ERP总结报告

第一篇：ERP总结报告

学院为了让我们拥有更多的实践经验和如何进行企业管理与经营，组织了为期四周的ERP沙盘模拟生产实习。通过ERP沙盘可以展示企业的主要物质资源，包括厂房、设备、仓库、库存物料、资金、订单、合同等各种内部资源；还可以展示包括企业上下游的供应商、客户和其他合作组织，甚至为企业提供各种服务的政府管理部门和社会服务部门等外部资源。我们实训的主要内容有，制定企业整体战略、资金筹集、市场开拓、广告投放、生产管理、采购管理及财务运作等方面。我们小组有五个人，各自担任着不同的角色，分别是首席执行官（CEO）、财务总监（CFO）、营销总监（CMO）、运营总监（COO）、采购总监(CLO)。我在小组ERP沙盘模拟的时候担任的是采购总监一职，采购总监在演练中的地位很重要，它要下原料订单，买原材料。它既要跟财务商量好费用又要跟生产商量好产能，在大家的配合下这个模拟的企业才能很好的运行下去。

采购总监的职责是把好每一个原材料的关。要知道整个运作过程都是在生产产品然后卖产品，在生产的时候我们采购就得与生产总监商量好什么时候需要原材料，然后就得提前购买。原料采购涉及两个环节：签订采购合同和按合同收材料。采购合同要注意采购提前期，根据上季度所下采购订单接受相应的原料入库，并按规定付款或计入应付账款，用空桶表示原料订货，将其放在相应的订单上，R1、R2需要一个季度的采购提前期；R3、R4需要两个季度的采购提前期。我必须牢记这些，以免延误生产，进而延误交货，如果延误交货就得扣除相应的违约金，这样权益就会降低，我们整个团队就会受到损害。我除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合，财务总监每年都要做一个财务上的预算，所有进出款项都要一清二楚，我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的，一个企业要运行的好就得有章有序，ERP也是如此。市场总监跟我们关系也很重要，每一年初他们都要接一年的订单，一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料，这些都是环环相扣的，除了营销，CEO也要很关注采购，就是怕出任何差错，从这儿看来，团队协作还是非常重要。

作为采购总监，我需要很细心，从全局出发，不能出错，否则就会给我们的整个运作带来麻烦。我需要时刻关注生产情况和销售情况，以使在经营过程中原材料供应及时。在运行过程中一旦出现原材料短缺的情况，生产就会中断，或者是高价购买或者是不能交货而赔偿巨额违约金，给企业带来巨大损失。与此同时，作为采购人员，必须尽量保持库存为零，从而减少现金占用量和保管费用。

在ERP沙盘模拟实验中，采购人员的决策与生产的数据必须一致。在CEO的整体决策和营销总监提供的广告订单下，依赖生产总监就生产线及生产设备提供的信息，再根据各种原材料的采购提前期，来确定订购原材料的数量和日期。同时，向财务总监汇报一下所需采购金的数额和日期，根据财务总监的建议，再做一系列调整。但是要计算的那么的准确也不是件容易的事。P1,P2,P3,P4,的原材料不同，采购提前期也不同。P1的原材料为R1,P2的原材料为R1+R2，P3的原材料为2R2+R3，P4的原材料为R2+R3+2R4。然而R1，R2提前一个季度采购，R3，R4需要提前两个季度采购，这为P3，P4的原材料采购带来困难。另外，在沙盘经营过程中，因为有不确定因素的存在，计划赶不上变化，比如计划在下一季度变更新的生产设备或者生产确定数量的P2，P3，但因为资金的不到位或者订单的交付，需要临时改变决策，这时采购原材料的个数也必须随着设备的变更和订单的交付而随时保持变动。为了确保计算的正确性，我需要和生产总监同时计算，然后对比计算结果，确保原材料的供应，也减轻了生产和财务的压力。在计算过程中，必须保持高度的清醒，认真计算，使得在资金紧张上的情况下，不产生库存积压。

在企业运营的过程中，我们也遇到了一些麻烦。例如，在第一年和第二年的运营中，由于不太熟悉操作流程和市场的情况，在广告的投放上发生了重大的事务。广告费投了不少，但由于没有选好市场，没有确定主打产品，以及投放的数量不合理，导致拿不到订单，使得产品积压，材料库存严重，损失了不少的资金。而正由于这样，使得在下一年的生产中不得不贷款，否则资金流就会中断，那么企业也就破产了。另外，在第四年的生产中，由于之前没有做好预测和精确的计算，大量全自动开拓生产线，开拓市场，以及广告费用投放的不合理，使得企业在生产的途中资金流中断了。后来，老师看到我们的生命力比较旺盛，固定资产庞大，于是给我们融资了60个币。在老师的帮助下，我们恢复了正常的运营，并第一次使得净利润为正数。通过这次的教训，我们在运作的时候就更加的谨慎了。在开始进行运营之前，认真开每一次的年度会议，制定年度计划，计算好广告投放的数量和要投放的市场，并计算采购数量和能够生产的数量，然后开始生产。在后来的两年里，我们通过这样的计策，一直盈利，没有出现亏损的情况。而且在最后，我们公司最后的成绩排在第二，真的是一件非常激动和高兴的事情。

物理沙盘模拟结束后，我们开始电子沙盘模拟的操作。刚开始老师带领我们熟悉了一下操作流程，然后由我们自行操作。电子操作比物理操作要简单，但是一不小心就会破产，因为里面隐藏了很多方面的内容，没有显现出来。例如，像折旧费、管理费、租金、利息等，很多企业没有注意到这些隐藏的费用，大肆购买全自动生产线，购买厂房开辟P1、P2、P3甚至P4的市场，导致对后资不抵债，企业在一年后就不得不破产。另外有的企业在下订单时没有计算好，以致没有足够的原料入库，使得后来不得不以两倍或是三倍的价格实行紧急采购。所以不管是物理沙盘模拟还是电子沙盘模拟，在经营的年初得做好年度规划，做好预算，尤其是在材料采购方面。

在这次的沙盘模拟中我深刻体会到，在ERP沙盘实验中，虽然采购人员的工作没有财务人员那么多，那么繁忙，但是缺少了采购人员是万万不能。没有采购人员，那么企业的产品就无法生产，那么也就谈不上产品销售和市场的开拓，后面的一切工作将无法进行下去。所以，担任企业采购总监这一职，我就得好好的把这份工作做好，尽职尽责。在企业进行运营之前，和财务总监做好充分的沟通，了解最大的采购量。然后再和生产总监一起商量，下多少订单，入多少库。每一步都不能随意去做，而要步步稳扎，这样才不会出现材料短缺或积压的现象发生。

同时，这次的实验让我再次体会到了团队协作精神的可贵。在实验过程中，由于每个人担任着不同的角色，各自对企业运营的战略和策略有着不同的意见和看法，在某些方面会有冲突。但是，集体就是力量，在大家充分讨论利害关系和共同面对问题后，综合大家的意见，取其利而避其害，得出令人满意的方案，然后开始新一年的生产。在运营中，我们每个人也不能太独断，听取队员的意见，服从CEO的策略，从企业整体出发，这样才能发挥出最好的水平，把企业经营的更加完美。

这次的实验教会了我很多，它会知道我更好的工作和学习，我会认真吸收，并将之运用在以后的工作当中。

第二篇：ERP总结报告

ERP实训总结报告

目录

一、实训过程

1.组织准备工作

2.了解企业基本情况

3.学习市场规则与企业运营规则 4.起始年经营模拟 5.六年经营竞争模拟

二、实训结果

1、广告投入产出分析和市场占有率分析 2.透过财务看经营

3.企业未来发展建议和措施

三、实训收获与体会

1.换位思考与团队合作 2.树立共赢理念 3.诚信

4.职业定位与领导者气质 5.总体感悟

一、实训过程 1.组织准备工作

组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括分组和职能定位。我所在C组共七名成员，分别担任CEO、营销总监、生产总监、采购与物流总监、财务总监、财务总监助理、营销总监助理等主要角色。我在小组中主要负责CEO的工作。我们将在未来模拟经营的六年中与其他六组展开激烈竞争。

2.了解企业基本情况

对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。在这个环节，我们最主要的任务是学习使用和填写财务报表（资产负责表和利润表）。

3.学习市场规则与企业运营规则

企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合市场竞争及企业运营所涉及的方面，需要注意八个主要问题，即市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发与ISO认证；融资贷款与贴现。实践是检验真理的唯一标准，初期我们对于规则的运用很不熟练，随着模拟的推进逐渐上手。在本次模拟中，我们因为不熟悉规则出过一些差错，最严重的是在第四年年末，广告投入过大，但只收到一个订单，对接下来的各项计划造成极大负担，直接导致第六年的所有大订单只做到了补缺的作用，造成极大的财务压力。

4.起始年经营模拟

ERP沙盘模拟不是接手一个已经开始运营的企业，而是从创建企业开始。根据从基本情况的描述中获得了企业运营的基本信息，把报表中枯燥的数字活生生的再现到沙盘上，让我们进一步了解企业的情况，适应规则，为后续的模拟做好铺垫。在初始年，我们的从期初手忙脚乱到期末独自应付，深刻地感受到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的总结和提炼，为以后“透过财务看经营”打好基础。

5.六年经营竞争模拟

企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体，经营伊始，老师发布了市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出预测。在分析市场预测的基础上讨论企业的战略和业务策略。

总体来看，在分析预测资料阶段，我们就没有很好把握市场发展趋势，对公司发展缺乏长远计划，影响新产品的开发，使得公司没有系统性的发展起来。其次，对于高端产品的研发存在严重的资金问题，在初期经营中没有魄力大胆向银行贷款，使得资金成为公司发展的主要障碍。这两个问题成为阻碍企业发展的最主要门槛。以下按分工不同分析六年经营过程

战略管理——成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制定到最后战略目标的达成，都应该是用发展的眼光看待企业的业务及经营，保证业务与战略一致，在未来的竞争中获得更多地获取战略成功而非机会性成功。我们小组之所以在此次实训中成绩欠佳，最主要的原因就是缺乏对公司发展战略行部署，总得抱着走一步算一步的想法，贻误了公司发展的最佳商机，丢掉大部分市场。

营销管理——市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有的资源，无非是要满足客户的需求。模拟市场竞争，营销的主要任务是分析市场，关注竞争对手，把握消费者需求，制定营销战略，定位目标市场，制定并有效实施营销计划，从而达成盈利目标。我们的问题在于没能充分考虑各级范围的市场及其细分市场在未来几年的需求量以及资金压力，放弃开发国内、亚洲等市场。在与竞争对手合作方面，能及时了解主要竞争对手的广告投放、生产能力，目标市场等主要内容，做到比较准备的广告投放和竞争者间原料及成品的买卖。

生产管理——企业主要生产活动包括生产运作、原料采购及新产品研发。这是我们在平时学习中很少接触的环节，对于这个领域，我们从陌生到了解并逐渐掌握其中原理。在模拟实践中，暴露了一些问题，值得我们思考。其中影响较大的有：（1）未能对未来市场上的产品需求作出准确的预测,放弃研发P4产品,需求量增大的后三年,错失商机。（2）在生产过程中未能处理好生产与销售的问题,P3产品预期不能如期交货的 ,降低了公司的市场地位,同时也因为不能如期交货而增加了资金周转的负担。（3）小产房和生产线没有及时更新,在市场普遍已用上全自动生产线的时候,小组依然保留四条手工生产线,延误了生产。财务管理——在沙盘模拟过程中，团队成员最大的问题是如何清晰掌握资产负债表和利润表。不明确资本的流转如何影响损益，就不能更好的估计长短期资金的需求，就不能以最佳方式筹资，导致借高利贷的后果。没有很好的控制融资成本，提高资金的使用效率。在处理财务贷款上,未能有效预测未来的资金,没有合理地确定贷款的金额和年限,导致资金周转不灵的情况。

本次实训，资金和长期发展战略是瓶颈，这体现在多个组中。经营成果较突出的公司都有着详尽的长期发展战略或是充裕的银行贷款。在这两个因素中，战略又居于首位。没有完整的发展计划，就无法预测资金的使用情况，也就不能结合企业经营状况向银行申请贷款，等到需要资金时，再贷款根本不能满足生产和销售的需要。因此制定适合公司发展的战略，是ERP公司成功经营的关键。

二、实训结果

1、广告投入产出分析和市场占有率分析

谁拥有市场，谁就拥有主动权。市场的获得又与企业的市场分析和营销计划相关。营销策划在ERP沙盘模拟课程中集中体现在广告费用的投放上，因此从广告投入产出分析和市场占有率分析两个方面评价企业的营销策略。

市场占有率是企业能力的一种体现，企业只用拥有市场才有获得更多收益的机会。总体上来看，企业市场占有率居第三位，有着不错的收益前景。

2.透过财务看经营

不同企业经营成果的差异是由决策决定的，而决策需要以准确、集成的数据为支持。财务是企业全局信息的集合地，是数据的主要提供者，全面反映企业一个时期内的经营状况。在公司经营的六年当中，无拖欠订单，全部完成交货任务。生产车间现已无成品或在制品，原料尚有库存。

3.企业未来发展建议和措施

（1）全面总结前六年公司经营状况，针对未来市场趋势及产品需求，制定公司下一个六年的发展计划，并根据每年的执行结果和竞争对手反应，及时补充和调整战略。（2）营销部门根据公司现金分配能力，重新制定合理的广告投放计划。并为开辟国内和亚洲新市场做准备。

（3）生产部门研发新产品P4，利用小产房资源，购入柔性生产线，确保生产与销售订单配套。

（4）财务部门根据新制定的战略，配合执行财务计划。更新长短期贷款，确保生产、采购及销售部门的资金使用畅通。

各部门严格按照公司战略计划部署本部门生产经营活动，权责分明。

三、实训收获与体会 1.换位思考与团队合作

在六年的经营过程中，我们经历了初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，进入协助状态。其中有各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等问题，终于进行过角色互换之后，体验到角色转变后考虑问题的出发点的相应变化，也学会了换位思考，为更好的团队合作打下基础。在企业经营这样一艘大船上，CEO是舵手、CFO保驾护航、营销总监瞄准市场、生产总监开足马力……在这里，每个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其职，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。在组织的全体成员有共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业更容易取得成功。

2.树立共赢理念 市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与竞争对手之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知己知彼，在市场分析和竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇，市场也会稳定积极的发展。

3.诚信

诚信是一个企业立足之本，发展之源。诚信原则在ERP沙盘模拟中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、生产计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。不能盲目为了交货人为加快生产，虽然再最终的财务报表中体现不出来，可转回现实当中是无论如何也办不到的。模拟的意义在于了解一个企业真实的运作情况，是为将来真正走向工作岗位做功课，如果只是为了完成实训而实训就失去了模拟的意义。

4.职业定位与领导者气质

每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP沙盘模拟中显露无遗。不仅如此，每个团队领导者的个性往往决定企业的个性。在分组竞争中，有的小组大展拳脚，有点小组稳扎稳打，还有的小组慌张忙乱，这都与领导者的决策及个性有着很强的关联。在小组分工时，个性和能力特点与胜任角色也有着很大关系。但在现实工作中，很多人都不能因为“爱一行”才“干一行”，更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”。在此次模拟中，由于专业影响，很大同学都想要做与营销有关的工作，殊不知，转换做其他的工作，能丰富工作经历，与各部门沟通的同时，加深对实训环节的了解。体验企业多个工作流程，也可以为将来的营销工作奠定基础。

5.总体感悟

在ERP沙盘模拟中，我们经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把理论知识运用到模拟实践中，在从自己的亲身实践经历中总结出理论学习的盲点。每一次借助ERP沙盘推演企业经营管理的过程，都会基于现场的案例分析和数据分析为企业做出诊断，磨练商业决策敏感度，提高决策能力及长期规划能力。

在市场的残酷与企业的经营风险面前，是轻言放弃还是坚持到底，这不仅是一个企业可能面临的问题，更是人生中会不断出现的抉择问题。模拟实训虽然已经结束了，留给我们思考的问题还有很多，在今后的学习与工作中，要汲取本次实训获得的宝贵经验，不断丰富和完善自己理论知识的同时，更多地参与实践，走好人生的营销之路！

第三篇：ERP学习总结报告

课程名称 :《企业资源规划》

学院: 经济管理学院

授课时间: 2013-2014学年 第二学期(48课时)专业与班级: 会计1203班 学生姓名（学号）: 田润（12292016）

D组（CEO）

任课教师: 刘会齐

提交日期: 2014年07月26日

ERP沙盘模拟学习心得

会计1203

田润

12292016

D组

职位：CEO

为期三天的ERP沙盘模拟这么快就过去了，匆忙的三天的确让我学到了很多，实战前一天拿到指导书后，带着迷惑与期待的我仔细阅读了企业沙盘模拟的规则。规则确实很复杂，而且有很多细节都需要注意，所以我们小组首先进行了初步讨论，根据每个人的擅长点和个人喜好选择了相应的职位，并学习了整个公司运营的流程和每个人应该负责的部分，我在本次沙盘模拟中担任D公司CEO。

在认真阅读了指导书后,我明白企业管理团队里每个职位都非常重要，也深知CEO对于一个公司的重要性，明白自己的责任之大，所以我一定要尽全力做好相应的工作。

在进行沙盘比拼之前，我们小组组织了一次讨论，首先对于ERP沙盘进行了共同的学习，提出了关于各自的职位不懂或者不太明确的地方，然后共同商讨解决，然后，作为公司CEO，在综合了大家关于公司发展的想法后，我做出了公司发展的初步计划，制定了初步的战略决策和大体的发展道路，接着组织大家一同做了沙盘的准备具体工作，即裁剪各部门工作的凭条，并整理归类，每个成员对于自己的工作有了进一步的熟悉，信心满满地迎接挑战。

终于等到了正式做沙盘的时候，老师怕同学们对规则不熟悉，又耐心地为我们讲解了“游戏”的规则，与真实的企业的运营方式很相似，每个小组代表一个企业，拥有60M的总初始现金，小组成员分别担任首席执行长官CEO、财务总监CFO、市场营销总监CSO、生产总监COO、信息总监CIO、物流总监、人力资源总监等。每个总监分别掌管自己的工作，并相互协商来维持一个企业在市场中的生存发展，这些都让我觉得自己是在经营一个真正的企业，身临其境。老师耐心的讲解让我们对规则更熟悉了一些，紧接着老师带领我们做初始年的经营，包括广告如何投放，各种市场如何开拓，订单如何获取，原料如何购买，产品如何生产，贷款如何偿还等等问题。

初始年的亲身体会让我们对企业如何运营有了更深的体会，作为CEO，我也更加全面地了解了我的工作，我必须通过了解企业内部资源和外部环境，在预测的市场趋势基础下，制定发展战略，分析竞争格局，制定长、中、短期的企业经营目标，根据不同经营年的实际情况及时调整既定的经营目标；要建立不同部门人员的共同价值观与经营理念，建立以整体利益为导向的组织并对各部门的计划或策略做出最终决策；协调各部门的工作，根据不同管理部门的工作任务及时做出调整，保证整个企业的经营质量，使得企业按任务清单程序化地有序进行经营活动。

初始年结束后，我们就进入了第一年，第一年年初的市场只有本地，只能生产P1，这时大家处于同一起跑线，订单数量有限，于是广告策略尤为重要，谁投入的广告最多，谁就能首先选单，但又不能投入过多导致浪费资金，为了使当年的产能得到充分利用，库存不积压，我们在当地市场投入了17M的广告费，但是其他小组投入的广告费都差不多在10M以下，所以我们组虽然抢占了本地的市场，拿到了生产8个P1的订单，但是广告费的投入过于多，根据订单我们立刻了生产与物流方案然后按时完成了订单，在第一年，我们小组就已经开始开拓区域、国内、亚洲和国际市场，并准备取得ISO9000和ISO14000的资格认证，同时研发P2、P3、P4产品，这些都为后面的运营做了充分的准备。

由于第一年抢到了市场老大，所以第二年的订单获得了优先挑单的机会，拿到的订单相对于其他小组来说比较好，但是数量却不多，与此同时我们组还购买了生产线，所以资金额非常紧张，第一年就有长期贷款50M。

前两年的经营让我们每个人都揪紧了心，我觉得必须马上进行讨论调整策略，进一步明确每个人的分工，于是我们进行了细致的讨论，制定了发展方案，为后四年的经营做好准备。

到了第三年，由于想要扩大生产规模，所以前两年公司花费了许多资金进行生产线的建设和市场的开拓，资金特别紧张。而且由于我们经验不足，前两年的原材料都采用现金付款，所以导致资金周转不开，后来我们讨论后将购买原料都改为应付账款结算，外加贷款才使得资金周转开，在根据拿到的订单进行生产销售。

第四年可以说是公司的一个转折点，此时公司的所有产品都已经研发完毕，市场也都开拓成功，ISO认证已取得，公司进入了相对比较平稳的发展阶段，即权衡广告费的投入，拿订单，抢占市场，生产经营等等。第五年第六年公司一直处于良性发展的状态，订单较多，尤其是P4产品的销售让公司获利不少，国际市场的各产品销售情况也比较好，销售所获利润偿还贷款毫无压力，公司的所有者权益也在不断增加。综合六年来看，虽然遇到了很多让人头疼的问题，但是在大家的共同努力下，公司一步步地好转并不断发展前进。

在沙盘比拼的两天中，我感受最多的，也是沙盘模拟的精髓之处：用准确的市场定位，制定切实的企业战略目标，通过团队合作，最终实现公司的盈利，作为CEO，我在做好整体把握得同时也更加明白了团队合作这一点在企业发展中的重要性，一个优秀的企业要拥有顽强的生命力和战斗力，就必须拥有一个能相互协作，相互支持的团队，这个团队里的每一个成员都十分重要，不同的职位之间息息相关，所以，每个环节都不容忽视，各个成员之间应该随时保持交流沟通，传递信息，如果做不到，就会造成难以估量的损失，同时，沙盘模拟让我认识到了开发企业系统的重要性，如果这些工作都由人来处理，那就是一种资源的浪费与科技的退步，我们需要开发合适的系统来帮助人去管理与运营一个企业。

最后，虽然ERP沙盘只有短短的几天，但是在这短短的几天里，我却收获了很多东西，不论是在知识上还是在能力上都让我受益匪浅，和小组成员的合作也非常愉快，大家就像一个大家庭一样齐心协力为一个共同的目标而奋斗，动力十足。

ERP带给我的，有知识，有合作，有坚持，有感动，这是一门有趣而充实的课程，以后我更要加强这方面的锻炼，加油！

第四篇：ERP操作总结报告专题

ERP-供应链管理

ERP-供应链管理课程实验心得总结

供应链管理一直是企业物流管理的核心业务。在早期的ERP系统中，企业物流管理只关注企业内部的物流管控，也就是销售、采购、仓存。但是，随着市场竞争越来越激烈，企业不能再单独依靠自己来进行竞争了，必需打造强有力的供应链才能获得更强的竞争优势。为此，ERP系统的功能也在不断进行扩展，开始将供应商、客户一同纳入到ERP系统的体系架构中。

一、操作ERP供应链系统中的经验总结

1.1 安全保密工作很重要

在操作的开始，就特别提到了实验数据的备份。在企业的实际运行当中，信息安全是十分重要的。实施ERP系统，要注意风险防范，其中重要之一就是要保证数据的完整性和安全性，那么企业就要充分做好数据的备份工作，增强自身抗风险的能力。

实验的时候，有时候发现这几章节的操作是完成了的。下次课在进行实验的时候，发现很多之前做过的又得重新再做，这是因为实验数据没有做好备份的原因。在企业中，这种断断续续的工作肯定不会出现。但是也会有一些突发的事件发生，天灾人祸都有可能，做好数据的备份工作，可以很好的降低各种突发事件给企业带来的冲击。

另外一个就是数据的安全。现在网络安全已经被提到了一个很高的位置了，企业实施ERP之后，更要注意网络安全这个问题。ERP系统里面各种权限的设置，各级部门的信息，全部都在里面。ERP系统可以说得上是企业的核心架构和脉络了，如果这一块的信息安全不能很好的保证的话，企业面临的威胁是巨大的。比如说，如果某个员工对工资不满意，侵入系统修改或者查看相关的工资模块，那么后果是难以想象的。再比如说，如果竞争对手侵入企业ERP系统，把企业机密一览无遗，那么后果将是灾难性的。所以说，数据安全很重要。

最后一个就是权限密码需要很好的保护。因为普通员工和部门经理的权限是不一样的，部门经理的权限也肯定不能与企业一把手相提并论。而ERP系统又是凭密码各自登录的，所以，权限密码一定要保护好。不能把密码信息泄露出去，否则后果是难以预料的。

ERP-供应链管理课程实验心得总结

1.2 权限与岗位相匹配

在操作ERP供应链管理系统之初，我们对每个企业的员设定了每个参与员工的岗位信息以及自责权限，这对之后的操作都是有约束的。

比如说，才编制采购申请单的时候。车间员工是可以编制采购申请单的，如果车间有这个需求的话；但是销售部门如果有采购需求的话，并不能自行编制并录入采购申请单，之后由采购部门代为编制并录入，这就涉及到一个权限的问题。

再比如在设置采购订单多级审核的时候，采购部门经理李大勇只能负责5万元以下的订单的审核，而当采购订单涉及的资金超过5万元的时候，就要由财务部经理许静登录系统进行审核。这也是一个权限的问题。

当然权限问题的背后，其实还是各司其职。参与ERP系统的每个员工，只能在自己的职位范围内，在自己的权限当中，完成自己的任务。

如果说，员工的权限设定模糊，员工不能很好的履行自己职责，而更多的是去干一些职责之外的事情，那后果将是很麻烦的。企业不会因为实施ERP而提高效率，相反会使企业内部的管理更加混乱。所以，企业员工的权限必需限定在他的岗位职责范围内。

1.3 部门间协作提到了新的高度

在ERP供应链管理系统的操作中，发现各个部门之间的协作被提到了一个新的高度。一个完整的采购业务流程包括六个环节：采购申请、采购订货、采购检验、仓库收货、财务记账、支付货款。一个订单的完成，需要采购需求申请部门，采购部，物流部，仓管部，物流部的通力合作。

比如说，销售部门需要采购物资，由于销售部门没有采购申请单的编制和录入权限，那么就要由采购部门代为录入。而生产车间虽然有采购申请单的编制和录入权限，但是形成正式的采购订单仍然需要采购部门的进一步操作；也就是编制和录入采购订单，采购订单要进行源单的选择，而选择的源单即为采购申请单。采购订单生产之后，采购部门经理进行审核，如果采购订单的金额超过5万元，则该由财务部门经理进行审核确认无误通过。

之后便是物流部门的工作，最后由仓储部门收货。而之前仓储部门是要编制和录入外购入库单的，源单类型此时则变成了采购订单。这样层层落实。当然，仓储部的经理是要对外购入库单进行审核确认无误通过的。

财务部门在这次订单则要做的为编制和录入采购发票，采购发票的源单类型此时为外购入库单。最后勾稽外购入库单和采购发票，这样整个一个采购流程就

完成了。

我们可以看到，整个一个订单下来，各个部门都参与进来了，高效无缝动态的联接起来。如果部门之间配合的好，那么企业的操作流程的效率是要比实施ERP之前有一个很大的进步的。但是如果部门之间不能适应ERP系统带来的协作变革，那么ERP系统本身的作用就没有得到很好的发挥。所以，部门之间一定要形成一种很好的配合机制，充分发掘ERP系统的优越性！

1.4 细节决定成败

在操作ERP—供应链管理系统的时候，感觉在系统的操作这一块，前后的联系都是非常紧密的，之前犯得任何一次错误，或者说之前任何一次错误的输入，在之后的操作中都是会影响的。反应到现实的供应链管理当中，就是，在管理供应商是，不能出任何细微的差错，否则会影响企业的整个正常运营。

比如说发出退货单的时候需要注意用编制红字外购入库单，在进行相关的审核时，有条件过滤选项。还有就是系统的时间问题，有时候，在订单的编制时，要考虑到时间的问题，这会影响到之后的收货入库，和账款的及时拨付。

还有就是如果在之前的系统初始化时，为赋予相应人员以相应的职责和权限，那么在之后的操作中，很可能会出现本应该有权限的人员而没有操作权限，没有操作权限的人反而有操作权限，这样的话就会影响整个供应链的管理。

所以，细节决定成败，不仅仅是关乎企业实施ERP系统的成败，也是关乎管理供应链的成败。在实际的企业中，一定要注意避免出现细节上的失误，只有这样才能将ERP系统的作用发挥到最大，避免出现不必要的损失。

二、企业实施ERP中应注意的问题

在实验课程过程中，通过自己亲身操作ERP供应链管理系统，得到了一些操作体会。并据此归纳总结除了企业实施ERP的一些相关的需要注意的问题。这些问题既有宏观上的问题，也有微观上的问题，但是每个问题都是值得注意的，因为整体的协调，需要每个细节上的完美表现。

2.1 选择合适的ERP软件

ERP软件有适合大型跨国企业的，有适合中大型企业的，有适合中小企业的。企业在实施ERP系统中，必须依据自身的实际情况，进行相关的调研工作，确

定具体应该选择什么样的ERP软件，做出经济的选择。

企业为赢得市场竞争中生存和发展的优势，必须借助于各种方法和工具来提高管理水平，以降低成本，提高劳动生产率。MRPⅡ是先进的管理思想和管理工具，在发达国家的成功应用为企业带来了丰厚的回报。然而MRPⅡ的实施是一项复杂的工程，如何实施需要对企业内部的需求进行周密细致的研究论证，如可行性分析，论证技术经济上是否可行，明确要达到的具体目标。许多企业在进行ERP/MRPⅡ的投资决策时，对自身的需求缺乏深入的研究，对与企业经营目标是否相适应的问题考虑不周，更有一些企业管理观念尚停留在计划经济模式中，对企业如何参与竞争及如何在市场中定位等问题尚无成熟的思路，这就大大降低ERP/MRPⅡ系统实施的目标。有的企业缺乏前期全面准确的需求分析，具体操作起来带有一定的盲目性，所选择的软件往往不完全适合本企业的实际需要，增大了投资风险。国内企业投资ERP/MRPⅡ系统的初衷大致有以下几类：企业上等级要求，在计划经济环境下，企业特别是国有大中型企业的社会效益及企业待遇等与此密切相关，企业为上而上；还有一些企业盲目的跟随潮流；大部分企业确是出于提高管理水平的需要，但是由于对投资效益分析不到位，在不具备条件的情况下盲目引进，有些企业甚至为此背上了沉重的债务，影响到企业自身的正常运转。投资盲目性大的另外一个表现是企业领导者对ERP/MRPⅡ的思想内涵和实施过程理解不全面、准确。由于ERP/MRPⅡ思想理念的形成时间不长，传入国内的时间较短，原来并未引起人们的广泛关注，只是近几年随着市场经济的建立，其在工业发达国家成功应用实施，因而被当作提高企业管理水平的工具甚至是治疗企业管理问题的“灵丹妙药”，成为炒作的热点。然而ERP/MRPⅡ的内涵是丰富而广博的，实施过程比较复杂。有些企业领导和管理人员没有深入学习研究ERP/MRPⅡ的思想哲理，只是看过几篇报道，听几次讲座或同行介绍，未能全面、准确地了解和掌握ERP/MRPⅡ的实质，以为买来软件装上就行了。要知道ERP/MRPⅡ工程盲目上马的代价是非常惨重的。

按照企业具体的情况，并参考选择ERP的软件的一些标准，做出合理的经济的选择。不能一刀切，不能盲目选择ERP软件。合适的、经济的，才是最好的。

2.2 对企业进行流程再造工程

ERP/MRPⅡ的实施不同于CAD／CAM 等技术型软件，它需要符合系统要求的特定的管理及技术环境。特别是在中国的环境下，系统的实施有赖于企业运作体系的重建，它涉及到管理权限再分配等敏感问题，牵一发而动全局。因此专家认为企业“一把手”的决心与积极参与是项目成功实施的根本保证。调查中，遇到了为数不少的案例，就是由于企业一把手没有参与或不重视，副总经理及实施人员无权调解新旧体制转换中各部门的利益冲突，而使实施工作宣告失败。

很多时候，我国企业原有的管理体制、企业业务流程，并不能很好的与ERP系统匹配，有些情况下，可能会产生某些冲突。那么这就需要企业在实施ERP系统前，做好充分的调研；并在加紧企业流程的再造，改变原有的落后的管理体制，改进产品的相关流程。

实施ERP是牵一发而动全身的举动，如果企业割裂开来，只是单纯的实施ERP的话，必然要失败的。这也是为什么很多中国中小企业面临着这样一个困局：“实施ERP系统是找死，不实施ERP系统的是等死”。要破解这样一个困局，很大程度上是需要企业对自身的流程进行再造，改变原有的落后的管理体制。

2.3 对企业相关人员进行充分的培训

由于历史的原因，许多企业普遍存在着技术装备差、人员素质低的状况，导致管理水平低下。企业内部的管理程序不顺畅，不适应市场经济的要求，操作起来弊端多。有些单位计算机很少，档次低，计算机基础薄弱，未建立过计算机网络，没有网络运行的经验。企业人员缺乏培训，对于新的管理思想和技术知识了解不多、不深，或只懂本岗位的业务，对其它岗位的业务知之甚少，懂管理者缺乏信息技术知识，而信息技术人员缺乏管理经验。企业在实施过程中缺乏整体的经验和技术，只能边学边干。调查表明，无论合资企业，还是国有企业均存在这个问题。表现在企业管理层对于现代化企业经营管理基本理论知之甚少，更无从谈起应用它对企业进行改革。另外，企业技术骨干流失相当严重，尤其在大城市、国有企业表现更为突出。调查案例中95％以上的企业均遇到此类问题，最严重的企业90％以上的技术骨干流失到外资公司、合资公司及国外。

在接触ERP供应链管理系统之初，我对系统的基础数据进行了相关的录入，并对不同层级的职员进行了相对应的权限的赋予。员工如何在自己的权限范围内，做好本职工作，同时在整个业务流程上与上下游良好的沟通这个是十分重要的。同时要接受新的思想。ERP供应链管理，表明企业已经不是单打独斗了，企业要把上下游企业的管理纳入公司的管理范畴之内，员工乃至管理者的思想观念必需改变。

综上所述，首先是观念上要改变，其次要在新观念的指导下学习新的操作技术，在自己的职责范围内，完成自己的工作。

2.4 思考企业是否准备好了实施ERP系统

企业实施ERP系统是十分耗费物力、人力、财力的，如果运用得当的话，给企业带来的效益是丰厚的。比如说重庆长安汽车集团公司：

应用前:

* 汽车年产量从6万辆提高到18万辆

* 需新增一条5万辆能力的涂装生产线

* 生产线投资为3亿元

应用后:

* 通过对生产线工艺流程和关键部位的优化设计

* 仅投入几百万元资金

* 涂装生产线的能力就提高到年产20万辆的能力

虽然说实施ERP能够给企业带来效益，但是企业自身的条件是否适合实施ERP系统呢？企业领导者不能政绩思想作怪，不能好高骛远，必需立足于自己的实际情况，充分考虑各方面的因素，做好充分的前期调研，做出明智的决定。只有这样才能不至于“上了ERP是找死”，但是这也不是说企业就不要考虑实施ERP，实施ERP讲究的是天时地利人和，说到底和企业的发展有关，要符合事物的发展规律，只有这样就不至于“不上ERP是等死”。

第五篇：ERP总结报告--wangliheng

ERP综合实训报告

一、实训概况

ERP实训主要是通过沙盘推演和电脑模拟系统，来帮组大家了解企业的总体营运规则。在实训过程中，同一小组成员出任一家虚拟企业的高管层，通过分工和合作，对企业的生产、采购、财务、营销和投资等各个经营环节进行决策，并与其他几个企业进行市场竞争，最后通过所有者权益的高低评价经营成果。在实训开始阶段，我们主要做了以下几项工作：

1、组织准备。组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括分组和职能定位。我所在F组共四名成员，分别担任CEO、营销总监、生产总监、采购与物流总监、现金会计、财务会计等主要角色。我在小组中主要负责与生产和营销相关的工作。

2、了解企业基本经营情况。对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。

3、了解企业的财务运作和资金循环。ERP实训的一个亮点就是会每个小组发两本财务手册，要求大家编制每年的财务报表。通过编制财务报表的过程使我们清晰直观的了解了企业的会计循环和现金流量的循环。

4、学习市场规则与企业运营规则。企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合市场竞争及企业运营所涉及的方面，需要注意八个主要问题：即市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发与ISO认证；融资贷款与贴现。

二、三次实训推演总结

本次ERP实训课中，我们一共循序渐进地做了三次模拟训练。第一次是在仅仅在沙盘上进行推演，直接手了一家现成企业进行经营，因耗时较长，企业只模拟运行三年时间；第二次实训就开始在电脑上进行经营，同样也是直接接手一家现成的企业，在此基础上发展了6年时间；第三次是从零开始投资一家企业，并持续经营了6年。经过这三次的经营，我熟悉了企业整体的经营环节，并在经营过程中感悟到了很多经验和教训，下面对这三次实训的过程进行总结。第一次实训我们主要是在熟悉规则和积累经验。第一年开始时我们先跟着老师做了一遍，年末的时候我们就有了两条手工生产线了，然后第二年交由我们自己经营。在融资方面，由于担心后面所有者权益会下降，导致贷款困难，我们在第二年初就贷满了80万的长期贷款，期限为五年（因为老师说这次时间不够做6年，所以知道贷款不用还了）。在产品研发方面，在分析了市场产品趋势后，我们放弃了市场相对较小的区域市场，直接投资了国内和亚洲市场，并将国内市场作为我们的主打市场。在投资方面，一开始不太熟悉规则，开始就卖掉了一条

手工线，上了一条半自动线生产p1，这样无疑导致了浪费了宝贵的生产时间，导致了第二年的p1产能较低。到了第二年末的时候，由于库存的p1不多，我们的广告费也打得保守，只投了3百万的广告费用，在选了一个3个p1的小单子，倒也匹配了我们的产能。第二年我们本来决定投资一条全自动生产线生产p2，并把全年的产能预算和材料采购预算都做好了，但我去采购材料回来后发现突然

又多投资了一条p2的半自动生产线。一问才知道原来CEO看到邻桌的生产线很

多，一时激动又给加了一条，虽然我很有意见但此时木已成舟也只有硬着头皮往

下做了。后来发现，正是这条一时激动加的生产线弄得我们资金链十分紧张，非

常的被动，终于在第二年末资金链发生断裂，老师对我们进行了40万的注资。

有意思的事，在注资后的第三年的经营中，我们经营得非常顺利，在国内市场成了老大，产品顺利销售，生产线结构合理、产能很高，形势一片大好（当然是占

到了注资的好处）。正当我们想在第四年大干一场的时候，老师宣布比赛结束。

综合来看，第二年初虽然犯了变卖生产线的错误，但不至于伤筋动骨，后续

依然有追赶的余地；产品结构布局得比较合理，市场开拓方面也做得不错，取得

国内市场老大地位；两个ISO认证也都开了，帮我们在第三年拿到了高利润的单子；最大的失误在于不应该受他人影响武断决策，导致资金链断裂（尽管这让

我们占到了便宜）。

第二次实训中我们吸取了上一次的经验教训，上来就定下了稳健发展的方

针。起初贷款贷了60万，投资了一条全自动生产线。但第二次实训最大的败笔

就在这条生产线生产的产品种类上，投资时让此生产线生产P1而不是P2，造成了后面经营得全线被动。第一年的我们依然打了3百万的广告，但其他组打的广

告费加高乐，我们只拿了2个P1的小单子，手中的P1就积压了4个。在市场

方针上我们仍然放弃开通区域市场，开通了国内和亚洲市场。到第二年末的时候，由于我们没开区域市场，只能和别的组去争抢本地市场了，本地市场我们不是老

大，且大家都在这里争抢P1的订单，造成我们只拿到一个小单，造成了P1的大量存货积压。但反观P2的订单在本地和区域市场上却大量剩余，说明产品结

构的正确选择对企业发展的重要性。由于产品积压，在第二年我们的资金链非常

紧张，没有钱去更新生产线，也没钱进行后续投资，仅仅是维持性经营，十分被

动，到第二年末，感觉资金链难以为继了，又找老师要了40万的注资。第三年

用5百万在国内市场打了广告，好歹拿到了市场老大的地位，卖出了大部分库存，但这40万也难以让我们扩大产能，只是能够维系住经营，后期因为市场上订单

过剩，几乎每个市场都有剩余，产能大得小组很占优势，最后我们组的业绩自然

不理想。

综合来看，本次实训就是失误在全自动生产线的产品选择上，如果当时选择的是生产P2，则可以在初期避开和其他小组的激烈竞争，轻松拿到订单，为后

期的经营打下良好基础，一步领先则步步领先，一步落后则步步落后。没有开通

区域市场也是一个败笔，上了全自动生产线后，应该料想到P1产能会很大，光

靠本地市场订单不够，必然需要区域市场的配合。唯一做得比较成功的地方是在国内市场表现得不错，拿到了老大地位，顺利消掉了库存。

第三次实训时，大家的场面都有些失控，在此只是简单的谈谈。开始时，贷

了60万的贷款，大家都希望组大厂房，但CEO想法比较独特，想拿贷来的钱购

买小厂房，遭到反对后又决定租小厂房，我虽然不赞成但妥协了。结果是后来产

能发展后小厂房根本不够用，又不得不租了一个大厂房摆了一条生产线，每年比

别的组白白多付3百万的租金，成为了那天的一个笑谈。还有一个失误是我的责

任，由于资金比较紧张，我希望在原材料采购时能高效利用资金，但上了五条生产线后产品结构比较复杂，我的计算几次出现差错，导致了原材料跟不上，为了交单只好紧急购买材料，白白损失了一笔费用。后来中途去请教了其他组，发现其实有一个简单的办法，就是每生产出一个产品，就把它的材料进行统计，每季度采购时，看上季度生产的产成品中有多少原材料就采购多少原材料。到后期用这种方法果然效果还不错，没发生过失误。

三、实训心得体会

第一，团队协作的好坏决定成败。当你在运营一个公司的时候，你不是一个人在战斗，更重要的是各个部门的协调合作，他们中的任何一个环节出现偏差，整个公司都会受到影响，CEO需要调动每个成员的积极性和参与度，发挥每个人的长处。团队协作的效率与效果决定最后成绩的好坏。

第二，信息很重要，所谓知己知彼，百战不殆。需要及时掌握竞争的对的发展战略、生产线状况、生产的产品品种等信息，进而根据这些信息来决策自我的生产，特别是在产品上，避免恶性竞争的“红海”，做对手参与少的、市场空间广的产品。

第三，不要盲目最求产能和规模。规模大、产能高的企业不一定效益就好，反而会带来更高的现金流风险。在发展时要兼顾速度和效益，从一开始就不要进行粗放、激进的经营方式。因为最后比拼的是所有者权益，规模适中的产能更加有利于控制成本，进行精细化运作，防止经营失控。

第四，做企业现金流最重要。ERP实训中一旦企业现金流断裂，就会立即被宣布破产，这点上与现实中很相似。在现实中企业在利润发生亏损时仍然可以维持运转，但一旦资金链出现断裂就无法为继了，这次实训让我对现金流的重要性有了更加感性和直观的认识。

第五，适当的生产线结构和产品结构是成功的关键。在布局生产线结构和产品结构时一定要有前瞻性，既要满足当下企业利润，又要为以后的发展布局，不可偏废其一。

总结：通过整个实训过程中，我全面了解了企业的各项经营运作和财务资金循环，培养了自己的企业经营意识和竞争意识，同时深感企业经营管理的不易。此外，这种团队合作分工的形式也有益于大家互相学习、相互交流，尤其是如何表达自己的观点说服他人，以及如何在思维碰撞中理解和接受他人的想法，这是一个合作、表达、磨合、坚持和妥协的过程，记忆犹新，获益匪浅。