2011年办公室工作总结及2012年工作思路

第一篇：2011年办公室工作总结及2012年工作思路

2011年总经理办公室工作总结及2012年工作思路

2011年，总经理办公室在公司领导的指导下下，深入贯彻落实科学发展观，认真履行工作职能，与各处室、各地市分公司和直属油库团结协作，紧扣中心和办公室全年工作安排，围绕“参与政务、管理事务、搞好服务”的要求，团结一致，真抓实干，勤奋努力，使得各项工作稳步发展，按计划推进，为公司年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用。现将办公室一年来的工作总结如下：

一、2011年工作总结

（一）加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，全年参加各种培训班

期；积极参加公司内部组织的各类培训、学习，并利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、掌握国家及集团公司政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力。今年省公司办公室正式组建之后，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良好的服务。在落实各项工作的时候，大家都能自觉注意工作方法，与各部室和谐配合，气氛融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。

（二）统筹协调，突出重点，分工明确，落实到位

1、做好办文工作。

一是我们克服人少文多的实际困难，完成公司工作计划、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结。为清楚及时地表达领导意图，实事求是地反映工作，准确深刻地贯彻上级政策会议精神，服务于公司各项工作。办公室在主管领导的精心指导和带领下，非常注重日常台帐管理、勤于资料积累、加强工作调研及时领会领导意图。全年撰写各项各类材料近30篇。对上级有关部门布置的工作计划、总结、信息、经验材料均认真对待、按时报送，确保了公司各项工作及时、有序、有效开展。加强文稿审核，提高办文效率和质量。二是做好文件、信件收发等机要工作。全年及时整理并送领导传阅865份文件，催促有关处室或个人认真办理，提高了文件办理的时效性，传阅后的文件及时存档备查，同时，认真做好档案管理工作。全年起草修订审阅公司发文共计164个，请示、报告、通知等文件40多个，每个文件都认真审核，及时印发，严格把好政策和文字关，确保不出现失误。三是切实抓好印章管理，所有文件、材料必须有领导签字或经领导授权才能盖章，未出现印章管理失误现象。

2、做好办会工作

认真筹备各项会议和活动。全年为集团公司部分企业信息工作座谈会、职工代表大会、生产经营例会、各类视频会以及其它重要会议和活动等70多场次会议和活动，做好了服务工作。会前认真准备资料，会中做好记录，会后做好总结，保证了各项会议和活动的顺利开展。

3、做好办事工作

一是做好上传下达工作，对公司的各项会议、活动，及时与公司领导、各处室、地区公司衔接，反复进行提醒，确保工作正常运转；认真接听电话，对重要来电进行登记，全年接听登记重要来电、传真300多个，及时向公司领导或有关处室传送，认真做好公司对外各项工作的衔接。

二是完善各项管理制度。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。我们进一步明确了工作职责，完善了公章使用、保密工作、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

三加强公司车辆管理，确保用车安全。在公司领导的重视下，完成车该方案，对接收的新车和原来从华南公司来的车辆办好牌照等相关手续，改善了公司用车条件。同时办公室按照因地制宜、灵活机动的原则安排车辆，有效保障了领导工作用车要求。对司机注重加强道路交通安全教育，实现了全年安全用车，较好地养护了车辆。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，四是做好后勤服务工作，经过多方考察，对公司机关食堂重新选定了合作单位，饭菜的质量和口味，较原来有很大提高，受到机关职工的广泛好评。

五是做好事务的管理。规范办公用品领用登记制度，做好办公用品、生活用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转。对各项办公费用进行从严控制，防止不合理开支，降低办公成本。做好机关卫生工作。

六是做好各种临时工作。今年公司开局之年，涉及公司的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，公司领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作能力。

2011年总经理办公室工作总体上是取得了一些成绩，但也存在一些不足：一是抓落实和监督不够到位，致使某些工作进展不够平衡。二是队伍的业务素质还有待于进一步提高。三是工作的规范化、制度化、程序化制度建设虽已全面启动，但水平不高，管理不严，在许多方面还存在薄弱环节，有待于在明年的工作中切实加以克服。

二、2012年工作思路

2012年，总经理办公室将认真贯彻公司职代会精神，紧紧围绕中心工作，以进一步转变工作作风、强化服务协调职能、提高参谋管理水平为主线，以提高办文、办会、办事质量与效率为目标，在重点上求发展，在细节上下功夫，在创新上求突破，在局党组的正确领导下，紧密配合，团结协作，推动各项工作再上新水平。

（一）强化服务

这是做好办公室工作的核心和根本。既要为领导服务，也要为基层服务，为群众服务；既要对上负责，也要对下负责；既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于决策制定后的督查落实；既要及时传达基层的呼声与要求，又要把机关工作与领导的意图及时进行通报。服务要有全局性、科学性、超前性和准确性，做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。

（二）搞好协调

办公室作为综合协调科室，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带。既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。

（三）讲求规范

逐步完善建立各项规章制度包括机关内部审批制度。“没有规距，不成方圆”。办公室工作政策性、原则性强，必须强化规章制度建设，严格照章办事。

（四）落实责任

办公室工作无小事，要以对大局负责、对领导负责的态度，狠抓工作落实。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保办公室工作有序开展。

（五）注重创新

办公室工作也有继承和发展、守成与创新的问题。新形势要求，办公室要从满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、掌握规律转变；要从注意做好当前工作向善于超前服务转变；要从被动完成服务向主动服务、创造性开展服务转变。

（六）提高素质

办公室既是综合服务协调科室，又是对外的窗口和单位的形象，工作政治性、政策性、服务性、时效性强，要求办公室人员必须具有较强的政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力等。首先要进一步增强对办公室工作重要性的认识，其次要树立“学习为本”和“终身学习”的理念，提倡一岗多能，应急时相互配合，互相协作。

在新的一年来临之际，我们总经理办公室全体成员将在领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

第二篇：人大办公室工作总结和工作思路

一、今年主要工作简要回顾

今年，办公室在主任会议和常委会主任的领导下，坚持以科学发展观为指导，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕区人大常委会的中心工作，按照“服务优化、工作细化、信息强化、调研深化”的工作思路，进一步提升出谋划策、综合协调、贯彻执行、运行保障能力，为常委会更好地履行职责提供了优质、高效的服务。

一、注重统筹协调，发挥好参谋助手作用

1.主动加强联系协调。加强与区级机关之间的横向联系，尤其是与区委办公室、区政府办公室的有效对接，畅通联系渠道，更加合理地统筹安排好常委会领导日常工作。抓好领导批示、交办事项的落实、反馈。主动加强与机关各工委的联系，针对每一次执法检查、评议、视察和调研等活动，配合相关工委制定活动方案、联系搞好衔接，保证活动顺利开展。加强与镇（街道）人大的交流联系，举办区人大常委会读书会、经验交流会和镇街人大季度工作例会。2.加强课题调研工作。一是围绕全区工作大局，办公室牵头，协助常委会主任主持完成区级重点调研课题《关于镇街财政运行监督的调研报告》。二是围绕常委会会议审议议题，对我区深化行政审批制度改革工作情况进行专题调研，提交此项工作调查报告，提出了完善体制机制、依法持续深入推进审改工作，围绕提质增效、优化审批服务，加强有效监管、培育公平有序竞争的中介市场，加强基础建设、不断提高行政审批服务能力等四方面的意见建议，为常委会审议提供参考依据。，加强对文字和格式的审核把关，保证会议高效、有序举行。进一步加强和规范公文处理工作，切实提高效率，并继续做好机关保密工作、印章使用管理和档案管理工作。今年以来，共审、核、制发各类文件160余件。

3.做好后勤保障工作。在认真做好各类会议、活动服务保障的基础上，加强机关财务管理，坚持开源与节流并重。认真做好机关人事、编制工作，及时办理相关手续。总结公务接待经验，严格执行公务接待制度，细化机关公务接待等方面的相关规定，进一步规范和提升接待水平。抓好驾驶员队伍教育管理，确保车辆安全高效运行。认真做好老干部工作，强化主动服务、个别服务和特殊服务，及时帮助解决老干部遇到的困难和问题，基本达到了常委会领导满意、老干部本人满意的效果。支持人大之友联谊会活动，保障联谊会各项活动顺利进行。

三、加强作风建设，提升干部能力素质

深化作风建设，认真贯彻落实中央八项规定和党的群众路线教育实践活动有关要求，继续落实党风廉政建设责任制。积极开展党的群众路线教育实践活动，巩固教育实践活动成果，为制定《关于进一步改进学风文风会风的意见》等三项制度做好相关工作，进一步加强机关作风建设。落实机关政治理论和实务知识学习制度，不断提升干部队伍的政治素养和业务水平。坚持和完善办公室月例会制度，提高效率，充分发挥科室的积极性、主动性和创造性。坚持讲团结、讲大局、讲奉献，发扬求真务实、勤奋敬业、淡泊名利的优良传统和作风。落实办公室各科室职能和岗位职责，支持和保障办公室工作人员与各工委的联系和服务，较好完成各项工作任务。抓好队伍建设，加大办公室年轻干部的培养使用力度，优化整合科室力量，增强办公室队伍的活力。

今年以来，我们办公室还协助机关党总支以巩固学习型党组织、创建服务型和创新型党组织为目标，突出“服务中心、建设队伍”两大任务，着力抓好思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，不断提高机关党建工作科学化水平，为更好地发挥人大在建设和谐幸福新**中的职能作用提供了坚强保证。10月，区人大常委会机关党总支被**区委评为先进基层党组织。回顾一年来的工作，办公室工作取得了一定的成绩，但认真审视我们的工作，与领导要求、同志们期望还存在一定的差距，主要表现在：办文、办会、办事等政务工作及“三会”服务保障工作的精细化服务能力有待进一步提升；办公室服务保障机关各工委的能力有待进一步增强；办公室干部队伍仍需进一步养成优良的工作作风，整体素质和工作能力有待进一步提升。在今后工作中，我们要在总结经验、发扬成绩的基础上，继续团结奋斗，真抓实干，把各项服务保障工作做得更好。

二、明年工作思路初步考虑 明年，办公室工作的总体要求是，紧紧围绕常委会工作安排，牢固树立大局意识、服务意识、协调意识、参谋意识和奉献意识，不断增强工作的主动性、积极性，进一步加强学习、拓宽视野、提升观念，更好地发挥参谋、服务、协调等职能作用，努力为人大及其常委会依法行使职权提供有力保障。具体抓好以下方面：

（一）切实加强办公室自身建设。组织机关人员深入学习党的十八大以及三中、四中全会精神，同时认真实施常委会机关各项专题学习，不断拓宽机关干部知识面，提高政治理论素质和业务工作能力。围绕提高服务质量这个重心，密切与常委会各工委、“一府两院”相关部门的联系，经常性开展交流，主动征求意见，不断寻求改进工作的方法和途径，努力提高工作质量和实效。继续完善各项工作制度，明确工作职责、目标、任务、程序和纪律，进一步丰富机关文化生活，增强机关活力，促进机关干部进一步转变工作作风，努力开创人大机关工作新局面。

（二）切实抓好各项服务保障工作。根据常委会工作要点和监督计划，认真细化工作责任分工和安排，加强与各工委的协调配合，共同做好各项工作的组织实施。加强与区级机关之间的横向联系，畅通联系渠道，更加合理地统筹安排常委会领导日常工作。针对各项会议，注重及早进行研究部署，细化工作安排，明确工作职责，落实工作任务，确保会务工作不出差错。认真起草好各类综合性文稿，进一步提高文稿质量。深入调查研究，把服务决策的着力点放在超前调研上，认真调研分析、总结带有全局性、战略性、创新性的思路、观点和建议，形成比较成熟的意见和建议，供常委会领导参考。加强经常性的检查督促，随时掌握工作动态，保证常委会作出的决议、决定和审议意见得到贯彻落实。加强新闻宣传策划，挖掘报道深度，增强新闻报道的可读性、可视性和可听性。

（三）切实做好机关日常事务。切实把信访工作作为密切与人民群众联系的重要渠道，严格按信访处理有关规定做好各项工作，确保件件有答复、事事有着落。进一步规范公文处理程序，加强公文安全保密工作，做好文件资料的归档工作，重视档案管理和利用，不断推进人大机关公文处理的规范化、制度化、科学化。在常委会领导车改制度执行前抓好驾驶员队伍教育管理，确保公务用车按规定执行。不断改进对离退休老同志的服务，及时帮助解决老干部遇到的困难和问题。强化后勤保障，继续严格执行公务接待制度，加强机关财务管理，合理安排开支，保证机关日常支出需要和正常运转。

第三篇：劳动就业办公室工作总结及明年工作思路

市劳动保障局：

今年以来，市劳动就业办公室在局党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想和十六届三中、四中和五中全会精神为指针，围绕加快发展和扩大就业并举、统筹城乡就业这一总体思路；紧紧抓住开发岗位、提高就业率和强化培训、提高劳动者素质“两个关键”；突出抓好再就业扶持政策落实、农村劳动力转移就业和困难群体再就业“三个重点”；人力资源市场建设、基层劳动保障平台建设、创业培训和劳务输出取得了突破性进展，就业再就业工作取得了显著成效。现将今年以来工作完成情况、存在的问题和下一步工作打算汇报如下。

一、今年以来的主要工作

预计今年全市实现新增就业再就业＊＊万人，其中下岗失业人员再就业＊万人，“”人员等困难群体再就业＊万人，分别完成年计划的、和。新增农村劳动力输出＊万人，完成年计划的，全市城镇登记失业率为。主要采取以下工作措施：

（一）进一步强化责任体系和监督机制。充分发挥市就业领导小组的领导、协调作用，认真落实联席会议、协调会、监督检查、情况通报等制度，形成了协调配合、上下联动、齐抓共管的就业再就业工作体系。年初，在总结成绩查找不足的基础上，把××年的目标任务，层层分解到各级组织和有关部门，量化分值，纳入政绩考核之中。确保了政策原原本本的落实到位，指标实实在在的分解到位，保证了就业和再就业各项政策措施的落实。

（二）狠抓再就业政策落实，进一步释放政策促进就业的效力

⒈《再就业优惠证》发放和各项税费减免政策及时到位。全市发放《再就业优惠证》＊万个，有＊＊＊＊人凭《再就业优惠证》从事个体经营，减免各项税费万元。

⒉四项再就业补贴落实到位。为＊＊＊＊＊人次下岗失业人员支付四项补贴＊＊＊万元，其中：社保补贴＊＊＊万元，岗位开发补贴＊＊万元，再就业培训补贴＊＊万元，职业介绍补贴＊＊万元。

⒊各类服务型企业认定到位。全市共认定新办服务企业（包括商贸企业）＊＊家，安置下岗失业人员＊＊＊万人，减免所得税＊＊＊＊万元，营业税＊＊＊万元。

⒋小额担保贷款发放到位。累计为＊＊＊＊名下岗失业人员发放小额担保贷款＊＊＊＊万元，带动了近＊＊＊＊名下岗失业人员实现了再就业。目前，已有＊＊＊户按时归还贷款共计＊＊＊万元，还贷率在以上。

（三）做好再就业困难群体帮扶工作，进一步完善困难群体救助机制。今年以来，我市加大了公益性岗位的开发力度，积极开展形式多样的再就业援助活动，帮助困难群体实现再就业。

⒈全市公益性岗位共安置下岗失业人员＊＊＊＊人，享受社会保险补贴＊万元、岗位开发补贴＊＊万元。共救助困难企业＊＊户，为＊＊＊＊名下岗失业人员筹集发放基本生活保障金＊＊＊＊万元。

⒉二季度，开展了以“发挥政策效应，助推下岗失业人员实现再就业”为主题的“扬帆行动”和“真情相助”活动。月日，市劳动保障局、市总工会、市工商联在市职业介绍中心分别举行了以“转观念，再扬帆，为扩大就业做贡献”为主题的“下岗失业人员进民企”启动仪式和“百家民营企业”现场洽谈会。两次现场会，共有来自淄博市的个体、私营企业家单位进场招聘，提供岗位个，进场求职下岗失业人员近余人次，意向成交人次。

⒊积极与市公安局交警部门协调配合，为下岗失业人员及“零就业家庭”开发个交通协管员岗位，并于月日和日，举办了交通协管员现场招聘会，应聘人员余人。

⒋积极开展“零就业家庭”援助活动，经过与民政、工会等部门协调配合，全面准确的摸清了“零就业家庭”现状和就业愿望，并积极实施再就业帮扶活动。目前，全市共有“零就业家庭”户，通过帮扶年底前确保一人实现再就业。

⒌积极开展职业技能培训和创业培训。把强化培训、提高素质作为解决就业问题的重要环节来抓，重点开展了高级能人才培训、下岗失业人员再就业培训、创业培训、农村劳动力转移培训“四大培训工程”。到目前为止，全市共培训下岗失业人员＊万人，其中：专业技能培训＊万人，创业培训＊万人。月日在市职业介绍中心举行了，淄博市的创业项目推介展示会，为下岗失业人员免费推介投资少、见效快的创业项目。

（四）积极推进人力资源市场建设，全面提升就业服务水平。人力资源市场经过改造扩建启用以来，按照人本

服务和“新三化”要求，积极推行“一条龙”服务、“一站式”服务、“零距离”服务和“精细化服务”，积极创新就业服务手段、服务方式和服务内容，建立就业服务新机制。市职业介绍中心共举办劳动力市场＊＊＊次，办理用人单位登记＊＊＊＊个次，登记招聘人数＊＊万人次，求职人数＊＊万人次，意向成交＊万人次。积极拓展代存档案工作，到目前为止，共为＊万人代理了劳动事务，为＊＊＊＊人代收代缴各类保险费，共计＊＊＊＊万元。依据省劳动保障厅、省发改委、财政厅《关于印发人力资源市场建设规划的通知》精神，制定了《＊＊市人力资源市场建设实施方案》，并注册登记了《＊＊市人力资源市场》。

（五）积极开展农村劳动力转移就业工作。年初，积极开展了以完善农民工就业服务为主体的“春风行动”。共举办各类农民工专场招聘会次，全市共有家企业参加招聘活动，提供就业岗位万个，意向成交万人次。按照省政府的统一部署，积极开展“西输东接”工程，月日，我市组织家企业，带着个岗位赴＊＊市＊＊县召开现场招聘会，现场共达成用工意向人次。

（六）做好失业保险费的征缴、基金管理和发放工作。今年以来，全市实现扩面参保单位＊＊＊家，扩面征缴失业保险金＊＊＊万元。全市失业保险参保人数＊＊万人，征缴失业保险费亿元，完成计划的，并于月日，顺利完成“一票征缴”企业业务交接。为＊万人发放失业保险金＊亿元。从月日起，利用天的时间，共为＊＊城区＊万名困难群体发放供暖补贴＊＊＊万元，（七）全省下岗失业人员小额担保贷款工作现场推进会顺利举行。按照省劳动保障厅《关于做好全省下岗失业人员小额担保贷款工作现场推进会准备工作的通知》精神，依据市、局领导的工作要求，积极主动地开展会前的各项准备工作。成立了会议筹备领导小组，制定了《全省下岗失业人员小额担保贷款工作现场推进会筹备方案》，做到了认真准备、精心组织、周到服务，确保现场推进会顺利进行，得到了省、市领导及与会人员高度评价。

二、工作中存在的问题和困难

一是就业形势依然严峻。我市作为一个劳动力密集的城市，总量矛盾和结构性矛盾十分突出，而且将会长期存在，特别是再就业困难群体比重较大，再就业难度大。据调查测算，全市“”人员，夫妻双方、一户两代、抚养未成年子女的单亲家庭、“零就业家庭”等再就业困难人员及企业军转干部特困户＊＊＊＊人。这些人员受年龄、技能、观念等因素影响，市场竞争就业的能力较弱，扶持再就业的任务很重。此外，大中专毕业生就业难的问题也日益显现出来。

二是就业结构性矛盾日益突出。从我市劳动力市场的供需成交情况来看，近几年的平均成交率为％，今年市职业介绍中心的成交率是％，属近年来的新低，特别是今年农民工的成交率仅达，“有人无活干，有活无人干”的结构性矛盾凸现。造成这种结构性矛盾的主要原因，一方面是劳动力自身素质、择业观念与岗位需求、市场自主就业要求不相适应。另一方面是部分用人单位待遇低、条件差、招用人员标准高等问题，影响了被招用人员的应招信心。

三是全市人力资源市场建设发展滞后。依据＊＊省劳动和社会保障厅、发展和改革委员会、财政厅《关于印发＊＊省人力资源市场建设规划的通知》精神，我市适时制定了《＊＊市人力资源市场建设实施方案》。但是，市、区（县）两级人力资源市场建设依据要求还有一定的差距，区县之间人力资源市场的发展也不平衡，特别是基层劳动保障服务中心的建设相对薄弱，影响了全市人力资源市场整体功能的发挥。

四是就业再就业资金投入力度不够大。再就业的资金到位不及时，安排下岗职工基本生活保障金用于促进再就业的资金偏少，制约了我市就业再就业工作目标任务的完成。

三、明年的工作打算

就业是民生之本、富民之源、安国之策，是构建社会主义和谐社会的重要内容，也是“三个代表”重要思想的根本体现。××年市就业办将以“三个代表”重要思想为指导，继续认真贯彻落实党的十六届三中、四中和五中全会精神，以贯彻落实国务院、省、市《关于进一步加强就业再就业工作的通知》精神为重点，强化目标责任制，加强人力资源市场建设，落实优惠政策，加强技能培训，统筹城乡就业，努力做好就业再就业工作。力争全市实现城镇新增就业人数＊万人，其中：下岗失业人员再就业＊万人，困难群体再就业＊万人；新增农村劳动力输出＊万人，城镇登记失业率控制在以内的目标任务。具体要在以下几个方面加大力度。

（一）认真贯彻落实国务院、省、市《关于进一步加强就业再就业工作的通知》精神

国务院《关于进一步加强就业再就业工作的通知》已于××年月日下发，省、市有关加强就业再就业工作的相关文件将陆续出台，一系列促进就业再就业的政策将延续、扩展、调整、充实，针对出台的再就业政策，结合目前我市的就业形势，制定切实有效的措施，认真做好《通知》精神的贯彻和落实工

积极推行创业培训，提高劳动者就业能力和创业能力。对持《再就业优惠证》人员、城镇其他登记失业人员，以及进城务工的农村劳动者，提供一次性职业培训补贴。要通过资质认定，确定一批培训质量高、就业效果好的教育培训机构作为定点机构。对有创业愿望和具备创业条件的城乡劳动者开展创业培训，并提供开业指导、项目开发、小额担保贷款、跟踪扶持等“一条龙”服务，为创业培训结业者提供小额担保贷款资金扶持，努力做好后续服务。

⒉大力开展职业培训，提升进城务工农村劳动者的就业能力。根据他们的特点和就业需求，开展有较强针对性、实用性的培训。充分利用电视远程培训等手段，将技能知识和就业信息送到农户。在吸纳进城务工农村劳动者较多的重点行业和组织劳务输出的贫困地区，组织实施国家培训项目。

⒊加强职业技能实训工作。建设公共实训基地，面向社会开展职业技能操作训练。逐步开展专项职业能力考核，为开发就业岗位，提高劳动者就业能力提供公共服务。××年全市争取实现再就业培训＊万人，创业培训＊＊＊人，劳动预备役培训＊万人次。

⒋进一步解放思想，用改革发展的办法来抓好培训中心的工作。要认真总结经验教训，整合内部资源，充分发挥劳动保障部门的自身优势，坚持走市场化的路子。要紧紧围绕就业再就业中心工作，深化改革，拓展服务，以培训为主业，做大作强培训工作。

（五）继续做好失业保险工作，充分发挥失业保险的保障作用

⒈采取多种方式、手段加大政策法规宣传力度，扩大失业保险影响面。通过新闻媒体将参保单位的缴费信息及时向社会反馈，切实提高参保单位缴费自觉性；将征缴情况及时上报政府及经办机构，使各级领导全面了解工作的开展情况；利用到企业和单位征缴的时机，送政策上门，让劳动者了解政策法规，提高自身维权意识，自觉履行应尽的义务。

⒉进一步完善社会保险制度。继续加强社会保险扩面征缴工作，切实做好下岗失业人员再就业后的社会保险关系接续工作，将更多的劳动者纳入到社会保险制度的覆盖范围。要逐步统一城镇个体工商户、灵活就业人员参加养老保险的政策，改进基本养老金计发办法，强化缴费与待遇挂钩的激励约束机制，形成促进就业与完善社会保险制度的良性互动。积极创造条件为进城务工农村劳动者提供必要的社会保障。

⒊严格执行＊政办发号文件，对失业保险金的管理发放继续实行“市级统筹、分级负责、计划管理、差额自补”的办法，严格基金管理制度，加大失业保险金发放的检查力度。

第四篇：办公室工作思路

2014年办公室工作思路

公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

一、要切实解决好4个问题

1.1、大局和小局的问题。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、部门和基层服务。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与公司整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

1.2、主动和被动的问题。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

1.3、政务和事务的问题。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查分析、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、文档保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如吃住行、卫生、安保等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

1.4、“过”与“不及”的问题。要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能、抓实6个细节

2.1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本部门实际情况。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

2.2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

2.3、发挥办事功能，突出“做得细”。工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室沟通工作的人员在办公室受到冷落，不让公司的形象在办公室受到影响。

2.4、发挥管理功能，突出“碰得硬”。办公室工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃工作纪律。

2.5、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

2.6、发挥督办功能，突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好6项工作

3.1、抓好制度建设。在各项制度建设方面，完善一批管理制度。在积极施行。实现公司内部管理“有法可依”。

3.2、严格程序，抓好事务管理工作。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

3.3、定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额控制，初步的想法是：建立审批制度;季度办公用品限额等措施。

3.4、办公室人员管理

办公室作为公司职能部门，作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门，作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门，严格人员管理，发挥办公室的最大功效，做到办事有条不紊，避免错办、漏办、延办事件的发生。

由于刚刚接手办公室的工作，还有一个熟悉的过程。我作为办公室主任在此表态：坚决报以十二分的热诚，全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念：追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。为实现公司的终极目标。做出自己理所当然的一点小小贡献。

以上是办公室2014年初步工作思路，敬请领导指正。

第五篇：办公室2016工作思路

办公室2016年工作思路

一、工作思路：

围绕市分公司党委、总经理室工作重心展开工作，做好上传下达、下情上报，发挥参谋助手作用，为公司发展、管理服务，努力创造促进公司快速发展的良好内外部环境，强力服务公司各项工作的快速推进。

二、主要工作：

（一）宣传工作：一是加强与电视台、日报、晚报、电视报、广播电台等媒体合作，注重形象宣传。二是社区宣传，主要是产品和服务宣传。三是与交警合作，在一条街、高速路、4S店、车队、学校等宣传。四是注重省级以上报刊杂志的稿件投递。

（二）文秘工作：一是注重对上、对下及政府公文的起草流转。二是严把文字质量关。三是善于总结系统内先进团体和个人材料，并在内网推荐。四是对上、对政府各类报告、计划、总结的及时撰写。

（三）信息工作：一是注重本系统信息的撰写，丰富内网交流。二是对上、对行协、对政府的信息撰写和报送，同比要增长20%以上。

（四）行管工作：在努力降低费用开支的前提下，一是抓好公务灶管理，让职工吃上放心饭。二是加强车辆管理，严格派车程序。三是加强水电、油料管理，严格按制度执行，杜绝跑冒滴漏。四是加强用餐等公务活动管理，不许铺张浪费。五是规范并理顺物业管理。

（五）资产管理：一是配合财务部门澄清全市资产底子，建立健全资产账目。二是购置所有资产，严格按程序办事。

（六）办公办会：一是理顺公文流转系统和程序。二是与信息技术合作，做好办公门户运行工作。三是做好各类会议的安排协调,确保会议效果，除正常内部会议外，策划筹备客户座谈会等。四是督促机关管理制度的有效落实。

（七）工会工作：一是筹备召开好职代会。二是用足用活工会经费，注重开源节流，开展劳动竞赛、技能比武、文体活动等，凝聚士气人心，尤其办好5.1和10.1两次职工运动会。三是除本级工会慰问外，争取上级支持，积极开展病困员工救助。四是广泛征求合理化建议，为总经理室经营决策提供支持。五是规范工会管理，完善工会制度，建好职工之家。六是重视女工工作，组织广大女职工座谈、外出学习等。七是开展“抓典型、树正气”活动。加大对各级劳模的宣传、关心和帮助力度，营造全公司学习先进的浓厚氛围。八是适时组织工会干部进行《工会法》、《劳动法》知识培训。九是加强工会财务经审工作，本着“工会经费用之于职工”的原则，量入为出。

（八）党总支工作：督促做好机关各支部改选，加强党员教育，发挥机关各支部作用，开好支部会和党员大会；开展党员服务标兵评选，通过先进引领，转变党员作风，更好服务基层。

（九）办公室系统队伍管理：一是健全办公室队伍，挑选合适的人任职。二是加强队伍教育培训，提升综合协调、文秘信息的组织能力。三是完善办公室系统管理制度和奖罚办法。

（十）单证管理：一是明确基层单证员人选。二是加强单证员技能培训，组织参加资格考试，实现持证上岗。三是健全单证管理制度，做好单证的定期质量检查。

（十一）档案管理：一是设置好白河南档案分库，缓解档案库存压力。二是加强档案室管理，提高档案管理水平。三是健全档案管理制度。

（十二）章证管理：一是明确专人负责。二是健全管理制度，严格使用范围和使用流程。三是做好组织机构代码证、营业执照等证件的审验工作。

（十三）外联和内部协调：一是加强政府及相关职能部门联系沟通。二是协调机关各部门日常工作，避免“肠梗阻”现象。

（十四）做好分包督导单位的业务督导，关心帮助督导单位，解决好经营管理、团队建设过程中的问题，确保其健康快速发展。