药剂科2011年工作总结及2012年工作计划（推荐5篇）

第一篇：药剂科2011年工作总结及2012年工作计划

药剂科2011年工作总结及2012年工作计划

2011年药剂科在院领导、院行政的正确领导下，在相关科室的支持下，经全科人员共同努力，圆满完成任务，工作取得了一定的成绩，为医院取得良好的经济效益和社会效益作出了积极贡献，现将全年工作总结如下：

一、提高思想认识，加强职业道德修养建设，强化服务意识

1、药剂科响应医院号召，积极参加卫生部“三好一满意”的学习和实施活动，加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。努力做到“质量好”

改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

加强医德医风教育，大力发扬高尚医德，严肃行业纪律努力做到“医德好”

让领导、群众满意。大力弘扬爱岗敬业精神，以主人翁的态度满腔热情，做好药学服务

2、加强理论学习，抵制医药购销领域的不正之风，按照上级、要求，遵守物价政策，积极做好药品网上集中采购，在日常繁忙的工作中，科室结合年轻人较多，工作经验不足的实际情况开展人生观、价值观的学习和讨论，发扬尊老爱幼，团结互助的优良传统，以药师的职业道德为标准，规范自己的行为，做好传、帮、带工作。

二、加强核心制度的落实，完善科室管理，强化药品质量管理的各个环节。

1、认真学习《药品管理法》，认真贯彻《医疗机构药事管理规定》遵守医院围绕“医疗质量、医疗安全”建立各项规章制度，加强规范化操作，充分调动每一位职工积极性，提高工作质量和效率，减少差错事故发生。

2、加强药品流通和使用过程的管理，减少或杜绝借药和换药现象，提高盘点准确率，降低耗损，杜绝药品失效变质现象发生。

3、药品质量管理小组定期检查与药品质量有关的问题，发现问题及时解决，重点加强药库购进和药房调剂环节质量管理，我们制定了《门诊药房工作制度》《住院药房工作制度》，各组室实行片、区责任制管理，在架药品责任到人，随时清查药品的效期和质量问题，发现问题及时解决，极大的防止差错事故的发生，保证临床用药安全，全年西药库购进药品总金额为：35750180.21, 较去年同比下降：17.46%，中药库购进药品：5870166.79，比去年同比增长：9.69%，全年药品集中网上采购达：98%，门诊药房每天面对数以百计的病人，我们严格执行《处方管理办法》遵守操作规程，全年认真调配处方74157张，发出药品14421242.77，元，比去年同期增长：0.28%，中心药房根据医院要求，配合临床工作，让护理人员把时间让给病人，在执行《处方管理办法》要求的同时，担负着繁重的药物领取、调配、和下送科室的任务，我们克服种种困难，一切以临床为重而辛勤工作，全年下送药品31610443.57元，与去年同期相比下降7.22%，极大满足临床需要。

三、加强特殊药品管理

我们根据《药品管理法》要求，制定我院特殊药品管理制度，麻醉药品“五专”到位，“两非”药品做到班班交接，帐物相符，专册登记，在数次检查中都得到上级的肯定和好评。

四、积极开展药学服务，做好抗菌药物管理、使用相关工作和药品不良反应监测。

1、在全年开展的抗菌药物临床应用专项整治活动中，协同药事管理药物治疗委员会做好我院的抗菌药物使用情况调查，按要求做好我院的抗菌药物目录的制定和使用管理工作，每月抽查20%病历和处方，做好住院和门诊抗菌药物使用率、使用强度、病源学送检率的统计和处方合理用药点评工作，做好每月Ⅰ类工切口使用抗菌药物情况调查。对我院合理使用抗菌药物起到促进作用。

2、积极联系临床，坚持做到每星期下临床收集各种用药信息，了解药品使用情况，做好药品不良反应（ADR）监测工作。发现药品不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作，并查找原因，提供用药教育和给药说明等信息，提出合理化建议，以保证临床用药安全。按照药品不良反应“可凝必报”原则，督促临床填报不良反应报告，我科认真做好ADR网报工作，全年的上报任务63份，全年我科共收集并上报了68份不良反应报告，超额完成上级规定的任务。

五、加强学习，增强工作能力

科室通过讲座，讨论，做试卷等多种形式进行业务学习，积极参加继续教育和培训，鼓励年轻人参加晋升晋级和执业药师考试，以提高员工的业务素质及解决实际问题的能力。

在过去的一年中，经大家努力取得了一定的成绩，但我们也要清楚的看到自己的不足，如在架药品效期管理问题，与病人交流的技巧问题，首问负责制的落实问题等等都有待我们在新的一年里去改进。

随着医改的推进，我们只有不断进取，在院行政领导下，力争做好以下几点：

一、加强规章制度建设。

努力学习提高自身综合素质，自觉规范自己的行为，增强风险防患意识，树立全局观念，从“一切以病人为中心”角度出发，做好与其它医务人员的协作工作，注意医患勾通的技巧和方法，正确处理每个医患疑问，防止医疗纠纷的发生。

二、加强药房窗口的形象建设。

增强服务意识，我们不仅要有端正、整齐的仪表，而且还要有充分的热情和耐心，做到“病人的需求无小事，临床的需要无小事”落实首问负责制，全心全意为病患和其他医务人员提供优质的药学服务。

三、加强药品质量管理。

我们不仅要在药品流通和使用过程中做好质量控制工作，而且还要在药品采购贮藏方面做好质量控制，要围绕职工医疗保险用药，农村合作医疗用药，和城镇居民医疗保险用药的需求，根据临床需要和药事管理药物治疗委员会意见，做好药品网上采购工作，为我院的经济效益和社会效益再上一个新台阶作出我们应有的贡献。

四、加强学习，提高业务水平和增强工作能力。

我们要按医疗质量管理要求，配合医务做好临床药抗菌药物合理使用工作，严格遵守《药品管理法》《医疗机构药事管理规定》《抗菌药物临床应用指导原则》做好每张处方点评和每季度处方分析，为医院合理用药，控制大处方提供依据。加强抗菌药物临床应用管理，优化抗菌药物临床应用结构，提高抗菌药物临床合理应用水平，规范抗菌药物临床应用，有效遏制了细菌耐药，保障患者合法权益和用药安全。努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务的目标。要争取机会送年轻人出去学、培训取“临床药师”资格证。提高我们的整体水平。在这知识不断更新的时代，各学科都在突飞猛进的发展，新知识、新技术和新理念层出不穷，作为基层医疗机构的药学人员，在学好专业知识的同时，更应该向临床医师、向护理部门学习，才能更好地为人民服务。

第二篇：卫生院药剂科工作总结和工作计划

药剂科2012年上半年工作总结

2012年1—6月份，药剂科在院领导的带领下，本着“一切以病人为中心”的宗旨，牢记“用爱传递文明，用心服务患者”的服务理念，认真贯彻执行药事管理的有关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，团结协作、求真务实的精神态度，开展每一项工作，顺利完成了各项工作任务和目标，现将工作总结如下：

一、加强理论知识的学习。新一轮医改政策，出台了大量的药事管理法规。如：《医疗机构药事管理规定》、《医院处方点评管理规范（试行）》等，药剂科及时关注新政策并按照年初制定的计划，每月按时按质进行培训。通过法律法规和理论知识的学习，增强了药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强了对病人的责任感。在工作中不断吸取新的知识以提高自身业务素质，转变药剂师只是单纯的正确调配药品的观念，还肩负向患者宣传如何安全正确用药的职责。

二、严格执行省及医院的药品采购制度。密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，保证了临床药品的及时供应。加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。

三、重视药品效期管理，认真执行效期药品报警制度，做到“先进先出”、“近效期先出”的原则。每月都进行效期药品的自查，将临近效期内的药品报告临床，根据具体情况采取措施，临床合理调整，以减少药品的报损量。

四、做好麻醉药品、精神药品及两非药品的管理工作。实行每班

交班制度，做到账物相符。严格审查处方用量及用法，保证特殊药品的安全合理使用。

六、1至6月份，共计购进三统一药品343859.62万元。共计完成药品销售355643.38万元。

七、扎实有效推行国家基本药物制度，落实药品“三统一”工作，保障群众基本用药，有效解决群众“看病贵”问题。

八、下半年工作计划：

1、继续加强我院医务工作人员和乡医对《药品管理法》、《处方管理理办法》等相关法律法规的学习，强化各医务人员和乡医对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员及乡医自身职业道德素质。

2、继续认真实行国家基本药物制度，执行药品“三统一”政策，增加药品价格透明度，规范购销行为，杜绝药品购销中的不正之风，拒绝商业贿赂。做好我院药品采购的各项工作。

3、加强药品、医疗器械质量及疗效的监督管理工作，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。

4、继续加强处方书写质量的管理，严格执行处方管理制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。

5、进一步加强对特殊药品的监督、检查、管理工作。

相信在我科同事的共同努力下，药剂工作会做得更好更细，同时把药剂科工作完美化，科学化，合理化，是我们的奋斗目标。请领导监督指正。

药 剂 科

2012年6月27日

第三篇：2017药剂科年终工作总结及2018年工作计划

2017药剂科年终工作总结及2018年工作计

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药剂科负责各类药剂的保管及分配，在医院中担任重要位置。下面是出国留学网为您整理的关于“2017药剂科年终工作总结及2018年工作计划”，希望对您有所帮助。2017药剂科年终工作总结

2017年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年药品收入36万元，其中中药饮片收入121万元，占全年药品收入的33.9%，中成药收入1.1万元，占全年药品收入的28.4%，中药使用率为61.94%，化学药品和生物制品收入135.9万，元占全年药品收入的38.6%。西大分院药房业务收入15万元，比上年增长25%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：

第四篇：药剂科工作计划

药剂科工作计划

一）以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统，药剂科工作计划。

我们必须集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。下半年，我们要加强基本技能与基本技术的提高，制定培训计划，落实到人。要加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。我们必须继续坚持行之有效的制度，要由过去的人治向制度化管理转变，由被动转为主动，由他控变为自控，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

（二）加强科室管理，鼓励人才创新发展。

必须进一步树立和落实科学发展观，以发展为主线，在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出科室的优势。我们要加大对业务骨干的培养力度，引进服务、管理方面的实用型人才，注重对引进的人才进行跟踪考核与调查，鼓励人才创新发展。我们要继续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。

（三）引入新的机制，向服务要效益。

本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务，工作计划《药剂科工作计划》。

(四)加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。

（五）加强职业道德教育，纠正行业不正之风。突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教育，深入开展理想信念教育、党章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础。要进一步表彰先进典型，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。

（六）加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。

审视目前的医疗形势，为了减轻患者医疗费用负担过重的问题，还要进一步对药品不断地进行降价、限价，防止药品价格反弹，对医疗服务价格也要不断地进行调整，想方设法克服医院利润空间越来越少的状态，确保医院有效的生存发展空间。

但是，由于人们的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给我们的发展带来前所未有的机遇。因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破，提高核心竞争力。让我们满怀***，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高药品质量、推动科室创新发展，做出积极的贡献！让我们共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作、更有作为！以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院卫生事业的发展注入新的活力！

第五篇：药剂科工作计划

药剂科工作计划

药剂科在院领导大力帮助和正确指导下，结合2013年工作出现的问题，确定在2014年的工作 以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。要加强基本技能与基本技术的提高，制定培训计划，落实到人。要加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，杜绝服务差错和事故的发生。我们必须继续坚持行之有效的制度，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

一 加强科室管理。发挥出科室的优势。我们要加大对业务人员的培训力度，我们要继续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。

二 加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高 加强职业道德教育，纠正行业不正之风。

三 加强药剂人员思想作风、学风、工作作风的教育，深入开展法纪教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。

四 加强处方质量管理，针对我院处方书写质量不高。诊断与用药不符。剂量过高等问题。药剂科每个月对所有医生处方点评考核，并将结果上报到业务院长。提出整改意见。加强药品不良反应监测，对在治疗中出现的不良反应及时上报到药品不良反应监测办公室。合理调整药品结构，结合我院实际情况，综合医生反馈的意见。对我院药品及时调整。确保医生用药习惯。并对药品加大库存。保障临床用药。

五 加强抗菌药物管理，以《抗菌药物合理使用》管理法为基础。结合医生用药，切实保障病人用药安全。有效。合理用药原则。参与医生使用抗生素审核，调剂工作。并提出合理意见。对于不听从者。药剂科将情况上报院领导。

药剂科

2014.215