2014市建管局半年工作总结

第一篇：2014市建管局半年工作总结

市建管局2014年上半年工作总结

2014年以来，在市住建委的正确领导下，我局紧紧围绕年初确定的目标和思路，深入贯彻党的十八大精神，以党的群众路线教育为契机，以行业发展为中心，以工程监管为重点，强化政风行风建设，加强施工现场监管，严格行政执法，推动行业发展，维护行业稳定，行业总体运行平稳，各项工作按计划有序推进。现将半年工作情况总结如下：

一、基本情况

1-5月份我市城区共办理施工许可32项，造价28.49亿，面积162.78万㎡，与去年同比分别增加5项，工程造价增长7.8亿，建筑面积增长42.37万㎡。城区现有在建工程149项，建筑面积582万㎡,办理竣工备案项目15项，建筑面积53.13万㎡。共办理合同备案49项，造价29.87亿，完成竣工审查11项，审定造价6.36亿元，完成招标成果文件备案60项，15.23亿元，接待企业职工上访事件5起9次，已处理完结2起，处理市长热线及e线民生投诉30起，投诉回复和满意率保持100%。城管考评4次获得部门综合考评第一，城区安全生产形势平稳，行业内未发生大的群访和越级上访事件。

二、上半年主要工作完成情况

（一）加强行业管理，助推行业发展。上半年我市城区主要建筑业企业新签订合同额33.69亿，完成产值33.26亿，缴纳税收8300万元，与去年同期相比新签合同额和完成产值略有上升，市内和市外两地建筑市场稳步提升，行业发展稳中有进。一是加强行业引导和培育。今年以来，我们加强了行业市场引导和重点企业的扶持培育，重新修订了促进建筑业发展的若干意见，力争从政府层面加强建筑行业的扶持力度。半年来，我市城区企业回归本地市场步伐稳健，本地今年新签合同额26.75亿，较往年同比增长2倍多。二是注重企业发展模式引导，城区部分优势企业正由粗放式发展向打造企业品牌迈进，通过品牌打造进一步加强外地市场竞争能力，目前城建、顺建、湘荆、中韬等公司已在外地部分城市打响了自己的品牌。今年上半年，外地市场新签合同6.94亿，市外完成产值12.3亿，市外纳税3327万元。三是积极征求意见和建议，认真研究解决企业发展问题。今年来，我们以党的群众路线教育实践活动和政风行风监督活动为契机，在在荆建筑业企业中广泛征求意见和建议，全面了解企业发展思路，生产经营状况，质量安全管理情况和企业发展中遇到的具体问题，寻求企业正常经营和健康发展的思路。

（二）完善两个体系，加强质量监督。一是建立与完善参建各方为主体的质量自保体系和质量监管体系，要求参建各方在岗人员全部实名制，严格控制失职和缺位情况，明确、细化监管要则，建立监管数据库实施网上监督。二是继续实施精品工程战略，大力开展省、市优质工程和结构优质工程评选活动，着力打造精品工程，加强了重点培育和现场指导。二是加强动态监管，强化质量控制。今年以来我们进一步加强了施工过程的质量监管，建立完善了动态管理制度，提高监管工作的针对性和有效性，强化工程实体质量事前、事中和事后监管，将质量隐患及时解决在萌芽状态。三是强化检测市场管理，规范检测行为。加强检测市场管理，促进行业自律，引导检测市场有序竞争和健康发展，建立完善了检测信息自动采集系统，全面开展了随机抽样和对比性检测工作，严把材料“入口关”。四是规范完善住宅工程质量分户验收制度，深入开展质量通病治理工作。将质量通病的防治贯穿工程项目监管过程始终，实施分项施工事先交底，样板引路和现场指导等一体化的工作方法，降低质量缺陷的发生率。

（三）突出专项整治，确保城区建筑施工安全。一是强化重点环节安全监管工作。设立专家库，制定了《关于建立我市城区超过一定规模危险性较大的分部分项工程专家库名单的通知》，进一步加强建筑工程危险性较大分部分项工程专项施工方案的编制、论证和实施工作，强化危险性较大的分部分项工程的安全管理，明确了安全监管的具体要求，规范了重点环节的安全监管，降低重大事故发生概率。二是加强专项治理，切实消除现场隐患。重点加强了施工用电和机械设备专项整治，加强了对危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案编制和审批的监管，保证了安全措施的可行性和规范性。三是加强文明施工管理，服务中心工作。积极开展施工现场文明施工整治工作，对施工现场扬尘、临街脚手架、安全网、出入口硬化、洗车槽、工地围墙、建筑垃圾堆放和主要道路清洗等进行了综合整治，并配合市城管委制定了《荆州市中心城区城市综合管理考核暂行办法》和《建筑工地施工围墙标准化图集》。在今年开展的城管考评工作中，我们每次都获得了部门考评第一的好成绩。四是加强安全教育，提高安全意识。以“科学发展，安全发展”、“以人为本,聚焦安全”为主题，在城区开展了多形式、多方位宣传安全生产工作，提高从业人员安全生产意识，组织开展了城区建筑工地安全生产应急演练，参加了市安委会组织了安全生产宣传活动。五是加强建筑工地施工扬尘整治工作。代为起草了城区建设工地扬尘专项整治实施方案，组织召开了城区建设工程扬尘整治专项行动动员大会，建立了3个扬尘整治示范工地，为全面铺开城区建筑工程扬尘整治活动打下坚实的基础。

（四）严格执法，加强监管，强化建筑市场管理。一是加强违法施工查处力度，确保基本建设程序履行到位。今年以来，我们加强了现场巡查，确保对违法施工行为的高压态势和巡查频次，确保了违法施工行为早发现、早查处。1-5月份，共下达整改通知书29份，停工通知书24份，查出无证施工项目12个，正处于立案处罚阶段的项目3个，其余项目正在跟踪督办。二是积极开展市场清理整顿，依法规范建筑市场各方主体行为。以开展工程建设领域突出问题专项治理为主线，健全市场准入清出制度，努力营造统一开放、竞争有序的市场环境。上半年我们共约谈了15家企业负责人。三是全面升级实名制管理系统，规范建筑市场秩序。采用人脸识别等科技手段，加大对关键岗位人员到位履职的监管，严厉打击出借资质和挂靠等行为。

（五）积极转变工作作风，强化工程造价行业管理。一是认真开展调研，确实加强整改，贴心服务企业。今年以来，我们下基层，到企业，认真开展调研活动，对企业提出的问题，确实加强整改，扎实为企业搞好服务工作，取得了明显成效。长江镍业、绿地集团、市体育中心项目，在办理竣工结算和施工过程中遇到了一些特殊问题，我们通过组织专家论证、现场实地调查等方式，都圆满的解决了问题。二是转变工作作风，创新工作方法，提高履职能力。往年，我们对造价咨询企业进行造价成果文件质量检查，都是采取挨家上门的方法，对人力物力都造成了一定的浪费。今年，我们进行集中分组的形式，对随机抽取的造价成果文件组织专家评委分组进行背靠背评分，将评审分离，由评审小组听取评委意见后，最后决定质量结果。这种方式，不仅缩短了检查的时间，提高了检查的效率，而且还使评审更加严格、公正、合理，科学，更好更高效地履行了我们的职能。三是完善造价信息，服务施工企业。今年1至5月，我们组织工作人员到企业座谈，发放问卷调查，了解企业需要我们解决的问题和困难，并对我们发布的《荆州工程造价管理》期刊缺项材料进行了调查。材料项目、规格型号收集上来以后，我们及时组织专业人员在本地及武汉等地进行市场调查采集，及时发布，满足了企业所需，到目前为止，已增加缺项材料、新型材料235项，删减不常用材料47项，发布价格信息期刊2600多份。四是加强从业人员教育和培训。按年度计划完成了造价员考试、造价师继续教育等工作，通过继教和考试提高了造价从业人员的业务水平和工作能力。

（六）精心组织，全面动员，认真落实两个活动。自党的群众路线教育实践活动和政风行风评议工作开展以来，我们严格按照上级的指示，认真开展学习，及时动员部署，认真查摆问题，大力宣传，立行立改，两项活动均取得了阶段性的成果。一是大力宣传营造良好氛围。我们在网站上开辟了活动专栏，编印活动简报，及时公布活动内容和学习情况。二是认真组织学习，提高思想认识。严格执行“白加黑”、“五加二”等学习教育的具体要求，采用领导导学、影视助学、典型引学和讨论议学等多种方式认真组织全局党员干部开展学习教育。组织开展了3天的集中学习培训活动，组织完成5次集中夜学活动。组织局属九家企业的党组织书记和群众办主任开展了一天半的集中培训指导，认真组织开展以“三好干部”、假如我是服务对象和迎省运做贡献为主题的大讨论活动，建立了领导联系点制度和督导制度，组织召开了3次联络员会议。三是坚持开门搞活动，广泛征求各方意见。我们坚持做到走出去与请进来相结合，做到自己查与群众提相结合，做到了真听意见和听真意见。我们通过走访调研、集中座谈、发放问卷、设立投诉电话和投诉箱等方式广泛收集意见。共发放调查问卷200余份，走访调研5次，召开专题座谈会4次，共收集意见130多条，归纳整理后的意见12条。三是立行立改，切实解决各类问题。我们印发了《加强工作纪律和公车管理的通知》提出了“七个不准”，进一步强化和明确了工作纪律和公车管理的有关要求；严格执行有关公务接待管理规定，压缩三公经费开支；认真按照市委、市政府《关于禁止党员、干部大操大办婚丧喜庆事宜借机敛财的暂行规定》要求；主动清理清退办公用房，领导带头对机关工作人员的办公室进行了整合。严格财经纪律，规范津补贴管理，严查吃空饷行为；严格按照“三短一减”的要求，精简了我局有关行政发文和公务会议。

此外，我们还加强了对沙北新区、荆北新区、农高区以及重点工程的监管，积极推进施工扬尘治理，重新修订了我市支持建筑业发展若干意见，认真组织开展了城区建筑工程综合大检查，组织落实绩效工作申报，党员发展培训等工作，行业工会、党建工作、行政审批、财务管理等工作也按要求有序进行。

三、下一步工作安排

一、进一步开展群众路线教育实践活动，扎实推进政风行风评议工作，把学习贯穿到我们工作、生活的每一个环节。

二、要进一步细化工作措施，全面推进各方面工作。一是要进一步规范我市城区建筑工程危险性较大分部分项工程专项施工方案的编制、论证和实施工作，强化危险性较大的分部分项工程的安全管理。二是扎实开展安全大检查。做到全覆盖，零容忍，严执法，重实效，全面排查隐患，坚决堵塞漏洞，不留死角，不走过场，树立“隐患就是事故”、“安全无淡季”的思想，做到“四个一律”、“五个到位”，以严肃的态度，严格的标准，严厉的措施来做好检查工作。三是严查违法工程。要齐抓共管，建立长效机制。市安监站要加强对桩机的管理，今后凡桩机违规施工，一律追究施工企业的责任。加强实名制管理，特别是对项目经理、项目总监的管理。四是加强暑期汛期的安全施工管理。要出台高温时段施工的限制性要求，加强防暑降温工作，工地要备齐防暑降温的药品食品，加强对食堂、住宿等地的监管。五是进一步优化审批流程，提高审批效率。无法律法规等依据的不得作为发证的附加条件。

三、严格标准，不断推出精品。一是对无证违法施工，坚决予以停工，从源头上堵塞出现质量安全问题的漏洞。二是加强质量管理，推广标准墙、标准间、标准区的做法，统一操作程序，统一施工做法，统一验收标准，预防质量通病，力保工程一次成优。三是推进文明施工标准化，防护设施定型化、规格化，要通过标准化管理，最大的限度地减少操作过程中人为因素带来的影响。四是加强造价工程清单计价的标准化工作。

三、切实转变作风，确保稳定和谐。一是以落实八项规定为重点，营造风清气正的良好环境；二是高度重视信访和维稳工作，包括房屋质量、施工安全的投诉处理，做到接访到位、处理到位、反馈到位，主动化解不稳定因素；三是扎实开展行风评议“回头看”工作和落实治庸问责《暂行办法》的有关要求，找差距、拿措施、求实效，切实推动促进各方面工作。

2014年6月24日

第二篇：建管局综合治理工作总结

一年来，我局认真贯彻落实市、区社会治安综合治理会议精神，围绕创建“平安城区”这一中心工作，严格按照年初签订的社会治安综合治理目标责任书内容和综治成员单位职责任务的要求，结合自身工作实际，深入开展了“三打三防三创”，稳步扎实地推进了我局综治工作。现将一年来的工作情况总结如下：

一、强化领导 充分认清综治工作的重要性

一年来，我局严格落实“一把手”负总责，党支部书记兼局长荣春贵亲自挂帅综治工作，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把稳定放在了首位，把综治工作当作头等大事来抓。一是建立健全了综治工作组织机构，成立了综治工作领导组，定期召开会议专题研究综治工作，把综合治理工作摆上了重要议事日程。二是加强了综治宣传教育工作，围绕十六届四中全会“构建社会主义和谐社会”这一主题，认真组织全局干部职工学习了中共中央，国务院《关于加强社会治安综合治理的决定》和《太原市社会治安综合治理工作实施细则》，特别是认真学习了党的十六届四中全会提出的“打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众”的社会综治新方针。牢记“谁主管、谁负责”的原则，并狠抓落实。

二、立足本职 全面落实综治工作目标责任制

“平安创建”是建设社会主义和谐社会的重要举措，是今年我区社会治安综合治理工作的主题。一年以来，我局以认真负责的态度和积极进取的精神，紧紧围绕这个中心，通过开展创建“安全文明单位”活动，狠抓了社会治安综合治理各项措施的落实，实现了“六好”（组织领导好、严打整治好、防控措施好、矛盾调处好、队伍建设好、单位秩序好）、“六无”（无严重危害国家安全和政治稳定的重大事件；无大规模集体上访；无影响本单位社会稳定的重大群体性事件；无重特大型事案件；无影响重大的群死群伤治安事故和重特大安全事故；无影响恶劣的干部违纪违法案件）的综治工作目标。按照年初签订的社会治安综合治理目标责任制的要求，我局专门部署，专题研究，严格考核，全面完成了目标责任制。

（一）切实抓好本单位的综合治理各项措施的落实。严格执行来客登记制度，每逢节假日我们都专门召开会议安排节日期间安全生产和值班工作，实行局领导总值班，各科室负责人带班，干部职工轮流值班的三级值班制度。并对各个办公室粘贴封条，做好本单位“五管”要害部位的安全防范工作。我局“三铁一器”消防设施安装齐全，性能完好。我局还对职工进行防火教育，要求做对“四懂”“四会”。

（二）认真落实了公安部、建设部关于《在住宅建筑设计中加强防范措施的暂行规定》，切实加强了对新建住宅楼和住宅小区的防范措施的管理。对设计中无防范措施的一律不予审批，不予核发《施工许可证》，竣工后不予验收。同时对防盗门、防护拦网的安装进行监督，禁止使用“三证”不齐全的厂家生产的产品，严禁安装梯形防护网拦。

（三）加强建筑安全生产管理，落实安全生产责任制。我局与办理《施工许可证》的企业和各镇、街办建管站都签订了安全目标责任书。今年以来，狠抓了安全生产目标责任制的落实。办理《施工许可证》12件，办证的同时，与施工企业签订了安全目标责任书。进一步完善了安全检查制度和重特大事故隐患排查监控制度。同时会同市建管委、安监局等部门多次对全区的在建工程进行了拉网式检查，并注重日常安全工作的抽查，对存在的隐患进行了整改。目前，全区建筑企业无一例安全事故发生。

（四）认真抓好矛盾排查工作。今年针对拖欠工程款问题可能引发的不稳定因素，我局高度重视，进行了认真地分析和研究，经常深入基层和重点工程工地，积极协调，把存在的矛盾和纠纷化解在基层和初始阶段。自二00三年十一月开始解决建设领域拖欠工程款和农民工工资活动以来，我区共偿还政府工程拖欠款4016.055万元。同时凡来我局要求解决工程款拖欠问题的施工单位，我们都认真接待，耐心解释，认真为施工单位办理工程认定、签订还款协议等相关手续。积极主动地协调各单位，妥善处理好各种矛盾，切实把不稳定因素和潜在的矛盾解决在萌芽状态。

在做好以上几方面工作的基础上，我局还配合公安、劳动等部门抓好建筑市场劳务用工管理，并坚持以加强城市基础设施建设和改革创新城市建设体制为重点，配合相关部门开展了“文明创建活动”。在今后的工作中，我局将进一步围绕综治目标责任制，找准自身位置，抓住综治主线，为共同维护我区社会稳定，进而实现我区跨越发展做出应有的贡献。

第三篇：建管局综合治理工作总结

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建管局综合治理工作总结

一年来，我局认真贯彻落实市、区社会治安综合治理会议精神，围绕创建“平安城区”这一中心工作，严格按照年初签订的社会治安综合治理目标责任书内容和综治成员单位职责任务的要求，结合自身工作实际，深入开展了“三打三防三创”，稳步扎实地推进了我局综治工作。现将一年来的工作情况总结如下：

一、强化领导 充分认清综治工作的重要性

一年来，我局严格落实“一把手”负总责，党支部书记兼局长荣春贵亲自挂帅综治工作，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把稳定放在了首位，把综治工作当作头等大事来抓。一是建立健全了综治工作组织机构，成立了综治工作领导组，定期召开会议专题研究综治工作，把综合治理工作摆上了重要议事日程。二是加强了综治宣传教育工作，围绕十六届四中全会“构建社会主义和谐社会”这一主题，认真组织全局干部职工学习了中共中央，国务院《关于加强社会治安综合治理的决定》和《太原市社会治安综合治理工作实施细则》，特别是认真学习了党的十六届四中全会提出的“打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众”的社会综治新方针。牢记“谁主管、谁负1

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责”的原则，并狠抓落实。

二、立足本职 全面落实综治工作目标责任制

“平安创建”是建设社会主义和谐社会的重要举措，是今年我区社会治安综合治理工作的主题。一年以来，我局以认真负责的态度和积极进取的精神，紧紧围绕这个中心，通过开展创建“安全文明单位”活动，狠抓了社会治安综合治理各项措施的落实，实现了“六好”（组织领导好、严打整治好、防控措施好、矛盾调处好、队伍建设好、单位秩序好）、“六无”（无严重危害国家安全和政治稳定的重大事件；无大规模集体上访；无影响本单位社会稳定的重大群体性事件；无重特大型事案件；无影响重大的群死群伤治安事故和重特大安全事故；无影响恶劣的干部违纪违法案件）的综治工作目标。按照年初签订的社会治安综合治理目标责任制的要求，我局专门部署，专题研究，严格考核，全面完成了目标责任制。

（一）切实抓好本单位的综合治理各项措施的落实。严格执行来客登记制度，每逢节假日我们都专门召开会议安排节日期间安全生产和值班工作，实行局领导总值班，各科室负责人带班，干部职工轮流值班的三级值班制度。并对各个办公室粘贴封条，做好本单位“五管”要害部位的安全防范工作。我局“三铁一器”消防设施安装齐全，性能完好。我局还对职工进行防火教育，要求做对“四懂”“四2

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会”。

（二）认真落实了公安部、建设部关于《在住宅建筑设计中加强防范措施的暂行规定》，切实加强了对新建住宅楼和住宅小区的防范措施的管理。对设计中无防范措施的一律不予审批，不予核发《施工许可证》，竣工后不予验收。同时对防盗门、防护拦网的安装进行监督，禁止使用“三证”不齐全的厂家生产的产品，严禁安装梯形防护网拦。

（三）加强建筑安全生产管理，落实安全生产责任制。我局与办理《施工许可证》的企业和各镇、街办建管站都签订了安全目标责任书。今年以来，狠抓了安全生产目标责任制的落实。办理《施工许可证》12件，办证的同时，与施工企业签订了安全目标责任书。进一步完善了安全检查制度和重特大事故隐患排查监控制度。同时会同市建管委、安监局等部门多次对全区的在建工程进行了拉网式检查，并注重日常安全工作的抽查，对存在的隐患进行了整改。目前，全区建筑企业无一例安全事故发生。

（四）认真抓好矛盾排查工作。今年针对拖欠工程款问题可能引发的不稳定因素，我局高度重视，进行了认真地分析和研究，经常深入基层和重点工程工地，积极协调，把存在的矛盾和纠纷化解在基层和初始阶段。自二00三年十一月开始解决建设领域拖欠工程款和3

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农民工工资活动以来，我区共偿还政府工程拖欠款4016.055万元。同时凡来我局要求解决工程款拖欠问题的施工单位，我们都认真接待，耐心解释，认真为施工单位办理工程认定、签订还款协议等相关手续。积极主动地协调各单位，妥善处理好各种矛盾，切实把不稳定因素和潜在的矛盾解决在萌芽状态。

在做好以上几方面工作的基础上，我局还配合公安、劳动等部门抓好建筑市场劳务用工管理，并坚持以加强城市基础设施建设和改革创新城市建设体制为重点，配合相关部门开展了“文明创建活动”。在今后的工作中，我局将进一步围绕综治目标责任制，找准自身位置，抓住综治主线，为共同维护我区社会稳定，进而实现我区跨越发展做出应有的贡献。

第四篇：市人民银行半年工作总结

市人民银行半年工作总结

一、半年工作总结

(一)着力履行金融调控职能，有效支持地方经济发展。

1.加强政策传导贯彻。结合实际，制定了《关于提升金融服务水平支持鹰潭实体经济持发展的指导意见》，并被市政府批转全市执行。通过全市金融工作会议、季度经济形势分析会及组织召开行长联席会、金融经济形势分析会、外汇指定银行联席会等形式，加大宏观调控政策措施的宣传解读。积极引导金融机构加大对实体经济的支持力度，上半年全市实体经济信贷保持平稳增长。

2.加强政策执行监测。加强存款准备金、利率及再贷款、再贴现管理，加大国家各项信贷政策执行情况监测分析和反馈。对法人金融机构信贷投放坚持“按日监测、按月调控、按季考核”，开展了信贷投向现场核查，加强信贷投向调研，准确掌握新增贷款的投向变化情况及原因，引导法人金融机构利用信贷结构调整实现对“三农”、中小企业及经济薄弱环节必要信贷需求的支持。对县域银行业金融机构开展了涉农信贷政策导向效果评估。做好银行业服务地方经济发展考核工作，中支被市政府授予目标管理奖。

3.加强人民币跨境使用。继续扩大跨境贸易人民币业务，开展了跨境人民币业务宣传月活动，贵溪、余江支行被南昌中支确定为试点支行，加强跨境人民币结算业务现场、非现场监督检查。(二)着力推进金融管理工作，有效维护辖区金融稳定。1.深入推进“两管理、两综合”。综合评价并通报了辖内9家银行业金融机构2012执行人民银行政策和管理规定情况。对全市金融机构执行重大事项报告制度情况进行了通报，进一步规范了重大事项报告管理。制定了金融业务综合执法检查方案，对贵溪九银村镇开展了综合执法检查。对农村商业银行开展了反洗钱执法检查并进行了反洗钱风险评估，对邮政储蓄银行开展了支付结算执法检查。

2.深入推进金融消费权益保护工作。在全省率先对全市金融消费者教育工作进行科学统筹规划，制定了《XX市金融消费者教育三年规划(2013-2015年)》，得到市政府的高度认可，并被市政府转发全市实施。为确保规划分步有序实施，制定了《XX市2013年金融消费者教育工作实施计划》。规划和实施计划被南昌中支法律事务处转发全省借鉴参考。召开了新闻通气会广泛宣传规划内容，举办了规划实施启动仪式和金融消费权益保护宣讲团培训班，统一制作了“XX市金融消费者权益保护中心”投拆受理电话标识牌并在全辖银行、保险、证券所有营业网点公示到位。

3.深入推进社会信用体系建设。积极组织开展形式多样的《征信业管理条例》宣传活动，全市202个金融机构网点、政府6个部门参加了活动，举办宣传活动34场次。积极备战全省《征信业管理条例》知识竞赛，并取得笔试个人第二、第五名，现场竞答团体第三、个人第三名的好成绩。继续抓好余江农村信用体系试验区建设，做好农户信用档案管理系统推广应用工作。进一步完善金融生态环境建设评价指标，组织开展了全市金融生态环境建设季度测评工作。认真做好小额贷款公司、融资性担保公司接入金融信用信息基础数据库管理工作。(三)着力创新完善服务功能，有效提升服务社会效能。

1.强化货币金银服务。出台了《XX市银行业金融机构小面额人民币券别调剂管理办法》，明确了每日小面额人民币备付金额下限，确定了38家主办网点、6家主办银行负责小面额人民币调剂工作，并召开新闻通气会宣传兑换服务惠民政策，较好地保证了流通中小面额人民币的供应和票面的整洁度。分阶段落实了《XX市企事业单位会计出纳人员反假货币培训工作实施方案》，举办了3期货币流通管理业务和反假货币上岗培训班。开展了对外误付假币专项治理工作，通报了银行机构上缴钱捆差错情况，对差错率较高的银行机构进行了约见谈话。2.强化现代支付体系建设。创新出台了《XX市单位人民币银行结算账户年检管理办法》，认真推广实施人民币银行结算账户专管员制度，有效加强了人民币银行结算账户的管理。积极推广应用支付密码工作，成立领导小组，出台了实施方案。努力推进金融ic卡推广工作，成立了金融ic卡推进工作领导小组，对全市金融ic卡受理环境、机具改造情况开展了调研，首批符合pboc2.0标准的社会保障卡和市工行“银医一卡通”等金融ic卡产品的顺利投产发行，加快了鹰潭“芯时代”进程。开展了金融业机构信息管理数据质量专项治理工作，规范了金融机构编码管理。

3.强化国库服务功能。开通了残疾人机动轮椅车燃油补贴资金国库直接支付“绿色通道”，实现了补贴资金直达残疾人的支付模式。积极探索非税收入收缴管理新途径，认真开展了国库资金风险量化工作，加强国库会计标准化制度建设，确保了国库资金安全。做好国债发行与管理工作，加强国债知识宣传，突击走访检查了部分国债承销银行。4.强化统计调查制度落实。抓好金融统计制度的落实，加强新设小额贷款公司、村镇银行的金融统计培训和管理。加大辖内经济金融运行情况分析力度，定期发布我市金融运行情况。认真落实经济调查制度，开展了农村金融服务、金融机构经营状况以及中小企业金融服务等专题调查，为上级和领导决策提供了参考。

5.强化外汇服务和监管。深入推进货物贸易外汇管理和直接投资外汇管理政策改革，做好资本项目信息系统上线实施工作，促进贸易投资便利化。强化外汇监督管理，完善了外汇管理内控制度，扎实开展了防范跨境资金异常流入管理，对货物贸易的外汇监管工作和转口贸易非现场监测典型案例分析在全省货物贸易外汇收支监管和案例分析交流会上作了书面交流。

(四)着力贯彻落实八项规定，有效改进机关工作作风。

1.抓好贯彻落实。根据上级行关于落实八项规定、改进工作作风、密切联系群众的实施办法、意见，结合中支实际，制定了具体贯彻意见，确保八项规定的贯彻落实。

2.加强调查研究。积极开展“金融调研服务年”活动，中支确定了17项重点研究课题、19项专题调研项目。先后开展了金融支持铜产业、金融支持文化产业、物流企业等调研，上报领导调研报告3篇，被上级行刊物采用信息30条，结合工作实际编译的《英国钞券流通管理(ncs计划)对我国的启示》被总行采用并获总行领导批示。

3.厉行勤俭节约。进一步规范财务管理，积极推进公务卡试点推广工作，制定了实施方案和《公务卡结算管理实施细则》，发放了公务卡，公务卡结算网银系统已安装到位。进一步规范接待管理，严格接待标准，减少陪同人员，不安排景区旅游，来客旅游费用自行承担。进一步规范车辆管理，完善了车辆管理办法，加强节假日车辆用车审批管理。进一步规范费用开支管理，精简压缩会议活动和文件简报，严格控制各类活动费用开支，对分行辖区的所有出差、学习、培训等由中支“一把手”审批，加强后勤服务管理日常巡查，开展了形式多样的节能宣传周活动。

4.强化监督管理。创新监督管理机制，研究制定了《干部作风建设监督评估办法》、《廉政制度执行情况审计办法》、《廉政风险防控实施细则》及《县(市)支行“一把手”监督管理办法》，深入推进了干部作风建设、党风廉政建设。加强核算业务事后监督，有效促进了核算质量提高。加大内控监督检查力度，开展了“两检查一排查”工作、保密检查等10余项内控检查、审计以及9次安全生产检查，及时消除了安全隐患，确保了全辖安全稳定。

(五)着力加强干部队伍建设，有效提升履职能力水平。

1.加大创争活动开展力度。为推动中支工作上台，营造浓厚创先争优氛围，经行长办公会研究确定了30项创新、特色、重点工作，制定了项目实施方案，同时加大督查督办力度，确保各工作项目认真完成、取得实效。继续完善党员活动室示范点建设，分行组织部在我中支召开了分行党员活动室示范点建设现场观摩座谈会，会上交流了我中支党员活动室示范点建设做法和经验，制作了党员活动室示范点建设情况汇报影像资料，为分行辖内第二批党员活动室示范点建设单位提供了有益的借鉴。

2.加大青年人才培养力度。制定了《组建师资队伍加强青年干部培训的实施意见》及《青年干部培训计划表》，由6名业务骨干组建成青年师资队伍，完成了“网络与信息安全”“金融消费权益保护工作”培训，在青年学员中反响良好。优化中层干部结构，加大对优秀青年干部的培养力度，召开了“励志青春放飞梦想”青年座谈会，激励青年干部努力工作、尽早成才。

3.加大保卫队伍建设力度。出台了《关于进一步加强保卫队伍建设和管理的意见》，从保卫文化建设、队伍建设、安全管理等方面，加强保卫队伍建设和管理。为加大对保卫人员的人文关怀，保卫科与中支团委合作建立实施了年轻行员参与保卫守卫值班制度，建立保卫小课堂，由年轻行员为保卫值班人员讲授自己的工作专业知识，以活跃保卫守卫值班气氛。举行了“枪支弹药管理承诺宣誓会”，增强了保卫人员加强枪支弹药管理责任感。

4.加大宣传思想教育力度。深入学习贯彻党的十八精神，加大宣传力度，开展了十八大报告和党章知识竞赛活动。抓好党委中心组学习和员工思想教育，中支计建鸿同志被评为分行“丹心好人”并在分行举行的“五心好人”表彰暨事迹宣讲电视电话会议上进行了事迹宣讲。加强精神文明建设，开展了岗位理念征集活动，积极开展央行志愿服务和学雷锋活动，在中支营业大厅开设了“央行志愿者残损人民币兑换窗口”。5.加大和谐央行创建力度。加强老干部管理，制定了《长时间居住异地离退休干部管理办法》、《离退休干部文体活动管理办法》，完善了《离退休干部工作管理制度》，进一步提高了老干部服务管理水平。创新支行民主管理工作，出台了《县(市)支行职工民主管理工作规范化建设百分考核办法》，促进支行提高民主管理工作水平。加强女职工队伍建设，组织女职工开展了读书活动并开展了读书交流座谈会以及上级、地方组织的各类活动。坚持开展“送温暖”活动，积极组织参加上级、地方组织的各类文体活动，营造了温暖和谐央行氛围。

二、下半年工作打算

(一)认真执行稳健货币政策。一是继续做好稳健货币政策的宣传解读和舆论引导，提高社会各界对稳健货币政策的认同度，营造良好的货币政策实施环境。二是按照“稳中求进、稳中有为、稳中提质”的精神，引导辖内金融机构用好增量、盘活存量，提高资金运用效率，促进辖内信贷总量合理适度增长。三是结合鹰潭经济发展战略，引导金融机构优化信贷结构，加大对“1+6”产业、旅游业、物流业、“三农”和民生项目的信贷投入。四是发挥再贷款和差别存款准备金等政策工具的激励和引导作用，引导辖内地方法人金融机构加强信贷有效调控。五是继续加大对地方法人金融机构信贷投向的监测，加强信贷投向的真实性核查。六是不断改进小微企业金融服务，大力推进政银企融资对接活动，推动金融机构创新小微企业信贷模式，满足小微企业融资需求，确保小微企业贷款增速和增量实现“两个不低于”目标。

二、不断提高金融管理质效。一是大力推进与地方政府、金融监管部门的信息共享和监管协调机制建设，完善防范处置措施和金融风险应对预案。二是密切关注放开贷款利率管制后的新情况、新问题，加强对市场利率的监测分析，促进金融市场的有序竞争。三是加强政府融资平台、房地产的风险监测，加大对中小铜加工企业的风险监测和排查，防范行业风险引发的金融风险。密切关注金融案件风险，关注其事态进展，加强金融机构提示和预警。继续关注小额贷款公司、融资性担保公司、典当行和民间借贷风险，防范其向金融机构传导蔓延。四是进一步加强“两管理、两综合”，修订完善金融管理制度，建立科学、规范的管理操作体系。加强金融机构执法检查，促进金融机构依法合规经营。组织开展地方法人金融机构稳健性全面评估。五是深入推进金融消费权益保护工作，完善相关评估体系和监督检查体系，加强金融消费者教育，切实保护金融消费者合法权益。六是进一步强化反洗钱监管，推动法人金融机构洗钱风险评估和客户分类管理，积极探索对保险、证券行业准入期间反洗钱监督管理。七是以《关于加强证券期货监管合作共同维护金融稳定的备忘录》为框架，探索建立证券期货机构监管合作机制。

三、不断提高金融服务效率。一是继续做好第二代支付系统模拟运行及acs系统上线准备工作，加快金融ic卡的推广普及工作，努力改善农村支付服务环境。二是继续抓好国库信息化建设，扩大横向联网业务量占比。加强国库集中支付代理行实地业务检查，规范国库业务行为。三是强化人民币券别结构比例管理，做好小面额人民币投放和大面额残损人民币回笼工作。全面推进金融机构现金全额清分和存取款设备冠字号码的记录查询工作。积极开展反假货币宣传和培训。四是积极推进服务贸易外汇管理改革，加强跨境资金流动监测分析和外汇双向流动均衡管理。探索建立外汇业务数据非现场核查制度。五是深入开展“金融调研服务年”活动，加强对经济金融热点难点和优势特色产业问题研究，着力提高调查研究水平。六是继续推进“诚信鹰潭”建设，拓展机构信用代码应用领域，加强中小企业和农村信用体系试验区建设，推进信用农户评价工作。七是宣传和实施好《征信业管理条例》，加强金融机构征信管理，建立征信维权投诉机制，维护信息主体权益。(四)继续加强中支自身建设。一是积极探索内部管理新举措。继续做好内控管理和风险防范，加强内控监督检查，深入开展“审计质量年”活动，加大安全生产检查力度，确保全行工作安全有序。坚决执行“八项规定”和财经纪律，厉行勤俭节约，积极推进公务卡试点推广工作，切实全面改进工作作风。积极配合上级行做好教育实践活动。二是探索创先争优新途径。扎实抓好年初确定的创新特色重点工作并加强总结、宣传，加强岗位练兵和上级劳动竞赛准备工作，力争在上级考核和竞赛中取得好成绩。三是积极探索队伍建设新机制。抓好党委中心组学习，提升领导的驾驭能力和领导水平。积极推进青年人才培养工程，加大青年员工教育培训、轮岗交流、选拔使用力度，提升青年干部队伍素质。扎实开展“廉政风险防控年”活动，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，切实抓好案件防控工作。进一步加强县支行建设，充分发挥县支行在支持县域经济发展中的作用。

第五篇：市消协半年工作总结

上半年，市消协在省消协、市局的指导下，在各行政部门及社会各界的大力支持下，开展了“3·15”系列宣传及年主题活动、召开了全市消费维权工作会议，制定了工作目标、效能责任制、积极开展了内容丰富、形式多样的消费教育活动，贯彻落实了“消费与服务”年主题，热情受理了消费者投诉，现将工作情况总结如下：

一、谋划全年工作，制定

目标责任

根据省消协、市局要求，市消协于1月份就谋划全年工作，全年工作总体要求是认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，以科学发展观为指导，全面落实“消费与服务”年主题。为此，市政府于1月26日召开全市消费维权工作会议，并确定了3·15活动方案，市消协制定了详尽的工作目标考核办法，并结合市局绩效考核办法，把工作任务分解到人，形成人人有职有责、有事干的局面。同时对三区一县消协工作目标进行了完善。对“一会两站”、“诚信承诺企业联盟”的发展工作提出了具体的要求。

二、“3·15”系列宣传活动丰富多彩

(一)组织筹划，认真细致

今年初，市消协就研究制定了今年的“3·15”活动内容，于元月6日拿出整个活动方案征求意见稿，分别向市有关行政部门和维权专家、消费者代表等征求意见。在广泛征求意见的基础上，市消协召开了四届三次常务理事会，并召开了全市消费维权工作会议。组建了市消协常务理事单位负责人为成员的组委会。市政府以号文形式发文，全面布置了我市的“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动。在活动方案审议、确定过程中，市委宣传部副部长刘新生及参加会议的其他常务理事也提出了很好的修定意见，市工商局局长、市消协会长江广水同志亲自对方案修改提出指导性意见。市政府副秘书长孙奇同志就消费维权与服务经济发展提出了：增强责任感，关注农村市场环境，引导科学消费，加强对商品和社会监督，尤其是服务领域的消费维权工作，向到会的各行政单位提出了要求，使我市的活动方案确定的早，布置的周到。

（二）纪念大会庄严、隆重

3月15日，天气阴凉，但一早大华国际广场就有忙碌的身影。广场中央的主席台上醒目的大字：市政府主办、市工商局、市消协承办“马鞍山市‘3·15’国际消费者权益日纪念大会暨广场文艺演出”格外引人注目。8：30纪念大会准时召开，工商、质监、卫生、烟草、食品药品监督、市行政执法局等执法单位统一着装，列成方阵位于会场中间；电信、移动、联通、水务、供电、港华燃气等公用企业单位也着各自企业工装，列于会场东边，苏宁电器、好百年家居、农委、物价、旅游、消费者代表，《我的维权故事》获奖人员列于会场西边，参加大会的人员400余人。

大会由市政府副秘书长孙奇主持，参加会议的领导有：市人大副主任王月明、市政府副市长方晓利、市政协副主席金朝、市委宣传部副部长刘新生、市工商局局长、市消协会长江广水、市卫生局调研员张建生、市公安局副局长谢儒华、市物价局副局长聂海林、市质监局纪检组长程柳木。

大会议程：一是由市工商局局长、市消协会长江广水同志作工作报告，就消费维权工作重点做了安排。二是由市消协副秘书长王加福同志宣读消费维权典型案例；三是由市委宣传部副部长刘新生同志宣读“移动杯”《我的维权故事》获奖人员名单；四是向获奖人员颁发奖状；五是市政府副市长方晓利同志讲话，对全市消费维权工作提出要求。

整个大会隆重、热烈，既布置了消费维权的重点工作，又对各相关部门服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐提出了具体要求。把消费维权工作和社会经济发展有机结合，很好地贯彻宣传了年主题。

（三）广场咨询，实际有效

按照市政府领导的要求随后举办了大型广场咨询活动。并在全市三区一县选五个主点，大华国际广场作为广场咨询的主会场。3月15日上午，虽然天气阴冷，但各有关行政、企事业单位、消费者代表还是不顾冷风吹袭，按照统一划分的行政单位咨询区、公用企事业单位服务区、食品、建材、旅游等行业咨询服务展示区进入各自咨询点。

参与广场咨询活动的消费者超过历年，消费者寻求维权知识的热情高涨。各单位的宣传材料成了抢手货。供电公司电能计量演示台、工商、烟草假货识别展示台，雨山、宏图公司的理发、维修便民服务台吸引了众多的消费者。累计为近420人提供了演示和理发、维修等服务。使消费者切实感受到了一种真诚的维权服务。

另外，安排县、区消协分别在农村、社区设点宣传维权知识，为社区居民、农民提供了大量的宣传材料，仅当涂县就向农村发放宣传材料5万余份。全市总计有106个行政单位、企事业参与了广场咨询活动，累计派出1120人。总计发放各类宣传材料10万余份，接待消费者咨询5052人次，受理各类投诉91件，现场解决76件，总计为消费者挽回损失7.9万元。

（四）文艺演出生

动、活泼

3月12日下午，市工商局、市消协、市电视台合办的大型“3·15”消费与服务文艺演出在市人民会堂隆重举行。参加演出的有专业、业余及民歌国际演唱获得者。观众有行政单位、企事业、消费者代表等近1000人。演出开始前，市工商局副局长赵承国致辞。向全市消费者致以节日的问候。演出当中市消协副秘书长刘殿佐宣读了消费维权典型

案例。同时投影屏幕显示了一些典型案例的采访镜头、消费者的叙说等。市消协副秘书长王加福对典型案例进行了点评，讲出了消协的观点和发出了消费警示。演出现场互动性极强，消费知识有奖竞答，观众凭号参与抽奖等穿插于演出当中，既宣传了年主题，又形象地展示了消费知识和典型案例，形成了一场既生动又形象的消费维权知识教育活动，为“3·15”系列活动增加了绚丽的光彩。

（五）搭建维权平台，增强宣传力度

除了纪念大会、广场咨询、大型文艺专场演出外，市消协还组织开展了如下活动。

一是和市广播电台共同办“3·15”专题栏目，消协人员走进直播间，介绍维权工作、年主题、“3·15”活动内容。同时现场解答了消费者的投诉和咨询。

二是组织记者深入各咨询点，现场采访及征求消费者对维权工作的意见，并采访有过消费纠纷经历的消费者，直接和消费者进行了面对面的沟通。

三是和马鞍山日报、南京晨报办了两期“3·15”宣传专版，广泛宣传了年主题，披露了消费维权典型案例。

四是为了广泛宣传，鼓励企业办专栏、专刊。首创水务、华东家居、好百年家居、电信公司等均以专刊、文艺演出、维权知识有奖竞答等形式，宣传了年主题和企业社会责任、诚信服务承诺。

五是市消协、当涂县消协，分别编印了6万余份宣传材料和5000份维权知识手册，面向农村、社区、广泛发放，形成了一个范围广、影响深的宣传氛围。

六是走进社区、老年学校、农村为居民、农民进行消费维权知识培训，很好地宣传了维权知识。

（六）品牌效应，持久永恒

“3·15”是一个各级消协组织在政府领导、各界广泛支持下唱响的一个维权品牌。今年的“3·15”形成了一个鲜明的特点就是组织有力、领导决策正确、筹划细致、落实迅速。另外参与单位众多，代表性强，反映出社会各界越来越关心“3·15”，乐于参与“3·15”活动。在这参与中，维权意识、社会责任心、诚信自律理念不断得到加强。我们还改变了以往单一向行政、企事业单位发奖的状况，今年专门向积极参与消费维权活动的消费者颁奖。这些获奖者，对维权过程有着深刻的体会，他们都参与了“我的维权故事”征文活动。同时显示出“3·15”活动的生命力，贴近消费者，维护消费者合法权益的作用更加明显。我们深信，我市的消费维权工作，通过“3·15”年主题宣传，一定会上一个新台阶。3·15消费维权品牌宣传活动，由于消费者、行政、企事业单位参与的广泛性，也会越唱越响。

三、发挥消协职能，认真做好消费调解工作

上半年，全市各级消协组织认真做好消费调解工作，加大了工作力度，既把事后处理工作到位，又将事前防范工作作为重要组成部分常抓不懈。

上半年，累计调解消费纠纷406件，为消费者挽回经济损失19万元。其中，当涂26件，花山112件，雨山36件，金家庄10件，市消协222件。从与往年比较看投诉量呈下降趋势，一是因为各级消协加强了维权工作力度，防范工作落实到位，二是协商和解效能显现，企业和解机制逐步完善，三是消费者日常消费行为更加趋于理性。同时咨询的人数较往年大幅增多。说明我市消费者日益成熟。四是我会人员认真对待每一件投诉，准确运用法律，找准解决的切入点，使许多消费者对调解结果满意。五是近年来我市消协开展的消费引导、消费教育的成果使全市消费者自我保护意识得到了加强。另外，我们还对中消协布置的投诉案例征集工作，进行了认真收集、汇总，提交了3份有代表的案例。

四、消费教育广泛、深入

根据省消协、市局的要求，上半年我们进行了四次消费教育培训。

对消费教育工作，我会今年准备充分、落实到位。年初就制定了培训教育计划，从指导思想、具体培训方案、讲课内容上做了细致安排。培训形式上也有所改进，组织了二次进社区、乡镇培训，面向老年消费者、重点讲授了老年消费注意事项及保健品消费提示。同时对老年消费者进行了商品购物知识、维权法规等方面的宣传。

为了提高“一会两站”、“诚信承诺企业联盟”、“协商和解员”等相关人员的维权工作能力，更好地维护广大消费者的权益，我会于5月11日在市局一楼会议室举办了维权知识培训。来自市区相关企业、社会区约140人参加了培训。此次由市消协副秘书长王加福讲课，内容有投诉案例分析、点评，以案说法，用发生在身边的事生动、形象地讲解了《消法》、《条例》、“三包”规定，同时对投诉较多的经营单位，进行点名曝光，指出售后服务、商品质量等的不足之处，指出处理消费纠纷的欠缺的地方，提出改进意见，使讲课与推进维权工作紧密结合，整个讲课深入浅出，贴近实际形象生动，为经营者及相关人员上了一堂直观的维权知识教育课。为提升我市经营企业、“一会两站”、“协商和解员”的维权水平打下了基础。5月25日，又对当涂县“一会两站”人员进行了培训。

五、继续做好市场调查工作

市消协的市场状况调查是系统性的，每年选择

一、两个行业进行，先后进行了手机通讯、房产、保健品、旅游、农资等。今年根据年初维权工作会议及“3·15”系列宣传活动方案的要求，重点对邮政行业服务质量进行了调查。以问卷形式进行。我们将问卷设置了11个大题，34个小题，重点对邮件、包件、报刊投递、邮政储蓄服务等进行了解，并对邮政行业服务质量提高广泛征求了消费者意见。调查由三区一县组织，共发放问卷400份，收回380份，回收率95%，虽然问卷发放量不大，但我们采取点面结合，面上铺开，注重向学生、工人、农民、公务员等人群发放，范围包括花山、雨山、金家庄、当涂县。我们认为调查具有一定的代表性。从收回的问卷看，许多消费者回答问题是认真的。

在调查问卷发放前，我们与邮局进行了沟通。问卷收回后，市消协进行了细致认真的统计，根据问卷及统计分析资料，提交了一份2300余字的调查报告。同时对邮政行业改善服务设施、增加服务网点、项目等提出了一些建议。对消费者的一些反映要求也向邮政部门进行了反馈。这次调查，促进了邮政行业服务水平的提高，同时也使消协行使调查市场、反映诉求的职能得到了加强。

进入下半年，我们将严格按照省消协、市局要求，认真履行职责，扎实推进各项维权工作，为我市维权工作上一新台阶做出贡献！