2011年住房公积金个人工作总结

第一篇：2011年住房公积金个人工作总结

2011年个人工作总结

2011年对于我来说是丰收的一年，不但完成了各项任务，更取得了较好的成绩。回顾这一年，在领导的正确带领下，在同事的帮助下，我认真完成了归集上的录入工作，现将个人工作情况总结如下：

一、认真完成工作任务，时刻保持细心、耐心

在归集员岗位上这一年，我尽心尽责地做好工作中的每一件小事，有条不紊地安排好自已的各项工作，自觉遵守单位各项规章制度。一切从团队出发，讲团结、讲实效，积极主动完成任务。上半年，事情多、任务重。归集上完成3319万的录入，相比去年是近一年的业务录入，新增开户单位8个，在与四家银行合作办理联名卡上，我向银行提供225个单位的所有职工公积金帐户情况，制卡期间配合银行查询新开户的职工个人帐号。全年在协助归集股完成4728万元的录入工作，在细心核对后，对有疑问的明细，都做好详细登记，及时与单位会计联系解决，做到了无误差录入。本年新增开户1729个，对没提供开户资料的职工，都是直接与他们单位联系，提供真实有效的开户资料，保证个人信细的真实性。办理提取业务392笔，为职工办理提取业务上，都做到了认真审核，对资料不全的职工耐心解释，让每位来访人员都是轻松而来，满意而回。

二、加强自我学习，完善业务水平

今年，我个人也取得了较好的成绩，6月份取得了会计从业资格证。7月份参加市中心组织的“魅力公积金”征文比赛获得三等奖。9月份的业务考试也为管理部增加了荣誉。在我看来荣誉只是对前段工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标，新挑战，就应该有新的成绩。在下一步工作中，我会严格要求自已，勤学习，勤总结。在业务上对新政策，新知识都要认真学习，做好笔记。要在学好业务知识的基础上,为了提高工作水平,还要多学习了一些金融方面的知识，逐步完善自已的业务水平。

三、提高服务质量，塑造良好形象

这一年中，我在工作和学习中不断的成长，对业务工作也更加熟练了。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导：

第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。

第二，注意说话的语速、语气，放慢速度，耐心的为前来咨询的人员进行解答。

第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。

第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。

四、2012年的工作打算

我对归集的各项工作业务都有了比较全面的了解和掌握。自己在这样的岗位上有这样的工作机会，是领导和同事们信任和支持的结果，正因为如此我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力在经后的工作中争取更大的进步。我相信在以后的工作学习中，我会在领导和同事们的关怀帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。我很清楚自己还有很多的不足与缺点，自我总结和领导同志们的批评、指导，对我今后的提高是十分必要的，所以今后我应多加强学习，提高自己的水平。

2011年12月

第二篇：2009住房公积金个人工作总结

个人工作总结

2009本人通过自己的主观努力，同时在同志们的大力支持和帮助下，以高度的责任感和使命感，恪守职责，务实开拓，出色地完成了工作任务。

下面我就一年来的工作做一简要总结:

一、认真贯彻落实领导分配的各项工作任务，与单位的其他同志相互协作，共同完成全年的本职工作。

本通过我部全体工作人员的共同努力，认真落实市中心下达的各项工作指标，圆满完成了工作任务，取得较好的成绩。

截止2009年10月底，我部住房公积金累计归集余额达到 亿元，缴存职工人数为万人，其中本缴存万元，发放个人住房贷款万元，发放户数户。

二、加强自身素质建设，学习各种专业知识，提高业务工作水平。我单位主要负责公司住房公积金的归集、使用、信贷等大量的工作，同时还得解决下属基层单位在工作中遇到的疑难问题，由于我们单位工作人员少，日常工作量较大，加强业务学习和政治学习是做好本职工作的前提条件，多年来，本人通过不断学习和探索，使自身的业务水平得到了逐步的提高，让自已能够身兼数职，以便更好地完成各项工作。

三、完善会计电算化管理工作，做到数据核算准确、管理规范、监督到位。

多年来，我主要负责单位的会计电算化管理工作，需要核算的单

位余家，实缴住房公积金人数万多人，尤其平煤公司于本年变更缴交标准，由原来每人扣缴元，单位补缴元，变更为按个人工资总额12%扣缴，工作量比较大，我利用大量时间，加班加点地对计算机归集系统进行整改更新，做到数据核算准确、管理规范、监督到位，节约了大量人力、物力。

三、完善会计电算化管理工作，做到数据核算准确、管理规范、监督到位。

多年来，我主要负责单位的会计电算化管理工作，需要核算的单位余家，实缴住房公积金人数万多人，尤其公司于本年变更缴交标准，由原来每人扣缴元，单位补缴元，变更为按个人工资总额12%扣缴，工作量比较大，我利用大量时间，加班加点地对计算机归集系统进行整改更新，做到数据核算准确、管理规范、监督到位，节约了大量人力、物力。

四、坚持原则、依法办事，努力提高服务水平，树立勤政为民的服务意识形象。

由于单位人员少，我在负责会计电算化工作的同时，还兼着住房公积金的归集、支取和会计凭证的审核、贷款的审查和回收等工作，每天接触前来办事人员的比较多，尤其是在住房公积金的支取、贷款工作上，原则性、政策性比较强，我在认真负责、严格把关的同时，争取让每位前来办事的人员高兴而来，满意而去，对不符合条件的职工，做好耐心明确的解释，使他们少跑路、无怨言，为树立窗口优质服务贡献自己的力量。

总之，我在过去一年所取得的工作成绩，是与领导和同志们的信任、支持分不开的，正因如此，我将更加珍惜热爱自己的工作岗位，在今后的工作学习中，通过自己的努力，克服困难，争取更大的进步。

第三篇：住房公积金年终工作总结

XX市住房公积金管理中心XX县管理部

2014年工作总结

XX县管理部按照年初中心的工作部署，积极谋划、扎实工作，全体职工努力拼搏、开拓进取，较好地完成了全年各项工作任务，现将一年来的工作开展情况汇报如下：

一、各项业务指标完成情况：（截止到2014年12月8日）

2014年当年归集住房公积金1.03亿元，比去年全年增长10%；当年提取住房公积金2766人次，4752.66万元，比去年全年增长54%；本年发放住房公积金个人住房贷款149户，3038.9万元，另外还有4户，72万元等待发放。住房公积金个贷逾期率为零。本共为1.4万余名公积金缴存职工结转利息578.78万元，所结利息均已划入职工个人账户。预计2014年将实现增值收益600万元。

二、主要工作开展情况

1、稳步扩大公积金归集规模。XX管理部始终把提点扩面工作作为重要工作来抓，在加大宣传力度的同时，争取相关部门的大力支持，从2014年4月份起20个乡镇的住房公积金由原来单位自行缴存改为财政统一按月代扣代缴，并补缴了上绩效工资部分的住房公积金。全县38个乡镇卫生院和门诊部有29个先后提高了缴存比例至双12%标准。我县最大的企业建龙特殊钢有限公司自建制以来首次提高了缴存比例，由原来的5%提高到了6%，年缴存额增加了344.4万元。全年共新增缴存单位5个（分别是县中医院、县妇幼保健院、建龙物业公司、圣源祥保险代理有限公司XX分公司、工信局自收自支），新增缴存职工319人，年增加缴存额129.16万元，管理部年归集额首次突破亿元大关，住房公积金归集规模大幅提升。

2、持续推进住房公积金贷款业务。一是积极深入开发企业，扎实做好项目勘察登记工作，保证项目及时顺利开办公积金贷款。二是今年以来，中心将最高限额统一调整为40万元，管理部周密计划，充分满足中低收入家庭解决住房问题的资金需求，在今年房地产市场低迷的情况下，共向149户职工家庭发放个人贷款3038.9万元，有效提高了职工购房支付能力。

3、全面增强风险防范能力。一是加强住房公积金提取管理，健全完善提取业务电子档案拍照程序，完善提取业务事后监管制度，打造“事前人工审核、及时拍照存档、事后稽核跟进”的管理模式，杜绝了违规套取公积金现象。二是建立“贷前严审、贷中规范、贷后跟进”的贷款风险管理机制，强化日常监控，严格落实各项风险防控措施。加强贷后催收工作，通过电话、短信、实地催收等多种形式，对可能发生逾期的贷款及时催收，截止到目前，未出现一笔资金风险。三是加强和缴存单位横向联系，增强抗风险的能力，我们把所有缴存单位分成5组，每组有专人负责联系，遇有人员增减变动或借款人联系不上时，及时与单位经办人员取得联系，帮助查找联系方式，化解风险。8月份就新系统上线等问题分4次召开了缴存单位经办人员座谈会，取得了较好的效果。

4、住房公积金服务效能不断提升。一是持续推出惠民政策。今年以来特别是新系统上线以来推出了按月支取公积金还贷业务、提高了公积金贷款额度、降低了贷款门槛，在确保资金安全的前提下，改进了现有贷款办理流程划扣方式，压缩了贷款审批时间。二是全面提升服务质量。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，业务大厅实行“统一政策、统一制度、统一流程”的标准化管理，规范窗口人员着装、举止、态度、用语等服务标准，推行“三声”、“四心”等服务模式，服务水平不断提高，树立了良好为民服务形象，群众满意度大幅提升。三是办公环境明显改善。今年重新装修业务大厅，给服务对象提供更加宽敞舒适的环境，得到大家的广泛认可。

5、住房公积金自身建设全面加强。一是扎实推进作风建设。健全规章制度，认真贯彻落实中央《八项规定》要求和省市县关于改进工作作风，厉行勤俭节约的一系列规定，克服奢侈浪费现象，对照规定要求全面进行自查自纠，切实将省市县各项规定要求落到实处。二是强化队伍建设。在全体工作人员中广泛开展“道德大讲堂”、“强素质、比技能、转作风、争先进”等主题活动，着力打造具备“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”的公积金团队。2014年3月17日，我管理部被县委、县政府评为实绩突出单位。三是积极主动，圆满完成农村面貌改造提升行动驻村工作组驻XX古石村工作。

第四篇：住房公积金公积金工作总结111

住房公积金

上半年工作总结及下半年工作计划

（2010-7-20）

2010年上半年，在市委、市政府的领导及相关部门的大力配合支持下，住房公积金认真贯彻科学发展观重要思想，立足以人为本，践行科学发展、着力惠民安居，着重围绕归集任务，加大归集执法力度，强化依法征缴，努力优化贷款服务，不断加强管理监督，各项工作都取得了很大的进展。上半年住房公积金的归集使用、个人住房贷款等主要指标快速增长，圆满完成年初制定的上半年目标。

一、上半年基本情况

上半年，住房公积金认真贯彻落实科学发展观，狠抓落实、埋头苦干，各项业务指标达到历史最好水平，实现了跨越式发展。截止6月底，共有 155 个单位，15201人缴存住房公积金，累计归集住房公积金达到6947.79万元。其中，2010年上半年新增缴存单位 5 个，新增缴存职工975 人，归集公积金900.34万 元；为 212 名职工提取住房公积金;为 107 名职工发放公积金贷款 724 万元，完成去年全年贷款的78.6%。目前已累计发放住房公积金贷款1650万元，住房公积金的使用效率进一步提高。

（一）加大宣传力度，强化征缴措施

从维护广大职工群众的合法利益出发，大力宣传公积金政策，加大归集监督力度，积极调动单位、职工自觉缴存公积金的积极性，提高广大职工的维权意识，实现了住房公积金归集额的持续增长。

1、加强宣传，提高住房公积金制度的影响力。我部本着政策宣传、上门走访劝缴为主的工作思路，向未缴单位寄发宣传材料、催缴函，并与重点未缴单位领导面对面的交流等办法让未缴单位的职工和领导了解公积金制度，扩大公积金制度的影响力，提高单位领导及职工的缴交意识。

2、分解工作目标。根据中心下达的归集任务目标，结合工作实际，分解工作目标，将全面归集任务分解到具体人员。每月进行考评，充分调动员工的工作积极性。上半年共增加公积金缴纳户数5户，新增缴交人数近千人；上半年归集额度900万元，圆满完成上半年征收目标。

（二）创新贷款办法，大力发展个人住房贷款。

上半年，我们本着“额度逐步提高、服务不断优化”的原则，加大贷款力度，采取简化贷款手续，改善窗口服务质量等措施，实现了公积金个人住房贷款的快速增长，公积金贷款始终保持最佳运用状态。

1、大力发展住房公积金贷款

在去年个人贷款最高限额5万元的基础上，根据归集额的增加和群众的需求愿望，今年个人贷款提高到最高限额10万元，上半年贷款同比实现了大幅增长。截至 6月底，我部累计发放个人住房公积金贷款1650万元，共支持257 户职工使用公积金贷款购房。

2、创新公积金贷款管理方式、方法。针对在贷款过程中出现的很多新问题，我部采取了以下主要措施：一是针对贷款要求必须提供正式购房发票，而开发商提供发票困难的情况，我们采取了职工、开发商、管理部三方签订保证购房真实性协议书，过后再提供银行按揭手续或者房产证原件、复印件来管理部存档的程序，先行解决职工购房的资金需求；二是担保人动态管理模式。为防范贷款风险，我部在办理贷款过程中要求的担保人较多，对于担保人贷款或变更担保，我部可以根据贷款人还款情况以及贷款人、担保人公积金账户资金情况变更或直接取消担保，这样使贷款及担保整体处于灵活动态过程，充分防范风险的同时也充分地把缴交公积金人员的整体资源发挥出来，也极大地方便了群众的购房贷款。三是贷款新增办法。对于以前的低额度贷款，贷款人可以提供银行按揭手续和银行还款凭证，申请按照增加后的额度补贷，这样可以减少贷款户银行的贷款利息，也充分体现了公积金贷款“以人为本”维护群众利益的人性化服务，同时也提高了住房公积金沉淀资金的使用效率。上述措施一致得到了群众的好评与认可。

3、加大到期贷款催收力度，严格还款进度。强化公积金个人住房贷款的风险管理，预防不良贷款的发生。对于到期未及时归还的贷款，采取贷款人、担保人同步通知催收的办法进行催收，及时收回逾期贷款，防范资金风险。

4、实现贷款档案管理规范化。档案管理是公积金贷款非常重要的环节，及时整理贷款档案、由不同人员分别记账并输入办公软件，避免重复贷款、担保等情况发生。

（三）加强内部管理，提高公积金管理水平

1、进一步强化资金安全管理，实现财务规范化管理。增强会计人员核算意识，提高会计核算科学化管理水平。提高公积金使用效率，实现公积金收益最大化；规范会计核算程序，确保会计核算日清日结。月末财务人员与银行核对账户余额，做到帐帐相符，帐表相符，帐实相符，确保公积金的安全；加强账务内部监督机制，充分发挥财务内部监督的预警作用。形成有效的岗位复核机制，确保公积金安全、完整，汇集核算及时、准确。

2、进一步加强信息化建设，在信息化管理水平上实现新突破。配备个人账户电算化、会计电算化业务系统程序，乡镇单位以及部分市直单位的缴交、支取查询业务直接在办公室办理。职工贷款、支取查询业务更加方便；专机专用防范安全隐患，办公室新装配两台电脑。政府网、公积金缴存、支取、存档、会计数据保存专机专用。操作员口令严格保密，并严禁外界不明数据上传到服务器及各业务机器，确保数据安全及正常运行；制定系统维护制度以及紧急情况下尽快恢复系统的应急措施。定期将公积金信息管理系统及业务数据自动备份，以最大限度的保证业务系统的安全。

（四）加强队伍自身建设，实现素质和形象新突破。

1、注重加强学习教育，提高干部职工的素质。把学习科学发展观与提高单位工作人员的思想政策水平和工作能力结合起来，注意用正确的立场、观点、方法分析和解决住房公积金工作中的新情况、新问题。

2、加强党风廉政建设。通过抓教育、抓制度，提高各级干部和广大职工的廉洁自律自觉性，3、抓好效能建设。在效能建设中，针对公积金工作与群众联系密切的特点，推出了包括延长服务时间、对行动不便的贷款户上门服务等为民、便民、利民措施。

4、牢记宗旨狠抓服务。我们工作面对的是广大的群众，是政府的窗口单位之一，我们牢记为人民服务的宗旨，很抓服务。坚持用银行的柜台服务标准要求自己，同时在业务办理与流程设计上加强创新，以便更好地提高效率服务群众。

二、存在的问题和困难

上半年的工作，我市住房公积金管理工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着很多的问题和不足。主要表现在:一是公积金宣传力度不足，归集工作仍需努力。行政执法工作尚未正常展开，影响了住房公积金制度的实施力度；二是全市住房公积金管理系统的信息化建设滞后，制约了我市住房公积金管理工作的进一步提高；三是征缴覆盖面窄，企业单位征缴有待加强；四是班子队伍建设还存在着薄弱环节

三、下半年工作安排

（一）突出重点，狠抓“归集”

进一步加快推进公积金制度向多种经济单元延伸，不断创新归集手段，依法促缴，实现住房公积金的持续增长。力争行政事业单位公积金缴存“全覆盖”，企业等单位“大发展”。推进企业建立住房公积金制度，是住房公积金工作的第二次飞跃。要充分认清开展扩面工作的有利条件，加大宣传力度争取各级领导重视并积极探索有效的促缴方式和手段。

（二）提高服务水平，大力发展公积金贷款业务

下半年我们要加快业务创新步伐，进一步完善贷款服务管理体系，加快发展个人住房贷款，突破全年1000万元工作目标。

1、提高贷款质量，防范贷款风险。根据个人住房贷款期限长的特点，完善并严格实行动态跟踪管理，切实提高贷款质量，加强贷款回收工作，努力把个贷逾期率控制在零。

2、完善贷款服务管理体系，提高贷款服务水平。要进一步改进服务态度，提高服务质量。适当提高贷款规模，在确保资金安全的前提下，适当放宽贷款条件。

（三）加强改进财务核算管理，强化资金安全管理。

1、认真执行住房公积金财务管理制度和会计核算办法，加强财务核算管理，完善财务帐的管理，接受财政审计部门的监督，促进公积金归集使用的良性循环。

2、进一步加强对全市各单位职工公积金的开户和记账管理。继续深化公积金记账到个人工作，完善公积金查询服务，加强财务管理工作的指导和监督。

3、加强公积金支取管理，积极为职工提供公积金支取服务。不断完善公积金支取财务管理办法，在确保职工正常支取的同时，防止套取等非正常支取的发生。

第五篇：住房公积金工作总结

住房公积金总结

Xx年是我们伟大祖国极不平凡的一年，也是我们发扬抗灾精神、狠抓规范管理、奋发图强再上台阶的一年。一年来，在xxx市委、市政府的正确领导和中心的精心指导下，我们紧扣落实鄂建[xxx]xxx号文件精神这一主线，通过健全机制、专项整治、规范操作、强化管理和创优高效等一系列工作措施的落实，进一步提升了我市住房公积金的规范化管理水平，全面超额完成了年初制订的各项目标任务。

——归集总量再次飞跃。当年归集住房公积金xxx万元，完成年初归集计划万的xxx％，继xxxx年归集总量过亿后，二年内再次实现过亿，实现归集突破xxx亿元，现有归集余额xxx亿元。缴存覆盖率达xxxx%，当年归集量和覆盖率分别比年初任务超xxx%和xxx个百分点。

——使用管理日趋规范。全年各类支取xxxx万元，发放贷款xxxx户共xxxx万元，收回贷款xxxx万元。

——增值收益逐年凸现。当年实现住房公积金增值收益xxxx万元，超计划的xxxx%。

——专项治理显著成效。按鄂建[xxxx]xxxx号文件精神，全面开展摸底排查，全面进行突击整改，专项治理工作顺利通过省、市验收，取得良好成效。

一、把握政策、保低扩面、不断提高住房公积金的覆盖率。针对xxx市机关、企、事业单位的实际情况，在归集工作中我们牢牢把握财政供给单位和垂直部门住房公积金缴交主体，重点向乡镇和民营企业延伸，主攻民营企业住房公积金缴交和保低扩面两个难点。当年实现财政供给人员住房公积金按政策规定应缴部分缴交率xxx%以上，全年财政供给人员公积金缴交xxx万元，非财政供给单位（含民营企业）缴交住房公积金xxx万元。在工作措施上我们主要坚持“五个到位”。一是政策宣传到位。一年中，我们在xxx电视台、xxx电信、xxx市政府门户网和武广传媒等栏目长年宣传住房公积金政策，组织人员到各单位发放住房公积金宣传单和在职工代表会上宣讲住房公积金政策，通过多种形式的政策宣传，住房公积金政策的落实得到了各单位主要领导的高度重视，职工的维权意识大大增强。二是干部配备到位。年初我们按照自愿报名，领导审定的作法挑选五名热情高、经验足的干部专门从事住房公积金收取工作，挑选三名干部从事上机、上册、核帐、对帐和前台服务工作，进一步明确职责、明确任务和强化服务。一年来，虽然承担归集任务的人员少了，但实际完成归集任务却比去年增加了xxx万元。三是财政补贴配缴到位。为保证财政补贴按时落实到干部职工人头和防止部分单位挪用住房公积金情况发生，我们始终掌握住房公积金财政补贴配缴到位情况，借鉴xxx、xxx和xxx的成功作法，争取市政府支持，市长常务会以纪要形式专门发放文件，由市政府办牵头，联合市财政局等单位督促财政供给单位公积金往年未缴追缴和当年应缴全缴，一年中往年享受财政补贴xxx家单位共xxx余人已全部补缴到位，当年享受财政补贴的xxx名职工基本上做到配套交清。四是优质服务到位。为实现以服务促归集，我们专门安排三位干部从事前台上机、上册等服务工作，倡导星期六“您休息我奉献工作日”活动，重新制订归集操作规范，严格执行上机上册小单位三天，大单位五天办结制，优质服务到位使广大职工对住房公积金拥有情况清楚明白，同时也督促了各单位住房公积金的及时缴交。五是考核奖惩到位。年初办事处制订了各科室考核工作方案，按方案要求按月对归集工作进行量化考核，实行全奖全赔，考核方案的逐月结帐激发了全体归集人员的工作激情。

二、阳光操作，从严把关，不断提高中低收入家庭住房公积金的受益率

为切实帮助中低收入职工使用住房公积金解决住房困难,进一步体现住房公积金制度的公平性和互助性。我们以政策惠民、服务便民为切入点，规范住房公积金使用。一是规范支取住房公积金。我们坚持严格把关和“人性化”管理相结合，同时不断完善住房公积金支取相关审批程序。一方面严格按提取规定审批办理公积金提取手续，堵塞漏洞防止个别人违规套取公积金，尤其是目前对公积金的性质认识不清，不具有支取公积金条件的人想取出公积金；伪造相关凭证，随意申领公积金； 3 真假混杂的大修房提取等情况；由专人审核材料并一一加以核实；另一方面贴切实际“人性化”管理，除购建、大修住房等政策支取外，对属于低保家庭、特困职工以及因本人或直系亲属患重大疾病造成生活困难的职工，也按相关政策规定为其提取了住房公积金。同时在支取中严格审核、层层把关、阳光操作、一站式服务，得到了全市广大职工的好评。全年总计提取住房公积金xxx万元。实现支取额控制在归集额的xxx％。二规范发放住房公积金个人委托贷款。我们把住房公积金个人贷款从往年数量增长为主方式，转到质量提高为主、风险控制为主，我们坚持“为民、便民”的服务理念，发展个人住房贷款执行政策利率，简化贷款手续，改善窗口服务质量等措施，重点向中低收入家庭倾斜。进一步强化基础工作，落实各项管理措施。严密关注贷款后期管理，确保资金安全。不断完善贷款调查、审查、审批和贷后跟踪管理制度和对逾期贷款的预警及催收机制，做到“贷前审查、贷中检查、贷后监管、逾期即催”，坚持“杜绝长期、消灭二期、监控一期”；同时建立贷款责任追究制度，明确相关责任人在贷款过程中应承担的责任。建立健全了贷款风险控制三级警示制度。发放的贷款，到目前没有出现一例呆帐。

三、改善服务，优化管理，不断提高住房公积金安全率

为切实加强干部队伍建设，将创建学习型、创新型、服务型、高效型机关的具体措施落到实处，我处从“三个规范”入手建立干部规范化管理新机制。今年以来，我们以开展“政府执行力大讨论”活动为抓手，着力加强机关效能建设。我们把开展机关作风整顿活动作为办事处加强内部管理、转变机关作风、提高干部素质、推进反腐倡廉的工作，在加强学习、自查自纠、建章立制上下功夫，以精神更加振奋、作风更加务实、行为更加规范、服务更加优质、纪律更加严明的“五个更加”目标，通过一段时期的整顿我们解决了精神状态不振的问题，树立了一批爱岗敬业的典型；解决了工作作风不实的问题，营造了优质高效的工作氛围；解决了服务不优的问题，强化了热情服务的机关作风。一是规范干部培训，提高干部素质。坚持每周五，法定学习日集中学习制度；年初，组织全体干部进行了为期一周的春季集中培训，对上的工作进行了总结，对本的工作进行了部署安排，活动期间我们讲了一堂题为《加强作风建设切实发挥住房公积金在构建和谐社会中的作用》的党课,要求全处干部要有一颗感恩的心、一腔饱满的热情、奋发有为的精神状态、锲而不舍的追求努力开创住房公积金管理新局面；年中，利用二个周末组织干部进行了政府执行力大讨论，并要求干部写出了心得体会；支部召开了“支援抗震救灾保持党的性进行”专题民主生活会，引导党员干部学习先进事迹，树立政治意识、宗旨观念，发扬优良作风、以更加饱满的热情、更加旺盛的精力投入到实际工作中；年底，为了配合住房公积金新系统的运行，我们组织干部进行了10多天的业务培训，做 5 到了尽快掌握、迅速运用、正常运转。二是规范日常工作，完善工作制度。一方面要求干部注意日常礼仪规范和工作礼仪规范，在仪表整洁举止端庄、礼貌服务文明办公、维护公德遵纪守法、强化安全规范管理、讲究卫生保护环境、强化自律廉洁从政、发扬传统勤俭节约等方面分别作出明确规定。为增强机关干部队伍素质起到了积极的推动作用。针对公积金工作与群众关系密切的特点，推出了实行一站式服务、延长服务时间、领导带班、科室值周、大厅接待制度。对乡镇的贷款户上门服务等为民、便民、利民措施。现在，从班子成员到干部职工，精神状态良好，凝聚力、向心力强，形成了积极向上，齐心协力，勤奋工作的局面。另一方面要求各岗位干部各司其职，特别是住房公积金系统的前台操作人员，做到熟练掌握每个环节尽量做到差错为零。并按照既定的时间要求限时办结。三是规范干部考核，严格目标考核办法。年初办事处与各科签订了“目标考核责任制”，对进一步完善住房公积金管理内控机制，严格依规办事，实行痕迹化管理，实行会议研究与会签制度。强化个贷审批、实地核查、严防骗贷行为发生。强化提取手续审查与实地核查相结合，严防骗取行为发生。科学规避住房公积金归集、个贷、营运等风险做出了严格要求。

为实现住房公积金业务管理升级进一步规范住房公积金管理和操作，年内我们对住房公积金操作系统进行了更换，现运行的系统具备了归集、财务、个人贷款业务管理程序，并增设了支票和磁条存册打印程序，从而加大了住房公积金管理信息化、网络化规范管理力度。住房公积金查询程序也在开发之中，力争下使全市干部职工能通过互联网及时了解单位和个人住房公积金缴交情况、个人委托贷款偿还情况。实行便捷查询，从而增强职工的维权意识，推动住房公积金制度的全面贯彻落实，为我市实现人人住有所居作贡献。

四、精心营造、科学理财，不断提高增值收益率 紧紧抓住“抓管理促发展，以管理防风险，向管理要效益”这条工作主线，不断加强公积金计划财务管理，确保了资金的运作安全。认真贯彻《条例》，坚持以市中心批准的归集使用计划为指导，切实加强计划的执行工作，及时分解计划指标，明确目标任务。对计划的完成情况进行跟踪管理、统计分析和信息反馈，不断研究新情况，解决新问题。进一步落实公积金会计的核算管理工作，按《住房公积金会计核算目标管理办法》，千方百计节约资金，降低运行成本；密切关注银行利率变化，合理确定存款；扎实抓好公积金的缴存及使用核算，做到准确无误，帐帐相符，充分发挥核算的反映、监督作用，努力实现增收节支。

五、实事求是、自查自纠，不断提高专项整治效益率 今年以来，我们根据鄂建[2008]68号文件及黄金委[2008]4号文件精神，按照xxx的统一部署，我们按照“七个一”的工作步骤，对文件精神作了认真地传达，并认真开展了自查自纠工 7 作。即：向市政府作一次专题汇报，在办事处内分层次各召开一次专题会议，明确一个专项治理的指导思想，制订一套切实可行的自查自纠工作方案，成立一个自查自纠工作专班，开展一次排查摸底，组织一次查找问题剖析会。认真开展了自查自纠工作。按照“实事求是，认真梳理、完善措施，堵塞漏洞”的原则，对我市住房公积金管理情况进行了认真自查和整改。通过整改我们进一步制定、完善住房公积金缴存、使用、管理及增值收益分配等制度，优化了服务环境，提高工作质效，住房公积金使用满意率大有提高。强化内控体系，维护了职工权益，住房公积金管理逐步规范，推动了我市住房公积金制度持续健康发展。

六、文明创建、提升素质，不断提高社会满意率

一年来，我们积极开展“文明服务窗口”活动，争创黄冈市级最佳文明单位。注重学习提高，拓宽视野，提升素质，大力开展文明创建和道德实践活动，努力使发展的各个环节、各个方面、各种要素相互融合、相互统一、整体推进。我们努力打造一支纪律严明、业务精湛、真抓实干、清正廉洁的队伍和建立一支学习型、团结型、务实型、清廉型的班子。坚持求真务实，为民发展。大力弘扬务实作风，不张扬，埋头苦干。牢固树立为民宗旨，以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一追求，以群众满意为第一标准，加快完善住房公积金保障体系，进一步改善人民生活，特别是困难群众生活，促进社会公平正义，努力实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。

一年来，我处的各项工作虽然取得了较好的成绩，但也存在着不足。我市目前的住房公积金的归集覆盖面还不广，覆盖面及归集比例较市中心及兄弟单位相比还存在一定的差距，公积金缴存人数与养老保险参保人数相比，还相差的很多，队伍建设也存在一些薄弱环节……等等都需要进一步提高。在今后的工作中，我们将深刻领会党的十七大报告精神，为和谐小康社会的构建，为住房公积金政策的全面落实作出更大地贡献。