汽车站XX年个人工作汇报

第一篇：汽车站XX年个人工作汇报

汽车站XX年个人工作汇报

时光如箭，岁月如梭。转眼间XX年的工作已经接近尾声，而我来到客运中心也将年满一年。在此期间，得到了许多同事在工作个生活中的诸多知道和帮助，借此机会对大家道一声谢谢。接下来我将针对XX年的个人工作情况汇报如下，如有不对不妥之处，恳请各位领导同事批评指正。

在我看来，XX年，是学习的一年。初到总站，自己能够正确的将自己放在一名观察者，学习者的位置上，时刻提醒自己保持空杯心态，积极主动的对企业的文化理念和工作业务知识进行深入系统的学习，及时掌握了业务流程和服务标准，较快的进入了角色并实现顶岗。在科室领导的安排下，今年先后来到检票口、蓝狐快运和高速分站进行学习取经。借鉴其相关对口业务的成功经验，并对照自身科室岗位的实际情况，做出适当的改变，优化服务提高效益。在我看来，XX年是安全的一年，履职尽责落实安全责任，清仓查人确保无安全隐患。杜绝超员客车出站，先后多次发现旅客携带的存有安全隐患的物品及超员客车，切实做好的总站最后一道关卡的作用。在我看来，XX年是效益的一年。初到分站，自我感觉工作目标不明确，工作任务不透明，工作计划不及时，导致自身工作积极性和主动性不强，针对以上情况，分站从今年夏季开始，主动自发的利用业余时间，在XXX，XXX等多地进行站外查车工作，即规范了业户在站外的运营秩序，也进一步的增加了总站收入。

在XX年上半年工作述职会上，张站针对下半年工作从五个方面做出了要求。通过五不自的自我对战剖析和整改，下半年工作中个人方面有所改进。具体来讲，不自知方面，相关业务的学习不在有盲目性，而是能做到有计划有目的有针对性的学习，遇到疑问，能够带着问题到工作中寻求解决问题的方法，积累经验。不自信方面，遇到科室及总站组织的活动，不在有畏难情绪，而是可以主动的抓住一次次宝贵的学习机会锻炼自己。先后参加了总站的演讲比赛、知识竞赛和道德讲堂主持等工作和活动，在活动中促使自己成长进步。

然而，在五不自方面自身仍存在诸多不足，如不自律方面，自律是执行力能否贯彻落实到基层工作中去的主观因素。然而近期随着对基本业务的进一步熟悉，自己对自身要求降低，慎独意识薄弱，自律意识不强，领导要求的任务偶尔有打折扣的现象发生。而自调是清除五不自，改进工作状态，实现自我修正，自我提升的第一环节，面对自身负能量较重的情况下，自我调节具有片面性。只是简单的调节工作情绪使其不影响工作，并没有深入剖析调整自己的状态，从根本上进行整改。

针对以上总结，特指定明年工作计划如下：、继续深入学习总站的企业文化理念，切实树立以站为家的思想意识，将总站发展，个人成长作为自己的工作指南和行为标准；

2、针对分站情况，多与同事进行沟通交流。寻求分站发展突破的新契机。并进一步树立优质服务的李奶奶，切实做到帮业户之所想，解乘客之所难；

3、培养个人的兴趣爱好，发挥特长，积极参加总站及科室的各项活动；

4、在日常工作和生活中，切实做好清晨六问，静夜六思，在努力提升自己能力素质的基础上，为总站变得更好一点多，而更加努力一点点；

5、工作生活中，切实与同事及业户做到同心、同德、同利、同乐、共荣、共和、共建、共赢。建设有自己特色的顺和分站和顺和总站。

服务三科

张

X

二〇一四年十二月二十日

第二篇：xx年3月汽车站个人工作总结

xx年3月汽车站个人工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年3月汽车站个人工作总结

个人工作总结范文

又到了总结工作之际，回顾这几个月来的工作，不禁令人感叹，时间过的真快，从严寒的冬天似乎一下子就来到了炎烈的夏天，我们又工作了半年了。

回顾这半年的时间里，我在领导的通力支持下以及同事们的热情帮助下，严格要求自己，按照总站的要求较好地完成了自己的本职工作。再加上自身的摸索学习，我已经逐渐熟悉了高速分站工作的业务流程。对负责的工作也逐渐进入状态。现将最近的半年工作简要总结如下;

一、加强自身学习，提高业务水平

站务工作看似简单，好象没有多少技术含量，但不同的岗位，工作环境却需要相应的工作经验，而我自身的能力和阅历与其都还有一定的距离，所以我虚心向周围的领导和身边的每一位同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习，不断积累。我现在已经能够比较好的处理工作中出现的各类问题，以正确的态度对待各项工作任务。

二、存在的问题和今后努力方向

半年来，工作取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。首先高速分站工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边学习边摸索边干。以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作做得还不细，和同事们之间的工作协调的不是十分到位，相互之间的沟通不够及时。

在今后的工作中，我会多学习，努力克服以上不足之处，认真提高工作效率，熟练掌握票价，站点及客运车辆运营等各种业务知识，做到心中有数。

总之，感谢所有领导和同事对我的信任，支持帮助，我会更加严格要求自己，吸取过去的经验和教训，更好的干好今后的工作，为总站及三科的发展奉献自己的一份力量。

个人工作总结范文

不知不觉间，xx年已经又过去了一半，回顾这半年来的工作，我在总站领导和各位同事的帮助下，按照总站的要求，较好的完成了本职工作。通过这半年新岗位的学习和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改变，现就xx年上半年自己的工作情况进行总结

一、所得

1.由于这半年来对客服和服务台业务工作的相关学习和工作，对整个车站各部门间的联系和工作流程有了越来越深入的了解;

2.工作中有很多突发问题，从开始的尝试着解决到独立完美的解决有着质的变化;

3.与同事紧密融洽合作，互帮互助，加强了团队责任意识;

4.性情温和，调解同事间的矛盾，保障了同事间的团结;

5.态度严谨实在，对所分配工作任务能够认真踏实完成，保证工作质量;

二、不足

1.工作不够精细化、专业化，不能做到对每一位旅客都标准服务;

2.情绪不稳定，偶尔对旅客控制不住自己的脾气，影响总站对外形象;

3.缺少主动意识，给工作造成停滞不前的后果;

在以后的工作中一定时刻注意自己的不足，养成良好的工作习惯，加强自身学习，继续提高业务水平。

自己的学识、能力和阅历与老员工都有一定的距离，所以不能掉以轻心，要多观察、多向身边的领导和老员工学习，取长补短，这样下来自己一定会有更大的进步。保证本岗位各项工作正常运行的同时，还要以正确的态度对待各项工作任务，培养自己对本职工作的热爱性。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量，成长为总站的优秀人才。

范文仅供参考

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第三篇：汽车站派出所XX年个人年终总结

汽车站派出所XX年个人年终总结

时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

.一年来的基本工作情况：

首先，作为XX客运经营服务有限公司的员工时刻把XX年公司“服务创新树形象

四同四共铸品牌”的经营指导思想记在心中，努力为旅客提供优质服务、优美坏境、优良秩序。立足本岗位职责服从管理提高执行力.协助同事完成领导交办的各项工作任务。积极主动的开展：“对站内车场车辆的管理、驾驶车辆协助服务科站外查处违规车辆、驱逐打击车站周边黑车黄牛、夜间值班保卫”等工作。提高思想认识，时刻崩紧岗位责任这根弦，随时准备与损害我站利益和形象的行为硬碰硬。

其次，在日常工作中尊敬领导团结同事，我认为和谐的同事关系是提高工作效率和保障任务质量的基石，我为能给同事提供力所能及的帮助而感到高兴。

2.工作中好的方面：

严格遵守劳动纪律不迟到、不早退，对领导交办的各项工作任务不打折扣的执行并如实的汇报，对同事不背后议论、不说影响团结的话，对处理业户违规从不念私情，对车站绝对忠诚时刻把张总要求的“两个绝不允许”牢记于心。

3.工作中的不足；

（1）、对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻。

（2）、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动；工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强；

（3）、缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

（4）、沟通能力差有时由于紧张忘记该如何表达，缺少自信，不善于总结工作经验进步较慢。

回想XX年的工作情况，找差距、找不足，工作中还存在着这样或那样的缺点，学习缺少恒心，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，磨练自己的耐性和意志，克服困难，力争上游，改正缺点，遵守纪律，诚心实意接受批评。跟同事们搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争做优秀员工。

派出所

宋XX

第四篇：汽车站2010行风建设工作汇报

汽车站2010行风建设工作汇报

汽车站2010在公司党委和县直工委的正确领导下，认真贯彻落实《公司党委二0一0年工作意见》和《公司廉政文化建设实施意见》的通知精神，深入开展以“城市建设管理年和创建省级文明城市活动”和“创先争优”活动为契机，狠抓单位行风建设工作，现将我站开展行风建设工作情况汇报如下：

一、成立领导组织强化宣传力度

为加强组织领导，确保行风建设工作的有效推进，汽车站成立了以站长为组长，书记为副组长，其他班子成员为成员的行风建设工作领导小组。认真落实一把手负责制，单位党政主要负责人要对行风评议工作负总责，按照“谁主管谁负责”的原则，明确责任任务，层层抓落实。

积极组织职工开展行风建设的教育学习，通过召开会议、宣传栏、广播等形式向广大职工及进出经营场所的人员进行宣传教育，做到人人皆知，自觉参与积极配合，形成正确的舆论导向和良好的行评氛围。

二、评议内容的责任分解与落实

1、守法诚信。主要是依法从事经营活动，行业自律及诚信服务、履行服务承诺。

推行诚信服务、履行服务承诺制度。

责任部门：售票室、检票组、报班室。

责任领导：

2、办事公开。主要是尊重服务对象的知情权，按规定向社

会公开办事程序、服务及收费项目、收费标准、收费依据等情况。

张贴悬挂旅客进站服务流程、旅客须知，利用电子大屏滚

动播放班车时刻表、票价、里程表。

责任部门：微机室

责任领导：

3、服务质量。主要是优化工作流程，提高办事效率，为服

务对象提供便捷、优质、热情服务等情况。

推行“三优、三化”服务标准，加强职工教育，结合开展

“创先争优”、“微笑服务，温馨交通”、“六比六看”等活动的要

求，抓好安全、环境、卫生、秩序等管理工作，为广大顾客提供

优质文明服务。

责任部门：检票班组、售票室、报班室、安全科、保卫科

责任领导：

4、廉洁从业。主要是廉洁自律制度建设情况，工作人员恪

守职业道德、廉洁从业、遵守各项廉洁自律制度等情况。

加强党员领导干部廉政教育、学习贯彻落实《国有企业领

导人员廉洁从业若干规定》。严格遵守“四大纪律、八项要求”，认真开展批评与自我批评，实行党务公开，自觉接受上级组织和

群众监督，保证班子成员不发生严重违法违纪案件。

责任部门：车站所属党政工班子成员及职能科室、班组

责任领导：

5、行业管理。主要是对单位行风建设、队伍管理、经

营服务行为管理等方面的情况。

加强行风建设，完善和落实窗口行业各项制度，切实维护好

群众利益，树立良好的企业形象。

加强职工政治思想教育，增强员工为民服务理念，保持干部

队伍、职工队伍稳定，形成团结向上的氛围。规范企业经营行为

服务管理，狠抓精神文明创建工作，实现单位经济效益和文明创

建工作再上新台阶。

责任部门：党支部

责任领导：

三、搞好自查，重在整改

我们在自查的基础上，广泛征求社会各团体的意见和建议。

采取召开座谈会、发放问卷等形式，向旅客及服务对象征询意见

和建议。将自查中发现的问题进行认真梳理、明确责任人在规定

期限内立即加以整改。

通过一年来行风建设工作的开展，我站的站容站貌较以前有

很大的改观，候车室内多项便民设施得到完善，为广大旅客提供

了一个舒适、安全的候车环境。按照客运站“三优、三化”管理

标准，我站基本做到了服务规范、政务公开，服务措施、服务承

诺、便民措施到位，我们以造就一流的队伍，实施一流的管理，实施一流的服务为目标，牢固树立“人人都是形象，个个都是窗

口”的创建意识。以狠抓行风建设工作为契机，不断完善企业各

项工作机制，为促进我站经济建设再上新台阶，创建“人民满意

汽车站”而做出不懈努力。

2010年11月24日

第五篇：汽车站个人工作总结

汽车站个人工作总结

时光如梭，转眼间我来汽车站已经快一年了，同时加入服务三科这个大家庭 也快一年了，20××年上半年很快就这么过去了，回顾这半年的时光，经历的事 情很多，学到的知识也增添了不少，同时工作中的一些不足也充分显现出来了，因此在以后的工作中要严格要求自己，努力改正自己的缺点，以提高自己的工作 水平。现将半年来的工作情况总结如下：

一、能坚守岗位，按时上下班，认真工作。作为总站的一名员工，必须在工作中严以律己，对工作尽职尽责，通过这半 年在高速分站和两个小分站的学习，我从老员工身上学到了不少东西，首先，他 们团结合作的精神值得我学习，在他们的教育和指引下，很多业务知识老能积极 配合，工作也很默契，遇到困难时大家互相帮忙，能尽快地解决工作中的种种问 题。在以后工作中，要努力克服工作不认真的情况，做到当时事当日清，不能拖 泥带水，出现不应出的错误，造成不必要的麻烦，其次要全面清楚所学的业务，水平要进一步提高，同时，遇到时要冷静，能独立完成所出现的棘手的问题，不 能总想着有人帮忙，应该积极应对，这样才能增强自己的能力，从而有更大的进 步。

二、生活水平有了很大的提高。http:///3221788（使用请双击此处删除页眉文字）专业好文档为您倾心整理，谢谢使用 大家在生活中一直发扬艰苦奋斗、勤俭耐劳的优良传统，由于科室人员的增 加，领导为此跟服务区领导沟通好了大家一块吃上了食堂，生活水平有了明显的 改善，劳动量了大大减少了，大大节约也工作的时间，使我们能很快投入到工作 中去，此外，同事们都时时处处为他人着想，有活大家抢着干，有困难大家一起 解决，充分体现了我们三科是和谐、温暖的大家庭。

三、诚实做人，严格要求自己 大家都生活在三科这个大家庭中，随着人员的增加，三科也越来越壮大了起 来，同事间的交往需要大家真心对待，工作中的任务需要大家以诚相待，因此，在以后的工作中要严格要求自己，真诚地对待工作中的人和事。搬站一年多来，竞争相当激烈，这更需要我们团结起来，努力拼搏，勇于创 新，面对接下来的一个个挑战，我们更应该努力学习，加强自身能力，这样才能 在挑战中站稳脚步，为了明天会更好，努力奋斗吧！