东方王朝酒店信息部机房管理规定

第一篇：东方王朝酒店信息部机房管理规定

东方王朝酒店计算机机房管理规定

第一章 总则

第一条

为了建立计算机系统运行和开发的良好环境，保证现 有计算机及应用能正常运行，特制定本规定。

第二章 机房出入管理规定

第二条

除经授权的系统管理、机房值班和保安巡视人员外，公司其他人员进入机房需经部门领导批准，必须严格执行。

第三条 严禁带外单位人员或夫关人员进入机房，确因工作需要，如：系统故障诊断和处理、设备维修维护、系统或设备安装等进入机房，必须由专业技术人员或机房管理人员陪同进入，做好登记，并配合项目的实施。

第四条

外人访问人员参观机房应由公司陪同人员提出书面申请，并经部门领导批准后，由专人带入参观。

第五条

进入机房的设备（外单位的设备进入机房需经部门领导批准）应在进入机房前拆除外包装，以保证机房环境的清洁和安全。

第六条

严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品进入机房。

第三章 计算机房日常维护规定

第七条

机房内的所有设备需定期保养，主机房应指定人员做维护、清洁工作。

第八条

设备使用人员应保持设备的清洁，及时进行清洁工作，严禁将各种食物、饮用品带入机房，在机房内禁止大声喧哗、打闹及吸烟，机房内应保持清洁卫生的环境，工作台上不得有水杯、杂志等无关物品，工具须保管良好，不得随意丢放。

第九条

计算机设备维修工作由专门人员进行，管理人员应把设备的检修情况记录在相庆的设备卡上，以便统一归档管理。

第十条

系统管理人员必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定，不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调试等无关的工作。

第十一条 系统管理人员只能按规定的权限做好系统运行维护和管理工作，不得越权操作系统或改变系统设置、配置等。

第十二条 三不动原则：不联系好不动，对系统、设备不了解不动，运用中的设备、网络不动。

第十三条 三不离原则：不检查完成或作业没出结果不离、发现故障不排除不离、发现异味、异状、异声不查明不原因不离。

第十四条 三不准原则：不准任意中断业务、系统、网络及电路，不准任意加、甩、撤设备和改变状态，不准任意切断告警和隐瞒故障。

第十五条 系统管理人员应定时对机房供电系统和运行中的系统、设备进行巡视和检查，密切关注系统、设备运行和机房环境情况，定时巡查机房监控系统。

第十六条 禁止在计算机上安装与系统、网络、数据库监控和管理无关的软件。

第十七条 定期对机房内的计算机设备、软件、存储介质、资料和工具进行检查、核对，并列明清单，以便于审计。

第四章 机房用电管理规定

第十八条 机房内提供的UPS只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电、严禁接插其他设备。

第十九条 必须保证UPS所带负载是在标准的输出功率范围之内。

第二十条 严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，应做好相应准备工作，报部门领导批准后方可实施。

第二十一条 机房内安装用电设备（主机、服务器及网络等设备）或有用电需求的项目时，必须经过动力专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查。经确认在满足或符合要求后，工程才能实施。机房内安装设备的初次加电测试应使用维修供电线路，在确认设备电源工作正常的情况下方可接入UPS供电线路。

第二十二条 因工作或施工需要临时用电时应使用维修用电线路。

第五章 机房施工管理规定

第二十三条 任何进入机房的施工，施工单位必须指明施工管理人员。

第二十四条 施工人员主机房，必须遵守机房有关管理规定，不得携带与施工有关的物品进入机房，并自觉接受保安人员和机房管理人员的管理、监督和检查。

第二十五条 施工人员未经许可不得进入非指定工作区域，施工前须布置适当的防护设施。

第二十六条 施工人员在施工现场及机房内严禁吸烟，不得在机房的任何地方坐卧、饮食或从事与施工无关的事情。

第二十七条 施工单位负责对其职工或施工分包单位进行现场施工管理和监督，施工人员在施工过程中不得擅自动用机房设施和设备，如因施工管理不善，造成机房设施、财产及其他一切损失，施工单位必须承担责任并负责赔偿。

第二十八条 待安装的设备必须在机房外拆除包装后方可进入机房，并在 过程中随时清理施工垃圾，保障机房的安全和清洁卫生。

第二十九条 全部工作完毕后，施工人员应在机房管理人员的监督下清扫整理现场、清点工具，断开所接临时电源，相关用具全部带离机房。第三十条

在机房内未经机房主管批准，不得实施带有刺激气味的工作，如喷漆、打胶等。

第三十一条 清洁机房及设备时，不准采用金属或易采产生静电的工具，并必须在机房主管理人员的指导下进行，否则由此带来的一切损失由施工单位负责。

第三十二条 在进行关键操作时，施工人员应在机房管理人员或技术人员指导下严格按照专业规程进行。

第六章 机房安全管理规定

第三十三条 进入机房的人员必须遵守《机房出入管理规定》及酒店其他有关管理规定。

第三十四条 主机、网络和机房等设备安置在相对独立的地方，应同开发环境分开，避免不当操作使设备损坏。机房内的设备、工具及相关资料应放在指定地点，未经许可不得私自带出机房。

第三十五条 机房内严禁吸烟、严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等危险性物品，严禁动用明火，禁止在电器设备上旋转纸张等其他杂物，非机房工作人员不准擅自扳动机房内各种电器开关，不得存放与系统运行维护和管理无关的设备，物品和资料。

第三十六条 系统管理人员、机房管理员以及保安巡检员应熟悉机房环境以及安全通道的位置，应懂得防火知识、灭火常识，熟悉机房消防设施的使用方法，具有衣时发现火灾隐患的能力，任何人不得随意按压消防紧急启动按纽。

第三十七条 机房管理员、保安巡检员应定时对机房进行巡检，发现异常或不安全隐患应立即采取有效措施，并及时上报部门领导。

第三十八条 未经计算机主管人员同意下，不得擅自对网络拓扑结构、连接方式进行修改或损兵拆接，如需作拆接或修改，需经机房主管人员同意或批准，任何人不能擅自移动、拆接机房的计算机及其相关设备。

第三十九条 信息技术部明确主机、网络和机房等设备的启停操作规程，并指定专人负责设备的启停操作，其他人不得擅自进行。

第四十条

应用软件开发人员和计算机使用人员不能擅自把系统中的信息拷贝出系统，机房使用人员不得擅自修改、删除计算机系统文件，数据库或擅自改变系统环境。如需修改或改变，要经主管部门或人员同意，由专人修改，并把修改情况记录在案。

第七章 机房值班制度

第四十一条 机房值班人员应按时到岗，工作时间坚守岗位，不得因各种原因擅自离岗。

第四十二条 当班期间，认真做好各种工作登记薄，每两小时巡检一次，检查各业务系统、网络工作是否正常。

第四十三条 当班期间，涉及到本班未处理完事项，或需要向下一班交接的事项，除了在交班时口头交待，还必须在当班记录中逐一写明，交待清楚。业务检查时，以当班记录本记载为准。

第四十四条 当班工作过程中，随时监控中心主机、前置机、管理机的运行情况，随时监控各网点通讯工作状况，随时监控各个业务子系统的工作状况。发现异常情况要立即报告，并详细记录故障现象。

第四十五条 机房值班电话系中心机房的组成部分，禁止长时间占用；确因业务需要使用，时间也要尽可能短，要时刻保持通讯畅通，接收各方面信息。

第四十六条 中心机房保存的各种重要数据、介质，保存的重要帐号、密码，必须严格按规定存放。账号、密码每使用一次，就必须更新。

第四十七条 当班人员无法解决的业务、技术问题，要立即与系统管理员或部门领导联系，求得解决办法，不得自作主张，以免造成危害。

第四十八条 进入中心机房，必须清洗双手、清理鞋面、鞋底，衣着整洁入内。

第四十九条 未经中心机房当班人员许可，任何人不得进入中心机房。

第五十条

中心机房当班人员工作期间，要严格按照各项操作规程和机房岗位责任制的要求，细心、规范、及时、认真做好每个步骤工作，作好各种记录。

第五十一条 中心机房当班人员要明确职责分工，要了解机房设备，结构，了解电源闸刀、开关、插座的位置，使熟悉使用各种灭火器具，要熟悉掌握出现意外的处理步骤。

第五十二条 以下物品不得带入机房，防止造成设备损坏、数据丢失和人身伤害，包括：饮水器具、食物、液体等物品，具有碱性、磁性、腐蚀性的物品，高压放电、强辐射、电加热等物品。

第五十三条 搞好机房的整洁、卫生，保持机房无尘、无水、无强光直晒、无强磁、无发热体、无易燃品；保持机房恒温；规划机房卫生区域，随时清除杂物、废纸，确保机房环境整洁、有序，不得堆放与主机运行无关的任何物品及设备。

第九章 机房事故报告制度

第五十四条 出现计算机事故后，机房值班人员要立即向部门领导汇报事故情况。

第五十五条 在找到解决问题的办法后，值班人员首先按照部门领导领导指令，解决问题，将事故控制住，使其不再发展。

第五十六条 根据事故大小、影响情况不同，分别汇报上级领导，同时作好各个部门的反馈记录和事故报告。

第五十七条 事故报告内容包括：事故发生的时间、地点，发生事故的现象，硬件状态，软件应用状态，网络通讯状态，供电状态，环境、温度状态，报警装置状态等，以及事故前后的操作步骤，现场处理涉及的相关人员，到过现场人员，事故造成的影响和后果等。

第五十八条 机房人员填写的事故报告是作为事故的第一目击，要求记录尽量详实，重点记录观察到的现象及相关情况。

第十章 计算机机房保密制度

第五十九条 凡秘密数据的传输和存贮均应采取相应的保密措施；录有文件的磁盘信息要妥善保管，严防丢失。

第六十条 严禁私自将存有重要数据的磁盘带出机房，因工作需要必须带出的要经领导批准，并有专人妥善保管。

第六十一条 存有文件的计算机如需送到外维修时，要将数据拷贝后，对硬盘上的有关内容进行必要的技术处理，外请人员到机关维修存有重要数据的计算机。要事先征求有关领导批准，并做相应的技术处理，采取严格的保密措施，以防泄密。

第六十二条 不得遗失或传播工作中接触到的敏感信息，酒店服务器、酒店软件、数据库或使用人员密码。

东方王朝酒店信息部 二00九年元月

第二篇：东方王朝酒店十周年庆典活动策划方案

东方王朝酒店十周年庆典活动策划方案

前言：

东方王朝酒店是2001年10月开业，是由新疆天地集团开发成立的，到今天已走过十个年头，十年来，天地人以不懈努力的精神营造了东方王朝酒店今天的辉煌。东方王朝酒店自2001年10月开业以来，十年的风雨历程，面对激烈的市场竞争，几经调整经营理念，不断开拓努力，逐步迈上一个新台阶。

一、活动主题：有您相伴 十年温馨路。

二、活动时间：2011年10月12日至2011年10月18日

三、活动组委会：

总负责：周人君、孙伟华、郑欢欢

成 员：师卫军、李玉鸿、刘晓莉、袁婷、祁玉贵、孙盈红、张勇进、蒋忠伟、李森、江丽、杨超、杜金柱、田雅兰、杨建辉、许雪丽。组 织：东方王朝酒店办公室

协 助：东方王朝酒店办公室、企划部、销售部、餐饮部、康乐部、客房部保安部、工程部、弱电部、采购部、前厅部

四、活动形式：

一、客房部：

（1）前厅部在活动期间礼宾、前厅服务人员佩戴十周年庆典的胸花或装饰品。

（2）培训礼宾、服务员的礼貌用语（十周年专用礼貌用语）酒店办公室监督执行。（3）从11楼至26楼电梯井的服务台上放置本次十周年活动的内容和主题。

（4）活动期间每层楼都有服务员，比须要用十周年专用礼貌用语。（5）活动期间一楼吧台顶部悬挂氢气球，气球下挂不同的钱数，现场抽出，现场打折。

（6）以上工作由客房部祁玉贵经理负责。

二、餐饮部：

1、中餐

（1）此次活动中餐：以东方公馆菜美食节为主，公馆菜的展示以图片形式来做，请餐饮部准备公馆菜实样及文字说明以便使用。（2）7楼电梯井右面制做一个公馆菜的展示台，以景观和图片来做，实样菜品配两道来主打，每天更换不同菜品，主要来展示和说明公馆菜的来历、特色、味道和养身之法，让客人了解公馆菜。

（3）公馆菜必须有30道以上的菜，有图片配文字说明。悬挂在七楼走廊，悬挂时一定要避开清餐。

（4）此次活动配菜品解说员，主要介绍公馆菜的来历和菜品的特色。解说员佩戴绶带（绶带上印制十周年主题）。必须口齿伶俐要给客人解说清楚。

（5）活动期间，包厢每次开餐前要有一个小型的开餐仪式，仪式主要公馆菜来编，让客人感觉到有新意。

（6）每次用完餐的客人，服务员要主动询问客人对公馆菜的评价和感受。（7）活动期间可以和客人做一些互动游戏，游戏内容主要以公馆菜的知识问答来做，如有知道公馆菜的客人可现场发放一份奖品（奖品可设:纪念品、自助餐票、房券、红酒等）。

2、清餐

（8）活动期间：清餐主要以西域民族风情节来做，以浓郁的西域歌舞和新疆特色菜肴来展示我们酒店的清餐风格。

（9）活动期间包厢满2600元以上送精彩的民族歌舞一段或弹唱一段民族歌曲。清餐服务员服装要穿民族服饰。舞蹈编排由清餐厅解决。（10）开餐前有民族特色的小型仪式，让客人感觉到地道的新疆民族风情。

（11）清餐也可做些互动游戏，游戏内容主要以民族文化的知识问答来做（奖品可设:纪念品、自助餐票等）。（12）清餐也必须配菜品解说员，戴绶带。

3、西餐

（14）西餐厅：主要以推牛排为主，如有当天生日的可以免单（免单是过生日的本人，以身份证为据）。

（15）活动期间西餐厅，抽奖活动可掷色子，共设四个奖项：一等奖16—18分值（奖品78元晚餐券）、二等奖13—15分值（奖品58元午餐券）、三等奖8--12分值（奖品20元代金券）、四等奖3—7分值（奖品：纪念品）、每桌五人摇一次、五至十人摇两次、每桌十一人以上可摇三次。

（16）以上工作由餐饮部李玉红总监负责。三、八楼康乐部：

（1）活动期间，为长期给我们支持的老顾客，安排两场惊艳、劲爆的舞蹈表演。

（2）服务员必须培训，培训内容十周年活动内容和口语。

（3）DJ已彩绘的形式来展示，主要是会在脸部或头上，以展现十周年的活动气氛。

（4）以上活动内容由康乐部经理张勇进负责落实。

四、销售部：

（1）安排落实给会员送的礼品，礼品要新颖上面要印制十周年的主题。

（2）凡在十周年店庆期间办理入会手续或全额续费的会员顾客，将有更多惊喜实惠等你拿。

1、办理皇家贵宾卡、皇家白金卡、额外赠送标准间房券一张。

2、办理皇家钻石卡、额外赠送普套房券一张。

3、办理皇家至尊卡、额外赠送豪套房券一张。

（3）凡在十周年店庆期间办理入会手续或全额续费的会员顾客，可享受额外赠送半年使用期的优惠。

（4）店庆期间，两倍积分。时间为：2011年10月12日至2011年10月14日，请各部门提前安排好工作。

五、举办酒店“服务之星”的评比活动：

1、此次评选活动的办法主要是围绕十周年店庆的活动来评选。

2、参评的部门有：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、财务室。

3、名额分配；

前厅部一名：服务之星、客房部一名：服务之星、餐饮部两名：服务之星、康乐部一名：服务之星、财务室一名：服务之星、4、服务之星考核办法：

（1）熟练掌握本岗位服务技能和所需的业务知识。（20分）（2）在岗时要有饱满的工作热情，对客人微笑服务，服务过程周到细致（20分）

（3）无服务投诉事件发生（如有一次服务投诉，则取消评选资格）。（20分）

（4）无违纪现象发生，满分为20分。每发生一起扣5分，扣完为止。

（5）无差错事件发生，满分为20分。每发生一起扣5分，扣完为止。

（6）有客人书面表扬加分，每次表扬加2分。

（7）由本部门员工及经理对前六项得分最高的前三名进行投票，排第一的当选服务之星。

六、纪念品：

1、本次活动发放的十周年纪念品，以小包装纸袋，装糖果统一赠送。

七、活动现场布置：

1、一楼户外楼体，赞助商的祝贺语布标和活动主题的巨幅。注：布标联系:销售部20条、餐饮部20条、康乐部20条2011年9月20日之前完成。

2、户外花池里摆放十根红色的华表气柱或空飘十个。

3、户外门头装饰，两块玻璃处展示活动内容，（详见效果图）。

4、一楼大厅柱子装饰，吧台装饰，吧台和大堂副理桌上摆放新鲜百合花，一楼大玻璃幕安装活动主题画面，四部电梯的灯箱画展示（详见效果图）。

5、客房部11楼至26楼电梯井和走廊悬挂红色灯笼。

6、七楼电梯井两块活动主题画面，顶部悬挂红色灯笼，宴会厅悬挂十个大红灯笼，吧台装饰详见效果图。

7、菜品展示用用相框来做展示，图片配文字说明，悬挂在七楼走廊，十楼走廊。

8、八楼厅面装饰鲜花，主题鲜花上放本次活动主题。

9、九楼厅面主题画面一块，吧台下方四块画面装饰。

10、十楼厅面主题画面一块，顶部、走廊悬挂红色灯笼，包厢内悬挂灯笼。

11、活动期间酒店使用的公共卫生间摆放新鲜百合花。

12、以上装饰的地方请见效果图，效果图9月18日之前完成。

八、以上工作请各部门按时完成，不详之处请及时与企划部联系。

九、活动工作安排表;部门 具体工作完成时间负责人

办公室 礼品准备 9月26日销售部

活动的安排协助 总经办

检查各部门活动的落实情况 9月24日 总经办

嘉宾的邀请、接待工作 10月5日 李森

企划部 活动策划 9月8日集团企划部

活动整体布置 10月6日 杨建辉

布标、空飘制作完成 10月8日 集团企划部

新闻媒体联系 9月30日 郑富强、陈龙

十、广告宣传：

时间 媒体 内 容 版面 金额

10月10日

（五）晨报 热烈祝贺东方王朝酒店成立10周年 A段1/2）彩 37000

10月11日

（六）都市报 十周年庆典，赠豪礼。A段1/2）彩 10000 10月10-11日 FM97.4 东方王朝酒店十年庆典，抽大奖 15秒 每天1880元 5640 合计

十一、活动费用预算：

项目 规格 数量 单价 天总价/元 备注

室内喷绘 80平方 16元 1280

充气柱 3米 10 100元/天 1天 7000 空飘 直径2米 10 180元/天 3天 5400 布标 0.75*30 30条 3元/米 2700 绶带 15条

相框

喷绘灯布 3*4米 1 15 7天 180 合计

集团企划部：

年9月15日 2011

第三篇：机房管理规定

机房管理规定

物管部辖下的设备机房有：开闭所变配电房、电梯机房、冷水机房、水泵房、空调机房等；它们都是机房重地，为规范各机房的管理，特制定本规定。

1、机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴“机房重地，谢绝来访”或“机房重地，请勿进入”的告示牌。

2、凡易燃易爆的设备场站，高电压、高温等设备场所，在外围的入口或通道等显眼位置挂贴规范的警示牌。

3、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。

4、各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂贴表明用途和状态的告示牌。

5、机房钥匙是专用钥匙，任何员工不得随意配制机房钥匙。

6、未经部门领导批准，外来人员（包括参观学习和施工等）禁止进入机房；经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员的安排指导。

7、供电局突然到场检查或抽查相应的机房如开闭所、变配电房等，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，并应立即通知电气管理员或部门领导。

8、保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、喧哗等，不得有影响工作、分散注意力的行为。

9、严禁携带火种进入易燃易爆的设备场站和电子类设备机房，严禁在机房内吸烟。未经书面批准并落实安全措施，不得在机房内进行动火类作业。

10、机房的内线和外线电话，均为值班专用电话，应时刻保持待机状态，严禁打私人电话或长时间占用电话。

11、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录应清晰明了。

五、设备机房防火规定

1、不得在机房内吸烟。

2、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。

3、需要动火作业时，由相关专业的管理员填写机房动火作业申请表，物管部经理签名同意后方能施工。施工前应清除动火现场的易燃物品，准备好灭火器；施工后认真检查，确认无火种后方能离开。

4、部门管理人员在当值期间，应注意检查机房内的灭火自救措施，并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。

5、当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防报警探测器和消防设备的情况，及时报告、处理火警信号。

6、机房内的楼梯、走道、出人口要保持畅通无阻，严禁堆放物件。

7、机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防排烟设备、灭火器、疏散标志和指示灯等设施，必须保持完整好用。

8、发生电气火灾时，当值员工施救时应坚持“先断电，后灭火”原则；如油路发生火灾，应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路，防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

9、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作，并做好防火措施。

10、遇火灾时，要及时上报消防中心，并采取相应的灭火措施。灭火后，要详细记录火灾成因及灭火情况，书面上报公司领导。

六、机房卫生管理规定

为做好机房内外和设备的清洁工作，保证设备的最佳运行环境，特制定本卫生制度。

1、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。

2、各班员工必须按时清洁机房地面，做到无明显污渍，无杂物、无粉尘。

3、机房内各设备必须按时擦拭，使设备表面光洁无尘。

4、机房值班员工必须按时清洁机房通风系统滤尘网。

5、机房内电气控制箱及电器开关表面必须按时清洁除尘。

6、维修人员负责制定本机房清洁卫生时间表，并对机房卫生负责。

7、各专业管理员定期抽查机房卫生清洁情况，发现严重卫生问题，立刻组织整改，并追究设备责任人的责任。

第二部分 强电系统管理

一、层间配电房（电气小室）管理制度

1、层间配电房（电气小室）门及房内的电柜、电箱平时应锁闭，房间内各种开关应标志清晰。

2、配电房（电气小室）内每月清扫一次，严禁吸烟、堆放杂物。

3、物管部每月一次检查内部设备，发现异常立刻维修。

4、物管部根据计划定期保养配电房内设施，重点做好设备清洁和紧固接线端子。

5、检查和保养结束后填写设备检修单。

二、转、停电通知用户工作规程

（一）计划转、停电

1、供电局转、停电，物管部接到通知后应立即报告物管部经理。

2、因大楼施工需要停电，须至少提前24小时将停电计划书面上报物管部经理。

3、总经理审批后，物业管理部拟发转、停电通知书，由物业管理部派人送至用户。

4、转、停电通知书最迟应在事发前1小时送达用户，如不能在上述时限内送达，应报经总经理批准启用大楼广播系统紧急通知用户。

（二）事故转、停电

1、大楼因供电局故障发生停电，物管部须立即向总经理报告，经总经理批准后，启用大楼广播系统（或由物管部用电话）向用户解释原因。事后，物管部应向供电局索取解释函，并转呈物管部经理。

2、因大楼内部事故引起停电，物管部应立即排除故障恢复供电，并书面通知市场部启用大楼广播系统（或由物管部用电话）向用户解释原因。

3、事故转、停电后24小时内，物业管理部拟定解释函，经总经理审批后在公告栏公告。

三、停电、限电管理规程

1、停电、限电的审批权限为物管部经理以上。

2、收到政府部门的有关停电通知或决定需要停电、限电，应马上报告总经理，并至少提前24小时书面通知受影响的用户。

3、物管部经理应安排足够的人员处理转、停电工作。

4、转、停电前应填写操作票，交主管管理员签名。

5、转、停电后当值人员应重点检查电房、空调机房、水泵房、电梯机房、消防中心内设备的运行情况，发现异常立刻检修。

6、有关转、停电的情况应记录在当值日志上。

四、临时用电管理规程

（一）用电申请用户应事先向物业管理部以书面形式申请用电，并注明用电单位全称、用电地点、负荷量、电压等级、相数及时间。

（二）公司审批用电申请须经物管部审批。

（三）签定用电协议物管部审批通过后，用户与物业部签定用电协议，确定计费方式和收费标准。

（四）接线及送电经批准后，用户应自己敷设好用电线路，经物管部检查符合用电安全要求后方可送电，并由双方共同确认电表读数及填写电表启用单。

（五）停电及拆线用户终止用电，应事先通知物管部，再由物管部人员断电拆线，并确认电表读数，填写电表停用记录并由用户签字认可。

（六）计费方式

1、电表计费，由用户自备并按指定位置接线，每月计费一次，不足一月，按拆表时用量计费。

2、无表估算，按负荷量及用电时间事先估算。

五、供配电设备运行管理规程

1、每天定期巡查供配电系统设备，包括（开闭所、低压配电室，发电机房），并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。

2、发现供配电负荷有显著变化或其他设备异常，应马上查找原因，并通知物管部安排处理。

3、用电高峰或潮湿天气期间，应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象，发现异常马上维修处理。

4、未经主管人员同意，不得私自更改设备线路和运行设置。特殊情况下，须经主管人员批准。

5、严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。

6、高压工具应每年送供电局年检，年检合格标志贴在工具表面上。

六、供配电设备维修保养规程

1、严格按照供配电系统设备保养计划进行辖区设备的保养。

2、主管人员每年12月制订下一的设备保养计划。报物管部经理审批。

3、督促承包商对外委高压部分设备如期保养，并有详细记录。

4、工作过程应严格遵守电气作业规程。

5、根据系统设备的特点，重点做好除尘、润滑、紧固接线端子等保养工作。

6、各系统的维修保养以不影响大楼正常营运为原则，特殊情况，须报告物管部经理，及时通知受影响的用户。

7、维修保养结束后，应将有关工作情况记录在开闭所设施检查表、变压器设备检查表、低压柜设备检查表、发电机房设备检查表和当值日志上。

8、高压设备发生接地时，在室内不得接近故障点4米以内，在室外不得接近故障点8米以内，进入上述范围必须穿绝缘鞋；接触设备外壳或构架时应戴绝缘手套

第四篇：机房管理规定

机房管理规定

一、管理规定

1、工程部辖下的设备机房有配电房、空调机房等。为规范各机房的管理，特制定本规定。

2、机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴“机房重地，谢绝来访”的告示牌。

3、各系统的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。

4、各系统按有利工作和安全原则在相应的设备管道阀门和电器开关上挂或贴表明用途和状态的告示牌。

5、机房钥匙是专用钥匙，未经该工程主管批准并登记在册，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。

6、未经部门领导批准，外来人员(包括参观学习和施工等)禁止进入机房；经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员的安排指导。

7、政府职能部门如消防局、供电局、电信局突然到场检查或抽查相应的机房如变配电房、空调机房等，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，做好记录，并应立即通知系统主管或部门领导。

8、保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、嬉戏、睡觉、喧哗及影响工作、分散注意力的行为。

9、严禁携带火种进入易燃易爆的设备站场和电子类设备机房，严禁在机房内吸烟。

10、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录应清晰明了。

二、机房防火管理规定

1、管理规定

2、不得在机房内吸烟。

3、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。

4、施工前应清除动火现场的易燃物品，施工后认真检查，确无火种方能离开。

5、部门管理人员在当值期间，应注意检查机房内的灭火自救措施，并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。

6、当值人员应巡查、记录责任管辖区域内消防报警器和消防设备的情况，及时报告、处理火警信号。

7、机房内的楼梯、走道、出入口要保持畅通无阻，严禁堆放物件。

8、机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防火卷帘、防排烟设备、灭火器、防烟面罩、疏散标志和指示灯等设施，必须保持完好。保安部应每月检查、保养，确保使用时不出故障，并附相应记录上报工程部经理。

9、发生电气火灾时，当值员工施救时应坚持“先断电，后灭火”原则；如油路发生火灾，应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路，防止扩散，并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

10、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作，并做好防火措施。

11、遇火灾时，要及时上报消防中心，并采取相应的灭火措施。灭火后，要详细记录火灾原因及灭火情况，书面上报公司领导。

三、机房卫生管理规定

1、管理规定

2、为做好机房内外和设备的清洁工作，保证设备的最佳运行环境，特制定本卫生制度。

3、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。

4、各班员工必须按时清洁机房地面，做到无明显污渍，无杂物、无粉尘。

5、机房内各设备必须按时擦拭，使设备表面光洁无尘。

6、机房值班员工必须按时清洁机房通风系统滤尘网。

7、机房内电气控制箱及电器开关表面必须按时清洁除尘。

8、领班负责制定本机房清洁卫生时间表，并对机房卫生负责。

9、各工程主管定期抽查机房卫生清洁情况，发现严重卫生问题，立刻组织整改。

10、工程部每月组织一次巡检，对各系统所辖区域进行卫生检查评比。

第五篇：机房管理规定

机房管理规定目的/目标：保证机房环境及设施的安全。人员范围：适用于所有进入机房内的非本数据中心人员。3 具体要求：

3.1 机房出入管理规定

3.1.1 未经授权，非本数据中心人员不得随便进入机房。

3.1.2 机房设有7×24小时视频监控，进入机房中的人员活动情况将被监控系统拍摄

并保存。

3.1.3 已成为我数据中心客户的授权操作人员，由客户方持公司有关证明，客户服务

部协助为客户办理客户证（具体请与客服联系）。持有客户证的客户授权人进入机房前，应到机房前台填写《客户来访登记表》,在机房前台（工程师）确认后，凭客户证方可进入机房。注：客户证仅限本人使用。

3.1.4 未办理客户证的人员，需要进入机房时，应有客服代表确认其身份，在机房前

台抵押相关证件后，由机房前台办理临时客户证，并填写《客户来访登记表》后方可进入机房。

3.1.5 非我公司客户的人员进入机房，需要在本公司接待人员的陪同下，在机房前台

抵押相关证件，领取参观证,填写《访客登记表》，进入指定区域参观。

3.1.6 未经授权或与自己托管设备无关的区域，客户人员不得随意进入或尝试进入。

3.1.7 任何人员进入机房，禁止携带可能影响、威胁数据中心正常运行以及泄漏数据

中心设施情况的物品，如：食品和饮料，易燃易爆物品，可能干扰计算机设备和通信的电磁设备，放射性物品，以及任何照相机及摄像机等。

3.1.8 除持参观证者外，任何人进出机房的任何房间都不得尾随。

3.1.9 任何人进入机房，都不得追逐打闹，不得干扰、妨碍数据中心和其他客户的正

常工作。

3.1.10 任何进入机房的人员，必须遵循机房相关规定，并听从机房工作人员安排

管理。

3.1.11 所有人员出入机房时，应配合机房管理人员进行必要的安全检查。

3.1.12 对于违反机房管理规定3次以上，并屡教不改者，将通知客户方领导及数

据中心相关领导；情节严重者，将取消其进出机房权限。

3.2 机房环境管理规定

3.2.1 机房内严禁吸烟、饮食。

3.2.2 所有人员在进入机房前，应保证自己的鞋子干净。如门卫发现进入机房人员的鞋底不干净时，有权要求其穿备用鞋套或处理干净。

3.2.3 机房内不能乱扔杂物，不允许存放任何与设备运行无关的物品，如包装，未用

配件，线缆，螺丝等，如需调试，在调试完成后，应及时将调试设备或工具拿

出机房。客户所属的文件、报告、资料等文档以及设备配件、附件应由客户自

己加以妥善保管，如有遗失，由客户自行负责。

3.2.4 客户人员应该爱惜世纪互联为客户免费借用的调试小车、座椅、显示器、键盘、鼠标以及其他工具，用后及时归还。由于失误造成损坏的，需要按价赔偿。

3.2.5 客户人员严禁动用、破坏数据中心的基础设施，如空调器、加湿器、电力、网

络等；严禁动用、登录、破坏其他客户的设备；严禁客户自行拆卸机柜门。造

成损失的，需要按价赔偿；性质恶劣的，将通知公安机关处理。

3.2.6 机房内部严禁私拉乱扯，没有得到世纪互联设施运维部的批准，任何人不许在机柜外部私自拉线，违反此条规定，后果自负。

3.2.7 机房内物品搬迁：对于机房内物品搬运，世纪互联提供搬运使用工具，包括机

房手推车、液压式叉车等。对于特殊情况，要使用非世纪互联提供搬运工具，需征得世纪互联机房同意后方可使用。

3.2.8 为避免机房地面因重物搬迁而可能造成的划伤，当有重物通过机房时，机房前

台保安有权要求客户暂时停止操作，并通知相关人员。

3.3 机房设备管理规定

3.3.1 客户如需变更设备，应该安排在正常工作时间（周一到周五，9：00－17：30），并需要提前一天通知客服代表，以便客服代表协调内部流程，使客户获得快捷的服务；非正常工作时间，如果客户需要紧急维修、更换设备时，需要得到客

服代表的确认方可实施。

3.3.2 客户如需迁入设备，须由机房服务部办理《设备拆装服务确认单》并双方盖章

签字后方可进入；客户如需迁出时，在办理《设备拆装服务确认单》并双方盖

章签字后，需向机房门卫出示并由门卫核实后，方可带出数据中心。当设备长

度和宽度均小于30cm时，可以不必办理《设备拆装服务确认单》。

3.3.3 设备的安装拆卸一般由世纪互联工程师来负责；如果客户需自行拆装，则要提

前通知机房服务部工程师，得到许可后，要按照世纪互联机房设备拆装规范来

进行操作。

3.3.4 世纪互联机房设备采取唯一标识和ip地址的管理办法，凡进入机房的设备，均会在设备前后各自粘贴标有唯一标识和ip的标签，不允许客户自行更改、交换、撕毁标签，如果ip地址变更，客户需及时通知世纪互联机房，如果客

户违反此条规定，由此产生的后果由客户自行承担。

3.3.5 客户设备一般由客户自行维护，但当客户维护人员不方便来机房时，可以授权

世纪互联机房服务部工程师现场协助客户处理。

设备管理规定 1.1 保证客户在机房托管或暂存的设备的完整性和可用性

1.2 对迁出设备、客户方经办手续的合法性进行检查，确保无误定义

2.1 顾客设备：由客户提供、非我们所有的，托管或暂存在我们机房的设备3 客户设备迁入机房

3.1 服务核查：根据设备安装或撤销工作单核查客户设备所占U位数、端口数

3.2 信息登记：登记客户设备的型号、设备序列号、操作系统、IP地址等，并更新客户管理系统中设备相应记录

3.3 客户设备迁入凭证：打印《客户设备迁入、迁出证明》并须客户方当事人、我方经手工程师签字和部门盖章，一式两份、各存一份设备保安

4.1 机房外门：设保安24小时检察，检查进、出机房人员的身份，并进行登记

4.2 小机房门禁：各机房区有独立门禁进行进、出权限进行控制

4.3 机柜门锁：每个机柜都有独立门锁

4.4 早晚门锁检查及客户用完通知锁门

4.5 主要通道都有24小时监控录像，录像资料保存30天顾客设备迁出机房

5.1 客户方身份确认：需要核实带有当事人照片、姓名的有效证件，如身份证、军官证、驾驶执照、工作证、客户证等

5.2 信息登记：登记客户设备的型号、设备序列号、操作系统、IP地址等，并更新《机房客户运营设备记录》

5.3 客户设备迁出凭证：打印《客户设备迁入、迁出证明》并须客户方当事人、我方经手工程师签字和部门盖章，一式两份、各存一份相关文件

6.1 IDC-SOP-RCD-001-客户设备迁入证明

6.2 IDC-SOP-RCD-002-客户设备迁出证明

6.3 IDC-SOP-RCD-003-机房客户运营设备记录