自动终止。

七、本协议一式贰份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。注：甲方承诺在签字或盖章之前，已仔细阅读、理解本协议上述条款，并将自愿遵守之。

甲方： 乙方：中国铁通集团有限公司毕节分公司

授权代表人(签字盖章)：

日期： 年 月 日

地址：林口镇中国移动营业厅

授权代表人（签字盖章）： 日期： 年 月 日

第三篇：中国移动有线宽带杯策划

巢湖学院装机大赛策划书

1、活动目的：促进我院计算机专业及计算机爱好者之间的技术交流，给大家提供一个完善和展示自己的机会，让大家在比赛中提高动手能力，激发大家的科学兴趣，在实践中塑造自己、完善自己。丰富同学们的课余生活并给同学们提供一个对计算机硬件的深刻认识的机会，创造和谐的学习环境，营造更好的学习氛围。

2、比赛时间：2010年5月29日08:30—12:003、活动地点：一食堂前

4、参赛人员：每系选出一组参赛人员，每组至多五人，以团队为参赛单位

5、活动流程：

比赛分为知识竞答与装机两部分。

 知识竞答阶段：

 开场白（领导发言，移动公司宣传，主持人介绍）。

 比赛开始，六组同时进行。

 知识竞答阶段有必答题。（5题）与抢答题（知识竞答通过电脑来实现 应准备十台电脑 一台作为主控制器控制六台电脑 由主电脑发放必答题与抢答题。抢答时选手通过电脑上的抢答软件来抢答，答对加分，答错扣除相应的分数）

 每轮问题结束后可进行在场互动，题目从选手答错的或未答完的题目中选出。（事先应由工作人员编写一个能随机选出号码的程序并向在场选手发放编号各不相同的号码牌，在互动时将程序向观众展示并选出幸运观众）

 两轮结束后由老师统计知识竞答阶段分数。

 每轮过程控制在三十分钟左右，整个过程控制在一个半小时内。

 装机比赛阶段：

 由支持人宣布知识竞答部分结束并宣布装机部分开始

 比赛开始，六组同时进行比赛。

 进行拆机和装机。（拆机结束后应由裁判判断拆机已结束）

 装机结束后进行系统的测试运行。

 由裁判进行进行评分，并交由老师进行总裁判

 三轮结束后决出优胜者。

 颁发奖品与证书。

 进行总结。

 结束。

6、评分标准：以装机速度快慢与装机完整程度进行评分。

当主持人宣布开始后开始计时，参赛人员示意装机结束后停止计时。评分后选手即可开始测试运行。

7、活动宣传：

1）巨型海报宣传：在比赛前一个星期应张贴出去，有着持续时间长宣传效果好的特点。内容：标题为此次活动主题，其余部分由移动公司设计。

数量：共计1张。

张贴地点：一食堂前。

2)横幅宣传：条幅上写有比赛的名称与移动公司的独家冠名。

规格：1200cm* 75cm

内容：活动的主题，并有移动公司的全称。

数量：总计2条。

及粘贴地点：一食堂前大树上与二食堂路上。

3）x型展板宣传：

内容：活动的主题，并有移动公司的全称。

数量：总计2个。

8、奖品与证书：

比赛决出一等奖一组，二等奖两组，三等奖三组，优秀奖若干。

一等奖奖品：价值480元爱国者MP5一个，荣誉证书五个与学分奖励

二等奖奖品：价值120元电脑桌一个，荣誉证书五个与学分奖励

三等奖奖品：价值100元大容量U盘一个，荣誉证书五个与学分奖励

9、报名时间：2010年5月15日—05月25日

10、报名方式：以系为单位报至大赛组委会

有意报名者可联系各班班长由班长推荐至各系主席处，由各系协商推举出参赛人员 报名信息如下：

xx级xx专业xx班

学号：xxx姓名xxx 联系方式：xxxxxxxxxxxx

第四篇：FTTH工作总结

ftth施工总结

一、施工注意事项

1、读懂图纸。对于刚刚接触ftth施工的队伍来说，弄清图纸当中的各种符号、图示、线路走向非常重要。只有对图纸熟知了，施工起来才能不走弯路。

2、勘察现场。施工之前提前对施工现场进行勘察，勘察时针对施工现场与图纸进行一一对比，弄清图纸和现场之间有无差异，如果两者之间的差异特别大，须报请设计单位审核；如果差异较小，可在图纸中标注说明，待施工完成后将图纸提供给设计单位。

3、了解施工现场居民的生活结构。不同的生活小区、村庄的年龄构成，生活习惯不尽相同。例如，一些老旧小区，居住的多是老年人，他们的生活起居比较有规律，早睡早起，有午睡的习惯。这就要求施工队伍合理安排施工工序，将施工中比较有响动的施工程序安排在上午或者下午午休时间过后；当有居民询问施工内容或者工期等事项时，施工负责人应合理解答，负责人应提前对施工人员做施工教育，提前告知施工人员当有施工地居民询问时要耐心解答，不要对询问人采取不理睬、或态度蛮横等态度，以免给施工带来麻烦。

4、施工态度。

包括施工负责人对施工人员的态度，施工人员对工作的态度。

（1）施工负责人对施工人员的态度首先是了解施工人员的组成，包括年龄、生活习惯。不同的年龄段对于所从事的工作有不同的态度，年轻人头脑聪明，干活比较毛躁，怕吃苦；年龄稍大的则比较稳重，不怕吃苦，能认真的听从指挥。施工负责人要做到在生活和工作中关心施工人员的衣食住行，注意观察每个施工人员的情绪，及时解决他们的困难，让他们体会到有人真正的关心他们，注意他们。做到劲往一处使，团结、齐心，把工作干好。

（2）施工人员对工作的态度。作为施工人员，首先要认真对待自己的本职工作，做好本职工作。其次，在自己能力的范围内，和其他同伴协同工作，完成工作。作为施工人员一定要听从指挥，不要擅自做主，私自决定某项工作，有好的建议或意见是及时提出。不要把个人情绪带到工作中去，避免因思维不集中出现施工安全事故。爱惜工具，不可随意放置或丢弃工具。

二、施工工具的使用和保养

施工工具包括施工车辆，伸缩梯，穿线器，电锤，手电钻，发电机，光纤熔接机，光时域反射仪，光功率计等。

1、施工车辆要有专职司机驾驶，其他施工人员不准随意驾驶车辆。施工车辆要定期更换和添加润滑油及防冻液、玻璃水等。定期检查及维修，做到有了问题及时处理，不要把隐患留在日常的使用中。

2、伸缩梯、电锤、手电钻等工具的使用要按照正确的使用要求使用，不能野蛮使 用。例如，伸缩梯伸开后要将安全卡簧卡到位，用安全绳索绑牢梯子。一个梯子上只能站立一名施工人员，杜绝多人同时站立在一个梯子上施工。伸缩梯、电锤、手电钻要定期检查、维修，及时更换配件，润滑油等、电动工具定期检查碳刷、电源线等。

3、发电机的使用不要超出额定功率，发电机要安放在平坦的场所使用，切不可随意放在某一地点使用，及时检查、添加、更换燃油和润滑油。不可将发电机放置于雨雪中使用。

4、光纤熔接机要有专人使用，定期检查维护设备，尽量避免在恶劣环境中使用，如湿度大、灰尘大、雨雪天气等；光纤熔接机要轻拿轻放，不可随意乱丢乱放，当光纤接续准备工作没有完成时，不可提前将光纤熔接机打开，避免灰尘进入设备，影响设备的性能。如果每天使用设备，应当每天清理设备灰尘，及时给设备充电，定期查看电极的使用情况。

5、光时域反射仪，光功率计要专人使用。光时域反射仪要定期清理，及时充电，杜绝带光信号测试，防止损伤设备；光功率计要及时查看电池使用情况，盖好防尘帽，防止测试有误。

三、施工工序及施工记录、施工资料的整理、归档、保存

1、施工工序

要符合先中间后两边的原则。所谓的先中间后两边，就是要按照图纸中的要求先确定光缆交接箱的位置，明确能否按照图纸预先设置好的位置安放光交箱，这一点至关重要，中心点如果确定不了，那么接下来的施工就会很麻烦。光交箱位置确定了，从光交箱引出到各个分纤箱或分光器箱的光缆就能按照图纸的设计敷设。

2、施工记录

施工记录包括施工人员出勤情况的记录、支付工资或生活费的记录、领退料的记录、施工量的记录。

（1）施工人员出勤情况的记录。

每天施工人员的出勤率能体现出一个施工队伍的工作状况，如果出勤率一段时间内保持稳定，说明施工队伍的施工状况稳定；如果出勤率一段时间内变化不定，说明施工队伍的施工状况不稳定，一种情况是工人对待工作不积极，另一种是施工负责人对施工工作的安排不合理，以上两种情况均能导致施工状况的不稳定性。

（2）工资或生活费的记录。

定期的分析工资或生活费的支付，能够了解整体施工资金的分配是否合理，能够在施工过程中有效利用资金，避免不必要的支出。

（3）领退料的记录。

一个施工高效的队伍，对于自己的领取和退还物料的记录必然清楚、详细。每次领取物料都要详细阅读领料单，领取时仔细对照物料和领料单是否一致，包 括型号、数量等，做到与领料单一致。如果有某些物料领不到，要在领料单上注明，便于下次补领。领取物料尽量安排工作细心，态度认真的工人领取。

物料的退还。一个施工周期结束后必然会剩下一部分物料，例如，光缆尾料等。要把这些物料做一个详细的记录，产品的型号，品牌，剩余数量等。做到既有笔头记录，还有电子文档记录。当退还物料时做收者有凭证，还者有记录，防备日后纠缠不清。

（4）施工量的记录 施工量包括光缆敷设的施工量、架设吊线的施工量、安装箱体的施工量、铺设管道的施工量、光缆接续的施工量、线路测试的记录。

光缆敷设的施工量的记录。光缆施工的日期，光缆的起止数，型号、纤芯数，都要有记录。通过一段量的记录能够总结出每天的施工量，对于下一个工程的周期有一个较准确的预估性。

架设吊线、安装箱体、铺设管道的施工量记录。吊线架设、安装箱体、铺设管道这三项视为光缆施工的骨架系统，就像建筑物的框架一样。每次施工都准确的记录施工的尺寸、距离，长时间下来就养成了好的习惯，既能作为资料查阅，又能对施工作为指导。光缆接续的记录。光缆接续就像光纤链路的连通器，把整体的链路连接为一体。光缆接续工作非常重要，每次接续都要作好记录，完整的记录包括接续的日期，接续的数量，接续人员，光缆的型号，纤芯的数量，接续位置，纤芯颜色分配，工程的名称。完整的光缆接续记录既能作为施工结算工费的依据，又能作为日后维修、扩容的依据。

线路测试的记录。线路测试既包括主干线路的测试，又包括分级线路的测试。每次测试都要将测试结果记录在专用的资料本上，测试内容包括所测线路的起止点，测试时间，测试人员，测试结果，测试数量，测试地点。线路测试既是自我检验施工质量的一条标准，也是作为建设单位工程验收的标准。线路测试结果的优良，将直接与施工质量挂钩。作为施工队伍来说，线路自测十分重要，不可简单的认为，线路测试就是随便测试，在测试过程中出现的问题要及时更改，保证施工质量达到最佳。

3、施工资料的整理、归档、保存

施工资料包括施工图纸、日常施工记录、施工更改记录。

日常施工中的记录做到每天整理、归档、保存。资料的整理既要落实到文字材料上，还要整理成电子文档，定时上传到邮箱或者云存储。资料的归档，就是分门别类的将各种资料归纳为不同的类别，施工队伍可以制定出一个适合自身施工情况的表格，便于资料的记录和增添。

施工图纸是施工的重要依据。每天的施工都离不开图纸，这就要求要有专人负责图纸的使用，应该在施工前先将图纸用透明胶带前后面粘贴好，防止使用过程中破损，应提前准备一套收藏袋或者文件夹，便于图纸的存放。施工过程中不可将图纸随手丢放，养成好的使用习惯，做到有固定的取用和存放地点。

施工资料一定要良好保存。施工资料是施工队伍施工量的重要依据，也是工程结算的重要依据。通过对上一个工程资料的总结，能够更好的为下一个工程总结出一个条理清楚，高效施工的施工方案，做到事半功倍。

三、施工的准备、施工的配合、沟通

1、施工的准备

施工的准备包括施工人员的准备、施工车辆的准备、施工工具的准备。施工人员是施工工程的具体实施者，施工人员包括带队施工队长、司机、光缆接续人员、光缆敷设人员。合理的安排施工人员能够高质量、高效率的完成施工工程。施工人员的选择很重要，合格的施工人员首先要具备吃苦耐劳的精神，施工是一个比较枯燥、重复性较高的工作，长期下来比较容易形成倦怠思想。听从指挥是合格的施工人员的另一个重要条件，工作中能够认真的听从施工队长的指挥，按照施工规范施工，保质保量的完成工作。

施工车辆是施工工程的运输者。施工车辆的各种手续要完整，不要存在糊弄的思想，由于施工的地域性比较广，一个地区和另一个地区的环境不一样，手续完整就不怕交管部门检查，假如手续不完整，被交管部门检查出毛病了，轻则罚款，严重了就要扣留车辆，造成施工中的损失，一是在资金的损失，还有就是耽误工期。合格的施工车各种灯具、仪表要完整并且能够正常使用，离合、油门、刹车均能安全使用。每天的施工都离不开车辆的使用，这就要求经常检查车辆，及时发现车辆的安全隐患，及时修理，不要开着有故障的车辆，造成不必要的车辆或人员损失。

施工工具是施工工作的辅助手段。俗话说的好，工欲善其事，必先利其器。能工巧匠也离不开好用的工具，巧妇难为无米之炊，说的就是这个道理。在工程开始之前，要检查工具能否正常使用。例如，电锤的碳刷是否需要更换，是否需要加润滑油，开关是否能正常开闭，电源线有无开裂或虚接的地方，是否有冲击等等。伸缩梯的拉绳是否有断裂的隐患，滑轮是否能正常使用，铆钉连接是否紧固，如果有安全隐患应及时修理，防止使用过程中发生安全事故。各种小工具是都齐备，施工中需要使用的工具要整理齐全，以免因工具不全造成施工延误。

2、施工的配合、沟通 一个工程的完成需要方方面面的配合、沟通。施工的配合、沟通包括施工队伍与工程建设单位的配合、沟通；施工队伍与施工工地所在地的物业、居民或者工程建筑方的配合、沟通；施工队伍内部人员之间的配合、沟通。

施工队伍与工程建设单位的配合、沟通。施工队伍不能只是一味的埋头自己的施工工作，施工前要提前告知建设单位何时进场施工，建设单位对施工队伍的工程实施是否还有具体明确的要求，施工队伍需要建设单位提供哪些配合。施工队伍与建设单位项目具体负责人之间互留通讯方式，便于建设单位及时了解工程的进展情况，施工队伍施工过程中遇到哪些具体的问题需要向建设单位报告申请。施工队伍与施工工地所在地的物业、居委会或者工程建筑方的配合、沟通。施工队伍在工程实施之前应事先到施工所在地了解是否有物业，如果没有物业应了解是否有居委会，是否有建筑方负责人。预先了解施工现场，对于后期的施工会有一个良好的导向作用。与施工现场有关的各单位搞好关系有利于工程的实施与进展，能够更迅速高效的完成施工工作。

施工队伍内部人员之间的配合、沟通。施工队伍由各工序施工人员组成，这就要求内部人员之间相互配合，相互沟通。各个施工工序不是独立的，是相互关联的，没有前一个工序的实施就会导致下一个工序无法完成，有连续性，衔接性的问题。由于施工人员的素质各不相同，这就要求施工负责人提前做好岗前培训和教育，提前交代好施工中的注意事项，提前与施工人员沟通，做好施工前期的预防工作。一个良好的施工队伍是工作中相互配合，生活中相互帮助，是一个团结、和谐的整体，相反一盘散沙，各自为政，是做不好工作的，这就要求施工负责人首先要有良好的素质，能够把自己的队伍团结在一起，做在工作和生活中关心照顾好同事，及时发现并解决生活和工作的出现的困难、问题，起到引导和帮助的作用。

总的来说，具体的施工要具体的分析和解决，不同的环境会遇到不同的问题，或者说同一个施工环境在不同的时间也会有不同的问题出现，只有在施工前和施工中把各种问题尽量的想到，才能及时顺利的完成施工。篇二：专业技术工作总结-超长距离开通ftth业务的经验总结 专业技术工作总结

超长距离开通ftth业务的经验总结 我叫xxx，现本科学历，于2002年9月至2005年7月在华中师范网络大学计算机科学与技术专业学习。原2000年中专毕业后在福州电脑公司工作过两年，2002年5月进入福建省电信技术发展公司xxx分公司。参加工作以来已有10多年，主要从事过局域网的维护、各种电脑的软硬件维护与培训、电信公司各类系统的维护、宽带的安装与维护、当任班组长负责宽窄带装机维护管理工作等。工作兢兢业业，并且取得了一定的成绩，现将近年来专业技术工作总结如下：

一、解放思想，摆正心态

我热爱通信事业，办事公道，团结协作，责任感强，遵纪守法，服从指挥调度，具有良好的职业道德。具备丰富的宽带网络和计算机专业的知识及多年的工作经验。把“用户至上、用心服务”的理念，切实落实到日常的服务工作中。从电信业务受理到使用的维护全过程，都要使每个用户感觉到我们是真心实意地在用心服务，一切以用户为中心，确立维护就是服务的观念，让使用中国电信业务的用户成为我们企业的忠实伙伴。培育电信业务新市场，引导用户新的消费理念，积极使用新业务。

二、学习专业知识，提高岗位技能 我勤奋好学，毕业以来业余时间一直坚持学习，不断提高自身计算机专业知识和文化素质，与时俱进，紧跟时代发展的步伐。在xxx工业学校学习计算机及应用专业时,同时于 1998年10月至2002年1月在xxx师专夜大学习计算机及应用三年半制大专。大专毕业后，2002年9月至2005年7月又在华中师范网络大学计算机科学与技术专业学习,取得了本科毕业证书。积极参与分公司的各项业务学习，业务活动，坚持利用业余时间，参加学习电信公司网上大学的课程，提高自己的专业理论水平，通过有效地学习并及时对照个人思想和工作情况，认真总结，提高了自身的基本水平。

随着信息时代的迅猛飞涨，用户使用宽带的带宽要求也是越来越高，为了满足用户的需求，中国电信已率先推出ftth业务，旧宽带模式改造为ftth业务已成了我们工作的重中之重。在装维ftth业务的过程中，我们会遇到各种各样的新问题，例如：hg8240光猫如何设置、光纤断纤怎么办、数据没有正常下发怎么办、超长距离无法开通怎么办等等问题。下面我主要针对“超长距离无法开通怎么办”谈谈自己的一点经验，与大家共同交流，请大家提出宝贵意见。首先要对原因进行初步分析，是否存在以下问题:

1、快速接头的问题；

2、皮线光缆超长；

3、皮线光缆布放问题。

处理过程中的主要步骤：首先使用功光率器测试，测试不到光源，再使用红光源测试，分别从两头将红光送出，另

一头都能看到很强的红光，在确保光功率器好的情况下，再次使用光功率器测试，就是测不到光源。初步判断快速接头没做好，导致衰减大而测试不到光源，由于反复做了三次，并让不同的三位工程师各做了一次，障碍现象还是一样：使用红光源能看到红光，使用光功率器就是测不到光源，由于可排除第一个问题：快速接头的问题。然后再来判断第二个问题：皮线光缆是否超长？经咨询相关技术人员，表示从分光箱到终端设备（即光猫）的距离可以支撑5公里,而我们布放的皮线光缆只有350米左右，由此可以排除第二个问题：皮线光缆超长。最后只剩第三个问题：皮线光缆布放问题，皮线光缆布放规范，其中入户皮线光缆转弯处应均匀圆滑，使用普通g.652光纤其曲度半径应大于30mm。经检查整个线路的布放情况，基本上没有发现有不合格布放的地方。看似乎无解的难题，最后经过大家讨论：是否是因为gjxfv 1b皮缆是没有加强芯的单芯皮缆，有可能是布放时不小心的拉扯造成损耗大而测不到光源，决定使用有带加强芯的两芯皮缆gjyxfch 2b进行布放，为确保布放的成功率，因此在没有布放前先做好快速接头，使用光功率器测试正常后再进行布放，最终在大家的努力下，重新布放成功。

经验总结：装维人员对铜芯的皮线布放技术已经非常熟练成熟了，但对皮线光缆的布放技术掌握得还不够，甚至把铜芯的皮线布放方法应用到布放皮线光缆中，这肯定是不行的，只有在掌握充分的理论知识后，严格按规范操作，遇到问题应该“反复的验证，小心的求证”，逐步排除可能存在的问题，最终找到真正的问题所在。不断总结经验，拓宽知识面，提升维护技能，才能更好提高工作效率。

三、工作热情，以身作则

我身体状况良好，精力旺盛，工作刻苦。多年来我一直从事宽带网络与计算机维护的工作，对电信业务施工流程非常熟悉。其中有2年的宽带安装与维护经验, 4年的计算机维护经验,3年多从事管理宽窄带安装维护工作。建立统一规范，科学考核办法。根据公司的规章制度, 以身作则严格按时上下班，装机修障不能超时，不被投诉。在考核上，对每个员工的工作量进行细分考核，制订详细的考核方法和奖惩办法，充分调动每个员工的工作积极性。应对没遇到过的问题及时制定出积极应对的措施。加强业务的支撑与培训工作，有计划地组织一些培训工作，包括业务知识、沟通技巧、服务礼仪等方面，特别是电话与宽带维护融合之后，维护宽带人员与维护电话人员应相互学习、沟通，取得共同的进步，从而提高维护人员的整体素质。

四、具体工作方面

及时更改系统变动资料，保证资料的准确性。完成上级交办的其他临时性工作。近几年间有具体完成以下工作： 1.在管理维护计算机终端方面，通过有效的计划安排以及适当的加班加点很好地完成了本职工作，保障了终端用户计算机等办公设备运行正常，用户障碍响应及时率和修复率得到很好的控制，做到无用户投诉。2.2007年主要负责97系统、电子工单系统、认证系统维护等方面的维护，在1至4月维护系统期间，完成了对电子工单系统的割接、配合网管人员对ｓｈｌｒ板本的升级、参加对机房电源的割接等重要任务。完成每月各业务发展的报表提取及各部门所需数据的提取工作、97系统增加“宽带在线提速”申请、“ｖｐｄｎ”申请等功能、支撑网的积分系统增加查看到达数、10000员工积分报表、查看作废单等功能。3.2007年5月至8月参加it四大系统割接与学习、撰写积分系统从crm系统取数的过程、陆续完善积分系统对crm的取数。4.突发事件的处理：2010年6月13日至7月10日协助南纺抗洪救灾，本人利用星期天休息日帮助修障，安排班组人员轮流支援，完成修障数上百个以上，最终圆满完成了此项突发事件。5.2010年7、8月份为装机高峰期，又是夏季最热的两个月，但经过全班组成员的艰苦奋斗、加班加点，最终还是度过难篇三：ftth修障总结 ftth修障总结 1 线路类故障 2 光猫注册类故障 3 电话类故障 4 itv 类故障 篇四：ftth宽带装维课程报告 ftth宽带装维实训小结

整个ftth课堂我们首先了解到了ftth宽带装维常见的施工材料：

光分路箱 ： 用于室外或楼道连接主干线和配线光缆，安装光

分路器和室内，外光缆的光纤分配、连接调度的箱体

网络机顶盒： 能够实现从一个多频率的调谐器和解码器以及

为大量电影、多媒体件、新闻等联机数据库的一

个控制终端

光纤溶接机： 实现两根光纤模场的耦合工具

光纤米勒钳： 剥纤，去光纤涂层

皮线光缆开剥器：用于光缆外皮剥除

光功率计: 测线寻线工具

在对操作工具了解的基础上我们分组开展了宽带装维的小实验，第一个接到的任务是光纤入户施工操作，对户外进行拉线，缠绕好光纤，使其在户外固定，当然也要注意光纤不能曲折，避免影响通信。光纤熔接操作

所需器材：

光纤熔接机、光纤工具箱（开缆工具、光纤切割刀、光纤剥离钳、剪刀、斜口剪、酒精棉等）

具体操作过程： 1使用光纤剥线钳剥除2cm左右的光纤被覆，光纤剥线钳上有3个钳孔，孔径尺寸由大至小分别用于剥除光纤的塑料保护层、光纤的被覆以及树脂涂层。在剥除时，注意将光纤置于刀孔正中间，防止光纤折断或扭曲；光纤应尽量保持平直，避免过度弯曲裸光纤。（剥线钳可以适度倾斜，方便快速剥除被覆等）2用蘸有酒精的镜头纸擦净光纤，去除光纤表面的被覆残留。擦拭时应注意避免重复污染，擦拭干净后不能再触碰裸光纤 3.按步骤用光纤切割刀切断光纤。光纤切割刀的截面如图所示。将清洁后的裸光纤放置在光纤切割刀中较小的v型槽中，保持光纤与刀片垂直。切断后的裸光纤不能再触碰或者切割。（注意光纤碎屑胶带收集处理）4打开光纤熔接机，参数调整完毕，打开防风盖将处理好的光纤放置于熔接机的v形槽中。注意放置光纤时手尽量不触碰光纤和熔接机核心部件，而且两端光纤不能伸过尖端电弧，否则熔接时出现“距离错误”，光纤平整放置后，盖好防风盖和顶盖。5.合上防风盖，熔接机开始自动熔接 6.将热保护套管套住接续点，置于内置的加热补强器中加热1min左右。为了对光纤熔接点进行加强保护，需要使光纤被覆与管中的金属棒有接触，这就要求在剥除光纤时，长度要控制在2~3cm，不能过长或过短。加热完毕后，稍待冷却后再取出光纤

寻纤和排除故障线路

寻纤：

从无源分光器接入寻线仪，在出接口查看是否有光透过

故障排除：(1)没有曲线,说明光纤故障点在仪器的盲区内,包括光缆端部、光缆与尾纤的固定接头、活动连接器的插件部分(2)曲线远端位置与实际总长不符,表明远端点就是故障点,若在光缆接头点附近,首先应判定为接头断纤,若明显偏离接头点应准确判断该点在哪一盘光缆上、处于哪一段,再由现场观察进一步判定。

(3)曲线中部无异常,且远端点与实际长度相符

如果故障在接头处,可松开余缆,打开接头盒找到故障点

常见故障有以下几种:(1)部分裸纤在热缩管外,接头盒震动引起断裂;(2)热缩时间或温度不够,裸纤不能与热缩管完全结合,在外力影响下发生断纤;(3)熔接时断面有杂质或裸纤受损伤,长时间后损伤扩大造成断纤或接头损耗变大 家庭路由器设置

1、ie地址栏进入路由器的地址：192.168.1.1 登录用户名：useradmin 密码：ranbd 进入光猫后的主界面：

可以看到设备信息、网络配置信息、用户配置、宽带语音信息、远

程管理等信息。

2、itv配置

3、改变dhcp默认设置

修改从地址池 里的ip地址，dhcp修改后: 从地址池里的ip地址一定要大于 > 192.168.2.1

4、保存数据：

点击管理-->设备管理-->保存配置-->设备重启。系统将自动下发宽带和窄带数据，大概需要5分钟，不需手工配置。

网络机顶盒设置

实验中，先将机顶盒与光猫通过跳线连接、机顶盒与电视机通过hdmi线连接。

匹配遥控器后，点击机顶盒遥控器上的设置键，常州电信itv默认密码：6321.进入系统设置界面，输入用户业务账户和密码（宽带账号后需加上@vod）。最后完成配置

实训心得：

虽然整个实训过程没有教材，但老师把我们分成8人的小组，合作完成每一项小的任务，大家分工明确，把自己负责的工作项目完成，使得一些复杂的工作变得相对轻松了点，通过本次实训熟悉了ftth宽带装维整个操作过程。对于宽带装维的材料工具的操作方式也都能熟练的使用起来，首先户外拉线，就要测好，开线的位置，以便使线恰好拉直，对于缠着部分的光纤也要注意避免光纤弯折。当然对于光纤熔接部分要掌握减少插损的一些方法，用品质较高的合格光纤。实

验过程不随意弯曲光纤，保持实验环境整洁，尤其是切割刀和熔接机电弧放电机构部分；光纤严格用酒精清洁。实验者熟悉操作流程，放置光纤的过程不能再次污染光纤和仪器。光纤的断面切割要整齐，要求放置光纤时需要严格置于v形槽内，加紧再垂直切割等，多次练习，熟练掌握溶接的切割过程。在寻线和排除故障的过程中，由于整个光纤接头比较多，在加上对布线结构不够了解，导致很多问题的出现，整个过程耗费了较长的时间。这样也同样给了我们很多的体验，当你把时间用在烦躁上，还不如安静的去寻找问题并解决它。接入路由器和机顶盒部分，应该算比较熟练吧平时在家中也试着调试过，所以对于基本的操作过程还是没啥问题的。课程结束了，但如果想深入的了解这一块的内容，还是需要自己在平时多去了解的，尤其对那些标准的操作规范的熟悉掌握。篇五：一是把ftth光纤入户升级改造工作作为重中之重

一是把ftth光纤入户升级改造工作作为重中之重，信息管理部、电信公司、矿区有关部门齐商共管，不推诿，不扯皮，以大局为重，遇到问题勤沟通、勤协调，保障了ftth改制工程的顺利实施。

建设和运维相结合 战略 如何让光纤入户对运营商的总体战略形成良好支撑? ■参考答案：让网络与服务相结合 曾有分析师调侃，电信运营商启动光纤入户战略的原始动力来自广电高带宽接入的强大压力，但时至今日，宽带中国不仅是运营商的重要战略制高点，更在全球范围内上升为国家信息化战略的重要组成部分。当下，作为运营商全业务运营战略的基础，打造一套优质的有线接入、无线接入网络，实现网络的无缝连接，已经成为运营商最主要、最迫切的任务，并催生“无线城市”、“智慧城市”、“光网城市”等战略。显而易见，要打造无处不在的网络环境，光纤城市和无线城市的计划都是不可或缺的。在未来终端融合网络融合的使用场景下，用户希望在任何地方都能获得高速和没有位置限制的网络接入。其中，无线接入注重在公共场所的网络部署，主要依靠wifi，作为3g网络的补充，承担热点地区的高流量业务。而在家庭和办公场所环境下，一般会使用家庭或办公的宽带。光纤城市提供了非公共场合下的高速接入，无线城市提供了公众场合下的高速接入，3g提供了移动场合下的高速接入(速度和接入质量略差)，三者共同打造出一个无处不在的网络世界，实现真正的融合战略，三者缺一不可。应该实现更强、更灵活、更经济、更高速率、更高质量的传送承载能力，并尽量减少有源局所，减少运营维护成本。不规范的布线方式将极大地影响小区美观。因此施工方案及施工中，明确楼道室内内布线规范及采用激光水平议等工器具，根据市外及楼道内根据实际情况灵活进行布线。

为了保障后期扩容线缆的布放以及线缆布放的美观，pvc管道及pvc线槽作为光纤布放的通道，首先考虑le它的有效容量，应满足接入需求以外，并考虑后期扩容的冗余容量。另一方面，就是要注意pvc连接处不能有毛刺，连接要紧密，不允许错位等要求。并且在管道的全程每隔1.5 m的距离布放加固件，保证管道的稳固；在拐角等特殊位置，要进行软管防护处理；

原需要二次上门为用户平移改造，平移改造完成时限较长，用户满意度不理想。为解决此问题，寻找更好解决方案，督促协调电信多部门进行简化流程，根据平移改造方案，可以通过一次上门，约30分钟内就可以完成一户平移改造工作，相比之前平移改造效率和用户满意度会大大提高。近期安排4区进行试点，成功后将各小区推广。1 ftth的发展和必要性 1.1 ftth的发展 ftth，全称为fiber to the home，是光纤到户的缩写。借助于光纤的大容量，为用户提供更大的接入带宽。在ftth之前，网络提供商最为普遍的接入方式一般是fttb到大楼，然后通过光电转换后，通过局域网lan的方式布放到各个用户家庭，在目前来说，这种方式的主要优点主要体现在投资规模较小，施工容易，对接人以及管理维护人员的技术能力要求不高。但是随着ftth技术的不断发展，以及光缆等主要耗材的成本逐年下降，ftth逐渐进入人们的视野，而且随着宽带接入的进一步普及，ftth正在逐步取代fttb与lan结合组网的方案，为用户提供更快的上网体验。此外值得一提的是，由于ftth，从小区机房到用户全程采用的都是光纤传输，而且均采用无源光网络的组网方式，将会省却大量的网元设备以及铜芯线缆的使用，一方面节约了电力消耗，另一方面也省去了安装电气设备所耗的空间资源，节约大量的成本。更为重要的是，ftth的组网方式使得整个网络结构更加清晰，管理更加方便，界面分工更加明确。再者，ftth的初期投资规模小，用户的覆盖可以通过安装onu设备逐步进行，资金的压力很小，在通信服务市场化竞争日益剧烈的今天，对运营商的投资规划有着重要的战略意义。

1.2 ftth建设的必要性

随着iptv的不断发展，用户对高清电视的需求也在不断的提高，为了满足视频电视的需求，至少要有6 mbps以上的宽带容量。这样一来，一个普通家庭用户对带宽的要求也至少在10 mbps以上，但是，传统的xdls的拨号方式已经远远无法满足这样的需求。更为重要的是，随着高清电视以及3d视频的进一步进入广大群众的生活，对带宽的需求也会越来越大，保守的估计带宽的需求应该在30 mbps以上，考虑到视频游戏等游戏娱乐应用的发展，这种需求甚至会达到50 mbps以上。这些都将对宽带接入提出更为严峻的挑战。ftth可以充分满足这种高宽带的接入需求。理论数据表明，采用1：64分光的ftth方案，可以提供高达29 mbps的带宽接入，采用1：32的ftth方案，最大提供的带宽将达到58 mbps以上。在运营商竞争加剧的今天，iptv、高清电视、3d游戏等将成为运营商新的利润增长

点，而ftth将作为这些业务发展的助燃剂，促进运营商的转型并保障利润的最大化。2 ftth建设时的注意点

2.1 pvc管线敷设的规范 pvc管道作为光纤布放的通道，首先要考虑它的有效容量，一般应满足规划时的接入需求，并考虑后期扩容的冗余容量。另一方面，就是要注意pvc连接处不能有毛刺，而且连接紧密，不能出现错位、补齐现象，且不能出现漏水的情况。pvc管道敷设好之后，应保证管线内部通道畅通，确保内部不出现异物，不能出现堵塞的情况。在管道与分线盒的连接处，应保障pvc管道能够通入分线盒的内部，且露出的长度不能超过5 cm。并且在管道的全程应布放加固件，保证管道的稳固，安装好加固件之后，应检查pvc管道壁，不应出现断裂的情况。

2.2 蝶形光缆的布放规范

在布放蝶形光缆时，应首先从外观上检查光纤是否有损坏，同时，为了保障后期扩容线缆的布放以及线缆布放的美观，应该确保线缆的有效长度与实际的距离相差不大，尽量在两端不留盘。光作为ftth的传输煤质，对光纤弯曲的曲率半径比较敏感，应该按照相关技术规范，充分保证线缆的传输质量。在不具备pvc管道的地方，光纤可以明敷，但是应注意捆绑和固定，当线缆较多时，应整齐规划，不应出现交叉错位的情况。正常的情况下，每隔1.5 m的距离就应当对光纤线缆进行加固，在拐角等特殊位置，要进行重点防护。光纤扎带应该整齐划一，松紧适度，且应去除多余的毛边。2.3 光缆标签

光纤线缆在本端和对端均应有明显的标示，能够表明两端的连接位置，同时，在线缆弯曲、接线箱、抑或线缆维修口等处均应有相关的标示来标明。对于标签的制作，一方面要保障黏贴牢固，不能松掉且不易损毁；另一方面也应注意书写规范，本端、对端命名一定要统一，不能出现所标设备无法与现实网元匹配的情况。如果和其他的通信线缆比较靠近，应额外做出标签以示区别。

ftth故障及运维管理 3.1 ftth故障检查 ftth的传输煤质为光纤，因此，其故障的排查和传统的铜芯线缆完全不一样。ftth需要借助专用的光学器件来进行故障检查，常见的由光功率、红光笔设备等。ftth采用的是无源光网络的架构，因此用户侧一般不会发射光信号，所以排查故障时也并不困难，只需要用光功率计就可以判断光路是否正常。在排查过程中，应注意光纤接头是否松动，线缆弯曲度是否过大、信号衰减是否严重、以及光信号接收灵敏度是否正常等方面。3.2 ftth的运维管理 ftth虽然优点众多，但毕竟是一个刚刚起步发展的技术，这对线缆布放人员以及维护人员都是一个挑战，不同于铜芯线缆，对于光路的维护对安装、维护人员的素质都有很高的要求。这对于运营商来说将是一个全新的课题。如何提高施工与维护人员的整体水平，并培养整个运营团队对ftth的重视，将对通信服务商提出不小的挑战。在运营商的管理过程中，应不断加强培训，并有目的的对ftth做出政策性倾斜，才能不断提升运营商的竞争力。4 结束语 随着用户需求不断增加，为更好的服务宽带用户对于接入带宽越来越高的要求，我们应总结以往的工作经验和ftth技术的发展及其特点，归纳pvc管线敷设的规范、蝶形光缆的布放规范、光缆标签三方面工程中的注意要点，以便提高工作质量、工作效率来更好的满足用户需要。

第五篇：中国移动有线宽带发展策略分析

浙江汽车职业技术学院毕业（设计）论文

目

录

摘要...............................................................................................................................................1 1绪论................................................................................................................................................2 2中国移动有线宽带业务发展现状................................................................................................22.1、市场占有率较低....................................................................................................................22.2网络基础较为薄弱...................................................................................................................32.3缺少有线宽带业务的运营经验...............................................................................................3

2.4网间互联结算规则的不对称制约发展...................................................................................3 3中国移动有线宽带的战略............................................................................................................3 4中国移动有线宽带业务问题对策优化........................................................................................4 5结论与展望....................................................................................................................................5 参考文献...........................................................................................................................................6

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中国移动有线宽带网络的发展研究

作者：余俊伟 指导老师：汪珍

摘 要

中国电信行业已经过了十多年的高速发展，有线宽带业务在整个全业务发展中有着不可取代的重要战略地位，未来也将是运营商重要的盈利增长点。在全业务发展中，中国移动仍需继续发挥其在客户规模、网络规模和品牌方面的优势，加大营销创新水平，并积极提升服务质量。本文介绍了有线宽带业务的研究背景以及国内外的研究现状，通过描述中国移动有线宽带业务的现状：市场占有率较低；网络基础较为薄弱；缺少有线宽带业务运营经验；网间互联结算规则的不对称制约发展等现状情况，提出解决对策，为中国移动有线宽带业务的高速发展提供有效的建议措施，以期宽带市场环境有利于中国移动的未来发展。

关键字： 中国移动;有线宽带;发展。

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1、绪 论

中国电信行业已经过了十多年的高速发展，近几年,随着电信用户数量进入饱和阶段，以语音通信为主的业务模式已经不能支持整个产业持续的快速增长。2008年5月，电信企业的第三轮重组启动，铁通并入移动；联通的 G 网与网通合并；联通的C网出售给中国电信。第三次重组使得中国移动面临着从传统的语音通信竞争向固话业务、互联网业务的全业务竞争转变，全业务竞争序幕的拉开，使得三大运营商不得不将各自的业务领域扩展至其尚未触碰的领域，以移动公司为例，其服务的对象随着电信行业的第三轮重组，已经从原来的个人语音业务为主转变为个人、企业和家庭多业务、全方位发展。相比较而言，竞争对手在全业务运营方面优势相对较为明显，如都有 着丰富的宽带业务发展经验，在家庭市场上均有较 高的固话业务占有率等，根据中国电信方面在近日给出的数据显示 [1]，目前电信宽带用户已经超过1 亿,其在全国宽带用户中的占比已经接近六成，而中国联通截止今年1 月的宽带用户数则为6455.1 万户，中国移动方面在整合铁通宽带的情况下的宽带用户总数仅为1000万。中国电信、中国联通在宽带。中国移动尽管同 样持有全业务运营商的牌照，但在家庭客户市场方 面存在空缺，目前业务的重心仍然是移动通信，然而，在全业务竞争的环境下,如果没有有线宽带业务的支撑，中国移动面对竞争对手将陷入全面被动中，想要取得竞争的胜利也相当困难。

2、中国移动宽带业务发展现状

毋庸置疑的是，在第三次电信行业重组之前，中国移动在移动通信市场的地位是有目共睹，不可动摇的，但在重组后，面临着全业务发展，中国移动稍显吃力，特别是在有线宽带业务发展中。由于缺乏对长流程业务的支撑能力，中国移动在宽带业务的发展上受到限制。然而近年来中国联通与中国移动成为我国目前通信行业两大巨头。

2.1 市场占有率还是较低

当下社会，三大运营商在有线宽带业务中并未呈现出明显的三足鼎立的状态，我国家庭有线宽带市场南北分割现象比较严重。资料显示，2009年1月31日，3家全业务运营商中，中国联通宽带用户数3105.2万户，占宽带用户市场的36.69%；中国电 信宽带用户数4503万户，占53.21%；中国移动宽带用户数854.9万户（主

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要是原铁通宽带用户），仅占10.10% 的市场份额北方市场大多以中国联通占较大比例；中国电信在南方市场的市场地位少有人能够撼动。而中国移动在南、北方市场都有所渗透，但市场占有率存在明显不足[2-3]。

2.2 网络基础较为薄弱

在好多网络国际出口带宽数上，中国移动相比电信，联通两家运营商差距很大。同时移动宽带驻地网数量并不多，合并中国铁通带来的固网资源可用率不高，作为有名的国有企业，中国铁通在运营能力上存在着一定的问题，网络故障率高、大量设备与线路即将到期报废，这些都严重影响有线宽带业务发展的网络基础。

2.3缺少有线宽带业务运营经验

众所周知，电信在小灵通的运营中积累了一定的移动业务运营经验，联通本身就有全业务的运营基础，相比竞争对手，中国移动在三大运营商中是最缺乏全业务运营经验的，更缺少有线宽带业务运营经验，中国移动在移动通信中一枝独秀的发展也使得其在全业务到来的环境下，存在一定的劣势。面对竞争，中国移动需要调整企业的运营模式，调整组织结构、产品、渠道等等以建立高效的营销体系。由此可见，相比较电信、联通这样的有着一定全业务运营经验的竞争对手而言，中国移动在有线宽带业务上的运营经验仍稍显欠缺[4]。

2.4网间互联结算规则的不对称制约发展

中国移动网内用户访问电信联通的网内资源及电信联通网内用户访问中国移动网内资源，均由中国移动向电信联通支付网间结算费用，但是电信联通无需向移动结算任何费用。简言之，即中国移动不但要为自己网内的用户访问电信和联通内容买单，还要为自己的内容向电信和联通用户提供服务买单[6]。

3、中国移动有线宽带的战略

在我国“宽带中国”战略的背景下，中国移动开始进行宽带普及和宽带提速的项目，增加无线热点的覆盖范围，除此 之外，中国移动还大力的提高整个局域网的承载能力，坚持移动、有线宽带的全业务发展战略，实现最后的终极宽带接入目标。在业务方面，中国移动固网的资源比中国电信等其他通信企业要少，因此固网的发展仍然依赖于中国铁通，以铁通合作的模式为主，并使宽带融合和移动业务更为多样化，除此之外，一些城市的移动公司推出了充话费送手机或者宽带的优惠，以此吸引客户，这些举措对中国移动业务的发展都起到了重要的作用，用户人数也因此急剧增加。

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4、中国移动有线宽带业务问题对策优化

提升中国移动对于宽带物理资源、逻辑资源管理的能力。中国移动可以实现自建宽带资源的 管理和宽带类合作伙伴提供的资源，进行集中、综合管理的要求；实现快速配置资源的要求；实现资源生命周期管理的要求。实现缩短前端业务部门、后端支撑部门的对资源理解差异的要求，把物理资源、逻辑资源封装为前端业务部门可以理解的业务资源。

提升中国移动对于宽带业务端到端服务保障能力，可以实现故障申告流程的调度的要求；实现快速响应和处理客户申告，提升客户满意度要求；实现客户在服务保障方面 SLA 的要求，实现差异化服务[5]。

4.1发挥全网优势，借助销售渠道，撬动客户需求实现增加市场份额和提升运营经验.在渠道建设方面，中国移动充当着国内通信运营商的领袖角色，特别是在实体渠道的建设中，中国移动的强大实力造就 了竞争对手无法比拟的渠道规模。借助此优势，可大力发展 “渠道—社区经理—用户”的三位一体发展模式，在全国范围内实行一体化竞争，如提供全国一体化服务、一体化营销等，将销售渠道作为进行延伸性服务的基地，配合一定的销售体系，以期在短期内扩大市场份额。

4.2.强化网络优化，加大客户感知网速的提高

针对中国移动网络覆盖面较为窄小，网络信号较弱，网速不快的问题，提高客户的感知网速是解决这一问题的重要举措，要做到优化客户的感知网速，就要对影响网速的原因进行深入的调查和分析，找出影响网速的根本原因，并对用户的实际使用网速进行测试，从而有针对性的提出相应的解决办法，在对用户的实际使用网速进行测试时可以对测试机房到客户端的速率情况进行计算，并且及时的告诉客户测试率，提高宽带品质的透明度。

4.3加大品牌的宣传力度，提高品牌的影响力.在北京，上海等一些城市，中国移动在这些大中型城市中开展光网提升工程，并且通过新闻媒体大力对外宣传移动宽 带，但是，其他竞争对手来讲，宣传力度还是略显不够，中国移动对于自身的宣传尚未形成合力，在提升中国移动品牌的影响力方面效果不足，因此，针对这一现实问题，中国移动还需要继续加大品牌的宣传力度，借助国家政府“宽带中国”的契机，努力打造自己的品牌，提升品牌知名度和影响力，浙江汽车职业技术学院毕业（设计）论文

借助新闻媒体的力量重点推出近几年来的做的比较成 功的产品，扩大自身的影响力[5-6]。

4.4请求政府指导，制定相关政策，以政策为导向改变现行的单向结算政策 单向结算政策，极大的限制了中国移动 拓展互联网内容，但仅凭中国移动一方无法解决此问题，只能请求政府指导，依托政府力量，制定政策改变互联网不对称结算政策，以更为公平的双向结算政策取代，即移动侧访问非移动资源，由移动侧支付相关费用；而他网用户访问移动互联网资源，需向移动方支付相关费用.这样不仅能够减轻中国移动的网间结算费用，对中国移动拓展互联网内容也有一定积极的作用，更加可以带动整个中国互联网业的良性发展。

4.5 加大发展有线宽带的增值业务

中国移动应该加大有线宽带增值业务方面的发展，转变方向，实现从以往的以业务为重点中心到以客户为中心的转变，这种转变是一种实现中国移动有线宽带业务良好发展的手段而不是目的，我们的服务应该以用户为中心，为客户提供多样化和个性化的服务，转变以往的被动服务为主动吸引[7]。

5、结论与展望

宽带在中国有着巨大的需求和发展潜力，是运营商未来一个重要的盈利增长点。中国移动应当坚定信心，发挥在客户、品牌和经济规模方面的优势，加大创新水平，赢得宽带市场，有线宽带业务在整个全业务发展中有着不可取代的重要 战略地位，未来也将是运营商重要的盈利增长点。在全业务发展中，中国移动仍需继续发挥其在客户规模、网络规模和品牌方面的优势，加大营销创新水平，并积极提升服务质量，从而终将取得全业务这场没有硝烟的“战争”的全面胜利。

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参考文献

[1]刘金良.中国移动迈向移动宽带之路.人民邮报.2010-5-19.[2]刘佳.盘点2012展望2013.赛力信通信研究部.2013-1-26.[3]袁晓梅,张争义.新竞争形势下中国电信宽带的发展策略.商业经济评论.2011.8.[4]李侠.中国联通:全网宽带倾力赶超.中国电子报,2012-5-15.[5]樊耀东,杨会华.中国联通宽带发展策略思考.华信邮电咨询设计研究院咨询院.2012.13.[6]唐卫真,邓群.《中国联通实施企业管理信息化应解决的问题》[A],中国通信发展与经营管理学术研讨会论文集,2003.[7]陈文.“光进铜退”下宽带业务发展策略的探讨[J/OL].电信科学.2008,9:23-25.致

谢

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在这次毕业论文的设计过程中，首先，感谢我的带教老师汪珍老师给予我的悉心指导，他们严谨细致、一丝不苟的作风是我学习和以后工作中的榜样，他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪！其次，感谢我的学校浙江汽车职业技术xueyuan 大学给了我这么宝贵的学习机会，感谢中移铁通单位给我提供了优越的实习条件和宽广的实习的平台！再次，感谢各位老师和一起实习的同学从选题到构思再到细节修改方面耐心细致的指导和论文审阅组的老师们给予的宝贵意见与建议！老师们高度的敬业精神﹑孜孜以求的工作作风以及严谨求实的治学作风让我受益匪浅。感谢所有对我授业解惑的老师！感谢之余，诚请各位专家和老师对我的论文多加批评指正！

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