第一篇:乡镇企业专业毕业论文-企业文化(共)
关于企业文化建设的调查分析报告
调查目的:通过调查,了解本公司员工对企业文化的认识,了解公司企业文化建设的进程。调查时间:2015年10月20日 调查地点:临海市江南街道塘渡工业区 调查对象:临海市澳法管业有限公司全体员工 调查方式:问卷调查、访谈
经过与方法:通过调查发现员工对本公司的企业文化的认知度,提出进一步建设企业文化的建议,规划并建设完善的企业文化。
企业文化是企业之魂,引导企业前进的方向。建设企业文化是企业发展的必经之路,也是企业生存的根本。为建设完善的企业文化,规划企业发展方向,对公司全体员工做调研反馈,现将调研情况汇报如下:
一、企业文化概述
企业文化是指该企业在一系列的政治、经济、文化的实践活动中,逐步形成一种为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念,其包括企业的经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。
二、企业文化的作用
企业文化对企业能力的形成、作用、保持和促进起着根本性的作用。企业文化决定着该企业在市场活动中的态度、企业产品属性的价值取向、企业自身组织规范和行为准则、企业员工的敬业态度和奉献精神以及企业的创新精神和团队精神等等。
(一)市场作用
市场受着某些特定的文化影响与支配,从某种意义上说,市场竞争从根本上是文化的竞争,只有企业文化与所处市场主体文化相适应,才能取得主动,如果企业文化与市场不相适应,则要对该文化进行调整。
(二)产品作用
企业产品的发展,实质就是企业文化的发展过程,富有企业文化特色的产品就是“核心产品”,从这个意义说,产品即是文化,文化就是产品。企业应该在市场上打出自己的精品,力创“品牌文化”,努力提高其产品的文化价值即“无形价值”或者“品牌效益”。
(三)组织作用
有效的企业组织,总是将市场特征和产品特征认识和运用自如。市场是开放的客观存在,它一般地不以某个具体的局部存在而不同,真正独家的产品也不多,更多的是一些类 似的乃至相同的产品在同一个市场里竞争,结果却完全不同。导致不同的客观结果,是企业文化的差异。不同的价值观,不同的行为准则,不同的目标导向,不同的控制,不同的态度,不同的性格,不同的工作氛围在相同的条件出现时,必然会产生虽然微小却很关键的不同反应,从而生出完全不同的效果。文化对于企业的组织作用是广泛而深刻的,它既对组织能力的形成(资源配置)起着关键的作用,也对组织能力的发挥(资源运用)起着关键性的作用,同时对组织面对环境变化和刺激的反应起着关键的作用。
(四)团队作用
企业文化强调以人为本,十分尊重人与人之间的感情,长期以往,就在企业中酿造了一种团结友爱、相互信任、和睦相处的气氛,形成了一种无坚不摧、无往不克的团体意识。一个企业,没有这种团队意识,终究无法生存于残酷的市场之上。这种企业文化使企业管理者和全体员工之间形成一种强大的凝聚力和向心力。共同的价值观造就了共同的目标和理想,从而形成一个统一的整体。这种团队互相勉励,互相配合,取长补短,就能在市场竞争中应对自如,无往不胜。
(五)约束作用
一个好的企业,必定有一套完整的规范的行之有效的管理制度。企业的管理制度是企业文化的内容之一,它是企业在创建与发展的实践中逐步完善的,它凝聚了企业管理者及其员工共同的心血。企业制度一旦形成,企业的领导者和员工必须严格遵守,有功必赏,有过必罚。由此可见,企业制度对企业的领导者及全体员工平时工作规范有了约束作用。企业的道德规范是企业文化中的一种意识形态,它属于企业哲学的范畴,是企业文化中的上层建筑的范畴。它是从哲学的道德伦理关系来约束企业领导者和员工的行为的。如果企业的领导者、管理者及其员工超越了一定的道德底线,造成了严重的事故,引发成重大的社会问题,这种道德的谴责就会上升到纪律的甚至法律的高度。
(六)激励作用
企业文化的神奇作用,还在于它所固有的共同价值观使企业的每个员工都能感受到自己在该企业中存在及其行为的价值,这种自我价值实现是人的一种满足,这种满足必将形成强大的激励从而使他们的精神境界得到进一步的升华。在以人为本的企业文化氛围中,企业领导者管理者对员工的关心,员工会感到受人尊重从而获得一种精神上的满足,进一步振奋精神,奋力拼搏;企业领导者管理者对员工充满爱意的批评,使员工能够克服自身的不良习气,争作一名优秀的员工;企业领导者管理者对员工的表扬与奖励,使其他员工学有榜样。
三、本公司的企业文化的发展历程
临海市奥法管业有限公司的企业文化是在艰苦创业的历程中,在日常经营管理的实践中,在本公司领导和员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。本公司历经14年的发展,形成了“以人为本,以企业为家,以质量为保障,以创新为发展,以诚信为原则,以效益 2 为目标”的企业文化。
在企业草创初期,本公司只不过是众多汽摩配件加工商的一员,毫无知名度与订单,为获取订单,老总自己天南地北地跑业务,接到订单后,员工们日以继夜地赶工,使得订单圆满交付,形成良性循环,最终形成了“以企业为家,以诚信为原则、以效益为目的”的企业文化。
历经数年的艰辛发展,形成了一定的客户群体,提升了企业知名度,公司领导考虑到员工工作的辛苦以及企业发展的需要,扩大经营及进一步完善员工管理体系及劳工福利。从而形成了“以人为本”的企业文化。
在近几年,由于市场不景气和柴油机的更新换代,单单靠老产品高压油管或刹车管已经满足不了企业生存发展需求,需要开拓新的市场。经过研发调试,质量认证,公司增加了橡胶、硅胶管件及液压管件和尼龙燃气输油管件,从而进一步发展企业,在众多汽摩配件生产厂家中脱颖而出,与数家主机厂合作(如:广西玉柴、无锡锡柴、上柴等),创立了自主的知名品牌,并取得了质量体系认证。本公司从而进一步形成了“以质量为保障,以创新为发展”的文化企业。
四、企业文化的具体表现
(一)以人为本
本公司现有员工104人,期中管理技术人员20人,业务员4人,普通工人80人,工资待遇根据工种不同,享有不同的工资待遇。公司根据《劳动法》规定,为员工缴纳社保。根据当年效益,年底还有奖金奖励。为提高工作积极性,让员工劳逸结合,公司实行单休制度,法定节假日按国家休息安排为准。
为慰问全体员工辛苦劳动,在端午、暑期、中秋、及春节前发放劳保,并在春节放假前举行年会及组织年夜饭,每年有一次公费旅游。
在员工受伤或者家里白事、红事均有公司代表出席。
(二)以企业为家
员工干在企业、吃在企业、住在企业。以企业为大家庭,员工之间互相关爱、互相帮助、领导关系员工,帮助员工解决生活上、工作上的难题。
(三)以质量为保障
保障产品质量,让有问题产品有据可查,做好企业质量体系管理。
从原材料入厂检测到生产过程检测,从抽检成品到出厂检测,检测不是质检员的事,更是每一个员工的责任。质量不是靠检测的,是靠规范的,要用严谨的态度对待生产的每一件产品,杜绝质量问题,让客户满意。
为保障产品质量,首先,从上到下贯彻质量的重要性,学习如何根据标准检测产品,杜绝不合格品流入下一道工序。其次,质检员的严格把关,做到层层严守,讲问题在内部解决。最后,是第三方检测,质量不是自己认可就行的,标准只不过是参照,精益求精是 3 目的,客户的要求就是我们的质量标准。
(四)以创新为发展
公司引进德国MAXIMATOR高压强化设备、日本冷镦成型技术、台湾喬昇数控弯管机等生产先进设备,并设有独立的研发检测中心,配备的三坐标测量仪能实施逆向工程和数模比对,精确度达0.01,影像测量仪能实现二次元高精准测量,精确度达0.001。
本公司注重科技研发,目前已拥有9项发明专利,2项科技型中小企业技术创新基金项目,参与起草3项国家标准JB/T6013、6014和6015,与同济大学、上海内燃机研究所、无锡油泵油嘴研究所等知名院校建立科技合作协议,共建创新载体。公司获“浙江省科技型企业”、“台州市高新技术企业”、“台州市高新技术研究开发中心”等荣誉称号。
(五)以诚信为原则
对员工说道做到,有功就赏,有过就罚,不拖欠工资。
对客户,按时交付订单产品,对出售产品实行三包制,让消费者放心。公司并获“守合同重信用AA级”、“临海市信用示范管理企业”等荣誉称号。
(六)以效益为目标
企业要发展要以效益为目标,没有效益,就没有生存空间。在以保证质量,结合成本预算,追求产品利益最大化。不以牺牲员工利益以提高公司效益,仅以优秀的质量,完美的工艺,周到的售后,准时的交付创造效益。
五、企业文化的不足之处
经调查发现目前公司的企业文化还有许多不足之处:
(一)定位缺乏深度
对于企业来说,建设企业文化,其内容主要包括:开展“工程塑形”、师徒结对子、全员素质提升活动、职业道德教育等。但是,在认识方面,没有上升到建设企业文化的高度,没有从建设企业文化的视角出发,进一步地深入,在一定程度上导致企业文化建设停留在表面上。
(二)缺乏总结提练
建设企业文化不是一朝一夕就能完成的,这是一个长期发展的过程,在工作实践中,需要广大职工干部积累、提炼和升华对企业有利的做法和经验,逐步形成文化。这文化来自企业,在企业形成,受到职工的认可,容易引起共鸣。但是,在实践活动中,企业文化不是从企业自身提炼的,而是经过理论推导,只是得到部分人的认可,缺少群众做支撑。
企业文化的建设要经历一个漫长的过程,而不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去塑造、培养和发展。文化是要有底蕴的、有根基的。每个企业都有自己不同的创业和发展的轨迹,由此而形成不同的企业文化特色。
可以参考一些成功企业的企业文化,如伟星集团:
核心价值观 企业一切工作都必须以 “ 可持续 ” 的内涵为核心,寻求和建立一整套 4 促进伟星长期可持续发展的保障体系,专心致志把企业做大做强做长。
1、企业精神:团结、拼搏、求实、创新。
2、经营理念:稳中求进,风险控制第一 ;互惠互利,追求 “ 共赢 ”。
3、管理理念:致力于建设一个管理科学、运作高效的组织机构。
4、人才战略:德才兼备,以德为先。重表现,看发展,凸显 “ 双赢 ”。
5、人本管理理念:以伟星文化培育人;以伟星事业凝聚人;以学习提高人;以业绩考核人。
6、管理机制:定量与定性相结合的考核方法,论功行赏,奖勤罚懒。
7、长远目标:稳健经营,持续发展,做百年老店,把伟星股份打造成国内一流、国际知名的服装辅料专业化企业。补充不足之处,进行企业文化再造,完善企业文化。
成功企业,尚且继续完善企业文化,更何况小公司,前车之鉴,后车之师,我们更应完善自我。
六、总结
党的十七届六中全会通过《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》,该《决定》为实现中国近些年来文化强国的梦想制定了全面的战略规划,坚定了文化强国的决心,加快了文化强国的步伐。在这一政治背景下,作为社会文化重要组成部分的企业文化,其意义和作用空前凸显。我们应该学习、借鉴包括成功企业的先进经验,但不能照搬照抄,而应该在学习、借鉴中扬弃和剔除不适宜我们的东西,创造出适合我们企业、具有企业特色和力争行业领先的企业文化,打造出世界知名品牌产品。
参考文献:
[1]弗郎西斯•福山.信任——社会美德与创造经济繁荣[M].海南出版社,2001.[2]李长江.中小企业文化管理之道[M].中国经济出版社,2009.[3]刘东,陈克猛,王娟娟.论我国民营企业文化建设[J].辽宁行政学员报,2010,12(3): 161-162.[4]王宏燕.浅析企业文化建设中存在的误区和建议[J].科学之友,2010,(15): 71-72.[5]吴金法.经营管理[M].中国商业出版社,1996.[6]徐震宇.如何进行企业文化建设[M].北京大学出版社,2014.[7]张继良.中国家族企业可持续发展的思路与对策[J].江汉大学学报(社会科学版),2004,21(2): 54-57.[8]周三多.管理学[M].高等教育出版社,2006.5
第二篇:毕业论文 乡镇企业
一、本课题研究的目的与意义 概念:
乡镇企业是指农村集体经济组织或者农民投资为主,在乡镇(包括所辖村)举办的承担支援农业义务的各类企业,是中国乡镇地区多形式、多层次、多门类、多渠道的合作企业和个体企业的统称。包括乡镇办企业、村办企业、农民联营的合作企业、其他形式的合作企业和个体企业五级。乡镇企业行业门类很多,包括农业、工业、交通运输业、建筑业以及商业、饮食、服务、修理等企业。
背景:
八十年代,乡镇企业的异军突起,构成中国经济的一大景观。经过几十年的发展,乡镇企业已经成为我国国民经济的重要支柱,在增强我国综合国力方面具有不可替代的作用。2008年,全国乡镇企业增加值84 127亿元,占国内生产总值的27.98%;出口商品交货值35 092亿元;实缴国家税金8 765亿元。乡镇企业的发展大大提高了我国经济的总体实力。乡镇企业深刻改变了农村经济单纯依靠农业发展的格局。
但是,随着社会主义市场经济体制的建立和完善,乡镇企业的发展遇到了很多困难。正如费孝通先生所言,“只有老百姓想要生存下去的坚强毅力才是乡镇企业发展的根本动力”。因此,中国的乡镇企业具有很强的“自然发生”色彩,存在着诸多问题也是不争的事实。在相当的程度上,乡镇企业的发展还没有步入社会主义市场经济的轨道,还不可否认地带有传统观念的束缚,管理者的素质还不是很高,市场意识淡薄等还突出地表现在生产经营中。
意义:
市场经济的确立,国有企业逐渐摆脱了原有的僵化、死板的模式,而乡镇企业原有的灵活、机动机制的优势,在这种情况下,就显得黯然失色,乡镇企业自身存在的一些问题就暴露的愈来愈突出:
(1)企业的短期行为没有得到解决。随着承包经营范围的日渐扩大,一些企业的承包者大多从自身利益出发,只重产值、重速度、重利润,片面地考虑承包指标的兑现,而在宏观的发展上缺乏考虑,往往造成资源浪费,不能合理调动一切生产要素,效益低下等后果。同时,由于缺乏长远打算,不能从生产、社会、生态、环境效益等方面综合考虑,致使企业和企业的产品在市场上缺乏竞争力,企业发展无后劲。退一步来讲,即使是有些企业意识到这一点,也往往是着重在企业的外延发展上下功夫,而使企业的规模发展远远快于技术进步。长此发展的结果,也必然是企业的生产脱离市场和日益提高的人民生产生活的需要。这一点,集中表现在生产经营中,就是企业的产品在生产—流通—消费—生产这一循环上的周期大大延长,企业产品积压,资金利润率大大下降。同时,阻碍了产品结构的正常化,使得企业效益日渐下滑;
(2)由于技术、设备、人才和市场意识等条件的限制,乡镇企业未能对资源进行有效的配置和最充分的利用。从一个时期来看,闲散的农村劳动力与生产资料的简单结合,促进了乡镇企业的兴起和发展,这是毫无疑问的。但是,随着企业走向市场,这种封闲的、仍带有局限性的,伴随着目前还不完善的市场体系的生产,不可避免地影响着资源以及各生产要素的有效配置和充分利用;
(3)经营管理方式、市场观念同整个社会的经济发展相比略显滞后。大部分的乡镇企业,一般仅还停留在依靠资源、地理优势等的自身条件上,而在现代化的经营管理方式、市场营销、预测、产品设计、质量管理、竞争策略等方面则略显不足,整个企业的资源、技术、生产等各个要素得不到最佳的组合,资金、市场也就得不到最充分的利用和开拓。自然,这种劳动密集、资源密集的粗放式经营在市场上愈来愈缺乏竟争能力;
(4)乡镇企业税收负担在地区之间不平衡的矛盾相当程度上也很突出。并且随着经济的参差发展,往往是经济发展较快的地区其企业实际上的税收负担要轻于经济发展较慢的地区。这主要是缘于各地区之间的财政承受能力不同,造成了政策的倾斜和企业的背向式发展,这也给逐步进入市场的广大乡镇企业造成了竞争的不平等性,不能充分体现国家优胜劣汰,鼓励公平竞争的产业政策。
纵然有人说乡镇企业的出现是一个偶然、一个意外,但谁也无法否认其对中国经济发展所做出的巨大贡献。它在乡村的困厄中异军突起,带给人们巨大的希望,却又在巅峰时土崩瓦解。其艰辛曲折的发展历程及隐藏在背后的深刻的社会、制度根源都值得我们深思与探究。
二、本课题国内外同类研究现状
在乡镇企业研究中,学者们对其当年的飞速崛起有着激烈持续的讨论,而对乡镇企业在90年代末的迅速消亡则鲜有研究,但是我们依然能从不少学者的著作中发现他们对此问题的看法。比如,在主流政策言语中,乡镇企业的发展一般被看成群众对极左思潮的自发抵抗,可在潘维看来,没有“左”也就没有集体企业。他将改革前的社队企业理解成高层政策特别是党内激进派的政策产物,将改革后的乡村集体企业理解成集体主义精神的遗产。
而关于乡镇企业兴衰现象最主流的制度分析框架是“市场维护型联邦主义”理论。该框架及其衍生性解释致力于说明一个民主、法治和私有产权都不健全的国家为什么能有持续的经济增长。该框架正确地肯定了地方政府在发展辖区经济中的积极作用,强调财政分权是导致这种正面结果的关键条件。在后来的检验中,该理论受到很多批评,批评者对“分权何以就能维护市场”这个市场维护型联邦主义最主要的承诺持有异议,如罗顿和罗斯.阿克曼、周黎安、张军以及杨其静和聂辉华都提出了这个问题。在周黎安的替代模式中,仍然保持了地方政府和干部的乖巧形象。“中国地方官员的晋升锦标赛模式”放弃了对财政制度的倚重,转而突出了地方竞争中人事制度的因素,把“行政专权—区域竞争—导致了经济增长”的分析框架转变为“人事集权—官员为了晋升而竞争—以发展经济为手段”。可是,在这个升官大考场里,考场规则也完全是上层设定的,下级官员只要进考场答卷足矣。邢华利用江苏省52个县级领导的数据得出了官员升迁与经济增长之间负相关的计量结果。杨其静和聂辉华认为这至少说明了市场维护型联邦主义理论缺少关于关于地方政府制度供给的微观基础的理解。
熊万胜通过与“市场维护型联邦主义”理论的对话,以及对乡镇企业兴衰史的重新梳理,提出了一个新的制度分析框架来解释乡镇企业的兴衰。他突出强调各级政权在一个超大规模的集权体系中为了扩展自主性而努力奋斗的因素。认为乡镇企业之所以能从乡村社会中内发出来,正是处于集权体系最底层的基层政权为了扩展和维护基层自主权的结果。而乡镇企业的失败,宣告了这种努力的严重受挫。
三、本课题研究内容
乡镇企业曾经有过一段辉煌的历史,但在20世纪90年代以后,由于国有企业发展面临困境,乡镇企业的发展空间一再受到挤压,再加上乡镇企业多是高能耗、高污染的行业,于是,在治理污染、提高能源利用率的政策大背景下,乡镇企业逐步萎缩。一些原来在乡镇企业务工的农民,只得远走他乡,外出务工。本课题旨在探究乡镇企业由盛转衰的深层原因,对于其辉煌灿烂的历史则不过分展开。
1、概念阐述:何为“乡镇企业”及其特色和发展历程简介;
2、研究对象:高淳若干乡镇企业;
3、研究问题:乡镇企业由盛转衰的原因、社会转换机制及其社会后果;
4、研究方法:在初步查阅资料后,决定结合材料搜集法和文献研究法。即通过对于相关材料的搜集,了解国内外学者对于乡镇企业发展历程的研究和结论,对比其观点和分析角度,加深对课题的理解;同时,辅之以问卷调查、非结构性访谈等研究方法,联系实际,结合理论,全面分析问题。
5、研究内容
(1)乡镇企业发展历程 a.乡镇企业的定义及特点 b.乡镇企业的发展概况
c.乡镇企业对经济发展、社会进步所作出的贡献
(2)乡镇企业转向衰落的原因分析
a.乡镇企业发展过程中自身存在的不良因素
b.市场经济和社会环境对于乡镇企业发展存在的促进和阻碍作用 c.国内外不同学者对于该问题的研究成果分析
d.通过对问卷、访谈等方式收集来的资料、数据进行分析,得出自己对此
问题的看法
(3)在当前的社会背景下,分析乡镇企业的存在价值(4)根据原因总结措施,提出自己对解决这一问题的看法
四、本课题的实行方案、进度与预期效果
1、资料收集阶段——2012年2月1日—2012年2月29日(1)在图书馆查阅相关书籍;(2)在网上查阅相关的论文、期刊;
(3)去高淳若干乡镇企业进行问卷调查,并访问两个乡镇企业的管理人员。
2、资料分析阶段——2012年3月1日—2012年3月7日(1)将前一阶段收集来的资料进行整理、分类;(2)总结不同的学者对乡镇企业这一研究课题的观点;(3)结合实地调查,比较前人的研究成果,得出自己的看法。
3、论文撰写阶段——2012年3月8日—2012年4月30日
(1)首先,撰写并提交开题报告,对论文的整体框架进行逻辑梳理;(2)完成论文初稿,交予指导老师;(3)对初稿进行再修改和完善,最终定稿。
五、已查阅参考文献
[1]甘士明主编:《中国乡镇企业30年》,2008,北京:中国农业出版社; [2]谷文峰:《非常自述:一个乡镇书记的梦与痛》,2006,北京:新华出版社;
[3]张斌:《乡镇企业所有权变动的博弈分析》,2006,合肥:合肥工业大学出版社;
[4]张乐天:《告别理想:人民公社制度研究》,2005,上海:上海人民出版社;
[5]新望:《村庄发育、村庄工业的发生与发展》,2004,北京:三联书店; [6]于金:《乡镇企业发展深层问题研究》,2001,哈尔滨:黑龙江人民出版社;
[7]张静:《基层政权——乡村制度诸问题》,2000,杭州:浙江人民出版社; [8]费孝通:《小城镇大问题》、《费孝通论小城镇建设》,2000/1984,北京:群言出版社;
[9]荣敬本、崔之元:《从压力型体制向民主合作体制的转变——县乡两级政治体制改革》,1998,北京:中央编译出版社;
[10]张毅:《中国乡镇企业:艰辛的历程》,1990,北京:法律出版社; [11]陈吉元:《乡镇企业模式研究》,1989,北京:中国社会科学出版社; [12]熊万胜:《基层自主性何以可能——关于乡村集体企业兴衰现象的制度分析》,2010,《社会学研究》第3期;
[13]熊万胜:《合作社:作为制度化进程的意外后果》,2009,《社会化研究》第5期;
[14]张建君:《政府权力、精英关系和乡镇企业改制——比较苏南和温州的不同实践》,2005,《社会学研究》第5期;
[15]折晓叶、陈婴婴:《产权怎样界定——一份集体产权私化的社会文本》,2005,《社会学研究》第4期;
[16]谭秋成:《转型时期乡镇组织行为与乡镇企业发展》,2003,《中国社会科学》第2期;
[17]谭秋成:《乡镇集体企业中经营者持大股:特征及解释》,1999,《经济研究》第4期;
[18]支兆华:《乡镇企业改制的另一种解释》,2001,《经济研究》第3期; [19]张军、冯曲:《集体所有制乡镇企业改制的一个分析框架》,2000,《经济研究》第8期;
[20]邹宜民、戴澜、孙建设:《苏南乡镇企业改制的思考》,1999,《经济研究》第3期;
[21]邱泽奇:《乡镇企业改制与地方威权主义的终结》,1999,《社会学研究》第3期;
[22]徐志明、张建良:《乡镇企业资金的高速增长及效益下滑——江苏省苏州市乡镇企业的实证分析》,1997,《中国农村经济》第3期;
[23]秦晖:《“离土不离乡”:中国现代化的独特模式?——也谈“乡土中国重建问题”》,1994,《东方》第1期。
第三篇:工商管理专业(专科)毕业论文- 浅谈企业文化
河北广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”工商管理专业专科毕业论文
论文题目浅谈企业文化
学生姓名某某
学号055111336
指导教师
年级05秋
分校/学院保定电大
提交日期2007-12-10
内容摘要←小4号黑体,上下空一行,居中
二十世纪八十年代,美国管理学者提出了企业文化理论,随后各国学者纷纷致力于企业文化的研究与实践。近年来在我国,随着世界经济的不断融合,人们对企业文化也有了比较深刻的认识,企业文化建设也被一些企业提到企业自身建设的日程上来,像“全心全意的小天鹅,真诚到永远的海尔„„”就是中国企业文化建设方面的杰出代表。但是,我们也必须清楚的认识到,我国的一些企业在进行企业文化建设时,还存在一定的误区:例如,无文化现象,文化空想现象,全盘西化现象等。本文通过对我国企业文化现状的分析,从融合民族文化、合理借鉴西方管理经验的角度,就如何创建有中国特色的企业
文化作了进一步的探讨。
↑
小4号宋体,不少于200字
目录←小4号黑体,上下空一行,居中
一、企业文化概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
1(一)企业文化的定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
(二)企业文化的发展历程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、我国企业文化的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
2(一)无文化管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(二)文化空想现象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
(三)全盘西化现象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
3三、创建有中国特色的企业文化模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
3(一)以中国传统文化为核
心„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
4(二)合理借鉴西方先进的管理经验„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
(三)企业文化建设要有时代特色„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5(四)企业文化建设要体现个性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7
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小4号宋体
浅谈企业文化←3号黑体,顶部居中,上下各空一行
提起企业文化,有些人认为它是虚幻和捉摸不定的,似乎与实践经营活动很难挂钩。其实,一个企业的文化非常容易被外部人所察觉,当我们与一些著名的企业打交道的时候,我们很容易就领略到了企业文化的存在,如松下员工对企业和产品的热忱、西门子公司的严谨、小天鹅的全心全意、海尔的真诚到永远„„←正文小4号宋体,1.5倍行距
那么,到底什么是企业文化?企业文化的作用到底有多大?我国的企业又应该怎样建设自己的企业文化,成为中国企业亟待解决的问
题?
一、企业文化概述← 一级标题,4号黑体,独占行,末尾不加标点独占行,末尾不加标点企业文化是企业文化的实质, 是以人为中心,以文化引导为手段,以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务, 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。就好像是一只看不见的手,常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。独占行,末尾不加标点70年代末,日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战,在这种形势下,人们注意到日美企业管理模式的不同,其中发现,理性化管理缺乏灵活性,不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念,而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化,才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。八十年代,企业文化的研究以探讨基本理论为主1981年,美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉??大内出版了他的专著《Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》,该书提出了”Z型文化”、“Z型组织”等概念,认为企业的控制机制是完全被文化所包容的1982年特雷斯??迪尔 TerrenceEDeal 和艾兰??肯尼迪 Allan Kennedy 出版了《企业文化》 Corporate Culture 一书,他们提出,杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化,企业文化的要素有五项:(1)企业环境;(2)价值观 ;(3)英雄;(4)仪式;(5)文化网络。其中,价值观是核心要素。同年,美国著名管理专家托马斯??彼得斯与小罗伯特??沃特曼合著《寻求优势--美国最成功公司的经验》,研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理,发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段,因而取得了惊人的成就,这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔??阿索斯合著的《日本的管理艺术》被合称为企业文化研究的四重奏,这标志着企业文化研究的兴起进入九十年代以来,企业文化研究出现了四个走向:一是企业文化基本理论的深入研究;二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究;三是关于企业文化测量的研究;四是关于企业文化的诊断和评估的研究。企业文化的研究在八十年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点,八十年代和九十年代也被称为管理的企业文化4号黑体,独占行,末尾不加标点独占行,末尾不加标点独占行,末尾不加标点独占行,末尾不加标点4号黑体,独占行,末尾不加标点独占行,末尾不加标点独占行,末尾不加标点独占行,末尾不加标点独占行,末尾不加标点
第四篇:企业文化毕业论文
论私营企业的文化建设
康细妹
【摘要】
私营企业经济作为国民经济的重要组成部分,为其健康快速发展做出了重大贡献。为适应经济全球化的潮流,私企必须注重企业文化建设。企业文化内聚人心、外树形象,是企业的灵魂和经营法宝。如果说我国私企早期创业靠的是勤劳、勇气和机遇,那么后期的发展壮大则必须依靠企业的群体斗志和凝聚力,也就得依靠企业文化的建设。尽管我国私企有了较大的发展,但如何实现可持续发展成为其发展的新难题。基于此本文就私营企业可持续发展难题提出了私营企业文化建设的重要性,同时文章深入分析了民营企业文化建设中存在的问题,提出了民营企业文化建设的需求及发展思路。
【关键词】私营企业 企业文化 企业文化建设
论私营企业文化建设毕业论文
Abstract
The private sector of the economy as an important part of the national economy, has made significant contributions for its healthy development.In order to adapt to the trend of economic globalization, private enterprises must attach importance to the enterprise culture construction.Enterprise culture cohesion hearts, outside the image, is the soul of an enterprise and business magic weapon.If our private entrepreneurship by early hardworking, courage and opportunities, then later growth must be depend upon the enterprise groups to fight and cohesion, also have to rely on the construction of enterprise culture.Although our country private companies had greater progress, but how to realize sustainable development become the new problems.Based on this article private enterprise sustainable development problems puts forward the importance of private enterprise culture construction, and this paper analyses private enterprise culture construction in light of the existing problems, and put forward the cultural construction of private enterprises demand and development idea.Keywords:Private enterpriseEnterprise cultureCultural construction of enterprise
目录
一、企业文化的涵义..........................1
二、企业文化对于企业的作用..........................1
(一)引导作用..........................1
(二)约束和规范作用............................1
(三)凝聚力作用..............................1
(四)树立企业形象..........................1
(五)辅助企业经济发展..........................1
三、建设企业文化对私营企业的重要性..........................2
四、私营企业文化建设目前存在的问题..........................2
(一)重形式、轻内涵.......................2
(二)家族文化牢固..........................2
(三)企业家和员工素质低下..........................3
(四)企业文化建设缺乏创新..........................3
五、民营企业文化建设的对策与建议.......................3
(一)要杜绝企业文化中的狭隘观念.......................3
(二)防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞................3
(三)实现产品的本地化..........................3
(四)准确定位,建立特色文化.......................3
(五)营造人才兼容环境..........................3
(六)提高绩效与培养人才.......................4
(七)注意在延续中整合和发展.......................4
(八)注重培育创新精神..........................4
六、结束语..........................4
参考文献..............................4经过二十多年的发展,私营企业经济在我国国民经济中占五分之二的比例并呈增大趋势,是其重要组成部分,为其健康快速发展做出了重大贡献。但伴随着经济全球化步伐的加快,私营经济如何在全球经济中拥有自己的一席之地,继续做大、做强、做久企业文化建设势在必行!企业的生产经营呼吁文化创新,市场营销依靠文化宣传,大众消费依托文化引导,文化几乎涵盖了整个经济领域。甚至有学者认为,先进文化是推动社会经济发展的强大动力,谁拥有先进的、优秀的企业文化,谁就能在激烈的竞争中立于不败之地。
一、企业文化的涵义
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它是企业之魂,引导企业前进的方向,企业文化无影无形,却已渗透到企业的每个角落,浸润着企业的每一个细胞,让人随时随处都能感受到它的存在。
企业文化是一个企业在长期发展过程中形成的企业群体共同认可的某种文化观念、行为方式、价值准则、道德准则等。它集中体现了一个企业自身的管理风格和精神风貌,是增强企业员工的凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。企业文化,作为企业管理的“灵魂”,正越来越多地受到人们的重视,成为企业在激烈复杂的市场竞争中赢得优势、取得成功的法宝。
企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想,用以调节员工行为,是一种非直接的、又是更深层次的企业管理,其作用是毋庸质疑的,尤其是对于私营企业来说作用就更加明显。
二、企业文化对于企业的作用
(一)引导作用
企业文化能对企业整体和企业的每个成员的价值取向及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。
(二)约束和规范作用
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束,而是一种软约束,这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范,而形成这样的软约束力需要企业每个成员的努力和建设。
(三)凝聚力作用
企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力,有了这种凝聚力,企业发展会突飞猛进的。
(四)树立企业形象
企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助,优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。
(五)辅助企业经济发展
企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素,它们是相辅相成的。企业品牌是展示一个企业的形象,企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念,是企业员工普遍认同的企业价值观、企业道德观及其行为规范。企业如果形成了一种与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念,即企业品牌,就能产生强大的团体向心力和凝聚力,从而激发员工的积极性和创造精神,然后推动企业经济实力持续发展。企业文化(软实力)与企业的经济实力(硬实力)具有紧密关联性,无论是世界著名的跨国公司,如“微软”、“通用电气”、“可口可乐”,还是国内知名的企业集团,如“海尔”、“华为”等,都具有独特的企业文化和强大的经济实力。好品牌的价值在于时间的积累,也是企业文化的积累,是企业长期经营与管理积累的价值所在。因此,要建设具有综合竞争力的大型企业,就必须坚持两手抓,一手抓经济发展,一手抓企业文化建设。健康的企业文化可以随时为企业发展增添后劲,及时发现企业存在的经营误区及错误的经营理念,帮助企业尽快转变思路,解决存在的问题,制定出相应的措施手段,促进企
业快速发展。
然而从整体上说,我国企业家中认识到企业文化重要性的还比较少,有能力建设好企业文化的更是少之又少。即使在比较成功的企业当中,在企业文化的定位、企业文化的创新机制、企业文化与企业制度的磨合等方面,也存在这样那样的问题。中国企业家是企业文化建设的首要主体,也就肩负着企业文化在相对落后的土地上重新构建与继续改善的重任。
三、建设企业文化对私营企业的重要性
1.成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响。就短期影响来说,它能够有效地鼓舞员工士气,帮助企业渡过暂时的难关,从而带来企业经济效益的回升。从长远发展来看,企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用,虽然这种作用常常看起来并不是很直接,但却在潜移默化中发挥效用,是企业发展最持久的决定因素。
2.企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率,二者是一个互相促进的管理活动。良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用,在企业人力资源调配、考核等方面,培养企业员工的企业精神,形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。
3.企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性,是企业品牌的内涵。在现代经济中,消费者选择某个企业的产品,某种程度上也是选择该企业的文化,表示他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松;购买索尼产品的人,认同的是一种日本式的精巧、创新;而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此,企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户,也就意味着在与对手的竞争中获胜。
美国盖洛普咨询公司通过研究发现,决定企业核心竞争力的因素,有三大方面:一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小;二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小;三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的正是企业文化。一个企业若想长久地站稳脚跟,并在激烈的现代市场经济竞争中占取优势地位,就必须培育受广大消费者欢迎的企业文化。
四、私营企业文化建设目前存在的问题
目前,很多民营企业的文化建设走进了误区,在一定程度上影响了企业文化在企业发展中的推动作用,甚至阻碍了企业的长远可持续发展。
(一)重形式、轻内涵
企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾的一系列准则和行为方式,其中渗透着创业者个人在社会化过程中的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。但是有资料显示通过对年产值几百万到近两亿的多家私营企业文化调查中发现,许多私营企业在文化建设中往往注重于做表面的文章,而忽略企业文化内涵。很多企业认为企业文化就是表面和虚无的东西,他们的主要目标是希望员工听话,让外部人看到企业在感觉上更有很正规正派的感觉。显然,在这种精神指导下的企业文化建设必然是重口号、重标志等看得见的有形的东西。而就深层次上来说,企业并没有从理念上建立起独一无二的企业文化,更不用谈转化为企业发展的精神动力。如果企业只有这些表层的形式而缺乏内在的价值和理念,这样的企业文化是没有意义的、难以持续的,并且也不能形成文化的推动力和凝聚力,对企业的发展也不会产生深远的影响。
(二)家族文化牢固
目前,私营企业经营管理模式上看,有相当一部分的企业,仍处在一种“家族式”的管理模式中,小富即安、急功近利的经营思想在相当一部分企业管理者中占据着主导地位,相当一部分企业尚未形成尊重知识、尊重人才的氛围,管理观念陈旧。这种状态下的企业职工队伍很难维持稳定,责任意识不强,服务意识淡漠,工作、学习动力不足等问题显而易见。
(三)企业家和员工素质低下
企业文化作为一种亚文化,不仅取决于社会既有的文化现状和发达程度,而且取决于该企业所有的员工的教育程度和文化水平。国家统计局企业调查总队曾就中国31个地区200多家私营企业进行专项调查,结果显示:私营企业员工中,大专以下文化的员工人数占八成以上,大专以上的仅有不到18%。我国私营企业员工总体素质较低制约了民营企业文化建设。此外我国私营企业家很多从简单的作坊做起,处于产业链的中下游,企业家文化程度普遍偏低,个人素质和管理水平也亟待提高。
(四)企业文化建设缺乏创新
当前私营企业文化建设中一个普遍的问题就是缺乏创新。很多私营企业以为企业文化建设可以一劳永逸,忽视了根据企业所处的宏观、微观环境变化,不能及时就变化的形势做出相应的反应,未能对企业文化进行持续的创新,甚至出现原本对于企业发展起积极作用的文化反而成为企业未来发展的绊脚石。当一种企业文化由于被惰性对待而变成一个封闭的系统时,它很可能会扼杀企业的创造精神。私营企业文化应该是一个开放的、创新的系统,私营企业应重视对自身的文化系统不断进行调整和完善,与企业加强衔接,提高整体企业文化素质,促进企业持续健康成长。
五、民营企业文化建设的对策与建议
针对民营企业文化建设中存在的问题,提出对民营企业文化建设采取确实有效的措施、策略,使民营企业文化建设走上健康的轨道。具体分析,民营企业可以在以下方面加强建设:
(一)要杜绝企业文化中的狭隘观念
企业文化固然成型于某一企业,但也要与民族优秀的文化相结合,更重要的是符合社会的价值观念,得到民众的广泛认可。前几年的保健品市场涌现了一些大型企业,但其中很少有能够站在民族和社会的高度来建构企业文化,很少有能够将企业文化与“全民健康”、“社会保健意识”等问题联系起来看待。这些企业中可能有一些已经形成了激励员工努力工作的企业文化,并使企业效率得到提高,但它们的企业文化是狭隘的,仅仅实现了企业文化有关增强企业效率的内部职能,却远未实现用文化体现企业形象的外部职能。这样的企业难以在人们心中留下深刻而长久的美好形象。
(二)防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞
我国许多企业家都存在企业文化与企业制度互不相关的错觉,有些企业家抱着“理想主义”甚至“空想主义”的心态去建设企业文化,完全脱离企业制度的要求,最终的结果是企业文化自我创新能力的丧失和企业制度运行的低效率,文化与制度发生了内耗。事实上,企业制度与文化是紧密相连的,现代化制度本身是一个空壳,人的执行使其具有了客观和实际的意义。而人在执行过程中的心理、态度、行为方式正是与企业文化息息相关。没有文化的制度是僵化的,没有制度的文化也是不合实际的。应该将两者有机统一起来于企业发展过程中,相互促进并使企业获得更广阔的发展领域。
(三)实现产品的本地化
一个企业要在激烈的市场竞争中获胜,就必须研究市场、研究顾客,迎合顾客的心理,实现产品的本地化。取之于本地,用之于本地,才能得到当地顾客的认同,更深一层地融入本地,得到更丰厚的回报。以人为本,员工是企业的核心,这一企业文化价值理念越来越成为企业的共识。员工是企业产品的生产者,企业产品要做到真正本地化,人才的本地化应首当其冲。公司文化的当地化包括建立清晰的公司目标和招聘规范,建立培训和整合体系,提供公司内部支持。
(四)准确定位,建立特色文化
塑造企业文化要注重结合自身实际情况,“定位”准确,形成独具特色的模式。我国的企业一直有着学习楷模的好传统。因此,很多企业开始学习国外大企业的企业文化。但应该注意的事我们应该学习什么。就目前的情况看,很多企业更多的注重表面华丽用语的学习,并没有真正学习到国外成功企业发展企业文化的精华。不仅仅是模仿国外企业的企业文化,而且国内企业也是互相模仿。所以也就出现了我国很多企业的企业文化大都拥有一样的词汇,如“团结”、“求实”、“创新”„„这是一个让人尴尬而汗颜的局面。塑造企业文化至少要考虑以下因素:行业特征、企业家特质、国内国际企业文化新潮、追求独特模式、长期形成等。最忌流于形式、趋于雷同。要做到有的放矢,因地制宜,因时而异。
(五)营造人才兼容环境
营造人才兼容环境,可以规避风险,激活竞争,创造效益。反之,人才兼容环境的缺失,会造成人为的厚此薄彼,影响企业协调,从而危及全局。就拿联想集团来说吧,联想让产品开发者上主席台介绍产品,担任形象代表。给每个员工都压上略重于现有能力的担子,并经常性地变换工种,让最好的工人来搞技术,让最差的技术人员去当车间工人,打破界限,能上能下,使每一个员工的潜能都得到最大程度的开发,实现人尽其才。
(六)提高绩效与培养人才
重视人力资源,善于运用激励手段。公司的报酬决策有三个要点:
1、重视职工需要安全感和职业保障的心理需求;
2、报酬必须有很强的刺激性和鼓励性;
3、对特别值得嘉奖的职工一定要锦上添花。
公司要建立一个自下而上了解职工工作情况,并结合职工工作性质、职位、工作经验等作出正确而合理的评价系统。这个系统用以衡量职工的工作绩效,然后据此给予适当报酬。公司不但注重物质鼓励、还要注重精神鼓励手段。
(七)注意在延续中整合和发展
延续指的是企业文化在企业领导者更替过程中保持稳定,防止企业形象不稳定对企业造成的伤害;整合指的是企业文化要随变化着的社会环境、文化气息、企业制度而变化;发展指的是企业文化的内容要不断充实,追赶甚至领跑于社会文化。在这一个过程的三个特征中。要坚决杜绝企业文化的内部冲突。
俗话说,“水可载舟,亦可覆舟”,而企业文化也是一样的道理。成功的企业文化可以成就一个企业,失败的企业文化也可以毁灭一个企业。企业文化绝不是装点门面的摆设,而是每个成功企业必须具有的理念,它在市场大潮中发挥着无可替代的作用,是企业的核心竞争力。如今的社会,形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业追求的目标。中国的企业同样要跟上时代潮流,充分发挥企业文化的作用,赢得自身更健康持续的发展,并带动整个中国企业界的发展。
(八)注重培育创新精神
企业文化一旦形成就具有相对的稳定性,对企业发展产生持久的影响,但是又具有动态变化性。企业在发展、壮大各不同发展阶段,由于所处的环境发生变化,相应地企业文化也应进行变革,以适应企业发展的需要,否则就会成为企业发展的阻力。知识经济时代就是创新经济的时代,文化创新是企业可持续发展的不竭动力。企业参与市场角逐就必须不断地实现创新工程,建设企业创新文化。企业要紧紧把握时代脉搏,了解自身所处环境的变化并把握其本质,必须具有创新的思维,环境变则对企业文化进行相应的创新和调整。企业在文化建设中,切忌沉迷于原有的成功和喜悦中。具体而言,培育民营企业的创新文化,应从观念创新、技术创新、管理创新、制度创新四个方面进行。
六、结束语
综上所述,私营企业作为中国经济舞台上的一支中坚力量,越来越显示其强大的生命力,但是面对经济全球化也遇到了前所未有的困难,特别是由于私营企业文化建设中存在的一系列问题严重阻碍了民营企业的发展。因此,作为中国私营企业要结合自身的实际情况对现有企业文化进行改造,建设适应性强、具有自身特色和持续生命力,能够为企业发展提供不竭动力的新型民企文化,最终推动我国私营企业的快速发展。
参考文献
[1] 贾强.如何建设企业文化[M].沈阳:沈阳出版社,2002.[2] 车娇.浅谈民营企业文化创新[J].湖南广播电视大学学报,2004.[3] 屈燕妮•论中国民营企业文化的塑造【J】•内蒙古财经学院报 2005
[4] 张新.论民营企业文化建设[J].边疆经济与文化,2006,(5)
第五篇:企业文化毕业论文(模版)
编号:0721130
毕业论文(设计)
题目
浅析企业的文化营销
院(系)财务与管理系
专
业
市场营销
学生姓名
孙韬
成绩
指导教师
(职称)
2011年 3 月
目 录
论文摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 论文主体„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
一、企业文化的概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
1、企业文化的内涵„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
2、企业文化的功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
二、企业文化与文化营销„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
1、文化营销的定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
2、文化营销的意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
3、文化在营销中的重要性„„„„„„„„„„„„„„„„„4
三、企业文化营销的开展„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
四、企业文化对营销的影响„„„„„„„„„„„„„„„„„5 企业文化能够指导营销战略„„„„„„„„„„„„„„„„5 企业文化能够促进巩固市场营销„„„„„„„„„„„„„„6 企业文化为企业营销提供支持与动力„„„„„„„„„„„„6
五、企业文化营销的成功案例——马自达„„„„„„„„„„„7 结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
二、企业文化与文化营销
1、文化营销的定义
文化营销是指把商品作为文化的载体,通过市场交换进入消费者的意识,它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。
2、文化营销的意义
微观来说,企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为方式,这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力,还可以使本企业内部员工紧密团结在一起,为一个共同的目标而努力,从而达到人力资源的优化配置,确保企业经营业绩的不断提高。宏观来讲,知识经济这个时代,人们在消费物质形态产品的同时,更加注重消费文化形态的产品,从这个角度看,企业最大的效益是由文化创造的,利用文化力营销,从而优化资源配置,推动经济发展,由此看来,文化营销是实实在在的生产力。
3、文化在营销中的重要性
美国学者菲利普.巴格比认为:“文化开始于微弱的没有把握的摸索,而这种摸索到后来取得了很大的明确性和肯定性”。企业文化的产生和发展是企业管理由传统走向现代的过程。企业文化开始孕育、发生也是一种微弱的没有把握的东西,只是到了市场经济发展到一定程度以后才开始明确和肯定起来。
国际著名的兰德公司经过长期研究发现,企业的竞争力可分为三个层面:一是产品层,包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力;二是制度层,包括各经营管理要素组成的企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度;三是核心层,包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。从这三个竞争层
67起友谊,和谐,信任的桥梁。使顾客今天满意而归,明天称心在来,为企业创造更多营销机会。带来顾客、市场、效益。
企业营销文化是指以文化观念为前提,以贴心人的心理需要,精神气质,审美趣味为原则的营销艺术和管理哲理,它主要是指运用有文化品位的营销组合策略来提高营销能力,以文兴企,通过新闻广告文化,传统节庆文化,人文历史文化等文化促销。借助于文华特有的魅力扩大企业和产品影响,从而达到增强营销功能的目的。市场营销策略组和理论指出,市场营销策略主要有产品,价格,促销,分销等构成。其中产品特色,销售服务,品牌商标,产品包装,分销环境,人员推广,公共关系等等无不体现着文化内涵。
所以企业文化是市场经济发展的内在需要,企业文化和各种营销策略、手段运用,组合成一个系统的整体策略,来达到企业的市场战略目标。通过两者的互相联系,互相促进,和进一步弘扬企业文化,通过理论和实践两方面的进一步探索,寻求两者有效结合点,才能完善和规范市场营销的手段和行为,从而提高企业的市场营销能力。
3、企业文化为企业营销提供支持与动力
企业的市场营销,不仅是向社会公众推销产品和服务,而且必须向社会公众展示企业的本质和宗旨,“使企业的形象得到社会公众的认同和共鸣,在消费者心中树立一种品牌。”向社会公众推销更多的产品或服务,固然会使企业获得更多的经济效益,促进企业的发展。但在这一过程中如果忽略企业形象的营销,未能使社会公众对企业形象产生认同和共鸣,企业获得的经济效益是暂时的,也不可能使自己的产品长远地占领市场,企业难以得到持久发展。企业文化作为企业的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略,体现着企业的本质和宗旨,是企业的鲜明形象,是企业市场营销的重要目标。
企业文化给“员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束,使员工心灵深处引起共鸣,思想境界不断升华,从而在工作中牢记发展方向和经营宗旨,遵守价值准则和管理信念,始终保持高昂向上、自强不息的自下而上的状态,主动关注企业的前途,创造品牌、发展品牌、保护品牌,维护企业声誉,为企业的发展贡献力量。企业文化的首要功能就是为企业提供这种企业价值观和企业精神,有了这样
101112-
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