第一篇:酒店应如何提升在线预订量?
酒店应如何提升在线预订量?
酒店经营者应检查酒店在不同渠道的照片、提升酒店在OTA网站的排名、实施SEO策略和鼓励访客预订。
人们一直在对Groupon和Living Social等网站推出的限时销售产品的价值进行激烈的讨论,这就证明了这一备受瞩目的营销工具并非适用于所有酒店。尽管极低的折扣可以提升客房预订量,但对酒店经营者来说,使用该工具需要付出很大的代价,因为客房的价格被拉低,酒店还需要向限时销售服务网站支付佣金。
TravelClick所做的调查报告发现,近40%的酒店经营者对其限时销售活动的成果感到失望,因此他们计划不再使用该工具。他们提出的原因主要有两个:
一、酒店必须放弃大量预订收入;
二、购买限时销售产品的顾客通常不会成为回头客,他们只关注和购买打折产品。
限时销售无疑是销售空房的一个好方法。但酒店经营者最好还是把更多的精力投入到那些真正经得住考验的营销工具来销售客房,因为这些方法花费的成本相对较低。
1.对酒店在不同渠道上的图片进行检查。你在酒店网站、OTA、其它销售和营销平台上提供的酒店照片是否展示了酒店最好的一面?Intent Media的调查报告显示,提升预订量的一个最可靠的方法是提供各种具有吸引力的照片。2.评估你的搜索营销活动。你不能仅对这些活动进行监控,你需要花时间来进行分析,以避免在某些方面花费过多资金和精力,并把投入不足的方面、点击以及预订行为的季节性变化纳入考虑范围。你尤其需要注重分析那些点击率高但预订量少或点击率低但预订量多的关键词以及那些点击率时高时低的关键词。即使你仅投入了相对较少的时间,这些投入使你确保能从搜索营销渠道获得全部利益。
3.提升酒店在OTA网站上的排名。你应该充分利用现在很多OTA所提供的付费点击计划。你利用OTA网站来进行营销似乎与一般的做法不同,通常来说酒店仅通过在这些网站的列表上显示来获得收入。但现在你能以较高的成本效益来实施这种做法。以Intent Media管理的Sponsored Search Network为例,它允许酒店在Orbitz和Travelocity等网站的搜索结果页面优先显示,而当这些酒店的链接被点击时,它们才需要向该平台付费。
4.实施SEO策略。你可以聘请专业写手发布一些有关酒店所在区域的景点和活动的内容,你不应仅创建跳转到其它网站的链接,让用户到这些网站上浏览上述内容。少量的内容却大有帮助,而你可以在Linkedin和eLance等网站上找到很多职业写手。
5.鼓励访客进行预订——你所提供的鼓励信息必须提供价值,而不是极低的客房价格折扣。这些鼓励信息可以是你已经在提供的服务,比方说你提供机场接送服务,那你就可以在酒店的营销信息中强调这一点。你也可以在营销信息中提供其它商家的产品内容,当地景点的商家通常都愿意向酒店提供产品,让酒店向其它客户推销其产品。这种方式与限时销售不同,它不会对酒店的利润造成影响。
限时销售看似是酒店用以提升预订量的简单方法,但在你利用这一花费极高的营销手段来提升入住率之前,你应该确保你已经采取了其它各种能带来更多收益的简单方法。
第二篇:2014都市酒店集团将全面提升在线预订量
2014都市酒店集团将全面提升在线预订量
近日,集团总部召开了一次关于如何开展2014年集团酒店在线预订量会议。集团董事长、副总裁悉数到场。会议围绕2014年集团旗下四大品牌在线营销战略制定及如何实施等具体工作进行了探讨、分析。
会上,集团线上营销部针对2013年集团线上营销发展过程中取得的成效及遇到问题逐一提出、分析。针对2014年线上营销目标及战略也做了系统的阐述。会上,营销部长向与会的各位领导、同仁征询了建议。
针对,2014年集团各品牌线上营销问题,集团董事长要分品牌来制定专属战略部署。都市118、都市迷你两大品牌2014年要加大线上营销力度,最终实现年平均预订量占总预定量的30%。针对营销策略,与会人员给予各式可行的、有创意、有失效的建议。最后,集团副总裁姚南米希望通过全体同仁的共同努力,让都市酒店集团旗下的品牌成为国内线上第一品牌。
第三篇:酒店预订流程
酒店预订流程
酒店一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
用户可以通过互联网、电话、手机wap、智能手机客户端等多种方式获得酒店预订服务,通过酒店预订服务查询、预订满意的酒店类型;所在商业街区、周围建筑物、品牌、星级、价位、地址、房型、床型、房内配置、酒店公用设施、停车场、宽带、早餐、开业时间、最近装修时间和用户评价等各类酒店相关信息并进行预订。
大同清晨快捷酒店位于大同市操场城街,交通便利,地理位置优越,距火车站1公里,距大同机场23公里,距世界文化遗产、驰名中外的云冈石窟18公里。
清晨酒店设有不同类型客房132间,配套会议室、棋牌室等,环境优雅,地段繁华。设有大型停车车场,免费光纤接入。标准间床宽1.1米,大床房床宽1.8米,家庭间配有一张大床,一张单人床,商务套间分为业务洽谈室和卧室。下面由清晨酒店给大家介绍下预订的流程。
预订流程
办理入住:在您到达酒店之后,说明是通过网上预订好的房间,报一下预订时填写的入住人姓名,酒店前台即会为客人办理入住手续。
酒店入住与离店时间:按国际惯例,一般酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00,如提前入住或推迟离店,均须酌情加收一定的费用。一般情况下,酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18:00,过时将不予保留。
酒店房款支付:在网上订好的酒店,房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间,一经付款的订房,将不接受任何形式的变更或取消,需谨慎操作。
相关条款
1.房费包含酒店服务费,不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。
2.通常酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,均需酌情加收一定费用。
预订流程
第一步:选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订。
第二步:在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认。
第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可。
第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。[3] 注意事项:
1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
第四篇:酒店预订协议书
酒店预订协议书
甲方:乙方:
地址:地址:
电话:电话:
经甲乙双方协商同意,现就晚宴预定事宜,达成以下共识:
一、宴会预订
1、年月日()甲方在大酒店楼厅根据乙方要求预留宴会场地,并提供相应的器材舞台等服务,宴会厅预定桌,预留桌,预留的桌如果不消费则乙方不用付款。
2、宴会桌数及具体要求乙方已与甲方协商,宴会标准按元/桌标准执行。标准菜单见附件,如果甲方菜单有调整的,须征求乙方同意方可更换。
二、订金
为保障双方权益,乙方预付人民币元整(不计息),作为场地预留订金。订金收据号码为:。
三、其他约定
乙方在签订正式宴会协议后,甲方要全力保证乙方宴会的正常举行,如因甲方原因给乙方造成的任何损失,都应当由甲方负责赔偿。另外甲方要给乙方提供便捷,在甲方的酒店电子屏上打上乙方晚会名称,并积极配合乙方的宴会顺利举行,配备必要的服务人员。如因乙方原因造成的损失,由乙方负责。
四、如产生合同纠纷,双方可通过友好协商的方法解决,协商不成的可通过人民法院依法解决。
五、此协议自双方签订之日起正式生效,一式两份,双方各执一份。
甲方:乙方:
代表:代表:
联系电话:联系电话:
签署日期:年月日
第五篇:酒店预订协议书
酒店预订协议书
甲
方:
乙
方: 地
址:
地
址: 电
话:
电
话:
经甲乙双方协商同意,现就晚宴预定事宜,达成以下共识:
一、宴会预订
1、年 月 日()甲方在 大酒店
楼
厅根据乙方要求预留宴会场地,并提供相应的器材舞台等服务,宴会厅预定
桌,预留
桌,预留的 桌如果不消费则乙方不用付款。
2、宴会桌数及具体要求乙方已与甲方协商,宴会标准按 元/桌标准执行。标准菜单见附件,如果甲方菜单有调整的,须征求乙方同意方可更换。
二、订金
为保障双方权益,乙方预付人民币 元整(不计息),作为场地预留订金。订金收据号码为:。
三、其他约定
乙方在签订正式宴会协议后,甲方要全力保证乙方宴会的正常举行,如因甲方原因给乙方造成的任何损失,都应当由甲方负责赔偿。另外甲方要给乙方提供便捷,在甲方的酒店电子屏上打上乙方晚会名称,并积极配合乙方的宴会顺利举行,配备必要的服务人员。如因乙方原因造成的损失,由乙方负责。
四、如产生合同纠纷,双方可通过友好协商的方法解决,协商不成的可通过 人民法院依法解决。
五、此协议自双方签订之日起正式生效,一式两份,双方各执一份。
甲
方:
乙
方:
代
表:
代
表:
联系电话:
联系电话:
签署日期:
****年**月**日