行政工作总结汇报（最终版）

第一篇：行政工作总结汇报（最终版）

工作总结汇报

领导您好：

我是华中二分汉口的人力行政运营***，从2017年8月17日入职****的公司，任职于人力行政运营岗位。我于2017年刚进入公司时接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，2018年初全面接管运营活动事项，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合下按照公司方针政策，行政人事部的工作特点，做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作，同时统筹运营活动事务，保证每场活动的完美完成。具体总结报告如下： 一 行政、办公室事务、总务方面

1、贯彻执行总公司和公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草工作计划和其他文稿。负责总部来往信函的收发、登记、传阅、批示，信件费用制作表格进行与总部的盘点报销，总公司物料及其他物品签收登记反馈，做好每月行政预算，办公用品预算，电话宽带费预算与总部之间的各种物品申请邮件沟通与接受，做好总部文件的通知、审核、传递、催办、检查，加强办公文件、档案管理。

3、加强沟通，与员工面对面解决问题，切实帮员工解决实际工作事物中遇到的问题，帮助他们更有效的工作，同时保障员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

4、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

5、公司各种表格管理。文档打印复印管理，每日早间员工业绩数据统计，各项工作表格，PPT等文档制作。

6、公司职场房租、物业费、水电费、宽带、电话费申请与缴纳开票，固定资产维护与盘点，各项需自行进行的物资采购，各种发票报销与总部的对接。

7、公司每日日常职场卫生清洁打扫及绿植浇水维护。

8、公司办公、会议安排、记录和整理会议记要。

9、按时完成上级交办的其他任务，做好与总部行政人事工作各种沟通申请交流，并按时按质完成。

10、公司物料数量盘点与后期数量统计，维护登记认真办理物料及办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理固定资产的详细登记信息，做到公司资产细节化。

11、节约后勤运行成本，节省办公用品采购成本，采购方面既要货比三家又要保证质量，水电空调使用方面要科学规划合理利用，杜绝浪费，加强行政工作各环节的的记录统计工作，并做好后勤费用、办公用品费用的报销。

二、人事管理方面

1、根据公司部门岗位的实际需要，有针对性进行简历筛查电话邀约，合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

2、协助人事主管规范各部门的人员档案信息简历填写，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，同时加强内部的培训管理工作。

3、对新入职的员工进行理性引导与培训，使其更快的融入公司这个大家庭，更信任公司。

三、运营方面

1、每日固定早间员工业绩数据统计，早会准备主持。

2、对接销支部各项合同申请，合同保管核对，引导员工正确签订合同，上传修正与总部销支对接等各种合同事项。

3、及时传递总部销支各种信息与沟通，帮员工进行标的预约与各种客户合同问题事项沟通。

4、从三月份正式接管每月活动，每月一场，共做了将近5场活动。每场活动都精心策划选址费用衡量等沟通安排，力求达到活动最佳目的，客户开单，员工业绩提升，客户更加融入到公司这个大家庭。

5、月初根据总部给出的活动方针，设想好每月活动的主旨及确定日期和全盘计划，做好每场活动的详细计划书并提交领导审核，领导审核通过后提交申请到总部审核，审核通过后，开始着手活动事项细节准备，物料采购，场地沟通，费用核算，细节需要与大家需要配合的地方进行积极商讨。

6、活动进行中，做好各项沟通与安排，力求客户与员工一起在活动中收获多多，对公司更加了解，客户开开心心来，收获满满归。

7、活动结束后，整理活动材料各种发票及图片材料文件信息，提交总部相关人员进行报销事项沟通，积极准备，确保活动及时得到报销，保证活动完成效率。

回首近一年，我在公司学到了很多东西，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为大家一起的努力，才能让公司更上一层台阶。

公司：*** 汇报人：***

****年*月*日

第二篇：行政工作总结汇报

行政月度工作总结汇报

一、本月计划工作完成情况：

（一）制度建设：

○

1、按要求实施建立和完善“三大标准”。

○

2、按进度推进OHSAS1800体系导入。与杭州辅导老师就OHSAS18000体系的导入工作进行项目梳理，并完成阶段项目推进进度。

○

3、三大标准方面：完成公司工作标准、管理标准的跟催、收集、整理。○

4、完成宿舍第二批空调xxx台的安装工作，并组织落实发放空调遥控器等相关配套工作，按宿舍空调使用管理细则加强管理。5完成月度质量、经营分析总结会的召开。○

（二）6S管理推行：

○

1、按6S的检查标准进行检查监督，由厂部组织对公司厂区进行6S大检查；

2、召开食堂人员整改专题会，就加强服务意识，全面提升后勤食堂管理作进一○步规范要求，进一步做好防暑降温后勤保障工作。

（三）安全管理：

1、安全工作会议完成，对应急预案进行宣贯；召开一次住生活区带有家属或小○孩的员工安全专题会，对入住生活区家属提出了要求和安全注意事项。

2、对宿舍进行二次安全卫生综合大检查。检查到位，不合格的项目按制度进行○处罚。

3、新工三级安全教育。本月分别于xx日和xx日对公司xx名未经培训的新工○进行三级安全教育培训。联系安排新员工进行体检。

4、安全日常巡查到位。安全巡查整改100%。每周组织在宿舍楼对公司自离人○员，进行清退离厂。对宿舍暑假期间来厂探亲人员及时签订安全协议并办理家属证。

4、○完成公司大门门岗左侧新围墙报警系统调整方案的报告，并获批及配件申购。

5、进一步做好防暑降温工作。对食堂后勤进行整改，规范工作要求，重点确保○夏季饮食安全；同时，安排夏季防暑降温工作有序进行，正常供应绿豆汤、冰棒等；对防暑降温冷饮费用进行汇总、申报核销。

6、完成消防室的调整 ○

7、实施对新建门岗的限时管制。○

（四）文化宣传活动及信息系统维护：

1、本月份投稿x篇，登刊报、简讯共x篇；完成厂区、生活区黑板报x块（其○中生产区：黑板报主题为内部市场化，宿舍黑板报主题为生活园地），车间分别也办了主题为内部市场化的黑板报；

2、组织对公司一女工家庭的捐款，收到公司车间、科室共xxxx多元，表现出○公司干部员工的极大爱心。

3、宣传教育，食堂就餐时间（一日x次）○，开启电视机播放新闻节目和安全教育片，丰富员工文化生活，加强宣传教育工作。○

4、完成对xx岗门禁卡机进行委外维护工作，恢复正常。

（五）培训管理：

1、月度安全教育培训。对全体后勤食堂工作人员进行《食品安全卫生控制》的○宣传和教育。

2、召开x次应急分队员会议，就应急分队、应急小分队、消防队员的集合、技○能训练计划作安排。

（六）食堂、宿舍管理、绿化方面：

1、完成公司后勤改善提升方案的起草、办公会成员参加的审议和上报审核。○

2、对观景池进行补水措施，有效防止天气炎热造成池塘鱼的缺氧。○

3、发生一起员工在宿舍扯皮纠纷，介入处理。○

4、对宿舍进行安全大检查，发现问题进行通报。○

5、就宿舍住房紧张问题，联系寻求解决。○

（七）完成行政后勤日常工作：

1、○进一步规范行政后勤巡查，加强门禁制度、门岗管理。每周召开了行政例会，针对行政后勤工作作了周总结和布置安排，对存在的问题作整改要求，加强服务意识，全面提升行政后勤管理。

2、完成厂区新绿化区水泥路边，路碾石铺设项目报批。○

3、食堂成本控制。宿舍、食堂方面持续改善，从员工反映和就餐数据来看，均○有较大提升，每天消费额稳定在xxxx元以上，本月有两天营业额首次突破xxxx元，食堂饭菜价格维持较低，在人均x元左右。

4、完成实施对x月xx日晚特大暴雨中抢险人员的慰问就餐事宜。○

二、本月计划外工作完成情况：

1、由于下暴雨，后勤生活区及食堂下水道被堵塞，组织后勤人员疏通生活区、○大食堂下水道，顶风冒雨排水清理工作，确保未受损失并恢复正常。

2、联系对财务科报警系统故障的维修，确保监控处正常状态。○

3、对生产车间进行联合大检查，落实不合规人员现场进行宣传教育、引导，并○告知限期整改。

行政办xxxx xxxx年x月x日

第三篇：医院行政工作总结汇报材料

文章标题：医院行政工作总结汇报材料

二00六年是我院发展史上一个具有里程碑意义的关键点,也是我院进行全面提速、奋力崛起的一个新起点，更是汇聚起每位职工的光芒铸就的辉煌亮点！这一年，是我院“十一五”规划的开局年，是深化落实“以病人为中心、以提高医疗质量为主题”的医院管理年，更是深化改革、加快发展、增进效益、提升核心竞争力的关键一年。这一年，我院以全区第三名、市第一名的成绩通过了医院管理年第一周期的验收；这一年，我院内科学、外科学通过了国务院学位委员会的严格评审，荣获硕士授予权；这一年，以优异成绩通过了国家教育部对我院本科教学水平的评估，实现了临床学院办学层次、办学水平历史性的突破。

一年来，医院全体干部职工在学院党委、行政的正确领导下，以“三个代表”及十六届四中、五中全会精神为指导，全面落实“以人为本，全面、协调、可持续”的科学发展观，坚持“服务态度第一、医疗质量第一、病人利益第一、医院声誉第一”的办院宗旨和以质量求生存、以创新求发展、以安全求保障，以服务为宗旨的治院理念，紧紧围绕年初制定的目标，以医教研为中心，以本科教学水平评估为契机，以经营管理为主题，以解决老百姓看病难看病贵为重点，弘扬桂医精神，勇于开拓创新，通过强化内部管理，加大基础设施建设力度，增加高、新医疗设备投入，提高医疗技术水平，深化机制改革，加强行风建设，进一步增强了全院职工的质量意识、服务意识、竞争意识，全面提升了医院整体实力，较好地完成了全年各项工作的任务和目标。

全年实际开放病床867张，门诊量达56.3万人次，累计出院病人数2.3万人次，手术台次7344台，分别比去年同期增长3.8、12.9和19.0。出院病人平均住院日11.9天，比去年同期缩短0.3天；药物构成比为41.70，同比下降2.03。实际病床使用率、治愈好转率与去年同期基本持平，分别为92.7和97.9。医疗业务收入约1.9848亿元，同期增长了12.38。

全年主要具体工作总结如下：

一、强化医疗质量管理，提高医疗水平。

医疗质量是医院管理的永恒主题，也是本次医院管理年的核心。

（一）严格准入，统一规范。

1、2006年引进大中专毕业生103人，其中博士3人，硕士27人。对新进人员医院坚持按照“逢进必考”的原则，对他们进行上岗培训，组织考核，以保证新增人员的素质。

医师严格按《中华人民共和国执业医师法》规定进行注册；各临床、医技科室值班医师必须取得医师资格证，对尚未取得执业注册的新进人员和进修人员，一律不予办理处方权；对新任总住院医师进行为期一周的医疗质量管理培训，明确总住院医师的岗位职责，培训结束，经考核合格后正式聘任上岗。

在技术准入方面，全面实施了医院“有创操作准入制度”、“手术准入制度”及“手术及有创操作分级与分类管理规范”，临床医师必须经过相应的培训后方可申请某项手术或有创操作的资格，进一步规范了广大医师的医疗行为，也为中青年医师提供了一个具有约束力的培训平台。对各科拟开展的新技术、新项目，均经过医务部和专业委员会的可行性论证和资格审核，对开展条件尚不充分的项目坚决不予准入。全年开展新技术、新项目17项。

2.根据卫生部相关文件要求，对各临床、医技科室的诊疗和操作规范进行了统一要求，统一使用卫生部指定的由人民卫生出版社出版的《临床诊疗指南》及人民军医出版社出版的《临床技术操作规范》作为诊疗及操作指南，对于尚未有上述版本指南和操作规范的科室，暂时使用由北京协和医院出版的《诊疗常规》，以上版本均缺的，由科室制定本专科的“诊疗常规”。

3.积极申报国家资格认证，为患者提供更规范的服务。今年4月输血科HIV筛查实验室通过了区疾控中心HIV确认实验室的评审；10月皮肤科性病门诊通过了自治区卫生厅性病诊疗机构验收考核；11月检验科也顺利通过了临床基因扩增检验实验室验收。HIV筛查实验室、性病门诊、临床基因扩增检验实验室均为桂北地区首家获得资格认证的医院，使我院在桂北地区进一步确立了领先的地位，也为桂北地区的广大患者提供了更规范的医疗服务。

2005年我院6个临床专业科室向“国家食品药品监督管理局”提交了“__医学院附院药物临床试验机构”的申请，有5个科室于今年6月获得了正式批文，并在当年即承接药物临床试验项目4项，其中1项已完成，该项工作受到了药物临床试验合同研究组织（CRO）的高度评价。药物临床试验工作的开展，将对规范医疗行为，促进学科建设与发展起到良好的推动作用。

（二）强化落实医疗核心制度，重点加强医疗环节质量监控。

为强化各级医务人员对医疗管理核心制度的认识和执行意识，医院对全院医务人员进行了“医疗管理核心制度”的考试，在不定期对各科质量管理情况进行检查时，随机抽查在岗人员对首诊负责制、三级

医师查房制度、危重和疑难病例讨论制度等医疗核心制度的了解情况，使医院各项核心制度得到充分贯彻和落实。

充分发挥三级质控网的作用，实施全过程、多层次的质量监控。由责任心强的高级职称人员和德高望重的老专家组成医疗质量监控小组，通过质量查房和病例处方的点评，及时发现质量缺陷，对存在问题在院会议和质量通讯上进行通报；加强教育、培训、考核，强化了医护人员的质量意识，保证了医疗质量；进一步规范和完善了质控小组的工作流程和考核内容，定期组织考核，保证了监督效果。

二、重视安全生产，保障医疗安全，构建平安医院。

（一）规范毒麻药品管理。

根据国务院新颁布的《麻醉药品和精神药品管理条例》，重新修订了我院《麻醉药品和精神药品管理规定》，结合我院具体情况制定了《麻醉药品、第一类精神药品病历》及《麻醉药品、第一类精神药品使用知情同意书》，以制度建规范，用管理促落实。

（二）完善医疗纠纷处理体系。

1、修订了《大额医疗费用征求患者同意制度》；在我院《医疗事故防范与处理预案》基础上，组织设立了“__医学院附属医院医疗管理风险基金”，以进一步强化全院医务人员的质量安全意识、医患沟通服务意识。

2、完善纠纷处理程序，基本做到投诉有地点、处理有程序、结果有反馈、责任有落实。

对病员及家属的书面材料投诉，医务部接待办经调查后一般给予书面答复进行说明。对一些违反医院规章制度，使医院蒙受了经济或名誉损害以及造成不良影响的工作人员，根据相关规定进行处罚。同时，针对科室医疗过程中存在的医疗缺陷，接待办人员与科室医务人员一起进行讨论分析，使医务人员从中吸取教训，增强医疗安全意识。通过处罚与教育相结合，达到了良好的效果。全年医院共接待投诉112件，其中医疗投诉80件，与2005年相比减少了47件，下降了37。

（三）加强急诊重症管理和建设，增强应对突发公共卫生事件和灾害事故的紧急救援能力。

1、建立健全管理制度，制定了《关于急、危重症病人抢救专项操作的管理规定》和《突发医院感染事件应急处理预案》等。

2、完善了诊疗环节，建立起“急危重病人抢救记录”及“抢救医嘱专用记录表”，要求凡在急诊科接诊救治危重病人均要填写“急危重病人抢救记录”，一式2份，在急诊科转入病区或手术室的要将在急诊科的抢救情况及治疗情况记录的复印件带到转入的科室，并附于病历中，从环节上进一步规范了急诊转诊流程，尽可能避免因交接环节的脱节而影响救治工作。

3、对急、危重病人始终坚持“时间就是生命”的原则，确保绿色通道的畅通，为病人抢救赢得更多时间。通过对急诊工作加强管理，抓急救能力的提高，2006年我院先后成功救治了多例急诊重型复合外伤病人和转诊的危重病人，特别是在对__市妇女儿童医院一名生命垂危的产妇的救治过程中，我院挺身而出，调动各学科最强的技术力量，组成抢救小组，最终使病人转危为安、康复出院，使__市今年孕产妇降消率为零的目标得以实现，受到了市卫生局领导的高度赞扬。

在落实应急预案和传染病救治方面，2006年8月神经内科对收治的一名疑似Ⅱ型猪链球菌感染的病例，及时上报并启动医院的《人感染猪链球菌病防治应急预案》，经专家组及时会诊、救治和转诊，该患者最后确诊为今年区首例人感染猪链球菌病病例。

正是我院对医疗安全和各类急救及应急预案工作的高度重视和充分落实，2006年医院荣得广西医疗卫生系统综合治理、安全生产工作先进单位称号。

三、创特色护理文化，稳步提高护理质量。

（一）突出以人为本，加强护理文化建设，建立了我院护理服务理念、宗旨和目标。

护理理念：以人为本、患者至上，为患者提供优质的人性化服务。

护理宗旨：心级护理（爱心、真心、耐心、细心、贴心、责任心）；满意服务（患者满意、医生满意、领导满意、护士自己满意）

护理目标：建立一支富有凝聚力，服务、技术、管理一流的充满活力与竞争力的卓越的护理团队，为患者提供优质的人性化服务。为护理添彩，为医院争光，为患者做贡献，为自己树形象。

（二）重视护理基础训练，强化、完善护理培训考核体系。

1、重视对护理人员的分层培训工作，分别对年轻护士、护师以上人员从基本理论、基本技能和专科业务技术、观察判断能力等方面入手分重点培训，全面提高护理人员的护理技术水平。

据计，全年共组织对年轻护士的讲座7次，理论考试8次，操作考核5次；选送护士进修6人，外出短期学习52人。举办护理急救学习班一期和护理管理学习班一期；举行护理三基知识与技能竞赛一次。

2、根据《2005——2010中国护理事业发展规划纲要》、《2006——2010广西护理事业发展规划》制定了护理工作五年规划；按照《广西护理管理规范》的要求，重新制定和完善了护理工作制度，并打印成册下发到每位护士手中；补充了各项护理质量标准及相关考试考核评价制度和标准。

对科室护理实行目标化管理，制定科室目标管理内容，下发到科室，使科室明确管理责任，年终按目标管理内容进行考核。重点加强对危重病人及特殊科室护理质量的检查，建立重病人转科交接记录本、重病人护理工作标准等，保证对重病人的各项护理工作到位。

通过一系列措施，我院护理服务得到进一步规范化，质量进一步提升，调查显示，全年病人对护理综合满意率达98.65。

四、着力解决老百姓“看病难、看病贵”问题。

（一）改进服务，缓解“看病难”问题。

1、增强服务意识。对全院职工特别是门诊窗口部门工作人员，组织开展服务规范和礼仪培训。消化内科、肝胆胰外科、西药房、收费处分别继续保持国家级、区级、市级青年文明号称号，并积极带动其他科室开展文明服务。全院上下努力以主动、热情、周到的服务，营造温馨、亲切、和谐的医院氛围。

2、改进服务流程。（1）针对取药排队时间长的问题，各门诊药房均安排了机动班，在下班前的取药高峰时间，又安排人员进行拖班，一定程度缓解了“三长一短”现象。（2）深入开展病人满意度调查，了解病人需求；完善了出院随访制度，开展出院病人健康咨询和指导工作，受到患者好评。（3）缩短平均住院日。医院充分利用现有病床，努力控制医疗效率指标，通过减少平均住院日来加快病床周转。2006年出院病人平均住院日11.9天，比去年同期缩短0.3天，平均病床周转次数28.2次，适度缓解了病人“住院难”的问题。同时，减少病人住院费用。

（二）加强管理，缓解“看病贵”问题。

1、倡导合理检查、合理用药，因病施治。医院严格按照患者病情需要实施检查，控制大型医用设备检查的阳性率，2006年CT、MRI阳性率分别达70.0和89.9。同时，制定了《关于对门诊复诊病人就诊的管理规定》，完善了《__医学院附院医学影像检查、医学检验互认工作的实施细则》，对三级医院同类医学检验和医学影像检查结果实行了“一单通”，避免了不必要的重复检查。

在合理用药方面，制定了我院的“抗菌药物分级目录”和“滥用抗菌药物处罚规定”以及《关于门诊大额处方的监控管理规定》，修订了“合理用药管理制度”，以进一步规范临床用药，明确滥用抗菌药物的标准，加大检查、考评力度。

在制度规范的基础上重点落实监督。医院定期抽查各科病历和门诊处方，检查、审核、评价、反馈抗菌药物和大额处方合理使用情况，对不合理用药或滥用抗菌药物以及不合理大额处方的现象分别予以20、50、100元不等的处罚，并在当月科主任会议上进行公示。

为强化各临床科室对合理用药、合理检查工作的自我管理意识，医院逐步实行按药品通用名开处方，并继续加大对各科药物构成比完成情况的考评力度，对未能完成药构比的科室加重处罚。经过努力，全年门诊住院抗菌药物使用范围符合率达95以上，处方合格率达97.9。全院30个临床科室药物构成比达标率为80。

2、规范收费，加强财务管理和审计监督，完善公示制度。加强成本核算，坚持药品、医疗器械、基建和日常易耗品的公开招标及集中采购，严把进药关，保证质量，保证最低价位，降低医疗成本，减轻医院和病人经济负担。今年国家连续三次下调药品价格，涉及我院564种药品以及全部中草药，截至目前我院药品下调让利给患者169.4万元。

逐步完善价格公示、费用查询和“一日清单”制，让病人明明白白看病。在门诊和住院部安置了费用查询触摸屏，便于患者在就诊、检查、用药和住院前及时了解各种费用。成立收费自查自纠检查小组，对医疗收费的项目和环节进行检查，发现问题及时整改。

3、制定了《关于对特殊困难群体医疗费用优惠的规定》，及时完善《__医学院附院关于开展“惠民”病房的实施细则》，并组织落实。各科均开设有“惠民”病房，并且不限定病床数，符合“惠民”政策条件的患者均可享受医疗优惠。费用全免的项目包括患者住院期间的血、尿、大便常规检查费、住院陪伴床位费、煎药费和会诊费；费用减免１０％的项目有心电监护费、输氧费、住院护理费、Ｘ线透视费、血糖测定费、心电图、脑电图、Ｂ超、肝功能、肾功能、ＣＴ、核磁共振检查费和手术费。另外，所有的药品也将减免５％的费用。

五、高度重视临床教学工作，教学成绩取得实效。

在学院的领导下，临床教学工作继续坚持医教并重，互相促进的原则和培养“下得去、留得住、用得上”的实用型人才的办学目标，坚持以临床医学理论教学为基础，以临床实践教学为重点的办学模式，结合评估专家组提出的意见和建议，落实整改措施，提高了教学质量和教学水平。

（一）顺应学科发展要求，成立了医学检验系。

2006年7月，在医学检验专业的基础上，医学检验系成立。该系下设5个专业教研室，包括临床检验基础教研室、临床血液学检验教研室、临床生物化学检验教研室、临床微生物学与免疫学检验教研室和临床寄生虫检验教研室。

为扶持新兴专业的发展，近年共投入460多万元为检验专业购置教学科研仪器设备，改善其教学条件，目前专业实验室有4个，均配备先进的检验设备和多媒体教学系统，设专职实验管理人员。

从2006年起开设医学检验新高职课程，形成了专业建设稳健发展的良好势头。

(二)打造现代化的临床教学实验中心。

2006年，在原有的临床医学实验教学中心建设的基础上，增加了模拟病房、模拟产房、模拟内外妇儿门诊，进一步扩大了模拟手术室。增添了计算机交互式分娩及急救演示系统、ECS高级综合模拟系统；购置了一批高端模拟心肺复苏病人、模拟穿刺等新设备，进一步解决了临床实习中的难题；创建了动物实验室，完善了外科模拟手术室、网络多媒体实验室、诊断学模拟实验室、妇产科学模拟实验室、模拟病房操作室等。各实验室设施、设备齐全，配备了多媒体教学系统及专职试验管理人员，能较好的满足实验教学的需要。

（三）规范教学管理，加强师资队伍和“精品课程”建设。

（1）修订了《临床医学院教学管理职责与制度》，建立了《临床医学院教研室工作记录本》，规范了教学管理职责和范围。（2）为提高中青年教师素养，医院举办了“临床教学骨干教师素养培训班”和“教师理论课授课比赛”，鼓励年轻教师创新教学方法、教学手段、教学模式，使课堂教学丰富多彩，营造了良好的教学氛围。（3）课程建设初见成果。今年6月，《内科学》获广西教育厅精品课程，《外科学》、《儿科学》、《中医学》获学院级精品课程，《妇产科学》、《传染病学》、《耳鼻咽喉头颈外科学》、《医学检验学》获学院级精品建设课程。

（五）积极探索教学手段、教学方法改革，全面推进素质教育。

（1）建立多媒体临床网络实验室，完善多媒体教学资源库，网络教学深入临床。（2）发挥考试导向作用，加强实践能力培养，学生考试渐与执业医师考试接轨。（3）对外科学、妇产科学举办教学观摩课和公开课活动，各教研室组织教师参与，评价良好。（4）对2002医学本科在附属医院实习的实习生试行导师制，加强“三基”知识和临床操作技能培训。

（二）信息化、数字化建设全面加速。目前全院网络改造基本完成，外部网已全面开通，并可根据需要与内部网随时调整；校园网东城校区和附属医院的同城互联线路业已开通。

PACS系统、超声网络系统、实验室管理系统（LIS）成功启用，效益显著。2006年5月，放射科全面启用PACS，实现所有诊断设备数字化。7月，启动网络超声管理系统。11月，WEB临床PACS系统试运行成功。2006年6月，血库、肝胆外实验室、检验科安装新的LIS系统。

三项系统全部投入使用后，放射科、血库、肝胆外实验室、检验科全部使用打印报告、取代胶存档和手工报告，节约了大量胶片成本，节省了人力，提高了工作效率；与此同时，临床科室在工作站即可第一时间查阅病人的放射、检验报告和标准图像，同步提高临床医生的工作效率；此外，图文报告的规范、清楚易读，也让病人满意，亦提高了医院的经济效益。

以三大系统建设为依托，充分考虑其相关的教学功能，信息科、教学办、网络中心、图书馆等部门通力合作，建立了集临床教学资源库、图书馆教学资源、临床影像教学系统以及临床手术观摩系统为一体的临床教学网络体系，初步实现了临床网络教学的新思路，成为本次本科教学水平评估的亮点，并为下一步建设我院现代化临床教育技术体系打下了坚实的基础。

此外，HIS系统也实现平稳升级，新旧系统平滑过渡。

九、狠抓行业作风和精神文明建设，医务人员和医院的社会形象逐步提升。

医院行风工作的好坏，直接关系到医院的社会影响及声誉，医德医风的好坏是群众评价医院满意度的一把尺、一杆秤。今年行风建设体现了纠建并举的特点，将纠正医药购销和医疗服务中的不正之风与建立健全行风建设的规章制度相结合。

（一）以治理商业贿赂为重点，把专项治理工作与党风廉政建设和反腐败任务融为一体，与纠正行业不正之风建设互为促进。通过制定专项制度和方案；召开全院职工大会、举办专题讲座、出版宣传专栏、编印学习手册、观看警示教育片；号召向模范人物华益慰、赵晓琴同志学习等各种方式，使全院职工广泛、深入地接受了医德医风教育，并针对自身不足制定了相应整改措施。专项治理工作同时推动了我院的行风建设，我们根据当前医德医风工作的需要重新修订了《科室政治思想与医德医风工作质量考核评分表》，使考核内容与时俱进。每季度由院医德医风考评小组定期对科室医德医风工作质量进行考核评价，考评结果与分配挂钩。同时，医务人员个人的医德医风考评结果与晋升、晋职等挂钩，实行行风一票否决制。今年8月我院还参加了由__市纠风办、市电台主办的行风政风热线，现场解答群众反映和关心的问题和建议，加强了医患信息沟通。

（二）定期开展义诊活动，义务为“我的长征”护航。今年三月，与75123部队共同组织了学雷锋、学李向群义诊活动，18人参加，服务市民200人次。给高位截瘫产妇捐款约1.8万元，为三江县支教点古宜中学捐款2.1万元。

今年是红军长征胜利70周年，为纪念和传承长征精神，我院被批准作为全国唯一一家参加央视“我的长征”医疗队的医院。2006年6月15日我院派出医疗队随长征队伍从兴安县出发，途经广西、湖南、贵州、四川、云南、陕西、甘肃等省份，历经7个月，205天的艰苦跋涉，于2007年1月5日抵达长征胜利会师地——甘肃会宁。长征路上，医疗队不仅担负每位长征队员的日常保健，而且每到一地都为老区人民义诊，每天有近300多名当地百姓得到诊治。粗略统计，医疗队为老红军家属和长征剧组记者免去各项医疗费用近万元；在贵州省黄平县发放义诊药品总价值1.2万元。医疗队受到了长征队员和老区人民的一致好评，也弘扬了我院弘德善医的医者风尚。

全年媒体正面报道118次，共收到感谢信179封,锦旗牌匾32面。

总结全年工作，我们有如下启示：

一、不断开拓创新，积极进取，借助有利条件，抓住契机，狠抓内涵建设，才能不断提高医院的医疗质量和教学质量，实现医教研和谐发展。

二、将“以病人为中心”的服务理念深入人心，构建和谐医患关系。

三、注重人才兴院、科技兴院。加大人才引进和培养力度，提高专业学科技术水平、打造技术品牌，提升医院的整体竞争力。

四、深化改革，加大基础建设投入，加强数字化建设，以效率求质量。

2006年我院各项工作取得了不少成绩，但也存在一些不足：

一、管理意识、法律意识、服务意识、质量意识有待进一步提高。

二、制度执行落实有些方面没有到位，服务流程需进一步改革优化。

三、单病种管理尚需细化，新技术开展质量及数量仍待加强。

四、大的医疗纠纷仍时有发生，需进一步做好医疗安全和医患沟通工作。

2006年，我院在学院党委、行政的正确领导下，以本科教学水平评估和医院管理年活动为主线，弘扬“团结、进取、勤奋、求实”的精神，通过全院干部职工的共同努力，采取有力措施，在医疗、教学、科研、管理等方面取得了较好的成绩，医院规模不断扩大，两个效益明显增长，医疗技术水平显著提高，服务意识和服务质量得到提升。但我们也清醒地认识到工作中仍存在着一些不足，面对今后医疗市场激烈竞争和医学科技迅猛发展的态势，我们将继续坚持医疗、教学、科研三位一体，医学、人文、管理高度融合，服务、质量、效益全面兼顾，医护、党政、干群紧密团结，坚持走质量效益型发展道路，努力在现有的基础上继往开来、再铸辉煌。

__医学院附属医院

2007年1月20日

《医院行政工作总结汇报材料》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读医院行政工作总结汇报材料。

第四篇：行政人事部2011工作总结汇报

二〇一一工作总结汇报

公司领导：

二〇一一年是××公司稳步前进的一年，也是我个人快速成长，提升自己管理能力的一年，在公司领导的正确指导下，仅仅围绕行政管理、人力资源管理两大工作重点，注重发挥行政人事部的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项经营指标做出了积极贡献。现将本工作情况汇报如下：

一、行政管理

（一）协助公司领导，制定、完善公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度

××公司自2010年3月成立以来，各项工作的执行均按照××公司管理办制度暂行执行。经过与公司各级部门沟通及各位公司领导的支持，我在管理过程中不断优化管理流程，完善公司规章制度，并最终完成人事制度及行政制度的制定、发布。同时，为规范××公司××部门团服采购及领用流程，组织制定《××公司××部门团服管理规定》，并在工作过程中坚决贯彻执行，使各项工作有序进行。

（二）贯彻执行公司领导指示，做好联络沟通工作

行政管理过程中，做好上、下联络沟通工作及时向领导反映情况，反馈信息；协调各部门间关系，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

本我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政人事部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

（三）加强办公文件、档案及印鉴使用管理

在文件收发上做到下发的文件及时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询做好服务。

建立并完善档案管理，并于年中组织进行公文归纳整理，对于文件编号原则进行重新核定，保证各部门的公文有据可查；同时，对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉。

印鉴使用方面，坚决贯彻公司领导审批原则，不私自擅用印鉴，对于使用印鉴的外来文件，进行留底存档，作为备查。

（四）组织安排公司办公会议，完善会议管理流程

组织和协助组织召开各种会议，提前做好会场布置，通知与会人员准时参加，做好会议记录和整理会议纪要，准确及时把会议内容传达给与会人员，并督办会议精神的落实情况。

（五）规范办公物资采购、库存的管理

规范公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等；对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存。

坚持节约成本的原则，并监督各部门使用再生纸打印，节约打印费用千余元。

二、人力资源管理

××公司人力资源管理工作在公司各级领导的带领下，紧跟战略调整步伐，严格按照公司要求，完善公司组织架构、人员编制、培训、考核，使各项人力资源相关工作更加规范化与制度化。

（一）调整公司组织架构及人员编制

随着××公司不断发展，结合公司的实际情况，在公司领导的指导下，对于××公司的组织架构及人员编制进行调整，调整后的团队更有战斗力，将会使工作效率大幅提高，部门配合更加密切。

（二）加强培训工作

按照公司领导要求，狠抓员工思想素质教育，大力加强员工培训方面，我配合××部门，利用员工演出间歇时间，制定合理的培训计划，每周开展一次文化思想教育课，课程内容涵盖：公司管理制度培训，公共治安管理条例学习，公司企业文化介绍，并与时俱进，结合当前时事政治，学习十七届六中全会会议精神，为员工展现公司发展愿景，使员工对我公司的未来前景更具信心，同时，依照公司的行业类型，为员工开展服务意识的培训，使员工明白与自身发展与公司发展的密切关系，强化集体概念。通过以上的学习员工提高了服务意识，规范了个人行为，端正了工作态度。

（三）员工绩效管理

严格按照公司绩效考核管理制度，开展绩效考核管理工作。开展工作过程中，积极与各部门负责人进行沟通，先使各部门负责人认识

到绩效考核管理机制对于企业发展的重要性，自上而下，循序渐进进行绩效考核管理。

（四）员工薪酬管理

员工薪资核算过程中，坚决按照考勤表实际情况进行工资核算，不遗漏任何需扣款事项，也杜绝少扣款事项，认真负责的做好每月的薪资核算工作。

（五）员工档案管理

组织对员工档案进行彻底整理编号，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合××集团HR信息系统管理需求，对现有人员建立起电子档案。

（六）员工社保管理

在员工社会保险方面，2011年进行了大量的工作，与政府部门打交道，事难办脸难看，排长队还要赔笑脸，无论怎样都不厌其烦，耐心尽力的为每一位员工做好服务，确保不遗漏每一个工作细节。

（七）员工关系管理

负责员工劳动合同续签、终止及时，员工转正及时无误，未出现一例漏办现象。员工人事、保险、文件、福利发放等档案管理完整有序，处理员工人事档案、绩效档案、培训档案、保险档案等约200份；累计办理保险人数70余人、办理保险卡70余张。

过去的一年，在公司各级领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，我在行政人事管理过程中取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政人事部人

少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些我都会在今后的工作中切实加以解决。

2011年即将过去，新的一年即将到来。在新的一年里，我将继续围绕公司行政人事管理业务为中心开展工作，克服缺点，改进方法；深入调研和沟通，掌握实情；加强管理，改进服务；加强沟通，大胆探索工作新思路、新方法，促使行政人事管理工作再上一个新台阶，为公司的持续稳定发展作出更大的贡献！

行政人事部

××

二〇一一年十二月十三日

第五篇：行政人事部2010年工作总结汇报

行政人事部2010年工作总结汇报

各位领导、各位同事：

你们好！2010年很快就过去了。一年来，在公司领导的正确指导下，行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将2010年工作总结及2011年工作计划汇报如下：

1、加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，我部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了《员工手册》制度、办公用品管理制度、车辆管理制度、公文管理制度、公章管理制度、人力资源管理制度等20余项制度并进行了认真贯彻实施；全年收、发文件380 余份，其中红头文件58份，管理各种合同文件共400余份，并对领导批示的公文做到及时处理，认真落实；整理招聘简历1210份，筛选310份，面试25人次；完成年中、年末报表及总结30余份；坚持精打细算、节约成本的原则，严格执行双面打印，节约打印成本；组织和协助召开各种会议40多场，做到会前有准备，会后有记录；接待来客来访230 人次；负责公司办公用品、烟酒、生活用品等各种物资的采购与领用，员工食宿安排以及电脑及打印机的维护；协助各部门协调外部单位60余次。行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。

2、加强服务，树立良好风气

服务是始终贯穿行政人事部工作的，我们工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量我们工作的基本标准。

一年来，我们围绕中心工作，严格要求每周工作总结及计划，每月进行总结与资料整理，理清工作事项，排列轻重缓急，力争在服务工作方面做到三个突破：

一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现我们工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变我们工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。

三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动我们工作不断上水平、上台阶。切实转变服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年来行政人事部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。

3、加强学习，形成良好的学习氛围

公司能否持续发展、行政人事部工作能否高效运转，关键在人。行政人事部人员要具备很强的工作能力以保持行政人事部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我们从加强自身学习入手，坚持每周一会，针对不同时间的具体情况，对下属员工进行工作业务培训，不断提升其工作能力。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政人事部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于我们人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四是公司宣传力度有待加强。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，加强外联工作；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！