第一篇:夜场店长日常工作事项以及任职资格说明
夜场店长日常工作事项以及任职资格说明
岗位名称 店长 直属上级 总店经理
所在部门 直属下级 服务、商品、收银主管 岗位定员 1人 工资等级 岗位职责概述:
1、严格遵照《店长作业指导书》、《店长例行公事管理表格》要求,确保工作流程顺畅、有效、准确实施。
2、从事对店长、服务部主管的业务及经营管理,以及指导与协调。
3、负责与董事会、直属上级部门、对外行政部门进行行政协调 职责与任务
职责一:个人工作规划及呈报 工作任务
1、保障个人工作的条理性和高效性,每个工作周结束前,认真做好当周工作总结和下一工作周的工作开展计划和注意事项。
2、每日做好《店长工作日志》,当日事当日毕,且工作结果高效、明确。
3、保障个人工作任务顺利完成的情况下,制定个人学习计划,促进个人业务技能不断提高。
4、按例会要求参加主管会议与培训,做好工作计划与总结,积极学习相关业务知识。
5、按《例会制度》参加工作会议,监控所辖部门及主管干部工作计划的实施进度,修正实施工作出现的偏差,保障即定工作计划的顺利实施并能达成准确、有效的工作结果。
职责二:工作规划 工作任务
1、依据企业发展状况,制定季度经营工作计划,月、周分解计划和实施关键事项。
2、规划制定下属主管干部的经营工作量化指标和定性化指标,并监督执行情况。
3、定期、定时参加周、月、季部门工作会议及经营分析会议,确定下一阶段工作目标,监控管理下属主管干部工作计划的实施进度,修正实施工作中出现的偏差,保障即定工作计划的顺利实施。
4、针对不同时期营运状况,推行、发布、宣贯企业营销政策,并使工作任务落实到位。
职责三:日常事务管理 工作任务
1、监督、指导下属主管干部于日常工作职能中的执行状态与其工作状态,确保下属业务、行政执行能力与工作表向符合营运需要。
2、监督下属主管干部工作流程是否顺畅、执行是否有效,工作标准是否符合《岗位作业指导书》的要求。
3、做好营运现场营运大环境的均衡式调整,使营运状态无空白、无操作性不合格。
4、与安防部紧密配合,做好营运现场的安全防范,严防安全隐患。
职责四:下属人员管理 工作任务
1、树立个人高效的工作作风,和明确的做事风格,激励下属。
2、以个人坚韧的品质和积极合作的团队精神,激励下属,为下属树立效仿的榜样。
3、定期了解下属工作心态和想法,与下属积极沟通,予以适时监控、激励,培养下属积极的心态、坚韧的品质、和团队合作精神。
4、周定期检查下属的工作进度,在下属的工作质量和工作进度出现偏差时,给予指正、指导。
5、抽查班次例会,有效鼓励员工士气,对营运中发生的质量事故进行通报,对公司的重大决议及促销活动进行宣达及抽检员工熟悉程度;
6、据量化和定性化指标,评估下属,运用奖惩机制鞭策后进人员。
职责五:成本控制与部门内部成本控制 工作任务
1、监督下属主管干部月度营业用品使用和申领,使使用与计划相符。
2、熟悉非易耗物品的正常更替周期,监督下属主管干部对物品的保养与维护情况,延长物品、设备的使用周期。
3、依据董事会制定的月度水、电、通讯、办公等费用指标,组织下属做好日常营运控制。
4、严格控制下属部门的人力编制,及时做好调整,控制人力成本。
职责六:部门内部物品管理 工作任务
1、依据物品、办公用品存放办法,监督店长、服务部主管对物品、办公用品的存放与保管措施。
2、依据《体系文件管理守册》,监督下属对文件资料控制的执行状况,便于查阅和跟进。
职责七:负责店经理交办的其它事务。权限
1、对整体经营事务,有完全管理权。
2、对直属下级的业务技能与工作状态,有完全的监督、指导、纠正权。
3、对本岗位的工作开展计划,有完全的规划权。
4、对下属工作人员的工作能力、效率,有完全的评价权。对其的任免有完全的参核权。
5、对下属工作人员有依照体系文件进行奖惩的完全处理权。
6、对下属之间的工作争议有完全的裁决权。
7、对财务预算内的费用,有完全的支出与审核权。资金审批权限: 工作协作关系
内部协作关系 总经理、店经理、各工作点主管干部。外部协作关系 对外行政、事业单位。任职资格 教育水平大学专科以上学历。专业 管理专业、或相关专业。
知识 精通企业管理规划和运作和流程的制定,熟悉娱乐业、餐饮业的行业特性。经验 6年以上工作经验,3年以上管理经验,2年以上同职经验。技能技巧 掌握WORD、EXCEL办公软件的使用。
个人素质 具有很强的管理能力,判断与决策能力,沟通能力,影响力,计划与执行能力。
其它 使用工具/设备 《店长作业指导书》、计算机、常规办公设备。工作环境 办公场所。
工作时间特征 随班次。
考核指标 定量指标
1、经营工作计划实施完成情况。
2、费用控制达标。
3、为公司培养出优秀专业人才的数量。
4、下属流失率达标。定性指标
1、上级、协作部门、下属的综合认可度。
2、领导管理能力,计划执行能力。
3、判断决策能力,沟通能力。
4、影响力。
第二篇:店长岗位任职说明
内蒙古小不点餐饮连锁公司
店长岗位任职说明书
岗位标识信息
岗位名称:店长隶属部门: 终端部 岗位编码:XBD· ZD001直接上级: 总经理 工资等级:A1直接下级:终端人员 任职要求:
无条件执行公司的工作岗位调动
服从命令、听从指挥、微笑上岗、坚决完成任务。
岗位职责:
依据公司经营管理指标制订所在店铺,全年工作计划及经营预算,并组织落实,督导所在店铺的日常运作和成本控制,对本店负责的工作有指挥权,考核权。全面组织、制订、修订、落实店内各营业部门的工作计划和经营预算,确保为客人提供优质高效的餐饮服务。工作内容:
一、全面负责酒店菜品质量和前厅服务质量
二、完成店铺日常行政事务工作及前厅后厨内部日常事务工作;
三、全面负责各店铺人力资源工作;
三、终端各项规章制度监督与执行;
控制现有资金的的使用情况,掌握成本核算和控制资金使用情况。审批店内财务
四、参与终端绩效管理等工作;
五、各项奖惩办法的执行;
六、进行终端安全管理,为其前厅、后厨提供及时有效地行政服务;
六、组织并负责召开终端例会、管理会议,组织与安排终端集体活动
七、负责终端前、后账务、交接、的领用和分发工作;
八、做好竞争品牌的店铺具体工作情况;
九、对外相关部门联络接待,对内接待公司来访;
十、做好终端与终端之间的各种协调工作;
十一、遵守公司员工手册、行政管理制度,同时遵守本公司其他相关的规章制度;
十二、完成公司领导交办的其他任务。
小不点连锁公司·人力资源
内蒙古小不点餐饮连锁公司 我已仔细阅读本岗位职责,理解其内容。我郑重承诺遵守汇友商贸公司岗位职责及各项规定,诚实守信,认真履行公司员工义务。对因违反有关公司规定的后果本人自愿承担相应责任。
签字:
年月日
小不点连锁公司·人力资源
第三篇:店长的岗位职责和任职资格
店长的岗位职责和任职资格
一、岗位职责:
1、按店长负责制的管理体制,对公司总部负责。在分店各部门实行层级负责制,规定各级管理人员的职权范围。完善商场运行机制,调动各级员工的工作积极性。
2、制定分店长期发展规划和计划及各部门管理目标,组织完成总部下达的经营指标和各项任务。
3、维护公司形象,提高公司声誉,领导分店经营管理活动,建立和扩大销售市场。
4、健全分店管理体系和管理制度,决定机构设置、员工编制,任免管理人员(主管以上)并对管理人员进行考核、奖惩和晋升。
5、审核签订分店重大合同,审批分店财务预算、决算,控制分店经营成本和各项开支,开源节流,提高分店经济效益。
6、督促、检查分店的服务质量、卫生、安全工作,加强员工职业道德和业务培训,协调各级关系,关心员工思想和生活。
7、布置、检查重大接待任务,参加重要活动和接待重要贵宾。
8、与上级主管部门、政府机构和有关业务单位保持良好的关系。
二、任职资格:
1、年龄30——45岁,大专以上文化程度,从事商场全面管理3年以上。
2、具有良好的职业道德,强烈的责任心和事业心。
3、有较强的综合管理能力,秉公办事,公平待人。
4、对事物有较强的分析和决策能力。
5、熟练掌握商场管理的各项规范和操作方法。第二节
店长作业流程和业务检查内容 第三节
店长助理岗位职责
一、岗位职责:
1、在店长的领导下,负责店长办公室的日常工作。
2、做好上传下达,下情上报工作。深入基层,了解掌握实际情况,发现问题及时汇报,做好店长参谋和助手。
3、负责组织、制定分店的行政计划,起草公司总结和各类事件报告。
4、负责督办、落实店长布置的工作。
5、负责与公司总部及外单位的联络、协调工作。
6、完成店长授权委托的其它工作。
二、任职资格
1、年龄25——40岁,大专以上文化程度,从事相关工作2年以上。
2、具有良好的职业道德,强烈的责任心和事业心。
3、熟悉商场运作流程,有较强的协调和沟通能力。
4、熟悉各类公文写作,熟练操作电脑。
店长具体职责包括:
1.制定经营目标与方针,主要是商品促销计划、商品定位和商品组合、费用目标和利润目标。
2.依据经营方针和目标来制定本门店各个时段的计划,如日计划,周计划,月计划。协调门店和公司总部的关系。对门店员工进行业绩评估和岗位教育与培训,并向公司总部直属主管提供晋升建议。监督检查各部门服务人员的日常工作情况“ 负责门店的人员、商品、设备、现金、财务、安全等管理工作,使店铺业务能够正常运行。处理顾客的投诉与抱怨。迅速处理门店发生的各种紧急突发事件,如火灾、水灾、停电、抢劫、盗窃等 9 其他非固定模式的工作
面对这大大小小的繁杂店务.可能会令刚上任的店长有种老虎吃天——无处下爪的感党,其实以上的店务工作可以归纳为门店的“四流”,即商品的流动、人员的流动、资金的流动和信息的流动。
1.商品的流动。商品的流动是门店的主要商业行为,没有商品的流动,就不会有门店其他方面的流动.所以商品的流动是门店的立足之本。与我们常说的物流一样,现在的商品的流动与配送中心是不可分的,主要是由配送中心来完成此项工作,包括商品订购、配送、上架等销售等前几个环节。资金的流动。资金的流动是门店的营业性资本的变化,主要是指门店的整个财务体系。
3信息的流动。信息的流动是现代连锁超市与传统商业不同的主要所在,它是指门店的中枢计算机系统的运作情况和关于商品的市场和商圈消费情况的信息采集和反馈,是完成商品的流动向资金的流动的桥梁。4 人员的流动。人员的流动即门店的员工的情况。
店长的工作职责及考核办法
店长的工作责包括: 了解连锁企业的经营理; 完成总公司下达的各项指标; 定店铺的经营计划;
督促各部门务人员贯彻执行经营计划; 组织工进行教育培训;
监督店铺的商进货验收、库存管理、商品陈列作业内容; 监督检查店铺的财务理;
监督人事部门的职员管理以业绩考核; 执行总公司下达的促活动与促销计划;
了解并掌握店的销售动态,及时调整货架商品列比例; 监督检查店铺的门面、识、橱窗等,维护商店的清洁与生; 负责处理顾客的投诉与抱;
处理日常经营中出现的例外和发事件; 参加一些公益活动,成为店铺的代言人; 执行总公司下达的商品价格调整。
经营业绩的考核:
营业额和利润总额的同步增加; 门店人员素质和服务水平的上升; 库存量和管理费用的降低; 采购成本的降低; 市场占有率扩大;
商品周转加快,资金利用率提高; 知名度提高; 广告效果显著。
店长的职责
●了解超级市场店铺的经营理念 ●完成总公司下达的各项指标 ●制定店铺的经营计划
●督促各部门服务人员贯彻执行经营计划 ●组织员工进行教育培训
监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容
●监督检查店铺的财务管理
●监督人事部门的职员管理以及业绩考核 ●执行总公司下达的促销活动与促销计划
●了解并掌握店铺的销售动态,及时调整货架商品陈列比例 监督检查店铺的门面、标识、橱窗等,维护商店的清洁与卫生
●负责处理顾客的投诉与抱怨
●处理日常经营中出现的例外事件
●参加一些公益活动,成为店铺的代言人 执行总公司下达的商品价格调整
第四篇:服装店长岗位职责与任职资格
服装店长、副店长岗位职责
1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店长、副店长任职资格
1.具有高中及以上学历。
2.3年以上门店工作经验。
3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
4.对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。
5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。
第五篇:专业技术职务任职资格说明
专业技术职务任职资格评审表填表说明(助理工程师、工程师)
(1)单位:........(2)姓名:与身份证一致;
(3)现任专业技术职务:申报工程师者填写助理工程师(没有助理工程师或助工不满四年者不填);
(4)评审任职资格:申报中级填“工程师”,申报初级填“助理工程师”或“技术员”。
第一页:
(1)现名及出生日期要与身份证一致;
(2)以往的证件上用过的别的名字时,填曾用名;
(3)出生地:只填省、市、县即可;
(4)最高学历:按毕业证书填写。成人教育或自考取得学历,全脱产学习者在学校名后填写(成教),非全脱产学习者写(函授)、(夜大)、(自考)等,以实际填写;
(5)现任专业技术职务及任职时间:申报工程师者填初始被单位聘任为助理工程师及时间;
(6)专业技术职务任职资格(取得时间及审批机关):填某年某月由哪个单位职改部门批准助理工程师(以证书上的批准单位和授予时间为准)。
(注:(5)、(6)两项,无助工或助工不满四年者不填);
(7)现从事何种专业技术工作:填“工民建”、“概预算”、“暖通”、“给排水”、“质量管理”、“水泥工艺”、“工程试验”、“工程测量”、“材料试验”、“电气”、“高压电器”、“低压电器”、“机械”等等自己实际从事的专业,只能填写一个专业,证书以此为准填写专业;
(8)外语:按照自己所学语种和达到程度填写。
第二页:
培训栏:凡高中学历者,申报中级,培训时间要达到一年以上,申报初级,要达到半年以上。
第三页:
工作经历栏:如实从参加工作开始按年月顺序填写,高中毕业者开始参加,必须有当工人的经历。在当工人期间经过专业技术知识培训后才能胜任技术工作。“工长”、“施工员”、“技术员”、“质量安全员”、“队长”、“项目经理”、“总工程师”等均为技术工作职务。每换一个单位或改变一次职务另起一行填写。
第四~六页:
专业技术工作业绩登记栏:不分任现职前后,按自己从事技术工作的时间顺序填写,自己所从事过的专业技术工作名称(项目、课题、成果等)、工作内容及工作效果。
每页填四个工程左右,申报工程师者,四—六页基本填满。
第七页:
著作、论文及重要技术报告登记:根据自己的实际填写。著作和发表论文的刊物要附上。
第八页:
参加专业知识考试者按所考试合格证上的时间,科目和分数填写。组织考试单位写“市公有制经济发展局职改办”(简称“市非公经济局职改办”)。
第九页:
及任职期满考核结果:由本人所在单位对申请人从政治思想、工作态度、理论水平、技术业务能力和工作成绩等方面做出综合评价(鉴定),看是否已具备了所申报职称的任职条件。最后要写“考核优秀”。(基本写满页)。盖单位公章,负责人签字或盖章(若申请人为单位负责人,则让其他负责人签字)。
第十页:
上半页基层单位意见,填“该同志已具备工程师(或助理工程师、技术员)任职条件,同意推荐申报评审”。单位公章,负责人签字同第九页