言之有情——会销讲师最成功的培训

第一篇：言之有情——会销讲师最成功的培训

言之有情——会销讲师最成功的培训

一个人最无法抑制的是感情。有时候，我们之所以喜极而泣泪如泉涌，或是心如刀割痛不欲生，全是因为我们注入了感情。对于一个会销讲师而言，最高境界就是在演讲中注入感情。因为一场演讲中，情是最感染人的部分，只有注入了情感，讲的内容才有灵魂。演讲才能活。

很多人可能都看过或听过这些顶级演讲大师的演讲：全球最权威的激励大师安东尼.罗宾、亚洲成功学权威陈安之、疯狂英语创始人李阳。在我们听的时候，我们会竖起耳朵争取把他们说的每一个字记录下来，因为我们坚信他们讲的东西一定能改变我们的人生；那些话语，是多么的有哲理，而且周围的每个人，都在聆听，都在沉思，甚至热泪盈眶；所以在他们演讲完之后，很大一部分人都会购买他们的课程和书籍。但是当我们回到家，再去看那些笔记和书籍的时候，我们会发现，那些话语和道理，真的太浅显易见了，当我们自己再去读的时候，你会发现远没那种哲理和激励的作用了。这是因为演讲大师们在演讲的时候运用了感情，他们用感情覆盖了听众的理性，从而达成一笔笔交易。所以，言之有情，对一个讲师来说，是多么的重要。

会销讲师培训专家、超级讲师教练万怡君老师在汇总了十几年会销培训和市场实战经验基础上，成功推出目前最新最实用的讲师培训课程之——超级讲师智慧课程。这是一套针对讲师的演讲技巧和专业性的速成培训课程，为期三天的培训就可以让学员实现质的飞跃，步入超级讲师行列。针对讲师演讲情感，万怡君老师更是有她独到的见解：

1、独特的情感运用，语速、语调、言语风格都应该含有情，这些恰恰就是能透出情感的，讲师一旦在自己的讲述中加入了情感，那他说话的状态，传递的便是一种真挚，没有情，不论文字多么精炼，也不能感染人；

2、情绪准备，演讲是情绪和信心的转移，所以只有讲师自身具有了情，才可能有对观众的情绪转移，用激情感染听众，让他们热血沸腾，用温情煽动听众，让他们潸然泪下；

3、客户的需求挖掘，在听众中，很大一部分人确实是不需要讲师所宣传的产品或服务的，这时候，就很需要刺激听众的情感需求，既然产品不足以吸引他们，那就用情感去说服他们，用温暖的情感去覆盖生硬的理性。在经过万怡君老师的超级讲师智慧课程初阶研讨会后，许多讲师的演讲都变得生动、吸引人、热情澎拜，现场的交易单也一潮潮的涌过来，这全得益于在他们在情感中注入了情。他们都希望经过能再经过二阶、三阶的培训，让这至关重要的情，能更加运用自如，把一场场演讲讲活。

第二篇：会销讲师培训教你：演讲如何造势

会销讲师培训教你：演讲如何造势

我们都或多或少的听说过希特勒，他是纳粹党首，二战和种族灭绝的核心人物。但在他凶恶至极、令人发指的背后，我们不得不叹服他过人的演讲技巧。他没有受过良好的教育，没有渊博的学识，也没有后台和靠山，他唯一的资本就是口才。1919年希特勒首次在慕尼黑登台演说时，观众仅有百余人；1923年奥格斯演说，听众发展到万余人，但是在纳粹上台后，他的听众人数，却达到了百万人数。听众之所以纷至沓来，不仅仅是因为希特勒在演说的题目和方式上做了准备，关键是他懂得有效造势。

会议营销演讲是一种与听众面对面的直接交流，一场演讲能否自始至终吊住听众的“胃口”，对听众产生足够的吸引力，直接影响到演讲的成败。这就要求演讲者必须能有效造势，营造一种引人入胜的气势，以便有效牵制听众的注意力和情感，取得良好的演讲效果。会销讲师培训专家、超级讲师教练万怡君老师在汇总了十几年会销培训和市场实战经验基础上，成功推出目前最新最实用的讲师培训课程之——超级讲师智慧课程。关于如何有效造势，课程中提出：

1、欲扬先抑，先抑后扬，可以再表达情意上造成一种反差，营造一种气势，使演讲跌宕起伏，富有动感、引人入胜；

2、语义转折，运用语义转折的方法，可以造成一种内容和情感上的落差，产生动人心魄、感人肺腑的艺术魅力；

3、设置悬念，也称卖关子，也设置一个悬念，让听众心里产生好奇心里，然后再带领听众找到答案，达到柳暗花明的效果；

4、铺陈渲染，从不同角度对某一事物进行渲染，造成一种“先声夺人”的气势，将听众引入特定的氛围，再阐述讲师的观点，达到事半功倍的效果。

能否做到有效造势，是考验讲师功力的关键。在经过万怡君老师的培训后，许多讲师已经懂得了如何有效造势，甚至能在台上随心所欲，控制听众的情绪。听众前几分钟可能还笑得合不拢嘴，后几分钟就已经潸然泪下了，他们的造势技巧可谓炉火纯青哪！超级讲师智慧课程初阶研讨会仅仅只是开始，就让讲师们满载而归，相信再通过二阶三阶的学习，更多的讲师会向超级讲师跃进，走向更加辉煌灿烂的人生。

第三篇：会销讲师培训-会销讲师行业的风向标[模版]

会销讲师培训-会销讲师行业的风向标《万怡君》

会议营销作为一种先进的营销模式，已经被社会认可。在实践中，许多企业也取得了巨大的成功。有很多会销企业如雨后春笋般出现，更有很多企业如昙花一现般的消失。那么。如何能够让企业稳定下来、发展起来，必须要明确保健行业人力结构的三大特点：

1.“草根”性。没有一个官宦愿意让自己的子女从事保健行业的基层工作，所以会销企业的人力来源基本都是草根出身，保健品行业也就成了草根实现梦想的乐园。官宦子女和受过高等教育的人，所追求的第一要素是机会和资源，而草根追求的第一要素是金钱。因此很多一员工高收入为导向的会销企业，发展很快，但是倒闭的更快，可以说是一夜之间土崩瓦解。

2.稀缺性。我们这个行业所需要的人力，不是像司机、出纳等社会的共性资源，我们需要的人力是具有一定健康知识和营销知识储备的资源。做会议营销的企业都知道，自主培养一个优秀的营销人员需要巨大和长时间的投入，而这些优秀人员一旦成长起来，就会成为市场争夺的焦点，面临着自主创业、对手企业、加薪才留下的选择。

3.局限性。保健品会议营销行业中，90%以上的企业领导者都经历过从行业最底层起步，逐步自主创业的过程。创业的源动力是赚更多的钱，创业的知识支撑是对行业和管理的感性经验，而不是理性认识。他们对未来和市场格局的认识是有局限性的，几乎没有发展后劲。

企业在市场上的生命力是具有差异性的。如果在创业阶段是“学”字当头的话，那在起步发展阶段就要把产品和服务的“差异化”做足，要让客户看到和对手不一样的产品，不一样的服务，这项工作是在对产品、客户和对手深度理解的基础上，总结出科学、可行的新的思路。对于会销企业来说，影响一个团队还有个重要因素是团队讲师，团队整体讲师水品高，整个团队也将更加优秀。

21世纪健康产业是一种有着巨大市场潜力的朝阳产业，目前涉及医药产品、保健用品、营养食品、医疗器械、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。从健康消费需求和服务提供模式角度出发，健康产业可分为医疗性和非医疗性健康服务两大类，并形成四大基本产业群体，即：以医疗服务机构为主体的医疗产业；以药品、医疗器械以及其他医疗耗材产销为主体的医药产业；以保健食品、健康产品产销为主体的传统保健品产业；以个性化健康监测评估、咨询服务、调理康复和保障促进等为主体的健康管理服务产业。

我国已经进入人口老龄化快速发展时期。作为“未富先老”的国家，很大一部分老人面临三大困难：无人照料，生活不易；精神寂寞，郁郁寡欢；疾病困扰，就医困难。据全国老年人社区服务需求调查显示，老人们最需要的服务包括法律援助、上门看病、上门做家务、服务热线和聊天解闷等，目前这些服务需求的总满足率目前仅为15.9%，换句话说，仍有84.1%的服务需求没有被满足。

做健康行业的，就是上门为老年人服务。我们在跟老年人沟通交流的过程中，会发现很多老年人身体上和精神上的疾病。通过我们的服务，一方面老年人身体上的疾病得到最大程度的控制，减轻疾病突发时的痛苦；另一方面，在减轻老年人身体上疾病的同时，我们还会陪老年人聊天、帮他们做家务等等，在一定程度上缓解了老年人精神上的疾病。

做健康产业的会销企业都知道，一场活动做的好不好，讲师是整个活动的关键，会前、会中、会后，讲师掌控好了整个会议的节奏、流程和气氛，将是成功销售的关键因素。讲师也是分等级的，初级讲师、中级讲师、高级讲师、超级讲师，每个级别的讲师水品也是不同的，所销售的成果也是不一样的。每个讲师都梦想成为超级讲师。

如何修炼成为超级讲师？“超级讲师是集众家所长，而且有独特魅力的人。”会销

讲师培训专家万怡君说过：“超级讲师具备超凡的人格魅力，不受任何环境和条件限制，仅凭自我的表达就能成为听众心中的楷模，已经超越讲师，成为一名演讲家，让听众发自内心的认可、尊重，赢得全场所有人的心灵共鸣”。集众家所长，在于对自我的认知定位和对专家的借鉴学习；人格魅力的修炼，建立在师德、师艺、师威、师风的基础上，更离不开长久的自我训练。感染力来源于内心的底气，穿透力来源于专业专能，对梦想的坚持，对使命的坚定，让一位讲师由内而外散发出魅力，引起共鸣，震撼全场。

超级讲师不是靠形式，不是靠面子，不是靠气氛，不是靠气场，而是靠自我的人格魅力。超级讲师的梦想不是修炼高超的技能，而是靠由内而外的底气说服听众、感染听众、打动听众。就像李云龙的演讲，因为那份责任和担当，因为那份内心的坚定，使他浑身散发出力量，每一个字都斩钉截铁，每一句话都正气凛然！

万怡君女士，在会销讲师培训行业中有着非同一般的影响力，她每提出一种新概念、新模式都风靡了整个会销圈。她被同行称之为讲师行业的风向标。万怡君女士将自己十几年的会销从业和会销讲师培训经验汇总，形成一套独特的智慧体系——超级讲师智慧，主要从师德、师艺、师威、诗风方面讲解，所有听过万怡君女士课程的讲师对自己肩负的使命有了深刻的认识，端正了师风师德，收获了内心的坚定，让他们从外在到内在都有了质的飞跃。主要体现在以下几个方面：

一、说服力全面提升。

“讲师是情绪的引导者，是信息的传递者”。如何正确地引导情绪，调动整个会场的气氛？如何有效地传递信息，让观众当时当地的折服？万怡君老师的透彻解析与现场演示，让讲师们开始领悟说服力的原理，学会从专业形象、专业技能、专业素养等多方位修炼，说服力得到整体的提升！

二、师德师风充满正能量。

“万事万物以德承载”，当职业道德修养不够，当责任感不清晰，没有底气也就没有穿透力。经过系统学习和深入探讨，讲师们明确知道自己的责任所在，有了目标，有了方向，对行业前景充满了信心，他们发自内心尊重、信赖、热爱自己的工作，为梦想出发，为传播正念而奔走，为行业正名去坚持。

三、专业专能，高质高效。

档次从游击队变为专业的黄埔军校毕业生，经过万老师系统的会销培训，专业技能全面提升，从登台亮相到形、声、音、气的修炼，从打好根基到日常训练，专注决定专业；对于要达到的结果清晰，指向性明确，“剑锋所指，所向披靡”，高质决定高效。

系统的培训缔造专业性，内心的底气塑造影响力，当一群专业高质的讲师，为整个行业传递正思维、正能量，当所有人时刻维护职业的尊严，认清并承担行业使命，必将为健康产业的蓬勃发展注入源源不断的动力！讲师们收获至宝，充满感恩，他们深切感受到万怡君老师经过市场检验的会销讲师培训智慧，就是最有力的武器，给了他们最强的武装，以后的日子里，他们将敢于亮剑，敢于为行业正名去拼搏去坚持！

第四篇：会销讲师培训-说服力、领导力、行动力

会销讲师培训-说服力、领导力、行动力（万怡君）

汽车推销世界纪录保持者乔·吉拉德说：“其实我真正卖的世界第一名的产品不是汽车，而是我自己——乔·吉拉德。以前如此，未来也是如此。”自己就是最好的产品？成功的营销是如何出来的？

成功的营销员营销出去的不是产品，而首先必须是他自己这个人。同样，让对方买账的不一定就是你的产品，更有可能是你的精神、你的态度、你的专业、你的气场、你的诚信等。

营销的本质，就是多了一个人信任你，就如一名讲师，如何赢得别人的信任信？站在台上，如何让台下人心甘情愿“买账”？把自己推销出去，才可能让自己所讲的课程得到认同和赞赏，才可能达到预期效果。讲师永远要相信，你自己就是世界上独一无二的产品。顾客喜欢你的为人、你的个性、你的风格，他才会觉得你值得信任。顾客买的是一种感觉，而这种感觉是你带给顾客的。

“顾客信任与否，往往决定于开始的30秒，听众往往会在见面的4秒钟内打下印象分数，这个印象分数是成功的关键因素”。超级讲师教练万怡君老师强调讲师的专业素养，超级讲师培训中比如首因效应——登台亮相时带给听众的印象，会决定听众用什么心态来听这堂课；比如讲师的师德、师艺、师威、师风——讲师从四个方面立根基，从细节缔造专业„„讲师的专业素质、讲师的一问一答都有着对结果的决定性影响力，顾客对讲师的感觉是好是坏直接影响着讲师的成绩。所以，在首次亮相或者与顾客初次见面时，就要给顾客一个干练、专业、诚实、值得信赖的印象。

无疑，做营销不如先营销自己，讲师只要有着一流的精神状态、一流的付出心态、一流的责任感，不管你说的是什么，顾客都愿意接受，不管你在传达什么，顾客都从内而外信任、认同、支持。专业的讲师要有推销自己的决心，热爱自己的工作，对自己的职业充满自豪。始终把自己当作专业人士，训练自己走向专业，能站在顾客的角度帮助顾客解决问题。同时，自己的穿着、外型也要有顾问的样子，用更好的自己，做出更好的成绩。

“成功就要有所成绩，而最快捷出成果的学习，是从模仿开始”。就算是简单的模仿，有人迅速就可以为自己所用，并青出于蓝而胜于蓝，有人却始终在外围打转，知其然不知其所以然。为什么会这样呢？万怡君在讲师培训中指出了关键所在：“关键是自我的定位出现偏差，所以模仿的对象也出现偏差，所以浪费很多时间，得不到成长”。

那我们要如何做呢？“从今天开始，自我定位，有效训练，开发特长，做最好的自己”！这是万怡君老师超级讲师培训给我力量，给我方向和重新出发的渴望。到底什么是好的讲师培训？这要从培训对讲师有什么作用来看，培训要有学习，更要有训练，培养一种学习的气氛，在这种气氛中进行训练，才能事半功倍，取得效果。参加超级讲师智慧培训，感受到与众不同的气氛，侧重点在于训练，所有训练以前的互动，都是铺垫气氛的过程，最后通过训练，我们带走沉甸甸的实用的智慧，充实的大脑。只有学员离开培训教室，带走了东西，技能得到了提升，有了思路，这样的培训才真正达到了训练的目的。所以说讲师培训是侧重在训练方面，或者说“训以至用”。

就算是超级世界冠军，让他取得这样的成绩不变的法门，是他必须每天坚持最基础的训练量。当我们学会给自己设定阶段性的突破目标，每天给出基础训练的量和时间，好的技巧才会转化为自己的能力。否则，一场学习不过是让自己多了些知识，而不是能力。

真正的超级讲师培训，不是宣扬理论，传授技巧，而是有能力从理论中抽象出系统，也有能力帮助学员把实践经验总结，完成理论系统和学员零散经验的匹配，最后帮助学员系统地解决问题。也就是出经验、出思路、出执行，把方法固化下来，只有这样，才能说是有结果的学习，让讲师们真正将说服力用于课堂，将影响力转化为实实在在的成果。

万怡君老师深入浅出的课程讲解，细化到细节的的现场指正，精辟透彻的案例分解，帮助在座的讲师们重新认识到讲师的含义，重新自我定位，重新拾起责任，重新找回信念。不是做不了一名好讲师，而是没有全身心去积累去沉淀，当积累到足够的深度，就拥有充足的底气，当沉淀到一定的厚度，就修炼超凡的人格魅力。讲师们经过万老师的亲自指导，开始学会从小处积累，从点滴训练，关注对整个气场的把控和对最终结果的推动，他们的说服力明显提升。

说服力离不开指向性，如何让自己的每一句话直击人心、直达目的呢？万怡君老师通过自我经验的分享和正反案例的对比，教导讲师如何有效提问，如何自然过渡，如何运用感性的力量，如何引导情绪„„听完万老师全程的细致讲解，讲师都深感自身专业技能的提升，档次更是从游击队变成专业的黄埔军校毕业生，专业专能，高质高效。

会销讲师培训专家万怡君老师倡导，从事一个行业，要保持对一个行业的敬畏，从事一份职业，要保持对一份职业的尊重。这也是作为一名讲师扎稳根基的最重要方面。健康产业的讲师传播健康知识，传递健康信念，帮助老年人实现自主健康管理，给家庭和社会减负，是一件功德，更是一份使命。承载着使命内心坚定地立于讲台，一言一行都有浩然正气，一字一句都具备穿透力，使听众由内而外的认同，当时当地的折服。因为万怡君老师的会销培训，讲师们对当前的行业形势有了清晰的认知，对行业的前景充满了信心，对自己所从事的职业充满了自豪！

最诚挚的使命，最怒放的生命，万怡君老师十几年如一日，致力于会销培训和对会销行业的建设，帮助讲师明责任、树新风，给健康产业的发展立正气、树高度。此次的超级讲师智慧初阶班成就了会销培训界一个崭新开端，万老师陆续推出的中阶班及后续系列课程，将帮助更多有信念的讲师去实现自己的梦想，让更多有使命感的人为梦想出发，为传播正念而奔走，为行业正名去坚持！

第五篇：会销培训

如何收集客户资料

媒体互动性收集是指：利用媒体为平台，设定目标群体感兴趣的内容，吸引目标群体参加，进行各种互动性活动的方式收集目标消费者的信息。主要有以下四种方式：

1． 答题式互动

即将活动的方式设定为简单的问卷，在同一版面上出示一些蕴涵问卷答案的软性文章，使消费者有兴趣参与到活动中来，这样很容易的就能拿到我们需要的资源信息。

2． 征文式互动

征文式互动是指利用一些节假日或重大庆典等活动，发布一些较容易的命题的文章、对联、诗歌等培养广大群众对生活的美好憧憬，使其能积极的参与活动收集资源信息的形式。

3． 活动参与性互动

这种收集方式是指在媒体上发布一种对目标人群非常有吸引力的活动信息，促使其积极的参与此次活动的做法来收集消费者资源信息的形式。

4． 新闻式互动

是指利用媒体炒作一种吸引非常大的公益性新闻式的消息，通过全社会对这一新闻的关注来实现资源收集的目的。

媒体互动三要素：

1． 有吸引力，如：免费提供价值XX元的身体检测、赠送礼品等，突出免费

2． 参与方便，即：打个电话或寄一封信可参与活动

3． 活动自身的分离性，即：要有一定的排他性，排除非目标人群的参与。如：年龄在45岁以上的、病因限制等等。

用媒体收集资源时须注意：

1． 注意把握好媒体发布的时间。最好不要在周六、周日进行。

2． 注意进行媒体收集活动的细化，做好地面承接。

一定要做好充分的准备工作，包括地面配合的积极准备，这些都是十分必要的，这些安排得是否细腻将直接影响资源收集的效果。有时一点点细小的漏洞都可能造成整个计划的落空。合作联盟收集

会议营销在中国已经生存了八年了，国内以这种模式运作市场的不止一家两家，档案资源对每一个会议营销企业都很重要，企业可以利用相同的营销模式通过合作联盟可以把有限的资源整合共享。并且在医药保健品行业中大多数的会议营销企业在产品的功能诉求上是不相同的，所以相互交换有利于拓展市场。具体的操作方式有以下几种

1、借鸡生蛋：企业和别的业务单位（如保险公司、化妆品公司）或同类产品进行联盟共用资源。如：绿谷公司为了迎接2004年5月份的大型促销活动，与另一家保健品公司达成联盟进行资源共用成功的取得了促销的胜利。

2、内部联盟：公司内部员工进行资源共享联盟。

3、老年协会：通过与老年协会进行联盟收集档案，互利互惠。如：夕阳美上海市场2003年春节时与当地的老年时报合作，以读者活动部名称来收集档案取得了非常好的效果。

4、活动联盟：通过各种单位、协会组织的活动来收集档案。如：天年辽宁沈阳市场在2002年9月份与“XXX”旅游团合作联盟开展了“天年助你行”活动，收集了较多的的资源。

其他收集方式

如：在药房、商场专柜等产品销售点，设立产品反馈表，收集在终端购买产品的资源信息。夏季的社区露天电影放映收集，派送著名专家讲座入场券收集，公园门票收集等。

资源收集过程需要注意的事项：

1．在收集资源的过程中，首先要为收集资源创造一个良好的宏观大环境；

2．要出师有名，旗帜鲜明，名正则言顺。即举办关爱老年健康的活动，并持相关政府文件；

3．要由上到下创造一种良性口碑氛围；

4．要朝着公益性的行为、政府性的行为方向发展，争取隐型收集。

这样会为收集资源的行为带来一系列的便利，并且对于所收集来的资源质量也将产生重大的作用。通常的做法是在市内创建一种宏观的环境，可以与协会、政府某个部门或其它社会公益性组织进行合作，并且以该组织的名义举办一次声势浩大的、受全社会关注的公益性活动。这种活动将使今后深入社区和开发科普点提供了公关工具、培训了公关对象（出席“公益活动”的老年组织领导，各大企事业单位离休工作负责人，各区、街道办事处、居委会的领导等等都是今后开发社区的主要公关对象），为大踏步进入社区扫平了障碍，创造了条件。后面的许多工作，由于赢得党和政府以及准政府组织领导的支持和协助，变得左右逢缘、举重若轻。

收档五个关键：

1． 认真去学，认真去做，做到嘴勤、腿勤；

2． 首次办会要找可靠的客户关系；

3． 要诚实守信，承诺一定要兑现；

4． 要掌握时机把销售问题讲清楚；

5． 会议不搭便车，即我们要体察对方难处，积极关心对方。

两个怎么办？

1． 对方很支持怎么办？——考虑周到，不可掉以轻心。

2． 对方不支持怎么办？——穷追不舍，急而不燥。

资源收集的要求：

1．收集过程要快、简练、消化过程要细

2．在资源收集过程中要做到快炒慢煲，将散落在社会中的各个角落的目标消费群迅速的收集出来，然后细细的进行消化。会场选择应考虑以下因素：

1、会场的地理位置，包括交通是否便利、环境是否雅致。

2、会场应尽量选择在当地知名度较高的场所。

3、会场的容量要大，能给顾客提供一个宽松、愉悦的购物环境。

4、配套设施是否完善、服务是否周到。

即会场选择应注意提升活动的整体规格和层次，体现公司的企业形象。选择在当地知名度较高、档次较高，交通方便的星级酒店，根据联谊会规模，选择其中较大面积的会议室、宴会厅、多功能厅作为会议场所。要求会场宽敞明亮、视野开阔、窗明几净、空气流通，保证活动的总体效果。进入会场的方向性通道必须安排明显指示牌，以引导顾客顺利进入会场。如开会后认为效果不错，可与其负责人商谈长期将之作为会议定点场所，这样在价格上可得到较大的优惠。会场布置

1．宣传输出：选择会场中活动面积较宽阔一个角落，用于摆放公司企业文化易拉宝，让顾客充分了解公司与产品等各方面信息，从而更加相信公司、相信产品。(1)会场主席台前悬挂横幅：xxx主题设置相应的背景板；（2）会场四周宣传横幅的内容及数目视会场空间的情况而定；（3）会场外悬挂的宣传横幅跟主题一致突出本场活动的买点；（4）配合挂图在适当的地方张贴宣传海报，与横幅形成呼应。

2、座位布置

（1）为达到场地的最大利用率，一般选择长条桌，整个会场排成井字形，摆放距离要适中，会场中间要留出通道，便于来往活动。

(2)在长条桌两侧放置座位，员工自行合理安排顾客座位，便于员工与顾客相互交流、沟通。

(3)每个桌上摆放鲜花烘托气氛，以及“顾客满意是企业的生命之源”，“欢迎您为我们的服务提出宝贵的建议与意见”的标识牌以及水果、茶水、公司的宣传资料。

(4)每一位顾客准备一个贵宾卡，使其有一种荣誉感。

(5)发言的荣誉顾客除贵宾卡以外还必须加配飘带，如果是夫妇同来，应同时配带(会务部准备空白贵宾卡备用)。3．会场设施(1)投影屏幕

为配合讲座效果，要求投影屏幕要具有相应的大小(一般3m×3m)。

如果场地过大，应使用尺寸更大的屏幕，以保证现场讲座时，顾客的视觉效果达到最佳。

(2)视听效果 会场灯光音响必须事先调好，以配合节目表演、专家讲座的效果；讲座时灯光要暗，要保持场内安静，使顾客注意力集中到屏幕上；表演节目、游戏时场内应灯光明亮、温馨，乐曲以轻音乐、经典名曲为宜；现场音响的控制必须得到专业人士的紧密配合，保证不会造成节目和气氛的脱节。灯光要有可控性，便于调动顾客的注意力。对于200人以上的会议，投影屏幕最少保证4M×4M的面积。视听效果往往是现场调动顾客注意力的有效手段之一，声势和气氛几乎都是靠视听效果烘托渲染的，能否在现场制造出沸点效应也与之有着直接关系。布置细节要求

1、迎宾区：

（1）、礼仪小姐身披绶带，对顾客应主动上前迎接，搀扶老人，将其领到签到区；（2）、迎宾区入口处应有醒目的引导牌。

2、签到区：

（1）、签到区一般位于会场的入口处；（2）、签到区要求干净、整洁、最好有台布；（3）、要收集邀请函并发放资料袋和幸运抽奖券。

3、测试区：

（1）、测试区桌面上的仪器要求摆放井然有序；

（2）、测试桌上要干净、整洁不能出现杂物，测试桌上最好使用印有企业标志的桌布；

（3）、测试区与讲座区分开，不能在同一区域中，容易引起混乱；（4）、测试时间。（讲座和观看录象时决不允许测试）

4、条幅：

（1）、条幅的颜色要烘托现场气氛；

（2）、活动的大门口、出口处的正上方、入口处的对面、主席台的正上方都可以悬挂条幅（主席台的正上方要悬挂带有活动主题的条幅）；（3）、如果会场悬挂各种条幅，内容、色彩、字体要协调一致；（4）、条幅制作要干净、整洁、醒目。

5、投影屏幕：

（1）、拜访醒目：规格统一，便于每一位顾客舒服、清楚的看到幻灯内容；（2）、屏幕与投影中间无障碍；（3）、屏幕悬挂要处于背光区。

6、样品展示：

（1）、产品模型、或样品要醒目、突出、整齐；（2）、样品要干净、整洁；

（3）、样品区的目的在于展示产品，不同于售货区，因此样品展示区要设在较醒目的位置。

7、礼品区：

（1）、礼品在主席台旁，形成视觉效果。同时与售货区相邻利于销售；（2）、礼品要大而醒目，包装彩带；（3）、礼品价值要体现。

8、售货区：

（1）、要求产品摆放整齐，产品展示要醒目并包装礼带；（2）、售货桌上最好使用印有企业标志的桌布；（3）、桌子正上方要悬挂有“售货区”的展示牌；

（4）、写优惠政策的海报要贴在售货区的后上方，位置要醒目，内容书写要整齐大方，内容应包括优惠政策、馈赠礼品的种类；

（5）、要注意联谊会售货的安全性：首先要考虑联谊会举办的场所，最理想的是在公司内部的大型服务中心或者是在酒店宾馆举行，但事前要办理产品展销会手续。

9、顾客区：

（1）、要井然有序，每桌7人（含一名销售代表）；（2）、顾客区的布置要便于顾客观看投影和录象。

9、主持人区：会场一定要给主持人留出宽敞的空间，以保证做游戏时有足够的场地。最好能够采用红色地毯，衬托会场隆重性。

10、板陈列区：

（1）、陈列要求：醒目、有序、整体统一；（2）、同时展区要求灯光明亮；（3）、展板最好陈列在进出口处。

（4）、展班设计以企业介绍、产品功能、文化宣传等内容。

12、专家咨询处：

（1）、专家咨询处桌上最好使用印有企业标志的桌布；

（2）、咨询桌上要印有“医学顾问”的职称（如：XXX教授、XX主任医师）；（3）、桌子正上方要悬挂印有“咨询区”的展示牌，专家咨询处展牌悬挂要醒目；（4）、咨询处与购物区相邻。资源邀请的重要性

对已经进行了预热的顾客邀请其参加联谊会，是在联谊会销售前做的最后一项工作，因此邀请的成功与否，直接意味着前一段的工作是否有效，是否一段辛勤的工作将化为乌有。因此一定要对邀请工作进行细致的研究，以确保邀请的成功率。资源邀请的原则与要求 邀请参会的四大原则： 原则一：不到火候不邀请

资源没有经过预热过程或者没有预热到位，就不能够进行邀请，邀请没有预热好的资源，相当于浪费资源，浪费自己的辛勤劳动。原则二：没有把握不邀请

非顾客原因一次邀请如果没有成功，就证明你的邀请方式存在着一定的问题，对于资源来说，如果第一次没有邀请成功那就意味着第二次也不会成功，将失去这个资源，对于公司和业务人员来说都将是一个莫大的损失。因此，一定要选择好邀请的时机来邀请，选择妥当的邀请方式和运用合理的邀请技巧。原则三：按计划邀请原则

联谊会销售现场，需要的是一种热烈而有序的、可控的环境。只有达到会议要求的最佳状况才能使会议成功，产生我们期望的销售结果，因此参加联谊会的人数，是根据场地、器械、人员安排、内容等综合因素紧密相连的。因此，每一场会议所邀请的资源数量都是严格控制的，不按计划邀请，就会使会议出现冷场或混乱，造成整个会议的失败。原则四：上门邀请原则

上门邀请消费者参加联谊会是因为：上门邀请会增加邀请的正式性、准确性，使成功的比例增加到最大。并且能够更深层的了解顾客、把握顾客，更好的实施亲情服务。增加会中成功的机会。并且，在上门后我们敢赊货给顾客，降低买卖的难度，使顾客感觉我们相信他。三项要求：

第一要注意：邀请要提前做准备：提前制作邀请计划、针对每一位顾客的不同情况制定邀请方案；

第二要注意：个人的形象，包括：着装礼仪、文明用语； 第三要注意：邀请时要将会议的时间、地点及大致内容交代清楚，并且必须落实到书面上，认真工整的填写联谊会邀请函。两个电话：

电话一：登门前要打电话预约； 电话二：会议前要打提示电话确认。顾客选择的原则

1．以使用过该公司产品并且效果较好的老顾客为主。这些老顾客对该公司已有认识，再通过现场讲解和感受，接受产品概念快，容易达成购买。

2．夫妻同时到会，也是形成现场购买的重点。同时邀请夫妻到会，让夫妻二人感受现场气氛，有助于现场商量，拍板购买。

3．保健品做会议营销的产品目标人群是：三多一低人群(保健意识多、收入多、病多、负担少)，挑选顾客时要注意购买能力，没有购买能力的顾客即使认为产品再好，也不能达成销售。

4．不能超过既定的与会人数，超过会产生以下后果：

(1)使会议现场局面失控、造成与顾客的沟通不充分、不到位，这样会使成交率低下；

(2)带来现场的混乱，照顾不周，会在顾客中留下后遗症，使到会的顾客产生负面印象。

打电话直接邀请

1．打电话之前的准备：给谁打电话，了解其基本情况，说什么，怎么说；想得到什么结果。面前放一面镜子，对着镜子微笑，告诉自己一定会成功的。心理准备：应有激情，积极性。“打电话应让自己兴奋起来，站着打。”

2．电话接通后确认是否是要找的人。（如果你找的是位老先生，而你本人是女性，接电话的也是位女士，她问你是谁，有什么事，这时就要问她是否是××老先生的老伴，告诉我们打电话的原因,是想请老先生和阿姨您一同参加联谊会，这样就打消了顾客家人的疑虑。）

3．提醒记忆：。。日子在。。。公园，您领了一份资料，您还记得吗？（如是参加有奖知识竞赛题的顾客，可以夸他：“您的答题几乎全都答对了，我看您一定是认真读了报，而且以前了解xx，或者您就是学医的或是学生物的。”一方面可以引入下面的话题，另一方面也可以间接的了解顾客对核酸的认识度和信任度。）4．告之有联谊会和联谊会的基本情况。

5．克服顾客的异议：强调联谊会的特点和机会的难得。强调夫妻到会，如能来（定座位）。

6．让其记下联谊会的时间、地点、乘车路线、联系人及联系电话等。7．在联谊会前一晚再跟踪一次，每位营销员应准确的了解第二天的天气情况，一方面提醒他不要忘了，做一些亲情服务，如：带上花镜、多穿衣服、什么车人少好走……加深与顾客之间的感情。另一方面，也能准确了解顾客是否能参加，如不能还有最后的补救措施。上门邀请 上门邀请要求：

1．邀请函的制作要精美、高档，与我们高科技企业形象相符。

2．邀请函装入公司统一制作的信封中，同时将致顾客的一封信，顾客有奖问答题及顾客参加联谊会来回的交通费一并放在信封里，并在离开顾客家中时告诉顾客。3．在条件允许的情况下，由经理亲自送到顾客家中，让顾客对我们的关怀心存感激之情，同时对我们的热情服务感到盛情难却。

4．一定要婉转地告诉顾客：虽然我们有免费送货上门的服务，就怕到时候送货车调度不过来，而且用车还需要领导批准比较麻烦。目的是告诉顾客要带足够的现金来参会。

5．正是通过以上这些点滴细致的关心，令顾客充分感受到我们的亲情服务，温暖顾客的心扉。

6．如果顾客没有最后下决心接受我们的安排，千万不可勉强，这说明还没到火候。但注意下次顾客联谊会活动时一定接着邀请他，也就是说他是我们下次联谊会潜在的邀请对象。

7．确定所邀请的顾客的住址准确

8．计划好行走路线,告诉顾客从家到会场的准确的乘车路线,最好是条件比较好的车次.9．计划好时间,告诉顾客从家到会场大约多长时间提示顾客最好早一点到,免得堵车耽误时间.顾客来得早还可以有一个较长时间的沟通,便于销售.10．可以参考打电话直接邀请顾客：在到顾客家楼下打电话，告之已在楼下，让顾客无法拒绝，不得不让你登门拜访，达到邀约的结果。先打电话，后上门送邀请函

1．打电话之前的准备：参照„打电话直接邀请顾客‟

2．打电话的程序：确认要找的人-寒暄-自报家门-提醒-告之联谊会-简介联谊会情况-说明要将邀请函亲自送过去，因为参加联谊会必须凭邀请函才能入内-定下时间-问清乘车线路和具体的标志：如是节日或顾客档案记录的生日，应送上一份小礼物，以表诚意。3．填好邀请函 4．计划好行走线路 5．计划好时间

6．在到顾客家后，找到与顾客沟通的共同话题：

学会观察：顾客家书柜、茶几上如放了很多保健品、药，可以以此为切入点。如顾客家中的文房四宝很全，家里挂了很多画、书法、也可以请教他应如何欣赏，特别是老人，他一定会夸夸其谈。例如：与顾客聊天，了解他的原职业、退休几年了、儿女情况、身体状况。学会倾听，也许顾客会主动和你聊天，老人很寂寞。（孤独比贫穷更可怕。）询问顾客是否看过书和报纸，如顾客有不懂之处，应主动、热情、认真，给予解答。针对顾客不同性格，告之联谊会的内容，让顾客仔细看书，告诉他会上有有奖知识抢答。