第一篇：物业管理中控室各项管理制度
中控室岗位工作规程
（一）一、目的
监控本物业各系统，特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况，确保出现异常情况时能及时处理。
二、适用范围
适用于管理处中控室值班工作。
三、作业前准备
按《保安员服饰及着装规定》和《保安员交接班制度》要求，做好上岗执行的准备工作和交接工作。
四、内容
1、值班人员要掌握控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。
2、值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
3、每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报主管或机电人员。
4、各操作手柄在正常情况下应处在“自动”位置，每月周一做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好的状态。
5、当出现火警信号时，应立即通过对讲机或电话通知当值班长或（巡逻队员）前去报警位置核查信号真伪情况，若属误报，则及时复位，若火情确定，立即按《火灾应急处理程序》执行。
6、当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
7、从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理，并作好录像留存备查。
8、按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况和各种数据和报表。
9、配合机电人员进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。
10、为保证中控室专线报警信息电能，除紧急情况外，不得使用中控室专线报警电话。
11、当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。
12、谢绝与本控制室无关人员入内。
13、中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
完
消防中控室安全员岗位职责
中控室安全员在护管部队长的领导下，负责项目安防系统系统的日常监控，确保出现异常情况能及时处理及报警，具体工作如下：
一、负责中控室显示器、消防联动柜、各类报警系统的监视工作。
二、负责查出报警位置，及时调动护管员现场查看并处理。
三、负责对异常情况和可疑人员进行监控和跟踪、处理。
四、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作（系统自动记录的拷贝）及录像带的管理工作。
五、负责准确、真实、清晰的如实填写相应监控表格；按上级要求负责上报护管员主管监控、安全员设施运行状况的各种数据和报表。
六、负责室内监控系统设施、设备的保养、清洁。
七、负责保障中控岗电话的畅通。
八、控制无关人员入内并做好相应记录。、九、严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
十、严格空岗、睡岗，无人接岗不得下岗。
十一、做好设备的交接工作。
十二、完成上级领导交付的其他任务。
完
第二篇：中控室管理制度
中控室管理制度
一、卫生管理
1、中控室内必须保持洁净；
2、每班必须清扫；
3、值班人员按规定着装上岗；
4、参观人员走后立即清扫。
二、安全管理
1、闲人不得随便进出中控室；
2、值班人员不得擅自离岗。若有紧急事件必须请同事代职，控制室内不得无人值守；
3、中控室内严禁烟火，若发生火灾一方面要及时通报，另一方面应使用配备的灭火器灭火；千万不能使用水灭火或其它的灭火器材灭火。
4、值班人员要对控制系统报警提示的任何故障进行记录并且作好观察，如果故障不能自动消除立即上报生产科和具体部门采取相应的措施。
三、交接班管理
1、中控室值班人员实行四班二运转。白班值班时间为：8:30至18:30，夜班为：18:30至8:30。值班人员工作期间除工作就餐时间外没有休息时间。
2、值班人员必须将本次值班期间发生或出现的一切异常情况认真做准确、翔实的记录。记录必须字迹清楚，整洁干净，不得有乱涂乱画或缺页、丢页现象。
3、接班人员在接班时应检查上次值班记录情况，特别注意异常情况的记录，有情况需询问清楚，交接班人员两方都签字后交班人员方可离去。
四、其它事项
1、中控室内应保持安静，不得大声喧哗；
2、值班人员不得随便带领其它人员进入中控室；
3、值班人员要服从分配，完成领导交给的各项任务。
卫生管理制度
为了做好厂区卫生保洁工作，明确部门责任，强化管理，特制定本室卫生管理制度。
一、室内
1、办公用品、文件资料、报纸书刊、杂物不散不乱，桌面、台面卫生整洁。
2、办公机具、办公用品、门窗、地面要勤擦、勤洗、勤扫、勤拖。
3、个人衣着整洁，待人接物文明得体，言谈举止大方，保持室内安静有序。
三、设备
1、设备、仪器、仪表外观清洁，无油污与灰尘。
2、设备四周地面干净、无积水、积油。
中控室职责
中控室是保障工艺正常运行较为关键的部门，负责对全厂工艺设备运行状况进行集中管理控制，保证安全生产和节能降耗。其主要责任：
一、负责向厂部和生产科上报综合信息，在生产科的调度协调下，协助有关部门完成生产计划；
二、负责自控、仪表的维护和检修工作，保证信号准确状态无误，并认真填写各项数据记录；
三、及时、准确、安全地排除自控仪表故障；
四、强化日常巡视和维护工作；
五、建立健全自控仪表运行情况数据库，绘制运行状况报表，及时分析总结和判断生产过程情况，按工艺要求，根据生产科的调度令调整有关运行参数；
六、制定生产报表，及时向厂部和生产科呈报；
中心控制室主任岗位职责
一、在生产科的领导下，负责中控室的组织和管理工作，认真贯彻我厂的决议，服从我厂的统一调度；
二、做好职工日常生产、生活中的思想工作，充分调动职工积极性；
三、根据生产部门下达工作计划，结合中控室的实际情况组织实施工作计划，确保工作全面完成；
四、及时向生产科报告中控室的各种信息，对生产中存在的问题，提出解决方案和建议，并协助配合有关部门，认真执行生产科的调度指令，确保生产正常进行；
五、负责安排工作人员对中控系统及仪器仪表等设备的维护、保养和巡视检查工作，确保设备正常运转；
六、为避免事故发生和扩大，对生产现场突发问题采取应急措施，并及时向领导和生产科报告；
八、负责督促职工完成生产任务和清洁卫生工作；
九、完成领导交办的其它工作。
中控室值班人员岗位职责
一、了解污水处理工艺流程、工艺参数，熟悉中控室仪表、仪器及自动控制系统的运行原理，熟练掌握自控系统操作规程；
二、完成中控室主任下达的生产计划；
三、负责计算机和打印机的维护工作，特别做好计算机病毒的防治工作，保证生产的安全进行；
四、在值班过程中一经发现设备异常，立即与有关部门联系查明原因，及时反馈给生产科，并详细填写各项记录；
五、要严格执行调度指令，不得擅自更改；
六、认真填写交接班记录，字迹要清晰、工整，不得有随意涂改；
七、工作要尽职尽责，服从上级领导分配，上班期间不得做与工作无关的事情，不得擅自脱岗，不得用计算机玩游戏；
八、负责中控室的清洁卫生工作，保持室内外的整洁，物品摆放整齐。
九、完成领导安排的其它工作。
十、完成设备的维护和卫生工作
中控室仪表维护人员岗位职责
一、熟悉污水处理的工艺流程和工艺参数，熟悉掌握中控室各种设备的工作原理、性能、作用；
二、要严格按照操作规程对自控仪表和PLC站进行日常的检查、巡视、校验和维护工作，并按照巡视和维护制度要求填写各项记录；
三、充分了解各种自控仪表的故障属性以及简单的排除方法，建立每台设备的维护档案，方便设备的管理和故障的排除；
四、充分了解监控机的维护要求、中控系统的安装步骤、方法
五、在排除故障和正常维护过程中要注意安全（人身安全、设备安全），要认真仔细、思路清晰、不得盲动，避免事故的发生和扩大化；
六、工作中尽职尽责，态度端正，方法得当，服从领导的工作分配，并完成领导交给的临时任务；
七、定期对现场仪表进行维护，确保现场仪表正常运行。
八、完成领导安排的其它任务。
九、负责中控室的清洁卫生工作，保持室内外的整洁，物品摆放整齐。
十、完成设备的维护和卫生工作
第三篇：中控室管理制度
中控室操作管理规定
一 目的
为规范中控室操作管理，严肃操作纪律，优化操作参数，实现稳产，优质、低耗，制订本规定。二 适用范围
弥勒市河湾水泥制造有限公司中央控制室窑操、磨操及余热发电全体操作员 三 依据
弥勒市河湾水泥制造有限公司管理制度 四 内容
4.1 每位操作员都有维护中控室卫生整洁的权利和义务。
4.2 操作台要保证整洁、干净，记录本或文件需放置整齐，操作台上不要存在任何与工作无关系的东西，严禁将水、灰等异物弄入键盘。
4.3 全体操作员接受各相关车间主任、生产技术部的统一管理，任何其他人，在未经允许的情况下，不得随意指挥中控操作员进行相关操作，以免造成人身、设备和工艺事故。
4.4 操作员不得向其他公司人员透露任何公司技术信息、包括将与工作有关的信息通过微信等设备散播流出。4.5 严格按新型干法窑操作规程、立磨操作规程、辊压磨操作规程、管磨操作规程等操作，禁止违章操作。
4.6 树立窑磨一体化思想，窑磨调整风量时保持同步，匹配总系统用风，减少局部用**动。
4.7 窑操统一操作生产线相关系统，并指挥和指导磨操协助操作。
4.8 当班全体操作员要相互学习，相互提醒，在未提醒前提下，不得随意操作他人的参数。
4.9 操作员未经允许不得对系统内重要操作参数设置报警限。4.10 设备的正常开停必须经过现场确认后，方可进行操作。4.11 操作员指挥和指导现场巡检，要能预测和及时发现隐患，掌握现场设备运行、检修和故障情况。
4.12 重要操作参数大范围调整必须经生产技术部同意，并做好记录。
4.13 窑磨开机后5分钟通知化验人员，以便进行质量控制。并及时向化验室索要检验数据，停机也要通知化验人员。4.14 高压电机启动必须通知当班相关电气人员，禁止频繁启动高压电机。
4.15 操作员发现仪器仪表不准，或其它故障要及时联系机电人员解决。
4.16 窑磨的开停必须通知车间主任，紧急措施的开停窑、磨，在停机后必须向车间主任和值班领导汇报，并记录好事件的经过及相关责任人。
4.17 所有操作员必须熟悉本岗位操作工艺流程，杜绝出现开停机顺序失误，造成的压料、堵料、漏料。
4.18 对因责任心不强或操作失误造成事故者，责任人承担主要责任，班长承担次要责任。五 相关处罚规定
凡违反本规定中任何一条，每次扣相关责任人10～50元，情节特别严重，态度恶劣者加重处罚，给公司带来损失较大者，由车间上报生产技术部，再由生产技术部上报公司另行重罚。
本制度自2018年3月21日之日起开始执行。
弥勒市河湾水泥制造有限公司生产技术部
2018年3月21日
中控室岗位职责
一、目的
为规范中控室安全操作设备，稳定工艺线运转，提高操作水平，实现稳产高产。
二、适用范围
弥勒市河湾水泥制造有限公司中控室窑操、磨操及余热发电全体操作员。
三、依据
弥勒市河湾水泥制造有限公司有关中控室安全操作规程。
四、内容如下：
（一）磨操作员岗位职责
1.1 在部门领导下和班长指导下，全面负责本岗位工艺设备的运转、操作；
1.2 严格遵守《原料系统中控操作规程》《水泥粉磨系统中控操作规程》和《中控操作室管理规定》；
1.3 加强工作责任心，精心操作，将生料水份、细度控制在规定范围内，做到优质、高产、低耗；
1.4 中控操作调整时，应注意喂料量与磨机通风量的匹配，注意保持各配料组分喂料量是否达到化验室给定的配比。
1.5 中控操作调整要力求稳定统一，严禁在操作过程中，特别是交接班时，采取止料等大幅度调整措施。
1.6 严密监视各温度、压力、电流仪表，准确判断与调整，确保粉磨系统正常稳定操作，在不影响水泥细度的情况下，尽量增加磨内通风量，发现轴承温度急剧上升时，应通知现场岗位工检查，磨主机轴承和主减速机轴承温试报警时，立即停磨主机和喂料系统，并通知现场启动慢转电机进行盘磨。
1.7 每小时作一次记录，记录数据必须真实可靠，详细做好开停车时间及原因，对运行出现的异常情况及影响质量的现象及时记录，必要时写明处理方法及效果，记录数据中，喂料量、成品细度、水份，各组合比例，喂料量，比表面积，SO3，混合材，斗提机功率等重要生产数据，不得一次性填写，或者拖延，保持记录字面整洁。
1.8 能够迅速分析出各种不正常现象产生的原因，并作出相应对策；
1.9各班组，在生产过程中，禁止恶性竞争，以免造成系统工况严重波动，影响生产的正常进行。
1.10 与现场密切配合，保证系统的正常运行； 1.11 努力学习专业技术，不断提高操作水平； 1.12适用于生料磨、煤磨、水泥磨.（二）窑操作员岗位职责
2.1 在部门领导和公司指导下，全面负责熟料烧成的工艺操作过程，重点放在窑系统的操作；指导班组内磨操对整个工艺生产系统操作控制；
2.2 严格遵守和执行《熟料烧成系统中控操作规程》、《中控操作管理规定》；
2.3 集中精力，细致观察操作画面内各参数，是否处于正常，注意报警信息，发现问题要及时通知巡检工和车间主任，积极配合处理；
2.4 加强工作责任心，精心操作，降低能耗，稳定热工制度，提高窑的台时产量，做到稳产、高产、优质、低能耗；
2.5 认真学习，钻研业务技术，精心操作，优化各项操作参数，做到优质、高产，低消耗，提高设备运转率；
2.6 当班期间，能够迅速分析各种不正常现象产生的原因，并做出相应对策；在职期间，能独立地对生产作阶段综合性技术总结和及时反应生产中遇到的工艺瓶颈，作出原因分析并上报，使生产损失降至最低；
2.7窑操作为了保持整个热工制度的稳定，注意风、料、煤、窑速的配合，坚持前后兼顾，全面平衡的原则，调整并稳定各主要控制参数。
2.8确保燃料完全燃烧，避免产生CO和系统局部高温，防止NOx和SO2超标,防止烟室预热器结皮堵塞。
2.9灵活调整窑速、风、料、煤来消除系统热工波动，稳定全系统热工制度，提高熟料质量，做到结构均齐，防止筒体高温，跑生料，严禁生料粉进入篦冷机。努力保护好窑皮和耐火砖，延长窑的安全运转周期。
2.9指导并优化原料、煤磨的中控操作方法，提高班组整体操作水平。
2.10树立全局观念，操作员应相互协调，密切配合，三班操作员必须经常交流操作思想，做到统一操作，达到优质高产的目的。
（三）余热发电岗位职责 3.1在部门领导和公司指导下，遵照岗位操作规程的有关规定进行操作，严格执行安全技术管理规程，杜绝违章作业。3.2负责本系统操作监视与调节，确保生产处于最佳状态。3.3掌握设备运转和操作情况，出现异常及时向值班长汇报。3.4主机设备开停必须经值班长同意，并与现场巡检工取得联系，防止事故发生确保安全。
3.5集中精力，细致观察有关画面，并注意报警，发现问题要及时通知巡检工和值班长，积极配合处理。如发现预热器读了堵料应立即停止喂料，再向值班长报告。
3.6认真学习，钻研业务技术，精心操作，优化各项操作参数，做到优质、高产、低消耗，并努力延长耐火砖使用周期，提高设备运转率。
3.7、发现自控系统、计量、仪表等不准、不灵的地方要及时提出，以求分管人员尽快处理。
3.8努力做好降低粉尘排放浓度的操作，做到文明生产。3.9认真写好当班记录和交班记录，认真填写报表，作好交接班记录。
（四）中控室安全操作规程：
4.1全室职工要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，在组织操作过程中，必须把安全工作放在首位，当生产与安全发生矛盾时，生产必须服从安全。
4.2中控室要积极探索和优化操作技术，以提高职工的安全技术素质。
4.3 中控室全体员工必须遵章守纪，严格执行岗位责任，做好本职工作，上班期间，严禁脱岗、睡岗、串岗、酗酒、打游戏、玩手机、看视频。
4.4 本室人员上岗或下现场，必须按规定穿劳动保护用品。4.5严格执行本室交接班制度。
加强对职工的防火、防盗、保安等知识的培训，树立安全第一的观念。
4.6 中控室操作员，应坚守工作岗位，不允许任何人上机操作或随机替代，严禁操作室内吸烟、嬉戏或阅读与操作无关的报刊等。
4.7 严禁重击、重按操作键盘，操作台必须保持清洁，无灰尘、无杂物。4.8 未经允许任何人不得带无关人员进入操作室。
4.9 系统设备的开停，必须得到领导批示或值班主任同意，并与现场人员联系好后，方可执行，并做好记录。
4.10 未经领导、有关部门批准，有关设备、工艺安全的设定值和高低报警值，任何人不得随意更改。
4.11操作人员仅限于操作模式下工作，严禁转换其他模式工作，认真对待系统运行中的报警，做好原始记录，运行台账记录。
4.12系统运行过程中，严禁选错键，选错标牌，输错数值等现象发生，开停设备在严格按顺序开停。
4.13检修期间，中控制禁止开、停设备，若特殊情况，现场必须于中控认真联系好，确认安全后方可执行。
4.14 回转窑的操作，严格工艺操作规程，特别是投料初期，杜绝跑黄料。
4.15 生料、煤磨、水泥磨操作员，要严格按化验室下达指标，控制生料质量、控制煤粉质量，并严格控制温度，防止事故发生。
4.16 水泥磨操作员，要严格按质监处下达指标，控制水泥质量，出磨水泥温度控制在110℃以下，超过此温度要申请停磨或采取其他有效的降温措施，防止因石膏脱水影响水泥性能，影响出厂水泥质量。
4.17 余热发电操作员，要在尽量避免对水泥生产工艺产生负面影响的前提下，充分利用废气余热，确保热力系统的安全、稳定、高效运行，确保发电系统的相对窑运转率达95%以上和吨熟料发电量达33kW·h/t-Ck以上。
4.18出现设备、人身、工艺事故要及时通知车间主任和值班主任，并随时和现场联系，严格按照操作规程工作。
本制度自2018年3月21日开始实施。
弥勒市河湾水泥制造有限公司生产技术部
2018年3月21日
中控室交接班制度
一、目的
为规范中控室交接班制度，明确交接班责任，避免因交接班不清，造成的人身设备工艺安全。
二、适用范围
弥勒市河湾水泥制造有限公司窑、磨及余热发电全体操作员。
三、依据
弥勒市河湾水泥制造有限公司有关交接班制度。
四、内容
交接班原则：不交不接，不接不交。
（一）接班制度
1规范着装，注意形象；合理安排作息时间，确保当班期间始终保持良好的精神状态。
2严禁酒后接班操作、当班期间严禁睡岗行为，如有违反，按公司相关考核制度，严肃处理，部门进行追加考核。
3提前15分钟到岗，以便掌握系统运行状况，未执行者考核 所属10元/次，半小时内未到者考核所属50元/次，2小时以上未到者按旷工处理；当班操作员必须及时向所在车间主任汇报，并说明原因，否则严肃考核。
4接班时通过询问上班操作员及查阅交接班记录本掌握未当班期间系统运行情况，特别是夜班转班后，接班时应该了解前两天系统运行状况，对于记录中明确交待的事情，接班后仍然出现同类错误，将考核相关操作责任人。
5接班时应通过询问上班操作员有无口头交待事情，是否有公司领导特殊交代的事情要注意或完成。
6接班后及时与各岗位取得联系，了解人员到位情况；
7接班后应及时通过查阅趋势图及中控记录本了解前段时间系统工况。
8各操作记录台帐、配比单据、各类质量通知等应该摆放清楚合理，保持操作台面整洁。
9认真填写记录本、做到记录清晰、无误，禁止在记录本上乱写乱改，生产统计数据，务必保证真实有效，严禁弄虚作假。
（二）交班制度
1下班前1小时，当班值日人员做好中控室内卫生。2交班时应向下班简要叙述本岗位系统工况及有关注意事项。3交班后，对于班内无法完成的操作问题，如投料、开磨，应仔细交待下一班操作员，注意事项，以及安全隐患，防止因交接班不详造成人身设备工艺事故。
4仔细计算，核实当班生产数据，以便于公司对生产过程的统计和协调。如：本班量库空米数，量库时间。
5、本班内出现的重大生产事故，应在记录本中明确体现，并记录好处理意见及结果，形成闭环记录。防止因处理问题不全面造成的二次事故，及误操作。
6、对于当班出现问题隐瞒不报，给下班操作带来困难或造成工艺、设备事故者，视情节轻重严肃考核。
（三）操作记录
1、接班时立即在交接班记录本上填写好日期、时间、班次及交接班人、磨机开停状态等，否则每次考核车间20元。
2、接班半小时内将上班各原材料累计量及当班产量、控制指标，填写在中控运行记录本上，否则每次考核车间20元。
3、当班期间，主机设备出现故障停机，未记录原因及处理意见的，高压电机连续跳停，应备注记录总开机次数，防止频繁启动造成主机设备的操作损坏。
4、公司有关环保设备的开机有专门的记录本，相应岗位操作，应按开停机时间，准确记录，脱硝出现停机，应该及时申报给公司安环部，并且在开机后仍要汇报开机时间，严防排放物超标。
5、中控运行记录本要求在整点前后10分钟内填写，停机时要注明停机原因，否则每次考核车间20元。当班处理完成的设备故障、电气仪表故障、工艺问题，应在记录本中有所交待。以免造成误操作。
6、主机开停机记录，及时填写，发现下班后未填写者，每次考核车间20元。
7、故障停机原因要填写清楚，原因未写或与实际不符者，每次考核车间20元。
8、当班出现的故障及处理情况要详细记录，必要时注明相关处理人员，否则每次考核车间20元。
9、当班出现隐患记录，当班未能解决的问题记录，下班操作注意事项记录，否则每次考核车间20元。
10、公司、部门操作指令记录要在交接班记录本上显著位置记录，未记录者每次考核车间20元。
11、出现异常参数变化时要及时记录，否则每次考核车间20元。
12、各记录表、记录本要求保持整洁，记录规范，字迹清晰，否则每项考核车间10元。
本规定自2018年3月21日起实施。
弥勒市河湾水泥制造有限公司生产技术部
2018年3月21日
中控室劳动纪律制度
一 目的
为规范中控室部门管理，严肃劳动纪律，稳定，实现稳产，优质、低耗，制订本规定。二 适用范围
弥勒市河湾水泥制造有限公司中央控制全体操作员 三 依据
弥勒市河湾水泥制造有限公司有关劳动纪律管理制度 四 内容
4.1上班要正确穿戴好劳保用品，禁止饮酒或使用其他兴奋剂上班；
4.2开机前要先报警，并严格按操作规程操作；
4.3开机前要与现场巡检工取得联系，得到现场确认方可准备开机；
4.4设备出现大的苗头时，应该紧急停机，停机时，操作员与巡检工需联合分析原因、解决；
4.5操作时，操作人员不得擅自离开岗位；
4.6操作员应与现场现场巡检工保持经常联系，沟通无误，防止安全事故的产生。
4.7操作员应精心操作，密切观察各参数变化，对现场巡检工的指令要简单、清楚；、4.8操作员未经允许不准私自顶班、代班、疲劳作战； 4.9交接班做到不交不接、不接不交；
4.10中控室内严禁吸烟、闲谈，看视频，玩手机游戏等与工作无关事项。
4.11每班内应定期通知现场巡检人员检查本岗位设备及工艺是否正常。
五、中控操作考核
1、因操作原因造成的压秤，压皮带，压板喂机，下料口堵料、漫料，视情节轻重考核车间10～30元。
3、设备带料停机（特殊情况除外），停磨不当，视情节轻重考核车间10～30元。
4、不服从指挥，随意调整工艺参数，视情节轻重考核车间10～50元。
5、因操作原因造成故障停机，视情节轻重考核车间50元以上或告知车间调岗。
6、违章指挥现场人员，造成安全事故及设备故障，视情节轻重考核车间50元以上或告知车间调岗。
7、未经允许，私自通知电气人员调整计量设备，视情节轻重考核车间50元以上。
8、喂料量的控制，按规定统一操作，无特殊原因不得大幅加减产（窑、磨机工况发生变化时必须向车间主任汇报，便于及时调整），减产时必须报车间主任同意并做记录减产原因，否则考核考核车间10元。
9、加产时间，严格控制在半小时，否则考核车间10元。
10、升温步骤、时间严格按升温曲线及技术要求进行,否则考核车间50元。
11、停磨后相关设备及时停止，杜绝设备空转，否则每台次考核车间10元。
12、异常参数变化发现不及时，调节不及时，视情节轻重进行严肃考核车间30元以上。
13、操作不专心，玩手机、看视频、睡岗等行为，每次考核车间30元，累计发现3次，扣车间200元。
14、操作原因造成工艺、设备、质量事故及人身安全事故，按公司相关制度执行。
本规定自2018年3月21日起实施。
弥勒市河湾水泥制造有限公司生产技术部
2018年3月21日
中控室卫生、环保管理制度
一 目的
为加强中控卫生管理，提升中控室形象，为操作员营造良好的工作环境，针对中控卫生状况，制订本规定。二 适用范围
弥勒市河湾水泥制造有限公司中控室操作员及其他入室人员 三 依据
弥勒市河湾水泥制造有限公司有关管理制度 四 内容
1、墙壁无污迹和蛛网；窗槽无结垢积尘，窗面玻璃干净明亮；桌面、地面、柜顶无积灰；器具物品摆放整齐干净；
2、所有进入中控室人员必须遵守中控室管理制度，注意个人卫生，不得乱扔乱放否则考核所在车间或部门50元以上罚款。
3、用完餐后，餐具不得乱放，须放在指定位置；垃圾桶里的东西应定时倾倒，不得堆积。
4、本岗位操作台须保持干净清洁，不得摆放与工作无关杂乱东西，自带物品放入专用个人橱子。
5、中控室所有操作员有权利和义务保持好中控室的卫生工作，非本部门人员入室，请自觉珍惜他人保持卫生的成果。
6、中控室每班操作员实行每日每班值日，值日顺序由车间内自行商榷后告知生产技术部排班，如替班人员上班，则替班人员值日。
8、各班组之间互相监督卫生情况，公司及部门考核，以被考核车间为准。
公司将不定期对中控卫生进行检查，对检查结果纳入班组内责任人当月考核，每次考核车间50元以上，月累计3次扣车间200元以上，望各班操作员按照要求进行清扫，公司其他部门职员自觉爱护中控环境卫生。
本规定自2018年3月8日起实施。
弥勒市河湾水泥制造有限公司生产技术部
2018年3月8日
第四篇：中控室管理制度
重庆小南海水泥 中控室操作管理规定
一 目的
为规范中控室操作管理，严肃操作纪律，优化操作参数，实现稳产，优质、低耗，制订本规定。
二 适用范围
重庆小南海水泥中央控制室窑、磨操作员 三 依据
重庆小南海水泥公司有关管理制度 四 内容
4.1 每位操作员都有维护中控室卫生整洁的权利和义务。4.2 操作台要保证整洁、干净，记录本或文件需放臵整齐，操作台上不要存在任何与工作无关系的东西，严禁将水、灰等异物弄入键盘。
4.3 全体操作员接受中控主任、生产副总的统一管理，任何其他人，在未经允许情况，不得随意指挥中控操作员进行相关操作，以免造成人身、设备和工艺事故。
4.4 操作员不得向其他公司人员透露任何公司技术信息。4.5 严格按新型干法窑操作规程、中卸磨操作规程等操作，禁止违章操作。
4.6 树立窑磨一体化思想，窑磨调整风量时保持同步，匹配总系统用风，减少局部用**动。
4.7 窑操统一操作生产线相关系统，并指挥和指导磨操协助操作。
4.8 当班全体操作员要相互学习，相互提醒，在未提醒前提下，不得随意操作他人的参数。
4.9 操作员未经允许不得对系统内重要操作参数设臵报警限。
4.10 设备的正常开停必须经过现场确认后，方可进行操作。4.11 操作员指挥和指导现场巡检，要能预测和及时发现隐患，掌握现场设备运行、检修和故障情况。
4.12 重要操作参数大范围调整必须经新厂同意，并做好记录。
4.13 窑磨开机后5分钟通知化验人员，以便进行质量控制。并及时向化验室索要检验数据，停机也要通知化验人员。
4.14 高压电机启动必须通知当班相关电气人员，禁止频繁启动高压电机。
4.15 操作员发现仪器仪表不准，或其它故障要及时联系机电人员解决。
4.16 窑磨的开停必须通知中控主任，紧急措施的开停窑、磨，在停机后必须向中控主任和当班车间主任汇报，并记录好事件的经过及相关责任人。
4.17 所有操作员必须熟悉本岗位操作工艺流程，杜绝出现开停机顺序失误，造成的压料、堵料、漏料。
4.18 对因责任心不强或操作失误造成事故者，责任人承担主要责任，班长承担次要责任。
五 相关处罚规定
5.1 违反本规定中4.1、4.2、4.3各项，按中控室相关制度规定处罚。
5.2 凡违反本规定中4.4—4.19条中规定，每次扣相关责任人5-10分，情节特别严重，态度恶劣者加重处罚，给公司带来损失较大者，由部门上报公司另行重罚。
本制度自2011年3月8日之日起开始执行。
重庆小南海水泥有限公司 中控室
2011年3月8日
重庆小南海水泥 中控室班组管理制度
一、目的
为规范中控室管理制度，明确管理范围，提升管理素养，实现和谐管理氛围。
二、适用范围
重庆小南海水泥中控室主任、班长、窑磨操作员。
三、依据
重庆小南海水泥公司有关管理制度。
四、内容
4.1中控主任在公司领导下，负责中控室人员管理、生产管理、安全管理工作；
4.2中控室班长在中控主任管辖下，负责开展本班稳产高产、室内卫生维护、员工排班、劳动纪律评议、生产安全督导，协调指挥班组成员统一操作、优化操作、精细操作；
4.3全体中控室人员在部门领导下,做好本班的生产组织工作,确保各项生产指标和工作任务的完成;认真贯彻执行公司、部门各项管理制度；
4.4负责本班安全工作，严格履行岗位安全责任制，及时整改不安全隐患，保证班内的人身、设备、工艺安全；
4.5掌握本系统的生产过程、工艺规程及工艺技术性能，积极做好本班技术培训工作，动员全员参加各项专业知识的培训；
4.6开展班内劳动竞赛活动，以两考一评推动全员学习的热情； 4.7认真听取班员意见，根据生产实际情况及时将意见反馈给公司，主动为各员工解决工作中遇到的问题；
4.8班组内各操作员应服从班长指挥，执行好部门下达的任务，维护好本班卫生，努力做到全线协调生产，稳定生产。
4.9班组成员请假，1-2天须经班长同意，再经中控主任同意后才可
五、中控主任工作职责
5.1熟悉掌握本系统的生产过程、工艺规程以及工艺技术性能； 5.2协助公司职能部门做好工艺规程及操作规程的修订、完善并督促本部门实施；
5.3总结工艺规程实施情况，使工艺技术管理标准化、系统化、规范化；
5.4负责做好工艺技术台帐及主机检修记录，提供准确数据和积累工艺技术资料；
5.5积极配合各操作员或组织搞好新工艺、新技术、新产品的应用和实施；
5.6深入现场，及时处理生产存在的一般技术问题，重大问题及时报告公司关部门、领导及相关人员；
5.7进行经常性工艺分析，查找工艺过程中存在的问题并总结分析，提出解决的办法和方案；
5.8负责做好本部门质量管理工作；
5.9积极配合做好本部门的工艺技术培训工作，负责本部门职员积极参加上级部门或专业组织的培训；
5.10负责做好本部门的环境管理及计量管理工作；
5.11根据部门设备运行特点，策划临停检修或预检修，并做好相关计划的编制工作；
5.12主动参与部门技术改造方案的论证工作、主动联系并督促各类设备的备品备件落实工作。
5.13认真做好本部门工艺、安全、劳纪、卫生、请休假、操作等人员管理和技术管理。
本制度自2011年3月8日起开始实施。
重庆小南海水泥厂 中控室
2011年3月8日
重庆小南海水泥 中控室岗位职责
一、目的
为规范中控室安全操作设备，稳定工艺线运转，提高操作水平，实现稳产高产。
二、适用范围
重庆小南海水泥中控室窑操、磨操作员。
三、依据
重庆小南海水泥公司有关中控室安全操作规程。
四、内容如下：
（一）磨操作员岗位职责
1.1 在部门领导下和班长指导下，全面负责本岗位工艺设备的运转、操作；
1.2 严格遵守《原料系统中控操作规程》和《中控操作室管理规定》； 1.3 加强工作责任心，精心操作，将生料水份、细度控制在规定范围内，做到优质、高产、低耗；
1.4 中控操作调整时，应注意喂料量与磨机通风量的匹配，注意保持各配料组分喂料量是否达到化验室给定的配比。
1.5 中控操作调整要力求稳定统一，严禁在操作过程中，特别是交接班时，采取止料等大幅度调整措施。
1.6 严密监视各温度、压力、电流仪表，准确判断与调整，确保粉磨系统正常稳定操作，在不影响水泥细度的情况下，尽量增加磨内通风量，发现轴承温度急剧上升时，应通知现场岗位工检查，磨主机轴承和主减速机轴承温试报警时，立即停磨主机和喂料系统，并通知现场启动慢转电机进行盘磨。
1.7 每小时作一次记录，记录数据必须真实可靠，详细做好开停车时间及原因，对运行出现的异常情况及影响质量的现象及时记录，必要时写明处理方法及效果，记录数据中，喂料量、成品细度、水份，各组合比例，喂料量，比表面积，SO3，混合材，斗提机功率等重要生产数据，不得一次性填写，或者拖延，保持记录字面整洁。1.8 能够迅速分析出各种不正常现象产生的原因，并作出相应对策； 1.9各班组，在生产过程中，禁止恶性竞争，以免造成系统工况严重波动，影响生产的正常进行。
1.10 与现场密切配合，保证系统的正常运行； 1.11 努力学习专业技术，不断提高操作水平； 1.12适用于生料磨、煤磨、水泥磨.（二）窑操作员岗位职责
2.1 在部门领导和公司指导下，全面负责熟料烧成的工艺操作过程，重点放在窑系统的操作；指导班组内磨操对整个工艺生产系统操作控制；
2.2 严格遵守和执行《熟料烧成系统中控操作规程》、《中控操作管理规定》；
2.3 集中精力，细致观察操作画面内各参数，是否处于正常，注意报警信息，发现问题要及时通知巡检工和车间主任，积极配合处理； 2.4 加强工作责任心，精心操作，降低能耗，稳定热工制度，提高窑的台时产量，做到稳产、高产、优质、低能耗；
2.5 认真学习，钻研业务技术，精心操作，优化各项操作参数，做到优质、高产，低消耗，提高设备运转率；
2.6 当班期间，能够迅速分析各种不正常现象产生的原因，并做出相应对策；在职期间，能独立地对生产作阶段综合性技术总结和及时反应生产中遇到的工艺瓶颈，作出原因分析并上报，使生产损失降至最低；
2.7窑操作为了保持整个热工制度的稳定，注意风、料、煤、窑速的配合，坚持前后兼顾，全面平衡的原则，调整并稳定各主要控制参数。2.8确保燃料完全燃烧，避免产生CO和系统局部高温，防止烟室预热器结皮堵塞。2.9灵活调整窑速、风、料、煤来消除系统热工波动，稳定全系统热工制度，提高熟料质量，做到结构均齐，防止筒体高温，跑生料，严禁生料粉进入篦冷机。努力保护好窑皮和耐火砖，延长窑的安全运转周期。
2.9指导并优化原料、煤磨的中控操作方法，提高班组整体操作水平。2.10树立全局观念，操作员应相互协调，密切配合，三班操作员必须经常交流操作思想，做到统一操作，达到优质高产的目的。
（三）中控室安全操作规程：见附页
本制度自2011年3月8日开始实施。
重庆小南海水泥厂 中控室
2011年3月8日
重庆小南海水泥中控室
交接班制度
一、目的
为规范中控室交接班制度，明确交接班责任，避免因交接班不清，造成的人身设备工艺安全。
二、适用范围
重庆小南海水泥窑、磨操作员。
三、依据
重庆小南海水泥公司有关交接班制度。
四、内容
交接班原则：不交不接，不接不交。
（一）接班制度
1规范着装，注意形象；合理安排作息时间，确保当班期间始终保持良好的精神状态。
2严禁酒后接班操作、当班期间严禁睡岗行为，如有违反，按公司相关考核制度，严肃处理，部门进行追加考核。
3提前15分钟到岗，以便掌握系统运行状况，未执行者考核 10分/次，半小时内未到者考核50分/次，2小时以上未到者按旷工处理；当班操作员必须及时向中控主任汇报，并说明原因，否则严肃考核。
4接班时通过询问上班操作员及查阅交接班记录本掌握未当班期间系统运行情况，特别是夜班转班后，接班时应该了解前两天系统运行状况，对于记录中明确交待的事情，接班后仍然出现同类错误，将考核相关操作责任人。
5接班时应通过询问上班操作员有无口头交待事情，是否有公司领导特殊交代的事情要注意或完成。
6接班后及时与各岗位取得联系，了解人员到位情况； 7接班后应及时通过查阅趋势图及中控记录本了解前段时间系统工况。
8各操作记录台帐、配比单据、各类质量通知等应该摆放清楚合理，保持操作台面整洁。
9认真填写记录本、做到记录清晰、无误，禁止在记录本上乱写乱改，生产统计数据，务必保证真实有效，严禁弄虚作假。
（二）交班制度
1下班前1小时，当班值日人员做好中控室内卫生。2交班时应向下班简要叙述本岗位系统工况及有关注意事项。
3交班后，对于班内无法完成的操作问题，如投料、开磨，应仔细交待下一班操作员，注意事项，以及安全隐患，防止因交接班不详造成人身设备工艺事故。
4仔细计算，核实当班生产数据，以便于公司对生产过程的统计和协调。如：本班量库空米数，量库时间。
5、本班内出现的重大生产事故，应在记录本中明确体现，并记录好处理意见及结果，形成闭环记录。防止因处理问题不全面造成的二次事故，及误操作。
6、对于当班出现问题隐瞒不报，给下班操作带来困难或造成工艺、设备事故者，视情节轻重严肃考核。
（三）操作记录
1、接班时立即在交接班记录本上填写好日期、时间、班次及交接班人、磨机开停状态等，否则每次考核20分。
2、接班半小时内将上班各原材料累计量及当班产量、控制指标，填写在中控运行记录本上，否则每次考核20分。
3、当班期间，主机设备出现故障停机，未记录原因及处理意见的，高压电机连续跳停，应备注记录总开机次数，防止频繁启动造成主机设备的操作损坏。
4、公司有关环保设备的开机有专门的记录本，相应岗位操作，应按开停机时间，准确记录，窑头窑尾电收尘，出现停机，应该及时审报给公司安环员，并且在开机后仍要汇报开机时间，严防排放物超标。
5、中控运行记录本要求在整点前后5分钟内填写，停机时要注明停机原因，否则每次考核10分。当班处理完成的设备故障、电气仪表故障、工艺问题，应在记录本中有所交待。以免造成误操作。
6、主机开停机记录，及时填写，发现下班后未填写者，每次考核10分。
7、故障停机原因要填写清楚，原因未写或与实际不符者，每次考核20分。
8、当班出现的故障及处理情况要详细记录，必要时注明相关处理人员，否则每次考核20分。
9、当班出现隐患记录，当班未能解决的问题记录，下班操作注意事项记录，否则每次考核20分。
10、公司、部门操作指令记录要在交接班记录本上显著位臵记录，未记录者每次考核10分。
11、出现异常参数变化时要及时记录，否则每次考核20分。
12、各记录表、记录本要求保持整洁，记录规范，字迹清晰，否则每项考核5分。
重庆小南海水泥 中控室劳动纪律制度
一 目的
为规范中控室部门管理，严肃劳动纪律，稳定，实现稳产，优质、低耗，制订本规定。
二 适用范围
重庆小南海水泥中央控制全体操作员 三 依据
重庆小南海水泥公司有关劳动纪律管理制度 四 内容
4.1上班要正确穿戴好劳保用品，禁止饮酒或使用其他兴奋剂上班；
4.2开机前要先报警，并严格按操作规程操作；
4.3开机前要与现场巡检工取得联系，得到现场确认方可准备开机；
4.4设备出现大的苗头时，应该紧急停机，停机时，操作员与巡检工需联合分析原因、解决；
4.5操作时，操作人员不得擅自离开岗位；
4.6操作员应与现场现场巡检工保持经常联系，沟通无误，防止安全事故的产生。
4.7操作员应精心操作，密切观察各参数变化，对现场巡检工的指令要简单、清楚；、4.8操作员未经允许不准私自顶班、代班、疲劳作战； 4.9交接班做到不交不接、不接不交；
4.10中控室内严禁吸烟、闲谈，听Mp3，玩手机游戏等与工作无关事项。
4.11每班内应定期通知现场巡检人员检查本岗位设备及工艺是否正常。
五、中控操作考核
1、因操作原因造成的压秤，压皮带，压板喂机，下料口堵料、漫料，视情节轻重考核10～30分。
3、设备带料停机（特殊情况除外），停磨不当，视情节轻重考核10～20分。
4、不服从指挥，随意调整工艺参数，视情节轻重考核10～50分。
5、因操作原因造成故障停机，视情节轻重考核20分以上直调岗。
6、违章指挥现场人员，造成安全事故及设备故障，视情节轻重考核20分以上至调岗。
7、未经允许，私自通知电气人员调整计量设备，视情节轻重考核20分以上。
8、窑系统正常时电收尘入口温度不得低于100℃，不得大于180℃，操作原因造成电场损坏考核50分/次。
10、喂料量的控制，按规定统一操作，无特殊原因不得大幅加减产（磨机工况发生变化时必须向车间主任汇报，便于及时调整），减产时必须报车间主任同意并做记录减产原产，否则考核5分。
11、加产时间，严格控制在半小时，否则考核5分。
12、升温步骤、时间严格按升温曲线及技术要求进行,否则考核20分。
14、停磨后相关设备及时停止，杜绝设备空转，否则每台次考核5分。
18、异常参数变化发现不及时，调节不及时，视情节轻重进行严肃考核5分以上。
20、操作不专心，玩手机、MP3等行为，每次考核10分，累计发现3次，扣50分。
21、因操作原因造成窑停，磨停，扣除当月绩效20％工资，一月内累计3次人为操作不当造成设备跳停，扣除当月全部绩效
22、操作原因造成工艺、设备、质量事故及人身安全事故，按公司相关制度执行。
重庆小南海水泥有限公司 中控室卫生、环保管理制度
一 目的
为加强中控卫生管理，提升中控室形象，为操作员营造良好的工作环境，针对中控卫生状况，制订本规定。
二 适用范围
重庆小南海水泥中央控制室操作员及其他入室人员 三 依据
重庆小南海水泥公司有关管理制度 四 内容
1、墙壁无污迹和蛛网；窗槽无结垢积尘，窗面玻璃干净明亮；桌面、地面、柜顶无积灰；器具物品摆放整齐干净；
2、所有进入中控室人员必须换拖鞋，离开后将鞋子放回原位，不得乱扔乱放。
3、用完餐后，餐具不得乱放，须放在指定位臵；垃圾桶里的东西应定时倾倒，不得堆积。
4、当班期间，拖鞋及个人鞋子要摆放整齐干净，公用拖鞋每班每月须清理一次。
5、本岗位操作台须保持干净清洁，不得摆放与工作无关杂乱东西，自带物品放入专用个人橱子。
6、中控室所有操作员有权利和义务保持好中控室的卫生工作，非本部门人员入室，请自觉珍惜他人保持卫生的成果。
7、中控室每班操作员实行每日每班值日，值日顺序：夜班窑操、白班生料磨操、中班水泥磨操，如替班人员上班，则替班人员值日。
8、各班组之间互相监督卫生情况，公司及部门考核，以被考核班组为准。
公司将不定期对中控卫生进行检查，对检查结果纳入班组内责任人当月考核，每次考核10分以上，月累计3次扣50分，望各班操作员按照要求进行清扫，公司其他部门职员自觉爱护中控环境卫生。
本规定自2011年3月8日起实施。
中控室
2011年3月8日
第五篇：物业管理公司各项规章管理制度
物业管理公司各项规章管理制度
财务科制度
一、贯彻执行党和国家的各项财经政策，法令和规章制度，贯彻执行财政部门制定的具体会议制度和成本核算办法，加强成本核算和管理。
二、科长按期组织编审财务计划和会计决算报表，定期上报，对各项财务指标组织测定、分期考核，并协助领导和有关部门召开经济活动分析会，及时向领导提供本单位的经济活动情况，为领导当好参谋。
三、编制汇总财务会计报表，保证数字真实，内容完整，账表一致，在规定的时间内及时呈报有关财务报表。
四、按财经制度和成本开支范围及费用标准复审原始凭证和编制记账凭证，正确使用会计科目，按会计制度设置账户，及时正确地记账、标账、对账、清账。
五、严格执行现金管理制度和现金使用范围，遵守银行结算制度，现金银行存款按时间顺序逐笔登记，每日结出余额现金当日核对，银行存款月终必须与银行核对，做到日清月结。
六、现金管理不允许白条抵库，不经领导批准，不能擅自借款，票据（正规发票）报销必须有领导签字，经会计审核后方可报销。妥善保管有价证券和支票、结算凭证、空白收据和有关印章，确保财务工作安全运行。
七、各项经费使用，按主管局规定的标准支出：
1、经费中的福利开支，由财会和办公室提出，经公司领导班子会研究，主管财务领导批准支出。
2、经费中的公务费、办公费、邮电费、水电费、公用取费、旅差费、油料费、修理费、招待费和业务费、印刷费、复印费、会议费等由财务核算，主管领导批准支付。
八、财务人员要认真执行《会计条例》，严格财务制度，严密审批手续，财务要事及时向领导汇报，做到领导心中有数。
质量保证制度
一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。
二、以人为核心，人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。
三、充分调动全公司职工关心服务质量中，注重服务质量的积极性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。
四、严格按照物业管理人员职业道德标准来规范员工，认真学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结经验，改进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。
XXX物业有限责任公司奖惩制度一、一切工作人员，对其所分管的工作，要做到忠于职守、尽职尽责、竭尽全力，决不允许讲条件，要加班。
二、上、下班严禁迟到、早退，如发现一次扣0.5天工资。发现二次，扣1.5天工资。
三、如工作需要，一切人员禁止在早晨或中午喝酒。酒后不准上岗。发现一次停止工作三天，发现二次扣发当月工资的50%，发现三次停止其工作，发基本生活费。
四、工作期间，严禁乱串，玩扑克等一切与工作无关的事情，如有时间可学习业务知识或看报，不断充实自己。
五、严禁工作人员在八小时之内经营第二产业，如有发现停止工作。
六、讲文明、懂礼貌，严禁打仗闹事。提倡文明用语，杜绝脏话。打仗一次扣发当月的工资，发现两次停止工作。
七、严禁赌博，如被公安机关处理，干部则免去其职务，工人则停止二个月工作。
八、允许正常监督或批评，但决不允许无中生有，或诬告，对造谣诬告者，经查实停止其工作。
九、严禁在公共场所吐痰，扔烟头废纸，大声喧哗。对办公地点的水、电、开关要及时关闭。
员工办公制度
一、上下班实行签到制，迟到、早退各扣2.00元。迟到、早退超过20分钟扣半天工资。
二、一个月内迟到或早退超过两次扣半天工资。
三、请假半天以上必须提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出现后果自己负责。（如公司来检查卫生搞的不好，垃圾车旁有垃圾杂物，取自行车管理人员不在等）
四、上班时间必须坚守自己的岗位。如检查不在岗，则按未上班处理，扣半天工资。
五、在工作中必须按质按量达到要求，完成各自职责。不能胜任本工作或业主反映较大意见者，管理处有权作出辞退或上报总公司。
六、上班时间不得闲聊、大声喧哗，严禁向业主索取财物等不良现象。
七、公司的工具或办公用品不准外借或私自拿走。
维修抢修中心工作人员规章制度
一、严禁酒后上岗，违者扣发100元工资，并予以通报处分。
二、严禁上班打麻将、扑克、游戏机等娱乐活动，违者扣发100元工资，并给予通报处分。
三、严禁在正常上班时间吃零食、吃饭、喝酒，违者扣发50元工资。
四、抢修工作在人员不足情况下，电工、司机协助维修工工作，维修工也要协助电工工作。对故意拖活、压活行为扣发当事人50元工资，并视情节轻重调离抢修中心。
五、严禁维修用车为私人所用（主管领导同意除外），一经发现，司机调离其本职工作岗位。
六、对不按时上班、下班，与业主发生口角的，发现一次扣发50元工资，连续三次，调离抢修中心。
七、正常上班时间不准看电视。一经发现，处当事人50元罚款。
八、对出车致使车辆损坏的，根据责任，由责任人按责任按比例分摊维修费用。对车辆要及时保养，如果人为保养不及时造成损失由当事者负责维修。
九、维修工要对维修器材、工具经常性维修养护，熟练掌握其性能，并实行专人负责，谁损失谁赔偿。
十、不经主管领导、主任、副主任书面批准，擅自串岗，扣发双方每人20元工资，连续三次，调离其工作岗位。
十一、在维修过程中，用料要坚持节约原则，不许私自拿料送人或自用，一经发现停止其工作，并扣发当月工资。对参与造假的物业管理处主任及相关人员同等处罚。对敢于举报的物业管理处和个人给予500元奖励。
十二、凡出现以上情况，主任负20％责任，副主任负10％责任，按责任比例扣款。
XXX物业有限责任公司社会服务承诺制
1、急修、跑水、下水堵塞接到报修后第一时间赶赴现场，室内照明电修发生障碍接到报修当时检修。
2、维修工、电工24小时值班，遇到情况请拨电话：8215369，随叫随到。
3、小件维修实行无偿安装服务。
4、收费标准公开，严格执行市物价局规定的收费标准，监督电话：8293750（工商局）。
5、保证小区上下水、电畅通，保证公共环境卫生清洁。
6、岗位纪律公开，不允许向业主吃、拿、卡、要，接受业主馈赠，刁难业主，做到优质服务，便民不扰民，活完场地清。
7、维修服务保证业主满意，使用文明用语。
8、创造美化、净化的人居环境。
治安保卫制度
为了加强小区的安全管理工作，保证住户的生命财产安全，为广大业主提供一个舒适、满意的生活环境，特制定严格的治安保卫制度：
1、严格遵守、执行国家的法律法规、政策。
2、熟悉和掌握整个小区，内部地形、地物，认真履行自己的职责，发现问题及时通知负责人解决。
3、对外来人员及车辆必须问明情况并加以记载，发现可疑人员要及时查问，发现可疑情况及时报告。
4、提高警惕，防止各种事故发生，特别要注意防止火灾、盗窃、抢劫、破坏、治安灾害事故的发生。
5、禁止易燃、易爆、危险物品进入小区，排除小区内的不安全因素，特别是高空坠物、车辆漏油、异常响声、异味、烟雾、不正常的亮光等，防止意外事件的发生。
保洁员工作制度
一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要保持小区环境卫生整洁。
二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。
三、楼道玻璃保持清洁、透明。
四、小区内墙、柱、门等无广告纸。
五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有建筑垃圾要及时清理。
六、小区内有其它劳动也要参加，同时要保证本职工作及时完成。
七、推灰人员必须保持垃圾车清洁，每周必须彻底洗刷一次。
八、垃圾车停放点四周要保持干净，地面有污垢或油渍要及时洗刷。
九、以上制度保洁员必须严格遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。
公用部位使用和卫生制度
小区公用部位即楼道、楼区公共道路、花坛空地等，是归居民公共所有的，同时也是小区建设的一项重要内容，为了保持公用部位在公共使用中的整洁、完好，为小区居民创造良好的外部环境，特制定本制度。
一、保持公共楼道的清洁
1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。
2、楼道走廊内保持清洁、无废纸、废物、痰迹等。
二、楼区内公共道路、公共设施的使用
1、不得在公共道路等公共使用部位违章私搭乱建。
2、不得在公共使用部位乱贴乱画。
3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。
4、不得对公共配套设施进行破坏。
三、公共部位的花坛、绿地等的使用
1、不得毁坏花坛、践踏草坪。
2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。
3、保持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，四、小区居民要共同爱护公用使用的部位，保持公用部位的整洁，如有违反公共使用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处理。
物业消防管理制度
为了加强物业消防管理工作，贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，使物业管辖范围内的住户人人都遵守消防法规，做好消防工作，保证一方防火安全，特制定消防管理制度。
一、严禁损坏、挪用消防器材，禁止将消防水做民用。
二、严禁占用、堵塞小区内的任何消防通道、楼梯通道或其它安全疏散口，严禁损坏任何消防设备及防火开关。
三、小区内严禁携入和储存易燃、易爆及其它危险品。
四、各装修单位应严守防火规范，凡属危险作业应由管理处批准，严禁乱接、乱拉电线等违章行为的发生。
五、严禁将烟头及其它带火物品投向窗外。最后离开离间前，检查并保证所有火源已熄灭，并把全部还在开动的电器关闭。
六、尽量避免让儿童、老人单独在家。为保证安全，如有需要可与小区物业管理处联系。
七、各住户必须严格遵守消防管理制度，如有火灾发生应及时报警，并在保证安全的情况下协助灭火工作。
绿化管理制度
一、爱护小区的花草树木，任何单位和个人不得随意侵占、破坏公用绿地，不准攀爬摇晃树木及建筑小品、损坏花草树木等。
二、严禁践踏草坪或在草坪上放养家畜和宠物。
三、对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥，并修理枯病枝、伤残枝等，更换已死苗木，按期浇水。
四、不得往绿地上扔废弃物和倾倒污水等，不得有树木及建筑小品上拴铁丝及绳索晾晒衣服、被褥等。
五、不准在绿地或绿地两侧设置营业摊床和以任何理由占用、改变绿地用途；不准因利用住宅开设食杂店而使绿地遭到损害，由此而引起的后果由经营者负责。
六、不准在绿化范围内通行、停泊车辆，堆放物品。
七、不准在树木上及绿化带内设置广告牌。
机动车停车场管理制度
一、进入物业区域内的车辆必须服从物业管理公司的管理。
二、凡住户之机动车一律不能停放在非指定停放的位置。对违章停车者，物为管理处将给予处罚。
三、业主（或租户）长期在物业区域内地面停放车辆，必须在物业管理处办理定位立户手续，将车停于指定车位，并凭证出入小区，按月交纳车费。
四、机动车停车场内严禁吸烟，随车严禁存放易燃、易爆及其它危险品。
五、不得在停车场和小区范围内洗车及清扫车上的杂物于地面，漏油、漏水车辆不许进入停车场。
非机动车车辆管理制度
一、业主（或租户）需要保管自行车、摩托车须先到小区管理处办理立户登记手续，领取存车牌，挂于车上，凭此享受按月收费待遇，由车棚管理人员查收，未挂牌车辆作临时停车对待。
二、在车棚存放车辆后务必立即领取“存车牌”，并详阅“存车须知”。
三、自行车、摩托车必须存放在指定位置，未按规定存放，造成损失，责任自负。
四、要尊重车棚管理人员的工作，服从其管理。
五、车棚管理人员对于所保管的车辆随时整理、检查，做到排列有序、摆放整齐。
六、车棚管理人员的工作受各位住户的监督，其任何失职行为住户均可向物业管理处反映。
电气维修管理规定
一、电气维修人员必须持上岗证，严格按照国家建设部颁发的标准《电气安装工作规程》作业。
二、在进行电气维修时维修人员应戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工工具。
三、维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施。
四、维修班班长在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查监督执行情况。
五、一般情况下，尽量避免带电工作，若因特殊需要而必须带电作业时，应装设隔音挡板，并有专人监护。
六、在一经分闸即可送电到工作地点的形状和刀闸的操作把手上，应悬挂“禁止合闸，有人作业”的标牌。
配电房管理规定
一、配电房是供电系统的关键部位，设专职电工对其实行24小时运行值班，未经许可，非工作人员不得入内。
二、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事项。
三、值班员应密切注意电压表、电流表，功率表的指示情况，严禁变压器空气开超载运行。
四、经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘。
五、经常保持配电房消防设施的完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用。
六、做好配电房的防水、防潮，堵塞漏洞，严防蛇、鼠等小动物进入配电房。
停水及事故处理方案
水是人们生活中必不可少的，人们一天也离不开水，正常情况下，物业管理企业必须保证供水。若因管理维修等原因造成停水，应当提前通知，使产权人、使用人有所准备，因市政管网停水时，维修抢修中心应立即通知管理处，管理处与市政供水部门联系。如发生跑水、漏水现象，应采取如下措施：
1、检查漏水的准确位置，并在许可能力下，立即设法制止漏水，如关上水阀等。若不能制
止时应立即通知维修抢修中心，在抢修人员到达前须尽量控制现场，防止范围扩散。
2、观察四周环境，利用现有设备工具，设法清理现场。
3、通知清洁人员清理现场积水，检查受影响范围，通知受影响住户。
4、日常工作中，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。
共用设施、设备保养规范
共用设施、设备是指业主共同使用的上下水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、天线、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防设施以及道路、窨井、化粪池、垃圾废物储存设施、绿化地等。共用设施、设备保养是物业管理公司对所管辖范围内物业的附属设备所进行的常规性的养护工作，应遵守下列规范：
一、卫生和水电设备的日常性保养。物业管理公司要负责管区范围内的计划养护、零星报修和改善添装任务。零星损坏的卫生、水电设备一般应按物业管理公司规定期限及时修理，人为损坏则要由住用者自费修理。
二、上下水管道、化粪池等设施的维修养护。上下水管道发生故障必须急修时，由专业人员负责，随叫随到进行抢修并定期维护。化粪池由专人定期清掏，进行保养。
三、消防设备的日常性保养。对消防专用水箱一般在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象；消防泵也应采取定期试泵的措施。
四、其他特种设备的日常性保养。对其他特种设备，按季度专人负责维修、管理、养护。
共用设施、设备维护人员操作规程
共用设施、设备是指业主共同使用的上下水管道、落水管、照明灯具、垃圾通道、天线、水箱、水泵、电梯、避雷装置、消防设施以及道路、窨井、化粪池、垃圾废物储存设施、绿化地等。共用设施、设备保养是物业管理公司对所管辖范围内物业的附属设备所进行的常规性的养护工作，共用设施、设备维护人员应遵守下列操作规程：
一、设备的日常维护保养是以设备操作人为主，主要是对设备实施清洁、紧固、调整、润滑、防腐为主的检查和预防性的保养措施。
二、操作人员定机保养，做好班前交接，了解设备运行情况，检查设备各部位的清洁和润滑，空运转检验各系统安全装置，正常后方可投入使用。
三、操作中要集中思想，合理使用设备，严格遵守设备操作规定和安全操作规程。发现小故障及时排除，及时调整紧固松动的机件。
四、下班前一般须留一定时间对设备进行清扫、擦拭、注油、整理、润滑等。
五、专业维修人员的巡回检查，主要是检查操作人员是否合理使用设备，机器运转是否正常，督促操作人员日常保养，制止违章操作行为。在遇到一般故障时，帮助操作人员及时处理、排除。
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