如何做一个合格的商务人员（5篇）

第一篇：如何做一个合格的商务人员

导读：企业之间通过交换各自的优势资源，以此达到相互宣传推广效果的活动，即称之为资源合作推广，比如典型的广告互换、流量互换等。

这种方式最大的特点和优势是能够在投入资金的情况下，利用自己手中已有的资源实现营销推广、扩大收益的目的，可以让手中的资源发挥最大的效用。且适合于任何规模的公司、单位，甚至个人。

但是他的难点也非常明显，其成功的关键是如何深入挖掘自身资源，有效扩大资源价值。所以这就需要我们在实际操作时，充分发挥想像力，合作方式不要拘于一格，好的合作创意将能带来更佳的效果。

由于资源合作有着化腐朽为神奇的效果，所以各大公司对它越来越重视，甚至已经演变成了一个专门的部门和职位，它的名字叫BD，即Business Development，翻译成中文为商务拓展。在一些公司，BD部门的重要性已经超越了传统的市场部。

合作推广的基本步骤

资源合作的基本流程和步骤非常简单，对于有经验的老BD，谈成一个合作可能只需要10分钟，因为它只有简单的三步：

第一步：确定自身的资源与需求

在我们想寻求各种合作之前，先要弄清我们自身有那些资源与优势可以利用，也就是说，先要最大化的挖掘我们自身的资源。同时要明确我们想通过对外的合作得到什么，我们想要的资源有那些。最好把这些资料整理成一个简单的文档或是PPT，方便向合作伙伴介绍。

第二步：确定对方的资源与需求

明确好自身的资源与需求后，开始踏上征程，通过各种方式寻求适合的合作伙伴。一般BD人员的工作在外人眼里看起来都很悠闲，貌似就是在网上聊聊天、在线下参加参加各活动，没事打打电话找人吃吃饭。其实事实并不是如此，做这些事件都是为了能够接触到更多的潜在合作方。

在这个过程中，一旦遇到有合作可能的公司后，先不要急于谈合作，应该先大概了解一下对方有那些资源有优势，这其中有没有我们想要的。然后再初步思考一下我们的资源中，有没有对方感兴趣的，我们能给对方什么!如果能直接找到靠谱的合作模式最好。

第三步：找出双方的结合点

当我们确定和对方有合作的可能后，双方再正式接触和洽谈。这步很简单，只要能够找出双方的结合点，合作基本上即成了一大半。注意，洽谈时要本着求同存异，相互共赢的原则。我们提出的方案和建议，一定是对双方均有好处，特别是一定要让对方受益。千万不能只是单方面的对我们有好处，却忽略了对方的利益。

在这里重点提示一下，如果与对方是初次建立联系，那在前期一定要向对方明确四件事：

1、你是谁，2、你是做什么的，3、你能给对方什么，4、你想要什么。只要让对方明明白白知道了这些问题，对方才会有兴趣坐下来和你谈，而且这样也节省时间和提升效率。否则要么是对方直接拒绝你，要么是谈到最后，发现根本没有合作点，是在浪费时间。

笔者就遇到这么一名朋友，从年初到现在，已经通过QQ与电话找了笔者无数次，希望约笔者出来谈合作。但是笔者至今都没有答应与他见面。因为都接触大半年了，但是对方一直都没说清楚到底想进行怎么样的一个合作，也从来没提过能给双方带来什么好处。甚至在初步接触的几次，他都没说明白自己是做什么的。还是笔者反复追问了几次后，才大概弄清楚对方是个什么公司。

如何挖掘资源?

实际工作中，最令人头疼的问题是没资源怎么办?特别是对于一些小企业及个人，他们不像大公司那样资源丰富，如果有效的挖掘资源是他们进行合作推广时最大的壁垒。下面重点说一下对于个人及一些小企业如何挖掘资源：

1、自造资源不求人

任何公司或是个人的资源都不是任空出现的，都是经历了从无到有的过程。没有资源不可怕，关键是有没有一颗敢于想象和创造的心。所谓有条件要上，没有条件创造条件也要上，我们完全可以根据自己的需求，创造一些资源出来。

如果有心，结合前面讲过的内容和知识，就可以创造出好多资源。比如针对某一具体领域的知识与技巧，完全可以将网络上相关的内容整理成一本系统、全面、完善的系列电子书或是电子杂志，然后通过此资源与人合作。

再比如将网络上可以免费找到的相关媒体通讯录、用户名录全部下载，然后重新进行分类、筛选及校正。这又变成了非常有价值的媒体资源、用户资源。

其实网络上的免费资源很多，只要我们用心，将这些免费的资源有效整合并加以利用，就能够发挥非常大的作用，甚至其本身就能够产生非常大的经济效益。像笔者在20岁左右的时候，曾经在网络上贩卖过营销软件。其实这些软件都是在网络上找的免费版或是破解版程序，但是由于网络上的免费软件不集中，而且其中隐藏着大量的木马、病毒，所以很多人没有条件一点一点搜集。于是笔者将那些可用的、安全的软件全部搜集了起来之后，便成为了紧俏的资源。当时生意好的时候，每个月可以达到上万的纯利润。

2、整合资源好乘凉

俗话说，找棵大树好乘凉，如果能将一些优质的公司或是名人整合起来，将会对我们形成非常大的助力。

比如网络访谈，就是一种简单而有效的整合方法。首先，所有参与到访谈节目中的嘉宾，都是优质的人脉资源。其次，当开始对外发布访谈内容时，这些发文渠道又会慢慢积累成为媒体资源。而且我们还可以找一些媒体、单位做为访谈的合办单位、支持媒体，增加访谈的权威性与影响力。最后，当随着时间的积累，访谈的知识度越来越高、影响力越来越大时，这个访谈本身就会成为一个品牌。

再比如线下的行业沙龙、交流会，也是整合资源非常好的方法。通过沙龙和交流会，可以积累很多人脉资源，而随着时间的积累，沙龙本身也会慢慢形成品牌效应。

3、善用朋友的资源

我们自身的资源有限，但是朋友的资源是无限的。而且做为朋友，有深厚的感情做基础，在他们力所能及的范围内帮我们介绍一些人、做一点小事情也肯定会义不容辞的。所以要学会广交豪杰，并弄清每个朋友的优势和资源。这是对于个人，对于公司，也是同理，对于关系好的合作单位，要深入挖掘利用，不要客气。

其实很多人身边不是很资源，只是缺少一双善于观察和发现的眼睛。比如笔者认识的一名应届大学生，一直在为工作的一奔波。但是据我所知，这位同学的朋友圈中，有几人的资源是非常多的，至少帮他找份好工作没问题。但是可惜的是他本人并不知道他的朋友有这些优势，也从来没有留意过这些问题。

4、巧用特长作资源

每个人都有一些特长和爱好，比如唱歌、跳舞等。但是你有没有想过，这些不起眼的爱好和特长，也可以做为资源来用呢?1989年的春节联欢晚会上，有一个小品叫《招聘》，讲的是一家公司招员工，其中最重要的一条要求就是要能喝。虽然只是一个小品，但是却很能反映问题，有些特长和爱好，不仅能够做为资源使用，还能够发挥非常大的使用。

比如对于能写的人，可以通过文章交换或是聚集资源，甚至直接打造一个名博。再比如对于善于组织和策划的人，可以通过策划和组织各种活动来拓展资源。甚至时间多也是一种优势，可以利用你的空余时间，建立和发展一个微博，当你的粉丝超过100，就相当于拥有一本内刊;超过1000，是布告栏;超过10000，是杂志;超过10万，是都市报;超过100万，是全国性报纸;超过1000万，是电视台，超过1亿，你就是CCTV了。

5、人脉是最好资源

不管做什么事，都离不开人，人是社会网络的基本构成要素。所以人脉才是最好的资源。包括上面说的那几条，也都与人脱不开关系。最简单一个例子，如果你认识的人少，找工作都困难。比如说在互联网行业中，网编相对来说找工作是比较困难的，很重要的一个原因是这个职业接触的人相对较少，每天就是坐在电脑前更新文章。而市场推广人员相对来说找工作是最容易的，因为他们的工作性质决定了要接触大量的人，认识的人多了，机会也多。

6、品牌是最大资源

当我们说某某人比较牛、某某公司比较牛时，往往都是因为他们比较有背景、有知名度、有影响力。也就是说只要是具有品牌的人或是公司，我们都认为是优质资源。由此可以得出这么一个结论，如果我们自身的品牌提高了，也是一种资源优势。当然，建立公司大品牌是个长期过程，但是我们却可以在一定范围内先建立一些小品牌，积少而成多。

比如说打造品牌活动，如业内的沙龙、交流会、年会等，再比如打造名博、在媒体开通品牌专栏。也可以是推人，比如将公司的创始人、管理层、优秀员工等打造成行业明星。

7、好的资源靠积累

所谓十年树木，百人树人，成功没有捷径，好的资源同样不是一蹴而就。哈佛商学院杰弗里·蒂蒙斯的统计显示，创立高潜力企业的创业者平均年龄在35岁左右。为什么30来岁的人创业容易成功?原因就是这个年龄段积累的各种资源比较丰富和成熟。比如说经验、人脉、背景、关键等。

所以想拥有好的资源，最关键的是要注意平常的积累与维护。比如笔者有几位朋友有这么一个共同的习惯：参加完聚会回到家，会第一时间给聚会中新认识的朋友发个短信或是邮件建立联系。并且他们还会建立一个Excel表格，把认识的人都记录起来，比如他们的年龄、生日、工作信息、特长资源等等。而且每到过年过节，一定会通过短信等方式送上祝福。而凡是有这种习惯的人，资源都非常丰富，职位和成就也都比较高。

常见的互联网合作方式有哪些?

1、友情链接

最古老、最基本的一种互联网合作模式，关于友情链接的内容，可搜索以前写过的《交换友情链接终极技巧大全》一文。

2、广告互换

每个网站都有自己的广告位，但是有的时候，这些位置并不一定都会全部售完。而广告位空在那里又是一种资源的浪费。所以这时候我们就可以找一些关系性强的网站，将双方突围的广告位进行互换，以此达到相互宣传推广的目的。

3、流量互换

流量是网站的命脉，也是网站推广人员的任务指标之一。但是想大幅度提升流量并不容易，特别是对于流量基数比较大的站，提升起来非常困难。比如对于一个日IP500万的站，一些普通推广方法带来的效果简直就是杯水车薪。那这种情况下如何才能快速提升流量呢?方法就是流量互换。

理想状态下，如果我们网站每天的IP是10万，那通过一对一的互换，马上就能达到20万。当然，这只是理论，实际操作时，并不一定能导出去那么多的流量。在这里和大家分享一个换流量的秘籍，用这个方法，甚至在自身没有多少流量的情况下，也可以换来大量IP。曾经用这个方法，帮助一个日IP五万左右的网站，翻了十几翻的流量。

方法很简单，首先要建立一个专门的流量交换页面，然后开始寻找合作伙伴。比如说找到A、B、C、D四个网站，与他们谈的条件是每天交换1万IP的流量，即我们每天给他们每家网站各带去1万IP，他们四家网站每天各自给我们带来1万IP。具体换多少无所谓，但是注意一个关键问题，对方带给我们的流量，一定全部指向到这个流量交换页面。

然后将这个页面分成五份，其中一份，放置我们网站自身的内容，剩下四份，放置四个合作网站的内容。同时我们网站内部的流量，也尽可能的引入到这个页面。比如说在最终内容页、文章列表页等流量集中的地方，放置该页面的链接。

这个时候，该流量互换页面每天至少会有4万IP，而四个合作网站每家每天的需求是1万IP，只要里面的内容够吸引人，能够引起用户的点击欲望，那满足他们的要求是非常容易的，甚至超额完成。

其实这个方法相当于我们做了个流量中转页，帮助他们四家完成了流量的交换，而我们从中截取一部分流量做回扣。算是一个取巧的方法，但是却非常实用。

4、内容转载

如果我们能够生产足够的原创内容，那进行内容转载合作是个非常不错的选择。通常的模式是对方转载我们授权的原创内容，并在内容页面注明内容来自我方网站，同时还要加上我方网站的超级链接。

对于对方来说，增加了许多优质的内容，对于我们来说，提升了知名度、增加了流量，而且还额外获取到了许多优质外部链接。

5、专题共建

这个方式与流量交换有点像，但是又不太一样。先来了解一下网络专题的概念，网络专题是网络媒体的一种重要表现形式，通常围绕某一特定主题(如突发事件或宣传主题)，设计固定的专题页面，进行图片与文字、即时新闻与相关资料的集中报道。一个专题就相当于一个迷你的独立主页，里面的内容也都是精挑细选，非常具有针对性。所以一个好的专题，能够为网站带来大量的流量。一个网站如果能经常组织优质专题，也会大大提升网站的粘性与形象。

但是不是所有网站都有能力经常组织优秀专题，同时我们也希望能够让已有专题发挥更大的作用，为网站带来更多的用户。这时候，我们就可以通过专题共建的方式达到这些要求。

比如说新年将至，我们联合包括自己在内的五家网站合作共建一个迎新年专题。专题的页面分成五份，每家网站负责其中一份的内容建设。专题制作完毕后，在五家网站同时上线，五家网站也同时推广这个专题。理论上来说，我们只做了五分之一个专题，但是却在五家网站同时得到了展示。这比我们自己独立完成一个专题，然后在自家网站展示的效果提升了数倍。

6、频道共建

常上MSN官方网站的朋友，如果细心的话相信会有一个小小的发现：MSN网站上面的频道和内容虽然很丰富，但是全都不是自己的东西。比如交友频道的内容来自世纪佳缘、资讯频道的内容来自北青网、房产频道的内容来自搜房网。这是怎么回事?难道看花眼了?你没有看错，MSN网站本身不提供内容，他的频道全部是与外部网站通过合作共建的形式来完成。

频道共建这种模式对于网站方来说，即节省了成本，使不需要投入大量的资金去建设网站频道。又能够创收，因为频道承建方需要交纳一定的费用。而对于承建方来说，也同样节省了成本，因为只需要缴纳一点点的费用，就可以直接获取到大量的用户，而且还可以借助对方的品牌快速提升自身的影响力。

7、活动合作

活动推广的效果固然好，但是实施起来也较为麻烦，从活动的策划、活动的组织，到活动的实施、活动的推广，都是比较耗费人力、物力和精力的事情。但是如果别人在做活动时，我们能够搭个顺风车，那就会起到事倍功半的作用。活动的合作模式大概有三种：

一是活动协办。我们以协办方的身份出现，与主办方一同来完成这个活动。通常需要我们出一些资源，比如人力、物力等。

二是活动支持。比如说如果我们本身是网站，那可以给他一些媒体支持，如给对方发布活动新闻稿，在网站上为他提供广告位等。

三是以活动赞助。这个比较直接，直接为活动赞助资金或是礼品。

8、API合作

什么是API合作呢?简单的说就是基于其它平台(比如网站等)开发相关的应用程序，借助对方的品牌、人气来提升我方的知名度，从中获取流量或是收益。比如说在人人网中火爆异常的开心农场(俗称偷菜游戏游戏)，并不是人人网自己制作的，而是由一家叫五分钟的公司开发而成，之后通过合作的方式，将此游戏植入到人人网中。此游戏一经推出即风靡网络，五分钟这个名不见经转的公司，也因此一夜成名。

当然，像开心农场这种程序，比较复杂，需要具备一定技术实力才可以。对于技术实力不是很强的公司，可以选择一些较为简单的方式，比如针对discuz!、phpwind等社区程序，开发相关的论坛插件。或是再简单一些，直接针对各种主流的建站程序，制作免费网站模板在网络上传播。

9、数据互换

在实际工作中，我们经常需要获取各种各样的数据，比如说用户名录、销售线索、邮件地址库等，但是想大量获取这些有效数据，是一件比较费时费力的事情，而且往往要付出一定的代价。有没有折中的解决方案呢?其实我们在头疼这个问题时，其它公司也在为此苦恼。如果我们能找到这些公司，直接同他们交换数据，那大家的问题就都迎刃而解了。理论上说，如果你有100万用户数据库，那通过一对一交换的方式，马上就能变成200万，却不需要付出任何代价。

10、联合运营

联合运营源自网络游戏，是游戏行业中出现的一种全新的合作模式。游戏厂商将游戏的运营权开放，媒体、渠道推广商、公会、网吧等等所有产业链上的企业或个人都可以参与运营，并共享利润空间。

比如说我们利用业余时间，做了一个游戏方面的个人网站，经过辛勤的推广与运营，网站拥有了非常高的人气与流量。众所周知，网络游戏是互联网上最赚钱的产业，而我们的网站聚集了大量的游戏用户，如果能够运营一款游戏，肯定是非常赚钱的。但问题是开发和运营游戏，需要投入大量的资金，这显然是不现实的。而通过联合运营就可以打破这种壁垒，在这种合作模式下，由游戏厂商提供游戏服务器、客户服务、各种技术支持等，而我们只需要负责吸引玩家来玩游戏。当玩家产生消费时，与游戏厂商进行分成。

这种方式突破了传统的媒体广告合作方式，让渠道商直接进入产品运营体系，降低了风险和成本的投入，同时获得运营所得的高额收益。

商务合作心态及案例分享

1、诚实

合作的时候一定要本着诚实的原则，千万别忽忧。比如说在换流量的时候，虚报数据、弄虚作假等，都是不可取的行为。对于有经验的老手，这点小把戏在人家眼里很幼稚，人家会直接将你拉入黑名单。而对于那些新手菜鸟，可能因为什么都不懂会被你一时蒙蔽，但是早晚有一天人家会成为老鸟，当人家明白过来那天时，会对你倍感厌恶。俗话说的好，买卖不成情义在。只有当你真诚的与人洽谈时，才能够建立良好的关系，此时即使合作不成，但感情有了，以后不愁没有合作机会。

虚报点数据还说的过去，最忌讳的是用言语忽忧人家。在这里给大家看一个头段时间某人找俺合作时，发的消息记录：

XX网：你好，我XX网的，想跟贵站合作，请问可以吗

**：你好，想怎么合作呀?

XX网：我想把我们的文章发到推一把网站。

XX网：带有我们主站的链接。

XX网：这样一来，我们的文章被百度收录的话，你们站也增加了内容收录数量。

XX网：大家互惠互利。

XX网：您看行吗?

大家看明白了吧，这个XX网，其实就是想在我网站免费发布软文，而且还是带外部链接的软文。稍微对互联网行业了解一点的朋友都知道，发软文是要收费的，而且对于一些大网站，有钱人家也未必给你发，还要看文章的内容质量。而这位朋友却很牛，把请人帮忙发软文这件事，愣给说成了是在帮别人的网站增加收录量，愣说是在帮别人的忙。再来看看下面这位：

JA：你好，我是XXX网站，想在你网站上做一个关于我们平台的测试活动。你们的会员可以参与我平台的有奖测试活动。

JA：我待会把帖子发上去，你给置顶了，然后可以的话首页加个专题通道，也算是会员活动了。

这位叫JA的朋友，与上面的那位朋友有的一拼，同样是想在网站发布广告贴，却硬是说成了帮忙增加会员活动，而且还以强势的口吻要求给予置顶。

从辩论的角度说，这两位朋友是位辩论的好手，可问题是职场不是辩论场，用这种态度找人合作，是在忽忧别人还是在忽忧自己?

2、平等

在合作的时候，要劳记平等互利原则，不能因为对方是大公司，就自贬身份，也不能因为对方是小公司，就趾高气昂。一味的巴结对方，人家并不会此而高看你，相反会鄙视你。而且从合作的角度说，此时你已经处于被动的地位，对以后的合作非常不利。而仗着背后的公司雄厚，一味的抬高自己，贬低别人，表面上看别人对你笑脸相迎，其实心里已经厌恶到了极点。即使合作成了，但是你却丢了人脉与口碑。

说一个现实中的例子。我的一位朋友小A，在国内某著名公司工作，由于该公司实力雄厚，所以平常小A与人洽谈合作时总是非常强势，甚至找人帮忙发个新闻稿，都是以命令的口气。人家发的晚了，还要找对方领导告状。但是由于碍着他背后的公司，没人敢得罪它。

由于经济危机，小A也面临失业的危险，所以准备为自己找一个下家。结果找了大半年都没有结果。小公司他看不上，稍微知名的公司，没有一家录用他。原因很简单，稍具规模的公司，招人时都会做背景调查。而凡是被调查到的人，没有一个人为小A说好话。

所以与人合作时，不管对方公司大小，都要一视同仁。合作事小，失了人心事大。

3、礼貌

礼貌，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范;礼貌，是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。在与人合作交往的过程中，要尊重对方，不亢不卑，有礼有节。多用“谢谢你”、“对不起”、“请”这些礼貌用语，它们对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。记住，任何时候都不要用命令的口吻与对方交流。

其实说起礼貌的重要性，都明白。但是实际操作时，我发现真正能做到这些的并不多：要么就是过于礼貌，显得太做作太虚伪;要么就是礼貌的很机械，显得太生硬;要么就是该礼貌的时候不礼貌，不该礼貌的时候瞎客套。

那到底怎么样才能做到自然洒脱，游刃有余呢?很简单，发自内心的尊重每一个人，把对方当做多年的好朋友去交往。

4、感恩

这个世界上，没有绝对公平的事情。合作的时候，双方得到的利益不可能绝对的平衡。但是不管谁的受益大，谁的受益小，一定不要去计较。合作是互利共赢的事情，不论受益大小，都是赢家。如果过于和对方强调谁吃了亏，谁占了便宜，那很可能合作就此一次，以后再没有合作的可能。因为谁也不愿意与一家目光短浅、斤斤计较的公司合作。

如果实在要计较，那就抱着一颗感恩的心，真诚的谢谢对方：谢谢对方愿意和你合作，谢谢对方使你从合作中获得了好处。不要计较对方得到了多少，重要的是自己得到了什么。

5、为对方着想

合作的时候，要处处为对方着想，处处想着对方的利益，这样合作才能长久，关系才能稳固。从大的方面说，合作过程中我们可以多出些资源，让对方多得些好处。从小的方面说，洽谈交流时，多注意对方的感受，尽量为对方节省时间。

比如我们请媒体帮忙发新闻稿时，至少应该准备三种格式的稿件。一是word格式，二是txt格式，三是在线新闻链接。因为不同的媒体，工作方式不同。有的媒体可能发布word格式的稿件最省时，一分钟就搞定。而有的媒体可能用word的方式最麻烦，要花十几分钟才能发布成功。比如俺原先单位的网站后台，操作起来很繁琐，不管是word格式还是txt格式，都非常的费时间，只有直接复制粘贴别人网站现成的内容时，才最方便。

再比如打电话。俺与人谈业务时，通常只在上午9点10分至下午11点半及下午1点10分至5点这两个时间段主动给人打电话。因为在9点以前，对方很可能正在挤公交赶着上班;11点半到下午1点之间，不是吃饭，就是在休息。5点以后，不是等着下班，就是在下班的路上。这些时间段给别人打电话，很可能会给对方带来不便。

最忌讳的是在大早晨(特别是周末的早晨)及半夜打电话谈业务，在这两个时间段给人打电话，大部分人都会在心里将你家直系亲属全部问候一遍。无独有偶，昨天(3月20日)著名地产人任志强还在微博上大骂那些周末骚扰他的媒体该进疯人院。原文如下： “媒体们都太不讲理了。我退不退休是我个人的事。别都想拿我当你们的笑料。大礼拜天的也不让人休息，一个接一个的来电话。这种媒体也太自私了。都该进疯人院关几天。”

6、应用案例

我有一位朋友小C，是一名个人站长，想通过网赚培训的方式赚钱。但是他没有任何资源：自己的网站没有流量，也没有知名度;互联网经验也不是很多，才入行不足;也没有资金与背景;甚至也本人一直在家做soho，连职场经验都没有，更不要说个人品牌。但是虽然他一无所在，但是他却非常聪明，用自造资源和合作的方式，很快就挖到了他的第一桶金。

虽然小C一穷二折，没有任何资源，但是他有一个特长，就是口才比较好，会做培训，这也是他想涉足网赚培训的原因。前面咱们讲过，特长也是一种资源，要学会自造资源。所以首先，小C先录制了一套系统而完整的网赚视频教程，一共100集。因为互联网上的网赚培训机构虽然很多，但是全部是收费的，网络上根本找不到系统的、完整的网赚培训教程。所以物以稀为贵，他这套教程就成为了非常好的稀有资源。小C就这样巧妙的将自己的长项，变成了有形的资源。

虽然资源有了，但是还要让他发挥更大的作用。于是小C又开始到处寻找相关的大网站进行合作。合作的模式为这些网站强推小C的免费网赚教程，而小C在教程视频中，植入合作网站的广告。

合作洽谈的很顺利，因为对于这些网站来说，即使在不合作的情况下，他们也可能会主动将小C的视频放到网站上供用户下载，因为他们非常需要这样的优质内容。而此时，小C不但主动为他们提供优质内容，而且还要在视频中为他们做广告，他们当然求之不得。

由于直接借助了这些知名网站的品牌与流量，小C很快就声名鹊起。随后，小C推出收费培训，并顺利的挖到了第一桶金。

第二篇：做一个合格的销售人员

做一个合格的销售人员

首先做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在制作工艺和售后方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。在这一方面，我们的业务人员的自我学习力还是有待于提高，也在于我的管理方面没有严格要求。因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我们每个人必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

其次在熟悉业务知识的基础上，要进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。态度决定一切。大家知道，在建材类产品的销售市场中，我们需要一步一个脚印的去踏踏实实的跑，以此为基点，然后打造自己在当地的人脉关系，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是向客户妥协。拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会„„”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？ 不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么？如果作为一个销售人员，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,我们要团结团队的每一个成员，把客户的问题当自己的事来做。只有想不到的，没有做不到的。

第三篇：如何做一个合格的销售人员2

如何做一个合格的销售人员

做一个合格的销售人员不是一件容易的事，因为销售人员的责任重大。

销售应该是一个企业的核心。一个企业，一个公司在很大程度上是靠销售来养活的。销售的成败决定一个公司一个企业的成败。所以，在制定了正确的市场销售策略的前提下，销售人员的素质是极其重要的。销售人是最典型的商人。“无商不奸”是对商人的一种历史的误解。真正成功的商人并非靠奸诈取胜。古今中外有许多业界巨子是推销员出身的。通过销售来了解市场，锻炼自己以适应市场，接近客户，了解需求是任何一个成功的商人的最实际有效而又不可跨越的途径。同时，销售产品的过程也是销售自己的过程。

素质不是一种模式。你不必风度翩翩，虽然翩翩风度可能会帮助你；你不必伶牙俐齿，虽然好的口才会帮助你；你不必担心自己性格内向，虽然销售是一项必须和人打交道的工作。素质也不是有生俱来的，它需要主动地学习和锻炼。

做销售是一件辛苦的差事。所以要做销售，就要喜欢它。如果不喜欢，就不要做。

做销售需要一种坚强的信念，充分的信心和一股永远不服输，不拼到底不罢休，一往无前的精神和韧劲。同时要掌握正确的策略和战术。

一次、两次的成功不能说明你是不是一个好的销售人才。那些一味靠降低价格取胜，纯粹靠个人关系取胜，靠说假话取胜，做“一锤子买卖”的销售绝对不能说是好销售。

一个好的销售人员要善于驾驭复杂的形势，善于扭转劣势；做那种双方都赢(winwin)的生意；好的销售有很多回头客；好的销售人员与客户成为朋友；他们善于从每一个案子中学习；好销售所签订的订单/合同的遗留问题最少。好的销售人员容易得到公司内的其他部门譬如市场和技术支持部门的支持。

在激烈的竞争中，“善胜者不争，善争者不战，善战者不败，善败者不乱”，可以作为一个好的销售人员的座右铭。

第四篇：如何做一个合格的风控人员

如何做一个合格的风控人员 公司风险控制部部门职责

风险控制部的核心职能是控制公司业务风险，具体职责：

1．负责起草公司业务风险控制的相关工作流程、制度，并对相关的制度提出改进意见。2．与业务部共同对每项业务按工作流程的规定进行完全的风险调查与评估。

3．协同法律资产保全部共同对每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估。4．完成业务风险分析评估报告，向审贷委员会汇报业务风险调查与分析评估结果。5．协助各部门已放贷业务进行跟踪监督。

高利润伴随着高风险，期货市场是一个充满风险的投资场所。在期货交易中90%的投机者难免遭遇失败的命运，成为市场波动的牺牲品；约5%-7%的投机者基本持平；真正能够获利的投机者仅有3%-5%。因此在期货市场中，我们首先考虑的不是期望有多大的回报，而是怎样把风险降到最低。而作为期货公司，能够对客户的日常交易进行强有效的风险控制，是则使客户或公司获得更多盈利的重要保障。

风险控制，是指风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。风控人员所要做的工作就是用自己专业的知识技能来控制风险的发生，尽量将风险控制到最低。

风控部是期货公司的核心部门，风险控制的四种基本方法是：风险回避、损失控制、风险转移和风险保留。具体来说，期货公司风控岗位的日常工作包括监视客户持仓状况、保证金追加问题、手续费确定、保证金比例核定等，防止客户出现爆仓穿仓等问题，因此其控制风险的方法主要是前两种，即风险回避与损失控制。看起来期货公司的风控职位要做的事务好像没银行、担保公司等那么复杂，然而要做好一个期货公司的风控人员，也并不是一件简单的事。

风险控制是一门重要的学问，具体来说，要当一个合格的期货风控人员，必须要做到以下几点：

第一，风控人员要提高自身理论水平和专业知识。随着业务的开展，期货公司对高素质专业人才的需求越来越大，风控人员应该加强理论知识、国家政策、业务技能等方面的学习和提高，以更好地完成自身的工作。

第二，要熟悉公司的风控制度，合理把握公司保证金比例和交易所保证金比例直接的关系。在达客户到风险的第一时间及时向客户发出预警，通知客户及时追加保证金等。若联系不上客户，则要找到其客户经理对客户进行追踪，尽力让客户能够及时知道其风险状况并进行处理，以避免客户的损失。

第三，风控岗也要了解市场行情，对行情的走势要有一个比较客观的判断，尤其是在极端行情出现的时候，要能冷静清晰分析该如何引导客户规避风险，该给客户多少时间进行追保减仓处理，用专业的态度做出合理的判断。

第四，要有扎实的业务素养和良好的沟通技巧。风控人员要熟悉交易规则，能向有疑问的客户讲解清楚交易所的提保制度、本公司的风控制度及各品种合约的最新保证金政策等。同时要学会及时和业务部门及客户进行沟通，尤其是在对重点客户的风险处理上，一要注意沟通技巧，谨慎解答客户疑问，以免造成误解；二要合理把关，该通融的通融，不该通融的绝不通融，要有控制风险的底线。

第五，风控岗要有坚强的意志。期货市场是一个高风险的市场，每年总会有一段时间行情剧烈波动，风险警示压力很大，这就要求风控人员必须要有过硬的心理素质，能够从容地面对压力，帮助客户规避风险。

第六，风控人员还要学会自我疏导，在重大的工作压力之下要学会适时地释放负面情绪，工作之余多外出散心，呼吸新鲜空气，洗涤内心的戾气，让自己有一个平静的好心态。因为只有用好的心态去工作，才能设身处地去维护客户的利益，才能在理解客户的同时亦换来客户的理解。

总体而言，风险控制是一门“金融艺术”，必需要有扎实的专业素养、良好的心理素质及沟通能力，才能既维护好客户和公司的利益，又避免产生负面影响。一个优秀的风控人员不是一天两天就能练成的，只有长时间的工作历练，在经历过重重困难险阻之后才能破茧成蝶。困难无处不在，我们也只有通过坚持不懈地武装自己，才能够用专业的利剑去将困难击碎。

风险控制部职责说明

1、风控部对总经理负责，在总经理领导下开展风控工作

2、负责根据公司业务发展情况合理安排对客户资料审核的时间。

3、负责通过对客户的电话访问、家访、暗访等渠道核定客户所提供资料的真实性。

4、负责前往客户所提供居住地调查，必须详细了解客户所在市、县、乡（居委会）、村、(街道)、门牌号等真实情况，并据此绘制出客户居住地的线路图。

5、负责了解客户所住房屋的性质为自有、租凭、合租、合住等。

6、负责用视频、照片等形式，真实记录客户的家庭住址周边情况，以及房产结构、家庭财产等情况。

7、负责了解客户的家庭收入、经济来源等情况。

8、负责做好客户家访资料的整理、归档工作。

9、负责做好客户家访资料的保密工作，防止客户资料外泄。

10、负责根据对客户的调查和家访情况，由风控部经办人和风控部经理书面出具评审意见，并上报总经理，作为总经理的决策依据。风控部对评审报告负全部责任。

11、负责办理公司领导交付的其他任务。

风控部经理岗位职责

1、负责制定公司项目风险控制的指导原则，不断检查审批环节和审查内容，并提出完善建议；

2、负责对担保项目进行综合风险评估，填写《风险控制评估报告》，明确风险防控措施；

3、根据公司担保业务的流程，做好“事前介入，事中参与，事后复核”的工作。即在担保业务初步受理阶段，对反担保措施提供法律建议；在担保业务调查阶段，参与相关合同的起草、谈判、修改、签订、公证、登记等过程，对客户提供的担保资料进行真实性和合法性的审核工作；在放款阶段，做好相关程序和手续的复核；防止错漏；在保后阶段，对担保客户贷款的利息及时偿还进行催促。

4、协助公司领导正确执行国家的法律、法规，对公司的重大经营决策活动提供法律意见；

5、根据公司的安排，参与公司的资本运营，特别是收购、租赁、招标、投标等重大经济活动，草拟相关合同文件，参与相关的谈判，提出相关的风险控制意见；

6、配合公司的有关安排，在公司内普及相关知识，增强职员的风险意识；

7、关注相关市场政策调整和变化，制定应对调整和变化的相关办法；

8、负责办理公司领导交付的其他任务。

风控部主管岗位职责

1、根据风险管理控制体系要求，建立和完善风险管理组织。

2、组织参与担保项目资料的审核，根据项目情况提出风险防范建议。

3、负责带领团队完成公司业务操作流程的优化工作，指导和宏观经济周期分析，为业务部门做操作参与。

4、负责通过评审项目的条件与反担保措施的落实监控。

5、指导协助客户经理控制项目风险。

6、人员培训；

7、负责办理风控部经理及公司领导交付的其他任务。

风控部专员

1、贷款风险审核，出具明确审批意见；

2、对业务操作中可能出现的风险点进行风险提示；

3、优化内部审核流程；

4、不良业务的处理；

5、风险业务的创新及制定相关管理章程；

6、负责办理风控部主管及公司领导交付的其他任务。

风险控制流程管理制度（试行）

本管理制度按租赁业务程序共分为七章，分别是： 第一章 受理

客户向公司申请融资租赁时，经项目经理与其初步接洽后，基本符合融资租赁条件的，发给客户融资租赁申请表。客户应按融资租赁申请表要求和实际情况，完整、准确、真实的逐项填写，同时提供下列材料：

（一）融资租赁申请人的基本资料（目前只针对法人）A、法人

1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、工商信息查询单；

2、公司简介、验资报告、公司章程；

3、法人代表身份证、法人代表证明书和授权委托书；

4、申请融资租赁企业的董事（股东）会决议及董事（股东）会成员签字样本；

5、租赁标的物的现状及市场价值或重置成本（如有评估报告更佳）；

6、近三年（或二年）经审计的财务报告、近三个月财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表）、银行对账单（一个完整会计及截至申请日上一个月）和近三个月的税单及水电费清单（能证明其生产经营状况正常的其他消耗性动力原材料）；

7、贷款卡及银行信贷登记咨询系统信息单，与报表不符应详细说明；

8、主要存货明细、固定资产明细、应收账款明细及账龄分析表、或有负债情况表等；

9、其他有关资料（如生产经营或投资项目取得的环保许可证明，医药、卫生、采矿等特殊行业持有有权部门颁发的生产、经营许可证明等）。B、自然人

1、个人简介；

2、身份证件及婚姻证明（如身份证、公务员证、教师证、警官证等）；

3、银行征信报告；

4、工作及收入证明；

5、近三个月的水费、电费、煤气费、或其它能证明其住址的付款收据；

6、家庭/个人资产清单；

7、担保能力的证明，如房产证复印或其它资产证明。C、其他组织（略）

（二）信用担保人的基本资料

1、法人

参照担保申请人为法人的资料；

2、自然人

参照担保申请人为自然人的资料。

（三）租赁标的物的基本资料

1、租赁标的物清单；

2、租赁标的物权利凭证或购置发票；

3、租赁标的物评估报告（由公司签约的专业评估公司提供）；

4、租赁标的物财产保险单，（财产保险到公司签约的保险公司购买）；

5、股东会或董事会的决议；

6、其他有关资料。

（四）担保方式为抵押或质押应提供的材料（如适用）

1、抵押物、质物清单；

2、抵押物、质物权利凭证（并经政府管理机构查询或确认）；

3、抵押物、质物评估报告；

4、股东会或董事会同意抵押、质押的决议；

5、其他有关材料。

企业所提供的复印件要加盖公章。

业务主办必须核对原件，并对材料的真实性负责，在复印件上加盖“此复印件与原件一致”的印章并签名确认。

业务主办可根据企业实际情况对材料的种类和内容进行删选和添加。

第二章 调查

调查环节包括项目初审和项目综合分析。

项目初审主要通过资料审核和实地调查（包括企业实地调查和家访调查），获取融资租赁项目、融资租赁申请企业及担保人真实全面的信息，通过综合分析评价形成结论，即调查报告。

初审结束后，经过一定的授权和审批流程，如果需要时可向申请企业出具融资租赁意向书。调查环节应注意以下四个方面的内容：资料审核、实地调查、综合分析评价和调查报告。

一、资料审核：

资料审核的信息来源除了从企业，还应从其他途径如银行、财税、供应商、上下游客户和供电供水等处获取； 对材料信息审核过程中需进一步明确、补充，发现的漏洞、疑点列为下一步实地调查的重点；

二、实地调查：

1、风险部确定一名风险经理与项目经理同时进行实地调查，项目金额超出公司授权范围，公司主管业务的副总和项目终审人或授权终审审批人必须参加实地调查；

2、实地调查前，要列出调查提纲，明确调查目标以保证调查的质量和效率；

3、实地调查应了解企业和项目背景，了解企业负责人的信用和能力，考察企业管理团队和整体素质，企业市场竞争情况、销售和利润，弄清借款用途和还款来源；

4、主要核实企业现金流的真实情况，生产型企业，通过考察企业主要生产经营场所，核实企业存、发货明细判断企业生产销售情况；贸易型企业，通过核实企业上、下游客户情况判断企业销售获利情况；

三、项目综合分析：

项目综合分析是在资料审核和实地调查的基础上，对已经获取的信息进行综合判断、分析、比较和评价，得出分析结论，并最终形成调查报告。综合分析的要点包括：

1、分析、判断融资租赁申请人的主体资格、还款意愿；

2、分析环境对企业的影响，主要包括：企业在行业中的地位、产品的市场竞争能力等；

3、分析企业的还款能力，主要通过对其现金流的分析掌握企业的真实财务状况和偿债能力，预测企业未来的发展趋势，预计在未来的借款期间是否能够产生足够的现金流来偿还借款；

四、调查报告：

调查报告应包括但不限于以下主要内容，并认真填写公司统一设计的《项目调查表》（表式附后）。a）融资租赁申请人的背景情况； b）项目的基本情况；

c）产品销售及市场预测分析； d）财务状况及偿债能力分析； e）借款用途计划及还款来源； f）银行负债及或有负债情况； g）担保措施；

h）综合分析风险程度； i）其他需要说明的问题； j）调查结论。

第三章 审批

一、项目审批流程

1、对于融资租赁金额在人民币XXX万元（含）以内，且存在担保人（或有效资产最高XX%的抵押价值覆盖）的项目，其业务审批流程为：项目经理→业务部门审核→业务副总审批→风险部审批→授权终审人→报送银行审批（融资方案、内部审批意见、担保意向函）→缴纳保费→借款人面签合同文本→落实担保手续→法务部审核→资料归档；

除此以外的业务审批流程：基本与上述流程相同，但终审人终审前要经过评审会审议。

2、风险部对项目进行可行性、合规性审核，审查财务数据独立给出额度意见。并按照公司授权执行否决权；

3、法务部对项目本身及合同文本的合法性进行审查；

4、内部合同文本由公司股东会授权给评审会有权终审人签字终审。对银行等外部金融机构签署保证合同、借款合同等对外合同文本时，由总经理或总经理授权人签字。

二、复议

1、复议项目指：公司规定无须上评审会审批的项目；审批未获通过，业务主管提出复议申请的项目；或是已上评审会，但由于调查资料欠缺或其他原因，但资料齐全后尚可考虑审批的项目。此复议项目在评审会上直接由评审委员决议；

2、复议由负责该项目的业务部门申请，风险部组织并召集召开评审会进行审批，并做好《项目评审会会议纪要》；

3、对于评审会审批结论为不同意的项目，原则上不鼓励重新复议。确需重新复议的，应增加相应的担保措施，降低项目的风险系数，以增加项目重新通过的概率，减少人力物力的重复和浪费；

4、提交给评审会的复议项目业务申报书应简要说明前次的审批意见，对前次审批中提出的不同意理由逐一作出分析，为审批中需关注的重要情况提供决策信息；

5、同一笔项目最多只能复议一次。

三、融资租赁评审委员会（评审会）

1、评审会即融资租赁审批评议委员会，负责对各报批项目和复议项目的审批；

2、评审会组成：见《评审会工作条例》

3、评审会召集程序：（1）、评审会召开前一天，风险部将会议内容、会议地点、会议时间等通知参加会议人员；（2）、业务部门必须在评审会召开前一天，将项目审批材料纸质或电子文本发至评审会成员，以便评审会成员预先阅读了解项目情况；（3）、评审会成员必须按时参加，因特殊情况不能出席时，必须事先向召集人（风险部、总经办）请假。若参会的评审会成员人数未达评审会成员总数三分之二的，则会议改期进行。风险部应另行确定时间、地点，并通知评审会成员；（4）、项目经理报告项目调查情况，风险经理报告风险调查评估情况；（5）、与会评审会人员质询，项目经理与风险经理答疑；（6）、与会评审会人员从合法性、安全性、效益性等方面对项目进行综合分析并提出具体评审意见；（7）、会议评审采用签字表决制，参会评审人员须在《项目评审会会议纪要》上明确填写意见并签字，不得弃权，三分之二以上的与会评审会人员同意视为项目评审通过；（8）、授权终审人根据评审会意见进行项目终审，对评审通过项目，授权终审人执行一票否决权；（9）评审会的会议纪要及表决结果视为档案的一部分必须进行归档。

第四章 放款

放款环节包括签订合同、落实担保措施、融资租赁收费、融资租赁放款审批、出具放款通知书。放款审批流程：项目经理→财务部审批→风险部审批→法务部审批→终审人终审

一、签订合同 公司对合同的签订实行面签制。程序如下：

1、法务部统一拟定业务有关的所有法律文件，包括XXX合同及其他须准备的法律文书等，公司核准使用后统一由法务部出具，并加盖“合同文本校验章”；

2、需要签订法律文件时，风险经理告知法务部项目融资方案（包括借款主体情况以及担保措施），项目经理按照法务部的要求提供相应的书面材料做参考，法务部依据上述材料书面告知项目经理以及负责该项目的风险经理需要准备的法律合同文本并拟定相应其他法律文件；

3、需要当事人（包括股东代表、法人代表、董事会成员、共有人、担保人/企业等）签字盖章时，须由项目经理和风险经理必须同时在现场面签；

4、若借款主体或担保人要求对公司提供的法律文件进行变动的，风险经理应立即向风险总监汇报，并经法务部审核通过后，方能进行变动；

5、所有合同文本及相关法律文件在交由公司有权签字人签字前必须经法务部进行合法性审核，加盖法律审核印章。

二、落实担保措施 A、信用担保

参考担保企业审核过程 B、抵/质押担保

1、对获得批准融资租赁的企业/自然人，必须以其合法有效、易于变现的资产作抵押或质押；

2、担保措施的落实工作，是在必要的法律手续齐备后，于放款前由项目经理与风险部共同跟进办理。业务量较大时，风险部可指派专人进行集中办理登记、公证等事宜；

3、担保措施不能落实的，放款环节中止继续进行；

4、如最终经风险部确认担保措施无法落实的，由项目经理重新修改融资方案，重新报批；

5、抵、质押物的抵、质押值计算，原则上应以我司签约认可的第三方评估公司给出的书面正式评估报告中的评估净值为计算依据；

6、借款主体所有股东、高管及财务主管必须做个人连带责任保证

第五章

租后管理

1、岗位设置：可单独设立管理人员，也可以由风控人员担任。

2、工作内容：对租赁标的物要登记造册，并对其使用状况定期询问以防范标的物损失风险。关注标的物的市场价格，发现价格有较大幅度降低时，应及时通知相关负责人。

3、客户风险分类制度：关注租金支付是否足额、及时。客户未能按合同约定支付租金时，及时联系项目人员催收租金。将违约情况准确记载，并与《违约认定表》对比，达到一定程度及时处理。

4、租后管理人员应建立租赁合同台账，登记还款时间及金额，是否按时还款。

第六章

风险预警

1、责任划分（包括不限于）：

风险预警由XX部门牵头，XX部门配合其工作的开展

2、处置方式（包括不限于）：（1）违约提示（2）加收租金（3）终止合作

3、预警方法（包括不限于）：

（1）利用银行征信系统，定期查询客户信用情况。当出现贷款逾期情况，及时与业务部门沟通，进一步采取措施；

（2）关注国家政策，当出现对客户行业不利政策出台时，及时与业务部门沟通，进一步采取措施；

4、违规处罚

第七章

违约管理

1、租赁物处置

2、债权追偿

3、项目终结

4、项目损失责任认定与处罚

第五篇：如何做一个合格的销售人员1

如何做一个合格的销售人员

想冬ling，2008-3-22 18:56:01，浏览:101，收藏

如何让自己成为一个合格的销售能手

首先来做个自我介绍，我是一个从事药品营销六年，但是至今任然停留在药品的营销上。

我或许天生不适合做主管，曾经一年多的时间里做了主管，但是任然觉得主管的束缚不适合自己，所以毅然放弃了，到是轻松的业务员的身份让自己觉得更加自在，在这里和大家分享一下，做为一个业务员，我认为要想成为很好的销售能手一定要有很好的心态，呵呵之所以做不了主管就是因为总是觉得自己抵触，很好的心态就决定了呢你有很好的亲和力。给顾客以信任感。初涉销售的人要有很好的自信心。作为药品销售员面对的都是医学界人物，他们有很高的学历，很高的社会地位，对于这样子的人更加是很傲慢，呵呵。对于他们必须有不卑不亢的态度，对于业务员的偏见是人们好像生来就有的抵触，所以必须创造很好的机会让自己有机会和客户交谈下去，消除抵触是关键。

和你的客户成为朋友，是朋友以后就拥有信任。在信任的前提下进行你的下一步，总之一定要让客户感觉你的真与诚。

只给客户想要的，更要给客户实际需要的。帮助客户发现自己需要的产品，而不是给客户一个附属品，一个负担。

呵呵，今天先说这么多。下次再说了。