2014工作总结暨2015工作思路-综合管理部（五篇）

第一篇：2014工作总结暨2015工作思路-综合管理部

****年工作总结暨****年工作思路

尊敬的董事长： 同仁们：大家好！

今天我满怀感激与喜悦之情，在这里做年终总结。

首先，感谢董事长、李总给予本人的信任和支持；再次感谢各位同仁，谢谢你们在这一年给予的关心和帮助。

展望2015，我和我的团队定在总结2014不足的基础上不断改革、改进，相信一定会做的更好！下面就2014这一年工作做一总结：

一、回顾2014 综合管部分管公司行政后勤、人事、开发（报批报建）、法务及政务外联等主要五项工作，同时兼管突击性采购。下面，我分以上几个部分逐一做阶段性工作汇报：

1.行政后勤工作：

日常行政后勤工作比较琐碎，每天都面临着大量琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。该项工作主要由行政助理车晴晴同志完成，该同志为了搞好工作，不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。后勤保障工作包含员工办公用品及生活质量的保障，行政后勤工作，看似简单，由于项目所处特殊地理位置做好并不是一件容易的事。

2014年食堂根据大家阶段性意见，不断改进，增加品种，提高菜品质量，在现有的条件下基本满足员工需求，食堂陈师傅、戴师傅从未因为私事而影响到员工食堂的开餐，实属不容易，也为能够给大家吃的更好虚心听取各方意见，尽心尽责。在这里，我代表公司员工向二位阿姨表示感谢。

后勤保障还有一项比较重要的工作就是车辆的使用，2014年是公司发展跃进的一年，接待任务比较重，在以司机班长刘俊的统筹安排下也是出色的完成了任务。

此外，综合部还在不同阶段分别展开暑期防暑、防洪工作，为员工提供绿豆汤，购买防暑药物、为室外工作人员提供相应的防暑等等措施。汛期亲临一线参与、指挥抗洪工作等等。2014年食堂食材采买共计242817元（含生态农产）；车辆使用费用共计372095元（含过路费、保养、油费）；来人来访行政接待住宿费40958元，酒店接待11000元左右（不含会所接待），其它支出560000；总计2014年综合管理部支出约120万左右（含办公耗材、租金、水电费、会所接待、散客接待等等），在此真的要感谢公司领导对综合部工作的支持，公司不论在任何困难下都首先保障了这部分的开支，所以才使各项工作有条不紊进行，在这里也要感谢兄弟部门的支持和理解，谢谢你们了！2.开发部

开发部2014年主要负责二期设计、突击二期一标段22栋房屋四证办理及17#楼产权及土地分割办理、一期竣工验收等工作，这里要感谢工程部、经营部、财务部、营销部的大力支持配合，没有你们作为坚强的后盾，四证不可能取得这么快，一个月的时间取得这四证也可以说在开发企业里创造了奇迹。

本次取得四证按照国家规定应缴纳各种规费为6460000元，其中经过多方协调实际缴纳1133408元，节省（含缓交部分）5300000元左右。开发另一项重要的工作就是一期工程的竣工验收，竣工验收涉及部门也较多，前期主要涉及质监、档案馆、规划局，后期主要涉及建设局、房产局、物业备案等等，由于一期工作上马快，手续不齐全，所以在后期验收时存在很多问题。为了配合融资，加快一期竣工手续办理的那一段时间真是寝食难安，经常失眠。竣工验收也在句容开启了先例，是为一个按照销售面积缴纳物业费的开发公司，仅此一项就缓交费用70多万元。尽管过去几个月了，但是失眠的症状还是没有改变，睡眠质量很差。3.采购工作

2014年主要采购工作为配合一期、二期样板间园林苗木看苗、询价，其次是配合样板间装饰材料、家具、配饰采买工作。

一期园林苗木采购做了大量的调研工作，跑遍了夏溪、唐陵及浙江萧山整个苗木市场，真正做到货比三家，物美价廉。

二期样板间装饰材料跑南京、走常州，充分利用客户资源优势狠刹价格，达到了初衷效果。为了更好的选择配饰，跟着两位董事长去深圳，仅此一项就节省五六十万。

三期酒店及花海工程从建筑设计开始，就陪同高野、中村先生及上海设计院现场勘查地形，配合设计与规划进行沟通，了解并反馈经济技术指标。与国土协调用地指标与范围事宜。4.人事工作

2014年度招聘共筛选2600份简历，面试117人，共到岗71人，其中总经理1名，总监级7名，经理级10名，离职75人； 重点工作完成情况

1、梳理优化人力资源管理流程；员工入、转、升、离管理流程；

2、完善员工电子信息库管理，建立员工信息采集制度；

3、按《劳动合同法》规范劳动合同内容的填写；完善用工制度；细分用工类别及岗位；

4、对公司人员社保缴纳按户籍划分，解决了金坛籍员工在句容缴纳社保不方便使用的情况，在金坛进行开户，现已将金坛籍员工的社保分批次由句容转回金坛

5、从财务接手工资表制作，按规范进行工资表的，并对基础员工的网银发放附带工资条；

6、加强完善：《车辆管理规定》、《印章管理规定》、《考勤制度》

7、根据《档案管理规定》对各业务部门档案进行档案管理核查工作。

5.外联工作

与市、镇两级政府及公安、消防、规划、建设、房产等业务部门建立长效机制，沟通及解决项目开发过程中存在问题，维护企业与政府关系。6.法务

①清华土建总承包诉讼终结。②上海满飞终审及申请执行落实

③其它日常合同评审、起草及公函的审议等常务性法律工作。

二．2014存在问题

新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

1.公司内部管理方面存在问题：

综合管理办公室在招聘、职工福利、培训上存在严重缺陷，致使人员流动性过高，专业人才招聘困难。

员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本；另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。

所以，针对此问题，2015年我们部门需要详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。2014年招聘力度、效果明显不够，2015年要强化该项工作。

2.公司规章制度不完善，监督及执行力度不到位。

①加大力度监督和执行现有的公司考勤、车辆管理、食堂管理及物品采购等一系列规章制度。②目前，《******地产句容分公司规章制度汇编》已形成草案，推行了2年都无疾而终，2015年3月份前必须形成定稿、执行。

③、是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流动性大，“防火、防盗、防人为破坏”三防工作落实不到位。

3.开发部工作

开发部在土地指标协调，花海土地的租赁、拆迁工作落实不到位，效果不理想。这充分说明我自身专业水平低，不能预知发现问题。政府公关过程中不能有效沟通、解决问题，体现出能力不足，协调力差。

三、2015工作思路

在总结2014年不足的基础上，2015 整体工作分四大部分落实：

1.完善各项制度、落实培训工作； 2.加强内部管理，拓展招聘渠道； 3.贯通外部环节，做到事物畅通； 4.防范风险前置，严控各项成本；

在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，让我们齐心协力，完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。

最后，祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！

综合管理部：***** 201-2-4

第二篇：**街道工作总结暨工作思路

××街道二〇〇五年工作总结暨二〇〇六年工作思路规范管理创新机制全面履行街道各项行政和社会服务职能二〇〇五年是街道各项工作蓬勃发展的一年。一年来，在区委、区政府的正确领导和相关部门的大力支持下，我街道按照“打造平安××”的既定目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，按照市第四次党代

会和区委工作会议的部署，树立科学发展观，以高度的政治责任感，迎难而上，团结进取，开拓创新，执行有力，全面履行街道各项行政管理和社会服务职能，积极探索社区建设和发展的新路子，努力把上级党委、政府的方针和决策落实到基层，竭诚为辖区单位和居民群众提供最优质的服务，让老百姓真正得到实惠。一年来，玉龙新村引进物业管理得以在全市推广，社区网格化巡控得到市、区公安部门的认可并普及到全市，社区工作量化考核机制全市首创，出租屋管理与计生工作资源整合得到国家及省、市计生部门的肯定，带有浓厚××文化特色的小品《四人空间》获中国戏剧奖，……辖区呈现出一派平安、繁荣、和谐，极具××特色文化的新景象。二〇〇五年的主要工作

一、抓队伍，求效率，营造干事创业的氛围

针对办事处成立时间短、队伍新的状况，为了提高执行力，我们从抓队伍建设这个关键入手，建章立制，规范管理，努力营造积极向上、团结拼搏、干事创业的良好氛围。

首先，班子成员以身作则，率先垂范。坚持每周召开班子成员例会，汇报上周工作情况，部署本周工作，加强沟通交流，相互了解情况。做到周周有计划，事事有小结，既保证了各项工作的落实，又提高了班子的凝聚力和战斗力。同时，每位班子成员挂点一个社区，每周至少到社区检查一次，督促落实工作，及时发现问题和解决问题，推动各项工作。

二是制定了《干部职工考勤管理规则》，实行指纹打卡、考勤。干部职工从班子成员到普通员工全部实行上、下班打卡，每周汇总一次，迟到、早退者由部门负责人说明理由。这样既保证了出勤率，又提高了工作效率，杜绝了上班散漫等一些不良现象。

三是引入竞争机制，营造干事创业氛围。各科室和各社区工作站每季度召开一次例会，由部门负责人汇报上季度工作落实情况和下一季度工作打算。通过季度例会，促进了工作的落实，同时各部门之间相互了解，相互促进，相互竞争，形成了比、学、赶、帮、超的良性循环，“用心做事、以诚待人”真正得以体现，工作的自觉性和执行力大大提高。

四是营造机关文化，培养积极向上的团队精神。在辛勤工作的同时，党工委、办事处非常重视和推崇人性化管理，关爱干部职工，丰富业余文化生活。一年来，共组织各类文娱活动30余次，通过开展丰富多彩的文体活动，增进了同志们之间的团结和友谊，更加激发了工作的干劲和热情，使整个干部职工队伍充满了活力，各项工作蒸蒸日上。

通过抓队伍，今年，我街道涌现出一大批好人好事：如分管城管工作、“专啃硬骨头”的陆文祥同志，分管安全工作、“刮风下雨睡不着觉”的张保国同志，“吃着抗癌药上班”的刘晓英同志等，都是我们学习的榜样。

二、抓管理，重服务，社区工作迈上新台阶

一年来，街道党工委、办事处把工作重心转移到社区管理和服务上来，把人民群众普遍关心的热点、难点问题作为工作重点，以“让老百姓真正得到实惠”为根本出发点，着重在管理和服务上下工夫，努力探索新时期社区建设和发展的新路子。

（一）构建立体防控体系，社会治安明显好转

一是推行社区治安网格化巡控和资源整合工作。为了彻底扭转社区治安秩序，我街道推行了以社区警务室为阵地，资源整合与群防群治相结合的“网格化”立体防控体系。同时由综治办牵头，组织物业管理处及辖区有关单位积极参与，筹建了治安联防协会，设立治安联防基金，有效整合巡防队、出租屋管理员、物业管理处保安队伍等人力资源，共同参与维护社区治安。“警力有限、民力无穷”，通过治安网格化巡控和资源整合，辖区治安秩序明显好转，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗，与去年同比分别下降15.4和5.8。以前治安案件高发的“插花地”玉龙社区，今年1—11月份仅发案9宗，同比下降52.6，今年9月份，另一个“插花地”龙湖社区被市委政法委授予“百日无案件社区”和“无毒社区”。在罗湖区公安分局综合考评中，××派出所连续两年（04、05年）名列第一。

二是加大社区综治硬件投入。街道拨出专款80万元装修了8个社区综治办公室，每个办公室不小于50平方米；选择最有利位置投入20多万元建设玉龙和龙湖两个警务室；投入20多万元为派出所购置了两台治安巡逻车，使社区治安综合治理硬件建设上了一个新台阶；投入315万元在玉龙、坭岗、草埔西3个社区装置了电子监控系统，成为社区治安整治的“千里眼”。投入20多万元对红岗花园和坭岗西村进行

“围合式”封闭管理，较好地改善了小区的治安环境。

三是建立排查预警机制，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。在维护社会稳定中，我们不等不靠，主动出击，街道综治、司法、劳动等部门定期开展排查，及时掌握矛盾纠纷的新动向，做到“排查得早，发现得了，控制得住，解决得好”。每逢重大节假日和敏感时期都积极组织力量进行排查，并通过及时化解消除了

不稳定因素。1—11月份，街道和社区两级综治部门共发现较大的矛盾纠纷12宗，如宝岗北立交桥建设引发的居民上访、章輋股份公司部分股民联合上访、市一建公司企业改制引发的职工上访等矛盾纠纷，都因调处及时得到了妥善解决。

（二）敢于碰硬，标本兼治，城市管理有了新进展

“清无”行动成效显著。××辖区有各类无证无照门店1427家，其中属于市里要求坚决予以取缔的“10类场所”就达500多家。在“清无”行动中，党工委、办事处坚决贯彻市、区的决定，形成了由办事处牵头，各职能部门协同作战的“大清无”格局，通过“打”、“疏”结合，取得了明显成效。截至11月份，共组织“清无”行动50余次，查处、取缔无证无照门店1019间，责令停止经营185间，新发营业执照200余份。

违法建筑防控有力。今年以来，城管、执法部门加大了对辖区“违建”的巡查力度，建立了两级巡控机制，并与各社区工作站签定《防控违法建筑责任书》，确保责任落实到位，各类违法抢建行为得到有效遏制。今年共开展各类拆违专项行动10余次，出动400多人次，累计拆除乱搭建21处、近3000平方米，清理封存玉龙新村烂尾楼54栋。此外，年初被纳入街道防控重点的20多处停建民宅，均未出现抢建，防控成功率达100％。

辖区环境明显改善。为了配合我市参与“国家文明城市创建”工作，城管、执法部门积极响应号召，在辖区内开展了全民参与的“清洁深圳月”活动，对环境卫生进行集中清理整治。活动中共组织大型义务劳动4次，近2500名辖区居民主动参与；出动车辆150台次，清理各种垃圾300余吨；清除乱张贴1500余处，清理大型脏、乱、差场所5处，疏通沟渠近500米；对市民举报和投诉的12处卫生死角进行了彻底清理。通过开展各类整治工作，辖区环境卫生状况发生明显变化。

（三）出租屋综合管理工作扎实到位

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加强了出租屋综合管理工作，对租住人员信息采集、录入这项基础性、源头性的工作常抓不懈。截止目前为止，共采集出租房屋信息33204间（套）；采集租住人员信息92438条，在“暂住人口和出租屋管理专项行动”中，共采集非出租屋暂住人员信息20090条，注销人员信息74782条,采集率达98％，更新率81％，录入照片总数84923张，上传率92。管理员在日常采集信息的过程中，发现违法犯罪迹象和行为，能及时报告社区民警并协助公安机关进行处理，发现出租屋内有计划外怀孕、生育人员，以及安全消防隐患、无证经营等现象，能及时通报有关部门处理。截止目前，共向公安、计生、工商、消防等相关部门反馈各类特种信息3417条；协助公安机关抓获违法、犯罪嫌疑人155人，其中公安部通缉犯6人。

我们的做法得到了市、区主管部门的充分认可并在全市推广。下半年，南山区、宝安区、罗湖区的有关街道和职能部门到工作开展较好的玉龙新村参观指导达20余次。今年3月份，我街道获市出租屋清理整顿工作先进单位。同时，街道出租屋管理所积极推进“城中村”出租屋管理服务中心筹建工作。目前，玉龙、坭岗、××、章輋、鹤围五个服务中心的工作人员和软硬件设施全部到位，运作良好，已经率先通过全区第一批考核验收。

（四）计生各项工作指标全面达标

计生部门全面落实计生与人口包干责任制“两员一干”制度，深入开展“婚育新风进万家”活动。针对“插花地”、“城中村”

计生工作基础薄弱的情况，狠抓队伍建设，强化监督与考核，实行“两月一查一通报”制度，即每两个月进行一次工作考核，并将考核情况及时通报，对发现的问题立即整改，极大地促进了计划生育各项工作的成效，受到了上级部门的充分肯定。今年，我街道分别获市维稳与综治计划生育先进单位、市流动人口计划生育管理先进单位、区计划生育创新奖、区计划生育优秀组织奖等奖项。

充分发挥计生协会的作用，加强了青春健康教育，全年共举办教育培训54场，派发各类宣传资料11万份，宣传品入户率达97。今年我街道户籍人口出生率13.16‰，自然增长率12.7‰；已婚育龄妇女综合节育率87.22，查环查孕率90.68。所有指标均达到上级的要求。

（五）坚持预防为主，安全工作落到实处

一是深入开展社区安全隐患排查和整治工作。重点对“房中房”、“六小场所”、“地下加工厂”等进行了安全排查，存在较大隐患的278家饮食店责令停业整顿，对10间非法煤气店和31家地下加工厂坚决予以取缔。二是开展

“空楼”行动，治理危险边坡，确保人民群众的生命和财产安全。今年1月和12月，我街道在玉龙新村开展了两次“空楼”，行动中充分体现出服务型政府的特点，提供免费搬迁、法律咨询、学生退学费、代租房、垫付押金等服务。班子成员亲自上门对住户进行思想动员，街道全体工作人员双休日加班帮住户搬家。第一次8栋186户在一周内主动搬离，第二次10栋315户按期清空。9月份，玉龙新村南侧危险边坡治理工程正式动工，a10、a34两栋危楼经过做思想工作，由业主自行拆除。

（六）采取帮扶措施，关爱弱势群体

积极组织开展“帮贫助弱”活动，关爱困难群体。一年累计发放低保金18万元，临时救助7.6万元；春节、中秋节慰问辖区困难户96户，分别送去慰问金4.4万元，以及油、米、月饼一批；慰问残疾人120户，发放慰问金18.3万元；每逢节假日及时发放拥军优属补助，召开优抚对象座谈会，了解和解决他们生活中的困难。

创造条件，开发岗位，促进失业人员再就业。举办了街道第一届现场招聘会，成功上岗16人；实施“零就业家庭”援助计划，辖区21户“零就业家庭”已全部实现就业；关爱外来工，为223名外来务工人员讨回欠薪33万元。

（七）关注外来工子女教育，帮扶辖区民办学校。

我辖区经济基础相对薄弱，教育资源贫乏，约10.1万外来人口子女的教育一直是个老大难问题。目前辖区只有3所公办学校，只能提供4000个学位，约11000外来人员子女的教育任务都由民办学校来承担。而民办学校的教育环境、教育质量与公办学校相差甚远，外来工子女享受不到平等的教育机会。

今年，由办事处牵头，联合街道人大代表联组、草埔小学，对辖区根洪学校、育龙实验学校、清秀小学、鹤围小学等4所民办学校进行社区帮扶试点工作。计划在2年内建立起公办与民办学校教育资源共享的平台，开展教学交流、教学展示和文体互助等活动，鼓励教职员工之间的交流，并号召辖区内各企事业单位及居民个人从资金、设备、图书等方面给予一系列帮扶活动。2006年，办事处准备在试点的基础上，全面进行推广，真正提高民办学校的教学质量。

（八）群团组织发挥自身优势，全面开展工作

人大联组密切联系群众，回访、走访选民132人次，接待来访群众60余人次；关心辖区各项工作的开展，经常深入一线检查、督促和指导工作，提出了很多合理化建议和意见，如对民办学校进行社区帮扶、××交通拥堵问题、××物流园区改造等，得到了党委、政府及主管部门的高度重视。武装部加强落实对民兵队伍的教育整顿和管理工作，完成了2005冬季征兵工作任务，共输送15名优秀青年光荣参军。工委会积极抓好工会组建工作，新组建工会58个，发展会员1120名；关心困难职工，完成女工互助安康保险计划320份，推荐培训、就业27人次。团工委不断加强自身组织建设，共发展在册义工426人，志愿者2250人；组织团员青年参加区纪委、区妇联联合主办的“反腐倡廉”主题辩论赛，获得三等奖。社会事务科积极筹备成立了第一届归国华侨联合会。妇联以“提高女性素质、为妇女解困办实事、创文明家庭、促和谐社区”为目标，先后在各社区开办讲座52次，共2万多人参加；组织单亲和下岗贫困妇女免费参加体检，受检妇女达230人。街道残联在梅园社区建立了残疾人工疗站，安排了10余名残疾人就业。

三、抓创新，促规范，建立社区管理新机制

2005年，我街道通过树立“经营政府”的理念，在社区管理与服务工作中，进行了大胆创新和有益的探索，通过政府与企业管理机制的融合、人力资源整合、工作量化考核和基层单位规范化建设等一系列尝试，对部分基层管理体制进行了改革，从而在实现政府在基层的管理目标的同时，节约了行政资源，降低了行政成本，提高了工作效率。

（一）引进正规物业公司，开创政府管理职能与企业服务理念相结合的管理模式

今年初，针对玉龙新村脏、乱、差的局面，率先在该社区引进正规物业管理公司，并将计生、出租屋管理、城管等相关职能部门的服务项目与物业管理出租登记、维修、水电费收取等集中起来，统一建立对外服务窗口，建立“公寓式”和“一站式”社区服务中心。通过专业化的物业管理，使社区面貌发生了新的变化：村容村貌更加干净整洁，安全管理扎实到位，治安状况更加良好，群众在这里生活有了安全感和舒适感。

市长许宗衡、市委常委、副市长吕锐锋在视察玉龙新村时指出，玉龙新村的做法值得我市其他地方借鉴和学习，并决定在2006年1月份作为全市老旧住宅区整治工作现场会的参观学习点。

（二）实行出租屋管理与计生工作资源整合我们充分发挥街道房屋租赁管理所和8个社区出租屋管理站100多名管理员的人力资源作用，让他们在信息采集时将计划生育信息一并登记，按时提交到社区工作站。计生专干根据提交的流动人口计生信息分类建档，逐个上门服务。通过资源整合，实现了人力与信息共享，避免了重复上门，减少了对住户的烦扰，大大提高了工作效率。下半年，我们进一步完善了信息报告、交换制度，初步形成了管理员上门登记资料，计生人员上门服务、信息反馈的合作互补机制。截止11月份，各社区工作站共收到12549条管理员所反馈的计生信息，上门服务率达到了100。这一做法，得到了国家及省、市、区各级领导和主管部门的认可，并在全市推广。

（三）推行社区“分片包干”工作责任制和重点工作量化考核

为了强化责任，锻炼队伍，提高执行力，党工委、办事处经过反复调研，决定在8个社区推行“分片包干”工作责任制和重点工作季度量化考核，将一年的工作细化到每个季度、每个月、每周甚至每一天，一年的工作怎么样，用每一天来说话。“分片包干”工作责任制，即各社区根据实际情况，将辖区分为若干个片区，每名或若干名工作人员负责1个片区，承担片区内所有工作；社区工作站站长对社区工作负总责，经常查看各片区工作开展情况，各片区负责同志每周向社区工作站站长汇报工作进展情况、工作中遇到的困难以及需要工作站解决的问题。这样既推动了工作，又锻炼了队伍。重点工作量化考核，即根据街道制定的《××街道社区重点工作量化考核评分标准》，将社区日常工作细化、量化为74项，各业务科室每季度对社区工作站的工作进行不定期考核，每季度末报街道社区工作考核督导小组办公室，经督导小组办公室汇总后予以通报。社区工作站每月根据工作分工和“分片包干”工作责任制落实情况，对社区工作人员进行考核，每季度末汇总后报社会事务科。考核结果与站长的职务津贴和其他工作人员的岗位补贴挂钩，并作为年终考核的主要依据。这一做法，使以前的年终考核变为季度考核，让考核更真实、更有激励作用。通过量化考核，在社区初步形成了纵向有力、横向周密的管理格局，把社区工作人员的责、权、利捆在一起，充分调动了工作人员的积极性，增强了建设社区的责任感。

（四）打造规范化办公场所，为群众提供方便、快捷的办事环境

在街道社区管理与服务中心的装修风格上，我们进行了创新：在一楼设立了服务大厅，提供人大（政协）接访、法律援助、民政事务、计划生育、劳动保障、出租屋管理等多种服务，进一个门，办所有事；六楼科室实行开放式办公，节约了资源，降低了成本，提高了工作效率。

社区工作站以红岗、龙湖为试点，提出了“两明确”、“五规范”的新思路。“两明确”即明确社区工作站的职责、明确工作站的权利和义务，“五规范”即规范工作站门牌设置、规范办公场所布局、规范会议记录、规范工作笔记、规范工作人员打卡考勤。通过实施严谨、有序、规范化的管理，提高了社区工作站的效能，让群众得到更便捷高效的服务。同时，配置了电子触摸屏，将所有规章制度、办事指南一并录入，让群众一“触”了然。

通过红岗、龙湖两个社区规范化管理试点，总结出一套管理经验和制度，再结合不同社区的实际,因地制宜，分类分步向其他社区推广，以点带面，达到全面提升的效果。今年，辖区玉龙、龙湖两个社区被市里授予“平安和谐社区”。

四、抓建设，打基础，固本强基取得新进展

（一）社区党建全面加强

今年以来，结合先进性教育活动和“

十、百、千、万”干部下基层，街道党工委联系辖区实际，全面加强了党建工作，形成了以街道党工委为核心、社区党支部为基础、辖区党员队伍为主体、社区内各单位党组织共同参与的社区党建工作格局。各社区党组织着力创新组织形式和活动方式，将辖区内离退休党员、无固定单位的流动党员有效组织起来，定期开展教育学习，举办各类公益活动，为社区群众办好事，充分发挥政治上引导、思想上指导、组织上保证、工作中服务的作用。进一步落实了街道和社区党建示范点考核项目，将“6个有”、“15项内容”逐一完善充实，经过努力，硬件建设方面，已有6个社区全面达标，2个社区正在努力，软件建设已基本按上级要求逐项抓落实，基本达到上级的要求。

（二）基础建设稳步推进

针对我街道新成立，基础薄弱的情况，继去年之后，我们继续加大了社区基础设施建设力度，一年来，落实完成了街道办公楼的装修和泥岗、玉龙、红岗三个社区文体广场的建设；购买了红岗、泥岗、草埔西、龙湖四个社区综合服务站用房，正在进行装修阶段；六个星光老人之家已投入使用。以上项目合计25000平方米，投入约4500万元。

五、抓重点，解难点，群众真正得实惠

我们利用先进性教育的契机，紧密结合实际，扎扎实实为老百姓办实事、办好事，解决与群众生活密切相关的重点、难点问题。道路改造工程解决了社区群众行路难。玉龙新村长期以来仅靠一条由沙土铺成的简易道路出入，给居民造成了极大的不便，红岗社区内的道路年久失修，居民要求整修的呼声很强烈。今年，在区委、区政府的大力支持下，投资360多万元的玉龙道路改造工程历时3个多月，已于2006年1月5日通车；红岗社区内的道路已于11月份改造完毕，现已投入使用。这些基础设施的逐步完善，将从根本上解决老百姓行路难。开办幼儿园，解决社区儿童入园难。居住2万多人的红岗社区没有一间幼儿园，孩子们要跑到离家三四公里外。为解决这一难题，街道积极联系相关部门申办了红岗幼儿园，并针对社区部分困难户无力承受学费的情况，推出了一系列减免学费的优惠政策，极大地方便了社区居民，解除了家长的后顾之忧。“一站式”服务，解决商家办证难。在“清无”行动中，针对群众反映办证难的问题，街道领导进行认真调研，并于今年8月份推出了全市首家“一站式”办证服务窗口。办证者只需来到办事处一楼大厅的联合办证点，提交相关资料，就可以在家中等待联合执法人员的检查验收，既方便，又快捷。

六、抓经济，促繁荣，辖区呈现发展新态势

（一）营造良好的经商环境

通过“创建文明城市”、查处违法建筑、“清无”行动等，切实解决了辖区环境、治安等存在的重点性和普遍性问题，改善了辖区投资和置业环境，给××辖区营造了一个整洁、安全、文明的经济发展环境。环境改善了，安全了，人们自然安居乐业，经济也有序稳定向前发展。

（二）工业生产保持稳定增长

据统计，1-9月份，辖区生产总值14.01亿元，其中工业总产值11.45亿元，同比增长6.78；实现工业销售产值11.04亿元，同比增长4.01；工业产品销售率为96.40。辖区重点企业的工业总产值为7.1亿元，占辖区工业产值的达93。

（三）完成了街道科协的成立和商会的筹备工作

为进一步健全辖区科普网络，普及推广科学技术，提高居民科技素质，经区科技协会批准，于12月29日成立了街道科技协会。同时，为充分发挥商会作为党和政府联系工商界的桥梁纽带作用，切实完善政府对辖区企业的服务，推动辖区经济的发展，经上级商会批准，经济科着手组织商会的前期筹备工作，目前已基本就绪。

（四）加强对股份合作公司的监督管理，促进经济发展

为了使辖区股份公司经济健康发展，年初我们制定了《关于加强对辖区集体经济组织监督指导的通知》，要求股份合作公司根据街道及上级的相关管理规定，查找企业自身的不足，该完善的完善，该整改的整改。同时制定了扶持股份公司发展的长期方案，加强了对股份公司经济的引导和扶持。今年办事处为章輋等股份合作公司争取到两个扶持项目，政府财政下达扶持资金近200万元。

（五）税费代征工作取得显著成效

截至目前，街道共征收租赁合同管理费250万元，完成全年征收任务的113％，比去年同期增长22％；受理合同登记955份，面积14万平方米；受理合同备案1494份，面积15万平方米;代征税190万元，完成全年征收任务的119％，同比增长了55％

七、抓共建，创文明，打造××特色文化

（一）调动辖区资源，推动社区文体共建

街道文体站积极组织辖区各单位及居民群众，共同参与辖区文体事业，文体队成员单位增至42个，有文体责任人、文体骨干50余人。培养了2支腰鼓队、1支摇滚乐队、1支锣鼓对、4支老年花剑秧歌队、3支业余篮球队、2支业余足球队、1个老年合唱团，形成了全民参与、共建的良好氛围。

（二）大力开发文体场馆建设

共建成玉龙、红岗、梅园、泥岗、龙湖、草埔西、鹤围等多个文体广场（中心），总面积27500平方米，其中玉龙文体中心占地13000平方米，包括1个足球场、2个篮球场、3个网球场，配套设施逐步到位。在管理方面，采取三种模式：①“梳理行动”后的空置地，由政府出资建设，对外承包经营；②股份公司提供场地，政府出资建设，由社区工作站管理和经营；③辖区单位提供场地自建，自主经营、对居民开放。所有场馆的管理和经营不用花政府一分钱。

（三）开展丰富多彩的文体活动，营造特色文化氛围

一年来，文体站组织策划了丰富多彩的群众文体活动，丰富辖区居民的文体生活，培养良好的生活意识形态。8月10日，街道首届文体节正式拉开帷幕，活动期间近1000人32个成员单位参加了各类竞赛，共举行各种比赛139场次。文体节期间，还开展了多场文艺演出、“百姓论坛”、“社区文化大家谈”等活动，有效地繁荣了社区文化，促进了精神文明的建设。取材于辖区出租屋的小品《四人空间》获全国小戏小品大赛金奖，凤光小学的儿童京剧《拾玉镯》和办事处精品创作歌曲《美丽的××》分别获得深圳市鹏程金秋艺术节银奖和铜奖。

一年来，我们虽然取得了较好的成绩，但也存在不足的方面。一是各项规章制度有待健全和规范；二是各部门之间的协作有待进一步加强；三是队伍比较年轻，需进一步加强锻炼和培养；四是在节约政府资源，降低行政成本方面需要继续探索；五是各部门、各社区比、学、赶、帮、超的意识有待进一步增强。这些都是我们在2006年需要努力的方面。

二〇〇六年工作要点

二〇〇六年街道工作的基本思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六届五中全会精神，紧紧围绕区委、区政府提出的建设“二十个罗湖”、抓好“九个第一”、落实“七个更”和建设现代化服务强区的目标，推进辖区各项事业全面发展，不断提高辖区的管理和服务水平，努力开创街道工作新局面。

一、继续推进固本强基工程。06年是城市管理年，也是基层基础年，要在练好基本功上做文章，配齐配强“一把手”，落实“三定”方案（定人、定岗、定责任），切实提高基层组织和队伍的执行力；同时，对在建项目做好监督，保证质量，按期完成。对已立项的要尽快完善手续，争取早日动工。

二、抓好辖区社会治安管理和人口管理。要发挥基层组织联系群众的优势，全面落实社会治安综合治理责任制，健全街道、社区治安防控体系，坚持人防、物防、技防并重，有效发挥基层各类治安组织作用，形成群防、群治、群控的格局，实现街道、社区安全网络的全覆盖。同时，要认真落实好人口管理“1 5”文件和出租屋管理办法，力保辖区派出所在06年连续第三年在十个办事处辖区派出所年终考评第一名。

三、切实做好社会矛盾的排查和协调工作。小矛盾不解决最终会引发大问题，维稳综治等相关部门及工作站抓此项工作要从源头抓起，进一步建立和完善排查调处人民内部矛盾、预防控制信访突出问题及群体性事件的机制，采取工作站属地为主、各部门配合、逐项排查、专人负责、逐项化解的办法，发现一些苗头性、倾向性的问题，及时采取有效措施予以解决，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，确保辖区的稳定、和谐。

四、加强公共安全管理和环境综合整治。对辖区内道路交通、工厂、企业的安全生产、食品药品、六小场所、危险边坡、建筑等方面的安全隐患要严加整治。要抓好安全知识的宣传教育，预防和减少安全事故，特别是要防止重、特大安全事故的发生，切实保障人民群众的生命财产安全。要不折不扣落实市委、市政府的部署，服从城市规划，坚决清理违法建筑，加快城中村改造，加强环境脏、乱、差的整治，实现社区的净化、绿化和美化，完成老社区的改造和物业管理的引进工作。

五、加强基层的依法管理。基层执法工作直接面对人民群众，面对当事人，一定要做到依法办事，有法必依。对上访或以所谓“维权”为由，聚众闹事、扰乱公共秩序甚至暴力抗法的，必须依法查处。此外，要通过法制进社区等多种有效形式，加强法治宣传教育，增强辖区市民的法治观念和法治意识。要用法律来武装群众，使群众能够自觉用法律来维护自己的合法权益，切实形成一个人人懂法、人人用法、人人守法的良好法制环境。

六、关心群众安危冷暖。基层是联系群众的纽带，基层的工作直接面对群众，要特别关心困难群众的生产生活，切实帮助他们解决居住难、就业难、就医难、打官司难和子女上学难等实际问题。继续开展“关爱行动”，注重实效，把党和政府的温暖送到困难群众中去，使辖区市民都能共享改革发展的成果。

第三篇：--街道工作总结暨工作思路

**街道工作总结暨工作思路

**街道工作总结暨工作思路2007-12-17 14:37:30第1文秘网第1公文网**街道工作总结暨工作思路**街道工作总结暨工作思路(2)

××街道二〇〇五年工作总结暨二〇〇六年工作思路规范管理创新机制全面履行街道各项行政和社会服务职能二〇〇五年是街道各项工作蓬勃发展的一年。一年来，在区委、区政府的正确领导和相关部门的大力支持下，我街道按照“打造平安××”的既定目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，按照市第四次党代会和区委工作会议的部署，树立科学发展观，以高度的政治责任感，迎难而上，团结进取，开拓创新，执行有力，全面履行街道各项行政管理

和社会服务职能，积极探索社区建设和发展的新路子，努力把上级党委、政府的方针和决策落实到基层，竭诚为辖区单位和居民群众提供最优质的服务，让老百姓真正得到实惠。一年来，玉龙新村引进物业管理得以在全市推广，社区网格化巡控得到市、区公安部门的认可并普及到全市，社区工作量化考核机制全市首创，出租屋管理与计生工作资源整合得到国家及省、市计生部门的肯定，带有浓厚××文化特色的小品《四人空间》获中国戏剧奖，……辖区呈现出一派平安、繁荣、和谐，极具××特色文化的新景象。

二〇〇五年的主要工作

一、抓队伍，求效率，营造干事创业的氛围

针对办事处成立时间短、队伍新的状况，为了提高执行力，我们从抓队伍建设这个关键入手，建章立制，规范管理，努力营造积极向上、团结拼搏、干事创业的良好氛围。

首先，班子成员以身作则，率先垂

范。坚持每周召开班子成员例会，汇报上周工作情况，部署本周工作，加强沟通交流，相互了解情况。做到周周有计划，事事有小结，既保证了各项工作的落实，又提高了班子的凝聚力和战斗力。同时，每位班子成员挂点一个社区，每周至少到社区检查一次，督促落实工作，及时发现问题和解决问题，推动各项工作。

二是制定了《干部职工考勤管理规则》，实行指纹打卡、考勤。干部职工从班子成员到普通员工全部实行上、下班打卡，每周汇总一次，迟到、早退者由部门负责人说明理由。这样既保证了出勤率，又提高了工作效率，杜绝了上班散漫等一些不良现象。

三是引入竞争机制，营造干事创业氛围。各科室和各社区工作站每季度召开一次例会，由部门负责人汇报上季度工作落实情况和下一季度工作打算。通过季度例会，促进了工作的落实，同时各部门之间相互了解，相互促进，相互

竞争，形成了比、学、赶、帮、超的良性循环，“用心做事、以诚待人”真正得以体现，工作的自觉性和执行力大大提高。

四是营造机关文化，培养积极向上的团队精神。在辛勤工作的同时，党工委、办事处非常重视和推崇人性化管理，关爱干部职工，丰富业余文化生活。一年来，共组织各类文娱活动30余次，通过开展丰富多彩的文体活动，增进了同志们之间的团结和友谊，更加激发了工作的干劲和热情，使整个干部职工队伍充满了活力，各项工作蒸蒸日上。

通过抓队伍，今年，我街道涌现出一大批好人好事：如分管城管工作、“专啃硬骨头”的陆文祥同志，分管安全工作、“刮风下雨睡不着觉”的张保国同志，“吃着抗癌药上班”的刘晓英同志等，都是我们学习的榜样。

二、抓管理，重服务，社区工作迈上新台阶

一年来，街道党工委、办事处把工

作重心转移到社区管理和服务上来，把人民群众普遍关心的热点、难点问题作为工作重点，以“让老百姓真正得到实惠”为根本出发点，着重在管理和服务上下工夫，努力探索新时期社区建设和发展的新路子。

（一）构建立体防控体系，社会治安明显好转

一是推行社区治安网格化巡控和资源整合工作。为了彻底扭转社区治安秩序，我街道推行了以社区警务室为阵地，资源整合与群防群治相结合的“网格化”立体防控体系。同时由综治办牵头，组织物业管理处及辖区有关单位积极参与，筹建了治安联防协会，设立治安联防基金，有效整合巡防队、出租屋管理员、物业管理处保安队伍等人力资源，共同参与维护社区治安。“警力有限、民力无穷”，通过治安网格化巡控和资源整合，辖区治安秩序明显好转，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗，与去年同比分别下降和。以前治

安案件高发的“插花地”玉龙社区，今年1—11月份仅发案9宗，同比下降，今年9月份，另一个“插花地”龙湖社区被市委政法委授予“百日无案件社区”和“无毒社区”。在罗湖区公安分局综合考评中，××派出所连续两年（04、05年）名列第一。

二是加大社区综治硬件投入。街道拨出专款80万元装修了8个社区综治办公室，每个办公室不小于50平方米；选择最有利位置投入20多万元建设玉龙和龙湖两个警务室；投入20多万元为派出所购置了两台治安巡逻车，使社区治安综合治理硬件建设上了一个新台阶；投入315万元在玉龙、坭岗、草埔西3个社区装置了电子监控系统，成为社区治安整治的“千里眼”。投入20多万元对红岗花园和坭岗西村进

**街道工作总结暨工作思路

第四篇：综合管理部2017年工作总结暨2018年工作计划

围绕工作职责

提升质量效果

——综合管理部2017年工作总结暨2018年工作计划

2017年，综合管理部在公司正确领导下和各兄弟部门的大力支持和积极配合下，通过规范和理顺工作流程，提高工作质量和增强自身素质，顺利完成了2017各项工作，取得了一定的成绩，也反映了诸多不足，现将2017年工作总结暨2018年工作计划汇报如下，不妥之处，敬请批评指正。

一、2017年工作回顾

综合管理部工作，顾名思义就是杂、琐，其核心就是搞好“服务”，即为领导服务、为各部门服务、为全体员工服务。一年来，我们围绕工作职责，在服务方面变被动为主动，力求考虑在前、服务在前，不断提升工作的质量和效果，使行政运行工作、人力资源工作、企业文化工作、后勤安保工作围绕公司生产经营中心工作努力跟进，取得了较好的结果。

（一）行政工作

2017年通过我部门起草印发文件46件，办理宣传栏1期，办会30多次，整理总经理办公会议纪要6份，整理周工作例会会议纪要15份，整理外部收文18份；开展了公司 1 组织架构的设计和职责界定，并于7月份经公司总经理办公会议研究启动运行；理顺了公司发文程序，引入政府发文格式，在很大程度上提升了公司对外形象；完成了公司宣传彩页的设计及印制、广告牌的设计、引导路牌的设计制作及微信宣传材料的修改把关等行政事务性工作，在很大程度上提升了公司及公司品牌的对外认知度，方便了客户、业务单位的联系和对接；文案工作着重开展了以修改完善2017年51015城市生活商业圈建设项目实施方案、起草公司2017年下半年工作计划、2017年部门下半年工作计划、公司2017-2018年经营与发展重点工作推进工作方案等为主的重要材料起草工作；按照公司安排顺利组织完成了公司2018年元旦聚会，增强了员工之间的感情交流，提升了公司聚合力。同时筹备开展了2018年新春联欢会各项工作，今天将得到与会人员的检验，这次联欢会是我们公司成立以来第一次盛会，也是凝心聚力、团结向上、开拓进取的一次盛会，联欢会在公司董事长、总经理的高度重视下，在各部门和全体员工的鼎力支持和积极配合下完成了各项准备工作，即将拉开序幕；组织开展了2017先进集体和优秀员工的评选工作，将在今天的联欢会上予以表彰。组织开展了目前正在进行的2017工作总结会议；按照部门业务导向，积极做好投资客商调研、政府领导视察、行政职能部门工作检查、审计部门审计等工作接待，并配合做好相关资料的准备 和提供；按照公司领导安排，积极配合财务做好贷款文件的起草、配合企业管理部做好项目资料的准备及提供工作；耐心为各部门文件扫描、传发以及用信、用印做好服务工作。

同时，为规范办公秩序，按照公司统一安排，于9月份完成办公室的重新设置和办公家具的采购与配置，保障各部门办公设备正常运行；为提升公司行政性办公人员整体形象，树立精神饱满的工作状态，统一的视角识别，按照公司安排，配合企业管理部完成了行政性办公人员制服的选样、制作等工作；同时为规范办公用品采购及领用，我部门自7月份以来开展控制性采购及领用，并建立采购领用台账，按照有统计数据以来，截止12月31日办公用品费用70156元，其中综合管理部13235元，资金财务部14525元，企业管理部13892元，生产管理部13578元，营销中心14926元。

（二）人力资源工作

人力资源工作的重点就是人才的引进招聘、解聘手续办理、员工培训组织、薪酬待遇、社会保险金的缴纳等日常性工作。2017年我部门在人力资源方面重点开展员工的引进与招聘工作，通过人员介绍、固原大城小事、微信圈等手段，积极推进公司业务人员的招聘工作，加强和组建公司人才团队，为公司的后续发展提供人才保障。先后招聘人员46名；另外，为结合近期员工招聘计划的实施和内部员工激励机制、以及企业长期发展需要，制定并启动了系统性较全面的 《薪酬制度》体系，并依照《薪酬制度》规定对等界定薪酬待遇；配合企业管理部开展员工培训工作，提升员工对公司的认知度及业务技能水平。

（三）制度建设

制度建设是公司2017年的重点工作，也是公司步入规范化运行所必须推进的工作，我部门自7月份以来，结合部门职能相继起草并印发了《绩效考核办法》《薪酬管理制度》《工作纪律管理制度》《管理层巡查管理制度》《办公、后勤用品管理制度》《公务用车管理制度》《食堂管理制度》等七项管理制度，目前完成起草的《印信管理制度》《办公区卫生管理制度》等二项管理制度正在审核之中。同时，配合其他部门审核把关完成了《连锁超市店长岗位职责》《车间生产管理制度》《车间生产管理制度》《生产报表报送制度》《财务报销及支付管理办法》《营销业务奖罚办法》《生鲜存储管理制度》《营销管理制度》（暂行）、《货品质量检验制度》（暂行）等9项制度。通过这些制度的建设，使公司运行有章可循、有章可依，管理工作更加具有科学性、规范性、可操作性，向着现代企业运行轨迹发展。

（四）企业文化工作

一个企业的经营建设和发展，无疑是人的问题，人的问题关键是思想问题，企业的好坏就是要看是不是控制住了思想，占领了思想。国外企业在长期的企业运行、演变过程中 为了抓住人的思想管理，就产生了企业文化，培育企业精神。随着企业国际化的发展，“企业文化”一词也引进国内，形成了我们现在的企业文化建设。

企业文化是指企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。我公司企业文化建设工作于2017年刚刚起步，但其内在的、本职的企业精神、核心价值观、经营理念等是自创业以来蕴含积累起来的，反映了我们企业昨天、今天的发展历程，乃至明天的美好期望。这就需要我们在企业的生产、经营、管理中通过不同的方式逐步灌输和渗透，形成全体员工自觉遵守的道德行为准则。2017年，我部门按照公司安排，围绕企业文化重点开展了以下工作：一是开办宣传栏1期，重点宣传公司的经营理念、核心价值观、企业精神、发展理念等；二是举办元旦聚会，通过集体活动感染和激发员工对公司的认同以及归属感，效果明显；三是牵头组织开展即将进行的“喜庆十九大、歌唱祖国”联欢会，进一步教育全体员工热爱祖国、热爱企业，按照党的十九大确定的方针政策，发展农业产业化、发展六盘山冷凉蔬菜产业；四是配合企业管理部审核把关相关培训材料，由企业管理部牵头开展连锁超市店员思想教育、行为教育、以及专业技能培训等活动。

（四）后勤安保工作

后勤工作一方面是后勤资产的管理工作，另一方面是就是吃喝拉撒等服务工作。2017年我部门根据公司未建立后勤资产账簿的实际情况，结合办公室的调整和资产的补充配备，积极做好后勤资产的登记、界定、建账工作，是后勤资产帐物相符、归属清楚；同时积极认真预先做好各种后勤服务工作，一是保障一日两餐的供应工作，竭尽全力在变幻花色品种的基础上，控制伙食费用，通过几个月的运行平均伙食费控制在每餐5 元以内；二是做好卫生间、洗漱间、区域卫生等清扫清理工作，除日常安排人员清扫外，办公室人员还开展阶段性大扫除，为大家营造了一个良好的工作、生活环境；三是组织做好节假日福利发放工作，积极配合相关部门做好员工婚丧嫁娶福利、慰问和道喜工作；四是做好后勤用品、劳保用品的领用、建账工作及后勤保障工作；五是做好安保值班工作。

二、存在的不足与改进措施

一年来，我们虽然取得了一定的的成绩，但仍然清醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足。具体表现在以下几个方面。

（一）部门人员的业务能力有待加强，服务水平有待提升。

由于部门员工队伍的不稳定，导致部门工作衔接断续，使好多工作难以一以贯之的执行，尤其是文件、会议纪要、材料的起草工作不能高效的进入状态，影响制约着公司的发展，影响着部门工作的推进；人力资源工作我公司刚刚起步，加之缺少专业人员，涉及人力资源开发、人员考核机制建立等系统性工作成为空白，影响着公司团队建设的进度，使各司其职、各负其责的工作机制流于形式，在很大程度上不能发挥每名员工的最大潜能；同时，由于部门人员都是新手，在工作开展上处于适应期，还不能很好的体现服务部门的职责，出现了工作过程中的生、冷、硬等表现，这些不足和问题我们将在2018年工作中逐步改进。

（二）后勤管理工作还需进一步加强。

后勤工作是公司各项工作的门面，也是职工生活舒心、工作顺心的环境氛围，2017年我部门虽然在后勤工作上努力提升，但仍存在卫生清理清扫不干净、检查督查不到位、设施维修维护不及时等弊端，这些问题我们认识到了，将在2018年持续改进。当然后勤卫生、设施还需各位同事鼎力支持，比如说洗漱间卫生的保持、大小便后的冲洗、院内烟头的乱扔等现象还需各位同事共同改进，创建一个干净、舒适的生活、工作环境。

（三）企业文化建设工作需要付诸更多精力推进。企业文化建设工作是公司的软实力，开展好了将会拉动公司的生产经营工作，但2017年基本是初探性的开展，没 有完全做起来。2018年我部门在各兄弟部门的配合下，将努力提升这方面的工作。

三、2018年工作计划

我部门职责所承担的行政工作、人力资源工作、后勤安保工作、企业文化工作均是日常性工作，计划性工作很少，2018年，我部门将在公司的正确领导下，按照确定的企业“自身建设年”的总体要求以团结、务实、严谨的工作态度重点做好以下几方面工作。

一是做好人才队伍建设，通过招聘、引进人才充实公司各部门人员力量。

二是更进一步调整公司组织架构，细化部门职责和职能，提升公司科学化管理水平。

三是进一步加强制度建设。结合公司发展实际和需要，引入现代企业先进管理方法，逐步完善和制定公司各项管理制度，规范过程管理，形成以制度管理为中心的管理体系。

四是加强企业文化建设。通过形式多样的文化宣传、文化教育等正能量引导，增强公司凝聚力，提升公司整体团队效能。

五是提高行政服务和后勤服务能力。通过部门人员的充实和人员对业务能力的进一步提高，部门将在行政服务和后勤服务上进一步提升，真正体现服务一线的职能。

六是进一步提升综合协调能力，规范公司行政管理秩 序。通过加强部门对行文、印信的管理、以及上情下达和下情上报的规范，提升公司行政管理能力和水平。

第五篇：行政部上半年工作总结暨下半年工作思路

行政部2011年上半年工作总结暨

下半年工作思路

行政部是公司重要的综合部门，对内要求综合管理协调水平不断提升，对外要应对工商、安检、环保、建设、经济、发改、社保等机关的各项检查。2011年上半年，行政部工作紧紧围绕公司的经营方针、目标开展工作，对公司各项工作进行部署。现将2011年上半年的工作做如下简要总结。2011年上半年行政部工作大体可分为以下六个方面：

一、公司管理运作方面

1、继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平。行政部在公司原有制度的基础上，完善了《公司管理制度》、《公司办公会议管理暂行办法》、《沙场管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件，规范了工作程序。

2、完成公司组织构架建设，任命公司高管人员，对公司管理流程进行重组，强化责任意识，促进公司高效运作，为公司发展奠定了基础。

3、今年以来，公司所有来文统一由行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率，对文件流程 1

进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，提高传递信息的效率。

4、总结上半年文件管理情况：截至7月14日行政部共下发文件42次（详附件1、2011上半年下发文件明细表），共对外发函44次（详附件2、2011上半年对外函件明细表），草拟纪要28次（详附件3、2011上半年草拟会议纪要明细）。

5、逐步完善公司监督机制，加强对员工的监督治理力度。

6、加强对公司各个部门的治理：统一实施各项管理制度，统一使用日常工作表格，要求各部门每周上报反映有关统计数据的周报表。

二、行政人事方面

1、公司上半年根据各部门工作需求，通过报纸、网站、现场招聘会、介绍等渠道，基本完成招聘任务。较好的完成了人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作。

2、证照办理及年审工作。协助安装公司资质办理的材料收集工作。公司组织机构代码证年检、工商行政年检也全部完毕。

3、对外做好相关职能部门沟通协调工作，以使公司对外工作顺畅。

4、对内严格审核各部门的办公用品使用情况，并做好办公用品领用登记，合理采购办公用品。

5、进一步加强办公区规范管理，创建安全、文明、和谐的办公环境。

6、严格控制各项办公费用开支，以节约、降低成本为第一原则。

7、做好公司后勤保障工作：机票预定、食宿安排、客户接待等，及时、主动地处理日常工作中的各项事务。

三、车辆管理的工作方面

逐渐规范、完善公司公用车辆管理，制定了《车辆管理制度》，严格执行领导要求的车辆登记制度，车辆勤检修、勤保养、勤清洗，使车辆始终处于良好状态。严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理，行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对公司车辆紧张的情况，行政部合理调节用车秩序，做到车辆使用有序。

四、网络管理的方面

1、行政部定期对公司网络做全面检查，把公司网络安全放在首位。定期对公司网站进行更新，及时将新政策、新文件上传到公司门户网站，努力做好公司对外网络窗口建设，不断完善公司网络平台。

2、启动育林精细化信息管理项目，为公司实施细化信息管理、提高企业管理水平、加快企业发展创造有利条件。

五、后勤管理方面

1、上半年行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量，降低饭菜价格，丰富了菜品，提高了饭菜质量，这些改变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键，炎热的夏季属于疫情易发的季节，所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量，让职工们吃的放心，吃的舒心。

2、加强公司园林绿化管理，提升公司园林绿化水平；加强公司环境卫生工作，保持公司环境整洁；对公司卫生间进行改造，提升公司外部形象。

3、加强公司公共设施的维护与管理，零星小型维修自行动手，为公司节约维修费用5000元以上。

六、劳动纪律的执行

没有规矩不成方圆，作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。行政部在4月份已经将公司员工考勤打卡机全部配齐，4月29日已经通知各部门执行上下班指纹打卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文章，在公司领导的带领下让公司日趋规范化、制度化。

七、安全管理

1、组织公司相关人员参加县安监培训，一人取得安全员的合格证，加强安全教育，提高安全责任和意识。

2、制定安全管理相关制度，规范安全管理。

3、加强安全管理与检查，更换防火设施，杜绝安全隐

患。

2011年已经过半，在这段时间的工作中行政部还存在着一些不足，主要体现在1、作为公司综合治理部门，对各部门治理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门工作情况、人员工作情况、纪律的检查力度还不够；

2、缺乏对企业文化、工作氛围的建设；

3、员工培训、安全教育机制有待完善和加强；

4、人事工作还处于传统的劳动人事治理，应从传统的劳动人事治理逐步向现代人力资源治理过渡；

5、行政部工作调度、车辆调度不妥的问题，反映了目前行政部的工作效率太低。综合以上问题，行政部全体同志将在以后的工作中积极弥补不足，提高办事效率，积极完成领导布置的各项工作，让领导放心、让职工舒心。

下半年计划

一、完善行政人事方面工作

1、根据公司各部门实际需求，在公司完成管理体制改革后，确定组织构架后：

（1）、对各岗位职责进行了明确分工，编写公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；

（2）、员工劳动合同签订工作及社保办理工作；

（3）、有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。

2、加强公司档案管理，强化保密工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

3、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感。

二、继续完善公司制度建设

特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制、绩效考核及薪酬管理标准。

三、网络信息化管理

做好公司网络管理平台建设，推行OA系统，提高公司办公效率，逐步向无纸化办公目标迈进。

四、强化后勤管理，提供后勤保障。

五、强化工作督察力度，提高执行力。

六、加强与省、市、县相关职能部门的协调与联系，创建公司发展的良好环境。

七、加强公司内各部门之间的协调与服务，增强公司员工的向心力、凝聚力。

八、加强行政部自身建设，提升自身整体素质，增强战斗力。

行政部

二0一一年七月十四日