公司工作汇报

第一篇：公司工作汇报

*******工作汇报

尊敬的各位领导：大家好！

首先我代表*******全体员工对各位领导在百忙之中来我公司检查指导工作表示热烈的欢迎。下面，我就公司基本情况做以简要汇报。

一、*******基本情况

*******始建于2005年，注册资金3000万元，是以生产和销售溶剂油、蜡油等为主的石油化工企业，公司现有20万吨/年沥青装置一套，10万吨/年针状石油焦装置一套，10万吨/年污水处理装置一套，10吨、6吨蒸汽锅炉各一套，脱硫除尘装置一套。占地面积80000平方米，固定资产总值2.6亿元，员工115人，各类技术人员12人，公司现储存原料油能力5万多吨，主要产品有燃料油、针状石油焦、溶剂油、轻蜡油、重蜡油、渣油、70#、90#道路沥青、油浆、船舶燃料油等产品。

过去一年的各项工作，在上级党委政府和有关业务部门的大力支持和帮助下基本达到预期目的。期间公司努力克服了国际经济形势持续低迷及央行银根紧缩带来的影响，沉着应对市场的变化。充分发挥强有力的资金优势，加工、贸易并举，为公司健康快速发展奠定了坚实的基础。公司全年加工燃料油

万吨，与2010年同期相比

%，采购各类油品

万吨，与2010年同期相比

%，销售各类油品

万吨，与2010年同期相比

%。

2011年实现工业总产值10亿元、销售收入8亿元,利税2000万元，利润1200万元。

二、*******主要生产工艺情况

公司于2005年4月，开始建设10万吨/年针状石油焦项目，于2006年4月份建成并投入试运营。该装置是利用催化油浆和渣油、燃料油按一定比例调 和后用泵送至装置缓冲罐，用进料泵送至原料加热炉，炉出口物料经脱水后循环进入加热炉，炉出口温度达到360-380°C左右。分别进入六台焦化釜，釜底加温，釜内物料发生裂解，缩合反应，分别生成干气、含溶剂油、燃料油、蜡油组份的混合油和石油焦，其中气体、混合油经冷凝槽、油气分离器、瓦斯冷却器后分离出混合油组份进入旋转分离器分离出水和焦粉进入混合油贮罐，气体部分经瓦斯分离出水和焦粉进入气柜，作为加热炉和焦化釜的燃料。混合油经冷却后进入旋转分离器进行混合油贮藏，六台焦化釜间歇操作，焦化釜内温度达到700°C左右进行除焦。混合油从混合油罐用泵送至加热炉内加温到200°C左右进入闪蒸塔，塔顶分离出溶剂油，其它重质油经加热炉继续加温到420°C进入减压蒸馏塔，分离出燃料油、轻蜡油、重蜡油、塔底重蜡油。其产品可以作为催化装置和焦化装置的原料。

当前我国针状石油焦依赖进口。主要用于生产电炉炼钢用的高功率(HP)和超高功率（UHP）石墨电极，在原子反应堆中用做高能中子减速材料，也用于火箭技术中。针状石油焦具有再经过煅烧、浸渍和石墨化后可制成碳素制品。碳素制品在工业、国防、医疗、航天和特种民用工业中有着广泛的用途。

针对国内生产该产品较少的现状，我公司与国内各大院校对以上产品上加大了研发生产，填补了我市空白，也赢得了广大客户的好评，是企业有了长足的发展。为此，市科技局为了鼓励和支持高科技科研项目的开发，并在2007年度奖励给我公司70000元的科研经费。

三、*******经营情况

*******生产所需原料渣油、油浆、焦化蜡油、进口原料油来自东营市内周边石化企业（******、中海沥青股份有限公司、富海石化公司、******、******、青岛安邦石化公司）和国内各进口贸易公司（青岛亚宇经贸公司、青岛瑞索国际贸易有限公司、大连三鑫石油公司、上海南郊石油化工交易中心有限公司、中国航油集团陆地公司）。几年来该公司共购进进口原料油3万吨左右，购进渣油、油浆、焦化蜡油5万吨左右。该公司所生产的蜡油、种质燃料油产品，主要销往******、寿光联盟石化公司、广饶正和集团、淄博汇凯丰石化公司，用作催化装置和焦化装置的原料。

针状石油焦产品主要销往济南众成公司、河南漯河煅后焦化厂、******等碳素企业。

2006年至2011年底，*******共加工原料油93383.15吨，销售收入26462.32万元，实现利税1630万元。

五、*******近几年来取得的成绩

*******公司近几年来，在各级党委政府及有关业务部门的关怀和支持下，公司按照现代化企业的管理模式，拼搏进取，守法经营，先后获得市级“重合同守信用”、“诚信单位”、“消费者满意单位”、“优民营企业”、安全生产工作“先进企业”、“企业信用等级AAA”称号。2011年顺利通过清洁生产审核验收。

*******在今后的各项工作中，认真贯彻党的“十七大”精神，高举旗帜，落实科学发展观，严格执行国家的法律、法规，维护国家的利益，自觉维护好油区秩序，依法生产，守法经营，依法纳税，做遵纪守法的模范，共同为开发黄河三角洲化工事业做出更大贡献。

今年投资

预计投资500万元，在原来办公区及宿舍区，建设一幢新办公大楼和一幢新宿舍楼，改善职工住房和办公条件；投资200万元对罐区进行改造。

下一步打算

公司自2005年建成以来，规模不断扩大，销售收入、利税逐年增加，公司继续本着稳战稳打的策略，利用3~5年时间，不断开拓市场，提高企业知名度与品牌质量，以现有主业为基础，加工与贸易并举，在内部完善的管理体制保障下使企业的营业收入和利润逐步增加，从而将*******做大做强。

加大安全与环保投入力度，严查各类安全隐患，杜绝安全事故的发生。确保公司生产经营正常稳定。

发展存在问题

企业现正处在发展期，员工的经验和能力对企业的发展起着至关重要的作用，一个自身具备能力、并且认同企业价值观和文化的人才，是企业迫切需要的。因此企业将团结一批有思想、有能力、有抱负的年轻员工，建立一支充满智慧、勇于创新、团结实干、追求卓越的团队，这是企业最宝贵的财富，也是企业保持生机不断发展的动力源泉。但现在招工困难，同时用工成本也不断加大。

同时银行融资难、成本增加也使企业发展在一定程度受到制约。由于公司地处黄河生态经济区，继续扩大规模不符合国家相关政策，以上汇报，如有不妥，请上级领导给予指正。

东营市*******

二〇一二年四月六日

第二篇：公司工作汇报

公司工作汇报

（2011年1月12日）

尊敬的主任、各位领导：

首先对各位领导在百忙之中莅临我公司检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢！现将我公司项目建设、股权结构、管理模式、工艺流程和安全管理等情况作以简要汇报，不妥之处，请批评指正。

一、项目建设情况

我公司中煦公司*万吨煤制甲醇项目是省“十一五”规划重点建设项目，也是集团公司的第一个大型煤化工项目。项目概算总投资*亿元，配套建设有*万立方米水库一座，*万千瓦热电站一座，铁路专用线*公里。

该项目自*年开始进行前期准备，*年*月*日正式开工建设，截止*年底，已累计完成投资*亿元，占概算总投资的*%。自项目建设以来，在集团、省、市、县各级政府的大力支持下，在各参建单位的通力合作下，我公司全体干部职工团结一心、顽强拼搏，历经*个月的艰苦奋战，克服了跨行业建设、专业技术人员缺乏等诸多困难，于*年*月*日全部工艺流程实现运转，顺利产出了优质产品，取得了项目建设和试开车工作的阶段性胜利。与同时期、同类型项目相比，基本实现了投资额度低、职工人数少、建设周期短、流程调试快的目的。

二、我公司股权结构情况

我公司由*股份公司等6家单位于*年*月*日发起设立，最初注册资本金为人民币*亿元，后根据公司*万吨煤制甲醇项目建设需要，经*股东大会决议，公司注册资本金增加至*万元，各股东持股比例为:*股份公司*%；*公司*%；*市*工贸有限公司*%；

目前，我公司正在配合集体公司相关部门，积极与其他各股东单位沟通，协调股权转让事宜，力争在二期项目正式开工建设之前，完成股权变更工作，将我公司变成集团公司的独资子公司。

三、公司管理模式

公司隶属于集团控股的公司，为具有独立法人资质的有限责任公司，股东会、董事会、监事会等公司法人治理结构健全，董事长、副董事长、监事会主席均由公司、领导兼任。公司内部实行董事会领导下的总经理负责制，总经理在董事会及董事长的授权范围之内，全面主持公司日常管理工作。经过几年的发展，目前，公司内部机构健全（现设有七部一室，九个生产车间），各项管理制度基本完善，企业内控体系初步成型，经营管理工作开展有序。

四、主要工艺流程

1、空分装置：该装置主要是将空气经过滤、压缩、洗涤、干燥等工序，除去其中的机械杂质、水份、二氧化碳和碳氢化合物后在冷箱中分离成氧气和氮气。分离成的氧气由液氧泵加压，经高压换热器气化复热后送煤气化装置。

2、气化装置：采用了西北化工研究院的多元料浆气化专利技术，将原料煤与水在磨机中研磨成水煤浆，用泵加压后送入气化炉，与空分装置送来的氧气混合，在加压的情况下，煤中的碳被部分氧化，生成H2,CO,CO2和H2O以及其他如H2S，CH4等气体。

3、净化装置：该工艺流程要经过三个工段，把水煤气转变成合成气。

一是变换工段。由气化来的水煤气在变换工段将一氧化碳变换成氢气和二氧化碳气后送往脱硫/脱碳工段。

二是脱硫/脱碳工段。变换气进入甲醇洗涤塔，所含的杂质在塔的下段和上段依次被－55.54℃低温甲醇吸收，得以净化。出吸收塔的净化气（CO2含量<3.42%，硫含量<0.1ppm）被送往下游合成气压缩工段。

再生过程得到的富H2S酸性气被送往硫回收装置，尾气经洗涤后放空，含醇废水送气化装置回用。

三是硫回收工段：来自脱硫/脱碳工段的酸性气，通过三级超优克劳斯催化反应回收液态硫磺，回收的液硫通过液硫泵送去造粒、包装。

4、甲醇装置：这是煤制甲醇中最为核心的装置，该装置分为四个工段：

一是合成气压缩工段。新鲜合成气进入合成气压缩机，在压缩工段加压至9.0MPa后进入合成工段，甲醇合成工段来的循环气进入合成气压缩机循环段升压至9.0MPa出合成气压缩机，送甲醇合成工段。

二是冰机工段：主要是为脱硫/脱碳工段提供冷源。三是甲醇合成工段：来自压缩工段的合成气，进入甲醇合成塔进行甲醇合成反应，甲醇减压蒸出溶解的气体后送往精馏工段。

四是甲醇精馏工段：甲醇精馏工段由“预精馏塔+加压精馏塔+常压精馏塔+回收塔”三部分组成精馏系统，粗甲醇精制成精甲醇后送中间罐区，回收塔塔底废水送气化装置回用。

五、国家有关煤化工方面的政策标准

自化工部于1998年撤销之后，国家再无专门的化工行业领导机构，且煤化工行业起步较晚，属完全市场化行业，截至目前，没有统一的行业标准。在技术指标等方面，公司参照中石油、中石化等大型石化企业相关标准，并部分参照原化工部标准。在安全、环保等单项工程上，公司严格执行国家相关强制标准，具体为：安全方面执行《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》（AQ3013-2008）等一系列标准，环保方面执行ISO14000系列标准。

六、安全管理情况

一年来，我们始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，认真贯彻落实国家及集团公司有关安全生产方针政策，深入开展“安全生产年”和“外包工程管理年”活动，把煤化工安全管理与煤矿安全管理同安排、同部署、同考核，全力确保煤化工施工安全、生产安全。

一是加强组织领导。及时成立了公司安全生产委员会和安全环保部，配备了专职安全管理人员，聘任了车间安全副主任、安全员，加强了各级安全管理力量，为安全生产提供了强有力的组织保证。

二是加强制度建设。建立健全了《安全培训制度》、《消防管理制度》等20多项管理制度，进一步规范了岗位操作标准，细化了岗位考核内容，并针对煤化工安全管理重心由项目建设逐渐向投料试生产转移的实际，及时组织制定了《中煦公司安全生产事故应急救援预案》，认真组织职工学习和演练，实现了安全管理制度化、严细化。

三是严格落实安全生产责任制。年初公司与各施工单位、各部室、各车间签订了《安全生产责任书》，进一步靠实各级安全管理责任，严格实行安全生产一票否决制，一级抓一级，逐级抓落实，确保了各项管理措施的有效落实。

四是深入开展隐患排查治理。针对煤化工工艺流程复杂，操作技能要求高的实际，坚持把自查与全公司安全大检查相结合，认真开展危险源排查治理工作，全年共组织开展安全大检查和重大隐患排查16次，专项检查、每旬和月度巡回检查46次，共查出各类危险源426条，整改424条，整改率达99.53%，特别是加大了反“三违”力度，坚持从严把关、从严考核、从严奖惩，累计罚款20.2万元，有力促进了现场安全管理。

五是认真抓好证件办理。积极与各有关主管单位衔接，全力做好各类试生产证件、批复文件办理。目前，已取得*省安监局出具的安全试生产批复，省环保厅也已口头批复环保试生产报告，正式批复文件预计近期即可到达，消防设施也已通过*省消防总队的竣工验收，验收报告正在办理当中。

六是加强职工安全教育培训。按照“强制培训，分级管理，考核发证，提高素质”的要求，实行强制培训与规范培训相结合，自己培训与外出培训相结合，高标准、严要求地做好职工培训工作。全年累计举办各类安全培训班*期，培训职工*人次。尤其是下大力气抓好了生产岗位人员的培训取证工作，生产岗位人员均已通过三级安全教育，并考试合格，全部持有《安全生产作业证》，持证率为100%，特殊工种和特殊作业人员已有*人取证，其余人员将于2011年上半年全部完成培训取证工作。

七是积极组织开展各类安全竞赛活动。先后组织开展了“外包工程管理年”活动、“冬春百日安全生产”活动、“安全生产月”活动、“安康杯”安全知识竞赛等，营造了良好的安全生产氛围。

总之，通过以上一系列措施，极大地促进了安全管理，增强了安全保障能力，实现了安全施工、安全生产。

各位领导，我们坚信，在集团公司的正确领导和大力支持下，我们将认真按照集团公司的安排部署，努力将煤化工项目开发好、建设好、管理好，为集团公司化工产业的发展做出积极的贡献。

最后，祝各位领导在华亭工作期间身体健康，工作顺利，心情愉快！

谢谢大家！

第三篇：公司工作汇报

XX县XX建设工程有限公司

安全生产百日督查专项活动汇报

县建设局：

我公司为认真贯彻X建建（2008）3号《XX县建设局关于开展建设系统安全生产百日督查专项活动的通知》精神，落实安全生产“隐患治理年“各项工作的要求，公司于2008年5月中旬结合实际情况开展了安全生产百日督查专项活动。活动内容如下：

一、成立督查活动领导小组：

ＸＸＸ任组长、ＸＸＸ任副组长、XXX、XXX、XXX为小组成员。XXX兼任联络员。联系电话：

二、督查主要内容：公司在建工程安全生产管理及施工现场落实安全生产具体措施。

1、工程质量、安全管理内业资料、五大员到位情况；

2、安全生产费用的使用情况；

3、“三类人员“，特种作业人员持证上岗及一线作业人员的安全教育情况；

4、脚手架、卸料平台搭设及其使用，维护情况；

5、临时施工用电管理情况；

6、“三宝四口五临边“的防护措施；

7、施工机具的使用和保养维护情况；

8、建筑安全生产突发事件应急救援预案的制定、演练情况。

三、五月中旬以来，在施工现场开展督查活动情况

1、广泛宣传，大造声势。公司督查活动领导小组成员分别深入XXF区、XX新天地、工业园区等公司在建工程施工现场向工人宣传开展安全生产百日督查专项活动的重要意义，教育所有作业人员必须自觉遵章守纪，消除隐患、遏止事故，2、精心安排，突出重点，周密排查，消除隐患，确保安全。公司每月组织句检，每天由分管领导带领安全员深入各工地巡查安全生产情况，发现隐患及时整改。五月中旬以来，下发“事故隐患整改通知书”4份，落实施工用电、脚手架等整改内容9条，有效地遏制了事故，确保了公司安全生产，进而提高了公司的经济效益和社会声誉。

ＸＸ县XX建设工程有限公司

年月日

第四篇：公司2018工作汇报

某某公司2018工作汇报

2018年，在***的大力支持下，在技术指导组的正确带领下，全体员工的共同努力下，公司采取有效措施，对内强化队伍建设，对外积极拓展业务，开源节流，勇于创新，取得了一定成绩，现将一年来的工作总结汇报如下：

一、主要工作开展情况

（一）业务工作开展情况

2018年公司参与工程项目共计20个，实现合同总额***万元。

1.**工程：参与完成监理工程资料编制及技术服务；2.**工程：参与完成监理工程资料编制及相关技术服务等工作；3.**项目：参与完成现场施工以及资料编制工作；4.**工程：独立完成*****工作.......（二）完善规章制度，加强内部管理

18年公司员工从50人增加到80人，公司的发展需要有与之相配套的内部管理机制，为此，自5月份起修订完善了《财务制度》《车辆管理制度》《员工管理制度》《请假制度》《员工品质》《员工职业素养》等相关制度，狠抓制度落实。制定了《水务发展投资有限公司薪酬管理办法》，充分调动了广大员工的积极性和创造性，保证公司经营目标的实现。不断完善内部激励约束机制，增强员工的危机感和责任感，做到以制度约束人，以制度管理各项事务。

设置了办公室、财务资产股、工程建设股三个职能股室，配备电脑20台，以及办公桌、打印机等相关办公设施，创造了良好的办公环境，合理安排人员，保障公司各项工作的正常运转，使工作有章可循。购置车辆一辆，加强车辆和人员的管理，全年无一例行车事故，为领导和员工提供了安全保障。

（三）加强队伍建设，提升公司实力

为提升员工素质，促进公司发展，聘请专业老师开办培训班两期，参加培训人数达120人次，培训内容丰富多样，通过学习教育，让公司员工进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定理想信念、勇于担当作为，对照各自工作职责大力弘扬“献身、负责、求实”的精神。深入系统地组织学习专业知识和技能，重点提高专业技术水平和技术创新能力，力争使每位员工成为本质工作的“行家里手”。通过业务学习，使公司员工最大限度的掌握了水利工程资料的整编、内外业的相互衔接以及合同的订立、合同的生效等相关的法律法规。

鼓励员工自主学习积极进取，2018年公司员工共取得“八大员证” 20人共18本，助理工程师10人，工程师8人。

（四）强化工程管理，确保工程按时完成

今年公司承揽的工程数量多且工期紧，在技术帮扶组的指导下，工程建设部严格控制工期，合理调配人力、充分发扬不怕苦、不怕累的精神，确保各项工程以及各种资料按时，保质完成。

（五）加强财务运行管理

严格落实中央“八项规定”，省、市“双十规定”和县委“八条规定”，杜绝铺张浪费。票据的报销，由财务人员审核，然后由董事长审批。对涉及重大决定、项目安排、大额度资金使用方面，通过公司董事会成员集体讨论决定。截止2018年10月底，公司发放员工工资 元，缴纳社保 元，车辆运行费 元，其他运行费 元。

二、存在的问题

2018年，是公司成立并发展的一年，也是最艰难困苦的一年，尽管我公司下了很大力气，花了很多精力，抓了很多工作，取得了一些成绩，但还有许多不足之处，主要表现在以下几点：一是公司刚起步，无积累资金，技术力量薄弱，人员紧缺；二是员工的创新意识和创新能力有待进一步提高；公司的发展需要有一批能抓管理，懂技术的优秀员工，这一年来，水投员工在实践中边学边干，边干边学，工作能力，管理水平和个人修养都得到了很大的提升，但和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

三、下一步打算 加强学习，做到基本知识笃学、本质业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学的学习思路，着力培养一批工作经验丰富，业务能力强，管理水平高的团队，提升公司整体实力。

严抓贯彻落实，保证公司的政令畅通，令行禁止，高质量，高效率的完成公司各项任务。

加强企业文化建设，是公司员工的文明意识明显增强，思想观念明显改变，业务素质明显提高。

第五篇：公司工作汇报

篇一：公司、企业工作总结汇报范文 2013年

丰华物业公司工作总结

部门： 汇报人：葛龙 时间：时光荏苒，岁月如梭。2013工作在丰华物业所有员工的忙

碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。2013年全年工作是丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念；以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨；弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司2013年主要工作总结如下：

一、物业费的收缴工作

按照年初制定的物业费收缴计划，总公司按月、分项制定月度计

划，并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想办法、搞创新，采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师积极沟通，了解诉讼过程及注意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止2013年12月，园区累计向法院递交 份起诉材料，法院实际判决 起，通过递交律师函，有 户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失 万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有 个项目管理处完成当年收费计划，物业公司整体完成物

业费收缴： 元，其中本应收物业费：元，电梯费: 元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达。基本完成2013年收费经营目标管理计划。

二、园区建设工作

2013年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司积极配合维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。

在去年国际、馨园、华凯进入四星级物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四星级物业小区的行列。

2013年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了《公司网络软件管理制度》。安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。

为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业发展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。今年“五一”，公司开展评选劳动模范活动，共评选出 位劳动模范，对他们进行了物质奖励。为鼓励员工积极进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。

在大力奖励先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济处罚。

三、园区培训工作

总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。按照年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防安全技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进行纠正。

四、存在的问题和整改措施 1．业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。

2．物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。3．公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。4．培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

五、部门需要改进的工作以及2014 工作设想

1．完善公司组织架构,各司其责，使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。

2．规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。

3．建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。

4．加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。

5．健全各小区突发事件应急演练的培训。2014年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。

6．在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会篇二：公司部门工作总结范文10篇(1)1 2012年办公室部门工作总结大全（范文）

一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。2012年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。

针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了工作目标的完成。

三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。

办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布臵的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受 到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。2004年我们还将把培养工作细致严谨，服务细心周到的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。

四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。

我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，2003年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。2012年企划投资部部门工作总结

2012年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：

一、注重工作计划性

努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布臵、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

二、突出重点，抓住关键

根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。

三、注重质量，讲求实效 在工作质量和要求上突出严字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服过得去的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。

四、加强作风建设

工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。2012年财务管理部部门工作总结

年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了2003年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。

一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。

致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。

二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。完成会计决算工作，核对理顺往来帐务关系；对长期投资区分股权和债权进行核算，规范核算手续；配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税；努力推进公司财务信息管理系统建设。

三、强化资金管理，优化资本结构。

加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金运行情况，进行资金控制，使集团能够对资金掌握有度；加强筹资管理，积极拓展融资渠道，调整公司负债结构，优化资本结构；争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，降低筹资成本，为公司节约财务费用。

四、规范管理公司委托贷款和担保业务。

从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续；参与起草鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。

五、完善财务管理，加强投资项目控制。

致力于为业务部门提供决策支持的信息分析，为公司决策提供信息支持；完成可研性项目的财务分析及财务评价工作；实施事前控制，对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析，并提出了财务方面的评价和建议，为领导决策提供参考意见；加强投资项目的财务管理和财务监督；配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。产权管理部部门工作总结

本，产权管理部在化解鹿化危机、加强产权监管、提升企业价值、资产整合和资金回收等工作上取得了长足的进步。

一、双管齐下，鹿化危机有望化解

一方面，我部协助鹿化公司切实加强内部管理，重点在节能降耗、达产达标、销售等环节推行整改，使鹿化公司下半年生产出现良好转机。另一方面，我们积极向区政府及有关部门汇报，并多次撰写专题篇三：公司销售工作报告范文 公司销售工作报告范文 各位职工代表、股东代表：

受销售公司的重托，我代表销售公司向本次职代会报告2006年上半年的销售工作报告情况及下半年的工作计划安排，请予以审议。同时诚挚地请各位代表以高度的责任感，对销售工作报告给以支持、帮助、指导和批评。

一、xx年上半年销售工作报告回顾

xx年是销售公司注册独立法人的第一年，也是全面贯彻实施矩阵式销售的第二年，总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注，政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。上半年的工作，我们概括地说：“喜忧参半，压力与信心同在”，喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件价格持续上涨，市场无序竞争所带来的压力；产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长，至6月21日，共完成销售手扶拖拉机93727台，同比增长16.74%，柴油机104159台，同比增长24.84%，压路机336台，同比增长-13.81%，肥料26500吨，同比增长140.01%，装载机262台，挖掘机7 台，电动自行车1046辆，旋耕机3237台，同比增长141.03%，收割机2073台同比增长23.17%，共完成销售回款3.64亿元，同比增长84.77% ；同时处理多年积压不良资产1784.22万元。市场逐步规范，销售人员素质及销售管理水平显着提高；忧的是时间已近过半，产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大，这也是我们的压力，但是我们已充分意识到，总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优惠和照顾，各区域通过上半年的摸索和经验积累，市场已逐步成熟并规范，这都为下半年的销售工作报告奠定了坚实的基础，这就是我们的信心。

纵观上半年销售工作报告情况，没能全面达到总部要求及销售公司的预定目标，辜负了总部领导的期望，也有愧于各厂的大力支持，敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解，并继续给以支持和帮助。

分析上半年任务完成原因，有我们内部管理的因素，也有市场客观变化的影响。在内部管理方面，一是我们销售公司的总体管理水平不高，管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高，驾驭市场和统揽全局的能力相对较低，在我们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中，针对市场出现的新情况、新问题，应对措施被动，不能创造性地开展销售工作，导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人员应变市场能力差，面对激烈而多变的市场竞争，不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们的产品卖点，而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初江西市场出现了问题，总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫，原有的销售模式从心底被打乱，更多的人缩手缩脚，不能放开去操作、去应对市场；三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。06年上半年，装载机仓促形成批量，连续不断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丧失，尤其小型装载机，可以说是卖一台退一台，经销商及客户不同程度地失去了信心，相对成熟的压路机产品，大问题不多，小毛病层出不穷，有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多；就连我们的农机产品也并未按设想的一样，具有明显高出其它厂家产品档次的优势，反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升，许多经销商反映，今年我们的农机产品价格高出许多，而质量却同比明显下降。在外部因素方面，一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨，我们没有作好充分的思想准备，生产组织跟不上，旺季缺货，生产与销售局部脱节，保守地说，因为缺货造成的销售损失不会低于1个亿；二是农机产品短时间内的连续价格上调，使经销商利润减少，积极性下降，更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平，不同程度地瓜分了我们的部分市场；三是工程机械销售在四月底以来，国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热，形成“急刹车、硬着陆”的局面，客户购买力下降，加上我们集团推行的分期、承兑加价较高，使代理商及客户一时反应不过来，造成了工程机械销售进展缓慢。

总之，上半年的销售工作报告可以说是历尽艰辛，喜忧参半，重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾上半年的销售，我们主要做了以下几方面工作：

1、销售工作报告制度逐步健全，绩效考核体系稳步完善而合理。

xx年是销售政策全面大幅度调整的一年，农业机械、工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并根据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成，根据总部的销售管理制度，销售公司以办公室为主，及时对费用及提成系数进行了测算，先后制定出台了《业务员薪给加级管理办法》、《费用报销审批制度》、《工程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法》等十余项适合2006年销售实际的配套管理制度。

考核改变了过去的单一任务考核形式，实行以效益为中心，即以产品销售和货款回收为主，兼顾资金管理、市场开发等七项指标在内的绩效考核，通过对业绩的考核累加，使业务员分级分等，按级按等加薪，形成一种相对永久性的激励。

2、严格规范市场运作，严谨销售工作报告作风，强化业务员忠诚度教育，着手培育的销售铁军已现雏形。

针对05年个别市场出现的不规范现象，销售公司主动并配合总部出台了系列规范措施。在费用控制上采取定向区域包干、权力下放、总公司调控；在风险防范上继续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度；对不规范合同、潜在风险合同，加大审批把关力度；配合纪委成立了市场核查清理领导小组，定期对区域的自查自纠进行督促和检查。

xx年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育，培育销售队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一致的销售铁军，从业务员的日常行为开始到业务运作、市场谈判都严格按制度按规定要求及考核。我们在不同场合以不同形式，深入贯彻学习《棋行天下》中著名人物董明珠的销售理念及对企业的忠诚，强化培训业务人员的销售技巧、业务能力及提高对企业的忠诚度。6月1日，首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化培训班已开始按计划军训及学习，将为销售铁军的培育起到先锋模范作用。

3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心，销售工作报告的灵活性和针对性大幅度增强。