现阶段工作总结及存在的问题分析

第一篇：现阶段工作总结及存在的问题分析

计划部现阶段工作总结及存在的问题分析

2013年计划部围绕着年度各项指标，秉承“以项目运营为中心”，通过总结不断提高计划的精准性，配合生产、服务生产，满足现场，提高客户满意度，现对目前计划部的各项工作围绕着上述核心工作职责对计划部目前所做的工作进行梳理总结。

一、人员分工：专业的人员，做专业的事情，采取分工协助； 计划部门核心主要工作职责有如下几个方面：生产计划统筹（包括纯制作项目的运作）、材料计算与控制、内部模拟市场、外协管理、发货及成品仓库管理；年初我们总结了以往的工作经验将计划部的核心工作分解细化为四大块：第一块：材料的控制及内部模拟市场；第二块：生产计划及与项目部对接协调，第三块：成品仓库管理及配套发货；第四块：外协管理；并对内部人员根据计划部核心工作进行重新的规划及组合。即根据现有人员对计划部人员按照任务分为4个工作小组，即：

1、材料、商务组；

2、生产计划及与项目部对接协调组、3、仓库组；

4、外协管理组。（详见附件一：计划部内部分工的报告）

人员分工以后又根据内部分工后的工作职责，拟定并完善了《计划部关键岗位关键绩效指标考核办法》（详见附件二）每月对各工作组的关键绩效指标进行重点考核。

该项工作的开展的成效：通过人员重新是梳理和分工以后，使得计划部门内部分工明确。且各自都有相应的工作重点。协作起来效率更高；

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尤其是在材料的计算及控制方面，通过今年的试行，改变了以往由制作项目经理分散式计算材料的弊端，由专人负责材料的计算使得材料计算的正确性大大提高，13年未出现因材料计算失误而导致的材料多余现象。且制作项目经理腾出了更多的时间去跟踪生产计划及与现场对接服务。

问题及不足：

1、分组后部分任务组人员不足，导致相应的工作不能真正有效开展。如材料组，至今人员仍未到位。原材料计算及计划，是配套生产的重要基础，也是控制工厂成本的重要途径，故做好原材料计算及计划意义重大。目前材料组负责材料计划与材料计算仅仅一个人，从年初计划招聘一人至今未找到合适人选。导致材料计算与材料计划做不细，且材料组的正常工作如材料跟踪考核及套料无法真正做起来。希望公司领导重视，协助配置此人。

二、计划管理方面：

每月的月度计划、月中调整计划及旬计划不但坚持不懈的做下去，并还要进一步做细，做精。

1、月度计划：为确保月度计划准确，不但要满足现场安装，还要与工厂的实际产能平衡。目前做法是：每月的23日前，计划部会发函到各项目部，要求各项目部按照现场实际工期提供下个月的要货计划。计划部收集并汇总各个项目的要货计划后，开始整理汇总，然后根据三水工厂实际产能情况分析出下月计划可

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实施性，并对计划进行平衡，给出平衡分析意见，并反馈给公司领导及各项目部。在每月25日组织各项目经理召开下个月的工厂-项目计划对接会。对接会上计划部与各项目部针对下个月的进行最终的确认，最终排产下月的各项目的生产计划，及产能平衡分析。详见附件3：月度生产计划；及附件

4、产能平衡分析及未来3个月滚动计划）

2、月度计划排出来后组织生产部进行交底分解。将月度计划分解到各车间，使得各车间都有明确的月度生产计划量。（详见附件5：月度生产任务分解）

3、旬计划；旬计划是对月度计划的详细分解和具体实施。即将一个月份分上、中、下三旬。每旬10天，每月5日、15日、25日由计划部组织编制未来10天的详细加工计划即旬构件加工计划（详见附件6：旬构件加工计划；附件7：旬材料进场计划），旬计划编制好后下达给生产部各车间，各车间必须严格按照计划部的旬计划组织各工序排产。每旬旬计划都是经过计划部与各车间对接并达成一致并公布的。旬计划的执行是要严格考核的。为了确保计划的执行，计划部专门制定了《构件加工进度考核管理办法》（详见附件8），对于未按照计划完成的车间进行考核（详见附件9：X月度对生产部进度考核数据）。

4、在做好上述月计划、旬计划的同时，计划部还积极引导、要求生产车间排计划，并注重计划的执行与过程跟踪。改变以往旬计划对接的模式。计划部每旬根据现场要货要求，提前一天排出

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未来10天的加工计划后生产部。生产部将任务分解到各车间，并组织由各车间内部排产，看是否能够满足计划部给出的时间要求。当车间在经过认真排产分析后发现不能满足计划要求的，首先向生产部提出，由生产部先行分析并解决。最终经过生产部内部排产后，最终仍然不能满足计划时间要求的，在第二天与计划部的计划对接会上提出，并最终达成一致。

最终计划部与生产部对计划达成一致，生产部与车间对计划达成一致，那么下一步就是车间要做的事情，即计划的进一步细分。车间主任拿到对接后的10天的加工计划，必须在当天排出班组的日加工计划，包括详细的工序的日加工计划。（详见附件10：车间工序日计划）。计划经过层层细分后，各个车间、班组，都有了明确的目标和计划，那么最关键的就是要加强计划的执行跟踪及对执行结果的考核。只有车间内部重视并参与计划排产，才能使得各个作业班组的目标更明确，计划目标清晰，才能使得计划真正能够指导生产，才能真正有助产能的提升！

三、准时配套方面：

为了确保构件的准时配套加工；计划部目前主要使用了以下几个管理工具：

1、轻钢工程作业指导书。由于轻钢工程短平快的特点，制作项目经理在做轻钢工程的计划时，容易漏项，导致构件不配套、不及时，4 / 9

造成现场的投诉。从2012年公司转型做轻钢以来，也近1年多时间，在过去一年里我们在摸索中前进。遇到了很多问题。总结这些问题，并梳理出做轻钢工程的标准流程，将这些流程整理出来并进行详细作业指导，（详见附件11：轻钢工程作业指导书）目前已对轻钢作业流程进行培训，要求制作项目经理在制作工程中，按照作业指导进行一步步的开展工作。

2、工程计划信息详细跟踪表。工程信息跟踪表是三水制造公司计划管理的重要工具表格之一。该表经过多年计划跟踪经验探索总计不断外完善得出。该表分为2部分内容，其一是工程信息跟踪反馈表，其内容主要是工程量详细信息、材料信息、图纸信息、完成量信息、及现场要货计划、工厂详细加工计划。工程信息跟踪反馈表能够将一个单项工程的几乎所有相关相信涵盖其中，是计划人员跟踪工程信息的有效工具。工厂月度计划及季度加工计划也是源于此表信息。其二：构件详细跟踪反馈表。该表是前一个信息跟踪反馈表的细化。即构件跟踪反馈表，详细到单项工程的构件跟踪。构件从下料到入库再到发货进行全程跟踪！

3、制定并完善了详细的《构件进度跟踪考核办法》，该管理办法主要是为确保计划的严肃性和执行力而制定。对于未按照计划完成是班组及车间进行考核和记录，月底直接与车间主任绩效工资里兑现。

四、与现场对接沟通服务方面：

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继续保持、提炼、固化“以项目运营为中心”的指导思想，提倡建立工厂与项目部的互相理解、互相支持、互相协调、互相配合的，“四个相互”的新“和谐”关系。具体如下：

1、工厂制作项目经理接到项目现场电话或函件，第一时间必须给予明确回复和沟通达成一致并及时处理落实；

2、每月由计划部组织牵头，组织各在制工程项目经理与工厂计划部最少召开一次项目对接会，项目对接会上，面对面的提出问题，并形成会议纪要，由运营协调部跟踪考核落实情况。

3、计划部把“客户满意度”工作要求列入各工程制作项目经理的月度考核，并加大该项的考核权重，并在计划部团队内灌输为现场服务的意识，不断深化、发扬该意识，使之成为计划部日常工作的一种习惯和素养。（详见附件13：2013年客户满意度调查）

4、计划部定期组织工厂计划及生产相关人员亲临项目现场了解工程进展并解决项目上所遇见的相关困难与问题。从而提高工厂的服务质量，达到客户的满意。五：信息沟通与反馈

计划部是工厂的对外的窗口，更是工厂与项目部及各相关部门的信息中心；每天都有大量的信息产生并传达到各个部门。信息的管理及处理在计划部日常的工作中也占了很重要的地位。为了确保各项信息

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的有效及时传达、对项目部、工厂等各个部门反馈的问题能及时、有效的解决做到，小问题不积压、大问题不过夜。计划部在日常管理，坚持实施“四会一单”制度。细化部门内部及部门间的沟通；四会即：

①每月月初（10日前）组织计划部内部召开月度工作总结计划会。对上月各项工作进行总结，并理清本月工作思路，明确本月各项工作目标。并将重点完成工作列入月度考核中，保证重点工作的有效执行。

②每周举行一次周计划总结会，按照月度工作目标，将月度工作指标及任务细分到每周，再将具体工作任务明确到个人（以表单格式记录，月底根据完成情况进行考核）另外，利用该会分享总结并推广优秀员工的工作方法。（详见附件14：计划部部门周例会纪要）

③每天早上利用上班前10分钟时间晨会，根据周计划的内容安排一下当天工作，保证周计划的执行与实施。

③每天下午5点半组织当天工作检讨会，对当天工作所遇到的问题进行反馈，并对第二天需要发货的车辆进行安排。（详见附件15：日工作检讨记录表）

一单即工作联系单。在工作工程中遇到的问题，及需要协调的事宜需及时的以工作联系单的形式发到各相关部门，并跟踪所协调事宜的完成情况。（详见附件16：工作联系单）六、目前工作中仍然存在的问题。

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问题一：计划执行力不高。

原因分析：

1、排生产计划时未与材料计划和图纸计划有效结合。综合考虑，材料、图纸跟踪不到位、或者不能按照计划到位，造成有图纸没材料或者有材料无图纸导致计划落空。

1、车间太过依赖计划部的排产计划，车间缺乏排计划的意识。有的车间主任甚至搞不清自己手里的任务量，车间阶段目标不明确，做到哪算哪，也没有主动的去分析实施过程中的出现的问题及瓶颈。导致计划往往是无法有效执行！

2、对计划的考核力度仍然不够，尤其是生产部对各车间的计划执行的考核未能有效开展，光靠计划部考核车间及班主的的力度是达不到的。

改善措施：

1、要求各制作项目经理计划排产时，结合图纸到位情况及材料进场情况进行合理排产，排产之后深入跟踪落实图纸及材料。

2、协调引导生产部各车间深入分析各车间各项资源并结合计划部的旬计划排真实的排产并反馈。

3、计划部、生产部均需重新梳理考核流程，细化考核规则，计划部对生产部进行计划考核，生产部要对各制作车间进行计划执行的考核。问题二： 材料计划不精确，出现缺料和少料的现象依然存在，影响生产。

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原因分析：

1、材料组虽然在年前已经成立，但因缺少一名专业的材料计算员，至今该组的工作尚未真正有效开展。目前负责材料计算、材料计划仅一人，还做不到对材料计算、计划、考核的预期要求，有时工程多时还不能及时计算并合理申报材料。

3、材料计划（旬计划）不全面、细致。

改善措施：

1、材料组急需增加一名专职材料员，专门负责材料的计算、申报及对接工作。

2、制定材料计算标准、申报流程及对接流程，规范材料的计算、申购、计划及跟踪对接。

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第二篇：公司现存在问题及改进意见

公司现存在问题及改进建议

自本月21日入职以来一周的时间，通过几天日常工作及培训期间情况的认真观察及了解，个人认为，公司现在需要改善在于三大方面：

1、公司文化、规章制度的建设,提高员工的执行力。

2、明确岗位职责，工作的流程化和标准化。

3、提升公司的凝聚力，团队建设。

其中周五下午、周六上午培训工作中发现了个别部门负责人及员工工作松懈、部分员工对公司制度缺乏必要的认识，忽略了它的重要性，有意无意违反着公司制度，例如：考勤、请假、会议纪律、工作态度及计划等现象。

公司制度的不完善、员工无视公司制度的存在，在于公司文化的建设和员工执行力的提高；部门沟通不畅、脱节及布置工作任务偏差、工作效率不高，在于工作岗位职责的明确，工作的标准化、流程化；` 工作积极性与责任心在于公司凝聚力的打造。

以上种种，依赖于完善公司管理制度，明确工作标准，优化工作流程，再辅以贴心的公司文化凝聚人心，打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理，应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合，约束和激励双管齐下，解决人心的问题。

首先，我就看到的几个方面说出自己的看法。

一、公司文化、规章制度，工作流程是什么？其制定的目的、意义何在？如何去执行公司制度，工作流程？这些问题员工间可能会回答上来，也会懂得之间的道理，但实际执行确很差。公司的“制度”和“执行力”的关系，如同是战场上“战术”和“战斗力”的关系。有好的战术，没有战斗力，那是纸上谈兵，毫无意义；有好的战斗力，没有好的战术，必然头破血流，一败涂地。我想目前公司的大多数员工会持消极负面的心态来看待，员工工作不积极，说一点做一点，多一事不如少一事的工作心态，执行力差。

导致以上情况的原因有：

1、规章制度本身的不合理、不完善，导致员工执行不到位。

2、个别员工个人综合素质差，工作态度差，持消极负面的工作心态。

3、部门负责人管理懈怠，责任心不强，不重视。

4、对于制度理解无人解读引导和传承。

二、部门职责、员工岗位职责不明确，工作流程没有标准化。

在一周的工作中发现，员工对岗位职责的不明确，甚至员工连个人的岗位职责是什么都不知道，个别员工每天忙绿的不得了，但本职工作一点都没有完成，也会存在多人重叠工作，工作之间的扯皮现象。俗话说“一个和尚有水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，职责不明确，会造成问题处理不及时甚至没有人处理，甚至出现多人重叠工作，造成本职工作疏漏的现象，影响工作效率。

我们要根据工作实际，梳理管理流程，解决部门各自为政，不相配合的问题，制定科学，层次清晰的职责体系，将职责层层分解至每个岗位，分工明确，让员工知道要做什么，该怎么做，做到各司其职，不做重复工，才能避免出现权责不清，推诿、扯皮现象。

岗位职责是让员工知道自己做什么，工作怎么去干，工作达到什么结果就是工作标准化、流程化问题。工作标准化做好可以降低公司用人风险，把岗位要做的事情步骤化的用文字记录下来，这样员工离职后可以直接培训新员工，新员工也能很快的上手，减少岗位空缺成本和防止员工以辞职要挟公司。标准化可以使员工所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。在中国每家肯德基（品类、装饰装修、食材口味）都是一样的，主要原因源于肯德基公司很好的把工作标准化的运用了，通过把食物制作的过程进行标准化作业，确保所有的肯德基店做出来的口味都是一样的。工作标准化、流程化可以提高员工的工作效率，使公司能够持续的发展。

三、公司整体精神面貌差，员工工作没有积极性，团队凝聚力差。

一个凝聚力强的公司，其员工一定紧紧围绕着公司的目标，精诚团结，相互信任，互相协作，在公司内部形成一种积极向上、团结有利的工作氛围。中国有句古话：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。故而，集体的力量，永远是无穷的。不管什么，单靠一个人的力量，都是不可能取得大的进步的。集体的力量无法估计。那么一个公司的团队，怎样发挥出最大的能量呢？当然就是凝聚力。

鉴于此，对于内部管理改善，个人提出初步构想及建议如下：

一、完善改进现有公司规章制度，并加强员工对规章制度的执行力。“没有规矩不成方圆”。是一句老生常谈的话，但可见它的含义又是显而易见的。制度是我们提高工作效果的重要的保证，同时还影响公司长远发展。只有员工都自觉的遵守公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、制度化，公司才能做大做强。制度的执行同时还要制定相应的奖惩措施，确保违反制度的情况要受到处罚。言必行，行必果，这样才能保证制度执行不走样。

伴随公司的发展，逐步规范公司的管理是很有必要的。但规范化管理需要一个过程，从没有规范到不太规范再到比较规范，需要时间和员工的逐步适应，也需要规章制度的不断完善修订。

我这边初步拟定及修订现有制度：《会议制度》、《出差管理规定》、《固定资产管理规定》、《员工晋升管理规定》、《考勤管理规定》、《物资采购管理规定》、《办公室管理规定》、《员工行为管理规定》、《奖罚管理规定》及人事相关规章制度。

二、明确部门及员工岗位职责，细化工作流程。岗位职责能最大限度地实现劳动用工的科学配置，防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象，同时岗位职责还是组织考核的重要依据之一，大大提高的工作效率与工作质量。本工作可以由人事部牵头各部门负责人参与，将公司各部门及各岗位进行工作分析，做出部门及岗位的工作职责，细分常态、突发、阶段性工作项等，并赋予工作权重，清晰工作的轻重缓急，便于员工合理安排工作，梳理部门及各岗位工作流程；让部门员工自身知道应该干什么，怎么去干，工作结果达到什么标准。

三、树立中层管理者的权威，各项工作做到层层监管，同时要求和提升中层管理者的管理能力及个人领导魅力，真正起到部门领头人的作用。

四、建议每周一召开周例会，参会人员确定在中层管理者及以上，会议内容各部门汇报上周总结及本周工作计划，重点可围绕业务中遇到的问题、部门间沟通的问题及如何解决问题展开，提前整合会议内容，避免开长会开无效会；至于会议精神、会议要求可由部门负责人传达并监督执行。

五、部门负责人加强员工日常工作管理，对员工工作状态进行监督，适时指导。建议部门员工做出当日工作总结及第二天工作计划，量化到工作项完成的时间。将工作纪律及工作态度作为员工绩效考核指标，适时进行考核，对于不适合岗位的员工进行培训后上岗或调岗。

六、开通董事长信箱或其他绿色投诉通道，员工可以匿名方式给公司提意见或建议，杜绝员工间传播不良负面信息。同时鼓励全体员工积极向公司各方面献计献策提出合理化建议，激发员工工作热情，降低成本，提高效率，最大潜力挖掘员工的聪明才智，增值公司的人力资源，促进公司经营的发展。经过评定并采纳的建议方案，公司将对本人给予一定的奖励。

七、公司启动挖掘和培养内部培训师的计划，建立公司自己的培训队伍。相对于外部培训师，内部培训师更加了解公司，培训更能针对公司的实际需要，量身定制。而且费用一般较低，同时人事部对内部培训师的专业技能和培训技巧等也比较了解，培训质量更容易控制，而且内部培训师队伍建设还将有利于营造学习型公司。为了增强公司培训的针对性和有效性，更多的培训工作还是要靠内部培训师担当。

八、加强公司内部沟通，有效地增进员工之间，员工与领导者之间的交流，使员工明晰公司目标，战略决策，看到公司美好的未来，增进员工对公司的感情，增强公司凝聚力；同时加强团队建设提高团队素质。多进行一些团队活动，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

九、实施人员筹备计划为公司培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才，避免因人才流动给公司带来影响，构建有层次的人才团队，使公司有序、高效发展。

以上是我个人对于公司整体管理方面的建议，如有不妥之处，敬请公司领导批评指正。综上所述，个人认为公司要实现上市的战略目标，每位员工都面临着极大的压力，需要付出不懈的努力，特别是所有的中高层管理人员任重道远；我希望自己能与公司一同成长，配合公司团队发挥自己的优势和长处。真正见证空气巴巴强大的过程！我期望能将这份工作当作自己的事业来做，因此，我会尽力想到一些帮助它发展的方法，或许不够成熟、或许不够完善，但至少我参于了它的成长！我们公司虽小，但我们的野心不小！所以，我们的公司应该具有一种魄力、一种高姿态！像一个真正的大公司一样要求管理自己！最后祝愿贵公司蓬勃发展！

第三篇：班组建设现存在的问题

班组建设现存在的问题

线路检修二班 李强 2010年班组建设工作开展时本班有幸成为省公司思政部挂点联系班组到现在思政部先后七次对本班组的调研和指导赠送书籍并对班组建设中每次不同的进步给予充分的肯定希望全班成员再接再厉向更高的目标发展。同时本中心通过二班的带动也为其余班组新增配置办公用品使班组和以前相比在精神面貌、思想觉悟和办公条件等方面发生了诸多变化但在工作中还是有实质性的问题存在。

1、中心的班组要负担本局输电线路的正常检修、巡视、维护和抢修工作、班组新老人员素质参差不齐老工人是轮换工和顶班参加工作的文化水平不高年轻的宏源职工缺乏动力需要各职能部门负责班组建设工作管理的人员的指导应该深入基层班组一定要对基层班组建设的工作进程有清醒认识还必须要有服务于班组的实际行动不能只靠传达文件来指导工作要及时了解班组建设过程中具体存在的问题为班组提供必要的服务及指导解决工作中的盲从性确实认识到班组建设和团队创建的重要性使班组达到星级检查标准。

2、班组建设的最终目的是提高班组管理水平培养高素质、高技能的员工队伍员工自身素质的高低决定班组的成败线路工作是体力加脑力的高强度工作领导能否考虑给班组长、技术尖兵提供外出交流学习增长见识的机会吸取先进经验提高工作效率线路员工的职业生涯很短受身体、年龄、家庭

等因素困扰因此需要加大基层员工的培训多为职工提供成才的渠道让职工在企业文化素质、修养、技能等各方面在尽可能短的时间得到提高只有加大培训力度和开阔职工的视野就能加速班组的建设。

3、工作干得越多受罚的机率越大现行绩效分配规则是罚大过奖。本中心2010年通过绩效核算评定中心从事生产的班组没有一人获得A级员工然生产班组里有获得2010年省公司安全负责人、局级各类先进本班组也通过四星级的复查原因是本中心内部考核员工在平时工作中个人扣分造成团队扣分而拖了后腿相反也说明基层日常安全管理更加制度化、规范化但是这样使从事生产的班组很容易受游戏规则的限制而从事后勤的班组却有很高的团队分。同时现行的绩效分配管理中班长的系数1.3副班长的系数1.2班员中技术专责和技师专责1.15高级工专责1.1工作强度差距大而劳动收入差距却没啥是否领导考虑给班组长提高相应的绩效加分待遇。

4、国网公司推出班组建设这一很好的决策它能强化提升班组的能力可现在沿袭的上世纪90年代的大班组的管理模式束缚了班组的发展日常生产任务重班组现有人员少劳动强度大但很多事情存在让班组很无奈举例办公电脑、生产用车和用工等却要班组向前迈步这种光讲结果不讲过程违背了两抓一建的初衷抓执行抓过程建立有效机制也带来安全隐患。

第四篇：关于酒店现存在问题的整改意见

关于酒店现存在问题的整改意见

尊敬的酒店领导：

您好！通过最近几天的观察，我发现前台现存在一些问题，需进行以下整改，具体方案如下：

1、酒店门面

本店楼顶上的广告牌需更换成我店的广告标志，前后院应划停车位，方便客人停车，大厅、餐厅和后院门口的地面因铺红色地毯，即美观又起到雨雪天气防滑的措施，大厅和餐厅玻璃窗用LED灯进行照明、装饰，玻璃窗下应摆放花卉进行点缀，大厅和餐厅中间的玻璃隔段用中国节或竹排进行区域分隔，使整个餐厅看上去整洁美观。

2、大厅

正逢夏季，天气炎热，蚊虫较多，大厅门口需挂一盏灭蝇灯，从而减少蚊虫。大厅的椅子客人经常来回搬动，显得大厅有些零乱，建议换成休闲沙发和茶几，显得整个大厅更宽敞、整洁。大厅应添加冷藏展柜、自动擦鞋机、书刊报架、2台电脑（网速需达到4M）。精品内应添加货品种类要丰富（如地图、土特产），供客人多方面选择。总台内应增设多功能电子展示牌（房价、时间、天气预报）都能很清晰的显示，为客人能够更清楚的了解我店房价及为客人的出行提供方便。还应增加物品袋、信封（上面都印有酒店的标志）等，即方便客人，又起到了宣传酒店的效果。总台上应增设糖果盒（客人在总台等待时，提供给客人食用，从而拉近与客人之间距离，避免客人应等待过久，引起投诉）。总台应给客人提供多功能充电器、电吹风机、医院箱（感冒药、创可贴）等，方便客人使用。总台内应添置一台上网电脑，专门用于整理客户信息和会员档案，方便客人入住时进行查找，还应添加打字、复印、传真等服务，进行收费，从而方便客人。

3、餐厅

餐桌上增设台卡（上面印有菜品和酒水名称及价格）、牙签盅、防水椅套（防止物品丢失和上菜时弄脏衣物），厨房和餐厅应增加防滑垫。厨房玻璃窗上应有大蒜、红辣椒及我店特色菜品的图片即起到点缀作用，还能起到推销菜品的作用。菜品的名称应体现出浓厚的乡土的气息，放饺子应选用竹筐或竹篓式的器皿，一方面利于饺子好空水，不粘连，另一方面更能体现农家的特色。餐厅需增设消毒餐具（可收费），让客人使用起来感到干净、卫生。吧台应增设打火机和一些酒水（如：散装女儿红、状元酒）等，咖啡机充出的咖啡，客人反应口味不佳，建议调试。建议买5个圆托盘，上餐和撤餐具时方便使用。餐厅员工应统一着装、化淡装、盘发上岗。

4、公共卫生间

公共卫生间使用频率较高，异味较大，建议增设自动空气清新机，改善卫生间的气味。洗手液应换成电子感应的，即节省成本，又方便使用。PA大姐的打扫工具应专设地方放置，放在卫生间比较零乱，不美观。

5、电梯间

电梯里比较闷热，应加大排风或安装空调，地板换成防火耐磨材质，避免发生火灾，里面的灯应选用统一样式的灯具，电梯内外的玻璃应专人进行擦洗，电梯的门缝较宽，需要进行调试。

6、走廊

走廊地毯应顾用专业人员定期进行清洗，保持整个环境的整洁干净。现建议买一台吸尘器，供平时打扫卫生时使用。建议买一袋白石子，供所有公共区域垃圾筒和花卉内使用。

7、客房

客房有部分门、窗户和纱窗存在老化、变形、破损等现象，需要请专人进行修理和维护，房间的窗帘布应更换有色彩图案的样式，让客人入住时没有压抑感。

三、四楼房间建议换液晶电视，三个套房改成棋牌间或三人间，里面应配置电脑，从而提高房间的出租率，房间内的商品应摆放在大床房间。房间建议放一瓶至二瓶矿泉水（为免费使用），房间内有部分网线头损坏，应重新制作。写字台下的墙面涂上深颜色的防水涂料或加上木板，即美观又方便打扫。挂衣板有部分损坏、开胶现象，需要进行维修，每个房间应增设两个多功能衣架，方便客人使用。空调与墙面的接口缝隙较大，需要进行处理。床头柜应放置台卡，上面有商品和服务项目等，方便客人了解酒店。电视频道应增加，现有频道应进行调试，老存在电视节目不稳定现象。房间现有的一次性用品应配置到一、二楼层或放置到旅游社等团队房使用。重新做一批印有酒店标志的一次性用品，刷牙杯采用塑料材质。卫生间洗漱架建议放在面盆旁边，方便客人使用。面盆下的软管部分应进行更换，现有的存在部分老化及破损现象。房间内应增设剃须刀、擦鞋纸、抹脸油等。房间内铁垃圾筒有部分损坏现象，需要购买更换。

程 爱 栋 二〇一一年七月十四日

第五篇：现仓库存在问题及整改意见

现仓库存在问题及整改意见

经查看发现，现仓库存在以下几个问题并就以下几个问题提出相应的整改意见。

一、车间西北角仓库

问题：1.包装袋摆放混杂无序。

整改意见：1.有包装袋进行整理分类摆放整齐，拿取时应按生产量领取，生产完后剩余包装袋应放回原处并保持其整齐，拿取时应保持包装袋摞放整齐。

二、车间东南角仓库

问题：1.包装袋污染严重。

2.产品堆积时间久多并杂乱摆放杂乱不整齐。

3.窗户破损导致雨水进入。

整改意见：1.所有产品不能直接接触地面产品摞放底部必须有衬垫物，产品表面应覆盖篷布，产品入库及出库后保管员确保产品均已覆盖篷布后，方可锁门。（他仓库产品按此执行）。

2.对时间久的产品由质检员进行抽样检验对合格产品重新进行整理清扫，包装袋污染严重的换新包装袋，不合格产品按公司规定另行处理。（他仓库产品按此执行）。

3.请专业人员进行修整或更换。

三、车间东北角仓库(有与东南角仓库同样的问题则整改意见相同)问题：1.产品包装袋装卸时破损量多并破损的产品没做相应处理。

2.产品没按先进先出原则进行发货。

3.产品摆放混乱未按产品分类进行摆放，发货时难辨认查找产品名称。

整改意见：1.每垛产品配备一定数量的备用包装袋可以一吨产品配一条备用包装袋，有产品包装袋破损立即装新袋并立即缝包（建议仓库单独配备一台缝包机，保证能够出现产品破损立即处理）。

2.产品应按入库日期不同，码垛应在规定区域进行横向码垛而非纵向以免早入库的产品不方便拿取造成不能按先进先出原则发货。

3.每垛产品都应挂相应的产品标签，使人一目了然。标签内容应包括产品的种类、名称、型号等。

四、以上车间均存在地面脏乱肥料泄露没能及时打扫等问题，当出现漏肥的应立即打扫保持地面清洁。上述仓库如存在相同问题整改意见对所有仓库都适用。

以上问题及整改意见现只是初步认定，如入库出库时发现新的问题时在做补充说明及相应的整改措施。