综合处工作总结

第一篇：综合处工作总结

综合科工作总结及明年工作思路 自6月15日中心综合管理科成立以来，在中心领导的大力支持和帮助下，经过全体科室人员的共同努力，比较好地完成了领导布臵的各项工作。综合管理科是个新组建的科室，主要负责着日常办公、党委组织宣传、工会以及后勤保障等工作，涉及范围较广，人员来自不同站段的不同岗位，相互间熟悉度不够，在一些制度、规章、管理等方面尚不健全。但科室本着为中心搞好服务的工作原则，认真领会中心领导的工作意图，积极开展好各项工作。下面将半年来科室的工作情况做下简要汇报。

一、工作指导思想

面对新形势下的需要，我们综合管理科坚持立足于铁路货运组织改革，认真履行思考、行动、共赢的中心工作理念，树立抓营销、促经营、谋发展的工作原则，以围绕中心、服务大局为主要职责，工作中坚持高标准、严要求，不断加强政治思想学习，提高业务知识素质，努力搞好对上对下的服务，确保各项工作落实到位。

二、具体工作情况

1、在综合协调方面：综合管理科是维护中心日常工作

运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。

因此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一、目标同向、相互协作、乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。工作中我们始终坚持良好的精神状态和严谨的工作作风，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，为中心领导决策提供有效服务；在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。

2、在党委组织、宣传方面：党群工作代表着中心的发

展方向，容不得半点疏忽。在组织建设方面，我们对中心所有党员、入党积极分子进行了集中汇总。由于时间紧、人员少，资料汇总起来难度很大，但我们始终坚持把工作搞细、找准、做稳的原则，进行深入调查，逐一核实，确保在党费基数核算、收缴等方面万无一失。在控制党员?两违?方面，我们采取有针对性的措施，增强广大党员职工遵章守纪的责任意识，强化党员讲评、考核，确保全中心党员?两违?率控制在5%以内。在发展党员方面，结合原各站段推荐的年度党员发展计划进行认真梳理，确定了中心明年的党员发展培养对象，主要侧重于生产一线主要工种职工、班组长、35岁 以下青年、大专以上学历职工。同时进一步健全了各科室、营业部的党支部基础建设，完善了基础制度和组织要求。

3、在文电管理方面：资料工作无小事，我们以高度负

责的精神，做好文电的收发和管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。在管理上，我们健全了文电管

理制度，严格按照上级规定整理文件、资料，收到上级文件后先进行登记，经请示领导批阅后，及时装订、存档，保证查有出处、拿有记录。

4、在工会组织方面：职工利益无小事。自中心工会成立以来，始终发挥着工会组织职能作用，积极为职工解决实际困难。由于职工人员来自不同的地域、不同的单位，人员多、范围广，因此在对职工情况统计上难度很大，但我们秉承着为职工服务的原则，细化人员分工，克服各种困难，努力搞好各项工作。7月份，我们积极响应路局工会号召，做好?金秋助学?工作，为激励职工子女在高考中取得优异成绩，工会特拨出资金 4万元为考上重点院校的职工子女进行奖励、发放奖品；9月份，按照上级要求，组织了全中心干部职工的集中体检；筹办组织了中心?中秋佳节?联谊会；在?中秋??国庆?期间，进行深入职工家庭开展慰问活动，走访困难职工，发放慰问金额2.46万元。同时为更好地了解基层工会的实际情况，于9月25 日在中心召开了营业部工会主席例会，为今后中心工会的深入开展工作打下了坚实的基础。在计划生育方面，认真落实路局工会的政策精神，严把把关，未发现超生问题。

5、在合同协议签认方面：合同作为中心与路内外各方发生经济往来的法律文书，与中心的各项经营管理活动密切相关，合同管理是中心取得经济效益的关键，加强合同管理

已成为企业规范经济运行秩序、堵住效益流失漏洞，确保经济效益的有力工具。工作中，我们坚持按照具体业务、具体合同由具体人员负责的原则，从合同的起草、签订、履行等环节上层层把关，坚决落实合同拟定必须有法律顾问把关，合同签订必须落实审批联签的制度，以及合同履行必须加强监督和防控的合同管理制度。

由于中心成立不久，一些原属站段专用线、企业等运输协议签署单位，对新单位缺乏应有的认识，在具体协议、合同的签认工作上不太配合，给合同签订工作带来了很大的困难。对此，我们一方面，我们对以往的合同、协议进行了细化，增加了部分说明，明确了要点；另一方面，我们积极进行走访，向专用线、企业负责人耐心细致讲明当前的铁路政策，货运中心的责任与义务，经过深入细致地开展工作，最终使得这项工作较为圆满地完成。

6、在综治稳定方面：综治工作关系到中心的稳定和发展。对此，我们加大了月度的排查力度，完善了各营业部突发事件应急预案。首先对各营业部的货场安全进行了检查，对一些存在的安全隐患，如消防、围墙、秩序等问题及时反馈给营业部，要求限期制定整改措施。在维稳方面，做到了对各营业部的重点人进行准确及时的了解掌握。中心成立后，原有4个站段的货运、多经人员划归中心管理，铁路货运人员岗位工资较低，与运输一线职工存在着很大差异，同工不同酬现象明显，造成个别职工的思想情绪上有很大的波篇二：2014年上半年综合部办公室工作总结及下半年工作计划 2014年上半年综合部办公室工作总结及下半

年工作计划 2014年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。

一、上半年部门履职情况

2014年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。

一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。

二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为； 三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。

四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作； 五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；

六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；

七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；

八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。

九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。

十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。

二、上半年存在的问题

一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；

二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；

三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够； 四是控制成本开支还有空间； 五是员工安全教育与防范有待加强。

上述存在的问题需要在下半年解决和改善。

三、2014年下半年工作思路 2014年下半年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作： 1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境

综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了“四大沟通协调”工作：

一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄

弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务；

二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；

三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使各部门的职能得到充分的发挥；

四是重点加强与移动公司的沟通协调。3．进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明确。4．积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤

保障服务方面坚持做到“两个结合”：

一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；

二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。

要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管理程序；

要做好对外接待工作。

要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理； 要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度，严格使用程序，确保分公司2014年全年财务成本目标的实现。7．不断加强自身队伍建设。

做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高； 8．树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。篇三：综合科2015年工作总结暨

综合科2015年上半年工作总结

自2015年初以来，综合科在编办领导班子的领导和指

导下，在各科室的支持和配合下，在科室的每个同志不懈努力下，按照编办的总体工作部署，积极发挥统筹协调服务作用，做了一些应做的工作，取得了一些成绩，同时也存在一些不足，现汇报如下：

一、加强学习，提升工作能力 2015年以来，坚持把学习贯穿于工作、生活的始终，全

面提高综合素质，增强驾驭工作的能力。

一是加强政治理论学习，认真参加编办组织召开的各类

学习会议，认真做好笔记并积极发言参加讨论；全面提高了综合科人员的政治意识、服务意识和宗旨意识。

二是深入钻研业务知识，提高工作能力。强化对机构编

制管理、财经规章制度、统计等方面的专业知识进行再学习，不断提高业务能力和工作水平。提高了实践工作的能力。

三是加强理论联系实际。注重从每一次工作中、每一次的会议中、积累经验，通过学习实践，综合科的理论素养和业务能力得到了进一步提高，为全面完成各项工作任务奠定了良好基础。

二、真抓实干，统筹协调各项工作

综合科的工作综合性强，担负着政工，财务，办公内务，公章管理，综合性文件，接待工作，党政机关事业单位开办

网站资格审核和复审工作以及机构编制管理等多项工作。综合科坚持做到统筹兼顾，合理安排，科学制定工作计划，保证了各项工作任务的圆满完成。

（一）做好统筹督导协调工作。

一是综合科严格按照《编办科（局、中心）职责、人员分工及工作流程》有关要求，认真搞好公文传递、记录工作，实行痕迹化管理，使文件的收、发、传、送、批、存等环节做到了标准化、程序化、制度化、科学化。

二是与其他科室紧密协做，其中配合行编科完成党政机关职能职责公示、配合事编科完成2014年度事业单位年度报告公示、完成事业单位分类批复事项、参与筹办召开全区农村综合改革专题会议和2015年第一次编委会等工作。

（二）围绕科室日常工作任务积极完成各项工作

一是完成编办第1、2季度重点工作的计划申报和对申

报工作的完成情况及时自查并上报区目督办；

二是完成2014年度编办档案分类整理，收集并及时提

供编办撰写党史的资料；

三是；为编办主任办公会议做好综合协调及会议纪要的拟发和记录工作； 四是根据编办主任办公会议研究事项，对拟申请使用空

余编制的相关单位开具空编通知单689份；

五是完成办内职工工资调标工作；

六是积极参与“政务”、“公益”中文域名注册工作和党

政机关事业单位开办网站资格审核和复审工作，其中：开办

网站资格审核和复核的党政机关网站39个，事业单位网站113个，共计152个。（目前这个数据在市编制系统内是中间数）这块工作已经列入下半年的重点工作。

（四）是做好领导交办的其他工作。

三、存在的主要问题及原因 半年来，综合科的事务性工作任务基本完成，存在的问

题与不足主要表现在：

一是网站挂标个数仍然相对较少，在2015年一季度末，我区网站挂标在全市排名靠后，只有37个单位，通过4、5月份突击之后，达到152个，目前处于全市中间水平，但根据我区行政事业机构数（系统显示为821个），挂标数量仍然较少，（按已进行中文域名注册的单位来看，党政机关92个，公益事业单位331个,合计423个），造成网上挂标个数较少的主要原因：一是党政机关、事业单位的一些经办人员在思想上不重视，认为网站挂标工作与他们单位没有实质性的工作联系；二是工作人员业务不熟悉，我们一打电话催促办理，就说做不来，让我们给他做。这就造成综合科工作量加大。下一步将视上级机关对这项工作的要求情况，建议适时召开网站挂标工作培训会，通过对相关单位经办人员进行集中培训学习的方式，不断强化此项工作的进度。

二是没有很好把握工作重点，有顾此失彼现象发生；

经过2015年上半年的工作，我们深刻认识到自己的工作经验不足，心有余而力不足，很多事情出了力而没有把事

情做到位，在下一步工作中，我们会总结在工作中好的一些经验，弥补一些不足，将综合科工作得到更进一步的提升。

四、2015年下半年工作打算

（一）是将进一步加强与科室的沟通与合作，争取最大

限度的支持与配合，圆满完成综合科的各项工作任务。

（二）继续做好坚持一个原则，就是坚持“上为领导班

子分忧，下为干部职工服务”的原则。

（三）以强化学习为基础，以遵纪守法为保障，将领导

交办的工作扎实落实下去，将办理情况及时反馈回来，力争再创新的成绩。

（四）突出创新工作，把总结提高作为进步的要点，全

力提高服务水平，努力做到业务精本领强，使各项工作有条有序开展。2015下半年综合科将会一如既往地，干在实处，勇于担

当，努力工作！

谢谢大家！

2015年7月9日篇四：综合办公室年终总结范文

综合办公室年终总结范文

在200x年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：

一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：

一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在 “一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖 户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县（市）公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。

四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。

①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实；

②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。

④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声；

⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。

二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩； 二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；

三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的 落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。

三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。

一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手；

二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：

①是提高了政治素质，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇；

②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；

③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难

事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志；

④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况；为了搞好培训，我们节假日不休息；为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦篇五：综合管理部2014年终总结 综合管理部2014年工作总结 2014年各项工作都取得了显著成效。作为公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了规章制度、活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行绩效管理等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。

现将2014年综合管理部工作总结如下：

一、2014年工作回顾 2014年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

（一）行政管理工作

1、加强部门管理，落实岗位责任

综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部会议，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工

作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。

2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 2014年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中精心组织，会后认真总结，力求让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。全年，管理部组织召开的各类会议多达20余次，会议组织工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。

3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作

综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。2014年2月至12月，按照公司领导要求共拟定申请、报告42份；拟定各类规章制度文件18份。

4，完善公司各项规章制度

根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。

5、做好活动组织工作。2014年，综合管理部组织人力做好活动组织工作。截止12月，组织各类活动（消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛）22次。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积极配合集团工会做好各项宣传工作。利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对公司的宣传力度。

6、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境

一是做好办公用品的购臵和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。

7、做好卫生管理，塑造健康、优美生活环境

环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合管理部要求各部门每周三定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不合格者进行相应通报。

8、注重与各职能部门紧密配合，提升工作效率

在公司领导的大力支持下，综合管理部进一步提升了公司对外的服务品质，注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关系氛围不仅能增强综合管理部各项工作效率，而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实质性的作用。

（二）人力资源工作 2014年公司员工队伍不断壮大，这对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行绩效考核制，建立竞争上岗，促进人力资源的优化配臵，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配臵。

1、加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调 今年公司共招聘员工41人，其中技术类人才19名，管理类人才2名，新员工20名。截止2014年12月，公司共有98名员工，综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安臵，对各部门人员进行多次调整，使其在岗位中发挥最大的作用。

2、保障公司人员合理流动

公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共5人，其中一名专业技术人员，其余都是普通的市场岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动是良性的，对人员素质提高是有益的。

3、加强培训，提高员工综合素质、业务技能

在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机制，在7月份结合公司实际需求制定详尽的培训计划，按步骤进行，全年组织各种培训100余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。

4、建立管理机制，推动公司绩效考核进行

在公司领导指导下，根据公司的实际情况建立了以工作日报为考核内容，以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来，旨在鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，特别明确。通过考核推进，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步，员工在岗位上对自己的职责更加明确。考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司赋予的工作更加重视，而不是以前抱无所谓的态度。

5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程

综合管理部从公司实际出发，建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按流程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人力资源的管理活动日趋规范。

第二篇：综合处个人工作总结

年，财政综合工作紧紧围绕财政改革和财政中心工作，以服务发展为宗旨，立足本职，突出重点，圆满完成各项工作任务，综合处个人工作总结。重点做好了以下工作：

一、全省非税收入改革稳步推进

按照省委、省政府领导指示和省政府苏政发15号通知精神，今年上半年在总结非税收入收缴管理改革试点经验的基础上，积极、稳妥地推进全省非税收入收缴管理改革。目前省级非税收入收缴管理改革工作正按计划有步骤地进行，财政部门与各代理银行的网络运行、数据传递情况正常。省级1609个执收单位在2007年内改革全面实施到位。从2007年1月1日至12月30日，通过非税收入收缴系统共收到有效缴款书133858份，总金额176亿元。改革已取得了预期成效。

（一）非税收入收缴管理改革进展顺利

1、在去年淮安、连云港两市工商系统实行非税收入收缴管理改革试点工作的基础上，今年从1月1日起，对全省工商系统全面实行非税收入收缴管理改革。

2、从5月8日起，对全省130个收费站实施非税收入收缴管理改革。

3、11月15-16日，对科教文、农业口共310个非税执收单位实施非税收入收缴管理改革，实现省级全面推开的目标。对省属高校、中专校的收费在全面实行“收支两条线”管理的基础上，结合非税收入收缴管理改革的要求进一步深化，以巩固改革的成果。

4、大力推进市县非税收入收缴管理改革。

目前，市县改革的热情高涨。我厅因势利导、大力支持，对已启动改革的市县，按照省厅的统一部署，逐步完成向省级非税收入收缴管理系统的切换工作。即将进行改革的市县，统一使用省级非税收入收缴管理系统，不再自行开发或使用其他系统。

5、2007年，从项目、票据、缴款、减免、使用、监督等方面修改和完善了非税收入收缴管理系统，优化了我省省级非税收入收缴流程，所有非税收入项目全部核定到每一个征收部门或单位，编制了收费项目代码，明确了收费标准，使部门和单位在制度外和系统外擅自设立的收费项目无法编码进库。同时，还对收费票据进行了清理归并，除保留部分专用票据外，主要使用《江苏省非税收入一般缴款书》，缴款书的购领、开票、对账、核销等工作全部由计算机自动控制和辅助完成，实现票据管理工作的现代化、信息化和全过程的实时监督。

（二）积极做好部门预算审核工作

1、认真做好省级部门和单位2008年部门预算的编制、审核工作。对省级部门单位填报的非税收入按核定的项目逐项审核，确保非税收入应收尽收，从而保证了省级部门和单位部门预算编制任务的顺利完成。

2、做好对本处分管的物价、高管中心、省通沙汽渡、省镇扬汽渡、省道口办等预算单位的部门预算的编审工作，对照厅预算处有关2008年部门预算规定，对以上单位上报的部门预算认真审核，收入上确保应收尽收，支出上按有关规定，合理确定单位的支出范围和支出标准。对项目支出从严控制，核减的金额，全部用来增加单位还本付息支出，减少单位债务风险。进一步规范部门单位收支行为，同时，加强对分管单位的财务管理工作和预算执行情况的监督检查工作。

（三）认真做好非税资金用款计划审核工作

每月25日前对纳入省级国库集中支付单位的下月非税资金支出计划进行认真审核，并及时下达，保证单位正常用款。每年的11、12月对收入完成不好的单位，主动联系催收。对因特殊原因完不成收入计划的，主动与业务处联系，在年内将支出计划收回。同时，认真做好省级部门单位追加当年非税收入收支计划的审核、汇总、上报、下达工作。首次和厅内相关业务处室对省级部门单位2006年预算外用款计划当年结余和暂存结余进行认真审核、清理，通过清理共收回2006年预算外用款计划结余4071万元。

此外，做好部分中央在宁单位的非税收入的征收和资金拨付工作；做好大桥收费站通行费收入的拆分和资金拨付工作；做好农村公路建设计划、资金审核的工作。

二、进一步规范收费行为

1、抓好制度建设，规范部门单位的收费行为。为配合省级政府非税收入收缴管理制度改革的顺利实施，一是出台《江苏省财政票据年检办法》和《江苏省省属高校财政票据购领有关问题的通知》；二是与省有关部门制定了《江苏省二氧化硫排放指标有偿使用收费管理办法》、《江苏省太湖流域主要水污染物排放指标有偿使用收费管理办法》并报经省政府同意将于2008年1月下发；三是与省有关部门对教育部门的收费进行了重新规范，先后制定了农村义务教育阶段学校收费，公办普通高中收费，高等学校学分制收费、服务性收费和代收费，以及成人高校和成人中专校收费等规范性文件。

2、继续做好收费项目的正公布工作。2007年，我厅会同省物价局对2006-2007年两年的行政事业性收费项目进行了清理，并联合下发了《2006年江苏省行政事业性收费项目目录》。据统计，截止2006年12月31日，我省公布保留全省66个部门和单位以及部分市经省有权部门批准的收费项目396项，各单位可比照执行的收费项目5项，合计401项，比2004全省行政事业性收费项目公布的408项减少7项。在我省公布保留的396项收费项目中，涉及企业负担项目271项，不涉及企业负担125项。同时，我厅还对全省政府性基金项目进行了清理，报经省政府批准后，下发了《江苏省政府性基金项目目录（2007年）》，并公布全省执行。截止2006年12月31日，我省共公布保留17项政府性基金项目，并于2007年起停止征收市场物价调节基金。

3、从严控制收费审批，规范收费行为。在日常管理工作中，严格按照国家规定的审批权限，执行收费和基金审批制度，认真做好各地、各部门和单位行政事业性收费和政府性基金项目的立项和调整工作，明确规定各级各部门必须坚决执行行政事业性收费实行中央和省两级审批的管理制度，严禁擅自设立项目、提高收费标准、扩大收费范围。同时规定，凡国家和省财政部门公布的收费项目目录和政府性基金目录中未规定的基金和收费项目，企事业单位和个人可以拒付。执收部门在收费时，必须将具体的收费项目、标准等予以公布，收费时使用财政部或省财政部门统一印制的收费和基金票据，收取的资金全额上缴财政，以有效规范部门单位的收费行为，遏制乱收费现象的发生，个人总结《综合处个人工作总结》。

三、落实扶持相关企业和涉及社会困难群体收费优惠政策

1、根据省政府办公厅《关于加快道路运输业发展的若干意见》，我厅与省物价局、省交通厅联合下发《关于实施农村客运规费优惠政策有关问题的通知》，对县域内乡镇至行政村和行政村之间经营两年以上的客运班车，实施养路费、客票附加费减半征收的扶持优惠政策。

2、认真贯彻落实省政府《关于促进生猪生产发展稳定市场供应的实施意见》和交通部《关于检查落实生猪及猪肉等鲜活农产品绿色通道运输工作的通知》，与交通厅、物价局联合制定了对整车运输、合法装载生猪的车辆（含省外车辆），在全省境内公路（含高速公路）免收车辆通行费的优惠政策，免费通行的期限暂定为2007年8月15日至2007年12月31日。

3、贯彻落实国务院关于“十一五”期间完成监狱布局调整的要求，推进监狱布局调整工作，缓解监狱布局调整项目建设资金不足，根据财政部和国家发展委相关文件规定，我厅会同省物价局出台了对监狱布局调整建设过程中所涉及的行政事业性收费和政府性基金予以免收的优惠政策，共免收13项行政事业性收费（其中国家批准项目8项、省级批准项目5项）和2项政府性基金。

4、作为领导小组或联系会议成员单位，与省级有关部门共同做好治理超限运输、治理教育乱收费、减轻企业负担、减轻农民负担等专项清理整顿工作，并先后组织参与了相关的专项督查和调研工作。

四、强化有关资金的征收管理

1、加强新增建设用地土地有偿使用费征收管理。

2006年12月，省财政厅、国土资源厅和人民银行南京分行联合转发《财政部国土资源部 中国人民银行关于调整新增建设用地土地有偿使用费政策等问题的通知》（财综48号），今年以来全省各地已全面贯彻落实调整后的新增建设用地土地有偿使用费（以下简称新增费）各项征管政策：

（1）严格执行国家有关全省新增费的征收范围、征收等别和征收标准。

（2）自2007年1月1日起，全省新增费地方分成70%(含原省集中10%和市县分成60%)部分，一律就地全额缴入省级国库。中央分成30%部分仍按原办法，就地缴入中央金库。

（3）改进和完善新增费使用管理。从2007年1月1日起，地方分成70%部分的新增费中，省集中10%专项用于省级土地开发整理重点项目，60%根据全省基本农田面积和土地开发整理任务分配给有关市、县,专项用于基本农田建设和保护以及土地整理和耕地开发。

上述政策实施后，2007年我省上缴中央国库新增费10.71亿元，上缴省级国库新增费25.53亿元。

2、加强国有土地出让金征收管理工作。

为贯彻落实国家有关加强土地调控政策，我省出台了一系列规范国有土地使用权出让收支管理的文件，国有土地出让金征收管理工作步入良性循环轨道。第一、2007年3月，经省政府常务会议通过，出台了全省加强国有土地出让金征收管理贯彻实施办法（苏财综25号）。规定从2007年1月1日起全省国有土地使用权出让收支全额纳入地方基金预算，全面实行“收支两条线”管理；全省按招标、拍卖、挂牌和协议方式出让国有土地使用权取得的总成交价款的5%计提国有土地收益基金，实行分账核算，专项用于地方政府土地收购储备；建立土地出让收支预决算管理制度。第二、建立全省国有土地出让收支统计报表体系。第三、2007年9月，为进一步贯彻国家关于规范土地收支管理有关文件，会同国土资源厅以苏财综79号转发了《财政部国土资源部关于落实规范土地收支管理文件等有关问题的通知》，加强对市县贯彻落实土地收支管理政策的督促检查。第四、会同国土资源厅以苏财综90号转发了财政部、国土资源部出台的《土地储备资金财务管理暂行办法》，并结合我省实际提出了贯彻意见，规范土地储备资金收支核算和管理。第五、会同省有关部门组织开展全省2005-2006年土地出让收支管理专项检查。在各地自查自纠的基础上，将组织重点抽查，以促进市县严格执行国家有关政策。

2007年，全省土地出让金缴库589亿元，同比增长近三倍；全省农业土地开发资金收入13.05亿元，为农业土地开发提供了有力支持。

3、出台了新的全省海域使用金征收管理办法,调整海域金的征收标准，将原来就地征收分别入省级和地方库的办法改为就地征收，强化海域使用金征收。

4、进一步加强南水北调工程基金征收管理。一是2007年8月，与省水利厅、物价局联合制定了《关于加强南水北调工程基金征收管理工作的意见》，对相关政策进行了适当调整完善，将各市基金缴省期限顺延一年，从2007年起执行8年。同时，结合我省财政省直管县（市）改革，将南水北调工程基金相应调整为以市、县为单位缴省。该意见上报省政府并以省政府办公厅明传电报形式下发全省执行；二是9月，与省水利厅、物价局召开了全省水资源费及南水北调基金征管工作电视电话会议，对近两年来的征收管理工作及存在的问题进行了总结、分析，并研究提出了强化征收征管的十条措施；三是加强督查、建立月报制度，对全省南水北调基金按季统计调价政策落实情况，按月统计征收情况。此外，加大考核力度，从2007年起，每年对水资源费和南水北调基金征收到位情况进行考核，对任务完成好予以奖励，对未能完成任务的进行通报。通过上述政策、措施的落实，2007年全省基金征收额为1.48亿元（水利部门提供的开票统计数）、实际入省库4049万元，省财政预算内资金直接上缴中央4亿元，用于完成中央下达的基金任务。

五、关注民生，推进和谐社会建设

1、积极支持住房货币化制度改革。一是加快省级行政机关和全额拨款事业单位老职工住房补贴审批发放进度。今年共审批省级住房补贴申请单位135个，人数3854人，共审批发放财政住房补贴资金1.44亿元。二是相继出台了《省级行政、全额拨款事业单位、驻外地省直单位及省垂管系统住房补贴资金预算及发放意见》、《省级机关厅（局）在宁所属院校住房补贴发放意见》、《省级机关驻外地单位住房补贴资金发放办法》。三是启动了省垂直管理系统的老职工住房补贴。

2、贯彻建设部、国家发改委、监察部、民政部、财政部等九部委《廉租住房保障办法》、结合我省实际提出《廉租住房资金管理办法》的贯彻意见，全面落实城镇廉租住房保障资金来源，切实解决城镇最低收入家庭住房困难。

六、加强宏观财经形势分析

按照“从分析财政收支变化中把握国民经济运行态势，从促进国民经济发展需要把握财政政策走向”的工作要求，以服务于实际工作为宗旨，进一步完善财政经济形势运行分析制度，继续加强与有关部门的沟通协调，不断改进财政数据统计、分析和预测方法，提高分析质量。坚持宏观财经形势分析报告定期报送制度，按季向财政部和厅领导报送财经形势预测分析报告。2007年在财政部综合司经济分析评比中获二等奖。

七、加强干部队伍自身建设

深入学习党的十七大精神和省委十一届三次全会精神，并用十七大最新科学理论指导实践，推动工作，解决问题。全处人员积极参加五五普法活动，认真学习法律知识，坚持依法行政。全面落实行政执法责任制的各项要求，并定期检查处室人员执法情况。严格依法办事，做到执法行为规范、执法程序合法、执法公开透明。

第三篇：综合处2011工作总结1127

市委办公厅综合处2011年工作总结暨

2012年工作思路

（2011年12月）

2011年以来，综合处在办公厅的领导下，坚持“忠诚为魂、服务为本、追求卓越”的办公厅精神，紧紧围绕市委中心工作，按照办公厅部署和要求，内强素质、外树形象，推动政务提速、服务提质，较好地完成了全年各项工作任务。

一、2011年工作总结

（一）以提高综合素养为目的，学习注重长期坚持 勤学苦练，是提升综合文字水平的根本途径，文字工作的水平体现在高质量起草文稿，基础体现在长期坚持学习。我们把学习作为一种习惯，从实践中学，从书本上学，从身边人学，使学习成为一个长期积累的过程。加强理论学习，我们坚持学习党的理论知识和方针政策，党纪法规和会议精神，中央每次会议精神、省委每份文件要求、市委每项工作部署，综合处全体人员都认真学习领会，加以消化理解，力图全面理解和准确把握精神实质，为更好地

— 1 — 起草文稿打下理论基础。重视业务学习，我们坚持理论学习与实践学习相结合，按照科学理论武装、善于把握规律、富有创新精神的要求，不断拓展学习的范围，在撰写相关文字材料时，注重学习文秘工作及公文写作知识等，提高了学习质量，增强了学习效果。注重学习方法，我们坚持集中学习和个人自学相结合，在组织全处干部参加每周五集体学习的同时，充分利用工作之余和休息时间进行自学，以学习提高素养，以学习拓宽视野，以学习充实生活。通过狠抓学习，不断提高了综合处的整体工作水平和能力。一年来，平均每人撰写读书笔记20篇、20000字，读书心得6篇。

（二）以忠诚履职为追求，工作注重精益求精

1、高标准起草各类文稿。综合处担任市委主要领导的文稿起草工作，责任大，任务重。对待文字工作，我们始终坚持早成稿、细打磨，既抓速度更重质量。起草讲话文稿特别注重涉猎丰富资料，吃透方针政策，领会领导意图，反映群众意愿，使文稿具备很高的理论性、指导性、系统性。一年来，完成了市委主要领导在市第十三次党代会工作报告、警备区党委（扩大）会议讲话、全市人才工作会

— 2 — 议讲话、建党90周年表彰大会讲话、市委十二届十一次全体会议讲话、市委理论务虚会讲话、市委十三届一次全体会议讲话、市人大、市政协换届闭幕会议讲话以及承担建军书记在省委党校春季、秋季两学期开班典礼讲话等文稿32篇。在完成领导讲话文稿的同时，综合处承担了办公厅安排的部分综合文稿起草工作。一年来，起草完成中央巡视组巡视**工作汇报、市委五年工作总结、省对市目标考核工作汇报、全省目标考核表彰大会发言以及专题会议纪要、市情概况、工作点评等综合性文稿22篇。编发《**工作通报》14期。

2、高效率安排领导公务活动。我们从大处着眼，细微处入手，确保安排工作不出纰漏，衔接协调避免差错，高效率安排市委领导公务活动。一年来，在做好省委领导调研**市有关工作协调服务的同时，安排市委主要领导调研市五中迁建项目、视察节日市场供应和平抑物价工作、调研城北区都市休闲观光农业示范园区、调研火车站综合改造项目建设等工作调研23次，整理背景文字材料120余篇。及时完成市委领导公务活动新闻稿26篇，采编26篇，编发《**信息》17期。特别是8月份的区县工作观摩会上，— 3 — 协同常委办一起，从观摩主题、观摩点、观摩路线的确定以及观摩点背景资料的修改完善，到精心做好各项服务工作，都衔接有序，确保了观摩活动顺利进行。及时编制《区县工作观摩会材料汇编》印发全市，对各部门各单位交流工作经验，展示工作亮点，体现工作成果，起到了积极的促进作用。

3、高水平开展调查研究。我们围绕市委、市政府重点工作，深入基层、深入实际、深入群众开展调查研究，力求为市委决策提供有观点、有深度、有价值的调研报告。认真撰写《对**市发展都市休闲农业的调查与思考》、《探索新形势下的社会管理及其创新》、《在新形势下发展社会化养老模式研究》、《诚信是文明社会的根本》、《按需“攻读”经济学知识----<郎咸平说：金融超限战>读后》等5篇理论调研文章和读后感。其中发表3篇：《对**市发展都市休闲农业的调查与思考》（《夏都**》第7期，《民族经济与社会发展》第9期），《诚信是文明社会的根本》（《夏都**》第1期），《按需“攻读”经济学知识----<郎咸平说：金融超限战>读后》（《夏都**》第6期）。

4、高质量服务好党代会。一是认真起草党代会报告。

— 4 — 起草一个好报告，是综合处今年工作的重中之重，为使党代会报告成为群众看得懂、干部好操作、组织能落实的好报告，在起草前做足调研文章，采取走下去、请上来的方式，分赴各地调研，实地了解基层的发展思路和措施，并邀请相关部门负责同志召开座谈会，广泛征求意见建议，18易其稿，最终形成了全市各族人民集体的智慧结晶，受到了领导的高度评价和全市人民的一致称赞。二是精心做好会务服务。综合处秉承办公厅忠诚服务的理念和品牌，坚持“忠诚为魂、服务为本、追求卓越”的办公厅精神，周到服务，精心细致，圆满完成承担的有关会务服务及文稿起草工作。

（三）以参与主题活动为载体，建设注重内外兼修 根据办公厅安排，积极参与“信仰、信念、信心”主义教育活动和创先争优、政务服务质量年、庆祝建党90周年等各项主题教育，增强党员意识，坚定对党忠诚的信念。积极参与户外拓展活动，增强团结协作精神，以实际行动践行坚定信念、团结协作、忠诚服务的活动主题，主动维护办公厅干部的良好形象。按照政治坚定、纪律严明、学习刻苦、业务过硬、作风端正的要求，结合政务服

— 5 — 务质量年活动，不断加强自身建设，坚持工作“零差错”标准，确保各项工作职责明确、流程规范、衔接有序、高效运转，全体干部自觉遵守办公厅“七个三”、“十要十不准”等规章制度，积极参加培训学习、“建卫日”劳动等集体活动，做到工作不到位不放松、协调不到位不放松、服务不到位不放松，不断加强干部的综合素质。

回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，处室的凝聚力和战斗力进一步加强，但也存在一些不足，诸如文字的质量有待进一步提高，对市委领导的服务有待进一步改进，调查研究有待进一步深入，整体业务素质有待进一步加强。对于这些不足和问题，我们将在今后的工作中努力克服，认真改进。

二、2012年工作思路

2012年，综合处全体同志将在办公厅的领导下，认真贯彻落实市第十三次党代会精神，按照厅领导对综合处的工作要求，更加奋发有为，积极服务，忠诚履职。重点是起草好市委领导市委十三届二次全体会议、民主生活会等讲话，做好2011省对市目标考核汇报等文稿起草任务，主动完成领导交办的其他工作。同时，注重抓日常、— 6 — 夯基础、促提升。一是加强学习，进一步提高干部素质。坚持以抓学习促工作促团结，努力成为坚持学习、踏实工作、忠诚服务的合格“综合人”。二是精益求精，进一步提高工作质量。紧紧围绕办公厅重点工作，加强事前谋划、抓好事中落实、搞好事后总结，努力做到每完成一项工作都有一次新的提高。三是注重品牌，进一步加强自身建设。围绕“以文立室，优质高效”的处室工作品牌，以各类主题教育为载体，以强烈的责任意识，扎实的工作作风，优异的工作成绩，维护办公厅良好的形象。

第四篇：综合处2008年上半年工作总结

综合处2008年上半年工作总结

和下半年工作计划

一、上半年主要工作完成情况

（一）非税收入工作方面。

1．进一步规范了非税支出。年初，配合局有关处室编制了2008年综合预算，并按照预算内外统一管理模式，将单位预算内外资金指标全部通过预算管理系统扎口管理，从而，从源头上规范了预算管理。此外，将单位非税支出纳入了国库集中支付系统管理，不仅规范了支出，而且，提高了财政资金使用效益。

2.强化了非税收入征管。上半年，我们通过采取一系列管理措施，确保了政府非税收入及时、足额征收到位。市直实现政府非税收入2.9亿元，同比增长10％。同时，在保障单位支出的情况下，上半年筹集政府调控资金802万元，自2005年以来，累计调控5000余万元，在一定程度上缓解了政府资金压力。

3．筹备非税管理改革会议。根据领导要求，我们已基本做好了召开全市非税管理改革会议的准备工作。

4．开展了收费年检工作。4月份，我们按照省里要求，会同市物价局对市直161个单位的收费情况进行了年检。对违规收费、票据使用规范、财务管理不规范等问题进行了纠正。

5．开展了财务检查工作。按照局制订的2008年财政监督检查计划。我们会同局稽查办检查了全市体彩、福彩管理情况；会通局稽查办、经建处对市物价系统和房屋维修资金进行了检查，目前，此项工作仍在开展之中。

（二）土地资金管理方面

一是积极会同国土部门抓好土地出让金管理工作。上半年年，市区共到帐土地出让收入9.5亿元，完成年初市政府下达计划的136%，支出9.9亿元，支持了中心城市建设。

二是加强土地成本核算。积极会同市土地储备中心做好土地储备工作。上半年，对9个储备地块的土地补偿费、拆迁补偿费等费用进行认真审核。

三是筹集土地储备资金。为了实现市区土地储备工作又好又快地健康发展。在局领导的关心下，我们会同市土地储备中心和市有关金融机构协调融通资金2.66亿元，与金融机构建立了良好的信贷关系。不仅缓解了储备资金的压力，而且保障了雪枫公园项目、师范学校新校区项目、电大新校区项目、大润发和中运河沿岸企业搬迁等重点项目如期进行。

（三）房屋维修资金管理方面。2003年6月，我局会同市建设局印发了《宿迁市住宅公共部位共用设施设备维修基金管理办法》的通知，几年来，随着市区建设面积的扩大，维修基金征收数额从零开始逐步增加到1.6亿元。如何管好业主缴纳的维修基金成为财政、建设部门的面临的一个新课题。今年，针对管理中出现的漏洞，为了进一步规范管理，我们会同市建设局研究提请市政府办公室出台了《宿迁市住宅专项维修资金管理实施细则》（宿办发[2008]72号），把缴纳标准由按售房款3%改为按照售房面积每平方米50元计算；把收款渠道由开发商代收代缴改为业主直接缴入市维修资金专户做法。

（四）招商引资服务方面

一是，继续做好“宿迁领业电镀有限公司”生产过程中的服务帮办工作。

二是，帮办江苏凯林瑞置业有限公司投资的“巴黎都市”项目。

二、下半年主要工作计划

1．非税收入工作

积极做好全市非税管理改革大会筹备工作，落实去年市政府出台的两个非税改革文件精神。

2．土地资金管理工作

一是会同国土部门继续抓好土地出让金管理工作，按合同征收已到期的土地出让金。

二是会同土地储备中心搞好土地储备工作，及时为政府提供更多的成熟土地上市。

三是研究、出台市区土地出让金分配和缴库办法，科学核算市区土地出让金成本、净收益等。

3.配合局经建处出台市区廉租住房保障资金管理办法，并将应筹集资金筹集到位。

4．配合市建设局加大住宅专项维修资金管理力度，在征收、支出、核算、制度建设等方面进一步规范，防范市区维修资金在管理上可能出现的风险。

5．继续搞好招商引资及帮办服务工作。

2008年7月11日

第五篇：2015年综合处个人工作总结

2015年综合处个人工作总结

2015年综合工作总结

翻开厚厚工作日志本，看看密密麻麻记着每天需要办理与办理完毕的事项，时间已经到2015年末了，也需要认真梳理一下自己这一年来的工作了。2015年是我人生轨迹改变的一年，这一年生活给我带来了很多压力，在我孤立无助的时候，部门领导和同事给了我很大的支持和帮助，于是我就这么浑浑噩噩的度过了。在工作上，这一年我没有进步，只有退步；没有计划，只有执行；没有善始善终，只有虎头蛇尾。整体在综合工作上乏善可陈，缺乏创新思维，主动意识不强，没有做出突出的成绩。于是我悄悄的许下愿望，2016年在工作上要有提升和突破。综合工作无小事，从文件收发和归档、综合协调，到会议组织、来宾接待等工作都能体现出综合工作的重要性。作为一名老综合员，我更要稳重冷静的处理好每项工作。现将2015年主要工作陈述如下：

一、文件管理工作 1.收发文管理

严格按照办公室公文处理规定，做到文件流转及时，保证各类文件拟办、传阅的时效性。建立收发文台账登记，储存电子文件，分门别类，做到井井有条，且保证文件不丢失。制定了《部门收发文管理规定》，规范公文处理流程。其次做好发文处理工作，确保发文质量，严格审核发文内容，降低差错率。2015年共处理收文248份、发文61份、便函2份、签报17份、协助处理其他部门会签文件47份，汇总反馈征求意见43份。

2.档案管理

按照办公室工作要求，梳理了文件归档范围及保管期限。按时完成了2014文件归档工作，共归档252件。

二、信息管理工作 1.内网信息

部门制定了《信息工作考核办法》，用于提高员工信息报送的主动性，提升信息撰写质量。不定期做好部门信息版面维护工作，调整栏目内容。全年完成部门动态91条，其他信息392条。

2.值班动态

积极向办公室报送领导动态，全年共报送31条。2016年在时效性方面有待提高。

3.通讯信息

作为部门通讯员，积极收集身边稿件，全年撰写信息？条。2016年每季度拟投稿至少1篇。

三、费用管理

按照财务会计部要求年初编制了费用预算，在日常工作中，严格把控归口费用、切块费用及专项费用预算，实时登记费用台账，确保每笔报销真实有效。为规范部门报销流程，制定了《部门报销管理规定》，拟在2016年执行。

四、培训工作

为提升员工的履职能力和风险内控管理水平,积极配合人力资源部及各处室推进、月度的培训工作，制定培训工作方案及计划，按季度报送培训工作季报，协助做好培训准备和组织工作，并吸取往年经验，做好培训材料归档工作，保证了培训档案的完整性。具体如下：

1.配合部门完成培训项目，涵盖风险内控体系建设、法律合规基础知识、信贷资产质量及内控合规管理等培训内容。按照计划，五项培训均已落实完成。

2.部门于3月启动“每周一课”培训工作，截止年末，共组织28次培训。

3.积极组织在线学习的平台学习，不定期进行学习提醒，督促部门员工按时完成学习任务。其次，配合各培训项目完成线上报名设置工作。

4.其次综合员要具备很强的工作能力和保持综合工作高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我从加强自身学习入手，认真学习各项规章制度，切实加强了理论、业务学习的自觉性。

五、配合内外部审计部门做好审计材料收集、报送及协调工作。

六、按时完成办公室、信息技术部交办的固定资产盘点工作，及时做好财物清查。

七、配合人力资源部组织风险经理岗位资格认证考试，制定考试大纲，编制综合处试题，协助人力资源部组织考生报名及参与考试。

八、年初编制了风险管理部制度汇编。

九、梳理子公司报送事项清单及内控合规岗人员情况。

十、每周汇总工作周报及风控水平提升工作小组简报；按月按季汇总主要风险监测指标表及风险总监报告；按月汇总编制月度工作总结及风控水平提升工作小组简报。

十一、协助财务会计部完成数据质量自查整改工作，拟在2016年完成未整改项。

十二、存在的不足

成绩属于过去，回首过去的辉煌我更应该从中找出自己的不足，主要表现在以下几个方面：

1.服务意识不够，互相协调性不强。

服务是始终贯穿综合处工作的，综合工作的核心就是搞好“三个服务”，即为部门服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和其他部门满意，是衡量部门工作的基本标准。在以后的工作中，我会增强服务意识，加强互相合作的协调性。

2.综合工作制度建设不够完善

“没有规矩不成方圆”，虽然一直在完善、修订规章制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度成为补救措施而不是行为准则。且制度落实不到位，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这是在以后工作中须要切实加以解决。

3.对综合处有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

2016年，我会进一步提升本职工作价值，增强服务意识，提高综合工作管理能力，对于综合工作积极思考、大胆建言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并做好沟通，让领导及时了解任务完成进度。我将继续围绕部门中心工作，克服缺点，改进方法；大胆探索综合工作新思路、新方法，促使综合工作再上一个新台阶！