邵阳县国税局创先争优活动工作总结

第一篇：邵阳县国税局创先争优活动工作总结

邵阳县国税局创先争优活动工作总结

邵阳县国家税务局机关党委下设11个党支部，现有党员118人，占全局总人数的67%，其中在职党员78人，占在职人员的65%，退休党员40人，全局党员平均年龄47岁，35岁以下党员21人。近年来，邵阳县国家税务局把创建群众满意窗口服务单位作为创先争优活动的重要载体，深入开展窗口单位“为民服务创先争优”活动，取得积极成效。现将我局开展创先争优活动情况汇报如下：

一、精心部署，党组织、党员参加活动实现全覆盖 为切实推进创先争优活动，我们成立了由局长、党委书记任组长的创先争优活动领导小组，各支部书记和科室负责人为直接负责人，党委办厉华同志专职负责，把创先争优活动纳入年度绩效考核，并拔出专项考核经费21万元，考核支部领导班子和在活动中创出佳绩的先进分子。在切实抓好年初公开承诺、领导点评和群众评议等规定动作的基础上，紧密结合国税工作实际，大力创新活动载体，开展四大工程（每季推出一星；提升岗位技能；打造文明

完善措施加强“票、款、钱、人”的管理。纳税人找，真诚沟通化解纠纷苗头。畅通沟通渠道，及时整理前台咨询热点难点问题，逐条查阅回复纳税人意见；值班领导坚持在征收期高峰期与纳税人面对面交流，及时解决疑难问题；发放《纳税服务需求意见征集表》，上门主动与纳税人探讨问题解决方案，适时召开社会监督员座谈会，以真诚的沟通化解纠纷苗头，赢得了纳税人好评。三是实行“三评”，大力提升干部服务能力。党员互评，促进党员素质提升。各支部和广大党员深入对照“五个好”和“五带头”目标要求，结合岗位职责和承诺内容，利用“三会一课”、民主生活会等形式开展互学互评，查找不足、不断改进。领导点评，促进党员队伍工作水平提高。党员领导干部深入调查研究，经常深入基层一线，认真倾听人民群众和服务对象的意见建议，对基层工作和服务情况，有针对性的进行现场点评，通过现场检查工作、召开专题会议、个别谈话等灵活方式，进行点评，点出存在问题，提出改进意见，指出努力方向。群众评议，促进工作作风转变。此外我们还走到服务对象中间让服务对象进行评议，通过设立意见箱、发放征求意见信函、利用网络平台等方式，让人

息椅、沙发、茶水柜、饮水机、书报夹等，各类办税设施齐备。设置导税岗做好引导工作，增设流动窗口缓解办税压力，纳税高峰期也能做到忙而不乱，井然有序。二是办税内容公开化。利用电子显示屏、公告栏、查询机、税收宣传册、意见箱、手机短信等方式，公开法律法规、办税指南、服务规范、办理时限、权利义务、处罚标准、工作纪律、办公时间、监督投诉电话等内容，主动接受纳税人监督。三是行政管理制度化。建立健全首问责任、一次性告知、公开承诺、柜面标准化服务、领导值班接访、导税服务、AB岗、维权服务、突发事件应急制度等规章制度，做到文明办税。建立健全思想教育、业务培训、监督考核、勤政廉政、办税礼仪等制度，做到“物要整洁，人要精神，事要规范”，加强内部管理。四是办税方式多元化。目前，开通网上申报的纳税人1070户，每月网上认证增值税专用发票约占增值税专用发票认证总量的40%。开通电话申报、自助办税系统等多种办税渠道，开通税库银联网系统，纳税人可以足不出户完成相关涉税事项。

通过精心部署，创新形式，丰富载体，有力推动了全局工作创先争优。我局被省委省政府授予“二0一0年”文

适当的奖励。

四是按照服务群众争模范的要求，各支部要结合自身实际，每月开展一次“党员活动日”、一次“民主恳谈日”，活动要有内容、有记录，季度终了10日内把活动情况报县局创先争优领导小组办公室。各支部要开展“三走进”活动，即一支部、二支部党员要开展“党员纳税服务标兵”送税收政策进企业活动，切实为企业解决征纳过程中存在的实际困难和问题，于每季度终了10日内上报活动情况。机关支部党员开展扶贫联系点。农村建设指导员联系点服务群众活动，季度终了10内上报活动情况。

五是按照结对共建有实效的要求，党总支要组织党员与新农村建设指导联系点、扶贫联系点开展结对共建活动。参加扶贫联系点每年一次的“六一”儿童节、捐资助学、党员捐款等互帮互助活动，年度终了10日内上报活动情况。

六是按照组织创新有活力的要求，党总支要加强各支部阵地、活动、制度的规范化建设，增强创造力、凝聚力、战斗力，真正起到统领作用。2012年要组织全体党员“访贫问苦”活动、公益慈善事业活动、警示教育活动，年底

第二篇：淮阳县国税局创先争优活动材料

创一流队伍，争一流服务 努力打造淮阳国税新形象

县委组织部：

2010年以来，淮阳县国税局按照县委县政府和市国税局的部署，在全县国税系统深入开展了创先争优活动，有力服务了淮阳经济发展大局，服务了纳税人和人民群众，改进了作风，提高了国税干部职工整体素质，推动了全县国税事业的科学发展。

一、强化组织领导，加强对创先争优活动的分类指导

1、成立领导组织。

按照县委县政府要求，我局制定了《淮阳县国税局关于在基层党组织和共产党员中开展创先争优活动实施方案》，迅速成立组织，并在市局创先争优活动方案的指导下，进一步完善指导、副职牵头、科室分局联动，形成一个齐抓共管的争先创优领导体制。

2、会议动员，提高认识。对活动开展情况进行了具体部署，党组书记霍黎明同志对活动的开展提出了要求：一是严格按照县委政府及市局工作部署进行落实；二是充分发挥主观能动性，以党办文化论坛为载体，搭建好创先争优平台，多举措、多渠道做好我局创先争优工作；三是创新理念，充分发挥党员的先锋模范带头作用，共同促进我局各县工作再上新台阶。

3、加强汇报，分类指导。汇报会、点评会、评议会。

4、调查走访，改进措施。基层走访、企业走访。坚持走群众路线，重视调查研究工作，开展了“三走遍”活动：走遍各乡镇、走遍各分局、走遍重点企业，通过召开民主生活会和各种座谈会以及走访活动，认真听取、征集、解决群众反映比较集中的问题，为开展工作、进行决策打下了扎实的群众基础。

二、创先争优，加强组织税收收入工作，为淮阳经济发

展和社会进步提供可靠的财力保障

我局坚持组织收入原则不动摇，坚决做到依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税。主要做法：一是进一步树立了以质量论高低的组织收入导向，每月定期召开收入分析会，通报数据，当场揭丑，表扬先进，鞭策落后，针对影响收入质量的关键环节及时设计、修改、完善质量指标，使考核更加符合税收工作规律，实现从计划征收向依法征收、从考核计划完成向考核收入质量转变。二是在全县形成了抓质量、促收入的环形工作机制，使各单位、各部门主动查找薄弱环节，及时采取措施堵漏增收，促进了各征收单位组织收入的积极性。三是及时向县委、政府汇报组织收入工作，加强与财政、地税等有关部门的沟通联系，得到了各级各部门的支持配合，为组织收入工作创造了良好条件。

截至2011年10月22日，我局共入库税款12564万元，同比增长27.2%，增收2689万元，占年计划100.1%，提前70天完成全年税收任务。连年受到县委县政府的通令嘉奖。

三、开展了以“服务科学发展，共建和谐国税”为主题的创先争优活动。

（一）建立健全了组织体系。为进一步加强基层党组织建设，确保我局创先争优各项活动的顺利开展。在县直工委、县局党组的领导和指导下，2010年8至11月份，我局认真组织，严格按照规定程序，进行了机关党委改选和各支部委员会的换届选举工作，把一批党性强、觉悟高，有一定的政策理论水平和实际工作能力的同志推选到了党的基层组织领导岗位上来，使新一届机关党委和支部委员会更富朝气和创新精神。

（二）积极部署，认真落实，保质保量开展了创先争优活动。

1、认真领会上级局关于创先争优活动精神，制定了《淮阳县国税局关于在基层党组织和共产党员中开展创先争优活动实施方案》。

2、召开了开展创先争优动员大会。

3、具体工作开展情况：

（1）为迎接中国共产党90华诞的到来，我局精心准备，参与了县委组织部和宣传部组织的知识竞赛，我局庞健同志获得个人二等奖。同时，在系统内举行了建党90周年党建知识考试，使广大干部职工了解熟悉党的历史和党章相关规定，用一个党员的标准严格要求自己。

（2）购臵了党徽胸章，要求各单位的共产党员均要配戴党徽上岗，要把党员的身份亮出来，自觉接受群众监督。

（3）县局党组十分重视自身建设，以理论学习中心组为主要形式和基本途径，在抓好班子学习的同时，重视和加强对中层干部、机关干部、党员干部理论学习的领导和帮助，认真贯彻民主集中制，严格执行党组议事规则，推进决策的科学化和民主化。把班子的效能建设摆在机关效能建设的突出位臵，建立工作规则，规范工作秩序，强化绩效考核，提高了决策和管理的效率。2011年，县局党组被评为“全市国税系统优秀党组织”，（4）县局党组成员带头进行了公开承诺，对国税工作职责、税务人员十五不准、税务事项办理程序对社会进行了公开。

（5）大力推进学习型党组织建设。引导广大党员把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式，树立终身学习的理念。突出学习重点，创新学习方式，全面推进学习型党组织建设。充分发挥县局阅览室的作用，成立“蓝莲花”读书社，开展读好书活动，鼓励党员干部爱读书、读好书，积极营造学习型机关；继续以“党办文化”专栏为平台，建立国税学习论坛，局机关坚持每年举办2-3期国税学习论坛，交流学习方法，共享学习成果，迅速掀起学习热潮。王志勇、郭玉坤等2人荣获“全省国税系统管理能手”称号。

（6）12月份，淮阳县国税局各党支部组织开展了创先争优述职述廉群众评议活动，就党支部开展承诺兑现、引领示范、领导点评、等活动的质量和成效，支部党员的公开承诺践行情况、立足本职岗位争优情况、联系和服务群众情况等向干部群众征求意见，并通过问卷调查全面评估了创先争优活动的开展成效。群众评议结果显示，该局创先争优活动的开展取得了显著成效，活动整体效果满意率达到了100%。评议过后，该局党支部向全体党员通报了问卷调查和群众评议结果，组织党员进行了自查自评，并讨论提出了整改措施，对整改措施的落实进行了分工安排。

（7）根据市局党组、县直工委要求，严格按照创先争优活动要求和评、评议程序，结合优秀基层党组织和优秀党员评选对党员进行了民主评议和评选。2011，我局办税服务厅党支部、四通分局党支部荣获“全县先进基层党组织”称号，刘华军、卓建伟两同志分别荣获“县优秀共产党员”和“县优秀党务工作者”称号。县局被评为“全市国税系统创先争优活动先进单位”，刘光红同志荣获“全省国税系统优秀共产党员”称号，刘光红、王建华、庞健同志荣获“全市国税系统优秀党员”称号。更好发挥了基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

四、改进和优化纳税服务，强化窗口示范作用，让纳税人得到实实在在的优惠

创新税收服务理念，切实减轻纳税人负担。按照建设服务型税务机关的要求，牢固树立“纳税人至上”和“把纳税人的事当作自己的事来办”的理念，加快由“监控+管理”向“执法+服务”的转变进程。一是开展“纳税服务年”活动。为纳税人提供方便、快捷、低成本服务，把我县纳税服务工作推上了一个新台阶。二是完善纳税服务机构体系。以机构改革为契机，设立纳税服务科，为提高纳税服务效能提供保障；贯彻实施办税服务厅标准化建设，为纳税人营造一个庄严大 4

方、整洁舒适、便捷高效、温馨和谐的办税环境。三是拓展服务手段。完善和落实纳税服务直通车制度、税收政策温馨提醒机制，健全“一窗式”、“一站式”等服务措施；结合实际适度推广延伸纳税服务和纳税服务流动车制度，解决农村办税难、买票难的问题。

办税服务厅相继荣获荣获“全国巾帼文明岗”、“全省三八红旗集体”称号，并被命名为“全省群众满意的基层站所”。

五、推进税源管理创新，探索专业化管理模式

2010年以来，我局作为省局专业化管理推行试点之一，大胆创新，锐意进取，以规避执法风险、提升管理质效为导向，进行了“业务、税源、管理范围、人员”四个重组。近年来，各项税收征管质量指标连续排名全市第一，并获得“全市税源专业化管理先进单位”荣誉称号。

六、统筹工青团妇组织的力量，加强对其领导，引导群团组织围绕税收中心工作，充分发挥突击队作用和团结广大群众作用。

（一）坚持以人为本，以人文关怀增强队伍的凝聚力

一是“三八”妇女节在县局内联网上发出了《县局党组“三八”妇女节致广大女同志的一封慰问信》，组织了全体女同志的外出考察；二是从关心干部职工的生活做起，组织了全县国税干部职工包括离退休老同志的健康体检；三是开展了“送温暖”活动，建立了《重大疾病救助基金管理办法》，积极帮助干部职工解决实际困难。四是开展了为干部职工生日送温暖活动。离退休干部每逢生日，党组成员带领人教科同志亲自登门送蛋糕，在职干部职工每逢生日，党组成员会送上生日祝福。

（二）开展了形式多样的文体活动，努力丰富广大干部职工的文化生活

一是新春伊始举办了新春同乐会，局领导和广大干部职工济济一堂，丰富多彩的节目让人耳目一新，欢声笑语进一步融洽了干群关系；二是举办了第一届职工运动会，通过篮球、拔河、单车和跳绳等运动项目的开展，干部职工踊跃参与，既使大家的身体得到了锻炼，又丰富了职工的业余文化生活；三是建立了篮球队、单车队和游泳队等群众组织，为各项活动的开展奠定了良好的组织基础；四是开设了“党办文化”专栏，通过情感生活等板块发布融洽情感伦理的文章，潜移默化，丰富了国税系统的人文底蕴，弘扬了积极向上的行为理念。五是举办了太极拳、健身气功学习班，推动了我县国税系统群众性体育活动的健康可持续发展。

由于党组重视，组织得力，2011年，庞健、高尚华两个家庭荣获市县“文明家庭”称号，刘静等6人次荣获“淮阳县三八红旗手”等荣誉称号。办税大厅、四通分局获得县“五一劳动奖状”、孔德斌同志获得县“五一劳动奖章”。

七、创先争优求实效，国税形象大提升

按照市局要求，为做好为民服务，我局对在窗口单位办税大厅中深入开展创先争优活动进行了动员部署。2010年以来，我局分别保持了省级“卫生先进单位”和国家级“青年文明号”荣誉称号；县局机关分别被河南省住房和城乡建设厅和河南省档案局命名为“河南省园林单位”和“机关档案管理省标一级”；我局被评为全市国税系统“目标管理优胜单位”、“政风行风建设先进单位”、“税收专项整治优秀单位”；县局被市纪检会、监察局命名为“全市廉政文化建设先进基层单位”和“全市廉政文化建设示范单位”。鲁台分局、四通分局被命名为“全省星级税务分局”。

认真开展了全省文明单位创建活动。目前，县局机关申报创建全省文明单位已获审批通过且在淮阳四家成功创建单位中位列第一。

八、改进措施，争创实效，深入做好2012创先争

优工作

按照《淮阳县2011年7月至2012年7月创先争优活动工作计划》和《淮阳县深化窗口单位和服务行业创先争优活动的意见》要求，结合我局实际，决定从以下几个方面深入开展2012创先争优工作：

（一）继续强化学习型党组织建设，掀起学习胡锦涛同志“七一”讲话精神新高潮，继续深入学习“一文九论十八谈”，以学促工，激励广大税务干部围绕税收中心工作勇挑重担、创先争优。

（二）继续加强和完善党组织建设，设立党小组，完善党员组织生活。强化工会建设，培训骨干队伍，增强党的生机和活力。

（三）认真落实《关于进一步加强全市国税系统思想政治工作的几点意见》，建立健全实行领导定期谈心制度、重大改革前后思想政治工作及时跟进制度、定期听取思想政治工作汇报制度、思想政治工作责任追究制度等制度，认真开展家谈走访、生日慰问、生病住院慰问和坚持开展经常性文体活动，真正做好党员群众的思想政治工作。

（四）大力开展办税服务厅等窗口单位的创先争优活动。通过亮身份、亮形象、亮承诺和开展“三比三创”活动，进一步提升国税形象。

（五）继续认真开展文明中原系列行、文明交通活动，开展困难帮扶，通过文明城市、文明行业创建做出国税干部职工应有的贡献。

创先争优工作永无止境。我们相信，只要一如既往地重视创先争优工作，充分发挥好全体干部职工的能动性和积极性，开拓进取，齐心协力，扎实落实各项工作措施，淮阳县国税局创先争优工作必将取得新的成果和新的进展。

第三篇：市国税局2011创先争优活动总结20111208

唐山市国家税务局创先争优活动总结

2011年12月8日

唐山市国家税务局坚持以党的十七届五中、六中全会精神为指导，全面落实科学发展观,立足于“服务科学发展、构建和谐国税”这一目标，紧扣“服务创一流，满意在国税”这一主题，重新喊响“逢一必争、逢旗必夺”的口号，全体党员干部用创先争优焕发出的生机与活力，全面强化税收管理，不断深化纳税服务，切实推进依法治税，扎实加强队伍建设，进一步提高了国税工作对唐山经济社会发展的贡献率。被中共唐山市委评为2010领导班子综合考评优秀单位和先进基层党组织、被唐山市直机关工委评为党建目标管理优胜单位。

一、实施对标治税，提前完成税收任务

为确保圆满完成全年税收任务，我局按照全市财税工作会议精神，动员全体国税干部以保持唐山作为河北经济龙头的地位为己任，主动与省内外先进地区对标，大力开展对标治税行动。一是成立以局长为组长的对标治税领导小组，全面制定了《关于加强组织收入工作的实施意见》，明确了主要组织收入措施、目标要求和工作机制。二是坚持抓大不放小，分别制定了重点企业和个体税收管理对标治税方案，以 纳税评估和税务稽查为主要抓手，大力挖潜增收。三是建立了税收管理员、税务分局、县（市）区局、市局四级税收分析预测制度，明确各级税源调查责任，强化税收预测质量考核，为科学调度组织收入工作提供了重要依据。四是严格落实收入责任制，按月进行收入进度考核，严格兑现奖惩，保证了税收均衡入库。截止到2011年11月底，共组织各项税收267.14亿元，占政府年初核定计划258亿元的103.5%，圆满完成政府年初核定计划，税收总量继续保持全省首位。

二、以党建和理论学习为抓手，开展好创先争优活动 我们制定并发放《2011党组中心组和机关干部理论学习的实施意见》，重点抓好中心组集中学习，督促各支部记好学习笔记和学习记录。今年重点学习了胡锦涛总书记建党90周年重要讲话精神、《廉政准则》、《惩防体系五年规划》和十七届六中全会精神。召开创先争优活动再动员大会，制定《关于进一步推进创先争优活动的实施意见》、《关于开展对标赶超进一步深化创先争优的实施意见》和《关于全面开展迎庆建党九十周年活动的实施意见》，做好市委督导组的阶段性巡查工作，得到了督导组的好评。把“全面对标、认责承诺、亮旗示范、夺旗争星”活动与税收工作紧密结合，认真制定“对标赶超走在前”活动实施方案，开展自查活动，重新确定保定市国税局为对标对象，重点抓好国地税联合办税；确定“感动邢台人物”――沙河市国税局办公室主任路 日红为对标的先进人物，要求全体党员学习研究对标对象的先进经验、业务水平、工作标准，查找存在差距，挖掘问题根源。“七一”前，有50多名优秀共产党员等被市直机关工委和市局表彰。开展争做“税收管理、税务稽查、文明服务、行政管理、廉洁自律”五种标兵活动，评选出李超和夏春芳两位创先争优先进典型。我局认真组织参加工委举办的各类大型活动，获得“党旗飘扬、奋进唐山”歌咏大会三等奖；获得建党90周年主题演讲比赛三等奖；获得2011党建重点课题研究论文优秀奖；获得市直工委党史党建知识竞赛优秀奖。

三、学用结合，加强学习型党组织建设和文明单位创建 我局现有18个党支部，共有355名党员。成立由市局党组书记、局长许建斌任组长的活动领导小组，紧紧围绕“突破创新抓学习，提升素质促发展”的创建思路。一是探索创建工作方法“新”。继续开展“机关讲坛”活动；通过《唐山国税》“创先争优”专栏，广泛宣传创先争优活动的经验做法、先进基层党组织和优秀共产党员的典型事迹等。二是丰富创建载体形式“活”。积极开展主题征文、书画摄影作品展、乒乓球赛、攀登景忠山等文体活动；辑印《税务人员应知应会学习读本》；坚持“每日一题、每周一课、每季一考”业务练功；认真组织全系统业务竞赛；发挥培训中心的作用，共举办培训班23期，培训1368人次。目前，市局人 才库已达190人。将学习型党组织建设、标准化党支部创建、“创先争优”活动纳入绩效考核，采取季汇报、半年互评、年综合考评的形式，排出名次，严格奖罚。三是加强支部建设标准“高”。我局把车购税分局党支部作为试点，投入资金开辟专门的党员活动室，入党誓词、创先争优活动开展情况等以展板形式上墙。深入开展季评学雷锋“十佳”、年评“廉政标兵”等活动。

四、创新服务措施，税收环境不断优化

一是完善了以保护纳税人合法权益为目的“维权365”纳税服务品牌建设。在为纳税人提供个性化服务的基础上，进一步把征集、分析及快速响应纳税人需求固化到制度中，狠抓需求服务的落实，充分维护了纳税人合法权益。对已接收的206件诉求（其中涉税需求180件，投诉26件），均已完成调查处理和反馈工作，诉求人满意率达100%。二是深入落实纳税人诉求征询机制。全系统认真落实市局制定的《关于建立纳税人需求响应机制的实施意见》，从市局班子做起，深入到厂矿企业，定期开展纳税需求征询活动，进而有效改善纳税服务和税收征管工作。据不完全统计，今年以来全市国税系统开展征询活动达300余次。三是积极推进省级标准化办税厅建设。年初，专门召开全市办税服务厅标准化现场观摩会，推广了路南、丰南区局试点经验。全系统其他18个办税服务厅从硬件设施到服务规范全面优化升级，实现了 内外标识、功能设置、岗位职责、业务流程、管理制度、工作考核的全市统一。四是大力推行“同城通办”服务模式。从10月份起，路南、路北、高新三个辖区内的纳税人，办理涉税事宜不再受主管税务机关的限制，标志着唐山中心城区率先实现了“管理分区域、服务不分区”的纳税服务新格局。五是探索试行了免填单服务。在去邢台市国税局学习考察的基础上，结合工作实际，开发建设综合办税服务平台，以丰南区局为试点，于年底前在全市推广。六是进一步深化税收宣传。专门研究制定了《关于深入组织开展“税法大讲堂”活动的实施意见》，推出了“纳税人学校”、“网上税法大讲堂”两大特色项目，免费为纳税人提供系统的税法知识培训。“纳税人学校”至少每季举办一期，目前，全系统共开办辅导课39场次，参加培训的企业法人代表、财务会计人员达3000多人次。此外，编印了《办税指南》10种共16万册，分发到全市各办税服务厅，免费供纳税人取阅，受到纳税人欢迎。

五、以落实《廉政准则》和《惩防体系五年规划》为重点，不断加强机关作风和党风廉政建设工作

我局认真贯彻落实《廉政准则》，局长许建斌亲自讲《廉政准则》党课；党组认真召开“坚持以人为本、执政为民理念，发扬密切联系群众优良作风”为主题的民主生活会；组织全体党员分批到李大钊纪念馆和南堡监狱两个教育基地 接受廉政教育；将系统内外的典型案例编印成册；在全系统评选了五个廉政文化建设先进机关，在市局建立了廉政文化展厅，重点展出了廉政标兵、创先争优活动剪影和廉政文化建设等，确定14个廉政文化建设示范分局。以行政管理权和税收执法权监督为重点，完善落实权力公开透明运行机制，进一步推动《中央建立健全惩治预防腐败体系2008—2012年工作规划》的落实。积极参与全市“再塑窗口形象、共创文明城市”活动，共邀请894名党代表、人大代表、政协委员、纳税人代表作为特邀监察员，召开了民主评议国税政风行风质询恳谈会，主动改进和提高各项工作水平，进一步密切了国税机关和社会各界的关系，促进了和谐国税建设。

第四篇：永靖县开展国税局创先争优活动做法

县国税局开展创先争优活动做法

今年以来我局在开展创先争优活动的过程中，始终坚持从实际出发，结合税务行业特点，紧紧围绕在服务大局、推动科学发展上创先争优，在务实创新、创造工作业绩上创先争优，在坚持学习、提高能力素质上创先争优，在改进作风、切实为民服务上创先争优，在从严要求、提升税务形象上创先争优，把创先争优与组织税收收入、优化纳税服务、推进信息管税、加强廉政建设和强化职业道德等紧密结合起来，开展了一系列富有成效的活动。

我局将开展创先争优活动与提升各项工作的质量和水平相结合，促进了国税事业的科学发展。

一、认真履职尽责，在组织收入上创先争优。在创先争优活动中，我局注重把创先争优焕发出的积极性引导到以组织收入为中心的各项工作中来，牢固树立大局意识、力求向强化征管要收入、向素质提升要收入、向信息化建设要收入，狠抓征管质量考核，按照规范化执法，落实税收优惠政策、优化纳税服务和依法强化征管“三项并举”的工作思路，以“单项工作出亮点、整体工作上台阶”为目标，突出重点税源管理，强化税源监控、分析、预测和评估，创新税源管理方法，实施税源分类管理，分级监控措施，增强了重点税源控管能力； 完善申报制度，提高申报及时性、真实性、准确性； 推行分类管理办法，实施信息管税，提高了税收管理水平。截止目前累计完成税收收入AAA万元。

二、发挥职能，在纳税服务上创先争优。为提升社会满意度，县局以“始于纳税人需求，基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为出发点和归宿点，不断优化纳税服务，改进干部作风，严肃税风税纪，树立纳税服务新观念。在基层分局和办税服务厅开展了“优质服务无止境，创先争优我先行”活动和 “办税服务明星”评选活动，建立了纳税辅导制度，定期开展政策宣传，加强政策解读辅导，真心实意服务于纳税人。今年以来，通过为纳税人提供涉税辅导，发放调查问卷、民主测评等形式，不断改进工作作风，完善服务措施，提升服务品质，搭建起征纳之间税收宣传、业务交流、信息传递、释疑解惑的快速通道。

三、带头依法行政，在规范执法上创先争优。围绕“尽职履行法定职责，严格遵循法定程序，正确执行税收政策”的要求，结合自身实际，对执法人员进行专题培训，使每个执法人员熟知自身的岗位特点和工作职责，熟练掌握每个执法事项的工作流程，熟知与自身职责有关的法律法规和政策，结合内控机制建设，清理规范行政执法权，加强执法监督，确保实现了执法考核零过错的目标。

四、打造学习型组织，在提升人员素质和能力中创先争优。坚持每周一集中学习制度，开展政治理论学习和主题教育，使党员干部政治理论水平和思想道德修养得到全面提升，以“四讲四比四争当”为抓手，号召全体党员“讲党性、比觉悟、争当思想先锋；讲学习、比能力、争当业务能手； 讲服务，比形象、争当服务标兵； 讲奉献、比业绩、争当工作模范”，激发了干部职工的工作热情，营造了干事创业的浓厚氛围。

第五篇：XX国税局关于建立健全创先争优长效机制工作总结

XX国税局关于建立健全创先争优长效机制

工作总结

近年来，XX国税局坚持务求实效、突出重点、集思广益、创新完善的工作思路，从部门的实际出发，按照创先争优的目标要求，把创先争优与中心任务和日常工作融为一体，深入实际调查研究，主动征求有关部门意见，凝聚各方面的智慧和力量，研究制定切合实际的制度规范，不断建立健全创先争优长效机制。

一是落实国税职责，推动科学发展。充分发挥税收职能作用，依法组织收入，为扩大公共服务，保障和改善民生，促进社会公平正义，提供强大的财力支持。贯彻落实各项税收优惠政策，吸引外来投资的同时扶持当地企业的发展，保持饶平经济平稳较快发展，为地方经济社会发展服务。切实提高纳税服务质量，认真落实《税收执法责任制》、《税务风险内部控制机制》、《税收管理员制等管理制度》，深入开展日常督查、半年检查和年终考核，通过一系列举措，进一步规范税收执法、优化纳税服务、提高办税效率，为企业营造良好的发展环境。

二是预防征纳矛盾，促进社会和谐。主动做好政策公开宣传和纳税服务工作，先行疏导矛盾疑点，规定了文明办税“八公开”，即公开纳税人的权力与义务、公开税收政策法规、公开税务违法违章处罚标准、公开管理服务工作规范、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话、公开违反规定的责任追究，将工作的全过程至于纳税人监督之下，确保队伍廉洁勤政、务实高效。贯彻落实《信访工作细则》，畅通举报渠道，实现从被动应对来信来访和突发性事件向主动化解矛盾纠纷的转变，有效群众的信访上访事件。充分发挥《局长信访接待日制》了解民情、倾听民意的功能，搭建与纳税人沟通的平台，预防群体性上访事件和越级上访事件的发生。定期举办特邀监察员座谈会，传达国税工作情况，广泛征求意见，研究分析和解决国税工作中出现的问题，营造良好的社会舆论氛围。

三是提高工作效能，服务人民群众。制定税收宣传方案，定期开展税收宣传，在4月税收宣传月深入企业、学校、街道开展形式多样的宣传活动，并针对不同的宣传对象实施不同宣传方法，进一步加深了社会对税务机关的业务流程、办税措施、税收政策等内容的了解，不断提高社会纳税意识。制定《基层征收单位全程服务工作制度》、《首问责任制》、《一次性告知制》、《挂牌上岗制》等制度，不断规范窗口服务标准，提高服务效能，提升服务质量。加强企业纳税人培训，针对政策变化以及网上办税等便民措施的出现，举办内容丰富的培训班，帮助企业了解国家税收新政的具体操作流程，使企业用好、用足、用活国家的税收优惠政策和。

四是发挥党员作用，加强基层建设。局班子成员经常性深入联系基层分局，了解开展党建工作和开展创先争优活动情况，进行现场指导和检查，并指导基层分局解决重点难点问题，促进各分局在工作业绩上争创一流。通过召开创先争优活动点评会、集中汇报会、现场检查等方式，对基层分局和党员干部开展创先争优活动中取得的成绩、存在的问题和今后努力的方向等情况进行点评，以点评促改进、提高。大力学习宣传创先争优活动的先进典型，认真总结和挖掘例如詹松山等先进典型的感人事迹，用身边人、身边事教育党员和群众，增强典型的感染力、参照力和说服力，形成激励先进、带动一般、鞭策后进的良好氛围。

XX国家税务局 二〇一二年九月十一日