2018年电力管理工作总结

第一篇：2018年电力管理工作总结

2018年电力管理工作总结

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市经贸工作中心，积极稳妥地推进电力行政管理和监督职能的不断完善，深化改革，勇于创新，强化服务，提高效率，各项工作扎实有效，稳步推进，促进了全市电力工业安全稳定运行，为我市国民经济快速健康发展提供了可靠的支撑和保障。*年，全市发电总容量*万千瓦，比上年增长*.*％，发电量*.*亿千瓦时，同比增长*.*%，其中，统调电厂完成*.*亿千瓦时，增长*.*%，地方公用及企业自备电厂完成*.*亿千瓦时，增长*.*%，全市地方发电机组平均利用小时*小时，其中，计划平均利用小时*小时。全社会用电量*.*亿千瓦时，增

长*.*%，其中，工业用电量*.*亿千瓦时，增长*.*%；城乡居民生活用电量*.*亿千瓦时，增长*.*%；第三产业用电量*.*亿千瓦时，增长*.*%。

一、2004年主要工作

2004年围绕电力行政管理职能移交的新职能，新要求，重点开展了以下工作：

（一）建立健全电力工业统计报表体系，综合反映电力工业发展动态。为全面客观反映我市电力工业经济总量，加强对电力工业运行的监控分析，经市统计局批准，自元月起建立健全了淄博市电力工业生产经营月报制度。通过汇总各发电企业和县级供电企业上报的生产及效益情况，结合淄博供电公司的电力收支平衡表和行业用电分类表，编印《电力工业动态》*期，系统分析反映了全社会，各产业、行业及大用户的用电情况，同时加大了用电与经济发展的关联分析和山东东部五市的用电对比分析。定期向市委、市政府及相关部门、企业通报电力工业经济运行指标，分析电力工业运行态势，改变了多

年来电力行业没有系统报表的现状，为市委、政府决策提供了参考依据。

（二）坚持依法行政，积极做好电力设施保护和电网迎峰度夏工作。为适应新形势的需要，促进依法行政工作，在认真学习省经贸委《关于进一步加强电力行政执法工作的通知》基础上，组织学习研究电力法律、法规和规章，下发了《电力法律法规及文件汇编》，指导、规范区县工作人员依法行政，担起电力行政执法的重任。根据市政府的统一部署，在全市范围内组织开展了重要电力设施、供用电安全和事故易发关键环节的安全大检查，依法处理了淄川区杨寨镇政府修建张博路辅线，违法穿越*KV山付线，*KV付博线和付川线三条高压线路危及过往车辆、行人安全的问题，及时排除了影响电网安全和危机人民生命财产的事故隐患，保障了电力系统的安全稳定运行。为确保夏季负荷高峰电网安全运行和可靠供电，在调研基础上，下发了《关于做好淄博电网迎峰度夏工

作的通知》，批复了淄博供电公司限电拉路方案。根据省经贸委《关于做好汛期电力供应工作的通知》要求，对淄博电力企业安全度汛工作进行了及时部署，针对容易遭受洪水灾害的重点部位，制定了反事故措施，落实了防汛值班制度，配合省经贸委对重点发供电企业进行了安全检查。

（三）开展*千伏以上变电站竞赛活动，提高全市工矿企业安全用电管理水平。美加大停电后，电网安全引起了各级政府的高度重视。为加强我市工矿企业变电站运行管理水平，确保淄博电网和工矿企业供用电安全，本着未雨绸缪，超前应对的原则，在充分酝酿的基础上，下发了《关于开展全市工矿企业*千伏及以上变电站“优质管理，安全运行”竞赛活动的通知》，全市*个工矿企业变电站踊跃报名参加竞赛。在竞赛活动中分发挥了行业协会的优势，委托淄博市热电企业联合会（以下简称淄电联）组织、制定了《竞赛实施方案》和《竞赛实施细则》。市区（县）

经贸委（局）牵头，从淄博供电公司、齐鲁石化公司、山铝、八三厂等大企业抽调专业人员，组成了*个竞赛评审小组，自*月*日开始，历时*天对参赛企业变电站从安全用电管理、设备管理、技术培训和文明生产等*大项*条进行严格评审，并对评出的*个优秀和先进变电站，*个单项和组织奖及*个先进个人进行了表彰。

（四）认真做好进网作业电工换发证及培训管理工作，为电网安全把好关。进网作业电工素质高低直接关系到电网的安全运行。电力行政管理职能移交后，针对进网作业电工管理缺位，素质不高的实际，以换发证及培训管理作为工作切入点，在前期准备工作的基础上，采取自学与集中辅导相结合的方式，依托有关培训资源，充分调动各方面积极性，认真组织开展了全市范围内的第一期培训及换发证工作，并取得了阶段性成果。为把进网作业电工纳入规范化管理，充分利用行业协会组织的人才和技术优势，把第二期培训工

作委托淄电联进行规范运作。围绕规范化管理，淄电联先后设计了淄博市进网作业电工微机管理系统，并抽调专业人员对第一期电工档案进行了整理并建立了规范档案。目前第二期培训工作正在按计划进行。

（五）积极筹备成立热电企业联合会，建起政府与企业联系的桥梁和纽带。经过较长时间的协商和筹备，*月份正式成立了淄博市热电企业联合会。围绕协会宗旨，按照严格管理，规范运作的原则，先后建立起日常工作、财务核算、[1] [2] [3] 下一页

第二篇：电力安全管理工作总结 （推荐）

电力安全管理工作总结

安全整顿期间，根据“1.8”误登杆事故教训，举一反三，公司组织领导和相关部门专职，根据武进局实际情况，研究制定了7条防止误登杆措施，并已在实际工作中贯彻执行，电力安全管理工作总结。

为了进一步规范每日安全生产调度晚会制度，明确晚会的工作内容中增添了各部门领导、专职下现场监督、检查工作项目和范围，重点研究各部门上报的危险点控制措施。保证各级领导班子成员把主要精力集中到安全生产上来。

在安全整顿期间，各部门、班组认真排查了2011年在安全生产方面存在的问题共98条，各部门自行整改了91条，职能部门解决了7条。在认真排查的基础上，各工区、公司、部室及班组、个人制定了2011年安全工作意见及保证措施。

安监部组织召开了安全网络会议，制定并下发了《部门安全员工作要求》，详细规定了部门安全员每年、每季、每月、每周必须做的具体工作，将部门安全员的安全生产责任制进行细化，并提出了明确的工作要求。及时检查各部门安全管理工作中存在的问题，提出整改要求。检查部门安全员每月履行安全监督责职情况，并结合过程管理进行考核，以此来提高各部门安全管理水平。

3、开展了强化安全基础培训。

根据市公司要求，我公司在元月20日至2月28日，在公司全面开展了安全基础培训活动。通过层层发动动员，使广大干部职工思想得到了统一，一致认为开展安全培训对抓好日常安全生产非常重要，也是非常必要和及时，为随后开展学习、排查工作的顺利进行创造了有利条件，也使全体职工深刻认识到只有在安全学习后继续保持高度的安全意识和落实好各级安全责任制，才能真正确保安全，工作总结《电力安全管理工作总结》。

培训期间，各部门认真组织学习国网公司、省领导在安全会议上的讲话及相关内容，统一了思想，进一步提高了认识。通过学习领导讲话，给我公司的安全生产理了一下思路，突出了工作重点，明确了安全工作的要求，夯实了05年安全工作的基矗另外，我公司在安全生产上继续抓实、从严、动真，抓住危险人和危险源不放，并且采取措施，真正使安全生产“横向到边、终向到底”，确保安全生产。

各部门通过对事故的学习、分析、讨论，使全体职工理性地总结经验，特别是使全体职工要学会做聪明人，要善于吸取别人的教训，举一反三，结合部门、班组和工作实际，制定有针对性的防范措施，确保安全生产。

通过强化培训，全体职工对安全生产重要性的认识明显提高，“安全存在于细节中”的思想更加确立，公司相关部门采取对《安规》内容的提问形式，使公司职工对安规得到了进一步理解和熟悉。

4、坚持安全生产“两手抓”的工作方针

（1）、一手抓教育

a、2月份公司党委为进一步把公司的安全生产搞扎实，真正把安全工作落到实处，开展了“安全生产强基固本”系列活动。3月25日，工会、安监部举行了工作票签发人纠错比赛。3月29日工会举行“关注安全、告别违章、远离事故”签名活动。5月13日，团委进行安全知识竞赛。

b安全培训：

按照年初公司制订的安全培训计划，安监部完成了对工作票签发人安全教育培训；完成了《电业安全工作规程》复习与考试；营销部举办了用户运行人员安全培训班；总公司会同安监部对12个外来施工单位的施工人员进行了安全教育和安规考试。上半年对公司新进人员进行了安全三级教育。

c安规考试：

全公司安规考试分各生产单位、公司两部分组织进行。各部门自行组织本部门的安规考试，自行命题报安监部审核后，均在3月份组织本部门职工进行了安规考试，考试成绩报安监部归档。全公司中层干部和各部室、工区、公司的工程技术管理人员由公司统一组织，于3月底进行了安规考试。

d安全活动：

班组安全活动作为宣传安全，加强教育的主阵地，各部门都很重视，上半年除了极少数生产部门生产任务比较繁忙，影响了班组安全活动按时开展之外，总体情况还是比较正常。

第三篇：工作总结2004年电力管理工作总结

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2004年电力管理工作总结

XXXX年以来，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市经贸工作中心，积极稳妥地推进电力行政管理和监督职能的不断完善，深化改革，勇于创新，强化服务，提高效率，各项工作扎实有效，稳步推进，促进了全市电力工业安全稳定运行，为我市国民经济快速健康发展提供了可靠的支撑和保障。XXXX年，全市发电总容量XXX万千瓦，比上年增长XX.XX％，发电量XXX.XX亿千瓦时，同比增长X.XX%，其中，统调电厂完成XX.XX亿千瓦时，增长X.XX%，地方公用及企业自备电厂完成XX.XX亿千瓦时，增长X.XX%，全市地方发电机组平均利用小时XXXX小时，其中，计划平均利用小时XXXX小时。全社会用电量XXX.XX亿千瓦时，增长XX.XX%，其中，工业用电量XXX.XX亿千瓦时，增长XX.XX%；城乡居民生活用电量X.XX亿千瓦时，增长X.X%；第三产业用电量X.X亿千瓦时，增长XX.X%。

一、XXXX年主要工作

XXXX年围绕电力行政管理职能移交的新职能，新要求，重点开展了以下工作：

（一）建立健全电力工业统计报表体系，综合反映电力工业发展动态。为全面客观反映我市电力工业经济总量，加强对电力工业运行的监控分析，经市统计局批准，自元月起建立健全了淄博市电力工业生产经营月报制度。通过汇总各发电企业和县级供电企业上报的生产及效益情况，结合淄博供电公司的电力收支平衡表和行业用电分类表，编印《电力工业动态》XX期，系统分析反映了全社会，各产业、行业及大用户的用电情况，同时加大了用电与经济发展的关联分析和山东东部五市的用电对比分析。定期向市委、市政府及相关部门、企业通报电力工业经济运行指标，分析电力工业运行态势，改变了多年来电力行业没有系统报表的现状，为市委、政府决策提供了参考依据。

（二）坚持依法行政，积极做好电力设施保护和电网迎峰度夏工作。为适应新形势的需要，促进依法行政工作，在认真学习省经贸委《关于进一步加强电力行政执法工作的通知》基础上，组织学习研究电力法律、法规和规章，下发了《电力法律法规及文件汇编》，指导、规范区县工作人员依法行政，担起电力行政执法的重任。根据市政府的统一部署，在全市范围内组织开展了重要电力设施、供用电安全和事故易发关键环节的安全大检查，依法处理了淄川区杨寨镇政府修建张博路辅线，违法穿越XXXKV山付线，XXXKV付博线和付川线三条高压线路危及过往车辆、行人安全的问题，及时排除了影响电网安全和危机人民生命财产的事故隐患，保障了电力系统的安全稳定运行。为确保夏季负荷高峰电网安全运行和可靠供电，在调研基础上，下发了《关于做好淄博电网迎峰度夏工作的通知》，批复了淄博供电公司限电拉路方案。根据省经贸委《关于做好汛期电力供应工作的通知》要求，对淄博电力企业安全度汛工作进行了及时部署，针对容易遭受洪水灾害的重点部位，制定了反事故措施，落实了防汛值班制度，配合省经贸委对重点发供电企业进行了安全检查。

（三）开展XX千伏以上变电站竞赛活动，提高全市工矿企业安全用电管理水平。美加大停电后，电网安全引起了各级政府的高度重视。为加强我市工矿企业变电站运行管理水平，确保淄博电网和工矿企业供用电安全，本着未雨绸缪，超前应对的原则，在充分酝酿的基础上，下发了《关于开展全市工矿企业XX千伏及以上变电站“优质管理，安全运行”竞赛活动的通知》，全市XX个工矿企业变电站踊跃报名参加竞赛。在竞赛活动中分发挥了行业协会的优势，委托淄博市热电企业联合会（以下简称淄电联）组织、制定了《竞赛实施方案》和《竞赛实施细则》。市区（县）经贸委（局）牵头，从淄博供电公司、齐鲁石化公司、山铝、八三厂等大企业抽调专业人员，组成了X个竞赛评审小组，自XX月XX日开始，历时XX天对参赛企业变电站从安全用电管理、设备管理、技术培训和文明生产等X大项XXX条进行严格评审，并对评出的XX个优秀和先进变电站，X个单项和组织奖及XX个先进个人进行了表彰。

（四）认真做好进网作业电工换发证及培训管理工作，为电网安全把好关。进网作业电工素质高低直接关系到电网的安全运行。电力行政管理职能移交后，针对进网作业电工管理缺位，素质不高的实际，以换发证及培训管理作为工作切入点，在前期准备工作的基础上，采取自学与集中辅导相结合的方式，依托有关培训资源，充分调动各方面积极性，认真组织开展了全市范围内的第一期培训及换发证工作，并取得了阶段性成果。为把进网作业电工纳入规范化管理，充分利用行业协会组织的人才和技术优势，把第二期培训工作委托淄电联进行规范运作。围绕规范化管理，淄电联先后设计了淄博市进网作业电工微机管理系统，并抽调专业人员对第一期电工档案进行了整理并建立了规范档案。目前第二期培训工作正在按计划进行。

（五）积极筹备成立热电企业联合会，建起政府与企业联系的桥梁和纽带。经过较长时间的协商和筹备，X月份正式成立了淄博市热电企业联合会。围绕协会宗旨，按照严格管理，规范运作的原则，先后建立起日常工作、财务核算、信息管理等规章制度，在互联网开办了《淄博热电网》（www.xiexiebang.com），编印了《热电行业信息》，搭起了淄电联传播政策信息，反馈企业需求，沟通企业与政府联系的平台。在做好基础工作的同时，按照经贸委的委托，认真组织开展全市第二期进网作业电工培训、全市工矿企业XX千伏以上变电站竞赛等活动，促进了行业协会的工作定位和职能发挥。

二、XXXX年电力供需预测及工作打算

（一）XXXX电力运行形势预测

XXXX年是“十五”计划的关键一年，是我市经济快速增长和社会发展进步的一年，这给电力工业带来了新的发展机遇，电力市场化改革的不断推进，也给电力工业注入新的活力。但同时也应该清醒地看到，我省的电力供需总体形势还是供大于求，尽管电网建设滞后于电源建设速度，但供需形势不会在短时间内发生根本性改变。特别是厂网分开后资产分离过渡期电力监管的难度增大，发电企业由于煤炭价格上涨出现效益下滑以及国家限制高能耗产业发展等诸多因素决定了XXXX年电力工业运行也是面临问题最多的一年。

根据我市经济发展预期调控目标，预计XXXX年我市全社会用电量将达到XXX亿千瓦时，同比增长XX.X%。从用电结构分析，第一产业用电量X.X亿千瓦时，增长X.X%；第二产业用电量亿XXX亿千瓦时，增长XX%，第三产业用电量X.X亿千瓦时，增XX长%，城乡居民生活用电量XX亿千瓦时，增长X%。预计网供最高负荷将达到XXX万千瓦，增长X.X%。

（二）XXXX年主要工作打算

X、加强学习，转变作风，不断适应改革发展新形势的需要。随着电力体制改革的深化，对我们提出了很高的要求，要树立为经贸工作大局服务的观念，充分发挥人的积极性和创造性，以改革创新精神，努力开拓工作新局面。一要加强学习，提高素质。紧密结合工作实际，在重点学习“三个代表”重要思想、邓小平理论基础上，进一步加强经济管理、电力业务及法律法规等知识的系统学习。二要转变作风，服务基层。树立奋发有为、干事创业、敢于争先的精神，牢记全心全意为企业服务宗旨，深入基层，贴近基层，服务基层，真心实意为企业排忧解难。三要权责分明，提高效率。积极探索和研究工作新思路，改进工作方法，强化基础工作，制定工作责任目标，明确责任，严格考核，抓好落实。四要廉洁勤政，遵章守纪。加强党纪国法和廉政建设的教育，增强廉洁从政和艰苦奋斗的意识，严格执行党风廉政建设责任制，提高拒腐防变的能力。

X、强化行业监管力度，为社会经济发展提供电力保障。为适应当前改革形势的要求，要进一步强化行业监管，及时调整工作思路。一要加强电力生产的监管工作力度，全面了解发供电企业和用电大户的生产情况，及时监测电力运行态势，跟踪分析全市发、供、用电情况及各产业、行业的用电情况，协调解决影响发供用电企业稳定运行的重大问题。二是督导电网调度机构，严格执行国家电监会出台的《关于促进电力调度公开公平公正的暂行办法》，规范电网调度行为，维护电网“公开、公平、公正”调度，进一步完善电网调度信息披露制度，使发用电企业及时了解电力市场需求变化，增加工作透明度和公正性。三是加大各电力企业执行《国家调度管理条例》、《电力系统安全稳定导则》等规定的检查力度，提高安全经济运行和可靠性管理水平，强化电网统一调度管理，进一步严格调度纪律，坚决杜绝重大事故的发生。四是组织好一季度电力工业运行工作，及时做好电网负荷预测，合理安排计划出力，加强电煤储运，组织好发电、供电、供热企业安全稳定运行，为全年经济开好头、起好步提供可靠保障。

X、完善发电量调控目标管理，维护正常的发供电秩序。在当前电力市场总体供大于求的形势下，为确保省下达的发电量调控目标的实现，按照市经贸委《关于加强地方发电企业计划发电量管理的通知》要求，充分利用调控指标的杠杆作用，进一步加强对目标的监控，在按月分解发电量计划的基础上，每季对调控目标完成及结算情况进行通报分析，及时协调处理影响发供电正常秩序的问题和矛盾。根据不同时期用电需求变化情况，协调电力调度部门合理安排机组检修、电网调度计划及各类事故限电拉路序位，并做好监控。根据省经贸委统一部署，做好热电联产机组的初步认定发证工作，充分发挥现有机组供热能力，提高机组效率和效益，认真落实国家有关热电联产的扶持政策，对管理好、供热量大、综合利用水平高的企业在发电量安排上给予重点扶持。组织学习推广泰安惠普煤矸石电厂综合利用和茌平电厂煤、电、铝、汽联合生产的管理经验和办法，降低生产运行成本，提高地方发电企业的整体竞争力。

X、牢固树立安全第一的思想，从管理和机制上促进电力工业安全运行。针对电力行业特点和实际，尽快研究制定《发电企业安全文明生产实施细则》和《电力设施保护管理办法》，将地方电厂的安全文明管理和各类电力设施保护纳入规范化管理轨道。认真做好汛期、节日及迎峰度夏期间电力安全生产和可靠供电工作，要加强重点设备、重要部位、关键环节和关键岗位的安全管理措施，确保电力安全、稳定、可靠供应。认真贯彻国家《电力系统安全稳定导则》和我省《电力技术监督工作十项规定》，堵住地方公用及企业自备电厂电力技术监督的漏洞，建立地方发电企业技术监督强制性措施，真正做到防患于未然。巩固XX千伏及以上工矿企业变电站“优质管理，安全运行”竞赛活动成果，通过检查评比、学习交流和组织培训等形式，促进和监督用电大户加大投入整改设备和管理隐患，提高人员素质和运行质量。

X、基本完成三年以上从业电工培训发证和建档工作。根据第二期进网作业电工培训方案要求，进一步规范运作，按照从业人员所必须掌握的专业技能要求，严格考核，宽进严出，确保质量，不留隐患。充分利用淄电联和有关培训资源的优势，以国有大型工业企业和建筑行业为重点和突破口，力争初步完成从业三年以上进网作业电工的培训工作。对淄博供电公司所属的农电工要根据培训情况，集中做好换证工作。进网作业电工的档案管理要在前期工作的基础上，根据存在的问题进行整改和补充，确保规范有序，严格管理。加强进网作业电工的持证上岗管理，结合工作实际，组织各区县开展从业人员持证上岗专项执法检查，严厉查处无证上岗人员和企业，切实维护电网和设备人身安全。

X、规范电力行政许可，加强调研和政策研究。《行政许可法》将于今年X月X日实施，要根据电力市场准入、发电量预期调控、进网作业电工管理及电力（承）装修、电力项目建设等设定许可工作加强研究，在贯彻省经贸工作部署的基础上，制定配套办法，规范电力行政行为，将电力行政管理纳入法制化管理轨道。在国家修改出台新的《电力法》之前，稳定全市电力管理和行政执法工作，加强电力行政执法的研究与协调，确保电力法律、法规和政策的正确落实。在国家严格限制高能耗企业发展的政策条件下，积极探索发电侧市场运作，争取省有关部门的支持，推动地方电厂、供电企业与高耗能企业互惠互利。按照市场化原则，在规范、公正、透明、监管的框架内，协调好发供用三方利益关系，实现资源优化配置，发供用电企业共同发展。

第四篇：电力管理

名词解释

目标电力市场地位：是指在电力市场细分，目标电力市场选择的基础上，根据目标电力市场竞争者的地位，结合企业自身的条件，从各方面为电力企业和电力产品创造一定的特色，树立一定市场形象，以求在电力消费者和电力客户心目中形成一种特殊的偏好。

电力市场细分：电力企业按照电力客户或电力消费者的一定特性，把原有的电力市场分解为两个或以上的电。。。，用来。。。的过程。

电力市场社会营销：不仅考虑客户对电力的需求，同时应将供应方和需求方的资源进行整体规划，要兼顾社会利益，实现资源使用的最低社会成本。

综合资源规划：目前国际推行一种先进的资源管理方式和管理技术，可以直接应用电力，煤气，供水等，公共部门，目前比较成熟在电力部门 解答题

简述电力市场运行的基本原则

要保证发电企业之间的平等，要保证电力客户之间的平等，电力市场要具有公开性，电力市场的参与者要具有自由选择权利，电力市场运行应有法律保障

简述电力市场调查的基本内容 电力市场营销环境调查，电力需求调查，电力购买行为调查，电力产品与服务调查，电价调查，电力销售渠道调查，电力促销策略调查

电力市场细分依据

一般市场细分为四大类;地理因素，人口。，心理。和行为。等，电力市场由于电能的特殊性，市场细分的因素与上不同，1最终使用因素；电价因素，客户因素

简述目标电力市场的策略 一，无差异电力市场策略，指企业在市场细分的基础上，虽然认识到产品有不同大的细分市场，但权衡利弊，不考虑个子市场的特性差异，只注重各子市场的共性，把所有子市场看做大市场，只设计一个产品，运行一种营销组合。二，差异。。，企业。。，选择多个细分市场作为目标市场，分别设计不同的营销策略，以适应个子市场的需求。

三，集中。。，企业集中全部力量，只选择一个或几个

性质相似子市场作为目标市场，开发一种产品，制定一

套营销策略，集中力量占有一个较大的市场。电力市场需求侧管理的作用

一，可以改善电网的负荷特性，提高用电负荷率，电力

需求侧管理可以引导电力客户选择合适用电时间，或者

采用合适的蓄能方式，达到移峰填谷的作用。二，可以降低电力客户的用电成本，减少电费支出。对直接参加用电需求侧管理的客户，采用先进的用电设备和合理用电方式可以减少用电，获得电力的直接效益，对没参加的。通过电力需求侧管理整体效益以较低的电价获得电力需求侧管理间接效益 三，有利于扩大用电需求，开拓市场，通过优惠的电力政策，扩大市场 四，减少污染排放，提高人们生活水平，电能的洁净经

济等特点

第五篇：浅析如何加强电力营销管理

浅析如何加强电力营销管理

摘要：电力营销是供电企业的核心业务，电力营销工作的质量关系到电力企业自身的存在和发展，决定着企业的市场竞争力，最终影响企业的效益。文章介绍了电力营销工作的必要性，对加强电力营销管理对策及实施规划谈了几点看法，以供参考。

关键词：供电企业；电力营销；管理

电力公司的市场化运营，又决定了电力市场的竞争属性。由于电力客户大多数处于完全竞争的市场环境中，而电力公司由于性质所限处于不完全竞争的市场环境中，致使双方地位不对等，很多情况下无法满足客户多方位的需求，导致开拓市场步履维艰。强化电力营销管理更是一个复杂的系统工程。

一、电力营销发展状况

电力是一种商品，商品具有价值和使用价值，商品的特性是流通，通过流通实现其价值。我国企业对营销的认识还很肤浅，不善于运用战略意识分析市场变化和制定相应的营销策略。电力企业在20世纪80年代以前，一直是以计划指标安排生产，管理理念于4P很接近。由于价格受国家控制，销售渠道较为固定，所以企业更注重产品生产。

电力企业以安全生产为中心，商品意识差，营销观念淡薄。电力企业是国有企业，长期以来，电能的商品属性淡化，公益色彩浓厚，先用电后花钱，窃电不违法等错误观念在人们头脑中根深蒂固，这为电力企业市场化带来了很多困难。在计划经济时代电力是卖方市场，电力企业重生产轻营销。随着市场经济的发展，电力企业公司化，经营理念逐渐转变，电力的供求关系也发生了转变，沿海等经济发达地区电力供应日趋紧张，供小于求，企业的营销重点任提供充足的能源。

而在经济不发达地区，电能供大于求，电力则以增供扩销为主题，促进电力销售。差异化的供求关系，使各地的电力企业营销策略各有侧重。

二、电力营销工作的必要性

电力营销工作的质量关系到供电企业的生存和发展，它不仅决定企业市场竞争力，还影响着企业的经济效益。一方面，电力营销应适应市场经济的要求，电力体制改革的深入对搞好电力营销提出了更新、更高的要求，供电企业必须打破垄断，引入竞争，实现由卖方市场向买方市场的转变，逐步将电力营销与市场经济要求相协调。另一方面，搞好电力营销是供电企业自身发展的需要，电力营销工作作为供电企业的主营业务，将是供电企业工作的重中之重，有效地增供扩销，做大做强，才能使企业长期立于不败之地。

电力营销就是电力企业实现电能交换，最终完成电能使用价值并获得利润，使电力企业在市场经济的竞争下求得生存和发展。低碳经济是今后经济社会发展趋势，多种能源会更快地进入能源消费市场，将对能源消费的电力销售市场形成竞争，因此电力营销管理工作必须以市场为导向，通过现代化的市场营销，提供高质量的电力产品和相应的服务，而实现开拓电力市场，占领电市场的目标，取得社会经济效益和企业自身经济效益的统一。

三、电力营销中存在的主要问题及对策

1．存在的问题

(1)市场意识淡薄，竞争意识不强我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，完成从生产管理为主到市场营销为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。主动研究市场、开拓市场，树立强烈的竞争意识。

(2)没有分清优质服务与有偿服务的界限为客户提供优质、规范的服务是我们的责任，也是我们赢得市场的有利手段，但优质服务并不等同于无偿服务。(3)缺乏高素质的专业营销队伍在电力营销管理上，既缺乏基础理论支持，又缺乏搏击市场的经验，更缺乏这方面的人才，整体队伍的素质不高。

2．对策

(1)基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。随着电力体制改革的不断深化和电力工业的长足发展，电力供需状况在不断的变化。电力企业的营销必须转变思想观念，电力发展要从过去的以供给导向为主转变为以需求导向为主，面向客户，主动开拓市场，随着短缺经济方式的转变，电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务。

(2)优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提；是企业的生命线；是电力企业中一个全方位、多层次、多角度、全过程、全员参加的系统工程。这个系统工程不仅包括直接面对客户的营业窗口，还包括电网的规划、建设、运行、维护、抄表、故障抢修等一系列环节，任何一个环节的工作质量都关系到服务质量。作为一名电力服务人员，首先要把客户放在第一位，牢记“服务永无止境”的企业服务理念，在服务中以诚待人，以情感人，学会微笑服务，用“优质、方便、规范、快捷”来体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象良好”的优质内涵。

(3)优化配置营销负责人。选拔品格素质优秀、文化知识素质全面、业务能力素质强的干部作为营销部门负责人。直接从事营销的部门和单位领导岗位要充实和配备善经营、懂管理、掌握法律、财会、计算机等相应专业知识的人才。对供电市场需求的变化，能做出快速的反应，在维护用户利益的基础上，保证供电市场营销效益的最大化。优化配置好营销人员。必须重视企业营销环节的人力资源开发，全面提高营销人员的职业道德和思想政治素质、操作技能、服务意识，将文化层次较高、责任心强、思路清晰的人才充实到供电营销一线中去。加强营销人员的培训工作。为了提高现有营销人员的综合素质，要加强营销人员的岗位培训工作。定期向他们灌输市场营销、法规、财会和用电等专业知识，进行营销职业道德教育，不断更新营销人员的业务知识，以适应供电市场营销工作的发展。

四、电力营销策略

1．建立新型营销体制

按市场需求设置营销机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。

2．拓展市场份额

运用灵活的电价政策，争取市场份额根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；拉大分时电价差。

五、结束语

电力市场营销是一种有意识的经营活动，为了保证电力市场营销目标的实现，必须树立满足市场经济要求的新型营销理念，以电力用户需求为导向，提供环保优质的电力产品，并在市场细分的基础上采取弹性灵活的电力定价策略，以信息技术为支撑同用户提供优质高效的服务，充分满足不同电力用户的需求，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高。

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