区文体广电局办公室年终工作汇报

第一篇：区文体广电局办公室年终工作汇报

区文体广电局办公室年终工作汇报

区文体广电局办公室年终工作汇报 文体广播电视局办公室工作情况汇报 今年以来，局办公室在局领导班子的领导和各业务股室大力支持下，较好地发挥了办公室的参谋与服务职能作用，促进了办公室各项工作的开展。现将今年以来的工作情况汇报如下：

一、工作基本情况 推进规范化管理，促进机关工作有效开展

一是抓制度建设。制定了机关办文、办事、信访、阅文、保密、督办、值班等有关规范化管理的规章制度，这些制度基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。坚持了用制度管人、用制

度管事，大大提高了工作效率。

二是抓目标管理与考核。以股室为单位，将工作细化、量化到指标，严格执行工作目标责任制。每年由局长与各股室和基层单位负责人签订工作目标责任状，形成了局长抓股长、股长抓股室的梯级管理模式，分清了职责。三是抓环境建设。首先是加强了办公自动化建设，要求办公室工作人员加强计算机知识的学习，提高了工作水平和办事效率。

四是加强了队伍建设。去年底，新增了1名年轻同志到办公室工作，充实了办公室的工作队伍。

五是加强思想作风建设。在教育大家多奉献、多牺牲的同时，在可能的情况下，积极帮助其他业务股室的同志解决各方面的困难，做到了政治上关心，工作上支持，生活上照顾。发挥整体优势，做好信息上报和宣传工作

为加强政务信息和对外宣传工作，我们

利用自身力量，依靠各股室、队、所的支持，有重点、有针对性地开展信息上报和宣传工作，初步形成了渠道畅通、网络健全的工作格局。截止到10月16日，办公室上报特区党委、政府信息共31条，其中在《六特信息》刊登3条，在《六府信息》刊登4条；送有线台、广播电台新闻稿件9条；在《六盘水日报》发表新闻3条、《凉都晚报》发表新闻3条；在《“创建及整脏治乱”信息》刊登1条；在《基层组织建设年信息》刊登2条、在《党建扶贫》信息上刊登1条。同时保证每周按时保质向创建办报送信息1条、向基层组织建设年活动办公室报送信息2条。信息工作取得了一定的成绩。当然，领导重视是做好信息和宣传工作的关键因素。局领导对信息和宣传工作一向十分重视和关注，不仅经常过问信息和宣传工作，而且要求各股室、队、所开展的重大活动和重要事项都及时形成材料报办公室。从局长到每个工作人

员都形成了人人搞调研，个个抓信息的良好工作氛围。从而保证了每月不少于2条信息向特区党委和政府上报，每项重大文体活动活动都能取得很好的宣传效果。

组织协调，充分发挥参谋助手作用 一是按时完成人大建议和政协提案工作。今年我局承办“两会”议案提案6份，针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关股室，并对各承办股室明确了承办要求，对承办情况做好督导工作，同时在文字上严格把关，按规定编号、分类。在各承办股室的大力配合下，按时、高质的完成了答复工作，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。

二是认真组织开展各项全局性活动。今年以来，局办公室紧紧围绕全局的中心工作，配合做好了“满意在文体广局”主

题实践活动、党的基层组织建设年活动、“万个支部结对、万名党员帮扶”结对工作、“讲党性、重品行、作表率”活动以及各种思想政治学习宣传教育活动，在各项活动中，办公室按照局领导班子的总体要求和部署，认真做好实施方案的制定、动员安排、组织学习、总结反馈等一系列工作。

三是做好政务公开和信访接待工作。按照要求，配合文化稽查队及时更新和调整政务公开行政许可事项，把行政审批事项在办公场所的醒目位置公开、公布，方便群众办事。局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。讲求规范，努力提高办事水平一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，在行文格式、初审把关等环节上按规定要求办理，保证了行文的

质量。

二是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、交办等工作，将时效性强的来文来电及时送给有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。加强管理，努力提高服务质量 认真做好劳动人事工作。对文体广播电视系统专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好本系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。

二、存在问题和不足 回顾今年以来的工作，我们之所以能够较圆满地完成各项工作任务，主要得益于以下几个方面；一是局领导的重视、理解和支持；二是兄弟股室的配合与理

解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的问题和不足：一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作安排不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

三、下步工作打算 在今后的工作中，我们将积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。一是努力探索办公室工作规律，提高办文、办会、办事水平；二是不断提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性；三是强化管理，进一步健全工作机制，对局机关工作制度进行修订、补充和完善，促进机关管理工作的规范化、科学化。

文体广播电视局办公室月日

第二篇：区文体广电局“四创”工作总结

区文体广电局2011“四创”工作总结

“四创”工作是区委、区政府2011年总体工作目标的重要组成部分，我局高度重视此项工作，坚持以“三个代表”重要思想和党的十七届六中全会精神为指导，以全面建设小康社会和“工业强区、三产兴区”为总目标，坚持以抓队伍为基础，以整顿和规范文化馆大楼建设为龙头，以抓文化经营环境卫生为目标，针对创卫工作任务，加强组织领导，强化创建意识，采取得力措施，狠抓贯彻落实，“四创“活动不断向纵深发展，各项工作顺利进行。

一、加强组织领导，强化“四创”意识

局党委始终站在讲政治的高度，将“四创”工作当作践行“三个代表”重要思想、深入学习实践科学发展观、全面建设小康社会的宏伟目标的直接体现，以高度的政治感和使命感，积极有效的推动全局创建工作的开展。首先，成立了由局党委书记、局长任组长，其他局领导任副组长，局各科室、基层单位主要负责人任成员的“四创”领导小组，加强创建工作的领导。其次，健全“四创”工作管理机制，制定了“四创”工作具体实施方案和相关责任分包方案，明确任务，强化责任，层层落实，全体干部职工各负其责，积极参与，保证了文化系统“四创“工作扎实、高效的展开。再次，加强了对爱国卫生知识的学习，不断提高广电中心、两馆及执法队在卫生创建活动中的组织领导能力，在全局形成了执法队重点抓、各部门配合抓的格局，有计划，有布置，有检查，每个星期五下午为系统各单位、各文化经营户固定的打扫卫生日，为搞好卫生防病工作提供了可靠的保证。

二、健全规章制度，改善工作环境。一是结合自身实际，制定了“四创”工作实施方案，完善了全局卫生管理制度，制定了《卫生打扫制度》、《卫生值日制度》、《卫生检查制度》等；二是坚持例会制度，领导小组每周例会上专题总结本周“四创”工作情况，并研究部署季度活动安排，使各项制度的开展落到实处；三是保持优美的办公环境，实行“门前三包，门内达标”，对两馆卫生间及门厅、走廊进行了硬件整修，对各文化经营户的环境卫生质量提出了具体的要求，禁烟标志张贴明显，使工作环境及经营环境明显改善。

三、进行健康教育，增强防病意识。健康教育既可以强化干部职工的“大卫生观念”，又可以推动“四创”工作的开展。在抓职工健康教育中，详细制定计划，确保时间落实，每月利用2－4小时的时间由系统各单位按照计划组织落实，采取集中学习与板报宣传相结合等方式，方法灵活，效果好，通过健康教育，全体干部职工及广大文化经营从业人员在主观上都能形成健康保护意识，积极参与卫生防病活动，有病及时体检，在全局上下形成了人人参与、人人维护、人人受益的良好局面。

四、抓好包抓路段，提升卫生质量。面对包抓老虎巷路段、公交公司至南站路段的任务，我局领导挂帅，全员动员，要求局属各单位、局机关各科对照标准，立即行动，完善措施，抓住重点，制定了明确的奖惩措施。局属各单位都分别召开了职工动员安排会，充分发动群众，细化包抓任务，落实责任到人，确保“包抓不结束，人员不离位”，加强路段卫生管理，搞好市民卫生宣传，不定期上路打扫卫生，捡拾绿化带纸屑杂物，清理死角长期堆积的建筑垃圾，雇佣车辆进行清运。对沿街门店进行卫生训诫告知，配合支持环卫工人、社区居民的卫生大扫除活动，全天保洁，巩固提高，对所在社区给予经济上的大力支持，保证了包抓路段的环境卫生质量。

五、开展创先争优，优化精神面貌

我局始终把思想政治工作放在首位，积极开展创先争优活动，采

取听讲课，看录像，集中组织学习、召开座谈会、讨论会、举办知识竞赛活动等多种形式，学习十七届四中、五中、六种全会精神，开展党的理想信念、基本理论、基本纲领路线教育，开展爱国主义、集体主义和社会主义教育。通过宣传教育，引导干部职工树立了正确的世界观、人生观和价值观，坚定了马克思主义信仰和社会主义信念，通过狠抓学习、提高认识、联系实际、查找差距，明确方向、制定措施等环节，认真查找干部队伍的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风方面的差距，大大提高了文化系统的整体形象和干部职工的整体公民道德素质，党风廉政建设得到加强。通过举办运动会、联欢会、文艺晚会、演讲比赛、书画展等各类文体活动，活跃了职工的精神、文化生活，激发了广大干部职工干事创业的热情，树立了健康向上的精神风貌，促进了文化事业的健康发展。文化市场综合执法队在各文化经营户中继续开展“创佳评差”活动，开展“扫黄打非”集中行动，开展卫生评比活动，在检查过程中注重环境卫生质量，重点检查卫生死角，制止公众场合的吸烟行为，净化文化市场，确保其健康有序，繁荣发展。

新的一年，我局将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，更加深入的践行科学发展观，统一思想，凝聚力量，紧紧围绕文化中心工作，强管理、优服务、促发展、推改革、求效益，通过扎扎实实、富有成效的爱国卫生、精神文明创建活动，努力构建和谐文化，为创建国家卫生城市做出新的贡献。

第三篇：文体广电局争创人民满意单位工作汇报材料

今年以来,我局在县委、政府正确领导和县纠风办具体指导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想,以党的十六大、十六届四中全会精神为指导,带领全局干部齐心协力，团结奋斗，扎实工作，认真按照“人民满意单位”的标准，进一步深化行风建设，把纠风工作同开展党风廉政建设、“五好党支部”等各项工作有效结合，不断强化队伍建设，积极拓宽服务领域，充分发挥职能作用，真心实意为群众办实事、办好事，以达到让社会满意、人民群众满意为最终目标，卓有成效地开展了争创“人民满意单位”活动。通过争创活动的开展，改进了干群的思想作风和工作作风，提高了服务质量和办事效率，机关作风有了根本性好转，促进了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，为文体广电事业营造了良好的发展空间，现将我局所做工作汇报如下：

一、加强领导，突出宣传教育，为深入开展“人民满意单位”奠定坚实基础。

为加强对争创活动的领导，我局及时成立了由局领导、各基层单位及各部门（中心）负责人为成员的争创“人民满意单位”活动领导小组，形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓的领导格局，在日常工作中我局把争创“人民满意单位”放到重要的议事日程，与其它业务工作同研究、同规划、同部署、同检查、同考核。并结合工作实际，制定了“争创人民满意单位实施意见”、争创“人民满意单位”、“人民满意员工”、“人民满意科室”标准及措施，经常利用职工大会进行广泛宣传，使干部职工深入了解开展争创活动的目的和内容，提高了重要性和必要性认识，激发了干部职工参与创建的积极性，在局争创领导小组的协调指导下，全局上下形成了齐抓共管、人人参与创建的良好局面，带动全局争创“人民满意单位”活动蓬勃开展。同时，我局还利用广播电视开办专栏，对“两个争创”活动进行广泛宣传，在全县营造了良好的争创氛围。

二、以教育为基础，以制度为保障，切实抓好机关工作作风。

1、强化理论教育，提高队伍综合素质。为塑造一支政治强、业务精、作风正的干部队伍，我局首先抓好干部职工宣传教育工作，利用各种学习形式组织党员干部，认真学习“三个代表”重要思想、党的“十六大”、“十六届四中全会”精神、中纪委五次全会精神、自治区纪委七次全会精神、地县纪检监察工作会议精神以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为若干准则》等内容。同时结合党员先进性教育活动，加强了党的宗旨意识和服务意识的教育，提高了党员干部的思想政治素质和科学文化素质。在各项学习中，每位干部认真记学习笔记，撰写心得体会，参加理论知识测试，强化了学习效果。通过形式多样的学习教育使干部职工深刻认识到作为一个面向社会大众服务的文化窗口，抓好纠风工作的重大意义，进一步认识到不正之风和腐败现象的危害性，自觉维护和执行党内政纪条规，增强廉洁自律意识，做到依法行政、依律办事，慎防出现庇漏和违规现象，自觉履行岗位职责，增强了为民服务意识。

2、抓好制度建设，重树行业新风。作为窗口服务部门，外树形象尤其重要，我局结合工作实际，按照

从严治党、从严治政和一心为民的原则，根据基本职能和具体业务工作，制定和完善了岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制

和责任追究制，以完善的、针对性和操作性较强的制度约束人，管理人，完善了管理和监督机制，严格执行和落实单位的各项规章制度。在工作中要求干部职工认真执行，对出现的不良现象，及进指正和整改，对影响恶劣的行为在全局大会上给予通报批评，敲响警钟，起到引以为戒，防患于未然的效果，避免出现大的事故和不良影响。并从日常抓机关工作人员的言行举止入手，提倡“文明办公，热情服务”，强化文明用语，规范早操动作，加大上下班考勤和在岗督查力度，坚持环境卫生检查制，有效规范了干部的工作纪律。通过严格落实各项管理制度，在全局营造了“树新风、强业务、创一流”的比学、赶优氛围，全局整体素质有了明显提高，树立了文体广电良好的社会形象。

3、加强民主监督与制约。为不断改进工作作风，优化服务质量，我局聘请10名行风义务监督员进行监督指导，不定期组织召开行风评议征求意见会，征求各项工作中存在的不足和问题，并着力进行整改。设立举报箱、向社会公布举报电话，要求工作人员一律挂牌上岗，尤其是外出办理公务必须佩戴上岗证，公示身份。

进一步深化了政务公开工作，定期公开局各项制度，财务收支、负债情况、领导干部通讯费报销标准、局委会作出的各项决策事项、有线电视收视费标准及服务项目、服务时限等内容，自觉接受社会群众的监督。

三、以优化服务质量和提高工作效率为目标，全面提高队伍整体素质。

1、新闻战线居于意识形态的前沿，我局始终把加强新闻队伍思想政治建设作为一项重要的内容，教育广大新闻工作者始终坚持新闻工作的党性原则，坚持把正确的舆论导向放在首位，坚持为人民服务、为社会主义服务，增强政治意识、大局意识、责任意识，唱响主旋律、打好主动仗、掌握主动权，把好关，把好度，把好导向，坚持“三贴近”原则，为全面建设小康社会营造良好的思想舆论氛围。在结合去年开展的“三项学习教育活动”，围绕“弘扬职业精神，恪守职业道德，维护队伍形象”深入开展了新闻战线自律活动，在工作中我们自觉抵制新闻宣传工作中有可能出现的有偿新闻、虚假报道、低俗之风、不良广告等消极腐败现象，明确规定新闻工作者不得在采访工作中，不得以任何借口或理由向被采访单位及部门收受或索要物品。目前广大新闻工作者正以良好的业务素质和职业道德奋战在宣传一线上，为我县经济发展、政治稳定、民族团结奉献着自己的青春和热血，一支政治强、业务精、纪律严、作风正的新闻干部队伍正在逐渐壮大。

2、认真落实《行政许可法》，规范依法行政行为。

文化市场管理工作是群众关心的热点难点问题，为净化全县文化市场环境，保护广大消费者的合法权益，我局始终坚持“一手抓管理，一手抓繁荣”的原则，认真落实《网吧治理实施方案》，建立和健全了文化市场巡视稽查制度，开展了以网吧、游戏厅为重点的专项治理活动，继续加大对文化市场的监管力度，大力整顿接纳未成年人进入、超时营业和经营非网络游戏的违纪违法现象，坚决执行学校周边200米以内不得开设网吧、游戏厅的规定，进一步完善了文化市场管理制度，加大检查处罚力度，有效遏制了违规经营现象，确保了文化娱乐场所良好经营秩序。一是先后举办4期文化市场稽查人员和文化市场经营业主培训班，提高了执法人员的依法行政能力和经营业主的遵纪守法，合法经营意识；二是坚持突击检查、日常稽查和不定期巡查相结合，加大文化市场稽查力度。针对群众反映强烈的问题，我局采取聘请义务监督员和突击检查等有效措施，开展了4次专项治理行动，共对7家网吧给予限期整改的处理，取缔一家违规经营的网吧，对3家接纳未成年人严重的网吧给予了停业整顿和相应的经济处罚，查处两家无证经营的台球厅，取缔一家距离学校不足200米的台球厅，对违规严重的网吧在电视上进行了曝光，有效遏制网吧超时营业、青少年上网等现象；四是认真落实国家文化部关于开通文化市场

举报电话的通知精神，及时安装了举报电话，并指派专人负责接听，及时处理。举报电话的开通，扩大了全社会对文化市场的监督范围，增强了行政执法力度，增强了文化市场管理的深度和广度。五是根据地区文体局的安排，对我县出版物市场开展了大规模的清理整顿行动。对违规出版物、音像制品、印刷复制品、走私盗版光碟等进行了全面检查清理，对检查中发现不符合规定的出版、经营单位进行专项治理。今年以来，先后对城区音像制品零售出租店、网吧、书店、歌舞娱乐场所进行了13次执法大检查，日常检查和不定期检查339次，出动200余人次，出动车次31次。共查处盗版VCD光碟728盘，非法复制录像带360盒，没收非法盗版录音带124盒，非法宗教书刊110本。

同时，在文化市场管理中，对查出的违规经营现象，要求行政执法人员认真贯彻《行政许可法》，按照《文化市场管理条例》处罚标准依法进行处罚，如出现超标准乱罚款现象，接到群众举报，执法人员将受到相应处理。

3、进一步加大执法力度，规范全县境外卫星电视传播秩序。今年以来，根据上级广电部门文件精神，由我局牵头，与县公安局、工商局等部门组成联合执法检查组，在全县范围内先后开展了5

次“严厉打击非法销售安装卫星地面接收设施”专项治理工作。

检查组先后对丰收一、二、三场和五乡三镇50余个村（连）进行了全面检查，行程1000余公里，先后依法查处和没收非法境外卫星接收设施15套。同时还查出了一家非法销售、安装卫星电视接收设施的违法销售点，有效规范了我县境外卫星接收秩序。

4、有线电视维护工作的好坏直接关系到广大用户的切身利益，我局在有线电视维护人员少，片区范围大的情况下，始终要求维护人员树立全心全意为广大电视用户服务，为人民服务的意识，想广大电视用户之所想，急广大电视用户之所急，坚守工作岗位，增强工作责任心，真心实意为群众办实事、办好事。在工作中严禁出现处理问题简单、工作态度恶劣、作风强硬的不良现象。为做好服务，实行分片包干制，向广大用户提供限时、延时服务、上门服务，有线维护人员放弃节假日，对出现的故障随时排除，尽可能地为广大用户提供图像清晰，音质悦耳的电视节目。

今年我局着重对维护工作不到位，服务态度差的现象进行了大力整治，对服务不到位的维护人员及时调换岗位，提高了维护质量。同时对收视费和材料使用等工作进行监督，有效遏制了行业不正之风。

为确保党和政府的声音传入千家万户，针对我县博斯坦牧场距离县城较远，广大牧民不能及时收听收看到广播电视的现状，我局积极申报将该牧场列为自治区“村村通”盲点扶持项目，并配发了四套电视发射机、两套调频广播，经安装调试，该场牧民能够收听收看到清晰的广播电视节目。目前，我县已不存在广播电视盲点，覆盖率达100%。

5、在广告业务中，严格执行《广告法》，对发布的广告内容进行严格把关，严格审查，对有悖于《广告法》要求的，及时删除和修改，坚决杜绝虚假广告的发布，切实维护了广大消费者的合法权益。上半年考核中，经地区广电局审查，对我局广告发布工作给予了充分肯定，要求在黄金时段不插播不雅广告，对此我局已全面整改，促使广告工作规范运作。为加强未成年人思想道德建设，经常播发有益于未成年人健康成长的公益广告，取得了良好社会效益。

6、为广泛征求社会各界对我局开展各项工作的意见和建议，我局通过发放争创“人民满意单位”征求意见表的形式，收集整理意见和建议。社会各界对我局坚持正确舆论导向，做好新闻宣传工作满意度较高，对提高部分干部素质和责任心、有线电视维护

;、网吧、游戏厅管理等工作提出了意见和建议，对此，我局召开了反馈会议，确定了整改部门、责任人、落实期限等，由所属部门或责任人进行及时整改，通过抓落实，全局干部职工工作作风有了明显好转，提高了服务质量和工作效率，纠正了“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良现象，在全县各族人民群众心中树立了勤政廉洁，务实高效，文明向上的工作新形象。

四、存在的不足和今后努力的方向

存在的问题：

1、部分干部素质差，责任心不强。

2、执行法律法规力度欠缺，措施不力。

3、电视节目转播质量偏低，群众满意率不高。

今后努力的方向：

1、继续坚持每周三、五两个半天的政治学习制度，进一步提高党员干部的政治思想素质，从根本上转变工作作风，提高工作效率，牢固树立为人民服务思想和依法办事的意识，摆正与人民群众的关系，增强公仆意识，真正从思想上提高为人民服务的自觉性和主动性，坚持纠正衙门习气和官僚主义作风，切实解决机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，不断提高服务质量，以优质的服务取信于民，发挥“窗口”单位职能作用，真正达到使政府满意、使广大人民群众满意。

2、坚持对干部职工进行专业知识和专业技能培训，主要加强对新闻专业、《广播电视保护条例》、《文化市场管理条例》、《有线电视维护技术》等方面理论知识的学习，在学习中采取理论学习和实际操作相结合的方法，不断提高干部职工广播电视新闻知识、技术维护专业能力、文化市场管理水平，提高文体广电工作整体水平，增强解决各种疑难问题的本领，满足群众文化生活的需求，以适应新形势的需要。

3、不断规范有线电视管理机制，做到责任明确，奖罚分明，完善派工制度、挂牌上岗制度，公开服务电话、监督电话，公开承诺服务项目，为用户提供限时、延时、上门服务，进一步加强有线维护人员岗位技能培训，提高维护质量和工作效率。

4、积极争取资金，不断改善硬件设施配套建设，加强对广播电视、有线电视播放质量的监督检查，特别加强

第四篇：文体广电局争创人民满意单位工作汇报材料

今年以来,我局在县委、政府正确领导和县纠风办具体指导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想,以党的十六大、十六届四中全会精神为指导,带领全局干部齐心协力，团结奋斗，扎实工作，认真按照“人民满意单位”的标准，进一步深化行风建设，把纠风工作同开展党风廉政建设、“五好党支部”等各项工作有效结合，不断强化队伍建设，积极拓宽服务领域，充分发挥职能作用，真心实意为群众办实事、办好事，以达到让社会满意、人民群众满意为最终目标，卓有成效地开展了争创“人民满意单位”活动。通过争创活动的开展，改进了干群的思想作风和工作作风，提高了服务质量和办事效率，机关作风有了根本性好转，促进了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，为文体广电事业营造了良好的发展空间，现将我局所做工作汇报如下：

一、加强领导，突出宣传教育，为深入开展“人民满意单位”奠定坚实基础。

为加强对争创活动的领导，我局及时成立了由局领导、各基层单位及各部门（中心）负责人为成员的争创“人民满意单位”活动领导小组，形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓的领导格局，在日常工作中我局把争创“人民满意单位”放到重要的议事日程，与其它业务工作同研究、同规划、同部署、同检查、同考核。并结合工作实际，制定了“争创人民满意单位实施意见”、争创“人民满意单位”、“人民满意员工”、“人民满意科室”标准及措施，经常利用职工大会进行广泛宣传，使干部职工深入了解开展争创活动的目的和内容，提高了重要性和必要性认识，激发了干部职工参与创建的积极性，在局争创领导小组的协调指导下，全局上下形成了齐抓共管、人人参与创建的良好局面，带动全局争创“人民满意单位”活动蓬勃开展。同时，我局还利用广播电视开办专栏，对“两个争创”活动进行广泛宣传，在全县营造了良好的争创氛围。

二、以教育为基础，以制度为保障，切实抓好机关工作作风。

1、强化理论教育，提高队伍综合素质。为塑造一支政治强、业务精、作风正的干部队伍，我局首先抓好干部职工宣传教育工作，利用各种学习形式组织党员干部，认真学习“三个代表”重要思想、党的“十六大”、“十六届四中全会”精神、中纪委五次全会精神、自治区纪委七次全会精神、地县纪检监察工作会议精神以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为若干准则》等内容。同时结合党员先进性教育活动，加强了党的宗旨意识和服务意识的教育，提高了党员干部的思想政治素质和科学文化素质。在各项学习中，每位干部认真记学习笔记，撰写心得体会，参加理论知识测试，强化了学习效果。通过形式多样的学习教育使干部职工深刻认识到作为一个面向社会大众服务的文化窗口，抓好纠风工作的重大意义，进一步认识到不正之风和腐败现象的危害性，自觉维护和执行党内政纪条规，增强廉洁自律意识，做到依法行政、依律办事，慎防出现庇漏和违规现象，自觉履行岗位职责，增强了为民服务意识。

2、抓好制度建设，重树行业新风。作为窗口服务部门，外树形象尤其重要，我局结合工作实际，按照从严治党、从严治政和一心为民的原则，根据基本职能和具体业务工作，制定和完善了岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制

和责任追究制，以完善的、针对性和操作性较强的制度约束人，管理人，完善了管理和监督机制，严格执行和落实单位的各项规章制度。在工作中要求干部职工认真执行，对出现的不良现象，及进指正和整改，对影响恶劣的行为在全局大会上给予通报批评，敲响警钟，起到引以为戒，防患于未然的效果，避免出现大的事故和不良影响。并从日常抓机关工作人员的言行举止入手，提倡“文明办公，热情服务”，强化文明用语，规范早操动作，加大上下班考勤和在岗督查力度，坚持环境卫生检查制，有效规范了干部的工作纪律。通过严格落实各项管理制度，在全局营造了“树新风、强业务、创一流”的比学、赶优氛围，全局整体素质有了明显提高，树立了文体广电良好的社会形象。

3、加强民主监督与制约。为不断改进工作作风，优化服务质量，我局聘请10名行风义务监督员进行监督指导，不定期组织召开行风评议征求意见会，征求各项工作中存在的不足和问题，并着力进行整改。设立举报箱、向社会公布举报电话，要求工作人员一律挂牌上岗，尤其是外出办理公务必须佩戴上岗证，公示身份。

进一步深化了政务公开工作，定期公开局各项制度，财务收支、负债情况、领导干部通讯费报销标准、局委会作出的各项决策事项、有线电视收视费标准及服务项目、服务时限等内容，自觉接受社会群众的监督。

三、以优化服务质量和提高工作效率为目标，全面提高队伍整体素质。

1、新闻战线居于意识形态的前沿，我局始终把加强新闻队伍思想政治建设作为一项重要的内容，教育广

大新闻工作者始终坚持新闻工作的党性原则，坚持把正确的舆论导向放在首位，坚持为人民服务、为社会主义服务，增强政治意识、大局意识、责任意识，唱响主旋律、打好主动仗、掌握主动权，把好关，把好度，把好导向，坚持“三贴近”原则，为全面建设小康社会营造良好的思想舆论氛围。在结合去年开展的“三项学习教育活动”，围绕“弘扬职业精神，恪守职业道德，维护队伍形象”深入开展了新闻战线自律活动，在工作中我们自觉抵制新闻宣传工作中有可能出现的有偿新闻、虚假报道、低俗之风、不良广告等消极腐败现象，明确规定新闻工作者不得在采访工作中，不得以任何借口或理由向被采访单位及部门收受或索要物品。目前广大新闻工作者正以良好的业务素质和职业道德奋战在宣传一线上，为我县经济发展、政治稳定、民族团结奉献着自己的青春和热血，一支政治强、业务精、纪律严、作风正的新闻干部队伍正在逐渐壮大。

2、认真落实《行政许可法》，规范依法行政行为。

文化市场管理工作是群众关心的热点难点问题，为净化全县文化市场环境，保护广大消费者的合法权益，我局始终坚持“一手抓管理，一手抓繁荣”的原则，认真落实《网吧治理实施方案》，建立和健全了文化市场巡视稽查制度，开展了以网吧、游戏厅为重点的专项治理活动，继续加大对文化市场的监管力度，大力整顿接纳未成年人进入、超时营业和经营非网络游戏的违纪违法现象，坚决执行学校周边200米以内不得开设网吧、游戏厅的规定，进一步完善了文化市场管理制度，加大检查处罚力度，有效遏制了违规经营现象，确保了文化娱乐场所良好经营秩序。一是先后举办4期文化市场稽查人员和文化市场经营业主培训班，提高了执法人员的依法行政能力和经营业主的遵纪守法，合法经营意识；二是坚持突击检查、日常稽查和不定期巡查相结合，加大文化市场稽查力度。针对群众反映强烈的问题，我局采取聘请义务监督员和突击检查等有效措施，开展了4次专项治理行动，共对7家网吧给予限期整改的处理，取缔一家违规经营的网吧，对3家接纳未成年人严重的网吧给予了停业整顿和相应的经济处罚，查处两家无证经营的台球厅，取缔一家距离学校不足200米的台球厅，对违规严重的网吧在电视上进行了曝光，有效遏制网吧超时营业、青少年上网等现象；四是认真落实国家文化部关于开通文化市场举报电话的通知精神，及时安装了举报电话，并指派专人负责接听，及时处理。举报电话的开通，扩大了全社会对文化市场的监督范围，增强了行政执法力度，增强了文化市场管理的深度和广度。五是根据地区文体局的安排，对我县出版物市场开展了大规模的清理整顿行动。对违规出版物、音像制品、印刷复制品、走私盗版光碟等进行了全面检查清理，对检查中发现不符合规定的出版、经营单位进行专项治理。今年以来，先后对城区音像制品零售出租店、网吧、书店、歌舞娱乐场所进行了13次执法大检查，日常检查和不定期检查339次，出动200余人次，出动车次31次。共查处盗版VCD光碟728盘，非法复制录像带360盒，没收非法盗版录音带124盒，非法宗教书刊110本。

同时，在文化市场管理中，对查出的违规经营现象，要求行政执法人员认真贯彻《行政许可法》，按照《文化市场管理条例》处罚标准依法进行处罚，如出现超标准乱罚款现象，接到群众举报，执法人员将受到相应处理。

3、进一步加大执法力度，规范全县境外卫星电视传播秩序。今年以来，根据上级广电部门文件精神，由我局牵头，与县公安局、工商局等部门组成联合执法检查组，在全县范围内先后开展了

5次“严厉打击非法销售安装卫星地面接收设施”专项治理工作。

检查组先后对丰收一、二、三场和五乡三镇50余个村（连）进行了全面检查，行程1000余公里，先后依法查处和没收非法境外卫星接收设施15套。同时还查出了一家非法销售、安装卫星电视接收设施的违法销售点，有效规范了我县境外卫星接收秩序。

4、有线电视维护工作的好坏直接关系到广大用户的切身利益，我局在有线电视维护人员少，片区范围大的情况下，始终要求维护人员树立全心全意为广大电视用户服务，为人民服务的意识，想广大电视用户之所想，急广大电视用户之所急，坚守工作岗位，增强工作责任心，真心实意为群众办实事、办好事。在工作中严禁出现处理问题简单、工作态度恶劣、作风强硬的不良现象。为做好服务，实行分片包干制，向广大用户提供限时、延时服务、上门服务，有线维护人员放弃节假日，对出现的故障随时排除，尽可能地为广大用户提供图像清晰，音质悦耳的电视节目。

今年我局着重对维护工作不到位，服务态度差的现象进行了大力整治，对服务不到位的维护人员及时调换岗位，提高了维护质量。同时对收视费和材料使用等工作进行监督，有效遏制了行业不正之风。

为确保党和政府的声音传入千家万户，针对我县博斯坦牧场距离县城较远，广大牧民不能及时收听收看到广播电视的现状，我局积极申报将该牧场列为自治区“村村通”盲点扶持项目，并配发了四套电视发射机、两套调频广播，经安装调试，该场牧民能够收听收看到清晰的广播电视节目。目前，我县已不存在广播电视盲点，覆盖率达100。

5、在广告业务中，严格执行《广告法》，对发布的广告内容进行严格把关，严格审查，对有悖于《广告法》要求的，及时删除和修改，坚决杜绝虚假广告的发布，切实维护了广大消费者的合法权益。上半年考核中，经地区广电局审查，对我局广告发布工作给予了充分肯定，要求在黄金时段不插播不雅广告，对此我局已全面整改，促使广告工作规范运作。为加强未成年人思想道德建设，经常播发有益于未成年人健康成长的公益广告，取得了良好社会效益。

6、为广泛征求社会各界对我局开展各项工作的意见和建议，我局通过发放争创“人民满意单位”征求意见表的形式，收集整理意见和建议。社会各界对我局坚持正确舆论导向，做好新闻宣传工作满意度较高，对提高部分干部素质和责任心、有线电视维护、网吧、游戏厅管理等工作提出了意见和建议，对此，我局召开了反馈会议，确定了整改部门、责任人、落实期限等，由所属部门或责任人进行及时整改，通过抓落实，全局干部职工工作作风有了明显好转，提高了服务质量和工作效率，纠正了“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良现象，在全县各族人民群众心中树立了勤政廉洁，务实高效，文明向上的工作新形象。

四、存在的不足和今后努力的方向

存在的问题：

1、部分干部素质差，责任心不强。

2、执行法律法规力度欠缺，措施不力。

3、电视节目转播质量偏低，群众满意率不高。

今后努力的方向：

1、继续坚持每周三、五两个半天的政治学习制度，进一步提高党员干部的政治思想素质，从根本上转变工作作风，提高工作效率，牢固树立为人民服务思想和依法办事的意识，摆正与人民群众的关系，增强公仆意识，真正从思想上提高为人民服务的自觉性和主动性，坚持纠正衙门习气和官僚主义作风，切实解决机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，不断提高服务质量，以优质的服务取信于民，发挥“窗口”单位职能作用，真正达到使政府满意、使广大人民群众满意。

2、坚持对干部职工进行专业知识和专业技能培训，主要加强对新闻专业、《广播电视保护条例》、《文化市场管理条例》、《有线电视维护技术》等方面理论知识的学习，在学习中采取理论学习和实际操作相结合的方法，不断提高干部职工广播电视新闻知识、技术维护专业能力、文化市场管理水平，提高文体广电工作整体水平，增强解决各种疑难问题的本领，满足群众文化生活的需求，以适应新形势的需要。

3、不断规范有线电视管理机制，做到责任明确，奖罚分明，完善派工制度、挂牌上岗制度，公开服务电话、监督电话，公开承诺服务项目，为用户提供限时、延时、上门服务，进一步加强有线维护人员岗位技能培训，提高维护质量和工作效率。

4、积极争取资金，不断改善硬件设施配套建设，加强对广播电视、有线电视播放质量的监督检查，特别加强对带班领导的监管力度，杜绝不认真的工作态度，杜绝出现错播、漏播现象，确保安全、正点、优质播出。

5、牢牢把握正确的舆论导向，拓宽新闻报道面，努力做到“三贴近”。

6、练好内功，进一步提高采编播人员的责任心和整体水平，加大内外宣传工作力度，为加快我县奔小康步伐做出积极的努力。

争创“人民满意单位”活动是深入纠风工作的一项重要举措，我局在争创活动中虽然取得了一定的成绩，但需要完善的方面仍很多。在今后的工作中，我们将在狠抓落实上下功夫，扎扎实实推动纠风工作的全面开展，力求在工作方法上创新，在工作实效上有新成果，使各顶工作取得最大的综合效益，真正使广大人民群众满意，推动我县“双创”活动协调发展。

第五篇：区文体广电局“四创”工作总结

区文体广电局“四创”工作总结

“四创”工作是区委、区政府2011年总体工作目标的重要组成部分，我局高度重视“四创”工作，坚持以“三个代表”重要思想和党的十七届六中全会精神为指导，以全面建设小康社会和“工业强区、三产兴区”为总目标，坚持以抓队伍为基础，以整顿和规范文化馆大楼建设为龙头，以抓环境卫生为目标，针对创卫工作目标，加强组织领导，强化创建意识，采取得力措施，狠抓贯彻落实，四创活动不断向纵深发展，各项工作顺利进行。

一、加强组织领导，强化四创意识

局党委始终站在讲政治的高度，将四创工作当作践行“三个代表”重要思想、深入学习实践科学发展观、全面建设小康社会的宏伟目标的直接体现，以高度的政治感和使命感，积极有效的推动全局创建工作的开展。首先，成立了由局党委书记、局长任组长，其他局领导任副组长，局各科室、基层单位主要负责人任成员的四创领导小组，加强创建工作的领导。其次，健全四创工作管理机制，制定了四创工作具体实施方案和相关责任分包方案，明确任务，强化责任，层层落实，全体干部职工各负其责，积极参与，保证了文化系统四创工作扎实、高效的展开。再次，加强了对爱国卫生知识的学习，不断提高广电中心、两馆及执法队在卫生创建活动中的组织领导能力，在全局形成了执法队重点抓、各部门配合抓的格局，有计划，有布置，有检查，每个星期五下午为系统各单位固定的打扫卫生日，为搞好卫生防病工作提供了可靠的保证。

二、健全规章制度，改善工作环境。一是结合自身实际，制定了四创工作实施方案，完善了全局卫生管理制度，制定了《卫生打扫制度》、《卫生值日制度》、《卫生检查制度》等；二是坚持例会制度，领

导小组每周例会上专题总结本周四创工作情况，并研究部署季度活动安排，使各项制度的开展落到实处；三是保持优美的办公环境，实行“门前三包，门内达标”，对两馆卫生间及门厅、走廊进行了硬件整修，使全局工作环境明显改善。

三、进行健康教育，增强防病意识。健康教育既可以强化干部职工的“大卫生观念”，又可以推动四创工作的开展。在抓职工健康教育中，详细制定计划，确保时间落实，每月利用2－4小时的时间由系统各单位按照计划组织落实，采取集中学习与板报宣传相结合等方式，方法灵活，效果好，通过健康教育，全体干部职工在主观上都能形成健康保护意识，积极参与卫生防病活动，有病及时体检，在全局上下形成了人人参与、人人维护、人人受益的良好局面。

四、抓好包抓路段，提升卫生质量。面对包抓老虎巷路段、公交公司至南站路段的任务，我局领导挂帅，全员动员，要求局属各单位、局机关各科对照标准，立即行动，完善措施，抓住重点，制定了明确的奖惩措施。局属各单位都分别召开了职工动员安排会，充分发动群众，细化包抓任务，落实责任到人，确保“包抓不结束，人员不离位”，加强路段卫生管理，搞好市民卫生宣传，不定期上路打扫卫生，捡拾绿化带纸屑杂物，对沿街门店进行卫生训诫告知，配合支持环卫工人、社区居民的卫生大扫除活动，全天保洁，巩固提高，保证了包抓路段的环境卫生质量。

五、开展创先争优，优化精神面貌

我局始终把思想政治工作放在首位，积极开展创先争优活动，采取听讲课，看录像，集中组织学习、召开座谈会、讨论会、举办知识竞赛活动等多种形式，学习十七届四中、五中、六种全会精神，开展党的理想信念、基本理论、基本纲领路线教育，开展爱国主义、集体

主义和社会主义教育。通过宣传教育，引导干部职工树立了正确的世界观、人生观和价值观，坚定了马克思主义信仰和社会主义信念，通过狠抓学习、提高认识、联系实际、查找差距，明确方向、制定措施等环节，认真查找干部队伍的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风方面的差距，大大提高了文化系统的整体形象和干部职工的整体素质，党风廉政建设得到加强。通过举办运动会、联欢会、文艺晚会、演讲比赛、书画展等各类文体活动，活跃了职工的精神、文化生活，激发了广大干部职工干事创业的热情，树立了健康向上的精神风貌，促进了文化事业的健康发展。

新的一年，我局将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，更加深入的践行科学发展观，统一思想，凝聚力量，紧紧围绕文化中心工作，强管理、优服务、促发展、推改革、求效益，通过扎扎实实、富有成效的爱国卫生、精神文明创建活动，努力构建和谐文化，为创建国家卫生城市做出新的贡献。