扎赉诺尔区儿童科技馆简介2014.3.10

第一篇：扎赉诺尔区儿童科技馆简介2014.3.10

扎赉诺尔区儿童科技馆

一、项目概况

扎赉诺尔区儿童科技馆是扎赉诺尔区2013年启动实施的重点民生项目，2014年列为区委、区政府10件惠民实事之一，旨在搭建开展科普培训、普及科学知识、培养科学精神、增强科学意识、营造科学氛围、增强科技交流的良好平台。

项目占地面积6632平方米，建筑面积3697.5平方米，土建工程概算投资2242万元，2013年6月施工建设，目前土建工程进入收尾阶段，布展工作已经开启。

布展工程以面向儿童、面向现代、面向国际和面向未来为目标，以安全、科学、趣味、互动、实用、耐用为原则，突出以人为本，强调自然、科学、人与社会的相互依存关系，在布局和展品设计上力求达到全国有亮点、区域有特色。

布展工程概算投资2850万元，主要面向3—14岁少年儿童设置，设序厅、儿童乐园、科技天地三个展厅和亲近自然、认识自己、七彩生活、淘气堡、身边的科学、梦幻太空、创意工作室、表演活动场和公共安全九个展区，展品102项，充分体现了中俄蒙三国交融、符合儿童特点、展现现代科技、启迪科技创新的特点。预计2015年4月份完工并开馆运营。

二、建设意义

（一）是落实自治区“8337”发展思路的需要

扎赉诺尔区是全国最大陆路口岸城市—满洲里市所辖的县级行政区，地缘优势突出，处于中、俄、蒙三国交汇之地，是落实自治区“8337”发展思路中建设向北开放桥头堡和充满活力沿边经济带上的核心地区。扎赉诺尔区委、区政府认真审视并研判这种地缘优势，落实“一堡一带”发展战略，提出了打造能源转化集群和建设旅游休闲度假产业基地的发展思路，正是在这样的发展思路引领下，启动实施了扎赉诺尔儿童科技馆项目。

项目建成后，一将成为对外科技文化交流的重要平台。项目建设伊始，区委、区政府就提出了“开放包容、合作共赢”的建设理念，建筑风格、设计理念融入三国元素，以推动对外科技文化交流为运营后的重要任务，推动从科技文化交流拓展到经济、能源等各领域的交流与合作，为深化与俄蒙毗邻地区的务实合作提供更为广阔的空间，实现自治区“8337”发展思路中打造边境地区经济增长极的重要战略部署。

二将有力促进地方经济社会发展。从近期看，扎赉诺尔儿童科技馆处于扎赉诺尔区打造旅游休闲度假产业基地的核心区，与周边猛犸公园、博物馆、各项配套游乐设施以及即将建设的蒸汽机车博物馆等工程组合形成满洲里乃至呼伦贝尔市在建设体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假产业基地的黄金区，必将成为促动旅游产业大发展进而促动县域经济发展的有效动力。从远期看，这一项目的建设，将有力促动地方科普宣传、科技培训、科技文化交流与合作，进而营造崇尚科技、推动创新的良好氛围，成为培养科学意识、提高综合素质的重要平台，能够引导科技资源和要素向经济社会各领域流动，为地方经济社会发展提供人才保障和智力支撑，因而这一项目也是促动扎赉诺尔区成为“一堡一带”建设上排头兵的重点工程。

（二）是落实自治区科协“十百千万”工程建设的需要 自治区科协为贯彻实施“8337”发展思路提供人才保障和智力支撑，发挥科协组织优势，大力实施“十百千万”工程，其中提出建设10个国家或自治区级科普教育基地。《内蒙古自治区党委、自治区人民政府关于加强新时期科协工作的意见》（内党发〔2013〕22号）文件强调加强学术交流与合作，重点提出要发挥满洲里市向北开放和沿边开发桥头堡作用，推进与俄蒙两国科技交流和实用技术培训，不断拓展交流与合作的范围。

扎赉诺尔区儿童科技馆就是贯彻这些文件和要求，把实现科技驱动发展、扩大对外交流与合作作为重点目标，虽然项目体量较小，但是特色鲜明，项目建成后，将成为自治区乃至全国东北地区县级城市中唯一一家成型的儿童科技场馆，也是全国沿边口岸城市中特色突出的场馆，必将成为吸引国内外儿童向往、扩大科普宣传范围、与海外科技团体沟通联系、构建学术交流平台的重要基地，成为自治区乃至全国科技基础设施建设上的亮点，在全自治区科技基础设施建设布局中具有重要的战略性地位，是落实自治区科协“十百千万”工程的重点举措。

（三）是展示国家形象的需要

口岸城市是展示国家形象的重要窗口，展示内容不仅包含经济实力，更多的是与普通群众息息相关的市民文明素质、城市建设管理水平、科技文化等方面内容的软实力。满洲里市作为自治区三个城市之一的全国文明城市，近年来在发挥窗口作用、展示国家形象过程中发挥了重要作用，成为自治区乃至全国城市建设管理过程中的重要亮点所在。

扎赉诺尔区委、区政府为进一步深化文明程度和内涵，让城市更文明、让人民更满意，把扎赉诺尔儿童科技馆作为重点民生工程和育人工程来抓，项目建成后，将进一步提升城市吸引力，增加城市的知名度和美誉度，尤其是在对外交 流与合作中，将以高品位的设计理念、高质量的运营管理吸引更多的境外人士来此参观、交流，成为展示科技发展、科技创新、科技驱动的重要平台和国家形象的重要窗口。

第二篇：扎赉诺尔区儿童科技馆未来三年科普发展规划

扎赉诺尔区儿童科技馆未来三年科普发展规划

扎赉诺尔区儿童科技馆是扎区委、区政府重点实施的民生工程，旨在搭建开展科普培训、普及科学知识、培养科学精神、增强科学意识、营造科学氛围、增强科技交流的良好平台。为充分发挥科技馆整体功能，特制订未来三年科普发展规划。

一、指导思想

以党的“十八大”精神为指导，以“科学技术普及法”为依据，紧紧围绕区委中心任务，开展形式多样的科普活动，弘扬科学精神，普及科普知识，传播科学思想和科学方法，丰富群众科技文化生活，提高全区群众科学文化素质，形成尊重科学、相信科学、崇尚科学的社会氛围，为全区经济社会发展做出贡献。

二、目标任务

扎赉诺尔区儿童科技馆以面向儿童、面向现代、面向国际和面向未来为目标，以安全、科学、趣味、互动、实用、耐用为原则，突出以人为本，强调自然、科学、人与社会的相互依存关系，在布局和展品设计上力求达到全国有亮点、区域有特色。项目运营后，将以先进的运营理念和高质量的管理方式，落实自治区科协“十百千万”工程提出的建设国家或自治区级科普教育基地要求，引导科技资源和要素向经济社会各领域流动，为地方经济社会发展提供人才保障和智力支撑，把实现科技驱动发展、扩大对外交流与合作作为重点目标，重点推进与俄蒙两国科技交流和实用技术培训，不断拓展交流与合作的范围，不断扩大科普宣传范围，加强与海外科技团体沟通联系，构建学术交流的重要平台，打造自治区乃至全国科技基础设施建设上的亮点，成为全自治区科技基础设施建设布局中重要基地。

三、工作安排

科技馆运营后，通过管理和培训，使每位职工按照岗位要求提升相应的专业技术能力，拓宽工作思路，提高全馆人员的整体素质、服务意识和综合素养，树立敬业、职业、专业的科技馆形象。向公众普及科学和技术知识、传播科学的思想和方法、倡导科学精神、宣传科学技术的成就及其作用，组织社会科技和教育力量，举办科普展览教育及相关活动，并创造公众主动参与的条件，培育公众对科学技术的兴趣，满足公众学习科学技术的需要，增强公众求知、探索和创造的能力和参与科学技术进步的意识，为提高公众的科学文化素质，促进地方经济社会发展服务。

1、展示、研究、制作科技展品，向广大群众进行科学教育和爱国主义教育。

2、举办科学性、知识性和趣味性相结合的多学科综合性的常设科普展览，普及现代科学技术知识，传播科学思想和科学方法。

3、举办展览，宣传介绍国内外科技的新发展和新成果，宣传公众迫切需要了解的社会科技热点和迫切需要普及的科学技术内容。

4、组织以启发思维、培养理论联系实际、提高解决实际问题能力为宗旨的科学实验和竞赛活动。

5、举办多种类型面向群众的科技报告、讲座和培训班，展开以青少年为主要对象的科技培训教育活动，宣传介绍和推广科技领域的新技术、新成就和新发展。

6、收集、整理国内外科技发展最新资料，开展科技展示教育和科技馆运行规律的研究，促进国内外科技馆之间的合作和交流活动。

7、开展好形式多样的科普活动。公众参与是科普宣传的主体，我们将持续举办科普讲座、科普活动，满足广大群众对科学知识的求知心态。每个季度，我们都准备开展大型科普活动，组织广大群众参与活动中来，利用青少年节假日，开展寓教于乐的活动，激发他们对科技，对自然想象力与动手能力，这样既拓宽了学生们的视野，又培养了他们热爱生活，创造未来的自信心。聘请相关科技人员，每周上1-2堂科技辅导课，把开展科技培训建成一个制度，以丰富居民的科学知识，提高居民的科学素养。

8、创办科普刊物。创办科普期刊是宣传科学、提供信息、反映情况、联络关系的有效形式。科普期刊不求豪华，但求实用，不求准时，但求持久，不求冗长，但求丰富，把有关的科技知识编辑成为群众喜闻乐见的科普读物。

9、探索建立数字科技馆建设

积极与上级科技场馆联络，通过互联网的无区域性和无局限性开展科学普及，以数字化建设为目标导向，全面体现数字科技馆的创新思想，全方位应用数宇技术，使用图形化解构、交互式参与等新技术与新方法实现科学性、艺术性、趣味性、民族性、教育性为一体的互联网科普，观众可通过科普信息查询台浏览查询科普资源，参与数字科技馆的建设与扩展。

10、组织各类临展项目

科技馆工作最重要的功能是展览教育，而临展是科技馆展览教育的重要组成部分，是常设展览的有效补充和延伸，合理开发临时展览，实现展品、展览等展教资源共享是实现科技馆可持续发展的一条有效途径在形式上打破陈旧展板、展柜式的单一平面设计，树立三维空间式布展理念，在手段上运用声、光、电、激光、幻灯、多媒体、仿真模拟等高科技手段．引进国际上符合国内需求，具有特色的外展合办、协办、交换的方式与相关部门、企业合作开发，实现展览、展品等展教资源共享，开发适合青少年的科普剧本尝试。

第三篇：2009扎赉诺尔移动通信营业部精神文明工作总结

中国移动通信集团内蒙古有限公司呼伦贝尔市

扎赉诺尔营业部

扎移2009(12)号扎赉诺尔移动通信营业部 2009年精神文明建设工作总结

扎区精神文明建设办公室 扎区四办文明委：

2009年是全国人民继续深入贯彻落实党的十七大精神，学习实践科学发展观，团结奋斗，共同战胜金融危机，促进社会和谐的一年，也是中国移动转型调整，市场竞争更加激烈的一年。因此，各方面工作都要结合新形势，有序推进，力促主业顺利开展，现将2009年扎区移动营业部精神文明建设工作总结汇报如下：

一、调动各方力量，促进创建工作

在移动转型调整，市场竞争更加激烈的新形势下，需要调动起营业部内各方面的力量，形成合力，搞好精神文明建设，来促进和保障主业的全面顺利开展。党支部首先带领党员、积极分子及各部室领导，积极学习实践科学发展观，并针对本单位实际展开讨论，四中全会召开后，以及时组织全体党员、积极分子，学习讨论全会报告；团支部带领团员、青年学习文明礼仪知识开展星级评比竞赛，创建青年文明号及一些适合青年特点的文体活动；行政领导在抓经营生产的同时，在单位内开展超前更新见面语：“我能为你做什么”活动。工会、妇女组织也不甘示弱，他（她）们积极维护职工的合法权益，逢年过节补助看望困难职工，把退休职工请回单位，看单位的发展，讲单位的前景；客服部把文明服务送到客户的单位、工地、学校，等等这些形成了单位内：人人讲文明、层层抓文明、处处有文明的喜人局面，有力地促进了单位生产经营工作的全面顺利开展。

二、加强素质培训，狠抓文明服务

移动通信是窗口服务的典型单位，没有百分百的优质服务，一切都无从谈起，要搞好优质服务，先抓好人的优良素质，这是移动领导人的永恒观念，我营业部在内部每周学习，每月考核，星级上榜，末位淘汰的严肃紧张状况下，每个营业员每年都轮流到上级单位和外地学习一遍。经过学习、培训的营业员，现在：站立服务、微笑服务、100%服务，上门服务、双手递单，首问负责等等都按标准严格执行。

三、结合企业实际，丰富创建活动

1、营业厅作为单位的窗口，开展了“五个一”文明服务活动，即：一张笑脸、一句问候语、一支笔、一副老花镜、一个便民箱；还有文明服务标兵竞赛活动、星级排行榜活动等。

2、团支部结合青年人特点，开展了创建青年文明号集体活动，同时结合年青人占多数的特点在春节期间搞联欢会，唱歌、跳舞、演小品、变魔术，夏天搞郊游、拔河、找宝、团队游戏等；在学雷锋活动日，去军烈属老人家做好事，为贫困女学生送衣服、学习用具，让青年觉得在这个集体里生活很充实，很自豪。

3、综合部的对外工作，就是单位整体形象的反映。一年里的拥军优属、扶贫帮困、捐资助学、支援各职能部门的公益事业等都做的很好。

四、注重综合治理，搞好法制宣传

经理办公会上每次都强调防火防盗、防大小事故等综合治理工作，每到放长假前，经理都带各部门领导检查各部门的不安全隐患，已连续多年末发生大小事故，综合治理工作季报表、年总结安排都及时到位，受到有关部门的好评。

在法制学习方面，党支部把学习材料发给各基层部门他们在业务培训时经常插入一些法制学习材料。区里每次搞活动，我们都积极参加，而且经常获得好评。

扎区移动营业部的精神文明建设工作由于领导重视，措施得当，各部门齐心合力，一股人人争做文明员工，单位文明勇攀高峰的风气正在形成。

五、2010年精神文明创建工作思路

1、发挥各级领导干部的决定因素，调动全员力量，让文明创建工作在职工中入脑入心，人人作为。

2、以营业厅为重点，继续对员工开展文明礼仪学习、培训、达到优质服务100%。

3、结合单位特点、开展丰富多彩的创建活动，组织开展职工文体活动，增强职工的凝聚力。

4、关心公益事业，扶贫帮困、捐资助学、拥军优属等项活动放上议事日程。

5、继续搞好法制学习宣传，杜绝一切事故发生。

6、文明单位创建争取晋级。

扎赉诺尔移动通信营业部 2009年12月18日

第四篇：扎赉诺尔矿务局铁北煤矿右四片开切眼支护方案设计

扎赉诺尔矿务局铁北煤矿右四片开

切眼支护方案设计

根据矿井巷道围岩岩性、赋存状况及矿方提供的巷道断面参数，切眼断面形状设计为三心拱形，掘进净宽为7.5m，掘进净高为4.0m，巷道墙高3m，三心拱拱高1m。

根据我国煤矿采准巷道围岩稳定性分类方案确定该巷道围岩稳定性类别为Ⅳ类不稳定顶板，所以采用主动联合支护方式：锚杆+钢筋托架+网+锚索+W钢带。

锚杆+钢筋托架+网+锚索+W钢带支护具体设计如图1所示：

切眼顶板的支护示意如图2所示：

1.支护参数

1)顶部锚杆、索等参数

锚杆布置：每排10根锚杆，间距800mm，排距800mm；

锚索布置：每排5根锚杆，间距1600mm，排距1600mm；

锚杆规格：采用左旋无纵筋螺纹钢锚杆，杆体直径18mm，长度为2200mm；

锚索规格：采用直径15.7mm钢绞线作为锚索，长度为5300mm；距锚索头部50~100mm位置用8#铁丝均匀捆扎4~6圈增强树脂药卷搅拌效果，尾部配有长300mm槽钢作为托盘，外加高强度锚具。

锚杆树脂规格：采用两支树脂药卷，一支规格为Z2335，另一支规格为Z2350。钻孔直径为28mm；

锚索树脂规格：采用三支树脂药卷，一支为K2350，两支为Z2350，安装时候将K2350放在钻孔底部。钻孔直径为28mm；

锚杆托盘：采用拱型高强托板，采用圆形形状：直径130mm，厚度10mm(中间成孔24mm)。配合高强螺母和尼龙垫圈；

锚索托盘：采用12#槽钢托板，厚度15mm，长300mm，中间成孔20mm；

钢筋托梁：采用12#圆钢加工而成；

钢带规格：采用1根长6.8m五孔钢带，或采用两根长3.6m三孔钢带，中间叠加使用，巷道中间锚索必须穿过两钢带中间叠加孔。

钢筋网片规格：采用钢筋网片护顶，钢筋编制成网，网眼尺寸沿用目前现场尺寸。

锚杆（索）角度：与顶板岩层表面垂直，两边锚索必须把握钻孔角度，确保锚索锚固段全部进入巷道煤壁上方煤体内。

3)帮部锚杆、网参数

锚杆布置：每帮4根锚杆，间距800mm，排距800mm；

锚杆规格：锚杆采用左旋无纵筋螺纹钢锚杆，直径18mm，长度为2200mm；

锚杆树脂规格：采用一支规格为K2350树脂药卷（弃用长螺距锚固）。钻孔直径为28mm；

锚杆托盘：采用拱型高强托板，采用圆形形状：直径130mm，厚度10mm。配合高强螺母和尼龙垫圈；

钢筋托梁：采用12#圆钢加工而成；

钢筋网片规格：采用钢筋网片护顶，钢筋编制成网，网眼尺寸沿用目前现场尺寸。

锚杆角度：锚杆安设角度为与帮面垂直。

2.施工机具要求

采用MQT-120型单体风动锚杆钻机（江阴产）或相等功率液压锚杆钻机钻装顶板锚杆（索），配套钻杆为B19型中空钻杆，钻头为30mm双翼岩石钻头。采用MQS-50型单体风动帮锚杆钻机或煤电钻钻装巷帮锚杆，配套相应规格钻杆，钻头为28mm双翼煤层钻头。采用YCD-180型锚索张拉设备配套手动泵张拉锚索。

3.井下施工要求

井下施工是锚杆支护项目的关键部分，必须按照设计要求，保证施工质量，矿大项目组不定期检查。

按规定的型号和数量准备好施工所需的支护材料、机具设备和矿压监测仪器，并且保证质量。

对施工队伍进行技术培训，使其了解锚杆支护基本原理、施工工艺、技术要求和安全技术措施，掌握有关机具设备的操作方法和安全注意事项，以便保证井下施工质量和施工安全。

要求按设计尺寸施工，保证巷道成形质量，超欠挖不得超过200mm。

锚杆应紧跟掘进头及时支护，最大控顶距不得超过1.2m。顶板比较破碎时，可以适当缩小控顶范围；顶板比较完整时，可以适当放大控顶范围。

锚杆排距误差不得超过设计值100mm。

4.安全技术要求

(1)严禁空顶作业，顶、帮锚杆和顶板锚索必须紧跟迎头安装，不允许有任何滞后。特别是顶板锚索必须紧跟迎头安装，否则严禁继续进尺。

(2)巷道地质条件发生变化时，应根据具体条件的变化情况，调整支护参数或采取应急措施及时处理，如增加锚杆根数、缩小排距、支设单体支柱、支设工字钢棚或化学加固等。

(3)严格按照锚杆设计的参数、工艺和施工质量标准施工。严禁使用不合格的支护材料和机具设备。

(4)巷道掘进施工过程中，安排专人定期进行井下锚杆支护状态检测。发现不合格锚杆，应当班处理至其合格。

(5)片帮或冒顶使巷道超宽或超高超过400mm时，必须根据具体条件补打合格锚杆。

(6)有下列情况之一时，必须处理锚杆至合格：①锚杆安装失败，托板未能压住钢带；②孔口处煤岩松动脱落，造成托板悬空的。

(7)铺设钢筋网片时，要求拉直拉紧，网间搭接长度不小于100mm。用双股14#铅丝按不大于300mm的间隔连接牢固。

(8)打眼前先用长柄工具除掉顶板、迎头煤壁和巷帮的危煤，打眼和安装锚杆过程中必须随时注意观察顶板和巷帮煤壁的变化情况。

(9)每班必须由班长、跟班技术人员共同对巷道后路支护状况进行全面细致的检查，如果发现异常，要及时撤出迎头全部人员并向矿调度部门报告，可自行处理的，按由外向里的顺序进行处理，同时要保持后路畅通。

(10)当班发现不安全隐患，原则上必须当班处理完，如有特殊情况未能处理完时，必须由当班班长在现场与下一班班长交代清楚。

(11)禁止在锚杆和托梁上系倒链和滑轮等起吊大件，起吊大件必须另有专门措施。

(12)作业规程中，需按有关规定执行其它相关安全技术措施。

第五篇：扎赉特蒙银村镇银行信用管理办法

扎赉特蒙银村镇银行股份有限公司征信业务管

理办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为加强扎赉特蒙银村镇银行股份有限公司（下文简称我行）征信业务运行管理，规范征信业务组织、操作行为，有效防范道德风险、操作风险、声誉风险，根据《征信业管理条例》、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》、《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法（暂行）》、《内蒙古农村信用社信业务管理办法》等有关规定，结合我行实际，制定本办法。

第二条 本办法所称征信业务，是指我行从事与个人、企业和其他组织信用活动相关的业务，包括：向国家金融信用信息基础数据库报送个人和企业征信数据、从征信系统获取客户信用信息、使用客户信用信息、处理信息主体异议等业务。

第三条 本办法所称征信系统，是指由征信中心按中国人民银行相关规定建立的，用于采集、保存、加工、整理个人、企业和其他组织的，为银行业金融机构、个人和企业提供信用报告查询服务的数据库系统。

第四条 本办法所称借款人，是指向我行申请办理信贷业务的企（事）业法人、其他组织、个体工商户和自然人。第五条 本办法所称的担保人，是指为办理信贷业务的借款人提供担保的企（事）业法人、其他组织、个体工商户和自然人。

第六条 本办法所称信贷业务，是指贷款（含委托贷款）、银行承兑汇票、信用证、保函、票据贴现、贸易融资、保理、公开授信等业务以及与其相关的担保业务。

第七条 本办法所称客户信用信息，是指能够反映个人、企（事）业法人或其他组织信用状况的信息，包括身份识别信息、信用交易信息以及反映个人、企（事）业法人或其他组织信用状况的其他信息。

第二章 部门职责

第八条 我行征信业务管理工作，实行统一领导、分工负责的原则。

第九条 我行成立征信业务领导小组，统一领导总、支行个人和企业征信业务的有关工作。

组 长：行长；

副组长：副行长（分管信贷业务）； 办公室：信贷各部负责人、各支行负责人；

第十条 征信业务领导小组办公室负责协调全辖核心业务系统、信贷管理系统、征信系统和机构信用代码系统的运行管理、查询使用和数据报送等工作；建立健全相关管理制度，指导、培训各机构征信业务；对接收到的人民银行或上级机构反馈的错误数据及时交有关机构进行修改；做好信用报告异议处理的协调与处理工作。

信贷部为征信业务的牵头部门，负责个人征信系统和企业征信系统的运行、管理和培训等工作；负责辖内分支机构征信数据质量，督导信贷人员及时纠正错误数据；负责征信异议的受理和核查工作。

计划财务部负责机构信用代码系统运行、管理和培训等工作。信贷各部负责客户基本信息的录入，确保核心业务系统和信贷管理系统中客户信息和账务处理信息数据的真实、准确、完整，符合人民银行报送要求；保证征信业务合规合法，确保客户信用信息不被泄露。

总行及各支行其他部门应全力协助征信业务领导小组办公室做好征信业务管理工作。

第四章 系统与用户管理

第十一条 我行在征信系统中建立两级用户体系，其中总行设立管理员用户、异议处理用户和数据上报员，信贷各部及各分支机构设立信息查询用户。

管理员用户负责管理辖内信息查询用户和异议处理用户。管理员用户权限包括：新建用户、修改用户资料和权限、查询用户信息、停用/启用用户、重置用户密码、下级机构权限维护。

异议处理用户负责客户异议信息的处理工作。包括:异议信息的受理、标注、修正、结果反馈和查看自己的信息等。

数据上报员：报文预处理；报文报送；报文上报情况查询；修改登录密码；查看自己的基本资料和权限。

信息查询用户负责客户信用信息的查询工作。个人征信系统查询用户具有查询、打印个人信用报告、修改登录密码、查看自己信息的权限；企业征信系统信息查询用户具有查询、打印企业信用报告、关联查询及下载、对公业务重要信息查询、修改登录密码、查看自己信息的权限。

管理员用户和异议处理用户设臵A、B角色，管理员用户、信息查询用户、异议处理用户岗位不得兼任。

第十二条 用户代码是用户在征信系统中的身份标识，具有唯一性，不得设置公用代码、一人分配多个代码。我行管理员用户代码由**配置，其他用户代码由我行管理员用户配置。

第十三条 用户密码是用户登录征信系统的安全保证，由数字和字母组合构成。首次登录时，必须更改密码，以后每月至少更改一次。用户的代码和密码借用他人或被盗用的，视同为本人使用，由此造成的数据和系统安全问题由本人承担责任，并追究机构和机构负责人的责任。

第十四条 管理员用户密码须加盖骑缝章封存，交由所在部门负责人保管。部门负责人接到新密码后须将原密码销毁。第十五条 管理员用户不得随意增加、修改用户及用户的权限。管理员用户变更时，须向***提交《扎赉特蒙银村镇银行征信系统用户信息维护申请表》（附件1）。

查询用户和异议处理用户维护、变更时，须向总行管理员用户提交《扎赉特蒙银村镇银行征信系统用户信息维护申请表》，管理员用户依照申请内容进行相关处理。

第十六条 扎赉特蒙银村镇银行管理员用户须建立用户管理登记簿，对用户创建、停用/启用、密码重置、权限修改等操作及时进行登记。第十七条 管理员用户不得随意重置用户密码，下列情况除外：

（一）用户遗忘登录密码，向管理员用户提出书面申请的；

（二）管理员用户发现用户密码被盗用，且无法及时通知用户更改密码的；

（三）经部门负责人批准的其他特殊情况。

第十八条 管理员用户应于每年1月10日前完成辖内用户核对工作,并向当地人民银行报备。

第五章 信息报送管理

第十九条 信息采集报送须获得信息主体授权，未经授权不得采集报送。我行客户经理在办理信贷业务时，须与客户签订《***授权书》（附件2）。信贷各部及各分支机构报送客户不良信息时，须履行不良信息报送告知义务，并建立不良信息报送告知机制，如实记录告知情况。依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。第二十条 征信数据报送遵循人民银行“T+1”数据报送要求，当日发生的信贷业务数据，于次日报送国家金融信用信息基础数据库。

第二十一条 我行客户信用信息由信贷各部及各分支机构采集，总行统一组织报送。

信贷各部负责人及各分支机构负责人为征信数据质量工作的第一责任人，客户经理为直接责任人，对采集和报送所有信息的真实性、准确性、完整性负责，并承担由于客户信息不准确造成的一切后果。第二十二条 信贷各部及各分支机构须配合管理员用户做好征信数据报送监测工作，对数据报送过程中出现的问题，及时联系管理员用户进行修改。

第二十三条 我行不得违规向第三方提供客户信用信息。

第六章 信息查询、使用与收费

第二十四条 信贷各部及各分支机构须依法合规查询、使用客户信用报告，不得泄露客户隐私和商业机密。

第二十五条 各分支机构在查询、打印企（事）业法人、其他组织、个体工商户和自然人的信用报告时须获得客户书面授权。除下述情况外，不得以任何理由查询客户信用报告。

（一）审核客户信贷业务申请的；

（二）审核担保人主体资格的；

（三）受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需查询其法定代表人及出资人信用状况的；

（四）对已发生信贷业务进行风险跟踪管理的；

（五）处理异议和投诉的；

（六）法律规定可以查询的其他情况。

第二十六条 各征信查询部门与客户签订《***授权书》，在约定的时间和范围内，由查询申请人填写《扎赉特蒙银村镇银行客户信用报告查询申请表》（附件3），履行审批手续，按用途查询客户信用报告。

第二十七条 各分支机构办理信贷业务时，须查询打印客户信用报告，作为授信审批前置条件。办理农户小额信用贷款、10万元以下小额保证贷款、下岗再就业贷款、农村妇女小额创业担保贷款、质押贷款业务时，可以不查询打印客户信用报告。客户信用报告存在逾期记录的，须分析研究逾期记录形成原因，确定逾期记录是主观或非主观因素造成。对于存在非主观因素形成逾期记录的，各分支机构可视情况合理确定授信额度。逾期记录容忍度依照具体规定执行。

第二十八条 通过征信系统查询获取的信用信息，不得用于本办法规定之外的其它用途，知悉范围仅限于与规定用途相关的工作人员，除法律规定以外不得向第三方提供。

第二十九条 贷后风险跟踪管理查询、打印客户信用报告的，查询申请人填写《扎赉特蒙银村镇银行客户信用报告查询申请表》，须经办机构负责人签字授权。

第三十条 查询客户信用报告后，须留存《扎赉特蒙银村镇银行客户信用信息查询及留存授权书》原件、《扎赉特蒙银村镇银行客户信用报告查询申请表》原件、客户信用报告与信贷业务资料一同归档保管。

对未通过信贷业务申请的，受理部门须建立档案盒，将客户信用身份证件复印件、信息查询及留存授权书、客户信用报告等资料单独进行保管，随时交由总行档案员统一保管。

第三十一条 各查询部门须建立信息查询电子登记簿，由信息查询用户实时记录查询人、查询时间、内容、用途和申请人等相关情况。电子登记簿须妥善保管，定期打印装订，防止因计算机故障导致登记簿损坏或消失。

第三十二条 扎赉特蒙银村镇银行根据国家有关规定，定期向人民银行征信中心缴纳征信查询费用。征信查询费由我行承担，不得转嫁被查询对象。

第七章 异议处理

第三十三条 各查询部门为异议受理窗口，须公示异议受理机构联系人和联系电话。

第三十四条 客户认为信用信息存在疑问的，可向异议信息发生机构或直接向人民银行书面提出异议。

第三十五条 客户向异议信息发生机构提出异议申请的，异议处理须在20个自然日内完成，通过书面或电话告知异议申请人处理结果。

（一）异议受理。客户认为信用报告内容存在错误、遗漏的，可由企业法定代表人、个人或委托代理人提出异议申请。

企业法定代表人提出异议申请的，须出示本人有效身份证件原件、企业营业执照原件；个人提出异议申请的，须出示本人有效身份证件原件；委托代理人提出异议申请的，除出示异议人有效证件外，还须提供代理人有效身份证件、授权委托书原件。相关证件查验通过后留存复印件。

由申请人填写《扎赉特蒙银村镇银行客户信用信息异议申请表》（附件4），查询用户负责打印异议人信用报告。

异议申请人或其代理人无法提供有效证件、申请材料不全或异议信息描述不清的，不予受理。

分支机构受理异议申请后须向异议申请人说明异议处理的程序、时限，对异议处理结果有争议时可以采取的救济手段。

（二）异议核查。分支机构接收异议申请后，须及时启动异议核查程序，在相关系统中进行核查确认，经核查，确认存在异议的，填写《扎赉特蒙银村镇银行客户异议信息核查修改审批表》（附件5），提出处理意见，由分支机构负责人审核并签字确认。对不存在异议的，须以书面形式及时告知异议申请人。异议信息核查工作须在3个自然日内完成。

（三）异议更正。分支机构填写《扎赉特蒙银村镇银行客户异议信息核查修改审批表》报送总行异议处理用户，经部门负责人审核确认后，在相关系统中进行更正。异议信息更正工作须在2个自然日内完成。

如异议信息属于个人基本信息，由异议处理用户通过人民银行个人征信系统在线更新功能直接修改，同时，异议处理用户根据异议信息录入时所属系统要求异议信息所在机构人员，修改信贷管理系统或核心业务系统相关信息。

（四）结果反馈。更正异议信息后，异议受理机构填写《扎赉特蒙银村镇银行客户信用信息异议回复函》（附件6），告知异议申请人处理结果。

第三十六条 客户通过人民银行征信管理部门或直接向征信中心提出异议申请的，相关机构须立即启动核查程序，并在10个自然日内完成异议信息核查回复工作。

（一）异议核查。异议处理用户接到人民银行征信管理部门或征信中心异议核查通知的当日，须及时启动异议核查程序，在3个自然日内查明原因，确认信息存在错误、遗漏的，须在回复核查结果的同时，向征信中心报送更正信息。

（二）异议处理程序。按照第三十五条执行。

（三）结果反馈。异议处理用户完成异议核查处理工作，须及时将异议处理结果上报人民银行征信管理部门或征信中心。

第三十七条 异议处理用户核查客户信用信息确实有误的，除及时修改异议信息外，还应检查客户信用信息报送的程序；对后续报送的信用信息进行检查，发现错误的，应当对错误信息进行更正后重新报送。

第三十八条 异议处理相关资料依照《扎赉特蒙银村镇银行档案管理办法》的有关规定妥善保管。

对异议处理相关档案资料的借阅须严格限定范围，无征信业务分管行长书面审批，任何人不得擅自查询、借阅和复制档案资料。第三十九条 对异议处理过程中存在纠纷的，异议受理机构须及时查明原因，采取有效措施，避免扩大事态、造成不良影响。对存在以下情形的，要停止报送相关征信数据并删除已报送的客户征信数据：

（一）存在生效判决认定相关业务合同无效的；

（二）已经调查证明，客户对相关业务的发生确不知情的；

（三）我行存在过错的。

第八章 安全管理

第四十条 信贷各部及各分支机构要确保数据在采集、报送、存储、查询使用、异议处理等过程中的完整性和保密性，严格遵循《征信业管理条例》、人民银行和总行相关规定，确保数据不被泄露。第四十一条 信贷各部须定期组织开展征信工作检查，对用户设置、数据报送、信息查询和使用、异议处理、档案管理、信息安全以及相关内控制度建设、执行情况进行检查，保证征信业务严格遵循《征信业管理条例》、人民银行和总行相关规定，并将检查结果及时报告自治区联社及当地人民银行。

第四十二条 通过征信系统查询、打印的信用报告和相关资料属内部重要信贷业务资料，不得外泄。

第四十三条 除本办法第二十五条规定的情况外，任何单位和个人不得将征信系统查询结果和信用报告用于其它目的。

第四十四条 用于征信系统运行的计算机实行专机专用，不得下载或安装与系统无关的软件；定期进行病毒检查和网络访问安全监测，做好系统日常维护工作。第九章 附 则

第四十五条 制定、修订征信业务管理制度，须及时向自治区联社和当地人民银行报备。

第四十六条 本办法自下发之日起施行，由扎赉特蒙银村镇银行股份有限公司负责制订、解释、修改。附件： 1.扎赉特蒙银村镇银行征信系统用户信息维护申请表 2.扎赉特蒙银村镇银行客户信用信息查询及留存授权书 3.扎赉特蒙银村镇银行客户信用报告查询申请表 4.扎赉特蒙银村镇银行客户信用信息异议申请表 5.扎赉特蒙银村镇银行客户异议信息核查修改审批表 6.扎赉持蒙银村镇银行信用信息异议回复函