工作总结和2014年工作计划

第一篇：工作总结和2014年工作计划

2013年度工作总结部门： 姓名：

职务：制造中心一厂厂长时间：2014-7-15

徐维富

一、工作业绩：财务数据、预算达成、新产品开发(销售）

完成的方法项目业绩（或未完成的原因）

1、厂长坚持周一至周五每天的早上、中午、下午下班前、晚上9～10：30左右进行全厂安全生产巡查，1、2013年一厂虽然没有出现过经法定鉴定为轻工伤以上级别的工伤周六或有生产的周日抽查，平时不定时巡查，每周事故，但一厂共发生了三起安全生产事故：部门例会要求和安排属下各部门主管做好安全生产1）2013年11月19日包装员工在包装时被滑落的大缸擦伤背部皮肤；的工作并按公司安监部门的整改要求做好整改工2）2013年12月9日洗桶区员工在抽取溶剂时未按规定夹上静电夹，作；发生了静电起火，引起火灾事故，烧伤该员工右手及左脚，火势在2、玻璃墨半成品研磨加料方式改用齿轮泵加料，提初期被扑灭；高了本质安全。原研磨加料时是将生产缸用卡板做3）2013年12月10日包装组长在用叉车向包装台放置大缸物料时，由平台，再放料到三辊机进行研磨，生产缸要用叉车于未放置好，未系上安全绳，违规操作，在准备包装时，大缸从包（不防爆）升高放在卡板上，其生产危险性较高，安全生产装台上滑落，虽没有人员伤害，但导致大缸物料共600Kg泼洒地面上现改用齿轮泵抽取加料，提升了本质安全，也节省而不能使用，造成直接经济损失约1.2万元。人力资源，提高了生产效率；

2、2012年制造中心一厂共产生疑似职业病员工4人（制造一科和打

3、车间所有地磅改造为防爆式地磅，消除严重的安样一科各2人），其中3人经过长时间休息体检合格后已协议离职，全隐患，提升本质安全。有1人至今体检仍不合格，还在休息中；2013年一厂产生疑似职业病

4、员工对安全防患意识仍然不够，频繁出现违章作员工1人，经近1年的休息体检合格后于2014年6月协商离职；2014年业，致使2013年出现了3起生产安全事故。3月有1位员工离职体检不合格，此员工只工作了半年，至今体检还5、2013年加强了防毒口罩佩戴的管制，2014年上半不合格，在病休中。疑似职业病在定期体检和离职体检时有发生。年对车间通风设施的简易改造，车间通风情况有所改善，从体检出疑似职业病的人数来看似乎减少了，但并没有从根本上杜绝隐患。完成的方法项目业绩（或未完成的原因）1、2013年在品质控制方面，重新拟订了《进料检验1、2013年与2012年产成品的品质检验批次合格率比较：记录表》、《成品检验记录表》、《产品出货检验合格率比较项目 2012年 2013年 业绩记录表》，增加了产品外观及其他各项检测项目，原材料 99.2% 99.0% 下降0.2%配合研发中心完善了部分作为免检产品的检验标准半成品 99.7% 99.8% 上升0.1%（至少需检测其外观），规范了进料、半成品和成 成品（涂料）99.8% 99.8%

持平品检验流程和检验标准。严格控制车间颜色放行，成品（油墨）99.8% 99.9% 上升0.1%调色员送检前必须得到组长签字后才能交品质检样品（性能检测）99.8% 99.9% 上升0.1%验，减少了颜色投诉和色漆退货；弹性漆实行专项打样命中率（年累计）未统计 16.5% /管理，做出较严格的检验规范，从而减少了弹性漆的投诉和退货；对公司重点客户，建立品质管理标2、2013年与2012年生产异常引起呆滞和报废品数量：准档案，有力地保障了出货产品批次间的稳定性，比较项目 2012年

2013年

业绩使客诉及退货数量得到了明显降低；制造中心原因生产异常批数（批）23 14 下降39.1%制造中心原因生产异常总数量（Kg）1991.6 1529.68 下降23.2%

2、因制造中心原因造成的生产异常比去年减少了，（注：制造中心原因生产异常批数及其数量均包含2013年12月10日主要原因是车间管理人员对车间管理工作更熟悉，包装违规作业引起的倒料共600Kg）过程控制有进步，但一厂仍造成生产异常14批，主要原因是打样科配方出错、发错料或下错料或操作3、2013年与2012年投诉情况比较：不当等导致。针对这些原因，2014年1月20日一厂专比较项目 2012年 2013年 业绩品质和过程控制门召开了关于犯低级错误而引起产品被投诉、退货质量投诉批数 66 26 下降60.6%、制造出呆滞品等现象的处罚会议，犯事员工及其非质量投诉批数 5 8 上升60.0%班组长、主管将接受处罚，上一工序的错误在下一合计总投诉批数 71 34 下降52.1%工序本可以发现而未发现和纠正的，上下工序的员

属制造中心原因的投诉批数 31 13 下降58.1%工、班组长、主管均按比例处罚（扣绩效），一厂各部门主管已签军令状。

4、2013年与2012年退货情况比较（扣除了廊坊退货、退货为合格品且立即转发给其他客户的退货品）：

3、2013年制造中心一厂注重了数据收集和分析工 比较项目 2012年 2013年 业绩作，为2014年及今后生产过程控制和品质分析打好 退货总批数 97 61 下降37.1%基础，如之前车间生产经常出现的油窝问题的研究退货总数量（Kg)5434.4 2170 下降60.1%将有助于从源头上改善这类生产异常或出现这类生属制造中心原因的退货批数 21 10 下降52.4%产异常有助于分析和解决。属制造中心原因的退货数量（Kg)1009.6 467.5 下降53.7%

4、2012年11月30日沙井通达述首次量产与打样样油5、2013年与2012年因制造中心品质原因造成赔款的情况比较颜色不符，我司技术员在客户现场调试延误工时4小比较项目 2012年

2013年

业绩时，另客户还要求赔油漆款，共计4000元，此事件赔款次数（次）1 0 下降100%没有投诉单，当时未查投诉；2013年生产产品未发赔款金额（元）4000 0 下降100%生因制造中心品质原因的赔款事件。完成的方法项目业绩（或未完成的原因）1、2013年与2012年对比，一厂人员减少了，车间每月平均减少1.7人，打样科平均减少4.6人，品质一1、2013年与2012年产能情况比较：部平均减少1人，随着2013年产品批次数、产量的上比较项目 2012年

2013年

业绩升，2013年的人均产出比2012年要高些；生产总批数（批）

16814 18154 上升8.0%制造车间平均人数 27.7 26 下降6.1%

2、随着这两年向各部门主管和员工贯彻实施细节管车间人均生产批数（批）607 698 上升15.0%理，员工在作业细节意识、各主管特别是生产车间生产总入库量（吨）3371.6 3884.6 上升15.2%和物控主管的细节管理方面均得到了一定的提升，成品总入库量（吨）2686.1 3074.3 上升14.5%对生产逾期、损耗、物料出入库管理等的管理水平车间人均年成品入库量（吨）97.0 118.2 上升21.9%均有了不同程度的提升，特别是生产车间、物控、全年人均打样个数 418.7 652.8 上升55.9%生管的配合度提升，使得交付逾期率大大降低；

2、2013年与2012年产品交付逾期情况比较：

3、设备和工艺的更新及改进提高了生产效率：比较项目 2012年 2013年 业绩1）固化剂生产包装改用充氮式自动包装机，解决了交货逾期批数（批）1302 389

下降70.1%湿度大时不能生产问题，同时也提高了包装数量的交货逾期率 7.19% 2.03% 下降71.8%准确性；效率提升2）玻璃保护油使用齿轮泵自动抽料包装、玻璃墨半3、2013年与2012年生产损耗情况比较：成品研磨加料采用齿轮泵自动上料，不仅降低了生 比较项目 2012年 2013年 业绩产危险性，同时也节省人工，提高了生产效率； 成品生产损耗率 1.14% 1.18% 上升3.5% 成品生产综合损耗率 4.23% 3.7% 下降12.5%

4、因甲类仓库容量不大，有些半成品和原料必须放注：因2012年6月份之前没有统计耗用溶剂量，因此2012年的成品综在一起，为了避免如2012年因人手不足而不能做到合损耗率只统计2012年7～12月的数据，2012年实际成品综合损耗率物料领用的严格监管，导致每月盘点时半成品的帐应大于4.23%，因车间地板太脏，结垢严重，2012年7月之前用于清物严重不符，因此物控增加了1人，盘亏和车间加错洗车间地板的溶剂更多些。物料的情况少了；2013年仓库文员经轮训后由一岗一人转为一岗多人会做，避免了因请假或离职带来4、2013年与2012年物控出库盘亏情况比较：的工作断链问题；比较项目 2012年

2013年

业绩全年出库总数量（Kg)3236425 4211845 上升975420Kg5、2012年打样科人均月单数不足40单，效率极低，全年盘亏总数量（Kg)-16282-14156 下降2126Kg2013年减少了人员，虽然提升了人均完成单数，但由于员工激情不足，管理涣散，打样命中率低，打样客诉、业务投诉多。

二、自己岗位工作改善与价值创新，既有改善前后对比也有方法与过程： 1、2013年在品质控制方面，重新拟订了产成品的品检项目，初步规范进料、半成品和成品检验流程和检验标准，严格控制车间颜色放行，减少了颜色投诉和色漆退货；弹性漆实行专项品质管理，也减少了弹性漆的投诉和退货；对公司重点客户，建立品质管理标准档案，有力地保障了出货产品批次间的稳定性，使客诉及退货数量得到了明显好转；

2、2013年制造中心一厂注重数据收集和分析工作，为2014年及今后生产过程控制和品质分析打好基础，有助于从根本上对产品品质缺陷的研究和解决；

3、通过对打样科人均月单数、打样命中率的收集和分析，了解打样科的员工的工作状况和管理人员的管理状况，锐意改革，以提高打样命中率，让员工抢活干；

4、随着这两年向各部门主管和员工贯彻实施细节管理，员工在作业细节意识、各主管特别是生产车间和物控的主管的细节管理方面均得到了一定的提升，对生产逾期、损耗、物料出入库管理等的管理水平均有不同程度的提升，特别是生产车间、物控、生管的配合度提升，使得交付逾期率大大降低。

三、团队建设：领导力提升；个人领导力提升总结；关键岗位人才的培养与储备(包括外聘），下属工作能力的培养；所领导之部门传播公司文化；岗位重要事件回顾、分析；

1、提升个人管理水平：通过两年多来谦恭向鲁总、廖工等学习管理经验，谦逊向属下管理人员学习以往的过程管理，了解各关键岗位特别是科长、班组长级人员的固有才干和才能，利用8小时外学习如何提升自已的领导力，且得到了一定的提升，特别是车间、品质主管的凝聚力、执行力得到了较大的提升，向下贯彻比较彻底了；但对人的互信程度的理解判断能力、与人沟通的能力仍然不足，容易误信下属，导致有时被下属所忽悠或下属直接犯错。如今年李斌不交作业又不按指令回公司加班完成；左清华在员工罢工时不仅没有引导员工正面沟通，反而助长员工不良情绪。这两件事情，通过鲁总的教导，又学到了对那些对自已心怀不敬、配合被动、难以驾驭之可用之才的管理技能。

2、2013年发生的火灾、包装倒料生产事故，究其原因，在于上至厂长、下至员工对安全作业标准化的意识不足，对班组长和员工的安全培训不足。靠查、防、堵漏不能从根本上解决安全作业问题，需要狠抓安全作业标准化工作。因此2014年将细化岗位作业标准，加强班组长、员工的安全作业标准化培训；2014年3-4月已送两个班组长到省安监技术中心培训，2014年6-7月将细化各岗位安全作业规范，每个作业点将张挂安全作业标准并进行岗位安全培训和考核，考核不通过将禁止作业。以此提升班组长、员工的安全作业意识和安全作业行为。

3、通过2012～2013年的数据收集并进行分析后，应用于生产过程控制和加强日常工作管理，2013年的品质控制水平和生产效率的提升是与之分不开的，真正看到了“用数据说话”的好处，2014年已计划给管理人员培训数理统计知识，进一步深化这方面的工作。

4、已在为厂长岗位培训和储备接班人，更换了打样科不适用的基层管理人员。

四、岗位胜任力评价（工作投入度、岗位内外部能力要求与自身优劣势分析）

对于厂长岗位，需要负责一厂内的设备、人员以及一切生产、安全管理活动的正常运作，因此我本人以厂为家，常住公司，热爱本职工作，也熟悉化工基础理论知识、公司产品产供销的有关知识、生产技术情况，对内具有较强的组织能力和解决问题的能力，对外具有一定的服务能力，因此能基本胜任本岗位工作。但出于本人固有才干的欠缺，口才差，不擅长与人交往，因此有时会出现与人沟通不畅现象。

五、对其它部门所给予的支持的评价

制造中心研发中心部门业务部财务部人力资源行政部采购部（打样/制造/品质/物控)4.5（5分制）评价4.5（5分制）4（5分制）4（5分制）3.5（5分制）给予的支持度和给予的支持度和给予的支持度和配合度较高,特配合度较高,特别配合度较高,特别财务部对制造中在物资采购方面别是胡副总对制造中心一厂的管理由心的物资管理方的支持和配合不是许工对制造中是对制造中心各理工作以及营销中心在交付方面面的支持度较高太顺畅心一厂的管理工部门的人员招聘的支持作的支持工作

六、对本年度工作的自我评价（自己或部门的进步与提高，反省与不足）：

1、管理团队的细节理念得到进一步贯彻实施；

2、整个部门的质量意识、迅速完成订单的意识有了提升；

3、团队能够注意收集各类数据去分析问题和采取措施；

4、需要建立健全作业标准，特别是安全作业标准化需要培训，以提高员工作业安全性。

七、2014年下半年度经营目标或工作目标展望（要求:1.以数据指标罗列,2.阐明有效实施策略和方法,3.实施计划时间表,可另加附件）：

2013年，按照廖工的统一布暑，制造中心的重点工作是品质和效率管控，是品質年；一厂对品质和效率管理工作做了重点布署，经过一年的努力也收到了一些成效；同时根据廖工的“安全、品质、效率”之优先顺序开展了一厂的各项工作，一厂除了完成这些总目标，与2012年比较，一厂的成绩可圈可点，但同时也发现了一厂在安全方面表现非常不足，特别是安全标准化工作没有很好的落实，出现了一些生产安全事故；在2014年下半年的工作中需要重点跟进。根据廖工的统一布署，2014年下半年制造中心的主要工作是提高客户订单交期准确率，为此结合一厂的具体情况以及自身发展的需要，对2014年制定以下目标：

1、7月底前学习《未来的组织》，学习如何让人可以共同合作，善尽人之长处，且让人的短处不碍大局，提高沟通能力和提升自已及属下的责任感；

2、7月底前系统地培训统计技术，让管理人员懂得运用数据去阐明事实，然后进行分析和举措；

3、6-7月将细化各岗位安全作业规范，8月将每个作业点张挂安全作业标准并进行岗位安全培训和考核，落实作业指导书在岗位培训中的主要作用，减少因员工的低级错误造成的安全、品质、工艺操作事故；

4、7月10日前制订出一厂的《急单运作管理办法》，规范一厂内部对“急单”的快速响应；

5、半成品合格率、成品合格率、样品合格率均达至99.9%,在2014年12月底前完成；

6、统计各客户的样板一次性成功率，2014年底打样累计命中率指标达到18.5%以上（比2012年提高2%）；

7、9月底前选定通用色浆用树脂和分散剂，12月底前完成通用色系色料的匹配和试验工作；

8、8月底前完成车间通风设施的改造工作；

9、7月中旬前完成白色分散设备的选型，7月下旬前完成杂色颜料研磨砂磨机的更新换代摸底工作，8月中旬前完成杂色研磨砂机的选型，10月底前完成白色分散设备的购进和试机工作，11月底前完成杂色砂磨机的购进和试机工作；

10、狠抓低级错误引发的生产异常工作，进一步降低低级出错率，下半年目标低级出错引起异常不超过1单；

11、招聘和培养专业的技术服务人才2-3人，为驻厂服务人员输送做储备。

八、上级评价：

直接上级评价:间接上级评价:

第二篇：工作总结及工作计划

工作总结及工作计划

在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。在职期间除积极完成上级交待的任务，配合同事之间的工作外，主要完成以下日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、每天与收银员及营业员对帐，及时收回营业款并缴送银行。

3、与银行相关部门联系，管理银行帐户和转帐支票。井然有序地完成职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。

5、与社保局资金核对、结算。

我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在以后的工作时间里，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

附：服用胶原蛋白的减肥方案

第一阶段：睡前三小时空腹（避免胰岛素分泌影响脂肪分解）服用4~5g胶原蛋白，用水或牛奶冲饮，服用后马上睡觉。

第二阶段：饭前一小时空腹食用（用法用量同上），服用半小时后配合一些辅助运动再用餐。建议三个月为一疗程。

胶原蛋白减脂，先调正不良体质再减脂。如需再降体脂请配合一些运动，达到您满意的身材。当体重控制在标准上下10％时，胶原蛋白是保持身材，体重的最好辅助食品。

附表：1 合作经营协议书

甲方： 乙方：

经甲乙双方友好协商，就中石油煤层气保德区块地面工程合作经营事宜，自愿达成如下协议，以资信守：

一、合伙宗旨：共同合作、合法经营、利益共享、风险共担。

二、合作经营项目：中石油煤层气保德区块地面建设工程。

三、合作经营地点：山西省保德县。

四、出资金额方式：期限垫付。

1、甲方以现金方式出资200万元；乙方以现金方式出资200万元（主要用于补足前任合伙人撤资款项）。

2、合同签订之日乙方向甲方交付100万元投资款，剩余100万元乙方须在2012年3月31日前全额到位。3、2012年3月31日前应付前任合伙人撤资的17万利息，双方各承担8.5万元。

4、乙方垫付2012年2月开工前期全部费用。（回款前）

五、股份划分：甲方 %、乙方 %。作为确定盈余分配和债务承担的基础。

六、合作期间甲乙双方的出资为双方共有资产，不得随意请求分割。

七、甲乙双方的任何一方原则上不得中途退撤，任何一方在不给合作事务造成不利影响的前提下可以退出，但须经双方协商认可。

八、甲乙双方的分工、权力与义务：

1、甲方为合作项目的负责人，全面负责合作业务的日常经营与管理，重点负责商务活动及工程的回款工作。费用不得超过工程总额的10%。

2、乙方负责合作项目的生产，施工、安全工作。

3、以甲方公司的名义，在保德县与当地银行开设账户，双方各留印鉴、共同管理。乙方负责施工过程中的财务工作，对于涉及财务、账目以及借款、还款、日常投资等资金使用事项在超过 元额度（元以下的应各自记账留存凭证定期对账），应许甲乙双方协商一致方可进行。同时，甲乙双方都有对财务账目的监督权利。

九、盈余分配与债务承担：

合作双方共同经营，共同合作、共担风险、共负盈亏。

十、合作任一方违反本协议导致合作损失的，应当对另一方承担。本协议未尽事宜，双方协商解决。本协议一式 2 份，甲乙方各执一份，经甲乙方签字画押后生效。

甲方：年月 日

年 月 日

乙方：

第三篇：工作总结和工作计划

工作总结和工作计划

自2010年7月份加入梦芭莎成为广州仓储部的一员，一转眼就一年多了，在这一年多的时间里，我感悟很多，也在梦芭莎学到了很多东西，感谢各位领导的教导和同事们的帮助，因为有你们的厚爱才有我的成长和发展，以下是我对梦芭莎工作的总结和未来工作的一些计划。

一、梦芭莎员工生涯工作总结: 有幸成为梦芭莎的一员是我的荣幸，也是我职业生涯的一次转型，从业务主管到普通员工的落差，并没有打击到我的信心。入职以后我迅速调整好自己的心态，很快就适应了新的工作环境，在每个月的月度考核中，我的考核成绩都可以在拣货组中名列前茅，其中有两个月还拿到了拣单量第一名。我坚信只要努力和付出，就一定会有回报。所以我积极投身于现场生产工作当中，主动协助其他组做好生产工作，在这个过程中我也学会了很多业务知识，这对个人的提升和更好的开展工作都是很有帮助的。

二、梦芭莎拣货组组长工作总结：

2011年3月，通过个人的努力，我被提拔为拣货组组长，拣货组是一个大组，并且对订常正常出库很关键，所以我深知自己的责任重大。

刚接手工作，我首先从纪律抓起，强调员工的纪律和团队协作精神。这方面工作我主要从以下几点抓起：

1、确立每天开早会制度，增强员工的时间观念和纪律意识，同时在早会中总结前一天工作情况和解决工作中遇到的一些问题。

2、加强员工培训，通过对员工进行培训让员工对岗位操作流程和岗位要求有了一个深刻的了解和认识，这样有利于更好的开展工作，并且通过培训让员工知道拣货组的考核标准和内容，让他们明白自己的责任和工作要求。

3、与员工加强交流和沟通，了解员工的工作状态和需求，关心员工在工作和生活中遇到的困难。通过以上的努力，员工的精神面貌和工作积极性得到了很大的提升，拣货组的工作效率也有了明显的提高。

5月份，由于陈铁祥组长的意外受伤，拣货组的工作就主要由我一个人负责，期间由于盘点组工作的需要，扫描组组长娟姐调到盘点组，所以这期间也协助扫描组代理组长开展扫描组的工作。我的工作重点也转移到现场订单跟踪和人员协调这方面，以保证订单的正常出库和合理安排人员上班。在这期间我尽了我最大的努力用心去做好每一项工作，但是因为本人现场管理经验的欠缺、组与组之间配合缺乏默契及现场跟单缺乏一个统一调度，所以订单出库虽然没有大的问题，但是也没有达到公司设定的目标。没有很好的做好现场管理工作和坚决完成工作任务，我想这也是值得我深刻反省和总结的工作问题。

7月中旬和八月份初，应公司搬迁仓库的工作需要，我负责搬迁运输组的工作，在搬迁过程中组内队员团结一致，不怕苦、不怕累，顶着炎炎烈日拉货、装车、跟车押货，还和其他各组默契配合，使得搬迁工作顺利完成，向领导交出了一份优异的成绩单，这都有赖于大家共同努力的结果。

新仓库的现场生产工作由于受到新工作环境有待完善以及老员工大量流失的影响，一度产生了混乱，但是在领导的英明决策和领导下，通过大家一起努力，生产逐步得到改善和提高，经过一段时间的整顿以后现场生产终于重新回到了正常的轨道，订单出库也恢复了正常。拣货组在经过一段时间的整顿和磨合以后也进入了平稳期，各项生产指标都有了质的变化。特别是从拣货组提拔了一批代理组长以后，拣货组的精神面貌、纪律意识和生产效率都得到了进一步提高。对于代理组长，本着“用人不疑，疑人不用”的用人原则，我首先对他们进行一系列的培训，让他们系统的去学习员工管理、现场管理和现场订单跟踪，然后放手让他们去做，经过一段时间的观察考核，确实也发现了几个好的苗子，如陈雪涛、付强、戴毅锋等，而对于一些工作责任心不强、工作能力确实达不到要求的代理组长就坚决淘汰。随着拣货组代理组长的成长，我也慢慢淡出了拣货组，放手让他们来进行管理，而我的工作重点则转移到了员工培训这一块。

三、梦芭莎军培训工作总结及工作计划：

随着广州仓储部不断的发展壮大，员工人数也随着不断的增加，对员工进行系统的培训让员工更快的融入我们团队、熟悉工作岗位，让员工对仓储部的各项规章管理制度和企业文化有一个深刻的认知，增强员工的归属感和责任心，为仓储部发展培养和储备人才，建造一支“学习型”的员工队伍已经是迫在眉睫的事情。为了仓储部能有一支团结的具有战斗力的员工队伍，我毛遂自荐主动申请担任员工培训这项工作，虽然我知道自己并不算专业，但是我还是大胆的去尝试，通过加强自身学习，搜集一些相关的培训资料，硬是“摸着石头过河”，尽心尽力努力把这项工作做好。从10月15日开始进行的军培训工作已经完满结束，仓储部百分九十以上的员工都接受了军培训，最令人振奋的是我们领导还在军训的第一天亲自参加了军训，这极大的鼓舞了员工参与的积极性，也令本次军培训取得了良好的成绩，员工的纪律意识和团队意识以及工作积极性都得到了一定的提升。

通过本次军培训以及后面的邮件礼仪培训，我也发现了在我们仓储部目前存在以下问题：

1、员工的时间观念和纪律意识不强，在培训过程中可以用三个三分之一来形容：有三分之一的员工是提前五分钟到达会议室的，有三分之一的员工是踩着时间点到达会议室的，还有三分之一的员工迟到1—10分钟。这说明我们很多员工时间观念不强，做事喜欢拖拖拉拉。在培训过程中，也有同事在下面窃窃私语、玩手机、做一些小动作甚至是打瞌睡，这都是一种很不好的现象，也是纪律意识淡薄的体现。

2、员工的执行力不强，已经安排好的工作和计划随便要求做变更和调动。很多员工以培训和自己休息时间相冲突为理由要求对培训时间做更改，甚至有组长以培训和自己休息时间产生冲突为理由提出培训是否可以改期的要求，这都体现了我们员工执行力不强和工作的随意性。有些管理人员缺乏自我约束能力，对工作和人员安排随心所欲、缺乏责任心和科学性。另一方面，在邮件礼仪培训结束以后，有些组长还是我行我素，根本不重视、不执行邮件礼仪培训中对邮件发送的要求。执行力是由上及下层层贯彻执行下去的，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，如果我们的管理人员不能够严于律己，起到以身作则的带头作用，那么我们就很难形成一支纪律严明、具有战斗力的团队。

3、有部分员工和基层管理人员对军培训没有足够的重视，认为军培训只不过是走过场，对工作和个人的发展没有多大的帮助。甚至有些主管和组长不但不能够以身作则做好榜样，反而带头抵触这次军培训，有的主管和组长是“语言上的巨人，行动上的矮子”，在军培训过程中心不在焉，甚至是打瞌睡、频繁离开会议室打电话，以工作忙为理由迟到或半途退出。更有些主管和组长随意支配自己组上的员工，以工作需要为理由把员工叫回工作岗位，擅自剥夺员工接受培训的机会。

4、藐视公司的规章制度和组织纪律：在本次军培训中，有78位同事没有及时上交自己的军培训心得体会，这其中包括了我们10位主管、组长和代理组长。

5、基层管理人员没有足够重视巩固和提高军培训成果：军培训只是教导员工怎么样去做事情以及怎么样去遵守和执行公司的规章管理制度，引导员工规范自己的言行举止、规划自己的工作和人生，后期的巩固和提高才能让军培训产生最大的效果。军培训工作也有一个渐移默化的过程，不可能一蹴而就在短时间内把所有的问题解决，如果军培训完了以后没有好好的去抓和去执行，那么军培训的效果就会大打折扣甚至是收效甚微，这无疑是对公司人力、物力和财力的一种浪费。

以上是我对军培训工作的总结，未免会有过于偏激和以偏概全之处。对于培训工作的后期展开和明年的工作计划，我的计划主要如下：

1、巩固和提升军培训和邮件礼仪培训的成果，加强仓储部的文化建设，努力培养和造就一支“学习型”的员工队伍。

要提高员工的工作效率首先要造就一支纪律严明、思想作风过硬、善于学习、能够吃苦耐劳和具有高度责任心的员工队伍，所以要加强对员工的后期培训工作，制定一些激励措施和奖罚标准，对员工进行规范化管理，提高员工的工作积极性和纪律意识，培养员工的团队精神。那么首先要对组长级别以上的基层管理人员加强培训，对基层管理人员实行准军事化管理，仓库设立一位军事总教官，每个仓设立一到二位军事教员，由他们带动将员工的纪律意识和工作作风培养起来，然后慢慢铺开在整个仓储部推行准军事化管理，以此加强仓储部的凝聚力和战斗力。

2、加强新员工的入职培训力度，确保新员工入职百分之百都经过培训，坚持“先培训后上岗”的用人制度。

对新员工进行培训是必不可少的，这样可以让新员工对公司有一个详细的了解和对公司的各项规章管理制度有一个充分的认知，可以让员工更快的融入我们的团队和更快的成长。并且可以加强员工对公司的责任心和认同感，体现公司对员工的重视和培养，也有利于员工的发展和提升。

3、精英成长计划：发掘和培养一支精英队伍，对仓储部里面工作成绩优秀的员工加强培养，每半个月进行一次培训，在仓储部里面培养一支骨干队伍，同时也为仓储部培养后备管理人才。

4、优秀员工选拔：每个月在仓储部选拔一批优秀员工进行表彰和奖励，在仓储部树立榜样和激励其他员工更努力工作，每个月的优秀员工自动获得公司优秀员工的选拔机会，每年仓储部的优秀员工就从这批月度优秀员工中产生。

5、加强仓储部的文化建设，丰富员工的业余生活，培养和造就一支“学习型”的员工队伍。

在重要节日或工作之余不定时的开展一些文娱活动，鼓励员工踊跃参加，增强员工的学习兴趣和丰富员工的业余生活，还可以成立一些文艺队等兴趣组织，以此带动整个仓储部的文化气氛。

6、稳定员工队伍，规范员工招聘和离职流程。

人员流失率过高势必会影响到仓储部的日常工作展开和老员工队伍的稳定，这样就很难建立一支工作能力出色和业务能力娴熟的员工队伍，所以留住老员工、稳住新员工就显得尤为重要。然而我们的基层管理人员往往缺乏耐心和责任心，对新员工的关心和培养力度不够，使得新员工感觉得不到尊重和培养，对工作和我们的管理团队产生厌倦感而离职。所以有必要制订一套严谨的有利于员工管理和人员稳定的招聘流程和员工离职流程，将新员工的工作表现和异常离职纳入基层管理人员的考核中。

7、建立一个员工心理辅导中心，接受员工的心理咨询、听取员工的意见和建议，排解员工在工作和生活中遇到的困难和问题。让员工感觉到受关怀和重视，加强员工对公司的认同感和归属感，培养他们以公司为家的主人翁精神。

8、加强员工的岗位技能和岗位流程培训，让员工能够适应多个工作岗位的需要，把员工培养成多面手。可以尝试让员工轮岗工作，以避免员工长期从事一项工作而产生厌倦感，同时也可以让员工学到更多业务知识，提高员工的工作能力和工作积极性。

9、加强对基层管理人员的培训，着重培养他们的业务技能、管理能力、团队意识、沟通技巧、执行力和时间管理等，造就一支心理素质和业务技能都过硬的管理队伍。

10、加强仓储部的5S管理和员工商品知识的培训，制订一套完整的5S管理方案和商品储存和摆放知识，让员工自觉养成一种良好的工作习惯。

11、成立“储备干部”岗位，将大专以上学历的一线员工纳入人事部进行统一管理和重点培养，储备期为一年，一年内表现优异者可以获得提升的机会，不合格者则退回一线生产岗位或直接淘汰。这样既可以为仓储部的发展输送优秀人才，也可以在管理层中形成一种“鲶鱼效应”。

12、适当提高仓储部的招聘门槛：在招聘新员工的过程中在条件允许的情况下有意识的向高中以上学历的人员倾斜，逐步提升仓储部的文化层次，从而达到优化仓储部的人员结构，提升整个仓储部人员素质的目的。

13、招聘一到二名军事教官和培训专员，增强培训人员队伍。“工欲善其事，必先利其器”。对于我也同样需要加强学习和锻炼，只有不断的学习和提升自己，不断的去尝试和改进工作方法和工作方案，虚心听取别人的意见和建议，做好每一个阶段的工作计划和工作总结，才能够胜任培训工作这个岗位，才能够把仓储部的培训工作做好。

第四篇：工作总结和工作计划

尊敬的领导： 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。我从入职至今已快四个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。我按制度、按程序对员工进行管理，每天对员工进行考勤，卫生值日监督，行政规章制度的制定、执行、监督及反馈。等等一系列的各项人事及日常行政工作。

三、任劳任怨、孜孜不倦。

对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，时常会帮老周董加班搞文件，生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流。工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格国腾人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的国腾人，能在江苏国腾这个大舞台上展示自己，能为江苏国腾奉献自己的一份力量。

薛天虹

2011/12/25

第五篇：工作计划和工作总结

2013工作总结和工作计划（个人）

一、2012工作回顾1、2012个人工作情况综述

在领导和同事的帮助和指导下，我很快的适应了新的工作环境，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、2012个人重要工作计划达成情况

已完成的工作：

一、适应公司的工作环境。

二、车间实习，了解企业的生产工艺流程。

三、学习编制会计凭证。采购、销售、固定资产、费用、税务模块都有所涉猎。

四、参与联宇科技的投资预算分析。

五、负责拆迁资产清查的资料汇总。

六、协助进行存货盘点。

未完成的工作：掌握会计整个流程工作技能。

3、对所在部门的工作建议及解决方法

（1）各类印章的使用缺乏管理，应建立严格的用印管理制度，只有完成审批手续后方可用印。

（2）票据缺乏专业的管理，出纳经常在业务员的敦促下接受不合规定的票据，影响资金的回收，应要建立健全完善的票据管理制度。

（3）个别财务人员缺勤时，无人可以代理其职位，导致工作停滞，应有计划的加强对财务人员的培训，提升财务人员承担不同的工作职责的能力。

（4）缺乏一个书面上有效规范的工作流程，对培训新人造成困难。各岗位负责人利用空闲时间编写详细的岗位工作规范和工作内容的教程。

1、2013个人工作发展目标及自我提升计划

（1）在各个岗位上轮岗，进一步巩固财务工作经验的积累，同时丰富自身的专业知识。（2）在工作中学会并掌握会计整个流程工作技能。根椐会计信息，学会分析企业和整个行业的发展趋势。

（3）更积极的融入集体，处理好各方面的关系，保持好的工作状态。

（4）精学税法。

2、为达成工作目标，需要得到部门领导的支持是什么？

（1）希望有机会参加与财务有关的外部培训。

（2）希望有机会参与公司的全面预算管理。

（3）希望有更多自主学习的时间和空间。

 公司基层工作人员薪资水平较低，人员流动性大，因此很难形成积极的工作氛围和发挥团队精神，望给予适当加薪酬，并组织一些诸如户外拓展等可以提升协作水平和凝聚力的活动。

 财务工作涉及到公司所有部门、方方面面，财务工作要想做好必须得到公司各部门全体人员的支持与合作，因此公司要建立起财务部门与业务部门及其它部门信息互通的桥梁，例如不定期的组织各部门负责人之间的会议。