2018年IT维护班组上半年工作总结下半年工作计划

第一篇：2018年IT维护班组上半年工作总结下半年工作计划

2018年IT维护班组班组 上半年工作总结下半年工作计划

时间飞逝一转眼半年的维护工作就过去了，这半年在公司领导的正确带领及XXXX领导的关爱下，经过我班组员工长期努力，XXXXIT维护工作取得了明显的成效。现将2018年上半年it运维工作总结如下：

第一部分：取得的成绩

1、日常运维和安全管理工作：17年下半年至18年初XXXX领导因我公司管理人员调动问题对我班组意见很大，经过我班组成员的共同的努力，做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好主管部门下达的任务，已经做到主管部门对我运维班组的认可。我班组加大安全培训工作，认真学习公司下达的安全文件，上半年我班组未出现任何安全事故。

2、日常维护：计算机系统：XXXX的计算机系统管理比较混乱，系统和软件安装版本不统一，各别计算机数据存储在桌面上，加大了数据丢失的风险。我运维班组加大计算机系统的管理。将系统和软件版本统一，提醒用户的数据存储，每台办公计算机都要安装一键ghost系统备份软件，出现问题时可以大大的减少安装系统的时间。从而提高工作效率。网络系统：XXXX公寓机房网络设备线缆比较混乱，IP地址规划不够合理，我班组利用周六日时间，对公寓机房线缆和IP重新整理。服务器系统：每日巡检各服务器的运行状态，修复门禁系统数据无法上传故障。制定巡检制度按时对所有系统巡检。大大减少了设备的突发故障率。建立完整的信息化台帐，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的ip地址、电话号码等信息。

3、技能培训：提高IT服务水平，不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到文件服务器中以便大家快速，便捷的解决问题。每周组织培训工作，总结一周遇到的常见故障。

4、市场开拓，经过与XXXX甲方领导沟通，XXXX把一些我们班组可以维护的业务让我班组负责维护，因今年没有多余的费用，服务费在明年增加约15万左右。第二部分：工作中的不足

1、技术知识及服务水平：我班组人员技术知识及服务水平参差不齐，有待提高。

2、工作流程不够完善：没有做到每项工作都有对应的流程，员工遇到一些棘手的问题时，不知道怎么解决。

3、市场开拓：在下半年争取一些工程项目，为公司创造利润。希望公司领导给予支持。第三部分：下半年的工作计划

1、加强技术知识及服务水平培训工作：将班组人员的擅长的技能统计，安装班组人员的擅长技能合理的制定时间对班组内部人员进行培训，共同提高技术知识及服务水平。

2、工作流程：将大板运维班组的每项工作都细致化、流程化。继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成运维的工作。

3、做好新维护项目的准备工作：组织班组人员提前学习新维护项目的维护知识，与施工厂家技术员做好交接工作，特别是技术类文档。做好留底保存。第四部分：总结

在2018年下半年里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，完善工作流程，开拓市场，为公司的发展做出贡献！

X X XXXX运维班组

第二篇：2012工作总结维护班组（范文）

钳工班组2012工作总结

2012年在紧张和忙碌中逐渐接近尾声，回首本的工作，内心不禁感慨万千。这一年，我们坯料与板带制造厂过关斩将、捷报频传，我们共同经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们钳工班组将深刻地对本班组一年来的工作及得失从以下几个方面作出细致的总结。

一、组织学习培训方面在过去的一年里，班组每个成员能够认真扎

实的进行业务知识培训与学习，能够花大量时间上国核大学进行

充电，每个学员的电子课程和面授课程都已达标并且取得了优异的成绩。与此同时，设备的培训也在紧锣密鼓的进行着。我们多

次与设备厂家进行技术交流，共同讨论了以前不太明白的地方，同时还要求他们改进了一些设备部足之处。在设备维护保养方面，懂得了“四懂三会”、“十二字作业法”、“五字操作法”等等好多

业内知识。其次，我们班组有正式党员两名，在经过分厂党委多

次传达教育，班组人员精神觉悟有了极大提高，其余两名同志都

在准备着手加入共产党。

二、班组管理方面作为各项管理工作的基础，班组管理一直是我们

常抓不懈的工作。所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才有旺盛的活力，才能在激

烈的市场竞争中长久立于不败之地。在我们班组管理中，主要提

出了“四化”。一是人性化，人性化管理是加强班组管理的首要前

提。我们钳工班组能够做到彼此信任对方，能够认真听取一些合理化建议和意见，班组长能够给我们足够的空间来调动我们的积

极性。班组内人文关怀倍足，如邵工家中出事首先班长拿出自己的钱去办一些事情，并且回来之后什么话也没有说。二是标准化，俗话说无规矩不成方圆，作为国内核电的领路人，我们时刻以身

作则严格要求自己，统一、规范各种原始记录，认真做好日常各

种记录，为日常管理工作提供可靠依据，切实减轻班组负担。三

是信息化，在每次干完活之后我们都要进行经验交流与总结，对

设备问题各抒己见，畅所欲言。达到了日清日结。四是质量化，注重引导，提高质量参与意识。通过树立“质量第一”的思想，学习“质量控制”文件与方法，真正理解我的一举一动直接影响产品质量，为形成“向我要质量”转变为“我要质量”的良好作业意识奠定基础。

三、安全生产方面我公司坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，深入落实科学发展观，切实落实安全责任制。我们班组同时也把安全问题摆在了首位，每周都要开安全例会一次，在会上每个同志对过去一周发生在自己身边的一些不安全因素进行总结汇报，提醒其他同志注意安全。与此同时，班长在鞍钢日报上节选一些文章来教育大家如何进行自我保护，做到三不伤害。同时，对工作责任心强，发现较大事故隐患，避免事故发生的有功人员，给予一次性奖励50-100元，鼓励其他员工提出合理化建议。在这一年中，班组做到零伤亡，发现重大安全隐患一起。

四、编写文件方面由于分厂设备都是新设备，基本上都没有操作规

程和维护保养规程。于是我们自行编写。在编写文件的过程中，许多问题我们都不知道从何下手，于是上网查资料，对一些相近或者相关的设备进行分析总结，得出了一套适用我分厂设备的操作和维护保养规程。还有一些设备在网上根本就没有资料，我们会请教设备厂家或者一些宝钛老师傅，从他们那儿得出一些相关操作和维护应该涉及的地方。经过近2个月的忙碌，共编写出几台设备的维护与操作规程

五、设备技改方面分厂的设备基本上都是一些非标设备，厂家在做

工方面难免有些地方会有不足之处。因此，有的设备在使用过程中会有些不安全、不顺手的地方，在经过与会讨论之后，决定进行技改。我们钳工班组首先分析它的不足之处，在不影响整体运行的情况下进行改进。例如40MN挤压机防护栏与报警装置的加装，在每次调节挤压筒或者正常运转时，维护人员或操作人员都要在跟前对其进行维修或者操作，实在是不方便，维护班组多次建议将其周围加装踩踏平板，并且加装报警装置。还有就是三点

压力矫直机，由于原冷却机我效果不理想，重新加装冷却机后时常出现喷油现象，在经过几次喷油之后，我们认真分析，精心总结，终于找到了问题所在之处。由于重新加装的冷却机内管道分布密集，并且风扇排量大，油在管道内停滞时间较长，因此油温会急剧下降，导致在管道薄弱环节过滤器处憋开。在弄清楚这一问题之后，我们钳工班和电工班共同商讨了一个对策，对冷却泵进行单独控制，在购买所需要的电气元件之后对其进行了改造，在经过几个月的工作运行之后，没发生此前的喷油现象。还有其夹头与其底座问题，夹头在工作中在遇到弯曲度过大的管坯时运行部顺畅，在观察分析之后，我们向设备组反映将其更换成大行程夹头，现已到货并安装到位。夹头底座来回移动不顺畅都已加装排列轴承，经空车运行顺畅自如。其次，感应淬火炉翻料架问题，由同一油管分出的两个进回油管动作不一致，料架在工作过程中遇到一边阻尼过大时压力继而向阻尼小的一端传递，进而形成形成不一致现象，在分析总结观看分析西屋设备之后，建议将其更换为齿轮齿条结构，这样不会出现动作不一致现象。在日常设备维修中，还有许多小方面技改，在此同时，我们也学到了不少维修之外的知识，扩大了我们的视野。

六、设备维修方面2012年，设备已基本上完成了安装并且调试都已

结束。在带料试车运行过程中，问题层出不穷，且各不相同。在接到维修单以后，我们总能在第一时间内赶到现场及时处理问题。时刻牢记“清洁、润滑、紧固、调整、防腐”十字作业法。近三个月下来，处理设备大大小小问题200多项，修旧利废项3项。设备整体运行良好，并无大修项。

七、修旧利废方面在设备维修中，有的设备部件已经深度磨损，失

去了原有的精度等级，因此已经不能再继续使用下去。我们钳工班工作人员将其拆下，仔细分析各个部件的相互作用，针对磨损部件之间的相互关系修配加工出与原来形状尺寸相同的零部件重新安装在设备之上，经过长时间的运转，没有出现过异常情况。

如涂覆润滑线润滑剂的搅拌动力装置气动马达已修配好3个，板坯喷砂机砂子的流量控制阀已修配好3个，气动三联件已修配好1个，总共节约成本近2万元。与此同时，我们不断的总结修配经验，查找资料。在以后工作中身体力行带领分厂其他成员进行这一项活动，为分厂节约生产成本。

八、配合合格性鉴定方面在技转结束之后，后面就是整个设备、工

艺、生产鉴定。我们钳工班所承担的责任是在技转期间，配合生产，保证设备能够正常运转。其期间做到随叫随到，随到随处理设备问题，有需要倒班时能够听从生产安排，并且在班期间不间断对设备及其其他辅助设施进行巡检，对设备运行情况做到心中有数。其次是和西屋专家进行经验技术交流，认真听取专家意见和建议，对做的不足之处进行改正。坯料线的合格性鉴定已告一段落，板带线的合格性鉴定还在进行，我们钳工班组要汲取坯料线合格性鉴定时的长处在板带线发扬并实施，更改坯料线鉴定时的不足之处，保证板带线的鉴定早日完成。

2012年即将成为历史，2013年即将来临。新的一年里有新的挑战、新的机遇，机遇伴随挑战而行。在新的一年里我们钳工班组首先要发扬主人翁精神，争取在新的一年里有更大的进步，为分厂，为公司作出应有的贡献。

钳工班组

第三篇：2016公司班组工作总结和年工作计划

2016公司班组工作总结和年工作计划

来源

公司班组2016工作总结和2016年工作计划

盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人；转眼间2016年很快就过去了，回首这一年，在部门领导的指示下，我始终坚持以科学指导，落实科学发展观，以“想干事、会干事、干成事”为目标，认真履行职责，完成各项工作任务。为了今后更好地做好工作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。

一：抓好安全工作强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡检工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡检，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。二：注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以企业为核心，服从组织管理的正确思想意识。

三：爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量。

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉部门各生产工作流程。经常组织班内人员参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修处理，做什么事我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

四：强化管理，加强思想教育不断提高员工思想素质。

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。本班不定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

五：强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高职业水平。经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班长管理水平上有所提高。六：严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。

七：强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。班里人员不稳定，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。八：工作中的不足

1.情感观念过重。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的事情一位卷绕工用抹布擦洗卷绕机机台内部卫生把抹布缠在机台里造成拨叉损坏几片差点把手缠在里面皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。

2.立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。

3.传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。2016工作计划

（一）安全：要以公司对2016年安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主。”为原则，以车间、班组安全管理为基础，以预防安全事故发生、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要会议日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，力保安全生产。

（二）管理：在明年的工作中,要提升自己的管理能力,没有规矩不成方圆,在完成产量保证质量同时,也要加强管理,严格按照规章制度要求员工,建立一个具有凝聚力,有杀伤力和谐的班集体!目标将人员流失率控制在1%以内.并且在明年的工作我着力于做个有上进心有责任心的班长,为部门奉献力量!(三)深入精细化。提高自己的细心程度,多让员工巡检,及时发现问题,杜绝质量问题的发生,使问题扼杀在摇篮里。

从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，带动班组人员做好全面工作;当好车间主任助手，配合搞好纺丝二部工作。

(四)以“5S”标准整理、整顿、清扫、清洁、素养，为建设，经理曾多次在会议中提倡并强调的“5S”标准，是一项长期而艰巨的任务，也是公司建立健全的基础文化，我们将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。

(五)以人为本理性管理。班里人员年龄距离大，性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议，引导班内成员思维认识，提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，达到共同努力、共同提高，携手建立美好的家园。

（六）以节能降耗为导向。作为翔盛人，有必要竭力为公司的成长发展做出贡献，树立“以公司为家”的思想观念，竭尽所能为大家庭节约成本，协助领导努力提高产能效益。简单来说我把2016的工作计划划分以下几点：

第一就是；安全：每个礼拜对操作工培训一次，掌握一些安全操作，培训内容：1.卷绕机正常操作2.勾刀的正确使用3.组件的正确换法。

第二就是；技能：每个月举行一次技能大比武提高操作技能；如果不合格者将每个礼拜对其培训；培训内容：1.升头成功率2.升头的速度3.修班的技术4.纺丝的速度5.操作规范。

第三就是；劳动纪律：在2016年对操作工的劳动纪律进行严格要求管理，屡教不改者采用蹲点法，每天的看着他一直到做好为止。

第四就是；卫生：卫生也是一大问题严格的对卫生进行要求，对责任位卫生每天进行检查，打分制月底进行考核，合格者有相应的奖励不合格者对其进行处罚。

第五就是；节能降耗：在车间内线后的或其它不用的灯及时的关掉确保无长明灯，长流水。

第六就是；爱惜公共物品：对公司的物品不进行刻意的损坏，爱护公共物品。

在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们纺丝二部的建设贡献自己微薄的力量。来源

第四篇：班组工作总结和XX年工作计划

班组工作总结和XX年工作计划

XX年1月8日，“xx”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将“xx”班组XX年的工作情况汇报如下。

XX年工作回顾

XX年1月起，截至到10月底，数据显示：“xx”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。

在全年Qc服务质量课题研究中，“xx”班组《提升xx热线满意率》Qc课题喜获XX年xx机场集团——“xx机场Qc成果汇报会”二等奖；

一、安全与生产相结合，强化安全管理

自成立以来，“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

（一）落实责任，确保安全运行

XX年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

（二）强化闭环管理，提升风险管控能力

进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“xx”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，通过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“xx”班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。

（三）开展应急演练，提升应急处置能力

班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“xx”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

（四）以制度建设为抓手，全面提升队伍素质

无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

二、提升服务质量，打造卓越服务窗口

（一）积极推进行动计划，完善工作流程

自xx成立以来，“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃；从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平，班组成员积极献计献策，按照“接听-总结需求-解决需求-结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。

（二）用心感受旅客，提供优质服务

作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。

（三）细化培训工作，切实提高成员业务水平

“xx”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。

为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，现在班组质检平均分达到96.26分。

三、推进班组建设，打造和谐团队

“xx”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。

（一）分工合作，携手共进，共同建设优秀班组

“xx”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改进，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。

（二）打造团队氛围，开展班组活动

“xx”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。

存在的不足

在过去的10个月里，“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。

一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的情况。

二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。

三、“xx”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

XX年工作计划

对于XX年的发展，我们深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识，必须建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下：

一、夯实基础。掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够及时掌握，并有钻研精神。

二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水平。

三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制。

四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务能力，为营销业务的开展，打下扎实的基础

总结不足，肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标，我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中，协助完成科室目标，争创优秀班组，打造团队竞争力。

第五篇：xx年公司班组工作总结和xx年工作计划

xx年公司班组工作总结和xx年工作计划

撰写人：___________

日

期：___________

xx年公司班组工作总结和xx年工作计划

公司班组xx工作总结和xx年工作计划

盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人；转眼间xx年很快就过去了，回首这一年，在部门领导的指示下，我始终坚持以科学指导，落实科学发展观，以“想干事、会干事、干成事”为目标，认真履行职责，完成各项工作任务。为了今后更好地做好工作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。

一：抓好安全工作强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡检工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡检，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

二：注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以

“科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以企业为核心，服从组织管理的正确思想意识。

三：爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量。

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉部门各生产工作流程。经常组织班内人员参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修处理，做什么事我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

四：强化管理，加强思想教育不断提高员工思想素质。

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。本班不定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

五：强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是

爱

岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高职业水平。经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心

学习

他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班长管理水平上有所提高。

六：严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。

七：强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。班里人员不稳定，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。

八：工作中的不足

1.情感观念过重。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生

安全

事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全

隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的事情一位卷绕工用抹布擦洗卷绕机机台内部卫生把抹布缠在机台里造成拨叉损坏几片差点把手缠在里面皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。

2.立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。

3.传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。

xx

工作计划

（一）安全：

要以公司对xx年安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主。”

为原则，以车间、班组安全管理为基础，以预防安全事故发生、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位

违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要会议日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，力保安全生产。

（二）管理：在明年的工作中,要提升自己的管理能力,没有规矩不成方圆,在完成产量保证质量同时,也要加强管理,严格按照规章制度要求员工,建立一个具有凝聚力,有杀伤力和谐的班集体!目标将人员流失率控制在1%以内.并且在明年的工作我着力于做个有上进心有责任心的班长,为部门奉献力量!

（三深入精细化。提高自己的细心程度,多让员工巡检,及时发现问题,杜绝质量问题的发生,使问题扼杀在摇篮里。

从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，带动班组人员做好全面工作;当好车间主任助手，配合搞好纺丝二部工作。

（四以“5s”标准

整理、整顿、清扫、清洁、素养，为建设，经理曾多次在会议中提倡并强调的“5s”标准，是一项长期而艰巨的任务，也是公司建立健全的基础文化，我们将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。

（五以人为本理性管理。班里人员年龄距离大，性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议，引导班内成员思维认识，提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，达到共同努力、共同提高，携手建立美好的家园。

（六）以节能降耗为导向。

简单来说我把xx的工作计划划分以下几点

第一就是；安全：每个礼拜对操作工培训一次，掌握一些安全操作，培训内容：

1.卷绕机正常操作

2.勾刀的正确使用3.组件的正确换法。

第二就是；技能：每个月举行一次技能大比武提高操作技能；如果不合格者将每个礼拜对其培训；培训内容：

1.升头成功率

2.升头的速度

3.修班的技术

4.纺丝的速度

5.操作规范。

第三就是；劳动纪律：在xx

年对操作工的劳动纪律进行严格要求管理，屡教不改者采用蹲点法，每天的看着他一直到做好为止。

第四就是；卫生：卫生也是一大问题严格的对卫生进行要求，对责任位卫生每天进行检查，打分制月底进行考核，合格者有相应的奖励不合格者对其进行处罚。

第五就是；节能降耗：在车间内线后的或其它不用的灯及时的关掉确保无长明灯，长流水。

第六就是；爱惜公共物品：对公司的物品不进行刻意的损坏，爱护公共物品。

在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们纺丝二部的建设贡献自己微薄的力量。

范文仅供参考

感谢浏览