乡镇年度经济社会工作总结报告

第一篇：乡镇年度经济社会工作总结报告

乡镇年度经济社会工作总结报告

今年以来，我镇按照县委、县政府的统一部署和总体要求，深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会，市委四届八次全会XX县委十二届七次全会精神，牢牢把握“稳中求进”工作总基调，主动适应经济发展新常态，坚持“党建统揽农村、大力发展产业、大打生态硬仗、努力关注民生、全力维护稳定”的工作思路，积极调整产业结构，加快转变发展方式，凝心聚力促发展，真抓实干谋新篇，经济社会各项事业取得了长足发展，初步实现了支部举旗引路子，农村和谐建产业，农民致富有收入的目标，在全面建成小康社会新征程上迈出了坚实步伐。

一、高效农业快速发展，农民增收渠道进一步拓宽。坚持以增加农民收入为目标，以现代园区建设为抓手，不断调整产业发展结构，积极推进现代农业建设。一是巩固草畜业。在原有养殖场的基础上，今年新发展300只羊场5个、半温棚养猪15户；全镇生猪存栏5419头、羊子16062只、家禽15025只。二是优化棚栽业。重点在加强管理增产量和产品销售提效益上下功夫，按照“一村一品”的发展模式，全力抓好韩沟门现代农业示范园区大棚种植，调整优化种植结构，全面提升经济效益。今年秋季，园区的160多座日光温室大棚全部统一种植了瑞克斯旺公司37-82辣子，目前已全部上市。三是发展苹果产业。积极响XX县委、县政府发展苹果产业的决定，采取“广泛宣传、政策引导、土地流转、大户承包”等措施，以“村有示范园、组有示范户”为目标，坚持高标准建园。在丈方台、张崾岘两个村建成千亩山地苹果示范带一处；在庙咀、冰草沟、刘堡村建成500亩以上集中连片示范园3个，今年全镇共完成苹果建园3600亩（其中春季1000亩）。在种植业方面，共完成全膜玉米种植15540亩、马铃薯12000亩、小杂粮9500亩、瓜菜油豆3500亩。坚持把加强农行民教育，提高致富能力作为一项重点工作来抓，全年培训农民12期600余人，积极引导农村剩余劳动力向二、三产业转移，围绕油气开发、绿化造林等方面从事劳务经济，进一步拓宽农民增收渠道，促进农民多元增收，全镇农村经济总收入13747万元，较上年增长6.7%；全镇人均纯收入11020元，较上年增长13.15%。

二、项目建设成效显著，镇村人居环境进一步优化。坚持“规划引领、整治先行、产业支撑”的思路，以“一村一品、一村一景、一村一韵”为目标，突出重点，连线成片，在丈方台村实施了美丽乡村建设，针对柴草乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、乱搭乱建等脏乱差现象，实施了村庄绿化、亮化、美化工程，使连户道路、庄前屋后、房屋建筑与自然环境协调统一，达到了村庄规范、干净整洁、美观大方的目的。同时，在产业配套上下功夫，结合村情实际，实施了“四个一”工程，即制定1个精准扶贫计划，建1000亩高标准苹果园，种1000亩小杂粮，实施10000亩流域治理，做到了户户有产业、区域成规模，初步呈现出了“走平坦路、喝干净水、上卫生厕、住整洁房、用洁净能源、树文明新风、有致富产业”的美丽乡村雏形，得到了上级的肯定和广大群众的好评。坚持把推进项目建设，加强基础设施建设，优化人居环境作为一项重点工作来抓，农业综合服务楼已投入使用；完成政府驻地周围集中供水工程，居民吃水难问题得到有效解决；完成王元沟沟道治理项目，新增坝地400余亩。

三、精准扶贫深入实施，群众致富信心进一步提高。按照“分级负责、精准识别、有效扶持、动态管理”的总体要求，对全镇346户849名贫困人口（其中：五保户9户14人；低保户80户194人；一般贫困户257户641人）进行建档立卡，紧紧围绕制约贫困户长远发展和短期脱贫的突出问题，因地制宜，因户择业，分类施策，“一户一策”，从产业、创业、生态、救助兜底扶贫四个方面制订了准确的贫困村帮扶规划和贫困户帮扶计划，发放了扶贫户明白牌，建立了扶贫帮困工作手册。对残呆傻愣、高龄确无能力发展产业的贫困户，以社保体系、社会捐助及企业帮扶为依托，重点实施救助兜底扶贫；对无劳动力不具备发展产业条件，但有土地的贫困户，根据具体情况，在适户适量的原则下量力而行，以委托他人监管的方式发展家畜养殖及其他长期致富产业；对有劳动能力的贫困户重点发展林果业、劳务业、种养业来创业脱贫。积极倡导镇村干部、当地能人和外来企业等社会力量参与到扶贫帮困队伍中来。召集倡导36家企业和能人共捐款10万余元，镇村干部捐款3万余元，所有产业扶贫户的扶贫项目已全部落地起步，前期扶贫资金也已全部补助到位，部分贫困户已收到良好的经济效益，精准扶贫工作做到了号准病脉、开好处方、抓出良药，广大群众致富信心空前提高。7月份，全市精准扶贫工作会议把我镇丈方台村作为现场观摩点进行了观摩学习。

四、补植管护双管齐下，退耕还林成果进一步巩固。按照“加强造林绿化、狠抓补植补造、强化林草管护、突出巩固成果”的思路，狠抓新造补植和林草安全工作。春季组建了10支专业造林队伍，集中利用一个月时间全面完成了丈方台、王元沟、雷子涧、油房4条流域32000亩财政补贴造林任务和20253亩新一轮退耕补植工作；秋季对全镇21000亩新一轮退耕和春季所有荒山造林不合格面积进行了全面补植。同时，在重点区域绿化栽植竹柳1万株、长青苗木10万株，完成井场道路绿化100多公里。全面落实镇、村、组、户四级管护责任，强化“三防三禁”措施，确保林草资源安全，狠抓禁牧防火工作，按照分工负责、属地管理、责任落实的要求，镇村两级干部联合镇林业站重拳出击，严厉查处了偷牧、散牧、夜牧行为，坚决取缔了羊子散养户，做到了全面封禁，不留死角。镇村分别组建完善了防火灭火队伍，对重点隐患区域和特殊人群进行了排查防范，同时坚决打击查处复垦、乱砍、滥伐行为，退耕还林成果得到有效巩固。4月份，全市林业工作现场会将丈方台村作为观摩点进行了观摩学习。

五、社会事业全面发展，群众幸福指数进一步提升。一年来，镇党委、政府始终坚持把保障和改善民生放在突出位置来抓，围绕“学有所教、病有所医、生有所育、老有所养、住有所居、失有所助”的目标，全力解决好关系群众切身利益的上学、就医、生育、养老、社保等生活保障问题。进一步规范村级低保程序，实行动态管理下的“应保尽保，应退尽退”，今年纳入低保管理440户1012人；对因灾、因病返贫家庭累计发放救助款20余万元；临时救助困难家庭67户177人，共计发放近5万元；医疗救助上报89人，慢性病门诊救助上报21人；农村新型合作医疗参保人数8243人，参保率为100%，农村养老保险参保人数4772人，参保率为97.99%。教育教学条件进一步改善，“五免一补”按时足额发放到位，成人文化技术学校举办各种农民培训20余起，培训人数3000余人（次），使广大农民掌握技术，积极发展产业；不折不扣的将纳入国家、省、市、县96人计生奖励扶助政策落实到位；加大对重点物品、重点行业、重点区域的安全监管力度，安全生产监管体系逐步完善，全年未出现一起重大安全事故。与此同时，精神文明、人民武装、土地确权、工青妇等其他社会各项事业也取得了长足发展，广大群众的幸福指数全面提升。

六、平安建设扎实推进，群众安全感进一步增强。始终以平安创建为抓手，牢固树立“第一要务抓发展、第一责任保稳定”的思想，围绕创建“平安xx”目标，真抓实干，全面推进维护社会稳定各项工作。制定了各类应急预案，对道路交通、森林防火、地质灾害等重点区域，开展了定期和不定期安全隐患排查工作，对发现的问题进行了及时整改和严肃处理，今年全镇无重特大事故发生，安全生产“四项指标”有效控制在最低限度，确保了人民生命财产安全。镇政府设立了专门的信访接待大厅，对来信来访作好接待处理，同时建立了社会矛盾定期排摸机制，加强初信初访办理工作，全年共排查调处各类矛盾纠纷36起，基本实现邻里纠纷不出村，矛盾信访问题不出镇，实现了“一控二降”目标。加强社会治安防控和治理体系建设，对本镇重点对象和重点目标实施防控，有效预防打击了黄赌毒和“两抢一盗”等各类违法犯罪活动，集中整治油区突出治安问题，重点打击了拦水档路、无理取闹等干扰阻挠石油开发生产的违法犯罪行为，不断建立健全“打防结合、镇村联动、齐抓共管、合力整治”长效工作机制，油区治安管理水平有效提升，油区治安秩序和生产秩序持续好转，社会环境和谐稳定，人民群众公共安全感进一步增强。

七、落实党建主体责任，党建引领能力进一步加强。按照“围绕经济抓党建、抓好党建促发展”的原则，充分发挥党组织和广大党员在三个文明建设中的先锋模范作用。按照县委部署，扎实开展了“三严三实”专题教育活动，认真剖析存在的“不严不实”问题，制定整改措施，定期督促落实，形成了党员干部联系群众，“六帮六促”等机制。结合我镇年初确定的村干部承诺制，扎实开展了“三述职两公开两评议一落实”活动，把对村干部的评价交给群众，收到了良好的效果。在圆满完成了村级“两委”换届工作的同时，坚持党建引领，深入开展“升级晋档、科学发展”和服务型党组织建设活动，把“树立先进典型，党员带头创业”作为推动党建工作的重中之重，不断加强党员队伍建设，形成了“抓党建促产业”有效格局。通过党员干部现代远程教育来提高农村党员群众的职业技能和拓展他们的视野，提高广大党员干部思想素质和引领群众致富的能力，充分发挥党员模范带头作用。进一步健全完善了党员承诺制、中心户制、积分制等制度，全面推行“一述双评”和目标责任管理，建立乡村党建二级“联述联评”制度，夯实了党建工作责任。严格组织生活，认真落实“三会一课”制度，经常性开展了批评与自我批评，增强了基层党组织的整体战斗力。进一步加强大学生村官和第一书记的管理教育，5名大学生村官在村委换届中被选为村支部副书记，1名当选支部书记；8名第一书记选派到镇入村以来，积极深入村组农户，访民情、体民意，排查化解各类纠纷矛盾，了解掌握精准贫困户家庭基本情况、产业发展状况、未来发展意向等，在促进农民发展致富产业、维护基层和谐稳定上起到了积极的作用。同时，按照责任分解、责任考核、责任追究要求，认真贯彻落实党风廉政建设责任制。以加强思想教育，筑牢拒腐防变思想防线和健全完善制度，切实落实农村党风廉政建设责任制为着力点，深入推进农村党风廉政建设工作。严格执行中央“八项规定”和省市县实施意见，进一步规范党员干部行为，建立健全规章制度，明确工作职责，严格责任追究，切实加强作风建设，对3名违纪党员给予了党纪处分，全镇上下形成了人心思进，风清气正的大好局面。总体而言，2015年我们做了大量工作，取得了一定的成绩，但仍然存在不少问题和差距。一是产业结构单一，缺乏新的产业支撑，农民掌握的种养技术有限，且缺乏具有一定规模、带动能力强的产业合作社和龙头企业带动，产业化水平不高；二是水电路等基础设施建设相对薄弱，人畜饮水、生产出行等均受到不同程度的影响，基础设施建设有待进一步巩固加强；三是由于农民外出务工信息服务跟不上，农村二、三产业发展缓慢，农民增收的渠道还不够宽；四是由于一些历史遗留问题，再加之发展中遇到的新情况、新问题多，导致信访案件时有发生，群众反映的一些民生热点问题还没有得到很好的解决等等。这些不足都需要我们在今后的工作中逐步加以解决，并进一步理清发展思路，紧扣发展目标，加强领导，狠抓落实，力争优质高效完XX县上下达的各项目标任务，向县委、县政府及全镇人民交一份满意的答卷。

第二篇：社区社会工作服务总结报告

成都心家园“心成长”青少年社区发展项目报告

(2012年7-12月)（此报告由社区社会工作者撰写，提交给有关社区、主管部门及社工机构，用于总结在此社区推行社区社会工作服务的情况，并计划下一季度的工作重点及方向；转用请注明出处，否则侵权必究。）总结日期：2012年12月11日 社区名称：成都市锦江区皇经嘉苑社区 社区人数：约4155人

服务年期：2012年7月1日——2012年12月31日（6个月）项目主管：马淑华

社工姓名：刘德梅、龚熤杉

一、项目名称：“心成长”青少年社区发展项目

二、组织机构：

成都心家园社会工作服务中心（Chengdu Spirit Home Social Work Service Center），是5·12地震后长期坚持为灾区服务的志愿者自发结合组成的民间公益团队，主要从事心理援助、社区服务、培训教育、助学帮困等工作。团队成员充满激情，具执行力和创造力。从地震后到现在一直在灾区多所学校和多个社区坚持开展专业社工服务，并在成都市区相关社区专业化运作社会服务项目，有较丰富的相关领域实际经验，有较强的组织管理和资源整合能力。“成都心家园”长期规范化、专业化的工作得到社会和政府部门认可。人民日报、中国青年报、中国社工杂志、四川电视台、四川日报、成都日报和海外国际日报等媒体多次报道了“心家园”的事迹。中心于2011年4月13日在成都市民政局正式注册登记为非营利性民办非企业单位。成都心家园志愿服务队为共青团成都市委青年志愿者协会直属服务队。2012年荣获“全国先进民办社工服务机构”，第五届“四川省优秀青年志愿服务集体”荣誉称号。

本机构使命旨在关爱弱势群体，为有需求的妇女、儿童和老人提供精神抚慰和生活帮助。秉承“给心一个温暖的家”的组织愿景，我们坚持“用心做事，快

乐做人”。本机构的特色在于专业NGO与志愿团队服务相结合，发展本地领袖、把接受服务的对象发展为志愿者，由点到面，少变多，带动社区的内在的变化。成都心家园博客欢迎您：

http://blog.sina.com.cn/xinjiayuan512 邮箱：Xinjiayuan512@163.com

三、项目背景：

青少年肩负着将我国建设成为现代化国家和实现民族复兴的历史重任。随着城市社区的发展，在社区内开展教育和青少年成长活动能有机结合学校和家庭，满足青少年多样化的精神文化、教育学习等需求。

锦江区的学校教育在全市一直保持领先，社区教育也在锦江区社会创新的大潮下得到了良好的推进。根据调查发现，锦江区的保障住房小区有大量留守青少年，而保障房社区的公共资源整合利用还存在一些问题。

成都心家园将依托社工、义工和专业心理咨询师团队的力量，开展适合保障住房社区青少年有益的活动，鼓励他们参与社区活动，并为其提供社会实践的机会，提高青少年的能力素质，丰富他们校外生活，帮助其成长。

四、项目愿景：

总目标：协助改善锦江区皇经嘉苑社区人际关系与家庭关系和青少年成长环境，达成每一个社区家庭的“孩子全面成长、家庭幸福和睦”的心愿，进一步增强居民对社区的归属感和认同感，推动社区和睦、社会和谐。具体目标：

1、促进农村青少年儿童心理健康，更客观的看待社会；

2、帮助学习不得法的学生，学会科学的学习方法以及养成学习的好习惯；

3、根据社区青少年的兴趣和需求，开展适合社区青少年儿童有益的活动，鼓励 他们参与社区活动，为其提供社会实践的机会，提高青少年的能力素质，丰 富他们校外生活，帮助其成长；

4、通过社区项目帮助有需求的学生健康快乐的成长；

5、建立青少年健康发展的校外辅导站。

五、项目内容：

项目相关活动主要围绕保障房社区中青少年儿童群体开展，并将发掘并运用正式与非正式的小区资源，推动小区居民互相帮助、邻里守望相助,在自助助人中，提升居民整体生活质量。

工作主要模式是“社会工作+心理辅导”、“社工+义工”两工联动的模式。项目实施地：成都市锦江区皇经楼村3 组（经天西路69 号）皇经嘉苑小区；针对学生群体（特别是青少年儿童群体）设计的特色活动有“心家园青少年成长俱乐部”，通过“心家园青少年成长俱乐部”活动的开展，对特殊群体（外出务工人员子女、留守青少年儿童）实行一种全新的精神层面的关爱模式，促进和谐社区的构建。根据青少年儿童心理健康成长的具体需要，有目的、有计划、有组织的进行成长的小组活动、开发与实施，总结方法、途径，形成特色，组织社区居民尤其是青少年儿童参与青少年成长俱乐部，以此为突破口，深入家庭，努力为社区居民营造相互关爱的温暖环境，使社区居民与青少年儿童互动，结成社区内联网，促进社区居民参与意识的提高，倡导社区邻里关爱的氛围，促进社区融合，在此基础上构建自助互助的社区共同体。通过“心家园心成长”系列活动，对社区学龄儿童和青少年进行学业辅导、注意力训练和汇报演出，在训练时注重鼓励学生自我提高、自我展示、互相帮助；充分利用夏令营课间和课后的时间有意识的引导社区参与夏令营的中、小学的学生自我发现、自我成长、学会适应；通过专门组织团体活动和游戏，让学生们从中体会和提高交流沟通、团体协作、问题解决等方面的能力。

六、项目开展情况：

（一）工作概述

1、社区概述

成都市锦江区皇经嘉苑项目位于成都市锦江区皇经楼村3组（经天西路69 号），四至大体范围：东至规划道路；西至规划道路；南至三环路；北至规划道路。具体位于成都市琉璃立交侧，紧邻三环路。社区始建于2010年4月。是政府出于帮

助城市中住房困难的中低收入家庭解决住房问题的目的而建立的保障性小区。该小区融合了来自城市各个角落，各个社区的部分中低收入家庭的成员，并且以经济适用房住户为主，同时拥有少部分廉租房居民。总建筑面积约130854平方米，住宅总套数1576 套，廉租住房套数有200 套，约有居民440人，经适房套数共1376 套，约有居民3715人。总人口4100人左右，1576户左右。

小区未成年人口情况：男性未成年人有357人，女性340人，共有697人，比例相等。住在经济适用房的未成年人有649人，住在廉租房中的未成年人有48人，经济适用房中的未成年人远大于廉租房中的。0-14岁儿童有553人，廉租房中共有24人，经济适用房中有529人；15-18岁青少年有144人，廉租房的有24人，经济适用房有120人，0-14岁儿童约占未成年人80%。

小区环境优美，绿化面积广阔，公共设施齐全。包括小区活动室、“心家园 心成长”助力站青少年活动中心、志愿者之家、小区便民卫生服务站等；小区内设有公共健身器材、凉亭等。绿化地带较为集中便于老年人饭后散步；健身器材齐全，内容多样；建有较大的地下停车场；社区内铺设的盲道和部分行路标示比较规范准确公共建设完备。小区外围生活服务资源丰富，有舞东风超市、红旗连锁超市、法律事务所、小型便民门市等。地理位置优越，距离市中心、社区周边城镇很近，交通便利，利于居民出行。需求评估

“皇经嘉苑”小区上千户当中，人户分离占到95.32%。人户分离是普遍现象，教育助学金等补助的发放以及《残疾证》、《准生证》、《就业失业登记证》等证件的办理，均需由户籍地街道办事处、社区具体负责承办。由于人户分离，户籍地社区未能经常性入户调查并进行跟踪管理，加之信息互动不畅，造成管理“脱节”。居住地社区普遍认为保障对象户籍不在本辖区，不属于其管辖范围。加之来自不同社区的保障对象在同一社区集中居住，使社区工作压力加大，而人财物却未予以保障，因此，居住地社区不愿主动接手管理。加之由于社会资源分配的区域性差异，使保障对象担心原享有的政策福利不能持续，或者考虑子女上学等客观因素，往往不愿意迁移户籍。社区内购买经适房以中年家庭居多，有青少年的家庭

不少，但以上这些问题和因素造成社区内大量的青少年未能享受到应有的教育和服务。因此，根据社区受益群体需求，设计本青少年社区发展项目。

服务中心简介

“心家园 心成长”助力站成立于2012年7月初，于成都市心家园社会工作服务中心驻点服务。中心占地面积约30平米，设有图书一角、办公区域、青少年活动片区，硬件设施一应俱全。到目前为止有两名专业社会工作者，一名实习生，一支大约二十人的社区青少年志愿者队伍、和一支10人左右的社区老年志愿者团队。

活动情况汇报：

2012年7月21日：开展机构督导会议。会议对中心的运行情况作了的分享、项目前期中心工作重心的探讨、专业技巧上的请教等。

2012年7月24日社区户外羽毛球比赛，参与青少年和社区居民大概50位，孩子们很喜欢，社区老人也加入到跳绳中，而且自觉的充当其自愿者，维护现场，协助社工开展活动。

2012年7月28日：“亲子手牵手，社区心连心”——健康户外活动，参与人数45人。以亲子家庭为主，带动居民参与积极性，促进社区居民间、居民与社工、亲子间的信任良好关系。

2012年8月24日：欢乐全民趣味运动会，参与人数120人左右。丰富社区青少年暑假生活，为本社区青少年构建更加更广阔的交际平台，并以青少年活动为平台促进社区居民之间的关系，营造更加和谐的社区氛围，增加社区居民的社区归属感和认同感。

2012 年9月27日：“庆中秋·迎国庆”精彩坝坝电影，直接参与人数150人左右。在中秋、国庆双节到来之际创造和谐欢乐的社区氛围；激发社区居民的爱国情怀；增强社区居民间的凝聚力、对社区的归属感。

2012年10月22日：开展机构督导培训。会议对中心的运行情况作了的分享、十月中心工作重心的探讨、专业技巧上的请教等。

2012年10月25日：“暖巢人家，岁岁重阳”活动，参与人数150人左右。本次活动是用“晚会”形式进行的，以节目表演和社工游戏表演为主要内容，带动居民参与积极性，促进社区居民间、居民与社工信任良好关系，并且也通过社工游戏增进了亲子家庭的亲密关系。

2012年10月28日：“一同成长”家长讲座——《现在我们应该怎样做家长》； 参与家庭30户左右。讲座聘请了教育专家为家长讲解儿童成长、子女教育等方面的知识，帮助家长成长为优秀的老爸老妈。

2012年11月24日：链接成都市青年志愿者应急救援队的人员到社区开展大型社区活动——社区减防灾知识讲座与演练，参与活动的社区居民有50人（含青少年）左右。

2012年11月29日：成都心家园社会工作服务中心11月督导会议。

2012年12月23日：“幼儿成长联谊会”。参与家庭10个。与爱达迅社会工作服务中心联合开展，展示前期学龄前与社区幼儿活动成果，搭建家长沟通平台，为后期发动社区家长自我管理、自我参与理念建立基础。

2012年12月29日：“辞旧迎新庆元旦 缤纷活动贺新年”之冬季运动。参与人数在300人以上。寒冷的岁末一场别开生面的全民互动带给居民彼此的温暖，老人、小孩都玩儿得乐此不彼，很开心，小小礼物给了居民新一年的祝福，愿彼此幸福！

小组活动：

音乐小组、美工小组、信息技术小组各两期，一个月为一期，每周1次。共开展24次，每次小组参与人数8—12人左右。

生命教育小组活动8次，每次小组参与人数5—8人。

天使小志愿者活动，12次，7月每周2次，八月每周1次，时长2个月，并在继续进行。每月大型活动和亲子活动中，我们的社区老年志愿者和青少年志愿者都参与了其中。

“童心·同心”儿童成长小组两期，每期四次。每次分为两个分小组，每组人数在6到13人不等。共开展了16次小组活动。

老爸老妈团”家长沙龙——亲子手工活动5次。每次参与家庭在5到7组左右。个案及个案咨询：

个案家访，3次，单独交流2次，九月中旬自然结案。

个案咨询并记录6个。常规服务：

1、“主题早读会”，7—8月，每天早上9:00—10:00，一个小时；

2、自由活动时间：7—8月，每天上午10:00—11:30和每天下午14:00—15:00和17:00—17:30。9—12月，每天上午10:00—10:30下午14:00—16:00。

3、“四点半学校”课业辅导，下午16:00—18:30，2—3个小时。

4、“学龄前儿童成长活动”，每天上午10:30—11:30。其他：

驻点服务社工外出培训和参与项目相关会议：5次

接待：共22次。

七、效果评估：

从2012年7月5日到2012年12月31日。开展大型社区活动8次，机构督导会议6次，小组活动65次。接待来自各个地区、各个阶层、各个组织的领导和参与人员22次以上（见附表）。

七八月每天中心人流量约40—45人次；9月以后每天中心人流量约30—35人次，月人流量为800人次左右；人流量4224人次左右（一周五天，每天35人次算起，不含参观人员和其他）。

小组活动和大型社区活动直接服务人数1575人以上。个案和个案咨询直接服务7人，不包括对其家庭和社区社会人群的间接服务和影响。

效果评估通过随机访谈法、资料收集与分析、问卷法、观察法、活动参与人数和活动反馈以及其他多种多样的社会工作方法进行：

随着项目的进程，活动的开展，逐步带给社区居民尤其是社区青少年改变。他们在活动过程中，建立起了深厚的关系，逐渐增强社区青少年对社区认同感和归属感，将陌生社区转变为熟人社区。通过每个月的大型社区活动、节假日联谊活动等，促进文化团队的规范化自我管理和有序化自我发展。并且协助青少年在游戏互动中发展新的人际关系，获得价值感，增进社会能力建设。

在每天、每周的各色专业社会工作小组活动的开展中，逐步发掘并运用正是和非正式的社区资源，推动了社区居民互帮互助、邻里守望互动。组建了我们自己的社区青少年志愿者团队——天使小志愿团队，通过家访等服务形式，走进社区，走进孩子的内心，从而建立了良好的专业服务关系。

在社区中树立了良好的志愿精神，促进了社区文化精神文明建设，在助人自助中，提升居民整体生活质量。并在随着工作的进展，我们还从中发动了一批社区骨干老人参与本社区的管理服务工作，利用同老年人容易沟通的优势自己管理自己，自己服务自己。

八、项目感受及经验：

项目进入社区时间正好为暑假初期，通过陌生人拜访，社区走访，观察法进行了前期需求调研，以暑假兴趣小组活动吸引了社区很多青少年，但多为十二岁以下青少年；为接触、了解、以及宣传项目进入社区我们开始针对10到16岁较高龄段青少年进行家访和问卷调查，根据问卷调查反映，大多数12岁以上青少年基本在家上网、睡觉和看书、上辅导班，忙于补习和课业，初期很难吸引这一部分青少年下来，所以在七八月项目工作重心以3到12岁青少年为中心开展活动，并且借助这一部分服务对象与社区居民之间建立了良好的专业关系，也很好的进行了项目和服务宣传，并且组建了社区自己的一支青少年志愿者团队和老年志愿者团队，并开展了丰富多彩的活动。

随着九月份社区青少年开学，工作重心以0到6岁学龄前儿童为主，尤其是0到3岁的幼儿结合早教内容，满足社区居民前期一直提出需要针对他们进行服务的需求。在常规化的学龄前儿童成长服务活动中，社工以引导者的角色介入，培

养幼儿社会发展性行为习惯为主，辅助贯穿家长骨干的培养，社工逐步退出主导服务内容，让家长们积极参与、自我管理、服务大家的意识，这也紧扣项目：增进社区邻里关爱的氛围，促进社区融合，在此基础上构建自助互助的社区共同体主旨。

而6岁以上的青少年我们以“四点半学校”、每周六的专业小组活动、以及个案和个案咨询为主，在他们繁重的课业压力的空隙，服务他们，缓解压力，引导他们健康成长。

城市社区青少年和农村社区青少年社工以及学校社工的对比：

城市社区青少年以学业压力为主，补习班、辅导班、兴趣班很多，所以社区社工针对其服务的时间比较少，基本集中在周末和寒暑假时间段，而且介入社区的时候不能单单以青少年为对象，潜在的还有其家长和家庭环境的需求调研，如果忽略了家长这一部分工作，在后期活动的开展中很难从学业压力中“解救”出青少年，参与活动。随着项目的深入，高龄段青少年会以聊天的方式寻求其压力的释放、青春期问题的解答等，这就产生了个案衍生出来的个案咨询等服务方式。在零散的服务时间里、服务空间狭小、工作和活动地点未明确分开的现状下，很好的弥补了高龄段青少年的需求。

农村社区青少年以留守为主，亲情、家庭的情感上空缺是他们的主要需求，学习压力次之。在活动的设计更多的是情感的弥补。

学校社工的最大优点是青少年的需求能很集中的表现出来，而且服务时间较社区青少年相对集中和密集。服务效果的产出明显和及时。

九、面临困难及对策：

1、场地问题。没有独立的个案、小组活动室。一个房间既包含办公区域、图书区域、小组活动区域、自由活动区域、物资储藏区域等，在各色活动开展上存在一定的场地问题。但是通过一定的分区角，有意识引导幼儿和青少年在活动中在划定区域里互动，或者分时间段提供不同的服务，比如每周二到周五上午属于学龄前儿童活动的开展，每天两点到四点属于专业活动的开展，四点到六点属于半

封闭式课业辅导时间段。在很大程度上克服了此困难。

2、社工服务时间与服务对象的时间存在一定差异。项目以社区青少年服务对象为主导，一到星期五全天，他们基本在学校，只有放学时间段和周末，以及寒暑假时间。针对此，社工调整服务时间段，比如下午六七点下班；主要活动放在周末；充分利用寒暑假这样的长段时间等，或者利用青少年零散休息时间，比如放学后的“四点半学校”，主动寻求压力缓解的个案咨询等，满足、服务社区青少年需求。另外，通过拓展活动深度，也能很好的为城市社区青少年进行服务。

3、活动深度的拓展。寻求督导和同工支持，扩展思路，有效设计、开展活动。

成都心家园社会工作服务中心驻皇经嘉苑站点

2012年12月12日

附接待统计表：

201

2年接待单位汇总

——7月到12月

7月18日：成都市房管局汤科长来访

7月19日：迅风社会工作服务中心3名工作人员来心家园成长助力站参观 7月26日：房管局汤科长协同成都团市委颜明部长来中心考察 7月27日：房管局的相关人员来中心参观 8月2日：崇州领导来中心参观

8月13日：四川尚明公益发展研究中心工作者齐先熊到中心针对机构内团队建设、专业价值和理论的融合等问题进行了交流

8月15日：广元希望社会工作服务中心的社会工作者来中心进行参观 8月23日：成都电视台来中心采访

8月24日：友成企业家扶贫基金会—社区发展中心主任乔栋来中心参访 8月27日：来自北京、上海、深圳和成都的高校志愿者团队来中心参观、交流和学习，共20余人

8月28日：成都市团省委权益部工作人员来中心考察工作 8月31日：成都市团省委权益部3名工作人员来中心考察工作

9月5日：接待来自成都理工大学的教授和市人大代表组成的参观团、自贡房管局团队来访、成都市锦江区基金会工作人员到访中心

9月6日：武汉市房管局团队来中心参访、成都市团委权益部工作人员到中心视察工作

9月7日：接待了来自四川省各地（市）州团委副书记、权益部长、综治办负责人等组成的参观团队，参观人数60人左右

9月19日：新华社两名记者到社区采访、参观助力站 9月25日：房管局到机构来参观

10月11日：接待来自中国人政治协商会议委员会的参观

11月4日：接待了来自北京住房建筑部的张雪勤司长率相关部门负责人到助力站参观

11月6日：接待来至安徽、河北、浙江等12个省市建设厅、保障性住房管理中心等领导组成的学习考察参观团队到助力站参观，参观人数150人左右

11月19日：接待了来自共青团成都市委党组成员刁元员、权益部主持工作副部长刘洪江，天津市滨海新区团委副书记卢盈等一行9人组成的参观团来访 11月21日：接待了来至金堂房管局到助力站参观

注：据不完全统计，本接待各省各地各级领导二十二次。

第三篇：社会工作专业实习总结报告

社会工作专业实习总结报告

1．实践内容

2．实习过程中的学习机会

（1）学生的实习工作/经验叙述

个案/家庭工作；小组工作；社区工作；其它工作方式

（2）其它的经验：包括参观、研讨会、机构/单位职员工作会议等

（3）机构/单位或学生本身（如：健康、家庭）有利/不利学习的处境或问题（4）工作量饱满程度 3．实习评估

（1）有关机构/单位/社区的服务政策与服务类型

了解机构/单位/社区的服务政策与服务类型，以及这些服务与政策如何满足社区的需要；适应机构/单位/社区的工作环境及与工作人员建立关系的能力。（2）与案主系统工作的知识与技巧

认定与评估个人、家庭、小组及社区需要的能力；能够进入案主或服务对象的系统，与案主系统内各方面建立正面而积极的工作关系；设计补救、防止及发展性的介入计划；寻求案主或服务对象参与及动员资源去推动和促成彼此赞同的计划；评估介入计划的成果；在以上各项中结合理论与实践的情况。（3）对指导时间的运用

学习方面；服务方面；行政方面 4．做社工的专业发展

（1）认同及内化社会工作专业价值观和道德操守（2）对社会工作专业的承诺与投入（3）结合理论与实务的信心 5．个人长处与短处

（1）影响做社工的长处与短处（2）需要提高之处 6．整体评价

评估本次实习经验如何帮助自己达到学习的需要和目标

第四篇：社会工作实习总结报告

2014—2015第一学期

暑期小学期

实习总结报告（终期）

姓名：

学号：

指导教师：

日期：2014/12/31

成绩：

一、实习概况

1、实习地点：欢乐谷社区

2、实习时间：17周

3、指导老师：

二、实习目的

1、完成本学期的社区实习任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。

2、了解实习社区概况，发现社区存在的问题，主要是社区工作者的所承受压力问题，做出诊断，制定出相应的计划和方案，并从中总结经验教训。

3、提高自身素质和实践能力、组织能力，达到锻炼及完善自己的目的。

4、学以致用，将理论与实践相结合。

三、实习内容

社区作为作为城市管理的基础单位，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我们的工作就是居委会日常事务。社区工作是城市管理的最基础工作，社区领导要做到决策科学化，离不开社区工作人员的协助。因为社区工作人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解的全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。社区工作头绪多，任务重，我们在社区实习着重抓以下几个方面的工作：

1、将社区流动人口的信息录入。虽然工作比较单一，任务量也很大，但是通过对流动人口的登记，可以加强政府对流动人口的管理，加强政府的社会服务职能，积极发现问题解决问题，为城市的安全稳定做贡献。

2、在社区内铲除小广告，牛皮鲜。虽然是体力活，但是是为了给社区创造一个良好的环境。

3、协助社区安全生产监督员对社区所辖的生产部门如商店、网吧、小吃店、建筑工地、经营商户等进行安全教育、发放安全生产责任书。了解了一些必备的安全知识，学会辨别消防器材。

4、与社区附近的居民互动沟通，走入社会，与人沟通，宣传社区工作，处理良好的人际关系。

5、主动做好社区居民之间、事与事之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。

四、实习评估

社区工作人员除了需要具备一定工作能力外，还应有自己的知识修养、品德修养、作风修养。因此，作为社区工作人员要自觉、全面地加强这几个方面的修养，努力把自己造就成为合格又称职的工作人员。

第一，要有充分的政策依据和事实依据。社区人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，更是作为社区这样一个基层单位工作的准则，也是社区工作人员必须具备的品质。

第二，要有准确性。准确，是对工作质量的要求。社区管理工作的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是；办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说住户登记调查，就要保证调查信息的质量，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一份资料信息都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

第三，要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个事物，都会使工作办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。社区工作必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

五、实习感想

（一）在此次实习过程中，收获蛮大，在向社区干部了解辖区基本情况和基本工作的过程中了解了社区工作的繁琐和社区领导爱岗敬业的精神，同时了解到社区干部的一种工作压力。他们在工作中要认真对待每一个居民，认真对待每一件繁琐而重要的事情，他们要以服务的精神尽自己最大的努力做好自己的工作。同时，我们还参加社区例会，认真听取党支书记的工作报告，听取优秀社区干部介绍的工作经验，使我明白了工作中要积极制定详细的计划，每完成一个计划要做好每一份详细的工作总结，工作要有计划分步骤的完成才能让每一份力都能做出相应的成就。

（二）本次的社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。之前我们大学生只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不理想。通过实践使所学的专业理论知识得到巩固和提高。紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

（三）通过这几个月的实习，我们对基层社区管理工作有了一定的认识，通过将自己所学的理论知识和实际工作的结合，也发现了一些基层单位管理出现的不足和缺陷。

1．社区干部工作压力大，行政效率低

社区工作人员少，而且每天都要面临大量的、琐碎的事务，不能很好分清轻重缓急，大堆的事务一起处理，导致琐碎的事务的处理占用了工作人员大量的时间，造成工作压力大，效率低，再就是行政体制和法律法规不健全，管理工作的某些领域依然存在着无法可依的方面，这也是导致社区干部工作压力大，工作效率低的一个重要因素。

2．社区工作纸张浪费严重

社区工作的一个很重要的组成部分就是登记录入租住户的信息资料，要顺利的完成这些工作，都要浪费大量的纸张，特别是在迎接检查期间，社区文件的打印，材料的准备和装订上耗费大量的财力。我实习这段时间，跟随社区工作人员进行了社区居民的信息资料登记录入工作，如果登记错误则要重新登记，有时还需要打印，一旦打印错误可能导致整份文件的浪费。订阅的报纸基本上是看完就扔，没有很好的回收利用，不能做到物尽其才。针对以上不足和缺陷提出以下建议：

3．解决社区干部压力大工作效率低的建议

第一，增加社区工作人，在编与非在编人员均可，同时积极推进体制改革，按照精简、统一、效能原则，摆脱传统金字塔组织结构的束缚，建立高效、责任明确、运转协调规范的行政管理体制，这是提高行政效率的基本途径。

第二，提高行政人员的素质，这是相当有必要的。任何事情都要由人来做，要提高行政效率，关键是提高行政人员的素质，加大人才培养的投资和力度，制定行之有效地培养措施，让有真才实学、真心实干的人发挥作用。

4．解决机关纸张浪费的建议 第一，制定规章制度严格控制纸张的使用，需要向上级机关和领导上报的材料，在文件格式要求的范围内，严格控制字号大小、行距，在纸的双面打印后上报。做好纸张的回收利用工作，尽可能的节纸机关用纸，降低公共服务成本。

第二，推行无纸办公。通常理解为对某一信息从撰稿、核稿、审阅、审批、登记、归档及档案的查阅等全过程都在网上进行，文稿不打印出来。现在的计算机技术发展现状来看，在技术上实现“无纸办公”是比较容易的事情。现阶段，大部分文件还是打印出来，无纸办公程度较低。

六、实习结果

第一，认识和了解机关单位的组织机构、人员编制及职能分工情况，对机关单位情况有了进一步的了解和认识。

第二，公文方面的学习，主要包括公文的写作格式、要求，语言特点，公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作，通过这尽十天的实践，使自己对公文写作这一专业知识有了更加具体的认识，促进了理论知识向实践动手能力的转化，使我受益良多。

第三，学习社区对外事务办理的程序及礼仪、礼貌用语、办事方式和技巧，让我们学得更多的社会知识，能够更好的溶入社会。

第四，了解开展会务工作的相关准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节应注意的问题，并亲身参与其中，实践及解决相关的问题，锻炼自己办会的能力。

第五，待人要真诚。经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。一份发自内心的真诚能够换取同事的信任，不管是在学习、生活还是工作上，道理是一样的。

第六，要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字；要了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。实习中，通过与相关部门的电话联系、值班时跟来访人员的交谈、以及与基层民众的交流，这些都在一定程度上锻炼了我们的交流能力，使我们的沟通能力得到进一步的提高。

这几个月的实习内容主要是社区机关里的一些工作，我的论文也是有关社区干部社会工作的，和实习相吻合。我将实习过程中对于日常的社区工作的开展作为例子，讨论社区干部如何处理日常事务。实习获得的经验、方法技巧和感受都对我撰写论文有很大的帮助。我认为这次实习最重要的意义还在于使我切实认识到本专业的社会价值，是我们真正步入社会之前的一次非常重要的锻炼，我相信它会成为我今后人生的一笔宝贵财富。当然，我会继续努力，即使不能使自己变成最优秀，至少脚踏实地的努力了。

第五篇：个人学期社会工作实务总结报告

社会工作实务总结报告

已经与社会工作实务的接触有些日子了，社工实务对我来说不算生疏，也不算很熟悉。但是专业知识储备还是不足，实践经验略为缺乏，都让我在具体实践过程中还是有一些波折。但经过一次次实践经验的累积，让我感觉我在社会工作这条道路上慢慢成长起来。

这学期我进行了两次机构探访，了解到了有关于社工机构运转方面的信息，认识到了社会工作者平时的工作。由于社工机构开展的服务项目较多，我选择自己感兴趣的项目填写了志愿者服务信息单，希望日后有更多的机会进行志愿服务。

这学期我和我的同学们去了嘉定那边的医院，继续做了几次临终关怀，每次服务的都是不同的老人，一开始会比较艰难，老人都不怎么说话，但是老人的家属都很热情的招待我们，还有奶奶硬塞给我们牛奶。后来生病的老人也开始拉着我们的手，和我们点点头，笑一笑，我觉得，不仅仅是我们去给生病的老人送去温暖，老人的笑容和掌心的温度也温暖了我们的内心。

我知道老人在没有儿女的陪伴是多么孤独，他们希望有人和他们聊天。医院里虽然有很多同样孤独的老人，但他们大部分都不会交流。我们的到来打破了医院的安静，我们和他们聊天，我们帮忙着打扫卫生，一边打扫卫生一边和老人们聊天。

我个人还是比较喜欢临终关怀这个项目的，老人像孩子一样，都是很可爱的，也很需要我们的关怀。

下个学期，我希望尝试更多的服务项目，更加深入的了解社工实务。同时会学好我的社工理论知识，努力武装自己，以便提供给服务对象更专业、更周到的服务。在社工的这条道路上，还是有很多很多值得钻研的东西，这门专业，教我们的不仅仅是专业知识，更多的还是教我们如何做人，如何运用同理心去为服务对象提供优质的服务，如何在现实问题中做到价值中立，等等。

这学期的志愿活动，让我们更直接地接触到了需要我们服务的弱势群体，“用生命温暖生命”的理念也被印证地更加深刻。也以让我意识到社会工作者身上承载的使命，激励着我们去更好地学习社会工作，希望将来能为更多的人带去关爱和改变。