提高办公室文印人员素质之我见上一篇

第一篇：提高办公室文印人员素质之我见上一篇

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2007-05-07 18:12:36 / 天气: 睛 / 心情: 一般 / 个人分类：工作探讨

查看(84)/ 评论(2)/ 评分(0 / 1)随着我国改革开放的纵深发展，公路事业改革也不断加强，给公路系统的广大干部职工提出了更高的要求。作为公路部门办公室文印人员，被人们称之为大脑的细胞，如何提高办公室文印人员素质，从而顺应公路事业飞速发展的需求，做到与时俱进，笔者谈点浅见。

一、注重理论学习、提高政治素质

办公室文印工作人员，几乎每天都要接触到大批的文件和材料，单位的组织、人事、计划、决策等方面的工作和方方面面信息的沟通，都得经过文印工作人员手中，这就要求我们做到严守机密和具有严明的组织纪律性。显而易见，政治素质极为关键。要想具备政治素质，就必须有良好的理论素养。恩格斯说过：“一个民族想要站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维。”理论使人深刻，使人清醒，使人坚守。有了正确理论的指导，就能形成科学的世界观，掌握日新月异的知识，跟上时代前进的步伐。我们要深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民的“三讲”、“三个代表”以及在建党80周年庆祝大会上的讲话等一系列理论，深刻领会其理论的内涵，用理论武装头脑，使之在实践工作中有较强的政治敏锐率和免疫率。树立起正确的世界观、人生观和价值观，坚定不移地贯彻党的路线、方针、政策，避免工作的盲目性、片面性和绝对化，以便从政治上驾驭好办公室文印工作。

二、加强职业道德建设

2001年9月20日，中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》中指出：“职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。”这既明确了职业道德的基本内涵、重要意义，又确定了职业道德的主要规范和加强职业道德建设的归宿。办公室文印人员的工作平凡，且量大、艰苦、琐碎、繁杂，最容易令人产生厌倦情绪。因此，要做到五个必须：一是必须爱岗敬业。这也是职业道德最基本、最起码、最普通的要求。我们要热爱自己工作的岗位和本职工作，以极端负责的态度对待自己的工作；二是必须诚实守信。孔子曾说：“民无信不立”，这是做人的重要准则，要老实办事，老实做人，忠实履行自己承担的义务；三是必须办事公道。在待人处世中做到公正、公平，以有益于事业发展为基础的公心，克服和杜绝个人感情和个人利益；四是必须服务群众。这是检验工作好坏的根本，迅速、准确、无误地完成文印任务，让领导和职工能及时满意感受到文印工作人员的具体细致的劳动成果。五是必须奉献社会。奉献是无私的体现，我们只有树立崇高的思想境界，才能有奉献精神。作为一名文印人员，就不能计较得失，在自己的岗位上默默地奉献，以推动事业的发展。

三、刻苦学习，掌握较强的基本技能

政治素质如何？职业道德如何？最根本的一条就要靠自己较强的基本技能去体现。所谓“德才兼备”，“德”是指政治和思想素质，“才”是指一个人的能力素质。从文印工作人员的性质和特点来讲，首先要掌握文印技巧。一份材料、一个信息，要在最短的时间内，尽快地完成、传出，主要就靠一个人的文印技巧。常言道：“熟能生巧”。要勤思考、细琢磨、多动脑、善动手。其次要有熟读和辨别文字的能力。要达到和实现这一方面，就需要加强文化知识学习和祖国丰富语言知识学习，在具体工作中，不挡道，不出错，减少工作的重复性。另外要有驾驭现代科学技术的本领。随着科学的飞速发展，办公室文印设备已普遍进入了现代化，同时，并不断更新，了解和掌握现代科学技术是文印人员的大势所趋。我们要加强对现代科学技术的钻研，使自己能在工作中去操作和运用，杜绝在现代科技设备中“望而生威”的现象出现。只有这样，才能有较强的工作能力，较全面的知识和业务素质。

纵上所论，在新形势下，作为办公室的一名文印人员必须不断加强和提高自己的素质，才能适应时代的发展；才能出色地胜任本职工作；才能不被日益激烈竞争的社会所淘汰。

第二篇：浅谈如何提高档案管理人员素质之我见

浅谈如何提高档案管理人员素质之我见

[摘要]分析了当前档案管理存在的问题，提出了解决问题的根本是解决人的思想问题的思路，以及提高档案管理者的能力，阐述了档案管理者如何提高素质的问题。

[关键词]档案管理；改变思路；提高素质

随着社会的不断发展与进步，我国与世界的联系越来越紧密，各种新技术，新思想，新信息如潮水般接踵而至。作为一名档案管理工作者，只有解放思想，打破传统的思想观念，不断学习新知识，新理论，才能跟随时代发展的步伐。

一、更新思想观念

（一）改变思想，改变陈旧观念

一直以来档案管理大多是以纸质为主，纸质档案管理的弊端就是占用空间大，浪费资源，并且由于保存期间查阅资料等原因易破损、受污，从而影响档案使用价值。再是档案管理意识薄弱，对档案工作的重视不够，有时借出去的文件没有及时回收，造成了档案管理的不完整性。所以，我们要改变陈旧的思想观念，学习和掌握现代方法，利用现代信息档案管理方式，使档案管理工作日新月异。

（二）意识不足

档案管理工作人员利用现代化管理的意识不足。很多档案管理工作者受到长期的传统档案管理思想的影响，一时之间无法接受新方法，新技术，不能接受现代化管理方式，总认为以前的管理方式安全踏实，能看得见，摸得着，所以以消极的心态对待，使现代管理的新技术，新方法没有得到很好发挥，这样就满足不了当前社会日益发展的需要。

二、学习业务知识，提高业务能力和整体素质

（一）档案管理信息化、科学化

总的来说现代管理模式就是信息化管理，档案管理信息化是当前世界经济和社会发展必然趋势。微机以其庞大的储存量和快速方便的读取方式，受到了社会各界人士的青睐。档案使用微机来管理，实现了微机储存、分类、检索、统计、保护、开发及打印多种目录等，通过调整归档文件，整理工作流程，改变原有的每年整理归档做法，使办理完毕的文件能够直接入档保存。

（二）加强保密工作

当今社会的快速发展使保密工作成为档案管理工作的重中之重，必须严格要求《档案法》对保密工作的要求，从归档、整理、保存、利用、人员等各个环节都要加以重视。同时要处理好保密与开发的关系，在维护国家利意的同时利用档案开展工作。过去经常把秘密和非秘密文件混合组卷、混合保管、混合提供，造成了扩散机密的漏洞。我们可以采取分段治理的办法，做到确保档案的绝对保密，既要保证档案实体的安全，又要保证内容的安全部因为自身的疏忽造成档案的失密。自觉维护档案的保密，持之以恒，洁身自好，不受任何利益的诱惑。严格执行制度，进行问责和追责制度。定期进行各项保密工作的情况。确保档案工作的安全性。

（三）为个人信息加一道“安全阀”

当前，信息化已经成为推动经济社会发展的重要力量，在促进经济发展重的作用如意突出。但是，信息化发展中还存在着一些问题。相信现代社会很多人都遇到这样的麻烦，手机经常收到各种各样的短信，什么卖房信息，什么开业打折信息，还有不计其数的办假证信息。这些也是新形势下信息时代的弊端。档案管理工作者如果放松警惕，思想懈怠，就会造成个人信息的泄漏，给社会和个人带来不安全隐患。这就要求档案工作人员要有法律意识，尊重个人隐私，保护个人信息，要不断学习新知识，提高个人素质，时刻提高警惕，确保档案的安全性。

（四）参加培训

加强业务培训，提高档案管理工作者的业务能力和整体素质。新信息时代要求档案管理工作者必须是复合型人才，具备运用信息工具的能力、档案信息的获取能力、档案信息的鉴定能力等各方面综合能力。领导部门要鼓励档案管理人员积极参加各种培训，掌握现代档案管理知识，更好的实现档案管理现代化，信息化，与时代接轨。

三、加强职业道德意识

（一）档案工作人员要有道德意识

档案工作人员必须要有高度的责任感，档案信息传播需要档案工作者增强其对信息性的认识程度，提高鉴别水平和处理能力，增强开发档案信息资源的意识，满足社会各方面对档案信息日益增长的需求。档案工作者要开发档案信息并主动与市场经济接轨，参与市场经济活动，为市场服务。档案信息传播要求档案工作者努力学习现代化设备的应用技术，促进档案工作的发展跟上时代节拍。档案信息传播要求档案工作者在履行服务职能时要有强烈的依法办事意识，按照党和国家有关规定进行档案的开发、开放、公布与利用，正当参与市场竞争。

（二）档案工作人员要有法律意识

自《档案法》颁布以来，全国各地掀起了一个接一个的学习、宣传《档案法》的高潮，并且认真地实施《档案法》.在学习、宣传、实施《档案法》的过程中，大家深切地体会到，《档案法》作为中国有史以来国家最高权力机构颁布的关于档案工作的第一部法律，是建设和发展中国档案事业的根本大法，它的颁布和实施确实标志着中国档案事业开始进入了一个依法建设的新阶段.尤其是《档案法》实施的大量社会实践，充分证明了由于从法律上明确了档案和档案事业在国家和社会中的作用与地位。为此，我们必须学习法律知识，增强法律意识，学法守法，终于职守，做到既维护国家和个人利益，又使工作顺利进行。

（三）领导干部要有法制观念

领导干部也要有强烈的档案法律观念，建立健全问责制度。加强对档案工作的领导，把档案工作纳入本单位的整体规划和议事议程。关心档案工作，从人力、物力、财力上给予支持。及时解决工作上的困难，逐步改善条件，使档案工作与本单位工作协调发展。

四、结语

总而言之，随着信息技术的快速发展与广泛应用，档案管理要创新，要跟上时代的步伐，就必须采用积极的态度，学习各种先进技术，推进档案管理信息化进程。同时还要加大人才培养力度，档案管理人员素质不断提高。只要这样，档案管理工作才能紧跟社会发展步伐，才能适应迅速发展变化的新形势。

第三篇：办公室文印工作总结

文 印 工 作 总 结

陶小梅

我们每个人都是在不断总结中成长，在不断的审视中完善自己。自从2010年毕业后就在贺州市八步区步头镇人民政府工作，我一直在党政办公室从事文印工作，具体工作主要负责文件的录入、排版、打印、复印和完成党政办公室交办的各项任务。在各位领导和全体同志们的关心与支持下，我虚心学习，踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人，较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的好评。为了使以后的工作能做得更好，现将2010-1012年工作总结如下：

一、思想方面

我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念，积极参加单位组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

一是加强政治理论学习。学习“三个代表”重要思想和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的十八精神，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。学习党的“路线、方针、政策”，努力培养自己贯彻执行 党的路线、方针、政策的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识，并在学习中掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二是加强业务知识学习。我深知业务学习刻不容缓，我就利用业余时间加强学习，不断学习新的知识和技能，很快在工作中收到了明显效果，现在我能够又好又快的完成各项工作任务，使自己干好工作的本领进一步得到了提高。

三是虚心向周围的老同志、老师傅请教，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己的做好本职工作打下了良好的基础。

二、工作方面

在文印室工作以来，能按时完成各部门交待的材料和文件的录入、复印、文件上传等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，格式符合上级文件要求要求。

在打印和复印文件的同时，也能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。大部分部门对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。在办公耗材的使用情况上，能双面复印尽量双面复印，复印机里的废粉盒在没有破损的情况下，清洗后再次使用，把“厉行节约，杜绝浪费”一直记在心里。对于文印

室里的计算机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

党政办公室是镇政府里重要的部门，是政府机关的信息枢纽中心，主要负责整个政府的所有大小事务，所以工作比较繁琐和复杂，工作量相当大。两年来我积极配合党政办公室的领导和同事们做好日常工作，勤奋严谨务实，任劳任怨，坚守岗位，尽职尽责，全身心的投入到工作中去。在平时工作中，我积极主动，根据工作需要，我不计报酬的加班加点，只要是办公室或其它部门工作需要加班的，我义不容辞，从来没有半句怨言，积极配合他们的工作，认真为他们服务。一是认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助办公室同事圆满完成各项工作。党政办公室作为单位的窗口部门，一言一行都代表着单位的整体形象，同时我们也是是服务部门，每天都会有很多人员来访、办事，对待他们，我始终遵循 “一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复” 的原则，每次看着来办事的同志满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感，在工作中做到了“大家满意”，我们的价值也就得到了体现。二是真诚待人，搞好工作关系。在工作当中，我始终摆正自 己的位置，对领导敬重、对同事尊重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。

三、存在不足

一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新工作方法的能力不强；三是说话太过于直接，对于同事们做错事给予太直接的认定，让同事们难以接受，以后我要把这个毛病改掉，说话时换位思考，三思而后行，尽量不要给人们心理上的压力。

在过去的两年里，在领导的关心下，在同志们的帮助下，在步头镇人民政府的这个大熔炉里，我学习到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我和那些老同志之间还有很大的差距，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年我，任重而道远，我一定要努力工作，勤奋学习，严格遵守各项规章制度，虚心向同志们学习，努力把工作做到更上一层楼。

不知不觉又两年将已过去了，在文印室工作的两年里，感受很多，也学习到了很多知识，感谢一直以来对我耐心帮助和关心的所有领导和同事！工作给了我乐趣，使我在工作中学到了很多知识，也学到了怎么为人处事，这对于我个人来说是收益匪浅的。为了以后年工作做的更出色，今后要不断提高自身素质，加快打字速度，增强机器的操作技能，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职的工作要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取工作更上一个新台阶。2013年10月12日篇二：文印室工作总结

办公室文印工作总结

一年的时间很快过去了，在领导和同事们的大力支持、帮助下，文印室工作使我能更成熟、冷静地面对各种情况，工作更加熟练。为了更好的做好以后的工作，现将本工作总结如下：

一、严以律己，塑造优秀的思想政治品质

一年来，本人一直严格要求自己，认真学习党的先进理论知识以及党的十七大精神，努力践行邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，通过不断提高政治思想、学识水平、工作能力等方面的来塑造自己，使自己在教育行业中不断成长，以便适应当今快速发展教育的形势。

二、勤奋工作，回报领导和同事的厚爱

自从2009年秋以来，一直从事中心学校办公室的文印工作。文件收发、资料打印、文字排版印刷、网上资料的收集等是我几乎每天都要面对的常规工作，在工作中，我严格履行岗位职责，按程序办事，始终坚持为单位节约文印耗材的宗旨。每天都是以非常饱满的工作热情，严谨认真的工作态度迎接每一次工作任务。打印文稿，我力争一个“快”，讲求一个“准”，从而大大提高了工作效率。由于工作性质的决定，经常加班加点，但从无怨言，工作中服务的对象有领导和同事，我都能一视同仁的对待，从来不马虎对待每一份材料，不拖欠一次工作任务。

每当想到自己的努力能为学校的发展起到一定作用时，那种成就感、自豪感是任何言语都无法表达的。工作不仅是我谋生的手段，更是我实现人生价值的唯一选择。

三、努力学习，全面提高自身素质

由于我的工作比较繁杂，涉及到的一些工作领域要求永无止尽地更新知识和提高素质，为了达到这一要求，我十分注重学习和提高。为了提高工作效率，我常常在休息时间从网上下载学习资料。去熟悉各种资料的排版，掌握打印机、计算机及网络的使用及维护，保证自己所掌握的知识能跟上社会的脚步。

除此之外，我还经常向领导和同事们学习，感受他们的工作艺术，提高自己的思想认识，使我受益匪浅，收获甚丰。正是不断地向他们学习求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，这也让我在今后的工作中，能更好地服务于我所任职的工作岗位。

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，回顾这一年来的工作，自己能较出色的完成本职工作，较好的完成领导和同事们交给的各项任务。我知道在工作中也有一些做得与领导同事们的要求有差距的地方，在今后的工作中，我一定总结经验，吸取教训，争取更为出色的完成各项工作任务，并且以饱满的工作作风、务实的工作态度投入工作，开拓创新，把工作提高到一个新的水平。2012年3月1日篇三：2011年办公室文印员个人工作总结 2010年个人工作总结

今年我主要从事办公室文印及办公用品的发放工作，在各位领导和全体同志们的关心与支持下，我虚心学习，踏踏实实的干好本职工作比较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的好评。为了更好的做好2011年的工作，现将10年工作总结如下：

一、思想方面

我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念，积极参馆内组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

一是加强政治理论素养。学习“三个代表”重要思想和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。学习党的“路线、方针、政策，努力培养自己贯彻执行党的路线、方针、政策的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识，并在学习中掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二是深化业务知识学习。我深知业务学习刻不容缓，我就利用业余时间加强学习，不断学习新的知识和技能，很快在工作中收到了明显效果，现在我能够又好又快的完成与体育馆各项活动相关的文印任务，能熟练的操作各种办公系统软件，操作失误、差错明显减少。

三是保持谦虚谨慎态度。我始终坚持虚心请教的态度，工作中遇到不懂不会的问题及时向领导同事学习咨询，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己的做好本职工作打下了良好的基础。

二、工作方面

文印室是体育馆里的重要科室，是体育馆的信息枢纽，工作量相当大。一年来我积极配合科室的领导和同事们干好日常工作，勤奋严谨务实，任劳任怨，坚守岗位，尽职尽责，全身心的投入到工作中去。在平时工作中，我积极主动，根据工作需要，我不计报酬的加班加点，只要是办公室或其它科室工作需要加班的，我义不容辞，从来没有半句怨言，积极配合他们的工作，认真为他们服务。

一、认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助办公室同事圆满完成各项工作。文印室工作人员的一言一行都代表着体育馆的整体形象，同时我们也是是服务部门，每天都会有很多人员来打印、领取办公物品，对待他们，我始终遵循 “一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复” 的原则，每次看着来办事的同志满意而归，同时在馆内有重大体育活动的时候，除了自己的本职工作，我还积极配合其他同事，帮助他们维持好整个活动现场的秩序，为维护好体育馆的整体运作流程顺畅做出自己的一点努力。作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感，在工作中做到了“大家满意”，我们的价值也就得到了体现。

二、真诚待人，搞好工作关系。在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事遵重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。

三、存在不足

一是业务知识学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够灵活，有事不能充分理会领导的意图，不能够提出一些具有创造性的建议，创新工作方法的能力不强。在过去的一年里，在领导的关心下，在同志们的帮助下，我学习到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我还存在很大不足，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年，我一定加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，遵守各项规章制度，搞好同事之间的交流与学习，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，争取11年的工作更上一个新台阶。篇四：办公室文印兼档案管理员2008年个人工作总结

办公室文印兼档案管理员2008年个人工作总结 我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。自从2003年我调入机关事务管理局，我一直在办公室从事文印工作（兼档案管理员），在各位领导和全体同志们的关心与支持下，我虚心学习，踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人，比较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的好评。为了更好的做好2009年的工作，现将08年工作总结如下： 思想方面 我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

一是加强政治理论学习。学习“三个代表”重要思想和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。05年在全国范围内开展了“保持***员先进性”的理论学习，虽然我不是党员，但是我还是积极学习有关***员先进性的有关知识，学习党的“路线、方针、政策，努力培养自己贯彻执行党的路线、方针、政策的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识，并在学习中掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二是加强业务知识学习。我深知业务学习刻不容缓，我就利用业余时间加强学习，不断学习新的知识和技能，很快在工作中收到了明显效果，现在我能够又好又快的完成各项工作任务，能熟练的操作各种办公系统软件，操作失误、差错明显减少。在2005年通过自己的不懈努力，我还取得了法学本科的文凭，使自己干好工作的本领进一步得到了提高。

三是虚心向周围的老同志、老师傅请教，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己的做好本职工作打下了良好的基础。

工作方面

办公室是局里的重要科室，是局机关的信息枢纽，工作量相当大。一年来我积极配合科室的领导和同事们干好日常工作，勤奋严谨务实，任劳任怨，坚守岗位，尽职尽责，全身心的投入到工作中去。在平时工作中，我积极主动，根据工作需要，我不计报酬的加班加点，只要是办公室或其它科室工作需要加班的，我义不容辞，从来没有半句怨言，积极配合他们的工作，认真为他们服务。

一、认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助办公室同事圆满完成各项工作。行政办公室作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象，同时我们也是是服务部门，每天都会有很多人员来访、办事，对待他们，我始终遵循“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”的原则，每次看着来办事的同志满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感，在工作中做到了“大家满意”，我们的价值也就得到了体现。

二、在工作中我还带管三密文件的传阅，我严格按照三密文件的传阅、保密要求，认真的做好了三密文件的传阅和保管工作。通过自己的细心负责，确保了三密文件不泄密、不丢失。我自己严格按照保密要求，不该看的绝对不看，不该问的绝对不问，不该讲的绝对不讲，确实做好了三密文件的保密工作。

三、真诚待人，搞好工作关系。在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事遵重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。存在不足 一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新工作方法的能力不强。

在过去的一年里，在领导的关心下，在同志们的帮助下，在机关事务管理局的这个大熔炉里，我学习到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我和那些老同志之间还有很大的差距，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年我，任重而道远，我一定要努力工作，勤奋学习，严格遵守各项规章制度，虚心向同志们学习，争做优秀的勤务员。

为了把09年工作做的更出色，我一定加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取09年的工作更上一个新台阶。

现将今年工作总结如下：

一、完成工作

1、重新完成所有合同的分类整理、统一编号、文件保存工作。

2、完善了文件的接受、发放、借阅等工作流程。

3、完成了与酒店、高尔夫经营方各项合同的交接工作。

4、参加各项会议并认真做好会议纪要工作。

5、完成了酒店、高尔夫工程验收的记录工作。

6、参加工程师的招聘工作。

7、能独立完成会议的通知、会议室的准备、会议的服务等工作。

8、能够协助领导完成工作中出现的各类问题。

二、存在的不足

1、做事没有规律，接到一项工作，从来不想先后顺序，没有详细的时间安排和工作计划，虽然同样的完成工作，却花费了双倍的时间。

2、不善于与人沟通交流，不能很好的表达自己的意思。

3、对于自己不熟悉的、没有接触过的工作，不积极主动的学习，缺乏进取心和事业心。我将在今后的工作中，努力改掉自身的缺点，请领导和同事监督。篇五：文印室个人总结

文印室九月份工作总结

今年9月,我通过学校岗位统一调配分到了教务处文印室工作,主要从事各种文件、材料的印制，各学科组试卷的印刷，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对文印员这样一个对个人综合素质及技术性要求较高的岗位,我一直谦虚求教，努力到做到五勤和三员，五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,三员就是为各级领导和各科室任老师当好参谋员、宣传员和服务员。回顾九月份的工作，不论是文印室的忙碌，还是在教务处图书馆帮忙的充实，我总在蹒跚中接受着成功地喜悦，也在领导和各位老师的提携中不断成长。这一个月来，在各级领导和同志们的关心支持下，以“全心全意”为人民服务为宗旨，文印室认真完成领导交给的各项工作任务，努力做好本职工作，遵守岗位基本要求。一个月来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为学校各处室各学科组服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面,我就这一个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。文印室是一个负责全校各类文件、材料、试卷打印、印刷的机构，是学校教学、行政工作的一个重要组成部分。不论是开学前印制各种开学需要准备的材料，还是协助图书馆??和??老师分发图书，抑或各个学科组开学初建立学生的档案，打印学科组教案和学案，或是还有班级文化建设材料。我都力争在最短时间内把工作做完、做好，让学校的行政工作能够顺利进行。从教务处办公室资料打印，到各处室、各教研组、各位老师的资料、试卷的打印、复印，我能做到尽自己最大的努力去尽快完成，尽量不耽误老师们的教学进度。除此之外，我还在工作之余帮助一些老师制作教学课件、编排试卷格式、制作学校各项活动会标等，作为一名文印人员，我能以为教学服务为宗旨，在一个学期的工作中，勤奋工作，任劳任怨，高效快捷办事，一丝不苟地为老师、为学校、为教学服务，基本做到了让全校老师满意。

具体工作总结如下：

一、处理机关各处室文件

（一）按时按量完成机关各处室交待的材料和文件。完成机关各处室文件的排版、录入、复印以及简单的校对等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合正式文件规格。文字排版尽量设计的美观些，让人一眼看上去就很舒服、很满意。对这点。文印室一直不断的在提高，努力做到让打印出来的文件或资料更便于大家使用。今年文件从单一的文字文件，发展到图文并貌。学习相关软件提升文印室的服务质量。

（二）在文字录入的同时，也能认真执行保密制度。

1、配置了电脑、保险柜等硬件设施。

2、文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。

3、大部分校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

4、在复印方面，能够坚持按照文稿审批制度，未经领导审批或国家规定不准传抄的非法印刷品，一律不得打印复制。在这一点上，要感谢各位同事的配合。

（三）建立健全规章制度

建立了《文印室管理制度》、《文印室复印标准》等制度。

二、印制各学科组交给的任务

（一）按时高效的完成各学科组各科任老师交给自己的文印任务。基本上做到下午用到的试卷或者导学案，上午之前必须印制完毕。第二天需要的试卷或者导学案前天晚上下班前印制完毕，做到不推不拖，不等不靠。

（二）各科任老师交给自己印制的学习材料或者班级建设材料。这类文印任务较少，做到来马上办，不让老师等机器，而让机器等教师。宁肯自己站十分，不让老师多站一秒钟。

（三）学科组的学期计划以及教务处要求各学科组的学习计划。这类文件要求时效性和保密性。自己做到印刷完毕，源文件立即删除，并清空电脑回收站，作废的材料立即封入档案柜进行保管！

二、硬件使用情况

1、对于文印室里的计算机、复印机、一体机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

2、为了明确文印室里的办公耗材使用情况，特地制作了“文印登记簿”，对复印和速印件都有如实登记，“厉行节约，杜绝浪费”。

3、提高防火意识，消除火灾隐患。

对文印室内各电线插座勤检查。一是有无任何可能引起火灾的安全隐患因素存在。二是不私接乱拉电线，不超负荷用电，插座上不要使用过多的用电设备，三是配备消防器材。四是离开办公室下班前，切断用电设备，长期不使用的用电设备切断电源或拔下插头。五是学习《消防安全知识手册》，了解防火的重要性，加强消防安全基础知识，杜绝火灾隐患。

4、上月油墨以及纸张总结。

本月工作前期主要是各处室交给的文明材料，档案资料、施工材料等一系列材料的印刷，各学科组交给的各班级的导学案、试卷、教案的印刷任务。后期我们迎来了实验高中第一次月考，自己参与并设计了各学科试卷模板，并得到了主任以及各学科老师的好评，但是缺点仍然存在，下一步更进一步完善试卷模板的设计。月考试卷的印刷之前印制文明材料后的又一次对我工作的考验，这次在各位同事的帮助下，圆满的完成了上级部门交给的任务，为学校的第一次月考做好了铺垫。

三、协助图书管理员管理图书

（一）发放各科教材，包括语数英、政史地、理化生、体音美、计算机、通用技术以及其他教辅资料364套，合计约为7300本。

（二）发放各科教辅用书，九个学科，一门学科三套自编教参，364套，共计约为9400本。

（三）各类教学辅助用具，包括课时计划本、工作笔记本、教师成长类书籍等的发放工作。

四、自己在文印室工作中存在的不足

（一）首先调整心态，服务机关。根据文印室工作的特点，相对而言事情很多。特别是在举行大型会议的时候，人手非常紧缺，在做好本职工作的同时，有时还要全力投入到机关其他处室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消极思想出现。在今后工作中还要做到处事要豁达，不要求全责备，斤斤计较，对于工作中存在的问题和矛盾，需要以宽容之心去协调，去处理。但是在处理矛盾时，一定要相互谅解，支持，处事须谨慎，不要随心所欲，我行我素。粗心大意，不是谨小慎微，而是严谨慎行，待人要真诚。赵主任说过：只要思想不滑坡，办法总比困难多！一定牢记在心！

（二）学习理论知识，提高技术能力。一个人的理论素质越丰富，预测和解决问题的能力就越强，所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习，要扩展知识的领域，更新知识结构，既要知道知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”。社会在日益更新，职业涉及的范围逐步扩大，因此我们在学习过程中，应正确有效地去疏理理论知识，在工作中不断创新自己，使理论与实践相辅相成，相互促进。

（三）最后还要有一套过硬的技术。在任何时候都要有一种紧迫感与危机感，对知识永远持一种旺盛的心，深入实践的功夫也不可少。理论来源于实践，离开基层，离开实践，任何工作都成为“无源之水，无本之木”。因此任何一项工作都要与实践紧密结合，在工作中获取的理论知识才是最具说服力的。其次善于表达的能力。口头和书面表达能力是人与人之间交流的主要形式。把别人的困难当成是自己的困难，而不能以不耐烦的态度对待周围的人，时刻记住自己的职责。一年来，我们文印室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和其他单位的工作相比，在全面发展上，在创先争优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。

第四篇：提升国有企业办公室工作人员素质之我见

提升国有企业办公室工作人员素质之我见

国有企业中,办公室的位置重要、任务繁重,但不少人却觉得索然无味,认为没有发展前途。实际上,办公室工作有广阔天地,它既要收集信息、辅助决策,又要组织办公、反馈情况,既要上传下达,又要协调沟通,既要作好对外宣传公关,又要作好内部后勤保障。要想胜任办公室工作,需要从以下方面付出加倍的努力。

一、有为必先有识

作为国有企业的运转枢纽,从事办公室工作的人员必须内外兼修,打造全方位的过硬的素质。首要的是通过学习领会政治理论方面的重要文献,树立正确的世界观、政治观。其次,要从理论和实务两方面学深钻透本部门、本岗位应知应会的各项业务知识和操作技能,如办文、办会准则,起草文件规范、机要管理制度、公关、接待程序等。要对国有资产监督管理机构、上级管理机关、本企业颁布的各项规章制度了然于胸,还应紧跟时代步伐,提高知识更新的频率,实现对办公室工作科学内涵的准确把握和熟练运用。再次,要视野宽广,掌握现代社会公民、应当掌握的科学信息、人文知识、法纪知识。现在不少国有企业提出了构建“学习型企业”的目标,为此,办公室应因地制宜,全面提高政治理论、职业道德、业务素质,采取内部组织和外出学习相结合,定期或不定期相结合、自主学习与借用外脑相结合的形式,创造各种条件和氛围加强办公室工作人员的学习、培训工作,打造适应企业改革与发展需要的“学习型办公室”。

二、有为还须有谋

办公室是保证国有企业正常运转的支撑部门,是事务和业务工作的中转站,是决策、执行、监控各环节的联接点。办公室工作千头万绪,不能胡子眉毛一把抓,必须立足国有企业工作的大局,找准工作重心和着力点。办公室工作主要定位于以下四个方面:

1.当好参谋助手

办公室是领导的总参谋部,担负着收集信息、分析问题、评估情况、提供工作思路和建议的重要任务。一个称职的参谋,既要面面周全,又要拿捏要害,既要精于未雨绸缪,又要善于审时度势,还要勤于查漏补缺。具体而言,办公室要善于从宏观上把握经济形势、政策走势、企业发展态势,要搞好调查研究、严谨论证,提交出高质量的工作方案。办公室要时刻跟踪了解企业各项决策、计划、方案的执行情况,及时提出督促、调整的建议意见。办公室要做好突发事件的应对工作,能够在第一时间内向企业决策层报告紧急事件的基本情况、影响评估、应对措施、后续处理方法等。

2.当好管理先行者

国有企业的各项工作能否跃上新的台阶,内部管理极为重要,而办公室担负着企业标准化建设、模式化管理的策动者、标准制定者、检查监督者的重要角色。当前不少国有企业既设置有企管部门,又有办公室。有人据此认为,应由企管部门主抓管理,而办公室主抓行政。这种理解必然导致办公室工作的缺位、失位。从现实情况看,办公室和企管部两者的职能的确有交叉,但从工作内涵上看,两者的侧重点还是有所不同的。办公室侧重于企业管理模式的设计和管理文化的培育,企管部门则侧重于企业管理制度的执行。在办公自动化、档案管理等方面,办公室更发挥着不可替代的作用。办公室必须围绕规范管理、提升质量、提高效率来做文章。比如公文的管理方面,办公室要牵头制定办文标准、设计办文程序,并对公文处理的每一个环节严格把关,做到表述清楚、内容充实、体例规范、流转迅速、处理及时、归档完整、查询方便,并把这种管理风格推广到国有企业的每一项工作中。

3.当好宣传信息员

市场经济条件下,企业实力、企业形象、企业文化等因素共同构成了企业的综合竞争力,其中企业形象等“软实力”不容忽视。国有企业的办公室虽不直接参与企业的生产营销,但担负着宣传企业、“包装”企业的重要使命。办公室应立足于宣传工作标准化、统一化,增强企业品牌形象的宣传和产品服务理念的倡导,适时运用各种宣传渠道,增强宣传的实效性,力争树立具有特色和内涵的“企业形象、企业声音、企业标准”。信息是企业的生命线,办公室要把信息管理纳入工作职责范围,保障信息网络的通畅,确保信息的高效运转,实现信息资源共享。为此,办公室要探索建立信息报送责任人制度、信息报送通报制度等、信息保密制度等,做到信息内容含量大、针对性强、形式多样、安全系数高。

4.当好服务保障者

办公室是为领导、为业务、为基层服务的,服务是核心理念。办公室所提供的服务看似琐碎,像一张纸、一份报纸、一笔调车单,但对保障国有企业的正常运转发挥着关键作用。这就要求办公室人员增强工作的主动性、自觉性和创造性,并且要正确处理和协调好各种工作关系。在搞好为领导服务的同时,妥善处理好上级与下级之间的关系;在搞好为基层服务的同时,合理协调好平级与下级的关系;在搞好本职工作的同时,正确处理好局部与全局的关系。

三、有矩更能有为

做好国有企业办公室工作,必须坚守口严、行实、心正三项纪律。“口严”要求办公室工作人员要严守工作纪律,时刻注意言行,坚决保守秘密,不乱听乱议,不乱当传声筒。办公室经常和领导及各个工作部门接触,掌握着企业内外部的大量机要性事项。有的信息非常要害,如企业的重大经营决策、人事变动、机构调整等,一旦外泄就会对企业的业务开展、资本运作造成极其负面的影响,办公室人员必须做到不能公开的坚决不外传,不到公开时刻的坚决不泄露,没有必要知晓的坚决不去打听。“行实”是要求办公室工作人员要在本职岗位上兢兢业业,而且要努力有所作为。办公室工作既有务虚的一面,更有务实的一面;既有执行性的工作,更不乏创造性的工作;既有类似于国家机关的固定工作程式,更有符合商场经营规则的灵活工作举措。这要求办公室的工作人员必须与时俱进、脚踏实地、兢兢业业,全面、扎实、高效地完成好办公室的每一项工作任务。“心正”是指办公室人员必须培养敬业精神、牺牲精神、奉献精神,做到一切从工作考虑,为企业着想,为人坦然,处事无私,在工作中不大包大揽,不文过饰非、不虚与委蛇。

四、有为必须创新

创新是企业发展的活力源泉。创新是要有把工作提高到一个新境界的进取精神,不断更新观念,创新制度、机制和工作方式方法,为工作注入新的生机和活力,在改革中促进工作上水平。办公室工作室比较严谨、程式化,但我们不能以此为借口排斥创新,相反,我们可以从以下方面大胆创新:(1)制度创新。办公室赖以开展工作的制度首先是源自外部的,但要做到科学、合理,把各种可能性情况都加以充分考虑,就需要内部消化和创新,力争将每一项工作加以定性化、定量化、定格化,实现有章可循,实现对上、对下负责的一致性。同时要按照系统化的原理,制定一整套操作性强的规范,为从事办公室工作的人员在遵守制度的前提下创造更大的自由空间。(2)机制创新。办公室工作的高境界是构建结构合理、配置科学、程序严密的管理运行机制并能根据不同的工作内容使用不同的管理原则,在有些领域实施制度为基础的刚性管理,在有些领域实施权变为原则的柔性管理,在有些领域通过道德和文化的约束力体现民主管理、自我管理的境界。而创新的着力点就在于把实施全程监控和推行项目管理结合起来,把目标考核和内涵建设结合起来,把民主化的工作方式和命令服从式的决策原则结合起来,把办公室工作的优质性、效率性充分发挥出来。(3)手段方法创新。办公室工作人员在落实上级的决策和指示精神时,不但要努力做到一切从实际出发、具体问题具体分析,避免完全照搬、照抄、照套而陷入形而上学的泥潭,更要贯彻以人为本,以事业为中心的原则,发挥人的主观能动作用,凸现企业经营的特质性和办公室事务工作的特异性。增加管理的科技含量,通过发挥广域网、局域网、数字监控、自动化办公、视频远程控制等先进设施的作用,实现对各种要素信息化、智能化管理,实现数字化、信息化的行政事务管理新格局。

第五篇：市政府办公室文印管理办法

市政府办公室文印管理办法

为了加强办公室的文印管理，提高文印质量和工作效率，有效地控制文印费用开支，制定如下管理办法：

一、基本原则

1、定点。办公室文印业务实行定点印制，原则上一律在市政府机关印刷厂印制。

2、准确。文件的行文格式、核稿签发、登记编号、校对成文、分发归档，都要做到准确无误。

3、及时。文件印制必须快捷，紧急文件立即印制，有时限要求的文件要按规定从快印制。

4、经济。文件印制要注意勤俭节约，要充分权衡印制方式、数量、时效、费用，讲求经济实用。对上级已公开在媒体发布或上级已发至下一级党委、政府的文件，不层层转发；已开会部署并明确工作任务的不再发文；能以电话、传真、网络发送的文件，不印发纸质文件；科室、单位能自己打印的文件，不在印刷厂印制；能油印的文件就不再胶印。

5、保密。严格控制文件发放范围，遵守保密规定。

二、文件印制管理

各科室、单位每台微机必须安装WPS、WORD、EXCEL等文字和表格处理系统软件，办公室工作人员必须熟悉掌握1-2种汉字输入和排版、编辑方法。各科室、单位的文件材料原则上实行自行录入编辑，一律从本科室、单位打印机输出，无打印设备的微机，可通过科室、单位内部邮件传送打印或拷贝。

确需送印刷厂印制的，由经办人填写文印申请单，经科室、单位负责人签字，由机要文档科审核后方可交付印制；一次印制金额在300元以上的，须经分管秘书长批准，方可交付印制。文件、材料印制完毕后，各科室、单位必须予以拷贝保存，未经批准，不得任意删除、泄密。在科室、单位工作人员办理工作交接时，各科室、单位人员电脑内所保存的文件资料一并列入移交。

送机关印刷厂印制的文件资料，各科室、单位要明确专人负责校对，如内容出现差错，由当事人负责，返工重印的费用，由当事人承担。造成严重不良影响的，并按有关规定，对当事人给予必要的处理。

三、复印管理

复印只限于公务需要使用，严禁复印与工作无关的一切材料。所有复印须由经办人填写文印申请单，经科室、单位负责人签字，由机要文档科审核后方可交付复印；一次性复印总数在100页以上的，须报经分管秘书长同意后方可复印。严格遵守保密制度，密件不得擅自复印。尽量控制资料复印数量，避免造成不必要的浪费。

四、监督检查

由机要文档科对办公室文印实行统一管理。

各科室、单位要切实提高微机利用率和微机使用人员的操作技能，充分利用先进办公条件，提高工作效率。对各科室、单位应该自行打印的材料，办公室不安排机关印刷厂印制。

严禁打印、复印、誊印与工作无关的私人资料。外单位人员来办公室办理公务，确需打印、复印、誊印资料的，由机关印刷厂提供有偿服务，相关科室、单位不得再填写文印申请单。

对违反保密制度规定，擅自复印保密件，造成泄密的，按有关保密制度规定，对当事人进行处理。

非工作时间各科室、单位确需处理的打印、复印、誊印业务，原则上也应在机关印刷厂处理，机关印刷厂提供及时周到的服务。

本办法自发文之日起施行。