浆洗街街道办事处机关工作人员文明行为规范5篇

第一篇：浆洗街街道办事处机关工作人员文明行为规范

街道办事处机关工作人员文明行为规范

一、着装整洁，庄重大方，佩带胸牌，配发制服的应按要求着装，不着奇装异服，不得衣冠不整。

二、讲究仪表仪容。男同志不留长须，发长不掩耳；女同志提倡化淡妆，不留怪发，不浓妆艳抹。

三、言谈举止文明、礼貌，提倡讲普通话。

四、接待热情大方，稳重得体。微笑服务，严格实行首问责任制，不得态度冷淡、生硬、蛮横。

五、接听电话时使用文明用语，态度谦和，不得盛气凌人，不准在电话上聊天。

六、遵守作息时间，工作时间不得串岗、聊天、吃零食或从事玩游戏、炒股票等与工作无关的事情。

七、遵守办公区管理制度，爱护环境、爱护公物、节约用水用电及办公用品，不得随地吐痰、乱扔烟头和污物，不得乱停乱放车辆。

八、遵守工作制度，不得在公务场所、公务时间和下基层打麻将，午餐不得酗酒。

九、准时参加会议，遵守会场纪律，不交头接耳或较长时间离开会场。

街道党工委、办事处关于《加强机关全面建设的十条措施》

贯彻实施意见

落实区第四次党代会议精神，进一步加强办事处机关的全面建设，把办事处机关建设成干部素质高、作风纪律严、办事效率高、服务质量好的办事机构。现制定加强办事处机关全面建设的具体措施如下：

一、加强学习联系实际

街道领导干部要加强马克思主义、毛泽东思想、邓小平建设有中国特色社会主义理论的系统学习和贯彻十六大精神的学习，加强经济知识、法律知识和科学文化知识的学习，增强解决实际工作能力，自觉参加办事处组织的政治学习、中心组学习，过好党员组织生活，不无故缺席，因故缺席要自觉补课。

二、深入调查研究

领导干部要带头深入基层调查研究，了解社区、加强与辖区单位的联系，密切与辖区单位的关系，牢固树立服务意识。结合辖区情况，经常带着问题到辖区各单位、各社区居委会调查研究，在掌握政策、了解下情的基础上，提出解决问题的办法和措施。领导干部要经常下企业，了解企业的发展状况，为企业排忧解难。领导干部深入自己联系的居委会、企业每月不少于1次。领导干部到基层、企业原则上不在基层就餐，必须就餐时，要按规定标准执行；一律不得参加公款消费的娱乐活动，不得收受礼品，不得给基层、企业找麻烦，干扰基层、企业正常工作。

三、精简会议，提高会议质量

精简各种会议，各科室尽量合并召开辖区内各单位会议，会议承办部门要精心准备会议材料，提供主题报告和主要领导讲话材料。认真规范会议程序，严格会议考勤。

四、加强机关工作作风建设

要教育全体干部树立全心全意为人民服务的思想，强化服务意识，杜绝“门难进、脸难看”现象。简化办事处办事程序，提高办事效率，在办事处内提倡文明礼貌用语，实行群众办事“首问制”、“一人负责制”，方便基层、方便群众。要加强组织纪律，严格劳动纪律，克服“懒散”现象，为群众服好务，为社区和企业办实事。严禁任何形式的赌博，严禁在上班时间、办公区域以及辖区内公共场所打麻将，严禁下基层打麻将。把办事处机关建成高效团结的办事机构。

五、减少行政开支

坚决执行党中央、国务院关于制止奢侈浪费的八条规定，节约行政经费，不在区外、风景区、高级宾馆召开会议。要减少应酬，有确需接待的事项都应从简节约，以务实的作风办好事、办实事。不准领导干部和所有机关人员以任何名义收受下级企业的红包、奖金、礼品，不准公款出国（境）旅游或考察，不得参加下属企业单位组团出国（境）考察学习，出访费用一律不得在下属单位报销，办事处内部的各项开支要厉行节约，五万元以上开支须经班子成员集体研究决定，需要支出的其他费用必须先申请，后开支。办公用品一律由办公室统一购买。

六、严格用车管理

严格执行党政机关汽车配备使用规定，严禁用公车学习驾驶，严禁公费报销机动车驾驶培训费用。加强公车管理，因私用车必须经过批准，并按规定交费，未经批准私自用车发生车辆遗失或酿成交通事故，造成经济损失，由当事人负全部经济责任，并在办事处予以通报批评。情节严重者，给予行政处理。

七、坚持过好双重组织生活

领导干部要坚持以普通党员的身份，积极参加所在党支部的教育学习和各项活动。过好双重组织生活，时刻把自己置身于党员和群众的监督之内。

八、完善各种规章制度

完善各项规章制度。即党风廉政制度、财务管理制度、干部聘任制度、书记办公会制度、工委会制度、处务会制度、请休假制度、值班制度、车辆管理制度、领导干部联系基层制度等，领导干部要带头执行，起好表率作用，所有人员要自觉遵守。各项制度的落实均由党政办监督执行。

街道领导干部实行党风廉政建设分工责任制

党风廉政建设和反腐败斗争是全党的一件大事，是一项艰巨的社会系统工程，必须坚持党委统一领导，党政齐抓共管。浆洗街道实行主要领导总负责，分管领导各负其责，一级抓一级，层层落实责任制。

责任分工如下：

姓

名

职

务

分工负责的单位及人员

陈昌国

党工委书记

负责党工委委员、调研员、助理调研员的党风廉政建设。

冯

胜

办事处主任

负责财政所、税收征管办公室的党风廉政建设

王宁孙

党工委副书记 纪工委书记

负责党政办公室和社会治安综合治理办公室的党风廉政建设

梁桂林

党工委委员 办事处副主任

负责城市管理科、执法中队、清洁队和市场办公室的党风廉政建设

王

军

党工委委员 办事处副主任

负责经济科和招商办公室的党风廉政建设

周茜

党工委委员 办事处副主任

负责社会事务与计划生育办公室和劳动保障所的党风廉政建设

胡良刚

党工委委员 办事处副主任

负责武装部和社会治安综合治理办公室的党风廉政建设

街道各种会议和管理制度的规定

为了确保内部管理规范化，使之科学化、制度化，以提高会议质量和效率，严格各项制度。本着简便、易行、便于操作的原则，经街道党工委、办事处研究，对街道各种会议和制度规定如下：

一、街道党工委会议

街道党工委会，是街道最高决策机构，由党工委书记（或委托副书记）主持，全体工委成员参加。党工委调研员、党政办负责人可根据需要列席会议。时间安排以工作开展需要而定，也可根据书记办公会、主任办公会或分管领导的提议临时确定。会议前由党政办收集议题并预发会议通知。

党工委会议的主要内容是：

1、研究贯彻执行党的路线方针、政策及上级党组织的指示决定、决议的重要措施和意见；

2、向上级党委反映单位内重大问题的意见和建议；

3、研究决定本辖区范围内的重大问题；

4、研究干部管理及组织人事方面的重大问题；

5、研究党组织自身建设，辖区精神文明建设、党风廉政建设、街道群团组织建设等重大问题；

6、研究辖区统战工作、社会治安工作、兵役、武装工作中重大问题。

二、书记办公会

书记办公会，由党工委书记主持，党工委书记、副书记参加。根据工作需要不定期召开。主要研究、决定和解决日常工作中较为特殊紧急问题。对必须由党工委讨论决定的重大问题，可先在书记办公会商议后，提交党工委会讨论、决定通过。

三、办事处主任会议制度（主任办公会制度）

办事处主任会议是街道政务决策机构，由街道办事处主任主持，办事处主任、副主任、主任助理参加，根据需要邀请党工委书记、副书记，调研员、党政办负责人参加。一般每月至少召开1-2次，也可根据需要临时召开。主任会议内容：

1、研究决定政府的政策、法规，在辖区的贯彻落实所采取的重要部署、措施；

2、研究改进办事处工作的意见；

3、研究辖区内城市管理、社区事务、就业服务、计划生育等方面的重大问题；

4、研究街道机关年度财政计划及收支管理问题；

5、涉及辖区群众利益的重大问题。

6、主要研究和解决行政方面较为重大的问题和临时安排主要工作，对需党工委会决定的重大问题，可商议提出初步意见，提交工委会讨论。

四、办事处处务会议

办事处处务会议，由办事处主任主持，或委托副主任主持，由街道行政领导及科室负责人参加。每周星期五召开，可根据需要邀请党工委领导参加。主要内容：总结前段工作，通报交流情况，安排近期工作和临时性重要工作。

五、街道中层干部会议

街道中层干部会，由街道班子全体领导、调研员、助理调研员、全体中层干部参加，由街道工委书记主持。每半年至少召开1-2次，主要内容：

1、研究和分析街道带倾向性的重大问题；

2、对党工委、办事处的重大决策征求意见；

3、研究、分析解决干部职工中带倾向性的思想认识问题，进行作风整顿；

4、安排或总结半年、全年工作；

5、征求对党工委、办事处工作的意见、建议。

六、班子中心组学习制度

街道班子中心学习组，由街道班子成员及调研员组成，根据需要吸收党政办负责人及宣传干事参加，由党工委书记主持，每月1-2次。中心学习组成员要按要求做好学习记录。

七、机关干部政治及业务学习制度

机关干部政治及业务学习，定于间周星期二下午，由党工委副书记或委托党政办主任主持，副书记或党办主任组织学习。主要内容：学习邓小平理论，党和国家的现行方针、政策，上级文件精神，听讲座，观看爱国主义题材的展览及影片，学习各类业务和科学文化知识。

八、街道机关早会制度

机关早会，由机关全体人员参加，由班子成员按值班安排当日值班人主持，一般为周一上班时召开。主要内容是：

1、通报政务工作情况；

2、传达上级政策及文件精神；

3、安排布置临时性重要工作，提出工作要求，强调工作纪律。

财务管理和审批制度

为了严肃财经纪律，严格财务管理，节约开支，合理安排资金和使用资金，确保全处各项工作的正常运行，制定本制度。

一、按规定管理财政。在财政资金的管理中，坚持依法统一管理为原则，所有预算内、外的资金纳入财政所统一管理，任何部门不得另设帐户和私设小金库。

二、按规定使用资金。在财政资金的安排使用上，实行经济民主，“坚持公开、透明、勤俭节约，有利于工作”的原则，做到依法管理，合法使用，杜绝一切违反财经纪律的行为发生。

三、严格坚持财政财务审核审批监督制度。财政所统一管理办事处所有财政财务帐目，执行每件原始票据必须经办人签字，科室负责复核，分管领导签署意见，财政所负责人审核，办事处主任审批。除发放工资、奖金等开支外，单笔开支在五万元以上的企业财政扶持、工程款拨付等开支，实行党工委书记、办事处主任联合签字，联合签字后财政所才予拨付。根据财务管理不能自支自批的规定，党工委书记、办事处主任个人经手的开支，由党工委书记、办事处主任互相签字审批。对不符合支出条件的经费票据，审查审核人员拒绝签字报销，财政所一律拒付资金。

四、经费开支实行预算和公示制度。每月初，财政所和分管财政工作的领导要将本月财政开支列出预算，除人员工资、社保、正常办公等每月固定开支项目以外，单项开支在五万元以上的计划必须经过党工委集体研究决定。月底财政所要将当月的财政开支情况列表报送每位党工委成员。每季度，财政所要将财政收支情况向全处干部公示。

五、凡壹万元（含壹万元）以上的开支，伍万元以上的因公借款，必须经班子成员集体研究同意后，凭批准方可开支和报销。（其中：调出办事处人员必须在办调动前五日内结清借款手续，否则不予办理调出手续）。

六、严格遵守区政府关于兑付企业财政扶持政策不得以现金、现金支票的规定，凡兑付企业财政扶持都必须以转帐支票方式支付，并由受兑付企业的人员办理。

七、市、区有关部门对办事处的某项工作、某项收费（如销售鼠药、订阅报刊、环保、卫生、计生、劳动就业等）以现金方式奖励、返还的经费必须由财政所统一管理，党工委研究分配办法，任何人不得截留私分。

八、从严控制招待费开支。确需招待的要经党工委书记、办事处主任批准，否则不予报销。招待费的报销实行一餐签批一次的办法报销，不得多餐合并报销，报销要注明接待企业的名称和接待对象单位的名称。不得报销桑拿洗浴的开支。

九、凡因公出差、学习、培训、召开会议等需向财政所借款，应书面报告经费情况，说明用途借款人填写统一的借款单，科室主任、科所长和分管领导签署意见，经办事处主任批准方可借款。事项结束的三日内按审批程序到财政所结清所借款项，不得拖延。凡拖延不结清所借款项者，财政所在次月发工资时扣除借款人所借款额，在全处职工大会上通报批评，拖延不结清的借款人在一年之内不允许借款。

十、凡因工作所需的办公用品、报刊杂志（业务专用除外）由办公室统一购买和征订，办公用品实行登记领用制度，任何部门和个人不得擅自购买办公用品和订阅报刊杂志，否则一律不予报销。

十一、交通费、差旅费实行严格控制，一般情况的公务用车由办公室统一调配使用，要写明事由、地点，经审核后报办事处主任审批后报销。差旅费的报销除按规定执行外，按区政府规定，凡在成都市区范围学习、培训、开会、办事等一律不予报销差旅费。

十二、各种假期的工资待遇，探亲和探亲的差旅费按人事管理及有关规定执行。

十三、办事处正式干部、职工的住房公积金、医疗费用按有关住房公积金政策和医改文件执行。

十四、严格现金、票据、各种有价证券的管理。所有单位现金必须随时归入财政所保险柜存放；严格票据领用管理制度，实行一次限领一本、交旧换新，结清财务手续，并进行票据稽核管理。特殊情况需经办事处主任批准领用，事后也即时结清财务手续，各种有价证券统归财政所建账统一入库管理，确保现金、票据、帐目凭证和有价证券的安全。

十五、财政所按时准确做好财务帐目报表，呈送办事处领导和财政有关单位，做到日清月结，配合有关部门做好本单位每年行政经费预决算审计工作。

十六、财政所所长的审核内容：按资金渠道和业务开支范围，审核资金报销的预算，审核报销原始票据的合法性、有效性，审查费用报销凭据的填写及票据粘贴的规范情况，并行使司法审核签字权。

十七、全处工作人员必须自觉地严格遵守财经纪律和财务制度，财务人员要认真履行职责，各级领导要严律行使职责，坚持原则，严格把关，不得以任何理由违反规定。

十八、本制度从公布之日起执行。如上级有新规定，按上级政府的新规定执行。

街道信息报送工作制度

为了加强浆洗街街道党务、政务信息工作，充分发挥信息工作在经济建设和社会发展中的作用，促进街道三个文明建设，扩大街道对外宣传工作知名度，提高信息工作质量，锻炼和提高工作人员写作能力，全面完成区委、区政府下达的信息工作目标任务，特制定本制度。

一、工作纳入目标管理，年终目标考核时统一对各科室进行考核。

二、加强信息工作领导力度，成立信息工作领导小组。党工委专职副书记任组长、党政办主任、宣传干事任副组长、各科长（负责人）为兼职信息员和目标责任人。党、政主管和各位分管领导要经常督促所管的科（室）做好信息报导工作。

三、各科（室）要高度重视信息工作，将信息工作列入本科（室）的目标管理，紧紧围绕区委、区政府和本街道的重要工作目标或主要工作项目，及时报导本科室的工作动态、工作经验、突发事件及好人好事等，切实抓好信息报导工作的落实。

四、各科（室）每月至少提供1-2篇质量较高，可供采用的信息稿件，全年上稿量科室不得低于五篇。

五、强化激励机制。对信息工作做得好的个人或科（室），坚持精神奖励为主物质奖励为辅的原则，除按目标考核奖励外，根据情况另外给予适当的物质奖励。

六、强化制约机制，凡不重视信息工作或未完成信息工作任务的科室，按目标考核有关办法扣发目标奖。

七、信息工作由党政办牵头，各科室所拟稿件可交党政办统一审定发稿，也可以经分管领导审定后科室发稿。由科室撰写的稿件，经党政办审核后采用的任务仍算科室。

街道办事处突发事件信息报送制度

一、调整充实辖区处理突发事件应急小分队成员，街道党工委副书记担任第一应急小分队队长；街道武装部长担任第二应急小分队队长；各应急小分队除办事处工作人员外，辖区治保会巡逻队一、二班分别进入第一、第二应急小分队，应急小分队主要工作职责：到达突发事件现场，服从领导安排，协助处理矛盾纠纷，维持好现场秩序。办事处工作人员，尤其是应急小分队成员，必须保证24小时通讯畅通，一旦发生情况，应在最短时间内赶到现场，履行职责。

二、对农转非安置遗留问题若出现集体上访苗头，本着属地化原则，社区居委会支部书记、主任应立即到达现场，了解情况，进行说服教育，并向办事处值班室报告，办事处值班人员应立即通知分管维稳工作领导和有关科室人员到现场，向区有关部门报告，分管领导和有关工作人员到达现场后，应认真了解情况，展开说服教育工作。若出现上访人员，分管领导和有关科室在到达现场的同时通知应急小分队到现场参与处置工作。

三、创建全国文明城市居民小区改造和拆违引发的矛盾纠纷。有关领导和科室要提前介入进行说服工作，在实施改造和拆违过程中，应急小分队成员应提前进入现场，控制事态的发生。

四、若发生少数民族（主要是藏族）流动人口在辖区内制造事端，聚集人数较多时，社区居委会应立即到达现场了解情况，并通知街道办事处、街道派出所。街道办事处领导和有关科室人员立即赶往现场，并通知应急小分队和辖区治保会巡逻队到达现场，了解情况，进行劝说，维持秩序，制止事态进一步发展，同时向上级主管部门进行报告。若引发治安案件，派出所应立即按照治安条例实施，避免事态的扩大。

五、“处法”工作严格“四包一”责任制，谁监控谁负责，加强对重点顽固人员的监控，在强化“四包一”责任制的同时，发挥好居民组长，可依靠群众、门卫保安人员实施全方位24小时有力监控，确保“三零”目标。

六、若发生重大问题，我们严格按照上级各有关部门要求处置各种突发事件规范要求实施，保证人力、物力、财力到位。

街道机关关于鼓励新闻宣传信息工作上报刊发奖励办法

为贯彻省、市、区关于加强宣传思想工作的有关精神要求，更好地调动街道机关干部职工学习和创造的积极性、提高办事工作效率，为基层群众和企业服好务，有利于宣传武侯，宣传浆洗街，鼓励大家多写稿、写好稿，为街道的三个文明建设营造良好的舆论环境，为此，街道党工委、办事处经研究，特制定街道机关新闻宣传信息工作上报刊发奖励办法。

一、奖励范围

凡在办事处机关工作的干部职工，无论领导或一般干部，都应该积极踊跃写稿，其作品信息一经上报刊发，均在奖励之列。

二、奖励标准

1、凡在市级以上（含省、中央一级新闻媒体）新闻报刊（杂志）上发表的有关反映浆洗辖区社情民意，街道三个文明建设成就的新闻稿件，街道办事处按每一条（字数一般不少于200字）计算，奖励作者本人100元。

2、凡在区委办《武侯快报》、区政府办《武侯政讯》上刊发信息的作者，其中主条信息奖励作者本人每条信息50元，短信奖励作者本人每条信息30元。

3、凡在区委宣传部主办的《武侯报》上发表或刊发反映浆洗街道三个文明建设成果的新闻报道稿件，街道办事处按每篇文章奖励作者本人50元（字数不少于200字）。

4、凡有调研文章被省、市、区采纳或有省、市、区主要领导批阅意见的，分别给予作者本人每篇文章300元、200元、100元的奖励。

三、奖励兑现办法

街道办事处所有的机关干部职工，都要自觉努力学习，积极踊跃写稿。以上四种档次的奖励标准，由党政办造册登记，或由作者本人附上发表作品（稿件）的复印件或出示发表刊物的有关证明资料，经分管领导审核后，每月由党政办按奖励标准发放给本人。

街道机关考勤及奖惩制度

为建立规范化服务型政府，严格机关工作纪律，强化制约机制，提高工作效率和质量，确保各项工作任务的完成，特制定本制度。

一、考勤缺席

1、全处干部、职工必须遵守机关作息制度，不得无故迟到、早退、缺席；

2、考勤时间以区级机关统一规定的作息时间为准；

3、事假和公休假：因病因事需休病假、事假和公休假时，科员一天由科（室）负责人批准，同时报告分管领导；二天以上（含二天）科员由科（室）负责人及分管领导批准，科长由分管领导及主管领导批准；三天以上（含三天）科员由科长、分管领导及主管领导批准；副书记、副主任、调研员、助理调研员由主管领导批准；书记、主任按区上有关规定执行。

4、旷工：有以下情况之一者按旷工处理；凡未请假或者超假而又未办理续假手续者；凡是无故不上班者；虽按时上下班而中途整天外出未请假者。

5、外出办公必须遵守以下规定：办事处党、政领导外出办公，应告知党政办公室；科（室）负责人外出办公，须告分管领导（分管领导不在家时，应告知党政办）；科（室）人员外出办公须报科室领导。

6、考勤办法：

（1）建立考勤制度。由科室负责人进行考勤，本人每月末最后一天下班时间在被考勤人签名处签名后，科长将考勤表交党政办公室。

（2）凡请事假、病假、工休假者，经批准后，准假人应将假条交党政办存档。

二、奖励办法：

1、坚持精神奖励和物资奖励相结合的原则，以精神奖励为主，对遵守本制度好的人给予适当物质奖励。

2、结合公务员年度考核制度，将考勤作为公务员平时考核的重要依据，并作为年度考核确定等次和评选先进科（室）和先进个人的主要依据。

三、惩处（除因公负伤、计划生育者）

（一）不享受年终目标奖的：

1、全年累计旷工三天（含三天）以上者；

2、全年累计病假九十天（含九十天）以上，事假累计三十天（含三十天）以上者；

（二）扣发目标奖的：

1、全年累计病假七天至十天的扣发目标奖5%；十一天至三十天的扣发目标奖的20%；全月病休的扣发目标奖的30%；六十一天至八十九天的扣发目标奖的40%；

2、全年累计事假七至十四天的（含累计的迟到、早退时间）扣发目标奖的10%；十五天至三十天的，扣发目标奖的30%；

3、年度考核中不称职者，扣发目标奖的30%；

4、不胜任本职工作，又不服从组织或领导安排者，视其情况扣发目标奖；

5、因单位调整、撤销、合并或缩编制需要调整工作，本人拒绝合理安排者，视其情况扣发目标奖；

6、给国家和集体造成重大经济损失的直接责任者，视情节轻重扣发目标奖。

（三）凡各类被惩处者（或公务员）年度考核时一律不得确定为优秀等次，不得参与先进个人的评选。

街道机关文书处理制度

文书处理分为收文处理和发文处理。为了保证文书处理准确、及时、保密、安全。依据文书处理及区委、区政府的有关规定，特制定本制度。

一、收文处理

收文处理按照签收、拟办、批办、承办、归档的程序办。

1、签收本机关来文均由党政办内勤人员负责签收；领导在外开会所领的重要文件、直接发到各科（室）的文件均要交到党政办；借阅文件的需有借阅手续，工作完成后立即归还。

签收文件应注明日期，逐件点清；签收后应及时拆封；拆封时应注意：领导人的“亲启件”交本人或领导委托的人启封；其余的则由签收人员启封；启封时应注意保持原件无损。

2、拟办：党政办主任负责拟办的工作。负责拟办的人员首先浏览文件原件，抓住文件中心、文件精神实质，提出拟办意见，供领导批办意见时参考。

3、批办：是领导人对需要办理的重要公文，批示执行或办理的原则与方法。批办意见应说明，该文件由哪个科室或哪几个科室负责处理；需几个科室共同处理的应指明主办科室；根据对重要文件和急件的要求程度，要限定处理完毕（或反馈）的时间。

4、承办：文件一经领导批办，党政办应及时分发，组织传阅，督促承办。接受承办任务的科室和人员应认真研究批办意见和文件内容，及时提出处理意见，负责处理的科室领导要在“收文处理栏”的有关栏目签字，个人不得随意答复，不准在文件上乱写乱画，承办完毕后原文及时退还党政办存档。

在承办过程中，党政办应根据领导批办意见，积极催办，对进展不快的要查明原因，对麻木不仁玩忽职守的应及时批评纠正，对误时误事，政令不畅通者要追究责任。

5、归卷：党政办应定期清查、收退文件（原件）、定期进行分类归档；各业务科室要主动退归借阅过的文件，不得自存文件。

二、发文处理

（一）公文的文面格式及适用范围

1、《中共武侯区浆洗街街道工委文件》

主要用于街道党工委传达党的重要路线、方针、政策；向区委报告、请示工作；贯彻落实区委会议精神；对本工委的重要工作进行部署；与平行机关或不相隶属的机关之间相互商洽工作，询问和答复问题等。

2、《成都市武侯区浆洗街街道办事处文件》

主要用于办事处行政方面需向区政府报告、请示工作的事项；传达贯彻国家行政方面的政策、法规；与区政府机关或不相隶属的机关之间的相互商洽工作，询问和答复问题等。

（二）发文处理按照：拟稿、核稿、签发、会签、印制、发放、归档的程序办理。

1、拟稿。拟稿坚持“谁主办、谁拟稿”的原则：

（1）党务与政务分开，不得交叉，要符合政府公文要求。

（2）拟稿首页必须使用《成都市武侯区浆洗街街道机关发文稿件》，按规定详细填写各项内容。

（3）正确选用文种，格式规范。请示必须“一文一事”，避免“一文数事”和在“报告”中夹带请示事项。

（4）文稿内容要符合实际，符合党的政府和国家的法律、法令。

（5）重点突出、简明扼要，层次清楚，行文准确。

2、核稿。为了加强对发文的管理与控制，提高发文的质量并为领导审核与签发公文当好助手。党政办对交领导签发之前的文稿进行审核与修正，做好文字、格式符合要求。

（1）各科（室）文稿草拟完毕后先送党政办公室处理，党政办按要求以街道党工委、办事处名义发出的文稿要进行认真的核稿，把好三关，即：做好三查（查内容、查语言、查格式）。（2）核稿后如发现问题，党政办要将稿件交起草部门修正，如没有会签的要会签，改动较大、字体写不清楚的要重新眷写清楚。

（3）凡未经党政办审核的文稿，党政办有权拒编发文字号，不得加盖党工委、办事处印章。

3、签发：

（1）以党工委名义发文由书记签发，以办事处名义发文由主任签发，党工委、办事处联合行文，由书记主任合签。

（2）签发人在签发栏内签明：“发”、“印发”、“急发”字样，并签上姓名、时间。

（3）文件一经签发，即刻生效，签发者对所签发的文件负全责。

（4）文件一律用炭素墨水钢笔签发。

4、用印：

在文件上盖印要清晰、端正，不误盖、漏盖；印章位置要齐年压月。

5、分发：

（1）全面复查文件质量（文种、格式、内容）：

（2）做好登记，严格发文手续；

（3）注意分发程序，不要漏（错）分发；

（4）收文单位应做好签字手续。

6、归档：

文件制作完毕，应将文件原稿，印制文件两份及时交党工委办公室存档，属批复类文件需附请示或报告书。

街道办事处文印管理制度（试行）

一、党政办公室负责文印室的全面管理工作，包括文印室工作人员的管理；文印设备的日常管理；文件格式、文种、用语的审核；文件资料的归档、保密工作；计算机档案资料的收集、整理、归类；各科室打印、复印资料数量的定期统计，成本核算等多项工作。

二、文印室负责办事处内部正常办公的文件、资料的打印、复印工作，文印室一般不对外服务，特殊情况须经分管领导批准。

三、文印室的设备由专职人员管理操作，非专职人员不得擅自操作计算机、复印机，未经许可擅自操作造成设备损坏或其它损失的，一律照价赔偿。

四、各科室应指定专人负责文件材料的送打、取件工作，非指定人员不得擅自进入文印室。

五、送打及复印的文稿须由分管领导签字同意方可打印复印。

六、科室送打的文稿，先由办公室办理初审，确定文种，直到符合规定后再交文印室打印。

七、送打文稿初稿印制后，文印室及时通知拟件人进行校稿；对于已经校对完毕的稿件，文印室按顺序出正稿，并负责根据不同的文种，套用相应的标准格式。

八、对修改超过两遍的稿件以及表格，按双倍数量进行打印登记。

九、急件优先打印。

十、送打文稿应力求字迹清楚，对字迹潦草的稿件退回重新抄写。

十一、文件校稿、装订一律带回科室自行完成，不得在文印室内进行校订。

十二、打印、复印完毕后应立即登记。

十三、文印室内禁止吸烟、高声喧哗和闲聊。

十四、在外打印资料须经主管领导批准。

街道办事处车辆管理规定

一、车辆的管理

1、办事处机关配备的各种机动车辆均属国有资产，新购车辆和现有车辆转卖、报废等事项须经办事处领导集体研究决定，任何部门和个人不得擅自处理。

2、车辆纳入办公室统一管理，车辆使用以保证工作用车为前提，原则上采取按分管工作口进行车辆定位和派车。

3、办公室设专职人员进行车辆管理工作。车管人员负责车辆，日常管理维护工作，建立车辆管理档案，以监控车辆的技术状况、油料的使用和行驶里程的情况。

4、办事处的车辆原则上不得外借，特殊情况须报主管领导批准。

5、由于使用车辆人员停车保管不当，或因私用车，造成车辆损坏被盗等损失，在保险公司赔付后，剩余部份由用车人员全额支付。

6、车辆实行定点维修。小修经分管领导同意后由车管人员到指定地点修理，车辆大、中型修理，总成更换修理，须经办事处主管领导批准，由办公室安排到指定维修点修理，其它人员不得擅自确定修理项目和未经许可送修，否则费用自付。

7、车辆用油实行定点加油，实行一车一票的办法，到统一指定地点添加，统一由办公室车管人员办理，未经同意，私自在外加油，其费用一律不予报销。

8、车辆养路费、保险费由办公室统一购买。

9、车辆年审工作由办公室派专人负责。

10、领导非工作用车应自觉交费，其标准为：桑塔纳800元辆/年，桑塔纳以下车辆500元辆/年，科长用车300元辆/年。

二、加强驾驶人员的管理

1、车辆驾驶人员必须具有正式的《中华人民共和国车辆驾驶证》，驾驶车辆由办公室统一安排、调度，原则上实行按车定人。驾驶员应严格执行本规定，要爱护车辆，降低消耗，安全行车，严格遵守交通规则，严禁酒后驾车。

2、严禁指定驾驶人员私自将车辆交他人驾驶，严禁非驾驶员擅自动车，违反规定带来的经济损失一律自理，同时对违反规定的当事人，每次罚款50元，从下月工资中予以扣除。指定驾驶人员应确保车辆行驶安全和存放安全，爱护车辆，不违规使用。

三、发生交通安全事故的处理

1、经批准后，因私事用车而发生交通事故的，事故所产生一次性的费用减去保险公司的赔付，剩余的费用，将根据交通管理部门裁定意见，驾驶人员个人将按责任认定比例承担相应的费用。

2、未经批准，擅自出车发生交通事故的，所有费用自理，并且对因车辆维修期间不能用车影响工作造成的损失，追究当事人相应的经济责任。

街道办事处加班加分细则

一、凡加班的人员由各分管领导提出，经主要领导同意在党政办公室登记后公示、备案、造表计发；加班加分细则如下：

1、凡属于值班人员在早晚处理突发事件不属加班不计加分。

2、凡属于自己本职工作在上班时间未完成的加班不属加班加分。

3、领导分配额外工作或遇突发事件需加班的按规定加分。

（1）中队、城管早晚加班但白天工作时间调休的不加分；如发生突发事件加班须应经办事处主要领导同意按规定加分计分；

（2）各科室在周一至周五属于正常工作的接待、应酬（包括晚上）不算加班。在国家法定节假日因工作需要，接受检查或有接待等按规定加班计分。

（3）办事处主要领导安排全体干部在国家法定节假日加班的按规定计分。

（4）领导干部和各科室在八小时工作时间以外遇突发事件加班的按规定计分。

4、凡加班的人员由科室负责人以书面的形式详细报明所加班的时间、地点、人数及工作内容。

5、加班后没有工作成效或没有完成工作任务的不计分。

6、加班计分按每天每两个小时为1个计分单位，不足两小时的不算加班；超过2小时，未达到4个小时，3小时以上计2分，3小时以下计1分，每分值按10元计算。

二、国家法定假日值（带）班及加班加分，由党政办公室造表经分管领导审查，书记会商议后由党政办公室造表计发并登记备案。

三、此办法从二O 年

月

日起执行。

办事处值班室值班制度

一、值班人员要努力做到讲学习，讲政治，讲正气，对工作有高度的政治责任感和强烈的事业心，忠于职守，勤奋敬业，解放思想，开拓进取，认真做好本职工作。

二、严格履行交接班制度。交班时，交班人员一定要把完成、未完成的工作以及值班过程中出现的情况作详细记录并交接清楚。接班人员应把交班人员未完成的工作和任务逐项核对并及时完成。接班人员未到，当班人员不得离岗，值班人员要严守岗位，认真履行职责，做好值班工作。

三、对上级机关指示、通知要及时报告本单位带班领导，并按照领导指示迅速处理。

四、我处值班为综合值班，值班人员要及时了解辖区情况，接到紧急、重大、突发事件的报告或通知时，做好记录，并迅速向本单位带班领导汇报和请示，迅速落实领导指示。及时做好记录，密切注意紧急、重大突发事件的发展情况，及时将最新情况向领导汇报。

五、接电话和对外联系工作要做到礼貌待人，文明用语。

六、爱护值班室内的公共财物。保持值班室整洁。损坏公共财物照价赔偿。不得在值班室打麻将，树立武侯区窗口单位的良好形象。

第二篇：机关工作人员文明行为规范

机关工作人员文明行为规范

为进一步规范机关工作人员的文明礼貌行为，树立良好的机关新形象，制定如下规范：

一、文明礼貌用语规范

1、说普通话，语调自然、柔和、亲切，诚恳，音量适度。

2、不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言, 不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。

3、尽量使用对方能听懂的语言。

4、不模仿他人的语言语调。

5、注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生、同志／女士、同志。

6、注意语言艺术，多使用敬语：

(1)接过他人递来的物件时，应说：“谢谢”；

(2)请人做事，应使用“请”、“麻烦您”等词语；

(3)表示歉意，应使用“对不起”、“不好意思”等词语；

(4)表示感谢，应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语；

(5)他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反应。

7、有人来访时要主动问好，来访者走时要讲“再见／您慢走”等。

8、同事之间见面，外单位办事人员或群众来访见面，要主动向对方问好。知道姓氏和职务的，尊称“您好，×××”。

9、遇到外来单位前来参观或上级领导检查时，应说“欢迎光临／欢迎指导”，热情接待。

二、日常仪表仪态规范

1、仪表规范

(1)上班着装要整洁，不穿奇装异服。

(2)不卷起衣袖和裤脚。

(3)服装口袋不装过多的物品，保持外表的整洁美观。

(4)上岗时须佩带工作牌，工作牌按规定佩带。

(5)不穿拖鞋或赤脚上班。

(6)讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲，男同志不留过长的头发，女同志不浓妆艳抹，不染异发，时刻保持良好形象。

2、仪态规范

(1)保持良好的心情，面对他人应随时保持微笑。

(2)在他人面前不做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。不当众整理个人衣物、化妆。不要在他人面前经常看手表。

(3)与人交谈时应全神贯注，注视对方，适时点头称是或应答。不得东张西望、心不在焉。

(4)行走时不要勾肩搭背，与他人相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起。

三、岗位行为规范

1、必须按规定的时间上下班。

2、认真遵守请假制度。

3、外出办事须经部门、科室负责人批准并向其说明外出时间、地点和事由。外出办事前必须告知有关同事。

4、上班时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率。爱岗敬业，敢于创新；说真话，讲实干，重实效。不做与工作无关的事情，如串岗闲聊、睡觉、下棋、打牌、嬉戏等。保持良好的坐姿或站姿，不东歪西倒前倾后靠，不伸懒腰、驼背、耸肩，不坐在办公台、护栏等非供人坐的地方。

5、上班时不做影响他人或自身形象的与工作无关的动作，不哼歌曲、吹口哨、跺脚，不高声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品。

6、讲卫生，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如发现有纸屑、烟头等垃圾，应随手捡起来放入垃圾筒。保持工作环境整洁，各类用品摆放整齐；不将个人物品、私人相片等摆放于公众场合。

7、爱护办公楼的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费。

8、在工作、打电话或与人交谈时，如有来访者走近，应立即起身打招呼或点头示意，不准毫无表示或装作没看

见。接待来访或办事群众时要严格遵守“首问责任制”，接待中做到热情大方、耐心细致、不卑不亢。

9、同事之间加强交流，和睦相处；互敬、互爱、互谅，同事遇到困难要主动帮助。

10、正直诚实，信守承诺；不相互推卸责任，不拉帮结派。

11、上下级之间要密切配合，下级应当服从上级，正确领会上级的意图。

12、发生事情及时汇报，不得故意隐瞒或虚报、捏造事实。

13、未经批准，不得向外界传播或提供本部门、本单位的一切重要内部资料。

四、会议文明礼貌规范

1、提前到达会场，做好开会准备。

2、会议开始前到会人员应将手机关闭或设置为震动。

3、与会人员应保持会场的肃静。避免大声喧哗和争吵，如有电话应到会场外复机。

4、如有事中途退场，须向会议主持人或工作人员说明事由，经同意后方可离去。

五、接听电话规范

1、电话铃响三声内接听，但不要匆忙。

2、说问候语

(1)先说“你好”，再自报岗位和自称。

(2)遇上节日要讲祝颂语，如“新年好!”等。

(3)语调轻松愉快，发音清楚，确保对方听清。

3、询问来电人的目的，确定来电人的身份及要求，可说，“请问您是哪里?／有什么可以帮您的吗?”

4、应答

(1)如来电人找某人，应说：“请稍等”然后叫被找人前来接听，或者将电话转入某人分机。

(2)如来电人所找的人不在，应说：“对不起，他(她)现在不在这里，有什么事可以帮您吗？”

(3)聆听电话过程中，不得长时间不出声，应适当地说：“好的／是的／嗯”以表明在认真倾听。

5、必要时要记录电话内容。

6、没听清楚或不明白对方要求时，要说“对不起，我没听清（不明白），请再说一遍（说详细一点）”。

7、收线

(1)向来电人说：“再见！”

(2)如来电人是上级领导，等对方挂下电话后再收线。

8、注意事项：

(1)通话中途若需与他人交谈，应向对方说：“对不起，请稍候。”然后用一只手捂着听筒（或按暂停功能键），交谈完毕应向对方说“对不起，让您久等啦。”

(2)任何时候不得向他人发脾气，不得争吵，不得用过高的语调说话，也不得用力掷听筒。

(3)不得占用电话与人聊天，家人、朋友有事来电，应从速结束通话。

(4)对话要求按“文明用语规范”规定执行。

第三篇：机关工作人员行为规范

机关工作人员行为规范

为加强机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型机关，树立良好的机关人员形象，特制定机关工作人员行为规范。

一、政治行为规范

第一条 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，在政治上、思想上和行动上自觉同党中央保持高度一致。

第二条 自觉维护国家的尊严、政府的声誉，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，维护党、国家和人民的利益。

第三条 自觉遵守党和国家的法律法规，认真贯彻校党委、校行政的决议，遵守校规校纪，自觉与不良现象作斗争。

二、廉政行为规范

第四条 认真学习《中国共产党章程》、《廉政准则》和《山东中医药大学党风廉政建设责任制实施细则》及干部廉洁自律的有关规定, 自觉做到科学执政、民主执政和依法执政。

第五条 廉洁奉公，依法行政，忠于职守，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益。

第六条 自觉遵守学校公共财务管理和使用规定，禁止假公济私、化公为私。第七条 严格遵守保密制度，不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问。

第八条 艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场，比阔气，挥霍公款，铺张浪费。不浪费一度电、一滴水、一张纸。

第九条 自觉履行校务公开制度，增强工作透明度，属校务公开的内容和重大问题要公布于众，自觉接受教职工的质询和监督。

三、工作行为规范

第十条 牢固树立“管理就是服务”的理念，本着“少添乱，多服务”的原则，凡事多站在基层单位的角度考虑问题，为基层单位提供全方位的服务。

第十一条 处理公务，要严格按程序办，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。该请示的问题，要逐级请示，一般不越级请示；该处理的问题，要逐级请示，一般不越级处理，对职权范围外的急办事项，要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。

第十二条 工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天。凡属领导交办的事项，要按照批办时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，要立即答复，不能马上答复或不能予以解决的问题，要做好耐心细致的解释工作。

第十三条 对来机关办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释；不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实。

第十四条 接电话要热情，答复问题要认真，帮助找人要及时。打电话说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。对上级通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并及时向领导汇报。

第十五条 外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。到办事单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守办事单位工作程序、规则。

第十六条 遵守工作时间，坚守工作岗位，上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不办公务以外的事情。

四、会议行为规范

第十七条 参加校内各种会议要提前10分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神。

第十八条 参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录。

五、道德行为规范

第十九条 自觉维护学校的团结稳定，不说不利于团结稳定的话，不做不利于团结稳定的事。有问题（包括个人问题，需要向领导和组织反映的问题）坚持在机关说，不到领导家里说，不允许采取非正常方式解决。对领导有意见当面说，不背后乱说。

第二十条 严于律己，宽以待人，要有“推功揽过”的胸怀和气量，工作中有了成绩不骄傲，有了问题不推诿。正确对待荣誉，正确对待批评，不断改进工作。第二十一条 对领导要尊重，对同事要相互支持，对部属要关心爱护。团结同志，相互学习、相互帮助，互谅互让，困难留给自己，方便让给别人。

第二十二条 保持良好的办公环境和办公秩序，做到窗明几净，桌面整洁，摆放有序。自觉维护楼道、厕所卫生。自觉维护公物的完整和安全，防止火灾、盗窃等事故的发生。

六、仪表行为规范

第二十三条

衣帽整洁，仪表大方，不穿奇装异服，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。

第二十四条 谈吐文雅，谦逊礼让，不卑不亢，落落大方，平易近人，诚实处事，尊老敬贤，礼貌待人。

第二十五条 不在禁止吸烟的公共场所吸烟，不带酒气上班。第二十六条 接待交往中，用语要文明。如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“今后多联系”等。对他人的帮助，要道声“谢谢”；不能满足对方要求时，要说声“对不起”、“很抱歉”。称呼年长者，要用“您”、“老同志”、“老人家”等专称。

第四篇：机关工作人员行为规范

区规划建设局

机关工作人员行为规范

为了进一步规范本局机关工作人员行为，切实改进工作作风，提高工作效率和质量，根据局内各项规章制度，结合本局实际，制定本规范。

一、处理公务行为规范

l、认真履行工作职责，严格坚持工作程序，不越权，不越位，工作交叉时应主动协调，积极沟通，禁止推诿扯皮。

2、工作雷厉风行，提高办事效率，做到交必办、办必果、果必报。

3、汇报工作准备充分，注意抓住要点，突出重点，语言简洁，意见明确，节省时间。

4、按时参加会议，认真听会，注意记录。会前应将急办事项妥善安排，会中不经允许不准随意进出会场和擅自离会。会议期间关闭通讯工具。

5、机关行文格式规范，语言简洁，语法通顺，说理明白，意见准确。送主要领导审阅一般要用打印稿。

二、工作纪律行为规范

1、遵守国家的法律、法规和政策，遵守单位有关规章制度，服从组织，服从领导。

2、按时上下班，不迟到、不早退。

3、上班不串岗，不擅自离岗，不闲谈喧哗，不会私客，不办私事。不在走廊大声叫人。

4、坚持原则，秉公办事，执行政策不走样，政令畅通不梗阻。

5、廉洁奉公，不以权谋私，不吃请，不收礼，严格执行上级有关规定。

6、艰苦奋斗，不奢侈浪费，公务接待从简，外出办事不搞特殊。

三、接待行为规范

1、坚持优质服务，对来局办事人员，起身笑脸相迎，热情让座、倒水。

2、微笑问答，礼貌待客，不厌烦急躁，不东张西望，有问必答，讲解清楚。能办的事项马上办理。不知道或不甚了解的问题，转告客人待问清情况后再作答复。

3、接待来访人员，应热诚相待，认真听取反映问题，详细记录，妥善处理。

4、客人离去，要热情相送并礼貌道别。

四、接打电话行为规范

l、打电话要用文明用语，吐字清晰，声音温和，先主动问好，报出单位、姓名，然后回答。

2、接电话时，一般在电话铃响三声以内拿起话筒，若对方要找的人不在，应主动征询是否有事要转告，最好将来话人的姓名、电话号码留下，以便转告。

3、接电话时，要认真听取对方讲话，不时应和对方，讲到最后，应让对方结束通话，道声“再见”后再轻轻把话筒放回原处。

4、接到会议通知时，应认真记录。记录后应简要复述所记内容，检查记录是否有误。

5、如接到电话约见领导，应问明对方单位、姓名等，以便及时汇报。

6、拨错电话号码时，应向对方道歉；接到挂错的电话要温和地告诉对方：“您挂错了”，切忌态度粗暴和不耐烦。

五、语言行为规范

1、提倡使用普通话。

2、讲文明用语，禁用忌语。．

3、说话注意场合，区别对象，称谓得体。

4、用语规范、准确，切忌词不达意。

5、说话语调温和，快慢适中，音调自然，条理清晰。

6、谈话要主题明确，言简意明，既讲原则，又讲艺术。

7、他人讲话时，静听不抢，准确理解对方语意。

8、讲究礼貌，谈吐文雅，不说过头话、风凉话、冷硬话，禁讲粗俗话。

六、仪表举止行为规范

1、思想集中、精神饱满，禁忌心不在焉，坐立不安。

2、衣着整洁得体、仪表庄重，讲究场合。

3、形态端庄，举止大方，态度和蔼，谦逊热情。

4、上班期间，女职工不得浓妆艳抹，男职工不得留长发、胡须；不得有不文明举动。

5、上班期间要坐态端庄，站态自然，姿势稳当，行走轻快，手势得体。

七、个人卫生行为规范

1、环境优雅美观，办公场所清洁干净，办公设备和办公用具摆放整齐有序，不染灰尘。

2、遵守卫生制度，维护公共卫生，不乱扔乱倒杂物，不随地吐痰，地面无杂物。

3、经常洗澡、理发，修剪指甲，注意保持个人卫生。

4、服饰整洁，干净得体。

八、社会行为规范

1、模范遵守社会公德、家庭美德、职业道德。

2、不参加与机关工作人员身份不符的活动。

3、尊老爱幼，和睦家庭，团结邻里，乐于助人，见 义勇为。

4、反对迷信、不信宗教，不酗酒、不赌博。

6、遵纪守法，做文明市民。

二〇一一年九月十四日

区规划建设局

机关一日行为规范

为端正机关工作作风，建立良好的每日工作环境和工作秩序，不断提高工作效率，特制定本规范：

1、按时上班，不迟到；

2、衣着整洁，朴实大方；

3、见到领导、同事要主动问好；

4、车辆要按指定地点整齐停放；

5、上班前要坚持清扫室内外卫生，平时注意保洁；

6、垃圾要倒入指定的垃圾箱内，不得随意乱倒；

7、不往水池、便池内倒杂物、扔烟头；

8、不随地吐痰，乱泼污水，乱扔瓜果皮核纸屑、烟头等污物；

9、不在墙上乱涂乱贴。办公室布置要严肃，做到窗明几净，办公桌摆放要整齐，桌上物品摆放有序；

10、不在楼内大声喧哗、跑跳；

11、工作时间内不闲唠家常、办私事、搞游艺等活动，工作间隙坚持阅文件、看报纸、学业务；

12、有事、有病要请假，外出办事要和分管领导打招呼；

13、执行公务要廉洁奉公、秉公执法、不循私情、务求实效；

14、办公办事要认真、迅速、准确、不失职、不渎职、监守岗位。

15、同志之间互相尊重，工作互相支持，出现情况逐级反映，无特殊情况不越级上报；

16、遇到自己处理不了的特殊情况，要及时报告；

17、接待外来人员（包括上、下级和上访人员）要礼貌、热情、起立、让座、准确回答问题；

18、打电话要有礼貌，说话要简练，接电话首先要问好，耐心听取对方讲话，找人、办事答话要客气、认真；

19、到各办公室办事，要轻声敲门，经允许后方可入内；

20、要节约水电、纸张和其他办公用品；

21、班前、班上不饮酒，有客来访，经批准后可适当陪同；

22、到点下班，不早退；

23、下班时要关好门窗，闭好灯，掐灭烟头，锁好门；

24、下班后无事要尽快离开机关，不在楼内逗留、游乐；

25、工作超过晚七点的，需准备误餐饭的，要提前与办公室打招呼；

26、值班人员要准时到岗，不得漏值和擅自离岗，要认真巡视检查，有情况及时处理，处理不了的，要立即报告并做好记录，以保证安全。

第五篇：机关工作人员行为规范

北五十家子镇机关工作人员行为规范

为进一步落实“三个代表”重要思想，深入开展保持共产党员先进性教育活动，努力塑造一支政治坚定、作风优良、行为规范、工作严谨、廉政爱民、奋发有为的机关干部队伍，树立机关良好形象，特制定本规范，具体规范如下：

一、工作岗位行为规范

机关工作人员上班时间不得擅自离开岗位，敞门办公，严禁干私活、娱乐、玩电脑游戏等与工作无关的事。各办所负责人要加强对下属管理，上级或本级纪委、督考办将不定时检查。

二、请销假行为规范

严格执行《请销假制度》，需公出、请假的人员填写公出单、请假条，注明事由，告知办公室，否则视为无故旷工。

三、参加会议行为规范

党委、政府召开的会议及周五集中学习要按时参加。无特殊情况不得无故缺席、早退，如有事不能参会及时向主管领导请假。

四、值班行为规范

严格执行《值班制度》。对无故不值班的行为人视为旷工，有事换班情况需向代班领导说明。

机关工作人员要认真遵守以上行为规范，爱岗敬业、遵守纪律，不断提高党和政府在人民群众中的威信，做人民满意的机关工作人员。

2011年10月8日