招商工作职责

第一篇：招商工作职责

招商部工作

1、根据市场情况制订招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；

2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；

3、协助编制招商物料，制订、提报招商广告投放计划、方案；

4、做好市场调查，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈；

5、配合项目整体运营，完成清退商铺的调整招商；

6、配合项目整体运营，完成清退商铺的补充招商；

7、负责已租赁商户应缴款项的催缴工作；

8、每月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划；

招商专员工作职责：

1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；

2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；

3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；

4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；

5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；

6、对如商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；

7、整理招商资料，确保资料整齐完整；

8、负责接待每天的到访客户；

9、负责接听每天客户咨询的来电；

10、负责登记每天的客户资料；

11、负责办理已成交客户合同的签定；

12、负责向主管汇报每天客户的情况；

13、负责跟进有希望但尚未成交之客户；

14、积极参与公司“两会”并提出招商一线中出现的问题和建议；

招商主管工作职责：

1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；

2、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；

3、保持与招商经理之间的联络和传达工作；

4、处理属下专员在如商过程中发生的突发事件及客户投诉；

5、安排属下专员的每天工作内容；

6、收集并整理属下专员的招商数据上交招商经理；

7、负责向经理汇报即时的现场招商情况；

8、负责安排每天的出勤人员；

9、负责监督招商专员的工作；

10、负责编排招商专员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；

11、写每周招商工作报告，包括如商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；

招商经理工作职责；

1、控制现场招商气氛；

2、负责与其它部门的协调工作；

3、负责分析攥写招商日、周、月报；

4、负责招商人员的日常管理和培训；

5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；

6、主持每日早晚两会，并及时与策划部沟通；

7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；

8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决；

9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；

10、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况，并及时与策划部同事商讨；

11、负责安排招商人员的市场调查工作；

12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；

13、积极主动参与策划部及公司之工作会议；

14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；

15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员；

招商文员工作职责：

1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合；

2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理；

3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表（周工作总结表及月工作计划表等）；

4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作；

5、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计，商铺平面图的及时更新和保管工作；

6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在如商人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；

7、负责商户的投诉记录，协助有关部门妥善处理；

8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作；

招商部工作人员职责及工作须知

1、认真接待好每一位来访或承租的客户，介绍本商场的经营理念和服务宗旨以及各楼层的规划布局。

2、详细的了解每一位有合作意向的商户，所要经营的品牌，即对我商场招商政策和规划布局有什么合理的意见和建议。

3、认真、仔细的填写好每一位来访的商户资料，尽可能的要求他（她）留下手机号码及住宅电话号码。

4、积极的引导一些对品牌经营理念较淡的客户，转变他们的经营思想，使他们能够从杂牌经营的风格转变为品牌经营理念。并且给客户推荐一些适合

本地消费的品牌供其选择。

5、招商人员必须认真的学习和了解各种品牌及其经营风格，必须了解金银珠宝、化妆品、皮鞋皮具、男女服饰、品牌内衣、文胸、体育用品、家居饰品、床上用品等品牌商品的名称和类别，以及它们的产地。

6、招商人员和客户在合作条件洽谈确定后，要求客户缴纳商铺定金，在定金单上填写好商铺定金金额，合作条件及经营品牌后，带客户去财务部缴纳。

7、招商人员对已交订金的客户在要求期限内和商场签定合同，并且跟踪该商户的装修、上货直至开业。

8、商户以个人名义与商场签订合同时，需持本人身份证及复印件亲临签订。

9、以法人名义与商场签订合同时，需持本公司有效营业执照等相关手续及复印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托书）及本人身份证和复印件亲临签订。

10、以品牌厂家或加盟商、代理商（批发、零售）名义和商场签订合同时，须提供厂家六证：营业执照、税务登记证、企业组织机构代码证、授权经营书（原件）、注册商标、质检报告。

11、各品牌在签订合同后，由商场招商人员提供铺位平面图，要求各品牌商按商场提供的平面图尺寸，提供该品牌厂家制做的装修效果图、平面图、电路图，经商场有关人员审核签字后方可进场装修。

12、装修结束后，须经商场招商部和工程部验收合格后，方可撤离现场。

第二篇：招商工作职责

招商部工作

1、根据市场情况制订招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；

2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；

3、协助编制招商物料，制订、提报招商广告投放计划、方案；

4、做好市场调查，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈；

5、配合项目整体运营，完成清退商铺的调整招商；

6、配合项目整体运营，完成清退商铺的补充招商；

7、负责已租赁商户应缴款项的催缴工作；

8、每月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划；

招商专员工作职责：

1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；

2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；

3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；

4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；

5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；

6、对如商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；

7、整理招商资料，确保资料整齐完整；

8、负责接待每天的到访客户；

9、负责接听每天客户咨询的来电；

10、负责登记每天的客户资料；

11、负责办理已成交客户合同的签定；

12、负责向主管汇报每天客户的情况；

13、负责跟进有希望但尚未成交之客户；

14、积极参与公司“两会”并提出招商一线中出现的问题和建议；

招商主管工作职责：

1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；

2、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；

3、保持与招商经理之间的联络和传达工作；

4、处理属下专员在如商过程中发生的突发事件及客户投诉；

5、安排属下专员的每天工作内容；

6、收集并整理属下专员的招商数据上交招商经理；

7、负责向经理汇报即时的现场招商情况；

8、负责安排每天的出勤人员；

9、负责监督招商专员的工作；

10、负责编排招商专员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；

11、写每周招商工作报告，包括如商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；

招商经理工作职责；

1、控制现场招商气氛；

2、负责与其它部门的协调工作；

3、负责分析攥写招商日、周、月报；

4、负责招商人员的日常管理和培训；

5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；

6、主持每日早晚两会，并及时与策划部沟通；

7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；

8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决；

9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；

10、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况，并及时与策划部同事商讨；

11、负责安排招商人员的市场调查工作；

12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；

13、积极主动参与策划部及公司之工作会议；

14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；

15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员；

招商文员工作职责：

1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合；

2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理；

3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表（周工作总结表及月工作计划表等）；

4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作；

5、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计，商铺平面图的及时更新和保管工作；

6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在如商人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；

7、负责商户的投诉记录，协助有关部门妥善处理；

8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作；

招商部工作人员职责及工作须知

1、认真接待好每一位来访或承租的客户，介绍本商场的经营理念和服务宗旨

以及各楼层的规划布局。

2、详细的了解每一位有合作意向的商户，所要经营的品牌，即对我商场招商

政策和规划布局有什么合理的意见和建议。

3、认真、仔细的填写好每一位来访的商户资料，尽可能的要求他（她）留下

手机号码及住宅电话号码。

4、积极的引导一些对品牌经营理念较淡的客户，转变他们的经营思想，使他

们能够从杂牌经营的风格转变为品牌经营理念。并且给客户推荐一些适合本地消费的品牌供其选择。

5、招商人员必须认真的学习和了解各种品牌及其经营风格，必须了解金银珠

宝、化妆品、皮鞋皮具、男女服饰、品牌内衣、文胸、体育用品、家居饰品、床上用品等品牌商品的名称和类别，以及它们的产地。

6、招商人员和客户在合作条件洽谈确定后，要求客户缴纳商铺定金，在定金

单上填写好商铺定金金额，合作条件及经营品牌后，带客户去财务部缴纳。

7、招商人员对已交订金的客户在要求期限内和商场签定合同，并且跟踪该商

户的装修、上货直至开业。

8、商户以个人名义与商场签订合同时，需持本人身份证及复印件亲临签订。

9、以法人名义与商场签订合同时，需持本公司有效营业执照等相关手续及复

印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托书）及本人身份证和复印件亲临签订。

10、以品牌厂家或加盟商、代理商（批发、零售）名义和商场签订合同时，须

提供厂家六证：营业执照、税务登记证、企业组织机构代码证、授权经营书（原件）、注册商标、质检报告。

11、各品牌在签订合同后，由商场招商人员提供铺位平面图，要求各品牌商按

商场提供的平面图尺寸，提供该品牌厂家制做的装修效果图、平面图、电路图，经商场有关人员审核签字后方可进场装修。

12、装修结束后，须经商场招商部和工程部验收合格后，方可撤离现场。

第三篇：招商助理工作职责汇总

招商助理工作职责汇总

1、跟踪销售订单，建立详实的商户档案、协助组织招商会活动；

2、负责大客户关系维护，解答客户下单问题；

3、协助上级主管完成团队业绩数据统计工作；

4、负责对各客户销售产品的内容作详细登记并进行文件的存档和保管工作

招商助理工作职责篇21、配合招商总监跟进及维护客户；

2、根据公司对直管店铺的运营准则，进行日常运营对接；

3、协助部门负责人对招商手册、招商流程及相关的文件与合同进行文档管理；

4、上级领导的其他工作做安排。

招商助理工作职责篇3

1.负责销售经理的产品方案的撰写及发送给客户

2.负责处理销售经理出差后，无法完成的文案工作

3.负责代表销售经理负责与其他部门沟通

4.负责销售经理交代的其他事宜

招商助理工作职责篇41、协助招商经理处理本部门日常工作事务、部门会议准备；

2、负责招商租赁表及客户资料保护名单的统计，商铺平面图的及时更新和保管工作；

3、协助招商主管做好上门客户的接待和电话来坊工作，在招商人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；

招商助理工作职责篇51、在领导的带领下，收集产品或品牌的供应商及品牌方信息，获取联系方式；

2、在领导的带领下，寻找适合公司发展的产品，统计产品信息，进行市场分析与汇报；

3、协助领导与品牌方或供应商进行有效洽谈，沟通品牌合作意向，完成开发工作；

4、协助上级制定品牌招商计划，跟进品牌引进工作，进行供应商的开发，完成公司下达的招商及业绩KPI；

5、总结归纳挖掘选品方法，进行

多类目的探索与挖掘。

招商助理工作职责篇61、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

2、负责收发各类传真,信函,邮件等

3、负责行政公文、___、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作

4、协助部门做好其他的辅助服务工作；

5、做好部门和其他部门的协调工作。

招商助理工作职责篇71、对品牌资源进行储备，协助上级完成招商谈判；

2、收集商家有关信息和需求、商户资料汇总存档；

3、及时跟踪及处理商户反馈，维护商户关系；

4、招商档案（合同、商户资料等）的建立、管理；

5、完成上级交给的其它事务性工作。

第四篇：招商主管工作职责汇总

招商主管工作职责汇总

1.负责并协助招商人员做好项目招商工作，完成销售业绩，树立企业形象及信誉。

2.负责与品牌方方面联系，商户引进、洽谈、签约工作。

3.负责与招商相关的合同起草，签订。

4.定期了解市场动态，完成市场跟踪报告。

招商主管工作职责21、根据部门相关要求，配合上级领导完成商场招商指标及品类规划任务。

2、协助领导做好商场经营布局规划、商铺的调整计划、考核方案等;并协助上级领导进行商务洽谈。

3、掌握公司加盟、招商政策及流程，负责接受加盟意向、进场意向的来人来电咨询，妥当应答，并做好记录，协助上级完成出租率绩效指标。

4、负责协调重点厂家进场、装修等衔接工作。

5、协助领导进行市场调研及与其他部门协调工作等。

招商主管工作职责3

1.定期进行市场调研，及时掌握竞争对手、品牌商家及行业信息(规划、定位、业态功能、品牌、销售、租金)，形成市调报告;

2.收集、整理、挖掘品牌、商家的招商信息，建立并及时更新储备商源库;

3.掌握各个品牌的动态信息(市场表现、开店计划等)及经营能力，维护好与商家的关系;

4.根据市场情况及项目现状制定区域招商政策、策略及招商规划方案，并根据招商情况及时调整

5.参与制定项目租金预算表及招商计划(如租金预算、工作节点跟踪等);

6.根据招商规划方案、公司招商流程及制度要求，与客户进行合作条件谈判;

招商主管工作职责41、项目整体的招商及运营工作

2、客户的开发、引进及签约等各项工作

3、及时掌握市场信息，根据市场变化调整相关调研工作

4、维护客户关系、外联关系

招商主管工作职责51、根据招商业绩指标，达成任务;

2、负责与招商相关活动的联系、策划和协调;

3、编制租金预算和现金流量表,维护并及时更新商场的租户名单;

4、负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作;

5、负责招商流程、招商方案、租金水平、招商策略等的制定、完成项目招商工作;

6、参与市场策略的制定及执行,计划、建立并维护良好的业主租户关系;

7、了解及定期跟踪商业市场的动态并完成有关的市场跟踪报告;

8、针对商家提出的各种问题，协助完成;

9、完成配合性工作和上级领导交办的其他工作。

招商主管工作职责61、品牌引进：

负责与各业态商户建立良好合作关系;

负责开展购物中心各类业态目标品牌的引进、洽谈、签约工作，实现招商目标任务;

2、合同管理：

协助审核相关商务合同，确保合同内容符合公司利益及准确性;

3、市场调研：

负责对重庆商业市场调研，了解重庆商业市场环境，对购物中心的定位、租金、活动、环境等提出合理建议;

4、资源储备：

负责不断开发新的品牌、商家，建立品牌信息库。

招商主管工作职责7

(1)、按公司招商流程及工作制度进行日常招商工作;

(2)、建立品牌资料库，整理并优化客户资源，定期优化品牌库和商场品牌组合;

(3)、根据公司下达的招商业绩指标完成招商任务;

(4)、对各项招商业务的洽谈、签约工作进行起草、修订、管理、协调、指导、审核各项业务合同;

(5)、根据市场情况对招商规划布局、营运方案、租金政策等提出可行性工作建议;

(6)负责对公司各下属项目进行日常招商工作;

(7)、负责开展公司各项目业务的培训，指导和帮助员工的工作，不断强化和提高员工的素质;

(8)、实时掌握客户情况，做好备选客户储备工作;

(9)收集比对汇总分析市场招商信息，制定招商策略;

(10)、执行领导安排的各项工作及其他临时性工作任务。

第五篇：招商部工作职责描述

招商部工作职责描述

第一节、招商部工作目标与职能

一、招商部工作目标

（一）总体目标

招商部通过制定各种招商原则和招商方案，拟定标准的招商工作流程，协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，为以经销商为代表的中间商提供各种招商优惠政策，从而多渠道、宽领域地为企业引进资金，促进企业的迅速发展。

（二）目标分解

1、根据招商部组织结构设计的一般原则，设置招商部组织结构的基本模式，保证招商部管理工作的顺利进行。

2、通过招商调查和招商产品卖点分析，掌握企业招商的基本市场环境，为招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最准确的资料，确保招商工作的质量。

3、在对各种招商信息进行广泛收集的基础上，编制与设计各种招商宣传资料和招商宣传广告，为招商部的招商工作做好宣传准备，吸引更多的商家前来投资。

4、准备招商会会议物资，选定和布置招商会会场，划分招商会招商人员的职责，设立并安排招商会各小组工作，做好招商会的现场管理工作和会后跟进工作，充分地发挥招商会的招商效果。

5、实现准备好招商谈判的资料，制定招商谈判策略与方案，掌握招商谈判的主动权，以达到招商签约的目的。

6、根据招商渠道的设计与管理原则，选择和设计招商渠道，解决招商渠道冲突，从而有效地对招商渠道尤其是渠道经销商进行管理。

7、制定招商合同的签订原则，进而对招商合同的管理工作进行指导，并及时有效地处理好招商合同纠纷，为日后企业与商家的合作确立法律保障。

8、根据加盟管理原则，制定加盟管理办法以及标准的加盟流程，使加盟管理工作标准化、规范化和科学化。

二、招商部工作职能

（一）负责招商信息和招商宣传资料的收集、整理与发布，以及招商宣传广告的设计与推介工作。

（二）负责招商会议的组织与管理、参会者的联络以及招商会后的跟进工作。

（三）负责招商项目的综合协调和配套服务，对招商项目情况进行通报。

（四）负责招商产品、项目库和信息库的建设与管理，以及招商网站的建设与维护。

（五）负责参与招商谈判及招商合同的签订，负责招商项目的协调、推进与落实，协同有关部门搞好招商项目规划布局，为投资者提供综合咨询服务。

（六）负责拟定招商规划、规划，负责招商政策与投资环境研究、招商模式的设计，招商综合资料的编写，以及招商简报的编发。

（七）负责拟定招商优惠政策，以此来吸引更多的商家。

（八）负责对特许和连锁加盟商进行招募、培训和管理。

第二节、招商部工作职责

一、招商部门的组建

由于企业的规模不同，招商部门的组织体系大小也不尽相同。在招商部门的组织体系中一般有三个核心的职能部门和岗位。

（一）招商部经理

招商部经理的主要职责是统揽整个招商全局，协调各个部门之间的关系，招商项目战略的制定以及战术落实的监督等。具体包括以下几个方面。

1、根据企业经营目标，确定招商部各阶段工作计划。

2、完成企业领导下达的招标目标和任务。

3、与各区域经销商进行商务谈判。

4、监督执行招商合同。

5、对经销市场的运作进行监督管理。

6、协调招商部与经销商的各种关系。

7、企业招商网络的开拓与合理布局。

（二）企划小组

企划小组是招商部门的“大脑”，它担负着收集市场信息、调查和研究市场、招商策划等重要工作，为招商提供全面的市场引导与支持。具体包括以下几个方面。

1、制定与落实招商策略，制定招商指导书。

2、选择招商广告的媒体。

3、招商费用预算及效果评估。

4、招商会议的组织实施。

5、招商信息的管理。

6、经销商常见问题应答。

7、制定经销商甄选标准与核查。

（三）商务小组

商务小组是招商工作的执行者，与经销商“短兵相接”，担负着招商重任。

1、商务谈判、招商回款等。

2、建立、健全经销商档案，加强经销商管理，保持与经销商双向沟通。

3、市场窜货问题处理。

4、退货的处理。

二、招商管理制度的建立

招商部通过各种招商管理制度的建设，使招商工作更加规范化、标准化和科学化，不断提高招商部的招商管理水平。具体包括以下制度。

（一）招商信息收集制度。

（二）招商会的组织管理制度。

（三）渠道经销商管理制度。

（四）招商合同管理制度。

（五）连锁加盟商管理制度。

三、招商方案策划

招商方案策划是招商部进行招商的前期准备工作。在招商方案策划过程中，招商部首先要通过招商调查，对招商产品的核心卖点进行分析和提炼，接着确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。然后编写招商策划方案，制定招商策划的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使招商工作达到事半功倍的效果。

四、招商宣传管理

招商部的招商宣传工作是经销商了解企业的窗口，招商宣传效果的好坏直接影响到招商工作的成败。一般来说，招商部对招商宣传的管理工作主要包括以下几个方面。

（一）编写和发布招商宣传资料。

（二）开展招商宣传活动，制定重要招商文件。

（三）拟定招商信息收集步骤并编写招商信息收集制度。

（四）编写招商广告文案。

（五）选择招商广告投放媒体。

（六）对招商广告投放媒体进行组合与排期。

（七）评估分析媒体发布效果。

（八）制定全年招商广告投放计划。

五、招商会组织管理

招商会的组织与管理是招商部招商工作的重要组成部分。招商会的组织管理工作主要包括以下几个部分。

（一）准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。

（二）选定和布置招商会会场。

（三）邀请联络参会者。

（四）划分招商会招商人员的职责和权限。

（五）设立并安排招商会各小组工作。

（六）制定招商会各小组工作的工作流程。

（七）招商会后的跟进工作。

六、招商谈判与签约

招商谈判是否顺利是招商部招商工作能否取得成功的关键。企业与经销商在签约之前，必须进行沟通和协商，即谈判。在谈判之前，招商部首先要准备好招商谈判资料，选定招商谈判班子的人员以及制定招商谈判的策略和程序。准备就绪后，便进入了招商谈判现场的布置与安排阶段，紧接着就是招商会上对商家的现场指引，做好招商会的现场管理工作。最后当谈判双方利益达成一致时，促进招商签约工作的完成。

七、招商渠道管理

招商渠道管理，尤其是经销商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下几个方面。

（一）处理招商渠道冲突。

（二）选择与设计招商渠道。

（三）选择和管理中间商并积极协助中间商拓展市场。

（四）组织经销商大会。

八、招商合同管理

招商合同管理主要是对招商合同订立、履行、变更和解除进行监督检查，处理和解决招商合同的纠纷，以保证招商合同的依法订立和全面履行，以及招商合同的整理、保管及归档工作。

九、特许经营加盟商管理

特许加盟商管理主要包括以下内容。

（一）对特许加盟商经营的商品进行规定。

（二）特许加盟商的设置。

（三）与非特许加盟商交易客户的往来方式。

（四）特许加盟商的义务规定。

（五）与特许加盟商的交易方法。

（六）支援特许加盟商的销售。

十、连锁经营加盟商管理

连锁经营加盟商管理主要包括以下内容。

（一）连锁加盟资格和条件的规定

（二）连锁加盟商权利和职责的规定。

（三）连锁加盟商退换货的处理。

（四）连锁加盟商特定费用的承担。

（五）连锁加盟商保密机制的设立。

（六）连锁加盟商退会规定。

第三节 招商部各岗位工作职责

一、招商经理岗位工作职责

（一）负责制定系统的企业招商政策、计划和方案，依照招商实际进程对企业招商工作不断进行归纳、总结、调整。

（二）负责根据招商部拟定的中期及计划开拓完善经销网络，发展优秀经销商，通过业绩来选择、衡量、支持和培训批发商或者经销商。

（三）负责参与企业有关的招商业务会议以及重大招商谈判并签订招商合同。

（四）负责制定招商部工作程序和规章制度，制定直接下级岗位职责，并界定其工作。

（五）负责招商部各种招商工作流程的正确执行。

（六）负责保证招商部所掌管的商业秘密的安全。

（七）负责重大招商活动（例如招商会）进行现场指挥。

（八）负责挑选、培训、指导和举荐优秀招商人员以及对所属下级的业务水平和业绩进行考核。

（九）负责定期对招商人员进行专业技能培训，每月进行业务技能考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核。

（十）负责处理退货、换货和窜货，确保定价统一。

（十一）负责制定经销商追踪方案和制度，每天进行总结监督，督促招商人员进行经销商回访。

（十二）负责经销商资料归纳、存档，不定期走访经销商，及时了解市场一手资料。

二、招商办公室主任岗位工作职责

（一）负责制定招商优惠政策、奖励规定。

（二）负责制定招商引资审批规程和工作流程，使得招商引资审批工作流程化，提高招商引资的工作效率。

（三）负责制定招商引资工作考核办法，以及招商引资中介者奖励办法。

（四）负责制定招商引资各项活动管理办法和招商重大项目跟进办法。

（五）负责制定招投标管理办法，提高招投标的质量。

（六）负责制定评标委员会评标方法规定以及招投标公正细则。

（七）负责制定招投标违规处理办法，严肃招投标的工作纪律。

三、招商方案策划专员岗位工作职责

（一）负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。

（二）负责分析和提炼招商产品的核心卖点。

（三）负责编写招商策划方案的内容，制定招商策划的程序以及做好招商方案的跟踪、反馈工作，使得招商工作达到事半功倍的效果。

（四）负责在招商方案实施后，及时做出招商工作总结，有意向的招商合作项目要及时上报招商部经理。

（五）负责编制招商工作计划和招商方案策划书。

（六）负责分析、研究已经收集的信息、情报、资料，在策划实践中，不断地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。

（七）负责在招商策划进入实施之前，对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性、可操作性以及预期的实施效应。

四、招商宣传管理专员岗位工作职责

（一）负责企业的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定全年招商广告投放计划。

（二）负责招商宣传活动的开展和重要招商文件的制作。

（三）负责招商宣传资料的编写和发布。

（四）负责拟定招商信息收集步骤和编写招商信息收集制度。

（五）负责编写招商广告文案。

（六）负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合与排期。

五、招商会组织管理专员岗位工作职责

（一）督责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。

（二）负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。

（三）负责划分招商会招商人员的职责和权限。

（四）负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。

（五）负责做好招商会的现场管理工作。

（六）负责会后跟进工作。

六、招商谈判专员岗位工作职责

（一）负责做好招商谈判前招商谈判资料的准备工作。

（二）负责选定招商谈判班子的人员。

（三）负责制定招商谈判的策略。

（四）负责布置与安排招商谈判现场。

（五）负责制定招商谈判程序。

七、招商渠道管理专员岗位工作职责

（一）负责制定招商渠道设计和管理原则以及处理招商渠道冲突的方法。

（二）负责确定招商渠道目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，以及分配招商渠道成员职责。

（三）负责对代理商、直销商和经销商进行管理。

（四）负责理性选择中间商并积极协助中间商拓展市场。

（五）负责选择经销商大会的召开时间、召开地点、参与人以及安排经销商大会的议程。

（六）负责制定经销商管理制度。

八、招商合同管理专员岗位工作职责

（一）负责制定招商合同管理的主要任务，分别对招商合同签订前、签订时以及签订后的任务进行详细分配。

（二）负责制定招商合同的签订原则，以及招商合同纠纷的处理办法，进而对招商部的合同管理工作进行指导。

（三）负责制定招商合同管理制度，从而使招商合同订立、履行、变更和解除的管理过程更加标准化、规范化和科学化。

（四）负责对招商合同签订双方的相关职责进行规定，明确合同双方各自的职责和义务，为招商工作的顺利进行提供法律保障。

（五）负责编制代理招商合同、特许加盟合同等招商合同模板。

（六）负责监督、检查招商合同的履行情况。

（七）负责对招商合同外招商项目的设计变更而引起的费用变更进行核算和控制。

（八）负责做好招商合同的整理、保管及归档工作。