2009年西安市房产信息中心年终总结

第一篇：2009年西安市房产信息中心年终总结

2009年西安市房产信息中心年终总结

2009年我中心在局党委的正确领导下，在局领导的高度重视以及各级主管部门的大力支持下，以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观。通过十七大精神学习和不断强化内部管理，紧密结合工作实际制订了我中心开展学习实践活动的实践载体：“践行科学发展，优化信息平台，实现数字房管”。牢牢把握解决突出问题的前题，把解决问题与创新体制机制紧密结合，统筹安排交叉进行，认真制定各项工作方案，严格落实，较好的完成了局领导赋予我中心的各项工作任务。现将具体工作总结如下：

一、2009年主要工作和任务完成情况

在2009年中我中心每周一坚持召开中心周度工作例会，在周度工作例会中，中心下设部门将每周完成的各项工作予以总结汇报，将存在的问题就会议中进行共同讨论解决或协调各部门配合处理，现将各部门2009年具体的工作完成情况汇报如下：

技术开发方面

（一）综合系统的日常维护、完善。

综合系统经过2006年的试运行，工作人员开始能熟练使用综合系统进行业务办理。随着系统的深入应用，业务科室对系统的更高要求和新需求也逐渐增多。经过努力，这些新需求和任务均已开发完成，新增需求也逐渐呈减少趋势。目前综合系统基本功能完善、运行平稳。

（二）交易权属一体化系统平稳运行

经过一年来的努力，交易产权一体化系统经过新老系统的平稳过渡，目前已运行稳定，系统功能完备，能满足交易中心、产权中心日常业务需要。此外，通过数据整合，已将102万卷产籍档案整合进入新系统，共形成79万套（幢）电子登记簿；并分步骤将抵押数据56000笔、查封数据11000笔，也转入新系统。

（三）物业管理系统已上线运行

目前已开发并上线物业管理系统。该系统由物业公司信息申报平台和物业公司资质管理子系统组成，实现了物业公司暂定资质、资质升级、资质年检及物业公司信息变更等业务的网络化管理，系统正式上线以来，备案公司达485家，形成了可靠、即时的物业公司信息库，为其他业务提供了基础数据。

（四）测绘管理系统上线试运行。

房产测绘系统是对测绘业务、项目测绘和测绘成果的管理，实现了测绘成果管理与楼盘表信息的同步，为局其他业务的基础性数据提供了保障，该系统具有高效快捷、结构灵活、使用方便的特点，做到了不同测量单位的测量成果使用相同管理模式的实现效果，建立了测量成果属性化管理的数据模型，实现了测绘业务的流程化管理。目前已上线试运行。

（五）存量房交易备案系统已开发完成准备上线。

目前存量房交易备案系统开发工作已完成，等待上线试运行，预计在未来两个月内可完成试运行准备工作。该系统的上线运行将实现存量房交易的信息发布标准化、市场运作规范化、交易程序透明化、中介

管理人性化和服务手段现代化，规范交易行为，有力保障了存量房市场安全、有序、透明、诚信，促进市场的健康发展。

（六）房屋拆迁安置系统已开发完成准备上线

2009年进行了拆迁管理系统的建设工作，系统由拆迁单位备案管理、拆迁许可管理、裁决管理、强拆管理和信访管理5个部分组成，完成了从拆迁单位资质备案、拆迁单位资质年检、许可证审批及变更等业务的系统级支持，目前系统已开发完毕准备上线。

软件应用方面：

（一）综合系统上线前和定期组织培训工作

随着综合系统的升级和子系统的陆续上线，对相关业务部门的演示与上线前、定期培训共20余次计258人。主要有拆迁系统、房产经纪机构及存量房系统、廉租房摇号系统、经济适用住房保障系统、物业管理系统等的演示、培训。包括09年4月27日-29日对产权中心档案科、登记科、抵押科、质检科四大科室50余人的综合系统升级培训；6月12日对交易中心租赁所10人培训；6月25日对高新房管局5人培训；7月14日、10月18日进行拆迁系统的演示与培训15人次；两次进行经济适用住房保障系统的培训15人次；三次进行房产经纪机构及存量房系统的演示6人次等。

（二）综合系统需求的沟通、挖掘、汇总及回复

系统上线后，使用中的业务沟通是及其重要的，我部门规范沟通渠道，积极挖掘使用需求，除了日常的需求回复，比较大型的需求汇总与回复达14次，包括2009年3月30日、4月29日、6月17日对产权中心新登记系统问题的确认回复。多次上门沟通业务，包括派专人赴高新局、产权中心、经房办等。累计解决业务需求约300条。

（三）综合系统的更新通知与指导

为使系统更能满足业务要求，综合系统需要定期升级、更新，我部门在系统更新完，更新报告送达各相关部门后，会上门指导系统使用。2009年更新系统14次，基本做到一月一次更新。

（四）综合系统上线后运行情况的日常记录、正常维护和监督

为保障系统的正常运行，2009年软件应用维护部共接待电话维护7000余次，接收各相关业务部门变更单500余件，维护反应及时，积极解决系统运行故障，保障了各业务部门工作的顺利进行。

技术维护方面

（一）机房日常管理维护

经专家论证后确立了机房灾备系统建设方案，通过招标程序已经着手开始建设同城异地灾难备份系统。灾备系统工程实施后，可实现机房核心数据四级备份的安全机制，从而有效地提高了系统数据的安全性。

在机房管理上，制定了网络与信息安全应急预案并完善了各种规章制度，机房目前已实现7×24小时值班。

（二）房产资讯网建设、维护

房产资讯网进行了整体升级改版，于2009年4月底上线运行，新版网站系统采用oracle数据库和全新的网络架构技术，从应用程序源头上杜绝了安全隐患，网站改版后功能更完善，内容更充实，安全性更高。

截至10月底，改版后的网站累计访问量已突破300万次，房产新闻更新321条，发布各类公示公告728份，回复业务咨询165条，“局长信箱”回复群众来信103封，“投诉申告”回复投诉136条。

（三）楼层计算机日常维护

从2009年1月到10月底，维护楼层计算机约计500台次。

中心办公室工作方面

（一）组织落实学习科学发展观活动

按学习实践科学发展活动实施方案要求，紧密结合中心工作实际，广泛动员，精心组织，周密部署，采取多种有效形式，呈现出学习深入、氛围浓厚、全员参与、主题突出、效果明显，学习与工作两不误的特点。中心以实践科学发展观重要思想为指导，坚持“以人为本”的思想，恪守“廉洁、服务、奉献”的职业道德，把科学建设信息化系统以促进房管事业发展作为构建社会主义和谐社会的重要内容来抓，开拓进取，勇于创新，扎实工作。

（二）认真履行“三问三体”活动整改内容

为了进一步落实完成好科学发展观活动，我中心开展了“问政于民、问需于民、问计于民，体察民情、体验民生、体会民意（简称“三问、三体”）”建言献策活动。

为加强职业道德建设和业务技能培训，增强服务意识和依法行政观念，为群众提供更好的服务，我中心采取了以下几点措施：

⑴ 加强中心全体职工的职业道德建设

⑵ 加强中心技术人员业务技能培训

⑶ 增强服务意识和依法行政观念，为群众提供更好的服务。

⑷ 扩大完善征求意见工作

（三）建立中心绩效考评机制

为推动中心效能建设工作，全面、合理评估职工工作绩效，有效掌握工作人员的工作表现，进一步引导、激励大家努力干好本职工作，促进中心各项工作的全面建设，特制定了绩效考评机制。

二、存在的不足和问题

（一）机房建设方面

随着我中心网络规模的日渐庞大，原先设计的网络架构呈现出不足，核心级网络交换存在单点故障隐患。

系统目前所有的业务数据都存储在一台小型机上，导致对数据库服务器的依赖性很强。另外，机房还存在尚未实现双路供电，无降噪、电磁屏蔽设施等问题。

（二）网站建设方面

房产资讯网的信息发布还缺少信息公开目录，作为信息公开的指导性框架，网站的服务性、与网民的互动性有待加强。

（三）软件应用维护部人员的业务知识、系统操作技能还有待加强，综合系统已涵盖十几个业务子系统，包括交易产权登记、拆迁管理、市场管理等业务部门，软件应用维护部人员需要深入掌握各项业务知识，熟练系统操作，积极、认真地做好服务指导工作，目前软件应用维护部人员的业务知识、系统操作技能还有待加强。

三、我中心对2010年的工作计划：

为加快推进我市房产预警预报体系的建设步伐，促进房产业务工作的高效管理、科学决策和政务公开，根据《西安市房地产信息系统及预警预报体系建设总体规划方案》要求，我中心制定了2010年信息化建设规划：

（一）房产综合业务管理系统各子系统年升级维护

综合系统经过四年多的建设，已建设商品房预售管理子系统、交易产权一体化子系统、查封子系统、物业维修资金管理子系统、房改货币化管理子系统、租赁备案管理子系统、评估管理子系统、局机关档案管理子系统、房改房管理子系统、经纪机构管理子系统、统计子系统、契税接口子系统等十多个子系统，实现了主要业务部门的电子化、网络化办公，并取得良好的社会效应，积累了大量宝贵的数据。这些子系统日常维护和新增需求量非常大，系统升级维护是为了保障房产综合业务管理系统中维护期已满的业务子系统的正常运行和新增需求能及时得到响应和满足。

（二）房地产预警预报体系平台

房地产预警预报体系平台的建设是为了加强对西安市房地产市场的动态监测，评价市场的运行情况，预测分析未来的市场走势，向政府部门提供准确的信息，以便作出适时、适度调控市场的措施，促进房地产市场持续、健康发展。该系统对于科学判断房地产市场形势，及时发现市场运行中出现的问题，有针对性地采取措施，加强和改善宏观调控具有重要意义。

（三）房产抵押网上登记平台

房产抵押网上登记平台将在建工程抵押、商品房按揭、房地产抵押以及抵押注销等到房地产抵押业务全部纳入该平台管理，实现房管部门、金融机构之间商品房抵押、按揭业务的直接关联，实现房产部门与

金融部门房地产抵押贷款信息资源的共享和利用，不仅提高了工作效率，还可大大提高银行涉房贷款发放的安全性，有效杜绝冒名骗贷、假证骗贷、跨行多贷等欺诈行为的产生。

（四）房屋安全鉴定管理系统

房屋安全鉴定子系统主要是对房屋安全的检查工作和房屋完损状态和危险房屋的管理。系统表现为运行平台中的流程性业务。

（五）廉租房管理子系统

为加强我市廉租住房管理，实现廉租管理的规范化、科学化、信息化，我局将于明年启动廉租房管理子系统建设工作。建立对享受住房保障家庭的动态核查制度，防范和杜绝恶意骗取、转租等违规行为的发生；对不再具备保障条件的家庭推行退出机制，确保住房保障政策的公平性、合理性。

（六）直管公房管理子系统

为进一步加强我市直管公有住房管理，完善直管公有住房经营档案资料，对直管公房的资产、经营、财务情况进行系统动态的管理，我局将开发直管公房管理子系统。该系统加强了直管公房的管理力度，加强对直管公房管理中出现的问题进行分析，加强直管房工作的信息化和智能化程度，大大提高管理水平和服务效率，更能为政府机关做出宏观管理觉得提供依据。

（七）产权档案清理补录

在原有产权电子档案基础上，对以上缺、漏、错的档案依据原始纸质档案，进行专项清理、比照、补录和整合，并将数据清理工作制度化，从而进一步提高数据质量，实现数据完全共享，并为下一阶段将建立的基于GIS平台的综合业务管理平台奠定基础。

（八）房产GIS系统地籍数据清理、转换入库

将西安市全部地籍图和测绘数据进行清理、校对、格式转换和入库，奠定GIS系统的数据基础。最终实现房地产市场信息、产权登记信息、产籍档案信息、房产测绘图形信息等相关业务信息有机地结合起来，建立一个立体的、全方位相互关联的综合信息系统，满足实现房产以图管房、图文相关信息多平台查询等业务需求。

（九）根据信息化建设三期方案，进一步加强房产信息化建设规划和管理，抓好信息化项目的前期需求调研和论证工作，对我局信息化建设进行统一规划、分步骤实施。

（十）机房建设方面

1、计划变更网络架构，采用双核心路由交换、双路光纤上联互联网，规避网络的单点故障；

2、增设小型机及存储设备，根据系统应用重新规划数据的存储及备份；

3、增设应用服务器，并增加负载均衡设备，将不同的应用分别放在不同的机器上，并使用负载均衡技术分摊压力；

4、购置柴油发电机组，在市电断电的情况下，自动启动为机房供电；

5、实施降噪工程及增加电磁屏蔽设备，防止电磁泄露导致的数据安全隐患；

6、采购集中监控系统，将机房服务器、小型机、数据库、网络以及环境监测集中管理。

（十一）网站建设方面

1、加强政务公开制度建设，强调依法公开，根据西安市政府信息公开目录的要求，在网站上实现对人事任免、规划总结、工作动态、应急管理等信息的发布。

2、增强服务性，制作科学发展观、经济适用房、廉租房建设等政务专题。

3、增强与网民的互动性，开设“在线访谈”、“网络调查”等互动性栏目。

（十二）楼层计算机维护方面

除日常的维护外，主动开展各楼层的计算机巡查工作，提早发现隐患，及时解决问题。

在今后的工作中，将继续坚持以建章立制为核心，以创建文明单位、文明服务示范窗口为载体，把用户的满意作为第一标准，提高职工整体素质和工作效率，2010年我中心将认真总结09年经验教训，力争使各方面工作再有所突破，切实提高系统保障能力和运行水平。持之以恒地抓好中心作风建设，真正把我中心建设成为务实、和谐、高效、廉洁的文明单位。

西安市房产信息中心

2009年11月24日

第二篇：信息中心总结

2012-2015信息中心工作总结

工作完成情况

一、落实政府信息公开，完成各级信息公开网站的信息公开工作。

2012年5月份，出台了•中牟县国土资源局政务信息公开及发布内部运转制度‣(牟国土资文„2012‟222号)，按照该办法执行政务信息公开，保证了需要公开的政务公开信息的质量和全面性。实现与公众的快速、全面、直接的多点互动，增加办事的透明度，方便公众网上办事。

2012年-2016年，在局门户网站共发布政务公开信息2130批，2016年初，我局门户网站加入中牟县网站群成为中牟县国土资源子站，自6月开始正式运行，同时原局门户网站关停。

2012年10月26日，完成大屏幕显示屏和触摸屏查询机的建设工作，在大屏幕显示屏公开国土资源职责、土地管理法和国土局社会承诺，配合省级文明创建宣传精神文明建设标语，配合局各科室在大屏上公开了相应内容。在两个大厅触摸查询一体机上公开6大项，30小项工作，涵盖我局政务公开信息的全部内容。

2015年12月，郑州市政务服务网建成运行，我局政务公开信息从原局门户网站迁移至郑州市政务服务网的中牟县国土资源局子网站。截止到2016年10月，共公开政府信息950项。

2012-2015年，共接收依申请公开84宗，分别来自中原网“新通桥”、局长信箱、部门邮箱、信函申请和当面申请公开。

同时，在郑州市政府信息公开网站的中牟县国土资源局信息公开子网站、工程领域项目信息公开和诚信体系系统专栏网站、中牟县政府网站的国土资源信息公开栏目和部门邮箱、郑州市社会信用体系建设工作的信用信息等网站公开了相应的政务公开内容，保证了需要公开的政务信息的质量和全面性，完成了各级政务信息公开网站的信息公开工作。

二、网络信息化建设、应用及日常维护。

（一）中牟县国土资源遥感监测“一张图”和综合监管平台建设与应用项目建设顺利进行。2013年开始建设“一张图”工程，投入160余万元，目前已完成电子政务平台建设，并在2014申报省厅科技奖励获得立项。“一张图”数据系统平台正在建设中，计划建设20个业务核心数据库，0.5米高分卫星影像、土地利用现状、土地利用总体规划等核心基础数据库已建成13个；基本农田、农村集体土地所有权发证和土地综合整治规划数据库，由于没有建设完成或处于验收阶段，数据无法入库；新增临时建设用地、用地预审、占补平衡项目、开发复垦数据库4个业务数据库暂时还没有应用数据。

（二）2013年底，开始建设中牟县网络中心机房和内、外网络的综合布线建设，该项目投资58万余元，完成了国土资源局网络机房和局内、外网络的综合布线。既保证了国土资源一张图和执法监管网络平台对硬件及网络环境的需要，又实现内外了网络快速、安全的运行。同时还方便了网络安全监管工作。

（三）2014年，5月启动中牟县国土资源执法监管网络平台建设项目工作，该项目投资146万元，以土地执法监管平台为核心，陆续建成了指挥平台、核心数据库和以移动手机为代表的执法终端完整体系。8月底该项目建成，并投入运行，目前平台运行正常，并顺利获得2015年省厅科技奖励立项。

（四）2015年10月，完成了中牟县国土资源局无线局域网的建设，该项目投资19万，建设41个AP接入点，其中3个室外AP，具备300人同时上互联网的能力。使我局形成了外网双网运行，保证了办公的网络运行环境无缝对接。

（五）完成视频会议系统建设工作。2016年10月完成视频会议建设工程，该项目投资108万元，包含以高清全彩分辨率为2.0的LED彩色高清显示屏的显示系统、会议讨论及扩声系统、视频会议系统、无纸化培训管理及应用系统、信号及后端控制系统、小屏控大屏操作演示系统6大系统和后端支持。实现了与省市国土资源远程视频会议系统的互联互通、信访会商和业务技术培训；实现会议室各项子系统的“平板集成，一键控制”的功能。

（六）保证了全局上下内、外网络的畅通办公。完成了网络维护与网络调试、硬件设备检查、计算机病毒预防与处理、数据恢复、搭建科室小型局域网、办公软件的维护。我科室技术人员凭借着以往积累的经验和不断充实的新知识及时、准确查出各个网络设备和计算机“病因”，对症下药，帮助相关科室排除故障，解决麻烦。定期进行网络设备安全检查，确保中心机房和汇聚层硬件网络设备正常运行，网络通畅，保证了全局网络、计算机和打印机的安全畅通，同时，保证了国土资源遥感监测“一张图”和综合监管平台系统和国土资源执法监管网络平台系统的稳定运行。

三、建立了内外网安全体系，加强了保密制度的建设和落实。按照我局•涉密计算机保密管理制度‣、•涉密移动存储介质保密管理制度‣等信息安全管理制度进一步落实网络安全保密机制，内外网络实现物理隔离。完成了我局涉密计算机和网络设备的全面安全检查工作；国家秘〃密载体保密管理检查；国土资源网络信息系统的各项安全检查工作。根据“谁上网、谁负责”的原则，对我局内所有的计算机每年进行检查并认真登记，完善保密工作台帐，杜绝泄密隐患。要求各科室电脑都配备杀毒软件，定期杀毒与升级,涉密单机的管理，明确科室长为具体负责人，并指定专人从事计算机保密管理工作。认真落实涉密信息发布审查制度，严格审查上网公开信息、严格控制、严格把关，杜绝泄密隐患，做到“上网信息不涉密、涉密信息不上网”，保证 了我局计算机网络的安全运行。

四、国土资源志与年鉴工作。

中牟县国土资源志编纂工作，2012年7月，开始编撰制定了•中牟县国土资源志撰稿方案‣，出台了•†中牟县国土资源志‡编纂工作实施方案‣，截止到2016年完成了•中牟县国土资源志‣的编辑和评审工作，正在等待出版社审核出版；完成了2012至2016年•中牟年鉴‣国土资源管理卷的编写和上报工作，合计完成7万多字。完成了2012至2015年的•河南省国土资源年鉴‣中牟县国土资源的编写和上报。

五、其他工作 1、2012年-2016年，连续完成科普统计工作。2、2012年-2016年，连续完成科技项目计划和科技成果鉴定上报工作，共获得2个科技项目立项。

3、完成我局54项局标准制度的制定发文工作。

4、在市级新闻媒体刊发宣传稿件17篇，省级新闻媒体刊发宣传稿件3篇，国家级新闻媒体刊发宣传稿件8篇，中原网“心通桥”中牟县国土资源局平台发表文章109篇。

五、工作中的突出问题和原因

（一）科室报送网络公开信息不够重视，网上公开信息的更新速度较慢。部分业务科室和乡镇国土资源所的政务公开资料和信息不能及时提供，报送的政务公开信息过于简单，起不到公开作用，造成网上政务公开内容更新的速度较慢，不能够全面反映我县的国土资源工作情况。部分科室负责人没有起到对本科室公开信息的审查作用，不看报送内容直接签字。

（二）人员不足，网上运用学习培训还有待加强

网上政务信息公开，需要定期采集文章稿件，充实网站公开内容，但因国土资源信息具有种类繁多、数量巨大、信息更新极快的特点，现有工作人员数量不能满足工作的需要，致使我们的网站内容不够丰富。由于我局信息化设备逐年增加，设备的维护量逐年加大，现在我局计算机达230余台，加上各科室打印机设备，以及网络机房都需要人员去维护管理，但网络维护人员不足，致使网络设备的维护不能及时到位，部分科室工作人员不理解有意见。信息中心

2016年11月4七日

第三篇：信息中心总结

镇中小学2011-2012学第一学期

信息中心工作总结

一学期以来，信息中心在校领导的坚强领导下，在各部门的配合与同志们的共同努力下，紧紧围绕学校中心工作，讲团结，讲奉献，加强研究，注重实践，讲究实效，基本做到了学校管理的“好助手”，广大教师的“好帮手”，课堂教学的“好能手”，积极圆满地完成了学校交办的各项工作任务。按照本学年的工作计划，重点工作为：加快我校校园信息化建设步伐，积极推进校园信息化管理系统的建立和完善。现将一学期的工作总结如下：

一、立足教学、搞好信息教研工作

信息中心全体老师立足岗位，团结协作，求真务实，利用一切机会与外界加强交流和学习，有效地提高了自己的教学水平和业务技能，并在此基础上积极参与各级各类活动竞赛。信息中心全体老师不但加强与外界的交流与学习，而且在每周一次的校内教研活动上，大家也一起认真分析和讨论教学内容、教学方法和教学思路,重视教学方法和教学思想的探究，注重课堂教学效果，注重减轻学生负担，注重学生学习能力和应用能力的提高,同时也注重自己的文化、业务学习，大家业务水平得到快速提高。

二、加强管理，做好电教设备维护工作

本，对照省市信息化验收文件标准，对校内的所有设施进行了检查测试，及时进行维修。

1.加强了常规管理的规范化

本学年信息中心完善了以下的常规管理：电教设备（含硬件和软件）的维护及日常使用登记、学校网站的维护与更新、校园内铃声及各种考试中听力材料的播放、校园内网络线路的维护等。

2.加强现代教育技术运用的推广

信息中心以多种方式在全校范围内开展各种形式的活动，积极组织教师参加上级部门组织的活动。

3.发挥好学校网站的作用

在硬件建设上，本学年更新了网站服务器，增添了硬件防火墙，在硬件上为网站建设提供了有力的支持。

目前学校的官方网站已成为了社会、家长、教师、学生了解学校情况的重要窗口。

4.基本建立起了学校信息化管理系统

目前,已经在软件公司的帮助下建立起了财务管理、资产管理等多种管理体系的系统管理平台。该平台的建立，将为学校的信息化办公提供有力的支持。

三、注重时效，及时做好网站上传工作

学校网站是我校宣传办学思想，不断反映学校风貌和展现办学特色和亮点的一个窗口。在充分调查和研究的基础上，信息中心对原有的校园网站进行了更新和改版，改版后的网站栏目齐全，美观大方，内容丰富，更有利于开展网络办公、网络教研和网络学习。信息中心根据学校工作和活动安排，及时与各部门沟通，把学校各类会议、教研公开课和学生大型活动等新闻及时发布，并精心挑选配发照片，基

本做到通知信息及时发布、校园新闻快速报道。

四、增强意识，做好其它服务工作

为学校各处室提供信息技术服务。完成了年级部学生成绩分析，处室的各项资料统计汇总，相关会议的课件制作等工作。

五、存在的主要问题

1.完善工作汇报制度有待进一步的改进与完善

按照要求，信息中心要求按时上报相关数据，但在具体实施过程中，有未能及时将数据上报的情况，在今后的工作中要加强。

2.进一步用好电教软件

本学年以多种形式向全体教师推介了学校现有的各类电教软件。但在具体实施过程中，我们也发现了一些问题，主要是教师对学校通过电教馆采购的软件缺乏大面积的培训因而在使用过程中存在半途而废的现象，这是今后需要改进的地方。

3.现代教育技术讲座未能完全按预期目标去落实

由于各种原因主要是时间上的冲突，导致原计划中的讲座未能按期举办，这将是下一的工作重点。

灌南县镇中小学信息中心

2012年1月

第四篇：暑期房产信息中心实习报告

2004暑期实习报告

绪论

首先我要感谢我的班主任老师们，因为有了你们的帮助，才使得我拥有了一个次收获颇丰暑假实习经历。xx市房产信息中心，我的一个月的实习生活就是在这里度过的。我们中心主要负责房产信息网络的建设、开发和维护；收集、分析和处理各类房产信息；为政府有关部门和社会提供房产信息服务。分为4个科室：综合科，网站管理科，系统管理科以及软件开发科。我实习的主要工作都是在软件和系统科，负责整个局机关的电脑软硬件维护，新系统现场技术支持以及相关电子文案的处理。在整个信息中心的工作人员的支持和帮助下，接触了许多新的东西，收获了很多。

专业技能

整个实习过程中，最值得高兴的莫过于自己所学在实际工作中找到了落脚点。信息管理与信息系统的专业所培养的是具备较高的思想素质和忠于职守的职业道德，具备扎实的计算机技术、网络通信技术、信息处理技术、经济学、管理学、外语等学科的理论知识和较强的动手能力；能熟练运用信息技术、决策分析、信息系统工程等知识与方法，独立进行信息系统的规划、分析、设计、开发、管理和评价，具备较强的文字表达和人际沟通能力，适应信息网络管理和信息系统开发的需要的网络技术人才。结合我们的专业的培养目标，然后再来看待这次房产信息中心的实习经历，自己从某种程度上来说，找到自己专业与实际工作的磨合点。我这次实习主要协助中心管理人员负责整个局机关的电脑网络的维护，以及进行新系统现场技术支持工作。工作中有幸负责管理中心机房，使我有机会接触到了许多大型服务器，更深层次的了解了它们的工作原理以及基本故障的解决，这一点要感谢系统管理科的张俊科长。他不仅详细的给我介绍了整个机房的设备及其工作原理，教会了我如何安装和管理大型服务器，而且还很信任的把很多重要的工作交给我。这个中心的局域网很大，网络维护工作任务很重，但是收获也颇多。首先，由于用户终端比较多，所以故障类型很多，很多是我以前从来没有碰到过的，系统管理科有很多网络方面的技术骨干，这就给了自己很多的学习机会。更重要的是学会如何去解决工作中的实际问题，因为很多时间，很多问题你必须一个人去面对。这时候专业知识的重要性就凸现出来了，只有在网络遇到难题了，你才真正认识到了自己学的计算机网络知识是多么的重要，只有数据库系统出问题了，你才认识到自己的数据库没有白学。一个很简单的例子，做一根网线如果在网络课上，你会觉得很简单，但是如果在服务器要急用，而且还是正反线同时做很多根，并且要保证成功率的情况下，一切就不再是那么简单了。其次，实习期间，一个科室要搬迁又给我实际运用网络综合布线知识的机会，在一个实际环境中，作为中心的代表，负责整个办公套间网络布线的监督工作，并且向外来的施工人员请教很多布线方面的知识的机会其实是很难得的。另外，对于房产局办证大厅的几次工作，又了解到了关于排队叫号系统等的工作原理以及一般故障的解决方法。

实习期间又恰逢中心同时上两个新系统—OA和房产信息系统。由于房产系统的开发小组，北京超图的系统开发人员都在中心办公，使我第一次有机会了解一个大型系统的规划，开发以及运行的全部过程。值得一提的是超图的一个系统分析员是师兄，所以很多时候请教问题就很方便，从他那里我们知道整个系统开发运作过程以及它们公司和房产局之间的运作模式。另外，和超图几个程序员的接触使我有机会接触了delphi、oracal等新的语言知识，了解了一个程序员的工作情况。OA系统也就是房产局的办公自动化系统是我们负责调试安装的，由于系统比较成熟，试运行阶段很短，主要的工作就是放在人员的培训上面。从局领导到普通员工同时实现一个系统办公，所带来的效率变革是我亲身体会到的，以前也接触了很多办公自动化的案例，但从来没有这样真切的体会过OA系统对一个庞大的单位影响。当

然，很荣幸OA系统的开发商的技术支持员办公地点就是在系统管理科，一个月下来自然相处的很不错，对于整个OA系统的运作原理也就自然了解的比较多了。

而房产信息系统则是信息中心整个七月工作的主旋律。自然而然的我们接触的机会就比较多了，从系统调试安装到试运行的技术解答，都是我们要做的事情，为此也曾多次加班。当然，既然要现场技术支持，首先自己必须搞懂系统的工作原理，主要故障出错点。向开发人员请教当然是必须的，但更多时候也是必须自己临场应变，很多时候你必须马上解决问题，这时候管理信息系统课上学到的东西就是你唯一的砝码了！房产信息系统试运行期间也是整个中心最忙的时候，从硬件到软件都要跟上节奏，这也就给了我们很多的工作机会，从服务器的添加到软件的安装，系统的运行等等，在学到很多知识的同时，也让我们意识到自己的价值。

这一个月的实习不是一次简单的将专业知识付诸于实际的运用过程，而是一个知识技能的增强，对专业定位的加深，以及实际工作能力的提升的一次成功的实践。

待人处事：

一个月的上班族生活，学到不仅仅是知识或者技能，更重要的是待人处事，生活习惯等等方面的改变。单位不是学校，领导也不是老师，整个七月，自己完全是进入了一个陌生的环境。你每天面对的不再是熟悉的同学老师，而是高高在上的局领导，科室领导，就是同一科室的同事，他们也有这比你更丰富的阅历，如何融入到这样一个集体，是你首先要面对的问题。相信这一个月自己做的很不错。这次实习中认识很多新的朋友，比如科室的同事，一个月下来，都成哥们了。还有超图的，OA的，大家的处的很不错。

系统维护工作免不了要接触很多人，从普通职工到单位领导，很多时候你必须对同一个问题耐心的讲上好多次，而且态度不能有丝毫的懈怠。以前自己的缺点就是做事情耐心很差，经过这一个月下来，这个缺点已不再是缺点了。从一个学生到一个职员的转变，不仅仅是心态上的，更重要的是要在行动上以一个公司员工的身份来要求自己，举个很简单的例子，自己所在系统管理科是真个中心最忙的，每天电话不断，接电话也又要求，比如第一句一定要说：您好，信息中心！虽然是一个很小的细节，从中却可以看到一个单位的文化，以至于自己在实习结束后很长一段时间里拿起电话还是忍不住要说这句话，当然现在还是在说，只是去掉了信息中心四个字。也许这是一个很小的改变，但这正是实习生活带给我的许多改变中的一个。

忙里偷闲看单位网络化运作

我是在房产局信息中心工作的，但是整个房产管理局的大部分部门都能接触到。所以忙里偷闲来以一个信管人的眼光看看单位的运作。首先看硬件，整个房产局都根据不同部门有多台服务器同时运作，统一于一个局域网，有信息中心中心机房统一管理，但是每个终端都是双硬盘，安全网卡结构，内外网信息完全分离，实现政府机关的信息保密性。软件层面，整个机关有两套系统在运作，OA和房产信息系统。内部办公主要使用OA系统，一套系统把整个局机关都串联在一起，办公效率总体还说还算不错，但是不足的是由于人员培训没能及时跟上，导致系统的使用率不是很高，很多新功能没能发挥出应有价值。所以我觉得新系统功能强大固然重要，但是应该考虑到使用人员的实际情况，系统始终应该服务于人！另一套就是办证大厅以一些部门使用的房产信息系统，据说耗资不菲，当然预期收益也应该是乐观的。这套系统感觉就比较现实，系统试运行虽然问题很多，但是整体上来说，这套系统对于整个房产交易所带来的便捷，高效是显而易见的。

第五篇：信息中心总结

近两年来工作情况的总结

信息中心 陈杨

近两年来，在市局党委和中心的正确领导下，在领导的关心和同事的支持下，我严格按照市局和中心要求和安排部署，认真履职，上下求索，努力做好本职工作，同时加强政治理论学习教育，全面提升个人素质，现将两年来的思想、学习、工作情况总结如下：

一、坚定党性，廉洁自律

严格执行各项党风廉政建设的制度和规定，时时刻刻保持清醒头脑，不松懈麻痹大意，做到警钟常鸣。思想上时刻用党章、用共产党员标准要求自己，坚持用党的最新理论成果和中央的最新指示要求指导自己的学习与工作，时刻自重自省自警自励。工作上高标准、严要求，不断注意改进工作作风；生活上保持积极乐观的生活态度，严格要求自己；我个人全年没有因工作失职、失误造成对市局形象的不良影响。

二、强化学习，提高综合素质

严格按照中心关于提高干部职工素质的要求，增强学习的紧迫感和自觉性，更加重视和善于学习，在学习中锤炼党性、磨练品德和提升能力。我积极参与支部和中心组织各类学习教育活动，学习贯彻党的十八六中全会精神、党的十九大精神和学习贯彻总书记系列重要讲话精神；同时也加强业务的学习，有针对性地重点学习掌握了公文写作、网络建设、信息系统建设、政务公开等相关知识。坚持学用结合、学以致用，在实践中深化学习，做到学习理论与运用理论、改造客观世界与改造主观世界相统一，把学习成果转化为运用科学理论、科学知识分析和解决实际问题的能力。

三、勤勤恳恳，切实做好本职工作

我始终坚持实事求是的科学态度，以中心下达的目标任务为工作目标，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。

（一）完成局 “一张图”软硬件项目的建设工作

我局于2014年完成“一张图”软硬件及监理招标工作，总投资约800万左右，硬件部分主要包括机房建设和全局网络布线等工作，软件部分主要包括“一张图”数据整合入库和27个子系统建设工作，目前已经完成全部的验收工作。目前已经建立起统一的“一张图”核心数据库管理平台，我局的土地、矿产和地质灾害数据均已纳入该平台。主要包括土地规划、土地调查、卫片执法、矿产规划、地质灾害防治、农用地分等定级和基准地价等数据。实现了核心数据库与各类业务系统无缝对接，保证了数据的及时更新和高度共享。完成全局数据的整合工作，12个专题，156个图层，共计4275.26G，其中矢量数据27.8G，影像数据653G，业务数据10.46G，各类扫描件约3.5T。本底数据主要采用09年的二调1:1万的DOM数据，覆盖乐山市所有区市县，市中区采用的农业部门提供的2015年最新1:1000的DOM影像。

（二）不断强化网站建设和政务信息网上公开工作 1.深化政务信息网上公开。保质保量完成部、省和市政府的政务信息公开任务，自接手政务信息网上公开工作以来，我局 2014年、2015年、2016年连续三年在国土资源政务信息网上公开执行情况检查工作中获部级表彰，信息中心被评为2015、2016全省国土资源系统政府信息公开工作先进单位，我个人被评为2016全省国土资源系统政府信息公开工作先进个人。为拓宽信息公开渠道，通过市国土资源门户网站、局政务微博、四川省信息公开目录、乐山市人民政府网站、乐山市海棠社区论坛等多种途径深化政务公开，加强局长信箱来信办理工作，广泛传播国土资源文化和管理理念，及时回应社会公众广泛关注的国土资源热点、焦点问题。

其中2016年，市局门户网站共主动发布信息1146条，其中公示公告类信息447条，国土新闻动态类信息412条，更新办事进度查询、业务结果查询数据信息210余条；进行网上调查、民意征集2件，有效收集了群众反馈的社群民意；投诉举报、网上咨询、局长信箱共计65件，回复63件；海棠社区共计15件，回复15件，回复率100%；新浪微博发布信息651条。完成四川省政府信息公开目录管理系统和市政府门户网站信息录入工作，各录入114条信息，其中土地出让公告27条，土地出让结果25条，征地信息8条，基准地价10条，土地变更0条，新闻动态类信息52条。开发了短信告知平台，共计发送短信18486条，土地登记领证信息4798条，办公OA通知短信13688条。

（三）完善市国土资源业务网建设，网络安全管理 1.完善市国土资源业务网建设。切实保障了市局视频会议系统全年无故障运行。积极建设国土资源业务专网，实现了国土资源业务专网部、省、市和本辖区内11个县（市、区）、高新区和政务中心互通互联。保障不动产统一登记系统在业务专网上的正常运行，保障了数据汇交工作的顺利开展。完成移动VPN网络建设，保障全局移动OA系统安全正常使用。

2.加强信息网络安全建设和管理。积极落实完成了市国土资源重要信息系统和政府网站定级备案工作。按照市政府要求，及时迁移门户网站服务器，将网站部署到中国联合网络通信有限公司云服务器，稳定性和安全性进一步提升。

（四）其他相关工作

1.处理办公室、人事管理、财务管理、档案管理、后勤保障等日常业务工作

协助领导处理好公文的上传下达，负责各类文件的收发、草拟和归档管理；做好中心法人证、组织机构代码证等各类证书的年审、更换工作；做好全体干部职工的基本工资、绩效工资的核算，养老保险、职业年金、医疗保险、住房公积金、个税申报变更、汇缴等工作。

2.行政事业单位资产管理工作

按照全市行政事业单位国有资产情况工作的要求，每年对我局和信息中心固定资产情况进行梳理、规范，配合市局对全局国有资产情况进行了系统清查。在2016年，对市局和中心共计482宗固定资产进行了清理、核对，对部分数据进行了修正，其中市局清理466宗，我中心清理16宗，完成了资产明细表、清查报表、资产汇总表的填报工作，并顺利的通过财政局的检查。

3.保障科室相关工作

每月固定对所有路由器、交换机、线路进行例行检查和维护，及时发现问题和整改；对党政网、专网上杀毒软件每周天进行一次手动升级；仅2016年，就处理网络异常、被攻击事件5次，其中涉及不动产登记中心3次，分别为服务器被攻击造成网络瘫痪2次，线路连接错误全局断网1次，楼层交换机线路老化起火断网1次；市局科室私接线路造成全局断网1次，涉及电信原因协调处理1次。

（五）推动行政审批制度改革，优化政府服务

我于2017年5月被选派到市政务中心 “一窗受理”综合窗口，主要负责投资建设类业务的办理工作，面对行政审批复杂的新形势和新要求，及时适应变化，调整自己，圆满的完成各项工作。

1.加强作风建设，树立窗口形象

窗口作风好坏直接关系到政府形象，入驻市政务服务中心“一窗受理”综合窗口后，我严格遵守市政务服务中心的各项规章制度，把群众满意房子啊守卫，针对不同的服务对象不同的办事需求，努力做到了耐心、热情，认真解答，始终坚持依法依规办理业务。严格执行“两集中、两到位”的要求，目前，5项审批事项全部纳入市政务服务中心“一窗受理”综合窗口，提供一站式、一条龙服务，实行所有审批办件从一个“窗口”进，办结后的所有审批结果从同一个“窗口”出，自今年6月1日开始实施以来（截止11月30日），共办理**件业务，涉及国土、住建、城管、水务、等部门，其中受理我局业务共**件（划转出308件），按时办结率和群众满意率均为100%，达到了“实现首办分离、遏制体外循环、改善服务态度、提升服务效能”的良好预期。

2.确保了全省一体化政务服务平台顺利运行

按照省、市政府工作部署，为确保全省一体化政务服务平台在12月1日起正式运行，及时与各相关业务科室沟通，明确了各相关业务科室的行政权力事项和不同事项的审批流程，明确审批事项的各项权限，12月1日起我局行政权力在全省一体化政务服务平台顺利运行奠定了基础。目前，我局全省一体化政务服务平台共受理审批事项12件。

3.围绕“放管服”改革，主动教会群众办事

围绕“放管服”改革，针对长期以来群众办事难、来回跑的“堵点”和“痛点”，如何让群众、企业办事更明白，有效提升办事材料“一次性合格率”，真正实现“最多跑一趟”的目标？为主动教会群众办事，10月11日，组织我局规划科和土地利用科同志在市政务服务中心“市民讲台”上，分别就用地预审和项目建设用地取得方式等事项向参加“乐山市投资项目行政审批前期工作培训会”的80多名来自各行各业与会代表作了详细讲解，增强了项目申请单位依法依规办事能力。

回顾两年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但是与国土资源发展的新形势新要求相比，还存在差距。在今后工作中，我一定加强学习，努力工作，全面完成组织交给的各项工作任务，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，为国土资源的持续发展贡献自己的力量。

2017年12月11日