第一篇：48管理部输水管线项目风险管理案例总结
2012年项目管理工作总结
输水管线项目风险管理案例
回顾： 2011年管理部承担的戈壁滩大口径长距离输水管线安装即将完工，由于分包施工进度滞后管沟没有及时回填，越过冬休之后遭受2012年6月5日50年不遇的暴雨洪灾，导致管线30公里损毁。以至于在与业主索赔过程中历尽诸多艰难和曲折。虽然索赔最终不会出现最坏想象的结果，但是达到完全索赔的预期目的同样是非常困难。准确识别和正确评估这些风险影响的大小作为典型案列进行总结，以便在48管理部乃至安装公司将来的施工中加以借鉴。
分析：
虽然我们在项目实施规划中已经罗列了风险计划，但只是局限在所能估计和预见性的风险。潜在的和过程中产生的风险也是规划当中很难计划到的。下面只列举输水管线项目过程中典型的两个潜在风险因素：
1、被动接受的结果可能发生潜在性风险---（指定分包风险管理。）建筑工程项目施工由于社会环境的影响而存在的各种潜在风险，比如业主指定分包。我方在签订合同中没有规避此类所带来的风险。其实工程一开始就已经知道有可能会形成风险，但没有计划有效的应对方式，只是从心理上把它视为人为动态风险，甚至没有确认为风险，默认地视作外部协调，凭借用臻于至善、一切从善意出发，可以在过程当中化解这种矛盾，这种潜意识的解决方式把有可能可以利用有效手段解决的矛盾反而转化为了风险。事实也是如此，分包商的管理体制是观念陈旧的国营企业的具有代表性的产物，法律意义上虽然属于华兴的分包商，但我方在实质性管理中不能形成有效制约管理。能震慑他的不是法律，而是能摘掉他们乌纱帽的人。复杂的分包机制不能履行合同手段。施工过程中对分包难以实施和采取有效的管理机制，只能简单的采取象征性宽松管理手段。对方时间长了便习惯了我们的管理，养成我行我素甚至为了局部利益而牺牲整体利益。不按规范施工随意调整施工节奏因而带来的就是工期滞后的风险，安装完的管道没有及时回填就是因此产生的。这种管理矛盾如何应对，首先考量的是项目管理经验的不足，如何采取恰当的手段来制约分包，是我们管理人员需要掌握的一门科学管理手段之一。项目的风险管理是一个动态的工作过程，在这个过程中项目风险的各项作业是相互交叉和互相重叠开展和进行的，是项目风险管理的重要环节。若不能准确地识别项目面临的所有潜在风险，就会失去处理和控制这些风险的最佳时机，一旦造成损失所带来的风险法律上还得我们自己承担。
2、不可预见容易忽略的风险-----（戈壁洪水环境风险。）
项目施工前，项目实施规划已经将环境气候风险都已纳入风险计划当中，这种风险计划一般只是建立在通常意义的。输水管线如果处在内地施工，现场施工方案不会是现在的结果。当我们习惯用数据和经验处理事情时却发现现实和我们开了巨大的玩笑，尽管我们查阅了当地三年的气象资料。
到过戈壁的人第一反应是就会有一种强烈的奢求，尽管带着水壶，嘴唇还是因强光照射和空气过度干燥而干裂出血。在这戈壁滩上，一刻缺水都会有焦躁不安，头脑发涨，眼前灰蒙蒙的感觉。这里看不到活物，空气静得让人窒息，时而狂风大作，令人畏惧而又无奈，目睹此景，你就会真正领悟到“穷荒绝漠鸟不飞，万碛千山梦犹懒”的意境了。
西部戈壁年降雨量大大低于蒸发量，常年干旱少雨，在这里靠天吃饭的农牧民甚至求神拜佛希望雨露的滋润。戈壁滩植被难以生长，就是空气与土壤长年缺乏水分，而这种存在不是几年能形成的，而是已形成几千年。条件反射下很难想到戈壁会有洪水发生，能在戈壁滩发生洪水似乎已被人忽略。从一踏上这片土地随着环境变化人得意识也就发生改变。可就是这被大部分人忽略的风险在今年6月超历史纪录的暴雨洪水却偏偏发生了。干旱地区特别是野外施工这种被忽略的环境气候风险同样是我们在项目管理中不容忽视的重要环节。戈壁滩这次罕见洪水从开就存在不确定性，环境使我们对于客观事物的认识存在局限，它表明特定的环境当中人的认识活动与预计的结果之间容易存在差异。
灾情发生后的应对与措施：
罕见的暴雨洪水过后，工程一度暂时停了下来。僵局下公司与管理部领导亲临现场通过风险事件的后果进行评估，重点考量风险来源对于建设项目总体目标的影响。对建设风险应该采取相应应对措施，做出了积极投入灾后恢复重建的举措。同时评估各种处理措施可能需要花费的成本，提出防止、减少、转移或消除风险损失的初步办法。在认识和处理错综复杂、性质各异的多种风险时，统观全局，抓主要矛盾，因势利导，并尽快恢复生产并积极索赔，变不利为有利，将威胁转化为机会。灾后重建经过几个月的努力，目前索赔情况出现好的迹象，虽然没有最终结论，但结果正朝着有利于我们的目标发展。
此案例说明风险因素和风险管理过程不是一成不变的，随着工程项目的进展和相关措施的实施，影响项目目标的各种因素都会发生变化。只有适时地对风险新的变化进行跟踪，才可能发现新的风险因素，并及时对风险管理计划和措施进行修改和完善。另外对不可抗力如何界定是关系到工程实施过程中风险分担的一个重要问题，在合同中对不可抗力的级别应加以界定。如果忽略这个界定只按照一般合同条件，这类风险只能由合同主体共同承担，承包商一般只能得到工期延误的补偿。
第二篇：项目风险管理案例分析
项目风险管理案例分析
2013/4/22 19:37:39 | 171次阅读 | 来源：中国项目管理资源网 【已有0条评论】发表评论
我们公司承揽的沈阳棋盘山滑雪场项目管理任务，不仅工程有很强的独特性，而且项目蕴含的风险很大，是我第一次作为项目经理承担的任务。该项目建设内容包括：新建一条雪道长550m，宽20m;加长雪道一条;迁移一条雪道;原计划投资总额为800万元。其中的新雪道建设工程又包括：挡土墙、停车场、道路、树木移植、土方工程、雪道平台砌筑、排水管道埋设、造雪供水管线及供电电缆敷设，上下栈房等项目。
从项目组成内容就可以看出其特点：子项庞杂、涉及专业面广、周期长短不
一、临时性强，这些因素决定了我们的项目管理工作难度很大，但是我们团队利用已掌握的项目管理知识和技术克服各种困难成功地完成了这项工作，总结其成功经验有如下几点：
一、严格控制项目范围化解其中风险
由于这个项目属于旅游行业，原立项内容严重缺项且笼统，导致工程开工后项目范围蔓延严重，有关单位要求增追加投资到1200万元，我们项目管理方受出资方开发区管委会政府委托，严格把关：通过对项目目标的分解建立了工作分解结构WBS、编制了WBS词典，向开发区管委会呈报了《关于调整冰雪大世界改造项目内容的报告》进一步明确了该项目范围，以上文件上报后得到了管委会的批复，调整后的项目名称为“冰雪大世界改造项目”，我们根据批复文件形成了项目范围基准，从而避免“三超”带来的风险。
二、整体考虑，将项目蕴含的风险变成项目机遇
在项目启动之初，我们了解到新雪道工程对土方需求较大，回填土方达6万余立方米，因此决定首先解决土源问题。但是我们遇到的挑战是作为国家4A级大型风景区解决土源问题必须顾及园区自然景观的和谐性，不能造一景毁一景，顾此而失彼，为此我们在方圆十几公里范围内进行了广泛考察，确定结合各个项目目标分散取土的方案，我们根据不同区域综合平衡，避免重负建设带来的增加资金和延长工期风险，主要取土区域有如下几块：
⑴雪道南侧松林外空地：
利用挖掘机深挖五米多，倒运土方二万余立方米，造成一大深水池，形成山、水、林融为一体的新景观;
⑵合服务楼东、南两侧： 撤土一万立方米左右，为综合服务楼开辟了东面的道路，在楼的东南角形成一块平整土地，建设出一个二千余平方米的停车场，解决了景区附近车辆的存放问题;
⑶业奇观园正门前：
取走土方六千立方米后，平整出较大面积的园区空地，该地块冬季作为沈阳冰雪节的冰雕区，夏季则为绿地和休闲广场;
⑷炉房以南：
原为草木混杂的荒地，地势高低不平，取走二万五千多立方米后，形成一片开阔的场地，作为锅炉燃料储备库和集团杂物堆放场。
通过以上新雪道的建设项目管理，我们不仅完成了合同既定的管理目标，而且还拓展了整个景区的运营空间，改善了周边环境，由取土造地形成了很多新项目、带来了新的利润增长点，项目的各项目标都得以实现，一举多得，收效甚大。
三、科学合理进行采购低风险发生的可能性
为了控制项目投资风险我们聘请专家采用类比估算方法进行成本估算，调整后的投资额为784万元并经过管委会批准成为成本控制基准。针对该项目的特点我们项目的总投资进行了分解、分标段确定标底，我们项目管理部筹划组建了招标工作小组，由开发区财政局统一领导，成员由建设单位、项目管理部、评标专家组成，项目管理部协助业主进行了工程量清单的编制、审核招标文件工作。我们采取公开招标方式，选择专业性强、报价低、工期合理、有利于进行工程管理的承包商和施工队伍，为如期顺利完成各项目目标提供了保障。
在采购工作完成后，采取不同标段分别签订合同
方式、然后根据确定各自的合同价分不同时段使用EVM技术进行项目绩效测量，以便降低项目风险。在工期管理方面我们使用了PROJECT项目管理软件绘制网络图、横道图以便向不同的项目干系人汇报工作绩效;在工程安全生产和质量管理方面，参建各方建立了有关规章制度，严格控制变更的发生，将风险降到最低程度，增加了项目成功的可能性。
历经几个沈阳冬季冰雪节的使用，证明了我们的项目管理效果是非常好的，项目的建成为整个景区的经营业绩提升和开发区经济增长作出巨大了的贡献，也成为沈阳市冬季一张亮丽的名片。
第三篇：中级项目风险管理-案例分析参考答案
项目风险管理-案例分析
参考答案
第一题
第一问
1、项目范围不明确，会导致团队成员工作职责不清晰，进度、成本等不可控的风险；
2、洋山公司在采购时，没有根据各个供应商的特点加以区别对待，而是与过多的供应商逐一谈判，耗费时间过长，可能会导致采购产品不能在需要时按时到货的风险；
3、洋山公司与各供应商谈判时，没有突出本项目所需采购产品的特征，可能会导致采购产品并不符合客户需求的风险；
4、洋山公司没有与供应商建立良好的沟通机制，未能考虑到供应商的供货周期，对采购产品的到货时限要求过于苛刻，可能会导致供应商难以按时或有意不按时供货的风险；
5、未充分考虑到设备散热因素，造成了该区域的机房专用空调因负荷过重而多次宕机，会导致系统不能正常运行的风险；
6、未对系统测试的重要性给予充分重视，可能会导致系统不能安全运行的风险；
7、新旧系统的接割过于简化，会导致新旧系统交接不平稳。
第二问
1、与客户充分沟通，明确该项目所能实现的客户需求，从而明确规定项目的范围；对于该项目不能实现的目标，要向客户说明，可以进一步另立项目加以完成；
2、采购时，应该首先明确本项目所需采购产品的特征，以产品需求说明书为依据进行采购。并且，要根据各个供应商的特点，选择适合本项目的供应商谈判、合作；
3、尽可能缩短采购的谈判时间，尽早签订合同，为供应商提供充足的供货时间；合同条款应详细、充分，避免因合同制定的疏漏产生的纠纷；
4、要充分了解项目的实际情况，加以深入分析和研究，对于设备散热的特殊要求，应该给予重视，并制定有效的解决方案；
5、测试是保证项目质量的有效手段之一。有效的测试会及时发现项目存在的问题，并积极制定方案加以解决，消除因测试不到位而产生的系统不能安全运行的风险；
6、要对新旧系统交割的过程给予充分重视，与客户协商，制定完善的交接流程，让客户签字确认。
第四篇：项目风险管理计划
项目风险管理计划
风险管理计划（Risk management plan）
目录
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1 项目风险管理计划概述 2 项目风险管理计划的制
订依据
3 项目风险管理计划制定的方法
4 项目风险管理计划制定的成果
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项目风险管理计划概述
项目风险管理计划就是制定风险识别、风险分析、风险减缓策略，确定风险管理的职责，为项目的风险管理提供完整的行动纲领。是确定如何在项目中进行风险管理活动，以及制定项目风险管理计划的过程。
本计划主要针对项目开发涉及到的风险，包括在项目开发周期过程中可能出现的风险以及项目实施过程中外部环境的变化可能引起的风险等进行评估。
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项目风险管理计划的制订依据
⑴项目许可。
⑵风险管理政策。
⑶规定的任务和责任。
⑷利害关系人的风险容忍度。
⑸风险管理计划模板。
⑹WBS.[编辑]
项目风险管理计划制定的方法
风险管理计划制定的方法通常是采用项目风险管理计划会议的形式。项目经理、项目团队领导以及任何相关的责任者与实施者等都在需要参与之列。所使用的工具是项目风险管理模板，将模板具体应用到当前项目之中。
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项目风险管理计划制定的成果
项目风险管理计划的成果是风险管理计划文件，它的内容包括以下方面。
⑴方法：确定可能采用的风险管理方法、工具和数据信息来源。针对项目的不同阶段、不同局部、不同的评估情况，可以灵活采用不
同的方法策略。⑵岗位职责：确定风险管理活动中每一类别行动的具体领导者、支持者及行动小组成员，明确各自的岗位职责。
⑶时间：明确在整个项目的生命周期中实施风险管理的周期或频率，包括对于风险管理过程各个运行阶段、过程进行评价、控制和修正的时间点或周期。
⑷预算：确定用于项目风险管理的预算。
⑸评分与说明：明确定义风险分析的评分标准并加以准确的说明，有利于保证执行过程的连续性和决策的及时性。
⑹承受度：明确对于何种风险将由谁以何种方式采取何种应对行动。作为计划有效性的衡量基准，可以避免项目相关各方对计划理解的歧义。
⑺报告格式：明确风险管理各流程中应报告和沟通的内容、范围、渠道和方式，使项目团队内部、与上级主管和投资方之间、以及与协作方之间的信息沟通顺畅、及时、准确。
⑻跟踪：为了有效地对当前项目进行管理、监察、审计，以及积累经验、吸取教训，应该将风险及对其采取的管理行为的方方面面都记录下来，归档留存。记录应该按照统一规定的文档格式和要求。
第五篇：管线工段班组管理总结材料
管线所管线工段班组管理总结材料
太原市煤气公司管线所管线工段现有职工86人，下设3个巡线组、1个阀门组和1个抽水组。主要担负着太原市南起清徐、北至阳曲县、东起东山煤矿、西至西山矿务局白家庄矿2300多公里燃气管线的巡查检漏；各类工程施工交底及城市道路改造的现场监护；违章压线建筑物查处上报；5405座中低压凝水缸冷凝水的抽送；588座中低压干支线阀门的维护保养；施工及抢修作业的升降压等工作。具有点多、线长、面广、野外作业、管理难度大、危险系数高，安全责任重的特点。
我们始终坚持“安全生产、稳定供气”的工作中心，透过精细化的管理模式、标准化的工作流程、严格化的考核标准，实效化的巡检手段，夯实了班组的基础管理。
一、整章建制 夯实班组基础管理
提高班组管理水平，必须走制度化、标准化的道路。要从建章立制和完善生产记录等基础资料入手。为此，我们管线工段从以下五个方面做起：
1、工作记录日志化
要求每个职工必须把当天的工作情况，按照日志的要求详尽地记录下来。
2、设备管理图档化
建立阀门和凝水缸档案。我们对所有的设备逐一进行拍照，对这些设备所处的方位、型号、井况、运行及维保状况进行登记建档，将所有的设备纳入了图档管理中。
3、工作制度标准化
立足班组建设与管理实际，结合管线工段工作的 特性及生产具体要求，建立了完善的班组管理制度与考核细则，健全了岗位工作标准、技术标准、操作规程。
4、工作流程闭环化
不断优化整合岗位操作流程，每一个岗位的工作从发现、上报、安排、处理到结果反馈，实现了工作流程闭环化。
5、工作报表精细化
建立生产日报表、漏气分析报表、上报问题跟踪反馈表。
二、落实到位
确保管网运行安全
由于地下燃气管网看不见，摸不着，其漏气巡视检测成为一项颇为艰难而安全责任又重大的工作，为了保障巡视检查工作的实效，我们制定了细致、实用、操作性强的四定 三到位 五不放过的工作方法以及六必看 三必查的工作要求。
（一）工作方法
1、四定：即定计划、定区域、定抽水周期和定巡检方式
定计划 是定巡检计划、阀门保养计划，抽水计划。
定区域 是定巡检区域、抽水区域。
定抽水周期
是根据管线承载的供气量，地域级具体管道冷凝水的多少划分抽放水的周期。
定巡检方式 巡检方式分为三级巡检：一日一目巡、一周一步巡、一月一精巡。
2、三到位：指巡视员到位、班组长到位、安全员到位
3、五不放过：发现违章隐患不处置不放过、发现疑似漏气原因不排查清楚不放过、发现漏气不找到漏点不放过、发现燃气设施损坏上报后不处理不放过、发现外部施工对管线造成安全隐患不整改不放过。
（二）工作要求：要求巡视员上线检查必须做到：六必看 三必查
1、六必看
看有无违章、看是否施工、看防护设施、看危险地段、看植物变化、看相邻沟井。
2、三必查
查管位上方地面是否漏气，查管网设施是否漏气，查管位 附近其它设施是否漏气。
这一工作方法、工作要求，一是从管理上约束，二是从制度上保证，从而确保全市燃气管网设施的安全运行，使漏气自报率逐年提高，达到了94.6%，远远高出全国同行业漏气自报率75%的最好水平。
三、以人为本
实现安全长效机制
“安全第一、预防为主”始终是我们的工作宗旨。我们的一切工作均围绕安全展开，始终把安全放在工作的首位。
1、强化职工的安全意识
坚持每周组织安全学习，利用图版，结合实际，开展“关注安全，关爱生命”的宣传教育，对每次发生的重大事故及时通报，对比检查自己，深刻反思，不断提高职工安全责任感和责任意识。
2、提高职工的业务素质
通过岗位练兵、技术比武、知识竞赛等喜闻乐见的方式帮助职工熟练掌握本岗位业务技能，职工素质大幅提高。
通过师徒传帮带、结对子等有效形，加强岗位“应知应会”知识以
及新工艺、新技术的学习，全面提升了职工的岗位操作技能。
3、提升职工的安全责任意识
签订了班长对管线所、组长对班长、员工对组长的三级安全责任书（消防、交通、治安），实现层层负责，由“要我安全”转变为“我要安全”。
4、规范了现场的安全管理
要求职工严格按操作规程及具体施工方案和安全防范措施操作，作业现场劳动保护安全防护用品必须佩戴齐全，警示牌，警戒带、灭火器设置齐全。阀门作业时必须做到：警戒、检测、通风、监护。
5、加大了检查考核力度
成立了班长、安全员、各组长三级联动的安全质量监督管理机制。
四、凝心聚力
打造温馨和谐班组
我们采取“三谈三访”工作制，即职工情绪发生波动必谈、出现不团结现象必谈、员工受处罚批评必谈；有困难必访、伤病必访、婚丧嫁娶必访，形成了关爱职工的良好工作环境，将关爱职工融入班组管理中，让职工感受到集体大家庭的温暖。
在我们全体职工的共同努力下，生产任务、目标、考核指标均能够按要求完成。今年，精密仪器手推车检测20041里，巡查管线公里261135公里、发现漏气661处、发现设施损坏612处、其他隐患127处、发现违章7处、拆除整改违章48处、配合外单位施工交底305处、保养阀门1144座、检查阀门419座、维修阀门11座、配合生产作业降压527处、冷凝水抽取14313吨、更换球阀150个、现场安全检查1405处。对全市1451处占压燃气管线违章建（构）筑物进行了实地核查、拍照、并编制成图册。
鉴于此，我们连续多年被评为出席太原市煤气公司“先进班组”、煤气化集团公司的“优秀班组”、并连获太原市政府“安康杯竞赛优胜班组”、太原市总工会“职工职业道德十佳班组”、“安全生产先进班组”、山西省总工会“工人先锋号”、中华全国总工会“职工职业道德百佳班组”、全国燃气行业班组安全竞赛“安全班组”等殊荣。然而随着“气化山西”的燃气发展规划，我们也清醒的意识到，未来保供气任务将更加艰巨，但我们有信心、有决心，也有能力，在各级领导的正确指导下，以更加扎实的工作作风、更加精细的管理理念、更加严谨科学的管理态度，共同开创太原市燃气事业更加灿烂的明天。
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