2014年上半年社会事务服务中心工作

第一篇：2014年上半年社会事务服务中心工作

2014年上半年社会事务服务中心工作

总结暨下半年工作打算

半年来，社会事务服务中心在镇党委、政府的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大的精神，积极开展群众路线教育实践活动，坚持以人为本、真情服务，求真务实、统筹兼顾的原则，不断拓展工作思路，创新工作方法，全力推进民生工程，促进各项社会事业健康发展，取得了显著成效，现将具体工作总结如下：

一、主要工作完成情况

（一）民政工作

1、城乡低保工作。落实城乡低保户1836户3364人，发放资金632.37万元，其中城市低保户1312户2332人，发放保障金439.12万元，农村低保户524户1032人，发放保障金193.25万元，实现了动态管理下的应保尽保。

2、社会救助工作。救助各类困难户130户262人39.832万元。一是发放临时救助资金15户47人12万元；二是救助贫特困户90户263人，发放救助救灾款7.68万元；三是城乡医疗救助21户21人，发放救助资金15.16万元；四是落实孤儿政策，为18名孤儿发放孤儿金4.992万元。

3、福利院建设及五保供养工作。摸底上报五保户10户10人，新增五保户8户8人，清理规范健全了五保工作资料；为15户五保户发放五保供养金5.511万元。完成了永昌县第二福利院（河西堡敬老院）室外给水、供暖、供电外围工程及院落地坪的硬化、绿化、门球场建设工程。

人；三是组织举办焊工、装载机、家政服务、创业培训班共5期454人（计划数500人），占计划任务的90.8%；四是完成劳务输转任务8598人（计划数位9200人），占任务量的93.5%，实现劳务收入8460万元。

（四）社会保障工作。一是认真宣传落实《就业促进法》。理就业失业登记证共计371人，办理新证共计302人；旧证换新证共计69人；其中办理就业证324人（办理新证257人；旧证换新证67人）；办理失业证47人（办理新证45人；旧证换新证2人）。截至目前新增就业4331人，失业人员实现再就业3914人，困难人员实现再就业1351人。二是认真做好公益性岗位人员的动态管理工作。今年签订劳动协议书296份，其中，社区工作人员121人，零就业家庭上岗人员175人，变更15人。三是稳步推进城乡养老保险、医疗保险示范点规范化工作，城乡居民养老保险缴费率51.4%，缴费金额8.57万元；农村新型合作医疗保险按照上级部门发放的文件精神指示，6月份开始收缴，截至目前，收缴率为20%。同时，为符合特殊疾病门诊患者发放“特殊疾病门诊就医卡”67张。

（五）综合管理工作。一做好群众路线教育实践活动各项工作。认真做好党支部会议记录、支部党员党组织关系转接及党员管理工作，及时收缴党费并登记造册。二是“双联”工作。建立完善了“双联”工作资料建档，为8户双联户送去肥料2吨，折合人民币2100元，帮助下洼子村进行环境整治，铲除杂草、清理沿街垃圾3吨。三是对外宣传。发表对外宣传新闻稿件15条，其中政务网9条，《金昌日报》6篇。

力争全年新增转岗就业人员1500人，输转农村富余劳动力9200人以上，实现劳务收入1.2亿元以上。

（八）继续做好《就业失业登记证》的登记工作和创业小额担保贷款的初审、推荐、上报工作。

（九）继续做好廉租住房入住对象的调查、审核、评审工作。

（十）10月30日前全面完成城乡居民医疗保险和农村居民养老保险的登记、收缴、报销、支付等工作，参保率分别达98%以上。

（十一）进一步加强各村（社区）基层组织建设，协助新建金昌路社区。

（十二）积极圆满完成镇党委、镇政府交办的各项中心工作。

第二篇：社计办和社会事务服务中心工作职责

社计办和社会事务服务中心工作职责

一、人口与计划生育工作职责

（一）做好《国家人口与计划生育法》、《四川省人口与计划生育条例》、《社会扶养费征收管理条例》《流动人口计划生育工作管理办法》、《计划生育家庭奖励特别扶助制度》及《农村计划生育家庭奖励扶助制度》等法规宣传工作。

（二）贯彻“三为主”，抓好“三结合”，努力实现计划生育的“两转变”。

（三）秉公办事，不循私事，热情服务，接受监督。

（四）深入实际，调查研究，加强计生服务对象管理，做好各项业务工作，完成目标任务。

（五）做好上级和党委政府安排的其他工作。

二、民政工作职责

（一）优抚、双拥工作：做好拥军优属，落实涉军人员优抚工作。

（二）城市、农村低保工作：严格执行低保政策，做到应保尽保，实行动态管理。

（三）农村五保工作：对符合五保条件的及时报批，做好敬老院的管理，切实加强“五保”对象服务工作。

（四）救灾救济工作：做到快查、快报、快救，合理使用救灾资金。

（五）医疗救助工作：按照医疗救助管理办法规定，凡符合救助对象的及时准确上报，对上级批准的，及时足额到位。

（六）村（社区）自治组织建设：不断完善基层组织民主政治建设，健全和完善村（居）务公开民主管理制度

三、残疾人联合会工作职责

（一）团结教育残疾人，遵纪守法、自觉履行公民义务，发扬乐观进去精神，倡导“四自”精神。

（二）心想、情系、谋利残疾人，全心全意为残疾人服务，切实帮助残疾人解决实际困难。

（三）承担党委、政府和上级残联交办的工作，承担本级残疾人工作的日常事务。

（四）做好有关残疾人生活保障，就业、教育、康复、维权、文化体育等工作。

（五）宣传残疾人事业，大力倡导扶助残疾人良好社会风尚。

（六）帮助残疾人办理和指导使用残疾证。

（七）做好对残疾人扶贫项目的申报工作。

（八）指导本乡各村（社区）残协工作。

（九）完成党委政府和上级交办的其他工作任务。

四、便民服务中心工作职责

1、受理申请人办事申请。

2、全程代理申请人办事和督促有关部门及时办理事项。

3、为申请人提供咨询、留言和转告等服务。

4、完成党委政府和上级交办的其他工作任务。五教文体卫工作职责

1、协助做好乡属学校安全工作；

2、负责做好血防、卫生工作；

3、完成党委政府和上级交办的其他工作任务。

第三篇：服务中心工作总结报告

10年在老板的关心和集团公司领导的大力支持下，骏马“蓝色快车”经历了最初的成长磨合期，克服了其中种种困难，逐渐丰富其腾飞的双翼。09年根据集团策划书、责任书以及服务运行体系的要求，“蓝色快车”以基地服务中心为枢纽，辐射东北、新疆、华北、华东、西北、西南六个服务部，并通过服务指令的执行及用户投诉的受理，开展售后服务工作。“蓝色快车”将以服务北京会议老板所要求以及神风战役会议精神为运行轨道，在集团的引领下有条不紊的前进着，现将09年1、2月份服务工作动态，作如下汇报。

一、服务组织机构运行

服务公司现有人员29人，服务车辆9台。其中服务总部4人，华东服务6人、服务车辆2台，新疆服务5人、服务车辆3台，东北服务9人，服务车辆2台，华北服务2人、服务车辆1台。西北服务2人，西南服务1人。服务公司于1月北京会议集中认真学习了2010年集团制造、服务运行体系，并于2月份组织各分部服务人员学习服务体系并按照体系要求，签订售后服务责任书，区域服务保证书，各服务分部现仪器、工具配备齐全，并由专人负责。服务总部计划从3月份开始以华北大港为首站，展开各区域用户及服务人员集中培训。

二、服务管理制度执行

09年集团服务运行体系出台十项服务特别管理制度，从服务人员资格、服务安全、绩效考核等各方面对服务工作开展管理考核。09年服务中心严格按照服务特别管理制度对各服务分部日常工作进行考核管理，2月份服务中心对所有技术服务人员按照集团要求进行岗位考核评估，评定高级工2人，中级工13人，初级工1人。产品接收、验收、调试、应急服务、巡检等服务工作，各服务分部经理按照相应管理制度以及安全管理制度严格管理、以日报形式上报服务中服务中心严格按照绩效考核给予评定加分，以服务日报形式上报集团。激发服务人员工作热情并从中发现问题更好的促进服务体系的运行。服务公司1、2月考核动态见下表。服务中心1、2月累计上交日报59份，周报9份，月报2份。

序

内 容

台数

接收

验收

调试

应急

组装

维服

合计

011、2月积分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

02

累计积分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

03

内 容

台数

东北

新疆

华东

华北

西北

西南

合计

04

累计积分

267

2390

1450

3040

930

880

170

8860

05

排 名

――

2

3

1

4

5

6

――

三、服务成本与配件管理

2010年服务成本月度定额10万元，其中材料与工程安装费4万元，车辆费2.4万元，差旅费1.3万元，通讯费0.6万元、业务费0.5万元、办公费0.2万元、其他费用1万元。服务中心每月严格落实服务成本使用、严格控制服务运行成本。截止到09年2月20日服务成本统计：车辆费用：29836元、差旅费用：17443元、通讯费用：9717元、业务费用：6660元、办公费用1789.5元、其他费用：2488.5元。合计服务费用：94445元

09年服务公司配件管理按照集团规定从配件申报、更换、使用及确认严格把关。出现质保期内配件损坏，尽量为用户维修或与厂家联系更换减少配件更换数量。截止到09年02月27日，服务中心接受处理配件申请单30份，质保期内配件更换41件、其中东北区域10件、华北区域3件、华东区域20件、西北区域7件、西南区域1件，累计成本金额约为：13280.6元。质保期外配件合计38件累计成本金额约为：10185元。

四、服务产值

东北服务部09年1月与大庆采气分公司继续签订维保合同，合同金额36.5万，合同期限为1年。另外，华东服务区域09年1、2月份上交服务中心保期外配件更换协议5 份，目前正在供应部结合制定配件收款价位，预计每半年结款1次。

五、服务工作总结

09年初始服务公司的工作以工作令的落实为核心，核查2010年全部销售的履行动态。2010年销售合同总数147个，已挂合同108个，不挂帐3个，未挂帐36个，截止到2月27日，产品已出厂合同137个，未出厂合同10个。制造公司出厂设备19台，服务公司到货验收19台。其中辽河油田2台600j、延长管道公司2台1.4t锅炉出厂缺少检验报告等相关资料，已提交管理部与质检部门处理。

截止到2010年2月27日，服务指令267 项，执行率100％。这其中包括接收各区域与用户服务申请单共计37份，下达服务执行单（代回执）37份，接收回执30份。各服务分部按照服务公司管理制度以及安全管理制度、开展产品接收、验收、调试、应急服务、产品组装、产品维修等服务工作，做到工作完成，服务报告认证填写，及时回传服务中心，1、2月份服务公司回收服务报告累计267份，顾客满意度调查表14份。为公司掌握产品质量、服务质量提供了基础。

09年1、2月份服务公司主要应急维修工作如下，新疆区域：吐哈油田三唐湖采油厂分离器处理不合格调试，塔里木油田牙哈装车北站2300kw加热炉渗漏事故处理，目前仍在处理中。东北区域：吉林扶余采油厂3000j,盘管清洗完成，以及采气分公司维保合同的履行。华东区域：中原油田采五庆祖中转站盘管渗漏指导维修完成、采油一厂文一联1600j故障处理。华北区域：北京奥体中心能源处gl07-01锅炉，烟道固定故障排除。

截止到2月27日各服务部服务动态详见下表：

序

内容 区域

新疆

东北

华东

华北

西北

西南

合

第四篇：服务中心工作总结报告

10年在老板的关心和集团公司领导的大力支持下，骏马“蓝色快车”经历了最初的成长磨合期，克服了其中种种困难，逐渐丰富其腾飞的双翼。09年根据集团策划书、责任书以及服务运行体系的要求，“蓝色快车”以基地服务中心为枢纽，辐射东北、新疆、华北、华东、西北、西南六个服务部，并通过服务指令的执行及用户投诉的受理，开展售后服务工作。“蓝色快车”将以服务北京会议老板所要求以及神风战役会议精神为运行轨道，在集团的引领下有条不紊的前进着，现将09年1、2月份服务工作动态，作如下汇报。

一、服务组织机构运行

二、服务管理制度执行

09年集团服务运行体系出台十项服务特别管理制度，从服务人员资格、服务安全、绩效考核等各方面对服务工作开展管理考核。09年服务中心严格按照服务特别管理制度对各服务分部日常工作进行考核管理，2月份服务中心对所有技术服务人员按照集团要求进行岗位考核评估，评定高级工2人，中级工13人，初级工1序

内 容

台数

接收

验收

调试

应急

组装

维服

合计

011、2月积分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

02

累计积分

267

750

300

650

2850

90

4220

8860

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内 容

台数

东北

新疆

华东

华北

西北

西南

合计

04

累计积分

267

2390

1450

3040

930

880

170

8860

05

排 名

――

2

3

1

4

5

6

――

三、服务成本与配件管理

2012年服务成本月度定额10万元，其中材料与工程安装费4万元，车辆费2.4万元，差旅费1.3万元，通讯费0.6万元、业务费0.5万元、办公费0.2万元、其他费用1万元。服务中心每月严格落实服务成本使用、严格控制服务运行成本。截止到09年2月20日服务成本统计：车辆费用：29836元、差旅费用：17443元、通讯费用：9717元、业务费用：6660元、办公费用1789.5元、其他费用：2488.5元。合计服务费用：94445元

09年服务公司配件管理按照集团规定从配件申报、更换、使用及确认严格把关。出现质保期内配件损坏，尽量为用户维修或与厂家联系更换减少配件更换数量。截止到09年02月27日，服务中心接受处理配件申请单30份，质保期内配件更换41件、其中东北区域10件、华北区域3件、华东区域20件、西北区域7件、西南区域1件，累计成本金额约为：13280.6元。质保期外配件合计38件累计成本金额约为：10185元。

四、服务产值

东北服务部09年1月与大庆采气分公司继续签订维保合同，合同金额36.5万，

五、服务工作总结

147个，已挂合同108个，不挂帐3个，未挂帐36个，截止到2月27日，产品已出厂合同137个，未出厂合同10个。制造公司出厂设备19台，服务公司到货验收19台。其中辽河油田2台600j、延长管道公司2台1.4t锅炉出厂缺少检验报告等相关资料，已提交管理部与质检部门处理。

267 项，执行率100％。这其中包括接收各区域与用户服务申请单共计37份，下达服务执行单（代回执）37份，接收回执30

截止到2月27日各服务部服务动态详见下表：

序

内容 区域

新疆

东北

华东

华北

西北

西南

合

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第五篇：后勤服务中心工作汇总

后勤服务中心工作汇总

一、车辆及交通安全管理

1、车辆管理

1.1 负责行政用车配备 1.2 负责车辆调度安排

1.3 负责车辆日常保养、维护、维修工作。

1.4 负责定期办理车辆过路过桥、燃油、修理、保险、车辆租赁等相关费用和手续及结算工作 1.5 负责车辆驾驶员管理

1.6 负责车辆管理办法的制定及落实 1.7 负责车辆管理的其他相关工作

2、交通安全管理

2.1 负责公司交通安全教育及宣传工作

2.2 负责交通违法情况的考核及通报工作

2.3 负责交通安全管理办法的制定及落实 2.4 负责同业对标的统计及填报工作 2.5负责交通安全管理的其他相关工作

二、房产管理及房屋维修

1、房产管理

1.1 负责房屋的产权与档案管理 1.2 负责房屋的使用管理

1.3 负责房屋使用管理办法的制定及落实 1.4 负责房屋管理的其他相关工作

2、房屋维修

2.1 负责房屋及附属设备维修管理

2.2 负责办理房屋及附属设施维修等相关费用及手续，其中包括施工管理、竣工验收与结算工作

2.3 负责房屋维修管理办法的制定及落实 2.4 负责房屋维修管理的其他相关工作

三、财产物资及成本管理

1、固定资产管理相关工作

1.1 负责固定资产购买手续的办理及操作 1.2 负责固定资产台账管理 1.3 负责固定资产的维护、维修工作 1.4 负责固定资产管理办法的制定及落实 1.5 负责固定资产管理的其他相关工作

2、低值易耗品管理相关工作

2.1 负责低值易耗品后买手续的办理及操作 2.2 负责低值易耗品台账管理

2.3 负责低值易耗品管理办法的制定及落实 2.4 负责低值易耗品管理的其他相关工作

3、负责成本相关费用核算及办理手续，其中包括自来水费、液化气费、燃气费、垃圾清运、保洁人员费等

四、后勤内部财务管理

1、负责、月度资金预算申报

2、负责资金使用的安排工作

3、负责资金结算相关工作

4、负责内部财务管理流程的制定及落实

5、负责配合财务处完成相关工作

五、食堂管理

1、负责食堂成本管理

2、负责食堂服务管理

3、负责食堂食品质量及卫生管理

4、负责食堂管理制度的制定及落实

六、绿化管理

1、负责变电站内绿化管理

2、负责各办公场所绿化管理

3、负责各营业网点绿化管理

4、负责绿化管理制度的制定及落实

七、计划生育管理

1、负责公司员工准生证及生育服务证的办理

2、负责公司计划生育的教育及培训

八、医疗卫生管理

1、负责公司体检相关工作

2、负责公司突发事件的医疗管理

3、负责体检工作管理制度的制定及落实

九、其他服务管理

1、负责公司会议服务相关工作

2、负责公司劳保用品发放工作

3、负责公司其他服务工作

十、后勤内部事务管理

1、劳资员

1.1 负责员工的绩效管理工作

1.2 负责员工劳保用品发放工作

1.3 负责员工考勤表填报工作

1.4 负责配合劳动人事处完成相关工作

2、教育网员

2.1 负责部门内部教育培训工作计划的制定及实施

2.2 负责员工教育培训相关工作

3、信息员

3.1 负责部门内部计算机及网络安全的管理及维护

4、标准化专责人

4.1 负责督促部门各岗位标准化相关工作

4.2 负责完成标准化相关工作

5、计划管理专责人

5.1 负责部门、月度计划的填报工作及落实 5.2 负责完成计划管理相关工作