年县邮政局速递公司工作汇报

第一篇：年县邮政局速递公司工作汇报

年县邮政局速递公司工作汇报

年县邮政局速递公司工作汇报，县邮政局速递公司在市局的正确领导下，直面市场竞争，深化速递专业化经营工作，加快了向细分市场、分类营销、差异管理的转变，经济效益得到稳步提高，各项业务指标完成得较好。今年累计完成速递业务收入66万元，同比增长 %。其中新增集团礼仪800户，增加银行票据收入10万元。

一、提高思想认识，直面竞争，各个击破。

我县是江苏经济“洼地”，地方经济相对落后，人们对速递业务，特别是近年来开发出来的新型高效业务，需求的欲望不高，消费的欲望不强，可拓展的特快市场资源有限，但是竞争很激烈。

由于申通快递等私营公司、“黑公司”的不规范竞争和扩张，使原本有限的市场逐步被蚕食，这就使我局速递业务的发展处于被动状态。我局要想在速递业务有所发展，有所突破，必须打破传统的观念，提高思想认识，依靠自身的网络优势、信誉优势，加大宣传营销力度。

今年我公司积极开展“人均跑百户”活动，组织对全县规模性企业进行调查走访宣传工作，营销人员坚强了速递新业务的学习，熟练掌握了“次晨达”、“全夜行”、“卡哈拉”等速递新业务的特点和具体操作方法。根据企业用邮情况，积极采取营销措施，对有潜力的客户逐个上门，从客户最敏感的时限和价格两个方面，着力宣传邮政ems的优势，通过有针对性的宣传，打动了一部分客户，让流失的客户又回到邮政ems这边来。

二、增强发展意识，完善机制，激发活力。

随着速递业务市场日益竞争激烈，社会快递公司优势凸显，我们邮政ems

如何抢得一大块市场份额呢？一是全员发动，寻找突破。营销工作无处不在，公司经理、营业员、揽收员各尽所能，全面开展营销工作。二是重点客户，重点公关。对所在区域的客户进行详细的调查摸底，建立起营销档案，针对不同的客户，采取不同的方式公关。对棘手的客户不断创新服务方式，做到不厌其烦，多次上门。三是感情营销，紧盯目标。经常性与客户保持联系和沟通，倾听客户各方面的意见和建议，并为客户提供其他的邮政服务，甚至做一些“份外”的事情，协助他们解决一些工作中困难，进一步加深与客户的感情，获得客户的青睐。想客户所想，急客户所急，把客户的事情当作自己的事情，用我们的实际行动，让客户感受到邮政的热情、友情和亲情。

三、提高投递质量，措施到位，服务到位。

投递质量的好坏，关系到邮政的信誉问题，直接影响到邮政经营及邮政服

务的可持续发展问题。针对速递部门部分职工以及部分支局所出现的只重视业务发展，忽略了速递投递的服务质量，于是，我们在全局组织开展提高投递质量的活动，树立“投递质量是邮政发展的生命线”的观念，特别是对法院传票、身份证专递、银行帐单专递等方面的投递，制定了相关投递规章制度和考核办法，大大地提高了速递业务投递服务质量，赢得了客户的信任，从而树立了邮政速递品牌的形象。

服务是未来社会企业参与市场竞争的核心竞争之一，因此，我们必须从抢用户、占市场、增效益的高度来认识和提升服务工作的重要性和迫切性，坚持个性化服务，坚持“以人为本”、以情感为纽带的营销理念，为客户提供“优先、优惠、优质”的“三优”服务，积极创造与客户良好的合作环境。我们的做法是：一是为客户提供定点定时与不定点定时相结合的揽收方法，满足不同层次客户的不同需求，对外承诺24小时揽收

服务，大大提高了邮政ems的市场竞争力。二是在售后服务方面，包括对邮件的跟踪查询尤为重视，经常性做好客户的反馈工作，赢得客户的信任。三是保证车辆和人员，客户随叫随到，诚信服务，一诺千金。

四、立足长效发展，强化管理，严格制度。

管理出效益。我们一是抓住关键的人，充分调动揽收人员、营销人员的积极性，根据营销工作的周期性，对重点发展的客户确定责任人，通过明确各自职责，形成齐抓共管的良好局面。在分配制度实行人性化管理，充分体现“公平、公正、公开”的原则，工作量与收入直接相挂钩，以此激励员工的工作积极性，体现每位员工的个人价值。二是严格内部检查制度，发现问题，一次教育，二次督导，三次考核，对问题严重的员工予以清退出公司，全公司上下拧成一股绳。三是抓好客户资料的管理，建立健全ems客户资料的管理，对每个ems

客户实行动态管理，便于我们及时掌握客户最先情况，及时调整经营策略。

二oo六年的工作计划

一、确保完成上级下达的各项任务指标。

二、继续抓好特快基础业务，重点加强大客户的管理，强化大客户的服务工作，使基础业务得到更快的发展。特别要抓好国际业务的发展工作，引导消费使用ems国际特快业务，使国际特快业务有一个大的突破。

三、构建“三位一体”的营销网络，加强激励机制。不断速递网络体系，进一步构建营销、揽收、客户维护于一身的三位一体营销网络，将速递专业的发展、维护、揽收有机地结合在一起。

四、实施项目管理，以发展业务为根本，做大速递市场。一是做好重点区域的开发。二是以特快进口投递信息为切入点，积极发展新的客户。三是推进派驻制服务，延伸ems、11185服务功能。四是以标杆支局为试点，摸索乡镇ems

发展思路。

五、大力开发集团礼仪业务。

六、强抓专业化经营的后台支撑工作，优化专业投递网络，对支撑服务实行由松散性管理向紧密性管理的转变，努力发挥服务支撑作用，全力营造优势互补的增收环境。

灌南县邮政局速递公司

第二篇：二00五年县邮政局速递公司工作汇报

～年，县邮政局速递公司在市局的正确领导下，直面市场竞争，深化速递专业化经营工作，加快了向细分市尝分类营销、差异管理的转变，经济效益得到稳步提高，各项业务指标完成得较好。今年累计完成速递业务收入66万元，同比增长42.86%。其中～年新增集团礼仪800户，增加银行票据收入10万元。sO100

一、提高思想认识，直面竞争，各个击破。

我县是江苏经济“洼地”，地方经济相对落后，人们对速递业务，特别是近年来开发出来的新型高效业务，需求的欲望不高，消费的欲望不强，可拓展的特快市场资源有限，但是竞争很激烈。由于申通快递等私营公司、“黑公司”的不规范竞争和扩张，使原本有限的市场逐步被蚕食，这就使我局速递业务的发展处于被动状态。我局要想在速递业务有所发展，有所突破，必须打破传统的观念，提高思想认识，依靠自身的网络优势、信誉优势，加大宣传营销力度。

今年我公司积极开展“人均跑百户”活动，组织对全县规模性企业进行调查走访宣传工作，营销人员坚强了速递新业务的学习，熟练掌握了“次晨达”、“全夜行”、“卡哈拉”等速递新业务的特点和具体操作方法。根据企业用邮情况，积极采取营销措施，对有潜力的客户逐个上门，从客户最敏感的时限和价格两个方面，着力宣传邮政EMS的优势，通过有针对性的宣传，打动了一部分客户，让流失的客户又回到邮政EMS这边来。

二、增强发展意识，完善机制，激发活力。

随着速递业务市场日益竞争激烈，社会快递公司优势凸显，我们邮政EMS如何抢得一大块市场份额呢？一是全员发动，寻找突破。营销工作无处不在，公司经理、营业员、揽收员各尽所能，全面开展营销工作。二是重点客户，重点公关。对所在区域的客户进行详细的调查摸底，建立起营销档案，针对不同的客户，采取不同的方式公关。对棘手的客户不断创新服务方式，做到不厌其烦，多次上门。三是感情营销，紧盯目标。经常性与客户保持联系和沟通，倾听客户各方面的意见和建议，并为客户提供其他的邮政服务，甚至做一些“份外”的事情，协助他们解决一些工作中困难，进一步加深与客户的感情，获得客户的青睐。想客户所想，急客户所急，把客户的事情当作自己的事情，用我们的实际行动，让客户感受到邮政的热情、友情和亲情。

三、提高投递质量，措施到位，服务到位。

投递质量的好坏，关系到邮政的信誉问题，直接影响到邮政经营及邮政服务的可持续发展问题。针对速递部门部分职工以及部分支局所出现的只重视业务发展，忽略了速递投递的服务质量，于是，我们在全局组织开展提高投递质量的活动，树立“投递质量是邮政发展的生命线”的观念，特别是对法院传票、身份证专递、银行帐单专递等方面的投递，制定了相关投递规章制度和考核办法，大大地提高了速递业务投递服务质量，赢得了客户的信任，从而树立了邮政速递品牌的形象。

服务是未来社会企业参与市场竞争的核心竞争之一，因此，我们必须从抢用户、占市尝增效益的高度来认识和提升服务工作的重要性和迫切性，坚持个性化服务，坚持“以人为本”、以情感为纽带的营销理念，为客户提供“优先、优惠、优质”的“三优”服务，积极创造与客户良好的合作环境。我们的做法是：一是为客户提供定点定时与不定点定时相结合的揽收方法，满足不同层次客户的不同需求，对外承诺24小时揽收服务，大大提高了邮政EMS的市场竞争力。二是在售后服务方面，包括对邮件的跟踪查询尤为重视，经常性做好客户的反馈工作，赢得客户的信任。三是保证车辆和人员，客户随叫随到，诚信服务，一诺千金。

四、立足长效发展，强化管理，严格制度。

管理出效益。我们一是抓住关键的人，充分调动揽收人员、营销人员的积极性，根据营销工作的周期性，对重点发展的客户确定责任人，通过明确各自职责，形成齐抓共管的良好局面。在分配制度实行人性化管理，充分体现“公平、公正、公开”的原则，工作量与收入直接相挂钩，以此激励员工的工作积极性，体现每位员工的个人价值。二是严格内部检查制度，发现问题，一次教育，二次督导，三次考核，对问题严重的员工予以清退出公司，全公司上下拧成一股绳。三是抓好客户资料的管理，建立健全EMS客户资料的管理，对每个EMS客户实行动态管理，便于我们及时掌握客户最先情况，及时调整经营策略。

二OO六年的工作计划

一、确保完成～年上级下达的各项任务指标。

二、继续抓好特快基础业务，重点加强大客户的管理，强化大客户的服务工作，使基础业务得到更快的发展。特别要抓好国际业务的发展工作，引导消费使用EMS国际特快业务，使国际特快业务有一个大的突破。

三、构建“三位一体”的营销网络，加强激励机制。不断速递网络体系，进一步构建营销、揽收、客户维护于一身的三位一体营销网络，将速递专业的发展、维护、揽收有机地结合在一起。

四、实施项目管理，以发展业务为根本，做大速递市常一是做好重点区域的开发。二是以特快进口投递信息为切入点，积极发展新的客户。三是推进派驻制服务，延伸EMS、11185服务功能。四是以标杆支局为试点，摸索乡镇EMS发展思路。

五、大力开发集团礼仪业务。

六、强抓专业化经营的后台支撑工作，优化专业投递网络，对支撑服务实行由松散性管理向紧密性管理的转变，努力发挥服务支撑作用，全力营造优势互补的增收环境。

灌南县邮政局速递公司

第三篇：2009 年安庆邮政局党建工作汇报 2009 年

2009 年安庆邮政局党建工作汇报 2009 年，在局党委和市直工委的领导下，深入学习贯彻科学发展观，以改革创新的精神全面推进党的思想、组织、作风、制度和党风廉政建设，充分发挥党组织和党员干部的先锋模范和战斗堡垒作用，圆满完成上级党组织赋予的各项工作，现将我局 2009 年党建工作总结如下：

一、局党委高度重视党建工作 局党委高度重视党建工作，把思想政治工作摆在首位，坚持一把手负总责，分管领导和党群干工作部具体抓，机层党组织通力协作的工作机制。坚持党建工作专题汇报制度，坚持领导班子成员过双重组织生活制度，坚持单位人事变动、人员奖惩事项在公示前听取党组织意见制度，促进了党建工作扎实有序开展。

二、深化政治理论学习，深入开展主题实践活动、思想创造价值，观念引领未来。

（一）我局党委对加强党员尤其是党员干部的思想政治教育和理论学习非常重视，把政治理论学习作为开展思想教育、提高思想认识的首要工作来抓，坚持党委中心组和中层干部每月学习制度，制定了详细的学习计划，并结合时事，开展理论学习和研讨，基层党支部每月召开 1-2 次支部会议，要求每名党员做好学习笔记，撰写心得体会，及时发放有关学习资料。在学习内容上将学习“三个代表”重要思想、新党章、党的十七大有关文件精神、科学发展观读本等内容作为理论学习的重点。一是深入学习毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展读本，进一步加深对科学发展观的理解。二是认真学习党的十七大和十七届四中全会精神、全国“两会”精神、学习纪念党的十一届三中全会召开 30 周年大会精神。三是认真组织学习十七届中央纪委第三次全会精神，学习中央政治局常委参加学习实践活动专题民主生活会情况的报告。四是学习党中央和省市委应对当前经济形势的一系列决策部署，学习胡锦涛总书记两次视察安徽重要讲话和中央领导同志在听取安徽工作汇报时的重要讲话精神。省 五是学习全省经济工作会议精神，“两会”精神，王金山同志在第一批学习实践活动暨第二批学习实践活动动员会上的讲话精神，全省领导干部学习研讨班精神。党员领导干部还认真学习了《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》并对重点篇目进行了精读。我局今年的政治学习抓的紧，时间安排较多，学习内容丰富，学习内容多样，学习时效性较强。

（二）、深入开展学习实践科学发展观活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。安庆邮政局党委把学习实践活动作为推动邮政科学发展和加强自身建设的重大契机，以“更新一点，再快一点，为安庆追赶跨越提供现代邮政服务”为主题，坚持规定动作不走样，自选动作有创新，努力使党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠，进展顺利，达到了预期目的。成立了学习实践活动领导小组和办公室，明确主要负责人为学习实践活动的第一责任人，在具体工作中，各单位各部门充分发挥了基层党支部作为开展学习实践活动最基本单元的作用，积极发挥组织优势和政治优势，加强沟通和组织协调，做好具体工作，形成了主要领导亲自抓、负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。3 月 25 日，召开了正式启动动员大会、协办了理论骨干培训会，转段阶段动员会。局党委中心组和各基层党支部分别召开了集中学习研讨会、学习讨论会，与此同时，我们利用条幅、简报、宣传栏和印发《宜邮通讯》专刊等方式进行学习宣传和交流，开展学习时间科学发展观知识竞赛和演讲比赛，及时向省公司学习实践活动办公室和市委第九指导检查组报送信息，营造了浓厚学习氛围。在学习实践活动深入开展的同时，我们还采取典型引路、示范表率的形式，加大正面引导力度，营造声势。6 月 29 日，市局召开全体党员大会，共表彰 3 个先进党支部，17 名优秀共产党员和 3 名优秀党务工作者，党委书记陆小鹏以《学习实践科学发展观 实现安庆邮政新跨越》为题给全体党员上了一堂精彩的党课。同时，配合集团公司、省公司先后参加了第二届全国道德模范评选、“双百”评选和学习吴大观同志先进事迹等活动，通过对劳模先进的学习和宣传，使全局邮政员工在开展学习实践活动中既能学到理论知识，又能看到邮政系统身边的典型，有力地促进了活动的深入开展。局党委以“充分利用和整合邮政企业资源，拓展邮政服务领域，加快我市经济又好又快发展”这一主题，认真组织调研工作。按照边调研、边整改的要求，采取“员工提、自己找、上级点、点上级”的方法，以“解放思想增强动力，拓展市场抢抓机遇，精细管理增添发展后劲，提升服务树立企业形象” 等内容查摆差距，分析问题，发现商机，理清思路。共形成调研报告 11 篇，其中县处级以上干部 5 篇。召开座谈会征求意见 17 次，征求到各类意见和建议 19 条。6 月 26 日召开了专题民主生活会，对照科学发展观要求，深入查找了党委班子和个人在思想观念、工作能力、工作作风等方面的不足，认真开展批评和自我批评，提出了改进措施。

三、不断加强组织建设和完善党员管理

1、换届选举 根据基层党组织和党员的分布情况，为便于开展活动，我局对基层党支部进行了重新调整，6 月份，开展了党支部换届改选工作。此次换届选举，各支部均按照党章的规定，召开了全体党员大会，以差额选举的方式产生了新一届支部委员会，程序合规，内容真实。9月 22 日，按照程序增补陆小鹏同志为迎江区邮电选区人大代表。另外，11 月份，对桐城、枞阳等局党组成员因人事变动进行重新改选，望江、宿松、岳西、怀宁 4 局新成立党组进行了批复。

2、党员发展工作 按照党员发展方针，做到成熟一人，发展一人，做好对党外积极分子的培养和预备期党员的转正工作，发展计划严格按照组织程序，记录完备、规范。重视对入党积极分子的培养、教育，坚持搞好“党章学习小组”的各项活动，开展谈心活动，关心他们的学习、工作和生活，勉励他们坚定信念，努力奋进，做好本职工作。08 年上报党员发展计划 13 名，党委会通过 6 名。10 月 12 日至 16 日，我局 12 9名入党积极分子参加了市委党校入党积极分子培训班。月 21 日—11月 20 日，市局选派一名党员干部参加了市委党校举办的十一五第八期科级干部培训班。

3、“三会一课”和电教化情况 每年召开一次党员代表大会，支部大会根据工作需要不定期召开，会议签到、会议记录完整。今年我局党员观看党建电教片、反腐倡廉电教片共计 6 次。

4、党内统计和党费收缴工作 按照市直工委要求，认真填报党内统计年报报表。严格按时、足 额上缴党费。

5、开展党建调研和信息报送工作 根据省局党组和市委的统一部署，认真学习贯彻党的十七大、十 七届四中全会精神，不定期组织党员和职工开展形式多样的政治理 论、业务知识技能学习活动。为了使学习不流于形式，达到联系实 际、提高认识、学以致用的目的，制定了系统的学习计划，严明了 学习纪律，并紧跟当前形势及时安排学习重点，紧密联系实际提出 研究思考题，全年上报调研论文 23 篇，其中 2 篇论文获皖中片 优秀论文奖，上报党群工作信息 18 条。

6、落实党风廉政建设相关规章制度 组织党员和干部学习、贯彻中国邮政集团公司制定的《邮政企业 》 落实党风廉政建设责任制实施办法（暂行）。坚持党风廉政责任制 度、党风党纪监察制度、党员领导干部廉政制度，进一步强化全体 党员干部特别是领导干部的廉洁自律的意识。6 月 23 日，对局党风 廉政建设领导小组原组成情况进行调整调，市局成立“开展制止 企业领导人员利用职务上的便利谋取不正当利益的专项治理工 作检查领导小组”，负责指导和协调全市邮政系统专项治理工 作，调查处理与专项治理工作有关的重要问题。一年来，虽然我们的工作取得了一定成绩，但离上级的要求还有很大的差距。今后，把 我们还将一如既往地认真践行科学发展观，“更新一点，再快一点”企业核心理念融入工作的各个环节，在局党委和市直工委的领导下，以创新的精神、饱满的热情努力工作，为安庆邮政的又好又快发展做出更大的的贡献。

第四篇：邮政局工作汇报材料

二0xx年是全省邮政实施“二次腾飞”发展战略的开局之年，按照年初制定的发展目标，我局积极优化业务发展结构，拓宽业务新增点，以新措施、新思路造就发展空间，在市局的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我局实现了稳步发展，较好地完成了今年的各项经营目标。为总结经验，发扬成绩,找出不足，现对20xx年工作作出如下汇报：

一、20xx年收入预计完成情况及各专业。20xx年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-10月份共完成业务收入1092万元，完成计划的86％，上交收支差、管理费及折旧费共计670万元，占计划的98，预计全年完成总收入1300万元。突出抓好报刊市场，量收形成鲜明反差。２００4年我局采取有效措施，充分发挥广大干部职工的主观能动性，开动集体智慧，发动大家力量，强占报刊市场，较好地完成了市局下达的征订任务。一次性大收订共完成报刊流转额190万元，同比增长5万元，增长率为2.7，党报党刊提前45天完成征订计划，包销及畅销报刊征订，我局成为全市唯一全面完成包销及畅销报刊计划的县局。任务完成之好，却不能完成收入计划。市局下达我局20xx年计划收入偏高，流转额不能与收入成正比，目前流转额197万元，却要完成75万元收入，是不切实际的，除非发行费率能达到38，不然远远不能完成计划。稳步推进集邮市场，计划下达不切实际。先后采取办邮展，小范围邮迷联谊，赠送猴小版等措施调动集邮用户的积极性，使新邮预订基本达到往年水平，完成预订套票400套，小版40版。同时，与县梅花鹿保护局、县政府达成开发个性化邮折1500册协议。我局集邮去年收入为6.21万元，今年收入却是45万元，缺口达到30万元，但与相比又形成反差，都昌局集邮收入仅10万元，不到我局的一半。二创新了物流业务经营模式。以“先农”牌良种、迪种宝微肥为物流分销重点，围绕“上规模、调结构、增效益”的总体发展思路，认真组织和开展好农资分销的“四大战役”活动。在农资分销第一战役和第二战、第三战役活动，均获得第五小组第一名。但作为彭泽这个农业小县，去年农资收入只有8.97万元，今年完成农资100万是有较大的困难。在发展旺季，由于供货原因也阻碍了我们的快速发展。中秋节我局要数800箱常温奶直到11月13日才到齐；5月份要数宝玲特农资产品，到8月份才到。这些原因拖了我们发展的步伐。

二、收入管理、基础管理存在哪些问题，如何解决。目前，我局部分网点经过装修，整体硬件设施得到很大改善，但与之配套的桌、椅等低值易耗品却没能及时更新，存在破烂不堪的现象，大部分制度牌匾在装修时毁坏，需要及时更新。县局微机、打印机出现故障，难以维修，而且设备陈旧，不能正常工作。这些问题市局支撑中心对县局的技术支撑较差。

三、结合今年完成情况，预测明年情况，到各专业。专业20xx年20xx年20xx年函件25．823225包件19．3612．513汇票20．1888特快45．715053报刊54．335036储蓄8031000870物流8．9750100集邮6．211510代办0．8875合计9921242112

3四、经营工作特点和亮点。代理保险、物流、代发工资、代发养老金。

五、当前几项营销工作。报刊：针对《九江日报》、《浔阳晚报》退出邮发渠道和部分报刊发行站的自行揽订，给邮政私费订阅带来了市场冲击，面对不利形势，制定切实可行的营销策划、收订方案和激励措施，全县分成三个组，个人实行包销买断，600元挂靠考核。用争先创优的激励措施运用到发行工作当中，对揽订的业绩进行日常通报与重点通报，并在邮政大楼入口处制作了私费报刊揽订十佳精英榜，对揽订业绩排列前十名的，张贴照片通报表扬。目前，征订报刊完成105万元。代理保险：充分借助邮政的优质品牌及前台窗口的地域环境，实行面对面交流，逐步扩大了保险市场的份额，最大化让邮政代理业务家喻户晓。及时转换营销模式，把单一的职工全员营销模式向柜台营销模式转变，积极在业务发展中引入保险代理2、8定律，大力发展窗口营销，制定灵活的奖励措施，一改过去以罚为主变为现在的以奖励为主的新的营销机制。同时在运作上将“鸿泰分红”保险与“鸿瑞分红”保险有机结合起来，将以往被保险人到期才能受益调整为签单即可提前受益。企业金卡：我局今年企业金卡为6万枚，分成三个组进行营销，全部由中层干部分解营销任务，每人挂靠500元考核，目前，已完成5万。

六、绩效有何措施。严格抓好制度改革，创造性开展工作，确定正确的思路，在工作中实行“早一步”、“早半拍”，抓住工作的重心，不走回头路。

七、结合当地的实际，提出发展目标。我县作为一个农业县，发展农村物流是我局当前的一个工作重心，农资陪送将大有可为。

八、合理使用目标费用。建立起了有效的预警机制。

第五篇：邮政局工作汇报材料

二00四年是全省邮政实施“二次腾飞”发展战略的开局之年，按照年初制定的发展目标，我局积极优化业务发展结构，拓宽业务新增点，以新措施、新思路造就发展空间，在市局的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我局实现了稳步发展，较好地完成了今年的各项经营目标。为总结经验，发扬成绩,找出不足，现对2004年工作作出如下汇报：

一、2004年收入预计完成情况及各专业。

2004年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-10月份共完成业务收入1092万元，完成计划的86％，上交收支差、管理费及折旧费共计670万元，占计划的98%，预计全年完成总收入1300万元。

突出抓好报刊市场，量收形成鲜明反差。２００4年我局采取有效措施，充分发挥广大干部职工的主观能动性，开动集体智慧，发动大家力量，强占报刊市场，较好地完成了市局下达的征订任务。一次性大收订共完成报刊流转额 190万元，同比增长5万元，增长率为2.7%，党报党刊提前45天完成征订计划，包销及畅销报刊征订，我局成为全市唯一全面完成包销及畅销报刊计划的县局。任务完成之好，却不能完成收入计划。市局下达我局2004年计划收入偏高，流转额不能与收入成正比，目前流转额197万元，却要完成75万元收入，是不切实际的，除非发行费率能达到38%，不然远远不能完成计划。

稳步推进集邮市场，计划下达不切实际。先后采取办邮展，小范围邮迷联谊，赠送猴小版等措施调动集邮用户的积极性，使新邮预订基本达到往年水平，完成预订套票400套，小版40版。同时，与县梅花鹿保护局、县政府达成开发个性化邮折1500册协议。我局集邮去年收入为6.21万元，今年收入却是45万元，缺口达到30万元，但与相比又形成反差，都昌局集邮收入仅10万元，不到我局的一半。

二 创新了物流业务经营模式。

以“先农”牌良种、迪种宝微肥为物流分销重点，围绕“上规模、调结构、增效益”的总体发展思路，认真组织和开展好农资分销的“四大战役”活动。在农资分销第一战役和第二战、第三战役活动，均获得第五小组第一名。但作为彭泽这个农业小县，去年农资收入只有8.97万元，今年完成农资100万是有较大的困难。在发展旺季，由于供货原因也阻碍了我们的快速发展。中秋节我局要数800箱常温奶直到11月13日才到齐；5月份要数宝玲特农资产品，到8月份才到。这些原因拖了我们发展的步伐。

二、收入管理、基础管理存在哪些问题，如何解决。

目前，我局部分网点经过装修，整体硬件设施得到很大改善，但与之配套的桌、椅等低值易耗品却没能及时更新，存在破烂不堪的现象，大部分制度牌匾在装修时毁坏，需要及时更新。

县局微机、打印机出现故障，难以维修，而且设备陈旧，不能正常工作。这些问题市局支撑中心对县局的技术支撑较差。

三、结合今年完成情况，预测明年情况，到各专业。

专业

2003年

2004年

2005年

函件

25．82

32

25

包件

19．36

12．5

13

汇票

20．18

8

8

特快

45．71

50

53

报刊

54．33

50

36

储蓄

803

1000

870

物流

8．97

50

100

集邮

6．21

15

10

代办

0．88

7

5

合计

992

1242

1123

四、经营工作特点和亮点。

代理保险、物流、代发工资、代发养老金。

五、当前几项营销工作。

报刊：针对《九江日报》、《浔阳晚报》退出邮发渠道和部分报刊发行站的自行揽订，给邮政私费订阅带来了市场冲击，面对不利形势，制定切实可行的营销策划、收订方案和激励措施，全县分成三个组，个人实行包销买断，600元挂靠考核。用争先创优的激励措施运用到发行工作当中，对揽订的业绩进行日常通报与重点通报，并在邮政大楼入口处制作了私费报刊揽订十佳精英榜，对揽订业绩排列前十名的，张贴照片通报表扬。目前，征订报刊完成105万元。

代理保险：充分借助邮政的优质品牌及前台窗口的地域环境，实行面对面交流，逐步扩大了保险市场的份额，最大化让邮政代理业务家喻户晓。及时转换营销模式，把单一的职工全员营销模式向柜台营销模式转变，积极在业务发展中引入保险代理2、8定律，大力发展窗口营销，制定灵活的奖励措施，一改过去以罚为主变为现在的以奖励为主的新的营销机制。同时在运作上将“鸿泰分红”保险与“鸿瑞分红”保险有机结合起来，将以往被保险人到期才能受益调整为签单即可提前受益。

企业金卡：我局今年企业金卡为6万枚，分成三个组进行营销，全部由中层干部分解营销任务，每人挂靠500元考核，目前，已完成5万。

六、绩效有何措施。

严格抓好制度改革，创造性开展工作，确定正确的思路，在工作中实行“早一步”、“早半拍”，抓住工作的重心，不走回头路。

七、结合当地的实际，提出发展目标。

我县作为一个农业县，发展农村物流是我局当前的一个工作重心，农资陪送将大有可为。

八、合理使用目标费用。

建立起了有效的预警机制。加强了成本管理，基层单位的各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费用限额控制，车辆维修费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结，透明监督。

九、如何抓好岁末年初的安全工作。

我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，确保了全年安全生产无事故。一是继续完善制度，调整机构，安全管理工作得到进一步规范；二是通过开展安全活动增强安全意识，提高防范技能；三是勤检查、严落实，通过定期、不定期明查暗访，查找安全漏洞，限期整改，严加落实；四是加强了车辆管制，执行出车派单制，消灭安全隐患

十、明年工作初步打算。

1、业务总收入达到1123万元。

2、全员劳动生产率达到20万元。

4、职工收入增长8%，达到2万元。

5、服务质量满意度达到90分。

6、重大安全事故为零。

7、完成各项通信质量目标，杜绝经营违规行为。